新媒体调查报告——以微信为例

第一篇：新媒体调查报告——以微信为例

新媒体调查报告——以微信为例

调查背景：

新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化等特征。

据中国产业调研网发布的《中国新媒体行业现状调查分析及发展趋势预测报告（2015年版）》显示，2013年是移动新媒体元年，中国的移动互联网用户规模已经超过8亿，全球新媒体用户第一大国的地位进一步得到巩固。在新媒体应用上，我国超过两亿用户的新媒体应用就有十几项之多，以大数据、云计算为代表的新兴业态不断呈现，中国移动、百度、腾讯、华为等企业已经成为走向世界的中国新媒体应用民族品牌。2013年，新媒体领域风云变幻，户外新媒体迎来新的发展契机、移动新媒体朝气蓬勃、网络新媒体加快整合步伐、传统媒体转型来势凶猛。中国网络视频市场规模达135.9亿元，同比增长48.0%。未来几年预计仍将保持较快增长的态势，2017年预计将接近400亿元。

在移动互联网蓬勃发展的中国，被称为“装机必备”的微信自然是不可不谈的软件。微信作为腾讯的主打产品，于2011年开发。至今，微信已经成为国内最大的超级APP，全球用户超过11亿，月活跃用户大概5亿人。而微信不同于腾讯基本产品QQ一点就是其公众号平台。这使它不仅仅是同事、亲友、同学间的一个交流工具，而且具有广泛信息传播的媒体平台。本次调查，主要以微信为例，试研究探索微信传播特点、主要吸引人群、经营运作现状等，并进行分析总结。

调查方法：

一、问卷星问卷调查

二、互联网权威网站的调查和官方发布文章

调查内容：

问卷阐述

本次问卷调查使用网络问卷的形式，发放问卷对象主要是同学，转发或填写问卷人员主要为其亲友同学。其中，调查人员尤以本科生居多。根据分析，我认为调查数据及结果是有效的。因为，尽管我们的调查人员基本是学生，但是大学生是使用网络和社交网站的主力用户，并不是特殊群体，甚至大学生可以代表大部分的群体。

此问卷包括基本问题和使用情况调查。其中，基本信息的问题设置是对年龄、职业、受教育程度进行基本了解；情况调查的问题设置是对使用频率、使用功能、使用目的和对软件的依赖程度进行了解。

数据分析

在本次调查中，有93.59%的用户是微信用户，而且使用者多数为20-30岁的青年，学生群体是使用微信的主要群体。从统计中可以看出，参与调查的人员半数以上都是微信的深度用户，使用时期都达到了一年以上，并且每日使用微信时间普遍超过一个小时，半数超过2个小时。在使用微信的数项功能当中，聊天和刷朋友圈依旧是其作为社交软件被用户使用最多的功能，这一点是毋庸置疑的。但是订阅公众号这一功能是除去聊天交友这一基本功能外，使用最多的功能，占比达到了44.52%。在参与问卷的人员中订阅公众号的比例也达到了82.88%。公众号是微信特点功能，正是因为公众号的存在，微信才不同于自家的QQ和其他的即时通讯软件，从而成为一个媒体平台。从调查结果来看也能看出许多人已经对这一功能有相当强大的依赖性了。关注微信公众号，有66.94%是为了获取最快的新闻资讯，59.5%为了获取特定的知识。这也符合我们的预期。

通过这份问卷的数据，我们不难发现，微信是一个覆盖面极广，使用频率极高的即时通讯社交软件。与此同时，有着点对点的消息推送特点的微信公众号更是其成为一个媒体平台。作为通信软件，传播特点有着双向性、私密性及互动性；作为以人际传播为主的社交软件，有着病毒性和隐蔽性；作为媒体平台，消息推送更有准确性（目标用户准确），及时性。

公众号经营

4月22日，腾讯微信团队联合腾讯研究院发布的 《“互联网+”微信政务民生白皮书》显示，2014年全国政务微信总量已达40924个，涵盖公安、医疗、交通等多个政务民生热点领域。政务微信已经成为政府与民生、人与公共服务之间的“连接器”，成为政府施政的新平台。据周三公布的“白皮书”，目前政务微信已覆盖全国31个省、自治区、直辖市（不含港澳台），省市级部门开通的政务微信总量占比为84.7%，平均每个政务微信公众账号关注用户数超过3.6万。

从腾讯发布的结果显示，微信公众号已经不仅仅是商家在商业推广、媒体在网络宣传，而逐渐成为一个和微博一样的政务信息公开发布平台，并且从公众号向服务号方向转变。政府部门可以通过微信服务号后台事件处理能力，推出一个新的提供公共服务的渠道。

IT之家转载移动互联网《2014年微信号用户行为习惯研究报告》，这份报告中详细且翔实，对于微信公众号的推广、经营和互动问题都做了调查。因为这次调查全部由个人完成，作为学生精力和水平有限，个人认为有如此翔实权威研究报告比自己折腾的渣样本强上太多，这里不再做叙述。

调查总结：

微信是现今中国最有影响力的媒介。微信是集QQ、微博的又是与一身的媒介。[1] 微信公众号有着“点对点”的传播优势，极大的提高了传播效果。政务类、服务类公众（服务）号更提升了信息的权威性、提高了服务的效率。微信作为时下最热门的新媒体，在日后一定能爆发更强大的力量。

第二篇：新媒体微信营销策划方案

微信营销策划方案

一、确定客户群

·微信用户分布现状

性别与年龄分布：

根据腾讯官方公布的信息，微信用户已经突破6亿。微信用户性别比例和年龄分布如下图，男性占了63%，女性占了37%，而从年龄分布来看20-30岁之间的青年占了74%。

信用户职业分布：

如上图，大学生占了64%，其次是IT行业和白领，这

类人占了微信用户总数的90%。

从以上两个统计数据，我们可以看到，目前微信用户群具有年轻化、男性居多的特征，从职业分布来看主要集中在大学生群体，这类群体拥有大量碎片时间。其次是IT行业和白领。

而针对松原这样的市场条件来说，微信用户首先是学生居多，其次是上班和打工族。而像我们松原这样的三四线城市，互联网虽然发展还处于起步阶段，但是移动新媒体却已经发展的很发达了，基本已经普及。而想要推动本地互联网发展，移动新媒体无疑是最好的选择之一。那么根据以上数据分析，现代化学生无论在几线城市都普遍对互联网的认知度是较高的，也比较了解，但主要局限在娱乐方面，是本地未来几年互联网发展的潜在用户也是主导用户。而70年代后的上班族一般都对互联网这个新媒体或多或少有些了解，接受起来也是比较容易的。再加上松原本地的移动新媒体用户使用条件和互联网行业的特性，想要推广松原互联网发展最好的选择无疑就是通过移动媒体的传播。

现在老龄化社会越来越严重，新媒体科技逐步发展，社会的主导力量逐渐转移在了学生和70年代后的上班组群体身上，所以说，我们微信用户群体可初步定在学生和70年代后上班族。

二、如何增加客户

微信营销成为继任微博营销的第二大方式了，效果非常好，而且注册人数统计来看，微信粉丝已经有6亿多了，所以这个市场特别好，如果恰当的利用微信做网站推广，是一个非常不错的平台，那么下面介绍一下微信营销如何增加有效客户：

在微信公众账号粉丝如何快速增加之前先提几点特别要注意的：

1、拒绝刷粉丝

微信刷粉丝就是作茧自缚，微信和微博不同，微博是做给别人看的，而微信不是。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。即时是互粉，对你未来的微信营销都是毫无意义的，如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯（即超过500认证），可以尝试互粉。

2、定位微信方向

没有方向就像是是无头的苍蝇，发一点这个信息，发一点那个信息，用户群体不统一。微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。进行微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码。

微信公众号怎么快速增加用户：

1、加入微信聚

微信聚的平台有好几个，把微信提交上去，增加曝光率！！好奇心会带来很多粉丝.2、各大社区处处留情

博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文推广，用心做就可以了。

3、微信互推

以大号带小号，以私人号带企业号，把公号分享到朋友圈，并且说明关注有惊喜，或者转发此公众号发出的活动信息，来吸引人来转发并关注。

4、以微博带微信

利用官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来关注用户。

5、利用好摇的功能

摇一摇这种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，我们可以策划美女微信关注计划。通过摇一摇的方式将我们的好奇传递出去，如果策化包装好的话，转化率有时候超过50%。一场好奇被引导了微信公众号，同时公众号留住了人心。

6、漂流瓶推广

漂流瓶活动，一定是要采用传递瓶的模式，这样的影响力大，传播的人群更广，但是唯一的缺点是漂流瓶的转化周期和转化率并不想微信摇一摇那么乐观。

7、无活动,不营销

如果只是单纯的发硬广，关注我吧！这样的转化率基本上零。我们可以利用标题党的优势，来做些小活动吸引用户关注，比如“关注有惊喜！”“关注就有机会赢取30元话费”“不关注后悔的”等等等类似的营销话语。

9、QQ推广

申请一个微信qq号，充分利用qq群，qq邮箱，QQ空间，朋友圈…等等资源，qq头像改成微信二维码，每天发有用的资讯，吸引人们注意…

10、其他发掘方式

去各大网站推广尤其社交和活动强的地方为好（比如：qq、微博、博客、贴吧、人人、开心网、付费广告等，以及一些目标人群和潜在人群常去的地方，可以通过软文去推广。

其实微信线下是可以通过在，名片、传单、T恤、广告衫、海报、户外广告上印微信的标志符号，去推广等。

三、如何打开市场

微信的特点更像一把双刃剑，由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，我方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为我方的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与我方之间的互动。试想一下，如果你关注了20个企业为新，每个企业微信每天向你推送3条信息，那么这些信息就显得有些扰民了，所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。《南方人物周刊》曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”所以我认为在微信推广之前就要树立这样一个理念“为用户提供有价值的信息，并非对我们有价值的信息。”

那么，微信营销的前景究竟如何？据我观察并总结了时下最有效的六种营销模式：

模式一：活动式微信——漂流瓶

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

案例：招商银行的“爱心漂流瓶”

活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

模式二：互动式推送微信

营销方式：通过一对一的推送，我方可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

案例：星巴克《自然醒》

当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

模式三：陪聊式对话微信

营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让我方用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

案例：杜蕾斯

以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。

模式四：O2O模式——二维码（可用于新闻网电商或与本地商家搞互动合作）

营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”

深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。

模式五：社交分享——第三方应用

营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

案例：美丽说×微信

用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销

模式六：地理位置推送——LBS

营销方式：点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

微信搜索出附近的人之后，使用微信营销精灵自动的一个一个打招呼过去,当人家回应后就自动成为朋友了，积累了足够多的好友之后，利用微信自带的群发插件进行更多次的广告发送。微信的订阅和推送功能很棒，但是如果企业信息多了，对用户有可能造成信息困扰，这可能制约着用户关注“公众账号”的数量，每天三五条推送和每天三五十条推送的感受自然是不同的。微信的昵称和签名可以设置成广告词，头像和照片墙可以设置成广告图片。

智能手机都有通知推送功能，微信一般是在后台运行的，当微信收到消息后手机系统就会推送通知信息，即使用户不进入微信界面也能看到所接收到的文字信息。你可以任意设定位置搜索附近好友，比如人在广州，但是可以把经纬度设到北京大学，然后查找北京大学该位置附近的人。

案例：K5便利店新店推广

K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。

针对不同类型的商家，制定不一样的营销方式。

四、微信的盈利模式

微信的最直接目的和功能就是把消息直接的推送出去，而这个消息的类型可以是，语音、文字、图片，微信盈利最重要的不是方式而是稳定、真实、庞大的用户群和广告内容本身的策划，所以这就对编辑和微信本身有很高的要求。如果我们的微信有了一定的忠实用户群之后，可以利用签名、附近的人、漂流瓶、O2O二维码、朋友圈、公众平台等方式给合作商家软性发布广告和活动的造势宣传来收取一定的费用。作为新媒体推广传播途径就要时时刻刻的用创新的方法来运营，只有创新+创意才是最好的运营之道。

五、微信编辑需求

图片处理1名

微信采编人员1名

要求：

1、定期创意、撰写、编辑微信内容并及时发布。

2、不断开发微信营销的新功能、新方式，扩大微信关注圈，提高微信营销质量。

3、服从领导要求，做好品牌推广和宣传的配合工作。

4、技能：拥有良好的文字功底，思维活跃，敢于创新。

5、态度：认真、负责、细心

第三篇：新媒体环境下网络公民新闻的发展_以微博为例.[模版]

NEWSWORLD 《新闻世界》

一、微博以及微博的发展

1、微博

微博就是微型博客,是继博客之后兴起的一种开放性的互联网社交服务,目前国际上最知名的微博网站是Twitter,该网站的独立访问用户已达3200万。三言两语,现场记录,发发感慨,晒晒心情,Twitter网站打通了移动通信网与互联网的界限,现任美国总统奥巴马在其竞选期间就利用微博为自己拉选票,美国白宫、FBI、Google、福布斯、通用汽车等很多国际知名组织也通过Twitter进行营销和与用户进行互动。目前,我国著名的微博有品品米、随心微博、Follow5、同学网、聚友9911等。和博客相比,微博不要求大的篇幅,言简意赅,一般而言微博要求不超过140个字符,然而这种限制恰恰使用户更易于成为一个多产的信息发布者。

2、微博在我国的发展

2006年Twitter网站的红火刺激了国内微博的发展。例如随心微博,它的诞生受到很多喜爱简约型微博爱好者的喜爱;起家于校内网的王兴,在2006年把企业卖给千橡互动后,于第二年建立了饭否网;腾讯,一个拥有4.1亿QQ用户的企业,也于2007年8月13日建立了腾讯微博网。2009年,国内微博又开始新一轮发展,6月份开放了Follow5,8月份开放新浪微博,其中Follow5还在7月19日孙楠大连演唱会上亮相,这也是是国内

第一次将微博引入大型演艺活 动,与Twitter当年的发展颇有 几分相似。

二、微博的传播优势对网 络公民新闻的促进作用

1、网络公民新闻 公民新闻,也被称为市民 新闻、草根新闻,简单地说,公 民新闻是指来自公民的非专业 新闻报道。从广义来说,公民新 闻是指普通的大众通过大众媒 介或个人通讯工具向社会发布

自己得到和掌握的新近发生的、特殊的、重要的信息。公民新闻出现得比较早,而网络公民新闻则产生于20世纪90年代的美国,主要兴盛于网络,网络公民新闻伴随着互联网时代的到来而兴盛。历史上最著名的网络公民新闻事件当属美国德拉吉个人博客网站,1998年这个网站率先揭露了美国前总统克林顿性丑闻内幕。此后,2005年的英国伦敦地铁爆炸案,在爆炸发生很短的时间内,BBC、TTV、《卫报》等英国主流媒体就陆续收到了来自公民的有关爆炸的图片和录像片段。这些图片和录像片段是通过手机等现代通信工具拍摄的,再以电子邮件的形式传送到这些媒体的网站邮箱中,或者通过有关博客网页直接将图片、录像片段以及那些亲历现场的人的所见所闻所感发布在网上。这样的传播途径使信息发布更快,虽然这些信息的发布者不一定是专业的媒体工作者,但这让传统媒体更加感受到非专业新闻传播者的能量,而且很多网站也感受到了网民的强大力量,并陆续在自己的网页专门开通了网友信息的专区。例如2005年10月,美国新奥尔良市遭受“卡特里娜”飓风袭击,并造成罕见灾害,CNN的网站主页上立刻增加了一个栏目——

—“公民记者”,通过这个栏目CNN网站上刊登了大量普通网民发出的有关风灾的文字和图片,真实地记录了这场灾难的全过程。

2、微博的传播优势促进公民新闻的发展

微博自身的传播特点,例如门槛低,传播速度快,语言简单明了等优势在一定程度上对公民新闻的发展起到了促进作用。

第一、简单易用——

—提升了网络公民新闻的团队。博客比较强调版面的布局,但微博的内容只需要由简单的只言片语组成即可,对格式、版面等方面没有要求,用户可以使用自己想用的语言,同时可以随意发挥,从这个角度来说,微博对用户的技术要求门槛很低。

第二、人际“圈”的影响力——

—扩大了网络公民新闻的知名度。用户对博客的关注是“被动”的,博主写出来的内容向外传播的受众并不确定,也就是说博主要传达的内容只能通过别人的传播才能被更多的人知道;而微博的关注则更为主动,只要轻点“follow”,即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息,所以只要其它用户发布了新鲜事,大家都能在自己的微博上关注到,同时,对普通人来说,微博的关注友人大多来自现实的生活圈子, 新媒体环境下 网络公民新闻的发展 ——

—以微博为例 ■刘聚荣胡锦博

【摘要】2009年是我国微博的发展年,一时之间,“围脖”红遍大江南 北。微博作为网络公民新闻的一个平台,对公民新闻产生了一定的影响。【关键词】微博网络公民新闻集体无意识 网络新

媒 210 NEWSWORLD

《新闻世界》

用户发表的一些言论不但能起到发泄情感,记录思想的作用,更重要的是维护了人际关系。

第三、良好的互动关系———促进了网络公民新闻的民主化。

互联网时代,每个人都是时代的记录者和关注者,从1998年的“德拉吉报道”抖出的克林顿丑闻到2005年中国“博客元年”的到来,WEB2.0已经不再是一个空泛而概

念化的前沿理念,它带给我们的将是一个真正全民狂欢时代的来临。2009年微博的兴起更是使得这种公民充分表达自己的意愿达到了狂热化的程度。政府与民众,明星与粉丝之间的互动更加快了民主化的进程,不受形式的约束,简单而随性的表述方式更加符合现代人的生活节奏和习惯,用户(作者通过新技术的使用也更加容易对访问者的留言进行回复,从而形成良好的互动关系。

三、微博的弊端制约了公民新闻的发展

微博的内容,观点无限制以及微博监管缺失等,给网络公民新闻的发展带来了一些难题。

1、微博加剧了人们的“集体无意识”感。“集体无意识”是一种

群体心理现象。所谓集体无意识,简单地说,就是一种代代相传的无数同类经验在某一种族全体成员心理上的沉淀物,而它之所以能代代相传,正因为它有着相应的社会结构作为这种集体无意识的支柱。

由于挣脱了键盘、网线的禁锢,再加上3G 技术为手机通讯突围铺路,超便携的手机造就的新阵地,微博已成为快节奏生活中网民表达和沟通的最流行的方式,却也不可避免地使得原本已处于浮躁状态下的网民“集体无意识”再度升级。

2、微博盈利模式的缺乏也制约了公民新闻的发展。博客发

展到今天,在盈利方面还是没有固定的模式可寻。同样,微博的兴起首要面对的难题就是如何盈利,主要是在营销模式上寻找出路,或以商家的品牌,或以事件打造,或以明星效应,或以广告的形式等,但成效甚微。例如,2009年4月Twitter 日语版中推出了广告业务,但是社交网站广告响应率一直较低,广告客户的投放都比较慎重,这种盈利模式潜力不大。目前国外的微博还没有形成规模性的盈利,而国内的微博网站也大都处于公测和用户积累阶段,谈盈利显然为时过早。那么,微博这个国内互联网上的新事物,是否最终将会在热闹喧嚣之后曲终人散?如果它消失,势必会给网络公民新闻的发展带来影响。

3、微博的监管对公民新闻的发展也带来一定影响。“微博相

比传统信息传播方式来说,速度太快了,每一个人都是准实名制的发言,怎么样保证信息安全性,我们也一直在摸索。”新浪的执行副总裁陈彤说。在国外风生水起的微博网站Twitter ,由于信息传播审核方面等问题,只能被阻在中国市场之外。事实上,除了监管方面的考虑之外,分析人士认为,到目前为止,国外的网站一旦来到中国市场,似乎都会出现水土不服的症状———这一点已经在搜索引擎、社交网站的本土化竞争中得到了验证。

4、高度碎片化的语句也成为公民新闻发展的障碍。微博上

发表的大部分为琐碎之事,思想缺乏新意,而有的人表白心情太过矫情……微博甚至被冠以“垃圾箱”、“话唠地”、“无聊琐事当

头等大事”等称谓。这样的无聊话语只能使网络公民新闻逐渐陷入低俗状态,对公民新闻的发展不利。

四、以微博为载体的网络公民新闻如何为我所用

1、网络公民新闻开启了新的传播时代还是一场乌托邦

目前来看,对网络公民新闻持积极态度的学者在国内外都很多。例如美国纽约大学新闻系主任杰伊·罗森认为,互联网时代的网民不同于过去只是接受信息的“读者”、“听众”“观众”,他们具备更多可供选择的新闻来源,他们自我表达的方式更加简单易行。美国资深报人、媒体和公共政策中心主任泰泼斯考特断言,由于手机、数码相机等高科技通讯设备的出现,我们逐渐生活在有成千上万的公民记者的世界上。在国内,北京大学新闻传播学院副院长谢新洲也认为,市民个体以微博、博客为平台,关注并参与到公共事件、新闻报道中,已在中国形成趋势。但即使有这么多的学者持乐观的态度,网络公民新闻在新的传播时代

还是一场乌托邦。公民记者素质的参差不齐以及当前微博的粗制滥造是微博面临的主要问题。在网络上,公民记者大多不是专业的新闻媒体工作人员,由于缺少专

业训练,他们提供的资料缺乏可信性,有时候还会制造麻烦。另外由于微博的门槛较低,网络上的公民记者还可以匿名。因此,公民新闻所提

倡的全民参与公正报道新闻的理念受到威胁。

2、从微博看网络公民新闻如何适应我国国情

不可否认,网络公民新闻进入中国,它有利于增强公民意识和提高社会文明程度,提高公民素质,促进和谐社会的建立。但我们也应该看到随着目前国内微博的兴盛,微博的发展还是受到政治、经济和法律制度以及其他社会条件的影响,对以微博为载体的公民新闻也是如此。我国公民新闻网的发展不能照搬国外公民新闻网的现成模式,而应找一个适合我国具体国情和互联网市场特色的模式。而且传统媒体不应该和中国的公民新闻网对立起来,相反的,公民网络新闻网应该是作为传统媒体的一种发展和补充。对于其负面影响,我们应该加以规范和管理,用正确的舆论去引导,在内容上有效调控,做到既保证公民自由充分的参与又做到遵纪守法,维护网络道德和文明。■

参考文献

①陈颖,《微博:嘈杂私语编织大众狂欢———2009年流行词盘点系列之四》 ,《文汇报》,2009年12月14日第4版②浩然,《微博客逆势而动》,《新经济导刊》,2009年第11期③周翔,《微博Twitter 前途堪忧》,《中国图书商报》,2009年12月25日

④刘丽清,《微博虽“微”足值道尔———微博特性之浅析》,《东南传播》,2009年第11期

⑤张名章,《网络传播中公民新闻的崛起与启示》,《温州职业技术学院学报》,2007年12月第4期

(作者:兰州大学新闻与传播学院硕士研究生

责编:姚少宝 网络新 媒 211

第四篇：2013微信新媒体沙龙不完整版

2013年把脉沙龙隆重登场，媒体朋友看过来!瞧@央视新闻示范央媒如何玩转微信公众平台，与@爱范儿 一起重新审视公众平台媒体创新价值，品@罗振宇 YY媒体公众账号的几种商业模式，听@青龙老贼 用案例说话，分析传统媒体运营公众帐号优势!还有专家辅导团的热辣点评!4月23日，我们一起来“把脉”!

无意间在微信上看到的内容，不得不说最近微信的公众平台很火。

2012年8月，微信一经推出公众平台，人气便一路飙升。除了微信用户数的几何级增长速度，“公众平台”这个诞生于社交领域的创新产物一直备受外界关注。和微博不同的是，媒体、个人、明星、商家的公众帐号可以主动和定向地为粉丝推送信息，并和粉丝互动。粉丝还可以将这个信息分享在朋友圈，主动做二次传播。这种信息的交互方式私密性更强、到达率更高、互动性也更大。这些交互特性一时间引得无数媒体竞折腰，纷纷在公众平台上驶出浑身解数。各种互动方式和内容千奇百怪。

但在公众平台上也看到，多数媒体仍然在用微博运营的思路在运营微信，甚至用营销的思路来运营公众平台等等。其实这里面有很多值得大家思考的问题，就拿公众平台的媒体属性来说吧，这一直是大家所热议的。和微博“滚动式浏览”、“选择性读取”的形式不同，通过微信公众平台媒体是可以给用户直接推送内容，信息到达率和准确率高。可问题是，有的公众账号利用这种信息的便捷性和直达性，时不时给用户推送一些营销广告类的信息。

据有关数据显示，2013年以来，微信公众平台上公众账号的营销广告类的推送信息呈爆发式增长，这使得外界也在对微信公众平台的媒体属性认知上有了些偏颇。

其实，要说媒体运营公众帐号，觉得运营之术可以慢慢积累，运营之道把握住一点即可――为读者提供最有价值的优质内容才是媒体的立足之本，营销广告并不是最终目的。这点恰与微信公众平台永远以用户利益和体验为上的价值观不谋而合。找到两者结合点，运营媒体公众帐号的事情就容易多了，既然大家的出发点都一样，同一个位置，该出平台的出平台，该给内容的给内容。内容做好了，营销广告也就跟着来了。一切只是时间的问题。

期待在这次腾讯的“把脉”沙龙上，一些公众账号运营的佼佼者能够给到媒体一些启发和方向，更期待“把脉“沙龙后续的一些干货输出。

目录: 腾讯关于微信的第一次官方沙龙：媒体变革 @潘越飞.....................................................2 传统媒体如何运营微信公众账号 @青龙老贼.....................................................................3

腾讯关于微信的第一次官方沙龙：媒体变革 @潘越飞

今天听了一场酣畅淋漓的新媒体沙龙，这是我近期参加的活动中，最痛快的一次。

这是腾讯关于微信的第一次官方沙龙，算是官方为微信玩法在做诊疗分析，故称“把脉”系列。首次活动的主题是“移动互联网3.0模式下的新媒体变革。”

罗振宇、爱范儿、青龙老贼、央视新闻、云南电视台成了微信课代表，各谈心得，还有KESO等一众专家在场。

腾讯借此活动要表达的态度很简单，“微信不会过度媒体化”、“所有破坏微信用户体验的产品，都不受欢迎”。

当然，以上都不是关键，我爽的是，这场讨论中关于新媒体的部分，让我大喊过瘾。我做匿名语录式记录，大家感受下。

“传统媒体在三年内就消亡！”

“三十年？”

“三年！”

“啊？！怎么可能”

“哦，三年的确是有点久了”。

——这是在嘈杂的会场上，新媒体派和传统媒体派的简短对话。

“你们全家才是自媒体。但是为了表达我自己在做什么，我现在只能带上自媒体的名头”。——说出了很多人的心声。

“广告不是粮，内容缓称王，榜样有的是，小猫上了房”

——以这首打油诗来解读自媒体的哥们，当天的微信公众号粉丝刚刚突破十万。

“说起音乐盗版人人痛恶，但打击盗版没用。大家听歌比以前多了，是吧，但是关于音乐的花销真的少了么？现在的用户，在百度上免费听歌，但是愿意花3000去听王力宏演唱会。大家关于音乐的付费没变少，只是关于支付环节变了。这就是魅力人格体的作用。” ——魅力人格体，记住这个新词，会火。

“信息本身不值钱，信息背后支撑的人格体才值钱。同样在微博上发一个问号，你发了，别人问是不是发错了，杨幂发了，上千人问出什么大事了。

所以，传统媒体不要沉醉在自己生成有价值内容的迷幻中了。” ——内容为王，被认为是个虚假的自慰借口。“自媒体一定要自守其小”

——自媒体势必做不大，我个人觉得，更像手工艺品。

“未来的媒体，是体验、是喜爱、是跟随、是参与，是我们的消费者，希望我们过得好。” ——也就是意见领袖吧？

“自媒体的世界，就该有情有义。绝不能像传统工业社会，是无情无义。” ——没情绪，没人格，没魅力的媒体，没有市场。

“现在的自媒体是第三波，是最后的机会，属于预制体验等包养。”

——当天分享的最后一页PPT，是“有情人终成眷属”，消费者和自媒体成眷属，李师师（自媒体）和恩公成眷属。

“传统媒体的盈利，是江河，产业链每次流动都有固定的入口和通道。自媒体的盈利，是雪山，你只要跑到山顶上，哪个方向都能滚向盈利。”

——影响力，总能变现，不要为自媒体人的生存担忧。

以上内容，来自回忆，部分语句可能有误差，望理解。屌丝得志下，我的公众账号也被当成典型案例被推荐了下，哈。

腾讯关于微信的官方沙龙，犹如一个个小巧的道场，在接下去的时间里，会越来越多，涉及行业越来越多，离商业模式探讨也会越来越近。

看这势头，关于微信的游戏规则，不久将出炉。

传统媒体如何运营微信公众账号 @青龙老贼

这几天在外出差，更新的慢了，还请ZTalk的朋友见谅，昨天下午有幸参加了微信组织的首次官方沙龙，并做了针对传统媒体如何运营公众账号的分享，现在将演讲稿整理发布给大家，一点谬见还请包涵。

过去的2012年，微信携带着燃烧一切的力量横扫整个中国，短短的两年时间微信用户数突破三亿，成为国内移动互联网第一大手机应用，简单却人性化的设计颠覆了之前很多移动互联网应用。同年8月微信又推出了革命性的产品微信公众平台，由于其能够让传统企业和个人快速低成本的进入到移动互联网，大量的企业和个人蜂拥而入，一起探索公众平台带来了巨大的想象空间和商业价值，移动互联网就此进入了微信时代。

那么对于传统媒体来说，在微信这波大潮下是随波逐流还是踏浪而行，究竟应该怎么去运营微信公众平台，怎么为微信用户提供更好的服务，进而在移动互联网上获取新的价值呢？

在这次的雅安地震中，微博、微信救援成为传统媒体灾情报道的新利器，它改变传统的灾难报道模式，让信息传播变得更为高效、透明和有力。我们可以看到微博利用它实时性强传播范围广的优势，在救援救灾的信息传播上发挥了作用，而微信呢，利用它的通讯功能在电话、短信无法接通的情况下，承担起了亲人好友之间沟通消息的重要工具，很大程度上解决了信息传递难的问题，起到了稳定人心和局势的作用。

可以看到传统媒体在经历了微博时代的洗礼以后，在社会化媒体上已经积累了丰富运营的经验，能够熟练利用微博平台的媒体属性，进行全媒体跨平台的整合营销传播，也有很多成功的案例，但是微信公众平台是一个新的平台，它的沟通属性远远高于媒体属性。

微博平台上的内容实时性强，但是140个字带来的是浅阅读、浅思考，传播受众是以弱关系、相同兴趣聚集的人群，生产、传播和分享成本低，所以微博的二次传播力很强，有利于进行品牌传播，扩大影响力。

微信平台上的内容要求可读性，其表现形式多样化，图文消息有利于深入阅读，语音消息满足了听觉用户，还有大量第三方应用产生新的内容形式，传播受众是以强关系的熟人圈为主，由于微信平台的限制，只有通过朋友圈、好友和微信群分享，传播力虽然弱，但是在公众平台里沟通更亲密更直接。

传统媒体有高粘度的群众基础，在做内容方面有深厚的经验和人才储备，也有积淀已久的内容量可以重组输出，在微博平台可以继续像以往那样进行一对多的传播扩散，但是在微信这个平台上就要改变下运营方式，从以前微博的媒体平台运营转为微信的沟通平台运营，先依托媒体自身强大的影响力启动微信公众平台，然后将单纯的内容传播向内容传播带动用户服务转变。

这种转变是微信公众平台带来的新启发，这种转变也是一种颠覆性的转变。在移动互联网快速发展的大背景下，传统媒体这几年都在尝试寻求一些新的突破，力求在移动互联网媒体上转型成功，几乎大家都做了同一件事，就是做一个自己的新闻客户端，但事实告诉我们，其实我们并没有想明白移动互联网用户和产品的核心是什么，实际做的只是一些形式上的转型，而没有从根本上转型，因为用户们需要的产品是工具，是服务，而不仅仅是新闻资讯。

传统媒体里谁越快意识到这个问题，做出调整对内容生产和传播方式进行改革升级，谁就有机会成功。这里介绍下青岛晚报运营的掌上青岛公众账号，它是传统纸媒在微信公众平台上比较成功的案例。

青岛晚报本身已经有自己的客户端，但是下载量和活跃度一直不高，看到微信公众平台推出后，他们意识到微信现成已经有着大量的智能手机用户，而通过二维码关注公众账号行为可以等同于app下载，二维码又很适合在报纸等各类平媒上展现宣传，可以发挥本地报纸的影响力。还可以利用微信公众平台语音、视频等内容呈现，尝试新的互动方式。

于是掌上青岛于2012年9月17日推出,是青岛地区第一个媒体公众账号,半年多时间关注用户突破5万，其成功运营的五大法宝主要是“真人播报”、“深度新闻”、“精彩活动”、“互联矩阵”、“全媒推广”。

真人播报

掌上青岛早期运营队伍中，有一位是记者出身的青岛网络名人“平艺同志”，本身在新浪微博就相当著名，有一定的忠实粉丝群，在微信公众账号的运营中，他大胆的尝试用语音来播新闻、播笑话，取得不错的效果，后期又在掌上青岛用户中发掘了20多位美女，邀请他们兼职进行天气预报、笑话、学英语、音乐推荐等播报，回复播报美女的昵称还会自动回复美女本人照片和美女介绍，她们还负责在后台人工回复消息，这些对用户吸引力很大，用户参与互动非常活跃，目前已经形成了固定播报员团队+特邀播报员团队的格局。真人播报是掌上青岛成功的重要因素，因此在掌上青岛的自定义菜单里第一个就是微电台。

深度新闻

掌上青岛不仅在新闻播报上结合微信语音的特征开发了出好的产品，在本身新闻深度挖掘上也花了一番心思，秉承着要和用户互动起来的理念，让新闻不再只停留在一对多的传播阶段，他们尝试了体验式的新闻模式。麦迪来青岛打球后，掌上青岛不仅推送了相关的新闻消息，还在微信中使用关键字回复提供延伸阅读产品，用户输入关键字不仅可以获取第一手的资料信息，还可以收听麦迪的语音祝福，还可以参加麦迪知识考试的游戏环节。掌上青岛不仅在新闻内容上有很高的要求，在新闻延伸互动方面花费了大量的精力，力求让用户不仅要看新闻，更要收听新闻和参与新闻。

精彩活动

随着掌上青岛的用户日益增多，他们开始商业化探索，由于媒体本身就有很好的线下资源，活动赞助是不缺的，但是活动形式要好玩要新颖，要能够让用户参与进来，不仅要让商家满意，更要让用户喜欢，增强粘度和提高活跃度。比如免费泡温泉吃火锅活动，就要求用户用语音来说出自己最喜欢的温泉和火锅店，然后再进行抽奖，花样百出的活动形式能够让用户保持新鲜感，乐于参与乐于分享，掌上青岛也名利双收。

互联矩阵

在2013年春节时青岛晚报结合移动互联网读者的阅读特点，旗下的十个主要栏目也开了微信公众账号，与掌上青岛形成微信矩阵，为青岛读者提供全方位、立体化的信息资讯服务，这种形式延续着微博上的媒体矩阵，既可以共同发力互相呼应，又可以满足读者对垂直细分信息的获取，通过为不同的用户提供个性化的内容服务，进而为以后精准营销积累数据和用户。

全媒推广

掌上青岛不仅在运营上有一套，还在微信公众账号推广上也有自己独到的方法，目前掌上青岛已经与青岛日报集团旗下其他新媒体产平台打通，实现底层数据同步，实现不同平台的互相推荐机制，还将视频、电台、本地化生活等产品也整合进来，最终借助微信公众平台打造青岛日报集团全媒体互动娱乐服务产品矩阵。

掌上青岛的案例告诉我们，传统媒体运营千万别还像网络1.0时代一样，每天仅单向推送发布一次了事儿！一定要花样百出地玩儿起来！要变着法子想互动，让用户在阅读之外，自我表达的诉求得到满足。

在运营中我们要注入品牌的烙印，在运营中我们要把握用户需求导向，在运营中我们要坚持互动是最重要的，在运营中我们要不停的变化形式和内容，总之微信公众账号的运营，我们要像打造一个互联网产品一样的对待！

第五篇：2016医疗新媒体之微信营销

微信营销在越来越多的公司或者个人都有着不同的营销渠道!包括现在的微商!利用微信沟通的方式和功能搭建一个营销渠道，以达到自己盈利的目的!我相信这篇文章会对不是医疗行业的朋友来说是一个感悟吧!同时也是医疗界朋友不想让广大网友知道民营医院运作的心声。

医疗微信营销在2015年时还不被大多数医院所认可，包括现在很多的医院都是没有把医疗新媒体发挥出作用，只是打打酱油的操作。当然，做微信营销也要选择病种才可以达到最终营销目的!如果没有选择好，可能你做的工作都是白费!选择不对，努力白费。

医疗新媒体之微信营销策略 经验心得

看点一 :医疗新媒体营销渠道有那些

现在我所知道的医疗新媒体营销渠道，只有微信，陌陌，QQ。这三种是现在最常见也是我们使用最多的聊天工具，当然，有些医院把微博营销也发挥的很好，但是微博营销前期花费时间比较长不建议刚开始就把全部希望投入到这块。

看点二:什么病种适合做新媒体营销

我个人认为，在民营医院只有男科和妇科最适合做微信营销，因为这二个病种受纵面很广，只要是个成年人都有可能成为我们的潜在病人。这样你加的人才不会白加，这就是我们常说的群体选择对像营销就在于此处。

反之，如果我们群体没有选择好，你付出的努力就会得不尝失，特殊病种就不怎么适合做医疗新媒体营销，打个比方:如果你是做神经科或者性病科你想想你需要加多少人才会有一个潜在客户!我估计你加1万个好友也找不出100个潜在病人。

看点三:微信营销如何包装

做网络营销和市场营销不一样，我们是虚拟的网络世界聊天，这里信任度是一个很大的问题，作为营销人员如何去包装就显得由为重要!名字和资料一定要选择好，朋友圈子等等。

先说头像包装，首先要确定一个头像，这个要根据医院病种来定，我认为只要你是从事的男妇科医院都可以用女生头像包装，为什么这么说!........女生给人的感觉没有抗拒感，人的天性!特别是对于男人来说至少是这样的。这样我们的通过率就会大大的增加!

在选择头像也特别重要这一步是决定你是否能顺利营销或者通过率加人率多少的基础，一定不要用医生头像，经验之谈，去网络找同一个人不同时期的背景图片，选择营销人是选择30岁以上最好，不能太老也不能太嫩了，当然，也不能看起来很风骚的外表，这样骚扰的太多了。

名字也不能什么什么医生或者在线咨询等等!万不可!别人会反感有的可能还会举报你，就用一般的名字就可以，总之，一句话，伪装成一个真实的人就可以。

如果你用医生头像你加人通过率或者是你主动加人时的通过率会低很多，切记这一点。如果你是一个营销主管这些都是你要想的问题，细节决定成败很有道理。

还需要注意一点的就是个性签名一定要好好想，字数不能多出10个字，多出了不能显示完整!如:让世界更加美好，都可以，千万不要带有营销的文字。

看点四:新媒体咨询聊天技巧的要领及操作方法

①作为一个营销人员最为核心的技术含量，就是把资源转化为钱，这才是你的真本事，前面所说的操作步骤，我认为只要你是个人，再或者说只要你培训几天都会操作，可是聊天思维技巧这个就没有办法教，所以，这一点特别重要，这就是为什么在同一个部门做着同样的事情别人一个月通过微信能到院10个而你只能到几个。所以，你就不要再埋怨自己工资低的原因了。

新媒体营销咨询聊天和商务通咨询聊天是完全不一样的操作模式，简单的说，一个是被动咨询，一个是主动咨询的区别!做商务通咨询的还不一定适合做新媒体的咨询，因为聊天方式变了，通过商务通来咨询的基本上都是开门见山的病人直接来咨询!而微信营销则是需要我们主动出击，实现再营销的过程。所以，这就要求我们新媒体营销人员的心态和工作耐力要好，如果没有这个毅力你是不适合做咨询的。总结医疗新媒体营销步骤:包装±加人±执行力±咨询=到院。这就是医疗新媒体营销的法则.②其实说到医疗新媒体营销的重点主要在于操作方法上面，好的操作方法和咨询技巧二者合一。缺一不可，这里说的好的方法就是如何加人，怎么定位我们想要的群体，没有人哪里来的营销。

我大慨总结了一个现在医疗新媒体营销的操作方法如下:

单独操作方法:就是在一个团队里面，从第一步包装到加人再到最后的咨询都是由自己一个人完成。

优势:可以很方便的考察出一个员工的能力，靠业绩说话，能者居上，马上出效果。

不足:对于新员工没有靠山，没有可执行力。一般员工很难胜任，需要2个月时间积累知识。

合力完成:在营销团队里面选择出2个只负责这个团队里面的咨询聊天，其他人员通过加人，前期的筛选。

优势:对整个团队激情提升很大帮助。业务知识相比单独操作不需要那么强，也是可以马上出效果。

不足:不能体现出个人能力!

兼职完成:我所知道的有些医院为了节约成本，本来是做编辑或者美工的都用来带做微信营销。

优势:让资源合理利用起来。

不足:没有集中精力营销，太乱，太杂，没有重心。

以三种营销方法，可根据实际情况来调整。下面就说怎么操作，也是经常讨论到的一个话题，刚上面说了，微信营销要的就是人，无人不营销，现在微信加人也限制的特别严格，不注意操作方法就会被封号，这就要求我们多准备微信号。

③一个人至少需要4个微信号。去淘宝买电话卡也可以，千万不要买微信号，意义不大。自己买电话卡注册养号最为妥当!这里需要注意的是，如果你用的是微信营销软件加人，刚注册的微信号最好在一周内不要用软件进附近人或者是使用其他功能，只要用了决大多数时候会把微信功能给你封掉的。官方网站给出的说明是!新微信号在一周内功能有限制。

④朋友圈包装也是特别重要，换位思考一下，如果你加上一个朋友你第一件事，肯定想看看朋友圈里面的动态!所以，朋友圈里面的动态可以反应出一个人的生活和工作情况。当然，我们在这里就可以做文章!把自己营销的动态都在这里体现出来，让别人一打开你的动态，就知道哦.........哦........原来你是一名什么什么医生，你说出来和让别人说出来这是完全不一样的感觉。朋友圈包装没有一个固定的模式，就很正常的动态就可以，每隔一周发一次和医生职业有关的动态心情，哪怕是去培训或者是外出学习都可以。

这里给大家分享一下我自己包装朋友圈的方法:每天发3条左右心情动态，第一条是早上，第二条在下午3点左右，最后一条在晚上，最后一条和你整天医院工作心情有关。找技术员给你做一个你开出的病例本发在朋友圈，可以一周发一次!把找的营销图片通过ps合成在医院办公室里面!总之，如果你扮演的是医生，一定要把自己的每一个动态和说话心情都要融合在这个角色里面。

还需要注意的一方面，我们不只是要用文字聊天，还需要学会电话沟通，这也是在微信营销过程中不可必免的,此处技巧略……我个人认为微信营销女生更比较适合男生来操作，因为女生可以随时随地进行语音和电话聊天，这个男生是没有办法做到的。

说了这么多，最后总结一下，医疗新媒体营销注重营销手段和方法，加上熟练的咨询聊天技巧，以小博大，医疗新媒体营销可以说是现在民营医院营销可以实现最大利益化的投入渠道。附：

微信营销软件：微伴侣

1、自动添加群成员，2、好友自动发消息+收藏，3、短语快捷回复，4、朋友圈点赞评论，5、群内自动发消息

6、自动通过新请求，7、自动添加手机通讯录好友，8、好友自动推广群名片+收藏，9、群好友逐条发消息，10、智能回复

微伴侣软件官网：wxwbl.kuaizhan.com

微信营销软件公司

2016-07-01