论业主欠交物业费原因及对策（优秀范文5篇）

第一篇：论业主欠交物业费原因及对策

论业主欠交物业费原因及对策

本文提要：物业管理企业收取的管理服务费,是依据物业管理服务合同的约定,对物业管理区域内的房屋及其配套设施、设备、场地进行管理、维修、保养,维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主收取的费用,这种费用的收取,关系到业主和使用人的切身利益。

一、物业管理按约服务是现代商品经济发展的必然要求

(一)物业管理服务收费制度是物业管理的价值尺度。

物业管理企业实行按约服务是现代商品经济发展的需要,它具有商品经济的非凡属性,也是现代商品经济发展的必然要求。物业管理企业与业主具有商品(服务)交换关系,也是服务与被服务的关系。双方应确定和遵循一种价值尺度,这种价值尺度就是物业管理服务收费制度。

(二)物业收费必须依据服务合同。

物业管理企业收取的管理服务费,是依据物业管理服务合同的约定,对物业管理区域内的房屋及其配套设施、设备、场地进行管理、维修、保养,维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主收取的费用。这种费用的收取,关系到业主和使用人的切身利益,关系到相关服务的质量和程度。物业管理企业收取的物业费的主要用途:管理服务人员的工资、(来自:www.xiexiebang.com)社会保险和按规定提取的福利费等;物业公共部位、共用设施、设备的日常运行和维护费用;物业管理区域内清洁卫生费用;物业管理区域内绿化养护费用;物业管理区域内秩序维护费用;办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业公共部位、共用设施、设备及公众责任保险费用;经业主大会同意的其它费用等。

(三)规范物业管理服务行为。

物业管理企业在实施管理和服务的过程中,必须有一定资金作保证,它是企业正常运作和开展各种特色服务的必要条件。因此,规范物业管理服务行为,业主及时交纳物业费,对于维护企业和业主的合法权益,改善业主的生活质量和居住环境,促进物业管理市场的良性、健康、有序发展,起着重要的作用。

二、目前业主不交物业费的主要原因(一)部分业主对物业管理的实际内涵缺乏了解。

解放后,我国一直普遍实行着低廉价格的租房居住制度,几十年来,人们已经习惯了在这种制度下的生活方式。实行住房商品化和房改后,对私有产权物业实行有偿管理服务,从普遍意义上来讲还属于一个新兴的事物,大多数人还有一个适应的过程。另外,部分业主对物业管理服务了解甚少,不能从全局理解物业管理是有偿服务行为,对物业管理的熟悉只是停留在理论的层面上。少数业主甚至认为:物业管理企业的工作除了保洁、保安、绿化外,自己的房屋(物业)存在的一切问题,包括建筑的质量问题,也全部应由物业管理企业负责。所以,一旦房屋出现建筑质量问题,就将责任全部推到物业管理企业身上,并以此作为有力的“借口”,进而少交、欠交物业费。他们不十分清楚这些问题是由开发商、施工单位或因自己装修不当等各种原因造成的;居住过程中,出现类似的问题,其责任的主体不是物业管理企业,也不属于物业管理企业实际工作职责范围。

(二)一些业主对物业管理服务不甚满足。

物业管理企业在实际工作中,没有统一的规定和检查标准,国家、省、市对物业管理出台的政策较少,《物权法》到目前为止还没有出台,对私有物权如何管理服务等等,还处于探索和完善阶段。业主支付多少物业管理费,物业管理企业做到什么样的物业服务标准,如何做到质、价相符也没有统一的要求。因此,造成了业主和物业管理企业对物业服务标准和服务范围的熟悉偏差较大。部分业主按照自己的想象,事无巨细地要求提供各项服务;而物业管理企业只能按照双方的合同约定、兼顾双方的利益,根据物业管理费的收缴情况,提供相应的物业服务,无法提供无偿的超值服务。对此,部分业主不予认可。

(三)一些业主以房屋质量问题为由而不交物业费。

由于少数开发商急于赶工期或一些施工单位没有完全按施工规范进行施工,使得部分房屋的建筑工程质量存在一定的问题,非凡是屋面、阳台、飘窗、水管等处,存在的问题和缺陷相对较多,业主入住发现后意见较大。面对这些建筑工程质量方面的问题,业主们不知道解决问题的程序和途径,不知道应该同开发商、施工单位(在维保期内)进行交涉和维权,而是把一切矛盾、意见和问题统统推向物业管理企业,让他们一揽子给予解决,让物业管理企业代为受过。(四)个别业主存在侥幸心理,刻意不交物业费。

物业管理企业承担的物业服务具有社会性、整体性,服务的对象是广大业主而不是个别业主,不能因为个别业主不交物业费就不进行物业管理和服务。个别业主在交物业费上存在侥幸心理,贪图小利,躲避、逃避或刻意不交纳物业费。

三、解决物业管理收费难的对策

(一)加强物业管理有关政策知识的宣传。

物业管理服务是一个系统工程,它贯穿于一项物业的生产、销售和售后服务等每一个环节。为使业主和物业管理企业建立良好的、相互依存的和谐关系,从根本上解[FS:PAGE]决物业管理收费难的问题,应对业主加强《物业管理条例》和物业管理有关收费政策知识的宣传。物业费收取的标准、物业管理服务的标准,应经业主大会、物业管理企业、上级主管部门共同研究,并公布于众。同时,媒体也要从企业和业主的不同角度,全面正确地进行舆论引导,提高广大业主对物业管理服务工作的认知度,让业主在享受物业管理服务成果的同时,明确树立依据物业管理服务合同交纳物业管理费是全体业主的法定义务的意识。

(二)加强物业管理企业自身建设,提高服务质量。

物业管理企业在现阶段应依据国家颁发的《物业管理条例》加强自身建设,在提高管理服务质量上下功夫。首先,从以人为本的角度出发,以满足市场需求为前提,认真做好调查研究,制定出一套符合市场要求的管理机制,使企业的行为标准化、规范化。其次,在内部管理的细节上、机制上、服务行为准则上等各方面,切实落实好工作标准;要勇于挑战自我,按照市场需求不断创新,向业户提供高效、优质、贴心的服务。引领健康丰富的生活方式,营造文化内涵丰富的和谐家园,把细致的工作做到人们的心里去,从而赢得广大业主的满足和认可。同时,加强对物业管理企业工作人员的培训教育,不断提高思想道德水平,全心全意为业主服务。

(三)用法律手段维护企业的合法权益。

物业管理企业可根据国家、省、市有关法律规定,对个别业主少交、欠交物业管理费的行为提起法律诉讼,但此项工作要有理有据。首先,要做必要的交流、沟通;其次,可以发律师函;再次,还可以通过业主委员会做工作。对经过做各方面工作仍无效果的业主,只能通过法律诉讼程序,用法律的武器维护广大业主的权益,维护企业自身的尊严和合法权益。

(四)同开发单位一起做好房屋验收、交接工作。

为防止业主入住后房屋出现质量问题,在与开发商办理房屋交接验收的过程中,物业管理企业应当严格按照规章制度办事,认真细致不漏项,对有问题的房屋,要在开发商处理完毕后再接管。业主也应增强相应的维权意识,认真参与验房工作,把问题尽可能解决在入住之前。

(五)加强同业主委员会的工作联系,加强沟通,交流感情。

在业主委员会的配合下,共同做好物业管理服务收费工作。

参考资料:

1.王青兰,《物业管理导论》,中国建筑工业出版社,2000.6 2.张海潮,《试论如何解决物业管理收费难》,陕西物业管理信息网,2006.4 3.阎祖兴,《物业管理法律实务》,中国建筑工业出版社,2003.4

第二篇：昌平法院调研业主欠缴物业费的原因

昌平法院调研业主欠缴物业费的原因

作者：刘洋

昌平法院对2010年上半年审理的物业服务合同纠纷案件产生的原因进行调研。目前，该院受理的物业服务合同纠纷案件中95%以上的案件是业主拒绝缴纳物业费而产生的。经调研，该院发现业主拒绝缴纳物业费主要有以下几个原因：

第一，业主对小区内物业服务不满。在物业服务合同纠纷案件审理过程中，许多业主以物业公司没有提供服务、提供的服务有瑕疵、物业公司管理疏忽造成业主损失等作为抗辩理由。通过审理，昌平法院发现部分小区确实存在物业服务不到位的情况，主要表现为房屋维修、垃圾倾倒不及时，小区内环境卫生情况较差，没有绿化，保安服务不到位等。

第二，业主认为其与物业公司不存在合同关系。昌平区有不少小区未成立业主委员会，物业公司是根据其与开发商签订的《前期物业服务合同》在该小区内提供物业服务的。由于小区内的业主未与物业公司签订合同，就认为其与物业公司之间不存在合同关系，也就不应该缴纳物业费用。

第三，业主因在小区内财产曾遭受损失而拒缴物业费。部分业主在所居住小区曾经发生过停放车辆被他人损坏、遭到他人入室盗窃等情况。经过警方处理后，并没有找到实际作案者或其他原因，导致业主的损失尚未得到弥补。所以，受损失业主将责任归咎于物业公司，认为是由于小区内的安保不到位才使其蒙受损失，因此拒绝缴纳物业费。

第四，业主与开发商存在争议而拒交物业费。部分业主与开发商之间存在纠纷，如房屋存在质量问题、开发商延迟交房、小区绿化不达标、活动区域少、销售承诺不能实现、迟迟未办理房产证等。因问题无法得到解决，一些业主采用拖欠物业费的方式进行对抗。一方面，业主认为前期物业公司大多与开发商间存在各种联系，迁怒于物业公司，另一方面，业主希望以此来促使物业公司督促开发商解决问题。

针对以上业主拒绝缴纳物业费的原因，昌平法院提出以下建议：一是法官在细心倾听当事人对于案件的意见，深入调查案件事实的基础上，对于当事人法律上的认识误区，耐心解释，消除业主的对抗情绪。二是对于物业公司服务存在瑕疵的小区，法院督促物业公司提高服务质量，加强安全、卫生等管理力度，做到让业主满意。对服务质量始终达不到标准的小区，在审判时适当减免业主应承担的物业费，确实保障业主合法权益。三是针对物业案件多起因于物业公司与业主之间缺乏良好沟通的特点，法官尽量为双方提供良好的交流机会，加大调解力度。努力缓和矛盾，使双方能够达成调解协议。

第三篇：业主拒缴物业费措施

浅谈业主拒交物业费的几种形式及应对措施

拖欠物业服务费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见，除极少数业主恶意欠费外，绝大多数都“事出有因”。但是无论什么原因，采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的，既得不到法律的支持，也无助于问题的解决。

解决物业欠费纠纷需要业主与物业公司双方的相互理解。作为业主一方，一是要理解和懂得享受服务就应该支付相应费用。二是通过学习相关法律、法规，正确认识物业管理的内容和范围，正确理解和认识业主在享受物业服务权利的同时，也必须履行物业服务合同所明文规定的业主必须履行按时、如期缴纳物业费的义务。与此同时，物业公司也要不断改进自身工作，增强服务意识，努力提高物业服务品质，严格履行物业服务合同内容，力所能及地为业主提供便利和增值服务，争取得到业主的理解和支持。

根据自身的工作经验，我们粗浅地分析和概括了一下物业小区业主拒交物业费大致有如下几种情况：

1、因工程遗留问题，如房屋内外墙开裂或有裂纹，屋顶、天花或者外墙渗漏水，门窗变形，玻璃起雾等拒交物业费；

2、因家中财物被盗，车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等原因拒交物业费；

3、因为没入住，以房屋空置、未收房为由拒交物业费；

4、按时下物业服务企业的通俗说法“老赖”业主，无任何正当理由拒交物业费；

5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交。

处理拒交的具体应对谈判技巧和催收办法：

一、因工程问题拒交的应对方法和措施：从法律、法规和相关管理规定的角度出发，物业工作人员要耐心解释，晓之以理，动之以情。用《物业管理条例》《物权法》和《物业服务合同》等与业主沟通、解释，一是虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司，但从法律角度上属于不同的独立法人单位。二是物业服务企业与业主之是物业服务合同关系；而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系。房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。在现实的物业管理服务中，许多业主混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别，把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误认为是物业服务质量问题。三是特别要让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的，物业公司收取的物业费中并不包含工程遗留维修费用。四是让业主明白他已享受了物业服务的权利---物业服务，就必须履行其义务---按时足额缴纳物业服务费。五是积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。物业公司通过如上沟通和努力，如果业主还是拒交物业费，物业公司首行可以进行电话催缴，之后发催费函，直至根据拖欠情况如欠费时间长短和欠费金额大小酌情是否向法院起诉进行催缴。

二、业主因家中财物被盗或车辆被盗、损毁而拒交的情形之应对方法和措施：业主家因财物被盗或车辆摧毁而拒交物业费区分俩种情形：

1、业主与物业服务企业在物业服务合同中没有财产保险、保管专项约定的。首先要明确的是物业服务企业所提供的安全防范工作是有服务范围的【公共区域】，即负责对物业区域规划的公共区域内，业主户门以外的公共区域秩序维护和公共设施设备的看管及消防管理工作。一般而言，物业服务合同之秩序维护防范围和内容主要是针对公共区域提供的服务，而业主家私有部分的财产保管则不在公共秩序维护范围之列。当前许多物业服务企业与业主签订《物业服务合同》或《前期物业服务协议》时，大多不涉及业主的私人财产保险和私人车辆保管内容，所以，一旦业主家发生失窃事件，通过核查现场情况，物业服务企业确实严格按照《物业服务合同》约定条款执行，门岗严格进出人员的盘查和登记，巡逻人员严格按照规定的时间进行巡逻检查，且在物业公共区域内也已经履行了职责，服务企业就不承担责任。在此需要特别说明的是公共秩序维护义务只能对社会秩序稳定起到一定的协助作用，是通过合同的约定产生的，不可能防止任何不法行为的发生。业主不能因为缴纳物业费，财产被盗就要求物业公司赔偿。同样也不能因为财产被盗就拒绝缴纳物业费。物业公司的公共秩序维护义务也有一个合理的范围。同一道理，目前还没有因为盗窃案件的发生，而要求公安机关赔偿的现象发生。简单举个例子：是不是世界上只要存在警察，就不会有犯罪行为发生？反之，由于未按合同约定提供服务，出现管理混乱现象，最终导致业主家中失窃事件的出现，业主拒交也就事出有因了，物业企业就应承担相关责任；

2、如果业主与物业服务企业在物业服务合同中另有专项约定，签订了私人财产和车辆的保险和保管合同，并依合同缴纳了相关保险、保管费用的，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。业主因之拒交物业费也就有据可依了。

三、房子空置也要交物业费：

【司法解释】物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者无需接受相关物业服务为由，要求减免物业费或拒交物业费的，法院一般不予支持。同时物业服务企业有权视情况决定是否给予减免物业费。

1、解读最高院介绍，实践中，有的业主以未享受物业服务企业已经提供的服务（比如业主提出其因出国而未享受服务）或者无需接受相关物业服务（比如低楼层业主提出其从未乘坐电梯等）提出抗辩。该负责人表示，选聘物业服务企业是业主共同作出的决定，只要物业服务企业按照合同约定提供了相关服务，则物业费的交纳义务对全体业主而言都是均等的。除非管理规约或者物业服务合同等有另外的规定或者约定。

2、目前现状，有些业主认为，自己没有得到物业服务可以拒付物业费。对此，在实际情况下，物业合同不大可能与每一个单个业主签订【业主委员会成立以后，物业合同的签订时物业公司与业主委员会签订】，但合同的效力仍然对单个业主有效。即使业主一段时间不在小区居住，房屋空闲，但物业服务使小区建筑物及其附属设施正常运行，仍然间接地为业主提供了服务。

3、《物权法》第六章第七十条 明确规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第七十二条又做出补充规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务。基于此规定，物业区域内的公共设施设备归属全体业主所有，业主对公共设施设备有共同管理的权利，所以单个业主不得已以放弃该管理权而拒交物业费。

第四篇：物业费纠纷业主答辩状

物业费纠纷业主答辩状

来源：大象填海：日期：2008-12-05

答辩状

答辩人：孙**，女，1953年2月7日出生，住所地为沈阳市沈河区青年大街**室。

答辩人就沈阳市**物业有限责任公司诉答辩人物业管理纠纷一案答辩如下：

一、原告不能按照物业合同约定提供物业服务，违约在先。

原告主要存在以下违反物业服务合同的行为：

1、不履行制止并报告不法行为义务。

2003年6月8日颁布的《物业管理条例》第四十六条规定：“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。”沈阳电业房屋开发有限公司与原告于2003年5月签订的《物业管理委托合同》第十八条第二、三款约定：“对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，进行教育制止，提请有关部门处理。业主和物业使用人违法本合同的行为，根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、处罚等措施。因此，原告负有制止并报告不法行为的义务。

根据规划审批，答辩人所居住的166#大楼一至四层是商业用房，五楼至顶层为住宅用房。答辩人居住在29层，但楼上却被租赁给了一家模特公司用于商业经营、模特训练等。模特公司的装修改变了房屋的建筑主体构造，使整个建筑存在安全隐患。而且更加严重的是，模特公司的经营行为、走“猫步”的噪音对退休在家的原告造成了巨大的影响，严重影响了原告的正常生活。根据法律规定以及合同的约定，原告应当制止模特公司的违法行为。但是，在答辩人多次要求原告采取妥善措施解决以上问题的情形下，原告敷衍塞责，拒绝履行自己应当负担的义务。自03年至今，模特公司已经在答辩人的楼上经营了4年。

2、不履行安全保卫义务。

沈阳**房屋开发有限公司与原告于2003年5月签订的《物业管理委托合同》第十九条第六款约定：“乙方须按下列约定，实现目标管理。实行保安制度，每天巡查15次，固定设岗两个，保安设备、监控设备24小时运行。”但是，原告从没有按照合同约定运转监控设备，给居民居住安全造成了隐患。

3、不履行维护公用设施的义务。

沈阳**房屋开发有限公司与原告于2003年5月签订的《物业管理委托合同》第六条、第七条明确约定了原告负有维护公共设施的义务。但是，原告并没有按照合同约定履行维护义务。防盗门出现故障后，原告不维修。过去居民都是刷卡进门，读卡器、防盗门出现故障后，原告不修复，致使防盗门形同虚设。答辩人所在29层的电梯间门锁被原告员工撬掉后，原告没有维修过，至今仍然在那里空敞着，给整个大楼的安全造成了威胁。

4、不维护消防设施，甚至破坏消防设施。依据消防法律法规的规定和《物业管理委托合同》，原告应当保障消防设施设备运转正常。原告非但不履行该项法定义务，甚至破坏消防设施，使整个大楼的消防安全得不到保障。

5、原告无故撤离大厦，不履行物业服务义务。

根据2005年7月的电业园大厦业主委员会与原告签订的《物业管理委托合同》的约定，原告提供物业服务的期限应当截至到2008年7月。但是，原告在2007年7、8月份，未经通知并取得同意，擅自撤离电业园大厦，给大厦居民生活造成了极大不便。

6、原告并未按照合同约定每年向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支账目。原告并未按照合同约定制定大厦业主文明公约。

二、答辩人主张先履行抗辩权，在原告纠正错误履约行为前，有权拒绝支付物业服务费用。

因原告不能适当履行物业服务义务，给答辩人生活带来诸多不便。根据合同法有关于先履行抗辩权的规定，在原告正确履行物业服务义务之前，答辩人有权拒绝支付物业服务费用。

因此，请求法院驳回原告诉讼请求。

此致

沈河区人民法院

答辩人： 二〇〇七年十一月五日

答 辩 状

答辩人AAA针对原告的诉讼请求，答辩如下： 一

答辩人认为SSS物业公司并不是本案的适格原告。

根据合同法律关系的相对性原理，与答辩人签定前期物业管理服务协议书的是大连SSS房地产开发有限公司，即使根据该协议书的约定向答辩人主张权利，其主张人必须是合同的相对方大连SSS房地产开发有限公司，不应为协议书以外的第三人。原告应向答辩人出示相关证据证明其对“KKK”进行物业管理具有合法性。并出示国家行政管理部门的相关手续，以证明其具有符合法律及行政法规规定的进行物业管理的资质、经营性收费许可等。二 关于物业费的问题

1.〈物业管理服务协议〉根据其合同性质应为双务合同。双方当事人应同时履行各自义务，也就是作为物业公司必须要向业主提供符合双方约定的管理与服务，业主才有按约定缴纳物业费的义务，如果物业公司提供的物业管理服务没有达到双方约定，系违约行为，应由其自行承担违约所产生的法律后果，业主完全有权按〈合同法〉的相关规定行使抗辩权利。其是对物业管理公司的违约行为依法行使违约救济权的合法行为，2.“KKKK”小区是一个实行封闭式管理的小区，关于这一点从答辩人与大连SSS房地产开发有限公司签定的〈物业管理服务协议书〉中就可以确定。但答辩人居住的０号楼却不在小区封闭管理的范围之内，是该小区唯一一栋楼梯口面对小区外的建筑。楼梯口面对公交车终点站，关于6号楼的物业管理问题，业主在06年至今多次找开发公司及物业公司要求解决，物业公司领导答复向总公司反映０号楼问题，对物业费进行协商。在协商过程中物业公司并未将结果履行告知义务，突然将答辩人起诉，并主张高额滞纳金，其行为违反了〈民法通则〉的诚实信用原则。

3.原告向答辩人所主张的物业管理费中所包含的收费项目中主要应为保安费、保绿费、保洁费以及管理费。对于保安费，由于6号楼楼梯口在小区外，直接面对海口路，离小区入口30多米远，楼道内经常会有陌生人进入，作为答辩人根本就没有可能得到物业的保安服务。对于保绿费，6号楼前既没有绿地，也没有假山，答辩人也不属于在小区内居住的居民，因此对于该项费用原告也无权向答辩人主张。对于保洁费，０号楼楼道内尽管进行了卫生清扫，但扶手、地面及玻璃灰尘遍布，垃圾清理不及时。对于管理费，由于０号楼临街，导致一楼全部商用，管理混乱，时常发生打架事件，严重影响答辩人的日常生活。同样一个小区，同样的业主，同样的物业费标准，但是却得到不同的物业服务，答辩人认为０号楼的物业费也按06元/每平方米收取，违反了我国民法的公平原则，应给予适当减免。4.因物业费约定是按季度收取。答辩人认为2005年7月以前的物业费已经超过法律规定的诉讼时效，原告无权主张。三 关于滞纳金问题

1.答辩人及6号楼业主从2006年开始就不断与物业公司就物业管理问题进行协商，在物业公司对物业管理方式及物业管理费并未给出正式答复并告知时，以答辩人未按时交纳物业费主张滞纳金是没有法律依据的。

2.根据答辩人与SSS房地产开发公司签定的〈物业管理服务协议书〉第四条第三项规定，原告主张滞纳金或向人民法院起诉是只能选择其一的，也就是原告如果根据该协议起诉到人民法院，就表示其放弃了主张滞纳金，在物业使用守则中对此做了更为详细的表述。因此，原告起诉也就是自愿放弃主张滞纳金。

答辩人：AAA 2007.5.17 房屋质量有问题可以不交物业费吗

上海房地产律师团队，处理过多种类型复杂房地产纠纷(居间协议纠纷、定金合同纠纷、房屋买卖合同纠纷、商品房预售合同纠纷、动迁房买卖纠纷、售后公房纠纷、农村房屋买卖纠纷、房屋拆迁纠纷、租赁合同纠纷等),具有丰富的诉讼实务经验。

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因房屋质量存在问题，住户拒交物业费，被物业公司告上法庭。近日，上海市黄浦区人民法院审结这样一起物业纠纷，住户因不可归责于物业公司的理由拒绝交费而输了官司。

法院审理查明，被告石某等三人是上海长峰馨园的业主，房

地产登记簿记载房地产权登记核准日期为2007年9月28日。2006年6月，原告上海长峰物业管理有限公司受第三人上海南峰房地产开发有限公司委托对长峰馨园进行物业管理，双方签订了《前期物业管理服务合同》。

2007年9月19日，三被告办理物业进户手续，在楼宇验收交付书上签字，承诺按预售合同约定的标准缴纳物业管理费，并向原告支付同年10月至12月的物业管理费821.70元。12月24日，三被告向第三人支付次年1月至3月停车费1200元。

2008年12月25日、2009年12月16日，原告分别向三被告以挂号信方式发出《物业管理费催缴通知》，要求三被告支付欠缴物业管理费，但三被告未履行缴费。

2009年1月19日，三被告委托律师向第三人发出律师函，函称因三被告自2007年12月18日入住购置房屋，该房屋存在诸如厅过道裂缝、冲淋房水管破裂、过道及书房墙面渗水起泡等质量问题，经与第三人反映交涉，虽经第三人派人维修但未彻底解决。要求第三人收到律师函后十五天内，与业主协商并主动解决质量问题，否则将通过诉讼途径追究第三人违约及赔偿责任。

2009年2月27日，第三人向三被告出具情况说明，称因房屋装修问题，现未修复，该房屋的物业管理费及停车费现暂不支付，待装修问题解决后，该房屋业主将物业管理费及停车费一并付清。装修问题未解决期间，该房屋业主依旧使用原停车位。

今年1月18日，三被告致函第三人，就房屋质量问题进行重申，并提出相应赔偿要求。

今年1月21日，第三人回函三被告，函称第三人出具情况说明系表明诚意解决问题的态度，但待第三人联系装修方上门修复时，业主方却将装修方拒之门外，致相关装修瑕疵未能修复。三被告不能因装修瑕疵而拒付物业费，亦不能以第三人出具的情况说明为盾牌而不履行义务。有关房屋质量问题，双方可按合同约定协商予以解决。

因三被告自2008年1月起开始不支付物业管理费，原告经多次发书面催款通知，但三被告仍不支付。今年5月6日，原告诉至法院，要求三被告立即支付自2008年1月1日起至2010年4月30日止的物业管理费共计7600余元，并支付自2008年1月1日起至2010年4月30日止的逾期付款利息900.13元。

法院审理认为，原告与第三人系各自依法登记设立的企业法人，对外依法独立享有民事权利和承担民事义务。三被告提出的第三人出具情况说明对原告具有约束效力的主张，缺乏事实和法律依据，法院不予采信。根据前期物业合同及现行的物业服务合同的相关约定，三被告负有按时向原告交纳物业费的义务，原告按约定履行了物业合同相关义务，三被告不得以非归责于原告的理由抗辩拒绝履行。原告要求三被告支付自2008年1月1日起至2010年4月30日止的物业管理费的诉讼请求，法院予以支持。考虑到三被告房屋存在质量问题的实际情况，第三人虽不能取代原告行使权利，三被告抗辩在法律关系指向上存在偏差，但鉴于三被告拖欠物业管理费客观上存有原因，法院酌情对三被告承担逾期利息起算时点予以适当调整。至于三被告因房屋质量所产生的相关损失，可依法另案向第三人主张权利。

法院经审理作出判决，三被告支付原告自2008年1月1日起至2010年4月30日止的物业管理费人民币7600余元，并支付自2010年1月1日起至2010年4月30日止的逾期付款利息。

第五篇：业主缴纳物业费的用途

业主缴纳物业费的用途

物业企业文化提供专业服务。谒祖缴纳物业费天经地义。那么物业服务费都花在什么地方呢？（物业服务收费办法）中规定：物业服务的支出包括以下部分;

1、物业管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等；

（及人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等）

2、物业共用部位、公用设施设备的日常运行、维护费用；

（包括：公共建筑（如过道、门厅、楼梯及道路环境）内的各种土建零修费：给排水日常运行、维修及保养费：电气、燃气、消防系统设备维修保养费：公共照明费;易损件更新费等等。

3、物业管理区域清洁卫生费用；

（包括：清洁工具、劳保用品、清洁换位、垃圾外运、化粪池清掏等）

4、物业管理区域绿化养护费用；

（包括绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等）

5、物业管理区域秩序维护费用；

（即安全管理人员费用、安全器械装备费等）

6、办公费用：

（包括交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等）

7、物业管理企业固定资产折旧：；

8、物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费用；

9、法定税费；

（包括营业税、城市建设维护税、、教育附加费等）

10、经业主统一的其它费用。

所以业主缴纳的物业服务费、取之于民、用之于民物业公司利用物业管理费用充分满足业主您的合理需求，提升业主您的品质，让业主钱花的物有所值。