电子商务对各行业的推动作用调查报告

第一篇：电子商务对各行业的推动作用调查报告

湖南商学院成人高等教育专科调查报告

湖南商学院

成人高等教育专科学生调查报告

题

目 学生姓名 学

号 专业班级 通讯地址 联系电话 函 授 站

长沙中学生课外辅导调查

王敏 10510033031 2010级电子商务班 湖南商学院继教楼 *** 湖南商学院

2011 年 12 月

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电子商务对各行业的推动作用调查报告

调查目标：深入探讨电子商务对各行业产生的冲击力及其发展潜力。调查时间：2010年6月至2011年12月。

调查对象：职业中介所、婚介所、驾校、民办教育机构、房地产公司等各行业工作人员。

调查方式：问卷调查法和访谈法等。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。飞速发展的电子商务改变着千百万普通人的工作和生活方式，也为众多传统行业和企业架起了一座通向市场的桥梁。

一、随着因特网时代的到来，人们的精神生活也发生了翻天覆地的变化，如今，网恋也成为一种时尚，网络给帅哥美女提供了广阔的交往天地。

（一）婚介所最大的分类就是男人和女人，也是双方的买卖方，婚介所起到的是引导双方见面，至于两个人的生活背景、学历、素质、性格婚介所无法掌控。为了促成成功率，婚介所将男人女人按照年龄、收入、教育背景分类，使“买家”更容易获取目标。传统电子商务B2B为企业卖家提供产品发布平台，由于产品也存在不确定性，吸引海外买家和国内买家购买，平台只其中介作用。这两个行业的盈利模式也一样。婚介所的收费模式分年费和见面费，传统电子商务外贸B2B中，收年费的是阿里巴巴、环球资源，收见面费的是ECVV的点击询盘费。

（二）“都说办婚礼是件麻烦事，可我觉得只要用好互联网就大不一样了。”26岁的南京姑娘李爽8月份举办了自己的婚礼，她在无忧摄影网站上挑选了拍摄结婚照的工作室，在淘宝网店购买了请柬和喜糖，连婚庆公司都是通过“招招看”网站的“网上招标”选定的，“你只要在‘招招看’写上自己的

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要求，很多婚庆公司会争相发方案和报价给你，真是太方便了！”李爽的妈妈曹阿姨看着女儿笑了。1979年曹阿姨结婚时，为了筹备婚礼可没少花工夫，光为了喜糖，全家就攒了4个月白糖票.母女两代人的不同经历，正是我国电子商务快速发展的写照。

（三）深入环节为“交易”做服务存在很大共性，更易实行标准化作业。婚介所的“交易服务”就是婚庆服务行业，只涉及化妆、摄影、喜宴等十几个种类的服务，很容易在专业上下功夫，利润高且门槛低，市场非常红火。电子商务B2B的“交易服务”是为找到订单的企业提供进出口所需的通关、物流、金融等，涉及十小类服务，具有很强的需求共性，可以满足用户80%以上的要求，一达通全程电子商务平台www.xiexiebang.com将进出口服务和资讯服务结合起来，把传统电子商务B2B从单一的“交易资讯”延伸至“交易执行”，创造出新一代电子商务B2B平台。

二、网络招聘，通过技术手段的运用，帮助企业人事经理完成招聘的过程。

（一）网络招聘的现状。

网络招聘的方式在美国等国家已经深入人心，成为大学毕业生和职员求职的首选方式，在美国，上网找工作已经成为家常便饭，反而很少还有人在翻报纸寻觅就业机会。微软更是E化管理的领航者，他们在进行网络招聘时，网上招聘信息不仅对外发布，同时也对内，微软在全球各个国家的公司有什么职位空缺，都发布在网上，微软的职员可以跨国申请。如果你对某个国家的空缺职位感兴趣，并愿意长期移居过去，便可以发申请信，那个国家微软公司人力资源部就会对你的技能、业绩做一番调查，然后在网上进行测评，认为你可以胜任，那么你就很幸运地成为那个国家微软公司的员工了，你的一切关系（包括保险、薪酬、福利等）都将转过去。目前为止，微软已有不少员工通过这种方式到自己向往的国家和职位去工作了。

由于受网络发展和普及程度的影响，国内的网络招聘还处于起步阶段。北京人上网求职的比例全国最高，其次是上海，再次是深圳和

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广州，而在更多的内陆地区，网络求职的比例更低，更多的人还是认可平面媒体发布的招聘广告。然而．机遇与挑战并存，网络的高速度与巨大的信息量赋予了网络招聘得天独厚的优势。

（二）网络招聘优势。

1、覆盖面广

互联网的覆盖是以往任何媒介都无法比拟的，它的触角可以轻易地延伸到世界的每一个角落。网络招聘依托于互联网的这个特点，达到了传统招聘方式无法获得的效果。

2、方便、快捷、时效性强

网络招聘的双方通过交互式的网上登陆和查询完成信息的交流。这种方式与传统招聘方式不同，它不强求时间和空间上的绝对一致，方便了双方时间的选择。互联网本身不受时间、地域限制，也不受服务周期和发行渠道限制。它不仅可以迅速、快捷地传递信息，而且还可以瞬问更新信息。这种基于招聘双方主动性的网上交流，于无声无息之间，完成了及时、迅捷的互动。

3、成本低

网络招聘在节约费用上有很大的优势。对于毕业生来说，通过轻点鼠标即可完成个人简历的传递，原本一个月才能完成的信息整理、发布工作，现在可能只要半天就能够完成。这既节约了复印、打印费用，还省却了一番鞍马劳顿。对用人单位来讲，网络招聘的成本更低。

4、针对性强，具有初步筛选功能。

网络招聘是一个跨时空的互动过程，对供求双方而言都是主动行为，无论是用人单位还是个人都能根据自己的条件在网上进行选择。这种积极的互动，减少了招聘和应聘过程中的盲目行为。目前，一些大型的人才招聘网站都提供了个性化服务，如快捷搜索方式，条件搜索引擎等，这进一步加强了网络招聘的针对性。

目前，构成“网民”主体的是一个年轻、高学历、向往未来的群体。通过上网，招聘者就已经对应聘者的基本素质有了初步的了解，相当于

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已经对他们进行了一次小型的计算机和英文的测试，对应聘者作了一次初步筛选。

三、投资民办教育的商业人士越来越多，招生方式也是各出奇招，竞争相当激烈，其中利用网上招生的方式成为了一种重要方式。

（一）现在教育的越来越普及，学校也日益增多，面对着众多的学校，家长们是不是看的目不暇接呢?那么那些在网站上推广学校的朋友们，我们的问题就来了，我们如何从众多的学校中脱颖而出呢?这就成了我们要费脑子探讨的问题。可以为学校办个网站，也可供家长们观看选择，这种选择是不错的。

1、网站内容制作的时候要注意想下，怎样制作搭配才能让别人一看就觉得是个好学校，要足够吸引家长。毕竟每个家长都希望自己孩子去一个好学校。将自己学校的简单介绍，师资介绍，课程介绍，还有学生的毕业后助就业，全方位的展现给家长们看。还有一个特别重要的就是学校的环境，最好照些照片发布在网站里，做些美化。当然学校本身的硬件设施就要好，不能蒙骗家长，要给学生最好的环境来提供给他们学习。

2、搜索引擎的投资关于搜索引擎就是购买搜索引擎的特定关键词排名或者位置，当然不能去一些小的搜索引擎，去比较知名的网站，比如百度，谷歌这些。至于关键词还是要那些想为自己学校办网站的朋友们多多费心了。一个好的关键词是可以为这个网站带来很可观的浏览量的。

3、博客推广现在博客不只是供人们休闲娱乐写文章之用，很多人已经把博客推广看成了首选的推广方式。多在博客上写好软文，加上自己的网站，效果十分明显。最关键的就是做好博客的SEO，更人们准备的找到我们。再来就是多加入一些圈子，在圈子里多多活跃。再花些时间去到处留足迹，也别忘了为自己的网站做宣传。但是千万别让人当成垃圾广告了!否则只会得不偿失。

4、让别人为你的网站做宣传这个方法很简单，我们可以通过QQ，MSN，采用

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效果怎会不明显?当然，人人都对你的学校网站刮目相看，自然就会吸引更多的人来。

5、为自己的网站做广告做广告的方式很多，主要是在关于学生培训，门户网站进行投放，而且是一些比较知名的，客源比较多的网站。如果资金不够，也可以进行QQ上的邮件群发，但是极有可能一不小心就被当成了垃圾广告，这是值得我们注意的。当然，怎样宣传，怎样推广，还是要让我们的站长多费苦心了。

四、房地产公司，顾名思义，绝非一般的小公司，其资金是相当的雄厚，因此，利用网络销售房子或客户团购房子。

（一）时代在进步，有很多数据都在表明着一个不争的事实，那就是传统媒体的受众正在老化，而新兴的一族已经接受了网络媒体。家家都有电视是电视成为老大媒体的客户端基础，而家家都配电脑、宽带也体现了网络媒体的成长。在网络的普及上，扬州也不例外，单从个人电脑的销售量和地方门户及搜房网的访问量上就能窥其数斑了。因此，很多明智的商家已经认识到了这一点并且很好的利用上了网络。

（二）刚刚说的是一个大的环境。作为房地产行业来说，由于商品地域性强的制约，对网络的利用多少有点缺失或者说趋向于公式化（别人做我也做）。一般只是利用其平台做做宣传，作为传统纸媒、电视广告的补充。而对于销售来说，起到的促进作用和传统媒体并没有很大的区别。

1、这对于已经很成熟的网络特别是在行内、买房人心目中已经成熟的搜房来说实在是巨大的浪费。当然，这和企业本身的销售策略不无关系。比如销售决策人员对销售策划的过程并没有认真的考虑过网络销售的可能性，在做网络广告的时候也就没有针对网络的特点特别的制作广告。深层的原因则是商家对网络的了解还不够透彻，对网络媒体的影响力还不够信任，对网民的构成还不是特别了解。

2、当然，这也和自己对销售的信心十足有关。房子建得好，自然能卖空。事实上，不需要多少宣传房子就一抢而空的楼盘，扬州的确有不少。

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但由于定价、质量、口碑或自己的销售方式出了问题而不好卖的房子相信也有不少。

3、买房子对于大多数购房者来说都是一件大事，随便摔出钱就买下了一套房子的人毕竟是少数。通常买房人都喜欢各个楼转，所谓货比三家。这个比较要消耗购房者很多的精力和时间也要浪费销售人员的大量时间。这个时候买房人就希望能通过一定的渠道来了解房子是不是自己需要的，值得不值得自己去比较。这些渠道似乎就只有传统媒体的专题报道、广告及网络了。

（1）对于传统媒体的态度，我和很多购房者都谈过，他们尤其是年轻人都抱有不信任的态度，这和近年来虚假广告太多有关。而且大多数广告仅仅是让大家知道有这个盘及盘的大概内容，具体到楼盘的一些参数、指标就不知其详了。这对于购房者来说肯定不是好事。于是挑来选去，最后累了体花了眼就买了一套，却不一定就是最适合自己的。而这个过程，对于商家同样不是好事，挑选的过程里浪费商家大量的劳动成本和时间成本，并不一定能得到购房者的满意口碑。

（2）但看了很多网络房产广告，都存在着和传统媒体广告一样的问题：空、虚、泛。而业主论坛却恰恰相反：大量由业主提供的信息出现在页面里。这些信息基本都是客观的，但因非官方所发，优点被夸大的同时缺点也很有可能被无限放大、扭曲，甚至有不少误会因为沟通的不及时而误导看贴的购房者。

官方所发的广告和业主所发的帖子形成了一个有趣的对比，一个单调一个丰富。明智的商家应该不会希望这样的情形发生。电子商务在房地产行业的作用也发挥地淋漓尽致。

电子商务对商业领域的冲击力堪称持续爆发的火山，各行各业都毫不犹豫地实施电子商务，它促进了社会经济的多样化发展，使人们的工作和生活更加丰富多彩。

第二篇：各行业市场调查报告综合

一、农村

据农村市场调查报告指出：“全国仍有2.98亿农村居民的饮用水不安全，20%城市居民的饮用水水源地不达标，我国一半城市市区地下水污染严重，57%的地下水监测点位水质较差甚至极差。2011年上半年，七大水系除长江、珠江水质状况良好外，海河劣V类水质断面比例超过40%，为重度污染，其余河流均为中度或轻度污染；90%城市河段受到不同程度污染，约一半城市市区地下水污染比较严重，近2亿农村人口喝不上符合标准的饮用水。”饮用水安全与每个人息息相关，农村水源环境保护情况如何改善呢？农民饮水安全工作怎样做得更好呢？

民以食为天，食以水为先，获得安全饮用水是人类生存的基本需求。解决饮水安全问题是广大农民的迫切需要，事关群众的身心健康和正常生活。据世界卫生组织的资料,在发展中国家，80%的疾病是由不安全的水和恶劣的卫生条件造成的，妇女儿童受危害最严重。要减少疾病、拯救生命，最行之有效的措施就是使所有人得到安全的饮用水。饮水安全工程是农村重要的基础设施，关系到农村居民的生存、生活和生产等切身利益。目前，我国农村的饮水设施以传统、落后的分散供水为主，与城市供水有相当的差别，饮水安全问题很多，是我国农村亟待解决的严重问题之一，不仅影响群众的身心健康和正常生活，也是农村社会的不稳定因素，已与农村快速发展的形势不相适应，已成为农村进一步发展的制约因素。解决饮水安全问题是各级政府的重要职责。农村饮水安全工程是农村重要的公共基础设施和公共卫生体系的重要组成部分，其性质决定了农村饮水安全工作具有较强的公益性；农村经济普遍薄弱、农民收入较低，需要政府扶持；农村饮水安全工程建设涉及到水资源等公共资源的合理利用、配置和保护，需要政府统一组织和协调，解决农村饮水安全问题是各级政府的重要职责，各级政府应发挥主导作用。



二、旅游

据有关旅游市场调查报告指出: 目前，我国28个省区市将旅游业定位为战略性支柱产业或支柱产业，28个省区市成立了党委或政府领导牵头的旅游产业发展领导机构，旅游业再遇发展良机。在中国经济快速增长的1998年到2007年间，中国出境游人数的年平均增长率达到23%。根据中国旅游研究院统计数据，2009年受甲流因素影响，出境游人数增长率下降为3.95%，但仍达到了4,765.63万人次。2010年我国出境游人数达到5,739万人次。根据中国旅游研究院数据，预计2011年全年出境游人数达到7,000万人次。根据国际经验，通常一个国家的人均国民收入达到1,000美元时，国内旅游开始兴旺起来，并进入到一个快速发展的轨道；人均GDP 超过2,000美元时，休闲旅游需求急剧增长，形成对休闲旅游的多样化需求和多元化选择；当人均GDP达到3,000美元时，将出现周边出国旅游的热潮；当人均GDP达到5,000美元时，洲际旅游将有所加快.虽然我国的旅游业发展前景不错，但是我国旅游业发展的水平仍然比较低，发展方式比较粗放，特别是我国旅游业的产业化程度较低。这其中重要原因就是旅游要素由各职能部门分头管理，条条块块对资源要素的分割，旅游产业链的科学发展。当前，中国旅游市场最突出的问题之一是供需不均衡，迅猛发展的国内旅游市场造就了中国旅游业，但是庞大的市场规模也给旅游产品的供给体系带来了巨大冲击。而且，更加重要的是 我国旅游产品在结构上也存在缺陷。如果对旅游产品做进一步分析的话就可以发现，当前度假休闲的需求在快速增长，但是度假休闲场所却没有增加，观光类的景区仍然占主导地位，度假休闲专项产品严重不足，具有休闲度假功能的景区只占10%左右，乡村旅游产品刚刚起步。

这样的旅游情况要求我国的旅游业相关部门应进一步满足旅游市场需求、提高旅游服务质量、提升我国旅游业的发展水平，解决拥堵问题，提高服务质量，抑制旅游景区价格的过度上涨，遵从市场规律，尽快增加景区数量、改善旅游景区结构，从根本上解决问题。把握我国特殊国情，把握中国旅游业现阶段的发展特征，确保我国旅游业健康持续发展。

三、珠宝

我国珠宝投资市场状况

我国是世界上最大的玉石、翡翠加工及消费国，这样的市场前景带动了人们的珠宝投资。中国珠宝玉石首饰行业协会数据显示，截至2011年，我国珠宝首饰行业销售总额发展到3800亿元，同比增长40%；珠宝首饰出口达275亿美元，同比增长123.5%。我国黄金、铂金、钻石、白银、玉石翡翠、有色宝石等产品消费均居世界前列，已成为世界上重要的珠宝加工和消费市场之一。

很多品牌是需要沉淀和培养的。珠宝行业的本身因素就决定了一个品牌的发展就是应该是实实在在的，过快的发展只会成就仅有规模没有效益和核心竞争力的空心品牌。而且鉴于传统文化强势回归，珠宝这种作为文化载体的特殊产品，更应具有深厚文化的底蕴。这就决定了一些商家对珠宝行业的市场定位，不是仅仅依靠价格和产品就能在珠宝行业取得领先地位的，这个过程需要沉淀和积累，将品牌植根于产品之上，这样才能做得更好。不过分析人士也指出，珠宝行业高昂的铺货成本与存货金额、一流设计师与品牌文化的匮乏等，都将成为影响企业长远发展的主要瓶颈，所以商家投资还需谨慎。而对于投资者而言，有的人投资珠宝是看重珠宝的市场，想通过珠宝去赚点钱；有的人是纯粹的喜欢珠宝，玉石和翡翠代表着中外迥异的美学奢华精髓在交流，钻石代表着不同的美丽与永恒，许多人因此喜欢上佩戴各式各样的珠宝。对于想投资赚钱的人，在投资过程中应该了解投资所存在的一系列风险，尽量规避这些风险。对于只想收藏的人来说，在购买珠宝时应该辨别珠宝的真假，避免购买到假货。

珠宝投资市场行业的巨额效益，让很多投资者急功近利的踏进这块市场。可俗话说的好，入市有风险投资需谨慎，盲目的去投资只会给自己增加投资失败的风险，所以本报告特别指出：投资者在投资珠宝时要先去了解一个行业的动向，去了解投资存在的风险，去了解更多关于珠宝的知识，俗话说知己知彼百战不殆。

四、财务

随着我国社会主义市场经济的不断发展，小微企业大量涌现，已经超过４０００万家，其中包括３７００多万家工商个体户，吸纳了２亿多人口就业。国际金融危机浪潮中，它们虽首当其冲受到影响，但在党中央、国务院一系列政策措施扶持下，一批活跃在实体经济中的小微企业知难而进、不断创新，展现出了勃勃生机，走出了一条转型升级的希望之路。那么我国现阶段这些小中型企业的财务现状如何呢？

电子商务行业:上半年国内消费不振，电商尽管仍然能维持业务的高增速，但显然过得并不轻松。日前，在美国上市的国内三家电商企业当当网、麦考林和唯品会均已公布2012财年1季报，三家电商均显示营业收入环比下滑。营收增速开始大幅下降的现实残酷而直观地展现了国内消费低迷带来的影响。市场不景气、融资难以成行等因素已经在倒逼行业本身改变电商盈利模式。

火电行业： 煤价上涨导致发电成本大幅增加以及上网侧峰谷分时电价降低电价水平，收入难以弥补发电成本支出，越发越亏，从而影响火电企业发电积极性。如果火电行业持续走低，那可能会影响到很多中小型火电企业的发展。

据企业财务市场调查报告指出：”受国内外复杂多变的经济形势影响，我国工业经济增速呈现小幅下滑态势，小微企业的生存压力加大，不仅受困于融资难、融资贵和税费偏重等问题，还面临着能源原材料成本上涨、人工成本增加、企业订单减少、赢利水平下降等一系列难题。促进小微企业健康发展不仅是当前的重要工作，也是一项长期性、战略性任务。支持小微企业发展，不能简单地理解为给企

业“输血”，而应更加注重提升小微企业的发展质量，重点支持一批技术含量高、发展潜力足、前景广阔的小微企业，助推小微企业加快产业转型升级。“

五、人才

人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。现代社会发展的首要需求就是人才，没人才企业也就没发展基础，企业的人才包括管理人才、经营人才、技术人才等等，现今由于网络的飞速发展，许多人才的招聘都是通过网络来实现的。

据人才市场调查中国人力资源外包服务市场在近3年来发展十分迅速，年增长率达到15%以上，并有望在未来五年继续高速增长。而伴随着经济的高速发展，中国企业对于人力资源外包服务的需求也将随之增加。2010年，尽管全球金融危机制约了外资企业和出口企业的扩张，但中国人力资源外包服务市场在2010年仍保持了较快增长，同年，中国人力资源外包服务市场总规模达到12.203亿美元，与2009年相比增加了19.1%。人才资源已经成为企业发展的第一资源，人才战略已经成为企业战略中的一个重要组成部分。

中国人力资源服务领域和内容日益多元化，从最初的招聘服务、人事代理发展到包括培训服务、劳务派遣、就业指导、人才测评、管理咨询和人力资源服务外包等多种业务，形成了较为完善的服务产业链。企业要求的人才不是应试人才，而是做事人才。面对日益激烈的市场竞争，企业的生存和发展系于一端，那就是人才的能力。所以，这个社会现实就要求现代的人才不仅仅只懂得知识，还要更加的注重实践能力的培养。比如：具备良好的人品、在博学广识的基础上，在某一个领域或某些领域有所专长、效率高，讲方法，洞察力强，吃苦耐劳，具备独立创新的思维方式。未来的高级知识人才既不是单纯的技术专家，领导艺术的专家。他们不仅要胜任卓有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。

此报告重点分析了人力资源市场的供需状况以及重点省市的人力资源资源状况，并对我国人力资源市场的未来状况进行了预测，是劳务派遣企业、科研单位、相关企业等单位准确了解目前人力资源市场发展动态，把握企业定位和发展战略不可多得的决策参考资料。

一、农村

据农村市场调查报告指出：“全国仍有2.98亿农村居民的饮用水不安全，20%城市居民的饮用水水源地不达标，我国一半城市市区地下水污染严重，57%的地下水监测点位水质较差甚至极差。2011年上半年，七大水系除长江、珠江水质状况良好外，海河劣V类水质断面比例超过40%，为重度污染，其余河流均为中度或轻度污染；90%城市河段受到不同程度污染，约一半城市市区地下水污染比较严重，近2亿农村人口喝不上符合标准的饮用水。”饮用水安全与每个人息息相关，农村水源环境保护情况如何改善呢？农民饮水安全工作怎样做得更好呢？

民以食为天，食以水为先，获得安全饮用水是人类生存的基本需求。解决饮水安全问题是广大农民的迫切需要，事关群众的身心健康和正常生活。据世界卫生组织的资料,在发展中国家，80%的疾病是由不安全的水和恶劣的卫生条件造成的，妇女儿童受危害最严重。要减少疾病、拯救生命，最行之有效的措施就是使所有人得到安全的饮用水。饮水安全工程是农村重要的基础设施，关系到农村居民的生存、生活和生产等切身利益。目前，我国农村的饮水设施以传统、落后的分散供水为主，与城市供水有相当的差别，饮水安全问题很多，是我国农村亟待解决的严重问题之一，不仅影响群众的身心健康和正常生活，也是农村社会的不稳定因素，已与农村快速发展的形势不相适应，已成为农村进一步发展的制约因素。解决饮水安全问题是各级政府的重要职责。农村饮水安全工程是农村重要的公共基础设施和公共卫生体系的重要组成部分，其性质决定了农村饮水安全工作具有较强的公益性；农村经济普遍薄弱、农民收入较低，需要政府扶持；农村饮水安全工程建设涉及到水资源等公共资源的合理利用、配置和保护，需要政府统一组织和协调，解决农村饮水安全问题是各级政府的重要职责，各级政府应发挥主导作用。



二、旅游

据有关旅游市场调查报告指出: 目前，我国28个省区市将旅游业定位为战略性支柱产业或支柱产业，28个省区市成立了党委或政府领导牵头的旅游产业发展领导机构，旅游业再遇发展良机。在中国经济快速增长的1998年到2007年间，中国出境游人数的年平均增长率达到23%。根据中国旅游研究院统计数据，2009年受甲流因素影响，出境游人数增长率下降为3.95%，但仍达到了4,765.63万人次。2010年我国出境游人数达到5,739万人次。根据中国旅游研究院数据，预计2011年全年出境游人数达到7,000万人次。根据国际经验，通常一个国家的人均国民收入达到1,000美元时，国内旅游开始兴旺起来，并进入到一个快速发展的轨道；人均GDP 超过2,000美元时，休闲旅游需求急剧增长，形成对休闲旅游的多样化需求和多元化选择；当人均GDP达到3,000美元时，将出现周边出国旅游的热潮；当人均GDP达到5,000美元时，洲际旅游将有所加快.虽然我国的旅游业发展前景不错，但是我国旅游业发展的水平仍然比较低，发展方式比较粗放，特别是我国旅游业的产业化程度较低。这其中重要原因就是旅游要素由各职能部门分头管理，条条块块对资源要素的分割，旅游产业链的科学发展。当前，中国旅游市场最突出的问题之一是供需不均衡，迅猛发展的国内旅游市场造就了中国旅游业，但是庞大的市场规模也给旅游产品的供给体系带来了巨大冲击。而且，更加重要的是 我国旅游产品在结构上也存在缺陷。如果对旅游产品做进一步分析的话就可以发现，当前度假休闲的需求在快速增长，但是度假休闲场所却没有增加，观光类的景区仍然占主导地位，度假休闲专项产品严重不足，具有休闲度假功能的景区只占10%左右，乡村旅游产品刚刚起步。

这样的旅游情况要求我国的旅游业相关部门应进一步满足旅游市场需求、提高旅游服务质量、提升我国旅游业的发展水平，解决拥堵问题，提高服务质量，抑制旅游景区价格的过度上涨，遵从市场规律，尽快增加景区数量、改善旅游景区结构，从根本上解决问题。把握我国特殊国情，把握中国旅游业现阶段的发展特征，确保我国旅游业健康持续发展。

三、珠宝

我国珠宝投资市场状况

我国是世界上最大的玉石、翡翠加工及消费国，这样的市场前景带动了人们的珠宝投资。中国珠宝玉石首饰行业协会数据显示，截至2011年，我国珠宝首饰行业销售总额发展到3800亿元，同比增长40%；珠宝首饰出口达275亿美元，同比增长123.5%。我国黄金、铂金、钻石、白银、玉石翡翠、有色宝石等产品消费均居世界前列，已成为世界上重要的珠宝加工和消费市场之一。

很多品牌是需要沉淀和培养的。珠宝行业的本身因素就决定了一个品牌的发展就是应该是实实在在的，过快的发展只会成就仅有规模没有效益和核心竞争力的空心品牌。而且鉴于传统文化强势回归，珠宝这种作为文化载体的特殊产品，更应具有深厚文化的底蕴。这就决定了一些商家对珠宝行业的市场定位，不是仅仅依靠价格和产品就能在珠宝行业取得领先地位的，这个过程需要沉淀和积累，将品牌植根于产品之上，这样才能做得更好。不过分析人士也指出，珠宝行业高昂的铺货成本与存货金额、一流设计师与品牌文化的匮乏等，都将成为影响企业长远发展的主要瓶颈，所以商家投资还需谨慎。而对于投资者而言，有的人投资珠宝是看重珠宝的市场，想通过珠宝去赚点钱；有的人是纯粹的喜欢珠宝，玉石和翡翠代表着中外迥异的美学奢华精髓在交流，钻石代表着不同的美丽与永恒，许多人因此喜欢上佩戴各式各样的珠宝。对于想投资赚钱的人，在投资过程中应该了解投资所存在的一系列风

险，尽量规避这些风险。对于只想收藏的人来说，在购买珠宝时应该辨别珠宝的真假，避免购买到假货。

珠宝投资市场行业的巨额效益，让很多投资者急功近利的踏进这块市场。可俗话说的好，入市有风险投资需谨慎，盲目的去投资只会给自己增加投资失败的风险，所以本报告特别指出：投资者在投资珠宝时要先去了解一个行业的动向，去了解投资存在的风险，去了解更多关于珠宝的知识，俗话说知己知彼百战不殆。

四、财务

随着我国社会主义市场经济的不断发展，小微企业大量涌现，已经超过４０００万家，其中包括３７００多万家工商个体户，吸纳了２亿多人口就业。国际金融危机浪潮中，它们虽首当其冲受到影响，但在党中央、国务院一系列政策措施扶持下，一批活跃在实体经济中的小微企业知难而进、不断创新，展现出了勃勃生机，走出了一条转型升级的希望之路。那么我国现阶段这些小中型企业的财务现状如何呢？

电子商务行业:上半年国内消费不振，电商尽管仍然能维持业务的高增速，但显然过得并不轻松。日前，在美国上市的国内三家电商企业当当网、麦考林和唯品会均已公布2012财年1季报，三家电商均显示营业收入环比下滑。营收增速开始大幅下降的现实残酷而直观地展现了国内消费低迷带来的影响。市场不景气、融资难以成行等因素已经在倒逼行业本身改变电商盈利模式。

火电行业： 煤价上涨导致发电成本大幅增加以及上网侧峰谷分时电价降低电价水平，收入难以弥补发电成本支出，越发越亏，从而影响火电企业发电积极性。如果火电行业持续走低，那可能会影响到很多中小型火电企业的发展。

据企业财务市场调查报告指出：”受国内外复杂多变的经济形势影响，我国工业经济增速呈现小幅下滑态势，小微企业的生存压力加大，不仅受困于融资难、融资贵和税费偏重等问题，还面临着能源原材料成本上涨、人工成本增加、企业订单减少、赢利水平下降等一系列难题。促进小微企业健康发展不仅是当前的重要工作，也是一项长期性、战略性任务。支持小微企业发展，不能简单地理解为给企业“输血”，而应更加注重提升小微企业的发展质量，重点支持一批技术含量高、发展潜力足、前景广阔的小微企业，助推小微企业加快产业转型升级。“

五、人才

人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。现代社会发展的首要需求就是人才，没人才企业也就没发展基础，企业的人才包括管理人才、经营人才、技术人才等等，现今由于网络的飞速发展，许多人才的招聘都是通过网络来实现的。

据人才市场调查中国人力资源外包服务市场在近3年来发展十分迅速，年增长率达到15%以上，并有望在未来五年继续高速增长。而伴随着经济的高速发展，中国企业对于人力资源外包服务的需求也将随之增加。2010年，尽管全球金融危机制约了外资企业和出口企业的扩张，但中国人力资源外包服务市场在2010年仍保持了较快增长，同年，中国人力资源外包服务市场总规模达到12.203亿美元，与2009年相比增加了19.1%。人才资源已经成为企业发展的第一资源，人才战略已经成为企业战略中的一个重要组成部分。

中国人力资源服务领域和内容日益多元化，从最初的招聘服务、人事代理发展到包括培训服务、劳务派遣、就业指导、人才测评、管理咨询和人力资源服务外包等多种业务，形成了较为完善的服务产业链。企业要求的人才不是应试人才，而是做事人才。面对日益激烈的市场竞争，企业的生存和发展系于一端，那就是人才的能力。所以，这个社会现实就要求现代的人才不仅仅只懂得知识，还要更加的注重实践能力的培养。比如：具备良好的人品、在博学广识的基础上，在某一个领域或某些领域有所

专长、效率高，讲方法，洞察力强，吃苦耐劳，具备独立创新的思维方式。未来的高级知识人才既不是单纯的技术专家，领导艺术的专家。他们不仅要胜任卓有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。

此报告重点分析了人力资源市场的供需状况以及重点省市的人力资源资源状况，并对我国人力资源市场的未来状况进行了预测，是劳务派遣企业、科研单位、相关企业等单位准确了解目前人力资源市场发展动态，把握企业定位和发展战略不可多得的决策参考资料。

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第三篇：现代物流对电子商务的作用

现代物流对电子商务的作用：

1、提高电子商务效率

2、协调电子商务目标

3、扩大电子商务的市场范围

4、支持电子商务的快速发展

5、集成电子商务中的商流

6、信息流与资金流

7、促使电子商务成为21世纪最最具竞争力的商务形式，实现基于电子商务的供应链集成。

第四篇：航海导航对科学技术的推动作用

航海导航对科学技术的推动作用

航海就伴随着航海导航，而航海导航就是一门航海科学技术。

我们国家是一个拥有辽阔海域领土的国家，而且还是一个发展中国家，如果国家想要发展的更好，那么就是想海外发展，而向外发展是要一定的基础的，所以我们的发展目标应该定在发展海上的航海技术，那么首推航海导航技术，我们可以清楚的看到我们国家在航海导航技术上与别的国家相比存在的差异。

在世界航天历史上中国可以说是一匹会黑马，所取得的成就对于一些西方的发达国家来说都是不可企及的，这是我们的骄傲，而在这些科技进步的背后又有着什么样的背景实力作为基础的呢？那就要从航天所需要的的各个方面来入手，大到航天器的外壳和内部的大型机器设备；小到每一个小的零件和设备运行的每一项程序代码。林林总总的这些几乎就包含了成千上万个技术难点和科学成就，这些说起来都是我们知道的。

航天和航海一个在天上一个在海里，但他们都有一个共同点，就是无论发展航天和航海，他们进行的同时，需要无数的科学技术的支持，而它们进步的同时就是科学技术的进步。可以说航海导航技术的发展成长对推动科学技术的进步起了关键性的作用。

导航技术对于我们来说并不陌生，生活中时常出现与之相关的事。比如，美国无人机被伊朗捕获；印度掌握了激光陀螺惯性导航技术；日本美女吧把豪车开进大海。诸如此类都是与导航技术有关的，有的是成功有的是失败，但都无疑说明了一点——导航技术的重要性。

了解导航就要了解它的历史，从本质上来解读。从根本上来说导航的目的是什么？我们赋予了导航什么样的使命？在古代狩猎后，人们“导航”回家；在部落的交往中，人们利用“导航”接触；而随着航海的发展，普通船只或者军队用“导航”来保障安全航行；武器系统需要导航，提供实时空间信息平台；用于精确制导武器攻击目标和海陆空天一体化作战需要。这些就是导航在它的发展史上所发挥的作用。

航海是人类认识，利用，开发海洋的基础和前提，而导航则是航海顺利进行的保障。不论是从事海洋捕捞和养殖，还是在海上从事旅客与货物运输，在海洋中开展国防与军事活动，对海洋进行科学考察，开发海底石油和库矿藏等资源，这一切都需要航海导航技术。

我们要了解的航海导航对科学技术的推动作用，就必须从头到尾的了解一下。地球的表面70%都是蓝色的海洋，人们生活在不同的几个大陆上。如果，人们不去探索未知的海洋，如果人们在探索的路上没有用上导航技术，我们可能就永远的生活在不同的区域，而不能走到一起，我们将只知道我们自己的文化，就不会有文化的交融；就不会有新思想的交流；就不会有科学技术的相互学习，取长补短，共同进步。回顾人类航海史，中国的火药、造纸、印刷术、罗盘（指南针）在14世纪前后期，分别有阿拉伯人和埃及人传入欧洲，而在之后欧洲资本主义开始萌芽与发展，有了他们的工业革命，取得了令人瞩目的成就，而在20世纪前叶开始慢慢的传入中国，进而推动中国的科学技术不断地革新与进步。

航海历史的发展离不开航海科学技术的进步。航海是由技艺逐渐发展成为科学技术的。英国《航海史》一书认为：“航海是引导船舶安全的从地球水面一地到另一地的技艺。”英国《大不列颠百科全书》认为：“航海曾经被认为是一种技艺，现在已经成为一门科学与技术。”《美国百科全书》认为：“航海通常包含了科学仪器和方法的发展，并且还包含了计算在内。”中国《航海技术辩证法》一书认为：“航海是一门综合性的工程应用科学和技术，古代航海只是一种技艺，至15世纪初才逐渐发展为技术，„„而到了19世纪中叶，它的科学形态才逐渐取得完善。”航海导航科学技术的狭义解释是从航海人员驾驶船舶在海上航行的知识、方法和手段出发的，主要指地文航海导航技术、天文航海导航技术、无线电航海导航技术、船舶操控和避碰技术。广义的航海导航科学技术还应该包括造船科学技术、船舶通信导航科学技术、船舶安全和防污染技术等。无论狭义的还是广义的航海导航科学技术都依赖于相关门类科学技术，并且是相关门类科学技术在航海上的综合，集成和应用。所以航海导航技术与其它的技术的发展是相互促进，共同进步。

在人类的发展进程中，欧洲国家率先从封建主义时代进入资本主义时代，各门各类科学取得了突飞猛进的发展。新的材料、机械、电气、电子、控制信息技术逐渐应用于航海，逐渐形成了近代和现代航海导航科学技术。就造船材料而言，依次有铁木船、铁质船、钢造船；就动力而言，依次有双向蒸汽机、蒸汽动力明轮船、内燃机船；就天文航海学来说，有六分仪、天文钟；就船舶通信导航来说，有电磁波，无线电报、无线电通信、雷达、卫星导航系统。可以说，航海导航技术的发展带动了各行各业的飞速发展。

《航海技术辩证法》一书指出：“①物质资料生产的需要是航海和航海科技产生的根本原因和直接动力；②经济、生产发展的需要是航海科技发展的根本动力；③军事战争的需要是航海科技发展的重要动力；④基础科学、技术科学和其它相关科学的发展史航海科技发展的重要推动力量。”这一结论符合实际。航海导航科学技术的进步使航海从技艺逐渐发展成为科学技术，从地文航海导航和天文航海导航时代进入到电子航海导航时代。

在近代和现代史中，中国航海科学技术落后于西方发达国家。新中国成立后，特别是改革开放以来，虽然有了较大的改善；然而，在航海导航科学技术方面，我国原创性的航海科技较少，先进的装备都依赖于进口。“科学技术是第一生产力”而技术是自己所拥有的核心，只有拥有了自主发展的先进航海科学技术，中国才能成为世界航海强国。而航海导航科学技术的发展带动一系列的科技的发展，中国才能成为世界强国。

学院：仪器科学与工程学院

学号：22011216

姓名：胡方方

第五篇：企业文化对企业的推动作用

企业文化对企业生存发展的功能和作用

梁宁

企业文化是指一个企业在生产、经营、管理活动中逐渐形成的，具有企业自身特色的群体意识（共识），以及由这个群体意识产生的价值观念、思维方式、道德取向、经营思想、企业精神、管理理念等等。它源于企业，是对企业历史和现存生产、经营、管理活动的集中反映和高度浓缩，内在地存在于企业生产经营的各个环节。在建立社会主义市场经济的过程中，一个企业若想保持旺盛的生命力，必须做到物质文明建设和精神文明建设协调发展、同步推进。偏废任何一方，都会影响企业的竞争力和创造力，也会阻碍企业的发展。作为一种先进的管理思想，企业文化本身所具备的独特功能使它成为两个文明建设之间的结合点。加强企业文化建设成了建立现代企业制度的重要环节，是现代企业生存发展的基础工程之一。

企业文化是中国先进文化的重要组成部分，它的主要功能是促进经济发展，核心是隐藏在企业经营管理行为背后的一整套价值观念。同其它意识形态一样，它对一个企业的生产、经营、管理乃至市场战略和可持续发展起着能动的反作用。即如果提炼得当，总结科学、反映企业实际，又符合时代潮流和代表了企业发展的方向，它会对企业的生存发展起着内在的、整体的推动作用，以及导向和整合功能。它以强烈的企业群体意识和浓烈的文化氛围规范着人们的行为，影响着人们的思想，代表了企业的形象和方向，是企业参与市场竞争的一面旗帜。

它的作用主要体现在五个方面：

1、思维导向：企业文化是全体员工共同的价值观念和思维方式。尽管企业工作千头万绪，但企业内部长期形成的一些共同的思维方式和行为习惯，能对企业员工的行为甚至思维形成一种导向作用。

1一方面，企业文化能对企业的经营战略形成一种导向作用。如高居2002年世界企业500强榜首的美国沃尔玛公司，它的经营战略是以价廉物美的商品吸引消费者。所以在它创立之初就不像其它竞争者一样主要争夺大城市的市场，而是走向城镇和中小城市建立连锁超市，走 “农村包围城市”的道路，而且千方百计降低成本，以最低的价格让利于消费者，方便群众。从而不断地实现企业的发展与扩张。节约成本，让利于民，在满足消费者的需要中实现企业成长成为企业几十万员工的共识。并形成了企业的企业文化和基本经营战略延续到现在，对企业的发展产生了巨大的推动作用。另一方面，它能对企业员工行为和思想具有导向作用。如赤天化长期以来非常重视企业管理的重要作用。形成了“一一八六三”的管理模式，“管理也是生产力”的管理理念，“人人都是管理者，人人都是被管理者”的管理思想，形成了一个系统的管理文化，使管理在赤天化深入人心，家喻户晓，形成一种浓厚的企业文化氛围。

2、凝聚功能：企业文化好比一种粘合剂，能减少企业内部的磨擦和消耗，形成良好的人际关系，增强凝聚力，使全体员工团结一心，把精力用在企业的生产经营和发展上。它对全体员工有一种内在的号召力，能引导全体员工把个人目标和理想系在同一目标和信念上，朝着一个共同的方向努力。长寿公司的一个很重要的特点就是有很强的凝聚力，员工对企业充满认同感和归属感。企业文化的目标就是通过人本化的管理来统一思想，凝聚人心，鼓励职工艰苦创业，从而使企业在社会主义市场经济条件下立于不败之地。创造于1926年的民生实业公司，创建初期仅有一艘70吨的小客轮，30名员工。但20年后，就在官僚资本和外国企业的重重包围中发展成为我国最大的一家民营轮船公司。拥有大船148艘，员工9000多人，发展之所以如此迅速就是创始人卢作孚非常人的作用，重视企业的凝聚力。他提出一个著名的口号：“公司问题，员工来解决，职工问题，公司来解决”，并把它印在轮船的床单和茶杯上，既鼓励员工积

极参与公司的各项生产经营管理，也提醒管理人员为员工解决实际困难。培养员工与公司共存共荣的集体意识，从而赢得了员工的心，员工把企业看到自己的家，一心一意地企业的生存发展而工作，创造了良好的经营业绩。美国有一家生产电器的公司，在一次雷击中遭受巨大损失，濒临破产。但是由于平时公司具有很强的凝聚力，与地方社区关系也处得很好。在公司遭受如此灭顶之灾后的公司，公司全体员工纷纷所自己的积蓄交给公司，作为股份，当地居民也一面呼吁政府和银行支持这家企业，一面为企业重新生产作各种准备。在大家的支持下，这有公司迅速恢复了生产，获得了新生。这充分体现了企业文化的巨大凝聚力。海尔公司有一个女工叫王俊成，在冰箱一厂干了三年，21岁得了白血病。弥留之际，她的最后一个要求是“我要最后看一看我的企业，我的岗位”。企业为了满足她的愿望，让她的灵柩在冰箱厂前面停留一刻钟。什么是企业凝聚力，我想这就是凝聚力。上面几个就是最好的例子。

3、激励功能：一方面，企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任心，自觉地维护企业的声誉，激励他们为企业的兴旺而努力工作。这种例子到处都是，愈是发展得好的企业，文化氛围愈浓的企业，企业文化的激励功能就愈大，员工的荣誉感和责任心也就愈强。另一方面，企业文化中的某一些反映企业发展规律和前进方向的东西也有很强的激励功能。海尔的人才理念是“人人是人才，赛马不相马”。就是说海尔选拔人才的机制不是靠某个领导的慧眼，而是采取一种公平合理的竞争机制。你是不是人才，有多大本事，不靠你吹牛皮，也不靠你学历有多高，老子官有多大，而全靠你干，凭你在工作中的表现和能力。就是说，是驴是马，拉出来溜溜。每个月，他们都要公布要招聘的岗位，都可以竞争公司拟招聘的岗位。也可以申请事先进入公司的后备人才库，作为公司参考。这样一大批好学上进、有实践经验的一线工人转入管理岗位，一批年轻有为的大

学毕业生经过基层锻炼走上了领导岗位，现在海尔员工平均年龄32岁，干部更年轻，26岁。这种选人用人的制度，本身就是一种文化。企业文化的激励功能就充分体现了出来。

4、规范作用：企业文化的价值观念、道德规范、行为准则，能对企业员工起到心理和行为上共同受约束的作用，从而保证企业健康、稳定地向前发展。像赤天化制订了系列规章制度和工作标准，长期坚持严格管理，规范员工行为，培养优良作风，让员工把企业管理的内容牢记在心中，落实在行动上。让全公司员工、家属随时随地都感觉到浓郁的管理文化氛围。如十多年如一日地坚持在报表中写“仿宋字”，生产现场的“沟见底，轴见光，设备见本色”等等，大到经营管理，小到一草一木，谁违反了企业的规定，都进行严格的经济责任制考核，该奖该罚，及时兑现。从大处着眼，从小处着手，点点滴滴，用行动告诉大家公司提倡什么，反对什么，自己该做什么，倡导积极的价值导向，形成了良好的企业行为标准。外来人员都说赤天化人生活质朴，行为规范，是用钱买不来的宝贵资源，也是学不会，带不走的东西。这就是企业文化长期规范的结果

5、渗透效应：这主要体现在企业文化的外部作用上。良好的企业文化在外有巨大的影响力、震撼力和渗透力。它能把企业的经营思想，管理哲学和服务理念通过企业的宣传和一系列的活动传达给消费者和老百姓，从而提高企业的知名度和美誉度，树立一流的企业形象，为企业的发展创造良好的外部环境。什么是知名度，就是外界了解企业的程度，什么是美誉度，就是外界的人对企业的印象好坏程度。有些企业知名度很高，但给大家的印象不好。如臭名昭著的英国东印度公司名声虽然很大，但很臭。所以，企业的知名度很重要，但美誉度更重要。渗透效应就是企业的美誉度能在社会上产生广泛的影响和认同感，比如许多人只要看到“真诚到永远”，就会联想到海尔，想到海尔，就会想到他的服务以及他们的创新

思路。这连许多小孩了都知道。这说明他们已经把他们优质的服务，优质的产品，对消费者的负责任的态度，以及在经营战略方面一系列的新思路融入到他们的企业文化当中，所以海尔文化才有如此大的影响力和震撼力。大打广告可以提高企业的知识度，但美誉度却必须要企业文化来塑造和支撑。有的人以为企业文化就是“大鸣大放”，大打广告，结果是使广告费血本无归，元气大伤，有的甚至一蹶不振。以前中央电视台标王山东秦池老总说，他每天向中央电视台送进去一台桑塔纳，每天就可以开回来一辆奔驰车，以为广告就可以包打天下，决定一切。并不注意企业文化的构建和企业内长的成长。殊不知，好景不长，秦池很快出现了经营问题，被淘汰出了市场。另外如三株，郑州亚细亚、巨人集团等等都是一些经营失败的反面例子。

许多成功企业的经验告诉我们，一流的企业必须有一流的企业文化。加强企业文化建设是提高核心竞争力的战略选择，是企业市场竞争的根本动力。