大学生购买图书情况的调查报告

第一篇：大学生购买图书情况的调查报告

目录

一、摘要

二、调查概况

（一）调查目的

（二）调查对象的一般情况

（三）调查内容

（四）调查的方式和方法

三、调查结果

四、结论

大学生购买图书情况的调查报告

一、摘要

随着社会经济的发展,人们对精神文化的需求不断增长。大学生作为一个特殊的群体,在挣脱了应试教育后，开始自己新模式的学习阶段，进而表现出强烈的求知欲和好奇心。课外阅读是大学生自由学习的主要手段,是提高修养，陶冶情操重要途径。大学生的课外阅读的提高随之会引起其课外图书购买量的提升。那么在大学的图书市场上，哪些书更受大学生青睐，大学生对课外图书购买的意愿有多大，相对于愿意购买课外书的大学生们，大学，这块图书市场到底有多大。

二、调查概况

（一）调查目的

本次“大学生课外书籍购买情况调查”的目的：一是为了课程实践需要；再者就是为了了解大学生的购书倾向以及对课外书籍的主要需求。

（二）调查对象的一般情况

调查对象：西北民族大学榆中校区的在校大学生。被调查人：50名同学，男生占60%，女生占40%。

调查时间：2015年04月17日-2015年04月22日。

（三）调查内容

本次调查的内容主要是围绕大学生课外图书的购买倾向而言的，涉及了大学生平时购书的目的，个人对书的看法和喜好以及平时生活对书本年购买的支出方面进行相应的调查。

（四）调查的方式和方法：

第一，采取问卷调查法。对在校大学生进行了随机抽样调查，其中大二为10%，大三为60%，大四为30%。第二，数据分析法。在校大学生为调查对象，对大学生课外书籍购买的量和倾向进行调查分析。

三、调查结果

调查结果是通过调查所获得的数据得出某个结论，以下是我们总结结论来说明。

1、根据卷中大学生的阅读情况、阅读量以及阅读时间的长短反应的情况来讲，合并成的结论是 ：绝大多数被调查者每天阅读跟经常阅读的人数居多，阅读时间一般在1-2小时左右，每月的阅读量也在两到三本以上。

2、根据卷中对书籍的喜好程度以及购买书籍类型的问卷显示：对于大多数被调查者而言，喜欢阅读的同学占大多数；而在这众多的阅读者当中，期刊杂志购买量最大，其次为文学及人文社科类，辅助性学习用书及生活方面的书籍销量也不低。这些数据表明；对于我们校园书商而言，市场潜在购买力是非常大的。

3、对于大学生比较喜欢通过哪种渠道购买书籍的结果分析说明：对于大数大学生而言购买课外书籍时会选择去实体店购买，其次便是网购；对于校园以及校园周围书商们而言，在大学生购书渠道方面最大的竞争对手便是网店，因此这要求书商们在选址或宣传方面，尽量做到让消费者能最大空间的接受校园书店的“耳濡目染”。

4、由分析问卷中被调查者所反映的购买书籍的初衷及目的数据得出：大多数大学生购买课外书籍用于娱乐消遣，休闲娱乐的同时能够能扩大知识面；出于辅助学习目的的同学也较多，他们购书大多用于通过考试；也有部分同学出于他人推荐或是因为喜欢图书的作者，这些同学通过阅读书籍想要达到修养身心或其他目的；少部分同学购买图书出于赠送他人或用于个人收藏等其他方面的原因。

5、(1)在愿意注入资金用于课外书籍消费的数额上来看，愿意每月 花费在课外书籍上有50-100元甚至更多，但实际上大部分大学生每月购买书籍两到三本居多，而愿意注入50元以下资金在课外书籍上的只占了15%；(2)对于现行书籍的价格大部分同学认为一般般并且是有选择性的购买，但少部分认为价格偏高，书商们可以对某些合适的书籍实行适量的优惠政策以吸引一些偏向低价的消费者。

这说明校园里潜在的购买力还是很大的，针对校园的书商们要多注重课外书籍的宣传方面，以吸引消费者促进购买。

6、由分析统计大学生购买书籍在选择图书性质方面的数据得出的结论是，大学生在选择购买课外书籍时图书内容质量尤为看重，其次为图书的实用性；这表明大学生在购买书籍时大多注重书籍本身，而书籍的价格和作者知名度考虑的较少，外在的诱人书名及广告对大学生购买课外书籍影响并没有太大，而更少的同学会去看重出版社的品牌和实力。

同学们购买书籍的目的及书籍对其起的作用由得出的数据统计结果显示（多选题）：认为书籍能够获取知识的同学占66%，认为课外书籍能丰富业余生活的同学占63%，认为课外书籍能提高自身修养的占52%，认为书籍能够帮助自己通过考试的同学占29%，认为有其他好处的占2%。

四、结论

根据以上分析得出，对于认为书籍能够获取知识的同学来说书商就要进种类更多的图书以满足大学生各式各样的口味要求； 针对认为书籍是可以丰富业余生活的学生，抓住这一点我们校园书商可以多批进杂志及报纸一些可供业余生活时的消遣；针对阅读书籍可以提高自身修养的同学来说，这个书商在选购时可以适量选进一些经典名著类的大家之作，满足这类消费者要求；对于购买书籍用于通过考试的同学，当然会选进学习类的辅助书籍。

第二篇：关于高中生购买图书的调查报告

关于高中生购买图书的调查报告

我们高中生在购买图书时有怎样的习惯？高中生是持着怎样的观念去选择图书？高中生在承受着越来越大的学习压力的同时，会选择购买怎样的图书来充实自己的课余生活？我们组设计制作了相关调查问卷，采取随机抽样调查的方法和无记名方式，调查高中生购买图书的习惯，并对数据进行了统计分析．此次调查共发放100份，有效问卷87份。以下是我们调查所得。

关于购书的看法

现今社会是一个信息爆炸的社会，电视、互联网等新兴信息传播途径正在迅速发展。然而，就调查显示，高中生依然保持着阅读书籍的习惯并且更倾向于阅读实体书。其中，表示仍有经常阅读书籍习惯和不定时阅读书籍的高中生分别占到56%和40%，表示没有阅读书籍习惯的学生仅占3%。同时，有59%的高中生表示会通过购书达到阅读的目的，33%的高中生表示喜欢借书，只有8%的高中生选择了网上阅览。

高中生购书的目的性自主性越来越强

高中生已经步入了日渐成熟的年龄阶段，已经逐渐拥有了自己的见解并更相信自己的眼光。调查显示，有77%的高中生是因为个人的喜好而购书，为了提高学习成绩而购书的高中生占到了11%，7%的高中生会因为书籍的价格合理而购书，有3%的学生会被书籍的装帧吸引，而因朋友推荐而购书的高中生只有2%。此外，81%的高中生在自己逛书店的时候购书，15%的高中生选择以网购的形式购书，仅有2%的高中生会让老师或者学生代购。高中生目前的购书选择也更具有目的性。调查显示，40%的学生经常购买杂志，经常购买辅导书的学生占到38%，有11%的高中生经常购买名著，而经常购买小说或其他书籍的高中生则分别占到9%和2%。高中生更愿意选择购买与考试挂钩的书籍。这也从另一个角度折射出，高中生真正的纯属兴趣的阅读时间越来越少，高中生所承受的学习压力越来越大。高中生的图书消费越来越理性

就调查显示，61%的高中生所购买的书籍的平均价位在20元以下，只有1%的高中生所购买的书籍的平均价位在40元以上。此外，超过一半的高中生会因为价格太贵而放弃购书，有21%的学生会因为没有时间看书而放弃购书，因为不喜欢看书和书籍质量太差而放弃购书的学生分别占到了11%和10%。

同时，表示会坚持买价格较贵，质量较好的正版书的高中生占14%，而表示会买质量较好的盗版书和不在乎正版盗版的人分别占到49%和30%，而特地买便宜的盗版书的高中生仅占7%。这说明了高中生在选择购买图书的时候，更注重图书的内涵和价格，而对于书籍的装帧质量的要求并不太高。

从调查研究中可以发现，高中生依然重视阅读图书，而且高中生的图书消费正变得越来越理性，这是可喜的现象。但与此同时，由于受某些观念的影响，部分高中生仍存在功利色彩，只重视与考试有关的内容，否则拒之门外，所以高中生的图书消费更倾向于购买考试用书。这是一个值得警惕的现象。因为这个快速发展的社会不是需要会考试的学生，而是需要全面发展的人才，所以，拓宽学生购书的资源类型，是我们必须做到的。

第三篇：大学生个人电脑购买情况调查报告

重庆邮电大学

大学生个人电脑购买情况的调查

推销学 蒋金华 经济管理学院

市场营销（企业营销与管理）阿卜杜乃比·拜克尔2009214738 阿巴百科日·阿卜杜外力2009214739 刘金君2009214735

目录

大学生个人电脑购买情况的调查...........................................................................................................3 一，调查前言.................................................................................................................................3 二．调查目的。.............................................................................................................................3 三．调查对象。.............................................................................................................................3 四．调查时间。.............................................................................................................................3 五．调差内容。.............................................................................................................................4 六．调查形式及方法。.................................................................................................................4 七．调查组织领导与分工。...........................................................................................................4 八．经费预算。.............................................................................................................................4 大学生个人电脑售卖情况调查问卷........................................................................................................5 第一部分........................................................................................................................................5 第二部分........................................................................................................................................6 13，您选择电脑时经常考虑的因素有（）(选3项)........................................................................6

15、购机时考虑的因素有()...............................................................................................................6

18、请问您为什么选择这个牌子？........................................................................................................6

19、哪种促销方式更能激发您的购买欲望?().............................................................................6 20、请问您会选择以下哪种款式？（）............................................................................................6

21、请问您选择电脑时最倾向于以下哪种功能？（）......................................................................6

22、请问您是从以下哪种渠道了解到电脑品牌的？（）...................................................................6

23、您对电脑公司的售后服务（）......................................................................................................6 第三部分........................................................................................................................................7 大学生个人电脑购买情况调查报告........................................................................................................8 一，调查小组.................................................................................................................................8 二，调查时间：.............................................................................................................................8 三，调查地点：.............................................................................................................................8 四，调查方法：.............................................................................................................................8 五，...............................................................................................................................................8 六，具体统计情况如下所示：........................................................................................................8

1、您想或者现在拥有的电脑是（）.................................................................................................8 七.统计分析................................................................................................................................15

1、电脑拥有或购买意向情况的分析：...................................................................................15

2、电脑购买地点、时间的选择.............................................................................................15

3、选择电脑已及购机时考虑因素分析...................................................................................16

4、购机价格以及促销方式的作用分析...................................................................................16

5、对笔记本品牌的选择分析.................................................................................................16

6、对电脑功能要求分析........................................................................................................16

7、电脑品牌理解渠道的分析.................................................................................................16

8、大学生对电脑售后服务态度分析......................................................................................17

9、当前电脑存在问题...........................................................................................................17

10、大学生购买电脑的决定因素............................................................................................17 八，调查总结及调研体会.............................................................................................................17

大学生个人电脑购买情况的调查

一，调查前言

随着高新技术的不断发展，电脑迅速普及，而作为大学生，无论是工作、学习还是生活娱乐，电脑都是他们生活中必不可少的一部分。作为一种方便高效的现代工具，电脑正在被当作必备生活和学习的工具而大量的涌入宿舍。当今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代的前沿。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资，很大程度上都是为他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的。消费群体正受到越来越多的关注。

二．调查目的。

1.了解现在大学生对笔记本电脑的使用情况和使用用途分析购买偏好 2.了解目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状 3.了解大学生购买笔记本电脑时的购买方式的选择 4..了解电脑品牌在大学的销售情况；

5..了解电脑品牌售后服务在大学生心中的印象；

6..为了让本公司的客户服务中心对大学生笔记电脑市场有更多的了解，为客户打造优质的服务。

三．调查对象。

重庆邮电大学全体学生。

四．调查时间。

2011年11月12日—2011年11月26日

五．调差内容。

1．购买的电脑品牌；

2．对购买品牌售后服务的满意度； 3．售后服务在你买电脑时比重占多大； 4．你现在最中意的售后服务品牌及原因； 5．售后服务的内容；

6．大学生对于售后服务的需求。

六．调查形式及方法。

形式：

问卷调查。方法：

由工作人员在重庆邮电大学中心食堂外随机派发调查问卷。调查人员向同学们说明目的，并特别声明在调查结束后将会赠送被调查者一份精美的小礼品，请求同学们帮忙协助调查，并向同学们表明谢意。调查人员应引导被调查者积极参与，有效的回答问卷中的各个问题，以得到最真实的答案。调查过程中，调查人员应耐心等待，不能催促。

七．调查组织领导与分工。

调查督导：阿卜杜乃比·拜克尔

调查人员：阿卜杜乃比·拜克尔，阿巴拜科日·阿卜杜外力，刘金君 复核员：阿卜杜乃比·拜克尔

八．经费预算。

调查问卷300份，30元。精美小礼品300份，90元。

大学生个人电脑售卖情况调查问卷

尊敬的同学：

您好！我们是来自重庆邮电大学经济管理学院的学生。如今组成一支队伍针对中国大学上个人电脑销售及其售后服务质量进行调查，希望能为完善个人电脑服务体系作出一点贡献。首先真诚地感谢您的信任与支持，为了能更好地为广大客户提供优质服务，本队伍在全校范围内对万名客户进行服务质量抽样调查，希望得到您的大力支持与配合。我们将占用您宝贵的3分钟时间，请您完成以下问卷题目。

我们收集的调查资料都用作学术用途会对每位受访者的资料进行严格的保密，希望得到您的支持。

第一部分

对只需选择一个答案的问题，请把答案写在题目后面对小括号内；对可选多个答案的问题，请吧答案也写在小括号内。1.您的性别？（）A.男 B.女 2.您的年级？（）

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研一 F.研二 G.研三 3.您每个月的生活费是多少？（）

A.400一下 B.400—600 C.600—800 D.800—1000 E.1000以上 4.请问您现在有个人电脑么？（）

A.有（请继续）B.没有（终止访问）5.您为什么购买电脑？（可选1-2项）（）A.喜欢 B.学习需要 C.娱乐 D.兼职

6.您购买笔记本电脑最关注的什么？（可多选）（）

A.质量 B.价格 C.售后服务 D.服务态度 E.品牌 F.产地 7.您购买个人电脑的经济来源？(可多选)（）

A．向家人借 B.自己做兼职挣的钱 C.把每个月的生活费节省下来 D.那国家，学校奖学金或助学金 E.其他.8.你个人电脑的年龄？（）

A.新买的（1—6个月）B.6个月—1年 C.1—2年 D.3年以上

谢谢！9.您购买您的个人电脑后去过客户服务中心么？（）A.去过 B.没去过(跳到21小题)第二部分

对于表格中的选择答案的题目，在所选的栏目内花钩 10，您想或者现在拥有的电脑是（）A．原装机 B.兼容机 C.笔记本

12，您一般会选择在以下哪个地点购买电脑？（）

A.校园代理 B.电脑城 C.专卖店 D.网购或电话订购 E.其他

13，您选择电脑时经常考虑的因素有（）(选3项)A.信誉好 B.性价比高 C.环境好 D.服务齐全 E.其他品牌齐全 F.自己愿意 F.其他

14，购机时间()A.国庆，五一等节日 B.寒暑假 C.随便 D.其他

15、购机时考虑的因素有()A.性能配置 B.款式好看 C.售后服务 D.品牌知名度 E.其他

16、您理想的购机价是（）

A.3000一下 B.3000-5000 C.5000-8000 E.8000-10000

17、如果选购笔记本您会选择什么品牌? A.东芝 B.方正 C宏基 D.华硕 E.联想 F.索尼 J.戴尔惠普 H.苹果 I.三星 G.IBM

18、请问您为什么选择这个牌子？

A.价格便宜 B.品牌效应 C.质量好 D.售后服务好 E.外观好 F.辐射较少J.其他

19、哪种促销方式更能激发您的购买欲望?()A.名人代言 B.赠送礼品 C.打折优惠 D.抽奖活动 E.其他 20、请问您会选择以下哪种款式？（）A.大众化 B个性化

21、请问您选择电脑时最倾向于以下哪种功能？（）A.图形图像处理 B.影音享受 D.游戏娱乐 E.无特殊要求

22、请问您是从以下哪种渠道了解到电脑品牌的？（）

A.媒体宣传 B.户外宣传 C促销活动 D亲戚朋友介绍 E.公司赞成

23、您对电脑公司的售后服务（）

A.非常不满意 B.比较补满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

24、您认为目前电脑存在的问题有哪些？()（可多选）

A.价格偏高 B.硬件配置的选择性差 C.售后服务差 D.电脑外观呆板 E.软件程序F.不兼容 J.其他

25、您购买电脑的决定会受什么因素的影响？（）

A.亲戚朋友建议 B.品牌的知名度 C.心情 D.价格 E.外观 F.服务态度 J.软件更H.新匹配 I.经济 G.售后服务 K.个人需要 L.性能 M.质量 25.如果您的电脑坏了，您会选择以下哪种维修方式?（）A.到指定维修地点维修 B.去就近的其他维修点维修 C.自己修或找朋友修 D.专业人士上门服务 26.您是否希望售后服务提供上门服务？ A.是 B.否

第三部分

请在规定的地方填上您的意见

27.您对现在使用的产品售后服务中心的建议及要求？。

大学生个人电脑购买情况调查报告

一，调查小组

组长：阿卜杜乃比·拜克尔 组员：阿巴拜科日·阿卜杜外力，刘金君

二，调查时间：

2011年11月12日—2011年11月26日

三，调查地点：

重庆邮电大学在校生

四，调查方法：

1、校园流动性拦截调查法

2、入户访问调查法兼留置问卷调查法

五，本次问卷共发放300份，有效回收问卷262份。有效率为87.3%，其中xx91份，zz80份，yy91份。男生122份，女生140份。

六，具体统计情况如下所示：

1、您想或者现在拥有的电脑是（）

电脑拥有情况

200 167 150 10052 4050

0原装机兼容机电脑拥有情况笔记本

2、您一般会选择在以下哪个地点购买电脑？（）

购买地点其他2%网购或电话校园代理商5%订购3%专卖店42%电脑城48%校园代理商电脑城专卖店网购或电话订购其他

3.您选择电脑时经常考虑的因素有（）(选3项)

购买地点选择的原因

2%2%20%27%信誉好性价比高交通方便环境好服务齐全其他品牌齐全自己愿意其他13%19%9%8%

4、购机时间

购买时间***国庆、五一等节日国庆、五一等节日, 105寒暑假, 52其他, 16随便随便, 90购买时间

5、购机时考虑的因素有()

购买时考虑的因素454059747793***0150200

品性款售牌能式后知配好服名其置看务度他购买时考虑的因素

6、您理想的购机价是（）

期望的购机价格期望的购机价格200150100500期望的购机价格3000以下683000—50001535000—8000368000—100004

7、如果选购笔记本您会选择什么品牌?

笔记本的购买分布情况8%12%4%4%8%2%10%11%10%21%10%东芝方正宏基华硕联想索尼戴尔惠普苹果三星IBM

8、请问您为什么选择这个牌子？

选择笔记本牌子的原因选择笔记本牌子的原因其他辐射较少外观好看售后服务好质量好品牌效应价格便宜050100150200

9、哪种促销方式更能激发您的购买欲望?()

能促使你购买欲望的因素

抽奖活动6%其他6%名人代言9%赠送礼品13%打折优惠66%名人代言赠送礼品打折优惠抽奖活动其他

10、请问您会选择以下哪种款式？（）

款式的选择大众化33%个性化67%大众化个性化

11、请问您选择电脑时最倾向于以下哪种功能？（）

最看重的功能分布***15968最看重的功能分布

图形图像处理影音享受游戏娱乐无特殊要求

12、请问您是从以下哪种渠道了解到电脑品牌的？（）

了解电脑品牌的途径了解电脑品牌的途径150100500了解电脑品牌的途径媒体宣129464321户外宣46促销活43亲朋好94公司赞2112994

13、您对电脑公司的售后服务（）

售后服务满意度非常不满意比较不满意一般4%比较满意非常满意3%26%9%58%

14、您认为目前电脑存在的问题有哪些？()（可多选）

目前电脑存在的问题价格偏高硬件配置的选择性差后续升级能力不高售后服务差17%10%11%2%20%22%18%电脑外观呆板软件程序不兼容其他

15、您购买电脑的决定会受什么因素的影响？（）

亲朋好友建议大学生自身认为影响购买的因素1%品牌知名度2%心情5%价格外观7%18%服务态度2%3%1%软件更新匹配22%16%经济1%15%7%售后服务个人需要性能质量 七.统计分析

1、电脑拥有或购买意向情况的分析：

统计结果显示，45%的学生认为电脑是学习或生活需要品，但要尽量少用，31%的学生认为电脑是必不可少的，20%的学生认为电脑是可有可无的。绝大部分的学生希望购买或已购买的电脑是笔记本（占61.5%），对兼容机（占19.5%）及原装机（占20%）的需求量不是很大。

2、电脑购买地点、时间的选择

统计结果显示，42%和48%的学生会选择在专卖店和电脑城购买电脑，小部分会选择网上订购或校园代理购买，而对于购机时间的选择，40.4%的学生会在五

一、国庆等大型节日期间购买，34.6%的学生对购机时间的选择很随便，20%的学生会在寒暑假购机。

3、选择电脑已及购机时考虑因素分析

统计结果显示，对于电脑的选择学生们考虑的排在前几位是电脑性价比、商家信誉度、售后服务、品牌知名度、款式特点。

4、购机价格以及促销方式的作用分析

统计结果显示，大部分学生能够接受的价格区间是3000—5000元占57.7%，还有26.1%的学生只能接受3000元以下的价格，还有极少数学生愿意出5000以上价格购机。66%的学生乐于接受打折优惠活动，13%的学生喜欢赠送礼品的方式，9%的同学认为名人代言也能促进销售，还有6%的学生喜欢抽奖活动的促销方式。

5、对笔记本品牌的选择分析

统计结果显示，大学生对各大品牌笔记本的选择并无多大差别，其中拥有份额最大的联想也不过占有21%而已，剩下其余品牌相差不大基本都在10%左右，可见品牌并不是吸引大学生购买笔记本的主要因素，质量因素占57.6%，接下来才是品牌因素占50%，然后是售后服务占21%。另外67%的学生在购机时会选择个性化款式，37%的学生会选择大众化款式。

6、对电脑功能要求分析

统计结果显示，大学生对电脑功能要求无外乎图像处理、影音娱乐、游戏、上网冲浪等。34.6%的学生对影音娱乐方面的要求较高，图像处理占23.1%，游戏占23%，上网冲浪占19%。

7、电脑品牌理解渠道的分析

统计结果显示，49.6%的学生是通过媒体宣传理解电脑品牌的，36.1%的学生是通过自己亲朋好友理解到的，还有少部分学生是通过商家的户外宣传、促销活动等理解到的。

8、大学生对电脑售后服务态度分析

统计结果显示，58%的学生只是一般满意，26%的学生比较满意，只有9%的学生是非常满意，不满意的占7%，由此可见电脑的售后服务满意度不是很好，尚待提高。

9、当前电脑存在问题

统计结果显示，价格偏高、硬件配置的选择性差、后续升级能力不高、售后服务差、软件程序不兼容、电脑外观过于呆板等等是当前电脑主要存在的问题。

10、大学生购买电脑的决定因素

统计结果显示，经济因素占22%，亲朋好友因素占18%，价格因素占16%，服务态度占15%，个人需要以及外观式样各占7%。

八，调查总结及调研体会 经过这次市场调查，关于娄底市大学生的电脑消费情况，我们得到了如下结论：

目前，娄底市的大学生购买电脑时，倾向于去电脑城，期望的价格是3000—5000元。通常，大学生会在各种节假日去购买电脑，因为在节假日，各种打折优惠活动能够在很大程度上吸引大学生的眼球。

以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。通过此次调查我也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边的同学交流相关的看法观点，丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我动手、思考和解决问题的能力，让我收获颇多。

第四篇：大学生购买笔记本的调查报告

关于大学生购买笔记本电脑的调查报告班级：

前言近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。大学生们乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资，很大程度上都是为他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。可以说，大学生对电脑厂商的影响是非常有研究价值的。

伴随着校园网络的建设及电脑应用的普及，电脑在大学宿舍内的普及率正在成快速增长趋势，据资料显示，在北京、天津的高校中许多宿舍里都有电脑，在部分工科的学生宿舍里达到了人手一台。而每年的新生入学，让这个市场充满了生命力，因此，对商家来说，这将是块十分诱人的“蛋糕”。这些大学生电脑的消费情况怎么样呢？会有多少人在大学期间购买电脑？他们的需求有什么特点呢？为了让人们了解这些情况，也希望能为天津的电脑销售商提供有用信息和商机，以便能更好的把握和进入这一巨大市场，调研目的当今大学生早已成为电脑消费中一个不容忽视的群体。电脑逐渐走进大学校园的同时，笔记本越来越受大学生的喜爱，为了调查清楚大学生的笔记本电脑消费现状及潜力，通过对部分大学生进行的笔记本电脑产品消费的相关调查，帮助笔记本市场的商家客观全面地了解高校学生群体笔记本电脑产品的消费行为和未来的采购需求，帮助商家在第一时间深入了解学生消费市场提供客观、可靠的市场数据。

调研内容

根据大学生目前对笔记本电脑的需求和消费水平，以问卷形式针对

1.现在大学生对笔记本电脑的使用率和使用用途分析购买偏好

2.目前学生市场上常购买的笔记本电脑品牌及购机关心问题

3.大学生购买笔记本电脑时的地点和时间等一些购机心里

问卷由14个问题构成购买笔记本时主要考虑哪些因素、较喜欢的品牌、接受、价位、关心的配置、购买时间、用途 哪里购买、促销方式以及哪些方式了解信息等。

调研数据

一笔记本电脑在大学生中使用率

本次问卷共发放150份，其中电子版发放100份，有效回收问卷120份，有效率为80%，其中男生86份，女生34份。调查发现：笔记本电脑是当前高校学子们最首选IT产品。从统计结果可以看出，随着笔记本电脑的价格不断下滑，高校中已有45%的学生拥有笔记本电脑。但尚未拥有笔记本的消费者依然占据大

调研结论

1、有高达55%以上的学生尚未拥有笔记本电脑，大部分未买的都集中在大

一、大二的学生中，使得高校市场存在着很大的发展潜力，各大厂商应当利用好该资源，更好地去开拓该市场。

2、品牌方面：学子喜爱的笔记本电脑品牌集中度高。高校学生更倾向于购买一线厂商产品。因此，各大厂商在高校市场需要大力做好市场推广，尤其是媒体方面的宣传，例如在网络、杂志等，做好售后服务，商家要注重售后来加大品牌的建设宣传的力度。

3、在购买电脑时心里因素方面。男生比女生更有自主性，而女生比男生更具依赖性。商家在黄金周、寒暑假的促销活动刺激作用对大学生消费者是有比较大的作用。分析原因，一方面因为学生还不能自已挣钱，经济条件还很受限制。另一方面大学生购买笔记本是种复杂性购买行为，这就需要集中花费一段时间来购买。

4、大部分学生在购买电脑的初衷和实际使用用途上有很大的差异。其中用于学习的明显减少，用于娱乐的明显增多。且在实际使用中男生比女生用于学习的少，用于娱乐的多。

5、消费行为方面：学生理性消费正在成为主流。调查数据显示，很多学生并不是将价格看成购买电脑的唯一因素。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。据了解，在购买电脑时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。但是在电脑的需求上，大学生具有群体消费的特点决定了仍然存在部分的跟风现象，而且这还不仅仅限于PC产品的消费上。所以针对学生的这种消费变化，商家应该抓住学生从众的消费心理，为学生提供更多实用高性价比的产品。4999-5999元之间笔记本的消费者所占比例最高。主要由于4999-5999元的笔记本应提供相对出色的配置及功能，例如在影音，游戏方面等能满足学生用户基本的应用需求。此外，该价位产品也更加符合学生的消费水平。处于超低价的3999-4999元笔记本占的比例少。总的来看，用户对价格较低笔记本电脑产品的接受度不高，虽然价格低廉，但是消费者会对该类产品的配置和质量产生疑问，由此可见，高校用户的消费行为更趋向理性化，这将给以价格作为市场竞争手段的厂商带来启示另外，消费者购买笔记本电脑在时间上存在很大的不确定性，但是选择节假日这一时间的消费者较多，这也为厂商提供了最佳的促销时机。在选择地点上，电子市场成为消费者购买笔记本电脑的首选地。

作为学生调查，我们在人力、财力场所存在不足，调研结果存在误差。参考时注意。

第五篇：图书调查报告

图书调查报告

图书调查报告1

20xx年10月23日，有幸参加我社对新华书店和图书城的调查活动。通过一天的调查，本人感受到当前我社图书既有传统优势，又面临激烈的竞争。由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多，难以一一总结，所以本次的调查有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书，进行了重点调查与分析，现将相关情况报告如下：

一、教辅图书市场总体状况

(一)教辅图书品种繁多、鱼目混杂

随着市场经济的发展，教辅图书也逐渐市场化，逐渐改变了过去以政府行政行为干预为主的局面，逐步转变为以市场竞争为主、政府监督为。市场经济带来了教辅图书的繁荣，一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场，如薛金星为主编：陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列;中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的《教材全解》系列;由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书同步测控》等等。然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况，高质量教辅书还没有大范围地占领市场。市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果，多为一些东拼西凑的次品。一些教辅图书一心趋利，为抢占先机并没有经过严格的三审三校就快速投入市场，质量多数不过关。事实上，很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。

(二)教辅图书模仿现象严重

在本次调查当中，我们发现有很多图书存在互相模仿、相互抄袭的情况。它们往往书名相似、封面设计雷同，很多教辅图书的名称也只是差一两个字，封面设计大同小异，这些山寨版图书常常导致学生买错书籍，误人子弟;图书内容方面的相互抄袭模仿更为严重，一些教辅图书无论是图书目录框架，还是试题的选择都存在着你抄我的，我抄你的现象。一本优秀的教辅图书如果市场效益较好，那么就会有n家图书出版商跟风，有n种山寨版图书充斥市场。

(三)教辅图书色彩斑斓更具吸引力

本次调查中，发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。少儿类图书多颜色艳丽醒目，也有的封面图片具有深层含义，比如一把钥匙、一只帆船等。而正文部分绝大部分是双色，质感良好，比较符合现代学生的需求。

(四)教辅图书上市提前

在调查中，发现目前市场上很多下学期开课的图书已经开始上市，比如高中必修2，九年级下册等。经询问，了解到，现在很多初三上学期课程大部分已经学完，老师提前讲授下学期课程，但由于目前下学期教材上市的很少，大多数学生只能购买那些讲授较为全面的教辅图书，以解决没有教材的问题。

二、几本教辅图书的比较、分析总结

(一)比较

栏目设置自主探究学习;名师要点解析;课堂基础自测;综合能力拓展(课);每单元还有知识要点归纳、高考同步链接、单元综合测试单元综合解说(单元知识概要、课程重点、难点、单元高考预测、单元学法指导);

学习目标导航;教材内容详解;典型例题精析(知能综合题、延伸探究题);重点难点演练;本课学习总结(知识网络结构);探究学习总结(本课测评、学习延伸、重难点答案);单元学习总结(单元知识网络、典型分类详解、单元知能综合、创新拓展探究)课标单元知识;高考命题趋势;

知识能力聚点(名师诠释);方法技能平台;创新思维拓展;能力提醒设计;

单元知识梳理与能力整合、(归纳总结专题、新典型题剖析、)

知识能力同步测控

特点基础性;

选择性;

适用性;

创新性新：以最新教改精神为依据，以现行最新教材为蓝本编写;体例新;题型(材料)新;

细：是对教材讲解细致人微;重点难点详细讲析，既有解题过程又有思路点拨;解题方法细：一题多解，多题一法，变通训练，总结规律;

精：教材内容讲解精;问题设置精，注重典型性，避免随意性，注重迁移性，避免孤立性，实现由知识到能力的过渡;

透：对教纲考纲研究得透;对学生知识储备研究得透;对问题讲解得透，一题多问，一题多解，培养求异思维和创新思维能力;

全：知识分布全面;该书的信息量大;适用对象全面双栏对照，对教材全解全析，在学科层次上力求讲深讲透讲足;注重典型案例学习，突出鲜活典型和示范特点。

(二)分析总结

通过比较，可以发现我社教辅图书既存在较为明显的优势，也存在一定的问题。

1、优势：

其一，高质量：我社的《基础训练》的高质量仍然深受师生及家长青睐，河南省内的学生对我社图书品牌还是比较认可的。

其二，权威性：我社教辅图书主要面向河南市场，教辅图书由河南省基础教育教学研究室编写，具有一定的权威性。优秀教辅图书的背后必然有一支优秀的作者群体，而由河南省基础教育教学研究室编写，能够大幅提升图书内在品质并树立较高学术权威性，从而增强了我社图书的市场竞争力。

其三，价格低：我社本着以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人的基本方针，坚持以培养四有新人为目标，始终谨记为人民服务，为社会主义服务的基本宗旨，教辅图书与同类教辅图书相比在价格上往往较低，不求盈利，但求回馈社会。

2、我社的教辅图书存在的问题

其一，封面设计过于简单、未充分重视图书外在：在调查中，色彩斑斓的图书封面对读者往往更具有吸引力，而我社的《基础训练》在此类教辅图书的封面设计方面略显单薄;同时我社一些图书封二、封三尚未充分利用。

其二，正文单色设计不适合现代学生要求：虽然单色设计能够降低成本，但是现代学生富有个性，追求时尚、前卫，双色设计更适合追求个性的现代学生的口味。

其三，缺少网络营销手段：中国教辅购书中心是通过网络销售教辅图书的一个较大的网络购书中心，它囊括了近百种品牌教辅图书。此外，网上销售折扣往往较大，具有较强的竞争力。现在很多图书封面上都印有网络销售的网址，以方便学生购买，所以网络销售是未来图书营销的一个重要渠道。结合我社目前的实际情况，我社相关品牌教辅图书在网络销售层面尚有较大潜力可供挖掘。

三、几点思考

(一)质量是第一生命线

优秀教辅图书能够长期在图书市场上占据较大市场份额，究其根本便在于其高质量、低成本和重营销。高质量的背后必然有一支优秀的作者群体和编校人员。我社长期与河南省基础教育教学研究室合作，拥有了一支出色的教师队伍，同时编校人员始终严把质量关，因此我社教辅图书在质量上取得了骄人的成绩，但是其他方面仍然需要再接再厉、更进一步。

(二)创新是重点

积极探索新的方向和路子，将教辅图书做新，提高教辅图书的品牌意识、提升教辅图书的经营水平，靠精品主打教辅图书市场。

加强策划创新，从封面、目录设计到正文的体例研发都要不断创新，设计出更为适合当代学生需求的精品图书。同时可以通过一定手段把图书特点更加明朗化，把与众不同的特色彰显出来，如侧重训练，就要强调练透;如侧重讲解，就要讲透讲深，让学生能获取全面、翔实和精确的信息;如果讲练都有的话，就要选择基础、重点的内容，或做厚或做薄，把特点凸显出来。

在内容方面，出版社应按新的教材和考试模式的变化不断完善教辅图书的出版;在营销方式上，要更加细化，针对具体图书品种和当地教材变化等等，来调整营销策略，真正做到具体问题呢具体分析。

(三)市场化是必由之路

根据市场需求研发市场需要的图书，运用现代网络技术开拓网络销售渠道。图书市场具有区域性，加强区域品牌经营，维护好当地市场也是十分重要的。建议注意初三、高三这些特殊阶段学生的备考需求，编写一些较为丰富和实用的学案教辅书，并通过从实践中了解教师们讲课的进度，把握好部分图书提前上市的时机。坚持做到人无我有、人有我廉、人廉我转，只有始终处于图书出版研发的尖端，只有引领图书出版研发的潮流，才能保持图书出版界常青树的地位。

图书调查报告2

国内出版业界规格最高的国际性高峰论坛“20xx北京国际出版论坛”日前在京举行。来自政府、出版研究机构、各出版社的代表围绕“当代青年阅读新趋势与出版业的发展”这一话题，各抒己见，精彩对谈。

从纸质到电子与纸质并存

“目前，最显而易见的阅读趋势变化，是阅读从纸质时代进入电子与纸质并存的时代。”国务院新闻办副主任李冰在发言中说，有资料表明，20xx年中国出版市场在纸质图书、报纸与期刊销售额全面增长的情况下，博客出版、电子图书、数字网络期刊、手机出版等各种数字出版取得突破性进展。数字出版产业整体收入近200亿元，网站推出收费阅读，网络阅读在中国已形成一定规模。手机阅读网已有近1000万手机客户端下载。

北京方正阿帕比技术有限公司副总裁赫思佳说，近年来我国国民网上读书率正在迅速增长。上网阅读从**年3.7％，增加到20xx年的18.3％，再到20xx年27.8％，7年当中增长率7.5倍，平均每年增长率107％。

中国出版科学研究所所长郝振省认为，未来的阅读方式除了传统意义读书之外，新的阅读方式迅速增加，阅读趋势向多元化发展。

“纸质阅读力虽然在下降，但是传统的纸质图书阅读在相当长的时间内仍将占据重要地位。”国家新闻出版总署署长柳斌杰在论坛上说，从深层次的研读、品味、研究上说，纸质媒体仍是简便易带、老少咸宜的一种载体，最能传达细致情感和深刻思想的一种工具，代表着一种阅读的传统和理念。他表示，数字出版物不会完全代替纸质出版物。因此，尽管新媒体对传统纸质媒体市场进行瓜分，作为传统阅读对象的纸质媒体的阅读受到冲击，传统出版业受到挑战，但也面临着新的发展机遇。

从学习性阅读到休闲性阅读

“阅读趋势另一个变化是阅读内容趋向以休闲为主。”李冰说，有人把读书分为“学习性阅读”和“休闲性阅读”。当前，人们的阅读方式正从“以学习和工作需要”为主的“学习性阅读”，向“休闲性阅读”转变。

李冰提供的“20xx年全国国民阅读与购买倾向抽样调查报告”表明，以兴趣爱好和消遣娱乐为阅读目的的人群迅速增加，以升学、求职、备考为目的的阅读开始回落。调查表明，市场购买份额前三位的依次是：文学类图书，文化、科学、教育、体育类图书和综合性图书。在期刊市场，文化娱乐、文学艺术、时尚消费、家居生活是阅读率最高的前四类。

“但就目前而言，中国出版业在内容方面的原创力不足。”柳斌杰认为，一方面高质量的原创作品匮乏，不少出版物内容重复，难以唤起人们阅读的冲动，导致传统出版的消费需求趋缓；另一方面，网上原创的数字内容非常少，选择的余地不大，存在着大量的文化垃圾。出版产业的核心是内容。推动出版业的内容创新和资源整合，才能适合阅读发展新趋势，满足人民群众不断增长的阅读个性化、多元化需求。

从被动接受到主动参与

“阅读的另一个新变化，与网络阅读有关。即，人们从以往阅读过程中的被动接受变成主动参与。”李冰解释说，传统纸质出版物作为传统的出版物，通过章节设置、页码标注等方式规定阅读顺序，读者一般是逐页、逐段地阅读。电子出版物和网络出版物以“非线性的网状结构”和“节点为单位的信息输出”表达其内容。读者在阅读时可以根据自己的需要，迅速找到自己感兴趣的内容和有关信息。

李冰说，更重要的是，网络的发展改变了传统出版业对信息发表的垄断权。通过博客、电子杂志、网络出版等方式，人人都是内容提供者。新技术使读者不仅网络阅读，而且可以参与网络出版。阅读从单纯的被动接受到逐渐具有了互动的可能性。

深阅读减少浅阅读增加

“人们的深度阅读减少，浏览式的浅阅读增加，也是阅读趋势的新变化。”李冰说，面对信息的海量膨胀，生活节奏的加快，要更多更快地获得信息，人们的阅读呈现出浅显化的特点。搜索式阅读、标题式阅读、跳跃式阅读成为网络阅读和手机阅读的主要形式。名著通俗本、普及本、精简本、口袋本的盛行，财经、励志类图书以股市语言行文替代学术说理，以及各地书店中通俗读物多居排行榜前列的现象，都证明人们“浏览式浅阅读”的特征。

“浅显的浏览替代传统的青灯黄卷的经典阅读，快餐式、浏览式、随意性、跳跃性、碎片化的阅读都是典型的浅阅读。”柳斌杰认为，“浅阅读”时代更加凸显出版业的文化使命。广大出版人要肩负文化责任，把内容做深、做宽、做精，来提升出版物内在的文化品位，全力避免出版业中出现的“快餐书”、“泛娱乐文化”等低俗化现象的蔓延。电子产品市场调查报告公司市场调查报告医药市场调查报告

图书调查报告3

xx科技学院由原石油高等专科学校和原xx工业高等专科学校于20xx年5月合并而成。xx科技学院图书馆也由两部分构成，分两个校区—大坪校区和杨家坪校区。xx石油高等专科学校图书馆始建于1951年，目前该图书馆馆藏28万余册各类书籍。其中以理工类书籍及期刊为主，另外还兼收社会科学类等书籍。xx工业高等专科学校图书馆始建于1953年，拥有5900平方米的独立馆舍，各

种阅览室6个，阅览座位712座，纸质馆藏21万余册社科类占49.57%，工科类占50.43%，其中工科文献以化学、冶金、金属学、机械工业、电工电子、自动化技术为主。

由于石油高专隶属于国家石油部，因此该校图书馆每年均能获得石油部以及中国天然石油集团的专项财政拨款，而且该馆还通过开放多媒体电脑室和社会捐助以及该校的爱心工程获得部分经费用于图书馆建设。同样工业高等专科学校隶属于国家工业冶金部每年同样能得到专项财政拨款。

通过以上的了解，我们可以看出，高校图书馆是文化市场中主要的采购者也既是主要的消费者。对于文化产品的经营商来说，和各高校的图书馆搞好关系，无疑是捞到了一张长期饭票，就以我校的图书馆为例来说明。目前，我校图书馆正在和xx几大知名书店（xx书城、精典书店和沙坪坝的xx新知现代书店）开展合作购书活动，虽说是为了丰富我校图书馆的馆藏，可客观上的确为上述三大书店带去了利益。还有就是，今年5月教育部已经批准xx石油高等专科学校和xx工业高等专科学校合并组建xx科技学院。由两所专科学校合并升格为本科院校，其中有一项很重要的指标，是图书馆的馆藏要达到一定的标准。因此我们确信xx的文化经营商又将会有一次获利发展的机会。

综上所述，我们可以看出，在文化市场中经营商和高校图书馆之间的相互依赖性和互补性是极强的。两者在文化市场中的交易不仅开拓了文化市场，开发文化产品，拓展文化招商，加快文化产业的发展，而且在促进了精神文明的建设方面也全面提高各类文明创建水平。

图书调查报告4

为了帮助同学们进一步熟悉图书馆，了解同学们对图书文献资源的需求，提高图书馆文献资源利用率，引导广大学生以馆为伴，多读书，读好书，形成读书的热潮。芜湖职业技术学院轻化工程系精化班第四组全体成员于4月中旬在校内开展了关于学生对图书馆的认识的专题调查报告。调查的对象包括各个年级的在校生，通过学生对于图书馆工作人员服务态度，馆内环境和现代化设备，图书资源丰富程度等的满意程度的调查，可以发现许多同学对图书馆的现状表示满意，并为了让图书馆能进一步满足学生学习的需要提出了自己宝贵的意见和建议。下面是详细的报告：

根据本次的调查，发现大一、大二的学生是图书馆的主要群体，占了总调查人数的九成。

通过调查发现，对于图书馆的灯光问题，接近半成的学生是满意的，但也有三成的学生认为灯光不够亮，两成的同学认为图书馆的明亮程度可以接受。对于图书馆的开放时间，满意以及认为时间不够的学生各占一半，其中有近六成的大二学生认为图书馆的开放时间过短。对于图书馆布局以及书籍放置的问题，只有5%的学生十分了解，六成半的学生认为并不十分了解，并且有两成的学生认为在图书馆太难找书。在年级分布上来说，并没有明显的界限，在各年级的学生中，大部分同学并不十分了解图书馆的布局以及书籍放置问题。对于图书馆室温设置的问题，两成学生认为很舒服，近六成的学生认为可以接受，但也有两成学生认为三楼温度过高，夏天很热。对于图书馆工作人员的服务问题，近八成的学生认为满意。

对于学生认为在图书馆中不能容忍的行为收集中，对于以下选项：

A损坏图书

B逾期不还

C占座位

D大声喧哗

E拨打、接听手机

F穿高跟鞋很大声走路

G经常有人员进出图书馆参观并大声说话。

学生评出的不能容忍的行为前三位是：经常有人员进出图书馆并大声说话，穿高跟鞋大声走路以及大声喧哗，均有七成同学支持本观点。

另外，还有部分同学补充了以下的现象以及行为：

1）〖空气不清新〗

2）〖运书车子发出声音太大〗

3）〖情侣对话〗

4）〖杂志看完没有放回原处〗

5）〖研讨室的隔音效果不佳〗

6）〖图书馆忘带走垃圾〗

7）〖使用手提电脑〗

许多同学不仅认真地完成了问卷调查，而且还在调查表上写下了自己对图书馆的一些建议，通过归纳和整理，同学们的建议主要可以大致分为以下几个方面：

收集到的关于同学们的意见：

1)图书：希望图书馆可以增加一些新书，有些太旧了；及时更新新书，特别是关于自然科学类的，发展的很快，有很多新理论，要及时更新；增加一些新出版的书籍.图书馆应多进点书，有很多老师介绍给我们的书，图书馆没有该图书资源！

2)闭馆时间：希望图书馆能延长开馆时间。

3)灯光方面：馆内部分灯光太暗了有些又太亮了；开不开灯主要是看亮度而不是看时间，有时阴天早上会很暗但是没有开灯，建议工作人员在这种情况下可以帮我们把灯打；节约用电；希望增加室内亮度，目前亮度不够均；图书馆内围，有些地方光线不足，自习室虽然光线比较充足，但是晚上自习时，叠影过于明显，眼镜看书很不舒服！多种亮度不同的光会产生很多影子；图书馆内围桌子的灯管坏的时候，请及时修换。

4)馆内温度：冬天的时候，图书馆太冷了，希望有暖气提供；夏天过热，建议开空调。

5)馆内学生：

1、大声说话等行为都是个人素质问题，改善难度较大，或者可以贴一些温馨提示吧；

2、高跟鞋、拖鞋不得入内！损坏图书是电子还书的弊端。

3、报纸乱拿放，有人甚至任意扯下报纸带走。希望图书馆能规劝大家一下

4、建议大家把报纸放回原处，尽量能在阅览处阅读

5、定时清除桌椅课本，转移到固定认领处6对于违规的学生先提醒，警告若不改则警告，如果还是不改，则可以取消其在某一段时间的入馆资格。

6)安全性：图书馆的安全性要加强，现在很多人带笔记本等到图书馆自习的，有时难免会有走开查阅或者去厕所，如果图书馆不能给人一个安全的环境，放在桌上的笔记本会让人很担心；馆内电脑不能显示课件里公式，改进电脑设备.还有wifi应该对手机开放，现在图书馆的wifi貌似手机连接不上，只有笔记本可以。现在的智能手机很多都具有wifi查阅邮箱，搜索资料，看PPT都不成问题，如果可以连接wifi，就能减少很多带贵重的笔记本到图书馆的机会了！

7)手机信号：图书馆有地方没有手机信号，如果想完全屏蔽就要彻底，如果不是的话就要恢复该处的手机信号；而且要多贴关于到外面报答接听手机的标语，这现象太严重了，还有手机应跳到振动模式！或者将这些行为列为规定，这就统一了。

结语：此次调查报告目的在于加强学生对图书馆的了解和学生对图书的需求，感谢图书馆工作人员和各位学生的配合，我们将及时收集和整理同学们的意见和建议，进一步与图书馆合作，让图书馆成为芜职学子沐浴知识的摇篮。

图书调查报告5

【调查的目的】

通过这次调查对文化用品市场有更深的了解。

【调查的时间】

xxxx年12月27日

【调查的地点】

酒泉市——三味书城、彩虹桥文具市场

第一部分

图书市场

一、现有书籍市场中书籍的类型及特色

我国近年来的科学技术突飞猛进，学术研究和文艺创作成果累累，因此现在书籍市场中有文学艺术类、生活时尚类、学习教育类、科学技术类、少儿类、生活励志类、管理培训类、财会职称类、建筑考试类、工具书类等等。其中文学类图书深入生活，体验生活，经过艺术概括，深刻的反映了当代生活，讲述了发生在今天的一些重大事件，并且描述了历史画面;生活时尚类具有把握饮食潮流，关注身体健康的特色;学习教育类图书具有与时俱进，强调素质教育，立意新颖等特色;科学技术类凝聚了重大基础性科研成果，充分展示了重大工程技术创新项目，详尽记录当前学术界对一些热点问题的探索成果，创新特色;少儿类则是科普图书与卡通增多，并且采用图文并茂的连环画表现手法，也对传统文化采用了课程导读与名家朗诵相结合的方式，使少儿

类图书更容易让儿童接受;生活励志类图书具有中国特色;管理培训类具有跟随时代的步伐，博采世界精化等特色;财会职称类具有分析当今经济走势，分析财务风险等特色;现在建筑类图书秉承中华民族古老的建筑风格，同时又结合西方的建筑加以创新，使建筑看起来更有生机;工具类图书具有查阅方便，知识分类细致的特点。

二、读者行为消费调查

1.城市与农村比较

首先对城市生源和农村生源的文化消费的差别进行分析，在分析差异之前让我们先看一下农村和城市生源的总消费情况。

明显的收入差异对其文化消赞的影响较大：总体上，文化消费的总支出占总消费的比例分别为：农利生源为33.88%，城市为

36.92%，平均月支出绝对差额为34，1元。家庭经济条件好，文化消费水平就相对要高，但文化消费水平并不随家庭收入水平同比例增长，原因在于：1、某些文化消费支出具有刚性(如：购买参考书籍、辅导班学费等等);2、随着收入的增长，大学生用于其它方面消费的增加要快于文化消费的增加(如：用于饮食、服装的支出);3、学校及社会为文化消费的一些项目提供厂便利，减少了大学生在此方面的开支(如：宽带入宿舍、图书馆书目的极大丰富)。

三、思考与建议

当前比较热门的图书是人文社科类(可涵盖文学)、少儿读物、教辅，教师读物品种虽然不少，但和教师及大中专、研究生相关专业

的人数不少，因此市场额度开发还是较少。我社在这几类图书均有开发传统，从近日观察来看，建议：

(1)以民国时期系列图书为辐射点，做大做强社科类图书。现有民国系列图书形成品牌，有社会效益。而近年来民国时期事件及人物渐成热点，若能结合当下对民国历史的兴趣，逐渐把学科研究与历史普及相结合，当有更好效果。

(2)少儿读物可从低幼入手，利用本省优势，着重开放学前教育资源。此外，根据幼儿阅读习惯，图文结合地将经典文学或民间故事以童话的形式作相关出版，既能作为育儿读物，也能作为幼儿读物，还可作为课外读物延伸。

(3)注重小学教辅研发。

第二部分

文具市场

一、文具品牌关注度调查

根据用户的关注度状况统计出文具市场中关注度最高的前10名文具品牌。

20xx年12月品牌排行榜与11月相比有较大变化，本月齐心勇超得力一跃成关注度排行榜冠军，并获得获得22%的关注度比例，得

力以21%的关注度比例稍稍落后。这可能和最近以来齐心文具动作频频有大关系。

晨光和真彩分别以14%和12%的关注度比例位列三、四位，其他产品变动不大，英雄依旧是最末一名。

二、文具产品关注度调查

从调查结果可以看出，笔类产品和文件存储产品本月关注度依然较高，分别获得了40%和25%的关注度比例，笔类产品关注度仍遥遥领先。

本册用品和其他文具紧随其后。墨水产品本月依然排在最后一位，仅获得2%的关注度比例。

1.笔类产品关注度调查

调查显示，圆珠笔12月依然是笔类产品市场关注度排名里的老大，但关注度比例数值较上月略有下降，本月关注度比例为20%。荧光笔以17%的关注度比例排在第二位。

中性笔、铅笔、钢笔笔紧随其后，蜡笔依旧是本月笔类产品市场关注度比例中的最后一名。

2.本册产品关注度调查

12月份记事本以高达34%的关注度比例成为本册类产品最大的热门，笔记本排在第二，并获得24%的关注度比例。

3.文件存储产品关注度调查

从调查结果可以看出，12月份，文件夹依旧在文件存储热门产品中排名第一，月关注度比例占整个文件存储产品的22%。

文件套、电脑夹、文件袋分别位列二、三、四位，其关注度比例分别为18%、15%和14%。其他上榜产品与上月差距不大。

4.其他文具产品关注度调查

调查结果显示，12月台历依旧在其他文具产品关注度比例中排名第一，并占有高达24%的比例，修正液、文具盒随其后。

5.文具市场热销产品

上图数据显示，圆珠笔、文件夹、记事本、文件套、荧光笔、笔记本、电脑夹、中性笔、台历、铅笔等十类产品在20xx年12月文市场热销产品前10名排行榜中榜上有名。

从数据上看，笔类产品上榜4类产品。文件存储上榜3款产品。本册类有2款产品上榜，其他文具类依然排名最后，仅有1款产品上榜。

图书调查报告6

当前，全球经济日益增长，商品经济愈演愈列，现代化技术不断渗透到各个领域，在这种新形势下，中国高等教育也将在发展规模、层次结构、体制机制、教育思想、教育观念上发生深刻变化。

一、普通高等院校图书管理员行业发展趋势

(一)图书管理员职业背景

高校图书馆是现代高等学校的三大支柱之一，被喻为是现代高等学校的“心脏”。它是高等学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的窗口和基地，是高等学校的重要组成部分，是人类知识的宝库，是寻求知识，追求理想的良师益友，是大学生的第二课堂。而高校图书馆员则是高校图书馆的主体，高校图书馆员的工作是一项服务性质的工作，人们常常用“默默无闻”来形容高校图书馆员的工作，其中的酸甜苦辣只有长期从事这项单调、重复、机械工作的图书馆员才能体会。信息时代给高校图书馆带来了极大的发展机遇和空间，同时又带来了严峻的挑战。面对机遇与挑战，图书馆正处在一个比以往更复杂、需要更高技术的工作环境中。信息时代的图书馆需要既懂信息技术又具有广博专业知识的复合型人才，只有选好、用好、培养、留住人才，图书馆才能跟上时代发展的步伐，才能最终体现图书馆的核心价值“读者服务”。

(二)农学院图书馆职员概况

以农学院图书馆职员情况为例，说明图书馆职员的概况。农学院图书馆现有专业技术人员62人，其中拥有高级职称的研究馆员6人，副研究馆员14人，占总人数的32.3%；拥有中级职称的馆员11人，占总人数的17.7%；助理馆员31人，占50%。6名研究馆员中50岁以上的有5人，40-49岁的1人；副研究馆员中50岁以上的3人，40-49岁的8人，30-39岁的3人。

二、图书管理员职业概述

(一)图书管理员定义

图书馆是典型的知识性服务行业，而高校图书馆则主要是为教学、科研服务的学术性机构。馆员是图书馆服务的一线工作者，从事的是一种社会服务行业。

(二)图书管理员职业特点

随着信息技术和互联网的快速发展，图书馆的服务内容及服务手段不断革新。图书馆员作为一种职业，有其自身的特点，具有与其它职业相区别的基本特征，而高校图书馆员职业总体说来主要有以下几个特点：

1.服务对象的广泛化、多元化

图书馆的社会职能随着社会的开放与进步而不断扩大。特别是网络化的发展，使图书馆从单一的传统功能走向综合性的多功能，兼容其他社会活动。随着信息化的发展，人们的息意识日益增强，社会上各行各业的人们都对信息有了迫切的需求。同时随着图书馆的馆藏资源的数字化、网络化发展，图书馆的读者群发生了很大变化，不仅是学校的老师和学生，还有企事业单位及城镇居民等，读者对象呈现多元化的特点。可以说网络环境下图书馆的读者是真实读者与虚拟读者并存，他们既可以是到学校图书馆去利用该图书馆资源的读者，又可以是通过计算机和通讯网络利用网络上图书馆的各类型读者。因此，图书馆员的服务超出了借还图书的传统服务范围。以读者需要为服务中心，资源共享、主动服务、读者教育等观念已经是不争的事实。

2.服务方式的多样化

现在网络带给人们前所未有的便捷。在传统的模式下，图书馆信息服务以被动服务为主，图书馆实行网络化管理后，这种方式得到了彻底的改变。图书馆将被动服务转变为主动服务，由封闭式改变为开放式的服务。为读者服务的方式不再局限于人对人，面对面的书刊借阅、文献检索以及读者服务，还新增加了远程服务即人—机交流的服务，读者可以在网上实施预约借书、网上订书、网上信息查询、网上导航等。真正实现了图书馆信息服务由被动向主动转变，读者可以足不出户，只要通过计算机网络就可以在自己家中或办公室使用图书馆，享受图书馆提供的各项服务。但是服务方式的多样化同时也给图书馆员提出了新的挑战，它要求图书馆员必须与时俱进地更新自身的知识结构并且不断提高业务能力。

3.读者需求的专业化、个性化

网络化的信息资源在给人们创造了无限信息资源的同时，也带来了信息混乱，无序状态。当人们在信息极大丰富的冲击下逐渐冷静下来时，检索获取有效信息困难，尤其是获取科学技术专深信息困难的问题极大困扰着读者。在网络环境下用户不再认为信息愈多愈好，而是对信息更好地趋向专业化、个性化。更多地是为了吸取有价值知识信息，希望得到直接的，实用的信息。同时对信息的新颖性和时效性越来越注重，更讲求信息质量的时效性，信息需求的高效化，信息服务快速、高质化。而读者个性化和专业化的需求则要求图书馆员必须充分利用网络有针对性地开展深层次的信息服务，从而最大限度地满足多层次、多类别的读者需要。

(三)图书管理员职业的一般要求

1.学历的一般要求

具有情报学、信息管理学、图书馆学、档案学等相关专业大专以上学历。

2.工作经验的一般要求

图书管理员应熟练掌握文献著录规则、编目及书目数据的相关知识，工作细致、踏实稳重，责任心强、勤奋、敬业，热爱文档管理工作。

三、图书管理员职业层级分析

(一)管理员

1.工作职责

管理员承担书刊资料采访及交换、编目、目录组织、书库管理、阅览室管理、书刊资料借阅等业务的辅助性工作。

2.任职资格要求

大学专科或中等专业学校毕业，见习一年期满合格；或职业高中毕业并从事专业工作二年以上者，初步掌握图书资料某项业务的基础知识、工作方法和技能，经考察证明能够履行管理员的职责，可聘任为管理员。

(二)助理馆员

1.工作职责

助理馆员承担书刊资料采访及交换、分编、书目资料编辑、参考咨询、情报服务等业务的助手工作，或承担目录组织、书库管理、阅览室管理、书刊资料借阅等业务工作，或协助上级专业人员从事其他业务工作。

2.任职资格要求

获得硕士学位或研究生班毕业；获得学士学位或大学本科毕业见习一年期满合格；大学专科毕业担任管理员一至二年；中专毕业担任管理员四年以上者，具有本专业一定的基础理论和专业知识，具有一定工作能力，掌握图书资料有关工作方法和技能，根据工作需要初步掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），经考察证明能够履行助理馆员的职责，可聘任为助理馆员。

(三)馆员

1.工作职责

馆员承担书刊资料采访及交换、分编、书目资料编辑、参考咨询、情报服务、文献课教学等业务工作；或根据需要，管理一个业务部门（图书馆、分馆、资料室、情报室等），指导助理馆员和管理员的工作。

2.任职资格要求

获得博士学位；获得硕士学位担任助理馆员两年左右；获研究生班毕业证书或第二学士学位证书，担任助理馆员二至三年；大学本科毕业，经专业干部进修培训班半年到一年，成绩合格，担任助理馆员三年以上；大学本科、专科毕业担任助理馆员四年以上者，系统地掌握图书资料情报或其他某专业的基础理论和专业知识，具有独立工作能力，熟练掌握有关业务，根据工作需要，掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），经考察证明能够履行馆员的职责，可聘任为馆员。

(四)副研究馆员

1.工作职责

副研究馆员主持书刊资料采访、分编、参考咨询、情报、文献资料编辑和研究、文献课教学等业务工作并进行审核；或根据需要，管理一个业务部门（图书馆、分馆、资料室、情报室等），主持制订业务建设规划、业务工作条例和细则及规章制度等，指导下级专业人员的业务提高。

2.任职资格要求

博士学位获得者担任馆员二至三年，或具有大学本科毕业以上学历担任馆员五年以上者，具有较广博的科学文化知识，对图书馆学、情报学或其他某学科有系统的理论知识和较深的研究，有一定水平的论著，根据工作需要熟练掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），工作经验比较丰富，经考察证明能够履行副研究馆员的职责，可聘任为副研究馆员。

(五)副研究馆员

1.工作职责

副研究馆员承担副研究馆员职责范围的工作以及副研究馆员职责范围以外要求更高的工作，主持高水平的科研、服务工作项目，指导下级专业人员的业务提高，解决重大业务问题。

2.任职资格要求

具有大学本科毕业以上学历，担任副研究馆员五年以上者，具有广博的科学文化知识，对图书馆学、情报学或其他某学科有系统的研究和突出的成果，有较高水平的论著、译著，熟练掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），工作经验丰富，在本专业有一定影响，经考察证明能够履行研究馆员的职责，可聘任为研究馆员。

四、图书管理员职业发展通道

(一)典型职业发展通道

目前，图书管理员的职业生涯发展道路很窄，馆员职业晋升途径只有两种：职务晋升通道、职称晋升通道。

1.职务晋升

这条从馆员—室主任—副馆长—馆长的职务晋升通道的周期较长，从馆员到室主任一般要2-3年时间，如果室主任位置没有空缺，则馆员没有机会升迁至室主任。从室主任到副馆长一般要3-5年时间，如果副馆长位置没有空缺，则室主任没有机会升迁至副馆长。从副馆长到馆长一般要3-5年时间，如果馆长位置没有空缺，则副馆长没有机会升迁至馆长。

可见，这条晋升通道的周期很长，馆长就是顶点。但是依靠这条晋升通道达到职业顶点的人寥寥无几。

2.职称晋升

从助理馆员—馆员—副研究馆员—研究馆员的职称晋升通道，以大学毕业馆员的职业发展为例，一般情况下，大学毕业生一年后就可转正定为助理馆员，一年后就可晋升为馆员，如果工作业绩、研究能力和人际关系方面不出现大的问题，大约40岁就可以晋升为副研究馆员，而研究馆员则对多数图书馆员来说就可望而不可及，研究馆员就是职称晋升通道顶点。

(二)非典型职业发展通道

通过非典型通道晋升的人较少，比如通过学校团委线、通过借调到校外部门等途径晋升的图书管理员，属于个别情况。

五、图书管理员职业发展趋势

图书管理员的竞争较为激烈，特别是在行政岗位转移或者职级的晋升方面，主要原因就是图书管理员工作压力大，没有更多、更顺畅的职业发展通道，同时数量众多，岗位有限。

图书管理员的生存状态、工作压力、未来发展路径，已经得到高等教育界的广泛关注。公共图书馆事业发展“十二五”规划的编制工作启动，标志着公共图书馆事业的战略地位提升到了一个新的高度。以公共图书馆组织体系建设为例，以统一资源、统一服务、统一管理为特征的总分馆制是公认的行之有效的图书馆组织形式和服务模式，然而我国的行政和财政体制并不支持总分馆制的建立。“规划”草案因而提出“立足现实，因地制宜，探索多种实现方式和与之相适应的管理体制创新，推动城乡互动的总分馆制、图书馆联盟、区域性服务网络等多种形式的组织体系建设”。业界热切关注的全国统一的图书馆员职业资格制度，也由于当前体制和制度支撑的缺失而难以推进。“规划”草案提出在结合实际基础上，探索多样化的职业准入实现方式，如与大学教育相衔接的职业准入，与硕士专业学位教育相衔接的职业准入，事业单位人员录用考试的专业化等，为职业资格制度积累经验。

图书调查报告7

在这个“互联网+”的时代，智能手机已经十分普及，用户量直线上升，而大学生是使用智能手机的一个主要群体，微信社交已经变成大学生生活中必不可少的一部分，图书馆中的微信服务也顺势而产生，高校的图书馆专用的微信公众平台就这样走进学生的生活。这种崭新的信息服务模式与传统图书馆的服务相比具有一定的优越性，但是在其发展过程中还存些许阻碍，微信服务的功能也有待于完善，服务质量更有待提高。

一、加大微信平台信息推送服务的力度

微信在图书馆信息服务中的应用，使微信平台变成读者和图书馆之间的纽带，高校图书馆可以利用微信平台将图书馆的新闻、活动、讲座、书籍推荐、书籍借还等信息传递给读者。与传统的网页信息和图册宣传相比，微信推送服务优势明显，不仅效率高，也更加直观，当然成本也更低。因此，在高校中，图书馆在完善信息服务时，应加大微信推送的力度，这样不仅能够保证信息的实时性，提高图书馆信息服务的质量，还有助于增强学生对图书馆的依赖性，为图书馆在学生心中树立良好的形象作出贡献。

二、开展参考咨询服务，帮助读者解决疑问

读者在接触图书馆时，会遇到各种疑问，诸如详细的借阅制度、书籍的具体分类和位置、如何办理图书证等等，此时就需要一种参考咨询式的服务，来帮助读者解决上述的问题，并且对于问题的响应时间是评价参考咨询服务的重要指标。在传统中，咨询方式多为留言式，虽然能够解决问题，但是却不能给读者及时的响应，而利用微信开展咨询服务就可以大大缩短响应时间，管理人员可以运用微信在及时解决读者遇到的问题，不仅打破时空限制，在第一时间解答读者的疑问，也能为读者提供丰富的参考信息，这也是微信服务得到好评的主要原因。

三、开展教育服务，提高读者教育素养

微信已经如融入大学生的生活，因此，高校要合理利用微信将图书馆的服务进行推广，可以利用微信公众平台开展教育服务，有针对性地进行教育工作。可以利用图文、视频、语音等方式，向新进校的师生全面介绍图书馆的具体信息，例如机构设置、规章制度、资源分布等，使读者对图书馆有深入的了解，让读者能够充分利用图书馆资源，文明使用图书馆。还要在微信平台上定期开展素养教育，除了为读者介绍新进的数据库、图书信息等，还要宣传图书馆中的文明行为，鼓励学生营造良好的图书馆学习氛围，从而建立一个以微信为基础的网络学 台。

四、开展书刊推荐和书评服务，增加与读者的沟通和交流

高校图书馆的管理也应与时俱进，不断接纳新的发展态势，应该学习网络售书中的书刊推荐和图书评论模式，在微信服务中推出相应的栏目，通过微信这一平台，向读者推荐新书、好书，读者也可以通过书评来传达自己的需求，和图书馆以及书友交流心得，这样使图书馆信息传递方式有单项转变为多项，加强了图书馆与读者之间的沟通和交流，让读者通过评论参与到图书馆的建设中，从而使高校图书馆的建设得以完善。

五、注重图书馆微信服务，提高服务质量

在这个科技发达的时代，图书馆通过对微信的应用，将使图书馆的管理和服务逐渐向信息化、智能化过度。因微信成为信息时代中社交的重要方式，并且随着微信用户中大学生的增加，高校图书馆也开始利用微信，通过建立微信公众平台，为读者提供实时信息和各项服务。但是，在高校图书馆中微信的应用并不广泛，大多数图书馆还没有微信服务，而一小部分图书馆虽然开通了此项服务，但是对其认识不够深刻、全面，重视力度远远不够。图书馆为大学生提供资源，是保障学生获取知识、提高理论水平，进行学术研究的第二课堂，因此，要提高对图书馆微信服务的重视。目前，在高校图书馆中，学生可以通过现场查询和网站查询两种方式来完成信息查询、检索服务和订阅书籍，但是这两种方式具有一定的局限性，而微信则打破了这样的局限，实现了移动式查询、互动式交流和实时性的信息服务，因此，微信服务的优越性将会提高图书馆的服务效率和质量，应当大力推广。另外，对于微信公众平台功能不够完善的图书馆而言，要加强对微信信息服务的认识，不能只是做表面功夫，要将微信这一信心服务方式和理念融入到图书馆管理中，积极顺应网络时代的发展趋势，与时俱进，把握最新的网络发展趋势，将新技术新应用投放到信息服务中，改善图书馆服务效率，提高服务的信息化水平。

综上，随着微信用户数量的迅猛增长，用户活跃程度也不断提高，在人们的生活中微信已经普及，互留微信号码也成为普遍现象。大学生对微信这样的社交工具敏感度高、接受性强，高校图书馆中的微信平台面向的是微信最大的用户群体，想推广微信服务并不困难，因此，高校图书馆要用珍惜这样的机遇，更要勇于面对社交网络飞速发展给信息服务带来的挑战，不断完善微信服务功能，拓展服务方式，提高微信服务质量和效率。

图书调查报告8

书是人类最好的营养品。随着信息时代的到来，高校图书馆发生了质的变化。当前，多数高校图书馆正处在由传统型图书馆向数字化图书馆的转型期，开放式阅览服务则是现代图书馆发展的必然趋势。同时，管理的创新也是只是经意的灵魂，世界经济发展的历史和国外管理理论的研究表明，社会的发展取决于竞争的优势，而人才和科学的管理是决定竞争优势的主导因素，要运用好人才和科学管理就必须不断的创新。希望能通过加强阅览室的管理与服务，来改善感阅览环境，缓解供需矛盾，提高书刊的利用水平。

一、阅览室开放服务的利与弊

1、开放式阅览服务优点。开放式服务模式是指高校以现代化技术及服务为依托，在同一个阅览室，所采取的借书、阅览、咨询、检索咨询等图书馆业务集于一体的读者服务模式。

（1）读者可以直接接触图书，根据自己所喜爱及需要的图书进行选择，这样既节省了时间又提高了学习效率，还可以浏览、比较相符合自己专业的书籍，方便了读者阅读，扩大了阅览范围，提高了书籍的阅读效率。

（2）开展“一切为了读者，为了读者一切，读者为了一切”的主题活动，加强图书与读者的联系，让刚踏入大学校门的学员亲切地感受到书籍的魅力，为他们的将来打造美好的基础。

（3）这样，不仅是读者的幸运，更是馆员的幸运，馆员可以从繁忙的检索图书中解脱出来，有更多的时间对文献进行整理，保证读者的借读需求，有更多的时间与读者交流，了解读者的需要，提供更多的服务。

2、开放式阅读服务的缺点。开放式阅读服务模式，让读者直接进入文献存放空间，势必给图书馆管理与服务带来一些负面的影响：

（1）错架与乱架现象严重。读者在浏览阅读时的随意翻阅，或许没有体会到馆员的辛苦，将阅读过的书随意丢放，给馆员管理带来了极大的不便。

（2）文献丢失、损坏严重。大学生素质参差不齐，有些还好，会按时归还书籍，有些就不知为过，总爱耍些小聪明，把珍贵的书籍剪切或撕下来，更有甚者藏匿图书。

（3）一些读者有不良习惯。有的读者会无视图书馆的规章制度，随意带零食进去，在图书馆中偷偷饮用，随手丢弃垃圾，影响阅览室卫生。

二、管理创新，提供优质服务

要想馆员提供优质服务，提高工作业绩，就必须要有较完善的管理手段，把馆员的服务工作落实到管理之中，通过管理促进服务效能。

1、管理和服务相辅相成，相互促进。管理既是一门科学，也是一门艺术，要服务好读者，就必须管理好阅览室的书籍资料，没有高质量的管理，就不会有高质量的服务。服务寓于管理之中，管理的目的就是为了更好的服务。同时，知识管理是基础，知识教育是保障，知识服务是目的，最终通过知识服务实现知识的应用和知识的创新。

2、建立规章制度，加强图书馆阅览室的管理。管理要依靠制度来保障，要建立制约和激励制度，建立健全的各项规章制度，制定岗位职责，赏罚分明，杜绝因公徇私等一切的恶略行为。同时，把管理纳入常规化，通过加强管理，激励先进，鞭策后进，规范馆员行为，大大提高了图书馆在读者的心里地位。阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。

3、建立一个可以参与图书馆管理与服务的社团组织，这个社团组织可以是馆员带领读者参与，建立一个完善的体系，管理与服务图书馆。这样，可以加强读者对图书馆的了解，还可以通过活动使读者与图书馆建立深厚的“友谊”。比如《读者协会》就是一个比较完善的体系，即可参加对图书馆的管理，也可以全面的为图书馆服务。这样，不仅是图书馆的优势，并且也是读者的优势，可以使读者有大量的时间来解读图书馆的奥秘，的确是一个不错的选择。

4、馆员需要及时对破损、残缺的书籍进行整理。图书馆的频繁下架、上架的过程中，总是避免不了书籍的自然破损和残缺，这时，便需要馆员对书籍的整理及修整，同时，也是对馆员能力的体现，检测工作中的失误，这样，便可延长书籍的寿命，也是对图书馆的考验。

遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应2倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。

5、搞好特色服务。美国著名的质量管理专家朱兰曾预言：“二十一世纪将是质量的世界。”所以，我们必须要在服务质量上做文章，以求的生存和发展。我们要为读者服务，服务不仅仅是你说我做，更是创作出我们特色的服务理念。

（1）需要馆员对图书馆的深度了解，注重馆内书籍的齐、全、专、深、精的特色，利用好馆内中所拥有的资源，搞出特色的服务。

（2）馆员要定期、主动、免费开展情报跟踪服务，及时、准确、全面的为重点读者提供课题论证、试验研究、成果鉴定，示范推广整个校园，营造良好的学习氛围。

（3）可以定期与学校各个部门开展读书活动，了解、研究不同读者对看书、读书的看法，进行一次课题研究，优势继续发扬，劣势需要改正。这样，把图书馆树立一个良好的形象，使其独具魅力，得到广大读者的认可。

三、合理的馆藏结构

一直以来，高等院校图书馆都秉承各自院校的办学宗旨制定自己的藏书建设原则、采访标准，通过各学科专业文献的入藏比例，形成自己独特的藏书结构。但随着社会的发展，信息化的不断进步，藏书结构也需要不断的完善，维护藏书结构的合理化和科学性的目的。

特色馆藏是指图书馆所收集的文献资源具有自己独特的风格。它具体可以概括为两个方面的内涵：一方面是指图书馆具有独具特色的部分馆藏，另一方面是指图书馆的整体馆藏具有与众不同的特点。随着高校图书馆服务水平的不断提高，发展特色馆藏已成为各高校图书馆的未来需迫切发展的目标之一，并且我国高校图书馆目前无论是在经费投入还是在人员配备上都具备发展特色馆藏的条件，发展特色馆藏从前期的论证、考查到后期的建立和维护都需要一个漫长的过程。

1、由浅入深，由简到易。其实，每位读者刚踏入图书馆，他们的意志完全由兴趣操控，如果直接让他们接触高难度的书籍，又可能会给读者带来想象不到的压力，从而，使读者失去对图书馆的兴趣。而由浅入深，由简到易，会更大的增加读者对图书的兴趣。同时，可以选择多样式的结构，使读者耳目一新，给人愉快的心情，这就需要馆员对阅览室的了解以及真理。

2、结构层次分析及发展策略。从本馆的实际和需求出发，根据读者的需求来优化馆藏结构，文献收藏力求全面系统，确保重点学科、专业方面文献有一定的量和较为合理的比例，建立起因地制宜、结合实情、服务经济、满足需求的、科学的具体本地特色的藏书结构体系。来适应本高校的发展需求。还需要制定一个适合本图书馆的发展手册，在阅览室设定固定的一个岗位，就是专门服务这些工作的需求。同时，也加强了馆员与读者的接触，是馆藏结构更加的合理化。

3、文献载体结构。随着科学技术的进步与发展，现在的文献类型也日趋多向化，除了传统的印刷型文献外，现在的缩微型文献、现代的声像型文献、计算机读行文献、各类数据库、以及因特网上纷繁复杂的各类信息日益普及与增多。是现代图书馆信息资源结构和研究中一个不可忽视的因素。

4、读者知识结构。读者是图书馆工作服务的对象，读者的需要是专业书籍的普及，及信息资源的目的所在。读者的了解程度不同，学习需求、研究方向、论文的表述等，是需要不断更新馆藏结构的种。种因素。

四、读者的培训

数字信息环境变革，要求不断提高人们的数字素养，帮助读者能快速有效的发现并获取信息、评价信息、整合信息，实现交流信息。要提高这种技能与文化素养，开展培训活动是必然所趋。

1、设置培训机构。为了提高读者的兴趣，图书馆需要进行一系列的改革。设置培训机构，是读者对图书馆最直接的了解方式。也可以增加读者对图书馆的兴趣。这就是目的所在。

2、由老读者带领新读者。这样做，不仅是对读者的考验，也是对图书馆管理的考验。读者可以私底下交流，需要对图书馆改进的地方，而图书馆也可以针对读者的要求进行相应的措施管理，使图书馆向美好的方向发展。

3、举办活动。通过举办丰富多彩的活动，使学生从力所能及的小事、小节做起，逐步使之内化为学生的一种习惯，提高学生的文明意识和综合素质，促进全体同学做好学生、做文明学生，实现广大学生的自我教育。

五、图书馆环境的改善

1、保持卫生。经常保持室内、阅览室的清洁，积极采取措施做好“八防”工作，即防尘、防火、防潮、防鼠、防蛀、防晒、防霉、防盗等图书保护工作，并经常对学生进行爱护图书教育活动。

2、别出心裁的装扮。我们都知道，任何事物的发展都是在一定的条件下进行的，心理学的研究表明，人的审美活动也主要来源于视觉感官。因此，环境能对人的思想行为进行诱导，并使得受其潜移默化的作用。同时，高校的图书馆作为读者的载体，其良好的环境不仅可以陶冶读者的情操，培养良好的道德素质，而且，还可以增长知识，提高审美观的情趣。

开放式管理与服务是图书馆事业发展的放向，研究和发现开放式管理与服务过程中所存在的问题，并致力寻求解决问题的途径和办法，这是我们提高管理水平和深化服务层次的重要环节。不断跟踪新技术，不断改进服务手段，探索出更好的一体化服务模式，将图书馆建成高质量的文献信息服务中心，高水平的信息咨询中心，需要我们图书馆孜孜以求、不懈努力。

图书调查报告9

引言

大学图书馆是一所大学文化底蕴的体现，是这个大学侧面身影的折射，而我们的大学图书馆究竟怎样，又有多少人真正了解它用好它?1111同学们到底如何使用，让我们由此拭目以待。

在我以为，书籍是人类真正，也是最好的朋友。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，书中自有千钟粟”、“书香门第”在这些我们耳闻目详的文字中，古人就已用功利性的眼光为我们诠释了封建社会读书的重要性，也为我们诠释了读书对提高一个人社会地位的作用。但我最喜欢的却是“最是书香能致远”这一句。它不仅为我们指出了书籍的内涵：知识性、趣味性、情感性。而且还告诉了人们读书对人的心灵、对人生的真正作用。在积极创建平安和谐国家的今天，倡导读书积累，营建书香学院，无疑具有十分重要的意义。广大学生是图书馆文化的享受者，对学生能产生潜移默化的影响，这对于养成健康、向上的学生素质所起的作用比直接的教育指导更大和更有效。大学生通过有目的地阅读优秀书刊，受到感染、熏陶，从而达到陶冶情操、拓宽知识面、提高自身素质的目的。

学生是否会利用图书馆，与他们知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来，为此，我们对学校的图书馆本身进行调查了解，并针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了解高校图书馆利用现状，分析同学们在利用图书馆资源时的走向，并对他们的意见和看法进行分析。(一)调查课题

1、调查背景

图书馆是一所大学灵魂，是同学们情操提升的最佳场所，它有着各种各样的资源供同学们使用，让同学们从书本上得到精神上的滋养和培炼，通过图书馆还可让同学们对外界的社会结合自身的实际得到更好的认知，随着时代的发展，大学图书馆已经成为评估一所大学水平的一项重要指标。随着时代的发展，我们获取知识的途径越来越来多，图书馆已不是同学唯一获得知识的地方，同学们越来越喜好通过手机，电脑这些途径来了解社会和知识，但这并不能否定书籍的巨大而深远的作用，更别说象征着文化底蕴的图书馆了，网络上充斥着快餐文化，而且网络背景下繁杂的界面使人不能集中精神来摸索着自己的内心去探求知识，容易促成人内心的急躁心态。历史积淀的精神文化附着于书籍才能更好地表达，文化所赋予纸张的内涵，汇聚成的灵魂，才叫做书籍！而大学的灵魂所在就是那象征着文化底蕴的图书馆。在同学们即将走向物欲横流的社会之前，大学图书馆的建设就显得尤为重要，我们对其了解程度也就不能显得捉襟见肘了。所以需要我们更好地去调查，了解，分析，利用。

2、调查目的

对于同学们对图书馆不太了解的情况，便不能充分地利用其资源也不能充分了解其价值与意义，为此，我们对同学们进行调查，了解图书馆的利用状况，了解大家对图书馆的意见和想法，根据同学们提供的信息，对他们对图书馆的认识和了解进行分析、归纳，以便了解同学们的学习情况，并提出相应的方案，提高同学们对图书馆资源的利用率。并使同学们充分认识到图书馆所积淀的文化价值和内在意义，通过明析的说明，让同学们更加了解我校图书馆的构造及其内在资源，从而得到更好的利用。

（二）调查设计

1、调查方式

采取自填问卷调查的方法，在调查之前便锁定目标群体为经常出入学院图书馆的人，这种调查方式能缩小目标群体的范围，增加调查的效率，另外在减少无效问卷数量的同时又确保了调查的客观性、真实性，让目标群体在对调查对象充分了解的前提下完成问卷。结合各个年级同学的需求，综合大家普遍的意见。自填问卷的优点是结合了邮寄调查保密性强的优点，又具有面访调查回收率高的优势。故此次调查采用自填问卷的形式展开调查。

2、调查时间

20xx年12月12日

3、调查对象

在图书馆看书的各类人群，包括大一的同学、大二的同学、大三的同学、大四的同学以及研究生等。

4、调查过程

此次调查由我们小组成员共同完成，我们经过策划，把这次调查分为四个小部分。

第一，对这次调查进行系统分析，找出此次调查的人群和范围，从几个方面有序的进行调查。

第二，讨论问卷题目和方案，经过大家热烈讨论，最终确定题目。

第三，分配工作，各司其职，在图书馆里的各个角落进行调查，得到我们调查结果。

第四，结合大家所得的数据，对所得的数据进行分析和归纳，拟定我们的调查报告，收索我们需要的数据，填写我们的表单。

（三）调查结果与分析

这次调查我们准备了100份问卷，在图书馆的众多学生中任意抽取学习的同学进行问卷调查，分析数据时，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他们的人数分别是26人、30人、32人，大二和大三的同学占大部分，占此次调查的比重的62%由此可以看出大学生中大

二、大三的看书的占多数，大二，大三对资料的需求量大。

以上是问卷调查报告的大概情况，下面我们要结合我们学校本身图书馆的历史文化，构造，藏书情况，开放时间来分析图书馆与学生间的关系。盐城工学院图书馆成立于，由原盐城工业专科学校图书馆和盐城职业大学图书馆合并而成。图书馆下设5个部门：办公室（兼文献检索课程组）、文献资源建设部、参考咨询部（原信息中心）、读者服务一部、读者服务二部。设有迎宾大道校区(北校区)图书馆和希望大道校区(南校区)图书馆。馆舍总面积达4、7万平方米，阅览座位4000多个。图书馆工作人员90余人，其中副高及以上职称人员16人，馆藏印刷型文献160万多册。目前使用的各类数据库近30个。

图书馆全体馆员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，努力为读者营造文明、有序、舒适、开放的学习和信息利用环境，为盐城工学院的教学和科学研究提供强有力的文献信息服务保障。

学院图书馆种类分布和开放时间如下：

1F社科借阅室周一至周日

8:00～21:302F自科借阅室周一至周日

8:00～21:30

3F期刊阅览室周一至周五8:00-11:20xx:30-17:303F电子阅览室周一至周日8:00～21:30对于学校开关馆的时间（8：00—21:30）各年级同学们有不同看法，大一有的上晚自习，所以才来到图书馆就关门了，所以觉得晚的时间太短，对于其他人而言，看了一天书，九点半也是可以休息的时候了，但总的来说有55%的人觉得开馆时间应该再延长点。过调查发现，去图书馆的同学目的都不同，有看有在电子阅览时看的、有去自习的、有去做作业的。但总的来说，去看课本专业知识的比较多，在里面看书的气氛比较浓厚，而且环境比较好，有大量的资料供我们选择，帮助理解，最重要的是很安静。但有的人偶尔去，一周就一两次，也许是课多或者什么的原因。总的看来大多数人都是下午或者晚上有更多的时间去图书馆。对于图书馆的设备，多数觉得电子阅览室的电脑过少，很多时候不够用。冬天在图书馆看书太冷，没空调或暖气，感觉太冷不想看书，反而想呆在寝室看看，且图书馆的书很多都很旧了，好多80，90年代的书籍。更有甚者，破败不堪，有乱写乱画的现象。同学们大都专注于专业课的书籍学习，文学类的书籍面前可以说“门可罗雀”，而且此种类的书籍没有发现较新的，都是老旧的版本，虽说老的文化积淀是好的，但是处在与日俱进的社会，同学们又是新时代的生力军，也是需要为其注射新鲜血液的。最后同学们在给图书馆综合评分时，“一般”被选占一半多以上，为63%人；选择“很满意”的仅有4%；另外占总数的27%，6%分别选择了“满意”和“不满意”。这个对图书馆进行综合评分的调查结果所传达出来的信息，说明图书馆的很多地方都有待完善，需要大量改进。

（四）调查总结

1、同学们对于专业课书籍显得尤为热衷，但却不对文学类书籍问津，这就显得功利性较重。大学的真正意义在于培养人的情操与品性，使其成为真正的人！

2、图书馆的书有些过于老旧，不能跟上时代的步伐。3、电子阅览室方面，图书馆设置电子阅览室，提供了一个很好的平台让学生能再网络上查找资料，通过网络得到最近信息。但是有些学生却并未正确地利用电子阅览室，没有把他作为学习的工具，而是当作了娱乐工具。图书馆应该在这方面加强制约管理，同学们也该端正态度，使电子阅览室所发挥其应有的作用。

4、图书馆的学习氛围到是不错，但是环境恶劣，冬天过于冷，很不喜欢在图书馆学习。

5、图书馆开放时间略有些短，同学们不能充分体会到图书馆的益处。

（五）对策及建议

介于以上问题，我提供几点建议:1、学校应加强文学类书籍的增添力度，做好学院内，图书馆内，文化氛围的营建做好同学们的情操陶冶工作。

2、引进新出版的有价值的图书，跟上时代的步伐，给图书馆注入新鲜血液焕发与青少年一般的飞扬活力。旧的书籍可以在不断更新时把他们换掉，也可以收藏起来。

3、如果学校在资金充足的情况下，希望有关部门能给图书馆添置几台空调抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同学来图书馆学习。4、学校可以适当延长图书馆的开放时间，使同学们充分享受到图书馆带来的学习之趣。

5、同时学校图书馆管理人员应该加强对电子阅览室的管理，营造良好的学习氛围，使电子阅览室发挥正确的功效。

（六）附录附件1：图书馆问卷调查表亲爱的同学们：

为了同学们能更好的利用学校图书馆的资源，我们现在对图书馆进行问卷调查，望同学们能认真填写，帮助我们能更好的了解同学们心中图书馆的优缺点，让图书馆资源能合理的得到利用。谢谢你的合作！

1、在的年级是：( )A大一B大二C大三D大四E其他

2、为周末图书馆应如何开放：（ ）

A全部开放，不能借书B维持现状：仅开一楼，不能借书C全部开放，并且可以借书

3您到图书馆的目的主要是：（多选）( )A自习、写作业B阅读书刊、查阅资料C借书刊D闲逛解闷、娱乐、消遣

4、您认为我馆应加大哪些方面的文献投入：（多选）( )A重点学科的图书B数字资源C外文书刊D各学科的核心期刊

5、您对图书馆的电子资源了解吗？( )A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊

6、您对馆内基础设施的看法是：(多选)( )A查询机器少，常出问题B供阅读的桌椅少C书架布局较乱，灰尘较多D对各方面都很不满意

7、您对在馆内查找图书的看法是：（多选）( )A馆内图书放置凌乱，不易找到书B图书更新过慢，难以找到需要的、有用的图书

C许多种类的书籍都过少D查找麻烦，很不满意

8、您认为我院图书馆纸质资源建设存在哪些不足？（多选）( )A文献资源总量不足B印刷版外文书刊不足□纸质版、电子版等文献资源结构不合理C书刊更新速度慢D专业书籍、文献贫乏E图书资料缺乏学术性、完整性

F外借期限太短G图书人均外借数额过少

9、您认为图书馆保证图书采购质量的主要方法是：（多选）( )A经常调查读者实际需求B读者代表参与选书

C学院权威教授和教师决定D图书馆有经验的采购者决定E借鉴和学习其他图书馆的采购经验

10、您对图书馆专职人员的服务态度感觉怎么样( )A满意B一般C较差D很差

11、图书馆的很多工作人员是从同学中选出的勤工俭学代表，您对他们的服务满意度：（多选）( )A有问必答，很大帮助B没什么帮助，只是形式B认真整理馆内图书，及时将归还的图书分类上架

C工作期间玩网络游戏，玩忽职守，不能及时整理图书、清理书架

12、如果给图书馆综合评分，你会？( )A很满意B满意C一般D不满意

13、你对图书馆禁止物品过夜有何看法？

14、你对节假日关闭图书有何看法？

xx、希望您能对图书馆提出一些建议？

图书调查报告10

一、观察情况

最近，我观察了班里同学看课外书的情况。有的看名著，比如《三国演义》、《水浒传》;有的看漫画书，比如淘气包马小跳;也有的看小说等等。

可是，老师有规定，不可以看那些漫画书，小人书，这样对学习没有帮助。对于这个，今天我特别调查了班里的一些同学。

二、调查结果

看名著的同学，大都是老师要求或家长强迫，很少有人自愿去看。

看漫画书的同学，都是因为内容有趣、丰富才看的。

看小说的同学，是因为书中故事情节吸引人。

三、分析结果

同学们看课外书涉猎广泛，但看小说的同学比较多，看漫画书的比较少。他们都是在中午来到学校或在课下看的。

四、得出结论

1、学生看漫画书的较少，是因为老师要求不让看。从此，可以看出学生自制力差，需要老师的强烈引导。

2、看名著的同学本应很多，但实际上，没有太多同学去读。是因为书中的内容有些枯燥，不好理解，需要老师推荐些浅浅易懂的书，同时看一些有关名著的电影、电视剧。

3、同学们都在中午或课余时间去读书，由此可见，中午也需要老师的强制监督。老师也可以把读课外书当家庭作业去布置，让学生们有充足的时间去读书，同时多指导同学们有效地去读课外书，提高读书的效率。

图书调查报告11

“占座”现象在大学校园内非常普遍，无论是教室、自习室还是图书馆都有学生早早的等候，希望抢到一个满意的座位。本文希望通过对占座现象的分析，究其原因，并找到合适的`对策，以缓解因“占座”带来的资源配置的不合理，提高座位这一资源的使用效率。

关键词：占座、资源配置、成本与收益、对策

一．大学生“占座”现象的现状

现在，很多学生并不选择需要看书的时机去占座位，因为那时占不到座位的几率很大，他们往往选择提前占座，将物品放在座位上以示“主权”，随后离开，在需要看书时再回来。这就使得其他需要当下看书的同学没有座位可坐。举一个例子，假如A同学下午有空，打算去图书馆看书，为了早占先机，上午便将书本放在座位上，尽管下午姗姗来迟，却可以拥有自习的座位，而那些上午需要自习的同学，例如B早已被占座者的书本拒之门外。

对于先到者B来说，当他看到桌上放着书本却没有人时，往往有两个选择：一是挪开书本，径自坐下；二是避而远之，重新找座位。在我们生活中，同学们往往选择第二种。从经济学角度看，选择第一种的成本往往高于受益。首先，我们无法确定A是暂时离开还是很长时间后才回来，这就存在博弈的风险。如果很长时间才回来，那么选择坐下是个不错的选择。但是如果A只是因事暂时离开，等到回来时，发现自己的座位被人所占，那么争执在所难免，严重的甚至发生拳脚之战。这样一来，对B来说既浪费了时间，有影响了心情，也会给周围的同学带来不好的影响，个人的形象也会受损（毕竟是自己占他人的座位在先）。这种选择需要付出的成本较受益来说实在太大，倒不如重新找一个座位。当然也有可能B坐下后A不与之争吵，另寻座位，这也是有可能的，因此，这也形成了一个动态的博弈，结果不能确定，如果B愿意承担博弈带来的风险，那么选择坐下也是可以的。

当B经历了多次因他人占座而找不到自习的座位，无法享受学校提供的资源时，作为理性人的B不禁会思考：不占座就意味着处于劣势，既然如此，为何我不选择占座呢？于是一个个不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自习者得座”的规则被打破，“占座者得座”的规则开始生效。这样一来，我们往往会发现，自习室或图书馆的座位上放满了用于占座的书包、书本、水杯······而真正坐在座位上自习的人却很少，想要自习的人找不到座位，失意而归。这种做法大大降低了资源的使用效率，造成了资源的极大浪费。

二．“占座”现象出现的原因

现在几乎所有高校都盛行“占座之风”，拿南师大来说，南师大图书馆的占座现象一直是一个令人惊叹的事件且屡次被登上报纸，正值考试旺季，图书馆开门前，排队的人群便宛如一条长龙从图书馆门口蜿蜒到校门口，即使寒冬腊月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得学生们甘愿排如此长的时间只为找到一个座位呢？这到底值还是不值呢？

（一） 供求分析

占座现象出现的根本原因是座位这一资源的短缺。学校提供的用于自习的座位是有限的，加上很多高校不断扩大招生，却没有提供更多的供自习使用的资源，使得自习场所成为一种稀缺资源。在平时，这种短缺并不明显，供需基本能够达到平衡，甚至有时也会出现供大于需的情况，此时，我们不用为无处自习而发愁。但是一旦到了考试时期，尤其是期末考试，这种资源的不足便立刻显现，供远远小于求。如果按照市场的价格机制，当供大于求时，价格上升，一定程度上能够调节供需的平衡，可是学校提供的学习资源却是公共的、免费的，无法用价格机制来调节，于是便会出现学生争先恐后，想尽办法占座的现象。

（二） 成本与收益的经济学分析

从经济学的角度看，当我们假设所有的人都是理性人时，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德问题，一项制度的制定如果能够满足理性人利益最大化的需求，即实现了普遍意义上的公平正义，即使一项合理制度。“占座”现象同样如此，当“占座”得到的收益大于甚至远大于付出的成本，能够实现理性人利益最大化的要求时，它便成为一种合理的、为人追捧的做法。

从“占座”需付出的成本来看，首先，你需要牺牲早上宝贵的睡眠时间，来回路程奔波也会耗费你的体力。如果在教室或图书馆开门前就在等候，那么还需花费一定的时间以及耐心（如果是冬天，还要忍受严寒）。当你进入自习室，放下书包或书本离开后，用来占座的物品可能会被图书管理员收走，你需要话费时间和精力去寻找。更严重些，可能会丢失。再者，一旦占了座却不在此地自习是时，会因夺走他人自习位置而遭到非议，形象会受损，自己内心也会过意不去。

从“占座”得到的收益来看，首先，你可以充分享受学校提供的资源，获得一个安静和舒适（夏天可以享受冷气，冬天可以享受暖气）的学习环境，提高学习效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多时找座位多花人力、时间，产生精神焦虑，影响心情。最后，你可以在占座时顺便帮同学占座或者把座位转让给朋友，得到一定的人情分。

而上述的机会成本，当你用积极的态度看待它们时完全可以被压缩到很小，甚至为负值——早起有益于身体健康，精力充沛，路程奔波可以锻炼身体；物品被收走或丢失的可能性很小，或者换一些不需要的物品来占座（例如过期的报纸等）就更无关紧要了。这么看来，你为占座付出的机会成本是很小的，而得到的收益却大得多，那么占座无疑是理性人的最佳选择，从管理学的角度说这可以说是效果与效率的结合，充分利用了自身的资源，实现了最优选择。

（三） 博弈论角度分析

从博弈论角度分析。博弈论研究的是每个人如何选择自己的最优策略。占座是个典型的“囚徒困境”模型的运用：如果别人不占座，你自己占座，那么你不会吃亏，因为你抢到了稀缺资源；如果别人占座，那你更需要占座了，否则你就没地方自习，吃亏了。所以，每个人的最优选择是：占座。这里指的最优是指经济学定义的理性人的选择最优，不代表在现实生活中最优。因为在现实中，还有道德和未来利益的约束。

三．“占座”现象的对策讨论

虽说“占座”行为对于占座者来说收益大于成本，但是对于资源的充分利用来说却是不利的，在一定程度上造成了资源的浪费。因此，我们需要找到一些合理的措施，既能够是学生享受到学校提供的学习资源，又能够尽量实现资源的充分利用。

首先，需要加强校园基础设施的建设与管理。占座的根本原因在于座位不够，资源稀缺。因此，学校在扩大招生的同时，也要考虑加大资金投入，扩建校园，改善学习条件，也就是“把蛋糕做大一点”。

再者，学校需加强宣传教育。这种方法可以在短期内起到一定的效果，但是由于“占座”现象的出现有其必然性，占座在大学生中已成为一种共识，宣传期一过，可能又会恢复成原来的状态。

又或者采取定期清除的方法，这些目前高校较多采用的方式。每隔一段时间，有专人对图书馆阅览室的占座物品进行清理，终止占座行为。这种方法能防止长期占座行为，但不能从根本上杜绝占座现象。需要耗费大量的人力，也容易造成与学生之间的矛盾，物品的保存与认领也存在问题。

关于占座现象提出的对策，还有引入价格机制、采用现代化技术、强制约束、临时使用、号码牌法等多种措施，但是这些方法也都存在局限，或因技术条件无法实现，或因人力财力

无法满足。总之，寻找占座对策还有很长的路要走，我们需要不断努力、不断创新，力求找到最适合的方式解决这一问题。

参考文献

1. 龚里，校园占座现象及其治理方法的经济学分析——一个资源配置中恶性竞争模型的案例研究【J】，消费导刊，20xx年第2期

2. 谢思全、陆照坤，关于占座的经济学思考【J】，经济学家茶座，20xx年第2期 3. 魏泰，校园占座现象的实证分析及对策【J】，中国科技信息，20xx年第21期

4. 张亚宏，高校图书馆“占座”现象的分析与对策研究【J】，山东图书馆学刊，20xx年第5期

图书调查报告12

早在离上个学期末结束还有一个月的时候图书馆的老师们已经忙活起来宣传这门课了，我就是在这强大的宣传下了解并最终选择了信息素质教育这门有图书馆开设的课程。

一个学期的课程就要结束了，在各位老师的悉心教授下我的信息素质认知和检索能力有了大幅度的提高。信息意识的提高带动了我对信息技术的学习，而这种技术的学习也必将成为我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。

纵观这门课程，我们学到也不仅仅只是信息技术方面的知识。图书馆老师立足图书馆基本岗位的基础上充分发挥了他们博采众长的优势，在讲解普及信息素质教育的同时帮我们分析个人优势、就业形势，以及其它方面的一些我们大学生迫切需要了解和知道的知识。所以说我们选择这一门课就等于选择了好几门课，老师讲解幽默、方法新颖、内容充实，我们学着也是乐在其中、获益匪浅。在这里图书馆老师延续践行着图书馆的办馆方针“要把图书馆建设成为同学们自主学习的乐园，信息交流的中心”，我们的信息素质课在这方面做的就挺好，我们有线下的课堂交流、课下的单独约见请教，我们还有线上的博客、微博随时交流、分享、学习。

在有一次的课堂学习中老师说图书馆也存在着自己的隐忧。其一，图书馆新书、畅销书太少。其二，图书馆在藏书数量相对增加的情况下，图书借阅总次数却每年都在下降。其三，大量的、优质的数字资源没有被很好的利用。

针对第一个问题，图书馆这些年来一直在不断地努力争取更多的资金来帮我们更换添置新书，从每周二、周五的新书上架情况来看，这个问题是一直在努力解决着的，而且是很有成效的。

第二个问题和第三个问题的解决只靠图书馆的单方面努力是不能去解决的很好的，关键在于广大师生参与利用。在这里有一个很好的例子可以供我们很好的借鉴。

中山职业技术学院图书馆开发的借书系统，将读者分为童生、秀才、举人、贡士、进士、探花、榜眼、状元等六个级别。刚入校的新生都是童生，一次可借6册书，如果经常参加图书馆举办的活动，每学期借书很多且专业书占较大比例，在系统中的积分就会逐渐累加，慢慢升为秀才、举人……直到状元，状元可借图书13册。如果下个学期借书少、懒得参加活动，级别还会逐渐下降。

还有的图书馆以罚玩通关游戏替代还书过期罚款。通关游戏实际上是卡通式的关于图书馆规章制度的多选题，谁不想交罚款，就在电脑上做题，做完且作对了就可以免交罚款。这个办法即减轻同学们负担，又不伤害读者对图书馆的感情。

这些都是解决问题的好办法。我们可以加以创造的利用这些方法，来提高我们图书馆的借出次数，和数字资源的利用。如我们可以根据用户在图书馆网站上的在线时间、数字资源浏览、下载的情况累加积分。相信这些系统、新方法的运用，会给我们的图书馆理带来极大的便利，会给我们的图书借阅、数字图书馆利用情况带来意想不到的良好效果的。

另外还有一个小小的建议，图书馆信息素质课在注重基础图书馆应用技能、基础信息技术应用技能、通用信息素养的培养教育的同时，应结合不同专业同学的专业背景、具体特点提供更有针对性的专业信息素养教育。我想这对我们的学习会有更大的帮助

图书调查报告13

黑龙江广播电视大学数字图书馆是以图书馆及互联网上的各类数字资源或非数字资源为中心，以为读者提供方便、快捷的知识服务机制为目的，围绕数字资源的加工建设、数字资源的存储和管理、数字资源的访问和服务提供的一整套先进、实用、高效的解决在职学生以及电大任课教师学习工作的最优化方案。通过近二年来对这一资源的开发利用，总结出其有如下特点：

（1）先进的资源管理和知识管理技术，引领数字图书馆向知识服务方向发展。

（2）开放的体系结构，支持数字图书馆领域所有国际国内标准，支持跨平台。

（3）资源整合打破不同信息源之间的屏障，实现广泛协作、共建和共享。

（4）强大的软件平台支撑，以领先的资源加工、管理和服务平台为核心。

一套完整的基于数字版权保护的电子图书加工、发布、阅读、和管理的系统。以及先进的软件平台，保证了该系统在相当长的时间内在技术和管理等诸多方面都能适应电大学生对自主掌握知识的需求，保证操作的实用性、时效性和专业性。这个电子图书馆读书系统的服务范围很广，主要是为电大系统的本、专科学生学习提供方便快捷的服务，为这个范围内的读者用户提供电子图书借阅服务，让更多的人读更多的书。

为了解各个层次的学生对图书馆电子资源的需求，以及对这个资源的利用情况，肇东电大以问卷形式进行了电子信息资源使用情况的调查活动。从收回的调查表来看，普遍认为图书馆近年来在资源建设和服务质量上有明显改观，特别是图书馆提供的数字化资源与各类信息服务为各个层次的学生学习、期末复习、考试等提供了极大的方便。为了使省电大的图书馆资源建设和为学生服务的宗旨更贴近实际，学生代表还对图书馆未来的发展，特别是资源的整体化建设、服务的全方位提升、管理机制的更加科学合理等提出了很多切实可行的意见和建议。这些意见和建议对改进和提高各级各类图书馆的整合工作将起到有益的促进作用。

这次的调查表，主要是了解我校教师和学生对图书馆资源的利用和需求情况，主要是统计我校各类型读者对现有数据库的使用情况及评价。

（一）同学反映数字图书馆有利于学生方便快捷地获取信息，希望图书馆进一步扩大对图书馆数字资源的宣传介绍，如果能在期末复习时能给学生以及时准确的知识要点以及重点难点的理解和掌握，会使学生对图书馆的利用效率大大加强。有的同学建议使用移动电话，以免扰乱学习环境。教师们反映最多的是资源问题，建议加大图书馆资源购入的资金投入，以解决新书和一些数据库的采购问题并增加理工科类数字资源的数量；

（二）学生建议：

1、应经常性举办讲座，介绍图书馆的资源和服务，使教师和学生及时了解有关信息，更好地利用图书馆。

2、信息查阅方式应灵活多样，适合不同读者群体的需要、

数据库使用情况：此次对数据库使用情况的调查主要集中在数据库等主要数字资源的利用上。从回收的表中可以看出：

1、中文数据库使用情况较好，主要有期刊网、复印报刊资料、专本科以及学士学位论文全文数据库很多学员认为较好，使用率较高；

2、英文数据库使用率较低，主要是学员的水平有限

3、还人一少部份家住偏远地区的学员从未使用过数据库。

（三）读者意见和建议：

1、网上资源应该及时更新，更贴近学生和教师实际学习的需要。

2、为居住在偏远地区的学生提供使用数据库的方便。

3、尽快解决网速慢，影响查询等问题。

4、通过对学生举办讲座、培训等方式，加强网络资源的宣传力度。

通过对此次学生对省电大数字图书馆利用情况的调查，省电大数字图书馆成为我校师生在校工作、学习不可缺少的重要组成部分。数字图书馆的信息资源被广泛应用于各学科的教学、科研、校本培训、研究性学习等活动中，成为促进教师专业化发展，提高课堂教学质量，转变教学方式，获取学科前沿信息实现资源整合与共享的物质条件。同时为指导学生开展网络自主学习、探究式学习、师生互动交流、个性化学习以及培养学生的信息素养创造了良好的环境。

图书调查报告14

调查人员：李文杰 何健成 黎立泰 黎芷芯

调查时间：20xx年5月

调查目的：

通过对本区图书馆的了解，让我们对本区的图书馆更加了解，从而使同学们更加积极地到图书馆进行阅读，从而提升我们同学的知识面。

调查方法：

1．向图书管理员询问图书馆的的基本情况。

2．调查书籍分类和图书馆每天的人流量。

3．提出问题。

图书馆的背景：

大沥图书馆一直是南海区的先进图书馆，先后被评为区的最佳图书馆、文明图书馆、达标图书馆等。该馆始建于1976年,在大沥区党委、区办事处的重视与支持下,新馆落成在大沥文化公园内。

调查内容：

（1）准备问题：

1. 大沥图书馆是我们大沥的图书馆，平时到图书馆看书的人，通常以什么人为主呢？

2. 我们中、小学生到图书馆看书，对我们有什么帮助？

3. 我们到图书馆看书，有优惠呢？

4. 图书馆现在的书籍太过残旧，有没有准备再买新书呢？

5. 年幼的儿童难免有看不懂的地方，图书馆有为他们做出服务吗？

（2）调查过程：

在一个星期六，我们两一起来到大沥图书馆进行调查，调查过程中进行得十分顺畅，图书馆得管理员非常乐意接受我们得询问，还让我们拍了不少相片作为资料，使我们调查得出得结果非常详细。

调查结果：

通过各种途径，我知道了大沥图书馆的藏书量有30000多册、报纸25份、杂志有120多种，还在图书馆提供各种工具让人们查找、阅读资料。图书馆的书籍分类：科学小说、文学杂志、诗歌篇集、剪报信息。全馆有专业人员3名，兼职人员6名。图书馆还有一个电子阅览室，里面可供人们上网查找资料。是南海区的先进图书馆。从各方面了解得到图书馆每天的人流量大约在20到30人左右，周末达到50人左右。借书量大约在每周有20册以上。图书馆的占地面积460平方米，馆内有少儿阅览室、科技图书馆外借部、读者阅览大厅、书库、办公室等。图书馆设备有空调、防盗监测仪、电脑等等。

图书调查报告15

根据图书馆工作安排，6月中旬开展了读者问卷调查工作。调查问卷采用抽样问卷调查法，图书馆工作人员、书香志愿者随机向读者派发问卷并说明要求。本次共发放问卷250份，收回246份，其中学生226份，教工10份。问卷共28题，内容涵盖图书馆利用、资源建设、读者服务、基础设施等，特别是让读者对图书馆的服务提出具体建议。图书馆工作人对问卷作了统计、分析，具体如下（表1中数字均为百分比）。

1 关于图书馆的利用情况

68%的读者经常到图书馆来，24%偶尔来;96%的读者认为认为图书馆对学习生活有影响，41%认为影响较大。由此可以看出，读者对图书馆是认可的。图书馆是大学的心脏，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知识的地方，他们愿意到图书馆来。69%的读者来图书馆是为了借阅纸质书刊;63%是为了辅助学习。由此可以看出图书馆在他们学习中的作用。大学对学生的自主学习要求较高，多数老师在教授某一课程进行到一个阶段时，会给学生开列出阅读书单，便于拓展学习。学生就会根据书单来图书馆借阅，图书馆也就成了他们的第二课堂。

但也有43%的读者认为文献资源不能满足需要，对于老师推荐的书，图书馆要么没有，要么残旧;对于图书馆网站的电子资源，97%的读者极少涉猎，原因是好用的除了“银符题库”外，其它的作用不大。

图书馆已有两年没购买新书，报刊杂志种类也大幅缩水。图书馆购书一直秉着满足需求的原则，实行“图书荐购”的购买方式，并且与各教学单位有良好沟通。但只接推荐书单不买书。老师们强调推荐书目在拓展学习中的重要作用，学校强调经费紧张。

读者对图书馆网站的利用普遍不足，只有6%的读者经常浏览，从来不浏览的86%;93%的读者在“你使用图书馆网站主页上的哪些功能”时选择了其它，主要功能极少人选;87%的读者图书馆网站主页上的电子资源不甚了解;在图书馆的利用上，目前集中在纸质书刊，只有13%的读者利用数字资源。

对于图书馆网站和网站上的数字资源利用较少，不是没有作用，而是可利用的、有价值的少。我院图书馆网站主页上只有一些常年不变的“借阅规则”、“馆藏分布”和没有实际内容的“新书通报”、“书香校园”外，读者喜闻乐见的“讲座与培训”、“影音资料”、“教学研究”则没有，所有资源中只有“银符题库”有人点击。你有的他不需要，他需要的你没有，所以图书馆网站无人问津，只是以一种形式存在着，没有发挥它应有的作用。

图书馆网站利用率不足的一个原因是宣传少，另一个根本原因在于内容的缺失。

2 关于读者服务

读者对于图书馆的服务还是满意的，86%以上的读者认为图书馆工作人员认真、负责、解决问题迅速、言谈举止得体;91%认为当有问题向工作人员求助时能得到妥善处理。

之所以能有96%的满意度，源于日常工作中馆长的严格要求和全体馆员的努力。图书馆每周都有例会，馆长通报“馆长信箱”中所反映的问题，和大家一起分析原因，寻找解决问题的方法，要求每个人都要树立“读者第一、服务至上”的思想，接待读者要耐心、热情;要求熟悉业务，解决问题迅速;要求书库整洁、有序。图书馆的工作条件艰苦，书立、书踏紧缺，空调更是没有。工作人员的劳动强度很大，每天都要搬书从一楼到二楼，每天都要整理书库，一年之中有半年时间都要靠吱吱作响的风扇防暑降温，每天的衣服不知要湿透多少次。正是由于全体人员的艰苦付出，才赢得了读者的好评。

在“你是否较容易找到需要的书”选项里，16%的读者认为容易，38%认为一般，29%认为不容易，19%认为困难。多数读者借书时一般是拿着书目直接进书库，而正确的方法是登陆图书馆网站主页进行“馆藏查询”，或者在借还书处请工作人员帮助查询，查询到目标书的分类号、所在书库、目前是否可以借阅等信息。先查询再进书库，不仅能准确找到目标书，还能找到相近书，省时省力。

关于“工作人员是否会主动向你介绍相关信息”，93%的读者选择的是“没有主动介绍”。原因有三：一是他们对各专业门类不全了解，二是对书库不太熟悉，三是这方面的意识较弱。所以他们只熟悉他们工作区域的内容，只会推介他们熟悉的专业信息。

3 关于基础设施

多数读者认为图书馆人文环境、物化环境较好，书库有序，阅览室整洁，期刊室光线充足，电子阅览室安静，92%的读者对图书馆的环境给予了充分肯定。

66%的读者认为阅览室座位数不够，26%认为还可以;对于“你认为电子阅览室的计算机够用吗”选项，26%的读者认为够用，72%认为不够用，有43%的读者在“给馆长留言”里说部分计算机是坏的，部分耳机无法使用，在电子阅览室不能观看视频，网速慢等。

学生反映的情况很客观。我校图书馆阅览座位数与学生数之比远远达不到评估标准的1：8，计算机台数也远远达不到阅览座位数的5%。目前电子阅览室计算机不是多媒体主流配置，不能检索本馆馆藏书目、电子文献，不能观看视频，仅仅具有上网功能。“读者到电子阅览室的目的”选项，有15%的读者是为了查阅资料，45%是为了完成作业，36%是为了聊天、游戏。在图书馆各项服务中，电子阅览室的硬件和软件都是弱项。

4 关于学生的意见和建议

本次调查问卷对图书馆的意见和建议设置了几个问题，特别在问卷的最后设置了“如果你想跟馆长说几句话，请留言”选项，给读者说出心里话的机会。读者对图书馆的需求就是图书馆的工作任务，共同探讨解决问题的可行性方案，提高对图书馆的使用效率，发挥图书馆的强大功能。

对于“您在使用图书馆中感到最困难的是”选项，86%的读者认为书籍少、旧，84%认为报刊种类少，45%认为查阅资料困难，67%认为阅览座位少;91%的读者认为纸质图书陈旧，93%认为数字资源不能满足需要。

图书馆近年没购进新书，之前购买的新书因为没有书架而无法流通，到现在仍然堆在地上，已经变成了旧书。所以读者会普遍觉得文献陈旧，不能满足需求。

读者对于如何完善服务提出了许多建议，如希望购进最新的纸质图书，希望及时发布新书信息，希望开展读者培训，希望举办读书活动等。

5 工作设想

5.1 关于馆藏体系的构建

目前馆藏书比较陈旧，大多是20xx年之前出版的。各学科发展很快，新技术、新理论不断出现，所以要及时剔除借阅频率低的，购买老师推荐的。图书馆采访人员与各教学单位一直都保持着良好沟通，及时收取推荐书单，做好购书计划。

对于普通读物，则要在现有馆藏的基础上，邀请相关老师参与，制定购书计划，选择性地收藏中国近代作家、现代作家、当代作家、热门作家、外国经典的作品，建立多个主题的图书体系。

对于新书，则根据发布的“华语图书畅销书榜”选书，那些占据排行榜前列的都可以购买。

购买以上图书，计划月采购2千元，大约可以采购10种，每种3复本。

对于影视作品的收藏，要考虑实用和经济能力。可以收藏收集奥斯卡系列、中国优秀影视系列、百家讲坛系列、CCTV优秀纪录片系列、求职系列、高端管理系列，这些作品大多可以下载。

5.2 关于读者培训与活动

对于新入学的学生，都要进行“大学生如何使用图书馆”培训，免费发放“图书馆使用指南”;举办信息检索讲座，教给读者查询方法;健全图书馆网站，及时发信馆藏动态。

5.3 关于基础设施

图书馆阅览室座位数严重不够，而图书馆一、三、四层均有闲置房间，建议开放，放上桌椅即可。

电子阅览室的计算机和耳机数量、质量都有问题，要么购买，要么做好维护，保障使用。

我院各处的网络，网速慢，不能流畅地看视频。在正常工作时间，屏蔽了视频功能，即使在电子阅览室也不行，已经失去了它的功能，老师、学生都有反映。95%的读者要求增加影音播放，对外语片更是期待，他们愿意“看电影，学外语”，希望看上老师推荐的电影，提高英语视听说能力。所以希望购进一套家庭影院，来播放这些优秀作品。