被拆迁户怎么维权,怎样学会维权?

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第一篇:被拆迁户怎么维权,怎样学会维权?

被拆迁户怎么维权,怎样学会维权?

本人透过两年多的维权经历,现将我的维权心得和大家分享。朋友,如果你现在是一位被拆迁户,如果你正面临拆迁,如果你正面临非法强拆,请您耐心的将我的这篇维权心得看完,可能对你会有些许帮助。我们如何以合法程序,有效地维护自己的合法权益不受侵犯。朋友,请听我慢慢道来。

一、我的建议是:当拆迁公告颁布上墙后,拆迁办的工作人员约你洽谈拆迁协议、入屋丈量时,做为被拆迁户的我们应依法提出合理主张,和拆迁办的人说话(尽量使用电话)要和气,不可激化矛盾,并绝口不提说没有多少钱我就不搬家这类的话。在拆迁期间,你应当免除一切不良嗜好(喝酒、打牌、赌钱),谨防掉进有关人员设计的陷阱,被逼迫签订下违心的拆迁协议。你事先应做好各项防范措施(最主要的是保护家人的安全),当你的人身或财产遭到侵犯(含人身恐吓)时,你应及时向公安机关打110报案,并保留报案的证据(录音、报案回执),当又一次遭受侵害(含人身恐吓)时,你可依国务院《信访条例》向各级政府、信访局及公安机关呈交请求保护函(最好用特快专递,在信封封面写明:关于请求保护…...,必要时可附遗书),促使职能部门及公安机关“规劝”侵害人,增强对你的人身保护。如果你再一次遭到侵害,之前的报案材料可以作为公安机关不作为的证据使用,提起人身损害的行政诉讼(暂不要提起财产损害的诉讼)。

二、如果你的合法补偿安置要求(如你要求产权调换获货币补偿)被拒绝,在拆迁办声称要裁决你或刚刚通知你参加裁决会时(开发商(就是拆迁办)提出裁决申请到裁决书下达一般为一个月),被拆迁户一人或数人可到基层法院提起行政诉讼(就一般而言,在拆迁范围剩下一半人时或拆迁公告下达3个月前,被拆迁户不宜过早提起该诉讼,但不能超过2年。被拆迁户诉讼代表人宜由自由职业者担任),并向法院请求撤销拆迁主管部门颁发的××号房屋拆迁许可证。要根据建设部《城市房屋拆迁行政裁决工作规程》第12条第2项裁决需要以相关裁决或法院判决结果为依据的,而相关案件未结案的;的规定,如果你对拆迁许可证的合法性提起诉讼,法院就会将拆迁行政裁决案中止审理,这样来说就不会发生以后的合法的行政强拆或司法强拆了,这种状况对被拆迁户来说是非常有利的。如果在你诉拆迁许可证一案二审未结案的情况下,拆迁主管部门(建设局)仍然违法作出行政裁决,行政机关或人民法院依据该裁决强行拆除了你的房屋,你可以从一审法院开始诉讼,上诉至中院,然后申诉至省高院,高院也不判你赢的话,相信申诉到北京最高院,该裁决肯定会被判决违法无效!(我已无法走到最高院这步了,因我已被行政部门、一审法院否定了被拆迁人身份)依该违法无效的行政裁决而形成的后续司法程序或行政强拆裁判或其它决定统统违法无效,到时候受害人有权申请国家赔偿。当然了,如果开发商没有领取拆迁许可证就对我们合法房屋实施非法拆迁,那么房屋所有权人和承租人都有权拒绝!根据《国务院办公厅关于控制城镇房屋拆迁规模 严格拆迁管理的通知》 国办发[2004]46号规定“政府部门要从过去直接组织房屋拆迁中解脱出来,严格依法行政,实行“拆管分离”,实现拆迁管理方式从注重依靠行政手段向注重依靠法律手段的根本性转变。房屋拆迁管理部门要认真执行拆迁许可审批程序,严禁将拆迁许可审批权下放。严格拆迁许可证的发放,对违反城市规划及控制性详细规划,没有拆迁计划、建设项目批准文件、建设用地规划许可证、国有土地使用权批准文件,以及拆迁补偿资金、拆迁安置方案不落实的项目,不得发放拆迁许可证。严禁未经拆迁安置补偿,收回原土地使用权而直接供应土地,并发放建设用地批准文件。”任何地方政府和司法机关均不得参与或介入拆迁,否则,就是涉嫌滥用行政职权犯罪,或成为构成强迫交易罪的共犯,作为被拆迁人即使房屋被拆,只要未和拆迁办签协议,受害人(被拆迁人)有权向检察机关、公安机关提出控告(最好用特快专递),受害人有权要求追究嫌疑人的刑事责任,并予以附带民事赔偿而不是补偿。被拆迁人的房屋在被开发商或拆迁公司违法暴力强拆的情况下,被拆迁人除向公安机关报案外,还可根据国务院《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第3条的规定,致函(特快专递)拆迁主管部门(就是建设局或主管拆迁的市领导)要求将涉案事实向公安机关移送;对拒不移送行为,被拆迁人还可根据《刑法》第402条的规定,向检察机关提起徇私拒不移交刑事案件罪的控告。

《国务院房屋拆迁条例》305号令第29条规定:“对产权不明确的房屋,拆迁人履行相关公证和申报程序后,可依法拆除房屋”(泰州市房屋拆迁条例与省、国家条例规定的补偿、安置法条还能对上号,下面一些县级市、区的拆迁补偿条例就是草鸡毛了)。拆迁办有时恶意利用一些条款恐吓被拆迁户(像国务院305号令中的16条、17条和城乡规划法中的一些条款),拆迁办将凡是未与他们签订拆迁协议的被拆迁户登报通告(那时我就天天去新华书店看这些东西,因新华书店内是拆迁总指挥部),称在规定时间内逾期不签协议者,将依法“申请”拆除房屋。作为我们被拆迁户可采取的措施是,(这是两年以来的维权心得,刚开始我并不懂这样做)先将自已是某某号房屋的产权人、现仍与拆迁办有通讯联系的信息告知(一定用特快专递)发于当地的公证处和拆迁主管部门(建设局),信中一定要说明“因某某拆迁人主体资格尚未确定,你处不可接受某某人的申请,对我的房屋进行证据保全,要求公证处依法不予办理证据保全事项,如你处对我合法房屋进行非法证据保全公正,本人将对你处的违法公正行为提起司法诉讼。” 当你(被拆迁人)向基层法院呈交告拆迁许可证的诉状材料后(面交或特快专递),如基层法院在七个工作日内既不同意立案,又不作出书面裁定,根据高法《关于行政案件管辖若干问题的规定》第3条的规定“当事人向有管辖权的基层人民法院起诉,受诉人民法院在7日内未立案也未作出裁定,当事人向中级人民法院起诉,中级人民法院应当根据不同情况在7日内分别作出以下处理:

(一)要求有管辖权的基层人民法院依法处理;

(二)指定本辖区其他基层人民法院管辖;

(三)决定自己审理。,可向中级法院提起诉讼,中级法院不受理可向上级法院和人大投诉(当然了,走这些程序找律师是没用的,没哪个律师会对你被拆迁户负责任的,因为律师是吃原告吃被告)。我们怎样写告拆迁许可证的诉状?

这个呢,要针对各种综合情况来定,因拆迁办提交的不合法的申请资料只有在法院案件受理后我们才能看见拆迁办申请办理拆迁许可证的违法材料,写诉状时只能针对已发生的且看得见的(以证据说话,广范搜集拆迁办散发在各种场合发放的各种拆迁宣传资料)只要有一样或两样不合法的事实(含实体或程序违法)即可,法院案件受理后,原告见到被告提交的证据再补充撤销拆迁许可证的理由也不迟(行政诉讼对我们被拆迁户有利,因行政诉讼是被拆迁户主张,行政职能部门举证)。

法院受理告拆迁许可证一案后,在法庭质证、辩论中即使原告指出第三人提交的五份拆迁申请资料全部都不合法,法院也会在最短时间内判决原告败诉(我告拆迁许可时事实就这样,开庭后被告在我列举他们各种审批程序违反法律规定的情况下,包括审判长在法庭提问时将正义也不得不向我这边倾钭。但是,最终一审法院还是判我败诉。所以绝大多数判决书是法院枉法裁判的证据,有此判决我们才可上诉、申诉,才可以向最高院举报法官的枉法裁判行为)。

我们如何合法地将告拆迁许可证一案的时间延长呢?有效的方法之一:被拆迁人(拆迁许可一案)在一审法院没有开庭前(就是被拆迁户已拿到被告向法院提交的答辩书和证据),获在判决下达的前、后时间后(但一般不可以超过二审判决书下达的时间),被拆迁人要针对案卷中看到了解到被告向法庭提交的证据存在什么不合法问题,发现后,又提起第二个行政诉讼,向法院请求撤销第三人提交的以下文件之一即可:

1、建设项目批准文件(经省发改委、省建设厅核准的年度拆迁计划和市发改委的立项批文,才是立项的合法批文);

2、建设用地规划许可证;(必须是第三人申请领取房屋拆迁许可证之前领取的才有效,如不是,就告他)

3、国有土地使用权批准文件。(是经市人民政府核 准发放的“建设用地批准书”,现在还要再加上土地局出让的这块宗地是否经过“预审”)人民法院在受理了被拆迁户(原告)诉的第二个案件后,原告这时应持第二个案件的受理通知书,主动向第一审案件的法院(法庭)提交书面申请,提交“中止诉讼申请书,”并请求法庭根据中华人民共和国最高人民法院《关于执行行诉法若干问题的解释》第51条第6项的规定,中止第一案的诉讼,出现这种情形对被拆迁户来说是非常有利的,它意味着305号令第16条所规定的先予执行(司法强拆)和第17条所规定的非诉行政强拆不能合法发生!房在开发商着急。法院这时如不中止诉讼仍然枉法作出判决、或者违法强制拆除被拆迁户的房屋,被拆迁户只须严厉警告违法者,持相关证据向人大及有关部门投诉、向媒体披露,千万不能发生冲突,以免授人以柄。被拆迁户如将该判决书和相关部门违法强拆行为申诉到中华人民共和国最高人民法院,该案必被撤销!(当然了,到这时比的就是耐心和定力了)第一个案件中止的时间越长对被拆迁户越有利。

除采用以上连环案的诉讼方法外,那么最简单的方法是:在对主管建设的职能部门提起告拆迁许可证的诉讼时,我们有意留2-6户暂不要他们参加告拆迁许可证的诉讼(如果此时也有不愿意且不愿参与诉讼的被拆迁户,如果只剩下你一户,这方法对你就不适用。有几户是更好了)根据《最高人民法院关于执行〈中华人民共和国行政诉讼法〉若干问题的解释》以下三条对被拆迁户非常有利的:第24条:“行政机关的同一具体行政行为涉及两个以上利害关系人,其中一部分利害关系人对具体行政行为不服提起诉讼,人民法院应当通知没有起诉的其他利害关系人作为第三人参加诉讼”。第71条:“原审判决遗漏了必须参加诉讼的当事人或者诉讼请求的,第二审人民法院应当裁定撤销原审判决,发回重审”。第80条:“人民法院审理再审案件,发现生效裁判有下列情形之一的,应当裁定发回作出生效判决、裁定的人民法院重新审理:(4)遗漏必须参加诉讼的当事人的;”被拆迁户学会运用以上3条的具体方法是:

1、对于告拆迁许可证一案一审判决不服提起上诉时,应写明人民法院尚未通知其他被拆迁户参加诉讼,请求中院(二审法院)发回一审重审。

2、如果被拆迁户将该案上诉至中院后,中院法官为了维护政府形象工程而枉法判决后,被拆迁户对拆迁许可证一案二审(中级法院)判决不服提起申诉时,在申诉中应写明法院未通知其他被拆迁户参加诉讼,该案应当发回一审法院重审。

3、被拆迁户在上诉或申诉材料中应附言未参加被拆迁户的证明材料。这时,当初有意留下未参加告拆迁许可证的被拆迁户被通知参加拆迁裁决听证会时,要主动向人民法院提交参加告拆迁许可诉讼的申请(先下手为强),以免被某些职能部门非法裁决(到时后悔已晚矣)。被拆迁户在拆迁维权中,尽量不要提起民事诉讼因为只要被拆迁户提起民事诉讼,开发商和法院会感到很开心。高昂的诉讼费会让被拆迁户望而止步,因为,只要你打民事诉讼,法院是根据诉讼的标的收费,被拆迁户问开发商要的钱越多,法院立案时,被拆迁户缴的诉讼费就越多,少的诉讼费几千元,多的诉讼费几万元,有多少被拆迁户打得起民事诉讼的?所以,聪明的被拆迁户应尽量不要打民事诉讼(以免被动)!当然了,被拆迁户如何办理以上案件呢?被拆迁户在维权这条路上是否需要请内行人士或律师代理,这要视各个被拆迁户的各方面综合情况而定,比方说,如果被拆迁户提起诉讼的人数少、经济比较困难、向我这样在网上看看拆迁条例和全国相关案例,将国家行政大法从网上下载慢慢学习,或多跑跑书店看看,到时不请律师也行。这么说,以上行政诉讼呢,一人提起是一案,几十人提起诉讼也是一案。请求、诉求都是共同的,也只算一案,行政案件,一个案件法院只收诉讼费50元外加邮寄费,一般不会超过200元。但不服拆迁裁决的案件,是个案,(一户是一案)不能并案审理。笔者认为,如果有的被拆迁户的合法房屋在诉拆迁裁决一案中被法院给先予执行强拆了,并且被拆迁户诉拆迁裁决一案的二审(中级法院)判决已经生效,被拆迁户事后补救的办法是:(1)、被拆迁户如果以前未告过拆迁许可证,仍然可以对拆迁许可证提起诉讼,其作用是:如果万一碰到个公正法官将违法的拆迁许可证给撤销了(当然了在我们周围城市的法院中到目前还没产生这样的公正法官,这是奢望了),依拆迁行政许可而产生的拆迁裁决和法院的强制拆迁程序、判决、裁定统统都要被撤销,实行执行回转(一般是不可能的。)

(2)、被拆迁户同时可将诉讼中了解到的拆迁人(开发商)提交的相关申请拆迁许可证资料的违法性,通过信访途径进行投诉。

(3)、将职能部门对你作出的拆迁非法裁决一案申诉到中华人民共和国最高人民法院,到时肯定会赢(因本人到目前不止看过不下10个状告裁决、许可的案例,只要是职能部门非法裁决和法官枉法裁判的案件,而被拆迁户又在法定的时间内提起复议和诉讼的申诉到最高院,全赢了)。被拆迁户如果诉拆迁裁决一案尚未结案,笔者建议你尽快对拆迁许可证一案提起诉讼,一但法院受理了该案,被拆迁户(原告)应持告拆迁许可证一案的受理通知书,主动向第一个案件(即告拆迁裁决一案)的法庭提交书面申请书,请求将第一个案件中止诉讼,请求法庭根据最高人民法院《关于执行行诉法若干问题的解释》第51条(在诉讼过程中,有下列情形之一的,中止诉讼: 第6项 案件的审判须以相关民事、刑事或者其他行政案件的审理结果为依据,而相关案件尚未审结的;)的规定,中止第一案的诉讼。在诉拆迁裁决一案刚开始时,法院如果已接受职能部门申请对被拆迁户作出,采取先予执行拆除房屋的决定。我们应知道,这个决定只是判前保障日后执行的一种措施,这并不意味着被拆迁户已败诉,被拆迁户只要在该案未结案之前,对拆迁许可证一案提起诉讼,就大大增强了被拆迁户推翻(即撤销)拆迁裁决书的力度,因为法院如果要认定拆迁裁决行政行为合法,必然要求拆迁裁决的基础条件(前置行为)拆迁许可证要合法,如果行政裁决的前置行为拆迁许可不合法被撤销的话,那么拆迁裁决必然会被撤销;如果被拆迁户告拆迁许可证一案的时间拖得越长,迟迟不能结案,依照中华人民共和国行政诉讼法及以上司法解释,行政裁决一案也依法不能结案,出现这种结果对被拆迁户来说是很有利的。

《中华人民共和国宪法》、《物权法》里面虽然都规定“公民合法私有财产不受侵犯”,虽然《物权法》开始实施已有几年,但与该法严重相冲突的国务院《城市房屋拆迁管理条例》目前仍未被废止,(新的房屋拆迁法不知何时才会施行)这是国务院将该法立法以来(含法的废止)的腐败表现!国务院法制办副主任郜风涛早透露,望先补偿再拆迁,房主如对拆迁有异议可提起诉讼。新规实施后现行拆迁条例将废除。本人认为新的房屋拆迁条例难以在一年之内出台施行,这就意味着现行的305号令还将继续肆虐全国,其中的16条、17条开发商和政府照常可以利用该条例对被拆迁户实行制裁(从迹象表明,国务院准备在新法出台时同时废止305号令)!我们被拆迁户这时需要的不是等新房屋拆迁出来维权,而是要认真学习旧法(国务院305号),依照其中的16条对相关职能部门的裁决提起复议和诉讼才是最好的维权之道。鉴此,不管《国务院房屋拆迁条例》305号令何时废止,只要被拆迁户坚持依法维权,所受侵害终就会得到合理的补、赔偿。

广大被拆迁户切不可有这种想法,我们是弱势群体,我们怎么能和强大的人民政府打官司,我们能打赢这些拆迁官司吗?

朋友,让我来告诉你,面对政府职能部门对你作出的非法行政裁决,如果你在法定时间内,对政府及职能部门对你的非法裁决行为不提起行政复议、不提起行政诉讼,那么等着你的就是政府和法院对你下达的强拆通知、强拆公告了。因你默认了政府及职能部门对你的非法裁决是合法行为,那么导致政府对你实行的所有强拆行为都成为“合法”程序了,一但走到这一步,你是叫天不应,哭地不灵了,哪怕你将这个裁决、强拆官司打到最高院,也是必输无疑了。

“我们要让伤害我们的人感到痛”央视名嘴白岩松这句话说得好!!朋友,让我们拿起法律的武器维权吧,让伤害我们的职能部门和开发商对他们的违法行为付出100倍的赔偿,让伤害我们的职能部门和开发商为他们的违法行为买单。

第二篇:离职之后该怎样维权

因为最近与老板产生了一点矛盾,在XX县某私立医院上班8年的唐先生被炒。如今,已经56岁的唐先生心里很不是滋味。近日,面对记者,唐先生说,由于一直没有与单位签订劳动合同,现在他不知道离职之后该怎样维护自己的权益。

当事人:在医院工作8年

近日,在XX县城一家餐馆说起自己现在的困惑时,唐先生显得有点担忧和焦虑。“由于和老板产生了一点矛盾,他就把我炒了。”唐先生告诉记者,从2005年开始,他就一直在这所医院上班。到2010年的时候,医院换了老板。“不过,我还是在这里上班。换了老板,新医院搞装修时我还帮过忙的。”

唐先生认为,虽然没有签订劳动合同,作为一个在医院持续干了8年的员工,“不管老板换了没有,没有功劳也有苦劳嘛。”

对于离职之后单位如何补偿自己,怎么来维护自己的权益?唐先生向本报记者求助:“请你们帮个忙,找相关部门咨询一下。”

人社部门:可申请劳动仲裁

带着唐先生的疑问,记者来到了XX县人力资源和社会保障局,就唐先生遇到的情况进行了咨询。

“首先,与唐先生有事实劳动关系的这家医院违反了《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的相关规定。用人单位与劳动者建立劳动关系之后,就应当签订劳动合同。同时,按照有关法律法规规定,用人单位应该为劳动者缴纳各项社会保险费。”XX县人力资源和社会保障局仲裁院工作人员张兴明表示。

据张兴明介绍,从唐先生遇到的情况来看,唐先生当初和用人单位建立劳动关系的时候,就应该要求单位与之签订劳动合同。“尤其是在2005年到2010年这段时间,如果现在才去提出有关要求,已经丧失了追诉的期限。”

张兴明说,“唐先生要去维护有关权益,只有从2010年到2013年这段时间说起了。因为用人单位与劳动者解除劳动关系后一年内,劳动者可以向劳动争议仲裁机关申请劳动仲裁,可以维护唐先生经济补偿、双倍工资、社会保险3个权益。”

张兴明表示,唐先生在备齐工资表、考勤表、工作证等有关材料后,可以向劳动仲裁机构申请仲裁。

第三篇:外出务工人员怎样维权

外出务工怎样维权

目的要求:

1、能认写“介绍订扣拖纠纷仲裁”字。

2、能比较熟练地认读本课新词。

3、读懂短文,能说清楚外出务工时应注意的问题,教育学员要学会维护自己的权益。

过程:

一、导入谈话:你或你的家人有外出打工的经历吗?你或他(们)在打工的时候遇到过什么问题没有?你如何解决?(板书课题)

2、解释:维权

二、认读生字:

1、出示生字(小黑板)介绍订扣拖纠纷仲裁

2、教师示范读,学员跟读,识记生字。

三、阅读短文:

1、自由读几遍,思考:外出务工要注意什么问题?

2、讨论交流,并形成板书

务工→正规中介→签订合同→纠纷

↙↘

劳动仲裁机构 法院

3、相机解释:正规标准克扣拖欠纠纷投诉妥善

4、签订合同的注意事项(学员阅读链接部分,教师适当讲解)

5、小结

四、说一说(小黑板出示):

讨论:A如果你还准备外出务工,你会怎么做?B如果你的亲人在外务工,学了本文你会告诉他什么?

(强调:问题1、2是外出务工前必须了解的;问题3要教育学员外出后别忘了在家的孩子或老人)

五、写字:

1、教师示范

2、学员练习,教师个别指导

六、总结

1、外出务工前我们应了解的常识有什么?

2、务工时遇到困难或问题时怎么办?

3、找到工作后别忘了谁?

第四篇:维权问答题

1、3月15日是(C)被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

(A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年

2、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的(B)(A)1993年1月1日(B)1994年1月1日(C)1995年1月1日(D)1996年1月1日

3、国际消费者联盟组织是在哪一年成立的(C)A、1958 B、1959 C、1960

D、19614、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统(C)于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。

A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根

5、我国消费者协会是什么时候成立的(A)A、1984年12月 B、1985年1月

C、1992年1月 D、1993年12月

6、在保修期内(B)次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

8、我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题(D)。A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年

9、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。(C)A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包

C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款10、2005年“3.15”消费者日主题是“健康、维权”。某班同学设计了主题班会的四个题目,你认为不符和“3.15”主题精神的题目是(A)A、“生命健康权—以人为本的体现” B、“知悉权、自主选择权、求偿权—让我们运用权C、“让我们充分运用公民最基本的权利” D、“健康—和谐—维权—和谐”

11、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是(A)A、消费者依法享有权利,但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

12、消费者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在(C)日内提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-1013、下列哪项不是消费者保护法的基本原则(C)A、国家对消费者特别保护原则 B、国家保护与社会监督相结合原则 C、经营者无须承担质量责任的原则

D、及时充分有效保护原则

14、消费者有权就产品质量问题,向(C)查询。A、工商管理部门;B质量协会;C、生产者、销售者;D消费者协会

15、顾客满意是指(C)A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

16、承担产品质量责任的主体不包括(D)A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者

17、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨(C)A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序 C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展

18、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?(C)A.消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B.各商家为经营需要而发生的购销关系 C.消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D.消费者为营利而进行的购销活动

19、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向(A)要求赔偿。A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体

20、某医院为扩大影响,吸引更多的消费者,举办上街“义诊”,护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的(A)。A .本案的侵权行为人是某医院 B .本案的侵权行为人是张某 C .本案的侵权行为人是某医院和张某 D .李某没有财产上的损失,只能要求被告赔礼道歉

21、消费者为()需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受法律保护。

A.生活消费 B.生产消费 C.个人消费 D.自费消费 参考答案:A22、消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,简称()。A.安全权 B.知情权 C.受尊重权 D.获得有关知识权 参考答案:B23、消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,该权利简称()。A.结社权 B.知情权 C.自主选择权 D.公平交易权 参考答案:c24、消费者保护的基本法是指()。A.《消费者权益保护法》 B.《反不正当竞争法》 C.《产品质量法》 D.《中华人民共和国刑法》 参考答案:A25、维护消费者交易公平的最典型法律是()。A.《商标法》 B.《中华人民共和国民法通则》 C.《消费者权益保护法》 D.《反不正当竞争法》 参考答案:D26、消费者协会的核准登记部门是()。A.民政部门 B.工商行政管理部门

C.各级人民政府 D.文化管理部门 参考答案:a27、经营者应当向消费者提供有关商品或服务的()信息。A.全部 B.真实

C.准确 D.相关 参考答案:b28、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的()。A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍 参考答案:A29、消费者向工商行政管理机关申诉,要有具体的申诉请求、()和理由。

A.证据 B.事实 C.程序 D.主体 参考答案:b30、消费者向工商行政管理机关申诉,—般应当采用()形式。A.书面

B.口头 C.录音 D.录象 参考答案:A31、工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起()内终结调解,调解不成的应当终止调解。A.10日 B.30日 C.60日 D.90日 参考答案:c32、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等()的商品,属于需要经营者举证的欺诈消费者行为。A.质量标志 B.优质标志 C.名牌标志 D.著名标志 参考答案:a33、根据现行法律法规和行政规章的规定,工商行政管理机关()对欺诈消费者行为作出责令赔偿的决定,可以依法对其进行行政处罚。A.无权 B.有权

C.酌情 D.经法院同意可参考答案:A34、商店提供商品应当()。A.明码标价 B.货真价实 C.明码实价 D.质优价廉 参考答案:A35、工商行政管理机关在查处违反《产品质量法》的行为时,可以查阅、()

当事人有关合同,发票、帐簿以及其他有关资料。A.扣押 B.冻结

C.复制 D.没收 参考答案:c36、销售者不得销售国家明令淘汰的商品或者()失效、变质的商品。

A.生产 B.销售 C.运输 D.买卖 参考答案:B37、销售者不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明该产品的()的,销售者应当承担赔偿责任。A.运输人 B.代理人 C.供货者 D.生产者 参考答案:c38因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满()丧失。A.5年 B.7年 C.10年 D.20年 参考答案:c39、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。A.消费者协会 B.消费者 C.社会各界 D.人大代表 参考答案:B40、消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A.行政机构 B.中介机构 C.社会团体 D.群众组织 参考答案:c41、消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者()。A.必须出具 B.可视交易额大小决定 C.可以出具 D.不能出具的应说明理由 参考答案:A42、消费者申诉举报中心受理消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中()受到侵害的申诉。A.所有权益 B.人身权益 C.财产权益 D.合法权益 参考答案:D43、保护消费者的合法权益是全社会的共同()。A.义务 B.权利 C.责任

D.理想 参考答案:c44、.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的()。A.要求 B.法律 C.规定 D.制度 参考答案:A45、消费者享有()其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。

A.知悉 B.了解 C.质问 D.询问 参考答案:A46、消费者享有()选择商品或者服务的权利。A.自愿 B.自主 C.自由

D.依法 参考答案:B47、消费者享有()交易的权利 A.自主 B.平等 C.公平D.自由 参考答案:c48、消费者应当提高自我()意识。A.责任 B.保护 C.权利 D.防卫 参考答案:B

49经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照有关法律、法规的规定,按照与消费者的()履行义务。A.协商 B.合同 C.约定 D.协议参考答案:c50、经营者应当接受消费者的()。A.检查 B.意见 C.建议 D.监督 参考答案:D51、经营者应当保证其提供的商品质量与其以广告、产品、实物、样品等表明的质量状况()。A.相同 B.相符 C.相似 D.近似 参考答案:B52、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者()、不合理的规定。A.不公平B.不合法 C.不客观 D.不平等 参考答案:A53、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的()。A.行政责任 B.法律责任 C.民事责任

D.刑事责任 参考答案:c54、经营者不得对消费者进行()诽谤。A.羞辱 B.侮辱 C.诬陷 D.诬告 参考答案:B55、经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的()。

A.合法权益 B.财产安全 C.人身自由 D.行动自由 参考答案:c56、人民法院对符合起诉条件的消费者权益(),必须受理、及时审理。A.诉讼 B.纠纷 C.案件 D.争议参考答案:D57、消费者协会是依法成立的对商品和服务进行()的保护消费者合法权益的社会团体。A.群众监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.普通监督 参考答案:B58、消费者协会向消费者提供()信息和咨询服务。A.消费 B.生活 C.健康 D.社会 参考答案:A59、消费者和经营者发生消费者权益争议的,消费者可请求消费者协会()。

A.仲裁 B.调解 C.审理 D.处理 参考答案:B60、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A.生产者 B.消协 C.法院 D.销售者 参考答案:D61、经营者提供的服务内容和费用违反()的,应当依照有关法律、法规的规定,承担民事责任。A.约定 B.合同 C.法律 D.惯例 参考答案:A62、从保护消费者合法权益这一角度看,()主要属于维护交易公平的法律规范。A.《产品质量法》 B.《广告法》 C.《道路交通安全法》 D.《价格法》 参考答案:D63、销售者在产品中掺杂、掺假,销售金额()万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任。A.2 B.5 C.10 D.15参考答案:b64、对于消费者申诉,工商行政管理部门应在()日内决定是否受理。A.

3B.5C.7D.10 参考答案:B65、经营者销售失效、变质的商品,使消费者权益受到损害的,工商行政管理

机关可依据()实施行政处罚。A.《消费者权益保护法》 B.《反不正当竞争法》 C.《产品质量法》 D.《投机倒把行政处罚暂行条例》 参考答案:c66、依我国现行法律规定,()不属于品质担保责任的形式。A.瑕疵消除

B.解除合同 C.赔偿精神损失 D.更换无瑕疵商品 参考答案:c67、消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的,可以向生产者要求赔偿,也

可以向()要求赔偿。A.生产者的主管部门 B.工商部门 C.销售者

D.消费者协会 参考答案:C68、对(),消费者要求经营者修理、更换或退货的,经营者应承担运输等合理费用。A.三包的大件商品 B.三包的所有商品 C.三包的家用电器 D.所有商品 参考答案:A69、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?()A.丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔 C.丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔 D.丙可向甲、乙中的一个索赔答案、D70、消费者在展销会购买商品,其合法权益受到损害,且展销会已经结束的,消费者可以依法向()要求赔偿。A.展销会批准单位 B.展销会监管者 C.展销会场地提供者 D.展销会举办者 D

1.1.消费者因购买使用商品或者接受服务受到()损害的,享有依法获得赔偿的权利。A.人身 B.财产 C.精神 D.人格 参考答案:ab

2.2.经营者提供的格式合同、通知、声明、店堂告示中,含有()内容的,其内容无效。A.增加消费者的义务或者让消费者承担应当由经营者承担的义务;

B.排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利; C.排除、限制消费者依法请求继续履行、支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等权利; D.减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的民事责任 参考答案:abcd

3.3.对国家规定或者经营者与消费者约定()的商品,经营者应履行相应的义务。A.包修 B.包换 C.包退 D.包赔 参考答案:abc

4.4经营者与消费者交易的基本原则是()原则。A.自愿 B.平等 C.公平

D.诚实信用 参考答案:abcd

5.5消费者具有以下权利:()。A.享有自主选择商品和服务的权利 B.享有公平交易的权利 C.享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利

D.享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 参考答案:abcd

6.6.消费者合法权益受到使用他人营业执照的违法经营者损害时,可以要求()赔偿。A.违法经营者 B.生产者 C.营业执照的持有人 D.销售者 参考答

案:ac

7.7经营者应当履行以下义务:()。A.接受消费者监督的义务 B.保证商品和服务安全的义务 C.提供商品和服务真实信息的义务 D.标明真实名称和标记的义务 参考答案:abcd

8.8经营者提供商品或者服务造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以()等方式承担民事责任。A.修理 B.重作 C.更换 D.退货参考答案:abcd

9.9经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身损害的,应当支付()等费用。A.医疗费 B.治疗期间的护理费 C.因误工减少的收入

D.亲属的交通费 参考答案:abc

10.10经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人残疾的,应当支付()等费用。A.由其抚养的人所必需的生活费 B.残疾者的生活自助具费

C.生活补助费 D.残疾赔偿金 参考答案:abcd

1.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全,造成用户损失,这是企业工作中的严重失职,不能认为是产品缺陷。(×)

⒉经营者向消费者发送商业广告的,可以增加消费者的费用。(×)

3.消费者的权益受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉。(√)

⒋在消费场所内怀疑有偷盗行为时,经营者既无权搜身,也无权搜包、盘问。(×)

⒌某农民因购买的种子有质量问题,导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。(√)

⒍造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。(√)

⒎商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。(×)

8.工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。(√)

9.消费者协会可以从事正当的经营活动。(×)

10.某厂商出售家用电脑时,向消费者声明:本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责,机器售出后发生任何版权纠纷,概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。(√)

第五篇:物业维权

《物业维权》

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程 听后感

《物业维权》听后感

很荣幸能够在本学期选修了胡老师的《物业维权》课程。在没有学习这门课程之前自己对物业维权的认识一直是很模糊的,对其中的权利和义务知道是少之又少。每当别人谈论起这个话题的时候,自己在一旁总是听的一知半解。带着诸多的疑问和求知的欲望选修了这门课,在老师生动的讲解和对许多案例的分析,我慢慢的对物业维权有了比较深入的了解。

而我在听课过程中最大的感受就是,物业行业作为新兴的服务行业许多情况还不为大家所了解,广大业主在维权过程中存在许多误区,走了许多弯路。因此物业维权的知识还有待传播和推广为百姓们服务。

近年来,随着物业管理行业的发展,物业管理的纠纷也随之增多。其中不乏一些业主的非理性维权。这些纠纷往往令物业管理企业非常头痛与无奈。究其原因,是业主并不了解物业管理,他们对“物业管理”认识上的误区导致了许多不必要的麻烦,误区主要集中在以下两个方面:

误区之一:财产受损(被盗)应由物业管理公司负责赔偿一些业主认为:向物业管理公司交纳了管理费,财产一旦损失,企业就应负赔偿责任。这种理解显然是错误的。其中,物业管理企业收取的管理费是为业主提供服务的成本报酬,既不是业主财产的保管费,也不是财产的保险费。其二,物业管理中的保安工作也只是配合居委会、公安机关搞好治安防范,其主要职责是维护区域的公共秩序,而不是为某单个业主看家守财。保安工作的功效是隐而难见的,可以说小区保安人员的配备及其工作,已经阻止或避免了许多案件的发生,把案件降到最低限度,作为服务对象的业主已从中受益。试想,一个没有保安的小区,治安状况将会怎样?

现阶段的物业管理服务合同中所约定的大都是常规性服务,物业管理企业不可能对业主人身、财产的安全保障做出特殊的具体承诺。因此,业主的赔偿要求与理相悖、于法无据,理所当然被物业管理企业拒绝。然而,没有达到索赔目的的业主就会向物业管理公司发难,非赖即闹,纠缠不休。

误区之二:物业管理企业什么都得管《物业管理条例》规定,物业管理企业是对单位区域内公共、共用部位、设施、设备进行管理,对公共程序进行维护,而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。然而,一些业主的认识却恰恰相反:我只要交了管理费,对不起,我的事你就得“全包”。在这种错误认识的支配下,无论是家中的电灯不亮,还是水龙头漏水,都要求管理处及时维修,稍有怠慢,便会招来诸如“你们管理什么”、“你们只会收钱”之类的非议。一些物业管理公司为了搞好与业主的关系,以利于管理费收取等工作的开展,只好委曲求全,无原则地做出牺牲和让步。令管理者尴尬与无奈的是业主并不认为这是一种“助人”行为,而是应尽义务,到头来连“谢谢”两个字也得不到。值得指出的是,这种无条件向业主提供的无偿服务与提高服务质量是有本质的区别。这种做法其实是对低素质业主的一种纵容,对企业来说无异于作茧自缚,对行业的健康发展十分有害,因为这可以说是行业内又一种恶性竞争的萌芽。因此呼唤行业不要以牺牲长远利益为代价换取眼前的短期利益,应对这些业主理直气壮地说“不”。

业主的错误认识带来的困难和麻烦显而易见。如何把业主的认识从误区引致

正确的轨道上来?加大《物业管理条例》宣传力度,增加与业主交流、沟通的机会不失为一剂良方。

下面对一些案例加以分析来更加具体的说明。

张女士所在小区由某实业公司的分支机构某物业公司进行物业管理。张女士花33.3万余元购买了一辆轿车,与物业公司签订了一份没有约定期限的《机动车管理协议书》;张女士向停车场交付了停车费1440元,并领取了物业公司发的停车证。凭该证及停车费收据,张女士可将车辆开进小区并停放。

几个月后,一天早晨6时,张女士发现放在小区的车辆丢失,随即向公安机关报案,并向车辆投保的保险公司提出机动车盗抢保险理赔申请。车辆丢失5天后,张女士从停车场补办了停车费发票。市公安局机动车案件处理部门立案查找车辆未果,在3个月后出具了丢失证明。张女士据此从保险公司获得22.2万余元车辆丢失理赔款。

之后,张女士起诉至一审法院称,停车场、物业公司收取停车费,提供车辆停放与保管服务,即应保证车辆完好与安全;停车场、物业公司本应依据出入证控制小区车辆安全,却放任不查验,导致放在自家楼下的车辆丢失,应承担赔偿责任,故请求判令停车场、物业公司、实业公司赔偿11.1万余元车辆失窃遭受到的经济损失。

张女士出具了购车发票、车辆购置附加费凭证、1440元的停车费发票、《机动车管理协议书》、物业停车车证、张女士手写要求补办停车费发票的申请、机动车辆盗抢保险出险证明、保险公司出具的赔款收据等证据。

停车场辩称,起诉前张女士未曾告知丢车一事,停车场不能承担赔偿责任。物业公司、实业公司也辩称,公司与张女士无车辆保管关系,也无保管协议,故不同意赔偿。

最后法院判决物业公司赔偿张女士3.2万元。

解析:张女士是小区业主,交纳了停车费用,获取了所在小区停放车辆的权利,领了物业公司核发的机动车证,张女士据此可以驾车进出小区并停放车辆;停车场收取的费用只是车辆停放管理费用,张女士其实未与物业公司达成机动车管理协议。案件中,张女士未按规定将车辆停放在停车场,而是停放在自家楼下;物业部门也未及时提醒其应将车辆放到指定位置,同时在管理方面也不规范、到位,因此双方对车辆丢失都存在一定过错,分别要承担相应责任。因此,停车场及物业公司在各自职权范围内,对在小区内停放机动车有一定的管理义务。停车场及物业公司对张女士轿车在小区内丢失负有一定责任,对车辆丢失所造成的11.1万余元直接损失应承担一定数额的赔偿责任。张女士对损失的产生也负有责任,对其要求赔偿余下损失的诉讼请求不予全部支持。

河某小区的业主王某家中被盗,财产损失达二万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了治安管理服务内容,因此其家中被盗,物业公司应承担赔偿责任。而这是否合理呢?

首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务,而非业主家中的安全保障服务。因此,本案例中,物业管理公司是否应承担责任,应视具体情况。如果该小区公共区域治安隐患多,保安员不履行职责,而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系,则根据《中华人民共

和国民法通则》第一百零六条规定,公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施,公共区域没有治安隐患,保安员尽职尽责,业主也找不到物业公司的不当之处。则物业公司不应承担赔偿责任。

可见业主提高自身的素质是非常必要的。在认识到自己的权利与应履行的义务后,不仅要懂得理性维权,也要配合物业管理人,一起建设一个良好的现代物业管理。

学习了这门课程之后,我觉得不仅仅是要知道如何维护自己的权益的,而且作为一个现代业主,也应该努力提高自身的综合素质。这样,有了高素质的物业管理人和现代业主的共同作用,整个物业管理行业就会健康发展下去。

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