绿春县戈奎卫生院纠风工作总结

第一篇：绿春县戈奎卫生院纠风工作总结

戈奎卫生院纠风工作总结

根据绿春县卫生局《关于印发<2013年绿春县卫生系统纠风工作方案>的通知》（绿卫发〔2013〕111号）的文件精神，深入贯彻落实州纪委七届三次全会、县纪委十一届三次全会和县人政府办公室《关于做好2013年纠风工作意见》（绿政办发〔2013〕139号）的要求，为确保纠风各项任务的落实，按照县人民政府和县卫生局等上级主管部门有关纠风工作的部署和要求，紧紧围绕纠正不良医德医风，建设良好就医环境，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，积极、扎实的开展了纠风工作，现将我院开展纠风工作情况汇报如下：

一、成立领导小组，责任细化

我院紧紧围绕绿春县卫生局纠风工作组的工作要求，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，成立了由院长任组长的纠风工作领导小组，定期不定期的对各科室进行了全面检查，对检查中发现的问题给予及时的纠正。

二、以开展纠风工作为契机，积极做好各项工作。

（一）认真深入做好宣传发动和教育工作

今年以来卫生院深入开展以学习党的十六大和十七大精神、《党章》和《八荣八耻》社会主义荣辱观等系列教育活动。始终把理想信念教育、法制教育和党纪教育作为重点内容帮助广大党员干部、职工牢固树立群众观念、廉洁自律和奉公守法观念，着力提高干部队伍综合素质，特别是在纠风工作月中，将纠风工作列入主要学习内容，包括民主评议政风、行风、党风廉政建设、机关作风等。

（二）以人为本，全面提高行政服务能力

在实际的工作中，注重百姓的利益。严格执行有关的价格政策以及医疗服务收费标准。建立完善医疗服务和药品价格公示制，接受群众监督，提高收费透明度。建立健全内部医疗服务价格管理机构，配备专（兼）职价格管理人员，对收费情况进行监督检查。坚决纠正自立项目、分解项目、重复收费等乱收费行为。

（三）实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。

严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经

集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。

（四）严肃行业纪律认真受理患者投诉，及时查办违纪违规行为。

为及时、认真客观、公正地查处患者投诉案例，我院向社会公开了举报投诉电话，在院内设立了举报信箱，由纠风办指定专人负责定期开启和受理，要求在五个工作日之内处理完毕并反馈患者。我院在查处违规问题时，将群众深恶痛绝的收受回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等损害群众切身利益的问题为重点，常以“高压线”、“雷区”警示医务人员不可逾越。值得庆幸的是，经多次调查、走访病人，至今尚未发现有人触犯此类问题。通过近几次调查、门诊病人和住院病人的满意率均在90%以上。

三、主要存在问题

我们纠风专项治理工作虽然取得了一定成绩，但是也存在一些问题，主要突出表现在：一是对纠风专项治理工作认识不足，重视不够，力度不大，措施不够落实，仍停留在会议和文件上，工作一般化；二是有的缺乏热心、耐心和细心，情况得不到具体落实。

三、下一步工作思路

（一）认真贯彻全县纠风专项治理工作会议精神，按照会议工作部署和要求，继续抓好本单位纠风专项治理工作，广泛开展

群众评议活动，找准症结，对症下药，标本兼治，综合治理，纠建并举，以纠促建，狠抓各项规章制度的落实，防止行业不正之风的反弹。

（二）强化监督的措施和手段，改进监督的方式和方法从决策到执行等环节，加强对权力的监督和制约，实现事前、事中、事后全过程监督。

绿春县戈奎卫生院 2013年10月1日

第二篇：戈奎卫生院2010年上半年工作总结暨下半年工作计划

戈奎卫生院2010年上半年工作总结

暨2010年下半年工作计划

2010年，在上级主管部门的精心指导和戈奎乡党委、政府的正确领导下，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的目标任务扎实工作，各项工作都取得了很好的成绩，为保障人民群众身体健康，促进我乡经济社会发展发挥了积极作用。现将工作总结如下：

一、基本情况

卫生院现有人员13人（在册职工9人,临时工4人），其中卫技人员10人(内科主治医2人,执业医师2人，医师1人，助理医师2人,护师1人,护士1人，未定职称2人)，专职会计1人。卫生技术人员中有大专学历4人，中专学历10人。我院现投入使用设备：100毫安的X光机一台，心电图机一台，黑白B超机一台，血球计数分析仪一台，电解质分析议一台，法定床位数25张,实际开放床位12张,占法定床位数的48%。

二、2010年主要工作情况(一)、思想政治工作

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观，坚持党在新时期的卫生工作方针，突出农村卫生和预防保健两个战略重点，把卫生事业发展作为第一要务，进一步解放思想，转变思想，加强职工思想道德建设。要求职工提高服务意识，增进医患沟通，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。除杜绝生、冷、硬等现象外，还要自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权；建立和完善了医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言；建立、完善了病人投诉处理制度，公布了投诉电话号码，及时的受理、处理病人投诉；定期收集病人对医院服务中的意见并及

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时改进。要求我们每个医护人员解放思想，转变观念了解只有病人才是“我们的衣食父母”，我们应该认识到医疗行为不应只限于对患者的诊断和治疗，医疗作风、服务态度本身也是医疗行为的重要体现，医务人员要最大限度的做好服务工作，依靠集体力量和地方卫生资源走出一条符合我院的发展之路。

(二)、农村卫生工作

1、卫生室基本情况

村卫生室建设和管理一直是农村卫生工作的弱项。我乡长期以来村卫生室无任何建设资金。2008年在省、州、县各级主管部门的大力关心、支持和帮助下，现已建有8个村卫生室为农村定点医疗合作机构，并由村卫生室的男、女乡医各一名固定上下班。村卫生室共有乡村医生16名（中专学历1人，继续中专学历教育5人，中学毕业生2人，小学毕业生8人）。正在培训中后备人员1名

2、乡村医生培训方面

半年来，共培训乡医二次，受训人数32人次，培训的内容主要是以新农合惠民政策为主，其次有手足口病、艾滋病及甲型H1N1流感知识培训。乡医新农合工作开展的好坏直接关系到成千上万百姓的切身利益；因此，加大对乡医的培训力度刻不容缓；其次，从2008年起，全县开展百名乡村医生中专学历培训，此项工作正在开展中，预计今年后大部分的乡医可以获得红河州卫校颁发的中专毕业证书。

(三)、卫生院管理工作

1、年内积极组织全院职工学习并传达上级会议精神开展民主生活会议及目前工作总结会议共4次。

2、建立请示汇报制度。院领导向乡委、政府汇报卫生工作运行及村卫生室开展情况共2次。

3、充分利用现有的辅助资料检查，1至4月共有B超检查194人次，心电图45人次，化验120人次，X光检查1人次。

4、切实加强行业行风建设认真落实医疗事故的防范措施，半年内未发生过任何医疗事故。

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5、加强乡村一体化管理、全院职工下乡业务指导32天，其中院领导下乡8天，分别到戈奎、哈鲁、埃倮、俄普、俄马、子雄等卫生室检查督促乡村医生工作运行情况，并深入农户调查宣传新农合政策、孕产妇住院分娩减免政策及住院民政补助办法；加强提高乡村医生业务素质和医德医风。

6、制定各种管理制度，职工因病、因事需要外出必须经院领导批准同意后才离开（假条为证），院长、副院长经局办公室、乡政府办公室双边批准后才离开。院长除参加各种会议外，其余时间都在门诊或办公室值班。

7、加强财务管理，2010年1至4月份购进药品款150，741.30元，已付141，160.57元，欠款104，750.89元。制定各种管理制度，按要求书写正规处方，建册各种门诊病人登记本。(四)、医疗工作

2010年全乡新农合参合率达102.27%，2010年1至4月份，我院完成医疗业务总收入301，750.52元，是年初指标数的25.57 %，是去年同期的87.31 %，其中医疗收入106，447.17元，药品收入89，649.34元，医疗收入占总收入的35.28 %；完成门诊1，996人次，住院 103人次，病床使用率14.87%。

(五)、新型农村合作医疗工作

建立新型农村合作医疗制度是新时期农村卫生工作的重要内容，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是全面建设小康社会、构建和谐社会的重大举措，对于提高农民健康水平、促进农村经济发展，维护社会稳定具有重大意义。自新型农村合作医疗启动以来，创新机制，狠抓落实，积极探索有本乡特色的合作医疗工作新路子，取得了初步成效：一是进一步密切了党群干群关系；二是有效减轻了农民经济负担；三是初步满足了农民的医疗服务需求；四是确保了合作医疗工作健康有序开展。

2010年1至4月份，我乡各定点医疗卫生机构（包括卫生院）共接诊参合患者14，236人次，总医药费用:495，666.37元，补偿医药费用:217，430.32元，其中，门诊患者:14，-3-

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100人次，总医药费用:337，945.90元，补偿医药费用:131，990.06元;住院患者:136人次，总医疗费用:157，720.47元，补偿医疗费用:85，440.26元;住院患者中,到县外住院治疗患者共22 人次，总医疗费用:73，212.53元，补偿医疗费用:29，130.32元。

(六)、疾控工作

1、依法疾病预防控制，共报告乙类传染病2种8例，发病率34.55/十万，其中肺TB7例，占87.50%；细菌性痢疾1例，占12.50%，无死亡病例。

2、疟疾防治工作，血检三热病人共283人，其中本地居民血检246人，流动人口血检37人，无血检阳性病例。

3、线防工作，应对52个村民小组开展麻风线索访问调查，线防人数286人，实查52个村民小组，调查率100%，未发现麻风病例。

4、计划免疫工作(1)、“十苗”运转情况。我乡基础免疫和加强免疫疫苗共运转6次，其中卡介苗650人份；百白破三联疫苗750人份；糖丸疫苗1500人份；麻疹疫苗430人份；乙肝疫苗187人份；白破二联320人份；流脑380人份；乙脑98人份，麻腮风设苗85人次，甲肝疫苗80人份，甲型H1N1疫苗1050人份。

(2)、基础免疫接种情况：全乡应建卡儿童143人，实建卡143人，建卡率100%，应种卡介苗143人，实种138人次，接种率96.50%；糖丸疫苗应种427人次；实种415人次，接种率97.19%；百白破三联疫苗应种409人次，实种393人次，接种率96.09%；麻疹疫苗应种137人，实种132人，接种率96.35%；乙肝疫苗应种416人次，实种374人次，接种率89.90%；流脑疫苗应种305人次，实种296人次，接种率97.47%；乙脑疫苗应种126人次，实种113人次，接种率89.68%，甲型H1N1疫苗应种1050人，实种1037人，接种率98.76%。

(3)、加强免疫接种情况：糖丸疫苗应种253人，实种248人，接种率98.02%；麻疹疫苗应种274人，实种265人，-4-

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接种率96.72%，百白破三联疫苗应种409人，实种393人，接种率96.09％，白破应种152人，实种148人，接种率97.37％。

(4)、三病监测情况：未发现AFP病例；麻疹病例监测，均无病例报告，无新生儿破伤风病例。

5、鼠疫监测工作：我乡应报“自死鼠、病鼠零病例”报告5月次，实报5月次，报告率100%，均无自死鼠病鼠报告。

6、结核防治工作：全乡共有肺结核病人7例，其中5例肺结核病人属于全球基金肺结核项目病人，其余2例肺结核病人都认真做了归口管理。

7、公共卫生工作：我乡食品从业人员共43户，57人，碘盐监测60份，合格59份，合格率为98.33%。

(七)、艾滋病防治工作

艾滋病宣传工作：利用民族街天分别于在街上宣传禁毒与艾滋病防治的基本常识，发放禁毒与防治艾滋病宣传材料575份，相关禁毒与防治艾滋病的黑板报专栏1期，利用乡村医生疫苗接种的时间，在52个村民小组发放和张贴艾滋病宣传材料57份。

(八)、妇幼保健工作

1、妇保工作：2010年上半年孕产妇总数为174人；建卡人数人；建卡率85.06%；活产数171人，活产率98.28%；产前检查人数148人，产前检查率91.38%；早检人数71人，早检率40.80%；产后访视148人，产后访视率91.38%；高危孕产妇29人，高危管理率100%；高危住院分娩20人，高危住院分娩率68.97%；非住院新法接生51人，非住院新法接生率77.27%；住院分娩105人，住院分娩率61.40%；无孕产妇死亡；死胎死产3人；未发现新生儿破伤风发病及死亡。

2、儿保工作：全乡7岁以下儿童2493人，5岁以下儿童1893人，3岁以下儿童总数1402人。其中7岁以下、3岁以下儿童保健管理人数分别为1764人、726人，管理率分别为70.76%、51.78%；5岁以下儿童死亡5人，5岁以下儿

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童死亡率29.24‰，其中婴儿死亡3人，死亡率17.54‰，1-4岁儿童死亡2人，死亡率11.70‰。

3、计划生育手术情况

全乡共做计划生育手术66例，其中放环8例，占12.12%，取环4例，占6.06%，人流、药流52例，占78.79%，引产2例，占3.03%，无男扎、女扎手术，以上各种手术均未发生术后并发症。

三、存在的问题和困难

(一)、卫生院改革创新步伐较慢，与当前社会经济发展有一定差距，职工思想素质与当前社会大气候不相适应，有待于进一步提高，卫生院整体业务实力有待提高。

(二)、设备落后，难以适应现代医疗技术的发展和群众日益增长的就医需求。

(三)、开展合作医疗以来，随着卫生院的业务量增加，卫生技术队伍严重不足，技术人才缺乏，加上卫生人员老化。无法适应现在的业务工作，出现了卫生院的医疗技术发展处于停滞状态，服务质量和服务水平难以提高。

(四)、农村经济发展滞后，合作医疗开展以来，农民因病至贫、因病反贫现象得到了缓解。但部分农民健康意识落后，小病拖、大病顶，不愿到医院看病住院治疗的思想普遍发生。

(五)、乡医业务素质差，不能适应系统的农村卫生工作。部分群众对预防接种工作不了解，时有拒种现象发生。

(六)、妇幼保健专项经费投入不足，制约着妇幼保健工作的正常开展。

四、2010年下半年工作计划

2010年下半年继续围绕“小病不出村，大病不出乡”工作，把握新农合惠民政策契机，重点抓好以下几个方面的工作：

(一)、深化卫生改革，建立适应市场经济需求的院内运行机制，不断更新服务意识和服务质量，充分调动全院职工的积极性和创造性，多方面扩展业务范围，加大医院的业务

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及硬性条件的宣传，提高医院的知名度。

(二)、多渠道作医疗知识、医疗安全、医疗风险的宣传。转变广大人民群众医疗观念，增强广大人民群众的医疗安全及医疗风险的意识。重点强抓妇幼保健与疾病预防控制工作，突出新农合医疗工作的开展。

(三)、加强人才培养，有条件的情况下选送业务素质好的同志到上级医院进修学习。鼓励在职工报考大专院校，为医院的长远发展储备人材。

(四)、加大对乡医的管理和培训，对无法适应当前业务工作的部分乡村医生进行调整。提高乡医的医疗水平和素质，创造乡医的就医条件，改善乡医的医疗环境。

(五)、增收节支，杜绝不必要的开支，把有限的资金用于基础设施建设上来。

戈奎乡卫生院

二○一○年五月二十日

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第三篇：九龙街道卫生院纠风工作总结工作总结

九龙街道卫生院纠风工作总结工作总结

医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。

一、成立组织加强领导

行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。

二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。

我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。

三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。

2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

4、以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划

1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。

2、狠抓业务，提高职工专业素质。

3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让XXX医院这个响亮的牌子走得更远。

第四篇：戈奎乡2013年防治艾滋病工作总结

戈奎乡2013年防治艾滋病工作总结

2013年，我乡根据上级主管部门的有关要求，深入贯彻落实有关文件及省、州、县防艾办的指示精神，与各相关部密切配合，为遏制艾滋病的蔓延，形成了以卫生为主导，政府社会齐抓共管，多部门共同参与的艾滋病防治工作新局面；对全乡防治艾滋病知识进行仔细的安排和布置，营造了参与、关爱、平等和自我保护的良好防艾氛围，开展“行动起来，向‘零’艾滋迈进”为主题的系列宣教活动，现将今年我乡开展防艾工作情况总结如下：

一、积极开展各项工作

（一）加强领导，完善制度

为切实加强对防艾工作的领导，落实相关责任，确保我乡各项防艾工作的开展。调整充实了防治艾滋病宣传教育领导小组，明确我部门的职责，把防艾工作落到实处。

（二）宣传教育

一是利用乡党委、政府开会的时机，通过授课、看录像、发放宣传材料等方式，对全乡干部、职工进行防治艾滋病知识培训1期，参加培训62人。二是对中学生368人进行了防治艾滋病知识讲座。三是利用乡村医生集中的时机，对全乡16名乡村医生进行防艾知识培训1期。四是利用各种下乡的机会，采取形式多样，广大群众喜闻乐见、易于接受的宣传形式，进一步加大宣传力度，深入、持久、广泛地开展农村防治艾滋病知识宣传教育工作，尤其是农民工防艾知识宣传教育工作。利用民族街天、“6.26”国际禁毒日，发放宣传材料，播放禁毒、防艾教育片等形式开展宣传教育活动。进一步提高农民的防艾知识知晓率。营造一种政府主导，全民动员，全社会参与的预防和控制艾滋病的良好氛围。有效遏制艾滋病的传播与流行。

（三）检测工作

认真抓好婚姻登记人群，孕妇HIV筛查工作，全年完成婚姻登记人群HIV筛查56例，孕产妇HIV筛查189例。加强推广使用安全套的健康教育，积极开展各项工作，切实有效地预防和控制艾滋病。

二、存在的问题

（一）由于农村农民的素质较低，经济社会发展水平相对较低，财力困难，经费短缺，严重制约防艾工作的健康向前发展。

（二）部分部门领导对艾滋病防治工作未引起足够的重视，协调配合的主动性不强，互通信息不到位。

（三）由于农村里外出打工人员分散，宣传工作较困难，只能由乡村医生和村干部进行宣传，范围受限。

三、下一步工作打算

（一）、提高认识，加强领导。建立健全政府领导，多部门合作和全社会参与的艾滋病预防和控制体系，提高全社会艾滋病防治知识，遏制艾滋病的传播与流行。

（二）、广泛开展全民防治艾滋病知识宣传教育，增进群众防病意识。采取形式多样，广大群众喜闻乐见，易于接受的宣传形式开展防治艾滋病知识宣传教育工作。

（三）、加强对艾滋病的检测工作，认真做好艾滋病自愿咨询检测专业人员培训、结婚登记人群、孕产妇HIV筛查，切实有效地预防和控制艾滋病。

(四)、做好临床治疗工作。积极组织专业人员参加省、州、县举办的各种培训班，并完成管辖区内人员的培训工作。

戈奎乡防治艾滋病宣传教育领导小组办公室

2013年12月8日

第五篇：绿春2011考务工作总结

云南电大绿春考点2011－2012学年第一学期期末考试

考务工作总结

根据滇电教[2011]28号、35号、36号、40号文件精神，本学期开放教育期末考试定于2012年1月5日－1月9日进行。按照省电大有关安排意见，绿春考点考试如期进行。为保证考试工作的顺利进行，我考点实行了严格的考试工作制度，即实施《考前培训制度》、强化考试过程中的《纪律检查制度》、实施《责任追究制度》、建立《考试档案管理制度》。在省电大的直接关怀和支持下，在我校全体考务人员的共同努力下，1月9日我校的考试工作顺利结束。现将这次考试工作总结如下：

一、基本情况

这次期末考试绿春考点应考人数2293人（含“一村一”133人），考试科目达93门，其中专科层次涉考专业6个，计501人，本科层次涉考专业3个，计164人；这次考试启用了14个考室，考场达135场次，动用监考员和工作人员28人。

二、考前准备工作

我考点高度重视，认真组织、周密安排、克服麻痹思想。考虑到每一个细节，确保考试工作万无一失。

（一）领导重视，建立健全相应机构工作小组，完善各项规章制度。我考点对这次考试高度重视，认真组织，周密安排，克服了经验主义和松懈麻痹思想。为保证考试工作万无一失，我校领导以严肃认真的态度组织安排考试。

一是成立了绿春考点工作领导小组、考纪检查领导小组、后勤保障组、试卷保管组等机构，以加强考试工作的监督检查。二是学校领导班子多次研究、部署考试工作，采用了新的考试组织办法。三是完善有关考试管理工作的各项规章制度。在原有的考试管理工作规章制度的基础上，学校又补充完善了《绿春考点考试、监考奖励办法》等，这些规章制度的制订为考试工作的顺利进行提供了强有力的保障。

（二）考场的设置、组织管理及考试前的各项工作准备充分，安排有序。为使本次考试能够顺利进行，我考点做了充分准备。

1、营造了良好的外部环境，塑造了良好的考场形象。我考点大门上悬挂着写有“云南电大开放教育绿春考点”的横幅。在校园黑板上标有“考场安排示意图”，张贴《本次考试科目及时间》和在考场外设有醒目的曝光台和举报电话（0873—4221358）。在考场附近悬挂有“诚信为本，文明应考”、“遵守考纪，公平竞争”的标语；围拦警戒线，并专用蓝色警戒带将考场与外界隔离起来，以免非考生及考务工作人员随便出入，时时刻刻提醒考生遵守考试律，为考生营造了好的考试服务环境。

2、遵照上级指示精神和要求，认真合理安排考场，每场25名考生。每个考场的黑板上张贴《考场纪律》。考场内整洁卫生、宽敞明亮。

3、考试工作所需要的各项设施齐全，设有考务办公室、指定医务室、茶水供应处、试卷保管室等。水电服务到位，指派专人负责。这些都为考生提供了良好的考试环境。

（三）采取有力措施，加强考试组织和管理，确保了考试工作顺利进行。

1、进行考前教育，把好认识关。

为保证考试工作健康有序进行，对全体学生和考务人员进行了考前教育和培训，帮助他们认清严肃考风考纪的重要性、紧迫性和自觉性，提高了他们自觉遵纪守法的意识。在考前我们组织开展了考务工作人员培训会，学习贯彻《中央广播电视大学关于进一步加强考试管理严肃考风考纪的若干意见》、《云南广播电视大学考试管理工作实施细则》等文件精神，在思想上提高认识，要求全体考务人员和考生坚决克服麻痹思想。在此基础上，学校又于1月3日召开考试工作会议和考前诚信动员大会，重申中央电大和省电大对考试工作的要求，具体落实考试工作的每个环节，并对全体考务人员及考生提出了要求和希望。要求全体教职员工全力以赴，以期末考试工作为中心，选派了24名作风正派、责任心强的人员参加电大期末考务工作。这些为做好本次考试工作奠定了坚实的理论基础和思想基础。

2、实行责任制度，把好落实关。

我校按照“全员培训，层层把关，责任到人，落实到位”的指导思想，要求全体考务人员要严明考试纪律，明确职责，认真做好考试的每一环节，实施考试管理质量责任制。由绿春考点考试工作领导小组组长与考试管理人员和监考人员层层明确职责，使考试管理工作的每一个环节都落实到实处。

3、提高认识，把好服务关。

为使考务工作在公正、公平的氛围中进行，学校提出了“一切为了考生，为了考生一切，为了一切考生”的口号，严把服务关。（1）营造整洁、明亮、舒适的考试环境。为迎接本次考试，我校进行了环境卫生大扫除，为求从小处着眼，从细上下功夫，净化了校园环境。为考生提供了一个整洁、舒适的考试环境。

（2）把好大门进出关。为给考生营造一个安静的考试环境，学校在大门外设置了一个停车场，一切机动车辆均停放在这里，不得入内。并指派专人负责，让考生走的放心，考的安心，答题静心。（3）严守警戒线。严格规定非考生一律不准进入警戒线内，不论何人不佩戴监考标志不得入内。并从县属公安人员中选拔了2名能力强、工作负责的专职保安员，担任安全保卫工作。保卫员认真履行职责，及时巡查，真正做到场内场外安静，警戒线内无闲杂人员进入，确保良好有序的考试环境。

三、考试组织和管理

1、学校领导重视，主考亲自挂帅，为这次考试保驾护航。为踏实做好考务工作，我考点以积极的态度组织安排考试。在考前为电大学员印发了考试通知，要求他们学习有关考试规定和考场规则，增强他们依法治考的意识。我校领导班子也多次研究、部署考试工作，同时，按省电大的要求，我县巡视员到我校指导工作，并对我校的考试工作进行监督。在考前考务人员培训会上，县巡考领导、学校领导强调了这次考试工作的重要性，重申了考试纪律，并对全体考务人员提出了几点要求和希望。全体考务人员倍受鼓舞。

2、严格规范考试管理的全过程，重点抓考风考纪。

第一、筛选了24名作风正派、责任心强、业务熟练、工作认真负责的教师担任监考。监考人员严格按照考试工作程序进行工作。在考试过程中，监考人员以高度的责任心对待自已工作，他们都能按时到位，无发现一人迟到、早退，他们严格按照考试工作程序进行工作，配带“监考员”进行监考，且每场选派2名监考教师坚守岗位，确保考试的公平、公正。在试卷分发时，能够按要求和规定的时间分发试卷或答题卡。试卷装订时，所有人员均按要求装订、密封试卷。在每场考试结束时，考务办公室都要进行统计考场情况。

第二、保卫员认真履行职责，严守警戒线，及时巡查，真正做 到场内场外安静，警戒线内无闲杂人员进入，确保良好的考试环境。第三、其他考务人员如考务办公室人员、考检组人员、监考人员、联络员都能做到配带工作证件，坚守岗位，热情服务，无出现一处失误，考生对本次考试的环境和服务态度表示非常满意。

四、把好试卷保密关，确保试卷安全工作

为确保考试保密工作万无一失，我考点专门设立了试卷保密室，配备了保险柜、灭火器，并由县招办的2名保管员和一位巡考昼夜值班，试卷保密室的门和柜所有钥匙实行分人保管制度，以防试卷的泄密。试卷保管人员严格按程序进行试卷进出登记，按要求领取和回送试卷，且做到了次次加封条，运送试卷有两名人员专职押送，确保了试卷无遗失和泄密。

五、善始善终，毫不懈怠，做好考试结尾工作

在考试工作将要结束时，考务办公室人员按照要求查验了所有场次的座次表及签名情况、考场记录份数，并对本次考试中考生违纪情况进行了认真的分类、汇总和统计。考试全部结束时，我考点根据本次考试工作的实际情况，进行了认真地总结，在对考试工作进行充分肯定的同时，也对工作中存在的问题和不足进行了梳理，提出了整改的办法和目标。

六、巡视工作到位

在本次考试工作中，我县巡视工作的老师抱着极强的责任感，在工作上，总体把握，认真负责，能严格履行自己的职责，不畏天气寒冷，坚守工作岗位，按时到达考务办公室，勤于巡视，及时对考试工作进行指导，发现问题及时处理。确保本次考试达到预期的目的。在整体把握考试工作的同时，巡视员亲自参与了试卷保密工作，切实做好了试卷保密工作。

总之，在本次考试工作中，我考点组织严密、考纪严格、管理规范。所有考务人员思想认识到位，工作踏实认真，坚守岗位，热情服务，真正做到了公开、公平，圆满地完成了这次考试工作。

七、存在问题

1、个别学生由于工学矛盾比较突出，所以未能按时到学校参加考试，在这次考试中，我校出现一定比例的缺考学员。

2、有个别考生纪律性不强，在今后的考试有待加强。

八、建议和意见

通过对这次考试总结分析，我们认为端正办学指导思想，是做好考试工作的关键，加强平时教学支持服务，提高教学质量是扭转考风的最根本的办法。在以后的考试工作中，我们将会继续认真贯彻执行上级电大有关考务工作的各项规定，周密安排，认真组织，使我考点的考务工作扎实、健康地开展。

绿春县教师进修学校

2012年1月11日