金鸡乡卫生院2011年纠风工作总结

第一篇：金鸡乡卫生院2011年纠风工作总结

金鸡乡卫生院纠风工作总结

按照县卫生局的统一部署，结合工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，以创建“三好一满意”为契机，将纠风专项治理工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：

一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施

为将纠风专项治理工作落到实处，我院将强化“一把手”纠风工作责任，加强医德医风建设，规范医疗行为作为院长的重要职责，建立了院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，成立了由院长任组长、副院长为副组长、各科室组长为成员的医院纠风领导小组，下设办公室作为专门的办事机构，由各职能科室负责人共同参与纠风专项治理工作的具体运作。制定了《纠风专项治理实施方案》，把纠风建设工作计划，专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和责任人，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。按照“管行业必须管行风”的原则，我院坚持把行业管理和行风建设紧密结合，做到日常工作与纠风工作一起部署，一起监督检查，一起考核落实。坚持做到每季对科室考核一次，对在行风方面出现问题的要扣除该科效益工资相应的分配系数；每年对所有医务人员的医德医风考评一次，对考评不合格者予以暂停其职称、职务晋升资格；对因行风问题被投诉者，给予警告、通报指评等处罚，情节严重者可能受到除名的处罚。

二、以治理收受回扣、“红包”以及“开单提成”和乱收费等问题为重点，规范收费行为，明令禁止收受回扣、“红包”、“开单提成”等有损群众利益的行为发生。

为维护群众的切身利益，我院坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院采统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费。对住院病人实行“费用清单制”，并要求有关人员负有对清单解释之责。在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不私自立收费项目。对新增的收费项目坚决做到先报物价部门审批后再予执行。药品购销中，坚持国家基本药物制度，坚持执行基层医疗单位基本芗集中采购配送制度。在医务活动中，不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品等，一经发现，即予严惩不怠。由于此项工作常抓不懈，至今未接到此案案件的举报，医德医风明显好转，群众评价日益提升。

三、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。

严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。招标工作过程始终要求必须有业务科室、分管院领导、纪检、财务等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。

四、开展多种形式的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。

我院一贯注重高素质人才的培养，不仅在业务上有一套人才培养进修计划，而且对所有医务人员有着品德上的严格要求。结合我院实际，制定了《医务人员奖惩管理制度》，经过向全院职工征求意见、院领导集体讨论，已通过并付诸实施。有效的威慑了行业不正之风，取得了非常好的效果。

针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。如在医院内张贴了廉政警句宣传牌，并公布了举报电话，以起到警钟常鸣、群众监督的双重效果。

五、加强医院管理，建立和完善行之有效的行风建设及纠风工作制度，净化就医环境。

医德医风考评是我院坚持多年来的一项极为严格的制度。每年年终，所有医务人员都要求是否向病人索要“红包”或收受病人贵重礼物；在医疗活动中，是否收受 “开单费”；是否利用职务之便，开具假证明、假检查报告而谋取私利；是否对病人态度生硬，语言粗鲁、推诿、拖延等现象；是否利用职务之便和收取病人应付或不应付的项目收费；是否因服务态度差、责任心不强、无故脱岗造成差错事故和重大医疗纠纷等。对考评不格者，在评聘技术职称、晋级晋升工作中实行一票否决。

坚持医疗服务综合信息公开，充分尊重病人的知情权，选择权和监督权，欢迎社会各界的监督，从而使病人对医院增加了信任感，融洽了医患关系，避免了不必要的争执和纠纷。在医疗服务中，坚持以

人为本，以病人为中心，推行人性化服务模式。对危、急、重病优先抢救治疗，实行先看病，后收费。坚持首诊负责制和病人选医生制度，不管任何病人，首诊医师均须认真接待，不得推诿。卫生院一楼悬挂全院干部职工照片，公布姓名、职称，以供病人选择；在服务的全过程中，要求医务人员用医院的文明规范语言，不准说“喂”、“不知道”等不文明用语，必须礼貌接待每位病人。积极采纳患者对医院优质服务的意见和建议。

六、认真受理患者投诉，及时查办违纪违规行为。

为及时、公正地查处患者投诉案例，我院向社会公开了举报投诉电话，在院内设立了举报信箱，由纠风工作领导小组指定专人负责定期开启和受理，要求在七个工作日之内处理完毕并反馈患者。我院在查处违规问题时，将群众深恶痛绝的收受回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等损害群众切身利益的问题为重点，警示医务人员不可逾越。值得庆幸的是，经多次调查、走访病人，至今尚未发现有人触犯此类问题。

武宣县金鸡乡卫生院

二0一一年12月5日

第二篇：马站乡卫生院纠风工作总结

马站乡卫生院纠风工作总结

根据•中共腾冲县卫生局卫生局检查委员会关于印发†腾冲县卫生系统2010年纠风工作实施方案‡的通知‣（腾卫纪发„2010‟2号）文件要求，为确保纠风各项任务的落实，按照县人民政府和县卫生局等上级主管部门有关纠风工作的部署和要求，紧紧围绕卫生监督工作实际，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，积极、扎实的开展了纠风工作，现将我院开展纠风工作情况汇报如下：

一、成立领导小组，责任细化

我院紧紧围绕冲县卫生局卫生监督所的纠风工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，成立了由院长任组长的纠风工作领导小组，定期不定期的对各科室进行了全面检查，对检查中发现的问题给予及时的纠正。

二、以开展纠风工作为契机，积极做好各项工作

（一）认真深入做好宣传发动和教育工作

今年以来卫生监督所深入开展以学习党的十六大和十

七大精神、•党章‣和•八荣八耻‣社会主义荣辱观等系列教育活动。始终把理想信念教育、法制教育和党纪教育作为重点内容帮助广大党员干部、职工牢固树立群众观念、廉洁自律和奉公守法观念，着力提高干部队伍综合素质，特别是每月的政治、业务学习除了学习上级文件政策、法律规章之外，将纠风工作列入主要学习内容，包括民主评议政风、行风、党风廉政建设、机关作风等，总之做到“每月必讲纠风”。

1（二）以人为本，全面提高行政服务能力

三、主要存在问题

我们纠风专项治理工作虽然取得了一定成绩，但是也存在一些问题，主要突出表现在：一是对纠风专项治理工作认识不足，重视不够，力度不大，措施不够落实，仍停留在会议和文件上，工作一般化；二是有的卫生监督员对服务对象缺乏热心、耐心和细心，情况得不到具体落实。

三、下一步工作思路

（一）认真贯彻全县纠风专项治理工作会议精神，按照会议工作部署和要求，继续抓好本单位纠风专项治理工作，广泛开展群众评议活动，找准症结，对症下药，标本兼治，综合治理，纠建并举，以纠促建，狠抓各项规章制度的落实，防止行业不正之风的反弹。

（二）强化监督的措施和手段，改进监督的方式和方法从决策到执行等环节，加强对权力的监督和制约，实现事前、事中、事后全过程监督。

马站乡卫生院

二〇一〇年十一月十日

2010纠风工作统计表

第三篇：阔洪齐乡卫生院2012纠风工作总结

阔洪齐乡卫生院2012年上半年纠风工作总结

为进一步加强本乡卫生院纠风工作的领导，使各级领导干部切实担负起抓好纠风工作的责任，全面落实2012年各项纠风工作任务，确保医疗卫生事业健康稳步发展，依据中央，自治区和自治州关于实行党风廉政建设责任制的规定，全体职工在县卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。

一、成立组织加强领导

行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。

二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。

我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“科学发展观”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。

三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显着、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。

2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

3、保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

4、以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴

做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。一年以来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

四、为确保每年任务的顺利完成，我院特制定计划

1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。

2、狠抓业务，提高职工专业素质。

3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

一年以来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务。

阔洪齐乡卫生院

2012-6-10

阔洪齐乡卫生院2012年上半

纠风工作总结

阔洪齐乡卫生院 2012.6.10

第四篇：2011年也门勒乡卫生院纠风工作总结

2011年也门勒乡卫生院纠风工作总结

按照市卫生局的统一部署，结合工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，以创建“三好一满意”为契机，将纠风专项治理工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：

一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施为将纠风专项治理工作落到实处，我院将强化“一把手”纠风工作责任，加强医德医风建设，规范医疗行为作为院长的重要职责，建立了院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，成立了由院长任组长、党支部书记为副组长、各科室主任为成员的医院纠风领导小组，下设办公室作为专门的办事机构，由各职能科室负责人共同参与纠风专项治理工作的具体运作。制定了《纠风专项治理实施方案》，把纠风建设工作计划，专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和责任人，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。按照“管行业必须管行风”的原则，我院坚持把行业管理和行风建设紧密结合，做到日常工作与纠风工作一起部署，一起监督检查，一起考核落实。坚持做到每季对科室考核一次，对在行风方面出现问题的要扣除该科效益工资相应的分配系数；每年对所有医务人员的医德医风考评一次，对考评不合格者予以暂停其职称、职务晋升资格；对因行风问题被投诉者，给予警告、通报指评等处罚，情节严重者可能受到除名的处罚。

二、以治理收受回扣、“红包”以及“开单提成”和乱收费等问题为重点，规范收费行为，明令禁止收受回扣、“红包”“开单提成”、等有损群众利益的行为发生。为维护群众的切身利益，我院坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院采统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费。对住院病人实行“费用清单制”，并要求有关人员负有对清单解释之责。在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不私自立收费项目。对新增的收费项目坚决做到先报物价部门审批后再予执行。药品购销中，坚持国家基本药物制度，坚持执行基层医疗单位基本集中采购配送制度。在医务活动中，不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品等，一经发现，即予严惩不怠。由于此项工作常抓不懈，至今未接到此案案件的举报，医德医风明显好转，群众评价日益提升。

三、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。招标工作过程始终要求必须有业务科室、分管院领导、纪检、财务等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。

四、开展多种形式的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。我院一贯注重高素质人才的培养，不仅在业务上有一套人才培养进修计划，而且对所有医务人员有

着品德上的严格要求。结合我院实际，制定了《医务人员奖惩管理制度》，经过向全院职工征求意见、院领导集体讨论，已通过并付诸实施。有效的威慑了行业不正之风，取得了非常好的效果。针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。如在医院内张贴了廉政警句宣传牌，并公布了举报电话，以起到警钟常鸣、群众监督的双重效果。

五、加强医院管理，建立和完善行之有效的行风建设及纠风工作制度，净化就医环境。医德医风考评是我院坚持多年来的一项极为严格的制度。每年年终，所有医务人员都要求是否向病人索要“红包”或收受病人贵重礼物；在医疗活动中，是否收受“开单费”；是否利用职务之便，开具假证明、假检查报告而谋取私利；是否对病人态度生硬，语言粗鲁、推诿、拖延等现象；是否利用职务之便和收取病人应付或不应付的项目收费；是否因服务态度差、责任心不强、无故脱岗造成差错事故和重大医疗纠纷等。对考评不格者，在评聘技术职称、晋级晋升工作中实行一票否决。坚持医疗服务综合信息公开，充分尊重病人的知情权，选择权和监督权，欢迎社会各界的监督，从而使病人对医院增加了信任感，融洽了医患关系，避免了不必要的争执和纠纷。在医疗服务中，坚持以人为本，以病人为中心，推行人性化服务模式。对危、急、重病优先抢救治疗，实行先看病，后收费。坚持首诊负责制和病人选医生制度，不管任何病人，首诊医师均须认真接待，不得推诿。在服务的全过程中，要求医务人员用医院的文明规范语言，不准说“喂”、“不知道”等不文明用语，必须礼貌接待每位病人。积

极采纳患者对医院优质服务的意见和建议。

六、认真受理患者投诉，及时查办违纪违规行为。为及时、公正地查处患者投诉案例，我院向社会公开了举报投诉电话，在院内设立了举报信箱，由纠风工作领导小组指定专人负责定期开启和受理，要求在七个工作日之内处理完毕并反馈患者。我院在查处违规问题时，将群众深恶痛绝的收受回扣、“红包”“开单提成”、和乱收费等损害群众切身利益的问题为重点，警示医务人员不可逾越。值得庆幸的是，经多次调查、走访病人，至今尚未发现有人触犯此类问题。

也门勒乡卫生院 2011年12月1日

第五篇：金鸡乡卫生院医德医风考评制度

金鸡乡卫生院医德医风考评制度

为便于对我院及其医务人员医德医风进行监督和考评，加强我院医德医风建设，是我院医德医风考评制度顺利推行，经院委会研究决定特制订金鸡乡卫生院医德医风考评制度，具体如下：

一、医德医风考评标准

医德考评基本标准分100分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持100分的基础分。基本标准分：

1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分）

2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密；（15分）

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（15分）

4、遵纪守法，廉洁行医；（25分）

5、因病施治，规范医疗服务行为；（15分）

6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分）

7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）加分项：

1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作；

2、服从指令，参加援外医疗队；

3、积极参加上级医疗卫生系统组织的各项医疗服务活动。

4、收到患者的表扬信件、锦旗等；

5、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；

8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。减分项：

1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动；

2、无故迟到、早退、旷工；

3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；

4、泄露病人的医密，造成不良影响；

5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；

6、与服务对象发生争吵；

7、违反规定私自外出行医的；

8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；

9、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；

10、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；

11、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的；

12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。

二、考评方法

医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。

1、自我评价：医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

2、科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

3、单位评价：由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

考评结果：总分达95分为优，80—94分为良，60—79为一般，59分以下为差。

限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达30分及以上者，总评为“差”；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。

三、实施办法

1、实施范围：涉及全院医护人员。

2、实施要求：每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

3、奖惩规定：医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该的评先资格。

武宣县金鸡乡卫生院

2011年10月12日