保安执勤管理作业指导书

第一篇：保安执勤管理作业指导书

中国3000万经理人首选培训网站

保安执勤管理作业指导书

1.0目的和适用范围 1.1目的

规范保安执勤工作程序，提高服务质量。1.2适用范围

适用于全体保安人员及各小区内的执勤工作管理。2.0职责、权限

2.1保安员负责对进出小区的机动车和非机动车辆检查、登记和看管；疏导交通，维护小区交通秩序；查验进出小区人员的身份；检查小区内消防、交通等安全设施及有线光接点；检查楼宇门窗关闭情况；制止小区内违法、违规操作和处理突发事件；保管和使用所配发的各种公用物品，做好执勤登记。

2.2保安班长负责当班哨兵上下哨的组织、检查；协助哨兵处理当班中发生发现的问题。

2.3 保安分队长负责确定岗哨和勤务编班；了解和检查保安的执勤情况；帮助保安执勤处理执勤中发生发现的重大问题；征求业主和管理处对保安服务质量的意见；制定突发事件和消防方案，组织队员演练；制定分队业务培训计划，组织所属队员培训。

2.4保安大队长负责指导分队执勤工作落实、对各分队执勤情况的检查、考评；帮助分队处理勤务中遇到的重大问题。

2.5 办公室负责执勤装备、用品的保障，负责执勤情况的收集、汇总、更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

考评；执勤登记、车辆登记、值班日志等内业资料填写的检查和规范，建立执勤工作档案。

3.0工作程序和管理办法 3.1 勤务组织程序

3.1.1保安大队根据小区实际，上报总公司核编岗哨和人员后，结合工作任务安排勤务。

3.1.2分队根据大队派勤命令，制定执勤方案，结合人员素质情况，进行编班。明确岗哨职责。

3.1.3 班长根据勤务编班集合队员，检查着装，明确哨位任务，提出执勤要求，带领队员上哨。

3.1.4 哨兵到达哨位后，根据工作需要，选定站哨位置，检查执勤设施，准备执勤用品，保持不间断观察。遇有情况按具体工作程序实施。

3.1.5 下哨前，详细填写执勤情况和待办事项，检查执勤设施和用品，做好交接准备。接班哨兵到达后，相互敬礼，并按规定内容交接执勤情况、执勤设施、待办事项。交接完毕互换位置、敬礼，随本班哨兵下哨。

3.1.6 下哨后，班长收集讲评本班执勤情况，并向分队值班员汇报。

3.2 卡口哨工作

3.2.1内部车辆登记、放行程序。保安上哨时，应注意观察来往车辆，遇有公司内部车辆进出时，应提前发现，提前抬起道杆，示意放行手势。遇有公司领导和贵宾来小区参观时，应向驶来车辆行举手礼，车辆通过后放下道杆做好登记。

3.2.2对有证车辆进入时，应查验（辨认）车证有效期，符合规定时，更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

给予礼节，抬起道杆，示意放行，车辆通过后放下道杆，填写进出登记并通知车场保安员（管理员）指挥停放、检查登记车况。

有证车辆驶离小区时，应提前发现，提前抬起道杆，示意放行。车辆通过后，放下道杆，做好登记。

3.2.3遇有外来、无证车辆进入时，哨兵左臂抬起，掌心朝向来车，示意停车，待车停稳后，主动上前敬礼，说明小区停车规定并填写计时单交给司机，而后抬起道杆，示意放行。车辆通过后，放下道杆，填写计时单存根和车辆进入登记，并通知车场保安（车辆管理员）指定临时停车位，防止占用固定车位。

无证车辆离开时，提前拦车，上前敬礼，收取计时单，并按规定计时收费。交费后开具车费发票交给业主，而后抬起道杆示意放行，并做好登记。

3.2.4 非机动车管理

对进出和存放小区的自行车、摩托车（含残摩）、三轮车的管理，由所在区域的卡口哨和游动哨兵共同负责，一是及时提醒业主到停车棚停放，并上锁，防止丢失；二是对在小区乱停乱放、占用通道、人行道、绿地的非机动车辆进行清理和归置；三是对外来施工人员骑车进入小区后，要及时进行盘查、询问、登记，并指令到停车棚停放车辆，摆放整齐。遇有不能说明非机动车来源的要滞留车辆和人员，待查清手续后放行。

3.2.5遇有外来施工或陌生人员进入小区时，卡口哨应主动问明来意，查明身份，登记有效证件和进入时间后方可进入。无身份证件时可联系业主到卡口处接入。外来人员出小区时，应查验携带物品情况和身份证件，核对无误后登记放行。

3.2.6携物外出管理

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

3.2.6.1业主大宗电器、家具搬出小区时，由业主到保安分队开具出门证，凭出门证搬出物品。保安检查证物相符后登记放行。

3.2.6.2装修施工人员和临时来访人员携带装修材料、大件电动工具外出时，保安凭出门证放行。无出门证时，经业主当面或电话确认同意带出后，待其到保安分队开具出门证后，查验证物相符后登记放行。

3.2.6.3保安分队遇有开具出门证时，应核对业主资料档案和办证人员身份。

3.3巡逻哨工作

3.3.1巡逻哨上勤后，按照大（分）队确定的巡逻路线和巡逻重点部位巡逻观察，发现情况及时上报、处理和登记。

3.3.2对楼宇巡查时，发现住户的门窗未关闭时，立即上报登记和联系业主关好门窗。

3.3.3对停车场巡查时，要随停随查，重点检查停车秩序和车辆外观是否完好，发现违规停放或车辆外观受损时要及时登记，通报卡口哨和分队，并与车主现场确认，如车主不在时，应及时报分队联系业主处理。如遇人为破坏或他人过失造成车辆受损时，应及时滞留肇事人员，上报分队联系车主协调处理，并做好登记。

3.3.4对闲杂外来人员清理时，要先示意礼节后，查明身份和意图，讲清小区规定，劝其离开，并做好登记。如形迹可疑，应提高警惕，严密监视，并上报分队到场处理。

3.3.5对消防、交通设施、标志等保安公共设施的管理。由所在区域游

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

动哨负责每班不少于2次检查，发现移动、损坏、丢失及时报告分队修复和补充。保安自用的设施、设备要严格操作规程，定期进行维护保养，确保性能良好，勤务交接时要进行交接登记。

3.4保安服务工作程序

3.4.1保安应熟悉和了解有关物业管理政策法规和小区情况，值岗期间遇有业主询问国家有关政策、公司有关规定、服务项目、收费价格、公共设施位置、服务电话及与物业公司有关的事项时，应视熟知情况和保密要求可以回答的及时给予解答，不能解答的请示大（分）队后再做解答。遇有外来人员问路时，应详细准确指明道路。遇有客户咨询小区情况时，应在不影响公司声誉的情况下给予回答。

3.4.2遇有小区业主搬运重物或老人携物行走困难时,保安人员应主动上前帮助,并征求对方同意,搬动物品时应注意轻搬、轻放，防止损坏。帮助老人时应征求老人同意搀扶后再搀扶，防止摔伤。

3.4.3遇有小区业主需要保安帮助报修时，应先了解业主报修事项及要求，而后向保安分队或工程维修队报告。联系工程维修后，根据维修队的答复告知业主回家等待维修并做好记录。如情况紧急在维修队未赶到之前，应帮组业主设法排除险情，减少损失避免事态扩大。

3.4.4遇有业主离家后未关闭门窗或将房门钥匙留在门上时，应及时上报分队与业主联系，同时设法关闭门窗收好钥匙，上交分队做好登记。同时加强对住户门窗监视，待业主回来时联系分队交还钥匙并请业主检查确认室内物品情况无误后，登记离开。如遇物品丢失应立即报分队或报公安机关到场调查处理。如遇业主丢失钥匙打不开房门需要帮助时，应先查明原因和情

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

况上报分队处理；处理前，应说明开锁可能造成的损失并征求业主同意后，在确保安全的基础上尽可能帮助业主打开房门，如楼层较高无法采取措施时，应协助业主联系开锁公司处理，并做好事件处置登记。

3.4.5如遇业主家有危重病人需要帮助时，应及时报告分队派人到场，配合业主家人进行抢救和搬运。搬运时不得独自搬运，以免造成责任事故，需要叫车时，应及时联系各卡口哨拦截出租车并告知用车地点，确保车辆及时赶到。

3.4.6遇有业主家庭纠纷或邻里纠纷发生受害方寻求帮助时，应立即报告分队及时到场帮助和制止。如遇发生打斗时，应立即制止打人行为，采取分离措施，分割双方，避免事态扩大，如不能控制时，应及时报警和请求分队支援，加强对现场控制和警戒，待公安机关到达后配合公安调查、取证和处理。事后做好事件发生经过和处置情况登记。

3.4.7如遇小区业主或外来人员在小区内发生被人抢劫，受害人需要帮助时，保安人员应奋不顾身制止犯罪行为，抓获罪犯，移交公安部处理，如不能控制时应立即报告分队通知友邻哨兵配合，制服罪犯。

3.5勤务检查、考核

3.5.1班长对当班哨兵执勤情况进行巡检，及时纠正哨兵违反规定的现象。3.5.2分队值班员对分队一日执勤情况进行检查，主要检查哨兵履行职责情况、岗哨设施情况、执勤登记情况、车辆管理情况，每日检查不少于2次。其中午夜后必须检查一次。

3.5.3大队值班员对所属分队执勤情况进行检查。每日不少于一次。其 中午夜后必须查，遇有刮风下雨等恶劣天气时必须查。检查内容包括：岗哨设置、熟悉职责情况、工作程序和登记符合情况、警惕性和执勤形象情况。

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

3.5.4各级勤务检查要由记录，并依据查勤情况结合日常工作，在月考核中实施考评奖惩。

3.6 请示报告：执勤哨兵当班发现问题时，应及时报告。程序见《内务管理作业指导书》

4.0记录表格

4.1《天通苑住宅小区执勤登记表》 SF—05—R01 4.2 《天通苑小区物品出门证》

SF—05—R02 4.3《保安大队值班日志》 SF—01—R01 4.4《保安分队值班日志》 SF—01—R02 4.5《车辆出入登记》

SF—07—R01

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

第二篇：保安作业指导书

秩序维护部作业指导与规程---物业管理质量体系文件

一、目的

规范秩序维护管理行为，提高物业管理服务质量，增强商户对物业管理服务的满意度。

二、适用范围 适用我公司所管辖的物业项目。

三、秩序维护部制度与职责

1、秩序维护部制度

1、保安员在门岗执勤、区域巡逻、楼内检查、训练及重要场合会议时，必须按规定穿着公司统一制式的服装、系领带、工牌等；

2、制服要保持整齐、挺刮、干净整洁；袖口和裤管不得卷起来，肩章保持端正；工牌别在胸前、左上口袋的中间、不得随意摘帽子；不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗、巡逻；

3、保安员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；

4、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状；不准背靠门柱或墙角等，做到站有站相，坐有坐姿；

5、不论是巡逻行走还是门岗执勤，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范；不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，相互攀谈，不准有倦怠表现；

6、不在执勤时抽烟、闲聊、不在岗位上看书读报、大声喧嚷或做与工作无关的事，不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西等不文明现象发生；

7、执勤人员只能在保安员指定地点喝水、休息，不准在执勤时端着茶杯或拿着与工作无关的物品在工作服务区域走动；

8、保安人员实行全年365天、全天24小时保安服务。按制定的巡视路线对全部重点公共区域、重点部位进行巡视，巡视频次依公司规定执行；

9、协助检查防火，防盗，防灾害及维持公共秩序；

10、做好楼内、停车场走道、门、窗、防火门、装修现场、安全警示标识、灭火器、消火栓等装置巡查；

11、发现可疑的人和异常的事、物,通过对讲及时报告，并迅速查明情况，严密监视，主出入口24小时值班，重点区位每小时巡查一次，并做好巡查记录；

12、对搬出辖区的物品严查出门证，并做好登记；

13、及时劝阻违反公司规定的行为；

14、夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化，应以防火、防盗、防水等作为重点。巡视时应特别注意草坪、扶梯、走廊、通道等，确认有无可疑人物藏匿；

15、发现可疑的人和异常的事、物时,通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视；

16、接到监控室呼叫，立即赶到现场进行处理，并将处理结果反馈至监控室，做好记录；

17、不徇私舞弊、弄虚作假、不包庇、纵容违法犯罪；

18、不玩忽职守、脱岗、离岗、睡岗、串岗；不得迟到早退；

19、同事之间应和睦相处，不得拉帮结派、打架斗殴以强凌弱；

20、保安宿舍内应经常保持干净整洁，严禁酗酒及进行各类赌博行为，严禁私自留宿外来人员；

21、坚持卫生轮流值班制度，值班人员应及时清扫本宿舍及公共区域卫生，并及时清理垃圾，保持公共区域的干净整洁；

22、严禁私自乱拉、乱接电线；严禁在宿舍墙壁乱贴乱画；

23、个人物品应按规定摆放整齐,床铺保持干净平整，被子叠放整齐，贵重物品应妥善保管；保持室内空气清新，避免传染病的传播。

2、门岗保安职责

1、服从管理、文明执勤、礼貌服务，严格遵守公司各项规章制度。

2、着装整齐，佩带齐全，仪表整洁，精神饱满，按规定接班立岗。

3、严格贯彻落实“以防为主、防消结合”的方针，熟知岗位突发事件处置工作流程，熟练掌握各消防设施、设备使用规范。

4、确保门岗出入口通畅，严格控制外来闲杂人员；对可疑的外来人员进入辖区，要进行询问，对来访客人要进行确认并登记记录。

5、严格执行车辆管理制度，认真检查出入车辆，对进出车辆行注目礼。指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。

6、对装修施工人员进入辖区应检查其临时出入证；对进入辖区客户询问路线及需要帮助应积极主动，正确指引。

7、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记簿上作详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

8、保持岗亭、岗位清洁，协助保洁部对周围的清洁卫生和绿化的维护。

9、积极配合班组其他岗位的安保人员，完成上级交办的其他临时性任务。

3、巡逻保安职责

1、服从管理、文明执勤、礼貌服务，严格遵守公司各项规章制度。

2、着装整齐、佩带齐全、仪表整洁、精神饱满，按规定上岗接班。

3、严格贯彻落实“以防为主、防消结合”的方针，熟知岗位突发事件处置工作流程。

4、按指定区域、路线实行不间断监视和巡查，防止不安全事件的发生；对辖区内形迹可疑的人进行证件检查，必要时检查其所带物品。

5、非营业时间检查公司及各商户门窗锁闭情况，发现问题及时上报并处理。

6、熟悉所管区域商户基本情况及公共设施设备，对公用场所能源进行合理安排，杜绝能源浪费。

7、指挥并监视好所管区域内的车辆，防止交通事故及损坏公共场地、设施设备事件的发生，做好非机动车辆的合理停放。

8、协助解决商户遇到的其他困难；接到报警，立即前去现场处理，同时向上级汇报。

9、认真履行巡逻登记制度，巡逻过程中发生、处理的各种情况在登记簿上作详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

10、配合物业公司其他部门，完成公司阶段性、周期性、临时性工作。

4、停车场保安

1、引导车辆在指定位置有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品尽可能不要留放车内；

2、按规定对车辆实行收费服务；

3、督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在停车场内学习驾驶和洗车；

4、停车场内发生事故应保护现场，立即向服务中心报告；

5、保持停车场出入口畅通；

6、经常到停车场内巡视，发现问题应做好记录并向当班领班报告；

7、环卫车辆进入辖区清运垃圾结束后，通知清洁人员做好保洁工作。

5、消控保安职责

1、服从管理、文明执勤、礼貌服务，严格遵守公司各项规章制度。

2、着装整齐、佩带齐全、仪表整洁、精神饱满、按规定上岗接班。

3、严格贯彻“以防为主、防消结合”的方针，熟悉各监控摄像头的准确位置；掌握监控设施、设备的工作原理和操作方法，了解设施、设备一般故障应急措施。

4、熟知岗位突发事件处置工作流程，严密监视辖区的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班巡逻保安跟进处理，并向上级部门报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕，做好详细记录。

5、做好设施、设备维护、保养工作，发现故障应及时通知上级部门联系人员予以检查维修并作相应记录；配合工程人员进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。

6、正确使用、保管好本岗位的设施、设备和其他物品，交接班时应进行常规检查并记录设施、设备运行情况。

7、阻止无关人员进入监控室，有特殊情况需进入的，应进行登记。

8、保持室内清洁，禁止吸烟，每班上下班必须进行整理打扫。

9、认真做好监控、消防报警、电梯报警等的情况记录，交班时要交清情况和动态，未处理完的工作和任务，要向下一班做好移交。

10、发挥工作主动性，完成上级交办的其他临时性任务。

6、消控保安工作流程

1、着装整齐，佩带齐全，仪表整洁，精神饱满，按规定时间参加班前会，服从领班对岗位工作安排。

2、按规定接班上岗，对岗位装备器材检查、清点，了解上班次移交下来事项并对未完成事项的跟进。

3、检查监控、消防报警、电梯报警等设施设备运行情况。

4、清扫岗位卫生，维护设施设备，保持良好运行状态。

5、坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态；发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知巡逻保安前往调查处理，同时做好现场定位录像，并向上级部门报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕，做好详细记录。

6、严禁无关人员进入监控室，有特殊情况需进入的，应确认并进行登记。

7、发挥工作主动性，配合物业公司其他部门完成公司临时性任务。

8、认真做好监控、消防报警、电梯报警等的情况记录，交班时要交清情况和动态，未处理完的工作和任务，要向下一班做好移交。

9、整理、清点岗位装备器具及将未完成事项与下班次做好交接，按规定时间参加班后会，总结一日执勤情况。

7、保安领班

1、严格遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度，沉着、机智、严格、公正地处理各类事件，制止各类违法违纪行为。

2、严格执行保安班前、班后会议，负责检查本班人员出勤情况、人员着装整理及分配岗位工作；检查督促各岗位安保队员值勤情况及所管辖区域的清洁卫生。

3、负责做好本班对管辖区域的安全防范、秩序维护工作，发现突发性事件及恶性事件及时采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护好现场，及时向上级报告。

4、积极维护公司、商户的利益，坚持原则，不徇私情，发现有损公司形象的违章行为，应予坚决制止，性质严重的要及时向上级有关领导请示汇报，并按有关规定予以处理。

5、严格贯彻“以防为主、防消结合”的方针，对管辖范围内的各类消防设施、设备、器材进行例行检查，使之始终处于良好的临战状态。

6、密切注视消控中心的设施、设备动态，发现故障、误报警及时消除；发现火警迅速赶往现场并组织人员进行扑救。

7、组织本班人员进行岗中军事技能培训及服务意识、礼节礼貌培训。

8、发挥工作主动性，积极参加上级部门组织的培训，搞好员工之间的团结和协调，不折不扣地完成上级交办的其他任务。

9、认真负责地将本班所发生的问题及应向下班移交的事宜记录好，并向下班作详细的移交。

8、保安队长

1、接受区域经理领导，负责辖区的消防安全。负责落实上级的有关消防安全法规，实施公司制定的消防管理规定，发现隐患及时与有关部门负责人联系，共同制定整改措施；

2、负责辖区消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持完好；协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

3、负责保安员和消控员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考

核；

4、负责辖区的防盗工作，对于盗窃人员依公司规范予以处置；

5、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责保安员警械的检查、更换；负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

6、协调与政府消防部门、治安部门和相邻单位的业务关系，取得他们的支持帮助，确保辖区的消防安全；

7、指导下属工作，对部门负责，对区域经理负责；

8、大胆管理，纠正值班保安员存在的问题；督促值班保安领班认真履行职责；

9、协助值班保安领班处理值勤中发生的问题；对一时无法处理的问题，立即报告区域经理，并及时做书面记录。

9、保安交接班制度

1、定时在保安室由前后班领班交接，并向保安主管做当日工作汇报。

2、交班领班负责在交接班记录本上，认真、如实、清楚、简练的填写当日的工作情况，接班领班详细记录上一班情况，对未解决问题重点记录，并同交班领班在记录本上签字。

3、交班领班口头向保安主管做当日工作情况汇报。

4、如馆内发生重大问题，各交接班领班视工作需要，积极配合保安队长解决问题，直至问题解决。

5、保安队长负责将交接班中反映出来的问题分类处理。

第三篇：保安执勤制度

保安守则

为加强对进出公司的人员、车辆、物品的管理，规范执勤行为，发挥保安执勤协助维护公司治安的作用，结合公司保安执勤工作运作实际，制定本制度。

一．工作守则

1．保安人员为公司形象代表，在执勤履行职责时，必须做到精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速。

2．公司提倡保安人员应遵守良好的职业道德规范。3．保安人员主要任务：

(1)保障公司财产及员工的人身、财产安全；(2)维护公司各项规章制度；(3)维护厂区和生活区正常秩序。二．工作职责

1．全体保安人员共同职责：

(1)值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络；(2)督导员工出勤、就餐的打卡及着装；

(3)上班时间，员工凭工作证出入工厂，无工作证者保安有权阻止其出入；(4)不准在保卫科闲聊或做与工作无关的事情；

(5)不定时巡查厂区、生活区，对区域内物品进行检查，防止意外事件的发生；(6)厂区、生活区如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安科长或厂办公室处理；

(7)不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物料，保证重要区域的安全；(8)保持值班室及厂区大门的清洁卫生。2．值班规定

(1)各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；(2)热情接待来访人员，遇贵宾来访时应敬礼问好；

(3)坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位的必须有人代班，无关人员不得进入保卫科；(4)值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗；(5)执行公司规章制度，纠正违纪人员，维护公司秩序；

(6)加强水电及消防设施巡查，发现问题及时报告保安科长处理，对因工作疏忽造成公司损失者，追究当值保安人员责任。

3．保安人员基本权限：(1)对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利；

(2)对发生在公司区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘察的权利；

(3)依照法律、法规规定和公司规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入公司区域内的人员、车辆；

(4)对出入公司区域内的人员、车辆及其所携带或装载的物品，按照公司规定进行验证、检查，但无人身检查权；

(5)负责公司安全防范检查，贯彻落实公司安全保卫规章制度，提出整改意见和建议；(6)执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫；

(7)对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告上级部门处理；

(8)对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权利；(9)对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权利，并无权受理或处理民事纠纷、经济和劳动争议；

(10)对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向上级部门或公安派出所报告，但无侦查、扣押、搜查的权利。

（12）保安无权惩戒员工。三．人员进出管理

1．公司员工进出厂区、生活区应佩戴工作证，对未戴工作证者应予以纠正，对违纪且态度恶劣者应记下姓名及所属部门，上报上级部门处理。

2．节假日及上班以外时间，除经证实为加班人员外，应婉拒其进入厂区，并应将进入人员及进出时间资料记录于保安值班日志上。

3．员工上班时间离开厂区应持部门主管批准的请假条，否则保安有权限制其外出（特殊情况应解释清楚并备案）。4．员工在厂区和宿舍应自觉维护环境卫生，保安有权制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃东西的行为。

5．被公司除名及离职人员，保安应凭批准后的出门证给予放行，并严格检查其行李物品。6．外来人员因公进厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并持有效证件登记后放行。7．上班时间严禁私访，若有特殊情况需部门主管书面同意方可在保卫科门外进行，会客时间最长不得超过15分钟。

8．下班时间探访规定执行《宿舍规章制度》相关规定。四．车辆进出管理

1．外来车辆入厂应在保卫科登记，出厂时保安严格检查，携带本公司物品应由相关部门主管在出门证出厂货物内容一栏上注明并签字，当值保安将车内所载物品名称、数量、型号与出门证核对，无误后才予以放行。

2．所有车辆进入厂区或宿舍后均应按指定地点停放、上锁，自行车、电动车进出厂区和宿舍时，必须下车推行进出。

3．保安记录当班时所有车辆、人员的进出时间及相关证件。五．物品进出管理

1．员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区和宿舍时，须自觉接受保安的检查与登记。2．携带物品出厂，应接受保安的检查与记录后方可离厂。

3．供应商来厂交货，应先在保卫科登记，由保安通知收货人员接洽。

4．提交小件物品、信函、文件等应由保安代收代发，保安应及时准备作好收发工作，并例行登记。

5．对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。六．严禁进入厂区的外来人员

1．携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。2．不明身份，衣冠不整的人员。3．推销产品及收购废品的人员及车辆。

4．非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝检查登记者。5．来访人员报不清受访部门及受访人者。6．来访人员不能出示有效证件者。七．严禁进入厂区的公司员工 1．携带违禁物品者。2．携带食品边走边吃者。

3．不佩戴工作证或工作证佩戴不合要求者。4．衣冠不整，穿拖鞋、短裤、睡衣、背心者。5．袒胸露背，奇装异服，形象太差者。6．未经主管批准，擅自带客参观者。7．已离职者。

八．严禁出厂的人员、车辆及物品 1．人员与车辆出厂时拒绝检查者。

2．货物出厂无出门证或所装货物与出门证不符合者。3．虽有出门证，但出门证注明货物未经相关部门主管签核者。4．本厂车辆外出，无派车单者。5．员工上班外出，无出门证者。6．员工出厂，携带公司物品，出门证上无相关主管签核者。7．员工携带物品有出门证，但物单不符者。九．保安检查注意事项 1．不可触及人身。

2．主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。

3．检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。

4．严禁公报私仇，故意刁难。十．突发事件的处理

1．遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备着。

2．遇打斗、偷盗等危害厂区安全的行为，当值保安应迅速与保安科长或厂办公室及其他保安联络，并立即拨打派出所电话报警。事件处理完毕，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应保护好现场。

3．员工之间发生纠纷或有不轨行为，保安人员应及时劝阻并制止事态的发展。如本公司员工与外厂人员发生争吵、斗殴等行为，应协助调解，并及时报告保安科长处理。

4．员工发生疾病或工伤，应立即通知保安科长和厂办公室，以便安排及时送医院治疗。十一．工作交接 1．值班状况交接：

(1)按时交接班，详细了解上班值班情况；

(2)查看保安日志，检查所要交接的公文、信件、证件；(3)检查来访人员情况；(4)送货或寄存物品的转交。2．器具、警械的交接：

(1)接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；(2)接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；(3)接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

(4)所有交接物品，应在当面交接清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则由接班保安负责。十二.本制度自颁布之日正式实施

山东六和集团有限公司临沂分公司

2009年1月1月

第四篇：保安设施、设备、器材管理作业指导书

中国3000万经理人首选培训网站

保安设施、设备、器材管理作业指导书

1.0 目的和适用范围 1.1目的

确保保安所配发的设备、器械功能完好，使用正常，管理规范。1.2 适用范围

适用于保安大队的设备、器材及专用物品的管理。2.0职责

2.1 保安队员负责设施、设备、器材的日常保养、维护和正确使用。2.2 保安分队内勤负责对所配发的设备、器材及物品的保管、发放并予以登记，对保安设施使用情况检查。

2.3保安大队办公室主任负责保安设备、器械的申购、发放、送修、保养、日常管理和建立台帐。

2.4保安大队长负责保安设备、器械的申购配置审核，负责保安设备、器械和保安设施使用的管理。

3.0工作程序 3.1对讲机管理

3.1.1对讲机是员工执行任务的工具，属于保安大队的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

3.1.2对讲机供员工执勤时使用，严禁用作其它用途,特殊情况须有保安大队长同意方可。

3.1.3对讲机严格按规定的频率正确使用，严禁员工私拆乱卸或乱调其

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

它频率，否则按违纪处理，若损坏，视情节赔偿。

3.1.4对讲机电池第一次充电必须满14小时，第二、三次充电不少于8小时，以后不少于6小时，每次充电要放光余电。交班时要用干布擦试机身，并将音量调到适当位置。

3.1.5保安队员在交接班时应做好对讲机的交验工作，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应及时做好记录并及时上报保安分队长。

3.1.6对讲机充电器由班长领用，并妥善保管，正确使用，严禁用作其它用途，否则，按违纪处理。

3.2警棍管理

3.2.1警棍是保安人员执行公务时的专用工具。

3.2.2所配警棍只供当班保安执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班执勤人员严禁佩带和使用。

3.2.3严禁将警棍提供给他人，未经大队批准，严禁将警棍借出。3.2.4严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。

3.2.5执勤保安必须将警棍随身携带，严禁丢失和损坏，非因公损坏要予以赔偿。

3.2.6交接班时，要做好交验工作，做好交验记录。3.3应急灯管理

3.3.1应急灯供巡逻哨夜间执勤时使用，白天进行充电，由班长集中保管； 3.3.2保安员在使用过程中，要妥善保管，正确使用，不得随意改做其它用途；

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

3.3.3每次充电前,要将电池余电放净,再进行充电,时间不能超过8小时,新应急灯第一次使用时,充电时间不能少于12小时；

3.3.4保安员交接班时,应检查应急灯是否完好或正常,并在《执勤登记表》上做好交接记录。

3.4雨衣管理

3.4.1雨衣是供哨兵雨天执勤时使用，非雨天时不得使用，严禁将雨衣转借他人或占为已有；

3.4.2对雨天用过的雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后，交当值班长保管；

3.4.3交接班时，应检查雨衣是否完好，并在《执勤登记表》上做好交接记录；发现问题应及时报告分队长。

3.5公共设施管理

3.5.1小区内的公共设施由各区域的巡逻哨负责看管。根据划定的区域，巡逻哨要对自己辖区内的围墙、停车场、各种井盖、单元门、广告栏、公示牌、交通标识、消防标识、消防器材架、消防结合器、消防自动报警喷淋系统、消防栓井、自行车棚、公共娱乐设施进行巡查；当班哨兵巡查不少于2次；

3.5.2交接班时，要将上述内容交接清楚，并在《执勤登记表》上做好交接记录；发现问题应及时报告分队长。

4.0采购

执行公司《物资管理作业指导书》。5.0 检验

5.1在对采购的物品、器材检验过程中，发现不合格产品后，对不合格

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

中国3000万经理人首选培训网站

产品进行更换、退货或明确标识后单独存放。

5.2对检验合格的设备、器材及物品采取挂牌标识。6.0 报废与回收

6.1 依据总公司《物资管理作业指导书》中的相关规定，由办公室负责对报废的设备、器材及物品进行验证。

6.2 验证确定后,对应报废的设备、器材及物品统一回收，上缴总公司材料部。

7.0设施设备台帐

7.1保安大队建立设施、设备、器材及物品分类台帐，负责对三级库房进行日常管理工作。

7.2保安分队建立设施、设备、器材及物品清单，并随时与大队核对。8.0 记录表格

8.1《保安物品设备清单》 SF—04—R01 8.2《天通苑小区执勤登记表》 SF—05—R01 8.3《专业公司、花园管理处 月份材料计划申报表 SM—01—R04 8.4《 月份办公物料计划申报表》 AM—06—R01

更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com

好好学习社区

第五篇：保安执勤计划书0509

太原市保安服务总公司晋源分公司

保 安 执 勤 计 划 书

一、公司概况

太原市保安服务总公司晋源分公司是山西公安厅批准的专业性保安服务公司，是一家国有企业分支机构。公司隶属于太原市保安服务总公司，同时接受市公安局的业务指导。

公司成立于2004年12月8日，现有岗点80余个，拥有员工1000余人，业务岗点分布在党政机关、金融证券、工矿企业、娱乐场所。各大院校以及太原市各城区、邻近市、县，先后为130多家企事业单位提供了优质的保安服务，其中华夏银行、建设银行等勤务岗点多次受到上级主管部门及客户的嘉奖并被授予保安“标兵岗”、“红旗岗”。特别是自2006年4月新班子上任以来，晋源保安分公司全体锐意改革，求实奋进，公司对全体保安队员实行持证上岗，开展了“优质服务竞赛”活动，圆满完成了多次大型安全保卫任务。为我市金融行业提供优质的保安服务是公司一大特色，在华夏银行、建设银行、渤海银行，招商银行公司都派驻了保安，其中建设银行曾在2008年、2009年连续两年发文号召全体银行员工向公司保安马三平、陈署两同志学习，学习他们任劳任怨的工作精神，学习他们一丝不苟的工作态度，学习他们的优秀工作品质，我市新闻媒体，晚报也曾专题给予报道，在保安市场即将全面开放的今天，在太原市保安服务总公司和市公安局的正确领导下，晋源分公司正以崭新的精神面貌迎接新的挑战，公司全体员工上下一心，团结协作，不断总结经验，开拓

管理，维护用工单位的利益和形象。

公司本着“客户第一、服务至上”的原则，始终为客户提供优质的专业化、多元化的安保服务，为维护客户的合法权益保一方平安，做出新的、更大的贡献。

太原市保安服务总公司晋源分公司

2014年5月8日