汽车质检考制度

第一篇：汽车质检考制度

工作联络单 XXX汽车销售服务有限公司 制发单位：综合售后部

文件号：DHQC12-03-20 主送 车间所有员工

抄报 董事长、总经理

主题 车辆内部返修管理规定

关于车辆内部返修管理规定

目的：规范班组作业流程，严格控制维修质量，最大退减少返工率 适用范围：车间所有维修员工

具体流程和要求：

1.内返是指车辆完工后，交质检员验收（或移交下道工序验收时）不合格退回返修或进行第二次返修车辆

2.质检员本着严格控制维修质量，提高客户满意度为宗旨，在质检时，各班组积极配合，努力解决质检时发现的问题，各班组不得以和类借口和无正当理由相抵触，搞好协做，拒不执行按严重程度考核

3.质检员只针对维修单上标准的内容，对于附加内容前台在维修单上必须注明清楚，质检依据各工种质量检验标准和实际产生一些明显共性问题进行质检，对检验后比较突出的问题，应发内返单。

4.质检员每日对车辆验收有问题，要填写质量检验控制表，如发现一些细节性不到位，给该班组教育，口头警告为主，不主张直接扣罚。如发现一些维修质量缺乏专业性、责任心问题，警告两次以上，要登记考核，如发现一些明确故障状态。公认性问题，拒不执行返修的给予严重登记考核。

5.对于一些有争议的问题，由车间部和技术部共同解决，上报厂部批准 6.内返修单未填写或不规范填写扣罚责任人一次5元

7.如因工作粗心大意，不按规定操作，造成零部件损坏或丢失的，一律照价赔偿 8.如有未尽事宜参照外返修管理规定执行。

增补：内返单流程 质检员检验——确定突出问题存在——填写内返单——班组长填写返修原因——车间部与技术部共同裁决——内返费用核实——车间部统计——报送信息部月汇总——财务部

质检控制表流程： 质检员检验——确定问题存在——填写质量控制表——内返费用核实——车间部统计——报送信息部汇总——财务部

注：质量控制表填写包含了技术鉴定单，技术鉴定单主要针对有争议性、技术性、人为性、不明显个案填写。

返修类别考核准则一： 一般细节性问题

A 轻微 警告 参照质量检验标准 维修质量含缺乏专业性、责任心问题

B 一般 5—30 参照质量检验标准严重程度，警告两次以上 明确故障状态，公认性问题 C 严重 10—50 参照质量检验标准严重程度，警告三次以上

附：1...内返鉴定单 2..质量控制表 3..内返修考核标准 4..检验标准

返修类别考核准则二：

完工车辆经总质检检验不合格，其主修人称无法维修该项目。经总质检和车间主任查明不属技术难题，经其他维修技师维修合格，车辆竣工出厂。该项目的维修工时不给予主修人结算，同时处以30元处罚。

第二篇：汽车质检年终工作总结

汽车质检年终工作总结

汽车质检年终工作总结1

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结：

一、工作收获

1、首件检验。我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3、异常反馈。在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二、感想及体会

1、态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的`工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考。岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习。要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

四、20xx年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

汽车质检年终工作总结2

20xx年的工作即将过去，总结一年来的工作既有收获也有不足，新的一页里我将协助工长在车间的支持下把班组的各项工作深化，因为随着铁路跨越式发展，所有的工作也在发生着日新月异的变化，个人过去的成绩必须淡化，还要不断争取新的进步和提高，这样才能适应时代发展，为确保我段和车间工作的平稳做出我应有的贡献。

时间流逝，岁月如梭，20xx年已悄然走过。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：

一、工作收获

在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：

1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的.职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成长。

汽车质检年终工作总结3

很快一年的工作结束了，在这一年里，有困难也有收获，工作中有时候会碰到一些棘手的问题，在师 父和同事的指导下，通过逐步实践，解决问题，提高了自身能力，积累了经验。下面是我自己对工作的一些总结：

一、在工作态度上

无论在工作还是生活中，我一直相信一分耕耘，一分收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成施工任务，保证工程施工畅通，表现出我们施工人员责任心强，发扬了我们施工人员连续工作、吃苦耐劳精神。

二、在具体工作中

我所从事的工作主要是对一些土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品进行施工。

1、严格按照图纸施工，不准任意修改而危害工程质量。

2、严格执行技术规程和操作规程。

3、实行专业化施工，对钢筋工程，混凝土工程均实行专业队伍施工，确保工程质量。并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。

4、加强对测量放线人员技术培训，进行测量工作技术交底，搞好控制点的保护监控，定位放线及验收并做好记录。

5、严格包好材料质量关，不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场：进场材料必须经监理工程师验收认可。

6、严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五 不施工，三不交接”。

7、工程技术人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题，质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，必要是可以下暂停施工令，并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。

对于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部门应如实的`填写回填土委托单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按照国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求。回填土每层的铺土后土按照规范分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进行下一步回填，否则施工单位进行返工处理。

通过这一年的施工工作，我学到很多课本外的知识，积累了经验，提高了自身素质，为以后的施工工作奠定了良好的基础。

汽车质检年终工作总结4

20xx年即将告别，回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜有忧。本人一直在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位确实有一定工作压力，但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作总结：

一、对工作中的品质把关

作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。根据品质流程要求，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天下班之前，对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的`专业检验水平；将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。

二、工作中不足之处与存在的问题

1、对产品品质方面要求还有一定差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。

2、在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强，在处理有些事情时还需要领导的帮助。

3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人请假无人替代。

三、明年的工作打算与改进

1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。

最后，我公司为人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积极上班的热情，我相信，我一定会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们一定会壮大起来！

第三篇：质检制度

质检制度 为了完善酒店的管理，提高集体意识和执行力，整合酒店资源，经综合管理办公室决定制定下列质检制度：

一、质检组织：

1、锦厦国际大酒店实行四级质检：一级质检为酒店质检员质检，每日进行；二级质检为质检主管与质检员质检，每周进行两次；三级质检为综合管理办公室主任质检，每周进行抽检；四级质检为总经理质检，每月进行抽检。

2、综合管理办公室是质检执行管理机构。

二、质检内容：

1、检查预前控制情况。

2、检查制度执行情况。

3、检查设施设备运转和保养情况。

4、检查员工仪容仪表、微笑问候服务情况。

5、检查物品摆设、卫生情况。

6、检查消防安全管理情况。

7、检查对客服务、服务反馈意见、投诉和突发事件处理情况。

8、检查工作创新及失误情况。

三、质检方式：

1、日常质检：质检员有责任进行日常质检，对发现的问题要及时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是质检员的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。

2、质检主管质检：每周质检主管与质检员对酒店的所有情况进行质检，详细填制《酒店管理手册》，限时落实问题解决。

3、综合管理办公室主任质检：时间不定每周由综合管理办公室经理带队，质检主管与质检员参加；将质检到的内容按部门项目认真填写；检查完毕，由综合管理办公室主任汇报结果，并作出处理意见。

4、总经理质检：时间不定每月由总经理带队，部门经理参加的分组检查；将质检到的内容按部门项目认真填写；检查完毕，由总经理汇报结果，并作出处理意见；

5、明察暗访：其他部门经理和总值经理等质检人员对工作可以进行直接检查或收集客人意见，并对意见调查落实和处理。

四、质检处理：

1、部门对于质检及明察暗访可以根据员工手册进行处理；

2、对经理质检的处理意见，第一时间反馈给部门在限定的时间里按要求认真整改；、办公室对各级质检发现的问题，可书面通知部门处理，严重的和共性的进行质检通报，按员工手册处理。

第四篇：质检人员培训制度

质检人员培训制度

一、目的

为了规范和加强质检人员的培训,确保质检员的素质和水平,从而保证项目部质量体系的有效运行，特制订本制度。

二、范围

适用于项目部所有质检员的培训。

三、职责

1、项目经理批准人员培训计划。

2、项目总工组织制订、实施人员培训计划。

3、综合办公室按月执行并实施考核。

4、资料员建立、保存和管理人员技术档案。

四、工作程序

1、项目经理应保证配备足够的试验人员和质检人员，这些人员必须经过与其所承担任务相适应的教育、培训，有专业技术知识和工作经验。

2、培训原则（1）质检员的培训

（1.1）质检员到项目部后应参加业主及总监办和有关部门组织的业务培训，包括试验、质检、安全方面教育。（1.2）新调入的质检员，可采取组织考察、直接与本人答辩等方法对其业务能力和水平进行考评。（1.3）试验人员、安全人员均应经国家有关专业培训考核，取得资格后方可上岗。

（2）全员培训

项目部所有工作人员，都应参加有关部门组织的质量体系培训和各种岗位所需的培训以及新技术、新知识的培训。项目部应定期组织专业人员学习标准规范、专业知识以适应知识更新和标准更替需要。

（3）培训的实施

经批准的培训计划，由技术负责人监督，由综合办公室执行并具体实施。

（3.1）培训实施后必须在“质检人员培训记录表”上做好记录。

（3.2）项目部内部质检员培训计划由技术负责人按月考核。

第五篇：质检稽核制度

质检稽核制度

为规范管理，使催收工作有序、良好的开展，更好的激发公司全体员工工作积极性和主观能动性，提高工作效率和保证催收质量，特制订本管理制度。

1、适用范围：

本制度适用于公司内正常开展催收工作的各部门、各岗位。

2、权责：

2.1稽核小组代表总经理对各部门、各岗位行使监督权、检查权、奖惩权；

2.2稽核检查各部门、各岗位是否按公司各项相关规章制度、程序文件、管理办法、作业流程、催收质量要求等规定进行催收工作；

2.3对稽核工作中发现的问题有督导改进和奖惩建议权；

3、稽核小组组织架构

3.1稽核小组直属总经理，对总经理直接负责。

3.2建立以稽核小组组长，稽核专员为组员的稽核小组； 3.3稽核小组人事任免由公司总经理或稽核小组组长决定；

4、稽核内容

4.1催收员个案审阅，完成品质问题个案沟通。4.2监听催收录音。（不定时抽检，频率不低于4条/次、3次/周）4.3监督外访案件。（不定时抽检，频率不低于3件/次、2次/周）4.4组织、参与质检培训。

4.5整理各批次案件稽核，定期汇总。4.6重点个案跟踪、预警、建议改善。

4.7提出质检过程中发现的问题，并提出改善建议。

5、稽核作业程序

5.1稽核小组根据稽核任务对相关部门、催收员进行稽核。5.2被稽核部门、催收员要按要求提交相关资料供稽核组查阅。

5.3稽核组将稽核事实客观记录，并形成合理的处理结果及建议（建议、奖励、处罚、责令改正等），并及时报请总经理批准后通知相关部门、催收员。

5.4对于处理结果中友责令整改要求的，稽核组在整改期限到后3个工作日内在次稽核，并将再次稽核结果如实上报。

5.5在稽核过程中检查出严重违规行为的，由稽核组当场形成处罚意见书，由当事人签字确认，在报请总经理审批后执行处罚。当事人拒绝签字的由其直接上司确认后签字。

6、处罚规定：

稽核组在检查过程中根据发现违规情况的严重程度做出相应的处罚意见（处罚意见包括但不限于口头警告、责令整改、罚款、劝退、辞退等）