质检督导体系及制度

第一篇：质检督导体系及制度

*****科技集团

***人字[2014] 01号

关于建立质检督导体系的通知 各部门、子公司

为适应集团发展需要，完善管理水平、提升服务品质、树立良好形象，我部提议建立如下质检督导体系：

一、质检小组成员及分工

组长：分管副总裁。核准集团质检的相关制度、计划及预算；监督质检体系的运行,并为质检工作提供保障。

组员：质检经理、培训主管。在副总裁的领导、授权下，根据集团经营工作需要，实施集团整体质检工作的计划、组织、管理、实施，指导各部门开展质检工作。

组员：各部门经理：在集团总部的指导下，参与各项质检工作，负责并指导本部门配合各项质检工作；为本部门的质检工作提供保障；对本部门质检效果负责。

二、质检内容

1、仪容仪态（涉及：头发、化妆、着装、饰物、个人卫生、站姿、坐姿、行姿等方面）

2、礼节礼貌（涉及：基本的礼仪、微笑服务、对客服务用语及

礼仪等方面）

3、卫生（涉及：环境卫生、物品摆放、员工个人卫生、食品卫生、设备的清洁维护等方面）

4、劳动纪律（涉及：各项规章制度要求的工作纪律、行为规范等方面）

5、服务质量（涉及：服务态度、服务流程及规范、工作效率等方面）

6、节能降耗（涉及：仓储管理、所有设备的节能降耗、低值易耗品的浪费情况等方面）

7、设施设备（涉及：建筑物、内部装修及各种配套的设备的维修及保养情况）

8、安全情况（涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。）

9、培训情况（涉及：部门的业务技能培训、各类培训的落实情况等方面）

10、工作程序（涉及：集团下发或分公司制定的各类工作程序标准的执行情况、对于不完善的制度流程责成相关部门重新拟定并以此执行）

11、宾客投诉（涉及：向客人提供的服务内是否满足客人的需 求、了解跟踪投诉全过程并做案例分析。）

三、质检依据

1、《员工守则》、《***门店巡店手册》、《***管

理制度》等各项规章制度。

2、《各部门工作程序及标准》。

四、质检督导工作的基本程序

1、质检部针对质检出的问题，根据检查内容下达《质检通知 单》。

2、部门接到《质检通知单》后，部门经理应对问题进行积极 整改、落实；对有异议的问题，部门内部执行后及时与质检部沟通。

3、质检部将根据《质检通知单》对问题整改情况进行逐一复 查。

4、质检发现的问题将依据公司制度进行警告、整改、处罚。

5、质检时发现工作表现优秀或客人表扬的员工，进行通报表 扬。

五、质检形式

1、每周例行质检

（1）由副总裁牵头，质检部组织相关人员进行质检。

（2）每周进行一次，具体时间、应参加人员由质检部通知。应参加人员不得出现迟到及早退现象，出现特殊情况不能按时到达现场或中途需离开者直接向副总裁请假。

（3）不能参加的人员要委派专人代替并负责。

（4）质检时涉及专业问题，应与该部门责任人现场沟通，以确保质检结果的真实、严谨。

（5）质检时应抱着对被质检部门与集团高度负责的态度，对质检项目进行主动积极、深入的检查。

（6）被质检部门及负责人应积极配合质检，并对相关问题作出真实、正确解答。

（7）质检部专人负责记录质检数据，次日下发《质检通知单》，要求被检查部门整改落实，并在规定时间内复查。

（9）每周五下午形成《质检周报》（包括每周例行质检的内容和其他检查形式的内容），报副总裁批阅，周一下发各部门，同时开具质检奖罚通知单。

（10）每月最后一周召开质检总结会，地点视具体情况而定。

2、专项质检

（1）质检部对副总裁临时安排给各部门重大、紧急事件及部门一周工作完成情况进行质检。

（2）针对重大、紧急事件，第一时间将质检情况口头汇报副总裁，并视情况书面提交。

（3）记录每周例会上各部门汇报计划下周完成的工作；会后整 理并形成《本周部门工作质检项目》。

（4）一周中，对各部门本周工作情况进行跟踪、质检。

3，其他质检形式。质检部会根据工作需要随时进行抽查、暗

查等形式。

本通知自2014年2月14日起生效。

特此通知！

*****科技集团

2014年2月13日

主题词：质检、体系、通知

发送：各部门、子公司

抄送：董事长、副总裁共印8 份承办单位：人力资源部承办人：***联系电话 88888888

第二篇：督导体系

公司督导体系

一、公司实行三级督导体系，即综合大联检、公司质检部、部门质检员。

综合大联检代表总经理行使检查督导职权，有权对公司各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查；由各部门经理组成。

公司质检部, 有权对公司各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。

部门质检员属于部门级质检组，有权对本部门进行全面的质量监督和检查。（各部门领导是部门质检第一责任人）

保安部有权对员工履行酒店安全规定及员工通道规定的情况进行监督和检查。

二、日常质检项目

1、仪容仪表（涉及：着装、发型、妆面、个人卫生、站、行、坐、立、走等方面）

2、卫生（涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、酒店部门内部及公共区域的环境卫生等）

3、设施设备

（涉及：酒店建筑物，酒店内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等）

4、节能降耗

（涉及：酒店内所有设备的节能降耗）

5、工作纪律

（涉及：酒店各项制度、规定要求的工作纪律）

6、安全、护卫

（涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。）

7、产品质量

（涉及：酒店购进或提供的一切产品，如餐食、冷饮、泳衣、布草、水果、制服、餐具等质量问题）

8、服务质量

（涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。）

9、酒店培训

（涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度）

10、工作程序

（涉及：酒店下发的各类工作程序执行情况）

11、宾客投诉

（涉及：向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉。）

12、员工自律

（涉及：考勤、用餐等一切酒店员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束，保障酒店日常管理工作的正常运行。）

13、制度、流程健全与督导

（涉及：对酒店现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程责成相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。）

三、专项质检项目

1、会议质检：对会议进行专项质检，确保各个环节无服务质量问题。

2、重大接待质检：对重大接待进行专项质检，确保各个环节无服务质量问题。

3、专项问题质检：对重大、重要的问题进行专项质检，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。

4、部门工作质检：指部门周工作完成情况及总经理重点安排、紧急办理工作，进行跟踪质检，确保工作及时完成。

四、责任人

1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；

2、共同实施的服务质量问题责任人为全体实施者；

3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的领班、主管或经理；

4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。

五、质检督导/检查依据及工作程序

1、质检督导/检查依据：

①酒店各项规章制度《员工守则》；

②各部门工作程序及标准；

③酒店各岗位职责及《饭店奖惩条例》。

2、质检督导工作的基本程序：

①质检部针对质检出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《质检通知单》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，质检部当场复查）

②质检部每天下午5：30下发《质检通知单》。能及时整改的立即整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待质检部复查。（部门接到《质检通知单》后，部门内部质检员应对问题进行积极落实、整改；对有异议的问题，部门内部落实情况后及时与质检部沟通）

③各部门经理早晨签到时，将前日质检部下发的《质检通知单》第一联，送达质检部。最迟不能超10点，如逾期不交者，请直接交至总经理处。

④质检部将依据部门送达的《质检通知单》对问题整改情况进行逐一复查。

⑤质检部每天10：30点前，将前日质检工作情况汇总呈执行总经理。

六、质检督导/检查实施方法

1、综合大联检，每半月进行一次酒店全面质量大检查，由质检部记录整理。全酒店内通报质检情况，对发现问题开具质检通知单，并跟催整改。

2、酒店质检部, 每天根据质检项目巡查各部门（选择一个侧重点），形成《质检通知单》下发部门，并跟催整改。

3、部门内部质检员,每天按各部门按岗位职责、程序标准进行自我检查，作出相应处理和记录。部门内部质检员对权对违纪员工进行质检奖罚。

4、对酒店质检项目遵守良好、表现优秀的员工，酒店进行质检奖分(奖罚对等原则)。

5、质检部每月针对月质检情况进行分析，提交一份《月质检分析报告》报总经理审批后公示。

6、《月质检分析报告》对每月酒店内所有质检扣分、奖分情况进行汇总公示，并作为管理人员的考核依据。

7、综合大联检结果只针对部门总监、经理，不直接针对员工。

8、专项质检项目，由质检部直接针对事件经办人进行奖、罚，下发质检奖罚通知单。

9、部门内部质检奖罚单,月底随考勤一同报至行政部，在月工资中体现。由质检部下发的质检奖罚单（综合大联检、专项质检项目）由质检部汇总，月底随部门考勤一同报至行政部及财务部，在月工资中体现。

七、质检奖、罚规定

１、各部门负责人工资的5%，作为本部门的质检保证金，实行质检联带责任制。

2、质检部根据每日质检情况；下发《质检通知单》；同项分值为1分的，累计为3分方能记录；项目分值为3分的一次性记录。（同项不足3分的可与责任人当面口头沟通亦可与责任部门质检员口头沟通，令其整改。）

3、各部门设质检基数为100分,每项质检问题按照《质检细则》进行相应扣加分；月底部门质检总分高于70分（包括70分），则部门质检保证金全额返还；若部门质检总分低于69分，则按30%扣发、低于60分，则按40%扣发、若低于50分，则按50%扣发；以此类推。

4、部门对《质检通知单》确认无误的问题，内部划分问题责任人，部门内部自行处理。[如需下发质检奖罚通知单（按质检扣（奖）分值为１元/１分的标准）。]；质检部只对其部门的质检基数进行减扣。

5、部门内部对好人好事进行奖励，应报质检部核实，方能下质检奖励单。

6、质检部下发质检奖罚单一律总经理签字审核。

第三篇：质检制度

质检制度 为了完善酒店的管理，提高集体意识和执行力，整合酒店资源，经综合管理办公室决定制定下列质检制度：

一、质检组织：

1、锦厦国际大酒店实行四级质检：一级质检为酒店质检员质检，每日进行；二级质检为质检主管与质检员质检，每周进行两次；三级质检为综合管理办公室主任质检，每周进行抽检；四级质检为总经理质检，每月进行抽检。

2、综合管理办公室是质检执行管理机构。

二、质检内容：

1、检查预前控制情况。

2、检查制度执行情况。

3、检查设施设备运转和保养情况。

4、检查员工仪容仪表、微笑问候服务情况。

5、检查物品摆设、卫生情况。

6、检查消防安全管理情况。

7、检查对客服务、服务反馈意见、投诉和突发事件处理情况。

8、检查工作创新及失误情况。

三、质检方式：

1、日常质检：质检员有责任进行日常质检，对发现的问题要及时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是质检员的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。

2、质检主管质检：每周质检主管与质检员对酒店的所有情况进行质检，详细填制《酒店管理手册》，限时落实问题解决。

3、综合管理办公室主任质检：时间不定每周由综合管理办公室经理带队，质检主管与质检员参加；将质检到的内容按部门项目认真填写；检查完毕，由综合管理办公室主任汇报结果，并作出处理意见。

4、总经理质检：时间不定每月由总经理带队，部门经理参加的分组检查；将质检到的内容按部门项目认真填写；检查完毕，由总经理汇报结果，并作出处理意见；

5、明察暗访：其他部门经理和总值经理等质检人员对工作可以进行直接检查或收集客人意见，并对意见调查落实和处理。

四、质检处理：

1、部门对于质检及明察暗访可以根据员工手册进行处理；

2、对经理质检的处理意见，第一时间反馈给部门在限定的时间里按要求认真整改；、办公室对各级质检发现的问题，可书面通知部门处理，严重的和共性的进行质检通报，按员工手册处理。

第四篇：质检体系建设材料

强化监测体系建设 努力开创粮食质监工作新局面

×××粮食局

新洲区粮食局所属的粮油食品质量监测站正式成立于2005年，其职责主要是：贯彻执行国家粮油质量标准、食品卫生标准和粮油质量管理办法，负责全区粮油收购、储存、销售各环节的质量监督检验工作；承担全区粮食收获质量调查和品质测报工作；负责全区各库点粮食收购入库、储存和出库质量的鉴定并建立质量档案；开展全区粮食及植物油脂的储存品质、陈化指标检验；负责全区粮油调拨、购销等质量纠纷的仲裁检验；负责组织粮油检验及保管技术培训，积极推广有关新方法、新技术、新成果。接受社会各方面对我站的委托检验；

近年来，在各级政府及粮食主管部门的关心、爱护和支持下，该检测站着力贯彻实施《粮食流通管理条例》，在加快粮食质量监管体系建设，加强质量监管，发挥权威作用。多次被省、市粮食局评为粮食质量先进单位，2012年经省粮油专业评审组的审核，顺利取得了食品检验机构资质认定资质。

一、完善体系建设，打造权威质检机构

1992年经新洲县编委[1992]72号文件批复在原县粮食局化验室基础上设立“新洲县粮油食品质量监测站”，1999年在撤县建区和粮食流通体制改革过程中并入新洲区粮食收储经销总公司，2005年8月经新洲区编委[2005] 20号文件批复，设置“武汉市新洲区粮油食品质量监测站。”在上级主管部门和当地政府的大力支持下，体系建设不断完善。2005年10月，该站一次性通过计量认证粮油专业评审组的

现场评审，获得计量认证资质，标志着武汉市新洲区粮油食品质量监测站正式成立。2010年6月又一次通过了计量认证复审工作。2012年6月经省粮油专业评审组的审核，顺利取得了食品检验机构资质认定资质，使该站的体系建设又向前逐出了一大步，成为新洲区唯一的一家专业食品检验机构。

该站原办公场所在我局院内，因场地狭小、潮湿且光线差，不利于质监站的发展。经粮食局领导和粮食收储经销总公司领导多次协调，于2009年将该站办公场地迁至粮食收储经销总公司院内二、三楼，场地点地面积180M2，比原面积增加了50 M2。2009至2010期间经我局多次与区政府协商，从2011年开始每年定额拨款10万元支持质监站建设，然后逐年增加。在我省由政府主动拨款支持质检部门工作史无前例的情况下，2011年，省政府拨专项资金80万元，为该站配置气相色谱仪、大型砻谷机、降落数值仪、蛋白测定仪等，充实更新了仪器，提高了粮油检验仪器的科技含量，检测手段和服务手段不断加强，检测能力明显提高。

二、加强制度建设、队伍建设，建立长效机制

1、加强制度建设，做到有章可循。一是按照《粮食质量监管实施办法》的要求，对相关科室和粮油质检站的职责、任务、粮食质量管理与监督、粮油出入库检验、粮食质量抽查与品质测报等都进行了明确的分工和规定，初步建立了粮食质、监、管的有效机制。二是以《程序文件》和《质量手册》为基础，将实验室安全卫生制度、工作人员岗位职责、检验人员工作职责、仪器设备管理制度上墙，实行站务公开，为进一步加强粮食质量监管工作提供了法律依据，使粮油质

量监管工作正规化。

2、加强队伍建设，提高业务水平。该站始终把自身建设作为做好粮油质监工作的头等大事来抓。一是建立健全各项规章制度，实施规范化管理。二是认真学习和严格执行国家有关法律法规和质量标准，坚持原则，秉公办事。三是用严谨的工作作风，提供准确的检测结果。受收储总公司委托，对收储总公司各库点的检验员、保管员每年5月份举行一次业务培训，主要学习粮油检验相关知识、粮油国家标准、粮油储藏技术和化学药品使用管理等知识，培训既有理论学习又有实际操作，每次均有30余人参加。为了不断提高该站人员的业务水平和检测能力，该站不仅每月集中组织一次业务学习，而且积极参与省、市质监站的质量会检和实验比对。通过走出去、学进来，增长了知识，开拓了眼界，检测水平大大提高。

三、加强粮食购、销、存环节质量监督管理

1、确保政策性粮食收购质量入库关。粮油收购期间，该站质检人员每天到各收购站点进行质量督导检查工作，既注重粮食质量指标，又注重粮食品质指标。从入库开始就随时掌握入库粮食品质状况，对入库质量差的站点，及时提出整改措施，并将情况及时反馈给有关领导，粮食入库后，按照国家标准，逐仓规范抽取样品，并予以编号，进行封闭检验，不受外界干扰，为企业提供公平、公正、准确真实的检测数据，同时建立粮食质量档案。

2确保粮食储存安全。该站一方面对各储存站点空仓消毒及薰蒸杀虫用药进行监管，实施用药制度管理。即各储存点需薰蒸药剂杀虫时，由用药单位提出书面申请，然后填写药剂薰蒸申请报告单，并由

分管的业务经理签字，我们根据报告单上的粮堆体积和空间体积计算用药量，并在报告单上签字盖章，药库根据审批报告单予以发货。这样有效地提高了粮食储存品质，确保了粮食储存期间的卫生安全。另一方面该站对储存的粮食质量进行监管，对各级储备粮、托市粮、商品粮，在储存期间，每月进行一次粮情检测，重点查水份、粮温和虫害的变化，对于水份大、粮温高的粮堆要求迅速通风降温降水，控制脂肪酸值的升高，并将有关情况及时向领导反馈。在粮食销售出库方面，该站严格按照省粮食局《关于粮食销售出库检验有关问题的通知》要求，到粮食出库点进行抽样检验，出具粮食销售出库质量检验报告，为收储总公司对各库点粮食储存损耗提供结算依据。

四、积极配合工商、粮食行政主管部门做好社会粮油质量监管工作

该站充分发挥技术设备优势，加强与其它执法部门的联系合作。在每年的3.15粮油安全检查及重大节日“放心粮油”抽查活动中，该站积极主动，做到随叫随到。每年春、秋两季，该站和工商局、粮食局一起，对全区食用油脂和大米、小麦粉批发销售大户进行了质量抽查扦样并及时检测，做好服务，检测结果切实做到了准确、真实、保密、及时。平常只要有群众举报粮油质量问题，工商人员就和该站工作人员一道即时奔赴现场，共同维护和监管粮食流通市场。多年来，该站和工商部门配合默契，业务水平和检测技术得到了工商局及“放心粮油”小组的好评。

五、认真做好粮油质量调查和品质测报工作，服务“三农”，为领导提供决策依据

质量调查和品质测报工作是一项科学性很强的繁琐工作，必须以认真科学的态度对待。在对上市粮油进行质量调查，品质分析的同时，还要对其市场前景进行调查分析和预测，真正起到引导种植，服务“三农”的目的。为此该站结合本地粮食生产实际情况，制定了具体的质量调查和品质测报实施方案，以会代训，要求测报人员必须熟悉测报工作方法、步骤，掌握测报抽样程序，规范操作，准确掌握第一手资料。全区参加品质测报人员28人次，深入到13个街、镇、场，126个村组，576家农户，及时摸清了粮食种植面积、产量和品种，较好地完成了样品采样、样品整理、样品检测、样品递送、数据归类、分析上报等各项工作任务。在做好质量调查的同时，测报人员还引导、宣传农民改进脱粒方式，减少粮食破碎粒，提高粮食质量，增加农民收入。

六、存在的困难和问题

一是经费紧张，新洲区财政困难，检测经费来源受限，不能满足质量监管工作的需求。二是人员没有固定，质监站现有的人员为粮食收储总公司兼职人员，大大制约的质监站的发展。

七、下步的工作重点

一是加强粮油机构和体系建设，进一步提高检测手段；二是加强粮质量卫生监测，确保我区粮食质量安全；三是加强粮食质量信息服务，做好新收获的粮食质量调查工作；四是加强技术考核，提升检测技术水平。

第五篇：质检验收制度

**石材进出口有限公司质检验收机制

1．目的：

规范验收流程，保障公司产品质量，避免人为损失。

2．质检验收规范制度规范。

2．1

收到公司的订单通知，应当即与工厂取得联系，并做出相关详细的生产跟进计划。

2．2

第一时间安排工厂完成产前样品的生产，一般要求在收到正式订单10天内完成产前样的生产。工厂先安排制作订单内每个型号的产前样，质检有监督和督导权，验货过程拍照取证。

2．2．1

确认产前样的各项生产细节是否与公司及客户要求一致，并将相关产品图片发至公司网盘并通知相关责任人处。

2．3

验收的图纸必须采用客户原图纸并且仔细核对，发现问题必须提前告知公司相关责任人。

2．4

产品的验收要求产检，公司要求业务员在质检员验收合格后对相关的合格产品进行抽验，杜绝一切不良品。（详见验货标准）

2.4.1

产品，板材有破损，损坏，应出具报废单，并找跟单和厂长签字，并发送至质量群里让老板和业务知晓，2.4.2

质检应每个环节控制质量，减少产品的出错率，积极参与每个环节的质量验收。

2．5

装箱清单的核对，收到公司的下单通知应第一时间与工厂取得联系并要求对方提供订单的具体装箱清单，协助业务员检查分箱是否合理，并敦促业务员将相关的唛头做好提前发给工厂。

2．6

包装要求：包装是订单最重要的环节。（具体按照开会描述的包装执行）公司的操作规范如下。

2．6．1

所有的木条箱木条尺寸必须在8x2cm以上，木箱要牢固，并且四周包材必须填放整齐，包装程序应为：防水膜—珍珠棉—木箱—薄膜。木箱需要熏蒸，木箱四周需要用角铁上下加固。

2．7

装柜必须现场监装，装柜前必须核对柜号/封签号是否正确。装柜后必须确保货物都加固完成方可封柜。及时将相应的装柜/装车图片发给相关责任人。

2．8

认真填写验货报告，并且定时提交公司做记录留存。

验货规范。

3.1

验收流程：

确认样品与大货生产是否一致，根据客户图纸，确认生产产品的尺寸是否正确，并且按要求控制在公差范围内（图纸上面的每一个尺寸均需要拍照确认），光泽度测试，抗污性能测试。

3．2

验货图片要求清晰，能够很好反映货物生产的真实情况，无色差，光线等问题。产品测量的尺寸刻度应清晰，并且产品尺寸的单位需要与客户图纸一致。

3．3

每个订单要求拍下一组包装的图片留存。

4．品质控制

4．1

尺寸：

产品的尺寸必须精准，并且严格控制在客户所要求的公差范围内。

需要着重参考客户产品结构图纸，了解产品整体结构，根据产品结构把握正负公差的控制，及时与业务沟通相应的问题。

4．2

抛光：

一般情况下需要对产品的抛光程度用光泽仪进行检测。标准如下：

人造石的光泽度：不低于40°。

大理石&花岗岩的光泽度：不低于85°。

特殊石材品种要求90°以上。

产品表面不能有明显手感，毛刺等问题。磨边产品，边造型必须光滑，光度与大面基本一致，无明显崩缺问题。

4．3

开孔：

开孔位置以及开孔尺寸大小必须严格按照图纸要求，开孔内侧需垂直平滑，开孔表面无崩缺。

4．4

粘接：产品无明显接缝，粘接处处理应干净整洁，粘接产品应保证产品各个角均为直角。质检员需要携带角尺进行测量。

4．5

拼接：涉及拼接的产品，拼接处一般不做加工处理，拼接处应平整无明显崩缺，板材的厚度应一致，注意石材的颜色及纹路的匹配，磨边加工拼接处需要保持整体一致协调。

石材需要在加工过程各个环节严格控制，成品验收需要拼接查验确认无误后贴上客户的标签编号，方便客户安装。

4．6

板面：石材使用的颜色应与客人确认的样品基本一直，并且无明显色差，磨痕，大小头，暗纹，裂缝等明显石质问题。

4．7

包装及装柜：包装需要牢固，严格按照公司要求的包装方式包装，装柜需监装，并且拍回装柜的加固照片。

5.附件要求：

对于有背网的材料，需要反面磨2mm，或者对网进行相应处理，确保产品下延不割手，不刺手。

如上：有任何问题需及时交流沟通解决。