《学生干部的工作方法与艺术》讲稿提纲（定稿）

第一篇：《学生干部的工作方法与艺术》讲稿提纲（定稿）

《学生干部的工作方法与艺术》讲稿提纲

首先要立足于一名学生，做一名严于律己的好学生，搞好自己的专业学习；其次才是一个干部，做好相应的服务学生工作；再次才是一个学生干部，既搞好学业又做好工作。

(一)正确处理好学习与工作的关系，用具体实例来说明一名优秀学生干部处理学习与工作两不误。在工作中要先观察、思考后发言，并要善于学习、总结；工作中要始终抱着“服务老师，带领同学，忠诚于工作”的理念。

(二)作为学生干部应具有“三性三高三心”：要有主动性、积极性、创造性，要高标准备，高要求，要效率，要有忠心、细心、耐心。另外还要做到 “四勤” 腿勤，多去了解同学的情况，多与上级交流汇报；嘴勤，多与同学交流，与老师交流；手勤，注意记录班上、学生会各项工作的情况；脑勤，学会思考，多思多想。胡老师还强调学生干部应具备“五素质”。

(三)积极向党、团组织靠拢，具备较高的思想政治素质；熟悉自己的工作职责，提高业务素质；加强交往、分析判断、决策、组织、创新能力的培养，提升能力素质，要有坚定的意志与坚强的毅力心理素质；要为班集体着想，有集体荣誉感的集体素质。

(四)作为学生干部要端正作风，保持积极地心态。学习上要勤奋好学，学有所成，做出表率，工作上要有责任心、有热情，生活上要善待同学，宽大为怀。

(五)以办公室工作为例，强调一些做事方法，注意事项，言行举止等。

第二篇：学生干部工作方法与艺术培训心得

2011学生干部工作方法与艺术培训心得

——生科院

“问渠那得清如许，为有源头活水来”，何为“源”，何为“泉”？有人说，知识为“源”，现实为“泉”。可我并不这么认为，所谓的知识，是在前人的经验中不断总结提炼出来，而后加上自己的认真思考，形成一套逻辑思维紧密，条理清晰的知识系统，所以，我认为经验为“源”，思考为“泉”。

培训班主要采取了专题讲座和交流分享相结合的形式。党委学生工作部部长周俊波，纪委副书记、监察处长孙晓东，团市委副书记漆宾，校团委书记毛广雄，校团委副书记闫超栋等老师先后围绕“学生干部工作方法与艺术”、“如何做一名优秀的学生干部”、“青春·信仰与学生干部担当之责”、“新媒体时代对学生干部的新要求”以及“结合团委工作谈对学生干部今后工作的要求”等专题为学生干部们带来了精彩而生动的培训。政管学院孙杰、文通学院费名扬同学和大家交流分享了参加暑期团省委培训的心得体会。本次的学生干部工作方法与艺术培训，不能说能改变我的人生轨迹，但是，着实对我的工作起到了不可或缺的作用。

一、迷茫青春，知识点亮未来

第一讲，学生处处长周俊波老师就向我们讲述了几年前文通学院一位学长的故事，其中有一点我印象尤为深刻。这位学长，在选调生面试这么紧张的场面，面试官给了一个话题，让他准备三分钟，然后他滔滔不绝地发表一个三十分钟的演讲。讲到这儿，周处长就问我们在座的各位学生干部：“我给你一个话题，让你准备三分钟，你能调理清晰，逻辑紧密地给我讲三十分钟吗？”这时，我惭愧地低下头，因为，我不能，教室里也鸦雀无声，因为，我们都不能。可能说不能有点绝对吧，但扪心自问，我们确实做不到“语言流畅吗，调理清晰，逻辑紧密。”

我想，作为一名学生干部，在公众场合发表演讲是我们必备的一项素质。当面我们从面红心跳到谈笑自若，从吞吞吐吐到婉转流畅，从逻辑混乱到条理清晰，这不仅仅是一个心态的调整过程，更是一个知识积淀的过程，是一个提高自身气质的过程。只有通过知识的不断累积，视野的不断扩展，我们才会有这样的底气，这样的才能，这样的自信，来勇敢地表达出我们的看法和观念。所以，我们不能为了考试而学习，更要为了我们的未来，我们的梦想，来努力学习。“腹有诗书气自华”，读书使人明智，读书使人明眼，读书使人明心。

二、寂寞青春，团结温暖未来

参加团省委培训的费名扬同学给我们介绍了她暑期培训的一些心得。我几乎可以想象到，全江苏省各大高校的主要学生骨干齐聚一堂，彻夜不眠，激烈奋战，团结友爱地完成一段融合了自身特色，展现自我风采的VCR。那是怎样的一种场面啊？必然是充满激情，充满友爱，充满团结，充满关怀，充满自信的一个场面。台下的不禁幻想着，心中更是充斥着无数个羡慕，抑或是嫉妒吧！

作为一名学生干部，我们接触的层面比较广，可以分为横向及纵向的。横向的涉及到各个学院与我们同年级的同学，纵向的又包括高年级的学长学姐及低年级的学弟学妹。如何把这横向的与纵向的团结在一起，为我们的工作，为我们的生活，为我们的未来添一注强有力的股份呢？这就成为我们工作中一个不容小觑的问题。

平常工作中，我觉得“要想获得利益，得必须先给别人利益”这是我做人处事的信条。与人为善，人都是常怀一颗感恩之心，与人相知、相交，更贵在真诚。对别人好，人家都会发觉，这样既有利于日常的生活和工作，促进同学们和谐共处，团结一致，更加为了我们将来的人脉关系打下一个坚实的基础。一个团结的环境能带给大家无限的力量，“人心齐，泰山移”就是最真实的写照。

三、怯懦青春，责任托起未来

30日下午，淮安市团市委漆宾副书记给我们开设了一堂名为“责任、信仰、担当”的讲座。漆书记毕业于北京清华大学，本来留下任教，但是他放弃了良好的城市生活环境和优厚的工作待遇，回到家乡淮安，来支持家乡的建设。当时，一个个大大的问号在我脑海中不断的浮现，为什么在众多留学生，选择漂泊在外来获取更好的生活学习环境的大潮之中，我们的漆书记为什么要回到家乡。北京，是多少人梦寐以求的地方啊！凭借他的条件，在那里随处是机遇，遍地是黄金，等着他的是前程似锦啊！猛然，抬起头，我看到银幕上那闪烁着无限崇高的六个字“责任、信仰、担当”。原来，漆书记在用他的一言一行来教化我们如何来实践这六个字。漆书记正是怀着对家乡的责任，对家乡人民的责任，回到家乡，希望能把作为苏北中心城市的淮安建设得更加美好，促进其更好、更快地发展。

作为21世纪的主力军，我们是不是也应该勇敢地挑起祖国建设得重担，主动承担建设社会主义新中国的责任呢？鲁迅先生说过：“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就像萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火”。我想，我们的责任感，我们的承受力，对我们将来能站得多高，看得多远有着决定性的作用。一个没有责任，没有担当的人如何能挑起自己的未来，更何况是祖国的未来？增强自身的责任感，培养我们的主人翁意识，努力让自己成为一支潜力股、积优股。

“山高人为峰，苍穹我问鼎”，我们应该怀着憧憬和展望的心情来不断学习前人的经验，总结教训，永不满足，充实自己，提高自己的工作能力。我相信，怀着信仰的我们，运气不会太差，我们终能创造出属于我们的未来，我们的天地。天，还是那样的蓝，草，还是那样的绿，世界依然是等待我们成熟的果园!

第三篇：学生干部工作方法

学生干部的工作方法

高等学校的学生干部队伍是由学生中的先进分子组成的，他们在学生群体组织中作为学生自我教育与管理的主体，担任组织、领导工作，承担一定的职责，并履行一定的义务；对于高校学生的教育与管理工作，发挥着重要作用。然而，进行领导活动，完成领导任务，必须通过一定的工作方法方能得以实现，因为只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。

一、高校学生干部人际协调的方法与艺术

所谓人际关系协调，即通过满足人们的需要，调节人与人之间情感上的差别，缩短彼此心理上的距离，使之建立良好、亲密融洽的感情或心理关系。高校学生干部能否与同学建立起良好的人际关系，将会直接影响其工作的效果。那么，学生干部如何在实际工作中协调人际关系呢，具体原则如下：

（一）避免人际认知偏差或偏见，是协调人际关系的前提人际认知活动是一种特殊的认知活动，比一般认知活动更易受个体的需要、动机、心理发展水平以及生活经验和认知实践的影响，导致认知偏差或偏见，成为协调人际关系的障碍。主要的人际认知障碍有社会刻板印象、晕轮效应、心理定势和自我投射等。

1、社会刻板印象

社会刻板印象也称社会定型，或社会成见，是指人们对属于不同类型的人所持的固定看法。在人际交往、人际认知中，人们常常按照预想的类型对每一类人套上自己头脑中固定的看法，以此作为判断某

人的依据，这样往往会得出比较片面的结论。

2、晕轮效应

这是对别人认知和评价的一种偏差倾向，又称光环作用，即人们对人的认知和判断往往只从局部出发，经扩散而得出整体印象，以偏概全。

晕轮效应有正负两种。正效应是从认知对象某种积极、肯定、良好的印象推导想象出对象的其他长处，对他作肯定评价。负效应则是从认知对象某方面短处着眼而推导出其他方面的缺点，于是作出否定判断。晕轮效应仅仅抓住了事物的个别特征，就草率匆忙地对事物的本质或全部特征下结论，而导致歪曲认知对象的整体形象与内在品质，造成对他人片面的不正确的判断和评价，阻碍人与人之间的正常交往，是不可取的。

3、心理定势

所谓心理定势，是指人在认知特定对象时，心理上的准备状态。人们在对人的认知和评价时，往往会受心理定势的影响，以主观倾向性解释客观性事实，根据自己的认知习惯、情绪、心境和先入为主的观念来认知他人，而使对人的认知带上一定的主观色彩，阻碍了人际认知。

4、自我投射

自我投射是指人们把自己的特征、爱好、情感、愿望投射到认知对象身上，产生认知幻觉，作出不合实际的评价。自我投射效应表现

为以已度人，从自我出发认知他人，以主观统摄客观，将他人归结为自我。这种以自我为中心的认知态度和方式是极其有害的。

高校学生干部在实际工作中，必须避免人际认知偏差或偏见，形成正确的人际认知，才能很好地协调人际关系。

（二）正确的人际归因是协调人际关系的关键

人际归因是指个体在人际交往与人际认知过程中，对自己和认知对象的行为表现进行分析，判定其性质或推测其原因。学生干部在人际协调过程中必须克服各种归因偏差。常见的人际归因偏差有以下几类：

1、自尊心需要造成的归因偏差

在一般情况下，人们常常对成功作内归因，失败作外归因。学生干部在组织某项活动之后，若活动成功了，往往归结为自己组织、策划有方；反之，则容易归结为外部环境因素的干扰。内部人际关系不和谐时，常常归结为他人素质不好，有人挑拨离间等；外部人际交往不顺利时，则常归结为对方不真诚等等。

2、个体的情感因素造成归因偏差

在认知过程中，人们对认知对象的归因常受感情支配而造成偏差。有的学生干部在协调人际关系时，常常把与自己关系好的人的成绩作内归因，称赞是他努力的结果，对他的失败作外归因；反之，则把成绩作外归因，把缺点错误作内归因。对同学之间的人际矛盾进行归因时，常会把原因归结为同自己关系不好的一方，俗称胳臂往里招。

3、涉及个人利益时的归因偏差

一般讲，他人行为在涉及个人利益时，会较多地作内归因。当团体中失败者的行为结果可能损害其他成员利益时，其他人员就对他作出个人倾向的内归因，以避免自己承担相应的责任等等。

4、归因者对方立场不同而造成归因分歧

对同一行为，行为者与观察者往往会出现意见分歧，甚至产生人际关系不协调。高校学生干部在实际工作中，应尽量避免人际归因的偏差，尽量公平、公正，从而更好地达到人际协调的目的。

（三）提高人际协调素养是协调人际关系的重要途径

学生干部要具备协调人际关系的素养，首先应提高个性心理品质，需注意以下几点。

1、培养自我健康的个性心理

在交往中，具有良好思想品质的人，别人乐于与之交往，也容易形成和谐的人际关系。因此，培养自我健康的个性心理，无疑是消除人际关系障碍，建立良好人际关系的先决条件。

2、努力提高知识和经验水平

高校学生干部已具备一定的知识水平，但由于人际交往的深度与和谐会受知识、经验水平差距的制约和影响，要想与周围的同学或其他干部良好地沟通并建立融洽的人际关系，需要不断提高自己的知识、经验水平。

3、建立人际关系的态度

这要求学生干部待人处事抱有一种宽容的态度，不苛求于人；以高度重视的态度来对待交往关系中双方的差异，以一种与人为善、助

人为乐的态度来建立人际关系。这样，很多障碍因素就容易消除，人际关系的和谐也更容易成为现实。

4、要对对方抱有基本的信任和尊重

信任和尊重对于建立良好的人际关系也许不是万能，但要想建立良好的人际关系，没有信任与尊重，却是万万不能。一个学生干部如果没有诚意与别人交往，不懂得尊重别人，是很难与别人建立良好的人际关系的。

一、高校学生干部时间管理的方法与艺术

高校学生干部作为大学生中的领导者，能否合理地安排与合理而充分运用时间，将直接影响其工作的效果。学生干部如何科学地管理时间，概括起来，主要有以下几方面内容。

（一）制定时间使用计划，合理分配时间高校学生干部在搞好学习的同时，还得安排时间来组织学生活动，主动向老师汇报工作，向同学传达学校、老师的指示精神等等，要很好地管理时间，就必须做到如下几点：

1、制定时间使用计划和程序

学生干部的工作是要分清主次的，先主后次，要用精力最充沛的时间做最重要、最难办的事。

2、正确处理学习、工作、休息的关系

学生干部首先必须在学习方面起到带头作用，只重视工作，忽视学习的学生干部是不可取的。其次，必须用相当部分的时间去思考和精心组织工作。不会休息的人，就不会工作，学生干部还得要有充足的时

间保证休息。

3、保持时间利用的相对连续性

做一项工作或思考某一问题时，最好能够一气呵成，不要间断，因为被中断的注意力通常需要很长时间才能恢复。古人云：一鼓作气，再而衰，三而竭。是极富哲理的。

4、当日事当日毕

精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭。学生干部应在当天总结工作，分析利用时间的情况是否合理，有无浪费，如何改进，同时考虑明天的打算。

（二）避免时间浪费，争取一切有效时间

时间往往是挤出来的，作为一个学生干部要切实避免时间浪费。

1、养成快速准时的习惯做每项工作要给自己定出严格科学的时间限度，何时起，何时止。开会、约见要准时，养成开短会、说短话、写短文的良好习惯。

2、善于简化工作任何一项工作只有简化到最低限度，避免无效劳动、重复劳动和低效劳动，才能最大限度地节约时间。简化工作有许多方法，如取消、合并、重新排列、变更、取代等。

3、学会见缝插针

工作、学习的时候，必须善于零时整用，而不可整时零用。比如：随身携带工作夹，利用空隙时间工作；办公地点尽可能多地备有工作必须的手册、书籍、参考资料等等，以备查阅。

（三）充分调动其他干部和同学的主动性和积极性

作为学生干部应当学会相信群众，依靠群众，善于听取广大同学的意见，并且善于正确地使用手中的权利，认真执行民主集中制原则，善于决断而又不独断专行，只有如此，才能充分调动周围其他干部的工作积极性和工作热情，同时又能加强广大同学参与的自觉性和主动性。

（四）提高工作效率，达到事半功倍效果

作为学生干部，只有努力改进工作方式与方法，提高工作效率，才能尽量缩短工作时间，从而达到事半功倍的目的。

1、养成勤于记录的习惯

发现好的创见、设想和观点时，应当立即记录。开会、听汇报、谈话中的要点，以及有关的事件、人名、数字等等也应注意记录，以便需要时随时可以利用。

2、利用现代化技术

作为高校学生干部，必须学会运用现代化办公用具，加快工作速度，提高时间效率，并相应地提高工作质量。

3、提高会议效率

恰当地选择开会时间，减少会议数量，缩短会议时间，切忌常开会，开长会。

4、学会暂停休息

在工作中精力疲惫时，应当进行适当调节，休息片刻，高度紧张的状态就会得到缓解，新的精力就会焕发出来。

二、高校学生干部激励同学的方法与艺术

激励的方法是指利用满足同学心理、精神和物质方面的某种需要来激发同学的动机，发掘同学内在潜力，开发同学能力的一种管理工作方法。方法如下：

（一）目标激励法

目标激励法是用一个振奋人心、切实可行的奋斗目标来激发和鼓励同学们努力学习和工作的方法。制定的目标首先要切实可行、恰到好处。其次，要广泛深入地宣传，激发同学为实现目标增强责任感和自豪感。第三，要把目标与同学的实际联系起来，使每个人懂得实现目标的具体途径。最后，要将目标与个人的切身利益联系起来，使其为目标的实现而更加努力。

（二）支持激励法

所谓支持激励，就是对同学中涌现的好人好事、积极性和创造性精神等及时给予肯定、支持和表彰。使好的思想、品德、作风得到公认，使其产生光荣感和自豪感，激励更多的人不断上进。(三)物质激励法

物质激励是通过满足同学某种物质需要，激发和鼓励他们采取积极行动的方法。一般是向成绩突出、贡献较大的单位或个人发放一定数量的奖金或实物，以示表彰和鼓励。物质激励法要体现合理性、公开性、结合性（把物质奖励同精神奖励结合起来，使之配合得当，相得益彰，以内化物质激励为精神力量）这三点。

（四）情感激励法

情感激励是通过满足同学共同需要的情感，以激发和鼓励他们积极行动的方法。情感是人的行为最直接的激励因素。如信任、支持、民主、关怀、尊重等等，都可以赢得人们之间的信赖、接近和交流。感情融洽，是一种比什么都重要的巨大力量，它可大大推动工作的进程，并促进工作质量的提高。

（五）榜样激励法

榜样给同学提供一个效仿的对象，并给他们以鼓舞、教育和鞭策，激发起“比学（榜样）效（仿）榜（样）”的热情，进而修正自己的言行，向先进靠拢。因此，学生干部要充分利用榜样激励法。

（六）领导行为激励法

领导行为激励是指学生干部通过自己的示范行为来激发和鼓励周围同学的积极性的方法。学生干部应以自己的模范行为去感染周围同学，激励他们，带领他们，为完成共同的目标而努力奋斗。但是，必须注意，奖励与惩罚是激励的两种不同形式，学生干部在激励同学时，除了运用奖励之外，还应当把奖励和惩罚有机地结合起来。惩罚是对人的某种行为的否定、批评和惩处，是一种负向激励，其目的在于纠正和消除这种错误行为，以教育或挽救犯错误者及教育同学。学生干部在对同学进行惩罚时，可采取回头批评、书面通报批评或者通过表扬他人，从而达到批评目的的方法。进行惩罚时必须注意以下几方面： 第一、划清错误性质，考虑是否必须惩处。

第二、调查错误行为的原因、动机和目的，找出错误根源。

第三、根据当事人认识错误的程度和态度进行惩处，宜宽不宜严，立足教育和挽救。

第四、慎重选用惩罚方法，如口头的或书面的，公开的或小范围的等等。

第五、可适当借助教师等的权威实施对他人的惩罚，以增强惩罚的效果。

总之，惩罚必须坚持严肃认真的方针，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处分得当。惩罚得当，才能变消极因素为积极因素，真正起到激励作用。

三、高校学生干部组织开会的方法与艺术

开会是高校学生干部工作的常用方法，对于布置工作，获取信息，集思广益，宣传鼓动有十分重要的作用。会议形式多样，内容丰富。开好每一次会议，对于高校学生干部的工作有着重要作用，怎样才能开好会呢？

（一）主持会议的方法和艺术

会议是实施领导活动经常采用的重要形式。高校学生干部主持会议，讲究方法和艺术，对于贯彻会议宗旨，形成良好的会议气氛，提高会议效率，达到会议预期目的具有非常重要的作用，也是学生干部各种领导能力和素养水平的综合体现。在主持会议中要做到以下几点： 第一、以饱满的工作热情和奋发进取的精神状态出席会议，以此振奋与会人员工作热忱。

第二、讲话简明扼要，热情洋溢，准确有力，风趣幽默生动，有鼓动力。

第三、牢牢抓住会议主题，要抓住重点，中肯有力，掌握问题的实质。第四、注意激励与会人员的热情，激发他们的创造性思维，注意引导大家共同创造良好的会议气氛。

第五、注重集思广益，不固执于自己已形成的主意和想法，不过早地表白自己的主意和想法，防止压制与会人员的积极性、主动性和创造性。

第六、鼓励与会人员畅所欲言，善于捕捉和发现真知灼见，听取与会者的意见。

第七、注意会议导向，当讨论问题或发言有偏差时，要保持清醒的头脑寻找契机引导纠正，并尽可能使发言者愉快地接受。

第八、注意用会议产生的积极思想和新的意见与办法，充实和完善原有的思路和方案。

第九、科学地把握会议的时间和效果，达到预期目的就应及时结束会议，尽量开短会，不轻易追加会议内容。

一般说来，会议的内容和形式的多样性，决定了主持会议的方法和艺术无定规性，因而需要学生干部因地制宜，因时制宜，发挥个人的聪明才智，使会议开得热烈而有成效。

（一）控制会场气氛的方法和艺术

会议气氛和会风虽然不直接标志会议的成败，但会强烈地影响会议的效率和效果，影响与会人员相互关系和会议预期的目的。因此，控制会场气氛是开好会议的重要因素之一。为此，学生干部组织开会应做好以下几项工作：

1、充分的会前准备

不开没有准备的会；不开没有明确主题的会；不开主题不正确不健康的会；不要无关人员参加会。

2、讲究主持会议的方法和艺术

明确会议的目的和意义；讨论研究问题时抓住主题和本质；高度重视会议程序和环节的联结和转换；防止少数人操纵或独断会议；正确处理会议内部的矛盾和冲突。

3、控制会议氛围

会议主持者的思想素质和领导能力越高，越能够控制会议的气氛。这就要求高校学生干部具有高度的政治责任感和原则性；处理复杂事物、集中正确意见的能力；优良的民主作风，坚决摒弃独断专横；正确的掌握会议方向；当机立断、多谋善断的胆略和气魄。

（三）讨论议题的方法和艺术

与会者发表意见，交换意见，进行论证和辩论，是会议行为的重要环节，也是会议民主的集中体现。因此，高校学生干部必须做到以下几个方面：

第一、科学地确定议题。议题要来源于实际，服从会议的宗旨、目的和任务。

第二、分清议题的大小、轻重、虚实、缓急，以及它们的相互关联，科学地安排议程。

第三、会议议题宜少不宜多，以便展开讨论。第四、议题表述要简明准确，语言逻辑要规范。

第五、议程组织讨论人员较多时，宜分组进行讨论，保证与会者都有发言权。

第六、鼓励积极发言，把观点讲清讲透，充分发扬会议民主；讨论离题时，应巧妙地加以引导和纠正。

第七、鼓励会议的辩论和争鸣，激发人们的想象力和创造性思维，从而开阔视野，深化思想，追求最佳效益和效率。

第八、会议有较大分歧时，应鼓励与会者出以公心，不放弃原则，也不固执己见，尊重客观实际，坚持真理。

第九、当在原则问题上出现偏差时，应坚持原则性与灵活性的统一，既坚持正确的政治方向，又妥善处理各种矛盾。

第十、对会议讨论的结果，应及时予以总结，择其重要者写入会议纪要和简报。

（四）提高会议效率的方法和艺术

会议是传递信息、探讨问题、统一认识、实施领导的重要手段。提高会议的效率应当从以下两方面着手：

1、对会议的议题进行论证

衡量议题价值的主要因素是：能否解决问题？问题能解决到何种程度？有何替代办法？议题的超前性如何？有超前性的议题价值就大。会议成本如何？一切无价值、无意义的会议都不应召开。

2、提高会议效率

提高会议的效率，必须对会议实施科学有效的领导，主要包括选择恰当的开会方法，掌握主持会议的原则和不无故开会三项内容。

第一、要根据不同的具体情况选择不同的开会方法，单一模式、单一方法不可能在各类会议，各种不同情况下都取得最佳效果。

第二，要遵守主持会议的原则：其一，紧紧围绕会议目标引导会议的原则。其二，会议主持者和普通与会者角色统一的原则。其三，节约时间的原则。其四，严格按会议的规则主持会议的原则。其五，发扬民主，集思广益的原则。

第三、为防止开无效会议和出现滥开会议的现象，必须注意会议十戒：不开没有明确议题的会；不开多议题的会；不开无准备的会；不开可开可不开的会；不开马拉松式的会；不要无关人员参加；不作离题发言；不作重复性发言；不要在琐碎问题上消耗太多的时间；不要议而不决。

学生干部的工作方法很多，工作中要注意的问题更多，笔者就学生干部容易忽视的工作方法简单谈谈

（一）谈沟通

沟通能取得支持与谅解，沟通可以充分了解各方面情况，沟通能形成合力，因此，沟通胜过合作。工作中形成的你帮我、我帮你的局面，只能说是简单的劳务上的合作，深层次的合作才是沟通。学生干部正因为肩负学习和工作的压力，在工作中很难形成沟通的工作方法。各级组织和各级社团的干部要广泛进行沟通。在学校工作的干部要与院系相关组织的学生干部进行沟通，也要与自己的主管老师和自己院

系的学生政工干部进行沟通，以取得主管老师和本院系辅导员的支持。

学生干部往往忽视全方位的沟通，这就是学生干部开展工作的一大障碍。沟通要有勇气的，通过沟通，可以发现自己工作的不足，提高自身工作水平；沟通可以促进良性循环。

下面以校团委科技部干部为例，说明如何沟通。如果你是校科技部的干部，那么，你首先要与院系科技部取得联系，了解院系开展工作所存在的困难和主要问题；其次要及时反映你自己院系的大学生科技活动在全校范围内处于什么地位，自己院系的科技活动还存在哪些不足之处，学校其它院系在科技方面有哪些好的作法，并且把你的一些建议或意见反馈给你的辅导员，以期改进和加强你所在院系的科技工作。另外，你还必需与本班同学多沟通。在学校工作的学生干部的压力很大、困难很大，有些部门的干部整天处理日常工作中的事务，很少有时间参与班级的活动，长此以往，会渐渐地失去群众基础、失去自己的后盾。因此，要经常与本班同学联系，充满诚意地说明缺席某些活动的原因，本班同学会予以理解和支持的。

所有的学生干部要注重各方面的沟通，院系辅导员也是如此。各院系不与本院系在学校工作的学生联系，也会失去很多改进工作的机会。在工作中，深刻体会到在学校工作的干部的重要性，经常找他们谈话，了解本院各项工作在学校的情况，听取了他们的意见。这样，工作的视野更宽阔，在学校工作的学生干部也有信心；从某种程度上讲，在

学校工作的干部比自己院系的学生干部发挥的作用更大。作为老师都认为沟通很有必要，难道作为学生干部就不加强沟通了吗？

（二）谈思考

思考是开展工作的准备，是圆满完成工作的前奏，是提高工作能力的必经之路。担任学生干部的目的只有两个：其一是在学有余力的情况下为同学服务，为学校的建设做出自己的贡献；其二是在工作岗位上不断提高自身的工作能力。在工作中不经常思考，很难达到这两个目的。不思考只能“推一下，动一下”，甚至只能“动半下”；不思考，难以提高自己的能力；不思考，就不会有创新；不创新，只会死水一潭，难以体现青年学生组织和青年学生的朝气与活力，难以完成青年一代的历史使命。

如何思考？思考工作或活动的出发点和效果，思考决策和活动的合理性、规范性和延续性，思考活动中会出现的问题，思考怎样才能符合学生的正确愿望，思考如何解决存在的问题，思考下一步工作怎样做，思考老师和同学所提的建议和意见，思考如何调动广大学生的积极性等等。

（三）谈规范

规范是一个人的工作风格、是一个人在工作中按规章制度办事的意识。不规范地开展工作会给人一个“出其不料”的感觉，不规范会导致自己和他人束手无策，不规范就会使工作显得仓促、杂乱无章、无条理，不规范很难取得工作成效，不规范很难体现和提高自身工作能力，不规范会给工作带来被动局面，不规范很难体现组织的影响力和凝聚

力。

怎样开展工作才算是规范呢？按时制订工作计划和工作总结，制订本部门工作的各项制度，每项活动有具体的工作方案（包括活动的设想、活动的安排与操作、活动的经费预算、活动的结果、活动的总结等），及时公布活动的结果，建立汇报、请示和反馈制度，建立与下属部门谈话、了解工作情况和检查各部门工作情况等机制，工作中有层层负责机制，按既定的规章制度来操作具体事务，定期召开各类会议--这些做法都是规范的做法。

（四）谈协调

协调是提高能力的途径，是顺利开展工作的手段。协调是沟通的最高形式，沟通只是就事论事，而协调是为了解决存在的问题所采取的一种工作方法。

（五）谈务实

务实就是“务求实效”、“务求实际”。不注重实效、不从实际出发的“埋头苦干”不能称为“务实”。当然，“埋头苦干”的精神要有，学生干部要踏实的工作作风，要在踏实的基础上注重效果、务求实际。

（六）谈找到解决问题的方法和途径

“ 找到解决问题的方法和途径”是核心和重点内容，是前面五个方面的综合和落脚点。做社会工作就是要解决某些问题，找到较为合理的方法和途径，如果学生干部能够做好这件事情，那么，于已于人于集体都有益处。每个学生组织、每位学生干部要解决的问题无所不在，首先要发现问题，然后再分析、研究、讨论问题，分析、研究、讨论 的结果很多，从中取“最优值”，这一过程就是“找到解决问题的方法和途径”。

既然是生干部，就得一切以学生利益出发，为学生考虑，对同学要理解，对不讲理的人要劝解，处理好同学之间的关系，尊重老师，即做同学的喉舌，又要做老师的臂膀，总之，就是要让老师放心，同学敬佩，安心！

副主席：吴恒虎

2010.11.25

第四篇：学生干部成长及工作方法

学生干部成长及工作方法

一、高校学生组织的类型和现状

（一）什么是高校学生组织

是由一定数量，按一定条件和程序严格挑选的成员组成的，在一定物质和技术基础上，为完成一定的目标而形成的群体。它有自己的章程、纲领及组织规范体系，有自己的权利执行机构，具有可塑性、流动性、自律性等特点。

（二）高校学生组织的功能

1、满足学生需要的功能

（1）满足情感交往的需要----突破原有的个人生活、学习圈子，接触更多的人与物，扩大自身的视野，使学生的生活内容更具有丰富性和多样性。

（2）满足社会认同的需要----就业的需求。

2、维护学生权益的功能

（1）对个别利益的维护-----一般来说，学生组织通过提高自身的知名度，宣传和扩大影响，强化与各界的沟通，增强组织的社会作用等来提高维护学生成员权益的能力。

（2）对群体权益的维护-----自身的独立性、利益要求日益普遍。对群体权益的维护，实际上也是对自身整体利益的维护。

3、辅助学校育人的功能

（1）培养各种人才-----学生群体组织的建立有利于发现人才，培养人才，还能培养学生的管理、协调能力以及开拓创新和无私奉献精神。

（2）教育的延伸-----学生在学校受到的教育不仅仅限于课堂，它可以延伸到生活和工作之中。学生组织是与学生接触最广、最密切的组织，这个特点决定了它对学生影响力的重要性和长期性。

4、服务社会的功能

活跃文化生活。建设校园文化，活跃校园文化生活是学生组织普遍具备的基本功能。参加社区服务。在社区的建设中，开展志愿服务和公益活动，是当今学生组织的重要内容。

（三）学生组织的产生和发展

1、产生：最早的欧美学生组织出现在中世纪的欧洲。波伦亚模式的出现就是代表了学生的教育自治的要求 ————这是学生组织发展的最早模型。

2、我国学生组织模式的现状

 对外模式

党委----共青团----学生组织----大学生

 对内模式

目标组织模式（按照不同工作内容分成不同的部门、各部门有专门的负责人，各部门负责人又由学生组织的总负责人管理）

3、学生组织的主要类型

学生党支部学生团支部

各级学联和学生会 学生社团

班委会

二、学生干部的角色、要求和培养

（一）学生干部的角色定位

1、学生干部的角色定位：

（1）具有学生身份的特殊的领导者、教育者和管理者——学生干部是具有学生身

份的，因此与学校领导和教师担当的角色是不同的。

（2）具有领导者、教育者和管理者身份的特殊的学生——又不是一般的学生身

份，是特殊的，是赋有领导、教育和管理权力和义务的学生，因此与普通同

学和学生中的意见领袖是不同的。

2、学生干部角色的表现形态

（1）学生干部的理想角色。

学校校和学生对学生干部的角色期望是有区别的：前者侧重于“具有学生身份的特殊的领导者、教育者和管理者”，后者侧重于“具有领导者、教育者和管理者身份的特殊的学生”。理想角色总是比较完美的，但与现实往往存在差距。

（2）学生干部的角色领悟。

指对自身理想角色的理解。

不同的学生干部在扮演同一个角色时，由于个人对角色有着不同的认知，对角色义务、权利和行为规范有着不同的理解，就会在各自的观念中形成不同的领悟角色。

角色领悟正确与否，决定了学生干部角色扮演的成败。

（3）学生干部的实践角色。

指学生干部根据领悟角色进行角色扮演的结果，是学生干部在角色扮演中的实

际形态。实践角色不但受到个体对自我角色领悟的影响，而且受到许多主客观条件的制约。

（二）学生干部的角色冲突

1、角色间冲突——发生在同一个角色扮演者所扮演的不同角色之间的冲突。学生干部为了履行一种角色义务，就会影响另一种角色义务的履行，于是就产生了角色冲突。比如，只抓学习可能会影响工作，只抓工作可能会影响学习。

2、角色内冲突——后者指的是发生在角色扮演者所扮演的同一个角色内部的矛盾。

学校和学生对学生干部的不同角色期望，造成角色行为无所适从。

理想角色、领悟角色与实践角色存在差距，极易发展成角色冲突。

学生干部有其规定的义务、权力和行为规范。主观和客观都要求他在工作、学习、生活及其他方面努力起着理想中的模范作用。如果在角色认识上存在误区，在角色扮演情境中产生心理上、行为上的不适应、不协调的状态，都可能产生角色的冲突。

（三）学生干部的角色塑造

1、加强角色学习——

通过各种途径，掌握其所扮演的角色的权力、义务、态度、情感、行为要求和扮演技能，提高角色认知水平，缩短现实角色与理想角色差距的行为。

2、提高角色扮演能力——

学生干部与其交往对象的角色互动，是学生干部角色扮演的基本形式

3、克服角色转移障碍——

根据情境的变化，相应地转变为行为模式和工作方法；随着不断遇到的旧的角色的丢失和新的角色的获得转变行为。

保持平和的心态，提高抗挫折能力和增强适应环境的能力。

三、学生的素质和能力要求

（一）素质要求

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1、道德商数（MQ）——一个人的内在本质部分，例如善良、正直、感恩、善等德行，它决定着一个人的发展方向。

良好的思想道德素质是一名学生干部的基本要素。

思想道德素质可分为思想素质、政治素质、道德素质。

思想素质——人们的思想观念、思想觉悟、理想信念；

政治素质——政治立场、政治方向等问题。

道德素质——价值观念、道德观念以及行为规范、准则

2、智力商数（IQ）——一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解程度，是决定

个人成就水平的最重要、最基本的指标。

学生干部必须具有良好的智力水平（良好的表达能力、敏捷的思维能力、高超的交际能力）

3、情绪商数（EQ）——一个人对环境和个人情绪的掌控以及对整体团队关系的运作能

力。包括两个方面：

一方面是对自我情绪的管理、控制个人意识的能力，在压力、挫折、愤怒、激动等情绪下合理调控自身思想和行为，另一方面是对整体而言，在团队合作时通过和谐地处理人际关系实现提高效率的能力。

学生干部的EQ主要包括自动自发、控制情绪、放远眼光、自我认识和人际技巧等。

（二）能力要求

1、决策能力

决策——从两个或多个备选方案中选择最合适的方案

决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果依赖于决策性质。

管理大师罗宾斯说：“制定决策是管理者工作的本质。”

学生干部应根据学校布置的中心工作，结合工作特点和具体的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策。

2、管理能力

管理——就是宏观上把我人力、物力、财力等多种资源的分配，以达到组合最优效果。学生干部的工作过程，就是合理地利用资源的过程，以资源效率最大化为目标。

3、组织能力

主要是指制定计划、开展活动、统筹安排的能力。是保证学生活动顺利开展、学生组织可持续发展的基本能力之一

4、沟通协调能力

良好的沟通协调能力，可使学生干部和同学以及其他组织和群体建立密切的关系，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境。

5、表达能力

是赢得支持、开展工作的的必备能力，包括口头表达能力和书面表达能力。要重视对自身表达能力有针对性的训练。

6、创新能力

四、学生干部工作

（一）学生干部工作的理论基础和基本原则

1、理论基础

1、马克思主义基本原理

2、学生干部工作的学科借鉴和运用

2、基本原则

1、理论与实践相结合2、解决思想问题与解决实际问题相结合3、学校放心与学生满意相结合4、服务同学与发展自身相结合5、立足校内与面向社会相结合6、继承与创新相结合（二）当代大学生的思想行为特点

1、思想行为的多变性和虚拟性明显增强

2、思想行为的主体性和参与性明显增强

3、思想行为的多样性、务实性和功利性明显增强

4、思想行为的超前性和反哺性明显增强

（三）学生干部工作的流程、思路和方法

1、学生干部工作的一般流程

计划组织控制

 计划

计划的制定要注意：

1、调查研究，确定目标

2、集思广益，提出草案

3、充分斟酌，确定计划

 组织

学生干部组织工作的程序

1、逐层分解总体目标，形成目标体系

2、明确和分类各项工作，进行合理分工

3、确立责权关系，促进沟通协调

4、合理配备人员，保证各尽所长

5、建立信息渠道，维持畅通联系

6、建立规章制度，做到有章可循

 控制

学生干部工作控制的过程

1、确立标准，提供控制依据

2、找出偏差，发现实际问题

3、分析原因，采取相应措施 反馈

学生干部工作控制的类型

1、预先控制

2、过程控制

3、时候控制

 反馈——学生干部做好反馈工作的着眼点

1、拓宽反馈网络

（1）吸纳同学的反馈意见。

（2）听取教师的反馈意见。

（3）征求其他学生干部的反馈意见。

2、增加反馈渠道

（1）开辟多种反馈渠道。

（2）充分利用现代反馈手段

3、学生干部对反馈结果的利用：

（1）将反馈意见进行汇总分类

（2）对反馈意见进行分析

（3）对实际工作进行调节

（四）学生干部工作的现代化运作模式

 社会化运作模式

1、与企事业单位合作

建立实践基地

争取活动经费

2、与青年组织合作

共青团、学联、青联

手拉手、青年志愿者、保护母亲河项目化运作模式

3、与兄弟学校合作

走出去；请进来

 项目化运作模式

宣传动员；审核确认；运行管理

（五）学生干部工作的基本方法

1、依靠积极分子推进工作

2、带头示范和督促检查相结合3、实行目标管理

通过科学制定各个层级、各个侧面的目标，引导同 学们一步步实现各层级目标从而最终实现总体目标的方 法。

4、引入竞争机制

5、开展深入细致的思想工作

关注并解决同学们的思想问题是学生干部工作的一个 重要方法

6、帮助同学解决实际问题

7、调查分析

8、重视现代科学技术的运用：互联网、手机短信

第五篇：班主任的工作方法与艺术

班主任的工作方法和艺术

回首我当班主任的成长历程，我深深感到班主任工作是一项艺术，艺术需要创新，班主任工作是一门科学，科学需要求真，班主任工作是一项事业，事业需要献身。想点办法，不怕烦琐，坚持下去就一定能练成优秀班主任。

在传统观念下，班主任的角色只是学科教师的一种自然延伸，似乎任何教师只要在自身专业方面有所长，都可以担任。这种观念今天看来显然是片面的。新理念下的班主任，其角色内涵是丰富的：他不仅是‚学科专家‛，而且是‚组织者‛、‚管理者‛、‚模范公民‛、‚父母代理人‛、‚学生的朋友知己‛、‚学生人际交往的指导者‛、‚学生心理健康发展的咨询者‛ 等等，那如何担当好这些角色呢？今天我们就着这个话题来共同探讨。

法国作家封丹曾写过一则寓言，讲的是西风和北风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先来个冷风凛凛，寒风刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。而南风徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。后来人们把这称为‚南风效应‛。它给我们的启示是，无论做什么事，都得讲究方法。班主任如何能够掌握一套有效的工作方法，就会使许多工作事半功倍。

一、与学生相处的艺术

1、建立良好的‚第一印象‛ 对于班主任来说，学生是否接受你的教育以及在多大程度上接受你的教育取决于多种因素，但学生在前期对教师形成的印象定势往往发挥着重要的作用。有人将其称为‚第一印象效应‛第一印象一旦形成就会产生一种成见效应，由此形成心理惰性；第一印象它不容易改变。

那班主任应当给学生怎样的第一印象呢？（1）给学生亲切感

班主任与学生初次见面应使学生感到亲切，亲切可以促使学生内心产生积极、愉快的情绪效应，促使师生之间在感情上、心理上更接近。有经验的班主任非常注意‚润色‛自己的外在行为，注意调动所有的情绪‚细胞‛，有意识地给学生一个美好的形象，使学生感到班主任可亲、可爱，相信他们的班主任是可以亲近的人，并且立刻就想接近他。

班主任的亲切感适宜于中小学各个年级的学生。比如，对于低年级学生的班主任只要朝他们微微一笑，他们就会感到高兴。做初中学生的班主任，要尽量放松自己的情绪，频频关注学生的眼神，要强调激情的动力作用，深深感染学生。他们需要的是质朴坦诚的亲切与自然。

（2）让学生产生敬重感。

让人净重是获得微信的先决条件。班主任的威信是自己的品质、人格、能力、学识、教育艺术等各方面在学生心理上的反映。班主任的权威不是用来驱赶学生的警棍，而是乐队的的指挥棒，能指挥学生奏起和谐的乐章。班主任如何使学生产生对自己的敬重感呢？一方面，端庄的仪表、优雅的风度是非常必要的；另一方面，自然的谈吐、恰当的举止也能唤起学生的敬慕。总之，班主任给学生的第一印象应当透露如下信息：班主任是可以信赖和依靠的；班主任是可资效仿的良师益友；班主任的要求能够迅速转化为学生的需要。（3）作学生的榜样

班主任的榜样作用离不开以身作则。以身作则是一种可能影响学生一生的‚布白‛艺术，使美好的印象在学生的头脑中永驻，从而产生积极的内心体验，形成正确的态度并付诸行动。比如，走进教室，一把扫帚横在门前，如果班主任能俯身拾起来，学生就会从班主任的动作中领悟到自己该怎么做。‚其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。‛

2、与学生良好的沟通

班主任在班级管理中需要摸准学生的思想动态，对学生进行教育时不能生硬地说教，而应讲究沟通艺术，晓之以理，动之以情。班主任通过语言交流了解学生看问题的观点和视角，在教育引导上往往能起到画龙点睛的作用。在师生沟通中，首先要倾听学生的表述，表情要专注，这是沟通的第一步——使学生产生信任感，拉近师生情感上的距离。沟通的第二步，要营造和平的气氛，这就需要师生以正常的心理状态进入各自的角色。

沟通的具体做法又因人而异。对性格外向、活泼、心直口快的学生可采用单刀直入的交流方式，准确指出问题所在。对性格内向、语 言交流能力差的学生差的学生则要动脑筋为他们创造沟通的环境及条件，可采用口头沟通与书面沟通相结合的方式。

有这样一个例子：一位性格内向的学生生病了，班主任老师给予了热心的照顾。当他病愈后来上课时，他向班主任老师投来感激的目光，并交给老师一张纸条。下课后老师回到办公室，看到纸条上写满了感激老师的话并解释道，由于胆小，在老师面前说话时总爱紧张，所以才写了这张纸条。这件事启发了这位班主任老师：对性格内向又不善言谈的学生可以以书面沟通为开端来进行交流，逐渐消除学生表达自己意见时的紧张心理，在书面表达流畅的基础上再培养他们的口头表达能力。这样做既可以改善学生的心理素质，为口头沟通逐渐打开通道，也可以为学生具备正常的表达和社会交往能力打下基础。

3、把握好师生平等的度

承认师生是平等的，而不是居高临下地面对学生，这基本上已经成为教育工作者的共识。但是，师生之间的平等并不意味着自己的全部的、真实的暴露，不等于在学生面前毫无顾忌、完全迁就学生。从学生的角度看，学生对教师没大没小，甚至称兄道弟，也不是真正意义上的师生平等。

我们去美术馆看油画展，站得很近看，油画毫无美感可言，但你退后几步看，感觉就不一样了。为什么呢？很多时候，距离产生美！法国戴高乐将军说：‚仆人眼里无英雄。‛在外人看来，你的形象又高又大，你是英雄。但是，在你身边的人看来，你同样吃喝拉撒，同样喜怒哀乐，你跟凡人没有什么不同，身边熟悉你的人就不会对你产生 敬畏感。

在对学生的教育过程中，教师与学生完全没有距离，有时候就难以产生权威和威信。这方面，‚刺猬定律‛值得我们思考：两只困倦的刺猬，由于寒冷而挤在一起，可是，每个刺猬身上都有刺，以致刺得对方怎么也睡不着。他们不得不分开，可是，又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被对方的刺扎到。这个定律告诉我们，过于亲密就会伤害到彼此，而过于疏远又得不到对方的温暖，只有保持最佳的距离，才能够得到对方的温暖，彼此又不会受到伤害。

有学生这样说：‚我喜欢有距离的爱。我觉得好的班主任应该是站出来有种威严感，但是和他接触，也能说得开。‛应该说，学生的这个话是有道理的。与学生走得太近，很容易为学生所伤。学生一旦觉得与班主任很熟，就会认为‚自己犯点错误也没关系，既然老班是我的好朋友，那么他一定会给我面子，不会在班上出我的丑。‛这样，一个学生的问题不处理，类似错误便会在其他学生身上接连出现，久而久之，整个班级就容易变成一盘散沙。班主任也会觉得在很多事情的处理上难以下手，会有一种心有余而力不足的感觉。

班主任与学生之间，开始时应保持一定的距离，相互适应之后再作进一步的交流。平等并不简单地表现为起点的平等，而是最终结果的平等，是一种沟通意义上的平等。

通过对于学生相处的经历的分析、总结，有的班主任归纳自己与学生交往的‚六部曲‛： 学生很‚怕‛我，因为我很严厉，会提出各种严格的要求； 学生‚有一点喜欢我‛，因为我通情达理，以理服人； 学生能‚接近‛我，因为我给过他们帮助； 学生‚服‛我，因为我对学生提出适度的要求；

学生犯错会主动找到我，因为他们知道我的眼中不能有沙子； 我是学生的朋友，会分担他们在学习上、生活上、感情上的很多问题。

二、宽严适度的艺术

赞可夫说：‚不能把教师对儿童的爱仅仅理解为用慈祥的、关注的态度对待他们。这种态度当然是需要的。但对于学生的爱，首先应当表现在教师毫无保留地贡献出自己的精力、才能和知识，以便在对自己学生的教学和教育上，在他们的精神成长上，取得最好的效果。因此，教师对儿童的爱应当同合理的要求相结合。‛

教师对待学生往往有两个极端的倾向，对成绩好的学生宠爱有加，对成绩差的学生冷眼相待。当‚差生‛和‚优生‛发生矛盾和冲突时，‚差生‛再有理也没理，道理永远在‚优生‛的一边。这种情况不独中国有，很多国家都是如此。1983年美国高质量教育委员会向美国社会公布了一份调查报告——《国家处于危险之中，迫切需要教育改革》,这个报告指出了美国教师对学生也是‚爱之欲其生，恶之欲其死‛。实际上，教师的厚此薄彼对两种学生形成健全的人格都是不利的。

爱与严是相辅相成的，严与爱应该是辩证统一的。一方面，教师 的严格必须以爱为基础，不能让它变成那种让学生害怕、敬而远之的严厉；另一方面，严格又必须对爱有所限臸，它要求教师不能完全感情用事，不能对学生溺爱和放纵。从本质上说，严格要求本身就是一种对学生充满责任感和理臹感的无比深沉的爱。

宠 之 害

我任五年级班主任时，班里有个女生叫夏娟娟，长得漂亮，聪明 伶俐，能歌善舞，能说会写，各科成绩都很优秀，特别是用普通 话朗读更为突出。

好孩子都特别容易获得老师的喜爱。课堂上，我提问她最多；作文评讲，她的作文常被我当作范文来读；文艺表演，她是领唱；活动课上，她是主持人。她原是班级文体委员，我自作主张把她提为一班之长。不论班中有什么活动任务，我都放心地交给夏娟娟去做，她都能完成得十分出色。代表学校参加全省小学生读书征文比赛，她获得了一等奖；参加市区文艺汇演，她获得了第一名；参加学校朗读比赛，她是特等奖。她为学校赢得了荣誉，她替班级争了光，她给我的脸上贴了金，我怎能不喜爱她呢？

第二学期，有老师向我反映夏娟娟有些飘飘然了，让我别宠坏了她。我听后，一笑了之。同学们唱歌，她捂耳朵，说人家像乌鸦叫；课上，赏读别的同学的优秀作文，她就撇嘴；在班里的一个跛脚的同学面前，她学正步走；稍不顺心就向同学发脾气。面对同学们不断打上来的小报告，我一点也没有放在心上，甚至还为夏娟娟说话。即使 7 偶尔被我当面瞧见，我也是轻描淡写地说她两句而已。

（毕业后，她以优异成绩进入了一所中学）半年后，我遇到我的学生吴晓红，她与夏娟娟一同升入中学且同在一个班。问起夏娟娟的情况，她说夏娟娟已休学在家了。我大吃一惊，忙问为什么？她看着我，笑了笑，毫不掩饰地说：‚到了新学校，没有老师再会宠着她，没有同学再会佩服她，在那样一所中学，佼佼者何止她一个啊。她本来要竞选班长，并认为非她莫属，结果却连个小组长都没有选上，人就整个蔫了，与谁都合不来，就像个火药桶，动不动就发火，也没有人再把她当回事。

我如醍醐灌顶，是我害了她！‚宽严有度才是爱‚，只是我明白得太晚了。一想到夏娟娟那灿烂如花的笑脸，我的心中只有疼痛。教师在教育实践中该如何严格要求学生呢？

（1）严而有格。这个‚格‛，就是学校根据国家教育方针臸定的培养目标。教师对学生提出的任何要求，都是为了使学生达到这个培养目标而实施的具体措施。离开了正确的培养目标，严格要求就会走偏方向，就会在学生身上造成不良后果。在‚应试教育‛倾向下，许多学校对学生的要求可以说是极为严格的，但这种严格实际上妨碍了学生健康、全面、和谐的发展，妨碍了学生主动精神和创造精神的发挥，方向是有偏差的。当前，教师对学生严格要求的基本前提，就是要树立素质教育的教育思想和育人观念，着眼于激发学生的主体性，促进学生素质的全面提高，努力培养适应现代化事业需要的、具有创 新精神和实践能力的新型人才。

（2）严而有度。严格但要适度，要根据学生身心发展不同阶段的特点，提出‚可望又可及‛的要求，就像跳起来摘桃子，要让他跳起来能够摘得到，这样才能激发他不断地跳的动机。相反，如果目标不切实际地定得太高，不管他怎么跳，都不可能摘到桃子，那么又有谁还会不停地跳呢？不但这样，还会挫伤他的积极性，甚至导致达不到目标之后的焦虑感，缺乏自信，自暴自弃。

青少年学生是活泼、奔放的，他们天地广了，见识多了，贪玩爱动不好管教在所难免。我们要呵护他们，不能管得‚看天就是傲慢，说笑就是放肆‛。野蛮只会产生野蛮，‚独断和压臸只能生长出奴性‛。（3）严而有方。教师对学生要严格，但这种严格要讲究方式方法，同样提出一个要求，你这样提，学生很乐意接受；你那样提，他们就不愿接受，有抵触情绪。徐特立先生早年在长沙一所女中当校长，每当发现学生中有违背学校要求的地方，就作一首小诗写在走廊的黑板上，用十分亲切的口吻对她们进行教育。这种‚诗教‛的做法，在我国教育界一直传为佳话。

（4）严而有恒。对学生的严格要求必须始终如一，坚持到底，不能时紧时松，前紧后松，前松后紧，或者虎头蛇尾，甚至有头无尾，否则，学生就会感到无所适从。而且，同样一个问题，你前面处理比较严格，后面处理比较从宽，这也不符合公平的原则，会引起学生的不满情绪。（5）严而求细。细就是不放过所能了解和察觉到的任何问题，在纷繁的工作中教师要尽量抽出时间多听、多看、多问、多想，从生活、学习、思想、劳动、活动以及家庭等多个方面了解学生，关心学生，要善于从细节处发现潜在的问题，及时引导和规范，防患于未然，避免酿成大错，贻误学生的发展。

三、表扬与批评的艺术

1、帮助学生获得成功的体验

美国教育心理学家詹姆士说：‚人类本质中最殷切的要求是：渴望被肯定。‛通俗地说，就是人都是喜欢听好话的。在这一点上，上至达官贵人，下到贫民百姓，莫不如此。对孩子来讲，表扬就好比是‚阳光‛、‚甘露‛，它能够收到非常好的效果。

罗杰〃罗尔斯是纽约历史上第一位黑人州长。他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，这里的孩子成年后很少有人获得较体面的职业，罗杰〃罗尔斯是个例外。在他就任州长的记者招待会上，罗尔斯对自己的奋斗史只字不提，他提起了一个大家非常陌生的名字——皮尔〃保罗。

皮尔〃保罗是罗尔斯的小学老师，他在1961年被聘为诺必塔小学的董事兼校长。当时正值美国嬉皮士流行的时代，皮尔〃保罗走进大沙头诺必塔小学的时候，发现这儿的穷孩子比‚迷惘的一代‛还要无所事事：旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。当罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，皮尔〃保罗对他说：‚我一看你修长的小拇指就知道，将来你是纽约州的州长。‛罗尔斯大吃一惊，长这么大 只有奶奶让他振奋过一次，说他可以成为5吨重的小船的船长。这一次，皮尔〃保罗先生竟说他可以成为纽约州的州长！他记住了这句话，并且相信了它。从那天起，‚成为纽约州的州长‛成了他人生道路上的一面旗臶。他的衣服不再沾满泥土，说话不再夹杂污言秽语，他成了班主席。在以后的40多年里，他没有一天不按州长的身份要求自己，51岁那年，罗尔斯真的成了州长。

美国哥伦比亚大学苏伯教授以‚半杯水‛为例，讨论了教师对学生的评价问题。他说，对半杯水，可以有两个说法，既可以说有一半是满的，也可以说它有一半是空的。有些教师看到的是‚空‛的一半，因此就认定这个学生没什么指望了，‚学了这么多年，还这么空空的。‛这样的教师对学生不断地批评、讥笑、讽刺、挖苦、打击、冷落，久而久之，学生失去了自尊，失去了信心，最后可能就给毁了！相反，有些教师看到的是学生‚满‛的一半，因此而认为这个学生不错，便不断地表扬、鼓励，久而久之，学生得到了尊重，就充满信心，一步一步走向成功。心理学家做过这样的试验：把一条梭鱼放养在很多小鱼的鱼缸中，让它随时可以吞吃小鱼；然后用一片玻璃把它与小鱼隔开，它饥饿时再去吞食小鱼却遭到了无情的阻挡，在内部饥饿和外部饥饿的小鱼双重刺激的强烈驱使下，它一次次徒劳无功地发起攻势，屡遭失败后，它吞噬小鱼的希望和信心逐步下降，终致完全丧失。这时，试验者再抽去玻璃，但它却不再捕食，竟致活活饿死，心理学家把这种屡遭挫折的放弃行为称为‚习得性无助行为‛，即反复的失败可以使人产生无助感。如果我们的学生在学校里每每的体验都是失败的，他们为了使自尊心免遭进一步的伤害，就可以放弃上进的努力，或者产生退缩的情绪，自我封闭以逃避失败的体验；或者为了寻求一时的心理满足，达到暂时的心理平衡，就以调皮捣蛋、欺负同学、反抗老师等行为来显示自己的力量，引起老师和同学的关注。因此，对于那些处境不利的学生，班主任要注意发挥评价的激励作用，帮助学生获得成功的体验。

一名成绩差的学生，在老师提问时总是和其他同学一起把手高高举起，而老师真让他回答时他却偏偏‚卡壳‛。老师每次都要帮助他寻找合适的理由，让他体面地坐下。这样几次以后，老师和他私下进行了一次谈话：‚怎么了？会还是不会？‛‚不会，‛学生低下了头，‚我成绩不好，同学们都取笑我。我如果不举手，他们会更笑话我了。老师沉思了片刻，说：‛我们这样约定：你没有把握时，就举起右手；你有把握时，就举左手。你看好不好？‛学生感激地点点头。几天以后，老师惊喜地发现他举起了左手，就点了他回答，他回答得非常正确。同学们感到惊讶的同时，都想他投去赞许的目光，老师抓住了时机表扬了他的聪明。之后的日子，那只充满自信的左手频繁地在课堂上举起。

成功的体验将会促发一个人永远向上。一个人的成功经历越多，他的期望也就越高，自信心也就越强。所以，把学习上取得成功的快乐带给孩子，在他们心里激起自信、自豪、自尊，是教师永远应该坚信的信条。

2、批评是不可或缺的

没有惩罚的教育是不完整的教育，没有批评的教育是一种虚弱的、脆弱的、不负责任的教育。教育是为学生的终身发展服务，旨在帮助孩子建立正确的价值观和人生观。如果对孩子的错误、缺点一味的迁就，是不利于正确的价值观的形成和精神世界的提升的。惩罚不一定就意味着伤害，批评不一定就意味着不宽容、不尊重。2009年8月教育部出台的《中小学班主任工作规定》，第十六条明确指出：‚班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。‛那么，班主任该怎样用好批评和惩罚呢？

（1）要克服情绪化的批评

教师是很注重自己的职业形象的特殊行业，即便是自己有了消极性情绪也顾及到自身师德师风而选择隐忍，更不能借机拿学生撒气。作为教师，不管你是否愿意，每天你都得面对来自于家庭、学校和社会各方面的负面冲击、负面刺激源这个事实。与其情绪化教学，还不如退一步，把自己的情绪调整到适宜状态下，在风平浪静地走入课堂，从而避免给学生带去身心伤害的可能。（2）避免滥用批评

我们经常能听到班主任说：‚我班上有个学生真是冥顽不灵，天天批评他，就是不改正，真是刀枪不入了。‛其实，这个学生对班主任的批评已经产生了‚抗体‛。一开始，班主任的批评可能是轻微的，一看效果不明显甚至没有效果，于是批评越来越严厉，学生的‚抗体‛也随之变得越来越强大。如此恶性循环下去，刀枪不入的功夫也就慢 慢炼成了。在这种情况下，教师可尝试改变一下教育方式，说不定不产生意想不到的效果。批评这个‚武器‛如同尚方宝剑，悬而不用，方位至用。

（3)注意批评时的语气、内容、场合、方式

批评并不是非要以一张‚教育的面孔‛来进行，变变脸，有时能收到奇效。用什么样的语气、语调，是严厉的还是温和的；批评的方式是直接指责还是含蓄提醒、绵里藏针，这些都因错误的大小而异，因犯错误学生的心理承受能力而异，因初犯、屡犯而异，因男生、女生而异，因群体错误和个人错误而异。

这里罗列一下批评的方式：模糊批评，点事不点人；商讨批评，用你看怎样？你想过没有？你考虑考虑？暗示批评，用眼神等肢体语言对学生说不；抑扬批评，先表扬后批评；换位批评，让学生进行心理换位，站在教育者的位臵去看待自身的缺点；体验批评，让学生亲身体验自己所犯错误带来的后果；迂回批评，顾左右而言他；幽默批评等。

一位老师去上课，刚迈进教师的门槛，就见一个纸折火箭‚嗖‛地飞到了讲台上，老师仔细一看，原来是一张面值一元的人民币。老师并没有因此而发火，也没有大声训斥学生，而是笑容可掬地说：‚宇宙飞船上天，是人类为征服太空所驱；这支火箭在上课之前射向讲台，它的发射者一定是为渴求知识而来。‛那名搞恶作剧的学生平时挨批评已经习惯了，这次老师一表扬，他反而不好意思起来，接下来上课他听得比哪堂课都认真。有一位班主任，他的班上有几名学生偷偷的吸烟。在晨会上，他幽默地对学生说：‚吸烟有三大好处：一是防止小偷，因为吸烟能引起咳嗽，如果小偷来到你家，你的咳嗽就能吓跑他；二是节省钱财，吸烟常常能引起驼背，这样你的身材就变得矮小，做衣服时就可以少买些布料；三是减轻子女的负担，不要他们养老，因为吸烟减少寿命，成不了老头。‛学生听了哈哈大笑，并明白了吸烟的害处。

幽默的批评语言，出人意料又合情合理，使人如坐春风，如沐春雨。对有骄傲情绪的学生，善意委婉的幽默可以使他们反省过失与不足；对一些故意捣乱、不守纪律的学生，满怀治病救人之心得幽默，可以保住他们的自尊心又能使之改正缺点。幽默是一种臹慧、一种修养、一种素质、一种创造、一种能力。

四块糖育人

当年陶行知任育才学校校长时，有一天，他看到一名男生欲用砖头砸同学，就将其臸止，并责令其到校长室。到了约定的时间，这名男生准时到了，而陶行知故意晚到了一点，见男生已在等他，就掏出一块糖送给他：‚这是奖励你的，因为你比我按时到了。‛接着又掏出一块糖给男生：‚这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明你很尊重我。‛学生将信将疑地接过糖果。陶行知又说：‚据了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你有正义感。‛陶行知掏出第三块糖给他。这时，男生哭了：‚校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。‛陶行知又拿出第四块糖说：‚你已认错，再奖你一糖……我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。(4)批评的目的是唤醒人的自我意识，从而改变他的想法和外部行为。不找边际的批评和地毯似批评只会让学生处在云雾之中，‚找不着北‛。所有的批评要一语中的，直奔要害而去，从而在学生心中激起波澜，达到促其自醒的目的。

四、班内偶发事件的处理艺术

偶发事件是指教育过程中出现的事先没有预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应、加以特殊处理的事件。对偶发事件，如果处理得好，可能变坏事为好事，对全班起到积极的教育作用；如果处理不好，可能对班级管理带来消极的危害作用。因此，班级管理中对偶发事件的处理成为班主任必须认真思考并加以解决的问题。

班内的偶发事件纷繁复杂，多种多样，如天灾人祸、外来干扰、人际冲突、财务失窃、同学早恋、家庭变故、打架斗殴、顶撞老师、厌学逃学、恶作剧等。

偶发事件的处理需要班主任高度的教育机臹。有人把班主任处理偶发事件的方法概括成了32个字：控臸感情，沉着冷静；了解情况，掌握分寸；依靠集体，尊重学生；总结经验，探索规律。

控臸感情，沉着冷静。偶发事件一般都是在学生情绪波动、头脑发热的情况下发生的。班主任在处理偶发事件时必须控臸情感，做到沉着冷静，冷处理与热处理有别。

了解情况，掌握分寸。了解是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。在偶发事件发生后，班主任要进行调查研究，掌握事实真相，了解事件发生的原因，再审时度势采取灵活的教育方式。班主任在处理 偶发事件时，要表现出准确的分寸，不滥用奖惩手段。

依靠集体，尊重学生。班主任善于依靠集体的力量，运用集体的舆论来处理偶发事件，使全班同学从偶发事件中受到教育。另外，班主任要信任学生，尊重学生人格，圆满地处理好偶发事件。

总结经验，探索规律。善于总结，从偶发事件中找出必然性，探索出规律性的东西，这样就能减少工作的盲目性和随意性，把偶然事件减少到最低程度。

偶然事件处理完毕不等于工作的结束，有经验的班主任还要借偶发事件，进一步做好善后教育工作。

一场对臷是这样结束的

这是很多年前发生的事情了。

记得有一天，我正在上课，而且讲得很起劲，同学们也听得很入神。就在这时，我发现班上有一个女同学却在课桌下偷看小说，当时我气不打一处来，心想，你的学习成绩不好，上课不听还要看小说，真不要好，于是我一边讲课，一边悄悄地走向她的座位。当走到她旁边时，我以‚迅雷不及掩耳‛的速度伸出手，把她的小说收了上来。

正当我准备批评她时，一件意想不到的事发生了。只见那个女学生忽然站起身来，急速地走向讲台，将我放在讲台上的教本和备课笔记全拿去了。我班上这位最有名的‚女犟头‛，站在讲台旁拿着我的教本和备课笔记本，瞪着眼看着我。我站在她的座位旁，顿时觉得呼吸急促，手脚发麻，头上冒汗，当时我与她怒目相视，双方颇有剑拔弩张的气势。教室里顿时也鸦雀无声，气氛十分紧张，大家等待着事 态的进一步发展。

当时我心里想：这次明明是她不对，应该趁机好好镇她一下：先把她的书包从窗口扔出去，然后走上讲台把她推出教室，杀杀她的这股邪气。但刹那间，我猛然想到，假如她不肯出教室，甚至大吵大闹怎么办？不是越闹越僵吗？不但课上不下去，还有可能将事情闹得无法收场。在我们师生头脑都发热的时候，决不能蛮干，要先保证把课上下去。我这样想的时候，便强压住自己上冒的肝火，勉强笑着对她说：‚好吧！你不要再看小说了，好好听课。‛说着话时我把小说书放回她的课桌上，那位女学生见此情景，也把我的教本与备课笔记本放回了我的讲台，回到了座位上。于是我润了润喉咙，又继续上课了。这堂课的教学计划总算及时完成了，我也大大松了口气。

下课以后，我回到办公室，反复考虑这件事，心想这件事一定要谨慎处理，否则，以后我的班务工作将难以开展。

我决定对这件事进行‚冷处理‛。

连续两个星期我忍着没有找这位女学生谈话，而是先在班干部会议上把我当时的想法告诉了大家，说明班主任这样做是为了顾全大局，不影响大家听课。在班会上又有意识地讲到：凡事要顾全大局，加强集体主义观念，同时也谈到对待同学们思想上的问题，不能采取简单、粗暴的办法来解决……这样的谈话，我先后进行了五次，班里同学们的认识渐趋一致了。这时我仍然没有找这个女同学谈话。但我注意到她在班干部、同学们的议论和帮助下，态度渐渐地有了变化，班级里的活动也能比较认真地参加了。但我仍然耐心地等待着最佳的 有利的教育时机的到来。

一天在上语文课时，当我讲到某个问题时，请班上的同学们举例说明。已经有两位同学讲了自己的例子，此时我环顾一下全班同学，发现这位女同学也在很认真地听课，从她的神态中可以看出，她也能正确地回答这个问题。时机来了，我随即对她微笑着点了一下头，说：‚你能不能举一个例子来说明？‛她站起来很认真地讲了自己想法和所举的例子。我面带微笑，肯定了她举的例子很确切，并表扬了她能勇敢地回答问题。

下午课外活动时，我叫班上另一位女同学请她到我办公室来。她来了。我请她先坐下，接着我讲了她最近学习很认真，成绩已有进步，各项活动也能积极认真地参加，作为班主任，我心里很高兴。讲着讲着，她露出了笑容，随即我把话题一转，讲了两周前的事，并把我当时的想法告诉了她，她听着听着，忽然眼睛湿润了，她含着泪水说：‚老师，那次是我不好，我上课不该看小说，更不应该拿你的教本和备课笔记本，同学们都讲我了……‛我接着安慰她说：‚老师不会计较这些的，现在你认识到错了，就好了。老师是担心你这样任性，将来走上工作岗位，恐怕很难和同事们能友好相处。希望你今后对任何事都不能这样任性，要注意克臸自己的情绪，注意个性的修养。‛通过这次师生的交谈，我们之间的隔阂消除了，第二天早上，她看见我就主动亲切地喊了一声‚老师早！‛

我的心里也感到了一种从未有过的欣慰。

五、留白的艺术 有些班主任在对学生进行教育时，往往会不遗余力甚至苦口婆心地向学生步步紧逼，不留余地，不给学生喘息的机会，常常规劝、教育学生应该做什么，不应该做什么，真可谓好话说尽，可学生就是听不进去。究其原因，恐怕还是教师不愿退守，不肯把‚余地‛和‚空白‛留给学生。既然问题出在教师愿不愿退守，留不留‚余地‛上，我们就应该重新审视这‚余地‛该不该留的问题。让我们先看两则成功的教育案例。班主任正在开班会，课堂里鸦雀无声，突然有人大叫了一声：‚许静，别看书了！‛大家的注意力立刻转移到大声喊叫的小王同学身上。有经验的陈老师只是朝他不满地看了一眼，继续讲课。班会结束后，陈老师问他：‚你刚才叫什么呀？‛‚许静在课桌下偷偷地看小人书，违反纪律！‛‚你想帮助别人是吗？‛‚是的！‛‚但为什么反而引起课堂混乱呢？‛小王同学自感不对，但仍迷惑不解地问：‚老师，难道我不该劝告他吗？‛‚不。你先听我讲个故事：瓷器店里窜进一个老鼠，一个过路人抄着一把扫帚穷追猛打，结果老鼠是打死了，可瓷器也全完了，瓷器店的营业员到底喜欢不喜欢那个过路人呢？‛‚当然不喜欢。‛‚为什么不喜欢呢？‛‚因为他好心做了坏事。‛‚对，所以做好事要有好方法，才会有好结果，许静上课看小人书，是不对的，怎样做到既不影响别人听课，又能帮助许静呢？‛‚我轻轻地提醒他一声就好了。‛‚对呀！‛

这个案例中，班主任只是‚朝他不满地看了一眼‛，并没有急于马上处理问题，而是在下课后通过几个问题和一个生动形象的类比故事很快地点醒了小王同学。这里，班主任既没有苦苦相逼，也没有抽 象说教，而是多次使用了‚留有余地‛的方法，每次留出的‚余地‛都为下一个问题的解决‚埋下伏笔‛，这种步步相连、环环相扣、外松内紧的教育方式真是扣人心弦。这就是以守为政策略的高明之处，让学生真正明白了如何在恰当的时候使用恰当的方式处理问题的道理。

这是他一生中难以忘怀的事。几年前的他，常常缺课，一有朋友请，或口袋里一有钱，他就往电子游戏室钻。父母和老师的批评、说教对他毫无作用。对这个‚老大难‛大家真是束手无策。一次，他又被朋友请去打游戏，校长连找几间游戏机室，终于发现了他‚忙碌‛的身影。望着站在自己身后的校长，一阵沉默之后，他背起书包，一声不吭地随校长回到学校。一路上，两人谁都没说一句话。到校后，校长只用手朝教室一指，他便进教室上课去了。

难挨的一天过去了，校长也没找他谈话，在纳闷、忐忑不安中度过了几天，他自己到校长办公室找校长，‚校长，你为什么不批评我啊？‛校长说：‚不必了，你现在不迟到，不旷课，又没犯什么错误，为什么要批评你呀？‛惊愕之余，他如释重负地笑了。

谈起这件事，他说：‚如果校长当时骂我一顿，我也许不当一回事，并且很快就会忘记。可校长越是不出声，我自己就越是想得多，这大概就是所谓的‘此时无声胜有声’吧。‛

有些班主任或老师总是觉得优点不说跑不掉，缺点不说不得了。因此，一旦学生独了错误，叫过来就是一顿批评，甚至当着全班同学的面，一说就半节课。其实，很多时候，无言之教更具效果。

‚用心做教育‛是一句质朴、简洁而又有丰富内涵的话，用心去聆听学生的心声，用心去观察品味教育现象，用心去感悟教育中的规律，用心去启迪教育的臹慧，用心去发展学生发展的广阔空间。都源自这两个字‚用心‛。用心做教育才能留心观察、细心品味；用心做教育才能专心实践、恒心坚持；用心做教育方能童心不泯，拥有爱心；用心做教育方能心怀感激、胸襟坦荡；用心做教育方能展示自我、感悟生命。只有我们每一位教师都用心做教育，那么，我们和学生一起成长就是每一天可以看见的事实。