浅析蔡格尼克效应在管理中的应用

第一篇：浅析蔡格尼克效应在管理中的应用

浅析蔡格尼克效应在管理中的应用

没有完成的事情，或者计划了很久的事情，总是挂在心上，严重点的，便象影子一样，干啥的时候都能闪一下。现在比较流行的GTD，就是将这些念头写下来，处理并计划好，理清思路，专心的一件一件完成。其实，造成这个结果的，就是所谓的“蔡格尼克效应”。

1982年，中日关系还在蜜月期时，两国电影艺术家联合拍摄了影片《一盘没有下完的棋》。故事开始于1924年，日本著名棋手松波鳞作拜访中国“江南棋王”况易山。两人刚刚将一盘棋开局，况就被军阀抓走。中间经历了三十年的恩恩怨怨，两人与1956年重逢，冰释前嫌。然后，他们站在长城上比比划划，通过下“肓棋”的方式，继续着那盘没有下完的棋。

且不说中间经历了三十多年的时光，两人身为本国高手，肯定下过成千上万盘棋，为什么这盘棋的记忆如此深刻呢？电影作为艺术自然会有虚构，但夸张必须要有现实基础，这个细节后面的心理规律就是：没有做完的事自然会形成驱动力，驱使人们完成它！

1927年，德国心理学家蔡格尼克最先发现了这个规律，它被称为“蔡格尼克效应”。不过，蔡格尼克是典型的学院派学者，过于重视认知成份，只是把它当成一条记忆规律来研究。她的结论是，回忆未完成工作比回忆已完成工作更容易。

蔡格尼克正确地指出了导致这一现象的原因：个体在完成工作任务时所引起的紧张状态的影响是持续的，会延续至任务完成。假如任务未完成或工作被中断，这种紧张状态会使个体的心理活动指向未完成的任务，从而对有关内容记忆更牢，并在选择性回忆中显示出来。

更重要的其实不是结论，而是这个原因。相信大家在日常生活中都有这样的体会：我眼下好象有什么事要做，但怎么也想不起来。这就是未完成行动的驱动作用。你正玩了半截的游戏，或者打了半截牌，突然被领导叫走去处理“正事儿”。虽然游戏的价值远比不上工作，事后你可能记不清那天作了什么工作，但能记下那没有完成的游戏。

围棋是游戏，但它也是高度程式化的游戏，有明确的对奕规则，是程序化的社会行为。举凡此类程序化的社会行为，本身就构成了一个闭合的圈，驱使当事人一定要把它画完。

社会进步的一个方面，就是越来越多的事务在时间和顺序上被程式化。上班族必然要“朝九晚五”，高二学生肯定会在两年后面对高考，而高一学生则要等三年。出报出刊，或者重大体育竞赛都有明确的周期，比如日报、月刊。“两会”每年春天召开，会计结算则于年末完成„„对于当事人来说，这些固定的程式约束着他必须走完整个过程才能得到结果。从案例分析中认识蔡格尼克记忆效应

信写了一半，圆珠笔突然写不显了，是随手拿起另一支笔继续写下去还是四处找一支颜色相同的笔，在寻找时思路又转到别的方面去了，而丢下没的信不理？或者，是否被一本间谍小说迷住了，哪怕明天早上有一个重要会议，也要读到凌晨4点仍不释卷。

之所以出现这种现象，是因为人们天生有一种办事有始有终的驱动力。请试画一个圆圈，在最后留下一个小缺口，现在请你再看它一眼，你的心思会倾向于要把这个圆完成。

对大多数人来说，蔡格尼克记忆效应是推动人们完成工作的重要驱动力。但是有些人会走向极端，要么因为拖拉永远也完不成一件事，要么非得一口气把事做完不可。

这两种人都需要调整他们的完成驱动力。

一个人做事半途而废，也许只是因为害怕失败。他永远不去把一件作品完成，以避免受到批评；同样，只愿永远当学生而不想毕业的人，也许是因为这样就可不必到社会上去工作；也可能由于他在潜意识中就不相信自己会成功，于是害怕成功，因此也就下意识地逃避成功。

泰克医生为有这样心理的人提出一个解决的方法，他说：“如果你精力集中的时间限度是10分钟，而工作要一小时才能做完，那么，你的脑筋一开始散漫你就要停止工作，然后用三分钟的时间活动筋骨，例如跳几下，去倒一杯水，或是做些静力锻炼的肌肉运动；活动过后，再把另一个10分钟花在工作上。” 一个从不把工作做完的人，至少能够扩展自己的生活，而且可能生活得丰富多采，但是一个非把每件事都做完不可的人，驱动力过强，可能导致生活没有规律、太紧张、太狭窄。

只有减弱过强的驱动力，才可以使人一面做事一面享受人生乐趣。在工作方面，不做完不罢休的人可能是个工作狂。如果把这种态度缓和一下，不仅使你能在周末离开办公室，你还有时间去应付因工作狂带来的问题：自我怀疑，感觉自己能力不够或不能应付紧张等等。这对于我们的管理者同样重要，适当的调节自己的生活和工作，可以使自己获得事半功倍的效果。

为什么人们对未完成的工作的回忆量会优于已完成的工作?有人认为这是由于未完成的工作引起了情绪上的震动。但如果我们把工作用三种方式处理：第一种是允许其完成，第二种是我们中途加以阻止使它们最终没有完成，第三种是中途加以阻止后我们再让其完成。结果发现，人们对中途被阻止后再完成的工作的回忆量要优于前两种情况。而这就不能用中途阻止所产生的情绪所致来解释了，或许我们可以用心理的紧张系统是否得到解除来加以说明。未完成工作所引起的心理紧张系统还没有得到解除，因而回忆量相对大。中途加以阻止的未完成的工作不仅易于回忆，并且在做了其他工作之后，还有继续完成它的趋势。人们对于尚未处理完的事情会有较强烈的去完成它的动机，所以记忆自然也会较为深刻。工作和生活当中也是如此，你可能对于你目前正在做，但还没完成的事情记忆最深刻，对于已经完成的一些事情或许就不会给予太多关注了。其实这也符合人们的记忆规律，人的大脑总是记住一些需要加工的内容，将之放在工作记忆中，就像是电脑的内存一样，而对于已经完成或将要完成的内容大脑则会有意地去遗忘。

蔡格尼克记忆效应对企业管理中的教学启示

强化记忆，是指通过加大刺激强度和提高大脑细胞的兴奋程度来提高记忆牢度。其中首次感知的程度很重要。19世纪德国著名心理学家艾宾浩斯在他的《论记忆》一书中写道：“保持和复现，在很大程度上依赖于心理活动第一次出现时注意和兴趣的强度。被烧伤过的儿童就避火，挨过打的狗见了鞭子就逃。” 一般知识和日常事物，如同过眼烟云，而遇险的场景、受辱的情景和自己用心思考写成的文章却终生难忘。其差别在于后者刺激强度大。俗话说：“经师不如访友，访友不如丢丑。”这句话揭示了刺激强度与记忆牢度之间的关系。为了培养自己员工的学习兴趣，增强学习内容对大脑皮层的刺激强度，可在各部门内分组搞成语顶针对垒赛。比如男生一组，女生一组，男生说“离心离德”，女生紧接着说“德高望重”，男生再紧接着说“重如泰山”。如此下去，不许重复已经说过的成语，直至有一方被难倒为止。通过这种刺激强化记忆方法，企业管理者可以很好的将上级要传达下去的指令告知属下，而且部门员工可以记忆深刻，从而保证了任务执行的强有力。

一次严肃的考试，你很容易答出的题会很快忘记其内容，而很费劲儿才答出的题或者没有答上来的题，会长时期不忘。这在心理学中叫做“蔡格尼克记忆效应”。根据这一原理，为提高记忆牢度，在管理上管理者可采取对将要执行的指令反复强调、多方传达，以及自行将该指令以具体执行过程的形式演练示范给属下参考等方式来强化记忆。

根据人体“生物钟”规律，选择高效记忆时间来记忆新知识，也可以收到强化记忆的效果。英国有位学者对人脑进行测验后发现：上午8时，大脑具有严谨、周密的思考能力；下午2时思考力最敏捷；晚上8时，是记忆力最强的时刻。另有心理学实验证明：当大脑接受不少复杂信息之后再记忆新知识，会影响新知识的记忆，这叫做“前摄抑制”；记忆了新知识之后再接触其他知识，容易对已学新知识的记忆产生干扰，这叫做“倒摄抑制”。前摄仰制和倒摄抑制都会影响记忆效果。由此可见，早上起床后和晚上睡觉前记忆新知识，可以强化记忆。针对这一特性，我们企业的管理者，可在此时间段对公司近期重要事项的功过任务进行梳理记忆，以便在正式工作是可以快速有效的达到预期的效果。

在一张白纸上画一个没有封闭的圆圈，交给孩子，告诉他这是个圆圈，孩子往往会用笔把没有封闭的口儿给封上。给孩子讲故事说：“唐僧取经骑着一匹白龙驴”，他会马上更正说：“不对，是白龙马”。孩子上述心理，为“亲合心理”。这种心理，不仅孩子有，大人也存在。听评书会上瘾，看戏剧希望有一个圆满的结局，都是好奇心和“亲合心理”的反映。企业在对新员工的培训中，培训师可以利用好奇心和“亲合心理”来强化记忆。比如：通过先吊受训人员的胃口、先抛出疑点等方法，来加深受训人员对重要内容的记忆，从而使他们更加快速有效接收到相应的知识，以便提前上岗，卫组织争取更多的效益。

记忆力可以看成是一种力，是矢量，有方向性。当注意力与记忆力相重合、方向一致时，记忆效果最好，否则效果就会不同程度地减弱。根据这一原理，我们企业中的管理人员应该注意通过风趣、幽默、形象的语言来吸引自己部下的注意力，通过培养员工对自己工作的浓厚兴趣来集中员工的注意力，从而提高他们接收你管理信息的记忆效果。

第二篇：心理效应在人际交往中的应用

心里效应在人际交往中的应用

与原始社会相比，当今社会的一个显著特点就是交流沟通与人际关系。在当今社会任何一个想要成功的人都必须学会用正确的方式与别人交流沟通。我们生活的空间中，每天都需要与人进行交流，在与人交流的过程中往往有一些心里效应在影响着自己给别人留下的印象，也影响着别人在自己心中的形象，使我们形成的印象往往与真实情况有所差别。因此正确运用心理学效应可以留给他人一个好印象，同时也可以帮助自己克服这些效应的消极作用。下面谈谈几种心里效应的成因及应用

一、首因效应

在人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息，至于后面的信息就显的不是那么重要了，这种心理称之为首因效应。初次印象包括谈吐、相貌、服饰、举止、神态，对于感知者来说都是新的信息，它对感官的刺激也比较强烈，有一种新鲜感，这就如同在一张白纸上，第一笔抹上的色彩总是十分清晰、深刻一样。因此，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。

首因效应是一种直观的感觉，所形成的第一印象往往不太可靠。但首因效应是一种客观存在的心理现象，是不可回避的，它决定交往是否延续，并影响今后的交往质量和结果。

所以我们必须要重视人际交往中的首因效应，力求在人际交往中给人留下良好的第一印象。比如在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础，另一方面又要在以后的交往中纠正对他人第一印象的不全面的认识。

二、近因效应

近因效应是指最近的信息对人的认知具有强烈的影响，最后留下的印象比较深刻，这就是心理学上的所谓“后摄”作用。一般而言，熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用。近因效应在人际交往中普遍存在，如某人平时表现很好，可一旦做了一件错事，就容易给别人留下很深的负面影响。因此，我们平时应该注意给人留下良好的最近印象。在人际交往中也要注意克服近因效应带来的认知偏差，要学会用动态的、发展的、历史的、全面的眼光看待他人，与他人建立良好的人际关系。

三、光环效应

又称晕轮效应，它指人们看问题时，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

晕轮效应是先入为主、凭第一印象一锤定音的结果。它所产生的认知偏见是一种明显的从已知推及未知，由片面看全面的认知现象，往往会歪曲一个人的形象，导致不正确的评价。因此，我们在人际交往中应克服晕轮效应，相信人人都有优点和缺点，在交往中多了解对方，避免以点代面，以偏概全。另外，在交往中也可利用晕轮效应，给对方留下良好的印象，有利于良好人际关系的建立。

四、刻板效应

刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。我们经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，法国人是浪漫的，英国人是保守的；女性是温柔的、细心的；男性是理性的、豪爽的、粗心的等，实际上都是“刻板印象”。“物以类聚，人以群分”，居住在同一个地区、从事同一种职业、属于同一个种族的人总会有一些共同的特征，刻板印象一般说来都还是有一定道理的。因此，刻板效应有利于总体评价，但对个体评价会产生偏差。如果不明白这一点，在与人交往时，“唯刻板印象是瞻”，就会出现错误，导致人际交往的失败，自然也就无助于我们获得成功。

五、投射效应

投射效应也叫自我投射效应。自我投射指内在心理的外

在化，即以己度人，把自己的情感、意志特征投射到他人身上，以为他人也应如此，结果往往对他的情感、意向作出错误评价，歪曲他人愿望，造成人际交往障碍。如有的人对别人有成见，总以为别人对他怀有敌意，甚至觉得对方的一举一动都带有挑衅色彩。有时候，我们对他人的猜测，无形中透露的正是自己。所以，我们不要瞎猜别人的坏处，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

掌握交往中的心里效应 正确运用心里效应建立良好的人际关系是每个人获得成功的必经之路

第三篇：心理效应在班级管理中的运用

心理效应在班级管理中的运用

——班级管理的新策略 著名教育家巴班斯基将系统论引进教学论，使教学论的研究产生了飞跃，这给了教育者一个很好的启示：有效的整合也能创新。由于工作的特殊性，教师要想产生原创性的东西是比较困难的。但是，将两种或多种现有的事物进行巧妙的整合，创新就会层出不穷。随着时代的不同，许多教师在班级管理方面做了各种有益的探索和尝试，比如将企业管理思想运用到班级管理，将经济学、文化学的知识运用到班级管理等等。基于这种整合创新思路，我校开展了《心理效应在班级管理中的运用》的实验研究，将心理学的知识运用到班级管理中，创造了班级管理的新思路、新策略，使班级管理的气象焕然一新。

一、对心理效应的基本认识

心理效应是指大多数人在相同的情境之下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应的现象。心理效应普遍地存在于每个人身上，普遍地存在于各种场合，它具有普遍性。心理效应尽管很微妙，很难觉察，但它确实对一个人的行为和心理活动产生影响或发生作用，它具有客观性。心理效应的种类很多，表现在各个方面，它具有多样性。同一种心理效应在每个人身上所表现的程度不同，不是每个人都有同样的心理效应，它具有差异性。心理效应有积极作用，也有消极作用，要会恰当地运用它。对班主任来说，在建设和管理班级的过程中，自觉运用心理效应，发挥它的积极作用，克服它的消极作用，会使班级管理收到事半功倍之效。

二、心理效应在班级管理中的运用

心理效应种类众多，功效也不同，我校课题组成员对各种心理效应进行认真的分类研究，把它们辩证地运用在班级管理中，主要体现在两方面：

（一）、发挥心理效应的积极作用

1、利用第一次效应，塑造良好教师形象

第一次效应也称最初效应，是指初次见面时所形成的对一个人的印象，即“第一印象”。人与人第一次接触的印象深刻，并影响以后对该人的认识。给学生一个好的第一印象，能缩短师生之间的距离，融洽师生之间的关系，赢得学生的好感和信任。因此，教师应十分注重与学生初交时的形象塑造。比如见好第一次面，准备好第一次讲话，上好第一次课，组织好第一次集体活动，处理好第一次突发事件等等。总之，教师给学生的“第一印象”应是亲切、务实、负责、可敬的，这是对学生进行有效教育的基础。

2、利用自己人效应，缩小师生心理距离

人在相互交往过程中，一般总是与熟悉的人、亲近的人谈得来。这就是自己人效应现象。也就是说如果你的观点、态度与对方比较一致，那么对方就容易接受你。正如管理心理学中所说：“你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。”在班级管理中，教师要善于制造“自己人”，如与学生一起参加体育运动，一起探讨难题，一起谈笑风生等等。当 学生把教师看成了“自己人”，也就拉近了彼此的心理距离，便于交流沟通。而且，有的学生如把教师看成知心朋友，还会有“士为知己者死”的心理，为了这位教师，其动力十足。相反，如果师生间是敌对关系，问题就很难解决。

3、利用皮格马利翁效应，激发学生的信心与动力

皮格马利翁效应又叫罗森塔尔效应，罗森塔尔曾做过一个实验，对小学各年级的学生进行“预测未来发展的测验”，他随机抽取样品，然后告诉老师说：这几十名学生将来有发展前途。八个月以后再来调查，结果发现，这几十名学生的成绩明显提高。事实上，这几十名学生当初和别人并没有什么不同，为什么会出现这么大的变化呢？因为他们获得了这样的信息：我是有前途的，我是与众不同的，所以更加自信，也更加用功。这说明，不管是什么样的人，只要对他倾注心血，唤醒他内在的信心和动力，每个人都会有显著的进步。皮格马利翁效应在班级管理工作中的应用具有重要意义。针对班级整体而言,教师的经常鼓励、期待会增强班级凝聚力、向心力,增加学生对教师的信赖感和亲近感;针对学生个体而言,教师善于发现、褒扬每个学生的长处,能促使学生更求上进,更愿意公开展现个人才华,更能大胆标新立异表现个性,同时自觉克服自己的缺陷。尤其对差生,教师热情洋溢地肯定其某方面的优点,能鼓起其积极进步的信心和勇气,使他们也尝受到被人承认的喜悦,获得成功的感情体验。

4、利用过门坎效应，确立和实现班级目标

研究表明，人们倾向于拒绝难以做到的或违反意愿的请求，但是 他一旦对于较小的请求找不到拒绝的理由，就会倾向于接受这种请求，为避免给他人留下前后不一的印象，他对随后提出的较大要求也会倾向于接受。简单地说：一个人若一旦接受别人某一方面的一个小要求,也往往容易接受这方面更大的要求。这就是过门坎效应。班级管理中应用门坎效应, 主要用于新接手班级，初接手一个班,班主任应在尽量短的时间内摸清学生情况,然后针对实际分层分级按阶段设“门”,使班级工作有计划、有目标,形成系统的优化整体。这样,班级工作的各项指标就会呈螺旋式上升。相反，如果目标遥不可及，要求学生一蹴而就，学生就会体验挫折和失败感，最后倾向于放弃。过门坎效应还用在对后进生的教育转化上。针对学生个体的具体情况,班主任可建立差生档案,分别制定不同的“门”(即要求学生阶段时间内应达到的指标)。让学生从最易做起,逐步逐项克服自己的缺点,在不知不觉中,完成人格、品质的渐次完善,最终达到教育目的。

5、利用组合效应，改善和优化班级结构

曾有这样一种说法：两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个马木留克兵与一百个法国兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵则能打赢一千五百个马木留克兵。这就是组合的威力。根据系统论的观点，系统的要素不变，组合结构改变，系统的功能就会发生巨大的变化。所以，教师要善于利用组合效应，合理处理班级人员的搭配和组合，比如安排座位时采用“优差混合”，使后进生“近朱者赤”；分配任务时采用“男女混合”，使学生各自“英雄有用武之地”。而且男女组合还能产生异性效应，使 男女双方互相学习和约束。总之，良好的组合对学生的学习热情和生活态度影响良好，而不良组合则会出现“烂柴倒一起”的现象，甚至产生不健康的“小集团”、“小帮派”。

6、利用鲶鱼效应，营造良好的班级竞争氛围

沙丁鱼捕捞后，如果没有刺激和活动，就会很快地死去，挪威渔民每次从海上归来，为了不使鱼在途中死去，都在鱼船里放几条鲶鱼，以挑起它们和沙丁鱼之间的摩擦和争端，使大量的沙丁鱼在紧张中不断地游动，其结果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且还能保证它们一条条活蹦乱跳地抵达港口。这种现象被人们称为鲶鱼效应。它给教师的启示是：在适度的紧张中才能更好地发挥能力，教师要给学生创造一个适度的紧张氛围，引导学生在紧张中学会适应，提高生存能力。也就是说，要营造良好的竞争氛围，形成你追我赶的良好局面。此外，要充分利用好班级中的“鲶鱼”，班级中常常有这样一些学生，他们学习成绩一般，但“能量”很大，特别活跃，在学生中有较大的影响力和号召力，在一定程度上影响着班级的纪律和学习。教师要充分发挥这些学生的作用，可让他们充当干部的角色，使他们既以干部角色要求自己，又以模范行为带动他人。

（二）避免心理效应的消极作用

1、避免晕轮效应，全面地认识学生

晕轮是一种自然现象，指月亮周围有时出现一圈晕轮，致使人们在看月亮时，便模糊不清，产生泛化。在对人的认识上，人们往往根据某人的一个或少数的品质，对人作出总体评价，即“一俊遮百丑” 或“一丑遮百俊”的现象，这就是晕轮效应。晕轮效应使人出现以偏概全的错误。反映在班级管理中，教师容易产生这样的认识误区：学生成绩好，就样样都好；学生成绩差，就觉得他一无是处。这一方面滋长了好学生骄傲自满的情绪，另一方面也打击了后进学生的积极性。这对学生的成长都是不利的。因此，教师应该全面地认识学生，应知道太阳里面也有黑子，沙子里面也有灿烂的金子，不溺爱好生，也不歧视差生。这样才会使学生正确认识和评价自己，克服缺点，发扬优点，不断进步。

2、避免定势效应，发展地认识学生

定势效应是指某个人或某一类人形成的一种比较固定的看法，这种看法影响到对人的进一步深刻认识。这也是一种错误的认识心理，即不以发展的观点看问题，容易把人看死，不轻易改变对他的看法。比如后进生，教师的印象往往是“思想差、学习差”，难以有新的发现；而且还认为其是“老油条”、“老革命”，忽视后进生的变化和进步。当有些学生通过自己的努力取得了较大的进步时，有些教师甚至产生“是不是作弊”的想法，这极大地挫伤了部分学生的自尊心和积极性，容易使其产生“破罐子破摔”的心理。“士别三日，当刮目相看”，教师只有善于发现学生的点滴进步并恰当激励，才能导引其走上成功之路。对于一个组织，教师也应该发展地看待，因为在与环境的互动过程中，组织是不断发展变化的，差班有可能变好班，好班也可能变差班。只有避免定势效应，才能做到与时俱进。

3、避免马太效应，公正地对待学生 在《圣经》中的“马太福音”中有这样几句话“凡有的，还要加给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”这是马太效应的代表格言。马太效应是一种常见的心理现象，比如名人和凡人干出同样的成绩，前者往往会得到肯定和赞扬，各种荣誉和利益接踵而来；而后者往往毫不起眼，甚至被压抑和诬陷。再比如有钱人会越有钱，而没钱人会越没钱。马太效应反映到教育上，就是常见的“好生好对待，差生差对待”。好学生享受表扬、鼓励和优秀的教学资源，而差学生则遭忽视和冷落，甚至回答问题的机会都没有。这是教师的“偏心”，也是教育中的不平等，只会导致两极分化，而不是共同发展。因此，在班级管理中，对学生要一视同仁，在关心、爱护好学生的同时，也要重视和扶持其他学生。

4、避免权威效应，平等地对待学生

美国心理学家曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生讲课时,向学生介绍了一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家。然后,这位“化学家”拿出一个装了蒸馏水的瓶子,说是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举了手。对于本来没有气味的蒸馏水,为什么多数学生都认为有气味而举手呢?这是因为有一种普遍存在的社会心理现象———“权威效应”。所谓“权威效应”,就是指说话的人如果地位高、有水平、受人敬重,则所说的话容易引起别人重视,并相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。权威效应反映在班级里，就是教师的言行往往成了权威，学生绝对服从教师。这不利于学生发展 各自丰富的内心世界，造成沉闷的班级气氛和统一的个性心理。权威效应也容易抹杀学生创新的苗头，使学生丧失自己的想法，成为“听话的孩子”。因此，教师应平等地对待学生，避免“一言堂”、“家长制”，鼓励学生发展自己的个性和特长。

5、避免禁果效应，巧妙地教育学生

“禁果”一词源于《圣经》，它讲的是夏娃被神秘的智慧树上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被贬到人间。这种禁果所引起的逆反效应，称之为“禁果效应”。逆反心理是会发生在所有人身上的人类的天性反应，每个人在某段时间都可能变得倔强而固执，对某人压制过度肯定会导致反抗。当班级的管制过于严厉，当教师的行为常常不一致、不公平，当教学和生活内容过于枯燥，学生合理的要求得不到满足，学生美好的想法得不到认同，学生充沛的精力得不到必要的发泄，他们就会用违规行为以示反抗。逆反心理的特点是越压制越反抗。一般教师都给学生下许多“禁令”：禁止打电游；禁止吃零食；禁止学生外出旅游等等，其结果是越禁止的，学生违反的越多。为什么呢？因为它一方面激发了学生的好奇心，使其产生尝试的冲动，另一方面它挫伤了学生的自尊心，使其产生逆反的心理。“禁果效应”告诉我们：知之深方能行之正。教育学生，切记粗暴硬性禁止，应该循循善诱，晓之以理，动之以情，只有这样，“知行”才能协调一致，禁果效应才能降低到最低限度或避免。

6、避免超限效应，合理地教育学生

据说有一次马克 吐温在教堂聆听神父摹捐演讲，首先他觉得神 父讲得很好，于是决定捐一大笔钱；过了一阵，神父还没讲完，他觉得浪费时间，于是决定只捐一半；又过了一阵，神父还没讲完，他决定不捐了；再过了一阵，神父还没收场，他烦得不得了，不仅没捐钱，反而从摹捐箱偷走了一些钱。这种由于刺激过多、过强或作用时间过久而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象，称为超限效应。这个效应启示教师，在表扬或批评学生时，应掌握一个“度”，“不及”固然达不到既定的目标，但“过度”又会产生超限效应，非但起不到应有的效果，甚至会出现一些反作用。尤其对于后进生，在批评教育中不能“新老账一起算”，在布置任务时不能“越多越好多多益善”，否则会物极必反，事倍功半。

三、心理效应在班级管理运用中的效果

心理效应在班级管理中的运用是一项比较新的研究，（一）、班级管理观念创新。不单是就管理论管理，而是重视将其他学科的知识运用到班级管理中，进行有效的整合。

（二）、班级管理目标创新。不单是瞄准表面事物的处理，而是关注激发人的内在潜能和力量，树立了人本观、发展观、系统观和质量观。

（三）、班级管理方法创新。不单是运用制度规范和说理教育，而是注重心理氛围的营造，注重行为的心理分析，注重对学生进行心理疏导。因此，在研究中，我校获益匪浅，取得了较好的成效：

（一）、学生整体素质明显提高。德育优良率达96%，后进生转化率达91%，违法犯罪率为0，文化成绩合格率达99%以上，体育锻炼达标率96%，优秀率35%。学生参加各类学科竞赛成绩优秀，多次获得国家、省、市各级奖励。

（二）、班风、学风明 显好转。在学校“班风量化评比”中，100%能获得“文明班”称号，30%能获得“优秀班”称号。学生自我管理蔚然成风，在学校举行的校园文化艺术节、田径运动会等大型活动上，各班百花齐放、表现突出。

（三）、一些另班主任和任课老师特别头疼的学生得到转化，比如，原六年级有个男生，学习态度和成绩都很差，家长和老师都无可奈何，新班主任利用自己人效应、皮格马利翁效应以及组合效应对其进行教育，后来，这位男生以良好的成绩考上了中学。

（四）、教师在研究中获得成长。教师的班级管理水平，科研水平都得到提高，其中一人获“南粤优秀班主任”称号，多人的相关论文发表在省级以上刊物。

（五）、学校办学水平得到提高，在实验研究过程中，学校连续被评为“镇教育先进单位”，多次获得“东莞市普教系统文明学校”等市级荣誉，今年被省教育厅批准为“广东省一级学校”。

四、心理效应在班级管理运用中的启示

心理效应还有很多，上面叙述的只是在班级管理中比较常见和典型的。通过对该课题的研究，我们获得了许多有益的启示，主要反映在班级管理观念的转变上，我们认为，为了有效地对班级进行科学管理，并充分发挥其管理效能，必须坚持以下几个基本要求：

（一）、必须坚持与时俱进的创新观

班级管理与其他事物一样，也是不断发展变化的，随着时代的不同，学校内外环境会不同，学生精神世界和个性心理会不同，班级的结构状况和功能特征也会不同。因此，教师不能总是以不变应万变，不能总是以老方法解决新问题，不能总是以老资本应对新局面，而要 坚持与时俱进的创新观，不断吸收新观念，不断学习新知识，不断探寻新方法。心理效应在班级管理中的运用就是一种创新的尝试，即将心理学的研究成果运用到班级管理中来。其实还可以将经济学、文化学等其他学科的知识运用到班级管理中去，关键是要有创新的意识和心态，我们才会不断探寻创新的方法，提高管理的实效。

（二）必须坚持自主参与的人本观

虽然班级管理的对象是学生，然而我们不能把学生当作没有思想，没有情感的被动的受管理者，而应该把他们当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体。成功管理的前提是尊重他们的意愿，尊重他们的人格，把他们当作实实在在的“人”，而不是驯服物。重视心理效应的研究就是尊重学生、以人为本的管理表现，因为把心理效应运用到班级管理中，教师会改变以往见事不见人，见表面现象不见内心世界的管理误区，教师会真正了解学生、尊重学生、相信学生、欣赏学生，这样会唤醒学生内在的巨大潜能和力量，调动学生的热情和积极性，学生自我管理和相互管理的能力会大大提高，达到事半功倍的效果。

（三）必须坚持全面关照的系统观

班级管理实质上可以看作是一个包含若干个要素、具有特定功能、处在一定环境条件下的目标控制系统，因此，教师既要重视学生个体，又要关注学生整体，不牺牲个体发展整体，也不破坏整体发展个体，要把班级视为一个有机的系统，并为这个系统营造良好的内外环境。心理效应在班级管理中的运用也很好地体现了系统管理思想，重视个体心理效应是对系统要素的研究，重视交互心理效应是对系统结构的研究，重视集体心理效应是对系统环境的研究。有了这种全面的人的系统观，教师才会更好地研究管理目标系统、管理组织系统、管理过程系统和管理方法系统，不断改善系统的状况和功能。

（四）必须坚持事半功倍的效益观

效益是管理的灵魂，是管理追求的最终目的，也是判断管理成就的最终标准。有的教师可能会说，我就凭自己的老经验，也把班级管理的服服帖帖，井井有条，其他什么研究只不过是花架子而已。确实，通过传统的管理方法和手段也能取得不错的管理结果，但是，这种投入和产出比是多少？学生是不是全面发展？教师和学生是不是得到共同成长？等等问题，我们都得考虑。也就是说，我们必须坚持效益观，使有限的投入产生更多更好的成果。这就需要科学管理，创新管理。

第四篇：心理效应在班级管理中的运用-班级管理

心理效应在班级管理中的运用

在听过讲座中提到的各种心理效应后我又查阅了相关的资料对于各种心理效应进行了细致的揣摩将其运用到班级的日常管理中，我发现只要心理效应运用得当对班级管理会起到事半功倍的效果。

一、暗示效应

暗示是在无对抗条件下，采取间接的、含蓄的、抽象的方法，对人的心理、行为产生某种影响，致使人按照某种暗示去行动或接受某种观点和思想。

我们在学校每天与学生交往频繁，在对其教育的同时，更应不失时机地利用好暗示效应，比如：我们在表扬学生和批评某种错误现象时，就要通过合理的表达方式来与学生进行交流，使学生能得到一种鼓励，起到“润物细无声”的教育效果。

二、期望效应

著名的心理学家罗森塔和雅布森在1968年做了如下的实验：他们在一所小学做了一次一般性的智力测验，然后随意抽取其中部分学生，暗示他们是最有发展潜力的。8个月后，他们发现，这些学生的成绩竟然比其他未经暗示的学生的成绩提高许多。于是，心理学者便把这种效应称为“皮格马利翁效应”，也称“期望效应”。

在班级管理中，我根据一些学生的优点及发展趋势，故意给他们“戴高帽子”，即给一些荣誉称号，或封给某一“官职”，（尽管他离这些称号、职务仍有一段距离）但这一举措却给学生以激励，使其自觉不自觉地朝着称号、职务的最佳境界努力，并进而成为名副其实的班干部。（班级管理）我还在班级中开展评比活动，让那些在班级中没有当上班干部的同学同样有获得荣誉的机会，每月评出最受欢迎的同学、最守纪律同学、最乐于助人的同学等等，就用这些“高帽子”来约束学生，效果也是不错的。只要学习有进步，就及时给予充分肯定。学生在心理上就会得到满足，从而乐于接受班主任的教育。

三、成功效应

获取成功和产生成就感，是人们心理的一种要求，这种心理可以称之为“成功心理效应”。

比如：对善于表达的学生安排他们主持班会；对肯动脑子、点子多的学生安排做值日班长；对有书画特长学生任黑板报美术设计；对热爱文体活动的学生就在活动中放手让他们表现。总之在班级管理中我有意识地创造各种条件，帮助学生先取得一些小小的成功，让他们在成功中看到自己的价值和力量，强化自己的自信心，增加班集体的凝聚力。

所以恰当地将心理效应融入到班级管理教育工作中，对班主任开展班级工作会收到意想不到的效果。

第五篇：浅谈心理学效应在班主任工作中的应用

浅谈心理学效应在班主任工作中的应用

单位：湖南省岳阳市文桥中学 姓名：李慧

职称：中学原级

联系电话：*** 摘要 现代初中的学生处于一个复杂的信息时代，有着复杂的心理状态，班主任是班级的灵魂，必须多角度地进行班级学生的管理，可应用一定的心理效应，如“暗示效应”、“定型效应”、“门槛效应”、“奖罚效应”、“链状效应”、“南风效应”和“破窗效应”等，使班主任工作更好地进行，并且达到事半功倍的效果。

关键词 心理学效应 班主任 班级管理

邮编：414012 前言

班主任是班级的灵魂，班主任工作既是一门育人的科学，又是一种创造性的劳动，是学校教育工作的最基层工作。班主任工作开展得好坏将关系到班风和学风建设的好坏，甚至关系学校整体教育水平的体现和提高与否。因此每一个班主任都必须认真思考这样一个问题：如何做好班主任工作，教育好学生呢？ 我认为做好班主任工作应该注意心理学效应方面的应用。作为一种特殊的心理现象，班主任如果能在班级管理中充分利用心理效应的积极作用，避免其消极作用，就能够提高班级管理的质量，从而促进学生健康成长。2 “暗示效应”在班主任工作中的应用

暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来，儿童比成人更容易接受暗示。而且暗示的效应既可以由学生本身产生，如经常认为自己很棒的学生，他在其他方面也会做得很好，而那些认为自己不是很好的人，可能在其他方面也做不好，又可以有班主任的语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，从而对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等。班主任可以通过语言、手势等给学生充分暗示的作用，如学生没有按时参加早自习，班主任不要立刻严厉批判，不妨问一下：最近有什么事情，对自己的要求降低了啊？ 什么原因呢？ 是不是身体不舒服？ 诱导学生说出理 由，并让学生自己分析，使其意识到自己的错误，从而注意并改正。3 “定型效应”在班主任工作中的应用

所谓“定型”，是指在人们头脑中存在的，关于某一类人的固定形象。“定型效应”，亦称“社会刻版印象”，指的是人们在见到他人时，常常会自觉地根据人的外表行为特征，结合自己头脑中的定型，对人进行归类，以此评价一个人，如见到一个肌肉发达、身材高大、穿着运动服的人，就很自然地认为他必定是一个运动员。

人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不可能是固定不变的，即使是同一个人，在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化，此所谓“士别三日，当刮目相看”。例如，有的学生在初中的时候可能经常迟到，到了新的学校还是以往的样子，所以还是这样要求自己，说自己以前就是这样的。班主任可以这样说，过去的已经过去，现在的才是最重要的，以此来改变他们的想法。所以，以不变的固定形象为依据认识千差万别，不断变化着的人们及其行为方式显然会使我们的认识出现偏差，导致作出错误的判断和决策。由此可见，“定型效应”是一种使人产生偏见的社会心理效应。班主任必须在实际生活和工作中自觉克服这一效应给我们带来的消极影响，力求历史地、全面地、正确地认识学生，减少判断和决策的失误。如有的班主任认为学习不好的学生可能其他方面也不会好，或者学生犯过一个错误，以后都以此为例，反复进行批评，这样只能使学生更加反感，不改正错误，形成恶性循环，最终丧失改正错误的信心。曾经有位平时学习不好的学生有一阶段学习特别刻苦，在期末考试时成绩特别突出。在知道考试成绩后，一些班主任说的是：“成绩是不错，作弊了吗？ ”由于平时班主任已对学生有了刻板印象，在学生进步后还是以原来的标准去评价学生，很容易造成偏见、成见，既伤了学生的自尊，又影响了自身形象。“门槛效应”在班主任工作中的应用

心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话“哪怕是一分钱也好”就多募捐到一倍的钱物，这就是著名的“门槛效应”。这一效应的基本内容就是由低要求开始，逐渐提出更高的要求。查尔迪尼分析认为，在对人们 2 提出一个很简单的要求时，人们很难拒绝，因为怕别人认为自己不通人情；当人们接受了简单的要求后，再提出较高的要求，人们为了保持认识上的统一和给外界留下前后一致的印象，心理上倾向于接受较高要求。而班主任在管理班级中要学会巧用“门槛效应”，例如在班级学生的作业中，开始有部分学生不写作业，我找到他们说作为学生要把作业写好，再找任课教师说，无论如何都要给以鼓励，然后一步一步，这些学生开始写作业，而且作业一次比一次认真，到最后变得特别喜欢写作业。所以班主任在对学生提出要求时要考虑学生的心理接受能力，应少一些，小一些，这样才会取得好的教育效果。5．“奖惩效应”在班主任工作中的应用

“奖罚效应”在班级管理中被大多数班主任所应用。奖励和惩罚是对学生行为的外部强化或弱化的手段，它通过影响学生的自身评价，能对学生的心理产生重大影响，由奖惩所带来的行为的强化或弱化就叫作奖惩效应。心理学实验证明，表扬、鼓励和信任，往往能激发一个人的自尊心和上进心。例如，有个学生宿舍的卫生情况本来不是太好，但是在一次劳动过程中，我发现他们其实还是比较勤劳的，只是没有很好地应用，所以在班会课上我表扬了他们，以后他们宿舍的卫生也随之而变得很好。但奖励学生的原则应是精神奖励重于物质奖励，否则易造成“为钱而学”、“为家长而学”、“为班主任而学”的心态。奖励要抓住时机，掌握分寸，不断开化。当然“没有惩罚就没有教育”，必要的惩罚是控制学生行为的有效信号。在惩罚时用语要得体、适度，就事论事，使学生明白为什么受罚和怎样改过，同时还应注意的是奖惩的频率。6 “链状效应”在班主任工作中的应用 “近朱者赤近墨者黑”，在心理学上这种现象被称为“链状效应”，它是指人在成长中的相互影响作用。这种效应在年龄小的学生中表现得尤为明显。就学生的“链状效应”看不是单方面的，既表现在思想品德方面的互相感染，又在个性、情绪、兴趣、能力等方面发生综合影响。例如本班男生宿舍305，他们宿舍的学生本来成绩一般，但是学生性格都比较内向，所以在一次宿舍调动中，将本班学习成绩很好、比较外向的一位同学调入，在此同学的带动下，6名宿舍同学都在班级前10名，有2人还加入了校学生会，2人在学校食堂进行勤工减学，4人利用 课余时间在外进行兼职，宿舍风貌得到很大改善。因此班主任应有意识地优化学 3 生周围的环境，利用学生的“链状效应”，让不同性格的学生在一起取长补短，完善学生的性格和其他方面的能力。7 “南风效应”在班主任工作中的应用 有一则寓言，讲北风南风打赌，看谁能把行人的大衣脱掉。北风劲，可越刮，行人把大衣裹得越紧；南风徐徐，轻柔温柔，使人自觉地把大衣脱下。南风之所以能达到目的，就是因为他顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，我们称之为“南风效应”。班主任一是要了解学生的特点，采取符合学生实际和需要的管理方式。例如本班一位学生，是单亲家庭，跟着父亲和奶奶生活，具有很强的自尊心，因此在进行教育的过程中，我基本上采取课后谈心的方式，详细了解其心理情况及其在生活上的困难，给予其家庭所不能给予的一些关心，使得其在思想上有很大的进步和提高。二是管理措施要人性化。班主任要尊重学生的人格和自信心，相信学生都有一颗向上、向善的心，在情感上尊重人、关心人，在行为上激励人、焕发人，容忍学生的缺点，客观、理智、科学地处理教育教学中出现的各种问题。因为本校学生性质的不同，基本属于初中起点大专的学生，有着很复杂的心理特点，所以在管理中允许他们有一些的缺点，采用“讨价还价式”的方法，例如本校学生基本采用半封闭式管理，有事情出门需要请假，而请假基本上有事情外出的最主要的途径，所以有位平时表现不好的学生有事要外出，来到办公室请假时，我就说请假必须家长的同意才行。他说有很多事情不需要家长知道，后来我就和他做了个“交易”，一张假条换一个星期的表现良好，包括按时上课、作业、认真劳动等，他都答应了，而且很好地完成了。8 “破窗效应”在班主任工作中的应用

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快地，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。这些都被称为“破窗效应”。在班级建设中，任何一件有碍于班级整体发展的事情，即使只是小事，如果得不到及时有效的解决处理，犯错误的人没有得到应有的处罚，容易使其更加有恃无恐，今后其行为将更加难以控制；从更深层次来说，错误的行为没有得 4 到纠正，其他学生就把这种错误理所当然地接受了，久而久之，学生的正确认识受混淆，是非分辩能力下降；即使学生当时对此种错误行为有所认识，由于班主任当时没有明确表态，并采取必要措施，也会在学生心理上产生暗示性作 用，错误的发生就成了无所谓的事，在广大学生中就将产生辐射作用，正气受抑制，邪气滋长，由此在班级管理中产生“破窗效应”，对班级的建设造成无可估计的不良后果。因此，在班级管理工作中，要始终遵循“教育无小事”的原则，警惕在班级中“破窗效应”的发生，让一切隐患消灭于萌芽状态。班级管理 中容易诱发“破窗效应”的环节有：课堂纪律，特别是一些非重点科目的课堂纪律、考试风气、保护公共财物的意识、日常用语习惯、卫生习惯、攀比之风、奢侈浪费等，要有效防止“破窗效应”的发生，必须从做好积极预防、发现破窗要及时修补、措施要得当等方面。

心理效应还有很多，上面叙述的只是在班级管理中比较常见和典型的几种心理效应。两年的教学生涯，我养成了一个习惯：每当需要教育学生时，我首先想到的就是运用心理效应法，从学生的心理入手，把学生的心理问题解决后，一切问题都迎刃而解了，班级管理工作也变得越来越得心应手。当然这些效应的 启示远不止这些，还需要“仁者见仁，智者见智”。同样，在现实生活中也有很多心理效应和现象，需要班主任不断地探索。

参考文献：

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[3] 赵国忠.《班主任最需要的心理学》[ M ].南京大学出版社，2009.8第一版。[4] 陈宗厚．《班主任工作》[ M ].新疆青少年出版社，2001.5第一版。[5] 丁蓉．《班集科学管理与艺术》[ M ].人民教育出版社，2004.9第一版。[6] 郭毅．《班级管理学》[ M ].人民教育出版社，2002.5第一版。