蒋昌建励志演讲稿：在悲情中认识自己

第一篇：蒋昌建励志演讲稿：在悲情中认识自己

蒋昌建励志演讲稿：在悲情中认识自己

刚才撒贝宁讲，我们马上要开学了。其实面对着开学，我还是有蛮深的情结的。这个情结是我进校园的门并不是那么容易，我们那个时候高二就参加高考，大家都知道我名落孙山，那么言下之意，我是一个高考的落榜生，我就要去复读。

其实复读本身来讲，如果按部就班的话并不可怕，可怕的是在复读的过程当中，你会遇到各种各样个性非常强的老师。你们知道白天的复读班最不喜欢上的课是上午的课还是下午的课，你们说?下午。对，下午的

哇!那一瞬间同志们，掌声可以有了，我就是这样进了这个学校的大门。我一入学的时候，我就开始酝酿转系，因为你们都知道，我学过画画，所以我想转艺术系。然后去拼命地折磨我当时的系主任。有一天系主任说，根据我对你的绘画作品的了解，你经过刻苦的努力，你是能成功的。但是你最多是一个”匠“——画匠。根据我对你政治学的成绩的了解，如果你继续努力奋斗的话，你有可能成为“家”。我不知道是因为我们这个系主任很懂得心理学还是因为什么，一下子激发了我那个驿动的心。我想成为“家”，我不想成为“匠”。好，就开始认真地去学我的专业课。

在大学里面，除了学习之外，其实还有很多社会交往的活动。后来学校里面举办歌星大赛，那个时候我就开始每天晚上，别人在旁边刷牙的时候，听到我在唱歌。

“怎么停了?接着唱呀!”再刷牙，“怎么停了?再来再来。”我是蛮受欢迎的。后来通过盥洗室的检验，我觉得我可以走到学校的舞台了，所以我就参加了学校的歌唱比赛。你们知道我拿 倍受打击的时候，我们那个食堂呢，是有窗户是分开的，素菜，半荤半素菜和纯荤的菜是分开的。我永远会站在那个素菜的位置，但是我的眼睛永远是盯在荤菜的那个档口。有时候我就想说，人生过到这份田地也很失败对不对?

那种悲情啊，油然而生。但是我很享受这种悲情，为什么呢?你知道吗?高尔基在《我的大学》里面，曾经有一句话，他说苦难的生活的最好的救济办法就是幻想。我个人觉得尴尬困窘，最好的办法就是把自己陷入一种悲情。因为你会觉得，生活再没有比这个更苦，更让自己尴尬的事情了吧。好，到了博士阶段以后，我开始慢慢地宽裕一点了，生活也开始变得游刃有余一点了。而这个时候，就要开始想另外一件事情了，什么事情?(观众：谈恋爱)，你太了解我了，我们那时靠写信，我自己信写得不怎么样，但是我经常帮助我身边的难兄难弟们写信。到才思枯竭的时候，我有一个好主意，就建议他们看五四时期的，那些现在看起来是很伟大人物的情书，我告诉他，如果你自己不能够创造的话就照抄。这是一个秘诀，是我的什么心理会有问题，因为药物帮助我克服了心理的问题。

从那个时候开始，我就跟药物之间要进行搏斗。一般来讲缓解焦虑症的药，是必须服用半年以上的，但是我那个医生告诉我，在他所有治疗的病人当中，没有一个人敢在半年之前停用这个药。我说我是一个很讲究悲情的人，我就想我试试看，我要不要成为你手下病人的唯一一个特例。他说我不相信，我停下来。我停下来那个药的时候，我发现我不能走出去。但是有一天我接到银行的电话，说你的账户有些问题需要调整，同志们那纠结啊，我一辈子的心血全在银行里面，你知道吗?而此时此刻，我又不能够迈出家门一步，怎么办?后来我告诉自己倒也倒在银行的柜台面前，后来我不但走出去了，我还是开车出去的。我开车出去，把户头上的一些异动把它处理好以后，我又开车回来。

当我走完了这一次的时候，我顿时觉得我靠我自己的能力，是能克服焦虑的。所以我问我的心理医生的时候，心理医生说我今天不会给你开任何的药，我只是给你讲焦虑症形成的道理。他说：“昌建，你别爱惜你的羽毛好不好，你以为这个世界上很多人在乎你吗?”我说难道不是吗?他或大：“真的不是。昌建，你能够让自己的性格，舒展一点吗?你以为让自己变得有棱有角，这个世界就会出现翻天覆地的变化吗?”我曾经以为我是，他说：“不是，所以小伙子，伸展一点，展开一点。不要为自己所做的一些小的瑕疵，用各种各样的努力企图去掩盖它，太累，这不是生活的本意。”我理解了，其实科学和药物会给你帮很大的忙，在靠你自己的能力没有办法战胜心理问题的时候，但是有一点不要忘了，真正能够战胜心理的，最终还是靠自己。

我借用高尔基的那句表达，我还是认为排遣尴尬和困窘的最好的办法，就是把自己设定在悲情的境地，如果你能做到的话，不妨试一试，谢谢大家。蓝天碧水工程暨环保工作创建会讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市蓝天碧水工程暨环保工作侯马现场会，主要目的就是认真总结XX年的环保工作，分析当前面临的形势，安排部署XX年环保工作。刚才，侯马市马彪市长给大家介绍了侯马在创建省级环保模范城市工作中好的做法和经验，各县市区要学习借鉴侯马的宝贵经验，互相交流，共同提高。一会儿，谢海书记还要做重要讲话，大家一定要深刻领会，认真贯彻，抓好落实。下面我讲三点意见。

一、肯定成绩，正视现状，毫不松懈地抓好环境保护工作

近几年，经过全市上下共同努力，我市环保工作取得了突破性进展，城乡环境质量得到明显改善。特别是自XX年以来，一年一大步，实现三年三跨越：XX年摘掉了重点监测城市污染倒数 面源污染仍然突出，影响新农村建设和城乡协调发展。四是环保能力建设不能适应新形势需要。近年来，环保部门的队伍和能力建设虽然得到了大幅提高，但与当前面临的严峻的环境压力和繁重的环保任务相比，全市的环保机构、基础设施和能力建设还需要进一步加强，环保执法水平和服务质量还需大大提高，特别是基层环保部门设施落后，人员素质较低，制约了整体环保工作的推进。

肯定成绩，总结经验，我们才能增添信心，鼓舞士气；正视问题，寻找差距，我们才能改进工作，再接再厉。各级政府和环境保护部门，作为环境保护的责任人，一定要站在以人为本的高度，充分认识环境保护工作的重要意义，增强进一步做好环境保护工作的责任感和紧迫感。

(一)加强环境保护是落实科学发展观的具体体现

科学发展观的基本要求是全面协调可持续发展。近年来，我市经济持续快速发展，但客观地分析我们经济的增长因素，不难看出，还是倚重于煤焦铁等能源原材料传统产业。一直以来，受“有水快流”和“先发展、后治理”的思想影响，新上的煤、焦、铁等传统产业较多，高新技术投入长期不足，形成了全市畸重、低级的产业结构。这种高耗能、高污染的资源型产业结构，在给我们带来经济增长的同时，也造成了严重的环境污染，成为制约科学发展的最大难题。当前，我们必须把环保工作放在更加突出的位置，把好经济发展的环保关，走资源消耗少、经济效益高、环境污染小的发展路子，建设资源节约型和环境友好型社会，实现经济增长方式的根本性转变。

(二)加强环境保护是提升对外形象的重要手段

环境是竞争力，环境也是生产力。西方发达国家和我国东南沿海地区无不把大气和水质等环境要素，作为吸纳资金、技术、人才的“金字招牌”。在推进对外开放，加大招商引资的过程中，一个城市的外部形象起着至关重要的作用。环境好可以吸引更多的人才、资金和项目聚集，反过来，环境差不仅不能吸引外商来投资，也使我市的许多人才、资金严重流失。因为环境问题，我市的名优产品走不出去，因为环境问题，我市的旅游景点宣传不出去。可以说，相当多的经济社会活动都因环境污染问题而搁浅，环境污染严重阻碍科学发展。

(三)加强环境保护是改善人民生活的迫切需要

近年来，我市人民群众生活水平大幅度提高，在享受改革发展成果的同时，享受优美环境成为强烈愿望。虽然这几年我市的环境质量有了很大提高，但是，与晋城、长治等兄弟市 相比，我们的差距仍然较大，各县市区之间环境质量也不平衡，特别是霍州、襄汾、洪洞等几个工业发展较快的县市，环境污染仍然比较严重。个别地方环境质量令人担忧，群众呼吸着受污染的空气，饮用着受污染的水，居住的房屋也深受地质沉陷之害，老百姓的生活受到严重影响。生态的严重破坏，使少数丧失环境道德的暴发户成为“生态移民”，而广大老百姓却成为“生态难民”，这严重影响社会的公平正义与和谐共进。因此，我们必须站在科学发展和以人为本的高度，更加重视环境保护工作，把蓝天碧水还给人民，用清山绿水装扮，实现我市经济社会的可持续发展，实现人与自然和谐相处。

二、明确目标，突出重点，全力推动环保工作再上新台阶

做好新时期环保工作，必须树立科学发展的理念，从宏观和长远的高度审视环保工作，理清发展的思路，正确处理好“三个关系”。一是正确处理眼前利益与长远利益的关系。从当前看，既要保持经济平稳较快发展，又要不以牺牲环境为代价。在应对经济危机的方式上，既要积极上项目，促企业开工，又要有所选择，污染严重的、工艺设施落后的坚决不上。从长远来看，就是要建设环境友好型、资源节约型社会。因此，我们既要努力缓解环境与经济的矛盾，又要实现资源的永续利用、环境持续改善。二是正确处理好预防和治理的关系。生态环境一旦遭到破坏，修复难度相当大，有的甚至不可逆转，代价也十分高。比如，襄汾溃坝事故，对这一区域进行生态修复与治理，所费精力和财力都要比提前治理多得多。所以说，环保工作应该做到未雨绸缪，提前预防，化被动为主动，变危险为安全。治理是减少污染排放的最后环节，必须坚持以铁的手腕加大治理力度，切实防止因环境容纳不下导致环境质量进一步恶化。三是正确处理资源开发与环境保护的关系。大家常说，留得青山在，不怕没柴烧，也都知道杀鸡取卵、急功近利是得不偿失的。其实，环境保护和资源开发，正是“鸡”与“卵”的关系。所以，各级各部门在发展经济的同时，一定要始终坚持科学发展观，历史地、辩证地看问题，要牢固树立资源开发与环境保护并重的思想，在资源开发中加强环境治理，实现经济发展、环境优美、社会和谐。

今年，市委、市政府把环保工作提高到了一个新的高度，市委二届五次全会把环境保护作为两件大事之一，《政府工作报告》把环境质量改善作为保民生的三大突破之一，确保市区环境空气质量二级以上天数达到330天以上，综合污染指数下降到2.0以下，空气质量稳定在二级标准，明年成功创建省级环保模范城市。市委、市政府要求各县市城区二级天气达到310天以上。这些目标和任务异常艰巨，需要各级各部门明确责任，集中精力，全力以赴，重点抓好以下四个方面工作。

（一）把住源头，严格治理，多措并举整治工业污染

产业结构畸重单一，工业污染成为环境污染的主要原因。我们必须大力调整产业结构，狠抓工业污染治理，从根本上遏制工业污染源。

第二篇：蒋昌建开讲啦演讲稿

蒋昌建开讲啦演讲稿

蒋昌建开讲啦演讲稿，他有着最佳辩论员的称号，同时还是江苏卫视《最强大脑》的节目主持人，下面是管理资料网整理央视开讲啦节目开学季期间的精彩励志演讲《在悲情中认识自己》

蒋昌建开讲啦演讲稿

刚才撒贝宁讲，我们马上要开学了。其实面对着开学，我还是有蛮深的情结的。这个情结是我进校园的门并不是那么容易，我们那个时候高二就参加高考，大家都知道我名落孙山，那么言下之意，我是一个高考的落榜生，我就要去复读。

其实复读本身来讲，如果按部就班的话并不可怕，可怕的是在复读的过程

当中，你会遇到各种各样个性非常强的老师。你们知道白天的复读班最不喜欢上的课是上午的课还是下午的课，你们说?下午。对，下午的第一节课，那个睡意朦胧啊，那个倦怠啊。而恰恰上这个课的时候，我们的个性很强的地理老师，张口就提问，蒋昌建站起来,你回答看看。我站起来了，我说老师，你能把问题再重复一遍吗?他问，你刚才干什么事去了，我说刚才没听清楚。好，他又把问题重复了一遍，然后你的答案呢?我说老师那你说呢?他让我坐下去，那我就坐下去了，接下来的那句话，让我一辈子都记得：“我看你是没有希望了。”

你们知道吗?对于一个高考生来讲，这句话有多重。注意，话没有讲完，第二句话更让你绝望——“根据我多年辅导班的经验，你真的没有希望了。”你知道吗?那种自尊心和虚荣心被彻底地打击。但是我到现在为止，一直还是很感激这个老师的，就是他这一棒砸下去把我砸清醒了。

到现在为止，有很多的高考落榜生问我，说你怎么重振旗鼓的时候，我还津津乐道地给他谈这个经验。你知道我的经验是什么吗，我把初中的书和高中的书，把它加起来，我看页码是多少，然后除上三百六十五天。然后我告诉自己发现还可以，每一天其实你只要看那么几页书，或者十几页书就看完了。对我来讲，好像不是一个很难的事情嘛，对不对。所以从那天开始，我就每一天按照那样的一个计划，我就把从初中到高中的书，按部就班地把它消化过去，我就是这样度过了我高考的复习阶段。

还是套一句老话，叫作“功夫不负有心人”。高考完以后，我已经把高考完全忘记了，我觉得我今年还是考不取。我跟很多年轻的朋友一样，我想考艺术，所以考完高考之后，我觉得没有希望，我就去学画画。有一天我正穿着背心大裤衩画素描，我接到了一通我姐姐来的电话，”昌建，你考取了!“ 啊，真的假的?真的，我说哦，那你告诉我芜湖师专什

么时候报到。我姐姐听了很奇怪，你怎么知道是芜湖师专呢?芜湖师专是个大专学校，我说考取的不就是这所学校吗?她说不对，是你的第一志愿，安徽师范大学，是本科学校，你考取了，你知道吗!

哇!那一瞬间同志们，掌声可以有了，我就是这样进了这个学校的大门。我一入学的时候，我就开始酝酿转系，因为你们都知道，我学过画画，所以我想转艺术系。然后去拼命地折磨我当时的系主任。有一天系主任说，根据我对你的绘画作品的了解，你经过刻苦的努力，你是能成功的。但是你最多是一个”匠“——画匠。根据我对你政治学的成绩的了解，如果你继续努力奋斗的话，你有可能成为“家”。我不知道是因为我们这个系主任很懂得心理学还是因为什么，一下子激发了我那个驿动的心。我想成为“家”，我不想成为“匠”。好，就开始认真地去学我的专业课。

在大学里面，除了学习之外，其实

还有很多社会交往的活动。后来学校里面举办歌星大赛，那个时候我就开始每天晚上，别人在旁边刷牙的时候，听到我在唱歌。“怎么停了?接着唱呀!”再刷牙，“怎么停了?再来再来。”我是蛮受欢迎的。后来通过盥洗室的检验，我觉得我可以走到学校的舞台了，所以我就参加了学校的歌唱比赛。你们知道我拿第几名吗?(观众：第一名)，你对我那么有信心啊?我的确是拿了第一名。我在这个校园里的活动还是有我自己的价值的。

那我这里就会讲到，一九九三年我参加的那一次大专辩论会，说实在的，我并不是主动地积极地要参加这次的比赛。我就抱着随时有可能被淘汰的这样一个心情，走上了所谓辩论队员的选拔竞赛场。当你淘汰到最后的，第二关第三关的时候，你看到身边的国政系的学生没有了，只剩下你一个的时候。我告诉你们，那种集体荣誉感不用教育就油然而生。为谁而战?不是为我而战，为国政系而战，所以当时就告诉自己，死也

要死到最后的决赛当中。所以那种集体的荣誉感上来了，就支撑着我一直到了最后。在校园里面选拔到最后还好办，要走上国际舞台上的比赛却很难办，因为你不知道命运掌握在谁的手上。

到比赛上飞机的那一瞬间，整个的队伍都很沉默，走上飞机舷梯的时候，你会发现每一个人的脚步都是很沉重的。等到新加坡国际大专辩论会，我们拿到冠军以后的那天晚上，当时的一个非常重要的老师说：“昌建，你知道吗?你走上飞机舷梯的时候，你回过头对我说了一句什么话?”我说我不知道，他说：“你回过头来看了我一眼说，‘老师你放心吧，我会表现得很好的’。”

回过头我真的不知道我那个时候，哪里来的勇气和信心，对他说的这句话。我只是觉得大家都很沉重。那么到了比赛结束以后，我们的老师又说了另一句话——成功后各种各样的诱惑就会接踵而至，你们一定要学会夹着尾巴做人。不管我在前面做过什么样的成就，取得

了什么样的成绩，我不能把这个作为我特殊的任何的一个借口。我没有参加新加坡大专辩论会比赛之前，我的经济上面是非常困窘和让人尴尬的，所以每次到食堂的时候我就是倍受打击的时候，我们那个食堂呢，是有窗户是分开的，素菜，半荤半素菜和纯荤的菜是分开的。我永远会站在那个素菜的位置，但是我的眼睛永远是盯在荤菜的那个档口。有时候我就想说，人生过到这份田地也很失败对不对?

那种悲情啊，油然而生。但是我很享受这种悲情，为什么呢?你知道吗?高尔基在《我的大学》里面，曾经有一句话，他说苦难的生活的最好的救济办法就是幻想。我个人觉得尴尬困窘，最好的办法就是把自己陷入一种悲情。因为你会觉得，生活再没有比这个更苦，更让自己尴尬的事情了吧。好，到了博士阶段以后，我开始慢慢地宽裕一点了，生活也开始变得游刃有余一点了。而这个时候，就要开始想另外一件事情了，什么事情?(观众：谈恋爱)，你太了解我了，我们那时靠写信，我自己信写得不怎么样，但是我经常帮助我身边的难兄难弟们写信。到才思枯竭的时候，我有一个好主意，就建议他们看五四时期的，那些现在看起来是很伟大人物的情书，我告诉他，如果你自己不能够创造的话就照抄。这是一个秘诀，第二个秘诀，写信的时候要有真情实感。但是那个真情实感，又到不到那个峰值的时候怎么办，我说借助一些道具，拿一个吸管，自来水吸一点，然后那种儿女情长的段落，滴上去，知道吧。不要滴太多，就滴一点，那种欲滴又止的感觉，这个还蛮奏效的，对方很快就会回信。这个回信主要是以安慰为主，我们那个时候对待感情的态度，说实在的，是没有什么东西可以参考的。

我用一首诗最能够表达我们那个时候思考这个问题的方法：“我希望她和我一样胸中有血，心头有伤;不要什么花好月圆，不要什么笛短箫长;要穷，穷得

像茶，苦中一缕清香;要傲，傲得像兰，高挂一脸秋霜。我希望她和我一样，就敢暗夜里徘徊在白色的坟场，去倾听鸱鸮的长鸣。去追逐飘逸的荧光。”我们都是在这样的一个诗的感染之下去相信爱情的。

博士毕业以后我就留校，留校成为一个光荣的人民教师。我自己认为我上课还是蛮好的，但是几年前有一件事情，让我对自己教师的生涯和职业开始怀疑了。为什么?有一天晚上我在备课，我感觉到我没有办法用我的脑子进行思维，我感觉到我的身体没有办法我自己来驾驭控制，而那个时候我就发现我的心脏完全要跳出我的胸腔，我甚至觉得我下一秒下一分钟，就有可能死亡。后来医生给我的诊断，他们认为我是焦虑，有严重的焦虑症。

这种焦虑症的表现是什么呢?我没有办法跟家人在一起吃饭，我吃饭是在我自己的卧室里头，就着电视机柜旁边的一个小角落吃饭，我没有办法迈出我

家门一步，更不要谈上在院子里面散步。我心里想这种状态，我怎么能够去上课呢?有一天我接到电话，说蒋老师我们请你去开会，我必须要去开这个会。我就问医生，我能去吗?那个医生说，我给你开一个比你平时服用的更厉害的药，这样子你吃下去的话，你就可以去开会了。我吃完那个药以后，我就发现我好像能走出去了，而且走的距离还蛮长的，我发现我的身体其实没有问题，而是我的什么心理会有问题，因为药物帮助我克服了心理的问题。

从那个时候开始，我就跟药物之间要进行搏斗。一般来讲缓解焦虑症的药，是必须服用半年以上的，但是我那个医生告诉我，在他所有治疗的病人当中，没有一个人敢在半年之前停用这个药。我说我是一个很讲究悲情的人，我就想我试试看，我要不要成为你手下病人的唯一一个特例。他说我不相信，我停下来。我停下来那个药的时候，我发现我不能走出去。但是有一天我接到银行的

电话，说你的账户有些问题需要调整，同志们那纠结啊，我一辈子的心血全在银行里面，你知道吗?而此时此刻，我又不能够迈出家门一步，怎么办?后来我告诉自己倒也倒在银行的柜台面前，后来我不但走出去了，我还是开车出去的。我开车出去，把户头上的一些异动把它处理好以后，我又开车回来。

当我走完了这一次的时候，我顿时觉得我*我自己的能力，是能克服焦虑的。所以我问我的心理医生的时候，心理医生说我今天不会给你开任何的药，我只是给你讲焦虑症形成的道理。他说：“昌建，你别爱惜你的羽毛好不好，你以为这个世界上很多人在乎你吗?”我说难道不是吗?他或大：“真的不是。昌建，你能够让自己的性格，舒展一点吗?你以为让自己变得有棱有角，这个世界就会出现翻天覆地的变化吗?”我曾经以为我是，他说：“不是，所以小伙子，伸展一点，展开一点。不要为自己所做的一些小的瑕疵，用各种各样的努力企图去掩

盖它，太累，这不是生活的本意。”我理解了，其实科学和药物会给你帮很大的忙，在靠你自己的能力没有办法战胜心理问题的时候，但是有一点不要忘了，真正能够战胜心理的，最终还是靠自己。

我借用高尔基的那句表达，我还是认为排遣尴尬和困窘的最好的办法，就是把自己设定在悲情的境地，如果你能做到的话，不妨试一试，谢谢大家。

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第三篇：在平凡中耕耘自己演讲稿范文

“客服中心人员爱岗演讲稿——在平凡中耕耘自己”各位领导、各位同事，大家好！

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫××，是××××公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现××形象和声誉的窗口，是塑造××品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了××页近××万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

（……举一实例说明工作的热情与认真）。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造××形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“客服中心人员爱岗演讲稿——在平凡中耕耘自己”“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

（……再举一个实例来说明自己在工作中的真情）

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：××号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！

一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了公司的认可，（……取得的成绩）

第四篇：在恐惧中铸造信念 励志演讲稿

导读：文章在恐惧中铸造信念 励志演讲稿告知我们恐惧之时，不要只是一味的畏惧，这个时候正是铸造信念的时候!

美国着名电影男演员汤姆·汉克斯在耶鲁大学毕业仪式上的励志演讲稿

我知道，在坐很多人相信昨晚六点是世界末日。就算没发生，其实不表示它远在天边。由于我今天在耶鲁现身，简直跟天启四骑士(代表瘟疫、战争、饥荒、死亡)降临差未几。

但听着，今天是你们的大日子，拜托千万不要关掉手中的电子装置。请把你们的iPhone、iPad、sidekicks(滑盖式键盘手机)、Droids(Motorola手机)和黑莓机全都打开，请录音、拍照、传简讯，大力放送我接下来在台上的所有演出。顺带一提，我会好好戴着这顶帽子，尽不让它掉下。

你们知道，毕业仪式后，你们可以比较自己和他人Twitter和Facebook上的贴文，看看我是不是说了甚么发人深醒的话。嘿，不如这样，立即把我刚刚说的话贴上Twitter。给你们一个点子，帮你们找点事做，让朋友知道你们现在在哪里。

好，然后好，把这场演讲配上音乐，或许加上几张弄笑图片，让自己成为影片主角，放上网络。假如这部影片爆红，你就会像那只玩纸袋的猫，或用达达语对话的双胞胎兄弟，或唱星期五的可爱女孩一样受欢迎。嘿，弄不好你会成为下一个SamTsui(耶鲁亚裔学生，拍摄过爆红影片)。

这只是我们美好新世界当中的一个可能性，这个你们行将接手的世界，不管你们是不是愿意。好日子已结束，时机已到，我们的未来正等着戴着怪帽子的你们首创。这都是由于你们是耶鲁毕业生。你们是被选定的一群，担当重责大任;你们是最杰出、最聪明的人才;在坐每一个人都是美国和世界的希看之光。

你们是新世代的天才，将在三角向量、方根、除法以后，赋予人类这个种族终究定义。你们长大成人之前，各个世代肩上背负的重任，现在轮到你们接手。欢迎共襄盛举。

我有个朋友，他有位富有的叔叔，答应替他付大学学费，不管他打算在学校里待多久。你应当想法在学校里待越久越好，那位富有的叔叔说。由于一旦你踏出校门，余生将日复一日地在工作中打转。(笑声)总有一天，你们会明白那位富有叔叔的意思。就像总有一天，你们会想不起该死的眼镜放在哪里，或对孩子大吼把那该死的音乐转小声点。

在像今天这样的场合中，通常我们会反思世界的整体情况，勉励大家贡献心力，让世界得更好;这仿佛暗示着这个世界每况愈下。我不确定世界是不是真的变得更糟;比起三十年前，不，比起十八年前，不，比起四年前)。但这也不代表世界变得更好。

若不以缅怀过往的方式来比较上一代和这一代的差异，也不提你们这一代像史奴比狗狗(饶舌歌手)那种说话方式和声调，或不论是像五角(饶舌歌手)还是0.25美分。

以客观角度来看，这个世界确切变得更好，但同时也变得更糟。前进一步，又倒退一步，彷佛宇宙在科技进步和文化倒退间达成平衡，令人类的进展呈钟形曲线。其中一小部份显示了进步带来的喜悦和安逸，但也显示了相同比例的窘境。对起伏不定的经济和种种混乱局势的不乐观，使我们逐步疏忽生活质量的变化。

毕业仪式是一个谈论全球水资源危机的适当场合，我以为汞污染的情况显示水资源危机一如平常。

十年前，当我们汲汲营营地为生活打拼时，发生了九逐一事件;一九九一年，当各种新兴行业创造出巨大财富时，美国堕入经济危机;一九八一年，当我预备在电视界大展身手时，一九八二年，《Bosom Buddies》惨遭停播。一九七一年，当彩色电视逐步普及时，播出的总是美国青年在越战中出生进死的消息;一九六一年，当卫星首次将实时影像传送到世界各地时，播出的却是柏林围墙开始建造的影像。

这十年当中，世事显现相同的Yin-Yang Thang(阴阳相生);我打算为这个说法申请版权。阴阳相生，汤姆.汉克斯版权所有(笑声)。在2011年毕业仪式上也显示了相同的阴阳相生，谢谢。

我们具有各种科技装备，能永久记录地球另外一真个种种变革，但同时也记录了我国各种布满冤仇的族群。三餐不继的美国人越来越少，但你们是不是知道，肥胖题目对本国一半的人口造成多大影响?

不管我们在本地商场中能找到多少特价品，很多人仍被房租和平常生活开消压得喘不过气来。上世纪大半期间，美国已不再发动实质、或乃至意识形态战争，但迈进千禧年后十一年半的今天，我***队仍在其中九个战场参战。不管是购买聪明产权物品或我们爱好的艺术作品，只要点一下鼠标，花点钱就可以取得。这意味着你们也许会发现，其实不一定能靠自己选择的专业谋生。

这个时代也有其独特的优点，这是没法否认的，例如无聊仿佛已被击溃。人们总是有事可忙，但这不代表总是心不在焉地度日无伤大雅。不论在厕所中、餐桌上、汽车后座、婚礼上，割礼上、毕业仪式上，总是有人检视讯息、在Twitter贴文、上网、下载、玩游戏、分享、购物、听语音留言，手中这些每月仅需付少量服务费的装置占据了我们的留意力。

一样的科技也造成名人泛滥现象;这不是甚么值得兴奋的事。任何人固然我不能不承认，Sam Tsui确切红得要命现在，任何人都能享受众所注视的滋味，而成名期间，从安迪.沃荷所说的短短十五分钟延长到十五个月，只要你愿意在镜头前做某些事。

固然我们演艺职员的消息通常由电视上说着正式新闻用语、看起来像独裁者的恐怖家伙发布，但这不会造成广大影响;除非我住在***，或在比佛利山闯红灯，或上网购物被发现，或在分歧宜的时间、地点做些蠢事，恰好被某人的手机拍下。

在坐每一个人都有机会这么做。忍受一下我专科程度的拉丁文-***在网络上一览无遗，即便你将它删除，搜索引擎仍然能使你做过的蠢事无所遁形。所以，确切有个独裁者，但他不是小说中的虚构人物;事实上，他代表使用搜索引擎的每个人。

所以，不管我怎样计算，结果总是不分胜败。正面和负面的发展达成平衡;x 和 y相等;希看和恐惧比例相当。但后者的发展令我忧心，由于恐惧-天哪!恐惧已成为2011年一股强大的权势。看台上围绕着各位毕业生的我们，对每届毕业生都有相同的期待，希看你们能尽一己之力，使我们免于恐惧。

我们面临很多恐惧，恐惧成了轻易就可以售出的商品，就像性一样。恐惧廉价、轻易获得;恐惧引人注视、如八卦般传播迅速，也如八卦般耸动、吸引人、有益可图。恐惧能扭曲事实，使人变得无知。恐惧彷佛国内混乱的经济，逐步波及到所有家庭。

不久前某天，我坐在家里观赏电视球赛转播，看见一则夜间新闻预告：学校毒害我们的孩子?本专题和夏日最火辣比基尼特辑将于今晚十一点播出。当时我家恰好有学龄孩童，我担心他们可能会在学校里遭到毒害，而夏天还要好几周才会来临，所以我转到新闻台，看看是怎样回事。

这则新闻的实际内容是，某家厂商供给的汉堡被验出某种细菌含量偏高，为了安全起见，这批汉堡将全面停售。这批汉堡本来预定出售给它州学校餐厅，所幸及时回收。所以，这则新闻所质疑的题目，答案是不，学校并没有毒害学生。但没错，那年夏天海边确切出现一些超辣的比基尼。

美国前海军指挥官John Paul Jones曾说，恐惧经过培养将会变得更强大;信念经过培养将会更坚定不移。这就是历史吸引我的缘由。由于观察200多年前NathanHale在美国独立战争中的事迹-他曾住过那栋大楼逐一对比2011年的美国;在我看来，恐惧本身就是一个使人恐惧的存在，恐惧本身布满要挟、阴魂不散。

而我以为，信念深植于我们心中，包含在我们独立自主的美国理想中。恐惧无时无刻地在我们耳边窃窃私语、在我们眼前高声呐喊;而信念必须由你们天天在镜中看到的自己培养。前者总是紧追在我们身后、纠缠不休、令我们停滞不前;后者则鼓励我们、带给我们欣喜、刺激我们的创造力、驱使我们不断地前进。恐惧或信念，何者将成为我们的主宰?

有三个人，某天发现他们再也没法安然入睡，由于他们怀着极深的恐惧这是我要说的故事。他们的人生由于无时无刻的耽忧而停滞不前，因而他们展开一趟朝圣之旅，寻访一名住在深山里的智者。那座山挺拔进云，草木不生，没有任何动物的踪影。在如此挺拔的深山中，乃至连昆虫也没法生存。当他们抵达智者所住的洞***时，第一个人说，请帮助我，智者，我的恐惧令我寝食难安。

你的恐惧是甚么?智者问道。

我恐惧死亡，朝圣者说，我不知道死神什么时候会将我带走。

啊，死亡，智者说。让我替你消除恐惧吧，朋友。除非你预备投进死亡的怀抱，它才会来找你。只要明白这个道理，你的恐惧就会消失无踪。

这段话令朝圣者放下心来，他从此不再恐惧死亡。

智者转向第二位朝圣者说，你恐惧的是甚么，朋友?

我恐惧我的新邻居，第二位朝圣者说。他们是外地人，过着跟我不同的宗教节日;他们的孩子太多，总是演奏一些听起来像噪音的音乐。

啊，外地人，智者说。我会替你消除恐惧，朋友。回家以后，替你的新邻居烤个蛋糕，送他们孩子一些玩具，加进他们欢唱的行列，了解他们的风俗，这样你就可以跟邻居打成一片，恐惧会因此而消失无踪。

第二位朝圣者领悟到这些简单唆使中包含的聪明，知道他不再必对邻居感到恐惧。这个洞***位于挺拔进云的深山中，没有任何生物能在此生存。

智者转向最后一名朝圣者，询问他的恐惧是甚么。

喔，智者，我畏惧蜘蛛。每当我预备入眠时，总会想象蜘蛛从天花板垂下，爬上我的身体，令我难以入睡。

啊，蜘蛛，智者说。该死的，你以为我干吗要住在这类鬼地方?

恐惧会引发我们内心最脆弱的一面，并将这个影响传播出往。美国藉由不屈不挠地奋斗，创造一个更完善的联邦;维护正义、确保国家安宁。历史上的每天，我们都不断地与外在和内在的恐惧抗争。美国不畏对岸帝国(英国)以扫除叛乱之名进行报复;美国强大、兼容并蓄。

由于在这里，人民能免于所谓祖国(英国)赋予他们的恐惧煎熬。我们的历史典籍记载了为令人民免于恐惧而引发的种种抗争，例如对抗主张蓄奴制度者，及蓄意使国家堕入扎根于恐惧的***和神学政权统治中的人。

美国用所有努力培养出一个信念：当所有人都能自由地选择宗教信仰;当所有人都能自由地表达心中想法;当所有人都能居住在免于恐惧的地方时，我们将生活在和平中。

但我们生活的这个世界，太多人宁可相信及恐惧不存在的事物。诡计论盛行;分化对峙日趋严重;族群间的差异并没有使我们变得更强大，反而被有心人利用，造成彼此对峙的情况。我们的信念面临没法预知的考验，利益挂帅的现象扭曲了大众认知，使信念遭受要挟。

我以五十四年的人生经验告知大家，建立一个更完善的联邦需要不懈的努力，这是每一个人的责任。美国正逐步成为更好的国家，证据随处可见。但日复一日地恐惧就像某位泽西诗人(指著名歌手Bruce Springsteen)所说的，潜伏在城市的黑暗角落。

每当新的一天开始，恐惧都有机会成长茁壮，信念也一样有机会开花结果。你们将面临屈服于恐惧或建立信念的决定。由于你们具有足以为自己在耶鲁毕业仪式上获得一席之地的聪明，你们将意想到这个决定时刻，到时你们将明白该怎样做。在这个时刻来临之前，请沉思如何与无止尽的恐惧和它无孔不进的影响力抗争。

不久的将来，从伊拉克和阿富汗战场上退役的军人终究能返回故乡。历经如此艰辛的旅程我们知道这一点)，我们知道确切如此。有些人历经无数身心煎熬，耗尽了他们大半生命力。对他们来讲，离乡背井多年、处于艰苦的战争中完全改变了他们。

确切，他们的信念因恐惧而蒙上阴影，不确定将会面临甚么样的挑战。不管你们对战争有甚么看法，你们可以影响美国的未来让这些军人免于恐惧;你们可以为这个缭乱世界的历史烙下新的一页。加强这些回***人的信念，让他们静心疗养，帮助他们复原假如他们真能完全复原的话。

目击他们在受命之下长驻战场所引发的争议，及他们为国家的付出，让我们为他们提供一个免于恐惧的环境。当他们参军人身份转换成一般百姓时，假如他们成心愿学习，请提供他们教育机会;请提供他们就业机会;以同理心看待他们行将展开的新旅程，即便我们没法完全体会他们刚经历过的旅程。

我们将确立美国精神的本质并不是在于举行欢迎他们回国的***或派对，而在于如何用我们的付出回报他们的贡献。请你们用四年时间，相当于你们在耶鲁求学的期间，主动、自发地付出，尽己所能地扫除等待着那些退伍军人的障碍，消除他们回国后一定会面临的未知恐惧，培养他们勇往直前的信念，他们会靠自己的气力迈向未来。

你们行将毕业，未来的工作行将展开。并不是所有工作都能让你乐在其中，付出的结果并不是总是能尽如人意，你们也许会日复一日地饱受煎熬。确切如此。从现在开始，你们毕生都将背负着一份责任，这是你们的毕生使命，是你们身为人类、美国人和耶鲁毕业生的职责，就是站在恐惧和信念的杠杆支点上。

恐惧在你后方，信念在你前方。你会往哪一个方向倾斜?你会往哪一个方向移动?请勇往直前，一路勇往直前，然后用Twitter大肆宣扬你努力的成果。弄不好你会像Sam Tsui一样名满天下。

第五篇：青春励志演讲稿：在奋斗中闪光

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好!我叫xiexiebang，今天我汇报的题目是《青春在奋斗中闪光》，与大家共勉。

在当时许多同学的眼里，或者今天在你们看来，绝大多数人会认为我能获得这么多的荣誉、取得这么好的成绩，一定是我天生聪明，其实我并不比别人聪明，在高考时，我数学只得了××分，我相信在座的同学们，你们高考的数学成绩一定比我的好。今天如果让我对自己作一下总结，我认为在大学里能够取得一点点成绩的话，主要得益于自己能够树立正确的理想信念，有一个明确的奋斗目标和为之实现而进行的不懈努力。下面我就谈谈××年来自己的切身感受。

谈理想信念在许多人看来是务虚的，但我却始终认为：理想信念对一个人未来的成长是不可缺少的。因为理想信念一直是我前进的动力。我的理想信念源于自己对生活的感悟和老师对我的教育培养。我是农民的孩子，父母由于没有知识，不懂科学，只能靠“面朝黄土背朝天”的辛勤劳作来维持着我的学业和一家人的生活，在××年，家乡遭遇了特大洪水，经济上遭受了巨大的损失，乡亲们绝望的眼神和对科学知识的渴盼深深地印在我的脑海里，所有这些，使我立志将来投身农业事业，决心改变这种只能“靠天吃饭”的传统农业。在报考时，我毅然选择了把农大作为我的第一志愿。

××年××月，一个带着对农业知识的渴求和对未来充满无限憧憬的我，就这样走进了我理想中的学府。大学对于我来说，一切都是新的。入校后，我第一位认识的老师是我的辅导员××老师，她了解我的情况后跟我谈了许多，包括人生的理想、如何适应大学生活等许多问题，辅导员老师的第一次谈话给了我很大的鼓励;我第一位认识的同学是学生党员，因为是他笑容可掬地帮我办完入学手续后把我一直送到了寝室;我上的第一堂课是军训期间的党课，使我对党的理论知识有了理性的认识……学校优美的校园环境、浓厚的学习氛围、丰富多彩的学生文化活动，深深地吸引了我，我深刻认识到，我们青年学生肩负着实现中华民族伟大复兴这一神圣使命，祖国的发展离不开我们，我们的成长也离不开祖国。我郑重地向党组织递交了入党申请书，并暗暗告诫自己：一定要以一名党员的标准严格要求自己，珍惜大学时光，努力学习科学文化知识，用知识武装自己，毕业后更好地为农业现代化建设服务，实现自己的人生价值。从那以后，这种信念一直是自己学习、工作的动力，激励着自己不断进步。

实现目标的关键是自己如何努力去做。学习是摆在自己面前的头等大事，只有学习好，才能有更多的精力去做别的事情。大学的学习看似是松散的，但自己觉得是有序的。有很多人问我学习的诀窍，我认为就是两条，第一是能够合理支配时间，并针对不同时期做相应调整。我基本做到了保证听课效率，充分占有图书馆资料，有效利用实验室，积极参与校园文化活动，合理制定计划，做到劳逸结合。自己每天都很忙碌，但每天都感到很充实。大学四年来，我为了保证听课效率，在课堂上，每节课都认真听讲，作笔记，基本做到对所学知识的全面理解，到期末考试时，我只要看看笔记，便很轻松的得高分，正是有了这个前提，才使我有更多的时间到图书馆查阅资料，到实验室做实验，参加校园文化活动;第二就是能够做到持之以恒，并能全身心地投入。可能有的同学会说这算什么，但我敢说，如果坚持一天、两天，或一周、两周也许大家都能做到，但如果坚持四年，不见得会有多少人能做到。我在学习中，尤其重视自己实际动手能力的培养，我经常和专业老师、知名专家教授交流，使我有更多的机会了解专业，有更多的机会走进实验室，只要钻进实验室我就能做到全身心地投入，一忙起来自己经常忘记吃饭，半夜饿了就啃口面包是常有的事，遇到自己弄不懂的问题，自己先查找资料，实在弄不懂，再去找老师。在我的刻苦钻研下，我成功地利用ods柱层析法分离人参单体皂苷 rb2，得到了专家和评委的高度认可，认为这种分离人参单体皂苷的方法在国内外处于领先水平。很多同学羡慕我取得的成绩，可他并不了解我付出的汗水，如果你能够付出，你也一定会取得比我更好的成绩。

一个人不仅要学习好，还要注重提高自己的综合能力，才能适应未来社会对人才的需要。承担社会工作，参加校园文化活动便成了我大学生活的另一个重要组成部分。在搞好学习的同时，我还做了大量的社会工作，在活动中锻炼各方面的能力，提高自身的综合素质。在过去的几年中，我曾先后担任校学生会科技部部长、校学生会副主席、学生党支部书记等职务。在工作中，我坚持以德为本、以勤为径、以创为先、以法为制的工作理念，本着服务同学，锻炼自己的工作宗旨来做好自己的工作，先后成功组织开展了首届“网络学子大赛”、科技作品展、外语学习经验交流会等大学生喜闻乐见的校园文化活动，我主抓的大学生“鲲鹏”话剧团曾被共青团吉林省委、省学联评为“吉林省十佳学生社团”。在每一次活动的背后，都有一段值得自己永远回忆的故事。记得在××年年末，学校举办首届网络学子大赛，我作为校学生会科技部部长，为了把这次活动办好，每天都要往返于团委、教室和寝室之间，忙得不可开交，没有电脑，我们到同学那借，资金不足，我们自己想办法，决定到在市里拉赞助，一次天已经很晚了，下着大雪，寒风刺骨，我们终于谈妥了一家赞助单位，当时我们高兴得在人民广场竟然等了近两个小时的交通车，当我们返回学校时，才发现我们的手脚和脸都冻坏了，但我们都感到很欣慰。在学生会工作期间，校学生会这个团结向上的集体，给我个人成长提供了广阔的舞台，在工作中，使我得到了很好的锻炼，提高了自己的组织能力，学会了怎样与人沟通、合作，怎样在工作中不断创新，那种积极向上的团队精神，学生干部那种责任感和使命感以及油然而生的情结激励我面对困难永不退缩!所以我觉得做学生干部期间积淀下来的知识与勇气将是我一生的财富。为我的今后的成长注入了源源不断的动力。

我的演讲完毕，谢谢大家!