行政服务中心 演讲稿2篇

第一篇：行政服务中心 演讲稿2篇

尊敬的领导、同事们：

大家好!我是行政服务中心水务局窗口的XXX，今天我要演讲的题目是《将服务理念根治于心》

在行政服务中心有着这样一群人，他们简单、平凡，他们努力上进、充满朝气；他们用自己的热情和笑脸，为人民群众带着一阵阵春天的气息，为行政服务中心谱写出一曲曲文明的颂歌!今天，作为他们中的一员站在这里，我感到无比高兴与自豪！

当我想到这个主题的时候，我问了自己这样一个问题：服务理念在我们水务局窗口，具体体现在哪里？仅仅是一句话挂在嘴边吗？还是一种偶尔在脑海中一闪而过的想法？还是被淹没在一行行文字的书卷中？都不是，我想，服务理念对我们来说，应该是一种态度，一种情怀，更是一种责任。

还记得有一次有两名情绪焦虑的老大爷到水务局窗口办理相关证件。经了解后才知道，客户因为对办理流程不熟悉，跑错了很多地方。我便耐心的解释起来，老大爷直接粗暴的打断了我的讲话，当我试图再次解释的时候，一位老大爷就用手指着我骂骂咧咧，面对一肚子怨气的老大爷我给他们倒了茶，让他们坐下来休息一会，最后才认真的办理相关证件，到后来，两位老大爷的焦虑的表情也露出了笑容，事情也圆满的解决。

通过这件事情，我深深到了，在行政服务中心工作，虽然没有业务员的风吹雨晒，没有值班人员的日夜坚守，但我们的形象就代表着水务局，自己对于事情的处理结果的好坏直接影响了百姓对水务局印

象，我也学会深刻的体验群众的心情，学会换位思考，把每一位群众当做亲人，努力提高自己的服务素质。用真诚迎接每一位群众，用微笑温暖着群众的心。在日常工作中，大家为了提供自己的服务形象及服务水平都做了积极的努力和应对准备。每天都按时修整装容，及时总结工作流程、查缺补漏。在平时的服务中，责任心促使我们更好、更快的为客户解决问题，提高服务水平。

在行政中心水务局窗口的学习生活，不仅丰富了我的工作经验，也让我对自己的岗位多了一份责任感。在以后工作中，我将‚责任‛二字铭记于心，让其成为我脑海中一种强烈的意识。一方面，勤于学习，努力挖掘进步之源。时刻关注行业动态，将所学知识运用到工作时间中去。对于工作中遇到的问题，积极向经验丰富的同事学习。另一方面，我勇于创新，探索成功之道。我会应该始终保持蓬勃向上的朝气，创优争先的士气、开拓创新的勇气，以创造性的精神来开展工作，为建设更好的明天而共同努力。

‚路漫漫其修远兮，吾将上下而求索‛，在这个过程中，对于我来说把工作中的每一点小事都做好就是幸福！在这个平凡而光荣的岗位，虽然没有惊天动地的壮举，没有曲折离奇的故事。但我会用满腔执着，书写着对事业的珍爱；用敬业奉献，诠释着责任的内涵，点点滴滴虽然平凡琐碎，长长久久却汇集成和谐的旋律！

我的演讲完了，谢谢大家！

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是行政服务中心建设局窗口的XXX，很荣幸能参加这次演讲比赛，今天我要演讲的题目是《完善服务理念 构建和谐‘中心’》。

桥梁在桥墩的支撑下，显得更加坚实；生命在时空的沉淀中，显得更加有价值，行政服务中心的成长与发展离不开每一位工作人员的真诚奉献。在这个充满活力的大家庭里，我深深感受到了大家积极进取、团结协作的工作热情，从一件件小事中，我也清楚地看到了我们工作的不平凡之处，特别是身边的同事们孜孜追求的脚步，顽强奋斗的意志，深深感动着我的心灵。在这里，没有丰富多彩的工作内容，没有奢华的工作环境，没有随遇而安的工作态度，大家却凭借高度的敬业奉献精神、精湛的业务知识和废寝忘食、忘我工作的态度，铸造了工作一个又一个的辉煌。

近年来，随着人民生活水平的日益提高，建设局窗口的事情也越来越多，同时我也深刻地意识到：我们的责任重于泰山！记得有一次，XX企业准备周一去省城融资，在周六才知道需要带齐两证一书，但是要办理齐全这些手续需要多个流程，同时还要得到多个部门的签字办理，时间显的很仓促。这时候企业的负责人非常着急，因为这项融资是他们好不容易才争取到的机会，事关企业的生存。这时候我们我们建设局窗口积极履行工作责任，发扬 ‚服务好、质量高、群众满意‛的服务理念，主动帮该企业联系规划处，村镇办，建管处三部门，最终各部门加班加点，终于完成了审批流程，后来该企业也比较顺利的完成了融资。类似于这样的还有很多，正是这些一个个平凡而鲜活的人物，一桩桩真切而伟大的事例，携一缕缕春风，带给我万千感动。

全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。作为行政服务中心的一员，我们的工作直接面向群众，直接接触群众，直接体会群众的疾苦。因此，我们对群众应该有着比一般干部，一般工作人员更加深厚的感情，始终把人民群众的利益放在第一位。在开展行政审批的过程中，一切以人民群众满不满，人群群众高不高兴作为我们一切工作的出发点，时刻站在‚假如我是一个被审批者‛的角度思考工作，站在被审批者的角度为他们出点子、想法办，解困难，以只争朝夕的工作精神，时不我待的工作态度，以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习科学知识，提高个人综合素质，把服务群众的审批工作一线作为培养锻炼自己的基础阵地，在同人民群众的朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众科学本领。同时，作为行政服务中心的一员，我们也要树立忧患意识，坚持创新发展，清醒地把握经济社会发展过程中面临的种种压力，创新群众工作的新机制，探索群众工作新方法，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，把人民群众赋予我们的权利用好，用实，用恰当，使行政服务中心窗口成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。

同志们，取得的成绩仅代表过去，不断的进步才能展现未来。承续着过去的努力与奋斗，行政中心将在浩瀚的大海中再次扬帆起航，驶向未来，让我们把今天的成绩和荣誉作为我们再踏征程的战鼓，作为我们继续阔步前进的号角，上下一心，发奋图强，奋勇前进，站在历史发展的新高点，为建设新时代的服务中心共同努力！

行政服务中心

XXX

第二篇：行政服务中心妇女工作人员演讲稿多篇

在平凡中谱写辉煌—行政服务中心

各位领导、各位评委：

大家好！我是来自中心的**，今天我演讲的题目是：在平凡中谱写辉煌

我不是历史学家，无法窥探历史发展的轨迹。我不是政治学家，没有叱诧风云的风范，也没有做出惊天动地的事业。我不是经济学家，更不能拨动时代经济发展的巨轮。我只是行政服务中心一名普通的工作人员，平凡的岗位、平凡的工作、平凡的我，但是我把自己的青春融入了社会发展的大潮，把自己的热情注入了中心发展腾飞的翅膀，成为中心服务浪潮中一朵小小的浪花，成为时代交响乐中一个跳跃的音符，使自己在平凡的岗位中感受到了人生的价值，在平凡的工作中展现出自己闪光的人生。

今天，我荣幸地登上这个讲台，讲述着我心中的感受。是“中心”为我提供了为人民服务的舞台，是“中心”帮我学会了为人民服务的本领，是“中心”让我感受到为人民服务这句话所包含的责任与使命。我们真切地感受到中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨璀璨夺目，熠熠生辉；中心“和谐、严谨、创新、奋进”的工作氛围充满温馨，令人敬佩。

作为中心的一员，围绕“提高审批效率，提升服务水平”的目标，我们要时刻牢记肩负的责任，我们应该，而且必须竭尽全力做好本职工作，要有时不我待的紧迫感和崭新的精神面貌。要有强烈的时间观念和只争朝夕的精神,时刻保持一种锐意进取和敢于攻坚的勇气，保持一种勤奋工作的干劲，多干一些工作，多提建议，多献良策，多为办事群众解决各类实际问题，积极探索，勇于实践，把新的任务当成新的起点，不断开创工作新局面。一直以来，中心人也就是凭借这种精神，在平凡的岗位上，用勤劳的双手，辛勤的汗水，无私的奉献书写了一个个平凡的故事，创造了一个个激动人心的辉煌。

如果说“中心”是一个温馨和谐的家园，那么，每个中心人就是这大家庭的一员。我有幸成为“中心”的一员，我感激，我铭记。如果说中心是长江，那么，入驻中心的每一窗口犹如涓涓细流，汇入中心广博的胸怀。大家带着共同的目标走到一起，那就是——群众的需要，我们的追求，真诚服务，微笑待人。

真诚服务源于对群众的一颗公仆心，源于对专业知识的进取心。真诚服务并不是简单的态度上的和蔼可亲，言语上的美丽动听，还有其深刻的内涵，就是高绩效。行动体现真诚，在行政服务过程中如何提速提效，给我们提出了更高的要求，不仅要熟练掌握本职业务，同时要熟悉各部门业务，拓宽知识面，以实行首问负责制，提高行政服务质量和水平。

微笑待人是我们做好行政服务工作的又一前提，微笑就像春天闪亮的小花，像夏日如水的清风，像秋天高洁的云朵，像冬天温暖的阳光。微笑是理性的成熟，是进取的活力，是开拓的动力，是不远的成功。我们都曾有过这样的经历，在学校老师的一个微笑能让整堂课变得活泼生动，在列车上乘务员的一个微笑能使整个旅程变得轻松愉快，在单位领导的一个微笑能让你精神焕发、充满干劲。同样我们的微笑也能使办事群众感受到阳光般的温暖，使他们知道为人民服务不是只贴在墙上的标语，使他们能够真正感受到我们的专业务实精神。微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间最短的距离，只有真正做到“微笑”才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。作为中心的工作人员我们要以“提速增效、优质便民”为宗旨，爱岗敬业，争当服务标兵，以无私奉献的精神，全心全意为人民服务。

朋友们，让我们以豪迈的气魄和目穷千里的卓识，让青春的脚步与中心事业同行！让我们全身心地投入到加快**经济社会发展的大潮中，使魅力中心更加光彩夺目，更加灿烂辉煌！

立足本职工作 提升服务质量

为**经济的腾飞奉献力量

各位领导、各位评委、同志好你们好:

我是新来行政服务中心工作的，很高兴能认识大家，能和大家一起共事我感到非常荣幸。下面我演讲的题目是：立足本职工作、提升服务质量、为**经济的腾飞奉献力量。

在这春意盎然，万物复苏的季节，我们迎来了XX年“

三、八国际妇女节”。

此时此刻我最想说的是：作为中心窗口的一名女工作人员我感到非常自豪。中心是政府形象的代表，是政府服务群众的窗口，“廉洁、规范、公正、高效、便民”的服务宗旨深入人心，和谐、严谨、创新的工作氛围催人奋进。在这里我与男同胞们并肩劳动，挥洒汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华。

作为物价局窗口的一名工作人员，我觉得首先要有强烈的责任感和使命感。价格是经济发展的晴雨表。从近处说，一个多月前因气候干旱，小麦预产降低，导致的小麦、面粉价格上涨；到一年前由食用油价格领跑生产资料价格断后的物价普遍上涨。无不牵动着每一个物价工作者的心，这份牵绊不是因为价格上涨了,自己将支付更多的钱去买消费品，而是来自一名物价工作者对价格的特殊的敏锐感，和对经济发展是否平稳、人民生活是否幸福的责任心。我愿把最准确、最及时的价格信息提供给决策者和老百姓，让决策者更好地决策，让老百姓更好地生活、经营。价格似一根无形的弦丝连接着国家也连接着大家、小家，连接着政府首脑也连接着平民百姓，我愿为这根弦丝能拨出优美动听的弦律而努力工作。人们讲女人爱美，是的我爱美，我爱美的服饰，爱美的事物，但我更爱这根弦丝上奏出的优美的音乐。

其次，作为物价窗口的工作人员，要有优质的服务。为他人提供优质的服务是一种良好的品质，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重，是一种享受和幸福。我们中心重在为民、贵在服务，每一个窗口都与经济社会发展息息相关。我将坚持“诚心服务、用心工作、精通业务”的服务理念，把群众满不满意作为服务标准，设身处地为企业着想，为老百姓着想，让每一个前来办事的群众如沐春风，满意而归。优化办事流程，全面提高办结率，让来我窗口办事的群众办事、快办事、办成事。

新的时代，新的的使命！XX年是我县的“招商引资”和“环境建设”年。姐妹们！宏伟的蓝图等待着我们去描绘，美好的未来需要我们携手共创，让我们积极践行“五个理念”大力弘扬“三种精神”，为建设人人和相处，家家幸福安康的社会主义和谐社会添砖加瓦吧！虽然我们的岗位很平凡,但是我们的力量很巨大，陈慕华曾说过：“一个女人，可以影响三代人”，可见妇女在社会发展中有着极其重要的作用。为了家乡经济发展人民富裕，为了子孙后代生活幸福，让我们用辛勤的汗水,无私的奉献，为**经济的腾飞奉献力量吧！

很荣幸，我能够参加今天的演讲。我演讲的题目是《风雨历程，我与中心同行》。

风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。“提速增效”现已成为中心的主旋律。在围绕环境建设年发展的大形势下，我们立志为“效率中心”挥毫泼墨，交出一份完美的答卷。我见证了中心在成长中的昨天，今天，更期待辉煌的明天。

给我足够长的杠杆和一个支点，我能把地球撬起。没有人能找到这样的杠杆和支点，但是却能找到工作的立足点----从实际出发，为我的地球----行政服务中心的绚丽多彩着色。以“审批提速，服务提质”为目标。中心都有什么提速金点子？群众最需要什么样的服务？带着问题，中心先后去即墨等地学习取经: 针对群众需求，中心创新思维，由被动服务向主动超前服务转变，透过不断提高的审批效率，我们看到了一种行政理念的革新：一种透明行政、服务行政、效率行政和责任行政的理念正不断渗透到我们的行政审批工作中。

小小水滴也能折射太阳的光辉。前路漫漫，任重而道远，我相信天道酬勤，只要付出汗水和心血就没有理由不取得成绩，就没有理由不受人赞扬，就没有理由不使中心的前程更加锦绣辉煌。人生的道路有千万条，然而每个人都有自己的选择。正是因为如此，才有了负重一生的蜗牛，也有了逍遥一世的沙鸥。“蜗牛”精神激励着我，赋予我工作中新的内涵。我虽是中心小小的一员，但在平凡的岗位上，我要用勤劳的双手，辛勤的汗水，无私的奉献，书写一个个平凡的明天。让中心良好的整体形象在点滴中向世人展现。

我们的工作是平凡的，她没有迷人的彩霞，没有灿烂的鲜花，尤其是我们中心内部服务人员。然而就是这个平凡的岗位，却承载着美化环境，维护外在形象的使命；肩负着中心日常管理工作正常运转的责任。我们既没有可歌可泣的事迹，又没有惊天动地的业绩，更没有豪言壮语，只有每天重复着相同的工作，默默无闻地奉献自己的青春，可我知道我们每一份艰辛都在为政务环境的细节打基础，我们的每一滴汗水，每一份奉献，都将为行政审批服务事业，为行政服务中心增光添彩，虽然我们累点、苦点但这都不算什么，您的满意就是我们最大的快乐!

风雨历程，我与中心同成长。我愿做一棵小树，在播撒绿荫的同时也壮大着自己;我愿做一条小河,灌溉田地的同时也丰富着自我;我愿作一条路,虽然千压万踏也能延伸自我!如果生活是多元色,我们就是那充满生机的绿色,小草是我们的衣衫,大树是我们的躯干,蓝天是我们的笑脸,我们不断延伸,伸展,播撒无尽的绿色,带给您一个美丽的春天！

最后，我想借用著名爱国诗人屈原一句脍炙人口的诗句来自勉:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。演讲完毕。谢谢！

我的服务过程 您的满意历程

尊敬的各位评委、各位领导、女同胞们：

大家好！今天，我很荣幸能有这样的机会参加演讲，首先我代表会计局全体女职工祝女同胞们节日快乐！

不知道大家有没有听说过这样一句话：你选择了什么，你就会成为什么！人生的道路有千万条，但是每个人的选择都是不尽相同的。比如说：有的人选择成为教师，那他的一生就会为了学生呕心沥血;有的人选择成为医生，那他就会为了患者的健康倾心付出。选择不同，路就会不同。正是因为如此，才会有象蜗牛一样的人，负重一生，任劳任怨；也才会有沙鸥一样的人，倜傥风流，逍遥一世。虽然人生相异，但却精彩相同。大学毕业之初，我曾经和许多人一样无限憧憬过我的未来，也曾用火一样的热情和赤诚编织过无数个色彩斑斓的梦想。在这里不妨给大家透露一个我曾经的梦想之一，我想过要当翻译，因为我觉得可以随口变换两种语言是很惬意的事。但是因为我外语学艺不精，这个梦想就依然只是梦想而已，所以说现实和梦想是有差距的。现如今的我，只是行政服务中心一个坐在会计局窗口，为群众办理业务的普通工作人员。但是，我依然骄傲，依然自豪。因为，通过这小小的窗口，我看到我们中心人，为了家乡经济的腾飞、人民生活的富足而默默无闻地做着服务工作。

窗口，这个平凡的岗位是党和政府联系群众的纽带，也是人民政府为人民服务，实践科学发展观的形象工程。通过我们的工作，要让群众真正体会到党和政府是在为人民办实事，我们每个人的服务态度和工作质量的好坏是社会衡量和评价政府工作的重要依据。所以，我们这个岗位很光荣，但是责任心要求更强，工作质量要求更高，工作速度要求更快，工作任务更艰巨，我们要让服务对象高兴而来满意而归。

“踏入中心门，就是中心人”，这是我在去年年初进入中心工作后听到的一句话，起先也没感到这句话的份量，但随着工作的不断深入，我才真正理解了这句话的凝重。中心的制度太严格了，指纹考勤制使得每一个人都不敢越雷池一步。中心的工作太辛苦了，敞开式的服务使得每一个人的工作都处在众目窥窥之下，不能出一丝差错。在这样的环境中做好政府服务群众工作，很难。我也曾质疑过我的选择，但是，有一个人让我从矛盾中找回了自我，坚定了信心。她就是会计局窗口宋庆华同志。

作为一名老党员，她任劳任怨，一心扑在岗位上。她常说：“中心是政府面向群众的‘窗口’，我既然从事了这个职业，就应该为群众做好服务工作，因为群众最需要的就是工作人员能为群众办实事、为群众办好事。”在实际工作中，她总是用她那特有的朴素的行动诠释着他说过的话，使她的语言更为闪亮耀眼，实现着一名中心人的理想与信念。“为群众服务”，要真正落实下来，不是靠口号就行的，更需要的是一份感情，一份理解，一份职责。她是一名中心工作人员，所以她情系群众，把服务群众视为己任。她更是一名共产党员，所以她用心做事、用心感受群众的期待和愿望，就算终日奔波，也无怨无悔。所以说，当平凡的岗位承载了无私和奉献后，平凡就会散发出耀眼的光芒。

在三八妇女节即将到来之际，我想说，女性想要得到社会普遍的尊重和理解，首先我们必须要自我肯定，理解“半边天”的真正内涵，不断对社会做出贡献，我们必然会得到回报。大家都知道，两千多年以来，重男轻女的风俗，男尊女卑的训语，父传子，兄诏弟，是亘古不变的。但是现在时代在变化，人的观念也要与时俱进。新世纪的宏伟大业，为广大妇女提供了施展才华的广阔舞台，新时代的广大妇女要进一步树立自尊，自信，自立，自强精神，以奋发有为的精神状态，勇于创新，在实现自身价值的同时创造出无愧于时代的新业绩。

XX年**县招商引资和环境建设年主题活动，为我们指明了一条光明大道，让我们借这场春风，认真思考自己的一言一行，寻找服务群众的最佳途径。是的，“我的服务过程，您的满意历程”。我们中心的全体工作人员正在奋斗中展示中心人的魅力，在拼搏中实现中心人的价值，在进取中塑造中心人的形象。

姐妹们，创优无止境，服务无穷期。在行政服务中心这个平凡的、岗位上，我们要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩。最后，我祝愿全体女同胞们；铿锵玫瑰，永远盛开！

谢谢大家!

转变观念，提升境界

努力提高审批效能和服务水平

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好，我叫韩桂荣，来自县建设局窗口，我演讲的题目是：转变观念，提升境界，努力提高审批效能和服务水平。

当前，科学、技术、文化飞速发展，社会的飞速进步，文明的不断提高给我们审批工作带来的更高的要求。进一步提高审批能效、增强服务水平已成为现阶段工作的重要任务。新的形势下，从我自身来看，应做好以下几点。

切实转变思想观念。观念是根本问题，观念左右思维，思维左右行为，行为产生结果。如果观念不变，墨守成规，就不能适应新形势；不了解新情况，就解决不了新问题，工作起来被动，致使效率低下。所以，要改变观念、创新观念，牢记变则通、通则久，要不断地变。当前要强化服务意识，牢固树立“服务企业、服务百姓、服务社会”的服务理念，全面促进科学发展。

努力加强学习。当今时代，社会进步一日千里，知识也在不断更新，新情况、新问题层出不穷，要想很好地解决新问题，应对新情况，创造性地开展工作，那就是要努力学习，加强自身的“造血”功能。学习规划选址、建设用地规划许可证，建设工程规划许可证、建设工程质量监督手续办理业务，学相关政策和法律法规，学新鲜知识和理论、学先进的经验，要结合实际学，坚持学以致用。只有业务精通了，程序熟练了，知识丰富了，思维超前了，在为企业和群众办事时才会更加的快捷，事事想在他们的前面，这样才能提高工作效率，提升服务水平。

忠于职守、爱岗敬业。一是要热爱自己的工作，尽管我所负责的规划许可证和质量监督手续办理工作很平凡，但只要认为是为人民服务，是为社会奉献，这样，工作起来就会快乐，也就会全身心地投入。我们调整了办事流程，彻底删除冗余环节，不让审批无谓停顿，确保让审批运转更流畅。我们实行了一站式服务，所有审批服务事项的咨询在窗口问，资料在窗口交，证件在窗口打印，办结事项在承诺时限内由窗口一次交付，让办事企业和群众享受便捷的服务。同时，按照县行政服务中心“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的审批服务要求，凡事由我局牵头负责的项目，一经受理，转告协调和并联踏勘负责到底，合力提供全程审批服务。二是工作要尽职尽责，一丝不苟，认真负责，要有良好的职业操守，坚持不懈地做下去，就会在平凡的岗位上，成就不平凡的事业。三是遵守各种规章制度，严格规范审批程序，杜绝以权谋私的违法乱纪行为，以实际行动取信于民，为打造廉洁高效“窗口”贡献一份力量。

勤奋工作，积极进取。勤奋、勤勉是中华民族的光荣传统，既反映一个人的品质，又能体现一个人的能力。不管工作、学习都要勤，这是对城建工作人员的基本要求。要想在工作中干出成绩就必须勤勉，要有积极向上、努力拼搏、奋发进取、不屈不挠、不甘落后的勤勉精神，今天的事今天干，份内的事自己干，别人的事帮着干，大家的事抢着干，绝不推诿、拖拉。

领导们，同志们，县委、县政府将XX年确定为全县的“招商引资和环境建设”年，意义重大。作为建设局窗口的普通一员，我将认真工作，兢兢业业，做好审批工作，以实际行动，在平凡的岗位上，为全县经济社会发展贡献一份微薄的力量。谢谢大家！

让青春在奉献中燃烧

人们常说，“青春年少是人生的黄金时代”。青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼啊!有人把它比作初升的太阳，有人把它喻为带露的鲜花。

XX年，我来到了我们县行政服中心这个光荣的工作岗位，一干就是5年。5年的工作经历，让我深深地知道，交通部门是政府的的一个重要窗口单位，是管理队伍的重要职能部门，肩负着全县交通工作的重要职责。5年的工作经历，让我深深知道，青春，不只是初升的太阳，带露的鲜花；青春，是深沉的意志；青春，是恢弘的想象；青春，是生命的深泉在涌流；5年的工作经历，让我深深地知道——不经风雨，长不成大树；不受磨炼，难以成钢铁，青春——只有在奉献中才能燃烧！

交通部门的工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为人民服务。无论是公务员、专业技术人员、乡土人才，还是事业单位的工勤人员，我们为他们做的每一件事情，我们接每一个电话，我们的每一种语气，每一次呼吸，都直接或者间接地联系着全县56万人民的心。因为我深深地知道，我们代表着政府的形象，代表着**的形象，我们为此而感到无限的光荣。正是这种光荣，我们的同志百倍地努力；正是这种光荣，我们的同志坚持工作；正是这种光荣，我们的同志精益求精！

交通部门的工作是辛苦的。我们窗口的人经常是满满的，有办理证件的，有咨询政策的，甚至还有来上访的。有时我们需要面对成堆成堆的材料；有时我们需要深夜还在赶印文件；有时我们需要放假期间，还要加班加点。工作本来也是一种生活，如果这种工作让人非常辛苦，那么，拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑，这种精神就是：服务人民，无怨无悔。辛苦是一种磨炼，辛苦是一种财富。辛苦中，我们体验到了人生的乐趣；辛苦中，我们锻炼了自己的能力；辛苦中，我们充实了奉献的人生。

交通部门的工作是需要不断学习的。如果我们把窗口工作看作是一座山，那么我们便是那登山的人，而登山的工具就是学习；如果说窗口工作是一条船，那么我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有学习才能更好地胜任工作，只有学习才能顺利解决工作中的一切难题。正是在学习的磨砺中，我们懂得了依法行政、科学管理；正是这种学习，我们学会了做人做事的原则和方法；正是这种学习，我们的精神更加富有，对工作更加热爱，对未来更加自信！

交通部门的工作是需要理解的。当我们为同一个问题向不同的人一遍又一遍解释的时候，我们需要理解；当我们为一两个单位或者一两个人不能按时上交相关资料，影响整体工作而万分焦急的时候，我们需要理解；当我们的工作被人误解时，我们更需要理解。理解，就像一剂可口的调料，可使原本无味的生活变得生动起来；理解，就像一缕缕春风，可使疲倦满脸的同事变得轻松起来；理解，就像一位高级美容师，可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑吧！这样，我们的工作，将更加高效；这样，我们的生活，将更加精彩。

青春，是一面始终猎猎作响的旗帜，那么，就让我们年轻的心为之奔腾吧；青春，是一支令人奋进的进行曲，那么，就让我们沿着前行者的足迹攀援吧！说得再多，不如现在就做。我衷心祝福，我们为之奉献的交通工作，与时俱进，一帆风顺；我衷心祝愿，我们为之服务的全县人民，生活幸福，一生安康！

第三篇：行政服务中心咨询员演讲稿

在平凡的岗位上默默奉献

中心咨询员：【好范文演讲稿：/article/yjzc/zwyj/index.html】

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好！今天我很荣幸站在这里谈一下我对工作的心得体会，请各位领导批评指示。首先我做个自我介绍，我叫罗娟，是去年十一月份进入到行政服务中心从事咨询

服务工作的，在这期间，我学会了怎样待人接物，怎样为人处事，以及怎样更好的与人沟通交流，在这样，让我不仅锻炼了自己的口才与胆量，而且也磨练了我的意志，让我变得更加的自信与成熟。

上班的第一天，领导就教育我们说要用热忱的工作态度，以饱满的工作热情面对每一位前来办事的群众。咨询服务工作也好似我们行政服务中心的招牌和门面，要让办事群众从中感受到温暖。记得去年冬天，天气出奇的冷，气温非常的低，一楼咨询台正对大门，我的手脚都长了严重的冻疮，即使这样，我还是谨记领导教诲，努力完成自己本职工作，因为每当听到办事群众高兴的是或“谢谢”时，我的内心就感到一片温暖。

我们的工作是为群众提供一个方便的服务平台，所以对于老弱病残孕，我们会主动为其办理相关手续，前不久有一位七十多岁的老大页来办税务登记证，看到他腿脚行动不方便，我主动去帮他代办，那天办事的人挺多，我一会儿填表，一会儿复印，一会儿交钱，楼上楼下跑了好几次，也蛮辛苦的，可是当我把证件交到大爷手中，大爷的一句“谢谢，还是人民政府好啊！”使我的疲劳顷刻都消除了，也体会到了成功的乐趣，感受到了自己的人生价值所在。

遇到办事群众多的窗口，我到起了很好的协调作用，为群众答疑解问，告知他们相关的办事程序，给群众节省了时间，减少了不必要的麻烦，受到群众的一致好评！

咨询服务工作使我的生活变得充实，我热爱我的工作，并要求把它做到尽善尽美，克服自己的不足，发扬自己的优点，从而更好的为群众服务，力求在平凡的岗位中发挥不平凡的作用。

第四篇：行政服务中心咨询员演讲稿

行政服务中心咨询员演讲稿

在平凡的岗位上默默奉献

中心咨询员：

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好！今天我很荣幸站在这里谈一下我对工作的心得体会，请各位领导批评指示。首先我做个自我介绍，我叫罗娟，是去年十一月份进入到行政服务中心从事咨询

服务工作的，在这期间，我学会了怎样待人接物，怎样为人处事，以及怎样更好的与人沟通交流，在这样，让我不仅锻炼了自己的口才与胆量，而且也磨练了我的意志，让我变得更加的自信与成熟。

上班的第一天，领导就教育我们说

要用热忱的工作态度，以饱满的工作热情面对每一位前来办事的群众。咨询服务工作也好似我们行政服务中心的招牌和门面，要让办事群众从中感受到温暖。记得去年冬天，天气出奇的冷，气温非常的低，一楼咨询台正对大门，我的手脚都长了严重的冻疮，即使这样，我还是谨记领导教诲，努力完成自己本职工作，因为每当听到办事群众高兴的是或“谢谢”时，我的内心就感到一片温暖。

我们的工作是为群众提供一个方便的服务平台，所以对于老弱病残孕，我们会主动为其办理相关手续，前不久有一位七十多岁的老大页来办税务登记证，看到他腿脚行动不方便，我主动去帮他代办，那天办事的人挺多，我一会儿填表，一会儿复印，一会儿交钱，楼上楼下跑了好几次，也蛮辛苦的，可是当我把证件交到大爷手中，大爷的一句“谢谢，还是人民政府好啊！”使我的疲劳顷刻都消除了，也体会到了成功的乐趣，感受到了自己的人生价值所在。

遇到办事群众多的窗口，我到起了很好的协调作用，为群众答疑解问，告知他们相关的办事程序，给群众节省了时间，减少了不必要的麻烦，受到群众的一致好评！

咨询服务工作使我的生活变得充实，我热爱我的工作，并要求把它做到尽善尽美，克服自己的不足，发扬自己的优点，从而更好的为群众服务，力求在平凡的岗位中发挥不平凡的作用。

第五篇：行政服务中心

**县行政服务中心2010年上半年 工作小结及下半年工作打算

2010年县行政服务中心工作紧紧围绕县委、县政府“赶超发展、提速进位”的工作目标，紧扣服务全民创业、服务项目建设这一主题，突出“审批提速、项目进厅、绩效考评”三个重点，完善“管理机制”和“服务机制”，促进“电子政务”再上一个台阶，不断优化我县赶超发展环境。为此,上半年我中心狠抓以下四个方面工作显见成效。

一、简化行政审批出新招

简化行政审批是提高办事效率的前提，我中心从三方面做起：

1、实行并联审批制。为有效解决部分行政审批事项程序杂，环节多，周期长的问题，中心对办理需要两个及两个以上部门共同办理的事项，变过去的一个项目多家串联式审批为“一家受理，抄告相关，并联审批，限时办结”的并联审批机制。我中心对“三个一体化建设”实行联审联批。即：房地产税费一体化、木竹税费一体化和工商企业注册登记一体化。通过联审联批，达到了“以票管税（费）、先税（费）后证，源头控制，征管并重，服务便民”的目的，进一步简化了流程，行政审批效率得到提速提效。

2、推行首席代表制。为杜绝群众办事“两头跑”的现象，缩短审批时间，行政服务中心实行首席代表制，首席代表在其授权范围内全权负责本单位审批事项的审核、审批、发证等事务。中心行政审批许可窗口，均设立了首席代表，其中：科级干部首席代表，占37.5%，股级干部首席代表，占62.5%。首席代表的推行，提高了审批效率，一定程度上解决了“两头跑”问题。

3、实行“六件六制”分类管理。“六件六制”分类管理制就是即办件直接办理，一般件承诺办理，重大件联合办理，控制件（事项）明确答复，特别件特别办理，联办件联

合办理，并做到操作规范。如承诺件办理，首先是窗口收件、受理，申请人手续齐全后，由窗口人员来回跑（勘测、内部领导签字等手续），并在法定工作日内通知办事人明确的办结意见。县林业局、林业局产权交易中心、县契税所已实行所有业务、人员到位，整个股室进驻中心，实现了所有审批事项能够当场办理，目前，行政服务中心实行两集中到位的部门占有17%，以契税窗口为例，在资料齐全的情况下，契税证的办理由以前的承诺时限14天转为即办件，大大提高了办证效率。“六件六制”的管理，使受理件在窗口办结的比例增加，目前即办件169件，占72.4%。承诺件65件，占27.8%，对于承诺件、复杂件我中心实行窗口内转外不转服务，不用客商群众来回跑，大大提升了审批速度。

二、改革行政审批求突破

坚决贯彻落实县委、县政府关于深化行政审批制度改革的工作要求。

1、推行电子政务。为使行政审批过程更加规范高效，真正实现工作过程的透明、公开，我中心建立了**县网上审批电子监察系统。该系统以行政服务中心内网、外网、电子监察系统三网合一的统一的政务网络办公体系。通过推行电子政务办公，实现行政审批和监督管理的信息化、自动化，并逐步实现数据同步、资源共享，创造高效、廉洁、公开、透明的政务软环境。通过中心内网实现业务受理、电子发票、票款分离、源头治腐等功能；通过中心外网又能方便申报者实现网上查询、监督、评议、申报等业务；通过电子监察系统相关领导能够实行实时监察、预警纠错、收费监督、绩效评估等功能

2、狠抓项目进厅。按照上级要求，对部分单位实施“两集中、两到位”改革。成立由主要领导挂帅，“两集中”领导小组，制定并下发了《“两个集中”改革试行方案》。针对部门不同特点，分类实施，稳步推进。今年，我中心建立了工商企业注册登记一体化，相关前置部门

均做到“人员、业务、硬件、授权”四到位，不用创业申请者来回跑，提升行政审批效能。截止目前，中心共设有30个窗口，有125项行政审批事项进厅，其中行政许可66项。

三、强化内部管理见成效

为抓好队伍建设，提升服务质量和工作水平，优化发展环境，我中心从以下三个方面着力：

1、健全管理体制。我中心制定一系列严格管理考评制度，坚决做到用制度管人。对窗口人员实行“五个一”管理。一天四考勤、一周一报告，一月一通报，一季一考核、一年一总评方式。每天上下班需本人指纹签到，外出需填写“工作人员外出公务审批表”。每周一由专人将上周出勤、服务及办件情况向纪委报告。每月全县进行通报。每季根据窗口及先进个人评选办法选出当季红旗窗口及先进个人。年底根据平时表现及季度评选情况选出先进并报政府表彰。实行服务遵守“十不准”，不准做与工作无关的一切事情，在窗口工作人员中推行文明用语制度，开展文明示范窗口、先进个人评比活动，使得中心人人争先、窗口争优意识强烈，提高了工作人员服务意识，促进了文明建设。铁制度的实施解决了中心纪律松散问题，严肃了工作纪律，树立了窗口服务新形象。

2、建绩效考核机制。凡窗口人员上班期间违反“十不准”规定，扣其100元/次。并追究其首席代表连带责任100元/次。取消当评先资格，在全县进行通报外，并将其名单报政府及财政局，年终与其个人绩效考核挂钩。年终行政服务中心依据窗口单位领导的服务意识、支持程度、窗口人员的服务质量、遵守中心制度情况等对窗口单位进行目标考核打分。分值占县目标考核的2%。

3、建科学互评机制。年初中心对各窗口下达责任状。中心成立了由各窗口首席代表组成的考核小组，对窗口工作人员行政效能、文明服务、工作纪律等情况，由中心管理人员揩值班首席代表定期不定期地进行考核互评，而

不是由中心管理人员说了算，考核结果由纪委行政投诉办主任当场公布。

四、提供为民服务受好评。

为了让群众不满意的事情不在我中心发生，影响政府形象的事情不在我中心出现，中心围绕服务做深做细，不断强化服务职能，优化服务举措，拓展服务领域，创新服务机制。

1、完善服务方式。大力推行“十制”服务，即：上门服务制、预约服务制、延时服务制、承诺补充制、限时办结制、微笑服务制、挂牌上岗制、一次性告知制、全程代理制、特事特办制。这些服务制度为客商群众提供全天候、零距离的服务，有效促进了窗口工作人员工作作风的转变，审批效能和服务效率明显提高，窗口形象得到了进一步提升，得到广大群众的好评。

2、开通多个服务渠道。作为对客商、群众最大的服务平台，中心还开通互联网服务功能。群众通过外网点击http://.cn便能够直接查询办件资料，评议办件效率、网上申报业务等，可以不受时间地点的限制提交传递资料。为广大客商、企业和群众提供优质便捷的行政服务。

3、健全行政服务体系。为进一步完善乡镇行政管理体制，推进乡镇事业站所职能转变，促进农村经济社会发展创造快捷、规范、高效的服务环境。我们通过整合资源，强化制度保障，在各乡镇均成立了 “集办事中心、诉求中心、招投标中心”于一体的乡镇便民服务中心。按照“便民利民，提高效率”的要求，全县共成立了63个村民代办点。

五、完成县委、县政府其他工作

中心努力完成2010年经济社会发展目标。民生工程完成100%，政府信息公开完成685条，完成90%，泸溪河治理拆迁工作完成50%。在计划生育、综治工程、安全生产、信访（无招商、招工）等工作方面均圆满完成县委、县政府下

达的任务目标。

下半年工作重点

回顾过去的半年工作，行政服务中心虽然做出一定的成绩，为促进县经济发展，推进政府职能转变为民服务上做出了一定成绩。下半年，我们要继续按照全县经济工作会和政府工作报告会会议精神，按照全县开展“创业服务年”活动的要求，围绕“再上一个台阶（网络建设），狠抓两个完善（完善管理机制，完善服务机制），突出三个重点（项目进厅、绩效考核、规范收费）”目标。与时俱进，开拓创新，为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制而努力，中心将从以下几点入手：

一是着力推进电子政务建设。进行网上审批和电子监察系统建设，打造县行政服务中心与省、市行政服务中心之间、县行政服务中心与县直各部门之间、县行政服务中心与各乡镇便民服务中心之间互换互通和数据交换，形成省、市、县、乡中心的全省网上审批和电子监察系统大平台。这项工作全省分三批进行，我县作为第三批改革单位，要求在2010年7月31日前部署到位。我们将按照“高起点谋划、高水平实施、高标准推进、高效率运用”的工作思路，全力构建覆盖全县的行政审批电子网络系统。

二是着力加强行政审批监管。实行现场审批办理，是强化行政审批监管的关键环节。按照“应进必进”的原则，所有行政审批事项及相关的公共服务事项都要求进入中心（分中心）办理，彻底杜绝了“体外”循环。具体目标就是达到4个100%，即：所有行政机关的行政审批和服务项目100%集中到行政服务中心（因场地限制和县委、县政府批准的除外）；县级行政机关的行政审批权100%对审批服务股（或首席代表）授权；在行政服务中心的按时办结率要实现100%；跨部门行政审批和服务要实现100%并联审批。

三是着力深化行政审批制度改革。推行行政审批“两集中、两到位”工作，最大的好处就是使行政审批更加规范，服务更加快捷，办事人更加满意。为推动这项工作向纵深发展，中心将在总结经验的基础上，将与相关部门密切配合，分类实施，稳步推进，努力完善和提升行政审批“两集中、两到位”工作，使这项工作由点到面，在中心各窗口全面推广实施。从人员配备、窗口授权，到流程优化、办件提速等各个方面都将有更大的进展。

四是着力加强干部作风建设。以“创业服务年”为抓手，更加优化服务环境。严格实行指纹考勤、佩证上岗和绩效管理，建立健全工作人员请假制、上班期间外出告知制等制度，确保考勤落实到位。通过完善制度、理论学习、业务培训、联谊活动等措施，不断提高政治修养和业务水平。深入开展“破除熟人经济、提升服务水平”专项教育活动，进一步加强和改进机关作风建设，推动中心规范高效运行。

二○一○年七月二十三日