明德小学管理诊断报告

第一篇：明德小学管理诊断报告

河流镇明德小学诊断报告

4月20日,我来到河流镇明德小学，参加了为期一周的培训学习。周一清晨，参加了该校的升旗仪式，该校采用的双语升旗与师生共同讲话模式，独具特色，令人耳目一新。听了孙守燕、郭洪升等十四位老师的观摩、汇报、活动课，查阅了大量的档案材料，参观了该校的广播体操展演。

通过这几天的培训学习，使我收益匪浅，与此同

时，本人也被该校张校长以及全体教师们的爱岗敬业、不断钻研、不断探索的精神面貌所感动。本人认为，该校在教学管理方面，严格遵照以学生发展为本的素质教育理念，坚持以发展为主题，与时俱进，全面推进素质教育、实施科学管理，提高教育质量。在搞好学校人文环境建设，提高校园文化品位方面，尤其是精细化的管理模式取得了一定成效。不

愧为我县小学教育的一个窗口。

下面就这几天来的感受，大体总结如下：

一、强化以“发展”为本的办学理念，构建会管理、懂业务、专业性强的领导班子。

火车跑得快，全靠车头带。学校领导班子在张海珍校长的带领下，坚持现代管理理念，牢固树立为教师服务、为学生服务的思想。建立民主平等的管理关系，实现对全员的激励和凝聚。为此，班子成员首先做到工作态度认真负责，事业发展与时俱进、不断创新；工作作风严于律己、率先垂范。班子内部分工合理，团结协作。因而，无论是前勤还是后勤工作都做得有头有序。

学校坚持全面育人的办学宗旨，把学校办成“人才的摇篮，儿童的乐园”，“选择了我校，成就你一生”。组织教师开展师德教育、师风建设。注重提高教师整体素质，建设了一支一流的教师队伍，为提高教育教学质量和学校发展打下良好的基础。同时还实施了 “环境育人工程”，为教育教学和学生的身心健康发展创设了良好的氛围。这些都为学校的发展起到促进作用。虽然是新建学校，育人环境已初具规模，蔚为壮观。总之，学校领导班子办学观念不断更新，实施有效管理，形成了团结务实，敬业奉献的大好局面。

二、提高教师整体素质，全面抓好教育质量。

没有教师的主动发展和素质的不断提高，就很难有学生的主动发展和素质的提高。因此，学校着重抓了教师的思想建设，使全体教职员工都能有一个共同的理想，为达到一个共同目标而努力工作。通过有效的管理机制，实现了教师的自我超越，自我发展，自我完善，也使学校的品位得以提升。学校还十分注重青年教师的培养，通过对青年教师进行业务培训、考核、评比、以及青年教师的展示课、观摩课、等活动，给他们提供良好的发展空间，积极培养青年教师的业务专长。同时，积极组织教师参加教研活动，每周一、三、五是学校固定的教研活动日。

三、学校充分运用现代化教学手段，优化课堂教学，培养学生积 极主动发展取得了成效。在加强教学常规管理的同时，围绕优化课堂教学这条主线，做了以下几方面工作：

第一、积极探索主动发展的教学模式。在课堂教学中注重学生的参与、愉快、创造、成功等有利于学生身心发展的操作要素。使课堂教学出现了宽松、和谐、民主、主动参与的氛围。使学生在主动参与学习过程中体验成功。

第二、重视现代化教学手段的应用。学校对全校教师进行应用现代教学设备的培训，每周四下午最后一节，是专门的教师微机培训课。同时，组织部分教师展示自己教学课件的设计思路，优化了教学过程，提高了课堂教学质量，取得了较好的效果。

第三、积极开展教育科研。以推进课堂教学改革为重点，以促进教学质量、效益的提高为目标，扎实开展工作，勇于开拓创新，积极开展“同课同构”“同课异构”校本研究，以此来引导学校各项工作，使得“学校管理人性化，育人理论现代化，校园建设人文化，”进一步提升了学校的品位。下面再提几点建议：

（1）、加大教育信息技术使用的力度，微机培训活动要持之以恒，毕竟当前老师们的课件制作还不够完美，操作还不够熟练。学校要为教师提供和创造更好、更多的条件，加强自修，提高整体素质，以期更好地服务于教学。

（2）、精细化的管理制度再辅以人性化的管理机制，硬管理与软管理相结合，效果会更好。要放过教师们的无意识的小错误，只要不牵涉职业道德，毕竟“人无完人，金无足赤”，人心凝聚是第一位的。

（3）、新建学校，百废待兴，希望在抓好教学管理的同时，再解决一下师生的食宿问题，如遇恶劣天气，这会是个大问题。要把学校办成师生们的校园、家园、乐园。

以上建议，仅供参考，不妥之处，敬请谅解。

劳店乡解家中心小学

刘玉成

第二篇：A公司管理诊断报告

A公司管理诊断报告

公司简介：作为生产经营C产品的产销一体化企业，A公司现有

三个制造工厂，员工400人左右。公司有较强的新产品研发能力，产品质量受到行业客户的广泛认可，在行业内有一定知名度。年销售额接近1亿元，企业正处于由中小型企业向中型企业迈进的关键阶段。第一部分

公司现状公司现状之一：缺乏明晰的理念

一个公司的理念对于一个企业发展具有重要的作用，公司理念是整个公司日常管理行为的纲领，是整个公司日常运营的灵魂。只有具备清晰的公司理念，企业才得以长足、健康、快速发展。

公司理念主要要搞清楚企业与员工的关系、企业对待人才的理念、企业对待消费者的理念、企业与合作伙伴的关系、企业的社会责任、企业的持续发展的核心竞争优势。

企业与员工的关系要明确的是，企业如何处理与员工共发展的关系。是继续坚持以前资本家与员工的雇佣关系还是秉承社会发展的需求，提倡以人为本，真正将员工、人才放在公司发展战略中核心要素，所有的公司经营行为都充分考虑如何与人才、员工共同发展的角度，而不是将员工看作“你吃我、喝我的、就应该为我做事，没理由讲任何条件”，企业与员工在某种程度上也是合作共赢，员工是企业的内部客户，所以不能简单把企业与员工关系描述为雇佣关系，更应该是合作共赢的关系。在日新月异的今天，人、财、时间已成为新时期企业三大最核心资源，而人作为企业战略资源最核心的要素，如果处理不好企业与员工的关系，企业的发展必将受到阻碍。企业与员工相处关系中，具体来讲处理好如下三个方面问题即可：

1、企业与员工能否形成共同价值观，比如企业所有的战略远景规划、所有的采取的管理变革活动、所有的经营创新能否站在同一平台与员工有深层次的沟通，能否真正在心灵深处获得理解和共鸣，在此问题上，企业需要员工能够理解公司所有的行为，进而推动公司发展，而员工所关注的是企业的管理行为能为员工带来什么样的好处，两者有矛盾的地方，但同样两者不矛盾，都在关注利益，区别在于是公司的“大利益”和员工的“小利益”，大小利益如何转化，这就是这个问题核心所在。

2、企业能否充分尊重员工的需求。员工的需求其实相对比较简单，一方面是精神层面的需求：企业能否让员工有归属感、能否让员工在公司工作有信心、能开心。第二是物质待遇方面的需求，这很简单，给予员工行业平均水平以上的薪酬才有竞争力，否则员工流失、员工出工不出力是必然的。第三方面，员工职业发展空间的需求，员工除了物质待遇方面、精神层面的需求，不少有志向有追求的员工还有职业发展空间的需求，此类员工的一大显著特点是不大可能在一个岗位上干三年以上，不喜欢重复性的、机械性的工作，希望公司能给其综合能力全面发展的平台，如果此类员工在职业发展上提供不了足够的发展空间的话，此类员工的流失也是必然的。

3、企业能否将员工的职业生涯与企业的发展高效整合。

员工有自己的职业发展需求，企业也同样有发展需求，员工有自己的职业生涯发展曲线，企业也有自己的发展曲线，两种曲线能否同步，将非常重要。公司需要及时、有计划的将公司发展规划、企业发展变革、以及企业的近、中、远期目标及时向员工贯彻，并力求让员工充分理解并支持公司的苦衷，避免发生上下信息不对称的情况：上面雷声很大，可下面无人响应；上面大刀阔斧、下面粗枝大叶；上面激情澎湃，下面怨声载道等。两种曲线的高效整合，从而能真正共同为企业发展而协同作战。

企业对待消费者的理念要明确的是，企业能为消费者带来什么利益，消费者的需求是否公司全部满足，消费者的消费便利性、产品功能性要求、产品款式要求等公司应如何满足或者创造，消费者的投诉应如何处理等。关于对待消费者的理念，有不少这样的论调“顾客是上帝”“顾客的需求我们全力以赴”，不管顾客是“上帝”还是“魔鬼”，重要的不是这些理念文字本身，重要的是如何将这些文字表述贯彻到日常经营行为中，贯彻到公司为终端消费者服务上，真正体现出“顾客是上帝”这样的理念。

企业与合作伙伴的关系要明确的是，企业本着什么样的态度和原则与合作伙伴共处，双方合作共赢的平台如何搭建，企业将合作伙伴处于公司发展价值链中的什么环节，企业将如何处理与合作伙伴间的分歧和摩擦等。明确企业与合作伙伴关系不等同于视合作伙伴为自己兄弟，也不等同与视合作伙伴为自己将来的潜在敌人，要真正从公司整体战略的高度来审视与合作伙伴的关系，仔细确定与合作伙伴的关系，所有的合作政策以及双方的商业行为都应该以此确定的关系为出发点，从而真正打造合作共赢的战略合作伙伴关系。

企业的社会责任需要明确的是，企业在发展自己的同时，如何回报社会。这反映一个企业的价值观，社会责任与企业大小没有关系，不是说企业小就不用承担社会责任，企业大就多承担社会责任。是否承担社会责任取决于企业主的价值取向。

总之，企业理念的明确不是将员工关系概括成文字张贴于公司墙上，或者公司的宣传资料上，而是真正以这种关系做为公司与员工、公司与战略合作伙伴、公司与消费者、公司与社会相处的准则，所有的管理行为以此作为准绳，只有如此才能真正成为理念清晰、员工有信心、客户满意、消费者信任的企业。

作为高速发展中的A公司公司，目前尚没有明确的企业理念，所有员工并没有处理员工关系、处理同事关系、处理顾客关系、处理商业合作伙伴关系的非常清晰的标准或者概念，这在某种程度上对于企业品牌战略来讲是非常危险和致命的。必将导致企业经营无序、人浮于事、员工无归属感、客户不满意、消费者不满意、公司品牌也无法塑造。

公司现状之二：缺乏明确的战略规划

何谓战略？简单来讲公司战略也即要处理企业从哪里来，要往哪里去。

企业战略包括哪些要素呢？一是企业使命、企业远景

。企业使命主要是解决企业为什么存在，是为企业主个人利益存在，还是为了人类生活美好、或是为了回报社会，这决定了一个企业发展的高度，企业远景就是企业对企业将来发展的规划，是为企业发展过程中指明方向，比如希望10年成为行业领袖，10年进入世界500强等。二是企业战略定位，战略定位要明确企业在什么区域发展（区域定位）、企业从事哪个行业（行业定位）、企业准备从事哪个目标市场（市场定位）、企业针对该目标市场提供什么产品（产品定位）。三是包括如何在欲从事的行业中竞争突围成功（竞争战略：是采用成本领先、还是差异化、或是聚焦一点策略）、以及企业各个职能单元发展方向（职能战略：研发方向、市场营销方向、生产管理方向、财务管理方向、仓储管理方向、人力资源发展方向）。

常用的战略规划工具有：SWOT分析工具（分析企业的优势、劣势、威胁、机会）、波特五力模型（供应商讨价还价能力、客户讨价还价能力、替代品的威胁、市场竞争对手的威胁、潜在对手）。

如果企业比作一个生命体的话，战略就是生命体的灵魂和骨架，而具体执行计划细节就是生命体的血肉。无灵魂和骨架的生命体能存活多久？有了明晰的战略规划，为企业的综合运营提供了强有力的指导，为企业各个作业单元的具体操作指明了方向。没有战略规划的企业，将导致整个企业没有明确的目标，企业行为没有方向、公司上下无法形成统一的价值观、公司各个作业层将盲目作业、公司执行体系混乱等。

作为A公司公司当前在战略上一样模糊不清。A公司从业于B行业接近10年，由于大多是订单加工性质，所以无法形成品牌；更无法形成产品标准化、系列化；服务于什么层次和哪种目标市场也并无法介定；目标市场不清晰导致整个产品品类、长度、宽度也无从介定，一方面产品品类和型号上万种，另一方面各种都无法形成较大市场份额。这是恶性循环，由于战略定位不清晰，不清楚自己的目标市场、无法形成核心业务模式、更无法提供绝对竞争力和差异化的产品。导致企业在市场竞争中竞争力无任何优势可言，自然面对供应商的讨价还价、客户的讨价还价、竞争对手的挤兑、替代品的威胁以及潜在对手的威胁，目前经营上相对被动。

第一、A公司公司企业使命是什么？企业的价值观是什么？企业的愿景是什么，这些在很多公司看来不就是一句话吗？有企业老板会这么认为：“我可以无比自豪的讲，我们企业是为了致力于改善人类美好生活，或是为了国家繁荣富强”等等。可能使命、价值观、远景是一句话表达出来，但这句话却应该根据公司现状和发展需求实实在在总结出来，而且这句话所表达的内涵在企业的整体运营过程中应该随时能体现。企业使命、价值观、远景是否切实能指引公司前进还是成为一张纸，在于综合营运过程中企业主的价值观、决心、执行力、领导力。

第二、A公司公司战略定位清晰吗？能明确公司现在和将来公司发展的区域吗（全球还是国内）？从事于哪个行业？服务于哪种层次的目标市场？为满足目标市场需求我们将提供什么层次和什么品类的产品呢？

当然可能我们现在立足B产品的优势开发C产品，理论上我们的这种转型可能属于行业的上下游间的过度，一没有涉足差异性很大的行业，二是在新的转入行业上我们可能拥有技术上的优势。但作为公司高层我们需要问自己几个问题：

一是公司现有B行业行业发展趋势、行业竞争情况、行业客户需求、竞争品牌优劣势、我司品牌优劣势等，这些我们了解到什么程度，是因为行业萎缩，还是因为竞争对手过于强势，还是我司产品缺乏竞争力，还是我司营销管理粗放导致市场客户流失？这些我们都真的清楚吗？如果都很清楚，传统五金配件行业没发展前景，那我们必须要转型另一个行业，若并非如此，我想集中精力、立足于在五金上优势、继续塑造本行业的优势、将优势发挥到极致，保持行业领头羊的位置，一样公司前景光明，但若主业优势不明显、新的行业更是从零开始，而且公司资源有限的前提下，我个人建议立足传统五金配件，做专、做精、做强，确保本行业优势，任何行业的领袖位置境况都不差。

二是C项目是否真的有市场容量？这个市场容量不是道听途说，也不是听了几个生意伙伴的怂恿，更不是凭自己的主观臆断，一定是对整个行业清晰全面的把握。

三是这个行业的竞争对手资料（产品组合、品牌定位、营销模式、渠道网络、资金实力）我们了解吗？可能我们更多的是了解竞争对手的产品组合和款式，甚至从某种程度上来讲，连竞争对手的产品组合、款式、其系列化方向、其产品研发方向都未必能全面了解，更不用讲竞争对手的品牌定位、营销模式、渠道网络、资金实力、其品牌优劣势。

四是市场需求层次我们真的了解吗？消费者对于B产品的需求层次是什么样？各个层次的市场需求总容量有多大？消费者对于材料、工艺、款型、外观都有什么样的观点？哪种需求层次是我们切入的方向。

五是该行业渠道商动态我们了解吗？现有市场存在的品牌渠道商他们经营业绩、推广难题、关注要点、现有品牌渠道商对B产品心理动态是持反对还是支持，是兴趣全无还是信心大增。这些我们没有做任何渠道商的调查所以无从谈起了解。而这些也正是产品能否切入市场的关键所在。我们在此方面是应该确定几家行业竞争品牌（高、中、低端）三家，对其全国渠道网络进行调查，比如确定广州、上海、北京、西安、沈阳、武汉、长沙等地，将这些品牌渠道商对该行业、产品、价格、品牌宣传、服务等进行全面走访调查，以期能充分洞察该渠道商对该产品心理动态，从而能为企业将来转型提供充分的一手资料。

第三、公司的总体经营目标清晰吗？公司的经营目标由两大部分构成：一是财务目标，也即根据公司的历史营销业绩，以及公司财力、人力资源状况制定出切合实际的财务经营目标，以确保公司能快速、健康的发展；二是定性目标，也即公司的管理目标，公司的管理提升、制度化建设、流程重组、有效管理工具的推行、人力资源储备、内部服务水平的提升等。企业财务目标由此可派生出各个部门、各个岗位、各个区域、各个客户的财务指标。而定性指标则是衡量企业各个部门、各个岗位工作素养提升的标尺，各岗位工作素养又反作用于公司财务指标的达成。

总之公司目前，战略规划将显得尤为重要，指引着公司向左走还是向右走，是快走还是慢走、能走多远。公司经营导入战略规划势在必行。

公司现状之三：缺乏有效的制度建设或强有力地制度推行体系。

全球化经济时代的到来，决定了企业的管理模式和方法也要与时俱进，但作为企业管理最基础的制度化建设仍非常必要。企业管理是靠“人治”“法治”，众说云云，法治是大势所趋，“法治“的基础就是制度化。

作为一个企业制度化建设应包括如下几个内容：

1、企业职能体系：包括公司整个组织结构、公司各个部门职能、各岗位职能、权限；各企业岗位上下级隶属关系，公司汇报体系、公司监控体系。企业职能体系建设一定是因事设岗位、因需设岗、各自岗位职能清晰、可行，一旦确定各自的岗位职责，必须无条件严格执行，保证各自工作质量和数量。企业的职能体系为各部门以及员工介定了工作标准，明确了各个部门以及员工的工作权限，清晰的告诉了员工企业需要他们做什么，做到什么标准。

2、工作流程：各部门间、部门内部、公司与客户工作流程。具体来讲，按照部门来分为营销部门工作流程、生产工作流程、采购工作流程、行政人力资源工作流程、品质检测工作流程、仓储工作流程、公司财务审批流程、部门间工作协作流程（营销部与生产部、营销部与财务部门、生产部门与采购部、生产部门与财务部门、采购部门与财务部门）

工作流程是整个组织实现高效运转的链条，没有明晰、可行、高效的工作流程，一个企业组织是无法真正实现高效运转，更谈不上高效管理，也实现不了企业发展目标。

3、公司行政管理制度：公司的行政管理制度主要用来规范企业行政管理规范、人事管理制度、员工行为规范等，用来作为企业综合管理的基础性制度。

4、公司绩效管理制度：各个部门、各个岗位执行绩效指标管理。职能体系明确了各个部门、各个岗位的职能，也即让各位员工明确了个人需要做事情的标准，绩效管理制度让员工明确完成工作标准与否，将关系着员工个人的奖惩。绩效管理制度往往是企业内部员工升迁的考核基础。一个公司是否实行绩效管理制度，是否坚决执行绩效管理制度，一方面取决于企业的战略发展规划，第二方面取决于企业高层的执行力、推动企业变革的决心。

5、财务为主导的资本运营体系：树立财务监控为中心的企业运营体系，发挥财务成本核算、财务审计、企业运营分析的功能，真正做到财务为企业运营提供可行性的科学指导，从而避免了决策的盲目性，降低企业经营风险。

6、各个职能部门管理制度：作为一个公司各个职能部门的管理制度是规范各个部门内部运作、工作规范、达成工作目标的规范，是作为一个企业日常工作的纲领和准则。比如生产部门管理制度、营销部门管理制度、采购部门管理制度、仓储管理制度、物料控制制度等。

制度化建设是企业现代企业的最基础的管理方式，职能体系、在于让员工清楚自己做什么、做到什么标准；绩效管理制度让员工明确工作标准、工作效果达成的差异影响着员工本人的薪酬、发展提升；工作流程规范了企业内部以及企业部门间工作的衔接顺序，确保企业的组织运营井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企业文化、规范公司员工的整体工作规范言行；财务为主导运营体系的建立，为企业经营成本、经营风险、实现利润目标提供科学有力的指导，同时也是监控各个职能部门良性运转的保证措施。

公司可能已经有相关制度，但由于在建设制度时候缺乏清晰的战略规划作为背景，缺乏制度执行的保证体系，制度执行上可能缺乏监控，从而导致上有政策、下有对策，制度本身也就无从发挥其应有的效果。缺乏制度，或制度执行不力，企业会出现什么状况呢？

1、“人治”大于“法治”，人情比制度重要，人情可凌驾于企业制度之上，这必将形成拉帮结派、官僚作风的人际关系怪圈，圈外的人永远无法进入到圈内或者圈中心，此种情形之下工作能否执行开展，人情占据重大份额，而不是工作目标占据主导。

2、公司总体目标与各自部门目标脱节。公司总体目标是由各个职能部门目标实现才得以实现，可无制度管理，企业会出现，高层狠抓企业总体目标，可忽视企业各职能目标达成，各职能部门由于高层并没给自己部门明确的目标和相关的绩效管理，工作处于无压力、无动力状态，自然职能部门目标也是浮于水面而已。

3、公司部门目标与部门员工目标脱节。由于公司部门目标只是“镜中花”、“水中月”，部门内部员工的工作目标不明确、不清晰、更谈不上工作绩效管理，员工工作无标准、无压力、无动力是自然而然了。

4、各自岗位职能不清晰，员工缺乏能动性。出现“当天和尚，撞天钟”，只求每天工作八小时，但八小时工作效率、效果如何，无人追查、无人监控，或者是有追查、有监督，但只局限于停留表面，无真正切实有效的监控举措。

5、工作流程混乱，效率低下，扯皮、推脱现象严重。各个部门之间工作由于无明晰的流程，各个岗位人员工作自然处于重复、效率低下、一事多人负责等于无人负责的现象发生。

6、由于缺乏强有力的行政规范，无企业文化、无价值观，员工举止粗俗、随意、无明确的个人职业发展目标。

7、由于没有确立财务为主导的财务监控体系，企业成本核算不准、帐款管理混乱、无规范的应收、应付账款管理制度、公司投资性活动无财务根据、现金流量无序等，为企业日常运营带来不规律、不可预见、不可控的经营压力和风险。

公司现状之四：缺乏强有力的计划管理

公司有理念、有战略、有制度后，并不代表这个企业能立即建立良性运转机制。战略反映的是对整个企业的纲领性目标，而如何细化目标，确保各项指标的达成，计划作用将尤为重要。

公司计划工作实际是企业目标细分的管理过程。企业总体目标根据各个职能部门进行分解、最终落实到个人，各个职能部门、各个岗位人员要将企业的目标分解为季度、月度、周、日计划，并确保各项计划的达成。计划分解过程务必以企业经营目标出发，以企业经营状况作为参考，确保计划的可行性和有效性。计划一旦确定，所有部门、岗位无条件执行，确保计划达成。

计划工作的两大体系是：目标制订体系和预算体系。目标制订体系是制定各部门、岗位目标，而预算体系是确保在达成不同目标前提下的费用控制目标，缺一不可。

公司相对缺乏计划管理，主要表现形式为：

1、整个企业内部工作状态并不是非常的清晰。无明确的部门概念、无明确的岗位职能概念、无清晰的授权体系，工作粗放、临时抱佛脚、鞭子抽一下才动一下、“等观望”现象严重。

2、缺乏有清晰的工作目标。各部门不是很清楚各自部门工作目标，各岗位不清楚各自岗位工作目标，从上至下缺乏清晰的目标管理和控制，导致火烧眉毛才会动一下的工作状况。

3、缺乏计划管理体系的建立。公司对各个部门工作计划缺乏强力、有效监控，各个部门也未必切实监控各个岗位的工作计划。计划流于形式，甚至是用“计划赶不上变化”作为计划未达成的借口。如果真是计划赶不上变化，一定是在制订计划的时候太随意，没有充分考虑工作变化。此计划也只能算是无效计划。

4、缺乏应急预案体系的建立。计划工作做的再细致、科学、客观，都难免有纰露，这时应该有应急预案。特别在生产和营销部门务必建立应急预案体系。在制定各项计划时，必须根据预测可能出现的风险或者变动，将导致原计划无法执行，那将可能出现变动情况下的营销管控方案作为第二、第三预备方案，若出现预测的情况立即无条件按照预案执行，尽量减少突发事件。

5、缺乏月计划、周计划监控措施，各个部门将各自目标按照月度、周度分解，并以此严格作为月度、周度工作目标，严格执行。具体表现为：各个部门负责人无月计划和周计划，更无月报表和周报表，公司各个部门也没明确的月度、周度会议，其实会议是检验计划执行的最好手段，是检验各个部门乃至于各个岗位执行与计划的差距，分析原因，尽力弥补，对企业的经营状况是非常有效的监控手段。

公司现状之五：缺乏强有力的监控管理。

监控跟计划是对孪生兄弟，有计划，无监控，计划也只能是废纸；有监控，无计划，工作程序混乱，员工怨声载道。

如果公司的计划体系过于粗放，细节缺失，没有明确的职能体系和授权体系，对于部门计划工作的执行过程中缺乏监控或者监控不力，其结果是计划工作随意、执行效果无力。缺乏明确的计划节点管理，一些工作开展要么滞后，要么执行起来敷衍马虎。

高效的监控体系是由两个部分组成，一是计划节点管理系统，二是各自部门岗位职能授权体系。前者是目标，后者是实现目标的保障措施。二者缺一不可。无节点管理，关键性工作也无法按照计划完成；只有节点没有充分的职能、授权体系，各个部门、岗位不明确在整个计划体系中各自的工作目标、职责、工作内容、权限等，计划工作也同样无法执行。

公司现状之六：缺乏高效营销管理体系。

营销管理变革的历程是这样的，计划经济时代是生产为导向的，因为供不应求，货品奇缺，消费者围绕商家转，商家围绕生产厂家转，所以企业不用做营销。到了市场经济时代以后，供大于求，此时，所有生产企业要主动去关注商家、终端消费者，商家主动关注终端消费者，企业必须要有明确的营销思路，整个企业经营活动必须以营销为中心，营销以市场需求、商家动态、消费者心理需求为核心。

进入市场经济以后，中国营销变革是这样的，80年代流行的以王志为代表的点子大师阶段，以出点子救活一个企业，这是营销策划公司的前身，以吴炳新“三株”、史玉柱“”巨人为代表的广告轰炸阶段，依靠铺天盖地的广告刺激消费者实现销售收入的爆增，然后是以可口可乐、哇哈哈等快消品龙头企业的“渠道为王”，依靠遍布全国的营销网络实现销售收入，再发展到“决胜终端”，也就是全国所有终端售卖点统一VI和服务流程，靠密集的终端网点实现销售收入，然后发展“服务营销”，将服务作为营销的核心元素的一种营销模式，再发展到“整合营销”，将主要从顾客购买的成本、便利性、心理需求、与顾客沟通作为营销所考虑的核心元素，再发展到现在的多元化营销，也即营销渠道、模式是以上营销模式的组合，不再拘泥于某种单一销售渠道，根据不同的区域、不同消费需求采用不同的营销模式。

A公司营销现状呢？

一是营销战略不是非常清晰，当然营销战略重点解决的是公司的品牌定位、渠道模式、目标市场选择。公司产品品类众多，但并不成系列化、也并没明确的市场细分，无法明确我A公司产品主要服务于什么类型的客户、服务什么区域市场，我A公司品牌营销优、劣势无法提炼。

二是营销计划管理体系相对缺乏。由于公司没有健全的市场客户资料，营销部门无法做出准确的计划，由此无法做出季度、月度、周度营销计划，整个营销部门工作处于放任自流的自然销售状态，无法真正有效实现公司的计划。整体营销部门无计划，导致我们在对客户管理上也没有任何计划性和指导性，对于客户的经营动态无法了解、对于顾客对我司品牌合作无真实心理把握、对于顾客其自身经营需求无法做出有效预测，整个公司经营目标比较模糊、整个计划执行比较混乱。无计划造成什么现状呢？整个营销工作无序、混乱、没有任何市场、客户存档资料，最终导致企业整个经营混乱无序，因为营销无计划、导致生产无计划、波动性很大，生产无序导致库存无序，营销高峰来时生产极度紧张，营销低谷来时，生产设备停滞、工人闲散。

三是客户管理不是非常精细。客户管理管什么？

渠道客户

1、其经营活动的掌控。就是了解其经营了哪些品牌产品、我A公司产品在其经营中占据多大份额、其对A公司产品、销售服务、品牌推广有什么意见和建议，如何才能提升A公司产品在其经营份额的比重等。

2、对其经营管理能力上的提升培训，增强其销售能力和商业管理能力。

3、三是帮助其库存以及日常经营活动的管理，帮助其制定区域市场拓展方案，并严格监督其满足公司营销计划。

厂—厂客户管理主要包括：

1、定期对其采购计划进行管理，判断其生产能力和对相应规格产品的采购需求，根据以往合作数据资料，尽量在内部自行制订这些客户的采购计划，用这些采购计划与其实际采购计划相对照，作为客户管理分析的根据；

2、分析客户采购动态分析，根据其采购频率和数量进行分析，以此判断其是否有向其他品牌转移采购等，若发生采购转移，公司要立即采取措施，要么高层回访客户进行深入沟通，了解转移原因，并作好改进措施和方案，确保老客户忠诚度。

3、对客户详实的建档管理。

没有深入细致的客户管理必然造成新开发客户缓慢、老客户不断流失、开发的新客户无法弥补流失的老客户。

四是营销部门工作规范化、系统化尚需提升等。

主要表现为：

1、营销部门、岗位职能不清晰。营销部的工作职能主要为两项：一是销售，即将产品销售出去，如何销售，就需要营销策划、品牌塑造、客户服务等等一系列手段来确保产品销售出去，二是应收帐款管理，确保销售的产品能够收回货款。“卖产品”“收账款”基本概括了营销部职能，但具体职能体系细化到操作层面仍然不明确。

2、营销部门工作没有明晰的计划。基本是“头痛医头，脚痛医脚”，对营销工作没有前瞻性，整体工作相对混乱无序。

3、营销流程不清晰。整个营销工作流程为分定单处理流程、定发货流程、客户询价流程、邮寄品流程、新老客户开发维护流程、退换货流程、标准电话服务流程等，基本没有，一方面是凭口头指挥，另一方面各自为战---以自己的习惯和经验来处理，完全没有统一。

4、缺乏有效的营销数据。营销数据至少要包括：(1)营销报表(季度月度),有条件的话做到周度营销报表,区域客户月度周度营销明细,(2)营销费效比,毛利计算等.(3)货品仓储销售周期。营销数据应以财务数据为准,营销报表应以财务为主导,营销文员协助定期每月5号向营销负责人和总经理提交。

缺乏有效、及时、准确的营销数据，整个企业营销是没有任何可供分析和整改的基础，无数据就好比大军团作战，却突然电子系统被摧毁，所有军队将如盲人一样。营销数据建设是一个企业最基本的管理资料。

5、缺乏营销诊断和整改。一方面数据缺失，但或许也有局部数据，但对数据没有做任何诊断分析。通过营销数据分析可以发现客户的经营动态、客户的采购曲线、客户的偏好、客户是否转移采购、公司的营业成本、公司的营销调整方向等。

5、缺乏建档管理。一方面是客户档案、客户、月度销售资料。二是竞争对手档案，竞争对手产品组合、营销售模式、品牌优势、市场占有率、产品卖点等。三是大客户资料，四是我公司几个办事处（严格意义经销商）其经营活动、其客户资料的建档管理。建档管理的目的是为了对客户实现分类管理，提高客户管理和服务的效率。

6、营销部缺乏职业化服务素养。

企业品牌的塑造的三大要素：一是靠产品品质、二是靠营销运作、三是靠公司服务。而消费者对于产品或者品牌的接受过程是先认可你个人才会接受的你的品牌和产品，而作为一个品牌企业人的服务水平是企业品牌塑造的先决条件。

A公司公司现状是：缺乏标准的职业服务体系、缺乏职业的服务素养、缺乏基本的营销话术、没有真正站在企业、顾客双方的角度来处理与顾客的异议和纠纷。很多时候表现出的是一种菜市场的讨价还价的销售方式。这对企业将来的品牌塑造将是致命的损害。第二部分现状之原因诊断公司现状形成如此状况，原因总结如下：

一、公司创业历程决定的。公司从无到有，从小到大，从无品牌到稍具一定品牌知名度，整个发展壮大过程中，在某种程度上，与大多数成名的企业创业初期一样，是靠自行摸索、经验、朋友帮助、亲戚无私奉献走到今天。在整个公司管理过程中，不可避免打上了“管理相对粗放”、“经验主义”“家族制”等烙印。

企业创业期，管理机构相对简单，营业目标也不复杂，员工队伍不庞大，没有清晰和明显的部门设置，此时企业需要的是灵活的市场应变、快速的执行能力，这种状况之下，不需要太规范的管理、也可能并不需要塑造企业文化、更不用太多团队打造，因为这时候大多是亲朋、好友，没有任何管理、没有任何团队能与亲友组成的公司架构去比忠诚，去比奉献，这时候可以一对一沟通，企业主可以直接找到基层一线操作员工进行沟通。但这也仅仅是创业初期，或者我们把一个企业按照规模来划分的话，产值在5千万以下，确实可以继续奉行这种模式，这时管理规范化对经营的直接效果在短期内未必很明显，但企业产值在5千万以后，这种粗放、家族式的管理模式一定会成为企业前进的最大障碍，除非企业自我感觉良好，没有远大的目标，认为目前已经实现了企业终极目标，无须前行，当然如果真如此，这也不叫真正的企业了，当然不能按照企业的管理方式来对待。如果企业仍需前行，就必须引进现代企业管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司现状，分阶段、有计划进行实施。

二、公司目前营业模式决定的。

（一）行业营业模式决定的。由于B行业一直是属于低附加值的行业、整个行业生产基本也都是粗放模式，行业营销也基本属于低层次营销水平，整个行业实行品牌化运作的几乎没有，大多是诸侯雄霸一方的区域性品牌，基本没有全国性品牌，在这种行业大氛围之下，作为其中的一员不可避免受到影响，无论是生产模式，还是营销模式、企业管理模式等都不可避免带有行业的属性。

（二）产品生产模式决定的。由于公司一直从事定单加工，而且公司产品线集中于D配件，产品线长且凌乱，很难形成系统和规模化。而且五金加工制造行业是劳动力集中的的行业，很难形成流水线或自动化作业，这也跟公司的管理带来了挑战，可能不象其他有国家标准的产业，相对产品品类、规格很明确，可以实现批量化生产、自动化、流水线式作业。由于公司这种生产模式决定了企业的管理现状不可能多规范。

（三）销售模式决定的。由于公司在营销上一直实行的是依赖展会招商、依赖朋友加亲戚的商业合作伙伴合作，在整体营销模式上，基本还处于自然销售状态，没有真正意义的销售人员，也没有真正意义的营销。这种营销模式对市场预测、市场规划、市场拓展、客户管理、营销服务都无法真正做到精益化，表现的很突出的特点就是“无法真正掌控市场，无法真正管理客户，无法实现可预测销售业绩”，公司目前采取的销售模式在很大程度上也影响了企业的管理现状。

三、人力资源架构决定的。由于以上诸多原因，势必也影响整个公司的人力资源结构。发展初期遗留下来的亲戚、好友参与企业管理的现象继续存在，外脑引进理念、力度尚不明晰。

企业的人力资源模式是随着企业的发展阶段而不断发展的。创业期需要的是团队忠诚、高效、反应快捷的执行型人才；成长期需要的擅长营销策划、开疆拓土、善于激励团队、具备战略规划的人才；稳定期需要的是具备战略管理、资源整合、公关处理、国际化视野的创新管理型人才。

创业期，由于企业规模尚小，抗风险能力较弱，大量使用亲朋没问题，一方面亲朋对企业的忠诚和高执行力是创业初期成功的保障，但企业发展到成长期，一方面企业需要的是懂管理、懂策划、懂创新、懂客户和员工心理、懂企业文化塑造类型人才，如果继续大量沿用达不到如此素养的亲朋，企业又重新回到了创业初期，企业就不可能有更大的突破，这种人力资源要解决的矛盾是：“达到较高素养的亲朋友当然继续沿用，达不到如此素养的亲朋就应该尽早调整适合的岗位，公司内部要塑造现代化企业管理制度氛围，任人唯贤、唯才，而不任人唯亲”。

当然这里面的焦点是：“亲朋或许思维意识、能力未必达到公司发展要求，但忠心，外脑尽管具备能力但未必忠心”，关于这个问题或者这种理念，症结并不在于亲朋的“忠心”、外脑的“吃里扒外”，其实“忠心”“吃里扒外”也都是相对的，如果一个员工对岗位工作无贡献，不能提升工作业绩，再忠心，这也不能算忠心，顶多算“伪忠心”，如果一个员工吃里扒外，作为企业高层更应该考虑的是不是创造了吃里扒外的机制，或者公司的企业文化里让员工没有归属感，在某种程度上是逼迫员工吃里扒，吃里扒外当然不对，但作为企业更应该考虑的是自己管理上的漏洞和疏忽，更应该着眼于提升公司管理机制，杜绝吃里扒外现象产生。这从机制上保证了员工的忠诚。因为不忠诚的成本比忠诚的成本要大很多的话，没有任何员工愿意去冒不忠诚的风险。

当然还有个问题是“如何使用外脑”，这主要取决于公司企业主或者管理层次的管理理念和用人理念，是象古人所说：“观其行、闻其言、察其色”还是必须经过七七四十九天炼炉，其实这个都是方法、形式，引进外脑一定是靠机制约束而非个人情感意愿，是靠尊重留人，如果没有尊重、没有基本的信任，设置无谓的信任障碍，外来户最终会出走。当然不是所有的外脑都是人才，也不是所有外脑都是有德之人，但关键在于靠机制去识别，靠制度去约束。

当然这种人力资源理念达到的高度也决定了企业将来达到的高度。阿里巴巴创业初期的18元老只有一人做到子公司总经理，其他很多在做部门经理，甚至是基层销售经理，而毅然花重金聘请百安居中华区总裁卫哲任集团公司CEO，也正是这种理念决定了阿里巴巴目前的成就。

作为A公司目前处于成长期或者是二次创业期，在人力资源结构调整上势必也要加快步伐，21世纪企业的竞争事实上是人才的竞争，没有足够的人力资源储备，就很难在竞争中获胜。

四、公司企业文化氛围决定的。公司经过近十年的滚雪球式的发展，发展过程中也经历了不少波折，但并未形成显著的企业文化，当然企业文化的形成是跟企业的人力资源结构挂钩的。

公司目前没有核心企业文化，比如强调忠诚、团结，那就应该有一套打造企业员工忠诚、团结的系统，这套系统将无时不刻不在影响着员工，最终达成忠诚、团结的企业文化氛围；比如强调激情、创新，那就有一套打造企业员工激情洋溢、充满创新精神的机制，而不是靠一两个人在振臂高呼“激情、创新”。企业文化的形成一是靠企业高层的经营理念，二是靠人力资源部门建立相应机制，三是靠管理人员的引导塑造，四是靠员工的自觉遵守和提升。

由于公司核心文化相对缺失，不可避免带有些须家族文化，这种文化就势必形成两大阵营：圈子内的家族成员，圈子外的非家族成员。圈子外的可能无法进入到圈子内，而圈子内的或许也不愿、也不能进入到圈子外。这种阵营的形成，对企业的整体管理效率将是非常大的挑战，由此也成为公司目前这种经营管理状况一大形成因素。第三部分

SWOT战略分析

公司在目前内部状况之下，在行业大背景之下，在市场竞争氛围之下，在企业管理高速发展的今天，A公司公司具备什么样的优势、劣势，面临着什么样的威胁、机会呢？

一、公司优势：

1、公司多年经营积累，有一定的资金实力。

2、公司具备一定的C产品技术开发优势。

3、企业在B行业拥有一定知名度，在国内流通批发市场上拥有一定市场份额。

4、企业经营者具备一定的战略眼光，具备相对开放的经营理念。

5、企业通过多年的原始积累，具备了一定的资金实力。

二、公司劣势：

1、由于企业多年以来主攻配件的生产经营，主要以流通批发渠道为主，因而企业营销体系及营销组织的运营机制一直未能得到良好的建立，因此新产品与新品牌的市场推广运作基础几乎为空白。

2、企业虽有成熟的C产品开发技术，但所开发产品尚未得到市场的充分验证，同时由于以往客户群体为批发商及厂商为主，缺乏终端消费者品牌认知。

3、公司还没建立起规范的品牌传播与推广体系，对品牌体系没有进行规划，对品牌传播与推广的策略以及活动的安排和选择缺乏系统思考。

4、公司整体管理、服务水平与品牌化运作尚有距离，企业品牌化运作的前提是必须尽快提升公司管理、服务水平，以能够与品牌化运作相匹配。

5、公司营销力度相对薄弱，没有真正意义的销售人员，也没有真正意义的经销商管理经验。

6、缺乏品牌化运作的服务体系的构建，包括服务流程、供货周期、技术安装指导等，缺乏明确和有效的保证措施。

7、缺乏相对完善的市场调查，缺乏行业竞争架构的了解，对行业竞争对手的规模、实力、营销策略、营销网络布局等缺乏准确的了解。

8、缺乏拟进入行业渠道商经营情况、心理、经营动态的了解，有可能对新品牌渠道扩张带来无法预料的阻碍。

三、面临威胁：

1、随着行业的高速发展，许多从事C配件的企业也都逐步壮大，也都在争夺B行业市场这份蛋糕。

2、行业门槛低，为上游供应商、下游厂家提供了进入本行业的可能性。

3、B行业终端消费者的抵制，因为该行业现有品牌在品质、服务、价格等方面可能与消费者期望有偏差，造成消费者对该行业的抵触。

4、替代品的威胁。

5、各个品牌生产商技术、功能、工艺、材料使用的创新，我公司若未充分考虑到此变化，这必将给公司新品牌运作带来冲击。

四、面临的机会：

1、中国家居装饰行业的蓬勃发展。

2、地产业的蓬勃发展，房价的快速上涨，带动了高档装饰材料需求，提升了C产品的市场空间。

3、消费观念的改变以及个性化消费需求，使得欧洲简约风格的装饰产品的接受和普及更为容易。

4、居民收入的提高，形成了强大的市场购买力。

5、该行业现品牌良莠不齐，整个行业尚处于混乱期，行业架构尚不明显，要么高不可攀、要么品质低劣，缺乏准确市场定位的品牌出现。

6、消费者需求多样化，特别是80后新新人类将在未来逐步成长为家居消费主体，这必将给家居包括我公司欲进入的行业带来持续的发展。

7、该行业的主要生产商整体而言，在资金、规模、管理上并没有明显优势，基本处于军阀混战的局面，并没有很高的进入壁垒，这给公司的进入和发展都带来了机会。

第三篇：学校管理诊断报告

挂职学校管理诊断报告

灵璧县朱集乡中心学校 张*

按照县教育局的安排，我有幸参加了校长挂职培训，白茆小学的科学、人文化管理，教师的爱岗敬业，学生良好的行为习惯给我留下了深刻的印象。见贤思齐，究竟我校的发展距离名校有多远，以下是我对我校的诊断报告，会诊出学校存在的优势和劣势，期望学校得到又快又好的发展。

一、学校基本情况分析：

白茆小学地处无为县白茆镇。学校占地面积××平方米。现有校舍××间，××个教学班，学生××人，××名教职工。服务范围包括×××自然村。学校正处于整顿、调整、规范发展阶段。

然而，近几年在校学生人数急剧下降，学生的行为习惯也每况愈下，教师的职业倦怠越来越严重。因此，对学校常规管理实施全面综合性诊断非常必要。诊断的目的、方向、预期目标：通过对学校常规管理的全面诊断，使学校管理走向科学化、规范化、法制化的轨道，提升我校教育教学总体成绩。

二、诊断的方法步骤

课题确立后，确立了课题的内涵与外延，内容为办学思想、硬件建设、领导班子队伍建设；教学常规管理、教师队伍建设；学生管理、学校体育卫生管理、课外活动管理；学校安全法制管理、制度建设管理。

在此基础上，专题进行了学校常规管理的全面诊断性工作的动员、培训、工作布置会议。同时，根据内容、访谈的对象拟定了访谈提纲和调查问卷。走访到位，问卷真实。

三、诊断结果及分析

1、办学思想、条件诊断

⑴、现状分析。学校办学思想为“以人为本，努力实施素质教育”，办学理念为“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”；“让学生学会学习学会合作学会生存与发展，让学生表现课堂、体验课堂、感悟课堂、享受课堂”。校训为“团结、求实、勤奋、进取”。

学校于2009年配备了校级干部4人，中层干部5人，从年龄结构看，平均年龄38岁，最大年龄47岁，最小年龄31岁，符合干部年轻化要求，结构合理；从学历看，后续学历全部为本科，文理兼备。学校占地面积19634平方米，总建筑面积4200平方米，生均占地面积48.8平米，生均建筑面积10.4平米。现有教室12个，教师办公室三个，多媒体教室1个，化学、物理、生物实验室、图书室、音美器材室、体育器材室、卫生室各1个，化学、物理、生物仪器室各一个，化学、物理、生物准备室各一个，图书阅览室、音乐教室、美术教室、德育展室、教师活动室、科技活动室、会议室、电子备课室各1个，计算机室2个。行政办公用房房12间。教师食堂1个。操场为200米环形跑道，其中有3个篮球场，2个排球场。操场北1个足球场，12个混凝土乒乓球台，肋木、高低杠若干。藏书23318册、生均56册。建有校园网络和学校网站。学校绿化面积达3000平米。

⑵、优势和潜力。领导班子文理科都有，并且在教学中都有示范和引领作用。在管理经验方面，所配备的人员中都在本校或其他学校担任过学校管理工作，一般都从事过3年以上的学校管理工作，有一定的管理经验和管理方法策略。从调研情况看，教师对整个班子的工作比较满意，民意测评都达到优秀等级，特别是部门工作教师的认可度较高，既能踏踏实实又有创造性的完成学校下达的各项工作任务。学校硬件建设过硬，主要是这些年学生人数减少的缘故。各种功能室齐全，运动场地比较宽阔，设施较齐全。校园的绿化、美化、硬化使育人环境优美，有利于学校各种活动的开展。

⑶、问题与不足。一是办学理念需要落实到具体的工作实际中，要努力建立人的发展的系统平台，要把办学思想与办学实际工作更好的结合；二是管理的创造性有待加强，形式主义的影子依然存在，管理的应付性较突出，在管理思路上需要更加明细，要按照规划有序促进学校发展。三是教师的内涵发展凸显不够，其激励调动的方式以及措施不力，真正意义上的教师培养还是停留在口号上和形式上。四是部门工作自主性不强，其根源在于手脚被束缚，部门领导只充当了作业组长、领班人，缺乏部门工作的自主性、主动性。各种硬件设施虽然齐全，但利用率较低，理科实验只停留在形式上，图书阅览量少。

总之，目标不明，整合不够，缺乏文化内涵，缺乏整体策划。

2、教学常规、教师发展诊断

⑴、背景与现状。青年教师23人，占总人数的53%，其中30岁以下的教师2人，占总人数的5%。大学专科级以上学历的教师42人，占总人数的93.26%，所任教学科与所学专业相同的教师21人，仅占教师总数的50%。男教师21人，占总数的50%。60%的教师对教师职业不满意，49%教师感觉自己的教育方法方式较好，仅有35%的教师认为自己的教育方法方式还有待改进。70%的教师觉得工作压力大。30%左右的教师感觉工作的压力主要来自自身，只有55%的教师评价自我工作认真敬业。仅有12%的教师对收入比较满意，70%左右的教师体会自己目前的工作压力主要来自社会、学校等外界因素，但有80%的教师对学校目前的管理还比较满意，有23%的教师认为工作的压力就来自学校。

⑵、优势和潜力。教师的年龄结构，性别比例比较合理，学历基本达到国家规定的标准，但所学专业与所任教学科是不太匹配的。绝大部分教师有足够的敬业精神。教师整体比较认可学校管理，大多数教师有社会责任感，绝大多数教师是本地人，纯朴本分，安心工作单位。

⑶、问题与不足。①、学校教科研工作不够深入、全面，50%的教师认为教科研活动只流于形式，对教学的促进作用不明显。学校培养骨干教师的意识不强，存在投入多，收效小的教学矛盾。50%的教师教科研意识淡薄，满足现状，对新的教育思想、观念缺乏必要的反思、研究，甚至不学习、不研究。②绝大多数教师肯吃苦，能实干，对于新的教育观念能够接受、理解，但在升学压力下，很难在教学实践中探索。教师参与教科研并将取得的成果指导教学的主动意识不强，偏重观念的转变，缺乏行动方法的研究指导。③很多教师的教育思想比较落后，不少教师职业意识薄弱，认为从事教师职业并不是他的理想职业，甚至是迫于外界环境的压力而工作。在各行各业日益竞争激烈的今天，自满地认为自己的工作能力强，教育方法方式也不需要改进了。对当今的教育趋势把握不够，对国家实施的素质教育内涵不甚了解，甚至不满。

④教科研手册、读书笔记、听课纪录、心得体会都有不同程度地虚假成份，出工不出力的现象也还时有发现。教学不能纵横跌宕，游刃有余。⑤教育技能缺乏，有把学生赶出教室等违规现象，教育教学分割，教育没有长久意识和预见意识，急攻近利，被动应付，急躁简单。不能做到收放自如，兼收并蓄。

3、学生管理、体卫管理诊断（1）、背景与现状

以争创“文明班级”为载体，全面推进学生的行为规范的养成教育。为了使学生养成良好的行为习惯，为以后的学习与工作打下良好的基础，对于学生的常规管理我校结合《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》制定了《北张中学校纪十条》、《维护正常教学秩序之规定》并且实施了一日常规量化评比从早晨到校、卫生清理、课间活动、自行车摆放等对学生和班级由学生会成员进行量化打分，得分一天一公布，一周一总结，一周颁发一次流动红旗对先①进班级进行表彰。从而督促学生养成良好的行为习惯。②、每周以值周班级的形式举行全校升国旗仪式，进行爱国主义和纪律教育。③、落实一课（体育、）、一操（课间操）、一活动（课外活动），促进学生身心健康发展。④、强化文明礼仪教育。让学生做一个懂文明、有礼貌的公民。⑤、在活动中锻炼、培养学生。80%的学生对学校开展的活动感兴趣，15%的学生非常感兴趣。我校开展的活动主要有：A组织迎元旦美术、书法活动，多方面发展学生，为学生的发展搭建展示的平台，提高学生的审美能力。B组织学雷锋演讲活动，让学生理解雷锋精神的含义，同时也锻炼他们的胆量和语言的表达能力。C举办北张中学艺术节，展示北中学生的风貌。D进行安全演练，让学生知道遇险不慌张、懂得自救的方法、学会互相帮助。

（2）优势与潜力

经过学校、班主任、科任教师的共同努力，在养成教育、爱国主义教育、感恩教育、法制教育、安全教育等方面取得了点滴成绩，学生的道德素质有了量的积累，朝着质的飞跃迈进。

（3）问题与不足

①、学生会检查人员对待检查工作有些倦怠，造成打分时敷衍了事，从而使量化有失公允，使好的班级得不到流动红旗，因此大大打消了同学们对常规工作的积极性。有80%的班主任和班干部向德育处反映此事。②常规管理教育的目的性非常单一，为得分而做，为流动红旗而做，不是学生自觉地主动地去完成。③学校的监管力度小，对学生的奖惩制度不完善。④体育课还很不正规，学生不能很好的遵守体育课的课堂常规，与教师的严格要求有着直接的关系。⑤课外活动的形式单一，60%的学生要求增加活动项目。⑥文明礼貌教育时常挂嘴边，班主任、科任教师人人都在讲，但仍然学生说粗话、脏话；见到老师或生人不能主动打招呼（有近15%的同学不能做到）。⑦有些活动确实全体同学参与了，使他们的能力得到了提高，心灵得到了净化，思想意识有了质的飞跃。但是，有些活动学生的参与度小，不能是全体学生得到锻炼。（如演讲、运动会、学科竞赛等。）

管理制度方面。从内容上看，要求的多，形式的多，但真正在管理过程中对照制度运行的就只有很少的几个考核细则，其他具有虚设之嫌。即使有违背的地方也没有执行。另外，现行的制度有很大缺陷，一是引领性的几乎为零，特别是没有关于学校发展引领和教师发展引领的内容。二是规定、职责与考核评价细则不配套，即使有配套的也很粗造，很多只有刚性的评价而没有发展性评价或评价考核的方面不全。三是学生管理方面的欠缺，只有口头要求没有文本，特别是关于学习、德育方面的没有，对新进教师对学生的管理带来难度，导致很多教师尴尬。四是制度的制定不够严谨。要真正召开教代会进行审议通过，这样才会使制度更科学和合理。

第四篇：明德小学

明德小学“安全教育日”活动方案

2013年3月25日，是第18个“全国中小学生安全教育日”。3月份是我校安全教育月。为有效开展各种教育活动，不断提高师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，最大限度地预防和减少各种安全事故的发生，营造“人人讲安全，事事讲安全”的校园安全环境，特制定2013年“安全教育月及教育日”活动方案如下：

一、指导思想：

增强全体师生及家长的安全防范意识，普及安全知识，提高自护技能。

二、活动时间：

3月4日至3月29日

三、活动主题：“普及安全知识，确保生命安全”。

四、组织领导：

组长：刘玉新

副组长：郭吉伟

组员：朱乃玲、褚文娟、李照珍、吴燕、五、具体安排：

版块一主题班会---安全论坛

主要内容：以湖北老河口市秦集小学发生的踩踏事件为案例，开展安全论坛。（除了学校在安全管理方面存在问题外，作为学生应该怎样预防此类事件发生，从踩踏事件中，我们应该学会生吗？学会谦让、遵守秩序„做有教养的人）

参与范围：3-6年级全体学生。

参与形式：主题班会。

活动目的：通过主题讨论，让学生知道保证安全需要大家具有强烈的安全自护意识，还需要大家养成良好的安全习惯。例如;遵守规则，遵守纪律，彼此尊重、互相谦让„„。时间安排：3月4日---3月22日 由安全课任课教师利用安全课组织进行。

版块二我家的安全主题会----我和家人话安全

主要内容：以家庭会形式，讨论安全的重要性；相互交流自己所知道的安全知识以及在学校、在家庭、在公共场所应该养成的安全好习惯。

参与范围：1-6年级所有学生及家长。

参与形式：家庭会议

活动目的：发挥家庭教育的积极作用，形成家长参与安全教育的教育氛围。调动学生自觉学习、宣传安全知识的积极性和主动性，体验分享的快乐。

时间安排：3月16、17日（周六、周日）

版块三“自觉遵守规则珍爱生命保平安”倡议签字仪式。

主要内容：以发倡议的形式，宣传安全知识，安全自护知识。

参与范围：全体学生参加

参与形式：由一个班级全体同学发倡议，其他班级代表在倡议书上签字

活动目的：通过活动，进一步增强师生的安全意识，学会自觉遵守纪律和规则、学会互助与谦让、学会在危险情况下自我保护。

时间安排：2013.3.25上午8:15

版块四应急逃生演练

主要内容：假设火灾发生，组织学生按规定的逃生路线迅速离开教学大楼。

参与范围：全校师生

参与形式：演练

活动目的：通过学习演练切实提高广大师生的安全意识和自救能力。

时间安排：2013.3.25上午10:00

六、积极宣传营造氛围

1.3月4日国旗下讲话由分管副校长做安全教育月活动动员讲话。

2.教学大楼外电子屏幕滚动展示多幅宣传安全教育标语。（如：3月25日是第18个“全国中小学生安全教育日”，“遵守纪律 遵守规则 保障安全”“学习安全知识和技能做安全小卫士”“安全自己，幸福一家”“养成安全好习惯，保护自己不受伤”“上下楼梯靠右行，相互礼让不拥挤”“遇到危险要冷静，沉着应对保平安”“遵守班车纪律，维护班车秩序”等）

3.利用学校大厅电视屏幕不间断播放安全教育卡通片。

明德小学“安全活动月”活动总结 为了贯彻执行上级安全工作文件精神，认真落实县教育局、镇中心学校安全目标管理责任状，确保校园的长期安全稳定。我们决定从9月16日至9月28日，开展“校园安全月”活动。现将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，强化管理，使“安全月”工作稳步推进。

领导重视，建立一套得力的安全管理队伍。成立了以校长陈月玉任安全领导小组组长，廖荣兵为副组长，领导小组成员为李巧云、伍庆宇、廖丽红、李云、罗荣平、陆仿。形成一套安全管理网络。

其次，进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。学校安全工作领导小组和各班班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责，领导小组成员依表值日。针对我校学生比较多，楼道比较窄，安全隐患大的状况，安排专人进行管理。以校为本，讲求实效，制定完善的宣传教育内容。

活动开展初期，我们组织以领导小组为核心的宣传小组，针对我校的实际，制定我校的安全宣传教育内容。

(1)警示教育：认真宣传学习《小学生日常行为规范》，正面教育师生自觉遵守《规定》和《规范》，同时以外地发生的安全事故为借鉴，反复宣传教育。

(2)自我保护：在小学生中进行如何自救，如何应对走失，被拐骗等安全防范的教育。

(3)食品卫生安全：教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。

(4)活动安全：加强课外活动及课间活动的安全教育。

(5)行路安全：加强送路队的管理，强化交通法规教育。

二、开展丰富多彩的活动，将安全意识深入人心。

我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。红领巾广播站每日都对安全知识，以及与安全方面是和人进行表扬与批评，通过广播，学生学到了许多安全常识，感受到了安全的重要性。黑板报、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地，全校出了以安全为主题的黑板报，在校园处处都能感受讲安全的气氛。我们还在全校开展“让安全进校园，把安全带回家”的主题班会。

为了提高学生学安全、讲安全的积极性，我们还举办了安全知识讲座，在此

期间我校开展了“防雷、防溺水和防火灾”演练活动。寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。

三、强化安全管理，加强进行安全检查，使安全工作百无一漏。

首先，对学校的每一个角落进行排查，消除安全隐患。各班班主任对本班级的用电线路和门窗进行一次检查，特别是检查窗户用小锤敲一敲，检查接口处是否离焊，玻璃边缘用手摸一摸，看看上面的油腻是否要脱落。由领导小组成员参加对学校围墙、大门、厕所、楼房、外面用电线路等公共设施进行了一次安全大检查。

其次是加强了食品卫生安全教育，保证不让一例食品事故发生。学校教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。检查学生的体质和有无传染疾病的发生。

第三、利用班队课、晨会课，学科渗透等途径，加强对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动。

第四、利用学生常规管理通报这一手段，对学校内外出现的各种安全责任事故进行曝光，警示每一个班主任加强安全管理，保证学校的每一个安全指令地落实。

第五、经常性地组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。

四、加强校内外联系，健全管理网络，使学校安全工作社会化。

为了让每一个孩子能够安全学习，我校充分利用社会各界力量，加强对安全工作的宣传与管理。

我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的管理制度，杜绝一切社会闲散人员进入校园，以明确责任，确保学生安全。

学生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因为学校能从实际出发不断健全和完善学校有关安全工作方面的规章制度，才形成了学校安全保卫工作和学生安全教育工作有章可循，以章办事，违章必纠的良好局面。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落。

当前，学校安全工作的不断增大，学生中独生子女越来越多，他们在家庭中受到的保护多，缺乏生活经验，自我保护意识和安全防范能力低。但社会治安问

题日益严重，这就大大增加了学校安全工作的难度。安全工作只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程。

今后，我们将进一步重视学校安全教育工作，及时解决安全工作中出现的新问题，不断提高学校安全教育工作水平。

第五篇：反腐倡廉管理诊断报告(参考样式)

首信股份反腐倡廉管理诊断报告

中国普天信息产业股份有限公司企业发展部：

根据中国普天《关于认真做好管理诊断工作的通知》文件精神，结合《首信股份开展管理提升活动实施方案》要求，依据“反腐倡廉管理诊断模板”认真组织开展管理诊断。参与人员有公司开展管理提升活动领导小组主管领导及成员、归口部门领导及具体负责人、各党支部、各部门、员工和两个子公司的代表共11人。结合公司反腐倡廉工作具体开展情况，通过以上人员集中学习、个别答疑和分别答卷、汇总等方式，进行反腐倡廉管理诊断。现将管理诊断情况报告如下：

一、党风廉政建设方面

1、党风廉政领导体制建设、工作部署及领导干部履行“一岗双责”情况

公司领导班子在落实党中央、国务院、国资委和中国普天党风廉政建设和反腐倡廉工作部署上思想统一，党政齐抓共管，纪委组织安排，监察部门落实执行，各单位、各部门、各党支部各负其责，依靠群众的支持和参与开展各项工作。

公司坚持以落实党风廉政建设责任制为抓手，每年通过签订《党风廉政建设责任书》和《廉洁从业责任书》，突出抓好责任分解、责任落实、责任考核各环节，按照“谁主管、1/9 谁负责，一级抓一级、层层抓落实”的原则，强化领导干部“一岗双责”意识和单位一把手“第一责任人”职责，落实“四个亲自”，推动公司反腐倡廉建设的持续深入开展。

2、党风廉政及相关制度建设情况

首信股份在2006年制定《党风廉政工作责任制》后，每年都根据上级要求和公司发展自身需要，建立、修改、完善相关党风建设、廉洁从业规章制度。到目前为止，公司涉及党风建设和廉洁从业方面的制度有二十余项，初步形成制度体系，并在实际工作中认真执行，将制度制定、执行考核、责任追究与确保党风廉政建设各项工作落到实处紧密结合。

公司涉及反腐倡廉工作，党委纪委都及时召开相关单位、部门的人员参加的专题会，目前尚未建立联席会议制度，系根据公司会议制度要求组织。

3、党风廉政检查、监督及责任追究情况

公司党委、纪委认真做好党风廉政责任制的落实，尤其抓好党风廉政建设责任书的签订与执行的监督，确保工作到位。认真组织各级干部和关键岗位人员学习责任书内容，做好责任书层层签订的组织工作。党委书记孙治成总裁与本部各部门领导和出资企业总经理完成 “责任书”签订后，各部门领导和出资企业总经理与下属各单位相关员工签订“责任书”。

做好党风廉政建设责任制和责任书执行的宣传教育、督

2/9 促检查，所有签订责任书的人员都是纪委开展教育、检查的工作重点。年底，纪委统一组织对责任书执行情况的考核，使责任书从签订、执行到考核实现闭环。

在党风廉政建设责任制执行情况自查中，审计监察部门走访签订责任书的人员，到各党支部了解干部和关键岗位员工履约情况。从检查情况看：签订“责任书”的干部党员和关键岗位员工都能认真履行职责，没有发现违规违纪现象。

二、惩防体系建设方面

1、惩防体系建设组织领导

公司成立了由党委书记任组长、纪委书记任副组长的惩防体系建设领导机构；制定了公司《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》。

在实际工作中，将惩防体系建设纳入公司发展整体规划，设立惩防体系建设阶段性方案，根据企业和反腐倡廉工作安排研究部署相关工作，并将惩防体系建设任务进行责任明确、责任分解，纳入领导干部“一岗双责”考核。

2、惩防体系框架建设

公司惩防体系框架建设主要包括以下几个方面： 在廉洁风险防控方面，根据“中普党纪【2012】7号”文件《关于转发《关于加强中央企业廉洁风险防控工作指导意见》的通知》的要求，公司成立了领导小组、工作小组，把廉洁风险防控工作纳入到“惩治和预防腐败体系工作规划”，3/9 正在开展对腐败风险进行识别、评估、分级等工作，并确定了预防腐败重点领域和关键岗位，确保公司健康持久发展。

在学习教育宣传等方面，近几年来，公司始终坚持开展反腐倡廉教育，不断增强领导人员和干部员工的反腐倡廉和廉洁从业意识，在思想上筑牢拒腐防变的防线，重点开展学习教育、宣传警示、廉洁文化、基地建设等方面的教育活动。

在“三重一大”制度建立和执行方面，公司进一步修改完善了《首信股份贯彻落实“三重一大”决策制度实施细则》等办法，健全对权力运行的监督制约机制。

在内部控制制度体系建设方面，公司制定的经营管理规章制度涉及行政管理、人力资源管理、技术管理、财务管理、市场管理、审计管理等方面，共计72项。同时还建立了三标管理体系。所属子公司首信科技已建立各项管理制度等共计18项，建立了三标管理体系；普天通信建立了各项管理制度等共计16项，并已开始建设三标体系工作。以上管理制度、流程形成为公司的内部控制制度体系，有效地保证了企业依法经营，权力规范运行。

通过制定和实施《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》，公司建立了反腐倡廉教育机构，并已经建立制度执行机制、权力运行进行监督制约机制和党员领导干部纠风矫正机制。

3、惩防体系运行机制建设

4/9 公司法人治理结构健全，组织机构完善，内部控制体系规范；设有党委、纪委，建立了适合公司反腐倡廉管理需要的制度体系，公司管理层、党委、纪委等认真按照职责权限开展工作。目前党委委员分工设有纪检委员，党支部组织委员兼任纪检员；公司纪委委员应3人，因工作调动出现缺员，已经启动增补程序；监察机构工作人员数2人，公司纪委日常办事机构为审计监察部，日常办事人员数3人。通过以上组织机构的设置和保障，公司惩防体系建设得以顺利开展。

在运行机制建设方面，公司严格执行制度流程，建立纪检监察与业务部门的沟通协调机制，纪委书记统一协调纪检、监察、审计等部门，每年认真开展惩防体系建设检查工作，检查覆盖面100%，形成良好的工作作风和企业文化。在这样的前提下，建立和不断完善监督运行机制。

监事会与职工监事——按照公司章程规定，公司设有监事会，并有职工监事参加监事会。

内部审计——公司实行内部审计制度，对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督，并根据实际情况开展专项审计和离任审计工作。

纪检监察——公司发挥纪律检查、监督、教育、惩治和以效能监察为主要内容的的纪检、监察职责，积极开展工作。

4、运用惩防惩防体系解决突出问题

四年来，在贯彻《建立健全惩治和预防腐败体系

5/9 2008-2012年工作规划》的工作中，公司认真组织《廉政准则》、《廉洁从业若干规定》和“八不准规定”的宣传教育，制定了领导干部职务消费规范、制定了企业捐赠赞助行为规范、并通过“三重一大”制度的健全和执行，不断加强“惩防体系建设”，使工作职责更加清晰，执行更加自觉。至今没有上访、举报情况和违规案件。

三、领导干部廉洁从业方面

1、开展廉洁从业学习教育情况

公司党委建立了中心组集体学习制度，始终坚持对领导干部的学习教育，提高领导干部反腐倡廉的自觉性，提升公司反腐倡廉工作水平，确保了领导干部廉洁从业。

在今年开展的主题教育中，公司领导班子从文件学习研究到各项工作开展落实自始至终全程指导、亲自布置，身体力行。

认真抓好舆论宣传工作。配合形势与任务，利用橱窗、展板坚持进行党的纪律、制度法规、反腐倡廉的宣传教育。

坚持开展季度案例教育。两年来的案例教育中，重点选择如行贿受贿、“小金库”等案例，告诉大家哪里是雷区，哪里是警界线，提高大家的自我保护意识和拒腐防变意识。

2、贯彻“三重一大”集体决策制度情况

根据《首信股份贯彻落实“三重一大”决策制度实施细则》划分决策权限、明确决策主体及决策方式，落实相关责

6/9 任追究措施，将“三重一大”制度的执行情况作为党风廉政责任制考核和民主生活会、领导人述职述廉的重要内容。

公司认真贯彻执行“三重一大”集体决策制度，凡涉及“三重一大”决策事项，均严格按照要求履行程序，规范操作，做到了科学决策。

3、开展专项治理情况

公司按照普天要求开展的专项治理主要包括以下方面： 一是治理“小金库”工作。通过认真开展自查、首信股份、首信科技、普天通信和公司工会没有任何形式的“小金库”。通过 “小金库”专项治理工作，将其作为遵纪守法，反腐倡廉的警示教育，确保国有资产的保值、增值，已成为公司上下的共识。

二是在深入开展治理商业贿赂工作。公司成立了治理商业贿赂领导小组及办公室；组织干部、经营销售等关键岗位人员学习法律法规，收集《治理商业贿赂十大案例》作为学习内容。把治理商业贿赂内容纳入“主题教育”，要求干部、关键岗位员工和全体人员遵纪守法、不踩 “政策红线”，提高自身思想品德修养，拒绝腐败，使治理商业贿赂工作警钟长鸣。在近几年的外部及内部审计、党风廉政建设自查工作中，没有发现涉及商业贿赂方面的违规违纪情况。

三是在开展资金管理、招投标、采购业务内部控制情况专项检查方面，在认真学习领会文件的基础上，通过专项检

7/9 查，公司各项内控制度已经建立，制度流程得到有效执行。没有发现违反制度流程的事项发生。

在其他专项治理工作方面，公司认真按照文件和制度，根据上级部署组织开展产权交易中不正当行为的治理等，没有发现违规违纪的情况。

4、监督检查情况

公司认真按照中国普天文件精神和制度要求，召开领导班子廉洁从业专题民主生活会、按规定报告个人重大事项、开展诫勉谈话、组织开展领导干部廉洁从业专项检查等工作。并公开企业举报方式、公开受理举报部门和人员。几年来，以上各项工作开展良好，在自查、检查和诊断工作中，没有发现违法和违反制度的行为发生。其中：

在述职述廉方面，公司组织述廉、评廉工作，促进廉洁从业的落实。在2011的述廉、评廉工作中，全公司领导干部和关键岗位员工共计35人从9个方面参加了述廉考核，104人从6个方面参加了评廉测评，通过统计汇总述廉评廉测评情况，结果表明公司的党风廉政和廉洁从业工作得到了干部员工的充分肯定。

在效能监察方面，通过开展效能监察项目并取得预期的成效，此项工作得到了广大干部员工的支持和好评，为公司生产经营工作提供了保障和服务。

在畅通职工群众举报渠道方面，公司设有《处理群众来

8/9 信来访工作制度（试行）》，纪委有专人负责信访工作，公司设有举报箱3个，由审计监察部负责管理。

四、通过诊断查找不足，进一步提升反腐倡廉管理 通过管理诊断，公司认为在反腐倡廉管理工作中尚存不足之处，有待整改提升。同时，根据企业发展实际和反腐倡廉要求，也需要进一步提升管理。

1、目前公司设立了纪检监察部门，配备了纪检监察干部，各党支部中设纪检员，这些都为纪检监察各项工作的正常开展提供了保障。但纪检监察工作人员的专业水平和业务能力有待进一步提高，以适应企业纪检监察工作的需要。

2、公司效能监察工作经过六年多实践，虽然每年都能按照计划完成工作任务，但是效能监察工作距离优秀项目评审标准还有很大差距，通过效能监察提升企业经营效率和效益方面还成效不显著，有待通过改进方式、方法和服务、管理水平促进效能监察工作的更好开展。

3、结合管理提升活动、内部控制体系建设和廉洁风险防控工作，不断建立健全各项内部控制制度、内部业务（工作）流程，搞好公司廉洁风险防控工作。在此基础上，将制定《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2015年工作规划》，通过对制度及体系的修改、完善，流程的建立、优化，进一步夯实党风廉政建设责任制基础、规范公司管理，营造反腐倡廉、廉洁从业的企业环境。

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