邮政支局的储蓄余额发展情况汇报[推荐阅读]

第一篇：邮政支局的储蓄余额发展情况汇报

ⅩⅩ邮政支局的储蓄余额发展情况汇报

今年年初，我支局围绕市局下达的3200万储蓄任务并开展了有目的的工作。同时召开支局会议，动员全体员工，结合山区实际情况，布置有针对性的揽储任务，争取圆满完成储蓄任务。

1月份月底储蓄余额为2754万元，经过半年全体员工的努力到目前为止我支局的余额为3150万元。

支局今年的储蓄余额虽然完成较好，已完成全年计划的98%。但对今年上半年的储蓄余额进行做了一些分析，还存在着一些不足：

1、ⅩⅩ支局是一个较偏僻的贫困山区支局，本地外出人员较多，外来务工人员又较少，造成乡镇总体经济不发达，储蓄量有限。

2、ⅩⅩ本土没有一家大型企业，连中小型企业也屈指可数，春节过后这些本来就为数不多的企业又将资金用于新一年的发展，这对我支局的揽储工作造成的一定的影响。

针对上述因素，我支局在上半年的揽储工作中主要做了以下3个方面，收到了很好的效果。

1、加强窗口宣传工作。在历次储蓄竞赛活动中，与营业员一起尽可能详细、周到的向用户宣传我们的储蓄。特别是现在住着的基本是一些年纪偏大的农民，这就需要我们在宣传解释时做到简单、浅显。

2、宣传服务到家。在这半年中我们不光上班在窗口宣传，还放弃休息的时间到农户家中宣传，将资料送到客户家中解

释，还有一些客户因农活繁忙，没有时间在窗口哦等待办理，我就要求工作人员在完成必要的签字手续后，下班后再将资料送到客户手中，有的因路远地偏，我们就雇车前往。总之让客户满意是我们的宗旨。

3、做好回访工作，对于我们的储蓄客户，我们积极地做好回访工作，如实记录他们的反馈意见，并在这当中宣传了我们支局的其他业务，均取得了一些成绩，也得到了许多客户对我们的服务态度的肯定。

下一步我们支局工作重点是早日完成储蓄全年目标。

ⅩⅩ支局

年七月十七日

第二篇：邮政支局储蓄短信及航空客票业务发展情况汇报

邮政支局储蓄短信及航空客票业务发展情况汇报

在短短一周时间内，支局发展包年储蓄短信26.25户，完成计划的37.5%；发展航空客票25张，两项业务均居全县支局（所）第一位，实现了重大突破。该支局的主要做法是：

一、政策宣贯到位

短信业务是一项高效业务，对支局来说更是

一项一劳永逸的好业务，不仅企业和职工受益，用户也受益。开展邮政短信业务“上规模、提位次”专项营销活动后，支局长王社巧及时将县局政策精神宣贯到支局每位成员，将“积少成多、多劳多得”的业务特性吃透、讲透，号召邮储营业员眼光不能只放在新开户上，要在对新开户百分百抓住的基础上，对不同的客户采取不同的营销措施，开展全面的营销。同时，她号召邮政营业人员和投递人员充分利用工作优势，积极开展对外宣传。

二、分类营销到位

在短信业务发展上，支局主动分析市场，将活期账户分为代发工资类客户、存取频繁大客户、异地类家庭客户、理财谨慎型客户等几种类型。针对代发工资用户，注重宣传短信能减少频繁到邮局查询的奔波劳累之苦，尤其适用年龄较大的退休人员；针对前来取、汇款或常来查询账户余额的外出务工用户，重点宣传短信的方便功能；针对外出求学的学生家长，侧重介绍加办邮政短信便于及时掌握孩子消费动态的功能；针对新开卡、新开户用户，确保“多说一句话，不漏一个客户”；针对常来办理转账业务的用户，突出短信及时、快速的优势，与此同时，该支局还积极开展“加办包年短信送小礼品”活动。

分类营销工作的到位，促进了短信业务的快速发展，不仅树立了企业形象，宣传了短信业务，还方便了群众，一举多得。

三、对外宣传到位

在航空客票业务发展上，支局将“为企业谋发展，为客户谋方便，为个人谋实惠”的经营理念和实际行动紧密结合起来，发动全体职工投入到机票的宣传中。

一是由投递员在段道上广泛散发宣传页，扩大影响面，使人们都知道邮政局也可以买机票；二是充分调动前台做好宣传，在营业大厅摆放宣传栏，要求营业人员主动向客户宣传；三是利用村广播或村集会扩大宣传，方式简单易行，效果突出；四是发动职工对企业工厂和政府部门、学校做好重点宣传，利用手中掌握的客户联系方式，主动上门宣传。支局邮政营业员李娟利用自己工作时间长、认识的人较多的优势，协助支局长大力发展机票业务，一人实现出票20张，成为支局业务发展的“领头羊”。

四、督促激励到位

支局将县局激励考核办法细化到每月、每周、每日，让每个营业人员天天有目标、日日有发展。支局每天将通报写到黑板上进行业务督促，在职工间开展业务发展劳动对抗赛，每日晨会进行业务通报，对先进者进行表扬，对落后者进行鞭策，大家你争我赶，谁都不甘心落后。支局5名邮储营业人员均衡发展，平均每天加办帐户变动包年短信7户，实现了人均1.4户包年短信

第三篇：城南邮政支局2011

城南邮政支局2011经营(奖

金)

承 包 考 核 办 法

二O一一年元月

城南支局2011奖金考核办法

为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。

一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥

关世君 曾宪珍 陈玉保

二、承包计划：①2011年上级下达的各项指定计划（软硬件计划）；②2011年经营计划：20万元。

1、支局“专业贡献（固定）”收入约13万元，窗口3万元，报刊5万元，思乡月1.5万元，分销0.5万元，代办电信1万元，上级指定计划任务2万元。

（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。

（2）A类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。（3）C类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。（4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。

2、支局“缺口收入”约7万元，在完成上级局指定计划外，分解到人：

邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销1.5万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年奖金考核办法”综合打分，奖勤罚懒。A类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。C类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。

2、定量考核：A类员工奖金系数如下：邱茂利 1.02、庞良柱：1.0、陈久祥0.95。

3、奖金的分配：支局“专业贡献（固定）”收入约13万所得的奖金按分局考核办法，员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。

4、温馨提议：支局长、副主任等营销的“缺口”收入 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他A类员工……。

5、C类员工在完成上级指定计划外，营销的“缺口”项目收入，除了上级指定的相关费用外，可给予适当的奖金分成。

四、其他奖罚：按分局考核办法奖罚到人。

五、的其他考核：按完成业绩，执行局纪局规，岗位责任制情况考核到人：

（1）考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）

（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。

本考核办法自2011年元月1日起执行，解释权归支局。

呈报

六安市农邮分局

承包人签章：

城南邮政支局 2011年元月

第四篇：邮政支局先进事迹材料

展风采、振英姿、拓发展

作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务，一流业绩、一流人才”的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。

一、统一思想，提高认识,争保荣誉。

东门支局有着员工12人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。

二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。

（一）、改善硬件、软件设施，提升服务档次。

支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施：提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。

在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意率都达98%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。

支局员工在平时细致周到的服务中，赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：“是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，帮写单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬20多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。

（二）、与时俱进、开拓创新。

东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。2003、2004年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。大力征集客户资源，有价值的客户将得到嘉奖。为了在竞争中保持发展，我们制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与市内80多家大宗户进行客户维系，不定期走访，针对普包业务连年下滑的趋势，我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户，在6月份西药市场一次揽收100多件包裹，全支局连续奋战8小时，组织封装处理邮件，当天全部按频发车，保证用户的时限要求，同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片，需要加贴3元挂号费，用户要求在一天内全部发出，这一万多张卡，要撕票、贴票、登单，支局长号召全体人员加班加点，大家齐心协力奋战

到12点，终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看，有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件，上门揽收包件40000多件，印刷品350多万件，商业信函300多万件，封、片、卡6万多张，为邮政储蓄劝储2848万元，销售思乡月月饼500多

盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。03-06年共计完成业务收入780万，06年特快收入比05年增加63.2%、包件收入增加6.3%、快包转化率80％。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。

（三）、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能。

支局每月开展两次业务技能学习，互相学习和促进。支局现有中专以上文凭12人，还有员工继续学习深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能资格证书有9人次，3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每一次市举办的业务技能比赛中，我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛，并代表市局参加全区女职业技能大赛，取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄的两网互通工程，邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班，参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训，我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍，继续在营销岗位上发光发热。

三、热心公益、延伸服务触角，积极参与构建和谐社会建设，树立良好的社会形象。

支局积极开展“青年志愿者活动”和“巾帼志愿活动”节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人；慰问社会福利院的孤儿、并当“临时代理妈妈”，参加“春蕾计划”，爱心奉献；为“希望工程”和失学儿童、灾区，捐款、捐物，资助了失学儿童重返校园，与玉州区大塘中心小学“结对子”爱心资助；为贫困和遇重大灾难的员工捐出一部份的工资收入。积极参加市妇联举办的一系列社会公益活动、文艺汇演，并组队参加妇女运动会，荣获第三名；组织员工进行便民活动；参加局举办的“全国中华总工会妇女卫生知识专题”讲座；积极学习“爱心邮路”先进事迹报道，每个职工观后都写出了自已的“心得”观后感。正是有了这个良好的氛围，我支局员工没有违法乱纪现象。

我们的集体是个有战斗力的集体，是个不顾个人得失的集体，是个有爱心的集体！每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采，英姿勃发、共同开拓发展美好的未来！

第五篇：邮政支局副主任演讲稿

邮政支局副主任演讲稿

尊敬的领导、评委、同事们：

大家好！首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。我叫覃芳华，xx年6月毕业于河池学院计算机科学与技术专业。xx年1月就业于大化县邮政局。现为大化县红电街支行储蓄营业员。我这次竞聘的岗位是岩滩支局副主任，参加此次竞聘的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。我今天演讲的内容主要有两方面：一是我竞聘岩滩支局副主任的优势，二是做好岩滩支局副主任的未来工作思路。首先，竞争这一岗位，我具有以下优势：

一、丰富的工作经验。从xx年1月进入邮政工作的三年来，我先后在岩滩支局、大化红电街支局从事储蓄营业员工作。通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。有3年扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。

二、具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。曾参加广XX区邮政金融第二批理财经理培训班，系统和深化地学习有关金融知识。根据工作需要，我先后学习了保险、基金、会计等多方面专业知识和技能，并取得了“保险从业资格证书”。

三、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要，尤其对于我们金融服务行业，更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想，认真解决顾客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风，才能树立良好的形象，赢得顾客的青睐。

四、具备较强组织协调能力和工作能力。我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系，积极帮助同事解决存在的困难和问题。积极参与劳动竞赛,并曾被评为“20xx先进个人”。

基于以上的业务经验和知识积淀，我认为在领导和同志们的帮助支持下，我能胜任岩滩支局副主任的工作。假如如愿，作为支局负责人之一，我将认清形势，考虑长远。岩滩支局是大化县局一个较大的支局，其地理位置优越，是岩滩镇的金三角地段，也是发展邮政各项业务的最佳口岸。岩滩镇只有邮政储蓄和信用社两个银行的竞争，据统计，岩滩邮政储蓄和信用社的存款率各占一半。据观察，虽说前来岩滩支局办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且街日子的工作量比较大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的积极态度难以由始至终。农资方面的竞争比较大，包裹、函件、快递、ems这方面的竞争比较小。要如何更好的发挥我们的优势？如何把我们的劣势往好的方向发展？如何提高本支局的收储率?如何发展理财产品？针对这一系列的问题，我制订出以下几点工作思路：

一、运用客户心理发展业务。站在客户的立场上为他们服务，“急客户之所急，想客户之所需”。首先，满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款，在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好基础；其次，储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动，暂时的存入是为了今后更好的生活备用，我们要积极的为客户理好财，向客户推荐好的理财产品，为客户提高收益，把储户的资金安全保密工作做好，以拓宽收储渠道。