“乐龄工程”情况汇报

第一篇：“乐龄工程”情况汇报

“乐龄工程”情况汇报

目前，我国老年人口的数量越来越多，养老事业“未富先老”和“未备先老”的特征日益凸显。贫困、疾病、失能、照料、精神关爱等诸多困难已经成为很多老年人正在面临的问题。党在十八大报告中也作出了“积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业”的战略部署，各地各部门也在不断出台新的政策措施，积极推进老龄事业发展。

随着基层老年协会的不断发展，全国开展了一项以多方筹集资金为主要手段、以改善基层老年人协会活动设施为主要目标的基层老年人协会建设促进工程，即为“乐龄工程”。根据全国老龄办关于基层老年人协会建设“乐龄工程”实施方案，我县根据自身的的实际情况因地制宜的实施“乐龄工程”，现将“乐龄工程”实施情况汇报如下：

一、多渠道筹集资金

本着“基层老年协会建设‘乐龄工程’实施方案”的整体要求，我县根据自身的财政实力，给各个老年协会配备了一间五六十平方米的办公室（室内活动场所），还配备了相应的桌、椅、柜等。在老年协会办公室的墙上，贴着老年协会的工作准则——“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”。

由于政府的财力有限，我县根据实际情况，结合自治区“‘五个一点’ ——各地从实际出发，普遍采取市县财政安排一点，乡镇支持一点，村（居）委会帮助一点，社会捐助一点，协会创收一点”的方式，积极拓宽资金筹措渠道，逐步形成了以财政投入为主、彩票公益金和社会投入相结合的多元化农村养老工作投入机制，以确保基层老年协会经费来源。

如我们把坏掉不用的桌椅卖了得的钱拿来买新的桌椅或支持老年协会的各项活动；而协会的桌椅都是政府配备的，一旦哪家有红白喜事，就把它租出去，那么租金就成为协会的活动经费；按照《广西壮族自治区创新农村养老服务体系建设工作方案》，我县每年都从福利彩票公益金中安排一些资金，为全县基层老年协会、敬老院、五保村赠阅老年读物，以丰富老人的精神世界，使老人思维开阔、精神活跃，觉得自己对社会有用，有成就感，那么生活起来就会觉得更有希望。同时，根据我县经济发展的特点，采取多种形式，积极动员社会力量资助支持基层老年人协会建设，如通过开辟一些公益性强、社会效益好的为老服务项目，或利用“老年节”等重大节庆活动，鼓励引导企事业单位、社会组织、爱心人士开展慰问、慈善捐赠等活动。

二、改善设施

争取资金，是基层老年协会发展的基础。接下来，如何改善设施、加强培训，才是“乐龄工程”的核心内容。

我县对已有固定活动场所的老年协会，更加注重引导社会力量帮助老年协会改造提升活动设施，如协调体育部门为其配置健身器材，让老年人可以打打乒乓球等，锻炼自身身体，参与“全民健身”；对没有固定活动场所的老年人协会，要把协会活动场所建设纳入社区和新农村配套建设规划，充分利用村(社区)综合服务设施、敬老院、老年活动中心等场地，协调文化、体育、教育等部门为其配置活动设施、健身器材，让老年人可以看看书、唱唱歌、跳跳舞、健健身，为老年协会组织工作和开展活动提供便利条件。

三、加强培训

我县邀请专业人员为广大老年人讲习老年人在生活中应注意的各种情况，让老年人掌握生活照料、心理慰藉等居家养老服务知识；并对老年人协会成员和敬老院成员等进行集中辅导和知识宣讲，提高协会和敬老院照护服务功能，提升失能、半失能老人照护质量；同时，在各村老年协会选出一位联络员（协会负责人），加强联络员的文化业务培训与联络员之间的联系，为老年协会的各项活动提供公益性文体服务和指导。

四、志愿服务

我县招募组织社会团体或个人为基层老年协会建设开展志愿服务，还鼓励小学、初、高中的老师带领学生们利用节假日时间到老年协会或敬老院去看望老年人，和老年人聊聊天，帮老年人做些力所能及的事，以慰藉他们孤独寂寞的心，让他们感觉到温暖。

除此之外，我县还积极与广播、电视、报纸等媒体沟通交流，调动媒体资源为老年协会的各项活动进行宣传，这就为广泛宣传“乐龄工程”的进展、成效和经验，建立良好的社会声誉，营造有利的社会氛围，做到以工程带动宣传，以宣传促进筹资，推动“乐龄工程”的胜利实施。

第二篇：乐龄社区青年汇

乐龄社区青年汇2013招聘

北京团市委现委托各区县团委及专业社会工作事务所共同开展示范青年汇综合创建工作，并招募青年专职社工进入社区青年汇，以加强工作力量，提高服务品质。北京市石景山区乐龄老年社会工作服务中心是接受石景山区社工委业务指导的专业社工组织，长期在石景山区开展社区弱势群体扶助工作。现受团市委委托，招募青年社工进驻到部分示范青年汇开展工作。现将有关事项公告如下：

一、社区青年汇简介：社区青年汇是依托基层社区，在青年居住、工作聚集区域建设的，以青年城市融入体验、交友联谊、文体娱乐、教育培训、法律心理服务以及青年自组织发育等为主要服务内容，在青年身边的地域性活动平台和团组织主导的区域性基层青年组织。

二、招聘岗位：社区青年汇专职社工

三、招募人数：20名

四、工作地点：石景山区各街道设立的社区青年汇站点

五、岗位职责：运用社会工作专业理念，在所在站点策划、组织、实施系列青年喜闻乐见、满足青年成长发展需求的活动和服务项目，凝聚社区各类青年开展城市融入体验、交友联谊、周末影院、志愿公益等通用及独具特色的活动。

六、岗位要求：

1、大专以上学历，社会学、法学、社会工作专业优先。

2、具备较强的创新能力、项目策划、管理能力、文字稿件撰写能力和社会活动能力。

3、具有团队协作精神、擅长沟通协调、责任心强，进取心强、敬业、有奉献精神。

4、符合岗位条件、求职态度坚决、看好社会工作发展前景、热衷于推动和发展公益事业的社会人士及相关专业应届毕业生。

5、具有基层社区工作经验或群团组织、党群团组织工作经验优先考虑。

6、身心健康，户籍不限，年龄及学历视能力情况可酌情放宽限度。

七、福利待遇：

1、经初试、笔试、面试合格者录用上岗后，须与事务所签订劳动合同，试用期1-3个月，表现良好者可提前转正，试用期间获得实习工资。

2、实习期满合格、被正式聘用者，月均2000—2500元(扣除五险一金后),根据各人工作经验能力会适当有所调整，提供北京市社会保险（北京藉社工办理五险及住房公积金，京外藉社工办理五险并提供住宿），及少量机构培训管理费。根据年中和年末考核结果给予适当绩效奖励。

3、本机构可接受应届毕业生三方协议、办理党团关系，开展党团组织生活。

4、工作时间：周一至周五，八小时工作制。享受国家法定节假日，工作满一年后可享受5天带薪年假及5天带薪旅游假。

5、转正后社工，可将档案调入北京，但不解决户口进京问题。

6、凡在本机构工作的社工均可获得专业培训、业务进修、推荐保研、职务晋升等发展机会。机构将为你提供一定额度的学习基金支持，工作期间将获得若干参加机构安排的各类培训学习交流活动。(我们鼓励员工不断进行学习与进修，提升能力，促进个人成长。

7、大专院校应届毕业生被录用者在正式毕业前的身份均为实习生，不享受社会保险待遇。

八、进度安排 1、3月1日—3月31日：海选报名，统一招募；

2、3月31日—4月5日：首轮筛选，组织初试；

3、4月—5月：团市委统一笔试、面试、选拔。

九、联系办法

有意向者请将个人简历及证件照、生活照各一张发送至yangxuecun@leling.org.cn并抄送leling.org@gmail.com，可登录以下链接了解社区青年汇相关情况：

http://www.xiexiebang.com/special/201008qnh/

联系人：杨老师，电话：68862188；***。

第三篇：银龄安康工程实施意见

关于进一步实施银龄安康工程的意见

各区县、高新区老龄办，文昌湖区地方事业局，中国人寿各区县支公司：

2009年，根据省老龄办、中国人寿山东省分公司工作安排，我市启动了银龄安康工程。几年来，银龄安康工程受到各级党委、政府高度重视，得到广大老年人积极响应和社会各界热情参与，取得了较好成绩，对于加强养老保障工作，提高老年

人抗风险能力，发挥了积极作用，为建设殷实和谐经济文化强市做出了贡献。为进一步实施银龄安康工程，现提出以下意见：

一、充分认识实施银龄安康工程的重要意义

截止2012年底，全市老年人口已达76.89万，占人口总数的18.15%，老龄化形势日益严峻。老年人由于身体机能下降，日常生活中遭遇意外伤害的概率明显高于其他群体，给养老、医疗等社会保障事业和老年人家庭带来了一定压力和经济负担。自实施银龄安康工程以来，全市共为70多万人次老年人办理了100余万份意外伤害保险，为2000多位老年人进行了理赔，赔付金额877余万元，个人最高赔付金额达4万元，有效地减轻了因意外伤害给老年人家庭带来的经济负担。实践证明，商业保险机构参与养老保障事业发展，能够拓展养老保障渠道，减轻政府和个人负担，提高老年人的生活质量；能够促进养老保障事业更好地适应市场经济体制要求，提高全社会应对人口老龄化问题的能力；能够开辟保险业发展的新领域，增强商业保险的公益性，提高全社会的保险意识，推动服务业的发展。实施银龄安康工程，是新形势下关注老年群体的实际行动，符合党的十八大精神，是深入贯彻落实科学发展观和以人为本、关注民生、改善民生的具体体现。因此，各级各有关部门和单位一定要从建设富裕和谐文明**的高度出发，充分认识这项工作的重要性和必要性，将其纳入工作议事日程，积极加以推进，为全市经济社会更好更快发展做出积极的贡献。

二、主要内容和任务目标

（一）“老年保费、保额和投保对象。银龄安康工程所指的险种为人意外伤害组合保险”，保险期限为1年，每份保费20元，每人最多可投保5份。每份保险金额8000元，其中意外伤害死亡及残疾保险金额6000元，意外伤害医疗保险金额2000元（包括门诊费、住院费）。投保对象为全市60周岁至80周岁（含）的老年人。年满50周岁（含）人员也可纳入投保对象。

（二）保险责任。被保险人在日常生活中发生的意外伤害，包括：乘坐公交车或其它交通工具发生的意外人身伤害，户内外及公共场所发生的意外人身伤害（磕碰、高空坠物、走路摔倒、电击、溺水等），均按中国人寿保险股份有限公司《国寿农村小额团体意外伤害保险条款》及《国寿附加农村小额意外费用补偿团体医疗保险条款》予以赔偿。因意外伤害引起的并发症除外。

（三）任务目标。今年，各区县（含高新区、文昌湖区，下同）投保率原则上不低于50%，经济条件相对较好的地区要适当提高，并保持今后逐年有一定比例的增长，使之成为我市养老保障体系建设的一个重要组成部分。

三、措施要求

（一）切实加强组织领导。各级老龄工作部门（机构）要高度重视这项工作，切实加强组织领导，落实专人负责，明确工作责任，充分发挥基层组织的作用，把银龄安康工程纳入为老年人办实事、办好事的民心工程，列入考核内容。各级中国人寿公司要进一步统一思想，提高认识，明确分管领导，落实责任部门及责任人，集中时间，集中精力，把实施银龄安康工程作为一项中心任务切实抓紧抓好。

（二）进一步搞好宣传发动工作。各有关部门、单位，要充分发挥各类媒体和宣传渠道的作用，进一步加大对实施银龄安康工程的重要作用、现实意义以及具体内容的宣传力度，扩大社会知晓面。坚持深入基层、社区和村居，开展多种形式的讲解和咨询服务。要突出宣传重点，讲求工作实效。通过宣传发动，不断增强老年人的风险防范意识、子女关爱父母安康的孝心意识，努力形成党政机关积极带头、干部职工率先垂范，社会各界踊跃参与的良好局面，使实施银龄安康工程成为全社会的自觉行为。

（三）明确责任分工，提高服务质量。各级老龄办和基层老龄组织，要认真发挥职能作用，积极做好组织协调、信息交流、社会发动等方面的工作；中国人寿分（支）公司负责具体业务办理、培训、咨询服务，承办有关活动。老龄工作部门与中国人寿保险公司在工作中要充分发挥各自优势，分工协作，互相配合。要加强调查研究，强化工作措施，及时发现和解决工作中存在的问题，确保工程顺利实施。要切实维护好老年人合法权益，进一步强化服务意识，提高服务质量，按照“人性化、便捷化”的服务要求，把银龄安康工程打造成“政府放心、社会赞扬、老人满意”的民心工程，真正成为我市养老保障体系的重要组成部分，为推进和谐社会建设，造福老年人做出积极的贡献。

第四篇：项目组汇报-何伟龄2

社工在个案开展过程中的专业方法实践

各位领导，项目组的老师以及关心支持社会工作“情牵夕阳社工行”项目的同仁们，大家早上好。

我现将“情牵夕阳社工行”项目实施2个多月以来开展的工作向大会汇报。按照项目组日记录，周总结和月汇报的要求，项目组各个小组在进驻社区以后，以社区为基本依托，以服务社区居民为基本目标，先后开展为老年人健康义诊服务，策划和实施母亲节慰问和文艺汇演感恩母亲活动，初步统计服务老年人约1350人次。下面我谨以我们小组开展工作以来接触个案鞠阿姨为例，谈谈在社会工作视角下，怎么样为鞠阿姨开展个案服务。

鞠阿姨今年77岁，现在独自照顾两位脑瘫女儿菊菊和蕾蕾。大女儿1964年在兰州出生，12个月后出现脖子和腿都没有支撑力症状，因为当时医疗条件有限，没有诊断出病状，便将大女儿送回长春，接下来就又生育了二女儿蕾蕾，二女儿也出现了同样的状况，于是夫妻两人带二女儿也回到了长春，经医学做出判断，两个孩子都患有脑瘫。掐指算来，鞠阿姨照顾两个女儿50年，期间没有睡过一个整宿觉。因此鞠阿姨在精神上需要有人对他进行支持和服务。

个案工作中的心理社会治疗模式是美国心理学家和社会学家汉密尔顿在20世纪30年代左右年提出的理论研究模式。主要将个人存在的状态分为人在情境中，个人过去的经历对当前状况的影响，个人与其环境的互动，个人自我价值的潜质四个方面。

人在情境中是说个人的心理发展是受其社会环境和生理状态所影响，因此，个人的生理和心理的发展，人际关系和个人与环境都是非常重要的。结合1961年的工作情况，丈夫从事核试验方面的工作，而两人具有同和性，也就是说丈夫从事工作所造成对自己身体的影响是社会环境和生理状态的单一性表现，但是当对妻子和后代产生影响，就产生了双重性，包括心理发展，这样就会对社会中的某一类群体特征和现象产生偏执，这就是社工需要挖掘的个人心理状态，找出原因，解决问题。

个人过去的经历对当前状况的影响和个人与其环境的互动都是从个人的角度老剖析个人过去所经历的事，所持的观念和学习到的知识与技巧对当前个人行为的影响，这对超我和自我理想的建立有着重要意义。因此了解早年经历和保持服务的沟通对鞠阿姨的现状有很大的帮助。通过对鞠阿姨基本情况的掌握，内驱动力和内在逻辑是鞠阿姨生活中一直坚持的“丈夫嘱托”和对“女儿的爱”以及对自我的不断自我调整。例如鞠阿姨经常说“我不后悔做简单的、重复的事情”，“我的使命就是照顾两位女儿”“当有一天我不在了我也就没有办法了”。

以分析发现，鞠阿姨存在着焦虑与不安，年龄问题使自身的部分系统功能失调。作为社会工作者就需要帮助阿姨树立和帮助增强自我适应能力，面对年龄问题而导致的焦虑和不安，给予心理安慰和鼓励增加自我爱好深入；联系社会资源，改善鞠阿姨的社会环境。

何伟龄

第五篇：太太乐汇报文字稿

上海太太乐食品有限公司三新创富工场精英培训班社会学习考察上海交通银行专场

分行营业部汇报材料

一、交通银行简介

交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年重组后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。2005年6月交行在香港挂牌上市，2007年5月在上证所挂牌上市。根据2014年《银行家》杂志发布的全球千家大银行报告，交行一级资本位列第19位，跻身全球银行20强；根据《财富》杂志发布的“世界500强公司”排行榜，交行位列第217位。

二、分支机构及业务品种

交行现有境内机构224家，其中省分行30家，直属分行7佳，辖属分行187家，在全国230个地级和地级以上城市、165个县或县级市共设有2785个营业网点；境外机构13家，包括香港、纽约、旧金山、东京、新加坡、首尔、法兰克福、悉尼、澳门、胡志明市和台北分行，交通银行（英国）有限公司及多伦多代表处，共设有54个境外营业网点。

交行是中国主要金融服务供应商之一，业务范围涵盖了商业银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸 金融服务等。

交行的发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团。

三、上海市分行

上海市分行诞生于1908年5月2日，是最早建立的分行之一，产生了钱新之、盛竹书、胡祖同、金国宝等一批金融巨子，中国的现代簿记、票据贴现等金融产品诞生于此。1987年4月1日，上海市分行作为交行重新组建后成立的第一家分行，组建证券部、开设保险业务、独创大面额存单、打造外汇宝品牌、首推人民币贸易结算，一大批创新之举于此诞生。作为2010年上海世博会举办地的窗口分行，上海市分行为上海世博会做出了杰出贡献。2013年9月，交通银行获批设立交通银行股份有限公司中国（上海）自由贸易试验区分行，成为首批在自贸区内获准设立分行的商业银行之一。目前，上海市分行奋力担当交通银行转型发展的先行者、探路者和领跑者，以期不辱使命和重托。

四、分行营业部

交通银行上海市分行营业部大楼地处外滩历史风貌保护区，背靠繁华热闹的南京路，旧址系金城银行，是百年交行的发轫之地。

近年来，为打造精品网点，营业部不断总结经验与意见，在服务质量提升方面取得了丰硕的成果，曾先后荣获“上海市 五星级优质服务网点”、“上海市工人先锋号”、全国级“青年文明号”、“分行十佳明星网点”、“上海市巾帼文明岗”、“上海市文明单位”、“上海市十佳理财团队”、“上海银行业文明规范服务百佳示范单位”、“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“上海市标准化先进集体”等数十项荣誉称号；多名员工荣获“全国五一巾帼标兵”、“上海市三八红旗手”、“上海市十佳五星级优质服务明星”、“上海市文明服务示范标兵”等称号。营业部以服务塑根基，以品牌促发展，在创建过程中，积极实践，创新开拓，逐步形成独具特色的服务文化。

优化5项服务，打造五“最”网点

（一）服务标准化，开辟“最”新领域

营业部作为全国首家通过“金融服务标准化验收”的单位，率先建立起较为完善的银行金融服务标准化体系。

（二）服务创新化，构建“最”优机制

营业部通过创新电子渠道、推进流程再造、践行创新理念等多项举措，提高服务效率。

（三）服务特色化，打造“最”亮窗口

营业部坚持以客户为中心，推出了多种个性化服务。作为沪上首批推行“出国金融服务”的单位，为客户提供独一无二的留学一站式配套服务。一支连续两届被评为“上海市十佳理财团队”称号的专业理财团队，他们将贴心、周到、专业的服务贯穿岗位。此外，营业部注重特需关爱服务，针对各类 特殊群体客户需求，提供无障碍沟通、情感关怀和延伸服务。

（四）服务人性化，完善“最”全管理

一方面为客户提供各种便利设施和各类增值服务，让每位客户都能享受到营业部温馨周到的服务。另一方面注重员工关爱，从着眼职工发展，到完善民主制度，再到重视压力管理，这种关爱体现在员工工作、生活的每一个细节。

（五）服务社会化，创建“最”佳品牌

营业部长期投身于社会公益，定期前往孤儿院和智障儿童学校送上温暖与关怀，还组织部分员工前往安徽省希望小学开展助教助学活动。

五、业务发展 事业部改革 混合所有制改革

银行的业务种类很多，以客户来分，可以分为个人业务、公司业务和同业业务。

以公司业务举例： 现金管理 供应链金融 投资银行业务 资产管理业务 资产托管等 我行的国际业务也是一大特色：

六、塑造6度空间，促进网点发展

营业部加强服务建设和管理，致力于弘扬先进服务管理经验，传承优秀服务文化精髓，把服务文化理念与发展战略有机结合，将服务质量的提升和管理作为我们的立行之本、生存之道和发展之源。用服务文化理念指导经营管理，树立网点形象，加强员工队伍建设，改善服务质量，提高客户满意度，壮大经营成果，做到精度上建立网点服务品牌化，深度上加快业务整合流程化，广度上铺开员工培训全覆化，宽度上完善网点建设进程化，高度上探索服务品种需求化，力度上推进工作机制完善化。

优质服务是银行前进之路的敲门砖，也是我们永远追求的目标，分行营业部将不断探索追求，不断充实和丰富服务工作的内涵，进一步巩固建设成果，扎实推进，稳步发展，形成与交行精神相融合的长效发展机制，将更加辉煌的未来开拓，践行对百佳的承诺！