努力提升自身短板 扎实做好维护工作

第一篇：努力提升自身短板 扎实做好维护工作

努力提升自身短板 扎实做好维护工作

钟建锋

网络作为通信企业运营的基础，也是客户最直接的感知部分，其重要性不言而喻。要保持网络的高效稳定运行，为客户提供更好的网络服务，我们必须首先查找日常维护工作中存在的不足，从中确定必须尽快加强的“短板”。对于公司来说，短板可能是一名员工，一个岗位，一个环节，一个部门，但是只要我们具有“短板意识”，注意在工作中去查找每一块短板，改进每一块短板，就会对工作带来长足的进步。通过对自己目前从事的维护工作进行仔细审视，初步确定了三块短板。

一是基础维护工作中做事不到位，为日后维护工作增添了麻烦。就拿最常遇到的设备标签来说吧：标签应该明确标示设备/线缆的名称、用途等一系列信息，但是在工作中我们经常发现有标签缺少，或者信息不全。也许因此使我们故障处理增加不必要的确认定位时间，也许因此我们在网络调整中需要很大的工作量来做准备工作，而这一切皆是因为一个小小的标签！

二是工作实干，但缺乏宣传意识，只做不说。主要体现在：1.日常工作总结、汇报不够详细。一些工作做了，但是领导不知道，没有体现在工作总结中；2.对外宣传意识不强、力度不够。

三是工作中习惯满足于完成任务即可，但创新意识不浓、创新能力不足。针对短板，我们应该正视短板，弥补短板，提升短板，以下是我强化日常维护工作“短板”的一些措施：

（一）强化规章制度执行、维护作业计划执行、工程质量把关，明确职责范围，严格核查制度，从制度上、执行上规范工作。强化执行力，促使自己做事做到位。

（二）提高自身的写作、表达能力，让总结和计划真正起到应有的作用。养成网络调整后写信息的习惯，把写信息作为网络调整工作的一部分加以重视。

（三）努力提高自己的创新意识、创新能力，首先要使自己主动认识创新对企业发展的重要性，墨守成规、循规蹈矩是不可能创新的；再者要培养自己的创新意识，注意日常维护工作中经验技巧的积累，尝试使用新方法完成工作，就是要想办法开拓工作新局面；最后在具体工作中去实践，就是要把想法在工作中体现出来，检验创新效果，推广对工作有明显帮助的创新。

第二篇：提高自身素质努力做好辅导员工作

提高自身素质，努力做好辅导员工作

大学生辅导员是大学生思想政治教育队伍的骨干力量，是学校教师和管理队伍的重要组成部分，对保证学校坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，培养德智体美全面发展的社会主义事业合格者和可靠接班人具有重要作用。

辅导员要伴随学生大学生活的各个阶段，是与学生接触多、交流多，对学生影响广泛的教育者之一，因此高校辅导员的素质至关重要。为使学生思想工作适应新形势的需要，重视和加强辅导员队伍建设，提高辅导员的专业化素质势在必行。复旦大学辅导员包涵以她的所作所为，为我们的工作树立了楷模。细细品味她所做的工作，都是一些细微的事情，而正是这些小事，使学生们从中了解她，佩服她，信赖她。正如材料中提到的：人是有思想的，怎样把握思想实际，掌握思想规律，把人的积极性都调动起来，这本身就是本是，就是科学，就需要创新。包涵的周记，春风化雨、润物无声，平等待人、循循善诱，就是做人的工作的一种创新、一个载体、一项本事。她的创新精神，使她找到了过“河”的“桥”。如果每个辅导员都能找到自己过“河”的“桥”，那么学生思想工作整体状况将会有极大的改观，对整个社会的发展将会产生积极的推动作用。通过学习，我从中学到一些好的工作方法：

1、勤沟通。了解学生在想什么，需要什么，了解他们的疾苦，关心他们，切实地帮助学生解决困难，得到学生的充分信赖和支持；

2、勤揣摩。针对学生的思想动态，如何采取积极的、最有效的办法，这是我正在做、也是今后努力做到的；

3、关注学生的成长并给予正确的评价。能得到老师的肯定和指导并能给与帮助，对正在成长的青年学生来说尤为重要；

4、对学生要平等待人，并循循善诱。为学生创造平等的空间，关心并尽力帮助每一个学生。要能做到这些，就要提高自己的素质。包括政治素质、思想素质、文化素质、心理素质等等。

1、政治素质。首先必须具有坚定的政治立场和政治信念，优良的政治品质，在思想上、行动上能与党中央保持一致。如果辅导员自己政治分辨能力差，没有明确的是非观念，那么，在做学生思想政治工作时，就缺乏以身作则的感染力，也就难以做好学生的思想工作。其次，辅导员还必须掌握一定的理论知识，在引导学生时，能做到以理服人。缺乏理论知识，在工作中，就难以把握学生的思想动态，难以从容应对学生学习、生活中出现的问题，与学生的谈话就难以深入，做思想工作就难以奏效。同时，还会误导学生理论学习的态度，影响学生对形势的正确理解，从而影响学生学习生活的积极性。

2、思想素质。思想素质包括三个方面：第一树立科学的世界观、人生观、价值观；第二拥有高度的责任感、事业心和奉献精神，即热爱学生工作、肯于吃苦、勤奋工作、无私奉献、勇于探索、不断创新；第三保持优良的思想作风和工作作风，即实事求是、讲究民主、严于律己、宽以待人、谦虚谨慎、精益求精。

3、文化素质和专业素质。如今高等教育已越来越重视素质教育，素质教育强调发展学生全面素质，注重学生创造意识和能力的培养，辅导员只有在自己具备了较高的文化素质的前提下，才有可能去引导学生求知、探索、发展、提高。这就要求辅导员首先要掌握必备的专业知识和技能，例如了解教育学、管理学、思想政治工作原理、青年心理学等方面内容；熟悉教育规律，明确价值取向，例如确认每一个学生都有自我表达和自我实现的权利，学生在学习和适应上有困难是个人行为发展中的自然现象等；其次，辅导员还应具有较广泛的兴趣爱好，广博的社会科学知识，使思想性、教育性和娱乐性融成一体，通过健康活泼的活动，提高学生的思想政治觉悟；再次，具有科学与人文精神，注重传承民族传统文化和世界文化，为提高自身的教学水平和教学能力（“两课”、党课、团课、就业指导）打下基础。

4、心理素质。具有良好的心理素质的辅导员，应该体现在三个方面：坚韧的意志品格、开放稳重的性格特征、乐观向上的心境状态。辅导员应具有坚韧的意志品格。只有这样，才能产生克服困难的勇气，在困难面前，具有坚强的意志和坚定的毅力。面对成功和失败、顺境和逆境，都能沉着稳定，善于控制自己的情绪，保持冷静。辅导员应保持开放稳重的性格特征。辅导员的性格对沟通自己与学生的思想感情有直接的关系。辅导员不能把学生当成是单纯的受教育对象，更应把他们看作朋友，坦诚地沟通和交心。实践表明，性格开放但不失稳重，且富有吸引力的辅导员，是很受学生欢迎的。辅导员应该保持乐观向上的良好心境。辅导员要经常与不同部门打交道，帮助学生解决问题与困难，并且在处理学生具体事务中会遇到许多令人烦恼的事。积极、良好的心境有助于充分发挥自己的积极性的创造性，提高工作效率，顺利克服遇到的困难。另外，辅导员也要自省自重，善于剖析自己、及时改正错误、虚心听取意见，这样更容易赢得学生的尊重。

如何做好辅导员工作，是个实践性话题。要完善人格、言传身教，做学生成材引路人；要理解学生、关心学生，作学生生活的贴心人；要明确方向、强化载体，做学生素质教育的领路人；要总结经验，开拓创新，作学生职业的铺路人。做好这份工作，需要的不仅是一定的理论基础，更多的是我们要在实践中自觉献身，勇挑重担，并不断总结，改进工作，用自己全部的精力来诠释对这份事业的热爱！

第三篇：加强学习,补齐短板,努力提升素质能力

加强学习，补齐短板，努力提升素质能力

参加“2018内蒙古多伦县科级干部素质能力提升专题培训班（二期）”

心得体会

内蒙古多伦县教育科技局 黄树林

按照中共多伦县委的统一安排，2018年5月21日至5月28日，我于浙江大学参加了“2018内蒙古多伦县科级干部素质能力提升专题培训班（二期）”。在风景如画的杭州，在人文荟萃的浙江大学，通过聆听专家讲座，通过参观考察，使我进一步开阔了视野，拓展了思路，弥补了自己知识上的短板，提升了自己的党性修养、理论基础、知识结构和联系实际的能力，对我县经济发展形势、教育发展形势等方面有了更深层的认识。本次培训在授课形式上精心编排，内容丰富，参观考察周密部署，体现了县委对全县干部职工的深切关怀和培养干部的良苦用心。此次培训为期5天，虽然学习时间有限，但此次培训让我接触到了最前沿的知识体系和管理经验，提升个人的行政能力，感受很多。此次培训总的来说有以下几点体会：

一、加强学习是新时代发展的需要

此次培训采取专题讲座、现场教学等方式，既有理论，也有实践。在课程安排设计上，聚焦提升领导干部素质能力，立足我县实际情况，开设了《宏观经济形势解析》、《智慧城市建设与管理》、《大数据思维与行业应用案例》、《全域旅游创新发展》、《国学智慧解读》、《领导力架构与提升-情商与领导艺术》、《领导干部心理压力调适》等理论文化课程，授课教师均是浙江大学教学一线专家学者，教授们渊博的学识、广阔的视野、精辟的论断、生动的案例，让学员们拓宽了视野，增长了见识，启迪了思想，提升了能力。

本次培训所接触的知识结构，无论从形式到内容，都感到有一些新鲜和陌生，平时在工作中虽有接触，但只停留于皮毛，未有深入研究学习，对自己工作领域也应用有限。所以在学习中，感觉自己的知识更新速度过于缓慢，以至于对一些名词、概念都感到陌生。究其原因，就是平时感到工作事务繁杂，自己总是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。透过此次培训，使我感受到了在新形势和新任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。透过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作。我们务必广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，只有积极主动的去理解新理念、学习新知识、掌握新技能，才能不断提高自身的综合潜力和素质，从而更好地完成各项工作。

二、文化自信，完善知识结构，提升自身素质

习总书记多次强调了文化自信，中华文明延续着我们国家和民族的精神血脉，既需要薪火相传、代代守护，也需要与时俱进、推陈出新。要加强对中华优秀传统文化的挖掘和阐发。在党和国家领导人的高度重视下，在很多专家的呼吁推动下，国学热在国内已蔚然成风。

在本次培训班上，郑显理教授讲解的《国学与人生智慧》给了我很多启示。让我对国学有了进一步的认识，感受到国学中的不可言传只可意会的经典理论，通过国学学习，完善自己的知识结构和文化修养，从而提升自身素质，完善自己，提升了自己的德行。正所谓千里之行始于足下，再远大的理想，再完美的打算，在没有实现之前务必要先把眼前的做好。在工作中，我们要从自身找不足，制定一个短期和长期目标，放在一个最显眼的位臵，能够时时看到，这样就能比较容易的实现目标。通过学习国学，我明白了许多人生和工作中的道理，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为一名领导干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，首先要加强党性锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，在日常工作中，要更加注意服务意识，不断提升服务能力，以更高效、更优质的服务赢得领导和人民群众的认可；再次，坚定文化自信，拓展自己人生格局，结合自己本职岗位，多思考问题，科学谋划自己工作发展。

三、立足岗位，把前沿的知识理论运用到实际工作

本次培训，不仅提高了党性修养和理论水平，更为业务能力的提高和工作思路打开一扇窗，结合我从事的教育科技工作，对今后的工作思路有了新的设想。在当前“互联网+”的信息年代里，要适应和跟上现代社会的发展，要意识到“互联网+教育”是国家战略，要明白此项工程的重要性和迫切性。

作为教育科技领域的一名领导干部，在今后的工作中继续全面贯彻党的教育方针，遵循教育教学规律，努力推动“互联网+教育”工程的发展，借助现代科技手段，大力发展智慧教育。根据“点面结合、以点示范、突出实效”的原则，从政策先行、搭建平台、培养师资、项目支撑、推广引导等方面推进我县“互联网+”课程建设。要在全县中小学中搭建“互联网+”课程平台，出台“互联网+”课程评价标准，开展“互联网+”课程师资培训，建立“互联网+”课程建设的激励机制，营造“互联网+”课程建设氛围。各学校根据实际需要，建设校本特色讲义、校本特色课件、试题库、案例库、微课等多种形式的课程资源，将课程资源与网络教学平台有效对接，满足学生多层次多类型的学习需求。同时将这些资源通过互联网连接在一起，使得师生随时、随事、随地都可以获取他们想要的学习资源。知识获取的效率大幅提高，获取成本大幅降低，碎片化学习方式逐步取代了集中式的学习方式。

相信在上级领导的关怀支持下，在全县教育同仁的共同努力下，“互联网+教育”工程一定会在我县越来越普及，一定能实现优质教育资源的共享，努力缩小与发达地区的差距，使我县各学校成为更大区域内的名校。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着谦虚谨慎的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，透过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己。

浙江大学的学习培训已经结束，今后我将以此次学习培训为新的起点，结合自己本职岗位工作，进一步消化和吸收学习成果，做到学以致用，理论联系实际，不断提高自己的理论素养和履职能力，争做一名优秀的机关干部，向组织交一份满意的答卷。

第四篇：加强自身能力建设 努力做好本职工作

加强自身能力建设 努力做好本职工作

----公务员通用能力学习培训心得体会

近期，按照全省公务员通用能力学习培训要求，我积极参加了镇党委、政府组织的公务员通用能力学习培训，系统地学习了《公务员通用能力培训教程》、《突发事件应对法》等，使我获益匪浅。这次培训，让我更明确地了解到作为一名国家公务员，所应掌握的知识、技能和所要遵守的行为规范，更好地完成角色转换。通过学习和培训，笔者认为作为一名党委政府办公室主任，不仅要坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，正确树立和落实科学发展观，积极推进依法行政，努力建设学习型政府和构建社会主义和谐社会，还要加强自身的能力建设，提高决策的民主化和科学化，增强领导能力和水平，讲究领导艺术，努力做好本职工作。

一、能力建设的重要性

人的能力除了某些潜能之外，不是与生俱来，而是要通过后天不断地学习、实践锻炼逐步培养出来的。那么，什么是能力和能力建设呢？

㈠ 能力的概念

有学者指出，所谓能力，是人的综合素质在现实行动中表现出来的正确驾驭某种活动的实际本领、能量和实现人的 价值的一种有效方式，也是社会发展和人生命中的积极力量。能力的结构主要包括：德能、体能、技能、智能和潜能。德能指的是主体对社会行为准则或规范的认识、理解和领悟并据的遵循、外化的能力；体能是指人的生理上与心理上的健全程度。技能是指人的基本技术与掌握生产流程、合理规划的熟练程度。智能是指人在各种领域中进行创造性开发及其创新性含量的程度。潜能，即主体通过自然遗传、文化继续、社会实践获得的处于可能状态的技能和本领，亦即主体具有的、但处于潜在的、尚未转为现实的能力。

从能力的基本概念和能力结构来看，能力是人的综合素质在行为外化的表现，能力受道德和理性的引导，反映出人驾驭活动本领的大小和熟练程度，且有一般能力和特殊能力之分，是实现人的价值的一种方式。因此，人的能力包括知识、智力、专业技能、实践能力和创造能力。

㈡ 能力建设

既然人的能力是在后天的实践活动中形成的，那么要提高人的能力就离不开实践活动。理论知识要靠学习来获得，而学到的理论知识又只有运用于实践，才能现实地发挥作用；人的智力是人在认识世界和改造世界的过程中逐渐形成的，一个人如果离开了实践活动，他的智力就会沦为普通动物一样的水平；人的专业技能只能在其职业活动过程中形 成，不同的职业活动形成不同的专业技能；人的实践能力更离不开实践活动；人的创新能力不是天赋的，也不是一时形成的，而是在人的长期实践活动中逐渐积累起来的。所以，人的能力是与人的实践活动直接相关的，是可以通过人的实践活动表现、实现和确证的。

能力本身具有发挥和发展的内在冲动。一个人有了能力，总会有一种冲动，就是想得到一个舞台去发挥和施展，不同能力的人需要不同的舞台。人的能力又是随着时代的发展而发展变化的，因此，能力建设也要反映时代发展的要求，也要与时俱进，具有创新性。

㈢ 能力建设的必要性

我们党和国家领导人历来十分重视能力建设问题。提高党的执政能力和领导水平是我们党执政以后一直强调的问题。毛泽东同志指出，正确的政治路线确定之后，干部就是决定的因素，这是从作风和本领方面谈论执政能力问题。邓小平同志提出了适应新时期党的任务需要的“革命化、年轻化、知识化、专业化”的方针，强调要抓紧培养一大批德才兼备的党政军领导骨干，这主要是从制度和素质两方面谈论领导干部的能力建设问题。江泽民同志指出“我们的各项工作能否做好，我们能否在激烈的国际竞争中始终掌握主动，我们的事业最终能否成功，很大程度上取决于我们党的领导 水平和执政能力。”这是从经济发展理念、国际竞争和提高领导水平的角度谈能力建设问题。

能力建设，已成为关系当今各国发展的重大问题，人才和人的能力建设，在综合国力竞争中越来越具有决定性的意义。中国共产党是领导全国人民进行社会主义建设的执政党，要建成什么样的国家，中国共产党起着关键的作用，执政能力决定其执政地位。党的十六大报告，从党的建设角度提出了党的执政能力建设的思想，其实质就是说明：要使我国的社会主义真正成为合格的、具有优越性的社会主义，要巩固中国共产党的执政地位，就必须在“三个有利于”和“三个代表”、“科学发展观”等方面有所作为。我们既要有为人民服务的意识，更要有为人民服务的能力。提高为人民服务的本领对提高服务质量和效果是十分重要的，有执政能力才能真正兴国。

二、加强能力建设，增强做好本职工作的本领 中国共产党作为执政党需要加强执政能力建设，而对于我们每个人来讲也需要不断加强自身建设，增强自身的认识能力、判断能力、领导能力、解决问题能力和创新能力，以适应工作岗位的需要。我认为，这次全省统一的公务员通用能力学习培训，就是加强参训公务员能力建设的方式之一。

我在镇党委政府办公室工作，办公室工作综合性和服务性的特点，稍不注意很容易成为事务性和应付性的干部。我有时也会陷入这样的烦恼之中。通过学习和培训，使我认识到，越是综合性强，服务面宽的工作岗位，要求比相对单一的岗位更高。因此，要搞好办公室工作，就必须加强自身的能力建设。

㈠ 全面了解办公室工作及特点

办公室是一个单位或部门的综合办事机构、协调平衡的枢纽、信息反馈的中心、上下沟通的桥梁。起着中心地位和作用，枢纽的地位和作用，以及窗口的地位和作用。具有明显的综合性和服务性。其特点是工作政策性强、头绪多、综合性强；要求高、时间性强；内容杂，服务面宽；联系广、协调性强；机要多，保密性强；还具有被动性与突击性，这就要求办公室的工作，要把握好准确的原则、迅速的原则、保密的原则、密切的联系群众的原则、一切从实际出发的原则、精简高效的原则、严密科学的原则和协作配合的原则。努力完成辅助决策、信息管理、公文起草、协调关系、制定制度、会议管理、事务管理、机要保密管理、信访管理、外事管理等工作。

㈡ 充分认知岗位角色和要求

在了解了办公室的主要工作及其特点后，还要充分认知办公室负责人这个角色及要求。办公室负责人既是办公室人员的一位，同时又是办公室队伍当中的管理者和指挥员。这种双重性的特点，决定办公室处室负责人这一角色，对外是部门负责人和全体员工的联络员、服务员；在办公室内部则是中层领导，对处室工作和人员负有领导的责任。

经过学习，我认识到，办公室负责人工作具有政治性强的特点，必须严格贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉遵守法律法规和单位的规章制度；办公室负责人工作的基本职责是当好领导的助手和参谋，也就是只能根据领导的指示和决定行事，决不可越俎代疱，具有辅助性的特点。党委政府办公室工作不仅涉及党委政府工作的方面，甚至其他职能部门不管的杂事，也要主动加以关心、协调，这说明了办公室工作的全面性和综合性。由于办公室工作的上述几个特点，又决定了其工作事无巨细都要关心，直到参与具体操办、沟通联系。办公室处室负责人工作，经常接触文件、领导批示及其它重要材料，需自觉地守口如瓶，并教育和监督有关人员保守机密，因而具有保密性的特点。

基于办公室负责人工作的上述特点，决定了对办公室处室负责人工作岗位的基本要求是：⑴ 准确。即在承办和管理具体事务的过程中，必须做到准确无误，不能粗心大意，更不能偷工减料或添油加醋。⑵ 及时。即指在办事行文时力求将上级和领导的指示及要求迅速贯彻执行，决不能推诿拖延，要讲求效率。⑶ 落实。指要求办公室负责人凡事都要有妥善而又周密的安排，注意抓好落实工作，并随时要进行督促检查。⑷ 保密。由于办公室负责人的工作特点，要求其要长期牢固地树立保密意识，并提醒或协助领导，教育和督促下属，共同做好保密工作。

㈢ 加强自身能力建设，努力做好本职工作

在了解和认知了办公室工作及办公室处室负责人角色的特点和要求后，我认为，不断加强自身能力建设，努力适应新形势对工作岗位的要求就显得尤为重要了。有位应有为。因此，我还需从以下几方面提高自己的能力：

第一，不断提高学习的能力。要改造世界，首先必须认识世界。学习是提高认识能力的一条重要途经。尤其是当今世界和时代复杂多变，要不被表面现象和假象所迷惑，透过表面现象和假象看本质，就要求我们不断地学习、学习、再学习，必须具备较强的认识能力，成为思想性干部。

第二，不断提高依法行政的能力。面对改革开放和发展过程中出现的新问题、新利益关系、新矛盾、新任务和新困难，要求我们要学会运用新的理念、新的思维、新的方法、新的手段来解决和处理，这就要学会按照法治的规则和方法来办事，学会依法行政。

第三，不断提高综合业务能力。办公室作为综合部门，涉及的工作方方面面，需要我们从整体上把握好各方面的工作，不能顾此失彼，要具有全局的、系统的观点，把中心工作和其他工作有机地结合起来。

第四，不断提高服务的能力。办公室工作具有服务性的明显特点，只有服务的意识而没有服务的能力，是不能做到真正服务好的。我自身要从工作的实际出发，通过不断学习和实践，努力提高服务意识和本领，团结办公室全体同志，搞好服务。

第五，不断提高带好队伍的能力。作为办公室的负责人，我不仅要努力提高自身的能力，还要带好党政办公室这支队伍。学会做群众的思想政治工作，通过正面教育，以理服人；重视个别工作，一把钥匙开一把锁；以诚相待，以情感人；树立榜样，典型示范；扬善为主，激励上进；关心群众生活，解决他们的实际困难。

第五篇：“八项措施”扎实做好公众安全感提升工作

岗上积镇 “八项措施”扎实做好公众安全感提升工作

为深入贯彻落实全县公众安全感会议精神，我镇党委、政府高度重视，成立了提升公众安全感领导小组，并召开了全体镇干部、村委会书记和主任、社区片警工作会议，通过“八项措施”切实提升我镇公众安全感。

一、开展矛盾问题“大化解”，积极调处矛盾纠纷

进一步规范和落实人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，调动工会、团委、妇联等各方面力量，形成镇综治办、派出所、各村委会（街道）共同化解矛盾的有效机制，严格落实领导包案，制定化解办法，开展包村、组干部进寻常百姓家活动。解决一批群众反映强烈的治安问题，化解一批关系群众利益的社会矛盾。

二、开展街面治安“大巡逻”，编织“公众安全感”网络 充分发挥公安派出所的作用，加强治安巡防、消防巡查、应急处突和服务群众的工作实效。发挥“天网工程”作用，落实视频巡逻点到制，治安卡点发挥盘查、堵截作用，提高震慑力、威慑力。加大全镇主干道路面巡逻频率，提高街面见警率，降低发案率。组织镇、村义务巡防队伍、参与小街小巷义务治安巡防服务，发挥群防群治队伍的作用，加强镇、村小街小巷巡逻，确保巡逻不留死角、防控不留盲区，努力提高全镇居民的安全防范意识。

三、开展民情夜访“大参与的集中大走访走访”，提升“公众安全感”指数

结合“相约周四、夜访连心”民情家访活动，以村委会为单位，开展由村委会干部牵头，挂点领导干部、片区民警活动。通过走访做好“四个一”：即上门上户做一次问候工作；向居民发一封公开信；征集一次意见和建议；收集村委会（街道）内每一户住户的固定电话号码。

四、开展安全防范“大宣讲”，营造“公众安全感”氛围 各村委会都组织了安全防范“小喇叭”、宣传小分队，在各自村委会（街道）内的小街小巷进行安全防范方面的知识宣传；动员综治群防群治队伍广泛开展宣传活动，力争取得扎实成效。各村委会至少悬挂2条横幅、每月刊出1期墙报、黑板报，大力宣传提升公众安全感方面的知识，有条件的还建立村委会永久性的综治宣传长廊；编写“提升公众安全感”信息，宣传各单位经验做法，表扬先进单位和先进个人。

五、开展各级干部“大帮扶”，促进“公众安全感”前移 由各村委会干部到镇综治办开展“公众安全感”提升帮扶工作，各村委会有相对固定人员直接参与社区公众公众安全感提升帮扶各项工作的全过程，充分发挥挂点单位、村委会（街道）的职能优势，实行定人员、定职责、包项目、包达标、包见效的“两定三包”制度，做好公众安全感提升工作帮扶的配合、联络、协调等，尤其在人、财、物等方面给予大力支持。

六、开展环境卫生“大整治”，服务“公众安全感”提升 按照全镇统一安排，从年初起至今年年底，集中力量开展以整治村委会（街道）市容环境卫生和流动摊点为主要内容的城镇管理“大会战”活动。紧紧围绕宣传教育、集中整治、长效巩固三个阶段，着力突出东临公路，努力攻克学校周边、镇农贸市场、步行街、楼道庭院等整治难点。利用一个月左右的时间，打一场城镇管理的攻坚战，提升居民群众的满意度，为群众营造一个舒适、整洁的生活工作环境，达到全镇面貌为之一新的效果。

七、开展电话模拟“大访问”，强化“公众安全感”措施 由镇综治办根据收集的固定电话号码，协助相关单位对各社区的公众安全感情况进行电话模拟访问，并根据调查情况进行排名通报。

八、开展明查暗访“大检查”，落实“公众安全感”责任 由镇综治委、纪委负责，组成专门督查组，对活动情况进行全面督查，发现对活动组织不严、开展不力，以及在公众安全感测评中有不良反应的单位，视情给予“通报批评”、“ 诫免谈话”、“限期整改”、“黄牌警告”、直至“一票否决”等处分，切实保障我镇公众安全感指数不断提升。

岗上积镇综治办 2013年6月