第一章管理概论 实训任务

第一篇：第一章管理概论 实训任务

第一章 管理概论

【技能培养目标】

1.理解并能解释说明管理的基本概念； 2.认知并能有意识培养自己的管理素质；

3.理解并能运用管理机制分析与解决实际管理问题。

实训一：调查与访问

【实训目标】调查与访问——了解管理者的职责与素质 1.与企业家双向交流 2.了解管理的职责与素质 【实训内容与要求】

1.课下与同学一起参观本课程实训基地企业，学生自愿组成小组，每组6-8人。在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的主题，并把具体步骤和主要问题计划好。2.具体问题可参考下列问题：

⑴企业中主要有哪些管理工作，属于那种管理层次的？ ⑵这些管理工作的职责和权利。

⑶做好这些管理工作多需要哪些素质？如何培养？

3.调查访问结束后，组织一次课堂交流与讨论，时间为2节课。【成果与检测】

1.教师根据各小组表现进行评估打分： ⑴所调查企业的管理工作分类表。

⑵所调查企业的管理者素质分析报告，书面、300字左右。⑶所调查企业的一把手的管理创新之处，如你是一名管理者 须注意哪些问题，课堂口头评述3分钟左右。

2.各小组在讨论的基础上，每个同学把自己调查访问所得重要的信息如照片、文字材料、影音资料等制作成宣传册展出，之后交老师保存。

实训二：案例分析与讨论

【实施形式与要求】

1.在小组讨论的基础上，以班级为单位组织讨论； 2.班级讨论结束后，每小组把讨论结果以书面形式上交； 3.教师评分之后存档。

案例一 管理有大小事之吗？

在一家民营企业，总裁（也就是老板）出门时对他新来的助手说：小雨，门锁坏了，叫物业部门来修一下。另外，那幅画挂得斜了，你把他扶正。隔日，老板出门时又对他说：会议室的饮水机漏水了，叫人去擦一擦；还有，那几盆君子兰长歪了，让办公室的人经常转转方向。小雨不由得地同事感叹到：这老板，真叫个细呀！同事告诉他，你才知道？老板管的事情具体着呢！你小心点吧。还有，老板没对你说吗？管理无小事！

无独有偶，在另一家民营企业，老板下班时发现一名员工手里拿着几张卡在打，直接打电话把他的总经理给训了一顿，并召集他的五名高层领导开会讨论这个事情。当有人认为他不应该过问这么具体的事情时，他斩钉截铁地说：“管理无小事！”

思考题：

1．你认为管理有大小事之分吗？

2．管理者应该做什么？

案例二：百年老院的现代管理启蒙

北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”，走进医院的行政大楼，其大堂的指示牌上却令人诧异地标明：五楼MBA办公室。目前该医院已经从北大清华聘请了十一位MBA，另外还有一名学习会计的研究生，而医院的常务副院长毛羽就是一位留美的医院管理MBA。

内忧外患迫使同仁下定决心引进职业经理人并实施规模扩张，希望建立一套行政与技术相分离的现代医院管理制度。

根据我国加入世贸组织达成的协议，2003年，我国将正式开放医疗服务业。2002年初，圣新安医院管理公司对国内数十个城市的近30家医院及其数千名医院职工进行了调查访谈，得出结论：目前国内大部分医院还处于极低层次的管理启蒙状态，绝大多数医院并没有营销意识，普遍缺乏现代化经营管理常识。更为严峻的竞争现实是：医院提供的服务不属于那种单纯通过营销可以扩大市场规模的市场——医院不能指望通过市场手段刺激每年病人数量的增长。

同仁显然是同行中的先知先觉者。2002年，医院领导层在职代会上对同仁医院的管理做过“诊断”：行政编制过大、员工队伍超编导致流动受限；医务人员的技术价值不能得到体现；管理人员缺乏专业培训，管理方式、手段滞后，经营管理机构力量薄弱。同时他们开出药方：引入MBA，对医院大手笔改造，涉及岗位评价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开发等。

目前，国内医院几乎所有的医院都没有利润的概念，只计算年收入。但在国外，一家管理有方的医院，其利润率可高达20%。这也是外资对国内医疗市场虎视眈眈的重要原因。

同仁要在医院中引入现代市场营销观念、启动品牌战略和人事制度改革。树立“以病人为中心”的服务观念：以病人的需求为标准，简化就医流程，降低医疗成本，改善就医环境；建立长期利润观念，走质量效益型发展的道路；适应环境、发挥优势、实行整合营销；通过扩大对外宣传、开展义诊咨询活动、开设健康课堂等形式，有效扩大潜在的医疗市场。同仁所引进的MBA背景各异，绝大多数都缺乏医科背景。他们能否胜任医院的管理工作？医院职业化管理至少包括了市场营销管理、人力资源管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息策略应用及管理、流程管理等7个方面的内容。这些职能管理与医学知识相关但非医学专业。

同仁医院将MBA们“下放”到手术室3个月之后，都悉数调回科室，单独辟出MBA办公室，以课题组的形式，研究医院的经营模式和管理制度。对于医院引入的企业化管理，主要包含医院经营战略、医疗市场服务营销、医院服务管理、医院成本控制、医院人力资源、医疗质量管理、医院信息系统和医院企业文化等多部分内容。其中，医院成本控制研究与医院人力资源研究是当务之急。

几乎所有的中国医院都面临着成本控制的难题，如何堵住医院漏洞，进行成本标准化设计，最后达到成本、质量效益的平衡是未来中国医院成本控制研究的发展方向。另外，现有医院的薪酬制度多为“固定工资＋奖金”的模式，而由于现有体制的限制，并不能达到有效的激励效果，医生的价值并没有得到真实的体现，导致严重的回扣与红包问题。如何真正体现员工价值、并使激励制度透明化、标准化成为当前首先要解决的问题。

这一切都刚刚开始。指望几名MBA就能改变中国医院管理的现状是不可能的。不过，医院管理启蒙毕竟已经开始，这就是未来中国医院管理发展的大趋势。思考题：

1.结合案例说明你对管理及管理职能的理解。

2.同仁为什么要引进如此多MBA？你认为MBA们能否胜任医院的管理工作？

实训三：模拟公司系列实训之一——组建模拟公司

【实训目标】

1.培养学生初步运用管理基础知识建立现代组织能力;2.培养和掌握管理者的角色和技能.【实训内容与要求】 1.把全班分成6~8人一组，组建“XX大学XXX模拟公司，共同商议，自定公司名称。并建立公司及各成员”学习积分卡”。

2.各模拟公司进行总经理竞聘，先组织集中公开演讲，演讲内容要切合本章理论与实践知识，突出竞聘目标思路。然后参照选举程序，全体成员投票选举产生总经理。

3.按组织职能设计各部门和人员分工。例如：总经理室、办公室、财务部、生产部、营销部、公关部等。各部门设置后，再将人员按职位分工。

4.在竞聘演讲的基础上，组织一次学习与交流活动。每个模拟公司推荐1－2名演讲内容与口才好的成员发表竞聘演讲，并开展学习讨论，引导学生之间相互学习，取长补短。

5.演讲讨论后，每人根据竞聘活动情况，结合本章学习内容，撰写一份心得体会，【成果与检测】

1.投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建； 2.每位同学上交一份总经理竞聘演讲稿或提纲； 3.由教师和学生对各公司组建情况进行评估打分。

第二篇：有关实训任务心得

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本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。下面就是小编带来的实训任务的心得，希望能帮助大家!

实训任务的心得1

七月十七日，我人生中第一次进入工商所，我感觉我就像是森林里的.一只自由的小鹿，对前方满怀着憧憬和欣喜。这次实习实训中，孔阿姨作为我的老师，将我领进了工商所的大门，开始接触地时候，我有些拘谨，不敢说话，甚至不敢坐在凳子上，一下子就暴露了我胆小的本性，幸好能通过自我剖析了解自己，我也坚信在学习中我会改变。

孔阿姨在生活中直爽，爱笑爱说，宽以待人，在了解我的住宿和家庭情况后，立即帮我出谋划策，安顿好我的住处和饮食。在工作中严以律己，对于工作处理的井井有条，有规划，比如整理归档大批文件中需要经过整理—拆图钉—钻孔眼—装订—排序—编码—扫描—归档重重步骤，整理文件看似小事，也有很多学问，比如精力地高度集中，合理分工，范文写作需冷静胆大心细等等，孔阿姨会提前准备好工具，然后对档案的整理做出规划，将工作由大化小，工作的繁重也因有条理的分工规划显得简单了，大家都忙得不亦乐乎，短短时间内就完成了工作任务，极大地提高了工作效率。作为指导老师，耐心教我如何录入复杂的数据，言行中影响着我不少，也让我学到了不少做事做人的道理。

谢辉哥也是一个耿直热心肠的男生，比我大，所以常以大哥哥的形象出场，实习的前四天每天问我热不热，怕我热坏了，义不容辞地帮我抬风扇到我的寝室，帮我换灯泡，很是感激。几天的了解之后，我发现谢辉哥的行政管理知识和经验掌握的很好，当我有不懂的问题问他时，总可以耐心又有条理地向我解释。

我对全所长也是很印象深刻，实习第一天，就对我开展思想政治教育，让我深刻了解到工商行政管理要始终贯彻以为人民服务为宗旨，要树立正确的工作作风和工作态度，也让我初步认识到工商行政管理的现状和现实意义，活脱脱一个领导形象。之后有件事情让我对全所长又有了进一步了解，全所长和孔阿姨专门为我提出了一份食堂撘伙协议，最开始地时候全所长让谢辉哥网上找一个模板，谢辉哥对这个模板进行了必要地修改，全所长很严谨，自己再次审阅，一字不落地将协议看下去，并指导谢辉哥完善协议，我站在他们的身后对这份协议颇为感触，每一处都体现着行政人员严谨认真的态度，哪怕一个字都要细微，比如定金和订金，两个词也就一个字的不同，表面上意思相近，然而在法律依据的效力上却差之千里。一份协议的完成，哪怕是最细微的时间、地点也不能出错，那一刻我对协议有了新的认识，在认识中成长了一小步。还有，当协议完成后，全所长积极维护与下属的关系，或许担心自己的言辞过重会伤害到谢辉哥，留下一句“我并不是在批评你，你要注意工作方法”，这句话对我可能会影响很久。

接下来，要讲到程叔叔了，最清晰地是那天早晨，我一走进办公室，就看到程叔叔手里拿着抹布正擦工作台还有椅子，有点惊讶，之前未走进马良工商所之前，我以为领导都是时刻伴着脸特别严肃，不说话也能吓着人的那种，想象终归想象，正如“纸上得来终须浅，绝知此事要躬行”，当我接触到了工商所的每个人，发现领导也并不是像老虎一样可怕，虽然与程叔叔交谈甚少，但从这件小事能看出，程叔叔能弯下腰做这些工作之外的事，我感觉到他的心里始终装着为人民服务的宗旨，装着工商所的形象。

黄雨夕是我的队友，很多工作我们协同完成，在我眼里，她是一个很有才，热爱音乐，热爱运动，对热爱的事业极有方向感和目标感，‘用事实说话’是她的口头禅，她身上独特的气质很是迷人，她那些闪光点我正是我所缺的。

工商所的每个人都值得我去用心去学习，无论工作还是生活点滴都需要我慢慢体会，无论做事还是做人我都需要慢慢在学习中优化自我。时光的车轮匆忙碾过，伴随着大暑的到来，不知不觉中，两周的实习转瞬而逝，我还能与工商所相处多久呢，不免有些感概。很感谢政府安排的这期大学生实习实训机会，仅仅二周的实践竟也让我学到了很多，在今后的工作和生活中，我仍还要继续学习，深入实践，不断提升自我，提高工作的积极性和主动性，在实习期间还要更多地学习了解工商行政管理知识，学会开口，主动向老师学习，努力改变之前对知识了解程度的肤浅情况和在实际工作中实践能力的匮乏情况

实训任务的心得2

时间过得真快，转眼间，我们傲马系统实训了一周的时间，在这一周中大部分的小组已经和企业负责人进行面对面交流，并且每天都接到企业交代的工作任务!同学们都非常认真对待每天的工作任务。有的小组在第一周就小有成就，推广的内容不但被存活，而且被搜索引擎收录在第一页;有的小组拿到企业产品后有规划的进行学习，并做了详细的笔记;有的小组对接的企业是做工业机械产品，接触甚少，而经过企业的介绍和学生自己的努力学习，现在对产品型号及功能可以倒背如流，并且他们小组对下一步的推广越来越有信心……

TOP100范文排行很大的压力，作为电子商务专业的学生刚刚从事推广、编辑、网管感觉还是有一定的困难，特别是我们还是和其他电子商务班的一起，在初来时自己就有一些不自信，但随着项目的进展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目标，虽然自己与好的同学还有差距，这也给了我很大压力，但是我相信没有压力就没有动力，所以整个实训过程中我们都在不断地努力。

实训期间让我学到很多东西，不仅在理论上让我对电子商务有了全新的认识，在实践能力上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到很多做人的道理，对我来说受益匪浅。

除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的交流，我们组成一个团队大家一起开发一个项目，大家的交流沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清楚明白的告诉队友，如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，相信这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响，在短短的一周时间里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。

这次实训心得是对我们学习的一个检验，虽然项目中很多知识我们在日常的学习中都没有遇到，这同时提醒我：要想成为一个合格的电子商务员就有具备一种自学能力，在工作中会遇到很多从未接触过的问题，当有了问题时要去解决，在你不断努力，寻找答案的过程中，自己的能力也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有很多想法但却不知道那个正确，这就让我们不断地去探索，不断地尝试。

手机版这次实训也让我深刻的了解到，不管在工作中还是在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做认得一个最基本的问题。从一起做项目的同学身上我看到了谦虚谨慎、细心努力的态度，在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点，从他们身上找寻我所缺少的品质，不断学习。从老师那里我看到了企业人的生活面貌，没有事情可以不劳而获，今天老师们能够领导我们是他们之前努力的结果，虽然老师没有和我们讲很多公司里的事情，可是他们的言行中所表现出来的都是比我们要严谨的多的对工作的态度。

在此次的实训中我感觉到我们最大的不足就是我们缺少目标，不知道做什么再者，我们没有发挥好自己的学习心态，当看到聚大电商产业园的老总发他们员工照片的同时，我们深深地感觉到我们和他们员工的差距，他们有目标，我们没目标，他们够团结，我们不够团结。

因此在接下来的时间中，我们会努力向傲马系统学习，努力争取的进行自我完善。再次感谢傲马系统和聚大电商产业园。

实训任务的心得3

通过一系列的讨论学习和采访调查，思想汇报范文我们小组终于在这次活动中取得了一定的成果。同时，我也学到了很多课本上无法涉及的知识，不仅拓宽了知识面，而且也获得了许多管理学方面的经验，为更好的理解理论知识提供帮助，是知识与实际更容易结合起来。

从参观公司样品间的产品和设备，到聆听管理人员的细心讲述，从认真整理提纲和记录实训内容到搜集资料整理采访总结，整个过程就是一堂课，教给我很多东西。

首先，我明确了在管理职能中，计划?*芾砉讨凶罨镜囊幌钪澳堋９静棵啪碚孪壬嫠呶颐牵执笠狄朐谑谐』葡虑笊媲蠓⒄梗敲幢匦胍涤杏判愕墓芾碚摺Ｈ欢桓鲇判愕钠笠导遥唤鲆凶吭降难酃夂陀胫诓煌亩床炝Γ弑改芄还婊趾托鞲鞑棵殴ぷ鞯哪芰ΑＲ宰橹奈蠢椿肪澈头⒄骨魇谱鞒鼍】赡茏既返脑げ猓⒏菘衫米试慈妨⒆橹勘辏贫ǔ隹墒凳┓桨负痛胧橹勘甑氖迪肿鞒鐾暾牟呋?/p>

其次，我了解到，作为一个管理者，必须对市场环境具有敏感性。章经理说，虽然国家对中小型企业的政策扶持力度在逐渐加大，但像该公司这样的高薪技术产业的发展支持力度还不够。所以，在实际销**过程中，以订单模式经营，善于发现和捕捉市场机遇，通过开发新产品引导消费。心得体会范文通过开展公共关系活动，取得公众和政府的支持，都是极其重要的策略。

还有，在关系方面也是颇为重要的，作为管理者就更要处理好各种关系，人际关系，社会关系和公司内外的关系，等等。即将步入社会的我们，更应该学习和运用这些处理好各项关系的知识。不仅要对身边的人尊重，而且更要平易近人，管理者只有做到让大家信服，才能够跟员工跟好的沟通，达到目标和任务完成的最佳效果。

除此之外，章经理还说，企业要靠人才，一个人单**匹马不可能把企业做强做大，企业的竞争就是人才的竞争，拥有人才，企业才有生存能力。人才并不仅仅指学历高，学历高的人素质不一定就高，能力不一定就强，最重要的是，作为企业员工，你是否能够为企业带来效益。所以，我认为作为大学生，我们的确有必要培养自己的综合能力，不应该仅仅局限于知识的框架，但也不可忽略理论知识的重要性，二者能够优化结合才是最好的。

最后，我明白，在不同的层面和角度上，对于同一个问题，不同的人都有不同的思考和理解，在企业管理过程中，集思广益，充分发挥集体智慧的力量也是非常重要的。无论是哪个部门或级别的员工，只要提出了对企业管理优化有用的建议，工作总结范文都值得采纳和吸收。同样，在生活中也是如此，这种精神值得学习。

“实践出真知”，这次实训的确带给我很多值得思考和挖掘的东西，希望以后能够多从这种实践采访中汲取知识，提升自己，理论结合实际，完善知识系统。既为更好的深入理解和应用所学知识做充分的准备，也对以后的学习生活提供参考。所以，我认为在学习的基础上多参加实训和锻炼也是很有必要的。

实训任务的心得4

人非生而知之，虽然我此刻的知识结构还很差，但是我明白要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大，我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我们不远千里来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都就应好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

实训中除了学到不少专业知识，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的资料，范文网对于团队开发来说，团结一致使我深有体会。团队的合作注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要持续亲和诚信，把专业理论运用到具体实践中，不仅仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次又一次难忘的开发经理，这是也是实训的收获。

此刻我对“一个人的财富是他的人生经历和关系网络。”这句话十分的有感情，因为它确实帮了我们不少。除此课本上的知识毕竟有限。透过实训，我班同学都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的笨手笨脚，到此刻能够熟练的按照流程开发软件，这都与我班每个人的努力是分不开的。十个月的实训，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的潜力，每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。

实训任务的心得5

通过这次实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，最全面的范文参考写作网站另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。

在实训中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，原来，学的时候感叹学的内容太难懂，现在想来，有些其实并不难，关键在于理解。

在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做项目的能力，提高了独立思考问题、自己动手操作的能力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。

从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换

三、提高工作积极性和主动性。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

可以说这次实训不仅使我学到了知识，丰富了经验。也帮助我缩小了实践和理论的差距。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。最后，我要感谢学院组织的这次十分有意义的实训，使我们学到了很多，也领悟了很多。

实训任务的心得

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第三篇：实训任务四任务书

实训项目四

设计市场调查问卷

【项目名称】

市场调研问卷设计

【实训目的】

学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力。【实训要求】

1.要求学生根据教师所确定的调查主题，目的等设计一份市场调查问卷；

2.问卷在指定时间内完成，以便统一制作问卷；

3.要求教师在检阅学生的问卷之后，设计一份完整的问卷。【实训内容】

1.根据调查目的，调查内容设计问题和答案； 2.做小范围的试调研，确定问卷中询问的问题； 3.对问卷进行问题的排序，修改和审核； 4.对封闭式问题编码。【实训准备】

1.认真复习问卷设计的有关知识； 2.事先写出调查内容的提纲。【实训指导】

1.关键要确定询问的问题，其次要评价问句的排列顺序，选择项是否有遗漏等，要保证问卷能收集到达成调研目的所需的信息；

2.附问卷样稿，请学生研究问卷的设计思路。

3.全班同学每三人为一个学习小组，指定小组负责同学。

4.以小组为单位设计市场调研问卷。

【实训时间及地点】

实训时间：2学时。

实训地点：市场营销模拟实验室。【实训考核】

1.学生自评，填写实训报告。

2.小组互评，写出评价结论。

3.教师总结, 教师从问卷结构的完整性、问卷所包含内容的完整性、问题及答案设计的合理性、问题排序的合理性等方面对学生设计的调查问卷给出书面成绩占实训总成绩，给交流的同学适度加分。

4.每位同学填写实训记录，内容包括实训项目、实训目的、实训过程、本人承担的任务、完成情况、存在的问题和改进、老师评分和评语等。【实训思考】

依据访问方式的不同，问卷有哪些类型？分别谈谈其设计要求。【实训练习】

1.某计算机网络公司为了了解上网网民的行为情况，拟组织一次网络抽样调查，调查的内容包括上网网民的性别分布、年龄分布、职业分布、上网方式分布、上网时间分布、上网时段分布、上网费用分布、上网内容分布、上网网站分布、上网速度满意度、上网内容满意度、上网价格满意度、上网网站满意度、网络信息的系统性和时效性、上网的正反面影响等等。要求设计调查方案和调查问卷。

2.某家电公司为了了解居民家用电脑拥有量和需求情况，拟组织一次居民家用电脑需求抽样调查，调查项目包括居民家庭基本情况，居民家庭收支情况，家用电脑拥有情况，家用电脑需求情况，居民对不同品牌家用电脑的质量、配置、速度、功能、造型、价格、服务等方面的评价意见等等。要求设计调查方案和调查问卷。

3.某公司为了建立职工基本情况数据库，拟组织一次职工基本情况全面调查，调查的内容包括姓名、性别、年龄、政治面貌、文化程度、职务、职称、工龄、工种、工资、所属部门、家庭人口、就业人口、婚姻状况、收入情况、住房情况等等。要求设计调查方案和调查表（或问卷）。

4.某酒店为了了解顾客满意度和员工满意度，以便改进酒店的管理，拟组织一次顾客和员工满意度调查，调查的内容包括：（1）顾客对酒店的知晓度、来本店的次数、大堂满意度、客房满意度、餐厅满意度、服务满意度、卫生满意度、酒店设施满意度等等；（2）员工对酒店的用人机制、物质激励、精神激励、人际关系、劳资关系、企业文化、技术培训、发展期望、企业管理、愉快感、信任感、员工安心度等等。要求设计调查方案和调查表（或问卷）。

5.某市某房地产开发商为了了解该市房地产投资的潜力, 拟组织一次房地产需求调查，调查的内容要求包括被调查者的基本情况, 居民家庭收支情况，居民家庭现有住房情况，二次置业的愿望、动机、购房时间选择、房屋类型选择、户型选择、面积选择、价位选择、地域选择、环境选择、选房因素、付款方式选择等等。要求设计调查方案和调查问卷。

6.某市拟在本年末组织一次饮食业基本状态调查，调查的内容包括企业经济类型、开业时间、饮食行业类型（正餐、快餐、饮料及冷饮、其他餐饮）、饮食经营类型（直营店、加盟店）、营业面积、餐位个数、从业人数、营业收入、资产总额等，要求设计设计调查方案和调查表。

附件:

电动自行车问卷调查

先生/小姐您好：

我是××公司民意调查的访员,正在进行一项有关电动自行车的问卷调查,能不能耽误您几分钟的时间,请教您几个问题,谢谢!访员编号：

问卷编号：

访问日期：2000年6月13日

复查日期：2000年6月20日 访员姓名：

督导员姓名： 1.请问您骑电动自行车经验有多少年？

□（1）从未骑过

□（2）1年以内

□（3）1~3年

□（4）3~5年□（5）5年以上

2.请问您平常的骑车速度大概是多少？

□（1）每小时10（未含）公里以下

□（2）每小时10~20（未含）公里 □（3）每小时20~30（未含）公里

□（4）每小时30~40（未含）公里 □（5）每小时40公里以上 3.请问您平均每天大概骑多少公里？

□（1）5（未含）公里以下

□（2）5~15（未含）公里 □（3）15~25（未含）公里

□（4）25~35（未含）公里 □（5）35~45（未含）公里

□（6）45公里以上 4.请问您平均每天骑车的时间大概有多久？ □（1）0.5小时以内

□（2）0.5~1小时 □（3）1~1.5小时

□（4）1.5~2小时 □（5）2~3小时

□（6）3小时以上 5.请问您骑电动自行车最主要的用途是什么？ □（1）上下班（课）

□（2）配合公司业务使用 □（3）购物逛街

□（4）休闲旅游 □（5）其他＿＿＿

6.请问您平常骑电动自行车时，是否常载人？ □（1）常常载人

□（2）偶尔载人

□（3）非常少载人

□（4）从不载人 7.请问您平常骑电动自行车的交通状况是：

□（1）严重塞车

□（2）经常塞车

□（3）不常塞车

□（4）畅通无阻 □（5）其他＿＿＿

8.请问您大概多久换一次车

□（1）1年内

□（2）1~3年（未含）年

□（3）3~5（未含）年

□（4）5~7（未含）年

□（5）7~10（未含）年 □（6）10年以上 □（7）从没换过

9.请问您对目前电动自行车的使用情况满不满意？

□（1）非常满意

□（2）满意

□（3）不满意 □（4）非常不满意

□（5）无意见 □（6）不知道 10.请问有哪些地方您觉得应该改进的？

□（1）降低排气污染

□（2）减少噪音公害 □（3）防止振动设计

□（4）增加防风雨日晒设计 □（5）具有倒车功能

□（6）让引擎启动不易熄火 □（7）顺利换档

□（8）容易刹车 □（9）减少加速时间

□（10）容易控制转弯

□（11）减少车身重量

□（12）其他＿＿＿□（13）无意见 ﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡ 电动自行车的说明： 1.骑乘人数：2人 2.空车重：90公斤 3.最高时速：50公里/小时 4.蓄电池约一年换一次

5.一次充电行驶距离：60公里（平路上定速30公里/小时行驶）

6.紧急充电时间：15分钟（可行驶7.8公里）7.加速度：13秒（0至最大速度）

8.充电时间：4~8小时 9.空气污染值：0 ﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡ 11.请问您认为下列哪一种充电方式最方便？（提示，单选）

□（1）特定充电站（如加油站）

□（2）到特定场所换电池（每天换）□（3）在自己家里充电

□（4）大楼停车场设公共充电插座 □（5）其他＿＿＿

□（6）无意见

□（7）不知道 12.请问您认为在公用设施方面应如何配合？

13.请问您考虑购买电动自行车可接受的最高价格是多少？

□（1）2500元以下

□（2）2500~3000元

□（3）3000~3500元

□（4）3500~4000元

□（5）4000~5000元

□（6）5000以上

□（7）不知道 14.请问您在前面简短的说明后，会不会想购买电动自行车？

□（1）会

□（2）不会（跳答第17题）□（3）不一定

□（4）不知道 15.请问您想购买电动车的原因是什么？（复选，跳答第18题）

□（1）不会污染空气

□（2）噪音公害会降低

□（3）电费比油价便宜

□（4）起步平稳架控操作容易

□（5）其他＿＿＿

□（6）无意见

□（7）不知道 16.请问您不想购买电动自行车的原因是什么？（复选）

□（1）一次充电行走距离太短

□（2）充电麻烦

□（3）马力不足 □（4）电池容易老化，更新费用高

□（5）全车重量太重

□（6）最高速度太慢 □（7）加速性能不足

□（8）其他

□（9）无意见

□（10）不知道 17.如果电动自行车都符合了您的要求，请问您什么时候可能会购买？ □（1）1年内

□（2）1~3年内

□（3）3~5年以后

□（4）5年以上 □（5）不一定

□（6）决不购买

□（7）不知道 试骑之后

18.请问您在骑过电动自行车后会不会购买？

□（1）会

□（2）不会（跳答第21题）

□（3）不一定

□（4）不知道 19.请问您想购买电动自行车的原因是什么？（复选，跳答第22题）□（1）不会污染空气

□（2）噪音公害会降低

□（3）电费比油价便宜

□（4）起步平稳架控操作容易

□（5）其他＿＿＿

□（6）无意见

□（7）不知道 20.请问您不想购买电动车的原因是什么（复选）

□（1）一次充电行走距离太短

□（2）充电麻烦

□（3）马力不足

□（4）电池容易老化，更新费用高

□（5）全车重量太重

□（6）最高速度太慢 □（7）加速性能不足

□（8）其他

□（9）无意见

□（10）不知道 21.如果电动自行车都符合了您的要求，请问您什么时候可能会购买？ □（1）1年内

□（2）1~3年内

□（3）3~5年以后

□（4）5年以上 □（5）不一定

□（6）决不购买

□（7）不知道

（四）基本资料 1.性别

□（1）男

□（2）女 2.年龄 □（1）1, 8~24岁

□（2）25~29岁

□（3）30~34岁

□（4）35~39岁 □（5）40~44岁

□（6）45~49岁

□（7）50~54岁

□（8）55~60岁 3.教育程度：

□（1）小学及以下

□（2）初中

□（3）高中（职）□（4）专科

□（5）大学

□（6）研究生及以上 4.职业：

□（1）军人、公务员、教师

□（2）工人

□（3）农渔林牧

□（4）个体户 □（5）打工族

□（6）学生 □（7）家庭主妇

□（8）其他

□（9）拒答 5.个人月所得：

□（1）1000元以下

□（2）1000~2000元

□（3）2001~3000元

□（4）3001~4000元

□（5）4001~5000元

□（6）5000元以上

□（7）拒答 6.地址：

＿＿＿县（市）＿＿＿乡（镇、市、区）＿＿＿路（街）＿＿＿号＿＿＿楼＿＿＿ 7.电话：＿＿＿ 8姓名：＿＿＿

﹡﹡﹡我们的访问到此全部结束，非常谢谢您！

第四篇：证券投资实训任务

一、课程设计：证券投资学课程设计

二、目的与要求：

1、通过实验，把所学的证券投资的理论知识与实践相结合，从而进一步掌握相关的证券投资知识。

2、进一步加强对证券市场的认识，提高独立分析经济现象的能力。

3、了解股票交易的操作模式，熟悉股票市场的基本动态。

三、步骤：

（1）股票投资基本分析：

1、选择一个上市时间大于一年的股份公司作为研究对象

2、分析当前经济形式、经济政策对该股票的影响

3、对该股票所在行业进行分析

4、对该股票进行公司分析

（2）股票投资技术分析

运用技术指标分析

四、内容

1、股票代码；

2、股票名称；

3、上市公司全称；

4、注册地；

5、股本总额；

6、流通股票总额；

7、限制股票总额；

8、该公司主营业务是什么，第一大股东是谁，其余前四大股东是谁？

9、通过对比同行业的两家上市公司财务指标（公司偿债能力、公司营运能力、盈利能力、投资收益分析、现金流量分析等）来分析该公司的财务状况如何？

10、（1）该上市公司09年至今每股税后利益是多少，每股净资产是多少，09、10年、11年最后一个交易日的股票的收盘价是多少，由此计算其市盈率水平，根据该股票最新的市盈率水平比较，是上升了还是下降了？说明什么问题？

(2)分析同类上市公司09、10、11年市盈率的水平（至少两家），你对该股票的市场价格有何评论？

11、根据该股票所处的行业板块，谈谈你对这一板块的认识，风险和机会体现在哪里？

12、查找2011年下半年至今我国主要宏观经济数据：GDP、CPI、PPI、货币供应量、工业总产值、财税收入、进出口贸易总额，并简要评述我国2011年下半年至今宏观经济总体情况，并分析当前经济形势对该股票的影响。

13、该股票当前的MA、MACD、BOLL、KDJ等指标的值分别是什么水平，分别代表什么信号。结合技术分析的各种理论与方法，你认为，如果单纯从技术分析的角度，你认为该股票应上涨、下跌还是走平？依据是什么？

14、结合以上关于个股、板快的相关内容以及技术分析的指标，联系宏观因素，如果让你对该股票的前景作出判断，你的观点是什么，你对该股票价格的心理价位是多少，要买还是要卖。详细阐明你的理由。

15、记载本次实验交易数据。

第五篇：建筑工程预算实训任务

附件一：某房屋建筑结构图纸

一、建筑设计说明

本工程系根据建设单位所提供的条件进行施工图设计的，施工时应配合其他专业图纸进行，并应严格按照国家现行〔建筑安装施工及验收标准〕进行施工和验收，建筑物是内外高差为200，室内设计标高之±0.000所对应绝对标高详总平面布置图，建筑物所处平面位置亦详总平面布置图，本建筑物耐火等级为二级，合理使用年限50年建筑面积为143m2屋面防水等级三级。

1、墙体：根底和墙体所采用的砖标号，砂浆标号，混凝土标号均详结施图，墙身防潮层设置室内地坪下一皮砖处，用1：2水凝砂浆掺5%防水剂粉30厚，凡与砖砌体或构件相接处的木构件均刷防腐涂料二道防腐。

2、地面：地面均为彩色釉面砖地面，卫生间地面为防滑地面砖，并增设一道1：2防水水泥砂浆抹面且向上翻300高做1%坡向地漏，地漏位置详水施图。卫生间做1500高白瓷砖，做法同地面面层。

3、门窗：门窗的高度，抗风性，水密性，平整度等技术要求均到达国家有关规定，所有窗均墙中立樘，门与开启方向墙面平，并按规定予埋木砖或铁件，所有塑钢窗的均为乳白色，除卫生间的毛玻璃外，其余为中空玻璃。木门油调和漆一底两道，朝外油灰色，朝内油乳黄色。

4、粉刷：外墙：均采用1：3水泥砂浆打底12厚，1：2水泥砂浆抹面，乳白色丙烯酸外墙涂料二底二面。

5、内墙：混合砂浆打底，刷乳胶漆二道。

6、天棚：混合砂浆打底，刷乳胶漆二道。

7、屋面及其它：屋面防水采用卷材防水，保温隔热，做法详图注，屋面水落管采用PVC硬塑管〔Ф110〕，本图标注尺寸以毫米计，标高以米计。

类别

设计

编号

洞口尺寸〔mm〕

数量

采用标准图集及编号

备注

宽

高

图集代号

编号

门

M-1

1500

2400

925J704

PSM503-32

全玻门

M-2

1000

2400

925J704

PSM503-32

胶板门

M-3

800

2100

925J704

PSM503-16

胶板门

M-4

1500

2400

925J704

PSM503-18

胶板门

窗

C-1

1500

1500

925J704

TSC-133

无纱塑钢窗

C-2

900

1500

925J704

TSC-105

无纱塑钢窗

C-3

1200

1500

925J704

TSC-130

无纱塑钢窗

二、结构设计说明

〔一〕钢筋砼局部

1、结构构件砼保护层厚度，板为20，梁、柱为30，根底的保护层为40。

2、砼强度等级各构件均为C25。

3、女儿墙端部转角处及每一柱距设一构造柱，截面240×240mm配4ø12纵筋ø8@200箍筋，纵筋伸入梁内500。

〔二〕砌体局部

1、本工程砌体材料采用-0.6m以下均采用MU10烧结普通砖，M5.0水泥砂浆眠砌240厚；-0.6m以上均采用MU10烧结多孔砖，M5混合砂浆砌240厚。

2、砌体墙门、窗洞均需设钢筋砼过梁，具体规定如下：

〔1〕当L≤1200时，过梁宽度同墙厚，梁高取120，梁底放3ø10钢筋，梁面配2ø8架立钢筋，箍筋ø8Q@200。

〔2〕当L≤1500时，过梁宽度同墙厚，梁高取240，梁底放212钢筋，梁面配2ø10架立钢筋，箍筋ø8Q@200。

附件二：标准格式要求

封面

南昌工学院

课程实训报告

所属课程名称

实训工程名称

实

训

日

期

****年**月**日

专

业

班

级

指导教师

学

期

一、工程量计算书

工程量计算书要求：

1、图纸计算按分部、分项工程一一列项计算，要求条目明确，计算过程清楚。

2、计算书使用信纸或A4纸手写，不允许使用打印和复印

二、工程量汇总表

例如

工程量汇总表

名称

数量

单位

备注

一、土方工程

1、人工挖土方

XXX

m³

按二类土计算

2、…………

二、根底工程

1、砖根底

XXX

m³

2、…………

该表要求使用A4纸打印

三、实训总结

根据自身的实训过程,提出一些自己在计算工程中遇到的问题和缺乏之处，谈谈自己对如何做好预算的想法。〔字数不限，使用A4纸打印〕