第一篇：内镜中心日间病房的护理管理.doc
内镜中心日间病房的护理管理
沈月红1，虞正红1，周平红2
(复旦大学附属中山医院 1． 护理部;2． 内镜中心，上海，200032)
摘 要: 日间病房护理是根据专科疾病的护理特点、患者需求，提供一系列特殊的优质医疗、护理服务。通过分析医院内镜日间病房病床设置、医护人员配备、收治患者指征等，针对出入院管理、病房护理模式及排班、健康教育等方面提出改善措施。经过 9 个月实践，医院内镜中心日间病房护理管理取得初步成效，但仍需不断探索、优化内镜日间病房的护理管理模式。关键词: 消化内镜;日间病房;护理管理
中图分类号: Ｒ 197． 323 文献标志码: A 文章编号: 2096-0867(2016)11-0131-03DOI: 10． 11997 /nitcwm． 201611050
Nursing management of day-care unit for endoscopic surgery SHEN Yuehong1，YU Zhenghong1，ZHOU Pinghong2
(1． Department of Nursing;2． Endoscopy Center，Zhongshan Hospital Affiliated Fudan University，Shanghai，200032)
ABSTＲACT: The purpose of setting day-care unit is to supply high quality medical and nursing service according to the characteristic of specialist care and demands of patients． This study aims to analyze the status of sickbeds arrangement，staff allocation and characteristics of patients，and to provide improvement measures on admission and discharge management，nursing model and staff scheduling，and health education． After 9 months of practice，the efficacy of nursing management in day-care unit had been improved． More efforts should be paid on nursing administration pattern of day-care unit for endoscopic surgery．
KEY WOＲDS: endoscopy;day-care unit;nursing management 消化内镜治疗是对消化系统病变所进行的内镜下微图 1 日间病房医师配置 创治疗，与外科手术相比，具有创伤小，并发症少，住院时间短的特点［1］。日间手术又称非住院手术，是指当天
1． 3 护士配备
病房配备常驻护士 12 名，其中护士长 1 名，根据病住院、当天手术、短期内出院的新型的治疗模式，在减少房患者情况做好排班及负责病房的护理管理工作。12 名护医疗支出、方便患者方面起到了较好的作用［2－3］。我国士中，主管护师 3 名，护师 6 名。护士 3 名。12 名护士许多综合医院也借鉴国外管理经验相继开展了日间病房［4中，本科学历 5 名，大专学历 4 名，中专学历 4 名。12 －6］，复旦大学附属中山医院内镜中心是上海市消化内镜
名护士中 N4 护士 7 名，N3 护士 2 名，N2 护士 2 名，诊疗工程技术研究中心，2015 年共完成内镜诊疗 101 N1 护士 1 名。
856 例。为了提高内镜微创治疗效果，完善病房服务质量，1． 4 其他人员配备
提高床位周转率，医院于 2016 年 2 月开始运行内镜日间
病房配备外勤 1 名工人负责药品领取、患者运送等病房，至 2016 年 11 月的 9 个月内完成各类内镜微创治
工作，2 名保洁人员进行病房清扫工作。
疗手术 3398 例。现将内镜中心日间病房运行护理管理实践经验报告如下。1 病床设置及医护人员配置 1． 1 病房设置
内镜日间病房设置病床共 37 张。普通床位 33 张(每间病房设置 4 ～ 7 张床位)。VIP 收费床位 4 张(每间设置 2 张床位，房间配置按 VIP 房间标准设置)1． 2 医师配置
病房配备医师 12 名，科室主任负责总体统筹，1 名副主任医师作为病房具体负责人，对病房医师起直接领导作用，全面负责病房的医疗工作。3 名内镜总值班医师领导 3 个医疗小组分管约 12 张床位，分别进行患者的具体诊疗工作，每个小组配备 1 名本院住院医师和 1-2 名进修医师协助总值班医师，负责每日两次查房、医嘱下达、病历书写等医疗工作。每日设有 3 名值班医生，其中1 名内镜总值班医师、1 名高年资本院主治医内镜日间病房收治患者指征
日间病房收治对象限定: ①在可经内镜治疗的消化系统相关疾病。②预计住院时间≤3 d。③患者需在入院前明确诊断和手术方式，入院当天如无特殊情况当天手术。如患者存在全身其他疾病可能影响内镜治疗或增加不良事件发生者，必须在入院前进行相关检查、会诊和系统评估，必要时进行相应治疗，待情况稳定后方可入院，以便减少内镜手术风险。3 出入院管理 3． 1 患者入院
病区统一安排一位高年资医生处理患者入院通知。根据当日空余床位告知主诊医生收治患者人数，收集反馈的患者信息，于上午 8: 30 前电话通知完毕汇报住院登记处，并确保各组医生预先了解患者的疾病诊断，从而便于尽快确定医嘱。
师、1 名进修医师，负责病房患者的非常规处理，根据3． 2 患者出院
内镜日间病人住院时间通常约为 3 d，床位医生会在情况逐级处理汇报。日间病房医师配置见图 1。
出院前 1 天下午查房或者出院当日早上查房后告知患者及
家属。医院内镜日间病房医生查房时间分别为上午 7: 00 和下午 17: 00，床位医生进行各项病历工作的书写和打印，健康教育护士对所有出院的患者进行统一的健康指导。4 病房护理模式及护士长排班
4． 1 病房床位管理: 按优质护理要求分成 4 小组，平均
分管床位，负责床位患者的当日出院、入院、输液、基础 护理、术前准备、术后护理等一系列工作。办公班护士 1 方法;出院结账流程告知，外地患者报销流程等。术后 2 名，负责医嘱处理、出入院办理、病史整理等工作。另配
周健康教育护士对患者进行术后 2 周健康教育护士对患者
有高年资专职健康教育护士 1 名，对患者的入院、出院、进行电话随访，询问患者恢复情况及答疑。饮食及手术当天的肠道准备等进行健康指导。
7小结
4． 2护士长排班: 病房排班: ①白班模式: 7: 30－16: 00、日间病房以患者为中心 是生物-心理-社会新医学模式(7: 30-12: 00 和 13: 30-17: 00)、9: 00 －17: 30、(7: 发展的具体体现，在满足患者对便捷医疗服务的需求的同30 －12: 00 和 15: 0 －19: 00)。②夜班模式: 每日 17: 00 时也进一步节约了医疗成本，促进医疗资源合理利用。内至次日 1: 00、1: 00-7: 30，各安排 1 名夜值班护士。因镜中心日间病房的建立，有效的缓解了患者住院难的问题，内镜手术患者当日手术，需全天禁食，小夜班护士除接待且出科学的入院管理病房护理模式及排班模式对在保证手内镜手术患者，做好内镜术后护理及术后健康教育外，还术和术后康复质量的同时，对降低医疗费用［7-8］。此需要完成患者补液操作(全量补液)，因此小夜班总体工作外，日间手术推广和开展起到积极作用还依赖管理模式和负荷重，护士工作强度高，故每周一至周五另排 14: 00 －服务流程的合理设置。日间病房的设立提高了医护人员的22: 30 中班护士 1 名，若周一、周二出入院患者人数较多素质，医护、医技人员之间协同、分工合作，确保病房管时，护士长根据情况调整当日白班，以加强夜班力量，保理规范有效。经过 9 个月实践，医院内镜中心日间病房护证病房治疗及护理安全。③周六、周日只安排患者入住病理管理取得初步成效，但内镜日间病房的护理管理模式还房，可相应减少护士人力。5 病房输液配置模式
因内镜日间病房周转快，出入院多，故病房采用临时医嘱模式，医生 7: 00 查房后陆续开具医嘱，医嘱开具在 8: 30 完成，办公室护士打印相应补液贴，补液上架，分管床位护士核对后执行输液，病房补液不进医院静脉输液配置中心，采取病房护士自行配置补液的方式进行补液配置。病房健康教育模式
病房采用多种健康教育渠道: ①病房张贴二维码，患
在不断探讨摸索中，需不断优化流程，以促进内镜日间病房的稳步发展，不断提高患者满意度，造福患者。参考文献
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者及家属用手机扫描二微码即可下载 APP，获取用药指导，［4］ 翁桂珍，刘丽娜，黄云影．肿瘤内科开设日间病内镜手术护理相关知识。② 在病房走廊墙贴有内镜手术相
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关知识的健康教育宣传板。③护士台前的健康教育橱窗，［5］ 凡国华，徐兴祥，林征． 等． 两种日间病房管护士每季度进行更换，对内镜治疗手术、饮食、服药、随
理模式及效果的差异性探讨［J］． 中国护理管理，2015，访等内容及时更新。④病房自制健康教育材料，对各种疾(10):1244-1246．
病给予分类整理，病房健康教育护士会针对患者病情做好
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间化疗病房的实践与思考［J］． 同济大学学报: 医学版，⑤对出院患者则选择集中健康教育，出院前首先对每位患
2011，32(5):105-108．
者进行病房工作满意度调查。然满意度调查。然后进行健康指导及注意事项告知，内容包括: 出院后饮食;领取病理报告途径及时间;复查时间随访建议;有无术后服药及用药 ［7］ 林福群，杨娇弟，杨徐静，等． 综合日间病房错时收治法对提高床位利用率的影响［J］．
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第二篇：内镜中心全员护理环节管理
内镜中心全员护理环节管理预案
一、各级护理人员严格执行规章制度及本班次的工作职责。
二、每天中午及节假日期间加强内镜中心水、电、门安全管理。
三、加强内镜中心急诊内镜备班工作，由资浅护士备一线班，资深护士（专科护士）备二线班，并保证通讯通畅。保证急诊内镜能按时诊疗。
四、制定内镜中心交接班制度，严格交接班管理。
五、制定无痛内镜病人流程，并加强无痛病人安全管理。
六、制定各班工作流程，严格按流程执行。
七、制定各内镜及特别治疗仪器的操作流程，严格按流程执行，保证设备仪器得到维护保养，处于最佳检查状态。
八、对照安全手册，严格做好防护护理缺陷、不良事件发生的相关措施，加强安全学习。
第三篇：内镜中心管理规范
内镜中心（室）管理规范
内镜室管理及质量控制
邵阳市中心医院 李超民 主任医师
一、内镜室管理 内镜室的布局：应合理。要符合2004卫生部内镜清洗与消毒规范 2 内镜室人员的岗前培训 略 3 内镜室应落实的作业程序
A 操作规程：
1、内镜的操作规程（电子胃镜，肠镜，十二指肠镜等）每例按操作规程操作
2、内镜清洗与消毒规程： 每例内镜诊疗后按规程清洗消毒 3、14C尿素呼气试验操作规程 其它
B 记录登记：
1、内镜清洗消毒登记：设登记本，每例按要求登记备查
2、内镜室消毒灭菌效果监测：设登记本，按以下具体要求登记： A 消毒用的戊二醛每天进行浓度监测：登记备查，不低于2% B 储镜柜每周清洁消毒一次：登记备查
C 消毒后的电子胃镜及电子肠镜每季度行生物学监测：登记备查 D 活检钳行高压蒸气灭菌，每月行生物学监测：登记备查 消毒后的内镜细菌总数<20cfu/件，不能检出致病菌； 灭菌后内镜及附件合格标准为：无菌；
E 内镜操作室空气每天消毒一次（消毒机定时设定），每月监测一次。正常小于500CFU/ML；物表及医护人员手每月生物学监测一次，正常菌落总数小于10个/ML；并不得检出金葡菌、溶血性链球菌等。登记备查
3、内镜诊疗登记：设登记本每日登记所检患者资料；每月按要求统计工作量并上报。
4、内镜使用维护登记：设登记本每天按要求登记
5、内镜诊疗质控及分析：设质控本按要求登记备查，月有小结分析
6、科室继续教育（业务学习）：设业务学习本按要求记录备查
7、科室疑难病例讨论记录：设疑难病例讨论本按要求记录备查
8、科室医院感染培训记录：设院感培训本按要求记录备查
9、科室医院感染反馈督查意见收及整改措施：设记录本按要求记录备查
10、科室会议记录：设记录本记录备查
11、科室谈话及好人好事登记：设记录本记录备查
12、科室政治学习记录：设记录本按要求记录备查 C 职责及制度：
1、内镜室工作制度
2、内镜室清洗消毒灭菌制度
3、疑难病会诊制度
4、内镜室主任职责、内镜室医生职责、内镜室护士职责：
5、其它：内镜室进修医生管理办法；内镜室进修医生进修要求及实施办法；科室评优评先的有关规定等。
二、质控措施 A 质量目标
1、术前准备： ①诊断性内镜：如电子结肠镜检查术前要做好清洁肠道准备，满意率达80%（肠腔排空理想，粘膜显示清楚，不影响进镜及观察）以上。不满意率在20%（肠腔有糊状稀便或大量粪水，肠腔粘膜显示不清楚，影响进镜及观察）以下。胃镜检查者术前只少要空腹4小时以上才行检查，以确保胃排空。
②治疗性内镜：除上述要求外，还需做好相应术前准备如心电图，血常规等检查。
2、操作：电子结肠镜检查插镜成功率（镜至回盲部以上，或明确看到狭窄性病变）达95%以上；胃镜插镜成功率达99%以上；
3、主要疾病的误漏诊：消化道进展期癌内镜诊断与病理或手术的正确诊断率为95%以上；早期胃肠癌检出率占总胃肠癌的5%以上；进展期胃肠癌无漏诊病例发生；
4、活检率：对质控中规定的活检指征活检率达100%（除非患者及家属不愿检查），报告中要说明之。
5、治疗内镜：成功率在95%以上，严重并发症如消化道穿孔等发生率占内镜治疗总数的1%以下。
B 质控措施
C 诊断性内镜质控措施
1、内镜医生对不规范填写的内镜检查申请单（申请单未写明病史、体检、与化验结果、申请检查的目的与要求，及病人有关的资料如EKG、B超等）有权重新要求临床医生重填申请单；
2、内镜室在接受申请单时，必须按“常规”审查该检查是否具有禁忌证，从源头上杜绝发生事故的隐患。
3、内镜检查“告知”：签署内镜诊疗知情同意书。
4、术前准备：包括病人术前准备是否做好；各种设备、器械性能是否良好；必备的抢救药物及设备是否准备；医护人员检查前须核对患者的姓名，了解检查目的，阅读有关化验及其它影像资料，必要时可再次询问病情，以掌握病人病情；
5、术中的质控：严格操作规程，插入内镜后，必须先环扫整个检查区域，对每个解剖位置应确认无疑，不要遗漏检查部位；对病变区域应进行重点检查，注意粘膜隆起性和凹陷性的病变，及黏膜色泽的改变，并对可疑病变处做活组织检查。附活检指征（a.所有溃疡性病变特别是胃内单发溃疡性病变者，十二指肠或食管溃疡如溃疡巨大或疑有恶变者，结直肠溃疡性病变者；b.所有粘膜隆起性病变（除外血管瘤、曲张静脉）；c.所有粘膜单发糜烂性病变；d.所有粘膜浸润性病变；e.所有萎缩性病变者f.所有可疑性病变，特别是疑为恶性者。活检取材：溃疡性病变原则于其四周钳取；隆起性病变于隆起的顶端及其四周钳取；糜烂性病变于其糜烂面及其四周钳取；浸润性病变于其不规则粘膜处钳取；萎缩性病变于其病灶最明显处钳取；活检一般4~6块，最少2块以上）。发现疑难病变或可疑恶性病变要请上级医生或主任会诊，会诊者以在报告上签字为证。高危病人检查应由高年资医生进行。检查时护士应在旁协助操作，并观察病人情况的变化。
6、术后质控：a.向病人或家属说明检查结果，交代医疗上注意事项，静脉麻醉者应留观至清醒为止；b.按要求填发报告（字迹清楚、术语准确、完整贴切、诊断结论要中肯妥当、做过病检者原则上胃镜报告与病理结果一起拿）。C.术者应亲自过问病理检查结果，以便修正最初的诊断，必要时可进行复查，或作其它检查，直至明确诊断为止。
7、每月一次治疗性内镜小结。
8、成立质控管理小组，主任担任组长，其他医务人员为组员，实行全员全程（指从接诊病人开始到追踪随访）质控。D 治疗性内镜质控措施
1、通过内镜作止血、息肉摘除或安放支架等手术称为治疗性内镜。
2、治疗性内镜要实行术前讨论：除急诊内镜、一般性内镜治疗外，其它风险较高的内镜下介入治疗须由科主任（或负责人）组织术前讨论。讨论前要详询病史、体查、诊疗目的及要求、有关化验检查或影像检查资料，以及有关的文献资料。讨论的主要内容为：治疗的适应证及禁忌证、治疗方式、风险及疗效估计、手术人员的组成等。对重大、疑难手术须制定预手术方案。
3、治疗内镜术前告知制度：签署内镜诊疗知情同意书。要特别告知内镜治疗的必要性、治疗的方案、可能产生的并发症以及医务人员为防止发生并发症所采取的措施等。医务人员对病人及家属所提出的问题与疑虑应耐心解释，直至完全同意并在告知书上签字后方可进行内镜介入治疗手术。
4、做好充分的术前准备
（一）必要时备血，常规检查出、凝血机制（血小板计数、凝血酶原时间等）。
（二）检查治疗器械、设备是否俱全，性能是否良好。
（三）新开展的项目需按有关规定报批后方可开展。
5、术中质量控制
（一）明确主要手术者与助手（1～2名）的分工与职责，互相配合，各尽其职。
（二）严格按医疗常规进行操作，术中如发生“意外”情况，应迅速请上级医师及科主任到场指导，并约请相关科室会诊，协助处理。
（三）治疗结束后，检查治疗效果以及有否出血、穿孔等并发症。
（四）对高危人群，做心电图、脉搏、血压及血氧饱和度监护。
6、术后书写规范的内镜报告。严密观察有否出血、穿孔、感染等并发症。作病理检查者，须见到病理报告后再出院。
7、每月一次治疗性内镜小结。
8、成立质控管理小组，实行全员全程质控。
第四篇：内镜中心护士护理工作总结范例
“天上不会掉馅饼，撸起袖子加油干”，让我们共同努力，医院内镜教研全面发展和促进，无限美好的明天就在眼前，“内镜”的综合实力一定会再上一层楼！下面是由小编为大家整理的“内镜中心护士护理工作总结范例五篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
内镜中心护士护理工作总结范例五篇【一】
时光荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功
一是认真学习“___”重要思想和科学发展观，深刻领会“___”重要思想的科学内涵，增强自己实践“___”重要思想和科学发展观的自觉性和坚定性；认真学习党的十七大精神，自觉坚持以党政策方针为指导。二是加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。
二、注重护士职业形象，加强自身业务水平
工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
三、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了今年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。
工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。
回顾这一年来，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
内镜中心护士护理工作总结范例五篇【二】
为期3个月的进修生活转眼已经结束，收获颇多，故而感觉时间过得真快。期间收获令我受益匪浅并将受益终身。来x市人民医院后，进入内镜中心学习ercp及其相关诊疗技术，期间我严格遵守医院及科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同事，严格律己，关心患者的要求和痛苦。努力将理论知识结合实践经验，不断总结学习方法和临床经验，培养自己独立思考、独立解决问题的能力。以下几点是我进修期间感受最深也是收获的体会：
一、人性化的管理模式：
内镜中心的全体医护人员是一个在李文主任带领下的良好的协作团队，同事之间关系和谐融洽，即便刚来的进修医师进入团队之中也倍感温暖。李主任最常说的一句话就是，进修医师不要把自己当外人，我们是把你们当自己人来对待。经常提醒刚来的进修医师注意无菌观念，对放射线的防护等细节，所以手术时手术医师、助手、手术护士、麻醉医师、影像医师及进修医师各司其职，而又互相协助，从手术前准备到手术后患者麻醉复苏井然有序，确保了最重要的手术质量和病人安全。
二、先进的设备及高水准的技术水平：
该内镜中心ercp手术室内设备完善、配备非常合理。内镜、各种监护设备、吸引器、供氧设备放置合理，附件如导管、导丝、切开刀、取石篮、碎石器、取石气囊、鼻胆管、支架、活检钳等配备齐全，且放置于固定位置，使用起来得心应手。此外，更重要的是李文主任带领下的手术团队技术精湛，对于原因不明的阻塞性黄疸疑有肝外胆道梗阻者、疑有各种胆道疾病如结石，肿瘤，硬化性胆管炎等诊断不明者、疑有先天性胆道异常或胆囊术后症状再发者、胰腺疾病:胰腺肿瘤，慢性胰腺炎，胰腺囊肿等情况均能完美的处理，尤其是对于防范术后并发症更有独到的水平。
三、严谨的工作作风：
对于新到的进修医生由老师带教，了解内镜中心的环境和各类物品的存放地点，掌握各个设备的使用和注意事项，与患者沟通的技巧和注意事项，严格无菌观念，通过手术演示、讲座等方式提高下级医师的技术水平。
经过3个月的进修，了解掌握了ercp的插管技术及注意事项，熟悉了解ercp相关的治疗适应症和禁忌症以及术后并发症的处理。较好地完成了进修的学习任务，未发生医疗差错和医疗事故。进修结束后，我将继续努力，不断学习，将所学知识投入到全心全意为患者服务的工作当中去。
内镜中心护士护理工作总结范例五篇【三】
紧张而有序的20xx年即将过去，在这忙绿的一年里，在医院领导的正确领导下，在认真学习和落实科学发展观精神的指引下，在护理部的具体指导下，在消化内科全体医护人员的共同努力下，内镜室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升，取得了可喜的成绩，现总结如下。
一、医德医风和科室建设方面：
全科人员认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，“以三好一满意”活动为平台，牢固树立正确的人生观、价值观，树立“一切为病员服务”的理念，自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照“三级甲等”医院的评审标准顺利完成了各项临床医疗和进修教学工作。认真学习岗位职责，认真落实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作，认真开展“三基”训练，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。
二、业务技术方面：
消化内科成为医院重点科室后，我们内镜室工作人员相互配合、相互协作，在医院领导的大力支持下，内镜室的医疗水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评，得到了院领导和兄弟科室的一致好评。我科在20xx年1-11月，实现业务收入XXXXX元，业务收入大幅度提升。认真做好日常工作，共做胃肠镜检查XX人次，特别是今年10月份我科引进xxxx检查后，3个月内即完成xx万余元的业务收入，实现了超声内镜检查开门红。以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。
三、业务学习和科研教学方面：
我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，每位工作人员轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科一直担任进修人员专业进修学习，因专业性强，进修人员时间短，我科仍以极大的热情、最优秀的人员配置，努力做好进修教学工作，我们初步总结出：以基础知识为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好每位进修人员的进修学习任务。
四、存在的不足：
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进，如:（1）医疗质量尚有制度执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。（2）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。（3）学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展，发表论文不多。
五、今后工作的打算：
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，在新的一年争取业务量有新的突破，力争有1-2项新技术开展，并取得初步经验，为以后的工作奠定基础。
回首过去，在院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到领导的肯定，是收获的一年，在此我谨代表内镜室表示衷心的感谢！继往开来的2013年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。
内镜中心护士护理工作总结范例五篇【四】
时光匆匆，转眼间，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提升理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提升
一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提升自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提升，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提升了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提升每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
内镜中心护士护理工作总结范例五篇【五】
20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“___”等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__的工作任务。具体状况总结如下：
一、尽心尽责，搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
三、发挥作用，做好帮带工作
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自我能够充分发挥自我的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自我的贡献。
四、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自我用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自我的知识积累，较好地提高了自我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献！在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到！
第五篇：内镜中心制度
内镜中心人员岗位管理制度
一、内镜中心工作人员基本素质
二、内镜中心医师岗位职责
三、内镜中心进修医生职责
四、内镜中心护士（师）岗位职责
五、内镜中心公务员职责
六、内镜中心洗消护士岗位职责
七、内镜中心苏醒室护士岗位职责
八、内镜中心保安岗位职责
一、内镜中心工作人员基本素质
政治思想
1.热爱党，热爱人民，以“三个代表”和“科学发展观”为指导，执行党、政府和医院的各项方针
和政策。
2.发扬主人翁精神，自觉奉献，拥护医院荣誉，不做有损医院形象的事。
3.发扬爱国主义精神，不做有损国格人格的事。
职业道德
1.树立“一切为了患者”的服务思想，以防病治病、救死扶伤为己任。
2.廉洁行医，不以权谋私，不受“红包”，不拿“回扣”，谢绝吃请、馈赠等，自觉抵制行业不
正之风。
3.爱岗敬业，刻苦钻研，精益求精，努力提高业务水平和工作能力。
规范服务
1.按规定着装，衣着整洁，佩带胸卡，仪表端庄。
2.实施文明规范服务，自觉遵守服务规范，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳。
3.对患者一视同仁，主动关心，帮助患者排忧解难，杜绝“冷、硬、等、推、拖”现象，做到“有
问必答”。
遵纪守法
1.遵守劳动纪律，不迟到、早退，不擅自离岗、窜岗，上班时间不做与本职工作无关的事情。
2.认真学习法律法规，遵纪守法，遵守院规院纪，服从组织分配，完成上级交给的各项任务。
3.自觉遵守保密规定和保护性医疗制度，维护医院安定秩序。
社会公德
1.加强修养，严于律己。实事求是，光明正大。真诚待人，团结友爱。遵守“七不规范”，不在院
内吸烟，不穿工作服进食堂。
2.树立节约光荣，浪费可耻的思想，节约办公用品及一切消耗品，杜绝长流水、长明灯现象。爱护
仪器设备及其他公共财物。
3.维护医院安全，认真做好防火防盗，敢于同违法乱纪现象作斗争。
二、内镜中心医师岗位职责
基本要求
1.具有大学或大学以上学历。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.在科主任的领导下，团结同事，齐心协力搞好内镜中心工作。协助科主任做好内镜中心管理工作。
4.通晓内镜理论，有丰富的临床或技术工作的经验。
工作要求
1.每年完成内镜诊疗 1500人次；急诊内镜诊疗 20人次。
2.做好急诊、平诊和其他的咨询工作。
3.全面指导下级医生业务，指导疑难病例的内镜诊疗。
4.每年完成教学6课时（研究生、本科生）。
5.主持或参加编写新教材、教学参考书或专著，参加评审内镜方面的学术论文或专业书刊。
6.协助带好博士研究生，指导硕士研究生及进修生，做好青年医生的培养工作。
7.积极主持或参与内镜相关的科研基金的申请，协助教授或独立领导一个专题的科研工作，每年发
表1篇与自己职务相称的学术水平较高的论文或作出科研成果，研究周期长的重大课题，应按阶段提供研究成果。
能力要求
1.熟练地掌握内镜诊疗操作，处理内镜诊疗工作中的疑难问题，全面指导本科业务。
2.系统阅读中外文献，了解内镜方面的一个或几个国内外最新动态和发展方向，主持科内业务学习，培养下级医生业务能力，提高或保持科室在学术领域中的地位。
3.完成继续教育学分。
4.达到国家规定英语、计算机职称考试相应级别。
三、内镜中心进修医生职责
基本要求
1.原则具有大学或大学以上学历，从事医疗工作2年以上。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求，上班不迟到、不早退。
3.熟悉内镜理论，有较丰富的临床或技术工作的经验。
4.爱护内镜中心的医疗设备，注意节约，未经许可不得查阅、带走中山医院内镜中心的医疗资料（如
照片、病例和医疗数据等）。
工作要求
1.按规定着装，按时上下班，遵守内镜中心的相关规章制度。
2.热情接待患者，检查前应详细了解患者的各种病史资料，熟悉患者病情，并记录在案。
3.进修医生第一个月不参加内镜操作（除自带设备外），第二个月必须在本院医生的指导下进行内
镜诊疗操作。
4.进修医生的医疗安排必须服从科主任，原则上内科进修医生只能在胃镜室工作。
5.检查时态度和蔼，操作仔细，尽量减轻患者痛苦，认真负责地完成各种内镜检查工作，对特殊患
者应录像或拍照，以便会诊。
6.操作过程中应爱护仪器设备，遇到突发情况及医疗差错及时向上级医生汇报，以便迅速处理。
7.术中注意观察患者情况，如发现异常情况，应立即中止检查，及时处理。
8.检查后应详细书写或打印内镜报告，经本院医生审阅并签名后方可发出，向患者或家属交代病情、检查治疗后的注意事项及进一步治疗的建议。
能力要求
1.熟练地掌握内镜诊疗操作，了解内镜的使用方法和内镜配件规格。
2.阅读中外文献，了解内镜方面国内外最新动态和发展方向。
3.完成继续教育学分，进修期间完成一篇论文或综述。
四、内镜中心护士（师）岗位职责
基本要求
1.原则具有中专及以上学历。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.熟悉内镜护理理论和器械保养要求，有较丰富的护理或技术工作的经验。
工作要求
1.内镜中心护士（师）应配合医生完成各种内镜的检查和治疗工作。内镜中心护士（师）除要掌握
临床护士必须掌握的基础护理技术外，还必须掌握内镜专业方面的知识和技术。
2.做好患者的接待工作，对患者进行预约、登记、宣教，负责内镜中心各种资料及档案的收集、整
理、统计并进行保存。每天必须整理抽屉、台面和各种单据。保证内镜各室的环境整洁。
3.做好各项检查前准备工作，包括内镜和附件使用前的准备，以及患者的术前准备（核对姓名、解
释检查目的、术前用药等），保证内镜检查和治疗的顺利进行。
4.配合医生进行内镜检查及治疗，包括安排患者体位，准备口垫和弯盘，术中协助插镜，配合取活
检、刷取细胞、息肉摘除、乳头切开、食管静脉硬化剂注射等。
5.检查治疗过程中随时注意患者情况，及时发现异常情况并报告医师，协助医师处理患者。
6.收集病理标本并及时送检，并负责发送内镜报告，交代报告中的医生建议，解答患者咨询。
7.按上海市内镜质控中心要求，完成检查治疗后的内镜及附件的清洗、消毒和保管。
8.进修护士必须在本院护士的指导下完成以上工作。
9.完成科主任交给的各项工作（内镜保养、配件保养等）。
10.对有故障的机器设备立即请有关部门维修，发现医疗问题，立即向科主任汇报。
能力要求
1.有多年的护理经验，熟悉一般的护理技能。掌握内镜及各种附件设备的性能和使用方法，了解各
种内镜检查的适应征、禁忌征及并发症。
2.熟悉各种内镜诊疗过程及所使用的器械，能密切配合医生完成检查操作。
3.做好内镜前诊疗准备工作及患者的术前处理、术中护理、术后观察患者可能出现的并发症。
五、内镜中心公务员职责
基本要求
1.原则具有初中或高中以上学历，会电脑打字。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求，上岗前需培训2w。
3.熟悉内镜和配件的消毒、保养。
工作要求
1.服从科主任和护士长的领导，做到随叫随到。
2.及时清除各检查室、准备室、观察室和侯诊室的污物及垃圾，做到完成工作后打扫1次，每周全
面打扫1次，保持整个内镜中心的清洁卫生。每次卫生检查必须优秀。
3.协助护士清洗及消毒内镜、附件和吸引瓶，定期更换内镜消毒液、消毒瓶等。
4.每日检查结束后及时送检病理，取回病理报告单，并交医生登记，由服务台统一发放。
5.每日定时对检查室、准备室及观察室进行空气和地板消毒，注意台面清洁无污。
6.每日一次外勤：领取物品，更换衣单、无菌器械包及敷料。
7.侯诊室保证环境清洁整齐，卫生间无异味、每天必须清扫一次。
8.接送患者，服务热情，代有困难的患者交费、取药等。
能力要求
1.身体健康，能完成各项工作。
2.会清洗内镜及使用清洗设备。
3.工作认真，热忱为患者服务。
六、内镜中心洗消护士岗位职责
基本要求
1.原则具有中专及以上学历，在护士长安排下进行工作。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.熟悉内镜清洗消毒技术的基本理论及实践，有较丰富的护理或技术工作的经验。
4.爱护内镜中心的医疗设备，注意节约。
工作要求
1.严格按照卫生部《内镜清洗消毒技术操作规范（2004年版）》的要求管理洗消室工作。
2.测试并记录所有水槽和机器内的消毒液浓度，不合格的及时更换。
3.清点消毒柜内物品，按消毒的有效日期排列，过期物品及时消毒或至供应室更换。
4.清点止血装置并做好记录。
5.合理安排内镜的使用，发现内镜故障时，若不能自行排除故障须及时与负责同志联系，以便得到
及时修理。
6.合理安排并准确登记所有内镜的清洗消毒。
7.发现内镜清洗消毒机故障时，若不能自行排除故障须及时与有关公司联系，以便得到及时修理。
8.清点并分类供应室送回的已消毒配件，及时送到各检查室以便使用。
9.清点并登记打包好的配件，及时送供应室消毒。
七、内镜中心苏醒室护士岗位职责
基本要求
1.原则具有中专及以上学历，在护士长安排下进行工作。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.熟悉麻醉苏醒基本理论及实践，有较丰富的护理或技术工作的经验。
4.爱护内镜中心的医疗设备，注意节约，关爱病人。
工作要求
1.按规定着装，按时上下班（8：00～12：30；14：00～17：00），遵守内镜中心的相关规章制度。
麻醉病人未离开苏醒室，护士不能下班。
2.热情接待病人及家属，注意观察病人情况，如发现异常，及时处理，必要时迅速向麻醉医生汇报。
3.协助病人预约、登记、宣教，每天必须整理台面、推床及地面卫生，保证苏醒室的环境整洁。上、下午工作结束后保持苏醒室整洁（床、椅等放回原处），床上用品更换一新。按质控中心及护理部要求，管理医疗用品及医疗废品的安放。
4.合理安排苏醒病人，关注病人的隐私，做到及时疏散病人及家属，保证苏醒室的床位及空床的周转。每位病人起床后，均要保持床单位整洁。
5.一定范围内对病人及其家属做好术后解释及注意事项，必要时指导其挂号、付费等就医流程。
6.注意节约，减少手套、纱布、纸、水电等不必要的浪费。
7.特殊情况下离开苏醒室，需请人代为看管，谨防意外事故发生。
8.住院病人检查结束后，及时联系接送组，确保其安返病房。
八、内镜中心保安岗位职责
1.按规定着装，按时上下班（7：30～11：30；13：30～17：00），遵守内镜中心的相关规章制度。
2.确保候诊大厅安静整齐，按病人先后次序排队办理登记、预约、取病理报告等手续。
3.高度警惕病人及家属的钱物，防止小偷作案。
4.为确保候诊厅整洁，制止任何人员在候诊厅内发放非法广告等宣传品。
5.必须按预约单颜色：白色（7：30）、绿色（9：00）、红色（10：30），安先后次序分区排队。
6.指导病人付费、就诊等医疗程序。
7.协助医护人员有序做好各项工作。
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