关于不同国家和地区企业文化特色的研究

第一篇：关于不同国家和地区企业文化特色的研究

关于不同国家和地区企业文化特色的研究

李伊杰 物流管理141 1404082006

摘要：文化与民族不可分割的，一定的文化必定包含着自身的民族文化。企业文化是一个国家或地区的组织文化，是一个国家民族文化的组成之一。因此，由于民族文化差异和社会发展过程中的经济发展水平等不同，全球不同国家和地区在具备现代企业文化普遍性的同时，又有着各自文化的特殊性。

关键词：西欧，美国，日本，中国，企业文化

前言

一个国家和地区的企业文化是建立在传统的民族文化的基础上的。并且，与国家或地区的地理环境，社会经济发展水平密切相关，因此不同国家和地区有着不同的企业文化特征。任何一种形式的企业文化都有它的长短利弊，我们应相互学习，扬长避短，取其精华，去其糟粕。在经济发展全球化，企业经营国际化的趋势下，企业领导人应了解不同国家和地区的企业文化的主要特征，这是同境外企业进行合作、拓展海外市场，实施跨国经营的前提。本文主要介绍西欧、美国、日本和中国的企业文化特点。

一、西欧

西欧位于欧洲西半部，海岸线曲折，气候宜人，有着众多的港湾，因此水陆交通十分方便。这些为西欧经济文化的发展提供了优越的地理条件。而西欧文化是基督教文化、犹太教文化、希腊文化和拉丁文化相互碰撞、相互融合的产物，在共同的基督教文化的影响下，西欧各国拥有共同的道德基础。在此基础上，西欧的企业文化普遍有着一种哲学意义。总的看来，西欧各国企业文化有以下几个特征。

1.精神色彩、人文主义色彩浓郁

西欧企业文化的精神主要来源于基督教。基督教一直称为永生之道，基督教信仰的是上帝爱世人，主要在于“尽心尽意尽力哎上帝”及“爱人如己”两点。[1]在此基础上，西欧国家的企业家普遍强调职工互爱与劳资和谐，实施雇员参与制度与高福利制度，并在企业文化的建设过程中，重视培养员工的自信心。同时，西欧的企业普遍重视对生态环境的保护，追求人与自然的和谐相处。

2.以人为本，追求理性管理

由于坚实的法律保障，加上尊重人格、强调民主的价值观，西欧各国的企业管理精神和管理文化深深根植于理性的基础上，企业管理工作力求做到制度化、程序化，以此作为高效率的保证。德国是西欧国家中实行员工参与企业管理制度最好的国家。日耳曼民族是西欧最富有理性的民族，德国人处事稳重扎实，做事谨慎周密。德国企业的运行机制建立在理性基础上，严格的组织体系、完善的管理制度、认真的管理态度造就了德国企业优化制度、优化策略、优化服务的观念。要求民主是人文主义发展的必然结果，民主观念深入人心。各国强大的工会力量就是这一精神的体现。

3.继承传统，重视发展

西欧国家尤其是英、法等国非常注重对传统文化的继承和发展，要求企业从自己的民族特点出发，生产经营适销对路的优质产品以满足对市场的需求。英国的消费者比较保守，追求气派、矜持、庄重，讲究等级，其传统习惯不轻易改变。德国的啤酒、汽车，法国的红酒、时装、香水等被一代又一代企业家培育成世界精品。但过分坚持传统，从某种程度上也影响了创新与发展。

4.目标明确，培养员工

西欧民族素来有着渊源极深的宏图大志，人民富有进取心。因此，企业都制定着明确的奋斗目标，一旦确定了目标，便会以高昂的斗志和顽强的毅力去实现。并且，西欧各国企业十分注重培养和提高员工的综合素质，强调建立员工责任感和职业道德感，在实践中有一种将企业建立成一种“学习型组织”的愿望和倾向。[2]

二、美国

美国作为当今世界的强国，生产力和科学技术发达，这与它的企业文化密切相关。美国作为一个移民大国，民族文化复杂，历史文化根基浅薄。但是，移民文化具有“杂交优势”，有利于产业革命和科学技术的进步，并且大力推动了美国组织文化思想的发展，最终形成了一种具有强大生命力的企业文化。

1.讲究效益，追求利润

美国企业是独立自主的经济组织，组织的一切活动都可以归结为经济活动，因此组织活动的终极目标就是讲求经济效益，追求利润最大化。企业的获利状况不仅决定着企业的前途和命运，也决定着企业及企业家在社会上的形象和地位。不但如此，美国企业家还存在一种过分追求短期利润的急功近利的企业文化取向。这一企业文化的特质除了逻辑地由资本主义的生产关系决定外，也与投资人及社会公众对企业及其经营者的评价模式有关。[3] 2.以自我为中心，个人主义至上

美国文化是世界移民所带来的多种民族文化兼收并蓄的结果。具有冒险精神与自我奋斗精神的移民们为寻求自身的发展，背井离乡，开拓进取，他们信仰个人至上，提倡个人奋斗，崇尚独立、自由、平等、竞争，这些思想至今仍深刻地影响着美国的企业文化和管理模式。因此，在人们的观念里，人是高于组织的，组织不过是特定人群的集合。所以，美国企业能够在尊重个人价值、个人选择的前提下，最大程度的发挥人的潜能和创造力，为促进个人发展和社会进步做出贡献。

3.英雄主义，崇尚权威

在近代工业革命中，美国先后涌现出大量的创业英雄与金融巨鳄。创业者的价值，不仅在于创业者本身对经济发展的贡献，更在于它对社会人们的启迪和激励作用。人们崇拜创业者不屈不挠的奋斗精神，是创业者为英雄。美国企业对英雄人物的崇拜，必然造成权威主义，即企业领导人喜欢运用权力影响而造就职工崇拜的心理。

4.重视法律，崇尚契约精神

美国是一个尊崇法律、纪律严明的国家，公民具有强烈的法律意识，这使得美国企业的法律意识比较浓厚。美国人普遍认为，如果没有正当的法律过程，就不能有正义和公平。此外，美国企业与员工的关系，也只是在契约或合同形式下确定下来的利益关系。

三、日本

日本国土狭小，资源匮乏，自然灾害频繁，民众具有强烈的忧患意识和危机感。与中国的长期交流使日本接受了儒家学说的等级观念、忠孝思想和宗法观念；民族单一，内聚力强；战后从西方引进了先进的管理方法，从而形成了东西融合的独具特色的日本企业文化。

1.以社为家，国家至上

与欧美国家民众相比，日本人具有更强的企业观念和国家观念。日本人的价值观念更强调企业目标与社会目标的协调统一。企业一般具有追求自身利益和报效国家的双重目标，员工将爱国之情体现和落实在对企业的效忠上。

2.强调民族价值观念，富有团队精神

日本在建立企业文化的过程中十分注重继承民族优秀的传统文化、价值观念和道德规范。民族精神是日本企业文化的基石，这种企业文化以人为中心，推崇中国儒家“仁义礼智信”。并且，日本企业倡导员工和睦相处，合作共事以实现共同目标，以“和”为本，注重劳资关系和谐。

3.柔性管理，兼容并包

日本企业管理中始终强调以人为中心，重视感情投资与道德教化，充分发挥人、价值观、作风、技能的有机组合。同时，日本在企业管理中积极引进和传播西方管理理念与方法，重视推崇中国传统文化，努力发掘和创造日本民族管理理论和方法，取长补短，兼收并蓄，形成了古今一体、东西合璧的企业文化。[4]

四、中国

中国是一个文明古国，历史悠久，传统的民族文化中蕴含着许多优秀的组织文化管理理念，但也有一些“糟粕”观念。前者是当今建设社会企业文化的宝贵精神财富，后者则妨碍企业文化的建设和发展。

1.政治与经济相结合

我国是社会主义国家，实行公有制为主体，多种所有制并存的经济制度，因此政治文化在社会文化和企业文化中始终居于主导地位。但其中问题也比较明显，政企难分，易导致企业失去原有的作为经济独立自主的经济实体的许多属性，缺乏经济活力。企业的日常活动也常常受政治运动的影响和干预。[5] 2.古为今用、洋为中用，追求统一思想

改革开放以来，中国的企业文化建设既注重发掘和吸取古代优秀传统组织管理思想，又努力学习西方先进的企业管理文化。但由于传统文化的惯性，追求某种一般化模式、追求大统一思想仍是当今中国企业文化建设的一个特点。缺乏创新和个性是中国企业文化建设应尽快解决的问题。

五、结束语

综上所述，可以将上述国家或地区的企业文化特征概括为：西欧的企业文化是一种传统的、人文主义色彩浓厚的企业文化；美国是一种效率优先、追求利益的企业文化；日本是一种东西合璧、兼收并蓄的企业文化；中国式处于社会变革中的尚未充分发育的企业文化。所有这些企业文化都为世界经济的发展做出了巨大贡献。现代化进程中，中国的企业文化建设应注意吸收先进国家的企业文化的精华，并将其根植于自己的民族文化中，培育出自己的优势与特色，才能不断发展，取得进步。

参考文献：

[1]冯友兰.西方哲学简史.北京：北京大学出版社，1996.[2]张光忠.世界营销比较[M].北京：中信出版社，1995.[3]赵曙明.东西方文化与企业管理[M].北京：中国人事出版社，1995.[4] 孙彤.组织行为学教程[M].北京：高教出版社，1990.[5]郝真.企业文化建设的运作.北京:中国经济出版社，1995.

第二篇：世界不同国家和地区迎客礼节

六下品德与社会

世界不同国家和地区迎客礼节

马来西亚

马来西亚不同民族采用不同的见面礼节。马来人的常规作法是向对方轻轻点头，以示尊重。马来人传统的见面礼节，是所谓“摸手礼”。它的具体作法为：与他人相见时，一方将双手首先伸向对方，另一方则伸出自己的双手，轻轻摸一下对方伸过来的双手，随后将自己的双手收回胸前，稍举一下，同时身体前弯呈鞠躬状。

马来西亚的华人与印度人同外人见面时，则大多以握手作为见面礼节。马来人一般十分好客，他们认为：客人在主人家里若不吃不喝，等于不尊敬主人。平常用餐时只用右手抓食食物，左手被视为“不洁之手”，禁用其取食食物或饮料。只有在十分正规的宴请中，马来西亚人才以刀叉进餐。蒙古

蒙古人欢迎佳宾通常举行迎宾仪式：仪式之一，是献哈达；仪式之二，是敬奶茶；仪式之三，是吸鼻烟。日本

日本人通常以鞠躬作为见面礼节。在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行鞠躬礼时手中不得拿东西，头上不得戴帽子。日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。一般日本妇女，尤其是日本的乡村妇女，只是鞠躬。在交际场合，日本人的信条是“不给别人添麻烦”。因此，忌讳高声谈笑。但是在外人面前则大都要满脸笑容。日本人认为这是礼貌。

斯里兰卡

斯里兰卡人喜欢社交，乐予助入，友善谦卑。大多数人信仰佛教，相见或告别时，一般双手合十，表示敬意、欢迎或欢送。接待客人时常为客人戴上花环。

泰国

泰国人交际应酬所用最多的见面礼节，是带有浓厚佛门色彩的合十礼，并且同时问候对方“您好！”在一般情况下，行合十礼之后，即不必握手。行合十礼时，晚辈要先向长辈行礼；身份、地位低的人要先向身份、地位高的人行礼。对方随后亦应还之以合十礼，否则即为失礼。

跟外人打交道时，泰国人颇有涵养，一贯讲究“温、良、恭、俭、让”，并且总是喜欢面含微笑，细声低语。新加坡

新加坡人在社交场合与他人所行的见面礼节多为握手礼。由于文化多元化，新加坡的礼仪与习俗也呈现多样化：华人习惯于拱手作揖或鞠躬；而马来人采用 “摸手礼”。新加坡人特别强调笑脸迎客，彬彬有礼。

新加坡政府强调“不学礼，无以立”，而且专门编定了《礼貌手册》。印度

印度交际应酬礼节繁多：合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼等。也流行握手礼。印度人迎接嘉宾往往要向对方敬献用鲜花编织而成的花环。

第四单元第二课

第三篇：不同肤色的人种 不同的国家和地区教学设计

不同肤色的人种 不同的国家和地区

辽城明德小学 杜朋广

【教学目标】

态度：培养学生学会尊重其他国家、地区、民族人民平等交往、和睦相处的修养。树立种族平等的意识。

能力： 培养学生的合作交流、搜集整理资料的能力，提高学生读图、识图和用图的能力。培养学生合作与交流能力及比较、探究社会事物的能力。

知识： 让学生知道世界上四大人种的特征，自然环境对这些特征的影响。知道人种是在一定的地域内，长期适应自然环境而形成的，没有高低贵贱之分，各种族人们都对人类进步做出了贡献。

【教学重难点】 让学生了解世界各国因环境的差异，而产生的不同的生活和风俗习惯。人种没有优劣之分，国家不分大小强弱，一律平等。

【教学准备】 搜集反映世界不同肤色人种的图片，具有特色建筑的图片

【教学过程】

一、情景定标

师：同学们，我们地球上有七大洲，除了南极洲没有人长期居住外，其他洲都有人类居住。几十亿的人口中，人们的外表、长相、习惯都一样吗？我们一起走进今天的课堂，来了解一下我们人类自己！

二、自主研讨

1、教师课件展示不同区域的人种。

2、师：这些人最大的不同是什么？

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生：肤色！

师：他们除了肤色不同外，还有哪些不同？主要分布在哪些区域呢？

3、生讨论交流，归纳。（各小组共同推荐，各派一个成员展示）黑色人种：皮肤黝黑，头发卷曲，嘴唇比较厚。主要分布在非洲和大洋洲；白色人种：肤色白皙，头发弯曲呈金黄色，鼻梁高，嘴唇薄；（黄色人种，棕色人种）

师:人类的种族只有自然特征、历史发展、和社会经济生活的差异，绝对没有高低贵贱之分。

4、课件展示材料：

1）、马丁·路德·金，美国牧师，行动主义者，美国民权运动领袖。因采用非暴力推动美国的民权进步而为世瞩目，1963年8月28日在林肯纪念堂前发表《我有一个梦想》的演说，并因此获得1964年诺贝尔和平奖。

2）、纳尔逊·罗利赫拉赫拉·曼德拉1918年7月18日出生于南非特兰斯凯一个大酋长家庭，先后获南非大学文学士和威特沃特斯兰德大学律师资格，当过律师。曼德拉自幼性格刚强，崇敬民族英雄。他是家中长子而被指定为酋长继承人。但他表示：“决不愿以酋长身份统治一个受压迫的部族”，而要“以一个战士的名义投身于民族解放事业”。

3）、袁隆平，中国杂交水稻育种专家，中国工程院院士。现任中国国家杂交水稻工作技术中心主任暨湖南杂交水稻研究中心主任、湖南农业大学教授、中国农业大学客座教授、联合国粮农组织首席顾问、湖南省科协副主席和湖南省政协副主席。2006年4月当选美国科学院外籍院士。根据他育种的杂交水稻品种及研究，水稻单位产量由亩产300公斤上升到900公斤以上。他也被广泛誉为“杂交水稻之父”。

4）、查尔斯·罗伯特·达尔文，英国伟大的生物学家、博物学家。达尔文早期因地质学研究而著名，而后又提出科学证据，证明所有生物物种是由少数共同祖先，经过长时间的自

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然选择过程后演化而成。1859年出版《物种起源》这一划时代的著作（恩格斯将“进化论”列为19世纪自然科学的三大发现之一）。

总结：世界上的人们，虽然肤色不同，种族不同，但没有优劣之分，各种族人民都对人类进步做出了贡献。

三、展示交流（不同国家和地区）

1、师：地球上分布着许多国家，每个民族都有其独特的生活方式，构成了丰富多彩的世界，让我们坐进世界大家庭。

2、出示P16图，指名介绍图中具有代表性的国家和地区的主要特点。

让学生展示自己了解的不同肤色民族的图片

师：世界很大，不同的国家和地区，不同的种族都是平等的，大家和睦相处，共同生活，创造世界。

3、师：世界各地不仅生活方式不同，在建筑上也各具特色，你能分辨出他们所在的国家和地区吗？

4、多媒体出示P17图（一幅一幅的出示），请每组成员推荐出来的代表作介绍，八个图一人一个。

5、生自读18页后，谈谈懂得了什么?

四、课堂小结：

今天，我们一起了解了世界上有不同肤色的人种，他们分布在世界各地，他们都对人类社会的发展做出了巨大贡献，我们从小要学会尊重其他国家、地区和民族的文化及民俗习惯，并且提高与其他国家、民族、地区的人民平等交往、和睦相处的修养。

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第四篇：常见手势在不同国家和地区的含义

常见手势在不同国家和地区的含义

1.拇指和食指合成一个圈.其余三个手指头伸直或者略屈(OK手势):中国和世界很多地方:零或三美国.英国:OK.即赞同.了不起的意思法国:零或没有泰国:没问题.请便日本.缅甸.韩国:金钱印度:正确.不错突尼斯:傻瓜

2.食指和中指上伸成V形.拇指弯曲压于无名指和小指上:世界大多数地区:伸手示数时表示二.用它表示胜利据说是二战时期英国首相丘吉尔发明的.不过在表示胜利的时候.手掌一定要向外.如果手掌内向.就是贬低人.侮辱人的意思了.在希腊.做这一手势的时候.即使手心向外.如手臂伸直.也有对人不恭之嫌.3.左手或者右手握拳.伸直食指:世界上大多数国家:数字一法国:请求提问新加坡:最重要澳大利亚:请再来一杯啤酒

4.举大拇指:中国:好.了不起.有赞赏.夸奖之意意大利:数字一希腊:拇指向上表示[够了“.向下表示[厌恶”.[坏蛋“美国.英国.澳大利亚等国:好.行.不错.1.握手

美国:北美人在见面时握手相互致意.他们从儿童时代起就学会握手时要紧紧地有力握一 下.其他地区:虽然几乎全球都以握手为欢迎对方的方式.但日本人仍然喜欢向对方鞠躬致意(但不久将迎合西方人的习俗.也用握手致意).东南亚人是两掌在胸前对合作祈祷状.中东人和许多东方人在握手时.往往轻轻握一下.那是因为在他们的文化里.紧紧握手意味着挑衅.2.目光接触

美国:当向人致意或和人交谈时.北美的小孩就已知道要正视对方.如果不看着对方.这通常被认为是羞怯或者是缺乏热情.或者――甚至更糟――是懦弱.其他地区:恰恰相反.日本和韩国的父母亲教导他们的子女不要正视对方而要转移目光.避免目光接触.他们认为.目光直接接触是威胁对方.或者可能会有暗示性欲的.3.挥手

美国:北美人不论是在向人打招呼还是告别.或者只是要引起离他较远的人注意.他们举臂.张开手.来回摆动.其他地区:在欧洲大多数地方.这个动作表示”不!“.欧洲人在打招呼或告别时.习惯于举臂.将手在腕部上下挥动.好像篮球运动员运球的动作.意大利人可能用完全不同的手势:他们举手.仅手指向内摆动.4.召唤

美国:北美人要召唤别人通常是先挥手以引起对方的注意.然后把手转过来做向内舀的样子.美国人还有一种召唤人的手势.那是伸出食指(手掌朝着自己的脸).将该食指向内屈伸.其他地区:这两种示意召唤的手势在世界的其他地区都可能被误解.在欧洲各地.要表示”到这儿来“的手势是举臂.手掌向下.然后将手指作痒状.至于屈伸食指这个手势.在澳大利亚和印度尼西亚等地.只用来召唤动物的.从来不用来召唤人.5.表示胜利的”V“字形的手势

美国:用食指和中指形成V字形.这差不多在全球都可理解为示意”胜利“或者”和平“.其他地区:然而.注意.在英国.如果你伸出食指和中指形成V字形.手掌向着自己的脸.这等于示意”他妈的!“ 6.”O.K.“的手势

美国:北美人经常并热情地炫示这个手势:拇指和食指构成环形.其他三指伸直.其他地区:然而.注意.在法国这个手势表示”零“或”毫无价值“.在日本.它的意思是”钱“.好像是在构成一枚硬币的样子.在巴西.苏联和德国.这象征人体上非常隐蔽的孔.因此.在那些国家里.决不要打这个表示”O.K.“的美国手势.7.竖起大拇指

美国:这个在北美以及许多别的国家里非常普遍的手势常被用来无声地表示支持和赞同:”干得好!“.”O.K.“或者”棒极了!“以及其他十几种表达用语.其他地区:然而.在某些地区.这个手势具有完全不同的意义.在澳大利亚.如果大拇指上下摆动.这等于在说.”他妈的!“北美人用竖起的大拇指表示要求搭便车.但在尼日利亚等地.这个手势却被认为非常粗鲁.因此必须避免这么做.在日本和德国.竖起的大拇指也用来计数:在日本这大拇指表示”5“.但在德国则表示”L“.8.”钩住他们的双角“ 美国:大多数得克萨斯州人会识别这个手势(举起拳头.把食指和小指直)为得克萨斯大学的集合集号.因为它象征该校的标志和吉祥物.著名的得克萨斯长角公牛的长角.其他地区:但是.在意大利.同样的手势却表示某个人的妻子有外遇.在非洲.它可以表示祈求上帝降祸于别人.在巴西和委内瑞拉.同样的手势却被认为是用以避邪的祝愿幸福的表示.9.人与人之间的距离

美国:在正常的社交情况下.北美人站在一起时.一般相互间隔30英寸左右.大约为一臂之遥.这个间距被认为是使个人感到”舒适安逸的范围“.其他地区:然而.东方人的间距一般还要大些.相反.拉丁语系人和中东人则靠拢得多――有时甚至脚趾抵脚趾.并肩站时两肘相触.因此.北美人必须锻炼自己使能容忍这么靠近的位置.因为如果挪动身体退让会发出一个不友好的信息.10.碰触

美国:北美人不喜欢碰触.好朋友之间会偶尔碰一下对方的前臂或肘部.非常好的朋友之间也许甚至会把一个手臂围着对方的肩膀.但是点头之交决不会拥抱.其他地区:东方人也和美国人一样避免这种身体的接触.但是拉丁语系人却喜爱热情拥抱和亲切地拍拍对方的背.在中东甚至可以看到两个阿拉伯男友手拉手地在路上走.这只是表示友情.11.接吻 美国:北美人通常只是给爱人和母亲亲吻.有时在亲近的女亲属之间亲吻.但是两个男人很少亲吻.其他地区:拉丁语系人.欧洲南部的人和俄罗斯人.不论男女.相识的人之间通常亲吻脸颊.但这只是佯作在脸颊上吻一下.有时在两边脸颊上都吻一下.或者甚至”吻三下“:先吻一边面颊.再吻另一边.再回过来吻先一次吻的那边.顺便说一下.欧洲大陆亲吻女士的手这个礼仪现在几乎已看不见――只有在意大利和其他罗曼语系文化群落的一小部分骑士风度的人才这么做.12.祝酒

美国:北美人偶尔礼节性地举杯或碰杯相互祝酒.但是在婚礼上.男傧相所要承担的几乎就是祝酒.其他地区:在世界其他地区.祝酒比较普遍.也比较复杂和重要.为了避免难堪.北美人应该先学会当地的祝酒习俗.并且准备好一套简短精炼的和巧妙得体的祝酒辞来应付即席祝酒的需要.13.挤进已有人就坐在两排座位间的狭通道

美国:允看体育比赛或在剧院里.北美人通常是脸向前.背朝着已就坐在观众.侧身在两排座位间的狭通道挤过去.其他地区:在苏联以及一些欧洲国家.人们进入两排座位之间的狭通道则是脸对着已就座的观众.如果脸不对着已就坐在观众.则被认为是非常粗鲁的.要遵循当地人的习俗.请观察别人是怎么做的.14.”我看见一位漂亮的姑娘“

美国:北美人要表示这个信息是频频扬眉毛.或者吹口哨.其他地区:意大利人是伸出食指在面颊旋动来表达这个信息.希腊人是轻抚下巴.法国人则吻自己的手指头.巴西人则用双手假装一个望远镜并且对着那美丽的目标.15.吹口哨

美国:北美人向漂亮女人吹口哨.但也在运动场上作为喝彩的形式.或者在一场杰出的演出.又拍手又吹口哨.在这些场合.吹口哨都表示赞扬.其他地区:然而.在全欧洲.在这种公共场合下.吹口哨表示的意思恰恰相反.它表示不赞成.反对.甚至嘲笑.16.点头和摇头

美国:在世界大多数地方.上下点头表示”是“.左右摇头表示”不“.其他地区:然而.在保加利亚.他们的习惯刚好相反.他们点头表示”不“,而表示”是“他们左右摇头.17.”请你听电话“

美国:北美人要表达这个信号先握拳.然后把拇指和小指尽量伸直来模拟一架电话听筒.再把这个手势放在耳边.但这并不是全球公认的信号.其他地区:例如.阿根廷人所接受的手势是伸出食指在太阳穴或耳边划圈――也许是老式的手摇电话机的残迹.(但是.对北美人和德国人来讲.这也是表示”那太荒唐了!“的信号.)20.最后.把拳头向上击向另一只手的手掌

美国:可以看到一个北美人随意甩动双臂.无意识地把一只手的拳头击人另一只手的手掌中去.其他地区:然而.在智利.你得当心.这种完全相同的手势只具有一个意思:”他妈的!"

第五篇：不同阶段的企业文化

不同阶段的企业文化

现在市场上，关于最佳雇主评选有很多种，有大学生最佳雇主评选，以企业的品牌知名度和薪酬在市场的水平为评选的主要指标；有中国企业最佳雇主、亚洲企业最佳雇主评选，以员工敬业度为评选的主要指标。员工的敬业度反映了企业所提供的薪酬水平、制定的员工发展通道、提供的培训等物质和精神的双重激励策略对员工的吸引度。基于评选的结果来看，评选出来的最佳雇主基本上是大型企业。

根据笔者多年的咨询工作经验，观察到房地产企业有其特有的特点，而且在不同发展阶段，企业都有吸引、留住人才的不同法则，因此不一定只有大型、成熟的企业才有吸引力。在不同的发展阶段，靠什么吸引和留住人才？我认为企业文化起到至关重要的作用。

企业文化建设有其内在的规律，在不同的发展阶段，企业文化内容、表现形式等都不一样，对员工心理的影响当然也有不同。

起步阶段：

企业文化就是老板文化或者老总文化

目前我国大多数房地产企业都经历过从小到大，从创业到成熟的一个发展过程。经历这种过程的企业，老板大多数头脑清醒、勤奋好学、工作认真，是具有一定领导能力的人，能够召集共同打天下的小团队。他们不仅能够快速掌握国家各种影响房地产企业发展的政策，而且能够及时掌握哪些因素影响住宅价格。这个时期，老板做事风格、为人处世决定了一个房地产企业发展的速度。正由于这种情况，公司管理基本上是靠人管理，是人治。企业能够在市场上站住脚跟并逐步发展，是因为老板能被团队成员认可、崇拜而且愿意死心塌地跟老板干。所以老板的一举一动就是公司的旗帜、方向标，企业文化就是老板文化。案例：创业初期，老板文化吸引人

起初，企业老总是一家大型国有企业的员工，负责企业非主营业务，管理企业的一些酒店等物业。由于经营的物业盘子小，利润低，导致在企业中的地位很低。这成为老总拓展房地产的一个原动力，加上多年在外打拼的经历，利用当时有效的几十万启动资金，开发一个楼盘并取得成功。

随着国家房地产政策不断引导，我国房地产市场风生云起。企业老总利用第一桶金，快速在当地市场站住脚跟，资产规模从几十万到几十亿的大跳跃前进。人员规模从十几人发展到现在的几百人。房地产企业在集团的地位不断提高，创造效益也逐渐被集团认可。惟有一点没有变的，就是企业老总的做事、处世风格，这使得企业能够在快速发展过程中，尽可能打破国有企业的限制，从全国大中城市、名校引进团队的核心人才。

比如在后期的开发过程中，遇到一个非常大的瓶颈——营销瓶颈。企业老总“三顾茅庐”从上海邀请到一名人才，担任营销总监。但由于西北气候、文化等因素的影响差一点使得这位来自上海的人才打道回府，但是他最终还是留下来了，而且在这个企业服务超过四个年头。其中的主要原因，他就提到这位老总的个人魅力。一是老总拼劲十足，很多事情亲历亲为；

二是老总视野开阔，能根据全国市场变化及时采取针对性的策略；三是老总对真正的人才大方、慷慨和尊重。

这个案例告诉我们，起步阶段的企业，老板的个人魅力及其影响的企业文化是吸引企业发展核心人才的最重要因素。这些核心人才往往就是一个企业起步阶段的骨干团队，上下层级少，老总与员工能够经常直接沟通，使团队成员感觉到被尊重，能在此实现个人价值。这个阶段的企业能让员工乐意为其口头宣传，主要是因为老总个人，也就是老总文化被大家所认可。因此可以说老总文化就是起步阶段时期的企业成为最佳雇主的第一要素。快速发展阶段：

制度文化主导企业文化

企业进入快速发展后，企业的资产规模、项目规模、产品类型、人员规模、管控模式、组织架构、权责体系都发生很大变化。如果没有一套完整的内部管理制度，企业将遇到诸多问题，比如权责不明确，导致工作推诿扯皮的现象多，办事效率低，最终公司上下不能按照老板的意图同步行事，公司的利润率下降。这种现象是公司进入快速发展阶段的一个通病，也是成为企业在快速发展阶段建立制度文化一个内在因素。

企业制度文化包括企业领导制度文化、组织制度文化和管理制度文化。在企业快速发展阶段，最突出的制度文化是组织制度文化和管理制度文化，这也是企业从起步阶段进入快速发展阶段，企业规模不断壮大的必然产物。因为企业规模不断扩大，其组织规模不断扩大，层级设置不断增多；人员数量不断增多，垂直管理的线条不断拉长，企业老总与员工之间的距离不断拉大。随之而来的是一系列管理问题，如果没有一套行之有效的制度，就很难将各项工作顺利推进，引发诸多内部矛盾，留不住优秀人才。

遇到这种瓶颈，不少企业会向咨询顾问公司寻求帮助。以下是我们遇到的另一个案例。案例：企业发展时期，人性管理留住人

某企业正处于快速发展阶段，企业内部称之为“第二次创业阶段”。企业员工数量已经超过600人，业务涉及住宅开发、商业地产开发、商业经营管理等多种物业类型。企业已经有了一套比较完善的组织制度和管理制度。组织制度按照总部加城市公司的组织架构，同时商业经营管理与城市公司平级，按照开发系统、商业管理系统进行组建组织架构。管理制度有一套完善的与薪酬挂钩的绩效考核制度、员工培训制度、薪酬制度、招聘制度、晋升制度等管理制度。

在这套已经基本完善的组织制度和管理制度的保障下，公司得以快速运转，并已进入全国房地产企业前列，在当地知名度名列前茅。比如，一个负责公共关系的部门负责人提到，在与政府打交道的过程中，很少遇到麻烦，而且效率非常高。因为这一点，令他作为这一公司员工倍感自豪。

公司的薪酬制度在当地也具有很强的竞争力，在保证员工工资处于市场高位的同时，还提供多样的福利。

公司的招聘制度也非常灵活，对于核心人才，公司部门领导亲自拜访，而且还通过各种关系劝说这些人才加入公司。比如，公司的商业地产业务刚刚起步，在商业地产机电设计方面既缺乏经验，更没有一个领军核心人才。为了寻找这样的人才，公司通过各种途径最终在另外的城市找到了合适的人选。但有其他公司开出了更好的条件。公司领导亲自拜访，并向其说明了公司未来的发展目标及战略规划，最终请来了所需要的人才。

公司的绩效制度非常人性化，虽然每个月进行考核，进行排名，但对不同等级人才，尤其是核心人才，在工资方面并不完全参照绩效考核分数。公司领导主要是考虑公司处于快速发展阶段，绩效考核还未成熟。一方面促进员工努力工作，形成一个积极的工作态度，同时也不让员工感到压力太大。

公司的晋升制度给予各个层级的员工明确了奋斗的目标。比如有一名员工2005年进入公司，是一个助理销售人员，到2010年已经成为营销经理。短短五年，该员工实现了五级跳。

该企业的制度文化逐渐成为公司的主导文化，因为制度文化可以促进员工积极工作的同时，还能够安抚在企业快速发展阶段过程中员工的浮躁心态。

总体来说，房地产企业进入快速发展阶段时，要想成为员工心目中的最佳雇主，就必须优化公司制度文化，让员工明白在企业的发展过程中，自己应该怎么做才可以和企业共同成长。

成熟阶段：

精神文化的吸引力建设

本阶段的最佳雇主，主要指经过快速发展阶段后的成熟的房地产企业。它们一般是规模大、人员多的现代化大型企业。这个阶段的企业文化，各方面的制度都已经很完善，员工工作有章可循，只要付出一定的努力，基本上能够实现员工的物质需求和短期的自我价值。但是，如果从企业的长远的发展和吸引力来说，还需要建设企业的精神文化，让员工有精神上的享受，不仅是工作的时候感到快乐，还要让员工在非工作时间享受生活。目前，市场上所评选和研究的最佳雇主大多数是这类大型知名企业，因此本文在此就不多阐述。总而言之，企业在不同发展阶段，都能够成为不同类型人才的最佳雇主。因为市场上人才所追求的不一样，每种人才都有自己心目中的最佳雇主。有的喜欢那些规模小却有发展潜力的公司；有的喜欢能够快速彰显个人能力、实现个人价值的公司；有的希望能获取可观收入的公司，或者是能够获得精神上的满足的公司。正因为不同人才所追求的内心价值不同，企业在不同的发展阶段，只要根据市场的发展和自身的特点，形成自己特有的企业文化，都能够成为特定人群的最佳雇主。

来源正均策略