扑下身子 心系群众为全面提高群众的安全感和满意度而努力奋斗

第一篇：扑下身子 心系群众为全面提高群众的安全感和满意度而努力奋斗

扑下身子

心系群众

为全面提高群众的安全感和满意度而努力奋斗

尊敬的各位领导，广大的公安干警们，大家早上好！

在全县广大的干部职工，特别是广大的公安干警的辛勤努力下，我县的社会治安取得了可喜的成绩，群众的安全感、满意度处于全省、全州的前列，可以说，你们功不可没。辛勤的汗水，结出了丰硕的果实，刚才，县委常委、政法委书记、公安局吴智贤局长作了热情洋溢的重要讲话，作为乡镇的领导，我热血沸腾，过一会，县委常委、陈博副县长还将作重要讲话，希望大家认真领会领导的讲话精神。

作为年青人应该志在四方，许多年青人把立身军营、警营作为毕生的梦想，你们生逢其时。在动员会后，你们将肩负着县委、政府的重托，进千家门、办千家事、解千家难。此次局党委的安排，对于锻炼一支作风过硬、素质优良的警察队伍意义重大。你们将在15天的时间里，走村串寨，了解民意，解决民难，在此，我代表全县的群众感谢你们，你们的到来，将进一步融洽警民关系，与群众零距离接触，把握时代发展的脉搏，真真切切的感受到群众的所知、所想、所盼，对于如何问政于民、问需于民、问计于民提供鲜活的教材，对于了解农村、企业、社区的治安热点、难点、乱点增强敏锐性，对于你们今后怎样做群众工作将提供难得的学习机会。

青年干警们！你们正处在人生的黄金时期，你们选择了人们最为崇拜的从警这条道路，这是你们人生的精彩，也是人生的本色，今天过后，你们即将进企业、进村组、进农户与群众同吃、同住、同劳动，你们要将这次活动当作一次难得的人生体验，作为磨炼自己意志的契机，你们会发现，当你们的辛勤汗水赢来了社会治安的根本好转，赢来了群众的交口称赞，赢来了千万家的和谐安宁，那么，你们的此次农村之旅，在你们的人生履历中，将变得何等的有

意义！分到我镇的8名干警，在你们进村入户的日子里，我会代表雍阳镇党委、政府来看望你们，来关心你们，我请财政准备了48000元的现金划到派出所，想请你们把爱心献给雍阳镇广大需要帮助的人，我还要安排司法、畜牧、农技、林业、水利、卫生等涉农部门的干部与你们一道去开群众会，搞农技培训等，我还请村里的干部作好对接，为你们的工作提供便利，请你们放心，在你们的身后，有坚强的公安局党委，有当地党委、政府的支持，有群众对你们的期盼，我相信你们一定能在短暂的时间里，与群众建立良好的感情，我也希望你们离开他们时，群众那满含热泪的眼睛证明了你们的价值和此行的意义。

年轻干警们，现在，前进的号角已经吹响，只要我们心系群众、心系职守和道德，凭着扎根基层的决心，凭着我们当警察的良知，凭着成千上万群众的期盼，那我们就一定能克服重重困难，抛弃想家的念头，真心诚意的帮助群众发展生产，制订发展规划，帮助群众树立法制观念，提高遵纪守法的意识，切实将活动开展得有声有色，卓有成效，在15天的时间里，只要你们发扬特别能吃苦，特别能忍耐，特别能沟通，特别能谋划的精神，你们就一定会留下你们的足迹，留下你们的荣誉，留下群众对你们的赞叹，由于你们的无私贡献，将树立一面面公安干警在群众心中高高飘扬的旗帜。

最后，祝愿大家在“三进三同”活动中都成为联系群众、帮助群众、教育群众的领头雁和排头兵，为“三进三同”作出不懈努力，为全县社会治安和繁荣富强作出自己的贡献！谢谢大家！

第二篇：提升群众安全感和满意度

提升群众安全感和满意度

近期以来，芝罘公安分局从细节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。

一是讲敬业，责任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生；开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解消气；群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。

四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报，及时回复；群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”，即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。

五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为

第三篇：如何提高群众的安全感和满意度

如何提高群众的安全感和满意度

社区居民的安全感和满意度是对社区治安状况的直接感受和综合反映，是一种直观考量群众对社会治安的承受性、认同性的综合性指标。人民群众评价社区社会治安状况，不仅看社区做得如何，更重要的是要看群众的切身感受，看人民群众的安全感和满意度。因此，不断加强和改进社区管理工作，逐步改善、提升社区群众的安全感和满意度，是社区在以后的发展道路上的一个新思考、新任务。

正确理解把握人民群众安全感和满意度之间的关系，不仅有利于澄清社区工作者思想上对安全感和满意度存在的模糊认识，更有利于指导进一步提升群众安全感和满意度的具体实践。安全感主要是指人民群众对人身、财产和生产生活等密切相关利益的安全与否的切身感受，主要取决于社区社会治安状况的好坏；满意度体现在两个方面：一是对社会治安的满意度，二是对社区工作者的满意度。群众的安全感与满意度，两者相互联系并相互促进。

群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对安全感和满意度的要求程度也随之越来越高。例如3年前夏天的一场暴雨，因侨鸿施工工地高于二板桥588号一楼住户的地面近80公分，并且未做任何排水设施，造成一楼住户全部淹水，部分住户受损严重。情况反映到社区，社区及时找到侨鸿工地负责人协调处理此事，但他们不以为然消极怠慢，以致引发整栋楼居民极度的不满，个别一楼居民甚至采取了极端行为，矛盾不断升级。为了防止事态扩大，社区介入了调处。

回顾3年来艰难的调处过程，社区工作人员感慨万千，如果不掌握法律法规和调处技巧，不发动依靠群众，不借助上级司法部门的参与和帮助，这场涉及93户居民的利益，赔偿金额达百万的纠纷将难以解决，并且还会愈演愈烈，成为严重的不稳定因素。面对这场纷争，社区干部首先统一思想，理清工作思路，制定调处方案：第一步充分依靠群众，发挥居民议事会作用，依靠楼栋居民组长、楼栋党员，听取大家的合理诉求，并将信息反馈给相关部门，归纳起来就是两栋高楼挡住了588号居民的部分阳光，楼上住户需要阳光权赔偿，楼下住户不仅需要阳光权赔偿还需要房屋受淹的损失赔偿。理清诉求后，社区实施第二步方案，支持合理诉求。社区指导居民住户有礼有节维权，推选居民代表和开发商谈判，同时对一楼个别住户开院门养鸡、向钻石双星的草坪绿地扔垃圾，倒粪便，毁绿化等不文明行为进行了制止，避免了矛盾进一步升级。第三步方案引导居民依法维权，楼上住户的阳光权得到了赔偿，对一楼部分住户和开发商商谈赔偿问题未达成共识的情况下，鼓励他们通过诉讼渠道解决，同时为了维护钻石双星业主的利益，使小区的环境卫生及治安状况得到有效改善，社区再次组织召开居民议事会，大部分居民表示同意钻石双星物业在相邻地段建隔离网。通过这场纷争的解决，也使社区干部认识到居民民主自治的重要性。只有依靠群众，引导群众增强法律意识才能理性调处纠纷，依法维护自身的合法利益不受侵害，保障社区的和谐稳定。同时也是居民群众对居住在社区的安全感及对社区工作的满意度有了较高的提升。

第四篇：群众安全感和执法满意度教案

群众安全感和执法满意度教案

时间：2018年6月27日 教师：xx 教学目标

1、通过学生的自我实践，让他们知道一些常见的安全标示。

2、让学生明白什么是公众安全感。

3、教育学生要处处注意安全。

活动过程

一、导入课题，明确活动内容

同学们，我们感觉到安全隐患事故就像一个恶魔，如果你不注意安全，他随时有可能到你的身边。可见，认清安全标志，保护安全设施，与他们交上朋友有多么重要。

这节课我们就去与安全标志和设施交朋友，好不好？同学们可要认真学，等一下咱们要进行安全标识进行抢答。

学习安全标识

（1）禁止标志：

（2）警告标志：

（3）指令标识：

（4）提示标识：

二、学习资料：

（1）群众安全感和满意度的内涵。公安交管部门作为一个重要的行政执法部门，与人民群众打交道最多，联系最紧密，是建设法治政府，促进社会公平正义，化解社会矛盾，构建和谐警民关系的重要窗口。安全感主要是指人民群众对道路交通安全与否的切身感受，主要取决于道路交通是否安全、畅通；满意度体现在两个方面：一是对道路交通管理满意度，其次对公安交管队伍的满意度。群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对交通安全需求也随之越来越高。这种要求反作用于公安交管工作，从而促进了公安交管工作科学改进和发展。与此同时，公安交管部门坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验交管工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，不仅提升了公众的安全感和满意度，同时促进了公安交管工作的进步。（2）观看视频

交通安全是人人要注意的。我们小学生年龄小，如果上街不遵守交通规则，可能会发生什么意外呢？请同学们观看视频。

看完了视频，同学们有什么感受？（请同学谈谈）

甲：为了自身的安全，希望大家一定要切记安全第一，规则第一。

（3）学习安全标志。

参考导入部分的资料，说说如何记住这些标志。（4）学习《小学生安全自护歌》

现代科技使我们的生活空前丰富，却也给我们的安全带来了许多不安全因素，年少的我们面对这五彩缤纷的世界，怎样才能安全的成长？接下来请听全班同学的朗诵：

小学生安全自护歌

小学生 要知道 上学校 要自保 校园内 知礼仪 不乱跑 防摔跤 楼道间 轻步走 靠右行 要注意 教室里 懂规矩 争达标 赛学习休息时 要放松 到操场 做活动 玩游戏 要注意 危险事 不要理 就餐时 要爱惜 讲卫生 守纪律 就餐后 别乱走 排好队 洗餐具 体育课 先准备 听指挥 炼身体 放学了 别乱跑 随路队 讲秩序 好与坏 要分清 坏行为 敢斗争 好习惯 早养成 受教育 终生益

总结：各位同学，我们只要从小养成良好的生活行为习惯，要处处注意安全，严格遵守小学生日常行为规范，遵纪守法，安全永记心间，我们一定会成为和谐校园、平安校园，你们的家庭一定会成为和睦家庭、和谐家庭，幸福家庭。

2018年6月27日

第五篇：群众安全感满意度调查问卷

×××县/区×××年群众安全感满意度调查问卷

先生、女士：

您好！我们受×××县/区×××委托，正在全区进行群众安全感满意度调查，想听听您的意见和看法，耽误您几分钟的时间。第一部分：甄别部分

S1:请问您的现居住地是×××县/区的哪个街道（或乡镇）？

1.×××镇

2.×××镇

3.×××镇

4.×××镇

5.×××街道

6.×××街道

7.×××街道

8.×××街道

9.×××街道

10.其他——终止访问

S2：请问您在当地居住是否有一年以上？  是

 否——终止访问

S3：请问您的年龄是多少周岁？  16周岁以下——终止访问  16—20周岁  21—40周岁  41—60周岁  60周岁以上

第二部分：主体问卷

1、请问在目前的社会治安环境下，在您居住的地方生活，您感觉安全吗？

1.安全 2.基本安全 3.不太安全 4.不安全

2、请问您家附近，下面哪些违法犯罪现象比较严重？（多选题）

1.盗窃、诈骗、抢劫 2.赌博犯罪 3.吸毒贩毒 4.传销 5.其他

3、请问您对当地正在开展的扫黑除恶专项斗争如何评价？

1.成效很好 2.成效较好 3.成效一般 4.不了解（不读出）

4、请问您对当地的道路交通秩序如何评价？

1.满意 2.比较满意 3.不满意 4.不了解（不读出）

5、请问您附近今年的社会治安状况与去年相比怎么样？

1、比去年好

2、和去年差不多

3、比去年差

3、不了解（不读出）

6、请问今年以来，您或您的家人及家庭财产是否遭受过侵害?

1.遭受过 2.未遭受过——跳转至第9题

7、请问您或您的家人遭受不法侵害后有没有向公安机关报案？

1.报了案 2.未报案——跳转至第9题

8、请问您报案后，公安机关采取了什么措施？

1.已查处或破案 2.按规定办理 3.未采取任何措施

9、请问您对当地公安的工作是否满意？

1.满意 2.比较满意 3.不满意 4.不了解（不读出）

谢谢您接受我们的访问。祝您身体健康，万事如意！