关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

第一篇：关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

为构建钦州港区平安和谐家园，促进钦州港区社会治安持续稳定，进一步提升群众安全感和满意度，结合本单位的工作实际，制定2016年提升群众安全感和满意度宣传工作方案如下：

一、工作目标

为全面推进社会治安综合治理，提升开发区群众安全感和满意度，除了通过公安机关强化打击防范、开展治安专项整治，相关职能部门深入开展化解社会矛盾纠纷，各基层人民政府加强基层综治中心建设外，我办即通过宣传协调工作，让人民群众对社会治安综合治理工作有更深刻的认识，与各综治成员单位一起共同把开发区的群众安全感和满意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，让各镇单项安全感要力争达到90%，开发区综合排名继续保持全市前列。

二、宣传工作方式

（一）转发自治区综治办、自治区统计局关于《2016年群众安全感调查工作方案》给开发区综治各镇、各成员单位学习，让领导干部及群众知道和了解2016年广西群众安全感调查问卷的内容、问卷时间、问卷方式，以便顺利配合问卷回答工作。

（二）印制宣传资料。在去年印制的基础上，再加印2—3万份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册，用于分发到各机关、单位、学校及村队群众手中。发放渠道：

1、通过宣传日设点发放资料给群众，包括与各综治成员单位开展各种宣传活动设点发放。

2、通过各镇综治部门分发到各村群众手上。

3、通过各中、小学校发放到学生手上。

4、通过各政法机关在日常业务中发放给群众。

5、其他发放方式，包括通过精准扶贫工作等。

（三）制作围墙宣传标语。在现有围墙标语的基础上，计划在进港大道、新市场、新中学等人多活动的公共场所喷绘六条醒目标语（内容见附件）。

（四）利用中山广场电子显示屏滚动播出与提升群众安全感相关的内容。

（五）送戏下乡。与演出团合作，出资请演出团编排与群众安全感内容有关的节目，并以问答有奖的方式，到各镇村开展晚会演出活动。

三、宣传内容

以平安建设活动为宣传着力点，大力宣传开发区的社会治安整理工作、社会矛盾纠纷调处化解工作、政法队伍执法工作、综治工作等，宣传政法综治工作服务群众，执法为民，让群众感到社会安全，从而提升群众对政法综治工作的满意度。

四、宣传时间计划

根据自治区民调队的调查时间计划，结合开发区的工作实际，各种宣传方式的时间计划如下：

1、转发《2016年群众安全感调查工作方案》于4月20日至5月10日发放完成。

2、印制宣传资料于4月10日前完成（已完成）。

3、发放宣传资料，利用宣传节点，分期分批次适时发放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、纪工委开展宣传日活动发放了7000多份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册。

4、从第二季度开始，每季度利用10个晚上在中心广场电子显示屏滚动播放群众安全感宣传内容。

5、制作围墙宣传标语在5月30日前完成。

6、送戏下乡演出晚会于5月底开展到10月底，分二个时间段即二批次进行，每镇巡回演出2—3晚。

五、宣传工作要求

（一）这次宣传工作由负责综治宣传工作的同志负责，办班子领导跟踪落实。

（二）这次宣传活动以镇为宣传主阵地，由此要加强与三镇的协调和联系，把宣传工作落实到处。

（三）由于民调工作严谨，而我们人少，资金没保障，所以，各科室人员需主动配合这一次的活动宣传工作，随叫随到，不得借口推诿。

钦州港区综治办 2016年5月3日

附件

2016年钦州港区政法宣传 标语内容及定点方案

围墙设计标语内容及定点：

1、加强社会治安综合治理，提升群众安全感和满意度（设在进港大道中石油管道桥东面南墙50米处）

2、群防群治，全面提升群众安全感！（设在港区工商局西面路边围墙）

3、严厉打击违法犯罪活动，努力提升社会群众安全感！（设在港区工商局西面路边围墙）

4、综治连万家，平安靠大家！（港区中学北门路转弯围墙处）

5、港区稳定我责任，港区发展我光荣！（港区中学北门路转弯围墙处）

6、人人关心平安建设，家家共建平安社区！（在金鼓至鹿耳环滨海公路选点）

第二篇：提升群众安全感和满意度

提升群众安全感和满意度

近期以来，芝罘公安分局从细节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。

一是讲敬业，责任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生；开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解消气；群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。

四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报，及时回复；群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”，即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。

五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为

第三篇：提升群众安全感满意度宣传标语(参考)

提升群众安全感满意度宣传标语（参考）

平安武夷大家共建 武夷平安大家共享 营造和谐社会 构建平安武夷

同创平安幸福家庭 共享和谐美丽武夷 同享美丽幸福地 共创平安文明城平安创建人人参与 和谐稳定人人有责平安武夷全民共建 美好家园你我共享 建平安武夷 创幸福家庭

手拉手参与平安建设 心连心共建和谐武夷 深入开展平安创建 优化经济发展环境 幸福你我他平安靠大家

全民发动，警民联防，群防群治，共创平安 打击违法犯罪，确保一方平安

实现社会长治久安，保障群众安居乐业 构建和谐社会，打造平安武夷 实现社会长治久安 保障群众安居乐业 践行群众路线教育 构建平安和谐武夷

平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民 建设平安武夷 共创温馨家园

夯实综治基层基础 巩牢维稳第一道防线 一心一意谋发展，真抓实干保平安

全民动员，齐心协力，共创平安和谐武夷 全面推进平安建设，着力构建和谐社会 公共安全共同抓，平安相伴你我他 创建平安社区，建设温馨家园

加大社会治安防控体系建设，全力维护社会平安稳定 手拉手参与平安建设 心连心共筑和谐家园

警民携手共建平安武夷，着力提高安全感满意度 开展群防群治，携手共建平安

深入开展“警民和谐服务联系点”活动，努力提高群众安全感满意度 争创平安单位，共建平安家园

创建“平安企业” 维护社会和谐稳定

积极开展平安企业创建 促进企业和谐稳定发展平安连着千万家，安全提升靠大家

第四篇：XX年第四季度群众安全感满意度宣传工作方案

XX年第四季度群众安全感满意度宣传工

作方案

为了进一步贯彻落实区委、区政府印发关于《港北区开展群众安全感满意度“提档进位”工作实施方案》、区满意办印发关于《港北区》（港北满意办通〔XX〕10号）的精神，结合我镇实际情况，特制定我镇XX年第四季度提升群众安全感满意度宣传工作方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实中央、自治区、贵港市、港北区zd工作会议和《港北区开展群众安全感满意度“提档进位”工作实施方案》、《港北区》（港北满意办通〔XX〕10号）的精神，充分发挥我镇镇直各单位、各村、各中小学的职能作用，积极动员组织社会各方面力量共同参与，提高人民群众安全感，全面开展关于提升XX年第四季度群众安全感满意度宣传工作。

二、工作目标

在区委、区政府的统一领导下，在区zd委的直接指导下，我镇将通过多渠道、多形式的宣传活动。通过村村通广播、下村测评、走访宣传、发放宣传单以及利用板报、标语、LED电子屏、微信、QQ群等各类媒体平台等方式，将安全感满意度内容及我镇为民办实事的情况向广大人民群众宣传，提高人民群众对我镇党委政府工作的认可度。加大“全覆盖、无盲区”的宣传，努力营造浓厚的宣传氛围，力争实现我镇XX年第四季度单项安全感达到95％以上，实现我镇群众安全感满意度“提档进位”的工作目标。

三、组织机构

经我镇党委、政府决定，成立xx镇XX年群众安全感满意度宣传工作领导小组。领导小组组成人员如下：

组

长：

副组长：

成 员：

各村支书、主任

领导小组下设港北区XX年第四季度群众安全感满意度宣传工作领导小组办公室，办公室设在镇司法所二楼综治办，由郑志安同志兼任办公室主任（电话：***），负责协调宣传日常工作，落实区里交办的各项事项。

四、工作措施

（一）标语宣传

1.在现有围墙标语的基础上，在我镇公路沿线、圩街粉刷标语5幅。

2.各村主要道路沿线、交叉路口设置17块固定宣传牌。

3、由镇学区办牵头，结合xx初中、各小学、幼儿园教学情况，在全镇各中小学（含民办学校和幼儿园）开展安全感满意度宣传活动，各个学校根据实际情况因地制宜，在校园内竖立1块固定宣传专栏，1条永久性的固定性标语。有LED显示屏或法治之窗的学校要穿插播放关于安全感满意度的宣传内容。

（二）资料宣传

1．辖区内8个行政村统计辖区内住户数，各村村委根据住户数将有关宣传资料发放到农户手里，同时采集农户的电话号码。

2．将宣传资料发给各中小学（含民办学校、幼儿园），扩大宣传覆盖面。

3、圩日时在xx圩街设立宣传摊，通过设点宣传发放资料给群众。

3．在各村村委、镇党群服务中心办事窗口发放宣传资料给办事群众。

4．举办专题宣传文艺晚会。

（三）广播宣传

充分利用村村通大喇叭工程，每天早、中、晚三次宣传满意度有关内容，积极营造浓厚的宣传氛围。

（四）媒体宣传

1.撰写文稿宣传我镇为民办实事工作、好人好事，提高群众对党委政府工作的认可度。

2.在政府门口、大院、江口村等有LED电子屏的地方全天滚动循环播放与提升群众安全感满意度相关的内容。

3、在我镇微信公众好、微信工作群、QQ群等进行广泛宣传与提升群众安全感满意度相关的内容。

（五）测评宣传。镇、各村凡是召开干部大会、党员大会、村民代表大会等都要开展安全感满意度的宣传和测评。同时镇综治办每月定期到镇直各单位、各村进行督查安全感满意度宣传和测评工作，收集各单位、各村的测评情况，形成督查报告并通报给各单位和各村，要求存在问题的相关单位整改。

五、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各单位、各村要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度，进一步提高群众安全感满意度这项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行，为我镇政治、经济、社会健康发展提供良好环境，进一步提高zd部门满意度。

（二）及时行动，抓出实效。各单位、各村要按照方案的要求，及时行动起来，按照方案切切实实开展好宣传工作，明确职责，在开展宣传工作的过程中做好记录，收集好宣传照片。

（三）加强督导,严格问责。为确保各项工作措施的落实，镇综治办工作人员通过明察暗访、重点督察等方式对方案中要求的各项工作进行督导检查。看是否将材料发到到位等工作。对督查中发现未上门入户宣传的干部将直接点名通报，对宣传不到位的将对单位进行通报，并将督查情况纳入各单位、各村年终绩效考评内容。

第五篇：关于开展提升群众安全感和满意度活动

关于开展提升群众安全感和满意度活动

为进一步加强平安XX建设，夯实社会治安基层基础,确保群众安全感和满意度持续提升，根据上级工作部署及文件精神，结合本系统实际，特制定本通知。

一、工作目标

实现社会治安状况持续好转，群众安全感持续提升，群众对司法所的满意度在全市排位明显提升。

二、工作措施

（一）活动宣传。

各基层所要联合综治办、派出所等单位，结合“法律明白人”工程建设和“宪法宣传周”，在12月中旬前开展一次提升公众安全感和群众满意度工作的宣传活动，形成基层政法单位齐心协力提升公众安全感的浓厚氛围和工作合力。

（二）标语宣传。

各基层所要配合乡镇街道，适时在人口密集处、交通要道等地悬挂提升公众安全感宣传标语。同时，还要充分利用板报、展板等广泛开展司法所工作的宣传。

（三）入户宣传。

司法所工作人员要通过进村入户的形式将司法所的工作向群众宣传好，同时也要把司法所工作需要群众支持、配合。面对面地拉近干群之间的距离，营造浓厚的和谐氛围，提升群众对司法所工作的认知度、满意度。

（四）所务回访。

对来司法所、通过电话等受理的群众诉求进行梳理登记，及时解决，定期回复，并适时开展回访。

（五）开展矛盾纠纷排查。

全面开展矛盾纠纷大排查、大调解，面对群众的矛盾要及时调处，暂不能解决的要做好说服教育工作，正面引导走正常诉讼程序。坚决防止因行政执法不当产生的干群矛盾纠纷，使群众充满怨气和不满。

（六）开展电话测评活动。

协助乡镇街道开展电话模拟测评，了解社会治安状况存在的问题及群众对司法所的意见和建议。

（七）加强对“两类人员”的管理。

按照属地管理的原则，各司其职，采取人文关怀与监督管理相结合的手段，确保“两类人员”不为社会制造事端和隐患。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。

各基层所要针对管辖区域内的实际情况举一反三，争取当地党委政府全面支持，采取有针对性的措施来提升公众安全感指数和群众满意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不关己，高高挂起的态度来对待这项工作。

（二）强化督查、严格奖惩。

区司法局将通过不定期检查、重点督查等方式对通知中要求的各项工作进行督导检查，对行动迟缓，措施不力的基层司法所，纳入年终工作考核。对全市排位倒数十位的司法所，区司法局将开展约谈，取消该司法所及所长考核的评先资格，并将考核结果上报区委组织部和区委政法委。