语言文字工作评估方案（推荐）

第一篇：语言文字工作评估方案（推荐）

职业学院

迎接自治区语言文字工作评估方案

市将于2008年3月迎接自治区二类城市语言文字工作评估，我院是本次评估受检单位之一。从2007年11月开始，本院开展了语言文字自评工作，取得一定的成效。现将自评工作进行小结并拟订迎接自治区二类城市语言文字工作评估的方案。

一、前期自评工作小结

（一）完成了材料搜集工作

评建办详细列出评估所需材料清单并向各系（部）征集材料，此项工作已于2007年11月底完成。

（二）完成了档案整理工作

按照评估标准的要求，我们把所有的档案材料按标准分为15个档案盒装盒，每一个档案盒内有文件目录，每一份文件编好文件号，作为每个观测点的左证材料。

（三）完成了自评报告的撰写和幻灯片的制作工作

对照评估标准，我院逐项进行自评，并根据自评结果撰写自评报告，同时完成自评报告幻灯片制作工作。

（四）开展了有效的评估宣传工作

1．语言文字规范化知识的宣传：宣传小组把语言文字规范化的资料分发到各班级，通过班级活动组织学生进行学习。

2．语言文字规范化法律法规的宣传：学院广播站于2007年12 月连续一个月每天安排《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《广西实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》的广播宣传，并通过学院橱窗、网站进行宣传，使得语言文字规范化意识深入人心。

3．语言文字规范化宣传标语、标语牌的制作：在学院图书馆、教室、办公楼等公众场合悬挂语言文字规范化的标语和永久标语牌，营造了良好的氛围。

4． 语言文字规范化活动的开展：学院举办了形式多样的活动推动语言文字规范化的实施，教师教育系和学院部分社团组织了学生进行社会用字调查活动，学院组织了大型的演讲比赛和辩论赛，教师教育系进行了学生规范字的考核，等等，这些活动既检查了学生的用字用语情况，又强化了师生运用规范语言文字的意识。

（五）成功举办了市语言文字迎评工作现场观摩会

市语言文字工作委员会于2008年1月22日上午组织30多家成员单位莅临我院召开我市语言文字迎评工作观摩会，我院在档案整理和会务接待方面做好了充分的准备，胜利完成观摩会的各项工作，得到与会各单位的好评。

二、近期初评工作安排

（一）继续完整和补充评估材料

评建办负责人在原有基础上更深入研究评估标准，补充和完整每个观测点的左证材料。

（二）加大语言文字评估内容的训练力度

学院语言文字工作办公室拟定有关语言文字规范化知识以及评 估知识的试题，分发给学生和教师，让学生和教师通过做题掌握语言文字规范化知识，养成使用规范的语言文字习惯。

对学生和教师座谈会一项内容进行模拟训练。

对教师教育系学生作业、试卷和教师教案进行检查，及时纠正不规范的用字现象。

（三）检查校园语言环境，营造规范的语言文字氛围

由团委和教师教育系牵头，安排学院社团学生对校园语言环境进行检查，把不规范的用字现象进行清理，并布置整洁有序的校园环境。

（四）做好迎接初评的工作

1． 初评时间为2008年3月3日（约60分钟）2． 初评主要流程：

（1）检查校园用字用语环境。

（2）召开小型评估汇报会，参加汇报会人员为学院语言文字工作领导小组成员和评建办工作人员，由学院主管语言文字工作的领导做简短汇报。

（3）初评专家查看语言文字评估档案。（4）初评意见反馈会。

此项工作由评建办工作人员具体负责和落实。

三、迎接自治区语言文字工作评估安排

（一）对档案材料进一步检查并完整

1．评建办负责人员对档案和材料进一步检查，主要检查文件用字用语和格式的规范性。2．评建办组织人员审核、修改自评报告（包括文字和幻灯片），最后定稿。

（二）熟悉评估工作的流程 1．汇报会：（约30分钟）

（1）贵港市语委联络员介绍双方与会人员；（2）评估组组长主持会议，介绍考察评估有关事项；（3）贵港职业学院负责同志作自评报告；

（4）教育部观察组领导讲话（此项不一定有安排）。2．评估组分小组活动（约120分钟）

（1）分别召开教师、学生座谈会（教师座谈会7-8人；学生座谈会抽与口语表达关系密切专业的共10人，进行普通话和规范汉字能力测查）；

（2）查阅语言文字工作档案资料（含印章、师生测试档案、2005年至今的公文、2005年至今的印刷物等）；

（3）随机听3个班的课（每班3-5分钟）、考察课堂用语和板书；（4）随机抽查教案3份、试卷三份、学生作业3本；（5）考察校园用语用字（校名称牌、标志牌、标语、指示牌、电子屏幕等用字）。

（三）拟订迎接评估接待工作方案（方案另见附件）

第二篇：语言文字工作达标评估方案[推荐]

XX县三类城市语言文字工作

达标评估实施方案

为全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《云南省国家通用语言文字条例》和云南省语言文字工作委员会《关于加快推进城市语言文字规范化达标创建工作的通知》（云教语„2013‟4号）精神，圆满完成我县三类城市语言文字工作达标评估，实现“普通话初步普及，汉字社会应用基本规范”的工作目标，特制订本方案。

一、指导思想

以科学发展观和十八大精神为指导，坚持“重在建设、重在过程、重在实效”的原则，以《中华人民共和国国家通用语言文字法》为依据，从XX县经济社会发展的需要及语言文字应用的实际出发，以达标评估带动语言文字工作机构、队伍、法规、制度建设，进一步巩固和完善条块结合、齐抓共管的工作格局，提高语言文字工作的制度化、规范化和科学化水平，增强全社会语言文字规范化意识，提升用语用字水平。

二、目标要求

XX县三类城市语言文字工作达标目标是：2014年实现普通话初步普及，汉字社会应用基本规范。到2020年，国家通用语

言文字在全社会基本普及，全国范围内语言交际障碍基本消除。国家通用语言文字意识普遍增强，国家通用语言文字在全县城镇基本普及，广大农村及民族地区的普及程度明显提升，社会交际中的语言障碍进一步克服。普通话、规范汉字成为各级各类学校教学和校园用语用字，成为机关公务、新闻宣传、公共服务行业的主导用语用字。公民语言文字应用能力大幅度提高。受过初等教育的公民普遍具备普通话、规范汉字和汉语拼音的应用能力；具有中等以上教育文化程度的公民，具有较好的使用普通话和规范汉字表达、沟通的能力。公民在公共场合自觉使用普通话和规范汉字，语言文字社会应用的规范化水平进一步提高。

实现“普通话初步普及”的具体要求是：交际中的方言隔阂基本消除，受过中等或中等以上教育的公民具备普通话应用能力，并在必要的场合自觉地使用普通话。使普通话成为学校的教学和校园语言，成为社会各行业的主要工作用语和服务用语。对语言应用有特殊要求的岗位工作人员达到相应的普通话等级要求，教师和广电系统播音员、节目主持人要实行持普通话等级证书上岗制度。党政机关公务员、解放军、武警指战员和商业、邮政、电信、文化、铁路、交通、旅游、银行、保险、医院等主要服务性行业从业人员，至少达到普通话三级甲等水平，少量以口语表达为职业，直接面向社会公众的服务性行业从业人员（如站、场、车播音员等）达到二级甲等以上水平。

实现“汉字社会应用基本规范”的具体要求是：必须认真执 — 2 —

行国家现行文字政策、管理法规和规范标准，使社会主要领域的用字符合国家及主管部门规定，重点是规范出版物、影视屏幕和计算机用字。党政机关、学校要带头使用规范字。公共场所的标牌、宣传标语和广告，要文字规范、字形完整。手书的招牌凡使用繁体字的，必须在明显的位置再配放规范字的标牌。编辑、记者、校对人员和影视中文字幕机的操作人员以及牌匾、广告制作业等与文字应用关系密切的从业人员，要把学习文字规范知识，提高文字应用的规范水平作为业务进修的常规内容，逐步做到持证上岗。

三、评估范围

以党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和公共设施为重点。

四、评估内容

评估内容主要是语言文字管理工作和国家通用语言文字使用情况，具体包括语言文字的综合管理、普及普通话、社会用字三个方面。

（一）综合管理：组织领导、工作机构、管理措施、法制建设、宣传培训等。

（二）普及普通话：重点是党政机关、新闻媒体、学校、公共服务行业四大领域普及普通话的情况，包括制度建设、普及措施，以及公务、教育教学、媒体宣传、服务用语等情况，与口语表达关系密切的公务员、教师、学生、播音员、节目主持人及其

他特定岗位人员（解说员、导游员、话务员、窗口工作人员）的普通话水平。

（三）社会用字管理：党政机关、学校、新闻出版、广播影视、公共服务行业用字规范化的制度建设、普及措施和落实情况，以及公务活动、教育教学活动、出版物、影视屏幕、公共服务行业和公共设施用字的情况。

五、评估方式

语言文字工作达标评估由省市评估专家组根据《云南省三类城市语言文字工作评估指导标准》进行，《评估指导标准》设3个一级指标，35个二级指标，90个三级指标，总分220分，其中综合管理33分，普及普通话90分，社会用字97分（影视屏幕20分），总得分132分以上（即达到总分数的60%以上）为合格。

六、工作步骤

第一阶段：宣传动员，全面部署（2014年1月—4月）

（一）制定《XX县三类城市语言文字工作达标评估实施方案》，召开全县语言文字工作暨三类城市语言文字工作达标创建动员大会，全面安排部署达标创建工作。建立达标创建工作目标责任制，签订目标管理责任书。组织培训分解细化工作任务，明确工作职责。

（二）成立县级“迎评”工作领导小组及领导小组办公室，各责任单位成立相应工作机构，进一步明确评估任务及工作职 — 4 —

责，并制定出切实可行的单位《三类城市语言文字工作评估实施方案》，及时部署启动工作，同时报XX县“迎评”工作领导小组办公室备案。

（三）各有关单位和行业系统建立城市语言文字工作达标评估有关工作制度，制定切实可行的计划，落实必要的人员和经费，保证XX县三类城市语言文字工作的顺利达标。

第二阶段：组织实施，自查整改(2014年5月—6月)

（一）各单位要认真对照《云南省三类城市语言文字工作评估指导标准》（进入“XX县教育局门户网站”下载）和《迎评工作方案》规定的工作任务，逐项进行自查自评。落实本单位语言文字工作的领导机构、分管领导、责任部门和责任人；建立单位“一把手”是第一责任人、分管领导具体抓落实的工作机制，严格实行“问责制”和“责任追究制”，确保各项工作落实到位；完善各项用语用字管理的规章制度；按评估标准完成语言文字工作档案资料的整理、归类和汇总，认真填写《评估标准表》，根据自查自评结果提出整改意见，制定整改措施。

（二）加强本单位人员普通话达标情况梳理，对没有参加过普通话达标测试或者是参加过测试但不合格的人员，必须组织培训测试。

（三）达标工作指导组对各单位的语言文字达标工作进行全面检查，对街道、公共场所和公共设施等区域内的社会用字进行全面清查和整治，及时提出整改措施。在公共场所或街道设立永

久性宣传标牌，创设良好的语言文字规范化宣传环境。

第三阶段：检查落实，预设评估(2014年7月—9月)

（一）各单位对语言文字达标工作全面进行自查。达标工作指导组对党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业等的语言文字工作进行初查，组织相关单位对主要街道、公共设施及场所的社会用字进行集中整治。

（二）2014年 9 月30 日前，各单位报送有关资料至“迎评”工作领导小组办公室，报送内容包括：1.语言文字工作实施方案、自评报告、汇报材料;2.突出反映本单位语言文字工作特色概貌的文字、图片、视频等资料；3.2012年至2014年语言文字工作实施方案、计划和总结及历年“推普周”方案和总结。

（三）根据初检结果，各单位和各行业根据初步检查验收的结果，进一步进行整改、巩固、提高。

（四）“迎评”工作领导小组办公室汇总整理XX县三类城市语言文字工作档案，初步完成档案资料的集中展示工作，编印《XX县三类城市语言文字工作达标评估资料汇编》和《XX县三类城市语言文字工作资料选编》，以及《视听XX语言文字》，完成XX县三类城市语言文字工作自评报告。

（五）县语言文字工作委员会协同相关单位，组成有专业语言文字工作人员、省级普通话水平测试员等参加的三类城市语言文字工作评估达标验收组，依据《云南省三类城市语言文字工作评估标准》，按照正式评估的办法及程序进行模拟评估，对评估 — 6 —

中存在的问题进行通报反馈，限期整改。经过整改完善后，向玉溪市语委提出评估验收申请。

第四阶段：总结表彰，迎接评估(2014年10月—11月)

（一）大街街道办事处、县级各单位和各行业，特别是重点单位、行业务必高度重视，主要领导要亲自负责接受评估验收。若因工作不到位而影响达标评估，将追究有关领导及相关人员责任。

（二）达标评估工作结束后，对在语言文字工作中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，激励全社会参与推广普通话、推行规范汉字的活动，更好地推进XX县语言文字工作向纵深发展。

七、措施保障

（一）加强组织领导。“迎评”工作在县语委的领导下组织实施，大街街道办事处成立语言文字工作领导小组，在县语委的指导下依法管理和监督辖区内的语言文字工作。其他责任单位确定一名分管领导，并确定一名工作人员（联络员），承担本单位语言文字工作，具体负责规范建立工作档案，按时报送进展情况和相关材料。各单位联络人员名单于2014年5月15日前报送“迎评”工作领导小组办公室（县教育局办公室，联系电话：）。

（二）明确目标责任。各单位工作场地用语用字规范及环境布置等工作由各自办公室负责落实。中心城区主要街道用语用字规范及环境布置等工作由大街街道办事处牵头，县文明办、教育

局、公安局、工商局、文旅广体局、住建局、城市管理综合行政执法局配合检查落实。中心城区主要学校用语用字规范及环境布置等工作由教育局负责检查落实。新闻媒体用语用字规范及环境布置等工作由县委宣传部、文旅广体局负责检查落实。各书店、网吧、文化传媒场所用语用字规范及环境布置等工作由文旅广体局负责检查落实，工商局、城市管理综合行政执法局、消防大队积极配合。服务行业用语用字规范及环境布置等工作由工商局牵头检查落实，综合执法大队、住建局、公安局、卫生局、文旅广体局等部门积极配合。

（三）合力齐抓共管。语言文字工作量大面广，各级各有关部门要以高度的责任感对待此项工作，力求做到高标准、严要求，不推诿、不扯皮，既要各司其职，各尽其能，又要团结协作，通力配合，形成工作合力，提高工作效率。建立健全语言文字达标工作月报制度，各级各相关部门每月要以书面材料形式向县语言文字工作委员会办公室报告工作进展情况。县语言文字工作委员会办公室要根据工作需要，灵活建议县语言文字工作委员会召开部门联席会议，研究部署阶段性工作。

（四）树立典型榜样。各级各有关部门和各行业要积极开展创建活动，努力创建一批语言文字工作示范单位和示范街道，确立1—2个示范点，以点带面，整体、扎实推进语言文字规范化工作。

（五）加大测试力度。2014年5月，由县语言文字工作委员 — 8 —

会办公室牵头负责聘请专家举办全县语言文字骨干培训，对语言文字工作人员进行培训，采用滚雪球方式提高干部群众的语言文字应用能力。由县语言文字工作委员会办公室牵头，县委组织部、县人社局等相关部门配合，对各单位50岁以下（1965年1月1日之后出生）的领导干部、工作人员、新闻媒体行业和服务行业从业人员进行普通话培训测试，2014年7月底前完成培训测试任务，确保培训率达到100%，合格率达到80%以上。

（六）强化舆论宣传。县人社局、教育局、住建局、交通局（汽车站）、卫生局、文旅广体局、大街街道办事处负责在适当位置设立1块大型永久性宣传标牌。各单位在醒目处设置3个以上宣传标语牌。交通局负责在公交车、出租车张贴推广普通话和使用规范字的宣传画。各主管单位负责督促服务行业和窗口岗位悬挂宣传标语和张贴宣传画。县委宣传部、文旅广体局负责制定宣传方案，加大对《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《云南省国家通用语言文字条例》的宣传力度，及时播报创建达标工作信息、语言文字知识、标语、口号、公益广告等，为全县三类城市语言文字达标创建和评估营造良好的舆论环境。

（六）确保经费投入。县财政部门将语言文字工作经费纳入财政预算，设立三类语言文字达标评估专项经费，确保语言文字工作正常开展。各单位要建立经费保障机制，保证本单位、本系统语言文字达标创建和评估验收顺利进行。

第三篇：评估工作技术方案

评估方案

一、评估技术方案

1、评估工作纲要

为保证此次拆迁评估工作的顺利开展，拆迁评估人员“独立、客观、公正”地完成委托方交予的拆迁业务，结合该项目的客观实际情况，我们特制定以下六点纲要，并承诺恪守纲要、高效地完成任务。

第一、与委托方、拆迁指挥部、村（居）委会干部充分良性沟通，详细了解项目情况，抓住重点、难点，根据对待此次拆迁的态度，把被拆迁户实行初步分类（配合、不配合、观望），制定相应的工作对策，以便在下一步工作中先易后难，找出解决矛盾的突破口；

第二、根据第一步方案中制定的对策，实施入户查勘，在查勘中特别关注每一拆迁户的特点，及时修正工作方法，避免在争论中解决问题，力求在被拆迁户情绪稳定的状况下完成现场作业；

第三、每一现场工作日结束，由项目负责人组织召开总结碰头会，各小组认真讲解遇到的困难和麻烦，介绍可以彼此借鉴的经验，互相纠正工作中的失误和纰漏，以便更好地实施下一步骤，对于我方确实不能独立解决的问题，可由项目负责人与委托方、拆迁指挥部沟通后再定方案；

第四、现场查勘结束后，各小组认真整理查勘资料，撰写查勘说明，然后把资料统一移交负责人，由负责人组织各估价师根据有关规定制定统一的评估标准实施评估；

第五、向委托方提交经三级复核后的初评报告，认真听取委托方及相关方的意见和建议，鉴别反馈意见的合理性，及时修改报告；

第六、提交正式评估报告，完成评估报告归档工作。

2、评估技术方案

评估是“技术与艺术的结合”，拆迁评估的特殊性更是要求二者

完美结合，在拆迁评估中，我们既要遵循技术规范，更要求在实际操作中对评估技巧的灵活运用。

拆迁评估“难”，这是一个不争的事实，解决拆迁评估难的途径主要是：良好的职业道德，一流的执业水准，平和的服务心态，卓越的沟通能力。在这次评估中，我们会遵循以下技术操作方案：

（l）、抽调从业多年，熟悉当地状况，拆迁经验丰富的注册房地产估价师及相关人士组成项目专项研究小组，提前对项目区域概况，经济发展水平、人文氛围、民风民俗等一系列能够影响拆迁进展的因素做细致了解，并在进场之前做好切实有效的评估标准、工作方案；在项目进行期间，主要估价人员原则上不外调，做到前后融合贯通，负责到底；

（2）、按项目组织相应的评估人员并让全体人员充分熟悉上一阶段制定的评估方案。保证人员充足、业务熟练、分工明确、责任到人。在整个评估实施过程中保持步调一致，言谈专业，杜绝出现同一事项两种解释的局面；

（3）、估价人员在认真分析所掌握的资料后开始进入现场对估价对象进行实地查勘，根据委估对象的实际使用情况以及评估目的，以户为单位进行调查记录，拍摄能反映被拆迁房屋外观和内部状况的影像资料，影像拍摄做到实事求是、细致全面、突出特性、杜绝漏项。评估人员在客观全面地分析每一户的估价影响因素并记录后，在拆迁指挥部和被拆迁户的共同监督下，耐心专业地作现场解释说明，直至各方无异议并签字认可；（4）、现场勘查完毕后，我公司会组织估价人员认真研究和分析现场勘查记录，采用科学合理的估价方法制定报告技术路线，合理采用相关估价参数，集体讨论确定估价结果，且由3名资深估价师进行三级复核，最终出具评估报告并将此次拆迁评估相关资料归档。

同时，我们深切知道执业水平的高低是赢得拆迁当事人尊敬与信赖的基础，也是抢占矛盾和解的先机。为此我们保证做到深入钻研项目特点，力求以完善的执业水平赢得被拆迁人的认可，具体做到以下三点：

一是加强市场调研。市场调研是提高拆迁评估水平的重要途径，市场获取的第一手资料是拆迁评估的源泉。针对拆迁评估具有专业性强、可比实例少、个别性突出等特点，我们务必会深入市场，深入调查与被拆迁房屋相似物业转让、出租、经营等状况，尤其是收集建材信息，定点调查建材市场，及时了解市场动态，并以此建立我们自己的三大数据库，即房地产转让数据库、房地产出租数据库、建材交易数据库，凭数据说话，用市场佐证。

二是加强理论学习。拆迁评估具有很强的政策性，其前提条件就是合法原则，我们会充分熟知相关的法律知识以及地方出台的拆迁管理实施方案、基准地价、房地产市场价格等，保证能耐心讲解、圆满回答被拆迁人提出的问题。

三是妥善处理争论。就经验而言，拆迁评估争论一般会涉及数量的多少、房屋结构、新旧程度的认定以及附属物大小规格的认定等等。

对于数量的多少，我们会严格按照现场查勘时的四方确认表进行确定；对于房屋结构有争议的（比如一些村民自建半框半混的房屋），我们会在现场收集好包括拍照等在内取证资料，并提出与事实相符的专业评估意见，报拆迁指挥部处理；房屋的新旧程度我们会严格执行估价规范并结合当地拆迁主管部门的相关规定执行，并向被拆迁人通俗明了地讲解估价结果的由来；附属物规格（如树木的大小）当地有拆迁方案的，按方案执行，没有拆迁方案的，按县、市（州）、省的标准执行。

针对以上可能出现的状况，我们会根据项目的具体情况建立一整套拆迁评估质量监管制度，初评、复评、审核等岗位各司其职，以市场调查为基础，以估价规范为依据，交叉检查，集中审核，把问题消化在内部，把隐患消灭在萌芽，确保评估报告内容翔实、描述贴切、测算准确、制作精美。

3、评估技术程序（见以前文档）

二、服务质量承诺及保证措施

1、服务质量承诺

如果我公司中标，我们会做到：

(1)、工作人员独立、客观、公正地开展评估工作，不受任何人主观意愿的影响；(2)、对专业工作恪守中华人民共和国国家标准（GB/T50291-1999《房地产估价规范》、中华人民共和国国家标准《城镇土地估价规程》（GB/T18508-2001）及相关的国家和地方法律法规；

(3)、我们承诺坚持“以人为本”的原则，进一步强化群众意识。在整个拆迁过程中，坚持把群众利益放在第一位，把爱民之心、亲民之情贯穿于拆迁工作的始终，实现“亲情拆迁、和谐拆迁、阳光拆迁”，增强城市拆迁中社会协调的“柔性”。与此同时，我们会在相关部门的指导下切实关注弱势群体，及时提供必要的扶助，对年老体弱的被拆迁人及经济困难家庭，要采取积极措施，尽力帮助他们有效解决好拆迁过程中遇到的实际困难。对于少数“钉子户”，我们会真诚地多方面、多角度地向他们阐述拆迁的现实意义，让他们深切了解拆迁对社会、对个人的好处。我们还会与各相关部门加强协作，形成合力，共同做好劝导工作，尽量说服他们予以配合，使拆迁项目顺利完成；(4)、对委托方及被拆迁人提出的疑问，给予耐心细致地解答。

2、保证措施

为做到以上服务承诺，我公司制定了以下保证措施，并将严格遵守：（l）、讲诚信，遵守职业道德

客观公正，诚信执业，是解决拆迁评估难的先决条件。我们坚持依法合规，严守操作规程，严守职业道德，恪守中立立场，不唯上，不唯亲，只唯实，从而赢得拆迁当事人的信任。

（2）、善沟通，消除对立情绪

我们坚持善于沟通、勇于沟通、友善沟通，努力解开被拆迁人内心的疙瘩，消除拆迁人与被拆迁人之间、被拆迁人与拆迁公司之间、拆迁当事人与评估机构之间、拆迁公司与评估机构的对立情绪，力求拆迁评估步入良性的推进模式。为此，我们主要会做到以下几点：

一是与被拆迁人的沟通。以真诚和耐心打动被拆迁人，保证不蛮横无理，不盛气凌人，不言行矛盾；有针对性地揣摩被拆迁人的心理，了解被拆迁人心中的疑团，针对其个性进行启发感动；再次是设身处地为被拆迁人着想，更深层次地解剖拆迁户的难处并及时向有关部门反映，求得矛盾的缓和或是解决。

二是与拆迁人的沟通。同被拆迁人相比，与拆迁人沟通相对容易一些。与拆迁人沟通，最重要的是帮助拆迁人理清头绪。我们评估机构会充分发挥自己的专业特长和经验优势，理清拆迁中的重点和难点，分析拆迁的优势和劣势，准确估算拆迁资金并对项目发表自己独到的见解；其次是劝告拆迁人依法行事，拆迁人有时在拆迁受阻的时候，往往采取一些非理性行为，作为拆迁的“中间人”，我们评估机构保证会主动与拆迁人沟通，分析原因，研究对策，规劝拆迁人依法办事，按程序办事。

三是与拆迁公司的沟通。与拆迁公司的沟通，主要是拆迁补偿评估价格的沟通，因为评估价格的高与低，将直接影响拆迁的快与慢，进而影响拆迁公司的业绩水平。我们会严格坚持独立、客观、公正的执业准则，既不迎合拆迁人而故意降低评估价格，也不能照顾被拆迁入而随意抬高价格。

四是与相关部门的沟通。在拆迁实际操作中有需要时，我们会向拆迁行政管理部门、房管部门、国土部门、规划部门、裁决委员会、仲裁机关、法院等部门勤于汇报，加强沟通，争取支持。

三、工期承诺及保证措施

1、工期承诺

我公司承诺签订合同之后按委托方要求时点进场，并在 30天内提交正式报告，完成报告备案工作。但因委托方、工作组、被拆迁人或是不可抗力等非我方原因，造成我公司现场勘估受阻或没有按时收到项目评估所必须的文件，则我公司承诺的工期顺延或是双方另行协商。

若由于我方原因推迟了工期，则我方承诺每延迟一天支付委托方违约金人民币壹仟元（￥1,000）。

2、保证措施

为保证在承诺工期内圆满地完成此次评估任务，我公司特制定以下保证措施并严格遵守：

（1）、由公司总经理牵头，按每组2人，分5个工作小组（主要负责现场作业）、1个审核小组（主要负责现场抽查、报告制作）及一个机动小组（主要负责应急情况、后勤补给），由项目经理统筹分工，责任到位，按步骤循序渐进地完成工作。

（2）、各小组均配备手提电脑、通讯工具、数码相机、拆迁规范文件、宣传手册及必要的办公车辆，佩戴工作证，以专业姿态进场。（3）、自进场之后，我方5个工作小组计划每日对10户左右的人家进行产权资料、房屋结构、装修、附属物等的实地勘查，即平均每天踏勘50户。去除预留机动时间，计划20天内完成现场勘估及抽查复核工作（与测绘工作同步进行）；然后用3天时间整理汇总评估资料；原则上用5天时间让委托方及被拆迁人反馈意见并撰写评估报告；用2天时间现场作答、甑别反馈意见、修改报告并提交正式报告。

（4）、遇有非我方原因延误工期情况发生时，我方会利用专业知识积极与相关单位、个人诚恳沟通，绝不会袖手旁观。

第四篇：班务工作评估方案

横寨中心小学班务工作评估方案

一、目的：

为了进一步明确班主任工作任务和职责，规范管理，克服盲目性、随意性，让班主任工作评价有依据，克服片面性，促进班务工作规范、紧张、有序地进行，开创学校学生工作的新局面，特制定如下班主任评估方案。

二、日常工作：（200分）

1、班队会：按时按要求认真上好班会课每次课有主题，内容充实，形式活泼，学生参与广，有一定的教育效果；未做到者一次扣5分。

2、班级环境布置：板报更换及时，内容有教育性、知识性、趣味性；未做到者每次扣5分。

3、集会：每周一升国旗，做操以及大型聚会中班主任要到场并安排好自己的学生，不到或班级混乱的扣5分。

4、材料上交：按规定按时上交各种材料，包含计划，总结以及各种记录本，未按时上交一次扣2分，未交一次扣5分；班主任要在学期末按时完成学生的操行评定,并收发家长通知书，未做到者扣2分。规范填写好学籍表，做到人表相符，人表不符，一人次扣2分。

5、参与活动：积极组织学生参加学校开展的各种活动，未参与一次扣5分。

6、财务管理：开学初做好班级财务登记，学期结束后做好财务清点，少一样扣2分，破烂的酌情扣

分。

7、考评办法：日常工作得分作为班主任津贴发放的依据。

班主任每学期津贴 =40*月份数*全校班级数 * 个人日常工作得分 全校班主任日常工作得分之和

三、文明班队评比达标（200分）

1、取消文明班队一次扣5分。

2、每周由值班领导、值周长6人在达标班级中推选优秀班集体，每个年级推选一个优秀班集体，优

秀班集体每次加6分，奖人民币10元。

四、活动类（加分）

按照学校活动方案参与活动，班级或者学生在活动中获奖，一等奖加5分，二等奖加3分，三等奖加1分。

文明班队得分、日常工作得分以及活动类得分的总和作为优秀班主任评选的依据。

每学期优秀班主任一等奖2个，二等奖3个，三等奖5个。

本方案自第5周开始执行。

第五篇：迎接二类城市语言文字工作评估方案

各部室、科、分局、公司、支局所、班:

为认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》及《市人民政府关于印发市迎接国家二类城市语言文字工作评估工作方案的通知》(义政办发〔〕68号)，促进我局语言文字工作再上一个新台阶，高效完成迎接国家二类城市语言文字评估工作，特制定此实施方案。

一、指导思想

以强化规范用语用字

管理、树立我局良好形象、提升我局整体素质为目标，按照市人民政府办公室关于印发《市迎接国家二类城市语言文字工作评估实施方案》的通知（义政办发〔〕68号）精神，立足我局工作实际，把语言文字规范化工作和局规范服务标准、职工培训、企业文化建设等方面相结合，在全局形成“说普通话、用规范字”的良好氛围。

二、明确语言和文字规范化要求

（一）全体营业员、投递员等直接面向用户服务的员工，在工作中均需使用普通话。各部门、单位要把普通话作为工作用语、会议用语。

（二）全局所有店招、公文、印章、票据、报表、指示牌、广告、名片、电子屏幕、宣传资料等，必须使用规范文字。

（三）已经简化的繁体字、已经淘汰的异体字、自造简体字和错别字为不准使用的不规范字。字形中不规范的计算机中文软件不得在工作中使用。

三、加强领导，明确职责

为认真抓好语言文字迎评工作，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，各项工作有人抓，进一步落实责任分工，成立邮政局语言文字工作迎评领导小组。

组长：杨东辉

副组长：李悦叶向阳蔡喜法

成员：龚丹丹邢兰兰郑苏萍应伟斌楼益洪马旭阳陈华豹

领导小组下设办公室，负责具体协调工作。办公室主任由蔡喜法兼任，成员：龚丹丹、邢兰兰、楼益洪、李笑阳、陆立权、顾燕。

四、具体工作安排（详见附件）

第一阶段——宣传发动阶段（3月～4月）

认真组织学习市政府“实施方案”，领会其精神，做好宣传发动工作，使全局员工都能了解评估内容，增强“迎评”意识，积极配合，努力完成“迎评”达标任务。在此阶段成立我局语言文字工作领导小组，分批组织一线员工进行语言文字规范培训和测试；4月下旬将我局迎评方案上报市语委办。

第二阶段——活动推进阶段（5月～9月初）

根据语委办具体进度安排，积极推进活动有序开展。5月，做好一线员工普通话水平补测及语言文字规范化知识培训工作；6月，准备我局文字语言规范自查自评材料；7月，完成语言文字工作情况汇报，着手建立迎评台帐；8月中旬，初步完成局内不规范字的整治工作；设立宣传标语牌，环境布置工作基本到位；9月，接受省语言文字评估专家的预评估工作，并对照预评估发现的问题进行整改。

第三阶段——整改提高阶段（9月～10月）

各责任人按照工作职责，根据《实施细则》具体评估内容及要素，逐条对照自查自评，明确责任，制定有效措施，落实整改到位；局语言文字工作领导小组负责做好组织、协调、督查、指导工作。按评估具体指标要素，分类汇总工作台帐。完成自评工作，写出自评报告，并将自评报告等相关材料上报市语委办。

第四阶段——接受评估阶段（10月中旬～11月）

根据市语委的工作部署和评估验收组的工作安排，本着严谨、规范、热情、周到的工作要求，接受评估验收。

五、工作要求

局语言文字工作领导小组要做好领导和组织迎评工作，分层落实责任，做好迎查准备工作。领导小组成员根据条块，加强对相应工作的总结和统筹；每位语言文字工作迎评小组成员明确自己的职责，认真完成各自具体工作，以保证迎评工作的顺利进行。