第一篇：效益评价和环境影响评价分析（共）
效益评价和环境影响分析
在分析河道整治工程实施后产生的效益和对环境影响的基础上，提出了淤泥处理、河道水环境整治和河道景观建设的建议。
8.1 效益评价
河道整治是一项生态公益性事业，所产生的效益除部分可以定量计算外，大部分是难以用货币量化的社会效益。规划期间通过河道疏竣，拓宽改道，以及水土保持等全面综合治理，将取得较大的综合效益，增加的经济效益主要有环境、防洪、排涝、灌溉(含低产田改造)及水土保持等部分。
1)环境效益
根据对广州市天河区房地产市场的调查，河道整治后对环境改善的作用明显，河道整治前(1997年)住宅楼平均售价为每平方米1800元，1998年和1999年河道整治后，河道两侧住宅楼平均售价为每平方米3000～3500元，可见河道整治后，仅河道两侧住宅楼房价每平方米就增值1200～1800元；据温岭市城市总体规划，2010年温岭市城镇人口77万人，2020年为107万人，全市每年将增加住宅楼90万m2（按每人30m2，每年人口增长3万人计算）；由于河道整治环境改善后增加的效益以每平方米500元计，河道整治工程范围内建房面积占总面积的比例取为1/5，则温岭市河道整治后住宅楼的年增值效益为：
（500元/ m2）×（90万m2）×（1/5）＝9000万元
2)防洪治涝效益
根据对温岭市历年洪水灾害损失的调查分析，不进行河道整治的洪涝灾害情况如下: 现状50年一遇洪水 经济损失为6.36亿元（折算至2000年，洪灾损失年增长率为2%）；
现状5年一遇洪水 经济损失为1.76亿元（折算至2000年，洪灾损失年增长率为2%）；
考虑洪灾损失增长率，利用频率法计算规划实施后温岭市防洪治涝标
159 准提高产生的多年平均防洪治涝效益为7300万元。
3)供水效益
由于河道的拓宽加深，使河道的调蓄能力增强，90%保证率下的规划河道供水量9000万m3，河水用于城镇绿化、农田灌溉后，以单方供水效益0.4元/m3计，年增加供水效益3600万元。
4）航运效益
据《温岭市公路、水运交通设施发展规划》，水运货运周转量每年增长11467万吨公里，以0.1元/吨公里作为河道整治后分摊的水运效益，则水运年效益为1146.7万元。
综上所述，温岭市河道整治后每年可产生2.1亿元的经济效益。
8.2 环境影响评价
8.2.1 规划工程对环境的有利影响
本规划主要实施措施是：清理河道淤积，适当拓宽过流能力不足的河段，在地势过低的河段两岸修建堤防，提高河道的过流能力；加强上游水土流失防治，改善生态环境；重点整治沿河水环境，控制污染源。
通过以上措施，将对环境产生较有利的影响：(1)改善河道水环境和河岸的生态环境
疏浚河道后，提升了河道的过流能力，有利于带走污水，改善水质，同时将堤岸工程设计和两岸绿化结合起来，绿化景观工程以河道堤围为依托，绿荫成带，构成了温岭市河道沿岸的新景观，为温岭市建成美丽的旅游城市奠定坚实的基础。
(2)减轻城区大气和交通噪声污染
河道的水面及两岸的绿化带，可吸附空气中的灰尘，具有净化空气及降低气温的功能。同时，河道的拓宽疏浚将使河道的环境容量增加，洪水期水流速度加快，有利于水体污染物的降解，溶解氧增加、COD减少。
(3)改善沿岸居民生活环境
河道整治工程建成后，彻底改变了原有一些河道沿线两岸脏、乱、差、臭的现象，通过综合治理，污水进行截排，水质有所改善；堤围修建成整
160 齐美观的浆砌石或混凝土墙，道边绿化2~10m和修建休闲区，可为市民休闲娱乐提供去处，大大改善了沿岸居民生活环境。
(4)减少水土直接流失
河道整治工程实施后，可避免水流对河岸冲刷引起的水土流失，稳定堤内城乡土地的侵蚀基准面，减少水土流失，减少泥沙淤积，有利于航运及水生态系统的生态平衡。
8.2.2 规划工程对环境的不利影响
本规划工程实施对环境的不利影响主要表现为：
工程施工对环境的不利影响，主要是施工期的水土流失问题。由于土方开挖，破坏植被，容易造成施工作业面上的水土流失。但施工结束后，该情况就能逐步消除。因此，在施工前，必须做好水土保持方案编制，及时防治水土流失。
工程施工期间，施工过程中的生产废水和施工人员的生活污水会对附近水体水质带来一定程度暂时性污染，应采取废（污）水临时净化措施。各种施工机械的操作均将产生噪声，需合理配置施工机械，降低组合噪声级，合理安排夜间施工计划，以降低施工噪声对附近居民生活环境的不利影响。
整个规划工程施工期间，开挖的土石方量除工程本身和城镇地面加高、开挖淤泥还田、低洼农田垫高、利用开挖土方制砖等综合利用外，仍会产生部分弃渣，若不妥善处理，会引起较严重的水土流失。应合理安排弃渣地，采取各种工程、生物、耕作措施对工程建设区和弃渣场进行治理，尽可能恢复植被和农田，绿化美化环境，减免对水土保持的不利影响。
另外，整个工程施工期间将产生垃圾和粪便。垃圾可用较小石块与泥土混合填入附近山岙（相当于卫生填埋法），在生活区和施工集中区建厕所和化粪池，并经常打扫和消毒，可将粪便作为附近农田肥料，严禁随地倾倒。
部分河道的拓宽，会占用少量耕地面积。
161 8.2.3 评价结论
本规划实施后，提高了河道的整体防洪、排涝、蓄水、景观等能力，改善了生态环境和社会环境，能有力地促进温岭市社会经济的可持续发展。规划的实施，虽然对施工期水土保持带来一定的负面效应，但只要采取有效的工程措施和非工程措施加以弥补，不利影响可转化为有利影响，使工程发挥更大的社会经济效益。
8.2.4 淤泥处理意见 1．直接利用淤泥制砖
砖瓦行业作为一种“夕阳产业”，随着农业产业结构调整，土地整理范围进一步扩大，可利用的地表粘土资源越来越少，其生存危机将越来越明显。直接利用淤泥制砖是一种变废为宝的处理方法，不但减少了因堆放而侵占的耕地，同时缓解了砖瓦厂土源紧张和对农田的取土破坏，社会效益显著。
采用的工艺：挖河泥→堆放→进料→原料场加工→制砖坯→晾晒砖坯→烧砖坯→制成成品砖→入库→销售。
推广应用淤泥制砖技术，需要政府积极引导。通过对砖瓦厂地表粘土资源开采实行配额供给，按年度下达河道淤泥用土计划指标，达到减少地表粘土资源开采总量和疏浚河道的目的。把利用清淤土方制砖作为“三废”利用之一，由税务部门严格执行“三废”税收优惠政策，及时办理税收减免。对在疏浚规划范围内取淤泥制砖的厂家，财政可考虑给予适当补助。
2．淤泥置换田土，田土用于建设。
可对河道两岸堤防外侧1~3m范围内的“留青地”泥土进行招标拍卖给周边需土单位，规定取土限于1m深，取土后由中标者负责用两栖式挖泥船将所在地段河道的淤泥放回填充。
置换条件是河道两岸的田土物理、化学指标能适应建筑要求，并且附近有需土单位，田土能出售；河道两侧没有道路、房屋、竹木；河道宽度和深度能适应两栖式挖泥船作业，弃土能一次送到岸上。
采用以上方法，换土后会给农民耕作带来一些不便，政府利用市场经
162 济规律出台相应的土地补偿政策与之配套，事先要测算每段河道淤积土方量、清淤土方量，才能确定田土开挖方量，实现开填平衡。田土开挖后应组织验收，以免少挖或超挖，造成弃土面高低不平，影响恢复生产。
3．利用淤泥肥田沃土，改良土壤。
在杂质较少、富营养化的河段，可用泥浆泵从排干的河道或泥驳将河泥稀释过滤后，输送到田间，进行土壤改良。对于含有杂质和有毒物质的淤泥，不能直接送到田间，必须深埋或经过分离处理后，才能用于改良土壤。
淤泥在资源化利用作为土壤修复改良剂时，一定要考虑所含的重金属、病原物及毒性有机物对土壤和生态的污染危害，最好经过碱性稳定化处理或堆肥化处理。淤泥中的重金属和毒性物质主要来源于工业污水，控制重金属及其他毒性物质的最经济有效的办法是将工业污水和生活污水严格分开收集，单独处理。污泥用石灰稳定可以降低恶臭、钝化有毒金属、杀灭病原物。污泥的堆肥化可杀灭其中的大部分病原微生物，提高污泥对土壤生态的改良修复能力。
泥浆在稻田翻耕推平后均匀输入，厚度在10~12cm。不高于田埂高度，也可以在农田翻耕后再输送淤泥，在输送淤泥过程中，在泥管出口处，应有专人移动管道，以保持田面尽可能平整，一般按每隔20~80m移管一次，在泥浆出口处应设置滤网，以便过滤泥浆中的少量杂物。泥浆上田沉实后，把水排干，再过10余天插入秧苗。
采取淤泥肥田的方法，关键要把握以下几点：泥浆厚度不宜过厚、以10~12cm为宜；绿肥田当季不要再施氮素化肥，冬闲田化肥用量也要适当控制；要待泥浆充分沉实后再插秧苗；秧苗密度要合理，可适当放宽；要注意搁田和病虫害防治。
4．其他淤泥处理措施
对于没有条件直接用于制砖的淤泥可以在城镇建设中用作低洼地填高或抬高河道两岸农田高程；在沿海地带堤防建设、平原河网地区圩区整治中可利用河道淤泥加高加固堤防；在易洪易涝地区可考虑设置堆放场，163 作防洪抢险备料。
此外，污泥中由于含有大量的有机质，还可进行能源利用：例如厌氧消化制沼气、热解处理炼油、焚烧发电或取暖等。
8.2.5 河道水环境整治建议
1．加强河道水资源保护的宣传力度和执法力度
根据国家和地方有关法律和法规，大力宣传教育，提高民众的环境保护意识，使保护河道水环境成为全社会的共识。严格实行污染废水的达标排放，对超标排放的工业污染源要坚决进行严格处理，并限期达标排放，制止先污染、后治理的错误倾向，把污染控制在源头。
(1)从提高群众环保意识着手，严禁向河道倾倒垃圾、淤泥、废弃物，抓好河道、渠箱的清淤、清流。
(2)控制好排污口排污总量。加强污水预处理，坚持污水达标排放。民居便溺未经化粪池有效处理，不准排放。
(3)根据原污水处理规划，抓紧污水处理厂的建设。采取上述措施后，多数河道可达到Ⅳ类水质或更好，全年水质基本无黑臭，是有可能实现的。
2．大力倡导清洁生产，发展节材、节能、少废、无废工艺和工业体系。
落后的生产工艺和工业体系是影响环境、质量的关键因素，应大力倡导工业企业采用清洁生产，逐步淘汰陈旧的生产设备和能源消耗高、资源耗费大、环境污染重的工业及落后工艺，限制污染大的印染、建材业的发展。充分利用全新的生产技术，发展节材、节能、少废、无废工艺和工业体系，到2015年基本实现市内工业企业环境效益和经济效益的可持续发展。
市政府应积极推动市内工业企业、乡镇工业企业投入资金，调整产业产品结构，进行技术改造，向清洁生产方向转移。
3．积极引进、吸收和消化国内外先进环境保护技术
市环境保护部门充分利用我国加入WTO的优势，积极开拓和参与国际环境保护的技术交流，利用和引进国内和国际上先进的污染防治技术、生
164 态保护技术、资源回收等技术，同时结合市内污染源情况、生态情况、资源利用情况，积极开展环境保护工作，进一步提高温岭市环境质量，控制污染恶化的趋势。
积极扩大与环境保护科研机构的技术合作，结合市环境保护工作开展一系列改善环境质量的科研项目；加强对环保工作人员的现代技术培训，使其掌握新的环境保护知识、计算机技术、网络技术在环境领域的应用等现代知识，不断适应现代社会对环境管理的要求，提高环境管理质量。
促进市内典型环保工业企业的发展，在政策和资金方面给予各种优惠，保证重视环保工业企业正常稳定的发展，既有效的保护了环境，又为其它工业企业树立良好的环境保护的榜样。
4．经济模式进一步由粗放型向集约型转变
调整三次产业之间的比例关系，大力发展第三产业，提高低能耗技术密集型产业的比例，使产业结构及空间布局基本适应现代化城市的地位和可持续发展的需要。
5．贯彻污染防治与生态保护并重的原则
贯彻污染防治与生态保护并重的原则，规划、设计、整治好温岭市的城市生态系统，建设好温岭市的城市绿色景观体系，保护好温岭市可持续发展的环境基础，建立起环境与发展的综合良性循环机制。进一步加强自然保护区的建设和管理，建立自然保护区、风景名胜区和森林公园。健全生态示范点的检查考核制度，以确保生态保护政策得到正确实施。
6．实施生态保护住区试点
在城区选择3－5个城市居住小区，按生态小区的要求，进行环境示范建设。应对住区进行科学的生态设计规划，包括总体布局、绿地空间设计，密切人与自然的关系，并利于生活垃圾的分装、收集、清运。推广使用节能、低耗、少污染，体现科技和环保意识的新型墙体材料，避免使用造成化学污染、危害人类健康的产品。充分发挥天然植被保持水土、涵养水源、调节气候、净化污水等方面的生态效益，保护现有沿河植被及城市绿地。建立以人为中心、以生活居住区绿化为主体的多层次城乡绿化体系。河道
165 水环境整治首先是治污、治乱倒乱排、截污，其次是美化、绿化，最后是解决净化、水质富营养化问题。
在城郊地区，建成2至3个“生态村”，作为住区环境保护和“绿色家园”的示范点。
7．建设农业生态保护区
建立以生态农业为主体的区域性农业生态保护区，保护农业生态，建设生态示范区。改变农业为单纯经济生产的观念，把发展农业与生态保护，改善环境，提高生活质量，娱乐身心，增添旅游新景点结合起来，探索观赏农业、休闲农业、精致农业、立体农业等都市绿色农业的发展路子。
A．强化农业资源与生态保护的立法管理
1)保护农业生态必须合理利用资源，制订农业资源区划，划定基本农田保护区。
2)制定和完善有关基本农田保护、农副业环境保护、农业技术推广和化肥、农药使用的行政规章和地方性法规。
3)依法保护农业资源和生态，实现农业的可持续发展。农田施用的城市生活垃圾、农用灌溉水、基本农田保护区的大气环境质量要符合国家有关标准。
B．加强土地资源保护和农业综合开发利用
1)严格建设用地审批制度，加强对已批出地块使用情况的监督管理依照法律对闲置土地进行清理回收。
2)乡镇的区域开发，必须采取有效措施防止水土流失、区域内的农田、林地、水面必须保持有一定比例，防止因不透水层面比例失调而引起的大规模面源污染。
3)控制水土流失和土壤污染。采取生物与工程措施相结合的办法，有效治理水土流失，促进农业发展。
4)选择条件适合的镇建设生态镇，积极鼓励现代化、规模化、集约化的农、牧、渔综合的立体生产结构发展，大力推动“三高”农业，“三高”林业。发展集约化、规模化的畜牧业，要同步解决禽畜粪便的综合利用，166 实行禽畜粪便产业化处理，实施种苗、饲料、药物、饲养和粪便无害化处理一条龙，实现生态经济良性循环。
5)结合农村生态环境的改善与城乡一体化建设，使全区的城市园林绿化生态保护区、农村的农业生态保护区和山地丘陵的林果草结构的水土保持生态保护区连成一体，形成城区、平原农业区、丘陵山区三色绿色生态保护圈层。
6)合理使用化肥、农药。对禽畜粪便进行无害化、资源化处理，推广有机肥、复合肥的使用。
7)建立生态农业公园，把自然引入城市，为城市居民和外来游客提供回归自然的农业生态场所，丰富大都市的文化生活。
C．采取有力措施，遏止工业污染向农村蔓延。
1)调整乡镇企业产业结构，制定乡镇企业发展规划，切实解决因为乡镇企业分散型、粗放型经营带来的资源浪费、污染环境的问题。
2)鼓励乡镇企业集约化，引进高新科技，淘汰落后设备，推行清洁化生产。制订有利于乡镇企业污染集中治理的经济政策。
3)强化对分散中小型乡镇企业的“三同时”管理，对污染严重的企业限期整改直至关、停、并、转。
4)任何单位不得将产生严重污染的生产设备转移到没有污染防治能力的乡镇企业使用。
D．大力推行无公害生产技术
1)推广使用无公害生物农药，控制使用化学农药，禁止使用剧毒高残留农药，推广综合防治和生物防治技术。
2)全面推行无公害蔬菜生产，制订无公害蔬菜生产法规，相对集中地发展标准化、机械化和集约化程度较高的养殖场。
3)抓好各类农业生态示范区建设。E．建立、健全农业环境监测管理体系。
设立土壤、灌溉用水、渔业用水、农产品、生态及农田大气的固定监测点，定期开展监测，实行农业环境监测与环境质量报告制度。
167 8 效益评价和环境影响分析...............................159
8.1 效益评价.......................................159 8.2 环境影响评价...................................160
8.2.1 规划工程对环境的有利影响.................160 8.2.2 规划工程对环境的不利影响.................161 8.2.3 评价结论.................................162 8.2.4 淤泥处理意见.............................162 8.2.5 河道水环境整治意见.......................164
168
第二篇：太平洋保险公司的经营效益评价和分析
太平洋保险公司的经营效益评价和分析
摘 要
中国保险业自 1979 年恢复经营以来，可谓机遇与挑战并存。30 年间，随着我 国经济持续稳定增长，人民群众消费能力增强、消费需求升级，我国保险业也取得了
迅猛发展。截止 2013 年，全国保费收入 1.7 万亿，年平均增长速度高达 32.8%，远
远高于同期国内生产总值的平均增长速度.保险市场主体已达 168 家,我国已成为世界
发展最快、规模最大的保险市场。
伴随着经济的发展，我国的保险产品和服务也在不断完善延伸，比如商业医疗、养老、涉农、食品安全、社会管理等，国家也出台多项政策扶持保险行业，我国保险
业将获得难得的历史发展机遇，同时，保险行业也面临着竞争加剧，保险服务要求提
高，企业生产经营成本上升等巨大挑战[1]168家保险公司如何在激烈的市场竞争中
抓住发展机遇，赢得市场？这是各级管理者必须考虑和面对的问题。现如今，金融行业的竞争不仅仅是企业与企业的竞争，它还是服务水平多元化、系统化的市场竞争。对于保险公司而言，在市场竞争日益激烈、产品同质化的今天，保险公司再依靠原有的跑马圈地、以人力数量、以保费的规模、以费用的投入力度等粗放式的管理来争夺市场份额已显得不合时宜。在这个以客户需求、客户体验、信息大爆炸的时代，只有对消费者的需求进行准确的把握和分析,才可以为消费者提供个性化的营销服务。只有对现有市场进行有效的定位和市场细分,对潜在的客户进行不断的挖掘和培养,才能提供满足消费者需求的产品和服务,才能制定适宜的服务营销策略,赢得客户，占有市场。所以，保险公司要想彰显自身的实力，在竞争中取得优势，就需要运用服务手段打造核心竞争力，打造服务品牌，体现出区别于其他保险公 司的特色。因此，本文研究的是中国太平洋保险的服务营销管理策略。保险服务水平的高低 是保险品牌形象的重要体现，如果重视不够将会影响保险的经济效益。在这样的前提
下，如何体现特色，获得认可？本文认为，搞好服务是重中之重。尤其是像太平洋保
险这样起步较早，机构庞大、制约因素较多，客户数量巨大、农村客户数量多的全国
性保险公司，更应该把服务做实、做细、做出特色、做出风格，这样才能赢得客户、赢得市场、才能在激烈的市场竞争中打造特色的服务品牌，实现公司的可持续价值增 长。
关键词：太平洋保险 服务营销 客户 保险
一、公司概述
中国太平洋保险是在 1991 年 5 月 13 日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建
而成的保险集团公司，总部设在上海。发展历程：
1991 年，中国太平洋保险公司成立；
1994 年，中国太平洋保险（香港）有限公司成立；
2001 年，中国太平洋保险公司实施体制改革，中国太平洋保险（集团）股份有限
公司成立，并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份
有限公司
2006 年，太平洋资产管理有限责任公司成立
2007 年，中国太平洋保险 A 股上市（中国太保，SH601601）2009 年，控股长江养老保险股份有限公司
2009 年，中国太平洋保险 H 股上市（中国太保，HK02601）2010 年，中国太保投资管理（香港）有限公司成立 2012 年，太平洋保险在线服务科技有限公司注册成立 [11]
公司旗下拥有寿险、产险、资产管理、养老保险和在线服务等专业子公司，建立 了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，为全国超过 8,100 万客户提供全方位风险
保障解决方案、投资理财和资产管理服务 [12]。截至 2013 年上半年末，公司拥有近9 万名员工和约 30 万名保险营销员。公司开办险种 150 余个，产品覆盖主要有网销保
险、电销保险、个人保险、银行保险、团体保险等多个领域。其中个人保险产品主要
有寿险产品、短期意外产品、健康产品、年金产品。当前公司主打个人类产品主要为：
金佑人生寿险产品和鸿发人生年金产品，其余产品可以在主打产品上进行附加销售。
中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一 生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。作为 一家“负责任的保险公司”，中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时，自
觉履行作为一个企业公民的社会责任。致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。
公司自成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动：已建立 60 余所希望小学，总投资超过 3,000 万元；在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5•12抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物，总额超过1亿元。
面向未来，太保集团确立了“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的 一流保险金融服务集团”的战略目标，并努力建设成为 “信誉卓著、品牌杰出、财
务稳健、内控严密、效益优良”的一流保险金融服务集团
二、中国太平洋保险经营分析
1979 年恢复保险业，中国保险业走过了“1996 年首次扩容—2004 年再次扩容 —2005 年全面开放—2006 年‘国十条’出台—2007、2008 年业务飙涨—2009、2010 年第二次结构调整—2011 年第三拨扩容潮”的突飞猛进、风起云涌、跌宕起伏的历程。
自 2001 年我国加入世界贸易组织以来, 金融领域中，保险业率先打开，对外开放,短
时间内保险市场主体急剧增加,当前已有 168 家。2013 年行业内保险费收入 8532 亿人
民币，在保险业高速发展的同时，我们却看到，行业市场过于集中,寿险公司中前五
大险企市场份额达到 71%，财险前五大险企市场份额达到 75% [15]，太平洋保险集团紧
跟时代发展，随时调整步伐，坚持保险主业，经过 22 年的苦心经营，现在市场格局
已基本稳定在全国第三。
三、太平洋保险经营情况
根据中国太平洋保险 2013 年半年报, 2013 年前三季度，本公司实现保险业务收
入 1,384.50 亿元，同比增长 9.0%。人寿保险业务收入为 768.60 亿元，同比增长 2.6%。
其中：新保业务收入 287.64 亿元，续期业务收入 480.96 亿元。财产保险业务收入为
615.29 亿元，同比增长 18.2%。其中：车险业务收入 468.36 亿元，同比增长 18.1%；
非车险业务收入 146.93 亿元，同比增长 18.6%。截至 2013 年三季末，集团管理资产
达到 7,584.02 亿元，较上年末增长 10.4%。
四 太平洋保险营销渠道
2013 年,太平洋保险产险新渠道同比增长 95%;保费收入达 58 亿元,在产险中占比
16.3%。其中,电网销保费 45 亿元,同比增长 128%。交叉销售保费 13 亿元,同比增长
27%，传统渠道稳定增长,其中车商渠道同比增长 22%,银行渠道同比增长 32%。寿险业务方面,营销渠道业务占比 78%，同比增长 7%，保费收入达 634 亿元。营
销员月人均保费同比增长 17%，为 4427 元；银行渠道同比下降 23%，保费收入 94 亿
元；直销渠道同比增长 54%，保费收入 69 亿元；电销等新渠道同比增长 127%，保费 亿元。从客户分布看,个人业务占比较高，达到 93%。
五 太平洋保险产品结构分析
产险业务方面, 2013 年机动车辆同比增长 18%，保费收入 468 亿元,占比 74%。非
机动车辆同比增长 19%，保费收入 147 亿元。
寿险业务方面,2013 年传统险同比增长 37%,保费收入 131 亿元;分红型同比下降
2%，保费收入 608 亿元,;短期险和健康险同比下降 12%，保费收入 73 亿元。
六、中国太平洋保险服务营销存在问题
但是，在公司业务、市场占比及排名逐渐提升的同时，也遇到了诸多问题，有些 甚至从开业困扰至今，主要有以下几个方面： 2.3.1 销售误导
我国保险公司为了迅速扩张规模，在对业务员高绩效高待遇的同时，也设定了严 厉的考核，业务人员为赚取佣金往往不择手段，不如实说明投保人的权利和义务,特
别是免赔责任情形,反而人为夸大赔偿标准和保险范围,将保险说成什么都能赔,什么
都能保一本万利的好事。另外，还存在鸾鸯单、假保单等骗收客户保费,私自截留,不
按时上缴公司,有的客户出险却因保费未到账而难于理赔等。不规范的经营带来了诚
信缺失的严重后果，人们不敢买保险，不愿意买保险，不信任保险业务员，媒体经常
报道的理赔难、保险销售误导等也严重的损坏了保险业的形象。2.3.2 险种研发简单
产品设计同别家公司雷同，产品设计人员思路局限，没有做充分的市场调研，以 参考同行业的产品为主，这样就造成了市场上基本都买一款产品，只不过不同公司有
不同的名称罢了，产品策略中经常都是一个产品退市后，新产品立马上市，但新产品
与老产品功能基本一直，相差不大，只是换了个名称，“新壶装老酒”。另外，产品种
类不够丰富，相对单一，不能满足各类客户群多样化、个性化的需求。2.3.3 促销手段单一
促销手段简单单一，主要表现在：
一是过重宣传，没有实质利好吸引客户；
二是银邮渠道手续费固定，无论任何产品、无论投保金额一律 15%，不能激起银 行销售人员的积极性；
三是公司内、同业间竞争激烈，经常出现多名业务员争抢同一个客户的现象，客 户不能理性的选择适合自身的产品，只看哪家公司促销力度大，哪人业务员返利多就
选择哪家公司的产品。2.3.4 公司展示薄弱
保险是金融货币，是一种虚拟的、无形的产品，在公司产品展示方面，保险行业 长期是缺失的，不像其他可以去实体店里看到、感受到、触摸到，所以如何将产品展
示给客户，提升用户感受、改善用户界面是太平洋保险必须面对的问题。2.3.5 专业营销人才缺乏
保险作为金融领域对金融专业知识要求较强，所以行业内高素质、高学历的人才 比较缺乏。我国保险业处于高速发展阶段,市场主体增加快,亟需大量的专业人才,但
保险行业的培训体系及教育机构尚不能有效满足这一需求，当前保险公司除内部员工
是本科以上学历外，大部分的业务人员基本都是大专以下学历，以初中和高中为主，这批人直接对接广大客户群体，因自身学历的限制不能很好的诠释保险，服务客户。
2.3.6 服务水平低
对内表现在管理干部和内勤人员对业务员的服务意识不够，不能意识到业务员也 是公司的客户；对外则表现在服务缺失、理赔时效慢，理赔主要取决于公司个人，缺
乏客观的考核指标。客户交完保费后没有后续服务，给客户一种“交完保费不见人，续期缴费又来了” 的恶劣印象，因为不注重后期服务，严重影响续保率及客户的深
度开发。
第三篇：实验室投资效益与使用效益评价分析
实验室管理与使用评价报告
（2013-2014学年第二学期）
为认真做好我校实验室建设工作，充分发挥实验教学在培养学生创新精神、实践能力、科学素质等方面的作用，努力提高实验教学管理水平，现将我院实验室及实验教学管理工作情况汇报如下：
一、领导重视，加大投入，确保硬件建设
实验教学是学校教学工作的重要组成部分，是培养学生创新精神和实践能力、促进学生全面发展、提高教育教学质量的重要途径。为了把实验室工作做得踏踏实实，我院专门成立实验室建设指导委员会，各教学单位成立了分委员会。
2013-2014学，学院近20000名学生已整体完成搬迁，学院更是一次性投入1400多万元，建设了44个实验室项目，涵盖了全院所有本科专业，截止到2014年7月，学院各类专业实验实训室总数已达131个，学院实验室建设已初步成型，校内实验实训条件能满足教学需求。
二、规范管理，步步到位，完善制度建设
建设成功的实验室，关键在于抓管理。实验室管理就是对实验室装备的教学仪器设备进行保管、维护、修理、使用，对实验室进行组织协调、服务，保证实验教学的顺利进行，取得最好的教学效果。实验室的管理工作包括实验室建设、管理和实验室教学的开展。为加强实验室管理，学院先后出台了10个实验室管理制度，包括实验室、实验人员、实验室仪器设备及低值易耗品管理等，各教学单位都成立了实验中心，并设立中心主任及专职管理人员，实验室的建设与管理正逐步走向规范化、制度化。
三、服务教学，形成氛围，提高设备利用率
建设是基础、管理是关键、使用是根本。为了更好发挥实验室作用，保障实践教学环节的实施，各实验室均圆满完成了实验教学任务，学共承担实验教学人次数****，人时数为***，实验项目开出率达***，有效地保障了实践教学的质量。
不断加强实验室资产管理，实验分室资产管理具体到人，保证实验设备完好率，且完好率达96%以上；完善仪器设备借用登记制度，对故障设备及时维修和报修，仪器设备账、卡、物完全相符；做好了低值易耗、耐用品的申请和采购和故障设备的保修工作，有力保障了实验教学运行。
四、资源共享，提高效益，加大开放力度
为充分提高资源的使用效益，更好地满足学科的交叉和整合，各个实验室着力建设既服务于专业实验教学，又服务于全院的科研平台，并尽可能实现资源配置的最优化。这不仅有利于提高实验教学水平而且也为学校科研重点建设项目的申报提供了坚实的支持，充分发挥了资源的使用效益。
进一步加大了实验室开放力度，有条件的实验室在保证教学计划规定的任务安排外面向本科生开放。学生在管理人员和教师的指导下使用实验室资源，学生可预约登记自行操作。实验室的开放环境为学生使用实验室资源提供各种方便，调动了他们的学习积极性。最大限度地利用了现有设备资源，提高了设备利用率，学生受益面广，并取得良好的效果。
五、服务竞赛，成绩显著，推进素质教育
我院每年都参加各级各类科技竞赛活动，为广大学生展示自己的才华搭建了舞台。学生根据自己的特长，自主选择项目，主动参与竞赛，经历了智慧与实力的较量，在实践中体验成功的喜悦，增强克服困难的信心，找到自身努力方向，大大激发了学生学习科学知识的自觉性、主动性、探究性和创造性，进一步提升了科技活动的质量与内涵，提高了科技教育的层次与效果。2013全国大学生数学建模竞赛本科组荣获6个二等奖；2013年全国大学生电子设计大赛本科组荣获全国一等奖一项。
六、实验教学存在的问题及改进措施
实验教学条件有待建设，新办专业的实验实训平台建设任务比较艰巨，加之专业实验室建设投入分布不均，导致部分专业实验实训平台建设相对滞后；学生创业创新训练平台建设还处于起步阶段；校企合作实验实习场所总数还不多；实验室开放程度和实验室管理水平有待进一步提高。
改进措施：加快实践教学平台建设，提升实验室建设水平。未来两年内，再投入资金约3千万元，缓解实验室、实习基地、教学仪器滞后专业教学需要的状况。规范管理机制，完善管理体系，加强实验教学示范中心建设，特别是增建校级实验教学中心，使校级实验教学中心达到5个以上。
教 务 处 二0一四年七月十日
第四篇：集体婚礼效益分析
“米兰婚纱·为爱典礼”
“××杯”集体婚礼
效
益
分
析
活动组委会联系方式：025-57218686
025-57941888
***
***
活动名称：“米兰婚纱·为爱典礼” ××杯集体婚礼
冠名单位：（火热招募中„„）仅限1家
主办单位：溧水县文明办（拟邀）
共青团溧水县委员会
溧水县民政局（拟邀）
承办单位：金色米兰婚纱摄影（组委会办公地点）
丘比特婚纱摄影
特别赞助：城市花园庆典礼仪（拟邀）
协办单位：（火热招募中„„）仅限4家
特约媒体：（以下部分为拟邀）
报纸：现代快报、扬子晚报、金陵晚报、秦淮源周刊
电视：南京电视台、江苏电视台、溧水电视台、溧水地区车载电视
网络支持：（均为拟邀）中国新闻网、龙虎网、西祠胡同、凤凰网、溧水114网
报名地点：金色米兰婚纱摄影、丘比特婚纱摄影
活动地点：金色米兰、溧水街区、大金山风景区
活动时间：2010年3月21日（遇雨顺延一周）
报名方式：报名时携带婚姻登记证原件、婚姻登记证复印件、新人各两张一寸免冠照片、凭身份证详细填写报名表。
报名热线：025-57218686 025-57941888
报名费用：免费（每对新人可带4位父母同行，除父母以外最多可携带4名亲友同行，亲友餐费：40元位，新人父母免费）
报名截止：2010年3月14日
活动对象：已领取婚姻登记证的新人
活动口号：米兰婚纱 为爱典礼 二零一零 爱你依你
一、合作宗旨
为企业和城市提升竞争力品牌的高端形象和公众形象、搭建中低层公关和立体传播平台，提升企业在同行业中的竞争力。
二、合作对象
1、金色米兰婚纱摄影
2、丘比特婚纱摄影
3、南京鑫视达文化传媒
4、西祠胡同
5、溧水114网
6、本地知名企业
7、本地主流媒体
三、活动亮点
1、活动背景：
现在，集体婚礼这一既文明又时尚的婚庆形式，越来越受到广大时代青年的欢迎，特别是规模较大的集体婚礼，更是受大欢迎和追捧。集体婚礼是一项以“倡导新风，服务青年”为主的社会公益活动，它符合时代的特点和青年的需求。为进一步弘扬社会主义文明新风，发挥共青团组织帮助青年，引导青年的作用，展现新一代青年的精神风貌，金色米兰婚纱摄影决定联合共青团溧水县委员会等有关部门于2010年3月21日举行“米兰婚纱·为爱典礼”集体婚礼。
集体婚礼活动从南京、上海等城市举办的情况来看，参加人数之众，带来的经济市场和成功的效果较好，参加的人员也是以上班族到企业白领、高层管理者为主，同样也会吸引了相当多的成功人士。我们在这样大的社会环境下举办这样一次活动，不仅具有一定的社会意义和经济效益，同时还能提高公司形象和在社会上的影响。得天独厚的资源环境和市场经济的前景营造了本次活动的原形。本次活动的特点是结合婚恋、旅游观光为一体，将交流充分结合起来，使本次活动从人员阵势、环境营造、文化氛围达到一定的社会影响和经济效益。
2、社会意义
1、通过此活动，有助于向社会提倡节约资源，反对铺张浪费的社会新风；
2、有助于提升政府形象，赢得社会各界的支持与赞赏；
3、是共建和谐溧水、丰富溧水地区文化生活的一部分；
4、此活动以中式为主，西式为辅，融合时尚气息，具有民族特色，为在青年中倡导正确的恋爱观和婚姻观起到良好积极的作用。
3、文化意义
秦淮河，像一条玉带横贯古都金陵，她历尽世间兴衰，阅遍天地沧桑，与古都齐名，成为南京代称。溧水山水风光无限，人文景观遍布。无想山满目葱翠，秀丽清纯；胭脂河两岸峭壁蜿蜒似天堑，被誉为“小三峡”，天生桥如长虹卧波，巧夺天工。
溧水有着源远流长的文化资源。历来人文荟萃，唐代诗人李白，唐代新罗诗人崔致远，宋代词人周邦彦，清代文学家颜枚，书法家颜真卿，南唐政治家韩熙载都在溧水留下过足迹和诗文；
在风景秀丽的栖凤山和博望（北望）流传着一个关于龙和凤的美丽爱情传说，栖凤山，象征着“爱情、自由、幸福”，加以溧水的人文，景观，历史渊源等等，深厚而又独特的历史文化底蕴与内涵被展现的淋漓尽致，若能在溧水举办集体婚礼活动，则充分体现了“古今结合、一脉相承”的文化精髓。
4、强大宣传阵容，邀请主流媒体
本次活动将邀请本地的报社和电视台对活动做全程的报道。本次活动也受到省级媒体和市级媒体的特别关注，在活动全程中，这些主流媒体都将为活动做详细报道，以扩大活动的知名度，让参加活动的企业均受到良好的推广。
四、活动价值阐述
1、本活动将是2010年在溧水婚恋活动中最有商业化传播力度的宣传平台之一
活动现场将邀请知名婚庆机构坐阵，数家主流媒体记者应邀集体登场，并对企业进行跟踪采访，媒体将挑选部分企业做专题报道，谈论参与心得，深入挖掘参与活动的公益性要点内容，使商业化和公益性真正的融合在一起。
本活动势必在全溧水以及周边城市造成强烈的关注和影响，因此，这是企业形象展示、品牌和产品推广的一个顶级传播平台。
2、本活动商务传播价值
（1）本活动自实施之日起，将通过大量的新闻炒作渠道，向社会各界征集活动讨论主题，适当地以专访或其他方式直接或间接的对企业杰出领导人进行报道，因此企业、企业家、品牌及相关产品暴光率将极高；
（2）本活动自实施之日起，将有一整套的宣传计划，数家媒体统一行动，进行长达近3
个月的连续报道，是相关企业、企业家、品牌及产品进行宣传的最佳机遇；
（3）本活动将在活动新闻中推出为“米兰婚纱·为爱典礼”集体婚礼赞助的文化品牌企
业，届时将会有主流媒体进行各种形式全方位地报道，通过此推广，企业、企业家、品牌和产品的知名度将获得极大提升；
（4）活动现场及相关户外宣传活动现场设置的广告位及其他展示形式，是企业实现品牌
强势影响力的极佳场合。
3、本活动的社会公益价值，体现企业社会责任
“米兰婚纱·为爱典礼”集体婚礼是具有公益性的高层次婚恋活动，政府相关部门支持本届活动，亦是为提升企业竞争力与推广作出贡献，也体现了相关部门和企业的社会责任感，因此是提高企业社会地位及美誉度，增强品牌对消费者影响力的最佳时机。
本活动是一个具有强大传播影响力的机遇，是帮助企业扩张知名度，实现知名度向美誉度的巨大飞跃，提升企业及品牌竞争力的重要途径。
五、本次活动对贵公司广告宣传效果分析
本次活动广告宣传主要有以下几个特点：
1、扩大宣传空间：通过电视台、网站、报刊、海报、横幅、彩旗、传单、口碑等媒介
组合使用多管齐下，在溧水乃至整个南京市实施全方位的宣传。
2、“静态”广告与“动态”广告相结合。所谓“静态”广告是指媒体和户外广告，“动
态”广告则具有强烈的感情，让受众通过关注我们的活动增进对企业的好感。
3、为企业树立最佳企业形象。企业的发展需要一个良好的企业形象，最佳企业形象更
能够促进企业的发展。
4、以最小的投资换来最大的回报。通过赞助“米兰婚纱·为爱典礼”集体婚礼活动，贵企业的品牌可以通过媒体的宣传影响溧水乃至全南京市，而赞助费只是相应效果广告费的110。
5、等于一次市场营销。活动中大量投入的宣传，必定使受众的注意力关注与本次活动。
通过此次活动，就是一次市场营销，但其效果远远大于一次普通的营销。
六、活动影响的目标公众
A、活动宣传渗透各个局委办，动员机关单位人员参加和关注本次活动。
B、由团县委发动事业单位的共青团，带动事业单位群体参加和关注本次活动。
C、所有溧水市民、学生、宣传的影响者。
D、省内电视、报纸的观众与读者。传播媒体对我们的活动进行报道后，必定引起广
大市民，观众，读者的注意。
七、本次活动对赞助单位的目标效果
首先，让广大消费者进一步了解企业，包括企业的理念、文化、服务、产品.其次，能够显示企业的实力，展示企业形象，提升企业的品位，最大范围的提升企业的知名度，吸引公众的关注度，给观众留下美好的印象，形成受人赞赏的口碑，从而完善企业CI。
另外，体现企业感谢广大用户的关爱，引导公众认可，增强他们对企业的信心和兴趣。最后，值得一提的是：关注市民精神文化活动和回报社会与企业的企业形象和宗旨相一致，会提高企业的美誉度和社会责任感。对企业的今后发展注入深厚的潜力和动力。
八、赞助方广告宣传主题词（略）
1、体现企业的广告宣传主题词，可以根据企业的自身文化，宗旨，服务。产品，进
行重新设计。也可以是企业的原有广告宣传词。
2、这部分可以由您的公司自己进行，也可以交由我们为您设计，再交给您审批，最
后才确定。
九、企业赞助效益分析
★企业形象的塑造：数家媒体的巨大投入，确保了活动信息家喻户晓，企业将会投入小回报大，是企业选择冠名、赞助、合作的最佳载体。
★提高品牌的知名度：本次活动在首届的基础上晋升为专业的集体婚礼、品牌的集体婚礼、有影响力的集体婚礼、能迅速有效的提升企业品牌及产品认知度集体婚礼。
★扩大企业影响力：本次活动有当地主流媒体主办，历时近3个月的媒体宣传及广告宣传，遍及溧水县城及各个城镇，为企业带来了持续不断的商业机会。
★增强企业美誉度：本届活动将保持电视、报纸、网络、DM单页等宣传，保证大众对于活动的高参与度。届时，大众将会通过多种不同的途径和方式参与到活动中来，打造真正意义上的大众互动平台，企业社会美誉度将迅速提升。
★提升企业销售力：最时尚且富亲和力的活动形式，其公益性与大众更直接的互动性，全县市场品牌渗透，将有效带动销售力增长。
第五篇：CT效益分析
计算机断层扫描成像系统（16层螺旋CT）效益分析报告
一 立项研究背景及必要性
CT是一种无创性检查，其检查方便，易为患者接受。密度分辨率高，能清晰的区分显示不同的组织并可测出各种组织的CT值，明确解剖关系，以方便临床诊断。并可进行冠状、矢状和任意图像的重建。可以更好地显示由软组织构成的器官，如脑、脊髓、纵隔、肺、肝、胆、胰以及盆部器官等，使用造影剂进行增强扫描，不仅提高了病变的发现率，而且能做定性诊断。现已广泛应用于各级医院。枣庄市中医医院是省内建院较早的三甲中医医院，设有病床300余张。我院现在使用的一台GE-1600C型设备，随着时间延长，机器逐渐老化，且随着CT技术的不断发展，其成像质量、分辨率及后处理软件系统都不能很好的满足现有技术和诊断要求。
科研方面，随着多层螺旋CT的临床应用及其后处理技术的发展，多层螺旋CT灌注成像技术对肺肿瘤的诊断显示了潜在的应用价值。肺癌是恶性肿瘤主要死亡原因之一，其发病率呈逐渐增高趋势。影像学检查是诊断肺癌的主要手段，国内外学者已对肺癌形态学表现与大体病理对照做了大量研究工作，对肺癌形态学表现有了较深入的认识，近几年，也有很多有关肺结节增强扫描及动态增强扫描的研究报道。用对比剂动态增强CT灌注成像，反映组织的微血管分布和血流灌注，提供组织器官血流动力学信息，肺肿瘤的CT灌注本质上反映了各种类型肺癌的血流特点与肿瘤内部的微血管密度情况，因此，有利于肺肿瘤分型诊断。二 社会效益分析
我院是一所国家级三甲中医医院，每年承接多项省级及国家级重要科研项目，各类项目的研究分析都与CT设备息息相关。而我院现有的一台CT设备，由于配置过低，远远不能满足我院逐年增加的门诊及住院病人的需求及科研技术的要需，影响了临床的诊断与治疗。CT质量严重不足，运行效率不高的问题日益凸显出来，难以使所有患者得到及时、优质的服务。新机器的购置可以进一步满足临床的需求，为患者提供个性化、高水平、满意的服务。三 经济效益分析
我院申请购买的CT约为人民币450万元。经济效益分析，按去年我院门诊量估计，若每天接诊病人约为40人，按300元/人统计，每天收入达1万2千元人民币。年总收入大约在400万元人民币。
支出方面，设备的维修保养费用常规按总价的6％计算约46万元/年；水电费用约14.5万元/年，外加工资等费用，每年共支出约150万元人民币。
CT室全年总收入约400万元，总支出约150万元，年平均净收入在250万元左右，保守估计约2.5年即可收回购买CT及机房改造的全部资金投入。
综上所述，购买新CT不但可以引进新技术，提高我院的科研技术和总体治疗水平，而且可以为患者提供完善、优质的医疗服务。
项目申请人：XX
2010年2月18日
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