第一篇:(li20111220)海南业务区会议纪要
北控水务海南业务区(纪要)
北控水务海南业务区会议纪要
会议主持:王小水(常务副总经理)参会人员:
业务区:王小水、姜华、满春华、冯乃利
运营公司: 何亮、李发鸿、李坤有、许炎波、徐
臻、欧哲维、姜聪、王晓、李小丽、蒙江怡、王柏清、许小健
会议记录:许小健 会议地点:公司办公室
2011年12月20日10时,业务区常务副总经理、公司总经理王小水召开业务区、项目公司联合会议,对近期重点工作进行安排部署。纪要如下:
一、业务区常务副总经理、公司总经理王小水就近期重点工作提出要求及安排。
1、迎接住建部检查准备工作。住建部12月19日开始对海南省部分市县污水处理处理进行检查,借此机会,把掌握的情况如实汇报,把我方运营过程中的难处(特别是某些外部协调关系是我方处理不了的)及所做的努力重点汇报;并要求尚未与当地检测部门建立起良好关系的厂,把握此次机会建立良好关系;省检测部门由运行部何经理跟踪并维护好良好关系;
2、住建部上次检查要求完成整改事项落实进度。住建部上次检查时要求在2011年12月底前彻底完成各厂存在问题的整改。原则是先完成我方自身能解决的问题,再协调外部的整改,对各厂整改的进度有掌握(目前万宁市污水处理厂外管网工作一时难以开展,由政府出面向住建部解决;陵水厂刮泥机12月25日前完成整改)。就设备部到各厂检修再进一步强调:自2011年12月20日起,设备部到维修时,厂长、兼职维修工及当班人员要在场协助并要做好维修记录。
3、启动迎接国家环保部4季度检查准备工作。12月22日
开始启动迎接国家环保不4季度检查准备工作,运行部协调设备部把各厂关键设备存在问题彻底解决,接着逐厂把大小问题全部解决;设备问题解决后马上开始进行工艺调整,尽快调整到出水达标状态;要求所有设备除19:00至7:00外该启动的全部启动。
4、化验工作。工艺调整需要化验数据的大力支持,目前除了常规6项化验,还增加大肠杆菌化验,对新增加的大肠杆菌化验进行了专题培训,但尚未熟练操作,要求化验人员近期加强大肠杆菌化验操作,总结经验,希望化验室尽快成长起来;对整改过的厂要加强化验,过程中遇到困难要提前汇报。
5、文昌垃圾厂渗滤液问题。文昌厂目前问题很严峻,文昌市垃圾处理场渗滤液投入污水处理厂处理,要求运行部密切跟踪该渗滤液投加是否对生物系统造成破坏,如发现破坏要协调中止该渗滤液投加。
6、各厂卫生工作。要求各厂卫生要保持整洁,近期将对各厂卫生状况进行抽查。
7、内部管理提升工作。要求各部门、各厂每周开会2次,通过会议灌输企业文化,并每周定时组织本部人员学习集团制度;厂长要将工作量化,并通过考试等实行对员工进行考核,对员工实行奖勤罚懒,多劳多得原则。企业文化建设作为业务区2012年度重要工作之一,由行政人事部经理牵头完成,各部门、各厂全力配合。
8、厂长会议。经过2年电话会议,发现效果不是很理想,行政部组织厂长会议,从2012年开始要加强厂长培训,主要抓思想工作,职业培训,定期组织学习。
9、制作工作服。要求行政部12月21日上午邀请制作工作服厂家带多款式工作服到公司进行挑选并确定款式,尽快完成工作度制作工作。
二、业务区行政人事部满经理对重要工作进行要求。
1、业务区帮扶工作。业务区分片区进行帮扶,但大多厂未充分利用此机会,都比较被动,只有五指山厂及保亭厂比较主动。要求各厂要充分利用此帮扶机会,寻求业务区支持,解决本厂遇到的困难。
2、年底费用清帐工作。目前迎检费用及设备维修费用由员工以借款形式支出,建议财务部帮组理清,行政部牵头进行清帐 2
工作。
3、会议纪要。对项目公司行政部经常拖延会议纪要提出批评,要求其以后按时保质完成会议纪要并及时下发。
三、业务区财务部姜经理对重要工作进行要求。
1、收费工作。感谢各厂努力,目前收费指标达到86.46%,离完成任务又近了一步,要求未完成收费任务的厂抓紧时间在当地财政关账之前完成收费任务。
2、税务减免工作。2012年税务减免工作将要开始,需要各厂收集提供出水达标化验报告及验收报告等资料,要求运行部牵头组织各厂尽快完成此项工作的落实。
海南北控水务有限公司
二〇一一年十二月二十日
主题词: 业务区 工作 会议纪要 海南北控水务有限公司 2011年12月20日印发
(共印3份)
第二篇:集团公司业务会议纪要
集团公司业务会议纪要
2010年9月1日晚19时,旅游途中的xx集团公司在北戴河紫罗兰宾馆的会议室里成功召开了八月份业务工作会议。
参加这次会议的有集团董事长xx,副总经理xx、技术服务部经理xx,辽宁、吉林、黑龙江三省的业务经理、业务员及市场开发组全体成员等共计38人。
集团x董事长亲自组织了会议,在会上回顾了公司成立两年来的发展历程,总结了八月份及年初以来的生产销售情况,[课件]并给予了充分的肯定。布署了下一步的工作计划,确定了未来几个月及的工作目标,明确了工作的重点,制定了今后一个时期的营销工作重点策略。x董事长在会上强调公司的利益就是大家的利益,是公司每个员工的利益,公司强大了,也一定会让每个员工都富裕起来。会议中郜董事长向全体业务员同志们发出了号召,号召大家要全身心的投入到市场的开发和营销当中,“如果你们的销量每天提高一小步,那一年就会提高一大步,如果你们每个人每天的业绩都有提高,对整个公司的销售来说就会有跨越式的增长。”“公司发展了,也一定要让大家富裕!”
北戴河是一个能够产生联想、点燃梦想、放飞理想的地方。这里本是一片普通的海滨,但因为秦始皇、因为曹操、因为毛泽东,而赋予了许多的历史意味。建国后,因为此起彼落的政治风云,而使这片海滨又增添了更多的政治气息。于是,北戴河会议就成了一种特别的会议。譬如承前启后、继往开来,譬如总结过去、展望未来,譬如决定大盘、敲定大势,诸如此类的词汇,似乎都与其可以划上等号。
xx集团公司这次在北戴河召开的业务工作会议同样也将具有着非常重大的历史意义。这次北戴河会议是一次团结友爱的会议,奋发进取的会议,继往开来的会议;这次会议不仅总结了扎扎实实一步一个脚印的发展历程,更展现了集团董事长高瞻远瞩的发展眼光和高屋建瓴的谋略思想;这次会议不仅是集团领导对广大员工关心体贴的集中表现,也将极大地激励广大业务员同志开创开拓市场的斗志,坚定广大员工与东大共繁荣的信心;这次会议必将象初升的朝阳一样为每一个东大员工带来曙光,照亮他们前进的方向;这次会议之后xx集团公司必将承前启后,继往开来,在原有的高速发展的基础上再创新的辉煌,早日实现创一流农业科技企业的远大理想。
第三篇:区常委会会议纪要
8届第85次
XX年7月7日,张大勇同志主持召开8届85次工委(区委)常委(扩大)会议,马卫刚、张建刚、车贵正、郭继山同志出席了会议。李宏、庄贵相、张薇、王崇江、刘鹏照、明秀云、刘鲁强、赵振全及区直有关单位负责同志列席了会议。
一、听取了区发展和改革局关于山东高速物流集团总部项目评审情况汇报
会议指出,山东高速物流集团是由山东高速集团按照省政府建设国有旗舰物流企业要求独立出资成立的大型物流企业,规模庞大,实力雄厚,拥有强大的物流网络。该项目总部选择落户我区,对整合全省物流资源,提升我区物流业发展水平,促进产业结构调整具有重要作用。
会议强调,山东高速物流集团总部选择落户我区是省、市领导大力关心支持和区有关责任单位共同努力的结果。下一步,前湾新港城建设指挥部和薛家岛街道要继续加快推动项目进展。区各有关职能部门也要积极关心、支持项目引进、建设工作,努力为项目早签约、早开工、早投产创造良好环境。
会议原则同意汇报意见,确定:
1、由区法制办公室负责把关,确保项目投资合作协议书等有关法律文书符合国家、省、市有关法律、法规、政策要求。
2、由前湾新港城建设指挥部负责,按照合作协议书内容与山东高速物流集团进一步深入洽谈,争取项目早日签约、落户。
二、听取了区发展和改革局关于追加XX第二批基础设施和社会公益性项目投资计划有关情况汇报
会议原则同意汇报意见,确定:
1、由区发展改革局负责,根据会议讨论意见与各板块建设指挥部和各民生工程分管区领导对接,进一步调整完善计划盘子。
2、由马卫刚、明秀云同志负责,组织区发展和改革局、区财政局等单位对全区前期固定资产投资计划执行情况和财政资金拨付情况进行调度。
3、略。。。
三、研究部署了近期工作 会议确定:
1、由工委管委办公室、工委(区委)宣传部负责,按照中央、省、市部署要求,结合我区实际,抓紧下发通知,部署全区学习贯彻xx同志在庆祝建党90周年大会上讲话工作。
2、由工委管委办公室负责,将才利民副省长视察我区及参加中德生态园领导小组第二次会议时的讲话编发信息,供全区各级各部门学习贯彻。
3、张大勇同志参加台湾,山东周活动期间,由马卫刚同志主持工委(区委)、管委(区政府)工作。工委管委办公室负责做好日常政务协调工作。
第四篇:海南大学图书馆工作委员会会议纪要
海南大学图书馆工作委员会会议纪要
海图工委[2005]04号
海南大学图工委秘书处二○○五年九月十四日
时间:2005年9月14日
地点:行政楼第二会议室
出席:符华儿 詹长智 陈俊霖 于文霞 李德芳 杨好伟 陈健 欧阳洁 何琼梅 李保红 李敏 吴兰芳 高凤琴 郑实 彭红 王江琴 吴晓芳 肖泉清 黄庄 林华 郑庆创 贺品品 姚睿 顾明星
主持:符华儿副校长
记录:周洪涛
海南大学图书馆工作委员会第五次会议,于 9月14日上午在学校办公楼五楼会议室召开。符华儿副校长主持了会议,校图工委委员和二级馆的负责人参加了会议。会议纪要如下:
一、会议听取了图书馆馆长詹长智关于上学期图书馆工作小结和本学期工作计划的汇报。会议讨论了二级馆建设和迎评捐书后续工作的有关事宜。
会议认为本学期图书馆工作的重点是:
(一)加强文献建设,在图书馆内实行图书馆的学科馆员制度;在各学院(中心、部、所)聘请图书馆情报顾问,把教学科研与图书文献工作紧密联系起来。
(二)建立学者服务网,作为Calis网往下延伸的平台,实现个性化服务。
(三)加强宣传,做好新生的培训工作,实现新生的培训率接近100%。
(四)在“迎评”工作结束后,将举办一次捐书活动的表彰大会,对积极捐书的先进人员予以表彰奖励。
二、会议对二级馆建设的有关问题进行了认真的讨论
会议听取了关于二级馆人员配置、基础设施建设等方面的汇报。会议认为,目前二级馆的建设存在一些问题,特别是各二级馆在基础设施、人员培训、图书编目和规范服务等方面存在不平衡发展的现象。要推进二级馆建设,各二级馆就必须同心协力,齐头并进。
会议就有关事项确定如下:
(一)关于二级馆的命名问题。为了便于协调运作,二级馆使用统一规范的名称:“海南大学图书馆××学院分馆”,简称为“二级馆”。这样命名,既明确了图书馆对二级馆的业务指导关系,又体现了二级馆与所在学院的隶属关系。
(二)关于二级馆匾额制作的问题。决定由图书馆统一制作,按照各二级馆具备正式运行的条件授牌。
(三)关于制订二级馆管理细则的问题。为了实现规范化的管理和规范化的服务,由图书馆着手制订二级馆的管理细则,统一印制发文。
(四)关于二级馆数据的上报问题。为了更好地了解二级馆的现状,各二级馆管理员认真填报“各二级图书馆情况调查表”,定时上报二级馆建设办公室。
另外,关于借阅权限的问题,图书馆将召集不同层次的读者召开座谈会,讨论决定最为合适的借阅权限。
三、讨论增补和调整图工委委员
根据《教育部高等学校图书情报工作指导委员会章程》要求,必须增补两名学生代表加入图工委,会议决定,增补信息学院04级通讯专业的姚睿同学和旅游学院04级旅游管理专业的顾明星以及法学院04级研究生闪兵同学加入图工委;另外,由于肖星、童光政两同志调走,增补旅游学院的安应民同志和法学院的王琦同志为委员。
符华儿副校长在会上做了重要讲话,她强调指出,目前“迎评促建”到了最后攻坚的阶段,每个人必须加强主人翁意识;必须加强二级馆的建设,保障二级馆的基本设施。要建设数字化图书馆,加快信息化教学环境建设的进程。以信息化促进教学现代化,图书馆及其二级馆要紧紧围绕这一点进行。
主题词:图工委 二级馆 建设 会议纪要
抄送:校党委办、校办、各学院(部、中心、所)、图工委委员海南大学图书馆2005年9月21日印发
(共印25份)
第五篇:2012.02.23片区会议会议纪要
片区会议(九、十一)
会 议 纪 要
会议时间:2012年02月23日
会议地点:文昌巷社区店
参会人员:陈宏燕、郑宇、赵南、李彦、徐晗、梅园、王丽、张林、芦全海、裴媛、石峰、刘丽娟、解定梅、芦璐、唐仁娟
会议主持:李彦
会议记录:裴媛、芦全海
会议内容:
一、各门店人事第一季度工作总结及第二季度工作计划;
二、会议中心议题:
1、员工关爱计划门店具体是怎样实施的,有和想法和建议?
李 彦:
1、新申领员工餐厅微波炉3台,员工就餐桌2张,蒸饭箱1个;
2、生鲜部分员工配发防滑胶靴和纱布手套;
3、员工食堂通道、出、入口张贴安全工作、平安回家的标语提示;
4、为团购送货员工提供工作餐;
5、给夜值员工安排年夜饭、水果和零食。
刘丽娟:
1、微波炉清洗消毒,损坏微波炉更换,休息区损坏桌椅更换,烧水器检查与维修;
2、生鲜理货员发放垃圾袋,保持面点等区域干净清洁,盘菜发放袖套、手套,冷柜发放护膝、手套;
3、打印《员工安全锦囊》,在门店内部进行传阅,并监督各部门在非销售高峰组织学习。
解定梅:
1、损坏微波炉更换;
2、给下货及生鲜员工更换手套;
3、在晨会的时候向员工宣传注意上下班的交通安全;
4、给送货的员工或促销报销在外吃饭的费用或者回门店后提供包子等食物;
5、年三十晚上门店给每个员工和促销发放果粒橙,把心意带回家。
张 林:
1、微波炉清洗消毒,休息区损坏桌椅更换,平板车维修等;
2、生鲜口罩、手套、围裙、护袖发放,冷柜护膝发放,防损防寒服发放,各部门准备充足的胶带、包扎绳、创可贴等用品;
3、各部门在例会与每日晨会均对员工进行安全教育;
4、门店销售不是很忙,所有人员均有半个小时时间至员工食堂正常用餐;
片区会议(九、十一)
5、年三十晚班安排门店附近的员工上班,让住的相对较远的员工上早班,这样有助于及早回家准备年夜饭;
6、店长为夜值人员准备宵夜(点心);
7、各部门统计晚班上班的员工、促销、专柜人员、保洁员统计给人事,人事交给食品主管负责让员工煮元宵,让因工作不能回家和家人团圆的员工一起共度元宵佳节。
芦全海:
1、微波炉的检查清洗,开水炉检修,员工食堂、更衣柜清洁;
2、发放纱手套、胶手套、更换防损员棉衣,夜间为在外值班的员工提供取暖器;
3、每天班前会提醒员工,上下班途中注意交通安全等;
4、在收银高峰时段,前台班长替换收银员下机吃饭,其他部门员工在高峰时段前吃饭;
5、促销员外出送货时,为其提供包子,矿泉水,以保障其体力。
石 峰:
1、微波炉清洗消毒,休息区损坏桌椅更换;
2、生鲜员工更换胶鞋、脚垫,同时对在店外销售鞭炮的员工发放手套以及暖手宝;
3、消防局的人员对门店员工进行消防知识培训;
4、对于销售高峰时间段,在外送货的门店员工备饼干、面包;
5、门店根据晚间下班家远的员工进行统一安排,结伴打车;
6、除夕门店安排离店较近的员工进行留底,对于晚上夜值人员准备了夜宵;
7、元宵节当晚,门店通过广播感谢员工、促销人员坚持在自己的工作岗位,并每人送4个热腾腾的元宵。
王 丽:
1、给仓管修建了一个温暖的“爱心小屋”;微波炉清洗消毒、损坏微波炉更换;休息区损坏桌椅更换;
2、根据各部门上报的劳保用品、防寒用品的需求,门店给相关部门配置了手套/护膝/鞋垫/围裙/护袖/创口贴/被子(值夜班)防损大衣;
3、准备应急药箱,跟各部门负责人签安全责任书,合理安排员工班次,确保员工都能坐公共汽车回家,无法赶上公共汽车的凭打车票报销;
4、在春节前几天的客流高峰期给营运部门、收银前线在岗员工发放门店自制盒饭、姜糖水;
5、门店为大年初二换挡后回家不便的员工报销打车费;
6、让生鲜部门在除夕当日准备一份丰盛的年夜饭给夜值人员作为年夜饭;
7、安排住处离门店较远的人早点下班,回去跟家人团圆;店总给夜值人员准备晚餐和汤圆,并与其共餐;
8、给生病在家疗养以及家庭困难的员工送慰问礼品和慰问金。
芦 璐:
1、生鲜口罩、手套、围裙、护袖发放,冷柜护膝发放,防损防寒服发放,各部门准备充足的胶带、包扎绳、创可贴等用品;
2、节前安全宣导并每日班前会议提醒;
片区会议(九、十一)
3、合理安排人员错开就餐,同时办公区提供电水壶以便员工就餐时段无饮用水使用(团购供货无法回店就餐按公司标准执行);
4、安排生鲜领班负责在员工就餐时段下元宵并分发给员工分享;
5、除夕店长自己掏钱为员工买了苹果,每人发2个,以表达对全体员工一年来对门店工作的付出。
徐 晗:
1、为门店前后门的防损员配置了防寒大衣;
2、春节高峰来临之前对所有员工进行了消防培训,门店特此还安排了一天三查的工作,巡店过程中安全一直也作为一项重要的工作在督促;
3、员工轮班吃饭,对外出送货的员工提供肉包等食物;
4、给夜值人员准备丰盛的年夜饭;
5、初一给所有促销,给联营厂家员工和保洁员发放了糖果,店长亲自带领主管班长给每位加班的同事拜年。
唐仁娟:
1、损坏微波炉更换,休息区损坏桌椅更换;
2、食品、百货为理货员发放手套,日配课发放保暖护膝;
3、门店负责人将安全教育宣导工作在主管、领班会议中给予布置,要求各部门负责人向所有员工进行宣导;
4、前台:销售高峰期,为收银员准备热水、预留工作餐;财务由于福利卡销售高峰期有专人为该部门预留工作餐;防损部门高峰期为部门员工叫外卖;
5、由于夜值人员除夕夜无法与家人团聚,门店为夜值人员准备了四荤四素共8样年夜菜,并向夜值人员每人发放红包一份;
6、各部门负责人为员工派发礼品、巧克力、奶茶、曲奇饼干等食品;食品、百货部门困难员工节日慰问;大年初一,播放新年贺词,向所有员工表示感谢和祝福;各部门派发新年食品,如:瓜子、花生、糖果、水果等年节食品。
总 结:
1、从大家对员工关爱计划的执行反馈情况来看,大部分的门店都认真落实了这一工作,各门店都不同程度上对员工食堂、更衣室、休息区域等进行了翻新,对于与员工日常工作、生活息息相关的微波炉、冰箱、开水箱、板凳等多个方面进行了检修、维护。以良好的后勤物资保障,保证员工全力冲刺年终的销售。
2、在今年的员工关爱计划执行过程中,我们也看到有些门店的单位负责人以及部门负责人也对员工进行了出自自身的关爱,如秣陵路社区店、张府园社区店等门店相关管理人员自己出钱给员工购买一些新年小礼品,以感谢员工一年来对门店及部门工作的付出,让员工从感情上有一种归属感。
3、在执行员工关爱计划的过程中也遇到一些问题,有部分门店反映在相关费用报销的过程中可能会遇到一些困难,希望在以后的工作过程中,相关职能部门能够积极配合,以便使得该项工作能够顺利有效开展;
4、总之,通过实施员工关爱计划,让员工切实感受到来自公司和门店的关怀,当然将来员工关爱计划不仅仅作为年终的一种关爱,更应该在平时的日常工作中体现出来,例如夏季的时候要提供防暑降温药品、春秋季节组织郊游活
片区会议(九、十一)
动等。因此,员工关爱计划工作要作为门店一项长期的工作,逐渐的在平时的工作中推行,以便达到更好的执行效果。
2、如何储备工时,有效降低人力成本?(头脑风暴)
唐仁娟:在每年经营淡季的时候安排员工进行调休,有些员工可安排迟来早走,灵活掌握员工的工作时间,达到合理控制员工工时;
石 峰:对于一些缺员相对不是很紧张的门店,可优先考虑使用季节工,季节工的使用成本相对较低,同时还容易控制;
芦 璐:各门店要做到合理排班,对于法定节假日能安排员工休息的要尽量安排休息,以降低加班成本;
解定梅:对于一些人员相对富足的门店,可以申请所见定编,以降低人力成本;
王 丽:有些员工在本内产生的病、事假可用年休假进行冲抵,同时对于一些平时工作表现好的员工可用休息时间抵充异常考勤;
裴 媛:积极和厂家进行洽谈,争取促销人员,同时还要培养促销的工作责任心,以便减少员工数量,从而降低人力成本;
芦全海:对于门店内的收银员要提高排班的技巧性,根据门店的销售高峰时段适当的安排上插班,这样能够有效的提高收银员的工作效率,同时对于那些欠工时较多的后勤部门员工如:综合业务、财务等可安排其去收货区进行收货或其他岗位进行顶岗;
张 林:提高在岗员工的工作积极性和工作效率,培养员工一岗多能,当然要在员工愿意,门店有需求的情况下;
徐 晗:各门店要合理控制员工的加欠班工时,一般控制在一个合理的范围内(约30小时);
李 彦:目前苏果的外地人也很多,他们可能在休息与加班这两项选择过程中更愿意加班,因此,可以做一个需求调查表,让需要加班的合理安排加班,需要休息的合理安排休息,这样做到需求相均衡。
总结:
在今年的干部员工大会上,马总的报告中提到“2011年员工成本费用率为7.94%,较预算上升了1.01个百分点,同比上升1.07各百分点,所以今年乃至今未来三年,人力成本的压力会越来越大。”因此,马总提到了要降低公司的人力成本,因此各部门、各门店要不断关注人力成本的支出,合理控制人力成本的,做到开源节流。
对于各位提出的有关降低人力成本的合理化建议,要落实到日常的工作当中去,而不仅仅室停留在口头上或者文字上面,而没有落实到实际当中去。
三、日常工作中存在的疑问:
1、目前门店基础岗位的员工调动都有调令,而如果是专业岗位的员工调动是不是没有调令?如果这样的话,将会给日常的考勤维护工作带来一定的困难。
2、去年公司人力资源部发文,以后专业岗位不再设立领班/副课岗位,而是
片区会议(九、十一)
直接报干部属性的助理岗位,那么现有的领班该如何调整?
3、随着公司的不断发展和规模的不断壮大,现在公司鼓励人才的合理流动,同时也为那些想回到家乡工作的人提供了机会,那么员工申请异地就业年休假是否要扣回?
四、陈宏燕、郑宇布置下阶段主要工作内容:
1、各门店要抓紧完成2012年员工年休假计划的安排,并合理安排员工进行年休假的休假;
2、“三八”妇女节即将来临,今年公司组织了全体员工进行体检,届时各门店的人事要合理组织并安排好本门店的员工体检活动;
3、春节已经过完,接下来进入了招聘的黄金时期,各门店的招聘工作也要抓紧时间开展,以便及时缓解门店的缺员压力;
4、各位人事在日常的工作中要及时做到系统的维护和呈报工作,并及时维护好调动人员的考勤,人力资源部将在每个月的20日左右公布上一月考勤存在问题的门店;
5、公司将在4月初召开人事年会,并对相关先进个人的表彰活动,望各位积极准备好年会的活动,并提交一张本人照片的电子档;
6、芦璐的年终工作总结分享:工作中要善于发现问题并妥善处理好出现的问题。