第一篇:开展微笑教师评选活动方案
开展“微笑”教师评选活动方案
白城市铁路幼儿园
为进一步推进我园精神文明活动的深入开展,进一步提高我园教学质量和服务水平, 经园长会议研究,开展“微笑”教师评选活动,具体评比方案如下:
一、活动目的:
以党的十七大精神为指导,深入贯彻幼儿园《纲要》、《规程》,进一步提高全园教职工的职业道德素质,提升办园水平和班级管理水平,全面推行服务标准化、亲情化,打造文明服务品牌,建设文明和谐幼儿园。
二、活动范围:
在全园教职员工中,开展创建“微笑”教师的评选活动。
三、评比方法:
1、教师投票选举、家长投票选举与领导评议相结合。
2、时间为每月评选一次。
3、精神奖励与物质奖励相结合。①在门厅张贴微笑教师照片。②给予奖励100元。
3、评选比例:按全园教职工人数10%的比例评选“微笑”教师。
四、“微笑教师”评比条件:
1、坚持对家长和幼儿微笑迎送,微笑时感情自然流露,仪容亲切自然。
2、坚持使用普通话,做到文明用语规范完整,亲切、流利,语速适中。
3、讲文明、讲礼仪、讲礼貌,着装得体大方,精神饱满、服务专注。
4、能主动和家长沟通交流,服务热情周到,服务态度好,能在工作中处处体现微笑服务,温情、细心耐心,服务意识强,工作效率高,无家长投诉。
5、遵章守纪、廉洁自律,为人师表、以身作则,无体罚和变相体罚,无安全事故。
6、做到十心:(忠心、爱心、全心、精心、热心、专心、尽心、恒心、诚心、耐心),刻苦钻研业务技能,专业素质明显提高,工作成效明显突出。
幼儿教师“微笑”细则
白城市铁路幼儿园
1、教师看到家长带领幼儿来园时,教师要微笑着迎接每一位家长,主动使用礼貌用语,如:您好!。
2、教师和幼儿见面后应该面带微笑地说:“早上好”、“你好!见到你真高兴!”或者说:“你今天真漂亮。”
3、教师与幼儿说话时,教师应该蹲下来面对幼儿,微笑交流。
4、幼儿表现突出或做对了事情的时候,应该面带微笑地对孩子说:“你真棒!”
5、当幼儿遇到难题找教师询问时,不管你有多忙,都应该停下手里的工作,面带微笑地给幼儿一个满意的答复。
6、幼儿回答问题正确时教师应该及时面带微笑地给予表扬或鼓励。
7、教师如果要借别人的东西时要面带微笑地说:“请借给我用一用好吗?”
8、如果幼儿帮助了教师,教师要及时面带微笑地说“谢谢,”不小心碰到孩子要说“对不起、没关系”等文明用语。
9、教师看到不安静进餐的幼儿要面带微笑地伸出食指给一个暗示:就餐时间不要大声喧哗。
10、教师要对饭后将碗筷收拾干净的幼儿面带微笑地伸出一个大拇指:“你真棒。”
11、午睡前教师要微笑地和幼儿讲:“中午睡觉能长个子哦,而且下午要玩游戏,中午不睡觉就会没精神,还容易生病呢!所以,一定要乖乖的睡觉,好吗?”
12、”幼儿摔倒在地,教师应该鼓励幼儿自己爬起来,并面带微笑地问:“摔疼了吗?”并检查有无伤处。
13、幼儿在游戏时争抢玩具,独占玩具时,教师应该教育幼儿,面带微笑地说:“我们一起玩一玩,好吗?”
14、当幼儿小便或拉裤子时,教师要一边给幼儿换裤子,一边微笑着说:“宝宝,没关系的,老师不怪你,下次有小便和老师讲,不要憋着就好了,知道了吗?”
15、对晚来接孩子的家长,要理解家长的不便,真诚地笑迎家长,并提醒说:别着急,路上要小心!
第二篇:2013开展微笑天使评选活动方案
2013开展微笑天使评选活动方案:工作每天从微笑开始
为弘扬良好的服务精神,提高公司服务管理水平和服务质量,进一步推动我公司的精神文明建设,展示我公司员工积极向上的精神风貌和职业风范,激励全体员工,爱岗敬业、积极进取,更好地激励全体职工,实行服务好、质量好、顾客满意的发展目标,经研究决定在全公司开展第二届微笑天使评选活动,具体方案如下:
一、活动目的
为充分体现优质服务全心全意为顾客提供满意的的服务理念,有效发挥各门店优质服务的引领示范作用,提升整个公司的服务水平,以崭新的精神面貌,真诚的服务态度和高超的服务技能,为顾客提供满意、温馨、宾至如归的服务。
二、活动时间及内容:
宣传发动阶段:8月7-10号,先在公司列会上宣传,店长回门店传达发动。员工人人知晓,表态发言。
评比阶段:8月12日-10月12日
评选方式:
1、每两周进行一次评选,评选保证、公开、公平、公正、透明的方式开展,由每家门店在门店内采用无记名投票方式(即每一位员工评选出自己心中的微笑天使,现场唱票统计出得票最多的员工。)初选出微笑天使。
2、由微笑天使评委会最终考评,决出微笑天使
3、名额:A类门店每次评选出4人。B类店每次评选出2人。
三、评委会组成:
由运营部李锐、区域店长韩杰、周雪芬、朱静静、人事部组成评委会。
四、参加评选要求
评选对象:各门店店长以下人员以及运营部在门店工作人员
评选项目:1.门店礼仪、微笑服务、岗位规范、文明用语,无迟到早退。服务语言,服务动作,服务表情,工作态度。
五、表彰奖励
综合几项评选结果,1、被评选1次当月奖励10元,两次奖励20元,没被评选一次将获得微笑天使纸质牌一张,累计被评选三次以上将获得微笑天使铁牌一个,每月获微笑天使奖金50元,2、获得铁牌的微笑天使将获得微笑天使荣誉证书,由公司高管发放并合影留念。
3、他们灿烂微笑的照片将张贴在公司宣传栏,激励和带动全公司员工为客户提供优质服务。
六、晋升以及取消微笑天使资格
1、晋升:微笑天使累计两个月以上,各项评比标准都能很好贯彻延续,经人事部考核可优先提升。
2、取消资格:微笑天使在工作中有违背微笑天使评选项目、有违反公司六条规定的、违反公司管理规定的、未佩戴微笑天使牌的、被客户投诉的将取消其微笑天使资格。
微笑天使标准: 1.敬业爱岗,苦练内功。我们要牢固树立全心全意为顾客服务的观念,视顾客为亲人、朋友,让他们亲身感受我们的高标准、高品质服务。
2.加强学习,提高技能。我们要努力提高自身的思想修养和专业素质,使我们的服务质量达到一个新的高度、新的水平,上一个新的台阶。
3.坚持标准,一丝不苟。严格执行企业制定的各种规章制度,认真实施标准化、程序化、制度化、规范化服务,提升服务档次。
4.榜样为先,服务示范。我们将以微笑天使、贴心服务为榜样,细致、周到、贴心地为顾客提供各类服务,努力提高整体服务水平。
5.心理服务,细致有加。提倡用心为客户服务,换位思考,设身处地为顾客着想,提高服务内涵,使客户感受到人文关怀。
各位同仁们,让我们积极行动起来,从现在做起,从我做起,从小事做起,让每一位顾客乘兴而来,满意而归,将杰记水果服务的品牌带到每家每户,为企业增光添彩,让公司发展更高、更快、更强!
第三篇:微笑之星评选活动方案
酒店微笑服务活动策划方案
微笑服务活动方案
包括两个方案
方案一:适用范围 酒店各部门员工
一、举办“酒店微笑服务”目的迎接酒店的正式营业,以最佳的精神面貌服务宾客
加深礼仪礼貌的重要性,提高员工综合素质。
加强服务意识,营造一个良好服务气氛
二、“酒店微笑服务”具体操作
1、酒店微笑服务活动评选规则:
微笑之星活动自11月份开始,每月评选出一位“微笑服务之星”及一个“微笑服务班组或部门”,2、酒店微笑服务评比对象:
酒店L5级以下员工
3、酒店微笑服务评比形式
1、每天宾客意见反馈。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天EOD值班。
4、酒店微笑服务人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。
4、酒店微笑服务具体操作
A、宾客意见收集
1、敬请美工制作若干个宾客意见箱放置于前厅、中西餐厅等等一线营业面客场所,配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。
2、酒店微笑服务各部门服务人员收到的宾客投票,投到就近的投标箱内。
3、酒店微笑服务各部门每天由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。
4、客房部在客房内收集到的宾客意见交给总经理审阅后,由人力资源部每周向总经理秘书索取。
5、对二线部门的满意程度,由一线部门员工评选,此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。
B、酒店管理层意见收集
1、大堂副理值班记录。每天下午5时由当班大堂副理将当天巡到的服务质量情况汇报人力资源部。
2、每天EOD值班,若发现有较好或较差现象,于第二天早上知会人力资源部。
3、每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象,酒店微笑服务知会人力资源部。
C、酒店微笑服务宣传与公布
1、光荣榜。市场营销部美工配合人力资源部在员工通道制作一幅较大的光荣榜,将每个部门都包括在内。由人力资源部每天根据向相应的部门粘贴红色五角星,没有任何意见的部门每天得一个五角星,优秀服务的部门每项得到两五角星,较差服务的部门每项将被扣两
个五角星。每月最后一天统计。
2、宣传。敬请市场营销部美工协助制作微笑服务宣传标语,粘贴于员工通道区域,以提醒员工微笑服务。
3、每月评选出的“微笑之星”将佩带绶带。
5、实施步骤
第一阶段:培训部:培训微笑服务,11月22日--26日。
第二阶段:各部门:培训微笑服务月基本运作,11月29日---12月5日。
第三阶段:执行实施:每位酒店员工佩带微笑服务徽章,12月6日---2005 年2月6日。
第四阶段:颁奖结束。
三、奖励
酒店设立微笑服务活动基金,每月 500元人民币,其中“微笑之星”共200元人民币,“微笑服务班组或部门”300元人民币,将获得总经理签发的奖状证书并于春节联欢晚会时集中颁奖。此项活动将持续开展三个月。共计1500元。
第四篇:最美教师评选活动方案
学校“最美教师”评选活动方案
棘针元小学
2016年11月
棘针元小学“最美教师”评选活动方案
为了营造我校尊师重教的良好氛围,鼓励教师扎根偏远学校,不计名利、安贫乐教、恪尽职守、无私奉献,更好地宣传总结我校教师的感人事迹和典型经验,充分展示我校教师队伍良好的职业形象和崇高的师德风貌,经研究决定,在全校范围内开展“最美教师”评选活动,制定此活动方案。
一、活动目的
以我校全体教师为对象,通过深入寻找、发掘、宣传有代表性、高素质的教师,对他们奉献乡村教育的高尚情怀给予褒扬和鼓励,鼓励教师长期在我校安心从教,在全校掀起尊师重教的热潮,助推我校教育事业蓬勃发展。
二、领导组织
组长:白丽芳
副组长:李述存
组员:王广丰
张淑杰
赵瑞纳
张庆庆
任晓茹
黄海花
三、评选对象及条件
(一)岗位要求 全校在职教师。
(二)师德要求
1.热爱农村教育事业,具有强烈的责任感和事业心; 2.爱岗敬业,乐于奉献,师德高尚,事迹感人; 3.以身作则,言传身教,爱生如子,爱校如家; 4.热心帮助学困生,关心家庭困难学生; 5.学生家长认可,口碑好,声誉高。
(三)业务要求
1.教学态度端正,遵循教育教学规律和学生成长规律; 2.工作刻苦努力,为学生服务,事迹感人。3.业绩突出,获得校级以上表奖。
(四)工作年限要求
要求参评对象在我校任教3年(含3年)以上。
(五)其他要求
发生过教学事故或曾受学校纪律处分者,不得参评。
四、评选标准
1.参评人员的事迹要典型、有代表性,能彰显教师献身教育、甘为人梯的坚定信念,能展现当代农村教师扎根农村,献身教育,于平凡中默默耕耘、无私奉献、开拓创新、锐意进取的风采。
2.推荐人选要坚持实事求是的原则,坚决杜绝弄虚作假、夸大拔高等现象。
五、评选程序
1.教研组推荐。各教研组要高度重视此次评选活动,做好宣传动员工作,营造一种全体教师积极参与,比学赶超、争当先进的良好氛围。推选工作坚持公开、公平、公正原则,发扬民主,接受群众监督。每个教研组推荐一名教师参与全校评选。推荐人选要上交一份事迹材料,确保材料的真实性,要有细节,有生动感人的具体事例,字数在1000字左右,内容翔实,感染力强。2.组织演讲比赛。成立演讲评委(班子成员),对推选教师进行演讲打分,根据打分情况,汇总排出名次。
3.审核上报。学校根据评选范围和条件,组织师生民主投票、公开评选,最后通过班子会和支部会,根据演讲情况和投票情况全面衡量,择优确定推荐人选。候选人必须在学校公示3天,接受全体师生的广泛监督。无异议后上报教育局。
棘针元小学
第五篇:开展好学生好孩子评选活动方案
开展“自强自立好学生好孩子” 评选
活动方案”
为深入贯彻落实《中共孝感市委 孝感市人民政府关于在全市实施留守儿童关爱工程的意见》(孝发[2015]2号)文件精神,根据孝感市教育局《孝感市留守儿童关爱工程实施方案》的文件要求,充分发挥先进典型的引领作用,促进学生尽快养成良好的行为习惯,构建和谐校园。通过树立学生身边的典型形象,引导学生学习美德、弘扬美德、践行美德,从自我做起,用行动关爱社会、校园、他人,做一个有道德、守纪律、有知识的人。同时也为了激励先进,鞭策后进,充分发挥榜样的示范带头作用,幼儿园决定在全园范围内开展 “自强自立好学生好孩子””评选活动。
一、组织领导 组 长:史兰芳
副组长:胡文霞 鲁朝霞 刘 芹 成 员:龚 芳 晏小芳 杨俊丽
二、指导思想:
通过“自强自立好学生好孩子”评选活动,树立未成年人身边的典型形象,把勇于创新、奋发向上、诚信友爱的美好品德传承下去,倡导“在家中为长辈尽孝心,在学校为同学送关心,在社会为他人献爱心”,引导学生从小事做起,学有榜样、行有楷模,在全社会形成知荣辱、树正气、促和谐的良好道德风尚。
三、评选原则
1.正面引导,激励评价;张扬个性,全面发展;弘扬先进,带动后进。
2.坚持公平、公正、公开的原则,努力搭建“平等竞争”的平台,营造一个人人争当“好学生好孩子”的浓厚氛围。
3.通过活动的开展,促进学生日常行为规范和良好学习习惯的养成,促进家庭、社会、学校共同关心幼儿的健康成长,让每一个幼儿在家做个好孩子,在园做个好学生,在社会做个好公民。
四、评选范围: 全校在园学生。
五、评选标准:
(一)、家庭的好孩子——勤俭自强,尊敬长辈
1、孝敬父母,尊老爱幼,能经常和父母或长辈沟通交流;
2、勤俭节约,不挑吃穿,主动承担力所能及的家务活动;
3、自强自立,摒弃依赖,自己能做的事情自己做;
4、感恩父母养育之恩,珍惜家庭,珍爱生命。
(二)幼儿园的好学生——认真学习,全面发展
1、尊敬师长,主动向老师问好;关心集体,乐于助人;乐观向上,勇于创新;
2、学习勤奋,成绩显著;兴趣广泛、学有所长。
3、遵守上下课纪律,上下楼秩序;遵守公共交通秩序,爱护公用设施;
4、爱护环境,主动弯弯腰,捡起一片纸;自觉把食品袋和纸屑投进垃圾箱。
六、具体措施:
第一步:宣传发动:幼儿园公布、班内张贴公示评选方案,并告知家长,让每一个小朋友、家长了解并支持本项活动。
第二步:逐级评选
(一)班级“好学生好孩子”评选。
1、班级每周评选一次,每次2名。
2、每班可根据学生班内表现、依据评选标准,结合星级评定评选办法,每周公布班级“好学生好孩子”通过名单。
(二)年级美德少年评选
1、年级每月评选一次。
2、班级将本月班级“好学生好孩子”择优选出2名向年级推荐,年级“好学生好孩子”候选人要认真撰写先进事迹材料,(材料要求不低于600字,事迹真实可靠、表述准确贴切、条理清晰分明。)填写““好学生好孩子””申报表,经父母双方同意签名后上交材料。
(三)校级“好学生好孩子”评选
1、校级“好学生好孩子”每学期评选两次。第三步:表彰阶段
1、对获得校级““好学生好孩子””荣誉称号的学生全园表彰并颁发奖状,号召全体学生向校级“好学生好孩子”学习。
2、择优推荐参加县级““好学生好孩子””评选。撰写事迹材料并上报,候选人事迹材料要真实可靠、表述准确贴切、条理清晰分明、具有学生特点和时代气息。
3、学期末,将根据各班““好学生好孩子””的申报及评选情况作为对班级工作考评的重要依据。
七、活动要求
1、高度重视,保证质量。评选表彰“好学生好孩子”是落实县教育局文件精神的具体措施,全园各年级、各班切实加强组织领导,精心安排,真正选出我园诚实守信、孝老爱亲、勤奋好学、乐于助人等在养成教育方面表现突出的学生,使“好学生好孩子”成为全校学生的楷模。
2、加强宣传,营造氛围。各班要充分运用主题班会、黑板报等各种载体,学习“好学生好孩子”的先进事迹;幼儿园将通过多种方式大力宣传各班涌现的典型人物和先进事迹,努力在幼儿园形成“家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好公民”的良好道德风尚。
陡山乡小神童幼儿园 二0一五年四月二十八日