落实重大妇幼卫生项目见成效

第一篇：落实重大妇幼卫生项目见成效

落实重大妇幼卫生项目见成效

重大妇幼卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的核心内容，是看的见摸得着的民生工程。我县卫生局党委高度重视，积极采取措施。取得明显成效：

一、强化组织实施

县卫生局成立重大妇幼卫生服务项目办公室，分别制定农村妇女增补叶酸，农村孕产妇住院分娩补助项目管理方案。为了确保项目管理实施方案的可操作性，局长王安线亲临县域内东片五个卫生院并与院长进行座谈。由于广集众智，使我县重大妇幼卫生服务项目始终在阳光下操作，使农村妇女得益受惠。

二、注重宣传培训

1、强化宣传：

①利用电视滚动字幕，连续宣传2月，县乡村广播至今。②乡卫生院、村卫生室大力营造宣传氛围共制作横幅标语720幅，乡村二级出宣传专栏427期

③相关部门协作，民政婚姻登记中心及县乡二级计生部门，县乡村三级妇联等合作，下发宣传资料3万份，使妇幼卫生服务项目的重大意义。农村妇女增补叶酸、农村孕产妇补助范围条件资料提供做到家喻户晓。

2、组织培训：采取集中培训和乡村二级现场模拟培训形式。培训重点是县乡村三级人员对项目的重大意义、项目的流程及相关信息登记报送等。

于2010.1月项目启动以来共举办：

（1）县级举办培训班9期，接受培训人员为院长、分管院长、总账会计、医疗机构的产科主任。乡卫生院妇女保健医生共达462人次。投入培训专项经费近16万元左右，为提高乡卫生院对村级妇幼保健管理能力打下坚实基础。

（2）村级培训，首先在培训模式上进行改进，破除以往县培训乡、乡培训村的传统模式。采取县项目办人员直接参与乡对村级人员的培训，从接受培训人员方面也进行范围扩大，培训人员重点由原来的村级妇幼保健人员扩大到卫生室室长。其目的和意义是加强村级妇幼保健人员服务能力的提高 也是充分发挥卫生室网底功能作用，弥补了部分村卫生室妇幼保健人员配备不到位的缺陷。村级人员培训班共18期，接受培训达1221人次。

三、突出载体措施

1、保障措施：首先加强对乡级妇幼保健管理能力和综合服务能力的建设。县局领导与项目单位领导签订目标责任书，并纳入年度考核，强化人员职责，工作指标全部量化，为了提高乡村二级人员的基础理论水平，采取先考试后上岗末位淘汰的原则，有力的调动基层人员的学习热情和工作动力。其次是强力推行项目单位质量控制制度的建立。项目单位每月对项目进展情况、项目质量评估，特别是在信息采集的客观性、科学性，群众满意度方面进行质量分析。

2、充分发挥村级卫生室的功能作用：村级卫生室室长是项目的主要责任人。妇幼保健人员具体操作，明确分工。在管理方法上进行改进，一改以往村妇幼保健月例会报告制度，改为卫生室室长会及时反馈工作任务完成情况，月例会进行总结分析，确保乡村二级每月工作信息反馈交流有4次机会。卫生室做到责任分工明确，工作指标到人。2010年重大卫生服务项目开展以来，我县采取工作指标全部量化、并纳入卫生室考核指标，对室长采取“一票否决制”使村级卫生室在配合乡卫生院完成妇幼卫生重大项目的宣传，采集信息、叶酸发放工作任务完成情况方面发挥了重要作用。

3、充分利用妇幼卫生信息化管理平台。为局领导适时调整干预措施提供快速有效的依据，其工作流程是①村级卫生室叶酸发放信息，农村孕产妇住院分娩补助宣传告知信息均在每月3次的室长会上报告，乡卫生院妇幼保健人员收到信息及时录入连云港市妇幼保健管理平台。县妇幼保健所群体保健科专业人员采取网上周管理办法，每周上网查询与工作指标进行核对，以及电话访问服务对象接受保健情况加以总结分析及时向项目办有关领导进行汇报，达到快速有效的干预措施调控。同时也为项目单位实现信息化资源共享，避免项目补助及叶酸发放重复或者不公正，是确保项目在阳光下操作的重要抓手。

四、确保项目完成

1、农村妇女增补叶酸，我县按市卫生局下发指标任务11000人份/年，目前从2010年1月17日以来。通过招标采购23220瓶。项目单位领取数11880瓶。目标人群发放数4915，目标完成率89.36%、依从人数3539，依从率72%。，网络上传数3820，网络利用率81%。

2、农村孕产妇住院分娩补助完成情况。中央财政及省财政下拨资金188万，县域内补助6252人，共137.03万元，县外分娩到保健所补助199人、共4.33万元，总补助人数6451人。

3、两癌筛查。我县根据省市要求两癌筛查未列入试点县，但为了提高妇女病普查质量，做好妇女病常规工作的基础上县保健所率先在参加生育保险的女职工中开展两癌筛查，目前为止已完成2400名职工的两癌筛查任务，对于查出患病妇女进行规范化治疗。

五、主要工作体会

重大妇幼卫生服务项目要确保在阳光下操作，让老百姓得益受惠。在新的医疗改革大潮中，必须加强乡卫生院妇幼保健管理能力和服务能力建设，充分发挥村卫生室职能作用，充分利用妇幼卫生信息化管理平台三项措施缺一不可。

2010年上半年妇幼保健工作

目标考核总结

检查时间：2010年7月1日-7月3日 检查组成员：陈林、丁洁、张平、江涛 检查资料总结如下：

一、农村妇女增补叶酸方面

通过检查资料显示19个基层单位都能够按照灌云县农村妇女增补叶酸实施方案开展工作，成立项目领导小组、技术服务小组，所有指标工作量化。完成工作量并上传至连云港市妇幼保健网的单位是：侍庄、龙苴、穆圩、南岗。对叶酸发放追访工作做到较好的单位是：杨集、侍庄、白蚬、伊芦。上半年共完成4719人的下发任务，完成率达81.36%，网络上传3820人，利用率达81%。

二、农村孕产妇住院分娩补助方面

通过检查资料显示19个基层单位都能够按照灌云县农村孕产妇住院分娩实施方案开展工作，成立项目领导小组、技术服务小组，实行告知制度，定点机构公示制度。2009年1月-7月中央财政补助100元/人，共完成2060人，2009年8月1日至今中央及省财政补助250元/人，共完成3742人，直接减免649人。工作措施得力，宣传到村到户且补助信息及时上传做好的单位是：下车、龙苴、东王集、侍庄。

三、规范化妇女保健门诊创建及高危孕产妇管理方面 我县于2009年按照市卫生局工作要求开展创建规范化妇女保健门诊，通过创建使全县妇女保健工作质量有了大幅度的提高，孕产期保健工作有了长足发展，特别是在服务环境、人员配备、保障措施以及对村级妇幼保健能力建设方面工作突出的是龙苴、侍庄、南岗、穆圩、伊山镇。这五单位通过创建规范化妇女保健门诊，使辖区内妇女保健质量有了相当程度的提高，服务环境改造舍得投入资金，人员配备到位到岗，配备两名以上人员从事孕产期保健并确保人员工资待遇在卫生院的较高水平，调动了妇幼人员的工作热情；在村级管理方面，做到工作指标量化，以卫生室室长为责任人。

高危妊娠管理方面：全县均实行分级分类管理，高危妊娠筛查率达20%以上，创下2010年上半年全县无孕产妇死亡的记录。

四、产前筛查及孕产妇艾滋病检测方面

产前筛查我县上半年通过加强行业管理及局领导的高度重视，县所加强督导及完成工作量的公示制度，1-6月份共完成638例。按比例期内完成任务的单位是燕尾、侍庄、同兴。4-6月份工作量完成上升较快的单位是下车、白蚬、龙苴、伊山镇。

艾滋病防控方面：全县各医疗机构能够按照艾滋病防控要求开展工作，均提供宣传、咨询、筛查、检测服务。

五、规范化儿童保健门诊创建及体弱儿管理方面 我县通过创建规范化儿保门诊以主要手段改善儿童保健的服务环境、服务设备的更新，使全县儿童保健服务从整体水平有了一定程度的提高。在创建活动中投入资金大、设施先进、流程合理的单位是：伊山镇、图河、侍庄、龙苴、穆圩。在人员配备方面实行专职并配备两名以上人员的单位是：伊山镇、四队、图河、侍庄、龙苴、穆圩。特别是龙苴从提高儿保人员的工资待遇着手，作为提高儿童保健工作质量的抓手，而儿保人员的工资发放按照档案工资及防保所人员的奖金发放，并加强对村级妇幼人员工作量完成及质量控与劳务补助发放相结合。

体弱儿管理方面：通过2010年上半年县乡村各级领导及专业人员的努力，大部分单位实行先体检后接种的工作流程，在完善基础体检的基础上对体弱儿童实行分级分类管理，工作质量较高的单位：图河、侍庄、龙苴、穆圩。

六、报表质量方面 报表上报特别是活产上报与辖区人口分布客观情况相符的单位是：杨集、龙苴、伊芦、图河、穆圩。

七、存在问题方面

1、各乡镇卫生院在妇幼保健管理能力建设方面有待于加强并提高，比如院领导对妇幼保健法律法规、工作流程的了解较少，乡镇卫生院自身的质量管理制度未健全，特别是对村级管理，因为在完成国家基本公共卫生服务及重大项目方面乡村两级是主要力量。目前我县村级的网底作用未充分发挥。

2、农村妇女增补叶酸由部分单位未完成年初卫生局下发的工作量，还有部分单位未使用知情同意书，妇幼卫生信息未及时上传。

3、农村孕产妇住院分娩补助项目，有极少数单位对中央财政补助的工作完成不达标。

4、规范化妇女保健门诊创建全县存在人员资质配备不达要求，还有部分单位人员更换频繁，导致孕产妇保健质量不高，产后访视管理落实不到位。原因可能与村级人员劳务补助未落实有关。

5、产前筛查工作通过4-6月份的努力虽然有所提高，但全县距离连云港市卫生局规定的工作指标仍存在较大差距，特别是部分乡镇村级人员未定期入村入户调查早孕妇女信息并向乡级报告，乡级卫生院未将产前筛查工作纳入考核指标等。

6、规范化儿保门诊创建方面：目前仍有部分乡镇儿保人员更换频繁或者兼职，使儿童保健管理质量及信息化利用仍存在一定的问题，导致体弱儿童的筛查数量和管理质量不高。

7、报表情况：由于人员更换频繁导致活产报送存在漏报现象，报表报送不及时，特别是国家基本公共卫生服务项目报表。

八、对策与建议

1、加强乡级妇幼保健管理能力和综合服务能力的建设，以国家基本公共卫生服务项目为契机，通过创建规范化妇女保健门诊和儿童保健门诊为手段，充分发挥村级网底作用，特别要充分利用妇幼卫生信息化管理平台，三项措施并重，以确保妇女儿童保健工作指标的完成。

2、加强培训工作。（1）、加强乡级卫生院领导及相关管理人员的培训，特别是要提高乡级卫生院管理人员对妇幼保健法律法规、工作流程的知晓程度。

（2）、加强乡村两级专业技术人员培训。对乡级采取集中培训与县所妇儿保人员临床培训相结合，以提高其基本服务技能。对19个卫生院下半年准备对新上岗人员及服务技能较差人员到县所妇儿保门诊进行1-2月的临床技能培训；对村级人员采取县所专业人员和乡级人员对村级实行模拟培训的方法，争取年底全面轮训结束。

3、加强乡级质量控制制度建立的管理，要求乡卫生院每月对妇幼保健报表及工作任务完成情况院领导要召开专题会议进行分析并有记录，找出薄弱环节，提出干预措施并纳入年终考核标准。

4、进一步加强国家基本公共卫生和重大妇幼卫生项目的管理，加强督查指导及信息反馈工作，特别是要提高妇幼卫生信息化利用率。

5、提高产前筛查率，进一步加强督导工作，各卫生院产筛完成情况实行告知通报，特别是要发挥村级妇幼人员的工作能动性，实行指标量化到人，定期向乡卫生院报送早孕妇女信息。

6、进一步提高完善连云港市妇幼卫生信息化管理平台，目前我县妇幼卫生信息化管理仅限于县乡两级医疗机构，下半年准备延续到村级的调研试点工作，做到谁服务谁录入信息谁对工作负责的工作程序。

第二篇：重大妇幼卫生项目培训班

湛河区妇幼保健院举办重大妇幼卫生项目培训班为了进一步贯彻落实降消项目、农村孕产妇住院分娩补助项目及农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目，湛河区妇幼保健院与2012年10月18日、19日分别在曹镇乡卫生院、北渡乡卫生院举办了重大妇幼卫生项目培训班，参加培训班的有两乡卫生院主管院长、妇幼保健人员及两乡各村卫生室的妇幼保健人员约80余人参加。

在培训班上，湛河区妇幼保健院副院长陶丽英强调了实施重大妇幼卫生项目的重要性和意义。同时指出了在项目实施过程中，少数村存在宣传发动工作不到位，项目进展缓慢，工作不扎实等问题。并要求各村卫生室要提高认识、进一步做好项目的宣传和实施工作，以确保妇女儿童受益。接着妇幼保健院保健科项目管理人员分别讲解了降消项目、农村孕产妇住院分娩补助项目、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目实施方案及工作要求。同时就项目的宣传、孕产妇的健康管理、督导等工作也进行了培训。

培训结束后，还进行了培训测试。通过培训增强了两乡妇幼保健人员对政策的了解，提高了妇幼保健人员的工作能力。对推进我区2012年重大妇幼卫生项目的顺利实施起到了积极作用。

湛河区妇幼保健院

2012年10月21日

第三篇：临川区进一步推进重大妇幼卫生项目实施办法（推荐）

临川区关于进一步推进重大妇幼卫生项目

实 施 办 法

为进一步强化我区农村妇女宫颈癌检查项目、农村孕产妇住院分娩补助项目、免费补服叶酸项目、免费婚前医学检查项目等重大妇幼卫生项目及出生医学证明工作管理，加快项目实施进度，确保各项目标如期完成，以顺利通过上级部门对我区民生工程考核。现根据省、市有关管理办法及工作方案要求，特制订本实施办法：

一、组织管理

1、重大妇幼卫生项目是政府的一项民生工程，各级政府都高度重视，把它作为民心工程来抓。区卫生局将重大妇幼卫生项目及出生医学证明管理纳入对各乡镇卫生院及区直有关医疗卫生单位目标管理考评内容，并制订奖惩措施。

2、区卫生局成立重大妇幼卫生项目领导小组，该领导小组主要职责是负责对重大妇幼卫生项目工作领导，加强各单位协调配合，制定本辖区项目工作总体规划，各乡镇卫生院及区直有关医疗卫生单位应成立相应的组织机构。

3、各乡镇卫生院及区直有关医疗卫生单位要开展重大妇幼卫生项目的宣传，要通过多种形式如有线电视、广播、报纸、墙报、永久性标语、印发宣传小册、开展咨询等大力宣传国家有关重大妇幼卫生项目政策、法规以及宫颈癌检查、住院分娩、婚前医学检查、补服叶酸的好处，增强广大群众的健康意识。

4、为确保我区各项目标如期完成，区卫生局每年根据上级下达的工作目标，制定本区工作目标，并按乡镇人口数将目标分解至各乡镇卫生院及区直相关医疗卫生单位，各乡镇应结

合本地实际，制定达标计划，确保内各项目标如期达标。

二、工作职责

1、区卫生局

负责对项目实施的监督管理和效果评估，按照项目要求，结合工作实际，合理安排项目进度，定期对项目执行情况的进行监督检查，同时实施对全区《出生医学证明》的申领、发放、监督等工作。

2、区妇幼保健院

区妇幼保健院要制定全区范围内重大妇幼卫生项目工作计划和流程，负责对项目业务管理，包括健康教育、人员培训，药品管理和发放、阳性人员的随访、信息收集、整理、分析、上报和业务指导等工作。并具体组织实施辖区内宫颈癌检查、住院分娩补助项目、免费补服叶酸项目、免费婚前医学检查项目。

3、乡镇卫生院

（1）按计划完成宫颈癌检查、住院分娩补助、免费婚前医学检查和补服叶酸任务数，严格把握工作进度。

（2）做好组织协调工作，指定专人负责，组织有关人员对辖区乡村服务对象及时进行调查、摸底、登记，并按项目方案工作流程要求具体组织项目实施，及时发现项目在实施过程中存在的各种困难和问题，协调本乡镇及相关部门，努力克服困难，及时解决问题。

（3）对开展产科卫生院要进一步规范产科设置和服务，公开住院分娩服务内容和限价标准，完善直报窗口，实行住院分娩直报。

（4）负责将叶酸分发到村卫生室，指导村卫生室规范科学发放，并对村卫生室组织发放和管理进行监督。同时负责辖区内高

危待孕妇女的叶酸发放和管理。

（5）负责对本辖区项目培训、督导、检查。

（6）每月25日前向区妇幼保健院上报项目各项数据和按时上报项目小结、总结等信息资料。

4、村卫生所

（1）乡村医生或保健员负责了解本村内符合宫颈癌检查条件的适龄妇女、育龄妇女的孕育状况，协助本村妇女主任组织适龄妇女统一到乡镇卫生院进行宫颈癌检查；负责本村准备怀孕的妇女的叶酸发放和随访管理工作，完成有关叶酸发放和服用信息的收集、整理和上报；及时上报本村高危待孕妇女信息，并负责其服用情况的随访、监督和登记。

（2）及时掌握本村外出打工人员孕育动态和收集在外生育本村孕产妇住院分娩补助相关资料，并及时到当地乡镇卫生院领取补助。

4、区直定点医院

（1）进一步规范产科设置和服务，公开住院分娩服务内容和限价标准，对超出基本服务部分收费要完善告知手续，完善农村孕产妇住院分娩直报窗口，全面实行住院分娩直报。

（2）对检查出的宫颈癌可疑病例提供相应的便捷医疗服务，并将诊断结论及时反馈至转送病人的医疗保健机构。

（3）每月25日前向区妇幼保健院上报农村孕产妇住院分娩补助相关资料。

三、主要措施

1、进一步规范宫颈癌检查工作流程

（1）各乡镇卫生院负责宫颈癌初筛检查。宫颈癌初筛内容包括妇科盆腔检查、阴道分泌物湿片显微镜检查、宫颈脱落细胞巴

氏检查或VIA/VILI检查。初筛机构不具备染色和阅片能力的，应将涂片送至指定机构进行诊断。

（2）乡镇卫生院负责将检查结果反馈给受检对象，并通知可疑和异常者到区妇幼保健院进行进一步检查。

（3）进一步检查区妇幼保健院负责对初筛异常者进行阴道镜检查，并负责对阴道镜检查结果可疑或异常者进行组织病理检查。同时，将检查结果进行登记后，反馈至乡镇卫生院。乡镇卫生院负责督促可疑或确诊患者进一步检查或治疗，并完成个案登记表填写。

2、进一步强化农村孕产妇住院分娩补助工作

（1）辖区各级开展助产技术服务的定点医疗机构要进一步明确农村孕产妇住院分娩补助实施范围和对象、基本服务内容和限价、补助标准及补助程序，规范、合理采取诊疗措施，保障住院分娩质量与安全，保证产妇享受温馨、安全、质优的人性化服务。

（2）进一步加大医疗机构直报窗口力度，各定点医疗机构要本着“便民利民”的服务原则，完善住院分娩直报程序，乡镇卫生院对区外分娩的一律实行资金垫付，积极为区外孕产妇在领取补助资金上提供快捷、便利服务，并按月将补助相关资料进行申报。

（3）各乡镇要积极采取一切行之有效的措施，加大对区外分娩的报销力度，有效提高资金使用率。

（4）严厉打击辖区乡村非法接生，有效提高农村孕产妇住院分娩率。

3、加大免费婚前医学检查项目实施力度

（1）各乡镇及相关单位要结合实际从深度和广度上宣传免费婚检工作和有关婚育知识，使婚前保健的重要性和免费婚检工作深入人心，使婚检成为新婚夫妇的自觉行为。

（2）区妇幼保健院是辖区唯一合法婚检机构，要进一步建立健全婚检各项规章制度和技术规程，提供规定的免费婚前医学检查项目。同时，要积极改善条件，努力为广大新婚夫妇提供便利、快捷的服务。

（3）各乡镇及相关单位要加强与相关部门协调，如民政、广电、妇联及乡政府等协调，建立和完善联动工作机制。

4、科学规范为农村妇女免费增补叶酸

（1）各实施单位要明确项目范围、项目对象和项目内容，即为准备怀孕的农村妇女免费增补叶酸，在孕前3个月一孕早期3个月服用，预防神经管缺陷等。

（2）积极开展宣传和健康教育，利用婚前保健、孕前保健、产前检查服务时机，向服务对象进行一对一的预防出生缺陷知识健康宣传，提高目标人群相关知识知晓率。加强出生缺陷防治相关培训，提高医务人员服务能力。

（3）根据逐级发放、分级管理的原则，各级承担本项目医疗卫生单位要认真做好叶酸的组织和发放工作，将干预措施落到实处，真正做到惠及民生，提高干预效果，保证项目达到预期目标。

（4）各乡镇卫生院免费发放补服叶酸必须做到补助对象符合要求，登记表格填写完整，督促服药到位。

5、进一步规范辖区《出生医学证明》管理

（1）区直单位要指定一名分管领导负责，各乡镇卫生院指定卫生院长负责，同时，指定专人签发《出生医学证明》，指定的专人不得擅自更换，确保《出生医学证明》管理连续性，区卫生局负责辖区内《出生医学证明》的申领、发放和监督等具体事务，经批准开展助产技术服务的机构为《出生医学证明》签发机构。

（2）签发机构指定人员分别管理《出生医学证明》和专用章，实行证、章分开管理，管理人员名单必须报区卫生局备案。

（3）经批准开展助产技术服务的机构只能签发本机构内出生的婴儿的《出生医学证明》，不得签发本机构以外出生的婴儿《出生医学证明》。

（4）辖区内《出生医学证明》签发机构不得在辖区以外机构领购《出生医学证明》。

（5）对非医疗机构出生的婴儿《出生医学证明》原则上不签发，如确需特殊情况，必须由婴儿父母或监护人提供真实、合法的证明材料，由出生婴儿所在乡镇卫生院（妇幼保健所）收取相关材料报区卫生局审批，再由所在乡镇卫生院（妇幼保健所）填发。

6、进一步加强项目信息管理

各乡镇卫生院及区直相关医疗卫生单位信息报告要落实专人专报，并指定1名院领导负责审核。要求项目各项数据、资料上报做到及时性、准确性、完整性、逻辑性，进一步提高信息报告质量。

四、监督管理

1、区卫生局对重大妇幼卫生项目活动实行行政管理，区卫生局与各乡镇卫生院及相关医疗卫生单位签订重大妇幼卫生项目工作目标责任书，乡镇卫生院必须与辖区相关管理和业务人员签订责任状。

2、区卫生局对项目实施监督管理和效果评估，即“321”管理（3个月一次督导，2个月一次调度，1个月一次排位）。并根据项目评估结果对项目责任单位和责任人实行奖罚兑现。

3、区妇幼保健院应加强对辖区项目实施过程中的业务指导，并按月收集相关数据及信息资料，于每月3日前将所收集统计数

据结果报区卫生局，经区卫生局领导审核后再按要求向上级行政部门或业务部门报送。

4、乡镇卫生院应按照项目要求，对辖区村级进行定期监督检查及时发现并解决工作存在的问题，同时，要完善项目资料登记、收集、整理、归档工作。

五、行政处罚

1、对未完成全年硬性任务的，按每差1例扣除乡镇卫生院（区妇幼保健院）下拨经费50元，如发现弄虚作假者，一经查实，按每例扣除下拨经费100元，对弄虚作假造成严重后果者，将追究当事人和单位领导责任。对年终考核名列倒数3名者，再对单位当事人和负责人处罚1000—2000元，如年终考核连续两年名列倒数三名者，将追究当事人和单位主要领导责任。

2、对擅自超出住院分娩最高限价，提高分娩收费而无知情告知的定点医疗机构，除没收超出部分所得金额外，按每例罚款500—1000元。对屡犯者处予当事人及单位负责人2000—3000元罚款。

3、严禁无证接生，每发现1例，除没收其非法所得外，并处予每例500—1000元的罚款。

4、规范管理和发放出生医学证明，坚决杜绝签发过程中的违法违规行为，对助产医疗机构签发本机构以外出生婴儿的《出生医学证明》，一经查实，按每例罚款500—1000元;对擅自签发非助产技术服务机构出生婴儿《出生医学证明》，且《出生医学证明》上信息资料严重失实，将按每例罚款3000—5000元，如触犯刑法，将移送司法机关追究刑事责任；对签发假婴儿《出生医学证明》者，一经查实，移送司法机关追究刑事责任。

5、严禁在发放药品和签发婴儿《出生医学证明》过程中收取

任何费用或搭车收费、售药。否则，一经查实，除没收非法所得金额外，按非法所得金额5—10倍处罚。

六、附则

1、本办法自发文之日起实行。

2、本办法未尽事宜，由区卫生局负责解释。

第四篇：上黄镇卫生院重大妇幼卫生项目工作总结（模版）

上黄镇卫生院重大妇幼卫生项目

阶段工作总结

2011年以来，我院妇幼保健工作在上级卫生行政部门及市妇幼保健院的正确领导和大力支持下，通过全院妇幼保健人员的共同努力，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，现将有关工作总结如下：

一、民心工程开展良好

（一）农村妇女增补叶酸项目的免费发放

为农村育龄妇女免费提供增补叶酸项目，是国家实施的重大公共卫生服务项目之一。为了保障这一民生工程落实到位，根据国家、省、市《增补叶酸预防神经管缺陷项目实施方案》有关要求，我院从年初开始正式实施对本镇户籍准备怀孕妇女的叶酸免费发放,根据区卫生局《溧阳市农村妇女增补叶酸工作实施方案》并付诸实施。为将该项惠民政策落到实处，将有效干预出生缺陷的时效提前，我院“多管齐下”：一是健全组织，领导重视。成立了项目工作领导小组，明确了一名副院长专门分管该项目工作，狠抓项目落实工作。并召开各服务站站长会议，确保此项工作的顺利开展。二是强化宣传，营造氛围。自项目实施以来，我们充分利用各种形式进行广泛宣传。三是抓好培训和业务指导。充分调动和发挥全院妇幼人员的主管能动作用，组织妇幼人员进行出生缺陷尤其神经管畸形预防、叶酸增补政策、叶酸补充方法等专题培训学习3次，并通过他们传递给广大育龄妇女，从思想认识上予以正确引导。四是加

强检查督导。每月利用月会之际下村对此项工作进行督导检查，并入户与相关人员核对。同时，对药品的发放情况以及服用人群是否正确进行调查了解，及时掌握工作动态，发现问题及时解决。

到目前为至，我院农村妇女免费增补叶酸项目工作正在健康有序开展中，共发放叶酸147余盒，服用人数达到49人。

（二）规范农村孕产妇免费住院分娩补助项目，提高补助率

贯彻落实《江苏省农村孕产妇免费住院分娩补助项目指导方案》，减轻了群众负担。在工作做到了以下几点：

1、加强妇幼保健人员项目知识的培训，督促其在孕早期为孕妇宣传住院分娩，以确保绝大多数符合政策的孕妇能够住院分娩；

2、动员村医，不断加大对项目的宣传力度，使党的这项惠民政策家喻户晓，提高群众就医的主动性；

3、要求妇幼保健人员定期深入到辖区内每个村组进行摸底，及时做好孕产妇免费住院分娩补助项目的统计上报工作。截至9月底，我院共补助农村孕产妇34人，补助率100%。

二、妇幼保健工作

1、“两个系统管理”工作扎实有效。做好孕产妇系统和儿童系统的管理,是降低孕产妇和5岁以下儿童死亡率、提高妇女儿童健康水平的重要措施之一。几年来，我院的“两个系统管理”工作基础扎实，底子清、情况明，为降低孕产妇和围产儿死亡打下了良好的基础。

三、下半年工作重点

（一）做好三项民心工程

农村妇女宫颈癌筛查项目、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目

和农村孕产妇住院分娩补助项目。此三项工作是国家公共卫生服务的重要内容,是党和政府为民办实事的民心工程，但三项工作时间紧，工作细，任务重，希望我们加强配合，克服困难，努力把三项工作做好。

（二）继续做好妇幼保健各项工作，保质保量完成上级下达的各项指标

一是继续加强妇幼保健质量，每月利用月会加强信息沟通、反馈。二是继续做好“三项”筛查工作，新生儿疾病筛查、听力筛查和产前筛查。三是加强流动人口孕产妇管理，充分发挥三级保健网作用，掌握辖区内孕产妇和流动人口孕产妇动态，做好早孕摸底工作，同时加强与计生、行政的联系和沟通。

（三）切实提高服务质量，努力开创医疗质量新局面

一是加强产科质量管理，降低剖宫产率。二是通过进修、培训、讲座及对典型病例、常见病例进行讨论等形式，努力提高产科人员业务素质。三是巩固和提高“爱婴医院”工作。

上黄镇卫生院

2011-10-26

第五篇：高标准 严要求 重落实 见成效

谱写鑫进蛟龙大酒店持续发展的新篇章

高标准 严要求 重落实 见成效

程明新

二〇一三年三月十四日星期四

尊敬的领导，亲爱的各位员工：大家好！

今天的会议是在酒店发展步入关键时期召开的一次重要会议。会议的内容是：全面、客观地总结酒店上一阶段工作，站在发展的新起点，确定酒店未来发展的思路和目标，动员全体员工，统一思想，坚定信心，振奋精神，凝聚力量，以更加昂扬的斗志和更加务实的作风，推动酒店各项工作创新开展，为实现酒店新的发展而努力奋斗！

下面，我向大会做工作报告。

一、工作回顾

刚刚过去六个月，分两批管理团队来经营，酒店在逆势中前行、在困难中发展，同时也是满载收获的。在董事会的正确领导下，我们团结和依靠全体员工，紧紧围绕“高标准要求、高效率执行、高品质追求，全面提升管理水平”的工作思路，凝心聚力，苦干实干，各方面工作都呈现出积极向上的良好态势。

酒店的经营管理走上了良性发展轨道。值得肯定的成绩主要有：

（一）客房服务闪出新亮点。

客房部继续延续并创新“亲情服务”“个性服务”“特色载体，不断吸取好的经验做法，提高对客服务质量。

1、做房程序优化。通过不断学习管理，完善布草管理办法，规范清洁工具管理，将安全放心入住落在实处。

2、问询服务升级。将总台员工锻炼成鑫进蛟龙的“百度”

3、增加客房项目：如成人用品，按摩价位表，餐饮小菜谱，免费矿泉水，水果等

4、会议充分准备。针对各种会议规模和要求，制订了对应的准备方案，固定会议室内用品配臵（如水果盘、烟缸、盖杯等）并落实责任人，确保服务准备充分。

（二）餐饮更添新时尚。

1、半价菜的推出，圣诞节套餐，年夜饭，情人节，三八节套餐等

2、婚庆典礼加强合作。与婚庆公司强化合作，互相推荐，实现了酒店与婚庆公司双赢的局面。

3、创和谐氛围，做优秀团队。餐厅是一支充满活力的年轻队伍，员工平均年龄在22岁左右，工作中既有干劲也有惰性，给管理工作带来很大挑战。为了增加团队凝聚力，孟凡鹏在工作时间胳膊受伤给予报销药费，农博士会议员工搬运桌子时发放饮料，增加凝聚力。

4、食品安全，筑牢防线。随着各地食品添加剂滥用问题频发，引起酒店的高度重视，厨房积极开展自检自查行动，保证菜肴出品安全；后厨操作间作为厨房重地，禁止一切非工作人员进入，从源头防范厨房食品的安全隐患；加强餐具管理，每天将餐具洗净以后，统一放入消毒柜消毒至少半个小时；对10桌以上 宴席，坚持做到菜品留样24小时，以防出现问题备查，全面保障客人的饮食安全。

（三）洗浴部：增设小餐厅，增加雪糕专柜，走廊改造增加喷绘图等

（四）销售拓展新平台。

销售部门以情感维系老客户，以真诚发展新客户，不断发展新的销售渠道，为酒店开拓了一片新的市场。

1、售房打破惯性思维。强调房间附加值。突破销售定式，实施适度超额预订，既满足客人的需求，又提高入住率。

2、加大市场调查力度。积极了解酒店周围同行优劣势及促销活动，以便酒店能及时捕捉到同行信息，从而调整和制定酒店销售策略，使酒店促销活动的新意倍出。

逐步拓宽网络平台。随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率，目前酒店已与蛟河市新阳光电脑有限公司协商事宜。

（五）安全保障新防线

安全是我们永远的话题，这也彰显了保安部安全“重于泰山”的责任。

警钟长鸣，常抓不懈。“凡事预则立，不预则废”。酒店以防火、防盗、防爆、防食物中毒为重点抓好安全工作，保证客人的人身及财物安全。针对客房部员工摔伤事故，各部门利用班会时间讲解安全案例，普及员工安全知识；参加消防支队组织的消防器材设施现场会，酒店在职人员有张宏坤，王珊珊两名;不断强 化“安全于责、预防于微、治理于严”的理念，加强全员、全方位、全过程的安全管理。

（六）后勤保障新气象

后勤各部门，以经营为中心，主动服务一线，除了做好自己的本职工作外，还在客流高峰期及婚宴等大型会议上积极支援一线，全店一盘棋，上下齐联动，切实为经营保驾护航，共同弹奏出鑫进蛟龙大酒店和谐发展的时代强音。正所谓“军功章有你的一半，也有他的一半”。

（七）鑫进蛟龙大酒店联欢会得奖情况 一等奖：餐饮部 肚皮舞

二等奖：客房部 大合唱《走向复兴》

餐饮部 柳立刚、孟凡鹏《真心英雄》 三等奖：客房部 广场舞《五十六个民族五十六朵花》

后 厨 小 品《三国外传》

工程部 刘 君《滚滚长江东逝水》

营造一个温暖的大家庭，让员工在鑫进蛟龙感受到幸福，得到快乐成长。

办公室——培训、考核多管齐下

1、管理纳入新规范。进一步完善了各项规章制度，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善酒店的劳动人事管理制度。

2、培训方式新变化。走出去取经，请进来送宝。厨房派出 4 四人到吉林五洲花园酒店学习，专家顾问多次来店指导工作。以后还要多派优秀员工到长春吉林等地学习。

3、工程部——技术精进，服务优质

工程部无论白天还是晚上，哪里有任务就出现在哪里，确保了水、电、暖以及设备、设施的正常工作，保证酒店的正常运转

进入春季以来，工程部主动制定了对太阳能热水器的保养，能提前保证了设备良好运转，对主要部件保养，任劳任怨地干着，不分早晚维修，随叫随到。

4、财务部——规范账务流程，严格单据稽核

财务管理方面。完善规范财务流程，对报销流程，会议结账流程，采购流程等制定办法，对于流程中出现或可能出现的问题及时分析，及时解决，减少工作中推委、扯皮现象发生；落实资产管理办法，资产做到每月检查，每季度核对，保证资产的完整性；严格资金安全管理，在加强资金安全制度落实的同时，主要对节假日及每日夜间的大额现金及时收缴到财务室，对收银点柜台的现金超过规定的限额必须存入保险柜，减少可能发生的意外风险；

财务监管方面。严格稽核职能。在收入稽核时，深入营业部门，用实际数据同收银点的账目核对，保证每笔账务的真实性。对于稽核发现的问题及时通告、查处；加强对成本、费用核算的监督。财务室的人员对供应商的进货价格进行严格控制，同时加 5 强同行的交流，从而及时掌握了购进物品的价格波动情况及货源情况，针对市场的价格变动，及时会同营运部门对商品价格进行合理调整；加强资产监管；修订了应收账款管理办法，定期对收银点现金、票据进行抽盘，保证现金收支严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

5、采供部——勤于跑市场，把住进货关

保障食品安全。加强食品进购质量管理，对厨房食用油的采购设臵严格的供货条件，杜绝使用地沟油。拒绝进购食品添加剂超标产品，对公布的个别调味品实行退货。关注酒店用品的市场变化，适度引进试用新产品，紧跟商品发展步伐。

严格供应商管理。与供应商签订供应协议约束供应商，保障酒店所需物资供应的价格公道，质量优良，送货及时。不定期市场调查严厉打击以次充好和价格欺诈，保障物资价格的合理。严格物资验收关，对物资入库抽检，日常物资会同厨房敞开检查，及时发现问题及时解决。对于质量不稳定而且货源紧俏的，与部门沟通宁缺毋滥，保障品牌质量。

合理储备物资。保障酒店物资销售的需要，避开高价位时区，实时进购高档酒水，降低成本。积极协调烟草专卖，进购紧俏卷烟，保障酒店的卷烟销售。

（八）关怀员工在实处。

本着以人为本的人性化管理，酒店把员工利益和企业利益联系在一起，同甘苦，共患难，建立公开、公平、公正的管理制度，6 提高员工福利：马上要组织员工健康体检，建立员工健康档案；准备召开员工民主生活会等，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，让员工真心感受到家的温暖。

这些成绩的取得，是全体员工在改革、稳定和发展的征途上谱写的新篇章，是鑫进蛟龙人团结奋斗、顽强拼搏、自强不息、开拓创新的新硕果。在此，我谨代表酒店领导班子向辛勤工作的全体员工们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

看到成绩的同时，必须清醒认识到我们自身的不足。

1、在鑫进蛟龙，总台的售房技能还有待提升，房间的查房管理还不完善。餐厅的人员长期处于缺员状态，服务质量难以保证。菜品推陈出新不够，出品稳定度不够等等。这些问题长期阻碍着服务质量的提升。

2、我们的销售力量还很薄弱，销售模式不健全。

3、员工的素质从上至下都还需要进一步提高。

二、今后工作安排

国家虽然出台禁止大吃大喝八项规章制度，对酒店影响非常之大，经领导班子研究决定对婚宴、寿宴等加大质量的提高和宣传力度，相信还会迎来发展的春天，以全新的面貌投入到新的战斗。为此，我们确定今后的工作思路是“新思想、新面貌、新标准、新业绩、新鑫进蛟龙”（简称五新）及加大营销力度。

一、新思想——突出四种意识：服务意识、学习意识、进取意识创新意识。

1.服务意识：培养员工对客服务意识，力求态度到位、技能 到位、效率到位、方式到位、质量到位。以身作则，真诚疏导，培养员工爱岗敬业的工作态度；勤学苦练，寓教于乐，培养员工熟练扎实的工作技能；眼明手快，环节通畅，培养员工又好又快的工作效率；标准规范，刚柔相济，培养员工恰到好处的工作方式；严实管理，公正考核，培养员工一丝不苟的工作质量。

人事部要充实、稳定员工队伍。（1）满足经营部门用人的需求。

（2）人尽其用，合理安排班次及上班时间，提升工作效率，使每一个人都紧张起来，不养闲人。

（3）加强管理人员对员工的重视程度，关心爱护帮助员工进步和成长。

2.学习意识：培养员工主动学习意愿，突出学习的趣味性、实操性、实用性。坚持内训与外训相结合，提高学习兴趣，营造良好的学习氛围；坚持自学与互学相补充，提高学习效率，培养良好的学习习惯。坚持经验与考察相交流；建立良好的行业人脉。现有员工培训室还要加图书阅览室。

3.进取意识：破解员工安于现状、不思进取的思想,弘扬“宁愿苦干、不愿苦熬”的思想。做好员工的职业发展规划，树立员工职业经理人的梦想，实现员工工作目标化。做好员工的思想教育，培养员工干一行爱一行专一行的工作心态；树立员工主人翁意识，风险共担，利益共享，统一思想，为着一个共同的目标努力工作。

4．创新意识

1、美食节，春、夏、秋、冬，据四季特点，主要为应对淡季及增补新菜，推出时令菜品。充分利用各种节假日空挡，以新原料、新做法为卖点，吸引、引导客人消费，变被动为主动。

2、走出去，外出学习频率及区域将增大。

3、自主创新，设立日常新菜研发制度，酒店可提供原材料，设定时限、核定数量，出台奖惩措施。

4、菜品推荐力度加大。继续完善点菜人员对菜品的全面了解，提升点菜能力及技巧，强化推销质量，对新菜重点推介。每餐对包房客人进行拜访征求菜品意见，每日召开菜品意见分析会，追究责任解决问题。

5、感动服务，强化经营部门的个性化，亲情化服务，标准不足个性补、规范不足亲情补，认真分析了解客人潜在需求，出其不意提供超值服务，创造出惊喜、感动，在客人心中留下不可磨灭的印象。

二、新面貌——展示三种形象：员工新面貌、环境新气象、服务新感受

1.员工新面貌: 改善仪容仪表和职业着装，塑造职业的服务形象；加强礼貌礼仪规范，提高职业化素养，提升酒店精神面貌。以新版星级访查规范为指导，服务标准向四星级看齐，力求着装统一标准，语言亲切悦耳，妆容端庄秀丽、举止优雅大方全面展示鑫进蛟龙大酒店新的形象，彰显四星风范。

2.环境新气象: 优化配臵新旧资源，专业规划功能布局，重塑酒店内在形象。本店受硬件条件限制，要着力保持经营势头，借助外有大型停车场，内有宽敞的大堂和具有国际化会议厅的优 势和资源优势，对白玉厅的改造，变成会议就餐一体化的最先进的活动场所。深挖潜力，巧妙展现自身亮点，再创新的业绩。

3.服务新感受：重事服务三大品牌,以“亲情服务”“个性服务”“文化服务”为新载体，把细致入微的服务落实到每一处，让客人享受亲情服务的温馨，感受个性服务的独特，打造新的服务载体，诠释服务品牌和文化特色，为鑫进蛟龙的经营锦上添花。

三、新标准——推进三种规范：星级规范、六常管理、业绩考核 1.星级规范：以新星级规范为标杆，抓好精细管理和绩效考核。结合自身特点，引进高星级酒店的管理标准，全面指导酒店的日常运营，全面提升酒店内部运营水平。全员加强节能降耗意识。下大力度、力气降低费用。○1设臵灯光开启关闭时间、区分高峰非高峰期时段、对客区域和后台区域。○2对易耗品、工具、零部件等设定单位用量，实时监控盘点，分门类别实施能源及物料节约。

2.六常管理：六常管理持续推进，养成规范的六常行为，工作流程规范细致，环境卫生清洁美观，在有限的条件下实现精益求精，尽善尽美。物品资料常分类常整理，设施设备常清洁常维护，员工行为常规范常教育。做好六常管理将为酒店创造潜在的巨大效益。

3.业绩考核：加强三个考核：服务质量考核、绩效考核、履职考核。坚持目标考核，确保经营目标的完成。加强质量管理考核，完善质量检查考核办法。明确各级干部职责权限，严格履责考核。以公开透明，赏罚分明的考评机制，推进绩效管理的有效 10 运行。保持严谨的工作态度，发扬团结协作的精神，实现新的超越。

四、新业绩——实现三个目标：指标增长、素质精进、安全稳定

1.指标增长。服务于内部市场，发展外部市场，确保最大的经营效益。抓住发展机遇，拓展经营业务，增强经营实力，创造新的业绩。2013年鑫进蛟龙的业绩指标为1800万。全体员工务必全力以赴，为此目标努力。

2.素质精进。抓好员工队伍建设和管理层履职两大关键，加强领导干部示范带头作用，强化干部员工的职业化素养、专业化技能、责任心意识，发挥“熔炉”效应，打造一支专业的酒店人才队伍。将持续加大员工培训的力度，顾问专家亲临指导，大力开发和引进人力资源，建立鑫进蛟龙酒店人才库，建立各级员工的考评机制和竞争机制，全面提升员工素质。

3.安全稳定。以防火、防盗、防爆、防食物中毒为重点，不断强化“安全于责、预防于微、治理于严”的理念，加强全员、全方位、全过程的安全管理。加强保安人员配臵，加强保安业务培训，利用有效载体强化安全意识，形成酒店安全有人问，安全有人抓，安全有人管的良好局面。厨房加大对食品安全的管理，杜绝变质菜肴出品，做好包席菜品留样，打造平安鑫进蛟龙。

五、新鑫进蛟龙——建设一个明星酒店

面临宏观经济形势的严峻考验，酒店把握时代机遇，发挥自身优势，内求管理，提升酒店经营实力和赢利能力，外塑形象，认真履行社会职责，努力扩大社会美誉，通过“五新”的发展思 路，实现管理水平的全面提升，共同建设一个服务优质、效益优良、品牌优秀的明星酒店。

六、加大营销力度

1、客户定位要向“高档散客”逐步转移，酒店要以“精品、高端”为主要目标，以盈利高的散客为主，会议逐步退到辅助地位，向散客要利润，向会议要人气这是春节前定的思路，通过政协会议的召开，及时调整经营思路。

2、积极拓展新客户，地域范围继续扩大，辐射到市内各区域及外地自驾车来蛟河客人，坚持定期上门和电话短信拜访、回访。

3、重点加强对散客及协议客户等忠诚度较高，消费额度较大的客户拓展和维系。

4、坚持每周考核，客户拜访次数、征求意见真实度、客人熟识程度及其它质量等。

5、店内客人维护，每餐对未通过销售员订餐、直接来店的消费客人进行逐一拜访，不放过一位客人，要让“头回客”变成“回头客”！

员工们，不知不觉我们已经站在2013年的门槛上一个月了（正月的最后一天），新的一年承载着新的希望，新的一年寄托新的梦想。我们要以昂扬的斗志，饱满的热情，积极投身到鑫进蛟龙发展的事业中，要以新的更高的标准来严格要求自己，实现个人的人生价值和理想，实现鑫进蛟龙又好又快发展。高标准，严要求，重落实，见成效，谱写鑫进蛟龙大酒店持续发展的新篇章！最后，祝愿大家在新的一年里，工作顺利！万事如意！谢谢！