调研笔记-沙头角商贸

第一篇：调研笔记-沙头角商贸

我们9月10日拜访了沙头角商贸公司的相关领导。

深圳市沙头角商业外贸有限公司是深圳唯一的国营酒类流通企业，主力运作的品种有五粮液、茅台、张裕卡斯特和轩尼诗。有资料介绍公司是高度茅台酒广东片区做得最大的经销商。2005年沙头角商业外贸有限公司做茅台酒的销售金额为1.8亿元, 2006年上半年茅台酒的销售金额就达到了1个多亿。但是由于茅台对大经销商的减量政策，公司每年的销量被动削减30%，从过去的90多吨减少到了今年的20多吨，销售收入大约在2000多万。

公司表示目前茅台的计划都在年初确定。目前是确定每个月的发货量之后，各地的经销商通过网络选定具体的销售品种。同时确定金额后，经销商再付款收货。经销商，至少是高度茅台酒经销商，对茅台的基本没有预付款。而且，因此我们可以基本判定茅台预收账款的减少是来自于过去隐藏业绩的释放。

公司感觉今年中秋节的消费高峰受到整个宏观经济的影响，有偏淡的迹象。去年中秋节都会有一些几箱几箱的大批量购买者，但是今年就基本看不到了。目前茅台酒仍然是供不应求，但是公司感觉今年断货的面比去年小很多。

沙头角商业外贸有限公司也是五粮液在深圳最大的经销商。有资料介绍，2005年全年做五粮液及系列酒的销售金额为8000多万元, 06年上半年为5000多万元。07年销售五粮液大约1个亿，08年销量被削减了40-50%，到5000多万。但由于公司是五粮液1618在深圳的唯一经销商。因此该公司五粮液的总销量并没有显著的下降。深圳其它的五粮液经销商都比较小，公司说加起来都没有他们的份额大。虽然这些公司的销量可能下降了50%，因此他们估计五粮液在深圳的总销量下降不是很大。但是由于整个广东只有两家1618经销商，因此整个广东的五粮液总销量有显著的下降，公司估计下降在30%左右。厂家的解释是，五粮液的出酒率下降，供应紧张。目前公司给五粮液有3个月左右的预付款。

公司感觉目前五粮液，在销量被大幅削减之后，市场目前存在一定的供需缺口（但我们认为从经济学的视角来看，供需永远是动态平衡的，所谓的供需缺口不过是终端溢价的另外一种表达方式）。公司感觉最近的提价之后，对五粮液的销量还是有一定的影响的，五粮液的终端销售有一定的下滑。

第二篇：商贸物流业调研

加快现代服务业发展 促进商贸物流业繁荣

为贯彻县**次党代会精神，紧紧围绕全面推进“一核两带、三城四县”发展战略主题，按照县委书记关于实践“三思三创”活动的要求，为促进商贸物流业繁荣，针对我县现代服务业发展现状，我们政协财贸组进行专题调研，提出建议，供县委、县政府及相关部门决策参考。

一、我县现代服

务业的发展现状和特点

现代服务业发展是社会进步、经济发展、社会分工专业化的本质要求，相对传统服务业而言，现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。

我县现代服务业发展现状：

一是经济总量持续增长，新兴服务业比重不断提高。**年我县实现服务业增值*亿元，增长12.8%，作为现代服务业的有机组成部分，**年，全县各金融机构各项存款余额达*亿元，突破百亿元大关，保险业完成保费收入2.5亿元，年增32%，房地产建筑额29.70亿元，年增长21%，金融保险、房地产良好的发展势头，体现了新兴服务业比重不断上升，对全县经济贡献不断提高。

二是生产性服务业发展处在起步，结构逐渐优化。

我县生产性服务业的发展主要以物流业的发展为代表性，且又分为生活性和生产性物流。物流业在我县现处于起步阶段，结构正在逐渐优化。目前有代表性的物流企业有邮政物流、烟草物流、食盐物流，这些主要是生活性物流，生产性物流主要表现在企业产成品自运，没有将物流管理从企业的核心业中剥离出来交给独立的物流企业运作，生产服务性物流成本较高，随着弘洲物流港作为第三方物流的界入，使我县生产性物流进入了发展时期。

三是传统的服务业不断提升，吸纳劳动力就业的能力不断增强。传统的商贸流通业稳步提升，**年全县社会消费品总额33亿元，年增17.2%，城镇消费品总额**亿元，年增17.48%，农村消费品总额10亿元，年增17%，批发零售贸易业零售额**亿元，年增16.25%，住宿餐饮业零售额2.86亿元，年增27.86%。

服务业成为拉动内需吸纳劳动力就业的主要渠道，2010年，我县从事服务业单位工作的人数12.31万余人，占我县全社会从业人数的30.9%，服务业就业门路广，吸纳劳动力强的特点，成为解决就业和实现农村劳动力转移的重要途径。

四是招商引资和项目推进有力，服务业投资不断增大。服务业招商引资效果明显，天集商业广场、弘洲物流、皇庭大酒店、新区农贸市场、胜利南路农贸市场等一大批三产项目入驻我县，投入使用和抓紧时间建设。

政策逐步完善，对服务业扶持力度不断加大。近年我县相继出台了《**县商业网点规划》、《**县低炭农业与生态旅游发展规划》、《县“万村千乡市场工程”**规划概要》、《**县现代物流*发展规划》等文件，有力推进了服务业发展。

二、我县现代服务业发展中存在的问题和困难

从现实情况看，我县的服务业比重仍然低，发展速度慢，产业档次不高，已严重制约我县现代服务业的发展格局。

六大问题，显现我县服务业发展的瓶颈。

一是规模总量不大，比重仍然偏低。近年来，我县工业发展速度明显加快，GDP保持较高增长，但服务业经济总量还是偏小，现代服务业占三产服务业比重在全省排位较后，与经济发展要求相差较大。

二是产业结构不合理，层次不够高。我县经济结构中现代服务业的比重不高。从现状看，服务业还是以传统服务业为主，新兴行业较少，现代服务业还处在起步阶段。当前，一些大中城市服务业正在向信息、咨询、科技、金融等为主的产业转移，而我县仍然以批发零售和交通运输等传统服务业为主，创意产业、服务外包和会展会务等新兴服务业还处在萌芽状态，发展不快，在很大程度上影响服务业发展结构的优化和层次的提升。

三是生产性服务业发展不快，满足不了制造业快速发展的需求。近年来我县生产性服务业发展处于起步阶段，发展偏低，目前有代表性的物流只能承担小量的全国各地整本、零担、专线直达、往返运输、中转运输等第三方物流，增值物流延伸服务，已接近竣工的弘洲农副产品物流港作为三方物流企业的界入，弥补了我县储存、分销、配送、信息服务等供应链一体化物流服务功能，但我县物流行业发展水平偏低，是产业结构中的一条短腿，与经济发展差距较大。目前我县制造业还习惯于自营物流，传统物流未剥离，即增加了企业产品成本，又严重影响了物流外包的发展。

四是服务业投入不足，招商引资仍待加强。在招商引资中，我县利用外资的项目仍然以一二产为主，服务业尤其是现代服务业项目

较少，相对于工业性投入，服务业投入明显不足，虽然我县服务业投入有所增长，但生产性的服务业投资及税收占比较低，房地产非生产性服务投资和税收占比较高。

五是人才匮乏问题比较突出。我县人才的结构性矛盾比较突出，从事服务业特别是从事现代服务业的人才缺乏，缺乏高档次人才引进中介机构，缺乏知识密集型现代服务业专业人才，国有商贸

企业改制后名存实亡，商务主管部门门庭冷落，年龄老化，专业性人才少，动作水平不高，心有余而力不足，一定程度上影响了现代服务业发展。

六是发展认识不到位，体制仍需理顺。县委、县政府已认识到发展现代服务业的重要性，但基层部门及少数领导在认识上不到位，没有把发展服务业放到重要位置，在服务业发展问题上抓什么、发展什么不明确，有争议或顺其自然，对发展服务业没有对其他行业考核显得重要，缺少考核职能部门。虽然有商贸局，政策配套不够，职能不能完全发挥，一定程度上影响现代服务业的发展。

三、当今社会服务业发展特点和趋势

在经济全球化和信息化的推动下一是制造业呈现服务化的趋势逐步扩大；二是服务业结构内部的升级趋势日益彰显；三是人力资本对服务业发展的重要性尤为突出；四是服务业发展的创新能力日俱增加。

四、加快发展现代服务业的总体思路和目标定位分析

我县系**市的市辖县，自古以来被誉为“东南之藩蔽，闽浙之门户”，是长珠闽三个经济三角洲的共同腹地，拥有良好的开放型经济基础，丰富的综合资源，以及高密度的人流，物流、信息流、资金流，我们要充分发挥地处长珠闽三个经济三角洲的共同腹地的特定区位优势，发展繁荣传统的商贸流通业，大力推进发展现代服务业，打造军山湖休闲旅游目的地，使服务业成为我县经济发展的“新引擎”。

一要把握发展思路。就是要以科学发展观为统领，以县**次党代会精神为指导，以实践“三思三创”为动力，以“一核两带，三城四县”发展战略为主题，以加快先进制造业建设为目标，以加快生产性服务建设为突破点，充分发挥区域优势，充分拓展发展空间，加大招商引资和项目推进力度，着力推动现代服务业发展，繁荣商贸物流业，努力增强我县“三产”的核心竞争力和聚集吸引力，使“三产”在全县经济发展中的比重大幅提高。

二要坚持发展原则。（1）在工业快速发展的同时，努力使商贸流通业、物流服务业在全县GDP的比重大幅提高；（2）坚持突出重点的原则，在巩固发展传统服务业的同时，以新兴产业和市场化体系建设及发展为主线，重点发展生产性服务业；（3）坚持产业联动的原则。要加快产业集聚、发展一二产业，拉动商贸流通业、物流服务业发展；（4）坚持统筹兼顾的原则。要做到商业布局合理，业态结构完整，经营行为规范，服务功能齐全，构建充满活力、竞争力，特色明显，优势互补的全县商贸流通、物流服务发展格局。

三要明确发展目标。要围绕县委县政府提出的“一核两带，三城四县”发展总体目标，通过“提速、提质、提能级”，到十二五末，把进贤建设成全市乃至全省，辐射周边的商贸流通、物流服务强县，所谓“提速”就是提升物流服务业发展速度，服务业每年投资增长18%以上，力争商贸流通业、物流服务业占GDP总量的40%；所谓“提质”就是提升商贸流通发展质量，要打造商业品牌，要大力引进像华润苏果、国美电器、肯德基等大批世界500强和国内200家企业入驻我县，要培育发展本地老字号企业。所谓“提能级”就是提升商贸、物流服务来发展能级，大商贸、大物流、金融、保险、休闲旅游要增强综合服务功能，对区域集聚，辐射和带动效应要明显提升。

五、进一步加快全县现代服务业发展，促进商贸物流业繁荣的对策思考和建议

我县工业化、农业化水平不断提高给全县现代服务业、商贸物流业的繁荣带来了新的十分难得的发展机遇，我们一定要坚持科学发展观为第一要务，进一步转变发展理念，突出发展重点，打造发展优势，全面提升进贤现代服务业发展水平，以规划引导发展，以招商推进发展，以政策支持发展，以人才推动发展，以联动促进发展，以责任落实保障发展。下面调研组就加快全县现代服务业发展，促进我县商贸物流业繁荣提出如下意见建议：

一是要更新发展观念。我们国家已经将加快服务业发展提到了一个新的战略高度，以经济和社会两个面层清晰地指出了在新的发展时期加快发展服务业的战略意义。因此要充分认识加快现代服务业是贯彻科学发展观的内在要求，是实现经济转型升级的必由之路，是实践“三思三创”的具体表现。要充分发挥商贸，服务职能部门管理作用，承担现代商贸发展调查研究、重大项目组织实施、综合协调职能，相关部门的通力配合，形成现代服务业发展合力，为繁荣我县商贸物流服务业提供有力的组织保障。

二是要建立良好的商贸运行机制。根据市场经济条件下现代商贸发展的规律和要求，建立以政府为引导，规范管理，营造环境，搭建平台；以企业为主体，依照市场经济原则规范运作，积极扩大商贸企业经营范围，提升服务质量，以市场为导向，效益为中心，以社会投资为主渠道的商贸发展运行机制，初步形成“城内大商贸、城外大物流”的发展格局，促进我县商贸物流服务业大发展。

三是要重点发展以现代物流为代表的生产性服务业。我县发展生产性服务业，要以发展现代物流业为重要“抓手”，启动推进公共物流信息平台建设，拓展信息发布、查询、对接等服务功能，利用公共物流信息平台整合物流资源信息、物流状态查询、物流过程跟踪、物流要素信息记录、物流客户管理及公共信息服务支撑体系，为全县各类企业提供运力资源。要培育现代物流企业，整合现有物流企业和个低运输户，积极引导全县现有个体物流服务通过转组成为规范性物流服务企业，扩大物流企业实力和规模，提高竞争意识，要鼓励企业物流外包，打破“大而全，小而全”的传统经营模式，实行企业物流业务剥离，将采购、仓储、包装、运输和产成品，整理配送等物流服务业务外包第三方物流企业，实现企业物流社会化，要综合考虑我县城乡布局，物流量分布和县城总体规划因素，以**及三大工业集聚点为载体，重点培育发展制造服务业物流服务中心，以衙前、下埠、三阳农副产品深加工产业为载体，重点培育发展农副产品物流中心，以**湖河蟹水产业为载体，重点培育发展水产品物流服务业，以前坊茶叶果业为载体，重点培育茶叶果业物流中心，以县城新城老区商贸经济为载体，重点培育发展商贸物流服务。

四是大力提升商贸流通等传统服务业。充分利用我县的区位优势、产业优势和政策优势，吸引更多资金、商品、人才，形成工贸一体，优势互补的县域商贸大格局，大力培育重点商贸流通企业，发挥重点企业的支撑带动作用，培育和提高商贸发展主体的核心竞争力。通过整体宣传、整体促销，塑造独特的商贸文化和统一识别系统，打造商贸街区的整体品牌，提升商贸街区的知名度，通过政策引导和资金扶助，形成一批历史悠久、文化独特、模式先进、影响广泛的老字号品牌群体，促进知名商贸街、知名商品、知名老字号相互依存联动发展。

五是加快发展重点休闲旅游业为重点的新兴服务业。要充分利用我县自然资源优势，要推进休闲旅游业的发展，提升我县宾馆、酒店的服务档次，打造好服务平台，要创意设计军山湖河蟹品牌文化内涵，千年李渡酒品牌文化内涵，华厦笔都品牌文化内涵，前坊西湖李家新农村建设品牌文化内涵，白圩牛节品牌文化内涵，农民艺术节文化内涵等品牌文化，以节庆为依托，举办各类庆典节庆、会展活动，推介**，唱响**，促使其成为我县经济新的增长点。

六是要加强服务业的对外招商。要以拓商推进商贸物流业发展，瞄准国内外500强和国内200家企业，大力引进像华润苏果、国美电器、肯德基等重点企业入驻我县。发展商贸流通业，大力引进像弘洲物流港等重点企业入驻我县，发展物流服务业，在商贸、物流业发展领域里，着重引进一批基础好、规模大，竞争力强的龙头骨干企业。

七是优化政策环境，增强发展后劲。要加强对现代服务业发展的政策研究，吸取先进经验，整合完善政策资源，建议县政府尽快出台“关于扶持现代服务发展的若干政策意见”等相关政策文件，根据需求安排专项发展资金和引导资金，增加对现代商贸流通业发展资金财政预算支出数额，用于扶持商贸业发展，以政策支持发展，进一步完善配套，推进服务业又快又好发展，要打造发展优势，加强服务业发展人才引进力度，培养创新创业人才；要促进企业、高等院校、科研机构、中介组织、投资金融机构等社会力量在我县建立现代服务业联盟和产业促进机构，共同参与我县现代服务业发展和科技创新。

第三篇：调研笔记

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课程调研笔记

调研笔记

（一）时间：十二月11号

地点：松江大学城2期3期

历时：3个小时

调研对象：在校大学生

调研方式：问卷调查

松江大学城位于上海松江新城区西北角，占地约8000亩。是现为止中国规模较大的大学园区。松江大学城内含上海外国语大学、上海对外贸易学院、上海立信会计学院、东华大学、上海工程技术大学、华东政法大学、复旦大学上海视觉艺术学院七所学校。

今天在松江大学城的调研地点我选择了2期以及3期，首先我去到了2期。2期相对离对外贸易学院以及上海外国语学院比较近，这边的学生素质还是很高的，很配合我的调研活动，让我感到很满意。对于此次调研，大家都表现的十分支持，每个人都积极配合，认真填写了调研问卷。在2期，我发放了20张调研问卷，收回有效问卷20张。

调研第二站我去到了3期正门口。3期正门与上海工程技术大学相交，是人流量比较集中的地方。在3期人很多，而且大多数是我们学校的学生比较熟悉。我在这里依旧发放了20张调研问卷，收回有效问卷20张。

3期正门口调研结束后，接着我去到了3期侧门口。这边是3期和四期的交界处，人口流动很多。因为这边有一条马路，不是很好做调查问卷，所以结果又点不敬如人意。所以很多学生表示赶时间，拒绝了调研。在此站我用时较长，发出25张调研问卷，收回有效问卷15张。

世博志愿者调研的最后一站我去了4期正门口。4期住的学生主要是上海视觉艺术学院，上海立信会计学院，还有上海工程技术大学的学生，这边的人流量也是很多的，而且这边是公交车站的起始点，所以人流很多，在这边的调研比较简单并且还碰到了一些同学，让我此次的调研活动更是得心应手，在这边我一共发出了25份调查问卷，一共收回了25份，可见这边的学生还是还是很配合的，在这边我还恰巧碰到了几个世博园区志愿者，从他们口中知道了关于世博的一些小知识，还是让我很开心的。

这一次的调研活动总共用时3小时，收回了70份调查问卷，这次的收获还是很大的，非常感谢那么多同学对我的支持，希望接下来的调查一样能够顺利的完成。

调研笔记

（二）时间：

地点：松江大学城地铁站以及松江大学城2期3期

历时：3个小时

调研对象：在校大学生

调研方式：采访

从两次的调研中，我已经深刻感受到了这边学生的热忱，可是在对大学生的调查中我并没有得到十分全面结果。我的第一次调研，对象虽然也是在校大学生，但是调研方式是问卷调查。我认为问卷调查带有我的主观色彩，为了得到一个客观的调研结果，我决定进行第二次，也就是本次针对世博游客的采访。

这次的调研地点我选在了拥有较多客流量的地方——松江大学城地铁站以及松江大学城2期3期。在地铁站我还看到了比较熟悉的地铁志愿者并对他们进行了采访，然后对过路的人进行采访，在2期和3期还是得到了学生的配合让我圆满的完成了调研。

Q1: 你觉得作为一名大学生做志愿者有什么意义？

大多数的学生表示做志愿者可以提高自己的交际能力，让自己提升自身的价值服务与大家。

还有人认为做志愿者可以回报社会对大学生的培养。

Q2: 你觉得志愿者对世博会产生了哪些积极意义？

让世博旅客的通行更便利

让世博会举办的更加仅仅有条

体现出了世博会人文的一面

让其他国家更了解中国

Q3: 你认为大学生志愿者的服务怎么样？

大部分人认为志愿者做的很好很让人满意

少部分人热为有些志愿者对提问的游客爱理不理

还有一部分人认为这是应该的Q4:你认为应该为大学生志愿者提哪些意见呢？

1.有些志愿者应该站起来回答别人提的问题，表示礼貌

2.在工作过程中要正确回答游客的问题，不能忽悠

3.要积极的参与到世博志愿者的活动中，为别人服务

4.累了就要适当休息，才能更好投入工作

在采访中我发现，绝大多数人对大学生志愿者还是非常满意的。大学生志愿者是世博志愿者的主力军，他们辛勤的为世博奉献，让我们感到很感动，我相信在以后的生活中他们可以做的更好。

第四篇：深圳电大沙头角分校

深圳电大沙头角分校

“创建示范性基层电大项目”的建设方案

根据中央电大电校规划[2008]18号文《关于启动“创建示范性基层电大（教学点）项目”的通知》精神和该文件附件一《创建示范性基层电大（教学点）项目实施方案》的具体要求，特制定我校“创建示范性基层电大项目”的建设方案。

一、创建目的

通过创建活动，进一步巩固与促进我校以开放教育为主体的办学思想、增强办学能力与活力，加强教学管理，强化特色，提升学习支持服务水平，切实推动我校开放教育的内涵建设，为辖区经济社会发展服务，为建设全民学习，终身学习的学习型社会做出应有的贡献。同时也能在本市电大系统办学中起到一定的示范作用。

二、加强创建领导

为了对创建工作的开展提供组织保障及有力地领导，强化创建工作中的执行力，有计划有组织地开展创建项目，学校成立以校长为组长的“创建示范性基层电大（教学点）项目”领导小组，并下设办公室。领导小组和办公室组成人员如下：

领导小组组长：董兵团 副组长：胡 奇

组 员：李伟雄、余俊成、蓝智勇 办公室主任：余俊成 副主任：李伟雄、蓝智勇 组 员：张 睿、芦琳娜、杨汉平、陈 英、繆 宁、李慧明、郑少玲

领导小组负责对创建工作的领导，研究解决创建工作中的有关问题，指导创建工作顺利开展。办公室负责核查申报的创建材料，组织开展自评工作，并按要求上报有关材料。

三、创建工作的具体做法

遵照中央电大文件要求，创建示范性基层电大应根据示范性基层电大指标，制定建设方案。为了使创建工作的具体方向更明确，我校采取先自查后制定方案的方法，把创建与教学自查工作结合起来，按照创建示范性基层电大的指标，先对我校开放教育各项工作进行自查，在此基础上开展创建工作。我校具体做法如下：

（一）组织领导小组成员认真学习、细心领会中央电大文件精神和创建示范性基层电大项目实施方案的具体要求，拟定创建工作中的主要任务，确定首批申报参加“创建示范性基层电大（教学点）项目”工作。

（二）组织办公室成员对示范性基层电大指标框架中的5个一级指标、11个二级指标和22个观察点进行逐个地理解与细化，并进行认真的自查与整改。在自查基础上，采取指标到人，分工负责的操作方法进行创建，以确保全面、到位地展示学校的办学成果。

(三)要特别注重对核心指标的创建工作。在认真对各项指标和观测点进行教学工作自查基础上，要对示范性基层电大指标框架中的Ⅱ—4人员队伍、Ⅱ—7教学组织与管理以及Ⅱ—10满意度等三项核心指标的评审标准，进行认真地分析与理解。对需要提交的支撑材料，进行梳理与汇总，肯定成绩、找出问题、认真整改，力求使我校开放教育工作具有一定的示范性。

1、要以队伍建设为基础，做好创建工作。学校的队伍建设，是搞好开放教育基础与保证。我校历来重视四支队伍的建设，教学、管理、技术、研究人员相对稳定，业务水平符合工作要求，具有较强的工作责任心和良好的师德。同时，学校还加强对高层人才和个别学科的急需人才的引进工作，并基本保持每年约百分之五的人员流动。我们认为，人员有一定量地流动，更有利于各项工作地开展，也能增强队伍的活力，对提高教学与管理效果有一定地促进作用。学校要以创建工作为契机，以专家听课、学生评议、问卷调查等方式，对学校中参与电大工作的所有人员的工作情况进行考核，对确要调整的人员要坚决采取组织措施，夯实开放教育的基础工作。

2、要以教学组织与管理工作为抓手，深化内涵建设。加强开放教育的内涵建设，是一项长期的工作。我校非常重视教学、教务的管理工作，强调对教学与管理过程的管理与监控，在创建中要做实以下三方面工作：

（1）要健全规章制度，规范教学管理办法与措施。我们在认真执行中央电大及市电大有关开放教育管理规定和要求的基础上，制定了近二十份与本校管理工作相关的规章制度以及落实办法和措施。如《关于开放教育教师各项酬金发放标准与方法的暂行规定》、《教学资源平台的使用方法》、《教师考勤管理规定》、《值班工作管理规定》、《教学周志》、《到课率记录汇总表》等。在创建中要对这些规章制度的落实情况进行核查，要注重制度的操作性与实效性，强调执行落实的环节到位、步骤明确，并有详实可查的相关记录。在此基础上，力求做好规章制度的健全和完善工作。

（2）要强化保证教学质量意识。教学质量是开放教育的生命线，学校对教学质量的关注一刻也不能放松。在创建过程中，学校要对已有的教学 质量保障措施和操作方法进行一次实事求是地评价，肯定行之有效的做法，逐步地完善我校教学质量保障体系。

（3）要严格教学过程的管理。学校要严格遵守《广播电视大学教学过程管理规范（试行）》中的规定，通过教学研讨会、日常教学值班、任课教师QQ群等多条渠道宣传、告知与提醒专、兼职教师，对不合规范的行为及时纠正。我们每一个同志都应该有这样的共同认识：只有严格教学过程的管理，才有可能有好的教学效果。

本指标在自查中存在的问题与改进措施。自查中存在的问题如下： 一是少数课程的到课情况不理想。少数课程的到课情况不理想，使教学质量缺乏有效的保证。该情况是由学生、任课老师、班主任等多方面因素造成的。二是网上自建教学资源有待进一步的丰富。我分校教学平台的网上自建教学资源还有待进一步的丰富，网上开展在线测试的学科也不多，且现有的教学资源使用率不高，学生自主学习能力不够强，这与我们倡导的利用现代远程教学平台资源自主学习，使学生真正成为学习的主人的初衷相悖。三是利用我校教学平台进行教学互动的情况有所下降。

改进措施：

一是要不断完善教学质量的监控方法。自08上半年开始，我校领导特别重视各班的到课情况，狠抓教学管理质量。从本学期对到课情况的自查结果也可以看出来，各班的到课情况比上学期有所改善，到课率有所提高，但是，仍有必要进一步加强对教学管理过程的监控与管理。

（1）要抓好入学教育。充分调动学生自主学习的积极性，班主任必须把握学生刚入学的有利时机，及时开展宣传与教育，组织学生认真学习校规校纪等规章制度，使学生对出勤率的规定和要求有清醒的认识，自觉地 用制度规范自己的行为，从一开始就端正学生的学习态度与学习目的。全校各专业班都要乘创建东风，补好这一课。

（2）要分析原因、制定措施、区别对待、严格管理。任课教师在专业辅导员的协助下，对经常不参加面授辅导的学生，要进行摸底排队。根据不同情况与原因，采取不同的方法，区别对待，做细致的思想工作。对学习基础较好，自主学习能力较强，又确有困难不能经常到课的学生，要求他们定时上网参与教学互动，及时地上交形成性考核作业。以此监控这些学生自主学习的情况，督促他们完成学业。

（3）要加强对授课质量的监控。任课教师在课堂教学中所表现的业务水平的高低，是影响学生到课率的重要因素。为了提高任课教师课堂教学业务水平，增强在课堂教学中的艺术感染力与吸引力，不断提高教学质量，从而提高到课率。学校一要精选任课教师，二要通过不定期的听课与满意度调查等多种方法，监控与保证授课质量。

二是要完善远程教学平台的制度建设。学校要定期检查学生对教学资源使用的情况，完善远程教学平台的制度建设，要求任课教师及时更新网络课件，上传阅读资料、作业与复习材料等，指导学生学习和考试；要求任课教师定时与学生开展交互活动，并在教学活动中有意识地引导和培养学生的自主学习行为与能力；还要及时地回复学生在学习中提出的疑问。

三是要为学生创造更好的上网条件。对于没有上网学习条件的学生，学校要全天候地开放电子阅览室，为他们提供无偿的学习场所，保证每位学生的每周上网学习时间。另外，还要加强网络设备的维护与更新，保证网络运行速度，从而确保良好的网上教学效果。

3、要以满意度为核心标准，衡量开放教育的成效。我校要继续采取听 课、进行问卷调查、召开学生会和班长联系会会议等多种形式，对任课教师、辅导员和学校管理人员的工作进行摸底调查，目的是及时地发现问题，并有针对性地改正问题。学校要高度重视此项工作，始终要以学生、教师、社会对学校工作的满意度为核心标准，衡量开放教育工作，进一步提高我校在本地区的知名度与美誉度。

（四）要强化对学校办学特点与亮点工作的再建设

创建示范性基层电大，关键是展示学校具有示范性功能的特点与亮点工作。在创建中，学校要着力加强对本校办学特点与亮点工作进行修饰与再建设，力求特点更特，亮点更亮，真正能起到示范性作用。现对学校部分特色与亮点工作的再建设提出要求如下：

1、美化校园，进一步提高校园文化的品位。我校面积并不大，但校园在绿化、美化与净化方面却独具匠心，颇有品位。为了进一步地做好该项工作，依据学校规划，结合市、区工作要求，在创建期间完成以下工作：

（1）要把创建示范性基层电大工作与深圳市以及盐田区评选“卫生先进单位”和深圳市评选“绿色机关（学校）”等工作结合起来。学校要积极、主动地按市、区有关部门的评选要求做好准备工作，确保榜上有名，努力在绿化、美化与净化校园方面，为创建工作增加砝码。

（2）依据学校校园规划，在“创建示范性基层电大项目”期间，学校要在争取政府拨款和自筹资金的基础上，再建造一处屋顶花园和具有浓厚文化气息的“学生室外讲堂（沙龙）”。

（3）2009年春天，学校计划，师生自己动手，上梧桐山采集象征着“节节高”的翠竹，栽种在校园内。到那时，校园环境将更显得雅致而温馨。

2、围绕区政府的中心工作，拓展学校的办学功能。2007年8月，我校 与深圳市盐田区总工会、盐田区人力资源局就开办广东省第一家“盐田区劳务工学校”达成了联合办学意向。同年9月4日，在我校举行了“盐田区劳务工学校”挂牌仪式，并开办了公益性、免费性质的第一个物流管理专业中专班。今年8月又招收一个60人的可以发“双证”的会计学中专班（毕业时成绩合格，发毕业证与会计证）。目前，联合办学各方又对共同开办“盐田区劳务工技能培训班”,达成了初步意向，具体工作将在协商基础上，逐步展开。我校将会十分关注此项工作的进展，这是围绕当地政府中心工作，拓展电大办学功能，利用学历与非学历教育的多种形式，提高辖区人员素质，促进企业发展，维护社会稳定与和谐的大事。也是我校在加强学历与证书教育的结合，免费与收费教育的结合方面，具有创新意义的实践。

3、提升学生会组织在参与学校管理中的作用。我校在深圳市电大系统中率先成立学生会组织。经过多年的运作，学校学生会已经有较为完整的组织架构和管理运行方法。2008年9月，学校学生会进行了例行的换届选举工作，有30多位优秀学生参与学生会干部的竞选，深圳市五星级义工张显霞同学当选为新一届学生会主席。我校董兵团校长在新老学生会干部交接会上重申：学校坚持以学生为本，把学生满意作为学校工作的第一目标。他指出，新的一届学生会不仅要在沟通上发挥润滑剂作用，还要把学生会作为锻炼与提高自己的平台，扩大我校学生会组织的影响力，加大参与学校管理的力度，团结广大同学，为学校的发展再立新功。在创建期间，学校要求新学生会做好如下工作：

（1）要求新一届学生会干部发挥模范带头作用，带领广大同学，积极参与学校2009年春季招生工作。在工作中要发扬我校学生会的光荣传统，采取“学生引学生”，利用节假日组织学生上街宣传电大办学模式和招生工作等方法，为学校圆满地完成春季招生工作，做出重要贡献。

（2）多组织主题鲜明、内涵丰富的学生活动。希望学生会在组织学生活动时，既要注意青年人的特点，又要考虑活动的社会效益。建议以五星级义工张显霞等同学为骨干，组织学生参加深圳义工联工作，并以学校学生会名义开展社会义工活动。另外，学生会组织的活动也可以与环保、健康等社会普遍关注的议题紧密联系。这些活动在扩大社会影响，提高学生的社会责任感，增强团结同学的凝聚力方面，都会取得很好的效果。

（五）完成申报材料

根据中央电大电校规划[2008]18号文附件一《创建示范性基层电大（教学点）项目实施方案》的具体要求，完成申报示范性基层电大各类文字报告和对各级指标的支撑材料。力求所报材料基本能比较完整、准确地反映出我校在申报建设和办学全过程中的工作概况。

我校首批申报创建示范性基层电大工作，得到了区政府领导的大力支持。学校将在创建中，遵照“以评促改，以评促建”的原则，认真对各级指标特别是核心指标进行再自查，对存在的问题进行分析与整改，同时要落实对办学特点与亮点进行再建设的工作。学校还要按照中央电大的要求，完成项目成果的展示，并接受上级电大对后续建设项目的验收，力争创建成功，为开创我市电大开放教育新局面做出贡献。

2008年10月10日

第五篇：商贸服务业调研报告

商贸服务业调研报告

商贸业的发展水平直接体现了我国城市现代化的水平，同时也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口。商贸服务业是我市经济结构优化的主导产业，也是推动经济发展方式转变的强大引擎。随着义乌经济逐渐融入国际化浪潮，义乌商贸服务业正进入一个量的扩张和质的提升的重要发展机遇期，进一步提升商贸服务业的发展水平势在必行。

一、我市商贸服务业的发展现状

我市商贸服务业经过改革开放，特别是近几年来的快速发展，呈现了良好的发展态势，经营规模不断扩大，经济效益稳步提高，发展环境进一步改善和优化。XX年，全市共实现社会消费品零售总额176亿元，同比增长18.3%，创近几年来新高，在全省经济强县中增速和总额分别位居前列。然而不容忽视的是，在我市以中国小商品城为龙头的商贸业持续繁荣的背景下，除市场外的其他商贸服务业发展则相对落后，与其它相关行业相比，明显不协调，与进入小康社会追求高质量、时尚生活的居民需求明显不适应。主要体现为城市框架不断拉大，商贸设施明显滞后；结构层次尚欠合理，特色商贸明显短腿；现有企业规模不大，商贸品牌明显短缺。

二、我市商贸服务业的发展潜力

义乌城市性质和发展目标决定了我市必须具有较为发达的商贸服务业。“国际性商贸城市”战略的实施，为商贸服务业的发展创造了良好的机遇。城市经济、城市自身的特点蕴含了有利于商贸服务业进一步发展的因素。

1、宏观经济环境有利于我市商贸服务业加快发展。随着服务业对我市经济社会贡献日益加大，政府越来越重视商贸产业的发展，把商贸产业作为现代服务业发展的重点之一加以大力扶持。我市今年出台了加快商贸服务业发展的政策意见，批准了城市商业网点发展规划，为商贸服务业的发展营造了良好的政策环境。

2、城市化水平不断提高为商贸服务业的发展创造了更为广阔的空间。一个城市的商业发展程度与其城市规模是紧密相关的。我市已提出了城乡一体化的总体目标，城市化进程正进入快速发展期，我市的城市化水平已达到了60%以上，城市建成区面积扩大到73平方公里，城市人口不断增加，一大批城市基础配套设施建成。城市的集聚、辐射、带动和服务功能显著增强，形成了对服务行业强大的规模需求。

3、居民消费结构的进一步升级为商贸服务业发展奠定了一个更为坚实的需求基础。随着经济的发展和居民收入水平的提高，居民消费结构将发生根本性变化，增加服务性支出将是居民消费支出的重点，服务含量高的消费需求将成为新的热点。特别是一些超出基本生活需求的服务产品，在较高收入水平时才能形成大规模消费。

4、资本投入足以保障商贸服务业的发展。民间资本雄厚的资金实力加上我市悠久的经商传统、浓厚的商业氛围，为商业发展奠定了坚实的基础。此外，外资的强力注入给服务业带来新的活力。以商贸业为主体的服务业将继续成为下一轮发展方向和新的投资机会，预计将有更多的人投资、从事商贸业。

5、相关产业的发展有力带动和支撑了商贸服务业发展。旅游、会展业的发展对商贸服务业的带动作用十分明显也产生了更多的关联效益，旅游、交通、宾馆、百货、餐饮等服务行业的经济效益将得到大幅提升。

三、我市发展特色商贸的思考

1、精心布局商业网点，发展新型商贸。以规划为导向，科学合理布局商贸基础设施和商业网点，提升商贸设施档次。按照城市发展的总体规划和《义乌城市商业网点规划》要求，着力构建四个商贸层次。核心层次：营造绣湖、宾王、国际商务中心三个城市商业亮点和窗口商圈，发展以购物商业、餐饮文化商业、休闲商业为基础的三大特色商业。其中以义乌市绣湖广场商圈和宾王商圈为主体的市级商业中心，设置两个10万平方米以上的大型购物中心，在福田-江东商务中心，形成集贸易、金融、政务、信息、文化办公等功能于一体的商务中心区。骨干层次：在北苑、后宅、廿三里、城西、稠江等5个市区二级商业区，以佛堂、苏溪、上溪商贸集聚区域为中心点的市级商业副中心，各布局一些大型商业设施。基础层次：以遍布城区的商业服务中心、商业步行街区以及百货店、超市、便利店、专业店、专卖店等现代零售业态。重点改造提升工人西路时尚休闲服饰特色街、城中中路精品服饰特色街、稠州路都市景观商业街、江滨路休闲娱乐特色街、宾王餐饮特色街区等5个特色街区。虚拟层次：以涵盖全市的宽带网络为基础而形成的电子商务服务网络，大力发展网上购物。

2、培育高端商业资源，建设品牌商贸。积极推广现代营销方式，发展大型综合超市、仓储式超市和连锁经营等新型商贸业态，形成购物中心、百货公司、超级市场、便利店、专业店、专卖店、电子商务等多种不同功能的业态结构。大力推进仓储配送中心、大型超市、商贸中心等商贸

重点建设项目，大手笔规划大项目，规划一个集餐饮、娱乐、休闲、住宿、购物等功能于一体的综合场所。积极引进国内外知名商业企业来我市开设门店；积极扶持市内商贸流通企业做大做强，着力培育8家年销售额上亿元、主业突出、管理先进、核心竞争力强的大型零售企业，在流通行业发挥龙头作用，从而带动整个行业全面进步。

3、拓宽居民服务项目，提升社区商贸。围绕“便利消费进社区、便民服务进家庭”，促进商业网点布局合

理化。建设一批社区服务中心，鼓励规范家政服务公司的发展，大力发展餐饮、托幼、养老、医疗、保健、文娱、维修等服务，重点培育家政、保洁、物业等与社区居民生活密切相关的行业，培育一批连锁化、规范化的社区服务企业，优化服务结构；健全网点设施，建设一批标准超市、早点快餐、废旧物资回收等便民商业设施。形成每个社区有1个服务中心，设1家以上连锁便利超市，布置1个菜市场，其中居住人口3万人以上的社区各形成一个综合性的商业中心。

4、编织农村现代流通网，构建统筹城乡型商贸。继续推进“千镇连锁超市”工程建设，加强农村服务业体系和服务业设施建设，促进服务业发展向中心镇及农村延伸。引导和支持连锁企业向村级发展连锁经营网点(农家店)，逐步建立统一、规范、便捷的商品配送和供应网络，不断提高连锁店的商品统一配送率。以现状镇为基础形成苏溪、上溪、佛堂三个商业副中心，达到每个镇、街道所在地有1家以上连锁超市，较大行政村有1家连锁便利店，全市农村都有放心店。

5、发展中介服务业，完善服务型商贸。发展咨询租赁、评估拍卖、法律服务、研究开发、检测认证、招投标、职业介绍、财务顾问、会计审计、房地产中介等各类商务中介服务组织。加大开放力度，降低商务服务机构市场准入条件，引进一批市外知名的商务中介机构在我市设立分支机构，提升整体服务能力。全面促进商务中介服务产品创新，进一步培育和发展有较大潜力的投资咨询、形象设计、企业形象包装、市场营销与策划、品牌动作、专业技术培训等专业服务，培育一批在省内有一定知名度的商务服务企业。引导各类社会商务中介服务组织集聚发展，打造社会商务服务集聚区，形成种类齐全、分布合理、运作规范、行业功能日益完备的现代社会商务中介服务业体系。

四、发展特色商贸的建议

1、加大开放力度。发展特色商贸不仅要培育本土的企业，更要大力引进外来企业。要加大招商引资力度，加强与国内外知名企业的联系，与国内外知名企业嫁接联合，努力推介我市良好的商业发展环境，引进外部资金、引进外资商业、引进国内外知名品牌，引进先进管理经验和经营模式，提升我市商贸服务业的整体发展水平。

2、实施项目带动。发展特色商贸的支撑点主要是充分利用现有的资源，建设和开发集旅游、休闲、文化、娱乐、商务考察和购物于一体的大型综合性购物(商业)中心。为此要加强重大项目支撑力度，通过政府引导、对外开放和市场化运作，进一步加大投入，推进一批关系全局、带动作用强的项目，筛选建设一批、跟踪储备一批重点建设项目。当前要加快北门街区块的大型购物中心等项目的落实。

3、优先保障用地。发展特色商贸必须要有足够的用地保证。在城市规划中，要预留重点项目的发展用地，对符合土地利用规划、城市总体规划、国家产业政策和供地政策的商贸服务业项目，市政府要优先安排建设用地指标，优先办理建设用地审批手续。对世界500强零售集团及市内外大型商业企业在义投资的重大商贸服务业项目实行“一事一议”，经市政府批准后实行优先优惠供地。

4、加强队伍建设。发展特色商贸必须重视商贸人才的引进和培养。要把商贸队伍培训纳入政府创业素质工程，加强商贸人员职业技能培训，提升商贸队伍的综合素质。要组织制定分类开发计划，通过公开招聘、项目合作、学术交流等形式，在服务业各领域引进一批懂经营、善管理的行业高端人才。利用各类教育培训机构开展实用技能型服务业人才再培训、再教育，培养社会急需管理和经营方面人才