人力资源部工作流程（5篇材料）

第一篇：人力资源部工作流程

人力资源部主要工作流程

目录

一、招聘工作流程...........................................................................................................................1

二、培训工作流程...........................................................................................................................2

三、考勤统计工作流程...................................................................................................................3

四、人事手续办理流程...................................................................................................................4

五、社会保险办理流程...................................................................................................................5

六、绩效考核工作流程...................................................................................................................9

七、工资表编制..............................................................................................................................9

八、员工档案管理.........................................................................................................................10

九、人事印章管理.........................................................................................................................11

十、质量体系内外审工作.............................................................................................................11

十一、工程系列职称申报.............................................................................................................11

十二、特种作业操作证的办理和管理.........................................................................................12

一、招聘工作流程

一、接收用人申请

用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等；

二、用人申请报批

人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘；

三、招聘实施

1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息；

选择适合的招聘渠道：内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。目前使用的招聘网站：智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。

2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试；

3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试；

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4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试；

5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等；

6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。

四、入职手续办理

1、根据要求提供入职相关资料；

2、到指定医院参加入职体检；

3、体检合格后，依照《新员工入职流程卡》办理入职手续；

4、入职一周内签订劳动合同；

5、进入试用期阶段，由用人部门分配具体工作。

二、培训工作流程

一、新员工入职培训

1、培训专员接收到招聘专员提供新员工名单后，同安全培训部门协调确定具体培训时间；

2、培训专员通知新员工携带《新员工入职流程卡》参加培训（具体培训时间、培训地点）；

3、培训专员需在培训开始前一个小时，需准备好培训室、培训课件及培训所用设备；

4、培训结束后，培训专员组织培训相关内容的笔试考核；

5、培训专员完成新员工培训相关内容后在《新员工入职流程卡》上签字，转其他相关培训部门进行培训并签字。

二、部门级培训

1、每月5日前收集各部门的月度《部门内部培训计划》，经与各部门沟通，核准通过后，按各（中心）部门当月培训计划监督其执行情况。

2、每月底收集各部门《部门内部培训记录表》，结合各部门培训计划于次月5日前对各部门培训情况进行通报；

3、培训专员需及时跟踪各部门培训情况，根据各部门培训需求为各部门培

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训提供资源支持或协调工作，同时，做好培训相关记录管理。

三、公司级培训

1、人力资源部结合公司发展需求和部门的培训需求，制定公司年度培训计划；

2、培训专员根据公司年度培训计划搜集相关培训课件或培训视频（网站下载或购买光盘），并做季度培训具体安排；

3、根据季度培训的具体安排，培训专员组织开展培训，每期培训前一天需发培训通知以提醒员工做好工作安排；

4、培训开始前一个小时，需准备好培训场地、培训课件、培训所用设备、培训签到表等；

5、培训开始前，组织参训人员填写《培训签到表》；

6、培训后，进行培训效果评估，每月评估一次，以学习心得或其他形式进行学习效果考核评估；

7、培训专员做好公司级通用培训相关资料的存档、管理。

四、专项培训

根据培训需求，按照公司文件中对专项培训的要求组织培训。如安全生产管理人员、特种作业人员操作证取得等的专项培训，按其规定和时间要求完成，并做好培训相关记录存档、管理。

三、考勤统计工作流程

一、重科考勤统计

1、每周一各部门提交上周的《员工请假（调休）单》、《班车迟到统计单》，录入科密系统。

2、每月2日之前各部门考勤员提交上月《考勤表》及《考勤汇总表》，并将考勤汇总表电子版发至人力资源考勤员邮箱。

3、根据科密系统中登记过的人员打卡信息及《未打卡登记表》、《出差登记表》核查各部门提交的考勤表及考勤汇总表。

4、核查完毕后，编制公司考勤汇总表，经部门领导审批后，于每月8日前

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转交薪酬管理专员。

二、租赁考勤统计

1、每月3日前收集各项目上月度考勤表和机关人员考勤表；

2、各项目间调动人员的考勤进行合并，计出总的出勤天数，对总的出勤天数与当月天数不符的，与项目考勤记录员或当事人进行核对；

3、所有调动人员的考勤合并核对完毕后，核对当月公假、事假、出勤天数、夜班天数、餐补天数及可以核计工资的天数是否正确。

4、根据公司人员基础台账上的人员情况与考勤表里的人员进行核对，查找有无遗漏人员。

5、考勤汇总表每月7日前完成，并转交相关部门。

四、人事手续办理流程

一、员工试用转正

1、新员工进入试用期，各用人部门负责人按照《试用期员工月度考核跟踪表》认真记录试用期员工的工作表现（工作态度、工作技能、日常表现等）。试用期员工根据自己表现情况如实填写自评部分，由上级领导填写考评意见；

2、每月初，资料管理专员将当月需转正人员信息及《员工转正申请表》发至用人部门负责人邮箱，跟催其考虑部门试用员工是否转正事宜。

3、试用期满前15天，用人部门负责人根据工作表现决定是否转正、辞退及延长试用，并及时与人力资源部沟通。

4、考核通过准予转正的员工，在试用期满前10天，填写并完成《员工转正申请表》转正考核的审批程序。

二、员工异动

1、填写《人事异动表》，根据相关要求办理审批手续；

2、异动类别及办理要求：

（1）部门内部岗位异动，无需办理异动手续，但需在岗位异动2日内告之人力资源部。

（2）各中心间人员异动：由中心总经理签批。（3）跨中心调动，由公司总经理签批。

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（4）公司内部借调：因工作需要，需在跨部门借调员工使用的，按相关借调手续办理。

三、离职手续

1、员工离职需提前一个月向公司提出申请，经公司同意后，方可办理离职手续；人力资源部专人负责办理离职手续，一周内办理完成；

2、《辞职申请表》签批完毕，进行离职会签，签订《劳动关系解除协议》。《离职会签单》包括：

（1）离职人员工作交接、所保管各类工作性资料、物品的交接，部门考勤等，由部门负责人签字；必要时，需在公司指定监交人的监督下移交给指定人员，并要求交接双方在《工作交接单》上签字确认；

（2）仓储办核对工装、工具，由仓库相关管理人员签字；

（3）综合办收回办公设备、关闭网络权限，收回胸卡，核算工装折扣、住宿费等，由综合办相关人员签字；

（4）财务部核对离职人员是否存在公司借款或其它经济纠纷，由财务部相关人员签字；

（5）人力资源部办理社保停保等手续，人事代理转移、培训证书费用折扣等，劳动关系解除，由人力资源部相关人员签字；办毕依据《离职会签单》结算薪资，随员工工资正常发放。

五、社会保险办理流程

一、意外险办理

1、直接参保

（1）制作表格《保险办理详单》（姓名，身份证号，投保金额，投保份数），盖公章；

（2）填写《意外险和健康险投保（团体）》，盖公章；（3）填写汇款单子，人力资源部部长签字后交出纳汇款；

（4）将《意外险和健康险投保（团体）》及相关表格寄至保险公司；（5）保险公司办理成功后，根据返回的保险单，做好办理保险人员记录（姓

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名、身份证号、保单号、有效日期），并在《员工基本资料一览表》中更新保险日期。

2、替保（离职员工的人身意外险转让给需参保员工）

（1）填写《团体人员替换表》（原保单姓名、身份证号，现替保姓名、身份证号、保单号），加盖公章；

（2）将《团体人员替换表》扫描发至保险公司办事人员，进行替保；（3）将《团体人员替换表》寄至保险公司存档；

（4）保险公司办理完毕后，将替保批单返回公司，根据批单的生效日期及时更新《租赁公司保险办理情况》、《员工基本信息一览表》。

二、意外险工伤报案及理赔处理

1、接到员工受工伤的消息，及时联系项目负责人或者安全办公室记录受伤经过，根据记录编制工伤事故报告（姓名、年龄、身份证号、保单号、发生事故时间、地区、造成事故的原因、就诊医院、是否住院、联系人），加盖公章；

2、拨打保险公司报工伤电话95510报案；

3、伤情严重的员工由办公室负责工伤事故调查及工伤治疗的后续处理工作；

4、治疗结束后，住院治疗的需提供住院病历，诊断证明、检查报告、发票、出院证明等；门诊治疗需提供病历本，诊断证明、检查报告、发票等，以上资料齐全后寄至人力资源部；

5、根据工伤事故报告填写《意外伤害保险和短期健康保险理赔申请书》，加盖公章；

6、将《意外伤害保险和短期健康保险理赔申请书》、受伤员工身份证复印件、工伤事故报告、病历本及票据等资料寄至保险公司申请理赔办理；

7、保险公司理赔成功后返还理赔计算书，做好工伤理赔记录。

三、社会保险业务办理

1、每月5日至20日为业务办理期。

2、根据10日前接收到的需办理社保名单填写《郑州市企业职工社会保险登记表(暂用)》一式两份，合同复印件及工资表一份，并按照社保局要求完成养老及医疗参保电子版。

3、根据重科及租赁离职人员，填写《郑州市职工社会保险关系停保登记表

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（暂用）》一式两份，离职证明一份，并按照社保局要求完成停保电子版。

4、每月5日根据社保中心花名册核对上月社保办理结果，如有问题及时与社保中心更正。

5、每月发放工资前一周完成社保相关代扣明细表，转薪资核算人员。

四、工伤保险业务办理

1、工伤报案

①在事故发生后3日内向社保机构工伤科进行电话报案；报案需说清楚：受伤人姓名、身份证号、事故时间、地点、经过、受伤部位及救治医院。②携带受伤人员身份证复印件尽快到社保局开具介绍信送至救治医院。

2、工伤认定

在30日内向郑州市人力资源社会保障局工伤处提出工伤认定申请，工伤认定申请所需材料：①工伤认定申请表；②工伤事故报告；③受工伤职工的劳动合同复印件；④医疗机构出具的诊断证明；⑤两人以上证人证言及证人身份证复印件；⑥受工伤职工身份证复印件；⑦公司营业执照复印件。

3、工伤医疗待遇所需资料（门诊、住院治疗）① 工伤认定决定书；

② 工伤待遇申请书（工伤职工本人提出签字按指印）； ③ 工伤职工身份证复印件；

④ 工伤职工个人基本情况信息数据单（统筹信息单）； ⑤ 医疗机构治疗单据：

a)门诊的提供：门诊收费专用票据及相对应的处方底联（要求已划价）、化验及医技检查结果报告单、门诊病历（要有详细的病情和诊疗记录）、诊断证明。

b)住院的提供：住院收费专用票据、住院费用清单汇总打印件、住院完整病历复印件（住院病历首页、长期医嘱、临时医嘱、出院小结、手术记录、医技检查、化验结果报告单）、出院证、诊断证明。

⑥ 填写工伤保险待遇申领表一式三份。

⑦ 转诊转院、康复、旧伤复发治疗的，提供上述资料的同时，还需提供经工伤保险经办机构签发同意的批文。

⑧ 因交通事故发生的工伤医疗费用，应同时提供交通部门的责任认定书、7 / 13

调解书。

⑨享受辅助器具配置的，需提供经同意的《工伤职工配置辅助器具申请表》、相关费用票据原件、辅助器具配置合同书。

4、申报伤残待遇所需资料 ① 工伤认定决定书；

② 郑州市工伤（职业病）职工劳动能力鉴定表； ③ 工伤待遇申请书（工伤职工本人提出签字按指印）； ④ 工伤职工身份证复印件；

⑤ 工伤职工个人基本情况信息数据单（统筹信息单）； ⑥ 劳动能力鉴定费发票；

⑦ 填写工伤保险待遇申领表一式三份。

5、申报工亡待遇

① 工伤待遇申请书（工伤职工近亲属提出签字按指印并提供关系证明）； ② 工伤职工身份证复印件；

③ 工伤职工个人基本情况信息数据单（统筹信息单）； ④ 工亡职工《死亡证明》及《火化证明》原件及复印件； ⑤ 工亡职工的人事档案原件，劳动合同原件及复印件；

⑥ 被供养亲属人员户口簿、身份证、公安户籍管理的生存证明、建设银行借记卡复印件（没有供养亲属不提供）；

⑦ 被供养亲属当地街道办事处或当地乡、镇政府出具的无生活来源证明； ⑧ 工亡职工被供养亲属完全丧失劳动能力鉴定结论；

⑨ 被供养子女需提供独生子女证或出生证明原件及复印件，供养配偶需提供结婚证原件及复印件；

⑩ 被供养亲属有关部门出具孤寡老人或孤儿证明；

⑪ 工亡职工养子女（养父母）的需提供收养公证书原件及复印件； ⑫ 工伤认定决定书。

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六、绩效考核工作流程

1、根据工作安排，开展年度、半年度绩效考核，明确考核内容、考核方式、考核时间，根据公司实际情况出具相关绩效考核方案；

2、根据考核方案，由人力资源部组织实施；

3、人力资源部进行考核分数统计，并公示考核结果；

4、根据考核结果，进行考核结果运用；

5、人力资源部对考核资料进行归档管理。

七、工资表编制

编制工资表的相关资料有：人事变动表、办完手续的离职会签单、薪资变动表、考勤汇总表、员工社会保险代扣单，已签批的奖罚通报、考核签批单、住宿水电费、承包计件工人考勤工资。以上资料的提供节点如下：

1、资料管理专员：人员变动情况表（3日前）、离职会签单（5日前）；

2、劳动关系管理专员：月度社保代扣表单（5日前）、考勤汇总表（8日前）；

3、综合办：住宿水电费用表（5日前）、奖罚通报（即时）；

4、薪酬管理专员整理工资发放表人事信息（5日开始）；

5、财务出纳：新员工工资卡号（10日前）；

6、财务成本核算会计：承包计件工人工资（10日前）；

7、薪酬管理专员编制工资表：录入各类工资资料；核算工资表中各项明细；

8、整理电子版工资表转交财务复核（13日前）；

9、复核有问题的，进行更正；10、11、12、13、纸质工资表应在每月15日前报总经理审批；

工资表原件、电子表交财务部发放工资，人力资源部复印存档； 财务部负责员工工资条打印；

薪酬管理专员负责员工工资解释，工资核算有误的，在下月工资表中更正，重新签批，报给财务发放。

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八、员工档案管理

一、新员工信息录入、档案建立

1、新员工入职当天对其应聘资料信息进行基础表登记、金蝶录入；分配员工编号并建立员工档案；

2、对新员工劳动合同进行编号、登记、存档；

3、更新员工电子档案；

4、每月5日前，整理《月度人员变动表》转薪酬管理专员。

二、新员工工资卡办理

1、每月6日前向财务部提供本月需要办理工资卡人员信息资料。

2、重科公司：财务部将卡号信息返回人力资源部，10日前将新员工卡号录入金蝶系统，工资卡由财务部发放。

3、租赁公司：财务部将卡及卡号信息返回人力资源部，12日前将新员工卡号录入基础表、并将工资卡邮寄至各个项目，并附有卡号激活流程说明。

三、续签合同流程及合同管理

1、提前两个月统计合同到期人员名单，与所属部门领导沟通是否需要续签，需续签的电话通知续签。有异议的，需所属部门领导出具书面情况说明，待公司后续处理。

2、入职初签的合同及时录入员工电子档案，与续签合同统一申请盖章并整理归档。

四、员工档案管理

1、员工档案

① 在职员工基础信息档案：应聘登记表、身份证复印件、学历证书、从业证书复印件（职称、执业资格，操作证等）、面试评价记录、转正述职报告、转正审批表、变动情况登记表、培训记录、任免文件、奖惩通报等与员工个人有关的各种资料。

② 劳动合同类档案（劳动合同、聘用协议等）； ③ 绩效考核档案；

④ 培训类档案（培训记录、有关培训课件）；

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⑤ 社会保险类档案（意外险、社会保险、十级以上工伤档案等）； ⑥ 薪资类档案（相关报表及资料）；

⑦ 离职档案（在在职档案资料基础上，增加辞职申请单、工作交接单、离职会签单、劳动关系解除协议）。

2、员工档案保管原则

纸质档案保管原则：专人保管、及时归档、分类存放、方便查询、严格保管。

九、人事印章管理

1、印章的使用必须填写用章登记表，由资料管理专员根据用章登记表，审核加盖印章（人事专用章、社保专用章）；

2、因工作需要借用人事专用章、社保专用章的，需填写借章登记表，由人力资源部部长审批后，方可借用，用完需及时归还；

3、印章的使用和借用由资料管理专员设立印章使用及借用登记台账，严格审批与登记。

十、质量体系内外审工作

1、质量管理体系内审、外审，制造许可证换证评审等对接工作。

2、根据内审、外审日期，准备相关人员信息、特种作业操作证等相关资料。

3、配合内审、外审首次会议、末次会议、现场陪同审核。

4、参加质量管理体系相关培训。

十一、工程系列职称申报

一、申报范围

设计人员、工艺人员、质量管理及检验人员、生产管理及技术人员。

二、申报流程

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1、人力资源部负责及时发布与职称申报相关的通知，并进行组织联络。

2、申报范围内的人员根据人力资源部发布通知，以职称申报相关文件的要求为准，以部门为单位填写《职称申报报名表》，准备申报资料；

3、人力资源部初步审核申报资料并报送相关评审机构；

4、评审结束后领回申报资料；

5、规定时间内，领取职称证书。

三、申报相关事项

1、申报时间：初级职称每年1~4次（每季度一批）；中级职称1~2次（一般9~10月份），中级绿色通道3~5月份一次；副高和教授级职称每年1次（一般9~10月份）；见申报计划表。

2、申报条件及相关事项参见郑州市职称网、郑州人才网、河南省职称网、中国中原人才网网站的相关文件（初级职称、中高级、教授级高工等文件要求）及相关网站。

3、申报途径：人事档案存放在人才流动服务机构的，可通过人才流动服务机构申报；人事档案不在人才的，通过二七区职称办公室申报。

四、证书管理

人力资源部对证书扫描、存档，更新员工电子档案。需要报销的签协议走报销程序，发证登记。

十二、特种作业操作证的办理和管理

一、特种作业操作证的办理、复审

1、根据生产制造中心和售后服务部提供的需办理特种作业操作证的人员名单或证书需复审人员名单，准备办理资料（特种设备操作证申请表、身份证复印件、照片及学历证明等）

2、与办证机构联系，组织人员参加培训学习及考试；

3、操作证办理成功后，对操作证进行扫描、分类存档，并建立《特种作业操作证台账》。

二、操作证借用

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1、需借用操作证的部门，提供被借用操作证人员姓名，人力资源部提供操作证；

2、借证人需按要求在操作证借用登记表上登记，登记所借操作证人员的姓名、证件类型、用途、借证时间，借证经办人；

3、根据操作证借阅登记表登记的内容，制作电子档《操作证借用情况登记表》；

4、操作证归还时，要及时注销操作证登记表和电子档《操作证借用情况登记表》上的借用记录。

5、每月按照借用登记表的登记内容，核对操作证使用及保管情况。

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第二篇：人力资源部工作流程

人力资源部工作流程

员工入职流程：

主管部门意见----分管副总意见----人力资源部意见----总裁办审核-----总裁审批 转正流程：

试用期考核表：用人部门考核----人力资源部评估

自评----主管部门意见----分管副总意见----人力资源部审核----总裁办审核----总裁审批 提级申请:

自评----主管部门意见----分管副总意见-----人力资源部意见-----总裁办审核-----总裁审批 出勤异动：

工出单：申请人填写----部门负责人批示-----人力资源部批示-----返岗时间确认 未打卡记录表：申请人填写---证明人确认----部门负责人批示-----人力资源部批示 忘打卡记录表：申请人填写---证明人确认----部门负责人批示-----人力资源部批示 请假单：申请人填写---部门负责人意见----人力资源部审核----总裁办审核----总裁审批 调休单：申请人填写---部门负责人意见----人力资源部审核

离职流程：

离职审批表：申请人填写----主管部门意见----分管副总意见----人力资源部意见----财务部审核

----总裁审批

离职交接表：申请人填写----交接人签收----主管部门审批---人力资源部审核---行政管理部审核

----财务部审核

工龄工资审批流程：

人力资源部意见----总裁办审核----总裁审批

社保审批流程：

人力资源部意见----总裁办审核----总裁审批

调岗申请流程：

人力资源部----员工意见---用人部门意见----拟调岗部门意见---人力资源部意见----总裁审批 工资发放流程：

人力资源部审核----总裁办审核----财务部审核----总裁审批

一般事务性工作流程：

人力资源部意见----总裁办审核----财务部审核----总裁审批

第三篇：人力资源部工作流程

人力资源部规划流程

1、人力资源部在公司经营季节结束后，要统计公司人力资源现状，汇总公司各部门对本人力资源规划的反馈信息。并估计人员流动率。并上报公司人力资源现状汇总表。

2、公司各部门负责人要召集商讨本部门下一人员需求及培训需求，同时根据部门业务发展和员工职业生涯提出人员调整计划，人员晋升计划以及人员培训计划。上报主管副总。

3、人力资源部根据各分管副总签署意见的各部门人力资源规划进行汇总。组织召集公司各部门召开下一人力资源专题会，协调各部门就人员需求，调整，培训，晋升，薪酬及福利，编制公司人力资源规划初稿报总经理。

4、总经理审查后报董事会，人力资源部按董事会批复意见，组织实施。

5、结构性人员调整，职工内部调动，因业务量变化部门经理提出人员编制调整申请，人力资源部要分析现有人员编制情况，确定是否要进行人员调整，由人力资源部负责，以人力资源部工作调动通知为准，调出单位要安排好工作交接，包括工作内容、工具、用具的物品交接。要有交接清单。接收单位工作安排，具体岗位职责，薪酬绩效调整等事项要有书面材料。人力资源部备案。科长以上人员的调动必须有总经理签字。

6、实习生、毕业生招聘，组建由人力资源部和各需求部门人员参加的招聘小组。到各相关院校招聘。毕业生通过试用期后，订立劳动合同，编制薪酬定级，建立劳动档案。

7、一般人员招聘，根据人员需求计划，人力资源部拟定招聘宣传稿，根据薪酬福利计划确定初步薪酬。首先向公司员工传达招聘信息，内部应聘或根据公司引进人才奖规定推荐；或通过网络、招聘会发布广告，收集汇总应聘资料，根据应聘描述及公司用人标准对应聘者进行初选，经过与用人单位面试合格后办理入职手续，签订劳动合同，确定薪酬待遇。建立人事档案。

8、人力资源部应定期公布公司人才需求计划，鼓励员工积极推荐公司所需人才。

9、员工晋升流程：公司经营周期结束后，人力资源部会同各分管副总及部门主管根据员工绩效考评结果，新岗位能力素质，确定晋升部门经理人员以下级别人员名单，由副总经理审批后报总经理。副总经理确定分管部门主管级别人员晋升名单。填制人员晋升申请表，报总经理审批。人力资源部根据审批结果，人力资源部负责发布信息，会同晋升人员部门主管及分管副总经理确定晋升人员薪酬福利待遇。同时，晋升人员办理离岗工作交接及新岗位报到。人员更新信息存档。

10、劳动合同管理流程：签订劳动合同，根据人员招聘流程，部门经理对试用期满员工进行考核，做出延长使用期或按期转正的结果，人力资源部要汇总整理考核表存档。合同期满30天前人力资源部要通知相关部门合同到期情况，询问部门与员工是否都有续签愿望，都有，续签合同。否，根据合同规定解除合同。由人力资源部负责办理相关手续。做好档案管理。

11、考勤流程，公司各部门负责所属员工每天的考勤记录，出勤，请假，休假，加班、旷工、按公司相关规定执行，每月6号前汇总考勤信息报人力资源部。人力资源部负责对公司员工考勤要定期或不定期进行抽查，是否发现部门有违反考勤制度的现象，根据公司相关规章制度追究部门责任并记入部门绩效考核。人力资源部月初核对各部门的汇总考勤信息。根据审核后的汇总信息表作为核算工资依据。

12、员工辞职流程，员工提出提前解除劳动合同的申请，部门负责人要与职工面谈

寻求解决方案，如不能解决，员工将辞职申请转人力资源部，人力资源部要与员工面谈，了解辞职原因，是否有解决方案。通知相关部门，根据协商解决方案安排员工工作或生活，并取消辞职申请，如不能有好的解决方案，要办理工作交接手续，填写辞职申请表，办理离职会签手续，人力资源部出具解除劳动合同证明书。连同会签手续更新职工档案。

13、员工解聘程序：部门经理提出员工解聘劳动合同的申请，报分管副总及人力资源部，人力资源部查询相关法规及公司相关规定，如有必要要向公司法律顾问咨询，解除劳动合同是否符合劳动法及公司相关规定，提请分管副总经理审批。如批准，填写劳动合同终止书，由部门拟定工作交接清单，员工移交工作及物品。人力资源审核员工离职会签单，出具解除劳动关系证明。根据与员工签订的各项协议计算经济补偿金。通知财务支付补偿金，同时更新职工档案。

14、员工培训计划程序：公司一个经营周期结束后，人力资源部下发一个下一培训需求计划的通知，各部门收到通知后，可根据经营目标，部门业务发展计划，员工个人职业发展计划编制部门培训需求计划表，报主管副总审批，人力资源部结合各部门费用预算审核各部门培训需求计划，是否满足培训需求并反馈给部门主管及主管副总。根据主管副总审批意见编制培训课程实施计划，委托培训机构或自主开发，报主管副总审批后执行。

15、绩效管理体系：根据公司战略规划，确定公司战略目标，各部门对公司战略目标的绩效指标的确定，人力资源部与分管副总经理初步设定各部门绩效指标。人力资源部与各部门分解、分析绩效各指标的权数。与主管副总进行各指标的确认及调整。总经理审批后下达各部门。由公司绩效评审小组对各部门定期评审，根据评审结果在当月工资中兑现，各部门在特殊情况下可申请更新目标值，对于目标值与实际值差距较大的要阐述主要原因。部门经理与所属员工按公司对部门考核要求，讨论确定员工个人绩效指标目标和考核办法，并报人力资源部备案。部门对员工在工作中要给与指导，人力资源部要监督部门考核制度的执行情况。发生特殊情况时员工提出修改绩效考核目标的申请说明情况，直接领导应与员工就绩效考核目标的修改进行讨论，决定是否修改，部门领导同意签字后报主管副总审批，报人力资源部备案执行。员工对主管的评定及考核结果由异议的可向人力资源部申诉，人力资源部受理员工申诉后，应向员工主管的上级领导，员工直接领导及员工本人了解情况，并进行情况核实。形成第三方解决方案，与考核人面谈解释原因，与员工面谈协商解决办法，最终达成一致意见。

16、薪资调整流程：人力资源根据公司薪酬计划，向各部门传达薪资调整计划，各部门编制各部门薪资计划调整建议表反馈人力资源部，人力资源部根据公司薪酬体系审核部门员工薪酬建议表，同部门经理协商后报主管副总审批，科长以上人员须经总经理签字批准后执行。奖金部分，董事会决定部门奖金，同时决定科长以上人员奖金。部门负责人根据部门员工考核绩效结果，制定部门奖金分配清单报人力资源部，人力资源部会同部门主管领导审核是否在部门分配额度内分配及是否与绩效考核结果一致性后列表发放。

2012年5月7日

第四篇：人力资源部工作流程

人力资源部工作流程

一、招聘流程

1、招聘需求申请和批准步骤

⑴、各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写《招聘申请表》，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报总经理审核，待总经理核准同意后人力资源部方可进行招聘。

⑵、人力资源部收到总经理审核的《招聘申请表》后，及时与各用人部门核对，看是否还需变更及补充。

⑶、如无变更交由人力资源部进行招聘，如有变更重复⑴

2、招聘费用申请步骤

由人力资源部人员填写《费用申请表》，申请本次招聘所需费用上报总经理，待总经理核准同意后去财务部进行请款。

3、岗位招聘周期

每一职位的招聘周期一般不超过4周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。

4、招聘渠道

⑴、内部的调整、推荐

⑵、人才中介机构、猎头公司的推荐 ⑶、参加招聘会

⑷、报纸杂志刊登招聘广告 ⑸、网络信息发布与查询

⑹、在营业场所或人流密集场所张贴招聘启事

5、应聘人员筛选

人力资源部对应聘人员资料进行收集、整理、分类、归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。

6、面试

⑴、通知初次筛选合格人员来公司进行面试，面试分2-3次。第一次面试人员为招聘主管/直接主管（经理）；第二次面试人员为人力资源部总监/用人部门总监或直接经理；第三次面试人员为公司总经理，总经理可自行决定需要。

⑵、用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行基本技能测试。基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。

7、聘用步骤

⑴、拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。

⑵、试用期：所有新入司员工均有一个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。

二、入离职流程

1、入职流程

⑴、新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“入职须知”，告知公司的相关规章制度及流程。

⑵、新员工到岗后填写《员工入职申请表》，并提交1寸彩照2张毕业证书、学位证书、职称证书、身份证特殊岗位需提供上岗资格证原件及复印件，待核对无误后复印件留档原件返还。

⑶、新员工应在三日之内将《员工入职申请表》中上岗审批权限人签字签写完毕并交还人力资源部。

⑷、员工入职当天领取考勤卡、出入证、工牌、工装等相关物品，如需住寝则安排寝室。

2、员工转正

如无特殊情况员工试用期过后自动转正，如需提前转正填写《提前转正申请单》由用人部门的负责人签字，总经理核准后转交人力资源部即生效。

3、离职流程

⑴、离职申请

员工离职须提前一个月提出申请，到人力资源部领取《离职申请单》，填写完整后由部门负责人签字确认，并由人力资源部经理/部长签字复核（部长级以上人员离职需总经理签字），然后交回人力资源部存档，自书面提出离职日期开始，一个月后该名员工可办理离职手续；

⑵、办理离职时间

每周周二、周四上午9：00-下午3：00统一办理；

⑶、办理离职

员工离职日填写《员工离职清单》，将公司需回收物品交回所属部门（如寝室钥匙、考勤卡等等）

由人力资源部进行离职面谈。

三、员工内部调动工作流程

员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：外派、调岗、借调

⑴、外派流程

①、人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填写《人事变动表》报人力资源部审核。

②、人力资源部进行审核并提出意见后，按人员聘任权限报公司领导批准。③、人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出《内部调整通知单》。④、外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。

⑤、派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部。

⑵、调岗流程

①、当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，也考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。

②、公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制《人事变动表》按人员聘用权限报公司领导批准。

③、员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写《人事变动表》并报所在部门负责人同意后，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。

④、人力资源部向员工和有关部门发出《内部调整通知单》。⑶、借调流程

①、由公司或拟借调部门的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。②、用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。

③、用人部门或人力资源部填制《人事变动表》，相关部门会签后，报公司总经理批准。④、人力资源部发出《内部调整通知单》。

四、《劳动合同》签订、解除流程

⑴、合同签订

①、公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签订“试工协议”

②、员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。

③、在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。

⑵、合同变更

由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。

⑶、合同续签

合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。

⑷、合同解除

①、有下列情形之一，甲方公司可以即时解除合同，而无须向乙方支付赔偿： 试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；

乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的； 乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的； 乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的； 乙方被司法机关追究刑事责任的；

②、有下列情形之一，乙方可以即时解除合同，而无须向甲方支付赔偿： 在试用期内；

甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的；

甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；

③、有下列情形之一，甲方可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方并支付补偿金：

乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；

劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；

甲方频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会和职工意见的；

④、员工提出解除劳动合同

四、考勤及薪酬

⑴、考勤流程

人力资源部每天定时回收打卡记录，并核对改日各部门员工的《外出申报单》及《未打卡说明》并做好记录。每月1日将以上内容与各部门的二次考勤核对，以备制作工资。

⑵、薪资制作、发放流程（拟定每月10日发放工资）

①、要求各部门将本部员工当月考勤、奖金及处罚情况于每月2日报到人力资源部。②、每月2-6日由人力资源部制作薪酬，7-8日为相关负责人审核，9日定稿签字后交到财务部，10日发放。

③、如公司每月离职员工较多可将离职员工薪酬定于当月12日进行发放。

五、员工保险

⑴、社会基本养老保险

①、公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同并将档案关系调入公司者； ②、试用期满后公司为员工建立社会基本养老保险关系；入公司前此项保险由员工本人随同档案关系转入公司或与原单位协商补建事宜（员工表示自愿放弃或自费补建入公司前社会基本养老保险关系的，需提出书面申请并按有关规定办理补建手续）

③、员工离开公司，在公司期间已参加社会基本养老保险的其关系与档案关系随转； ④、社会基本养老保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行，人力资源部核准备案；

⑵、法定失业保险：按公司相关规定缴纳 ⑶、工伤保险

①、保险范围为与公司形成劳动关系的人员；

②、公司工伤保险的起始日期以每位员工入职起薪之月起；

③、工伤保险的具体内容、认定条件、核定标准等管理办法，按国家有关规定执行，公司人力资源部核准备案；

⑷、医疗保险

①、保险范围为公司的正式员工，且与公司签订劳动合同者 ②、公司办理补充医疗保险项目：

A 员工因病死亡保险；

B 员工意外伤害身故（含高残）保险；

C 员工医疗保险（含门诊、住院、意外伤害医疗）； D 重大疾病保险。③、医疗报销的规定

A 员工医疗费用报销，属于商业医疗保险公司承担责任范围内的按其有关规定执行；其承担责任后余额的报销本着公司与员工共同负担的原则。

B 员工医药费报销时按商业医疗保险公司要求提供有关单据及报销。⑸、报销流程

①、员工出险后告知人力资源部，并持医保卡就医。

②、病（伤）愈后将保险理赔相关资料交由人力资源部，由人力资源部负责沟通理赔的相关事宜。

第五篇：人力资源部流程

人力资源部工作流程

第一大部分

第一部分招聘

一、核实

1、查看统计公司人员分布情况，根据市场、人员配置安排，提前做好人员储备。

2、分公司、部门申请补充人员，根据实际情况判断是否，发布招聘信息。

二、发布信息

明确补充人员的任职资格要求，发布招聘信息。

1、内部招聘：

公司鼓励人员晋升，有职务空缺会，内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。

2、外部招聘：

现以平山人为主，与招聘网站、论坛发布招聘信息。

三、面试

1、电话约见（告知本职位基本要求，看是否相符，约见面试）

2、面试

填写《人员登记表》，问清应聘者基本信息，介绍公司基本情况，判断其基本素质是否能达到职务要求，判断稳定性、能否融入公司环境。

3、三天之内向应聘者说明准确信息。

4、常年招聘人员，客户经理、驻外内勤。特殊岗位人员会安排复试，由部门经理专业人员、康总共同面试决定是否录用。

5、总部人员招聘必须向上级汇报，结合分公司申请回调人员情况安排。第二部分入职

一、电话通知

1、在决定录用之后，电话通知其入职。

2、告知其工作地点，录取职位。通知其5天之内必须到岗。

3、如果是去分公司要求到岗之前要至人力资源部办理入职，带上身份证、驾照、毕业证、其他证件。

二、办理入职手续

1、查看《人员登记表》是否填写完整（注意紧急联系人、生日农历公历），如果是重要岗位（财务、人事、网络技术）要填写《员工详细情况登记表》。

2、留证件复印件（身份证、驾驶证、毕业证、退伍证等其他证件）。要一寸蓝底证件照2张。

3、进行新员工入职培训。公司简介、业务流程介绍、部门介绍、岗位职责介绍，试用期要求，公司制度、薪酬制度、晋升流程、注意事项

4、开介绍信。商定入职时间，如果是分公司的要求5天之内到岗（从电话通知入职开始）。同部门、分公司经理联系告知新人入职时间。

5、约定入职时间前一天同入职员工联系，开是否有变动。同分公司、部门联系开是否都安排妥当。

6、把电话给员工，有什么情况都可以联系。我们都会尽量安排解决。

7、向总经理提交《新入职人员情况说明》。

第三部分试用

1、员工入职到岗后，分公司部门要同人力资源部联系。人资要询问员工入职情况，询问分公司、部门的生活工作安排是否到位，是否满意。看员工的稳定性。

2、对新入职员工使用《员工导师制》，指定导师，员工试用期间的生活安排、工作学习情况都要关注跟进，有异动情况导师应该及时反映。

3、员工试用期间最少做到10天一个电话，记录反映的情况。生活、工作、学习、人际关系，导师带领情况的询问。

第四部分转正

1、试用期满前三天提醒分公司、部门负责人员工试用期已满，学习情况如何，可不可以如期转正。

2、分公司、部门提交《员工转正审批表》。

3、如果是分公司员工，部门会对其进行简单测试。业务系统、业务流程、业务知识学习、财务系统、GPS安装、GSP平台的使用情况、核户手续、员工关系处理情况。

4、如果是部门员工，针对岗位职责进行询问，查看工作完成情况。

5、所有试用员工是否适合公司环境，能否融入公司适应公司文化。

6、考核完毕，写评语，三天之内提交总经理审批。

7、提醒总经理在分公司、部门递交申请至答复五天之内完成。

8、如合格，转正通过。如不合格延长试用期15天。

9、45天如不能通过试用期就辞退。

第五部分晋升

1、分公司、部门提出《员工晋升申请表》。

2、对晋升人员进行考核。公司文化认可度，敬业精神、稳定性、业务熟悉度。

3、进行专业测评。人员稳定性测评、工作兴趣测评、九类人格测评，得出结论写考核报告。就人员性格、晋升幅度、未来职业规划等方面作出报告。

4、递交申请，考核期1-3个月。

5、晋升后，3个月的时间密切关注，晋升后一年之内都应关注。晋升后保持最少一个月两次的非业务联系访谈（电话记录）。访谈内容：其他员工反映、工作进展难度、思想转化情况（由员工到管理人员的转化）、工作方式方法的指导、管理方面出现的问题解决。

第六部分调职

1、根据工作安排、地区形势、公司规划对部分人员工作做出调动。

2、对调职人员安排工作访谈，说明公司理由，了解开展难度，今后工作重点。

3、下发《调动通知书》，至原单位新单位。

4、如果是大区内部调动，可以减少思想工作安排。如果是公司管理人员调动，要提前做好思想工作。指明工作难度，公司期望目的，工作方向等

5、员工调职后一个月内保持2个电话联系。管理层保持一个星期一次的电话联系。

第七部分离职

1、员工提前一个月提出《离职申请》，各部门审批。

2、做好交接，总经理签字。

3、（时间上）同在职人员一道发放离职工资。

4、了解离职原因，做的好的员工定期联系，如有新职位的增加先同离职人员联系。

第二大部分档案

第一部分员工档案

应聘人员档案、入职、转正、离职、晋升、调动。电子版纸质版留存。电子版随时更新，纸质版一个月整理一次。

第二部分数据统计

每个月入职、离职、转正、晋升、任命、调动情况统计，人员分布情况统计，人

员情况分析，异动表统计。

第三部分培训档案的建立

第三大部分培训

做培训期望调查，制定培训计划。

培训安排实施。

每月一个新话题，编写培训资料。

推动干部培训班工作的进行。

新员工培训工作的完善。

推行员工导师制的实施。

培养优秀员工、优秀管理者、增加储备干部。

挑选内部讲师。

注重培训效果后期评估。

第四大部分薪酬绩效

一、积极参与同行间的活动，加强与同行间的沟通，了解本地区的薪酬水平、本行业的薪酬水平、部分职业的薪酬水平。调查报告一季度一次。

二、查看考勤表，与电话询问的休假记录做比对。

三、督促查看分公司绩效计算，查看扣款款项，询问原因。

第五大部分员工关系

一、员工生日电话问候。

二、重大节日电话问候。

三、特殊情况电话询问（天寒降温、风沙、雨水，上新闻的情况下）。

第六大部分系统及OA

一、有人员异动会联系技术修改员工资料，修改员工权限，或增删账户。

二、信息的及时发布，文件要求的规定。

三、重大节日、员工生日问候。

四、重大事件的及时发布。

五、OA操作使用的规范，联系技术指导。