徐州铜山新区烟草市场调研

第一篇：徐州铜山新区烟草市场调研

徐州烟草市场调研

执行单位：美仁娱传媒公司

陈丽琴 盛婷婷 李杰

背景

徐州卷烟厂位于江苏省徐州市环城路80号，已有六十多年历史。工厂总占地面积19.18万平方米，现有职工2500人，其中各类专业技术人员600余人，拥有固定资产原值9.69亿，净值6.5亿元。主要生产设备均是从德国、意大利、英国引进，现已形成40万箱卷烟生产能力，每年为国家创税利8-10亿元。主要产品“红杉树”牌卷烟已连续四次被评为”全国名优卷烟”，“东渡”牌卷烟连续两次被评为“全国名优卷烟”。

我国现有吸烟人数超过3亿，约占全球吸烟者的三分之一；遭受被动吸烟危害的人数是5.4亿[1]；每年死于吸烟相关疾病的人数约为100万，因吸“二手烟”导致死亡的人数已超过10万。由于政府的重视和社会对烟草危害关注度的提高，我国烟草控制工作有了明显进展，表现在政府增加了对控烟的投入；创建“无烟奥运”的不懈努力；继香港之后，北京、上海等重要城市相继颁布或制定新的公共场所禁烟法规；大众传媒对烟草危害的知识普及和加强烟草控制的呼声日益强劲；各级人大代表、政协委员提出的控烟议案和提案明显增加；民间倡导控烟的行动正在拓展。无烟环境与健康生活正在成为中国人民自觉的追求。

调研目的

了解徐州铜山新区市民吸烟状况 •

寻找卷烟厂与禁烟之间的平衡点 •

使消费者既能适度吸烟又能自觉禁烟

调研对象及方法

1、调查对象：

徐州市铜山新区市民

2、样本容量：200份

3、调查方法：问卷调查、询问法

4、时间安排：周六、周日

调研的项目

a、铜山新区吸烟人数调查 •

b、消费者对香烟品牌的熟知度 •

c、消费者对香烟品牌的喜好程度 •

d、消费者对香烟品牌选择原因的调查

操作流程

•接受项目—制订调研计划方案—组成项目操作小组—设计调查问卷或调查量表—调查准备—

•—督导、访问员培训—抽样—预调查，完善问卷与调查执行方案—实地调查访问—质量检查与复核—

•—问卷整理与编码—数据库建立—数据录入—统计编程与结果输出—结果分析与调查报告书撰写—

•—提交客户—调查结束—商讨下一步合作方案

人员分工

三人轮流去调查：

调查员分别调查65份问卷，每人去铜山新区不同的地方对徐州市民进行问卷调查。

最后由盛婷婷分析数据，陈丽琴汇总结报告，调研情况由李杰来汇报。

质量控制

•为了保证调查质量，对调查的各个环节实行严格的质量控制。包括问卷设计阶段的质量控制、访问员的质量控制、调查执行阶段的质量控制以及数据处理与分析阶段的质量控制。•问卷设计以及试调查

•问卷设计由富有调研操作经验和研究水平的专家教授主持，由项目小组共同商议，同时征求客户意见；通过试调查对问卷的准确性与可行性进行论证，提高问卷质量，降低设计误差，以争取最大限度地准确获取所需信息。•访问员的挑选与培训

•访问员的严格挑选和培训是获取准确可靠资料的关键，我们的访问员是徐州师范大学商学院的在校学生，其有专业特长、富有责任心和积极性、吃苦耐劳。培训的要求是：明白此次调研的目的与意义，了解调查的原则和方法，严格执行调查工作的进程，按时完成问卷调查，确保调查问卷的质量。培训的内容包括：访谈技巧培训，问卷内容培训，家电专业知识培训。由商学院专业教师以及百大家电相关人员进行培训。•调查实施

•严格按照事先制定好的抽样方案科学、准确抽样，尽可能降低抽样误差，实地调查时，每一个调查点安排一名访问督导进行控制和联系，及时对访问员交回的问卷进行仔细复核与筛选，确定问卷无漏问，坚决剔除无效问卷和有作弊嫌疑的问卷，同时对相关人员进行处罚。•

4、统计分析。由拥有丰富经验的专业人员进行数据的分析和报告的撰写。•

报告形式

•书面数据报告

•书面分析报告

调查经费的预算

•200份问卷：20元 •路费：15元 •总计：35元

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第二篇：徐州广告市场调研报告

徐州广告市场调研报告

作者院系中国矿业大学专业 年级 学号指导教师成绩

徐州广告市场调研报告

广告的表现形式日渐多元化，其中根据传播媒介分类有印刷类广告，电子类广告，实体广告；根据广告的内容分类有商业广告，文化广告，社会广告，政府公告等；根据广告的表现形式分类：图片广告，表演广告，文字广告，说词广告，综合性广告等。这次主要调研的是徐州的户外广告。

其中，徐州的户外广告发展非常蓬勃，表现形式日渐多元化，接受新鲜事物，其新型户外广告媒体也层出不穷。高建筑物广告牌、大桥灯箱广告及路边灯多。其他户外广告还包括：新型站台、亭房式站台、人行天桥、T型塔媒体、灯杆灯箱、霓虹灯、110报警路名牌、立体造型、充气造型、加油站媒体、液晶显示、喷雾投射、车身媒体等等。其中液晶显示，灯箱广告，新型站台和车身广告是主流。尤其是公交车站台，公交车车身。每天接触的人很多，广告效果很好。具体到矿大校园，发传单的不少，但是效果一般，随意往宿舍滥发广告已经没有多大的效果了。由于宿舍公告栏有很多社团，学院公告，所以广告很多，能引起很多人注意，但有人定时清理，海报传单不能张贴几天就会被撤下。

各种广告对人的吸引力都不大，除了那种特有创意的广告能吸引人的眼神，其他广告都是靠大量的展现来达到广告的目的，但是这也是一种办法，总是出现在潜在顾客的眼前，会更容易抢占市场。具体有几张图片在后面。

选修《现代广告鉴赏》论文来源：2012/10/17

第三篇：烟草公司市场调研

*****烟草城区分公司2008年1-8月份市场调研报告

一、基本情况

1.市场情况

****城区烟草局（分公司）负责****区及六个郊区乡镇（北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡）的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。（除一户因残疾无法存款未参加电子结算）

2.2008年卷烟销售任务指标

卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。

3.1-8月份任务完成情况

城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%；完成全年任务的72.46％，超时间进度5.79个百分点；

⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点；

⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点；

⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%；

⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%；所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点；

⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点；

⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点；

⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%；毛利率达到28.75%，同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。

二、市场调研情况

1.品牌培育分析:

城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。

首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌（规格）集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上（含60%）时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得分；

其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性；

第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。

今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华（硬）、黄鹤楼（软蓝）同比均取得了两位数的增长率，中华（软）、黄鹤楼（硬金砂）的增长率更是超过了120%（详见下表）帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94%

2.骨干牌号成长分析：

⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%；较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。

一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局；另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。

⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。

除红双喜（硬）由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显；帝豪（金黄硬）由于红旗渠（金红硬）的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了5.6%的下降。

黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。

随着****烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。

⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号，从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升，消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢，从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。

随着经济快速发展，居民可支配收入不断提高，健康观念的深化，促进了各阶层消费水平的提高，软塔山、利群（新版）、黄鹤楼（硬金砂）、黄鹤楼（软蓝）、软玉溪、芙蓉王、硬软中华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。

⑷骨干牌号的扩销促进了单箱类值、毛利率及单箱毛利不断提高。今年1-8月份单箱类值和单箱毛利同比分别增长了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68个百分点，这是城区市场上以“利群”、“玉溪”、“中华”“黄鹤楼”等牌号为主的骨干牌号体系建设取得的初步成效。

⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓，促进了低档烟的销售，1-8月份低档烟同比增长211.1箱。

城区分公司注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求，深入推进“村村通网络”工程，对低档烟科学适量投放，极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下，低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。

3.价格波动情况：

一是明码标价执行不够到位。部分零售客户虽然粘贴的有明码标价标签，但还存在着不按标价销售等恶性竞争现象，导致市场恶性竞争、商户利润空间变小。此种情况多发生在零售商户比较集中、竞争比较激烈的地段。

二是极个别经营规模较大的零售商户存在私自批发的行为，扰乱了市场价格。一方面是资金流量较小的商户进货不全，到大户那里拿货；另一方面大户为扩大辐射面，将卷烟按照公司批发价供应给其他零售商户，以低于零售指导价的价格销售给消费者。

三是部分品牌由于进入市场时间较长，在市场上形成了消费者能够接受固定零售价，而该价格低于指导零售价。例如芙蓉王指导零售价为250元/条，而市场价格为230元/条等等。

四是指导零售价在货源比较紧俏时执行的较好。

4.市场上存在的主要问题

一是紧俏卷烟供应偏紧，畅销卷烟不能有效满足商户需求，特别是哈德门（精品）、黄金叶（世纪之光）等零售四元的卷烟经常断货，或是限量供应，最低时每户只分配到1条，远远不能满足商户需求。在走访中即使客户经理做了大量的相关解释引导和品牌臵换工作，但是客户由于缺少足够的适销卷烟，影响了正常的卷烟销售促使客户满意度有所下降。客户经常说，你不用解释，给我烟就中，正是最好的写照。

二是市场不够规范，个别商户守法经营程度不高，受畅销紧俏卷烟货源不足问题困扰，和非正常化渠道卷烟利益较大驱使，个别商户通过非法渠道购进假烟、乱渠道卷烟，造成市场紊乱、假烟冲击市场、乱码、串码等现象出现。

三是卷烟零售指导价执行不到位，部分卷烟批零差率偏低，商户利润不高、销售积极性不高，一定程度上也给假、私、非卷烟的繁衍提供了漏洞，影响到了整个卷烟销售行情。市场上一些商户特别是资金较雄厚的大户，为了拉拢消费者，扩大其副食品生意，往往利用卷烟带动其副产品的销售，以卷烟批发价或者稍高于批发价的手段销售卷烟，从而垄断副食品或其 他生意，甚至利用其掌握的销售网络来出售乱渠道卷烟。大户的低价销售把握住了市场的主流消费行情，促使中、小户纷纷跟进低价销售，而低价销售的结果必然是利润降低，这就自然打击了中、小户经营卷烟的积极性。

四是行业业务系统不够稳定，网上订货系统特别是电信、铁通用户经常出现无法登陆烟草订货网站现象，电子结算系统各银行也相继出现过无法扣款、代扣出错等现象，给商户及送货员带来很多不便。个别商户因为离银行远、银行人员服务态度不好或者存钱时排队时间长等原因，不乐意实行电子结算，同时造成部分商户对烟草公司存在不满情绪，这些都影响和制约了卷烟销售正常工作和网络建设的有效开展。

五是品牌臵换稍过频繁，客户短期不易接受新品卷烟。品牌臵换是为了贯彻执行国家局提出的“大品牌、大战略”政策，同时为满足客户卷烟货源

和多元化需求提供了保障。问题的关键是品牌臵换稍过频繁、新品种货源得不到持续供应，反而不利新品卷烟培育工作的开展。很多时候新品卷烟刚刚开始做大的时候却又面临品牌臵换或是货源跟不上导致退出市场，给客户造成经营上的损失，同时也对烟草公司造成信誉上的影响。

五是市场上存在卷烟调包现象，在给经烟户造成经济损失的同时，也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉，扰乱了零售市场的秩序。

六是考核评分项目与市场需求相背离，比较明显的如城区的低档烟指标压力较大，市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低，较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高，市区市场的多样性，使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例，市区有很大的销售市场，1-5月份销售961.77箱，但是该牌号不在考核序列中，造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平，而且超过周边其他地市直属局水平，要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售，直接影响了卷烟零售商户的销售，人民群众的满意度也有所降低。

七是市场竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，特别是在节假日和部分商家召开订货会时，并投入大量资金，造成经营户资金周转困难影响卷烟订货，使卷烟销售上量造成很大难度。

第四篇：徐州文化市场调研及研究分析

徐州文化市场调研及研究分析

一．文化市场的基本概念

文化市场是文化与经济一体化的产物，它是市场经济在文化领域的延伸，又是文化建设在市场经济的表现形态。从文化的角度看，它是文化建设的一个重要领域；从经济的立场看，它是市场经济的有机组成部分。

从市场的一般含义来看，文化市场是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所。此外，文化市场还是文化资源配置的基础方式，是一种利益导向机制。

因此，文化市场的含义分为三个层次，一是文化经济主体和文化产品以及他们之间相互作用的市场体系，包括生产、流通等多个环节和领域；二是文化产品的流通领域；三是文化产品的集中交易场所。

二．文化市场的作用及其意义

文化市场是市场经济极其重要的组成部分，对经济、政治以及社会的发展起着巨大的推动作用。主要可以概括为以下四点：

（1）主导意识形态的建设作用。文化市场的意识性决定了其可以被统治者根据自身需要进行规范和调权。当统治者发现自己主导的意识形态不能为大多数社会成员所接受并受到挑战时，就可以借助文化市场强化“阵地意识”，加强新闻和传媒建设，发挥正确舆论的主导作用，达到提高社会效益和政治统治的目的。

（2）调节作用。一是对消费者的调节，我们购买文化产品和享受文化服务，就可以在身与心、知识与能力、思想和行为等方面得到

调节。二是对大市场的调节。文化市场的兴衰往往关系到整个大市场的生死存亡，因为文化几乎渗透到社会的各个领域，任何市场都是由文化载体的人来操作的。三是文化市场对其本身的调节。文化产品和文化服务一进入文化市场，其经济效益和文化效益很快得到反映，这些信息反映到生产文化产品和提供文化服务的部门，必然引起从设计、生产，到销售、服务的一系列调整。

（3）知识转化和教育作用。不管是有形的文化产品还是无形的文化服务，都包含丰富的文化知识内容。人们通过文化消费可以获得丰富的文化知识，增长才干，提高自身的审美能力和文化素质，人们也自觉不自觉的在人生观、价值观念等方面受到积极或消极的影响。

（4）娱乐和社交作用。人们在娱乐市场购买或消费文化产品有的是为了愉悦身心，获取审美享受，也有的虽是为了获取知识，探讨学问，得到精神的享受和愉悦。总之，文化市场可以为人们的精神生活增添色彩，增加乐趣。

根据文化市场的作用，我们可以知道，研究发展文化产业有利于我国社会主义现代化的建设，符合我国大力发展生产力的要求；有利于丰富文化知识，增长才干，提高公民的审美能力和文化素质，树立正确的人生观、价值观；有利于丰富人们的精神生活，增加生活乐趣，促进友好交往，推动社会的和谐发展。

三．徐州文化市场的调研成果

徐州市主要有三个文化市场，分别是户部山文化市场、快哉亭文化市场和徐州汉韵奇石文化市场。户部山文化市场位于享有盛名的户

部山。户部山是具有明清建筑风格的旅游综合功能服务区。历史上有段时间，居住在户部山是身份和地位的象征。户部山有三层，山顶是被称为徐州第一胜迹的戏马台，二层是古玩一条街，三层就是时尚吧街。站在文化市场的，我们主要看的就是户部山上具有深厚文化底蕴的景点和古玩一条街。这些景点包括戏马台、崔家翰林院、马市街、崔家巷、季子挂剑台等。每一处景点都有其独特的人文故事。古玩一条街除了经营古玩外，还有玉器、奇石、水晶等的买卖。户部山文化市场凭其繁荣吸引了一定的人流。

彭城文化市场依古城墙而建。所处区位优越，交通便利。市场主要经营古玩玉器、字画装裱、瓷器紫砂、票证徽章、根雕根艺、红木家具、工艺礼品、水族渔具、佛罗香火、书刊杂志、花鸟鱼虫等二十多个经营种类。市场于1998年5月建成，归属彭城办事处。现在彭城文化市场已被徐州市政府承认为是徐州最大的文化市场。

奇石文化市场位于云龙区。坐落于徐州市东部104国道两汉文化黄金地段。商业面积5万平方米，商铺96家，以灵璧石为主及全国各地奇石精品。这里有中国奇石网、天下奇石网以及徐州奇石网站和“中国灵璧石报”编辑部。是三大全国观赏石市场之一。

随着文化产业的发展越来越受到中央的重视，各种文件报告中“文化产业”这个词已不再陌生。为了响应国家大力发展文化产业的号召，各地政府都或多或少的对当地的文化市场有了一点关注。徐州市政府在党的十六大召开以后，也开展了些群众性文化活动，整顿了一些文化市场等。在文艺创作演出、文化遗产保护、文化市场管理等

方面取得了一些成绩。

2007年，按照徐州市委、市政府城市建设重点工程的安排，户部山地区对主要出入口设立建设性标志和进行步行街综合改革。2008年，户部山步行街综合整治再次被列为市城建重点工程。

徐州文化市场发展到现在已经具备了一些优点。一是文化市场已经具有了一定的规模。各文化市场根据市、区两级政府的商业定位，全面招商。不断更新招商理念，以创新的思维、优质的服务赢得广大投资者的信赖。众多的商家也吸引了消费者的目光。每到双休日和节假日，许多市民朋友会来到文化市场逛逛，这就说明了文化市场在市民眼中已不再是陌生的，而且还具有了一定的吸引力。二是文化基础设施建设方面也取得了一定的成就。完成了市级图书馆的扩建搬迁工程，楚王陵、汉兵马俑、龟山汉墓等的维修改造，户部山古民居群的修复等。三是文化市场的分类日渐齐全。文化娱乐市场、演出市场、图书报刊市场、影视音像市场、文化旅游市场、网络文化市场、花鸟文化市场等种类繁多。与人们的生活密切相关。但是，优点之外仍有很多不足。首要问题，我觉得是缺乏规范化管理。当然，缺乏有力而合理的法规条文是一方面，更多的确是“有法不依，执法不严”的现象。其次，就是政府的不负责。一个文化项目的建设可以申请行政拨款，可最终得到的款项有没有充分利用到文化项目的建设过程中，这是值得质疑的。之前信誓旦旦地声称要发展什么，建设什么，可很长时间过去了，确是毫无动作。最后，是对具体文化市场的管理不到位。在快哉亭、奇石文化市场都会有种感觉，那就是摊位设置不设很精巧。

给人的感觉是有点乱。尤其是快哉亭那的古城墙外围的市场。许多摊贩都杂乱无章，且道路窄小，不便通行。我想这点借政府之手，是可以得到改善的。

针对以上提及的一些问题，我们可以有下列改善措施。

第一，必须加强执法队伍和执法机构的建设，强化法制观念，严格依法办事，做到“有法必依，执法必严，违法必究”。也就是说要提高执法人员的素质，对执法人员的挑选应通过公开招聘，择优录取的方式。另外，在上岗之前，也可以对执法人员实行系统的法律培训。在上岗期间，建立严格的岗位责任制和执法实绩的考核制度，这样更有利于执法的规范化。

第二，做到政府文化项目建设的高度透明。要培养公民的“主人翁”意识，把本地的文化建设与自己的切身利益联系起来，使广大民众成为监督政府工作的耳目。政府的一些列举措可以在网络上公开，以接受民众的监督，提高工作效率，同时也可以赢得民心。

第三，加强对文化市场的具体管理。定期派出执法队到各个市场进行管理、整顿，使摊铺更为规范、有序、合理。对市场内的老旧房屋进行适当的修整等。另外，可以依据市场文化产品的种类进行分区编管，这样不仅有利于管理，还为顾客的消费提供了方便，可谓一举两得。

以上是我对徐州文化市场进行简单调研过后的一些想法，同时也希望徐州的文化产业、文化市场能够发展的越来越好。

第五篇：县级烟草公司市场调研报告

XXX市烟草公司客服部 卷烟经营市场调研报告

调查目标：市场情况，发现问题，提出建议，促进XXX烟草卷烟上水平。

调查时间：2017年8月。

调查对象：城区黄河路沿线零售户。调查人员：

调查方式：抽样调查，市场走访，客户经理反馈。为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对公司卷烟投放的意见和建议，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平以及客户的盈利水平。XXX市烟草公司客服部对黄河路沿线范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。

一、辖区情况介绍：

新城市场部所负责的黄河路沿线东起东环路，西至一高西段铁路桥，是一条横跨新城东西的主干道，沿线共计37户，西段铁路桥至长江路区间共计2户，长江路至南京路区间共计14户，南京路至中原路区间共计6户，中原路至文化路区间共计11户。其中网上订货商户36户，占总商户的97.3%。本次市场调查从37户中，综合考量地理位臵、商圈繁荣程度、人流量、店面经营内容等因素后选取其中24户进行详细入户调查。

调查路线标注

黄河路商户市场调查电子图片档案（根目录15目录9户）。

户，子

二、辖区卷烟市场分析：

2017年近三个月此区域样本户（24户）共销售各类卷烟387.41件，同比上升111%（主要原因为金博大商场区域2017年开始营业）。其中一类卷烟销售165.28件，占总销量比重为42.65％；二类卷烟销售71.3件，占总销量比重为18.4％，三类卷烟销售129.04件，占总销量比重为33.31％，四类卷烟销售18.78件，占总销量比重为4.85％；五类卷烟销售3.04件，占总销量比重为0.78％。单条值187.84元，较去年同期175.3元上升7.15%。

2017年8月较7月上一周期一类卷烟同比增长6.9%，二类卷烟同比增长9.9%，三类卷烟同比增长34.79%，四类卷烟同比增长了12.3%。单条值183.28，较上一周期185.92下降1.42%基本持平。

三、市场状况：

1、销售结构方面

黄河路沿线辖区商业（金博大广场）、医疗（市第一人民医院）、娱乐（丽水娱乐会所、水立方、腾龙国际等）、住宿（威尼斯、米兰假日、格林豪泰等）消费市场较为集中，从市场反映来看，商业区购买主力为流动人口，销售结构浮动较大，例如金博大商业区域附近走访的4家商户询问得知，最大影响因素为节假日、双休日（含周五晚上）与天气（雨天客流明显减少），而沿线娱乐场所与住宿主要受节假日与双休日影响，医院附近销量较为平稳。其中娱乐区域卷烟销售结构较高，医院周边销售机构较低。

商业区域附近客户店内实景照片

娱乐、住宿区域附近客户店内实景照片

医院区域附近客户店内实景照片

2、社会库存方面。走访的商户中，医院区域商户库存在200-350条左右，各品牌卷烟规格均在20-30种左右。商业区域库存在300-400条左右，各品牌卷烟规格均在30-60种左右。娱乐区域在230-500条左右库存差异较大，各品牌卷烟规格均在40-50种。酒店附近商户库存在100-250条左右，各品牌卷烟规格均在25-30种左右。

3、品牌培育方面。

娱乐区域周边的高档烟酒店品种较多，销售多为一二类卷烟，医疗机构附近商户以三类烟消费为主，其余商户各价位卷烟销售较为均衡。我省培育品牌黄金叶三金系列（软黄金、硬黄金、小黄金）商户反映良好，其中娱乐区域投放两家软黄金商户销量较高。在走访调查过程中发现黄鹤楼侠骨柔情新品培育效果最优，主要原因一是零售指导价格较高，批发价较低，利润空间大受零售客户欢迎。二是同档次价位找不到含爆珠工艺的产品，消费者接受度较高。三是投放节奏控制有序，现阶段所分配卷烟销售情况良好，市场处于饥饿状态，但仍未放开投放量，保证了资源的稀缺性。

四、发现的问题

1、零售户主动订购各类新品卷烟的积极性较低。而公司任务总体上柜指标过于频繁，往往需要营销人员推荐才会进购。个别零售客户经营意识较强，会主动向顾客告知卷烟信息，从而提高自身销售利润，对于这种客户行为可推荐给其他商户作为借鉴方式。

2、部分商户反应，到货的卷烟有挤压，损毁，变形等现象，由此可以看出客户经理对人口流动大的区域零售客户店内维护情况较差，下一步应加强对相关区域客户经理的考核，商业区域内客户自主经营意识较强，在以后的客户培训时，可作为优秀客户代表向其他高档类烟酒店客户传授经验。

3、另外广大消费群体越来越注重身体健康，社会对吸烟有害健康的宣传力度增大，卷烟消费群体数量逐步下降，一定程度上影响了卷烟销售。

4、通过此区域的市场调查发现，与以往的市场调查中走访的小区附近的零售客户店铺相比，人流量大区域更能保证卷烟的零售指导价格执行到位。

5、医院区域店内环境普遍较差，商业区域店内环境最优。

五、下一步工作思路及建议：

要充分了解现阶段面临的困难和机遇，在局党组的正确领导下，在市营销中心的统一指导下，完成好各项卷烟销售指标。具体工作思路是：

1、牢固责任意识，深挖市场潜力

要充分认清市场存在的问题，以及市场存在的机遇。随着城区规划向北移动的契机，新城区域将迎来新一轮发展机遇，要沉下身，静下心来做辖区卷烟市场，对零售户的经营情况，库存情况，辖区卷烟销量的走势要做到心中有数。对市场可能存在的问题和发展方向做到心中有底。让广大客户经理应该用积极的工作态度，牢固树立责任意识，紧抓任务指标不放松，确保辖区辖区卷烟销售稳步前进。

2、加大品牌培育力度，引导客户消费

通过此次市场调研分析可知，不同区域的消费时间段与消费结构有着不同的消费特点，有针对性的开展品牌培育工作。对新品牌的培育，要选择货源连续性好，知名度高，价位合适的品牌作为培育对象。有选择的投放到辖区一些有影响力的形象店，从上柜做起，摆放在店面显著位臵。并把新品牌的特点、卖点及质量，第一时间传达给零售户，进而扩大的消费者。品牌培育是一项长期工作，一般新品在成长初期，应加大上柜铺面上柜率，给市场一定的接受时间，尊重品牌发展规律，切勿短时间急于求成，重复上柜增量。

3、专销协同，把握市场动态，控制好零售指导价格 要把局公司专销会议精神落实到日常工作中，在拜访时注意收集市场动态，了解市场信息，把收集违法、违规的市场信息及时反馈到专卖部门，给予查处。同时与巡查员配合，加零售指导价格的宣传工作，从其他优秀店铺的经营利润效果对比上来引导客户按价销售。

4、不断加强业务技能的学习，提高驾驭市场的能力 面对日益变化的市场形势，营销人员要不断加强自身的业务学习，掌握新的知识和方法，把学到的运用到实践中，用实践来巩固知识。对于工作薄弱的环节要不断加强，通过不断的学习和实践，逐步提高驾驭市场的能力。

5、认真做好合理定量工作

按照不同业态、不同区域和诚信等级细分客户，依据客户实际销售能力定量供货，达到控制违规大户、培育适度规模的零售户的目的，实现以行政手段为主的限量供应向以市场需求为基础的合理定量转变，使货源供应与客户真正的销售能力协调一致。切实做好零售户的动态升级管理。目前，特别是那些不以卷烟带动食杂批发的对象，如商业区域的高档烟酒店，予以适当提高等级供货。对多次反映等级低、货源少而的零售户，进行等级的重新定位，或者及时予以动态管理。

6、合理组织投放货源，提升零售户盈利

零售客户是烟草公司的重要资源，是烟草公司赖以生存和发展的基础，是不领工资的员工。获取卷烟销售利益最大化是零售商户的最终目标，如果货源投放不符合市场经济发展规律，一味的增量提结构，在供大于求的情况下，卷烟价格则会根据市场运行规律，出现整条零售价格低于公司指导价，甚至价格倒挂现象，当商户利润受到影响，盈利水平降低的情况下，商户就会对公司依赖度降低，甚至怨声载道，影响行业整体信誉。而商户的满意度和忠诚度，是企业能否羸得长期竞争优势和利润持续增长的关键因素。因此一定要真正根据市场情况，合理组织货源，稳步提升广大零售户盈利水平。

2017年8月25日