出境工作

第一篇：出境工作

出境工作

出国出境工作管理

第一节

办理出国申报审批手续

一、办理因公出国手续

1.办理因公出国任务批准文件 派遣团、组的单位，首先要有国外某个机构或个人根据双方原先签订的合同、协议、议定书或其他商定的协议而发出的邀请信。如没有邀请信，协议书、合同书也可代替。邀请信的内容包括出访的任务、目的、出访时间与费用由谁承担。派遣单位收到邀请信(或根据已签订的合同、协议等)后，根据出国团组审批权限规定，按隶属关系向上级主管部门呈送出国任务请示，由该主管部门提出初步审核意见，再呈报有权审批出国任务的机关审核批准，并下达同意出国任务的批准文件(简称“出国任务批件”)。

(1)请示的内容。

派遣单位的出国任务请示必须写明以下内容：

①出访的具体任务和目的、派遣部门或单位、出访团组的名称。

②出访的国家、地区、邀请单位及出访路线。如是乘火车去某国，必须一一写出所经的国家。

③出访人数、人员名单(包括姓名、性别、年龄、单位、职务、技术职(2)直系亲属或者近亲属是台胞，必须由内地亲人去香港、澳门会亲的。(3)归国华侨的直系亲属及其兄弟姐妹和侨眷的直系亲属不能回内地探亲、必须去香港、澳门会面的。

(4)必须去香港、澳门处理产业的。

(5)有其他特殊情况，必须短期去香港、澳门的。第二节

护照办理事务

一、护照的概念 1.护照的概念

护照是一个主权国家发给本国公民出入国境和在国外旅行、居留时使用的合法身份证件和国籍证明。在英文中，护照是PASSPORT，由PASS(经过)和PORT(港口)两个词组成，表示准许从港口出航，是口岸通行证的意思。目前，世界上护照的使用已非常普遍，几乎每个主权国家都向规定的对象颁发护照。

护照是一种官方的证明文件，一般由主权国家颁发，不是主权国家原则上不能颁发护照。某些具有国际法主体资格的国际组织和国际机构也有权颁发类似护照证件，例如联合国颁发红皮通行证、蓝皮通行证。

护照一般由各国政府授权的主管机关按照该国的有关法律颁发。多数国家授权外交部门、移民部门或内务部门颁发。我国是由外交部和公安部及其授权的地方外事总部、公安部门颁发。

2.护照的内容

出国护照的内容不尽相同，从目前各国颁发的护照看，一个有效的护照一般包括下列内容：

(1)颁发护照国家的国名全称、国徽或代表国家标志的图案(一般印在护封面上)。

(2)持照人的姓名、性别、出生日期、出生地点、职业(或身份)、偕行人有些国家的护照还有持照人的身高、肤色、眼睛和头发的颜色及面部特等。

(3)持照人的照片、本人签字或指纹，照片上要盖有发照机关的骑缝钢。(4)发照机构的印章、签署人的签名、发照日期、护照有效期限和护照国家及地区。

(5)护照延期页，以备护照延期使用。

(6)签证页若干张，专门给各国加盖各种签证和查验印章使用。(7)护照的使用说明、注意事项和签发机关的备注页。3.护照的作用

护照使用的文字以本国文字为主，大多数国家的护照还同时印有国际通文字(一般为英文)作为对照。护照具有如下作用：

(1)出入本国国境。

(2)证明持照人的国籍。(3)证明持照人的身份。

(4)向前往国申请签证和在国外进行各项活动。护照一般都有时效，它效期内发生效力，护照期满前持照人可根据有关规定办理延期手续，未延期手续的护照即自然失效不再具有上述作用。

居住国主管机关对外国人的护照应当尊重和爱护，在办理证件或进行查，不能损毁、涂抹，不能在护照上乱写乱画，更不能随便扣留外国人的照。、我国护照的颁发范围 1.省级外交护照

发给省委书记、副书记，省顾委主任、副主任，省纪委书记、副书记，省长、政府顾问，省人大主任、副主任，省政协主席、任、副主任。

2.公务护照

发给以政府官员身份对外的因公出国人员，各级政府成员，从事援外工作的专家、技术人员以及出席政府间或议的人员。

3.因公普通护照

发给各企事业单位从事经济、贸易活动的人员，出席的人员，参加中外学术团体、教育机构互访的人员，以及学习、培训、监造、检验、承包劳动工程、展览、演出、新闻机构和民间组织的出国人员，对外经济援助的工人和级管理人员、职员、工人。

4.因私普通护照

由公安机关发给出国探亲、定居、自费留学的中国

三、护照的办理

我国因公出国人员的护照，由外交部或由外交部授权出国人员的护照，由公安部或授权的有关机关办理。海员者港务监督局授权的港务监督颁发。在国外由我国驻外使权的其他驻外机关颁发。

我国护照条例规定，年满16周岁的中国公民，如有正可以申领我国护照。未满16周岁的中国公民可以随同其父如有特殊情况，亦可以单独申请护照。

1.办理因公出国护照须知

(1)须向发照机关交验有效的出国任务批件、政审批件(包括再次出国人和外国邀请函电。

(2)填写“出国人员卡片”，内容如下表：

“出国人员卡片”是填写护照的依据，须用正楷填写，不要用未经国务院批准的简化字。出国人员的姓名，应与政审批件和“申请外国签证事项表”的姓名一致。出生年月日，必须填全，出生地，只填写省(市)自治区，不填省辖市、县，在国外和港澳地区出生的，可填写香港、澳门或国家名称。

(3)交符合要求的照片两张，照片要求是：正面(见到两耳)、免冠、素背景(不能太暗)、服装整齐(如穿制服不要敞开领口)、小二寸、软光纸半身近照、黑白彩色均可。人头像不过大过小，歪头侧面艺术照、人像模糊、怪发型、戴墨镜、年轻蓄胡子、带围巾、皱纹或多年前的旧照，以及翻版照片等都不能使用。

(4)填写“申请出国护照签证事项表”(见下页表)。

“申请出国护照签证事项表”是作为派遣部门委托申请办理前往国家签证的重要依据。因此，必须按表中各项要求准确而详细地填写。表中各栏说明：

①栏中的“派遣部门”是指组团单位或出国人员所在单位，“联系人”是指派遣部门申办护照签证的经办人。

②“3”栏必须写明国外邀请单位及邀请人的姓名、详细地址和电话号码，否则得不到外国签证。

③“6”栏的出国往返路线的选定，应本着“方便工作、节约外汇”的原则，慎重考虑，只能选择最经济的路线，如有特殊原因，须在申请出国任务时特别说明。

(5)领取护照，应持单位介绍信及领取人工作证到发照机关领取护照，要认真核对护照上的姓名、性别、出生年月日、出生地，以及汉语拼音等是否正确，钢印、红印、签署是否齐全。领取护照后，持照人应用钢笔或毛笔在护照上签署中文姓名，签名应和护照上所填写的姓名完全相同。护照上的所有项目严禁涂改。

(6)护照要妥善保管，在国外要随身携带，最好放在贴身的衣袋里，不要放在手提包或行李箱内，出入公共场所要提高警惕，防止失窃。如有遗失，在国外应及时报告我国驻外使馆、领馆。在国内，应及时报告外办和公安机关。凡因未及时报告而造成不良后果者将追究个人责任。

四、护照的延期加签和变更加注

我国护照的有效期限为5年，如需要继续使用，持照人可以申请延期，办理加签手续。一本护照可以延期2次，每次以5年为限，也就是说在正常情况下可以继续使用15年。

公民申请护照延期，应当在有效期满前提出申请，我国现行法律取消了公民出国返回后，须将护照交付原发照机关的规定，护照由持照人保存使用。因私事进行第二次或者第三次旅行时，需要查看一下护照的有效期限，注意是否应该申请护照延期。如需延期，在国内应当在出境前向原发照机关或者向户口所在地的公安机关出入境管理部门办理。在国外应当向我国驻外国大使馆、领事馆或者是外交部授权的其他驻外机关办理。例如，设在未建交国家的商务代办处等。申请护照延期，应当交付一定数额的手续费。

原有护照上的偕行儿童需要减少或者又增加偕行儿童的，可以申请办理护照加注手续。出国后，偕行儿童要留在外国学习或居留的，还可以申请办理护照分离手续，即另外申领一本护照。尔后，父母可以持原护照回国。或者护照上原来记载的事项需要改变，如姓名外文译音的加注，出生年月日的变化等等，都可以向原发照机关或者当地的公安机关以及向我国驻外国的大使馆、领事馆等申请护照变更加注，并提交变更、加注事项的证明或者说明材料。办理护照各种变更手续，尚需填写申请表，具体内容详见下页“变更申请表”。

变更申请表

第三节

签证办理事务

一、签证的概念 签证是指一个国家主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境。持有有效护照的我国公民，不论因公或因私出国，除了前往同我国签订有互免签证协议的国家外，事先均须获得前往国家的签证。签证一般都做在护照上，和护照同时使用。未建交国，通常将签证做在另纸上，称为另纸签证，与护照同时使用。

二

3.签证的停留期

停留期是指入境该国后准许停留的时间。例如，某一国签证有效期是三个月(2002年11月10日至2003年2月9日)，这个签证在2003年2月9日以前都有效，无论哪一天都可以入。如还注明停留期15天，就是指持证人只能在该国停留15天，例如，2003年11月15日入境，到2003年11月30日就必须出境。停留期是从入境当日计算的。有的国家的签证有效期与停留期一致，对停留期不另作规定。

四、因公出国签证的办理 1.办理渠道

我国因公出国出境人员签证应向各部、委、直属机构外事司(局)或经其授权并经外交部同意的单位(司、局级)或被授权颁发护照的各省、市、自治区外事办公室以及被授权的外事机构申请办理，再由上述机关单位负责向有关外国驻华使、领馆办理。出国人员个人不得径自前往外国使、领馆申办。

2.办理程序

因公出国出境人员办理外国签证的一般程序是：(1)提供有效的中国护照。

(2)提供申办外国签证所必需的材料，即： ①发照机关签发的“申请外国签证事项表”。②出国护照(持照人要在护照上签字)。

③与护照上相同的照片数张，一般需2～4张(申办签证各国要求不同)，若出国人员将去几个国家，申办入境签证应多备一些相同的照片。

④国外邀请单位的邀请函(电)原件及复印件。⑤国外邀请单位的单位名称、详细准确的地址、电话号码(以上全部写外文)。⑥有的国家要求提供黄皮书，不要求提供黄皮书的国家则可免黄皮书。⑦凡我国公派的赴美留学人员(含单位公派)应提供IAP6表格原件。国料也有所不同，一般需向外国驻华使、领馆提供下列材料及有关证件：

(1)因私出国出境者的护照及出境登记卡。(2)与本人护照一致的照片若干张。

(3)申请出国护照时与出境事由有关的相应证明。如出国定居，递交拟定居地亲友同意其定居的证明或者前往国家的定居许可证明；出境探亲访友，须递交亲友邀请证明和担保证明；出境继承遗产，须递交有合法继承权的证明；出境就业，须递交聘请、聘用单位或者企业主的聘用证明；出境旅游，须递交旅行所需的外汇费用证明；出境自费留学，需递交经济担保书、银行存款证明或者外国有关机构提供的经济资助证明函件及入学许可证件。

(4)申请办理签证的申请表。

(5)有的国家还需提供若干公证证明。如赴澳大利亚自费留学在向澳大利亚驻华使馆申请入境签证时，需提供六个方面的公证证件：“学历证明书”、“经历证明书”、“出生证明书”、“婚姻状况证明书”、“家庭成员证明书”和“无刑事犯罪证明书”。赴美国留学则不用提供公证证件。

(6)体格健康检查表。

第二篇：出境旅游领队工作初探

出境旅游领队工作初探

有一种职业，上班时间不固定； 有一种职业，上班交通工具不固定； 有一种职业，每天三餐不固定；

有一种职业，需面对形形色色的社会人； 有一种职业，可以免费环游世界； 有一种职业，可以拉高自己的逼格； 有一种职业，让常人都羡慕„„ 它就是出境旅游领队。

出境旅游领队是在要在国内带团2年时间及以上，并且拥有导游证者才可以通过有出境经营业务许可的国际旅行社申请报名。出境旅游领队人员是指依照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。

本人2011年在南京考取导游证，考完导游证后并没有从事国内带团业务，只有2次游乐线带团体验。原因有2点：一是自己还是学生，当时去兼职做导游要到新街口去接团，离我们学校比较远，很不方便；二是听一些朋友说，华东导游不好做，压力大，经常需要自己填坑，遇到不好的司机，司机还要坑你一把。所以对于我来说，国内带团经验几乎为零。对于国内的旅游市场与导游规范深入了解的远远不够。但是我有幸在2014年11月份报名参加出境旅游领队考试，当时参加了《出境旅游领队实务》、《目的地知识》、《领队英语》三门笔试以及英语口语面试。最后通过了考试于2015年2月份拿到的领队证。说实话，随着时代的发展，出境旅游市场的蓬勃发展，领队这个职业的需求量是越来越大，随即而来的是国家旅游局在选拔领队的要求也是越来越高，我是第一届开始有口语面试的。我相信，以后对于领队的无论是业务能力还是语言能力要求会越来越高的。

拿到领队证后，我就尝试着开始带出境团，因为毕竟自己想出去见识见识，也算是给自己一次增长见识、开拓眼界的机会，对自己是百利而无一害，唯一的不好就是不能在学校安心的看论文学术了。我毅然决然地走上了领队之路。到目前为止，我总共带了14个团，其中8次邮轮团，2次韩国飞机线，1次欧洲陪飞，1次俄罗斯，2次巴厘岛，累计上团时间达80天。下面我将结合自己的带团经历 从以下几个方面，谈谈领队工作的心得与体会。

（一）邮轮线与飞机线的区别

随着中国的开放程度越来越大，人民生活水平的提高，国外的一些休闲方式被引进或者投资在中国。邮轮旅游作为一种新型的旅行休闲方式，近几年在国内盛行。到2015年底，在中国运营的国际邮轮公司将会增加到8家13条船，运营数十条邮轮航线。应该说邮轮旅游越来越火，越来越多的人会接受这样的旅行方式。但是邮轮旅游的发展存在一些问题：

1）邮轮旅游出发地是以邮轮所在的母港为出发地，目前以上海港和天津港为主的常用母港。也就是说，中国四面八方的游客要进行邮轮旅游的话，必须前往上海或者天津等，这对于中西部客源来说势必会成为出行的障碍。

2）邮轮航线单一，不同公司的邮轮岸上主要以日韩为主，韩国的济州、釜山、仁川；日本的长崎、福冈、佐世保、鹿儿岛等，建议增加不同国家目的地的航线，吸引客人。

3）邮轮旅游的相关法律法规不完善，因为在中国刚兴起，在操作运营过程中会出现很多问题，比如遇到台风取消岸上观光，对于客人的赔偿机制应按照法律法规需要明确。因为取消岸上观光发生了多起过度维权的事件，引起了业内的轰动。所以相关方面必须完善。

相对于邮轮线来说，飞机线成熟多了。现在出现越来越多的不同线路旅游包机，旅游目的地也开拓起来，飞机出境旅游是常态。但是飞机线目前最主要的问题是：飞机因为某种原因晚点、延误甚至取消，尤其在寒暑假旅游旺季的时候。我知道这有些时候是无法避免的，属于不可抗力因素。但是这给领队工作造成了压力，因为很多客人并不理解不可抗力因素导致的航班问题，是不要赔偿的。所以这就需要旅行社销售过程中与客人交代清楚，同时客人的素质需要进一步提高。虽然国家旅游局强调中国公民出境旅游文明公约，但是实际上很多客人出现了很多不文明的行为举止，这给中国政府丢脸了，同时给领队带来巨大压力。

邮轮线以四到六天为主，飞机短线也是四到六天，两条线路的薪资水平却不一样，不能说哪条高哪条低，只能这样说邮轮线工资是400-500一天，较为固定，如果不代购基本就这么点，岸上观光不参与分配购物利润；飞机线的话不同线路工资水平不一样，有裸奔的，有400一天的等等不一，但是飞机线参与当地分配。2 所以有时候飞机线一趟下来并没有邮轮拿的津贴高，但是绝大多数飞机线最后拿到手的是高于邮轮的。但是邮轮对于领队工作来说相对较轻松，在邮轮上客人都是自由活动，并不用领队去管太多；飞机线不一样，全程跟着服务客人。

（二）长线和短线的区别

长线一般是6天以上旅行时间，短线一般是6天以内。长线一般是跨洲的旅行，短线一般就是东南亚地区或者日韩。

在我带团的经历中欧洲和俄罗斯线属于长线，时间长，玩的景点多；日韩一般都是短线。

我认为长线和短线最主要的是与客人接触时间的长短，所以特别要注重与客人人际关系的处理，处理的好十几天玩下来客人感谢你，处理的不好，客人就会在团里给你捣乱，回来还要投诉。所以带团不是那么容易，怎么与客人相处，为人处事，在旅途中发生一些事情如何机智更好的解决，都是考验领队和导游的。

这里再谈谈长线的欧洲领兼地，现在很多地方渐渐开始用领队兼导游的模式来带团，欧洲就开始渐渐使用。正常情况下，我们是出领队，导游在境外接，现在渐渐的发现欧洲是一块肥肉，经常有人会去一趟赚很多钱，所以有些领队就想自己来做当地的导游，这就称为欧洲领兼地，领队兼导游。虽然赚钱，但是压力特别大，因为自己一个人要独挡国外的交通、讲解、司机等等。就拿我出的欧洲游来说，我是欧洲陪飞，导游境外接，工资是死工资3000一个团，境外没有分配。但是我们这个团先后发生了客人行李被其他团误拿；客人生病；客人护照被盗等事，其中我协助导游做了联系误拿行李的团队领队；陪客人去当地医院看病；陪客人去报警，去大使馆办理临时旅行证等等，然后我们导游带着其余的客人继续走行程。试想如果是领兼地身上所承担的压力会有多大，能否顺利的完成整个带团过程，我想应该打个问号了。所以要想做一件事没那么容易也没那么简单，需要自己付出应有的努力。

我也在想领队的发展前景是什么？1-2年东南亚、日韩，后面是澳新、中东非，在后面是欧洲、美洲。是的，这样安排确实不错，但是领队职业现在不稳定不固定，实际上是管理上的缺失，很多领队是兼职领队，并没有公司给予的五险一金、社保等保障。又有很多领队英语不过关就只能在东南亚、日韩带带团，限制了自身的发展。还有一件事就是领队经常出国，代购近几年疯狂的很，很多领 3 队也是为了增加收入，代购做的风风火火，这实际上是漏税的行为。因为中国海关规定，中国公民入境中国只限带5000元人民币等值的外国免税商品，2条烟，1瓶酒。

现在不带团了，很多人经常会问我赚了多少钱，然后再加一句赚了不少钱了吧。实际上每个出团钱的多少与自己的付出与服务是成正比的。我的心态还是挺好的，因为我每次出去不是以赚钱为目的，以开拓眼界，增长见识为主要目的。世界这么大，我想去看看。自己国内带团经验甚浅，在带出境团中大大小小的遇到了很多问题与麻烦，这里特别要感谢领队圈的朋友们，无私分享带团经验与操作。在带了这些团后，我不仅认识了一群可爱的领队朋友，还结交了一批我的客人朋友。

在我的客人朋友身上，我接触了很多职业的客人，他们性格不一，为人处世方式不一对待我的态度也是不一样，但是我仍要感谢他们，相识即是缘分，给我带来麻烦的，是我成长的助推剂；给我带来赞许的，是我成长的催化剂。人生真的很奇妙，错过可能就是一辈子，希望你们仍然在我朋友圈为我点赞。在领队朋友身上，我学到了没有最努力只有更努力！他们一个个都很拼，不停的套团，即使嘴上说累但是还是在领队一线带着团。他们这种拼搏向上的精神鼓励着我激励着我，让我不得不向他们学习。想想我自己，马上要毕业，虽然上段时间带团，心里可能有些野了，但是毕竟是研究生还要毕业，要静下心来对自己狠一点早点完成毕业论文。同时还要找工作。我也经常和家里人开玩笑，我现在是“三无”青年——无论文、无工作、无房子，压力大得很。这个世界最可怕的是比你优秀的人还比你努力，以前的我可能就是这样的，但是现在我感觉自己有点懒惰，有点颓废，所以我要重拾信心，振作自己，好好努力，超越自我，实现现阶段的理想。总之感谢在我人生中出现的每一位伙伴，谢谢你们给我带来成长与快乐。

第三篇：出境计调工作流程

出境计调工作流程 岗位职责:

1、负责旅行社同业客户电话的咨询;

2、记录意向客户信息,及时回访跟单;

3、负责客户在团上疑惑及突发问题的解释和处理;

4、自己可以逐步完成线路的报价，后期团队的操作；

一、发广告给各大群里，及个人。

二、提前一周给地接下计划。

三、做每团名单。

四、和合作商（飞狮）统一价格、行程、计划。

五、和地接沟通酒店、车、餐、导游衔接工作。

六、处理投诉。

七、寻出境线路，报价、报行程。

八、提前联系安排好领队。

九、在宝中和乐游系统上产品，更新产品，更改价格。

十、整团出发前的准备工作。

十一、收集销售名片并加QQ或微信。

十二、和合作商对账，每团的账单，最好当月解决。

十三、票务对接，及自由行单酒店机票，一日游两日游、各种自费。

十四、处理泰国团队突发事件。

十五、东南亚出境三条线路，泰国、普吉岛、泰新马。

第四篇：出境同意书

出境同意书

本人_（委托人姓名）_,是__（未成年孩子姓名）__的父亲/母亲。___（未成年孩子姓名）_将会在XX.XX.XXXX至XX.XX.XXXX期间随其父亲/母亲_（同行人父母的姓名）_赴澳大利亚旅游/探亲。他们会根据自己的行程安排决定是需要单次还是多次签证。我在此声明同意___（未成年孩子姓名）______跟随其父亲/母亲_____（同行人父母的姓名）______前往澳大利亚。本人的电话为：XXXXXXXX。

（委托人签名）

（时间）

注：1.此同意书只做为参考模板，不必完全按照此格式；实际填写时只需确保包含如下内容即可： • 同意子女赴澳旅行 • 大致的旅游日期和时间 • 同意单次还是多次入境 • 不随行父母的联系方式

2.红色字体部分为注释内容，请在正式填写时删除，并填上相关信息。

第五篇：出境注意事项

临行前请再次核对以下手续是否都已准备好了呢，东西都带齐了吗，一切OK，可以出发了！

1、因公出访审批电子流批件（用于出差报销的凭证之一）

2、护照原件（同时请自行保存好护照的扫描件或复印件）

3、签证（确认清楚自己的签证有效期和停留期，如签证从哪天起开始生效，有效期多长，停留期多长，即从几号起可以出境，几号签证到期等）

4、邀请函复印件（入境该国国境时有可能需要，如出访俄罗斯、尼日利亚、荷兰等国时需要提供）

5、国际机票原件（含电子机票，确认清楚航班的出发时间）

6、国际旅行健康证明和国际预防接种证书（并非出访所有国家都需要体检和打疫苗，建议您出国前可以先咨询一下代表处的同事们，或咨询卫生检疫局的医生，详见链接说明：）

7、换汇（详见链接说明：近期换汇流程有所简化，在中国银行坂田支行可直接凭办理人的身份证原件和复印件办理换汇手续，换美元无需预约）

8、常备药品（请准备好一些常用药，有些国家看病比较方便，就不需要带太多了，建议您出国前先咨询一下代表处的同事们，可省下很多麻烦）

9、携物出境（便携机、照像机、手机等贵重物品建议随身携带，最好不要托运，以免损坏或丢失，详见链接说明：）

10、托运行李重量（一般可免费托运的行李重量为20公斤，但是不同的国际航空公司有不同的规定，如阿联酋航空可托运行李重量为31.5公斤，埃塞航空公司可托运40公斤等，最准确的信息只能在您的机票上看到了。详见链接说明：）

11、备用的照片数张（一般为彩色两寸，在国外办理签证延期或办理工作签、换发护照等需要使用）

12、想找同行人可通过出境管理公告牌上的每日签证进展日报查询，或是向公司国际订票处查询相关信息（咨询电话：28781302）

13、安排接机（请将自己到达目的国的航班信息提前知会代表处，以便代表处安排接机，同时自行保存好代表处主任、秘书或代表处其他同事等多个接口人的联系方式，万一航班晚点或由于其他原因出现无人接机等情况，就能够及时与代表处取得联系了）