学校超市调查（最终版）

第一篇：学校超市调查（最终版）

Q1:您的性别是？ A.男

B.女

Q2:您所在的年级是？

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四 Q3:您的月生活费是多少？

A.800以下

B.1000左右

1500左右

2000以上 Q4:您在学校超市购物平均每月花多少钱？

A.100以下

B.100~200 C.200~400 D.400以上 Q5:您平时经常去我们学校的哪个超市？ A.常客隆

B.如海

Q6：您为什么选择那个超市，是什么因素影响你的？（多选）

A.距离近

B.服务好

C.店铺装饰好

D.________

E._________

F.__________ Q7：你不选择另一家超市是出于什么原因呢？（多选）

A.态度服务不好

B.灯光不好

C.商品过期

D.________

E._________ F.__________ Q7:您去学校超市的频率是怎样的？

A.每天

B.每周3-5次

C.很少

D.几乎没有 Q8:您每次去超市主要是购买什么？

A.零食饮料

B.生活必需品

C.文具

D.水果

E._________

F.__________ Q9：相比网上购物，您觉得超市购物吸引你的地方在哪？

A.方便便捷

B.可触摸，近距离观察

C.和朋友一起

D.________ Q10：对于网上购物和实体店购物，您觉得哪种消费方式更值得信任？ A.网上购物

B.实体店购物

Q11:最后，假如你作为我们学校超市的老板，您会用怎样的方式提高超市的销售业绩？ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第二篇：学校超市调查及方案

学校超市的营销策划

目录

前言

第一部分 市场环境分析 第二部分 产品分析 第三部分 行销方案 结束语

前言

广东行政职业学院学生实习超市成立于2008年2月26日，成立至今为学校培育了大量优秀实习生，自开业以来超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作了巨大的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来提高参与者的分析及实操能力。

第一部分 市场环境分析

●S·W·O·T分析

1、strengths（优势）

超市地处AB栋宿舍及教学楼中间，属高人流量地段；该超市属学校所有，其资金实力相对雄厚；因为由学院作为后盾，因而相对学校里其他的小卖部及小超市的信誉誉度更好；超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响相对较小；市里的工作人员均为在校学生，他们思维敏捷而且创新，大多是刚接触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液；

2、weaknesses（劣势）

实习超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展；超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。因客流量过大，而服务窗口仅一个，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；尽管时货渠道较，但商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象；

3、opportunities(机会)

每年新生的到来，对超市而言都是一个大市场的到来，每年九月的上旬的销售额高达近十万，与平时一个月的销售额相当，开拓了这片市场即可达到质的飞跃，同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服务及商品价格价优惠方面多下点工夫即可；学校大型活动众多，不少所需品均由超市提供，近乎每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报；超市门前是篮球场及足球场，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大；每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数；一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与超市合促销。再者，冬天里同学们大多是希望喝到奶茶之类的热饮料的，可是这点在我们学校的市场里是空白的。

4、threats（威胁）

超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)；学院合意超市与实习超市规模相当，而且地理位置优势大，抢占了实习超市大半个市场；一饭的小卖部及校外的一些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。

第二部分 产品分析

◆产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、文具用品及饮料三大模块，且基本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学院的市场需要。

◆存在缺陷：超市里货架摆上了脾酒，据调查资料显示，其销售量微乎其微，而且至今仍在上摆，该产品于合意及一饭小卖部而言，在此是没有任何优势的，空占了货场位置，是可剔除商品。

◆空白商品：热饮，目前学院内没有提供热饮（如热咖啡及奶茶等）的单位；取暖器，如热水袋等，除学院爱书吧外，还没有出现提供相关取暖器的单位。

第三部分 行销方案

我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施。

● 广告宣传

在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的校园报刊、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，并主动赞助学院各种大型活动以提高超市的影效应。● 市场营销组合策略

方式一：会员制，免费为消费者办理会员卡，长期推出积分优惠活动，每个月定期针对拥有一定积分的消费者推出打折优惠和换购活动，通过该方式可以在一定程度上刺激消者消费意识（为参加更多优惠活动，必须到此消费的意识），是对消费者消费行为的一意识锁定。

方式二：“忠实顾客联谊会”，结合学院超市代理订蛋糕的业务，登记订蛋糕的消费者生日等详细个人资料并作出统计，针这批将面临生日或生日刚过不久的消费者展开以“生日”为主题的联宜活动。

通过以上互动，可摆脱一般企业自弹自唱的销售模式，并可建立与消费者间的感情，培养忠实消费者，同时也塑造了超市良好形象。● 相关措施

对超市各类商品进行统计，统计出其流通周长，对流通性差的商品在量上要减少，尽可能地为流通量大的商品提供更多的空间。（如脾酒，应尽快撤架，再者，超市是以学校的名誉营业，学校销售脾酒是不可取的）

针对商品的空白，超市应马上作出反应，以免市场外流。

结束语

高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，要想将超市做大做好，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合超市自身条件，塑造良好形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现持续稳定地发展。以上策划书是根据调查，然后根据学院的实际情况制作出来的，具体操作略欠详，望在今后能通过学习来将其完善。谢谢！

第三篇：超市调查

XXXX连锁超市（XX店）满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好的了解您的需要，更好的为您服务。我们诚心邀请您对超市进行满意度调查。请您客观真实的回答您的观点，我们对您的回答严格保密。

1．您的性别（）

A．男B、女

2．您目前的月收入（）

A．2000以下B、2000——4000C、4001——6000D、6000以上

3.您一个月大约在超市消费多少（）

A、100以下B、100—200C、200—300D、300以上

4.您对我们开业期间的促销优惠活动以及免费办理会员卡是否满意？

A、很满意B、满意C、一般D、不满意

5.如果我们超市再搞优惠促销活动，您希望是哪方面的？（可多选）

A、休闲食品B、粮油食品C、家具生活日用品D、电器，数码产品E、文体，化妆用品F、其它

6.您希望超市提供的促销手段是哪种？

A．打折B、返卷C、抽奖D、赠送礼品E、其它

7.您选择某超市购物的原因有（）

A、价格便宜B、品种齐全，质量保证C、交通方便D、朋友介绍E、服务态度好

8.您一般去超市购买哪类商品？（多选）

A、食品B、生活用品C、电器数码产品D、其它

9.您认为本超市上品的品种如何？

A、品种齐全B、一般C、很少，有待提升

10.您认为本超市实行的会员卡优惠制度怎么样？

A、很优惠，希望持有B、优惠额度很少，但保持使用C、感觉没什么优惠，平常不使用

11.您认为本超市上品的价格如何？

A、很贵B、适中C、和其他超市差不多D、比其它超市便宜

12.您所需要的商品在本超市是否很容易找到？

A、是B、否

13.本超市和其它超市相比，最大的不足和需要改进的地方是什么？（多选）

A、商品价格高B、商品质量C、商品种类D、环境位置E、服务态度差

14.您每月去超市购物的次数是？

A、基本不去B、1-2次C、3-4次D、5次以上

15.您在未来的一个月内是否会在本超市购物？

A、肯定会B、可能会C、不会

16.您对本超市的总体感觉如何让？

A、好B、一般C、不好

感谢您的配合，祝您生活愉快！

第四篇：超市调查问卷

对XX超市的市场调研

您好！我是XX超市的一名员工，我们正在进行XX超市方面的调查。非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我们您的观点，为表示谢意，在完成访问后，我们将增于您一份纪念品。

1． 请问您是否知道“XX”超市？

A．是B。否

2． 一提起大型超市，请问您能马上想起有哪些？（多选）

A．XX超市B。佳士客C。太平洋百货D。家乐福E.麦德龙F.迪亚G.7-11H.丽华J、洪客隆

3． XX超市给您的第一印象是什么？

A．大型超市B。物美价廉C。国际品牌汇集处 D。服务优秀

4．您认为XX超市还存在哪些需要改进的地方？

A．物品质量B。服务态度C。品牌更新D。价格E。其他——

6．哪类物品是您选择最多的购物点？

A．食品B。服装C。电器D。其他——

7．您的年龄？

A.18-29岁Ｂ３０－４０岁C.41-50岁D.50岁以上

8．影响您选择产品的因素有哪些？

A．产品广告或促销宣传B．朋友介绍C．以前购买经验D．报销情况

9．您的职业？

A．高层管理人员Ｂ．行政人员＼政府人员Ｃ． 服务行业人员Ｄ．专业技术人员Ｅ．家庭主妇Ｆ．工人Ｇ．学生 Ｈ．其他＿

10．您的月收入水平是

Ａ．５００－８００元Ｂ．８００－１０００元Ｃ．１０００－１５００元Ｄ．１５００－２０００元Ｅ．２０００元以上

１1．您对XX超市的评价

Ａ．很好Ｂ．一般Ｃ．差

１2．您希望XX为您提供一些什么样的服务＿＿＿＿＿＿＿＿

13、您对XX购物广场内的货品铺路及商品摆放位置有何建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

再次感谢您参与本次访问，这里有一份小礼品送给您！谢谢您，再见！

第五篇：超市市场价格调查

超市市场价格调查

树立良好的价格形象，为价格的制订提供信息，成为最便宜的购物场所。

一、市调时间

每周一次及必要时。

二、市调对象

1、同类竟争店

2、最便宜的地方

3、最知名的地方

三、市调商品

（一）市调商品选择

1、海报促销商品

2、红色商品

3、促销商品

4、全部同样商品

（二）市调人员

1、营业员

2、谈判员

3、主管

4、处长

5、店长及几乎所有的人

四、市调报告

1、《市调差异报告》

2、《市调分折报告》

3、《价格报告》