南宁市数字化城市综合管理与指挥系统监督与指挥中心

第一篇：南宁市数字化城市综合管理与指挥系统监督与指挥中心

南宁市数字化城市综合管理与指挥系统监督与指挥中心 座席人员考试参考资料(专业部分)一,何为数字化城市综合管理与指挥系统

答:数字化城市综合管理与指挥系统是综合运用了计算机技术,无线网络技术,人工智能技术和基础地理信息系统,全球定位系统等先进的信息化技术,采用了“万米单元网格管理法”,“城市部件管理法”,“城市事件管理法”,形成监督和指挥职能分离的“两个轴心”,建立城市管理和运行新体制.二,市委,市政府对数字化城市综合管理与指挥系统建设提出的建设模式和总目标是什么 答:市委,市政府对系统的建设提出了按照“统一领导,分级管理,条块结合,以块为主”的城市管理体制,以“资源整合,信息共享;统一监督,两级指挥;重心下移,四级联动;综合执法,全面覆盖”的数字化“大城管”为总体目标和建设模式.三,市委,市政府对数字化城市综合管理与指挥系统建设提出的32个字的具体内容是什么

答:32个字是“资源整合,信息共享;统一监督,两级指挥;重心下移,四级联动;综合执法,全面覆盖”.资源整合,信息共享——整合全市现有公安,交警,市政等部门电子视频监控图像信息资源,整合利用了公安打防控133路,交警道路交通215路,市政管理27路,新建42路数字城管监控点.整合城市应急联动系统,政府公共服务呼叫中心12345市长热线,12319城市管理热线等语音呼叫系统资源.整合电子政务等网络资源,系统连接59个市属部门,单位和17个县,区(开发区),实现网络互联互通,信息共享.统一监督,两级指挥——建立全市统一的数字化城市管理监督中心,对全市城市管理方面的案件进行统一受理,立案,核查,评价.建立市级数字化城市管理指挥中心,将监督中心立案的案件派遣到市属责任单位和二级指挥中心进行处置.建设17个县,区(开发区)数字化城市管理二级指挥中心,将市级指挥中心派遣的案件派遣到所属的责任部门,街道办,乡镇,社区等单位进行快速处置,并反馈市级指挥中心.重心下移,四级联动——以监督中心和指挥中心为核心,将城市管理与执法权力的工作重心下移到城区(开发区)/县,形成市,城区(开发区)/县,街道办/乡镇(办事处),社区/居委会(村屯)四级联动的数字化城市综合管理与指挥体系.综合执法,全面覆盖——建设覆盖全市各部门,城区(开发区)/县,街道办/乡镇(办事处),社区/居委会(村屯)的集城市管理,行政综合执法,应急指挥,市民服务和行政效能电子监察等功能为一体的统一的数字化城市综合管理与指挥系统,形成数字化“大城管”新格局.四,城市管理部件和事件各有多少大类和多少小类

答:城市管理部件有公共设施,道路交通,市容环境,园林绿化,房屋土地,其它设施,扩展部件共7大类,96小类.城市管理事件有市容环境,宣传广告,施工管理,突发事件,街面秩序,公用设施,房屋建设,其它共8大类,74小类.五,何为城市管理部件 何为城市管理事件

答:城市管理部件是指城市管理公共区域内的各项设施,包括公用设施类,道路交通类,市容环境类,园林绿化类,房屋土地类等市政工程设施和市政公用设施.城市管理事件是指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏,需要负有城市管理责任的部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称.六,何为城市部件管理法

答:城市部件管理法就是把物化的城市管理对象作为城市部件进行管理,运用地理编码技术,将城市部件按照地理坐标定位到万米单元网格地图上,通过网格化城市管理信息平台对其进行分类管理的方法.对每个部件都赋予代码,标注在相应的万米单元网格图中.这些代码相当城市部件的“身份证”,输入任意一个代码,都可以通过信息平台找到它的名称,现状,归属部门和准确位置等有关信息.七,何为事件管理法

答:城市事件管理法是指以各种城市管理突发事件为管理对象,把各种城市管理突发事件定义为城市事件,对每一种事件按统一的规范标准进行编码和基本属性定义,建立城市事件数据库,实现对城市管理突发事件的精确定位,及时处置和精确管理.八,何为万米单元网格

答:所谓“万米单元网格”是根据属地管理,地理布局,现状管理,方便管理等原则,为实现精确,敏捷管理而划分的基本管理单元.九,何为万米单元网格管理法

答:网格管理法在城市管理中运用网格地图的技术,以大体相当于1万平方米的面积为一个独立的管理单元,各个单元互相连接,形成不规则边界线的网格管理区域;对网格中的数据资源,信息资源,管理资源,服务资源进行整合,实现共享;由城市管理监督员对所分管的网格实施全时段监控,同时明确各级地域责任人为该辖区城市管理责任人,从而在纵向上实现对管理空间的分层,分级,全区域管理.对辖区实施分层,分级全区域管理.这个管理法创建了现代城市管理最基本单元网格划分的标准,为城市管理新模式实施精确管理奠定了基础,还为城市管理对象定位到单元网格中提供了载体,为实施城市精确管理提供了可能.十,何为监督和指挥职能分离的两个轴心

答:监督和指挥职能分离的两个轴心是指建立数字化城市管理监督中心和指挥中心两轴为核心的新管理体制.监督中心对来源于监督员上报,社会公众举报,新闻媒体曝光,领导督办的城市管理案件进行统一受理和立案,并将案件移交给指挥中心,对职能部门处置城市管理方面的问题进行全程监督,考核,评价和结案;指挥中心对监督中心移送的案件根据“部件先属主后属地,事件先属地后属主”的原则,将任务派遣到市属主管部门和城区二级指挥中心,将各市部门和二级指挥中心处理案件情况反馈到监督中心.十一,数字化城市综合管理与指挥系统工作环节是什么

答:信息收集,案件建立,任务派遣,任务处置,处置反馈,核实结案,综合评价.十二,数字化管理工作流程是怎样的

答:城市管理监督员(或有关部门发现,社会公众举报,新闻媒体曝光,领导督办等)上报城市管理方面的问题→监督中心受理,立案,移送→指挥中心按“部件先属主后属地,事件先属地后属主”的原则派遣任务→市属责任单位处置和城区二级指挥中心受理,派遣任务→街道办或社区受理并处置城市管理问题,然后逐级上报,最后由监督中心派遣监督员核查,确认后结案,并对市属或城区责任单位的处置情况进行评价.十三,数字化城市综合管理与指挥系统中有多少个应用软件系统 分别是什么

答:有17个应用子系统.分别是,基础数据资源管理系统,资源管理和服务及共享交换系统,视频监控及服务系统,GPS位置定位信息及服务系统,GIS地理信息服务系统,协同工作服务系统,应用维护系统,立体监督指挥中心系统,城市管理案件执法系统,城市广场管理系统,市政设施管理系统,城市户外广告管理系统,城市管理综合评价系统,城市监督管理系统,“门前三包”和城市商业门店管理系统,行政审批信息共享系统,城市路灯灯杆编码定位系统.十四,监督员的职责是什么

答:1,负责工作区域内城市管理事件和部件的巡查工作,并将发现的城市管理事件或部件问题及时上报监督中心;2,负责对社会公众等渠道举报的城市管理事件或部件问题进行现场核实;3,负责对城市管理事件或部件处理结果进行现场核查确认;4,根据巡查现场实际情况,按照管理要求和程序,处理城市管理事件或部件问题.十五,指挥中心座席员的工作职责是什么

答:1,熟悉并掌握《数字化城市管理指挥手册》;2,受理处置市数字化城市管理监督中心转来的各类城市管理问题.确定处置的责任单位,按程序规定及时派遣;3,向相关部门了解指挥中心派遣的事件,部件处理情况及办理的结果;4,及时督促相关职能部门,单位在规定时限内完成中心派遣的处置任务;5,完成上级领导交办的其他工作事项;6,做好派遣任务的整理汇总,分级统计案件受理数,派遣数和处置数,办结率;7,熟练使用计算机,始终使之处于良好的工作状态.十六,监督中心座席员的工作职责是什么

答:l,接受监督员(或有关部门发现,社会公众举报,新闻媒体曝光,领导督办等)上报的部件,事件问题信息,汇总信息数据,查找电子地图,综合判别后对问题进行立案,将问题移送指挥中心进行处理,将指挥中心反馈的处理结果派给监督员核实,确认问题处理完毕后结案,对市属或城区责任单位的处置情况进行评价.2,熟悉,掌握城市建设和管理系统相关行业的法律法规,准确,及时地处理监督员上报的各类信息.热情耐心地接受市民来电,严格执行信息,来电处理业务流程,确保信息,来电畅通.3,及时向值班长报告城市管理案件中的重要信息和重大突发事件,重复投诉和重要建议,并进行妥善处理.4,做好案件信息的保密工作.5,完成领导交办的其它工作.6,熟练使用计算机,始终使之处于良好的工作状态.

第二篇：怀仁县城市综合管理监督指挥中心简介(20161207)

怀仁县城市综合管理监督指挥中心

简

介

怀仁县城市综合管理监督指挥中心是经朔州市编办批复成立的全额拨款事业单位，2013年3月成立，正科建制，机构设置为一正两副，16个编制,主要职能是城市数字化管理，现有招聘合同制座席员22人，监督员25人。

怀仁数字化城市管理新模式（简称数字城管）就是采用“万米单元网格管理法”和“城市部件、事件管理法”相结合的方式，应用整合计算机技术、3G技术和数据库等多项数字城市新技术,研发“城管通”,创新信息实时采集传输的手段,创建城市管理监督和指挥两个轴心的管理体制，采用“一级监督、二级指挥、层级考评”的管理方式，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。

近年来，怀仁县曾获得是“全国文明县城”、“国家园林县城”、“国家卫生县城”等诸多荣誉，城市规模在不断扩大，科学规范的城市管理势在必行，为更好地适应“大县城”战略的发展需求，县委县政府高瞻远瞩，于2012年6月最初提出了“高起点规划、高标准建设、高效能运行”建设数字化城市的构想，并付诸了实施。2013年9月投资2000万元完成工程建设，正式上线运行。怀仁数字化城市管理覆盖区域为中心城区25.9平方公里及215公里延伸道路的所有市政公用设施，共 5大类（公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、其他设施类）、72小类、9万余个市政设施部件，在GIS软件平台上建立了城市管理部件档案系统。根据怀仁的行政区划和实际情况，涉及3个乡镇，15个社区，20个联动单位，625个单元网格。

怀仁数字化城市管理的主要工作区域是监督指挥大厅,该厅面积约为350平米，共分为三个功能区域:一是大屏显示区，大屏拼接墙由24套 67寸 DLP一体化显示单元拼接而成（横向3排，纵向8列），每个显示单元长1.36 米、高1.02 米，拼接成长约11米，高约3.06米的大型屏幕。该大屏显示墙支持全天24小时，一年365天不间断开机，总寿命约为10年，可以显示业务数据、视频监控画面；二是多功能会议区 ；三是最前边的是坐席员区，坐席员区通过玻璃幕墙和多功能会议区隔离，共有20个操作席，每个坐席配备一台双屏电脑、一部IP电话机。

怀仁数字城管是智慧怀仁建设的一项重要内容。智慧怀仁建设筹备始于2012年下半年，2013年8月，被国家住建部列为试点建设项目。智慧怀仁是以信息技术高度集成、信息应用深度整合的网络化、信息化和智能化的应用模式，整合全县管理资源，加强基础设施建设，提升城市管理水平，建设生态、绿色、健康、文明的新型城市。智慧怀仁建设预计总投资5.44亿元，共建设城市公共信息平台、公共基础数据库、智慧城管、社会管理、智能照明、地下管线与地下空间、智慧水务、智慧教育、智慧羊业、智慧瓷业。设计分三步走，第一步是建设数字城管，达到以信息数据管理城市的目的；第二步是进行社会管理信息系统和数字市政的建设，达到整合资源、创新管理、节能提效的目的；第三步是建设智慧怀仁，产业项目根据怀仁经济社会发展的现实情况和人民群众的客观需求，进行有选择有特色的服务管理方面的建设，让信息技术全面管理服务城市，达到让城市更智慧，让生活更美好的目的。

第三篇：常州数字化城市长效综合管理

常州数字化城市长效综合管理

网 络

组长：董志丰 *** 副组长：陈晓 *** 高峰 *** 组员：吕清 薛菊炎 潘跃 赵正林 周纯

联络人：周纯 ***

无锡市交通工程有限公司

常州西绕城高速公路CRC-9标项目部

2009年11月13日

安全培训计划

12月 冬季防火、防滑教育 1月 节前安全教育 2月 节前安全教育 3月 特殊工种教育 4月 机械操作规程教育 5月 换季教育 6月 防汛、防台教育 7月 夏季安全教育 8月 高温季节教育 9月 高空作业教育

无锡市交通工程有限公司

常州西绕城高速公路CRC-9标项目部

2009年11月13日 常州市数字化城市长效综合管理情况汇报

根据常州市高速公路指挥部11月12日安全会议精神，我CRC-9标项目部认真落实《常州市数字化城市长效综合管理考核办法》的实施工作。通过建立管理网络，考核单元划分、明确各单元的责任人，使《常州市数字化城市长效综合管理考核办法》在我标工地一线得到了具体落实，并取得了一定的效果，现将实施本月情况汇报如下：

一、实施情况

1、明确职责、落实到人

我项目部根据市高指的要求，成立了以项目经理为组长的数字化城市长效综合管理考核办法实施领导小组，并建立了纵向到底、横向到边的管理网络，明确了各级管理责任人。

2、单元划分、分层管理

项目部根据本项目的施工实际情况，按照不同性质的区域，将各分部的办公、生活区域，施工现场及与地方道路的各平交路口，进行了单元划分，实行分片分区的单元管理模式。

3、加强检查、落实措施

项目部由专职安全员每日到各单元现场，进行巡视检查，同时，根据施工现场的施工工艺、施工环境和气候等实际情况，提醒作业人员增强安全环保意识。对在巡视检查中，发现的分部施工现场的场容场貌，施工扬尘控制，施工现场围挡，建筑垃圾及物料堆放，以及各施工便道出入口，工地临时围挡等方面情况。严格按照常州市数字化城市长效综合考评标准的计分细则的进行记录并考核，对各单元存在问题能现场整改，将督促进行现场整改，对存在的现场不能立即整改的，项目部实行跟踪要求责任人限时落实整改。

本月，我项目部主要做了二方面的工作：一是针对桥梁一分部办公、生活区域环境卫生状况脏、乱、差现象，项目部要求责任人限时落实了整改。二是针对由于本月来，天气气候等原因造成施工便道出入口有车辆将泥土带入地方道路污染路面的情况。项目部责令相关责任人落实措施，及时安排人员清扫、冲洗污染的路面，同时，要求相关分部安排人员守候路口，对出入的车辆实行先冲洗后出入，有效的确保了道路路面的整洁干净和美观。

二、取得的主要效果

《常州市数字化城市长效综合管理考核办法》的实施，极大地规范了我标段施工现场的秩序，施工环境得到了明显的改善，主要表现在各级人员的意识进一步增强，现场工人的环境意识，特别是生活区遗弃物乱扔的脏、乱、差现象得到改变，施工现场材料堆放混乱，以及随意损坏现场围挡等不良现象有了很大的纠正。

无锡市交通工程有限公司 常州西绕城高速公路CRC-9标项目部

2009年11月23日

常州市数字化城市长效综合管理情况汇报

12月份以来，我CRC-9标项目部在市高指及总监办的指导下，认真落实《常州市数字化城市长效综合管理考核办法》的实施工作。依托建立的管理网络，通过一个多月的实施运作，取得了明显的效果，现将我标段12月份实施情况汇报如下：

一、实施情况

1、单元划分、分层管理

本月，我项目部仍以原划分单元进行运作，即根据本项目的施工实际情况，按照不同性质的区域，将各分部的办公、生活区域，施工现场及与地方道路的各平交路口，进行单元划分，实行分片分区的单元管理模式实施管理。

1、明确职责、落实到人

我项目部根据市高指及总监办的要求，为切实加强对《常州市数字化城市长效综合管理考核办法》实施的管理工作，进一步改善城市道路及施工现场环境状况。在实施项目部、分部、班组三级管理的基础上，加强对源头的细化管理，将每一个施工作业点、施工便道每一个出入口等都落实到每一个人。

3、加强检查、落实措施

项目部由专职安全员每日到各单元现场，进行巡视检查，同时，根据施工现场的施工工艺、施工环境和气候等实际情况，提醒作业人员增强安全环保意识。对在巡视检查中，发现的分部施工现场的场容场貌，施工扬尘控制，施工现场围挡，建筑垃圾及物料堆放，以及各施工便道出入口，工地临时围挡等方面情况。严格按照常州市数字化城市长效综合考评标准的计分细则的进行记录并考核，对各单元存在问题能现场整改，将督促进行现场整改，对存在的现场不能立即整改的，项目部实行跟踪，要求责任人限时落实整改。

本月，我项目部主要做了三方面的工作：一是针对桥梁三分部箱梁预制场环境卫生状况脏、乱、差现象，项目部要求责任人限时落实了整改，清理了箱梁预制场场地上存在的建筑垃圾；整理了乱堆乱放的物料，使箱梁预制场的面貌得到了有效的改观确保了各通道的安全畅通。二是由于本月以来，阴雨天气较多，项目部及时责令相关分部责任人落实措施，要求相关分部安排人员日夜守候施工便道各平交路口，对出入的车辆一律实行先冲洗后出入，有效的确保了湖滨路、西湖路等城市主要道路路面的干净和整洁。

二、取得的主要效果

《常州市数字化城市长效综合管理考核办法》的是一种创新的管理方法，它具有一定的科学性和适用性，结合施工生产实际因素来加以运用，极大地规范了我标段施工现场的秩序，施工环境得到了明显的改善。施工现场工人的环境意识进一步增强，不良现象有了很大的纠正。

无锡市交通工程有限公司 常州西绕城高速公路CRC-9标项目部

2009年12月23日

第四篇：网格化管理与数字化监督融合管理规定

历下区城市管理局

网格化管理与数字化监督融合管理规定

为进一步开展“构建人民满意的城管品牌”，服务好辖区居民，推进环卫事业更好更快发展。历下区城管局超前谋划，创新管理，推行“网格化管理+数字化监督”的综合管理模式，强化主动、全面、及时的自我监督意识。在网格化管理的基础上，结合数字化信息平台，立足民生，以利民惠民为基本点，紧密围绕中心业务工作，整合网格化管理体系和数字化监督体系，建立“一个中心，两个体系”的考核监督机制，形成全面覆盖、科学合理、精细量化、严密真实、公平公正的考核方法，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持“为人民管理城市，管理城市为人民”的原则；强化“民生为先、守土有责”的理念。以全面优化升级监督管理过程为目的，不断完善网格化管理和数字化监督的综合管理模式，确保城市管理“及时、高效、精细、规范、长效”。

二、管理梯次

通过管护中心网格化管理、数字化指挥中心信息化监督、所属科、所、队精细化作业、义务监督员和社区居委会协助督促，确保问题及时发现、限时处结、动态跟踪、落实整改；通过中心考核人员、数字化巡查员、城管义务监督员、网格总负责人、网格负责人、网格队长多层次、全方位的监督；形成“四级管理、六级考核”的管理梯次。从而实现城市管理的整体联动、反应迅速、处理及时、效果保证、评价客观，充分发挥考核监督职能。

三、管理概况

全区共设立56个网格区域，划分1184个单元格；配臵16名网格总负责人，49名网格负责人，70名网格队长，1184名单元格保洁员。数字化指挥中心配臵28名数字化巡查员，全部深入到二环以西44个网格，841个单元格中，并将二环以东逐步纳入统一管理当中。

四、管理标准

严格落实《历下区环境卫生管护中心作业程序标准及考核办法》。根据“横到边、纵到天”保洁全覆盖的原则，实行“四个全覆盖”的管理标准，即管理人员全覆盖、管理单元全覆盖、管理环节全覆盖、管理时限全覆盖。各网格间加强协调，划分单元保持一致，坚持以管理单元为基础，以百姓需求和管理需要为核心进行综合管理和共同监督。

1、管理人员全覆盖

每一个网格区域内，设立网格负责人、网格队长、专职干线保洁人员、专职街巷保洁人员、专职公厕管理人员、专职垃圾设施管理人员、专职垃圾收集人员、专职车辆驾驶员。及时处理和解决问题。明确管理区域、管理职责、管理标准，设立信息栏和宣传栏，公布监督电话，随时接受广大居民群众的监督。每一个网格内每一项具体工作都有专人负责，切实做到岗位、人员、职责一体化。

2、管理单元全覆盖

实行无缝隙对接的保洁作业模式。在空间上，各个单元格交界处保洁范围实行双重责任制，要求保洁人员向四周单 元格扩展3米，确保每一个单元格内道路保洁、设施管理、垃圾收集等各项环境卫生工作全面管理到位。

3、管理环节全覆盖

从管理过程的每一个环节入手，构建完善的管理体系。做到工作计划科学合理化，规章制度精细具体化，作业过程规范标准化，考核评比量化透明化。在总结前期工作经验的基础上提出“九统一”的保洁规定。即：统一的保洁服装、统一的保洁工具、统一的保洁车辆、统一的保洁时间、统一的保洁规范、统一的保洁程序、统一的保洁标准、统一的考核制度、统一的奖惩标准。

4、管理时限全覆盖

明确污物计时捡拾时限、非法小广告处理时限、公厕管理保洁时限、垃圾设施管理保洁时限、环卫设施报修及维修时限、道路污染清理时限、道路突发事件（积水、积於、结冰）处理时限、特殊天气道路恢复时限等管理时限从而全面提升全区保洁质量。

五、考核

（一）考核原则

1、坚持公平、公开、公正原则：确保考核流程、考核成绩使用统一标准、面向全体人员、不徇私情。

2、坚持标准性原则：严格按照作业规范、标准考核。

3、坚持多元化原则：按照网格管理、中心考核、数字化监督相结合的形式综合考核。

4、坚持长效性原则：实行每日考核、每周小结、每月排名和汇总。

5、坚持奖优惩劣原则：严格做到奖惩得当，奖励先进、鼓励一般、鞭策后进。

6、坚持兑现时效性原则：确保月度考核当月兑现，半年考核当季兑现，考核当年兑现。

（二）考核范围

本方案适用于历下区环境卫生管护中心所属科、所、队。

（三）考核方式

采取业务考核、数字化监督相结合考评方式综合评比，按照甲、乙、丙划分三类区域记分考核，实行每周通报，每月排名，每半年奖惩的方式，并将每月成绩上墙公示。

1、业务考核是指通过对日常业务工作、各级检查任务、重大活动、临时突发事件、新闻媒体报道、领导指示及群众投诉等全方面考核，实行记扣分办法综合考评。

2、数字化监督是指通过来电反映、现场巡查、督办核查等全方面监督，实行记扣分的办法综合考评。每月依据案件数、处理率、时限处理率进行评比。

（四）考核内容

1、网格化管理

按照《历下区环境卫生管护中心作业程序标准及考核办法》中的相关内容实施考核。

2、数字化监督（1）人员管理 1.1服装外貌

穿拖鞋上岗；未着职业工装；工装、头发不整洁；胸牌未按要求佩戴整齐。

责任单位：中心所属科、所、队

处理时限：甲类区域：30分钟；乙类区域：40分钟； 丙类区域：50分钟。（头发不整洁可适当延长时限）

1.2作业规范

将垃圾、污物、尘土扫入下水道、花坛绿地及树穴内；焚烧树叶、杂草和垃圾废弃物。

责任单位：中心所属科、所、队

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

1.3道德规范

利用工作之便拿用或收取群众财物。责任单位：中心所属科、所、队

处理时限：甲类区域：4小时；乙类区域：4小时；丙类区域：4小时。

（2）工具管理 2.1工具配臵

未按规定时间、规定种类发放。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：1小时；乙类区域：1小时；丙类区域：1小时。

2.2工具携带

未按要求根据不同作业时段、特殊天气携带相应的作业工具。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：30分钟；乙类区域：40分钟；丙类区域：50分钟。

2.3工具使用

未按要求根据不同作业时段、特殊天气使用相应的作业 工具。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

2.4工具放臵

未按要求随意摆放影响市民、影响环境。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

（3）车辆管理 3.1车容车貌

车容车貌不整洁，存在污渍、油渍。责任单位：机扫队、汽车队、环卫所

处理时限：甲类区域：10分钟；乙类区域：15分钟；丙类区域：20分钟。

3.2车辆停放

环卫作业车辆随意停放，影响市民、交通。

处理时限：甲类区域：10分钟；乙类区域：15分钟；丙类区域：20分钟。

3.3作业规范

日常作业期间干扫、扬尘；侧刷、吸口不落地空跑。责任单位：机扫队、环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

3.4清运规范

运输途中满溢、撒漏垃圾；车体、箱体悬挂垃圾。责任单位：汽车队、环卫所

处理时限：甲类区域：10分钟；乙类区域：15分钟；丙类区域：20分钟。

（4）道路保洁 4.1路面

道路表面存在塑料袋、果皮、烟蒂、纸屑薄膜及可捡拾的砖瓦石块等废弃物（日常捡拾作业期间）。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

4.2绿地、树穴、下水口、喷泉周边

存在塑料袋、果皮、烟蒂、纸屑薄膜、袋装生活垃圾及可捡拾的砖瓦石块等废弃物（日常捡拾作业期间）。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

4.3树枝、房顶

树枝、房顶存在废弃悬挂物。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：30分钟；乙类区域：40分钟；丙类区域：50分钟。

4.4非法小广告

主次道路路面及环卫设施周边张贴非法小广告。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：半小时；乙类区域：1小时；丙类区域：2小时。（5）工地管理 5.1建筑渣土

车辆运输或装卸过程中发生超载、带泥、遗撒现象。责任单位：监察队、机扫队、环卫所

处理时限：甲类区域：半小时；乙类区域：1小时；丙类区域：2小时。

5.2保洁围挡

施工工地没有按照规定设臵保洁围挡。责任单位：监察队

处理时限：甲类区域：2小时；乙类区域：4小时；丙类区域：8小时。

5.3施工废弃料

街道路面、公共场所地面等处未按规定时间和地点堆放的建筑垃圾、工程渣土的现象。

责任单位：监察队、环卫所

处理时限：甲类区域：6小时；乙类区域：12小时；丙类区域：24小时。

5.4工地出入口

施工工地没有按照固定对工地出入口路面硬化 责任单位：监察队

处理时限：甲类区域：6小时；乙类区域：12小时；丙类区域：24小时。

5.5洒水降尘

施工工地施工期间周边道路未按规定进行洒水降尘。责任单位：监察队

处理时限：甲类区域：6小时；乙类区域：12小时；丙 类区域：24小时。

（6）公厕 6.1服务时间 未按规定时间开放。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

6.2用水

大便池水箱、小便池滴水管、水龙头未正常用水。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

6.3提示标志

因损坏或正常保洁需关闭公厕或厕间时，未设立温馨提示标志。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

6.4指示牌、制度牌

缺失、损坏、指示信息错误、字迹不清。（报修时限10分钟）

责任单位：修建队（报修未维修）、环卫所（未报修）处理时限：甲类区域：4小时；乙类区域：4小时；丙类区域：4小时。

6.5保洁

公厕内存在尿垢粪迹、积灰蛛网、污渍水锈、蚊蝇异味、乱写乱画、乱钉乱挂现象。公厕及周边5米范围内堆放废品、杂物。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：10分钟；乙类区域：20分钟；丙类区域：30分钟。

6.6硬件设施

设施损坏丢失、地面破损、粪水冒溢。（报修时限10分钟）

责任单位：修建队（报修未维修）、环卫所（未报修）处理时限：甲类区域：4小时；乙类区域：4小时；丙类区域：4小时。

（7）中转站（箱）7.1保洁

存在废品杂物、积留污水、积尘蛛网、蚊蝇恶臭；站内及周围5米内存在乱堆乱放、乱贴乱画现象。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：20分钟；乙类区域：30分钟；丙类区域：40分钟。

7.2标识、制度牌

缺失、损坏、指示信息错误、字迹不清。（报修时限10分钟）

责任单位：汽车队、环卫所

处理时限：甲类区域：2小时；乙类区域：2小时；丙类区域：2小时。

7.3硬件设施

箱体、地面、箱梯、扶手等设施破旧、损坏。（报修时 限10分钟）

责任单位：汽车队（报修未维修）、环卫所（未报修）处理时限：甲类区域：2小时；乙类区域：2小时；丙类区域：2小时。

（8）垃圾桶 8.1保洁

桶体及周围存在散落垃圾、污水污泥、污渍油渍、蚊蝇恶臭。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：20分钟；乙类区域：30分钟；丙类区域：40分钟。

8.2乱贴乱画

桶体有乱贴乱画等不文明标语。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：40分钟；乙类区域：50分钟；丙类区域：60分钟。

（9）果皮箱 9.1保洁

箱体及周围存在散落垃圾、污物、痰迹、积尘。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：20分钟；乙类区域：30分钟；丙类区域：40分钟。

9.2乱贴乱画、乱堆乱放

箱体及周围地面乱贴乱画、乱堆乱放。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：20分钟；乙类区域：30分钟； 丙类区域：40分钟。

9.3缺损（报修时限60分钟）锁具、箱体缺失或损坏。责任单位：修建队、环卫所

处理时限：甲类区域：24小时；乙类区域：24小时；丙类区域：24小时。

（10）垃圾收集 10.1收集

干线两侧、街巷小区、树坑、花坛绿地存在垃圾袋。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：20分钟；乙类区域：30分钟；丙类区域：40分钟。

10.2袋装

未按要求小袋装大袋，包扎严密，垃圾裸漏。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

10.3倾倒

运输途中撒漏垃圾及未在指定地点随意倾倒。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：5分钟；乙类区域：10分钟；丙类区域：15分钟。

（11）突发事件 11.1溢水、溢污

道路自来水管破裂、下水道堵塞或破损、消防栓破损等出现溢水、溢污现象，待相关单位修复完毕后，残留路面积 水、污水。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：1小时；乙类区域：2小时；丙类区域：4小时。

11.2积水

城市道路、桥梁涵洞大面积积水，影响通行的现象。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：2小时；乙类区域：4小时；丙类区域：8小时。

11.3积雪结冰

道路大面积积雪结冰，影响通行的现象。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：4小时；乙类区域：6小时；丙类区域：8小时。

11.4落叶

主要道路路面、花坛绿地大面积落叶。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：12小时；乙类区域：18小时；丙类区域：24小时。

11.5积於

主要道路路面、桥梁涵洞存在大面积积於。责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：12小时；乙类区域：18小时；丙类区域：24小时。

（12）扩展责任 12.1非专业保洁区域 河湖堤坝、公园广场、驻地单位、学校、停车场、物业小区、村居等其它区域有积存垃圾。

责任单位：环卫所

处理时限：甲类区域：12小时；乙类区域：16小时；丙类区域：24小时。

（五）考核标准

1、业务考核依据《历下区环境卫生管护中心作业程序标准及考核办法》中的相关规定实行记扣分。

2、数字化监督依据数字化管理监督指挥中心派送案件及领导、群众来电。凡反映管护中心负面问题的案件或来电，经落实责任属实，对相关单位按照以下标准记扣分：

（1）涉及单位每件每次扣0.5分（突发事件酌情处理）。（2）涉及单位在规定时限内，未按标准落实解决，每件每次扣1分。

（3）涉及单位超出时限未处理，每件每次扣2分。

3、考核结果与《历下区环境卫生管护中心一线中层挂牌制度》挂钩，根据相关规定对相关负责人挂牌。

（六）考核要求

相关职能部门对案件涉及问题按照先处理、后协调、再规范的原则，并对反映问题落实责任，举一反三，全面排查整治，建立长效管理机制，杜绝类似问题重复发生。

六、奖惩

（一）月考核奖惩

1、管理人员

（1）参考范围：中心所属16个环卫所所有在岗人员。（2）区域划分：按照甲、乙、丙三类区域考核记分（3）资金来源：相关人员的绩效工资。（4）奖惩周期：每月兑现。

（5）金额划分：主要负责人按照正科级绩效工资(600元)；分管负责人按照副科级绩效工资（400元)；其他人员按照科员绩效工资（200元）。

（6）核算办法：对应人员绩效工资总额÷当月得分总分值×单位当月得分=当月对应人员实得绩效工资金额。

2、有作业经费单位

（1）参考范围：甸柳环卫所、燕山环卫所、文东环卫所、千佛山环卫所、趵突泉环卫所、大明湖环卫所、泉城路环卫所、东关环卫所、建新环卫所、解放路环卫所、姚家环卫所。

（2）资金来源：每个环卫所全年各拿出2万元作业经费。

（3）奖惩金额：每扣1分扣除相关单位经费50元。（4）奖惩周期：每月扣除，每半年奖励。

3、无作业经费单位

（1）参考范围：商业街环卫所、外环路环卫所、经十路环卫所、龙洞环卫所、智远环卫所

（2）资金来源：由中心出资5万元。

（3）奖惩金额：每扣1分扣除相关单位50元。（4）奖惩周期：每月扣除，每半年奖励。

（二）责任奖惩

1、奖励规定（1）业务考核

市局月考核成绩连续三个月名列第一、区局月考核成绩 连续六个月名列第一名的科、所、队，奖励主要负责人5000元，奖励单位5000元。全年市级评比均名列第一，区级评比均名列前三名的科、所、队，奖励主要负责人10000元，奖励单位10000元。

市局月考核成绩连续六个月名列第一，奖励分管主任6000元，奖励分管科长5000元；全年考核成绩均名列第一，奖励分管主任10000元，奖励主管科长8000元。

（2）重大活动

重大活动表现突出受到上级领导通报或点名表扬的科、所、队，奖励主要负责人1000元，奖励单位2000元。

全局工作受到上级领导表扬，奖励分管主任1000元，奖励主管科长1000元。

（3）临时工作及突发事件

临时任务、突发事件中表现突出得到市、区领导表彰的科、所、队，奖励主要负责人1000元，奖励单位2000元。

（4）新闻媒体报道

工作成绩突出，产生良好影响，作为事迹、经验在报纸、广播电台、电视等新闻媒体出现有关城管工作正面报道的相关科、所、队，奖励主要负责人1000元，奖励单位2000元。

（5）群众反映

日常工作中，切实做到为民、利民、惠民，真正将“为人民管理城市”落实到位且成绩突出影响较大，受到广大群众表扬的科、所、队，经核实主要负责人1000元，奖励单位2000元。

（6）文明安全作业

环卫机械车辆连续六个月安全无事故且无不文明作业 行为，奖励分管主任8000元，奖励主要负责人5000元，奖励单位20000元。

2、处罚规定（1）业务考核

中心月考核成绩连续三个月或全年累计六个月倒数第一名的科、所、队，扣除主要负责人3000元。

市级月考核中出现失误未获得第一名，影响中心成绩的科、所、队，扣除分管主任1000元，扣除主管科长1000元，扣除主要负责人2000元；被通报的严重问题，扣除相关科、所、队主要负责人1000元。

（2）重大活动

重大活动出现失误，受到上级领导批评，影响中心形象的科、所、队，扣除主要负责人2000元，扣除分管主任2000元，扣除主管科长1000元。

（3）临时工作及突发事件

临时任务、突发事件中，无正当理由不落实或落实不到位、不及时的科、所、队，视情节轻重，扣除主要负责人1000元至2000元。

中心分管主任及主管科长交办的各项工作和指出的问题不落实或落实不到位、不及时的科、所、队，视情节轻重，扣除主要负责人600元至1000元。

局主要领导交办的各项工作和指出问题不落实或落实不到位、不及时的科、所、队，视情节轻重，扣除主要负责人1000元至2000元。

（4）新闻媒体报道

报纸、广播电台、电视等新闻媒体出现有关环境卫生的 负面报道，经落实责任属实，被党报曝光扣除相关科、所、队主要负责人2000元，被其它媒体曝光扣除1000元。

（5）群众反映

日常工作中，由于自身工作不到位，受到群众投诉，经落实责任属实，扣除相关科、所、队主要负责人600元至1000元。受到市、区领导的批评影响较大者，扣除相关科、所、队主要负责人1000元，扣除分管主任2000元，扣除主管科长1000元。

（6）安全作业

安全考核工作中成绩列后三名的相关所、队，依次扣除主要负责人800元，900元，1000元。

凡出现人身伤亡、车辆撞损等严重交通事故的相关科、所、队，视情节轻重，扣除主要责任人1000元至2000元。

（7）文明作业

日常工作中，环卫工作人员发生将垃圾、污物、尘土扫入下水道、花坛绿地及树穴内现象，扣除相关科、所、队主要负责人500元；出现机扫车干扫、扬尘、鸣笛现象，扣除相关所、队主要负责人1000元。

（8）道德规范

日常工作中，环卫工作人员焚烧树叶、杂草和垃圾废弃物，扣除相关科、所、队主要负责人1000元，并立即辞退当事者；环卫工作人员利用工作之便拿用或收取群众财物，一经核实，扣除相关科、所、队主要负责人1000元，并立即辞退当事者。

七、挂牌

根据考核成绩及日常工作情况对相关各科、所、队长实 行挂黄、红牌制度。

（一）黄牌

1、中心月考核成绩连续三个月或全年累计六个月倒数第一者，挂黄牌一张，以此类推。

2、重大活动、各级检查任务，由于工作失误影响全局成绩者，每出现一次，挂黄牌一张。

3、被新闻媒体曝光、群众上访反映环卫负面问题，经核实属于自身直接责任及领导责任者，每出现一次，挂黄牌一张。

4、安排工作不能在规定的时间内完成或弄虚作假、欺上瞒下、上推下卸造成不良影响者；不按要求履行自身工作职责者；每出现一次，挂黄牌一张（情节严重者挂红牌）。

5、擅自离岗、工作时间喝酒造成不良影响者，每出现一次，挂黄牌一张。

6、利用工作之便，吃、拿、卡、要，及索要单位、居民财物、有价证券等，情节轻微者，每出现一次，挂黄牌一张（情节严重者挂红牌）。

7、数字化城管监督指挥中心发现案件，当月连续二次或全年累计三次未在规定时限内按要求处理者，挂黄牌一张（情节严重者挂红牌）。

（二）红牌

1、由于自身工作失误，造成重大社会影响或经济损失者，挂红牌一张。

2、当月挂三张黄牌或全年累计挂五张黄牌的相关科、所、队长，挂一张红牌。

（三）奖惩

1、当月挂一张黄牌的相关科、所、队长给予口头警告并扣除5分。

2、当月累计挂二张黄牌的相关科、所、队长，给予行政问责处理，并扣除当月岗位补贴的50%。

3、挂一张红牌的相关科、所、队长给予调离岗位处理，并扣除全部岗位补贴及半年或年终奖的50%至100%。性质严重者经研究批准后，给予撤销职务或降职（级）处理。

4、具体奖励措施结合考核成绩，每半年奖励一次。

5、年终获得总评成绩前三名的科、所、队长如无严重违法乱纪问题，可直接授予历下区城管局环卫管护中心标兵。

第五篇：简论城市消防通信指挥系统设计与实现

简论城市消防通信指挥系统设计与实现

摘要：随着现代IT软、硬件技术水平的发展，为保证城市消防通信指挥系统设计质量，增强系统快速反应和辅助决策能力，使系统在灭火救灾、为民服务、社会公共安全等方面全面满足消防的需要，本着系统可靠实用、技术先进、经济合理的原则，本文从总体目标、遵循原则、基本功能、系统组成、综合集成等方面，简要探讨了城市消防通信指挥系统系统设计与实现的注意事项。

关键词：消防；通信指挥系统；设计

中图分类号： TU998 文献标识码： A

随着国民经济的高速发展，城市建设日新月异，城市人口密度、建筑密度不断增大，建筑高度不断增加，给消防工作带来了更高的难度和要求。准确、方便、直观、快捷地了解着火地点、街道、消防水源等地理信息已经成为消防通信指挥的重要技术支撑和决策依据。为确保执勤灭火和抢险救援任务的顺利完成，需要建立一套符合本地实际需求并能够实现快速、高效、可靠的城市消防指挥系统，使消防部队统一指挥、快速反应、协同作战的水平跃上一个新的台阶。

1总体目标

以计算机网络和计算机通信为基础，充分采用现代计算机、通信、控制与信息综合决策的先进技术，集有线和无线通信、计算机网络通信、计算机辅助决策、视听多媒体、图像处理与显示、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）技术和数据库管理等于一体，能“快速、准确、实用、系统化”地进行宏观调度和指挥，提高消防通信指挥的快速反应和科学决策能力，适应扑救重、特大恶性火灾的需要，确保各项抢险救援任务的完成。

2遵循原则

消防指挥中心系统设计应当遵循以下原则：

2.1统一规划，分步实施

按照战时快速反应、平时模拟训练的要求，对系统进行统一规划和设计。结合各地经济情况和工作需要，有计划地分批建设。

2.2充分利用和整合现有资源

本着共享、有序、关联、协同的思想，整合社会部门各类设备及信息资源，加强信息的管理和应用，使消防指挥保障有力、投入成本减少、经济实用。

2.3技术先进性和实用性相结合利用计算机辅助决策等先进、实用技术，尽可能降低系统对个人经验的依赖，提高接处警速度和智能化水平。系统设计面向用户，必须保证易操作、易理解、易控制。

2.4物理集中和逻辑集中相结合

利用公安专网，实现消防信息采集、管理和存放的物理集中，实现与公安局“三台合一”指挥中心CTI报警接入物理集中，实现消防辅助决策系统的物理集中。通过计算机网络，采用逻辑集中的办法，实现资源共享和指挥协同，实现统一指挥和社会联动。

2.5标准性和可扩展性相结合

符合国家标准和相关法律法规，满足消防业务的实际需求。具有升级和扩展能力，并支持多种接口，方便扩大应用范围和提高应用水平。

3基本功能

城市消防通信指挥系统主要进行宏观管理和决策指挥，同时对消防实力进行实时动态监控，了解掌握消防部队的执勤情况。其主要功能为：

3.1宏观监控和指挥功能

监督管理接处警信息，综合指导重、特大火灾的扑救及各类灾害事故和抢险救援工作，宏观调度消防部队进行跨区域协同作战。

3.2辅助决策功能

利用人工智能技术、综合数据库信息进行宏观调度指挥决策，实时编制跨区域预案，并将出动命令、出动方案、灭火力量部署图、作战计划等信息以多媒体方式下达。

3.3地理信息查询功能

利用消防GIS地理信息系统，自动显示灾害区域的地理地形图、消防设施、水源分布图等消防地理信息，可进行文字与地理信息查询。

3.4全球卫星定位功能

采用GPS卫星定位系统动态管理、监控消防实力和执勤备战情况。

3.5视频图像监控及会议系统功能

远程视频监控消防部队执勤、训练和管理等情况，实时传输火场图像及周边情况。

3.6综合信息管理功能

综合管理和维护消防地理、气象、水源、消防车辆、队伍实力、消防中队、火灾类型、灭火战术、危险源评估、作战预案、典型灭火案例等信息。

3.7消防业务培训功能

综合消防指挥业务理论及题库、跨区域联合作战预案编制等内容，进行多媒体教学和模拟演练。

4系统组成

消防通信指挥系统的结构分为通信指挥业务层、信息支撑层。通信指挥业务层实现接收和处理火灾及其它灾害事故报警、灭火救援指挥调度、现场通信指挥以及模拟演练。信息支撑层提供对通信指挥业务的情报信息支持。

4.1火警受理信息子系统

通过通信网络，接收、处理、传输、记录火警及相关消防业务信息，提供报警接受、警情辨识、出动方案编制、指令下达、录音录时、火警受理终端、地理信息系统、维护管理等功能，可以接收公网固定或移动电话报警、接收其他专网电话报警、接收城市消防远程监控等系统设备的报警，实现报警语音提示、电话呼入排队、火警受理终端智能分配。

4.2消防指挥调度子系统

通过通信网络，进行火警受理后续调度、增援调度、跨区域联合作战调度等消防专业指挥调度业务，实现灾情接收、指挥决策、实力调度、情况反馈、信息记录等指令流程。

4.3火场通信子系统

将灾害现场的各种通信设备与相关系统有效集成，实现信息查询、临机调度指挥、通信交换和组网管理控制。

4.4消防图像信息子系统

系统应用火场及其他灾害事故现场图像信息、城市消防图像监控信息、消防站备勤图像信息、视频会议图像信息等资源，直观了解灾害现场情况，实施可视指挥调度。

4.5消防车辆动态管理子系统

对出动消防车辆的位置、速度、方向、状态等信息进行实时动态管理，实现消防通信指挥中心对消防力量的实时掌控、科学调度、准确引导和精确指挥。

4.6消防情报信息管理子系统

对各类消防业务信息进行更新、维护，实现系统管理、用户管理、权限管理、版本管理等功能，根据需要对不同数据库管理系统之间进行数据的移植、转换、关联、整合，对灭火救援的应急信息数据进行实时采集、提取、自动统计、智能分析以及发布、共享，为其他应急联动相关部门和有关领导提供信息决策服务。

4.7消防图文显示子系统

实现对汇集到消防通信指挥中心的所有视频、音频信息及文字图形进行组合选取、集中显示、控制和管理。消防实力显示：能显示参战消防队及指战员数量、名称，能显示车辆的编号、类型、状态、位置等信息。火警信息显示：能显示日期、时钟，能显示当前的火灾及灾害事故地点、出动方案。视音频信息显示：能显示灾害事故现场图像、城市消防监控图像和消防站图像。

4.8消防指挥决策子系统

综合集成数据、模型、知识等信息，为灭火救援指挥提供辅助决策支持。消防指挥决策支持子系统应用消防地理、消防资源和各种灭火救援模型、专家知识，实现灭火救援信息查询检索、火场指挥、灾害评估、灭火救援力量计算、处置方案编制等功能。

4.9消防救援预案管理子系统

实现对灭火作战和抢险救援数字化预案进行编制、查询、编辑、匹配和输出等综合管理。

4.10重大危险源评估子系统

针对有可能造成重大人员伤亡、重大财产损失的火灾、爆炸、毒害等灾害事故的场所和设施的重大危险源，建立重大危险源数据库。对重大危险源调查结果进行综合分析和评价，区分一般危险和重大危险，实现查询、读取、调用等功能。

4.11通信指挥模拟训练子系统

应用网络、通信、软件编程、数据库等技术，实现消防接处警和消防调度人员进行火警受理、通信指挥等业务训练。

5综合集成

系统综合集成实现的是将系统建设中的各子系统通过硬件或软件的方法连成一个有机的整体，在系统综合集成中，通常需要考虑的问题有:

5.1技术集成

从技术角度考虑各子系统能够连成一个整体，避免出现技术上不可行的局面。从技术上来说，系统总体集成还要实现系统各部分之间的联动控制。

5.2工程集成

从工程实施上考虑各子系统的布局和连接、供电关系等内容，使得技术上可

行的工作从工程实施上保证其质量，增加其合理性。

5.3与其它系统的集成

考虑到指挥系统需要实现各种内部的数据共享和外部的数据共享，因此，在系统的总集成过程中，需要充分考虑内部、外部集成和数据共享的方法，同时要考虑所采用的方法的可靠性、安全性以及方便性。

6结束语

城市消防通信指挥系统系统的设计是项复杂而繁琐的基础工程，要综合考虑系统在整个生命周期内实现稳定运行，加大对相关高新技术的集成、转化和应用力度。同时要切实加强消防通信技术人才队伍的建设，不断提高消防部队的快速反应能力、科学决策水平和信息支援能力，从而更好地保障城市消防安全。