关于公司应用OA 的请示

第一篇：关于公司应用OA 的请示

关于公司应用OA（办公自动化）系统的请示

公司领导：

为适应现代化办公需要，改善办公条件，加强各部门之间的工作协同能力。为加强员工工作效率，节省公司日常成本工，员工能明确工作的目标，使工作有理可依、有据可查。公司实施OA（办公自动化）是一个必然的趋势，使用OA系统后可以改善公司以下问题：

1、管理思想、制度无法完整地落实；

2、实业、物业、酒庄、建润之间以及公司各个岗位之间都有一定的距离，实时管理、沟通难度大；

3、公司现包括实业、物业、建润，难以及时信息沟通，同时感受不到公司的氛围，难以统一协同在一致的企业文化下；

4、若相关人员外出，一些需签批的工作只能后推，或先行办理再补签；

5、日常书面沟通主要利用纸质档文件送递，邮件，电话沟通。文件分散且针对同一件事项的事件无法进行归类

6、工作效率较低，申报、审批、签字等占用大量工作时间； 经分析，当下购买并实施OA(办公自动化)系统是必要、可行、有收效的。

以上意见当否，请审核批复。

综合办公室 2016年12月2日

第二篇：OA应用管理办法

办公自动化系统管理办法

第一章 总

则

第一条

为了有效地配合集团办公自动化系统（以下简称：XXX-OA系统）的运用，推进集团信息化建设，从而有效地利用XXX-OA实现办公“流程电子化、制度规范化、工作协同化、管理精细化”目标，提高办公效率、提高信息综合利用、实现资源共享、提高企业管理水平，特制订本管理办法。

第二条

本办法适用于XXX-OA系统的管理（包括集团本部和各级公司）。

第三条

集团本部和集团所属各公司必须指定专人作为子机构系统管理员负责XXX-OA系统在公司的建设、实施和本公司的系统维护。集团本部和各公司的职能部门必须指定部门信息管理员，负责本部门的用户及权限、岗位、流程模板设定，部门文档权限（授权）的设置，负责本部门的操作人员的指导、咨询和培训，对本部门的信息安全负有保密的责任和义务，不得向任何无关人员泄露信息内容。第四条

系统内包含集团高度机密文件，用户应有良好的安全意识。应定期修改用户密码，并不得转借他人使用。

第五条

除个人文件外，用户不得随意修改和删除协同管理内文件。如文件作废或删除，必须征得部门负责人的同意。

第六条

XXX-OA系统用户对集团信息安全负有保密的责任和义务，不得随意设置权限，共享信息给无关人员，不得无故下载文件，更不能向公司外人员泄漏公司机密。第七条 XXX-OA的主要功能包括：  内部邮件管理  文档管理  流程管理  工作联络书  信息发布和交流

其中内部邮件管理、工作联络书、流程管理是XXX-OA的核心业务。全集团办公人员可以利用XXX-OA进行日常办公、公文审批、文件共享、知识共享，促进办公人员之间的交流和协作。

第二章

办公自动化系统的约定

第八条 集团办公自动化系统（简称XXX-OA）包括集团电子流程应用系统和电子邮件管理系统两个子系统。

第九条 第一次使用XXX-OA系统前，先联系本单位系统管理员，在用户自己使用的计算机上进行host文件设置后，方可使用。

第十条 XXX-OA系统的用户命名规则：XXX-OA用户名为用户汉语全名。如：集团本部XX，其登录XXX-OA系统的用户名为：XX。姓名重复的情况依照如下规则解决：

1． 重名者为不同公司的，则在名字后面加公司名称；如，集团本部和商业公司均有员工的姓名为：XX；则集团本部的XX在XXX-OA中的用户名为：XX（集团本部）；商业公司的XX在XXX-OA系统中的用户名为：XX（商业）

2． 重名者为如果为同一公司员工，则职务最大者使用汉语全名作为XXX-OA系统的用户名，其余的人以在系统中注册的先后秩序在汉语全名后加01、02等序号。如：集团本部分别有两个员工姓名为XX，则职务高者在XXX-OA中的用户名为XX；后者在XXX-OA系统中的用户名为：XX01 具体每个人在系统中的用户名，请以本公司或部门的信息管理员确定为准。

第十一条 集团电子流程应用系统应用于集团本部和集团所有下级公司，登录地址：http://oa.XXX.com/；用户名：用户自己汉字姓名或系统管理员分配的用户名；首次登录系统的密码：12345678，各用户第一次进入系统后请修改用户密码。

第十二条 外部电子邮件管理系统应用于全集团，各用户可登陆http://mail.XXXXX.cn 进行邮件的收发和管理，电子邮件系统使用的域名为：XXXXX.cn；电子邮箱的名称为：用户名的全拼@XXXXX.cn，例如：XX的电子邮箱名称为：XX@XXXXX.cn。如果出现电子邮件的姓名全拼出现重叠，则依照如下规则：

1.重名者为不同公司的，则在名字汉语后面加公司简称；如，集团本部和商业公司均有员工的姓名为：XX；则集团本部的XX的电子邮件帐号为：XX-jtbb；商业公司XX的电子邮件帐号为：XX-sygs 2.重名者为如果为同一公司员工，则职务最大者使用汉语全拼作为电子邮件账号名，其余的人以在系统中注册的先后秩序在汉语全拼后加01、02等序号。如：集团本部分别有两个员工姓名为XX，则职务高者的电子邮件帐号为：XX；后者的电子邮件帐号为：XX01 具体每个人的电子邮件帐号，请以本公司或部门的信息管理员确定为准。

第十三条 原则上XXX-OA只能在集团范围内的网络环境中使用，如果因工作需要或出差等需要，可向集团信息管理部申请VPN用户，使用VPN方式连接Internet后，即可使用XXX-OA系统。

第三章

制订流程的规定

第十四条 XXX-OA中的流程分为三类流程：集团流程、公司（集团本部视为公司）流程和部门流程。凡可能在集团下属多个公司发起使用的流程都归为集团流程；凡是仅仅在集团下属公司内部（含集团本部内部）流转，并可能在公司内部多个部门发起使用的流程，都视为公司流程；只有特定的部门发起的流程归为部门流程。

第十五条

流程的制订：集团流程统一由集团行政部会同集团体系管理员及信息员，根据集团管理规定制订。公司流程由各公司行政会同各部门管理员和信息员，依据本公司管理制度制订，集团本部流程由集团行政中心会同各部门管理员和信息员进行制订。部门流程由各部门信息员及部门负责人根据本公司管理制度和实际业务建立。第十六条

流程的修改：当实际流程变更时由相关部门提出，集团流程经集团行政部会同各相关部门讨论后由集团信息部信息管理员负责修改；公司流程由各公司行政部会同本公司各相关部门讨论后，由公司系统管理员负责修改；部门流程由本部门自行确定后修改。第十七条 流程的维护：集团及集团本部流程，由集团行政部会同集团体系管理员及原制订部门负责修改；集团下属各公司的流程，由各公司行政部会公司体系信息管理员及原制订部门负责修改；部门流程由各部门提出，公司系统管理员修改。

第十八条 流程的制订范围：本着提高工作效率、节约成本的原则将集团内的大部分业务流程制订为电子流程。

第四章

电子流程管理的规定

第十九条 集团内的业务运作公布过的启用流程必须全部走电子审批流程，任何人不得以任何借口拒绝走XXX-OA系统流程。如果集团业务运作公布过的启用流程，用户还是坚持使用纸介流程，将严格按照管理办法进行处罚。

第二十条 为保证电子流程的正确性，任何人不得随意修改流程。如有必要修改，请向流程原制订者申请。

第二十一条 使用流程时的文件归档时要注意规范，把相应的归档文件归档到相应的文件柜，方便查询、使用。

第二十二条 如个人出差，必须设置流程代签人或通过XXX-OA中的IT服务流程向集团信息管理部申请VPN权限，以便流程及时运行。第二十三条 文件走流程时相关人员必须尽快做出相应的处理、提高工作效率。其中的工作效率将作为绩效考核的参数之一，纳入月度绩效考核。

第五章

邮件管理规定 第二十四条 http://mail.XXXXX.cn电子邮件系统是集团员工因公对外沟通和交流的方式之一。集团内部人员的工作沟通和交流尽量使用XXX－OA中的内部邮件和工作联络单。

第二十五条 http://mail.XXXXX.cn电子邮件系统使用空间每用户不超过500M，请各用户不要长期存放邮件，如该邮件需保存，请用户自行备份到本机。

第二十六条 邮件附件大小每用户不要超过10M，如因工作需要更大的附件限制，请使用XXX-OA系统信息管理流程中的Internet、Mail申请流程，进行申请。

第二十七条 系统中只保留6个月的邮件，超过6个月的，系统定期在下月一日删除，请用户注意做好邮件导出和备份工作。

第六章

文档管理的规定

第二十八条 按照文档的应用范围，文档分为常用信息、集团文件、公司文件和部门文件。常用信息指集团广泛使用的文件；集团文件指集团发布的制度文件、体系文件、公文模板等文件；公司文件指公司或集团本部范围的制度文件、文档模板、体系文件、归档文件等，不跨公司使用；部门文件指集团本部或各公司部门内部文件，不跨部门使用（部门文件只能是本部门人员使用）。

第二十九条 集团文件和集团本部文件、由总裁室秘书维护；公司文件由各公司行政部统一授权维护；部门文件由本部门负责人和信息员维护。

第三十条 文档组织要清晰、分类明确；不得随意存放文件；更不得随意授权。

第三十一条

注意文档的安全，任何人不得随意修改、删除和破坏文档。

第三十二条

发现公共文档有异常时应及时通知相关的维护人员。第三十三条 所有经过电子流程审批发布的文件，都为集团、各公司和部门经过XXX-OA系统签审的有效文件，并视为集团、各公司和部门的正式文件。

第七章 用户管理

第三十四条 由集团信息管理部信息管理员根据集团的组织架构维护XXX-OA系统的集团体系和集团本部的机构设置。各公司的组织架构维护是在集团机构的基础上，由各公司系统管理员负责维护。第三十五条 系统用户由各部门信息员和部门负责人维护，用户资料必须完整有效。集团信息管理部和各公司系统管理员提供技术支持。第三十六条 为确保系统信息安全，部门信息员必须及时根据部门人事变动维护用户信息。人员离职必须马上停止该用户使用XXX-OA系统的权限。人员调动必须由公司系统管理员或集团信息管理部系统管理员在XXX-OA中的用户设置作必要调整。

第三十七条 用户不允许在系统内上传和创建一些与工作无关的文件，比如.mp3、.rm、.mpeg、.dat、.avi、.wmv等多媒体文件。

第八章 培训管理

第三十八条 集团信息管理部统一制定计划，由各公司系统管理员定期对公司新进员工组织培训，各部门信息员负责对本部门新增员工的培训工作。

第九章 应急措施

第三十九条 在使用XXX-OA系统时遇到问题，请及时与本部门信息员联系，或本公司系统管理员联系。

第十章 奖惩规定

第四十条

为强化信息的保密性，集团内部范围内传递的邮件（工作联络单），非特殊原因必须使用XXX-OA系统传递。对没有特殊原因又长期使用外部邮件递信息者将视情况予以处罚。

第四十一条 数据命名不规范的，前2次警告，以后每次罚款20元。第四十二条 数据归档不规范的，前2次警告，以后每次罚款20元。第四十三条 数据提交流程不规范的，前2次警告，以后每次罚款20元。

第四十四条 公布范围内启用流程，用户还坚持使用纸介流程的，第一次警告，以后每次罚款20元。

第四十五条 数据流程任务完成超过规定时限的，前2次警告，以后每次罚款20元。

第四十六条 用户因出差或休假未能在系统内临时授权，第一次警告，以后每次罚款20元。

第四十七条 数据有明显错误的，但没造成系统事故的。数据提交者付主要责任，数据审核者付连带责任，每次罚款100元。

第四十八条 数据有明显错误的，造成系统事故的。数据提交者负主要责任，数据审核者负连带责任，每次罚款500元。

第四十九条 相关提交人员必须在文件内签名和签署意见(说明：WORD文档不会自动产生签名)。对未签名者前2次警告，以后每次罚款20元。

第五十条 以上所有警告和处罚由集团信息管理部负责统计，并定期向总裁室提交报告。

第十一章 保密与安全管理规定

第五十一条

各级用户对自己所能查看到的信息负有保密的责任和义务，不得向任何无关人员泄露信息内容。如有他人通过用户自己的密码登录，并造成数据泄密、数据修改或恶意破坏，责任由用户本人承担，并处于1000元的罚款。第五十二条 各级用户对自己的用户名和密码必须妥善保管，杜绝出现密码真空现象。用户密码必须定期更换，一般每一个月更换一次，一旦发现密码泄露或丢失应及时联系管理员更换。

第五十三条 广域网用户只限于出差用户和部分必须及时异地决策，异地工作的岗位（如：正副总裁、正副总经理，外协、销售、售后部门等用户）。特殊用户如果需要开通广域网用户权限，请填写《Internet/E-mail用户权限申请表》。

第五十四条 集团信息管理部对防止外人对XXX-OA系统的非法访问及保护XXX-OA系统的数据安全负有完全责任，要从硬件及软件两个层次上解决XXX-OA系统的安全运行问题。

第五十五条 严禁对系统数据进行蓄意破坏，一经查证，予以重罚。情节严重者，交集团审计部，按集团制订的相关规定处理。

第十二章

附

则

第五十六条

本管理办法由集团信息管理部负责制订、解释与修订。第五十七条 本管理办法自下发之日起执行生效。

信息管理部

二00七年十二月二十日

第三篇：关于OA系统升级的请示0704

关于OA系统改造升级的请示

集团公司领导：

目前公司使用的OA系统于2002年建设并投入使用，历时十年的使用过程中，其功能的应用和服务器的反应速度都日渐缓慢，且系统故障率日渐提高，已不能完全满足日常工作的需要。

目前，集团的OA系统已成为总部与各企业之间信息交流的快速且必要的通道，目前OA系统使用的是LOTUS DOMINO技术，该技术由于编辑难度高、使用步骤复杂，二次开发能力不足，已逐步被JAVA技术取代，因此对于我们目前进行OA系统的改造升级形成了很大的障碍。此外，OA系统虽为每位用户配置了一个邮箱，但只能进行内部使用，无法收发外部邮件，这与我集团作为一家上市公司的形象不相符。

因此，我们建议进行OA系统的升级改造。一是通过购置新的主流服务器替换原服务器，提高OA系统服务器的性能和反应速度，利于管理维护；二是使用JAVA技术开发的新OA系统，利于二次开始，并且可与公司其他业务系统衔接整合，形成一个统一快捷、功能齐全的信息平台；三是部署企业邮箱系统，实现可以收发外网邮件，利于公司员工进行业务交流，提升公司形象；四是开发移动办公的功能，新OA系统可开发手机客户端，轻松实现使用手机随时随地上OA系统办公，以提高工作效率的目的。

我们通过对三家OA系统公司进行调研，建议使用上海泛微网络公司开发的OA系统，该公司专业从事企业协同商务/协同办公软件管理系统解决方案的管理咨询及其软件开发的高新技术企业，荣誉客户包括俏江南、汉王科技、露露集团、娃哈哈等集团公司。此次升级费用约为50万元，此项费用已列支今年预算之内。

妥否，请批示。

第四篇：OA应用功能说明

OA功能说明

3.1.公文管理 1.简要说明

公文管理用来管理企业的各种公文的收发和流转，可以使企业实现无纸化公文流转，提高公文流转的速度，并通过与档案管理系统的连接，可以将完成流转的公文直接转入档案管理系统。

具体功能包括：发文草拟、收文登记、来文处理、查询统计、公文流程设置等。● 发文草拟

允许工作人员草拟发文，公文依照公文模板进行拟定，符合企业统一标准，为公文的编写提供了便利。● 收文登记

工作人员可以对外来文进行签收、登记、审核，对需本企业处理的公文可以设定各级审批流转。

● 来文处理

对需个人审核、校核、会签、批办、拟办、执行、督办、催办的公文进行处理。系统能够通过及时提醒、待办事宜、短消息、电子邮件等方式通知工作人员尽快办理，并能够跟踪公文的全程状态。● 查询统计

系统提供多条件模糊查询权限内公文的基本信息、执行信息、各级审批信息等，查询条件包括公文文号、公文名称、公文主题词、归档日期等等，并可依据多种条件进行统计。● 公文流程设置

公文流程通过流程建模平台进行设定，平台支持多流程、多分支、一节点多人或、与、大多数关系。公文流程可任意定义，能够对公文的各种类别、不同的职能部门设定不同的公文流程，满足日常工作变化的需要。2.模块特点

● 流程跟踪和控制

公文管理具有完善的流程跟踪和控制。对发文的整个流程进行跟踪，详细记录发文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见。● 安全、方便的公文处理

笔迹是人的一种稳定的行为特征，具有一定的不变性和独特性。(1).笔记保留

公文管理嵌入技术，在公文处理过程中,支持意见批示等功能，领导可按照自己的习惯圈圈改改,完全符合传统的办公习惯，极大地减低了办公自动化系统的使用难度，同时还保留修改痕迹。(2).批注

在公文管理中，对于重要的文件的归档、转发、审批、会签、批办等操作，均需签署意见，并亲笔签名。当签名识别通过后，将文件正文与签署意见统一保存。(3).纸件导入

公文管理还支持公文纸件的合理导入，系统能够将扫描仪扫入的公文原件附在公文中，工作人员可以直接在导入后的原件上进行手写批注，增进了公文流转的严密性。

● 文档一体化

本系统中的公文管理需要实现与档案管理系统的有机连接、数据格式、接口统一标准，使签发后的文件能够转入到档案管理系统中。我公司在以往系统建设中已经积累丰富的文档一体化经验，可以充分满足用户的公文处理和档案管理紧密结合的要求，当文件经过办公系统的处理后，直接归档到档案管理系统中，消除了公文处理和档案管理之间的障碍，避免了重复劳动，大大提高了用户单位的公文档案处理效率。● 公文委托

当用户外出时，可以通过个人办公子系统中的待签设定模块，将急需审批的各类公文分别指定委托人，这样，需审批的公文会自动复制一份到委托人那里，用户回来后，可全部或部分取消代签设置。

3.2.职能事务

职责事务管理子系统是OA系统的强大功能部分，可以随时扩展其它的业务处理子系统，可以针对不同的行业不同的企业定制自己的业务处理系统，体现了OA+Solution（传统OA产品无可比拟）的设计思想。1.档案管理

档案管理系统对办公、经营活动中产生的所有档案进行管理，保存所有已归档的公文供查询和备案。它在吸收现有各类档案管理系统优点的基础上，进一步采用了新的技术和现代档案管理的新的观念。系统采用了开放式的体系结构，以适应客户不同的管理需求。

通过对收文、发文的自动归档处理，保管已归档的收文、发文、签报、传阅件等文件，可以提高机构档案文件管理的效率与质量，实现文、档管理的一体化，实现公文管理和档案管理的无缝连接。档案管理也可独立使用，用于登录非公文管理处理的其它文件。

档案管理模拟现实中组织档案管理的过程，将实际的档案柜、档案夹简化为文件夹。严格遵循国家档案管理的有关规则，对现实中数目庞大的案卷资料规范化管理，便于查阅。

档案管理描述：

● 对公文管理中登记的公文进行分卷归档，实现企业公文的发起、执行、管理一体化。● 对现有纸介质文件和电子文件提供方便的输入手段，为档案管理电子化提供可能。● 档案的归档、废止、移交、销毁、借阅、归还、查询等。

● 功能组织、设计符合国家档案有关规定，促使企业档案管理标准化。● 严格按照国家标准和档案管理的行业标准实施开发。

2.人事管理

人事管理系统为机构员工建立完整的档案管理，记录机构的人员新进、人员调出、人事变动的情况，员工工资变动、奖惩情况、人事合同等资料，通过对员工分类进行考评，进行相应的奖惩和工资核定，并实现员工人员素质比例、工作业绩、奖惩情况等的数据分析，辅助领导决策。

具体功能包括员工管理、员工招聘、人员行踪、考勤、员工培训、劳务合同、薪酬管理、休假管理。

● 员工招聘

包含人力申请、人力规划、配置状况、临时用工、招聘活动、筛选录用、招聘总结、参数设置等功能。通过人力申请收集各部门用工需求，从而作出人力规划，可随时查询企业的用工状况，并根职位体系结合进行招聘工作的计划、发布、资料的筛选、通知发放、信息汇总，建立机构人才库，根据需求力度，优先分配新员工归属部门。● 员工管理

含有组织结构、职务体系、职位设置、人事事务、档案维护等功能。本模块主要通过建立企业的组织结构及其职位体系，构建企业管理的基础，并将职位体系作为系统运行的基础。同时也可通过人事事务、档案维护完成人事信息管理的一些事务型工作。● 员工行踪记录

员工在出差或外出办事时，记录自己的行踪情况，并指定代理人，以配合其他系统的流程运行和员工考勤的正确性。● 员工考勤记录

考勤资料是对每位员工出勤情况的记载，管理员可以在清楚地看到某一时期公司员工的具体上班、请假等出勤情况，并统计员工的实际工作时间。● 培训记录和申请

包含培训体系、需求征集、培训计划、培训活动、在线培训、培训管理、培训园地、综合查询功能。通过建立企业的培训体系使得企业的培训管理工作更加系统化，同时与职位体系结合，使培训工作更具有针对性和有效性。对于培训的结果可对参训人员、讲师、及组织者进行考评，并记录下来。员工可记录每次培训的成果，以共享给其他人。● 劳务合同

管理员工的劳务合同，根据劳务合同的时间，进行到期提醒，并根据员工的考核表现，计算员工合同期得分，为人事人员的工作提供指导性建议。● 员工薪酬

包含薪酬设计、薪资发放、薪酬分析、人力成本等功能。本模块主要通过与公司职位体系的结合建立员工薪酬体系，并在薪酬体系的基础上与考勤管理、人事变动、绩效管理模块进行对接，针对企业内不同工作人员采用有效的激励方法。同时，可对企业数据进行统计分析，结合自身实力对比市场情况制订出有效的薪酬政策。3.会议管理

为更好地安排会议的召开日程，及时地发布会议通知，保证会议的顺利召开，有必要对会议进行统一管理，合理利用现有会议室资源。会议管理系统主要包括会议室情况、申请审批、会议通知、会议纪要、会议情况。

具体功能包括会议室情况、会议申请审批、会议通知、会议情况。● 会议室情况

会议室管理员可以根据实际情况任意的增、改、删会议室，为会议室增、改、删设备，并可查历史更新记录；可以不定期的检查会议室设备的运转情况和某项设备的使用情况，查询会议室在某个时期的使用情况。系统采用了直观的日历格式视图，普通员工可以方便的察看会议室的预定和历史使用情况，以及会议室设备运行情况。● 申请审批

会议申请人在线提出会议申请，经过各级审批后，由会议管理员在征求会议室管理员意见后决定会议是否召开，避免在会议室使用上发生冲突。● 会议通知 会议管理员在线发布会议通知，并接收与会人员的反馈信息，记录每次会议的通知时间和次数，节约了人力、物力，提高了工作效率，保障了会议的出席。● 会议情况

所有的用户都可以查询一定时期内的会议安排情况，以及自己所参加的会议召开情况；会议书记在线对会议召开情况进行记录，便于及时地传达会议精神，提高了会议的效率。另外，会议管理员也可以将某个会议的召开情况共享给其他没有参加的人员。

4.知识管理

实现安全、全面、方便、快捷地对企业文档资料、图片音像进行包括登记、归类、统计、注销、借阅、归还、催还等方面的管理。系统提供了对文件信息按照不同的分类进行查询（可以按照文号、、关键词等），同时还提供全文搜索功能以满足在海量信息中找出所需要的信息。另外用户可以将权限内感兴趣的信息保存至本机，以备他用。

文档管理将企业在发展过程中积累德大量知识、方法统一管理，加速了业务流程，提高了企业核心竞争力，使企业以崭新的面貌迎接 知识经济的到来。

● 信息传输、存储、访问安全 系统采用SSL加密、传输时保护关键数据等安全措施，保证信息传输安全；采用关系型数据库加密存储文档资料信息，保证信息存储安全；系统对访问者的权限进行控制，保证了访问安全。

● 信息储存数据量大 收录了上级企业下发的多种文件及本企业发布的文件。对于有关本企业的相关政策、制度的制定具有指导意义。

● 信息传递及时、准确 文档资料一旦保存成功，并赋予权限，其他员工就可以查看到；从编辑、采编都采用计算机网络实现，因此信息不仅及时、而且准确。

● 便于信息重复引用 由于文档管理系统的整个流程均以数字化的方式传输，因此只需一次输入，其它企业就可以方便地引用，减少了文字的重复录入，提高了工作效率。● 记录访问痕迹 对文档资料的访问者的身份以及访问时间进行记录，并可以很方便的对文档资料的访问情况进行统计，做到有据可查。

5.任务管理

任务管理为企业工作人员提供发布、执行任务并监控任务执行情况的功能，任务管理分为发布任务和执行任务两部分。

● 发布任务 工作人员可以向下级发布工作任务、向同级提交协同工作申请、向上级提交个人申请，可以监控自发的现正执行任务的执行情况，且可以察看历史任务情况。

● 执行任务 工作人员接收其他人发来的任务，并做出处理（同意或驳回）。若同意，可以填写执行情况以反馈信息给任务传来者，员工还可以对该任务进行分拆，形成多个子任务，当子任务执行完成后，该员工可以选择完成或继续下达其他任务。工作人员可以很方便的察看已同意任务的执行情况和已驳回的任务情况。

6.计划管理

计划管理可以制定销售计划、发展计划、部门经理、项目经理给下属下达的工作计划和项目实施计划等。

计划内容编辑所见即所得，合理实现图、文混排。

计划管理子系统主要分三个部分： 制订计划、执行计划、查询计划。

● 制订计划 制订计划是企业员工制订自己的个人计划，部门经理制订本部门的部门计划、公司制订的公司计划等等，从另一个角度又可分为财务计划、生产计划、购销计划等各类计划的制订。

● 执行计划 执行计划是员工查看与自己相关的计划，即在制订计划时，在计划对象选择中包括自己的那些计划的查看模块，据以在实际中去执行，按计划完成工作等。

● 查询计划 查询计划是专门为部门经理或以上级别的人查看本部门计划或自己管辖权限内的所有计划，只有部门经理或更高级的管理者登陆时，才可登陆到这部分进行计划的查看。如部门经理登陆到此模块，他将看到他的部门下的所有员工所制订的所有计划，进而掌握本部门大家所有的工作进程、计划等，督促其修改不合理的计划内容并按计划进行工作。检查大家完成计划情况。

7.日志管理

工作日志、绩效考核管理解决了企业对员工的考核难题，要求员工每天填写工作日志，主管可以随时检查下属的工作日志记录。到周五时系统会根据每天的日志自动生成工作周报。每周周报提交后，上级主管可对周报进行考核。另外，还有月评考核模块，可进行月度综合考评。

所有日志、周报、考评记录均保存在系统数据库中，日后可进行统计查询。

8.固定资产管理

实现固定资产的申购、入库、发放、库存统计、折旧等功能。有权限的用户可起草申购单，经领导审批同意后方可购置，物品购置后由固定资产管理员登记入库，入库保存后系统自动更新库存信息。固定资产发放也是由办公用品管理员进行登记，发放后库存信息自动更新。

9.办公物品管理

物品管理实现办公用品的申购、入库、发放、库存统计等功能。有权限的用户可起草申购单，经领导审批同意后方可购置，物品由办公用品管理员登记入库，自动更新库存信息。办公用品发放也是由办公用品管理员进行登记，发放后库存信息自动更新。

3.3.工作流

工作流系统把企业平常需要申请、审批的相对较独立的业务管理集中起来，针对每一事物设置业务流程，配置相应审批、处理人员。企业工作人员可以通过工作流系统提出申请，系统会判别用户身份自动将申请转到相关审批人处等待审批，同时，申请人可以随时察看到自己发出申请的审批进度及审批意见，真正的做到流程透明，并大大提高了工作效率。

系统提供图形化的流程设置功能。通过图形化的流程设置，用户可以随时自行设置、修改各申请审批流的流程，完全实现流程的可重构性。

3.4流程建模平台

工作流系统、公文系统中执行的各种流程由后台的工作流程建模平台设定。流程建模平台能够对企业实际业务过程中发生的各种公文流程，包括：会议纪要、通知、通告、命令、决定、公告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函；以及各种申请审批，包括：请假、加班、用车、卖票、财务报销、费用支出等，通过灵活的流程建模，进行通一管理，涵盖目标组织业务流程的申请、审批、处理、跟踪、监督、文档等各个方面。通过工作流程建模平台，用户可以发布各种需申请信息，并转交领导或其他工作人员审批处理，并能实时的对申请信息的审批情况、执行情况进行跟踪，增加了目标组织实际业务工作的透明度。

同时，目标组织的领导层能通过多种视图（例如曲线图、柱状图、饼状图等）的形式，统计汇总各种工作流程的状态，并可以通过多条件的模糊查询方式查询具体流程的流转情况。1).遵循WPDL国际规范。能实现国际工作流联盟WFMC（WorkFlow Management Colication）的功能集；

2).和工作流管理系统、公文管理系统的前台执行部分无缝集成； 3).支持图形化界面操作；

4).支持流程元素的属性权限设定； 5).支持表单定制； 6).支持无限级流程点；

7).支持顺序、与分支、异或分支、异或合并、与合并、条件连接； 8).支持人工处理和自动处理设定； 9).支持过程监督跟踪;10).支持部门、角色、员工等多种方式的流程步骤执行选择。3.5.电子邮件

邮件系统采用模块化设计、具有良好的封装性，使系统具有强大的扩展性。邮件核心系统和邮件前端（Webmail）系统可以运行在不同的主机上，可以将软件的不同模块，如收发模块、用户认证模块、邮件存储模块、用户接入模块等，分别运行在不同的机器上，共同来完成整个电子邮件系统的功能。根据需要，每一种模块还可以再拆分在不同的服务器上运行，实现负载分担，因此系统可以根据需要和用户的使用模式进行定制。

系统遵循POP3、SMTP协议实现邮件的收发功能。邮件核心系统对邮件前端Webmail系统提供扩展访问协议的支持，使邮件用户能够通过Web方式收发、处理邮件。

系统功能包括：收发邮件、邮件夹管理、邮件拒收设置、邮件自动过滤、邮件帐号管理、邮件系统公告等。

3.6.个人办公

个人办公是为提高员工的日常工作效率、辅助员工办公而提供的一系列小工具。在这里，员工可以及时了解到等待自己办理的各项事务，以及管理个人的通讯录、记事本，修改个人的登录口令、出差前设置代签人员等。1.即时提醒

系统将用户需处理的工作和通知均采用在工作台面及时提示的方式催你尽快办理，提高工作效率，避免了遗漏给工作上带来的不便。提醒的方式多种多样，系统支持Email、短信息、等方式的即时提醒。

2.待办事宜

待办事宜是整个办公自动化系统的重要组成部分，除了实现上级领导安排待办事宜以外，流程类功能如：收文系统、发文系统、会议管理等系统产生的用户信息传递都由“待办事宜”来完成。待办事宜是办公自动化系统面向领导和具体工作人员的一个窗口，系统正常运行后，上报领导的公文、请示、信息都集中在领导的待办事宜系统中，领导转办的事项集中在办理人员的待办事宜系统中；领导只需查看、处理待办事宜系统中的文件，领导批示、审批、审阅的工作都可以完成，极大地方便了领导办公。同时工作人员需要经常查看待办事宜，办理领导交办的事项，以免本人的待办事宜延误。

3.通讯录

为安全方便的保存管理个人用通讯录，我们提供个人通讯录管理，对个人通讯录进行分组管理，每个个人可以根据自己的需要将个人通讯录划分为多个组，例如家庭、朋友、同事等等，个人通讯录内容全面、涉及面广、操作方便、查询功能强大，为个人的通讯信息管理提供了极大的方便，是个人繁忙工作的好助手。同时，还可以将自己的通讯录共享给其他人。

4.记事本

工作人员对自己的工作记录和与工作、生活相关的资料信息随时登记，方便查询。如自己的工作小节、票务信息、天气预报等。

5.短消息

短消息的突出优点是速度快，工作人员沟通方便，能接收、发送、回复。同时可以指定多人进行同时发送。

6.代签设置

用户在外出时，可以指定是否需要代签人来办理需自己处理的各种审批，以免延误信息流的正常流通。设定待签人后，需审批处理的信息将自动转到待签人那里，由待签人处理。当用户回来后，可执行取消待签操作，恢复正常状态。

7.个人信息

企业工作人员可以对自己的个人可更改信息（系统登录名称、登录密码、英文姓名、员工电话、家庭住址、个人现在住址、联系方式）进行维护，及时地对自己的已更改信息进行更新，保证个人登录用户名和密码的安全，以免泄漏。

8.个人设置

可以对页面进行个性化设置。

3.7.公共信息

为所有工作人员提供的信息共享、信息交流平台。用户可以根据自己的需要定制自己需要的栏目，如电子公告、通知、组织机构信息、规章制度、新闻快讯、帮助信息等内容；系统还提供BBS、网上调查等功能实现员工与员工、公司与员工之间的信息交流。

3.8.公共栏目

公共栏目是共享资源，是所有工作人员的共享浏览信息区（公共信息区）。企业可以根据自己的需要定制自己需要的栏目如公告通知、组织机构、规章制度、政策法规、帮助信息等方面内容。可指定一个或几个工作人员为信息维护人员，负责公共信息栏目维护的发布。公共栏目是企业内部共享的数据库，各员工均能调阅、查看。用户可以张贴某种特殊类型的公告，声明自己感兴趣的事件，标题、作者、内容等，当公告牌中张贴有符合条件的公告时，可以通过电子邮件通知用户。

公共栏目支持全文检索功能，可按标题、日期、作者等进行检索、查询自己感兴趣的公告。可以按发布日期、标题、作者进行排序，可以按分类的方式浏览电子公告牌，自动删除超过保留期限的公告。

1.公共通讯录

为方便企业工作人员查询公共通讯信息，我们提供了公共通讯录管理功能，用于收集、整理日常工作中需要经常使用的通讯信息，作为共享资源，为所有工作人员使用。公共通讯录对企业的公共通讯信息进行分组管理，企业可以任意的建立多个通讯录组，例如本企业员工通讯录、上级企业通讯录、兄弟企业通讯录等，且每个通讯录组可指定一个或几个工作人员对信息进行维护。公共通讯录可按姓名、工作企业等关键字进行多条件模糊查询，方便灵活的得到您所需要的信息。

2.电子论坛

电子论坛为企业所有工作人员提供了一个发表文章和阅读文章的空间。通过电子论坛，建立起网站的虚拟社区，让所有用户能够在网站上进行交流。企业可以根据自己的需要设置论坛的分类如技术交流、市场动态、茶余饭后、生活园地等。

电子论坛功能强大，支持表情、同主题阅读、签名档、精华区、被阅读次数、回贴数、检索（根据作者、日期、标题检索）等功能，分类别、分话题地存放用户发表的文章。提供审核功能。用户可在此发布自己的文章，管理员可对文章进行分类、修改和删除等操作，维护电子论坛的日常运营。

3.网上调查

网上调查让企业所有工作人员就热点话题进行调查和投票，作为共享资源，为所有工作人员使用。

网上调查是开放的，企业所有工作人员都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。

实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。

网络的最大好处是交互性，因此在网上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。

实施网上调查，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强，因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。

利用网络进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。

3.9文档管理

1．文件管理

所有文件在“文件管理”中都按文件分类形式存放，每个文件分类都由其“管理员”进行归档、备查和删除等管理，具有“查阅人”权限的用户才能浏览其中的文件。

2.个人文件资料管理

可以发布一些跟工作相关的文档资料，对自己的文档进行管理，并且可以共享系统其它用户允许自己浏览的文档。

3.9.系统管理

●数据字典

系统中的各模块数据都需要在数据字典中进行维护，包括对数据类型、数据名称等的新增和修改。

●模块管理

可扩展系统后续功能，为今后系统的升级和扩展打下良好基础

● 组织结构

系统遵循通用的组织机构模型，按照树型结构来组织部门的上下级关系，对单位内的各级部门进行管理，设定各级部门的部门编码、部门名称、父部门名称、部门描述等信息，作为整个系统合理运行的基础。● 角色管理

系统管理员根据本单位的实际情况，可以将各子系统的操作功能权限（管理、察看）划分为多个角色，便于为工作人员指定操作权限，增加系统的安全性和运行和理性、系统可扩展性。

● 用户管理 系统管理员通过用户管理模块对单位的所有工作人员的基本信息、登录信息、所属角色信息进行管理，作为整个系统合理运行的基础。(1).工作人员基本信息

对单位所有工作人员的基本信息，包括员工编码、所属部门、员工姓名、英文姓名、员工性别、员工年龄、员工电话、岗位编码、开始工作时间、民族、婚否、身高、出生日期、文化程度、专业、政治面貌、外语及程度、户口所在地、家庭住址、本人现在住址、联系方式、工作年限、学习及工作简历、专业培训情况、家庭成员、自我介绍、家人照片等进行管理。(2).工作人员登录信息

对单位所有工作人员的员工编码、员工名称、系统登录名称、登录密码、员工IP地址等信息进行管理，作为工作人员登录系统的身份判断标示。(3).工作人员所属角色信息

为单位所有工作人员分配所属角色，这将决定工作人员登录系统后所拥有的权限范围。系统管理员可以根据实际工作需要，为工作人员分配多个角色

第五篇：OA系统应用纪实

OA

系统应用纪实

1、项目背景

供电公司是上海市大型企业，承担着上海市中心城区531平方公里、253万用户的供电业务，用电客户居全国第一。市区供电公司下辖沪东供电所、电缆输配电公司等六家单位，另有近20个营业网点遍布上海市10多个区，彼此相距甚远，每天都有大量的文件、报表、会议纪要等信息需要传送和发布。

随着计算机应用和网络技术的飞速发展、国际一流供电企业形象的确立、以客为尊服务理念的不断深入，公司认识到信息的快速搜集、处理和传播将确定公司在市场环境中的竞争优势，因此必须通过高科技手段来提高办公的效率

2、项目目标

办公自动化系统作为公司信息化建设的重要组成部分，采用先进的计算机、网络技术、群件技术、多媒体技术等现代信息技术，构建覆盖全公司的电子信息交互平台。实现收文管理、发文管理、档案管理、信访管理、个人办公、活动安排、会议管理、公共信息、报告管理、电子邮件、Internet服务等功能，实现办公的电子化、无纸化、网络化、资源化。

3、应用平台和软件的选择

市区供电公司在选择应用平台和办公自动化系统时，首先在技术上考虑到将来的业务发展以及与其他应用系统的兼容性，要求具有强大的扩展性和可延续性。其次从系统的适用性和操作、设置管理的灵活方便等性能的角度，对办公自动化的应用平台和OA软件进行全面的考察。

Lotus Domino/Notes R5是目前世界上最先进的群件平台之

一。该平台能实现对非结构化信息进行良好的管理和共享，并且具有安全、健壮、可靠的通信基础设备，内含强大的工作流软件开发环境，并在其基础上形成一系列成熟的应用产品。作为Lotus/IBM

Internet/Intranet完整解决方案的核心产品，Lotus通过不断丰富Domino与Notes的产品功能与性能，提高系统开放性、安全性、易用性、可管理性、伸缩性、开发能力以及与操作系统、各种数据系统的集成能力等等，提供用户单

一、集成型的基础设施，即可以使用单一平台型产品建立邮件、群件以及Intranet、Internet应用系统。并且Lotus R5能够实现对HTML文件的访问控制，完全符合国务院对政府邮件系统的要求。

同时，Lotus Domino系统具有良好的可扩展性，通过ODBC方式或者其它工具(如Lotus Enterprise Integrator等)，可以实现Notes数据库与其它关系型数据库(IBM DB2 UDB、Oracle、SQL Server、Sybase等)的连接。从而为实现与将来其它应用系统相集成留下相应的接口

基于Lotus Domino/Notes平台之上的开思OA系统，在功能、操作、适用性的强大优势，公司在经过反复调研，考察和比较之后，最终选用了开思OA系统。

4、应用实施

市区供电公司办公自动化系统的应用，涉及市区供电公司本部和下属6个基层的应用，用户数达到 320多人。系统的实施分为二期：第一期是市区供电公司本部的实施运行，第二期是市区供电公司所辖单位推广。

上海市电力公司市区供电公司的Domino系统中采用多个工作域的方式，即在系统中维护多个公用地址本。采用NT 服务器双机备份采用两台IBM Netfinity 5600 机器，DOMINO及OA系统通过备份软件实现软备份。

5、模块应用

系统设置

在应用系统的最初，要对系统进行初始化的设置，其中包括部门的设置、人员的注册、常用数据库的维护和一些常用文档格式的设定。这些设定会牵涉到整个系统的运行。

个人事务处理

个人事务处理子系统是指个人日常办公所涉及到的一些信息，包括日程安排、记事本、名片盒、电子邮件和个人资料模块。

通用办公业务处理子系统

主要包括一些日常办公业务所涉及到的一些业务流程管理，如文档流转、文档管理、督办管理、会议管理和内勤管理等功能模块。整个系统有全面的打印功能，可以根据实际需求打印出纸质的文件。

专用办公业务处理子系统

专用办公业务子系统主要是针对上海市电力公司市区供电公司特殊的办公特点或者是针对上海市电力公司市区供电公司内部某些部门专用的办公业务模块。系统中包括领导活动安排、刊物编辑和信访管理三个模块。这部份工作主要从联络处开始，经过一层层的报批，最终形成工作计划，按照计划具体落实，并对各类工作计划表作归档处理。根据各类工作安排，进行汇总，可以生成领导一周的工作安排的计划表。本子系统的所有模块都不是局限在联络处使用，其他各处室也可以使用该子系统，形成本处室内部的工作安排计划表。

6、应用效果

通过系统应用，上海市电力公司市区供电公司感受到了办公自动化系统带来的轻松、方便和高效率。该系统覆盖面广，几乎涉及到每个员工日常工作，很大程度改变了员工的工作方式，极大地提高了全

局信息化水平和工作效率，同时提升了公司的服务质量和水平，营造起良好的企业形象，为实现全国一流的供电局的目标起到很大的推动作用。

7、应用经验

办公自动化系统的实施过程是一个“整体规划、分步实施、不断深入”的过程：主要节点包括

1、系统安装、调研和业务方案确定

2、系统修改、培训

3、模拟运行、全面试用、功能测试验收

4、局本部系统正式运行

5、全部机构的系统正式运行等。

建立一个项目小组至关重要：OA系统实施的成功，需要项目小组的不断推进，巩固每一阶段所取得的成果，确保每一阶段的工作落到实处。也就是所谓的“一把手”工程，由领导带头，贯彻落实。因此我们在实施之前就组建了一个项目小组，小组成员由上海研发中心的经验丰富的项目经理、工程师和市区供电公司的管理领导层组成，负责整个项目的组织管理和相互协调，跟进整个项目的进程，负责系统的调研，流程的调整确认，培训等工作。

项目文档的重要性：在整个系统的实施过程当中，为确保实施的质量，在软件的验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制软件需求规格说明书、软件设计说明书、软件验证与确认计划、用户文档、项目实施计划和项目实施总结等文档。

健全的培训方案是项目实用化的重要保障：虽然整个项目的实施构建了先进的电子平台，但在实用化推广过程当中，还是遇到不少的困难。由于系统覆盖面广，为了提高操作人员的计算机应用水平，公司组织了25次大规模培训，涉及500余人次。

8、下一步构想

在公司办公自动化强大的平台支持下，我们先后又开发了企业论坛、标准规范等一系列文档管理工具、与公司INTRANET实现无缝集成，构建了公司INTERNET网站，开通了INTERNET邮件系统等，使办公自动化系统不仅能为领导决策提供广泛的信息支持，作为企业公共信息发布的主要平台，还使之成为全体员工信息沟通的主要手段。

下一步，我们打算进一步深化系统应用，以各个业务管理系统、决策支持系统为依托，构建企业知识管理框架。将企业数据进行有序的挖掘、整理和加工，并通过对分析、判断、汇总得出有价值的知识。将存在于个人的头脑中被独占的知识，存在于公司的知识库中，聚集企业的“记忆”。