第一篇：OA应用面临的需求
OA应用面临的需求
随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。具体表现在：
1）需要一个高效的协同管理工作平台
能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
2）需要一个有效的知识资产管理平台
过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理，忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。
3）需要一个个性化的系统访问门户
传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。
4）需要一个良好的组织文化管理平台
开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。
5）需要一个集中的信息整合呈现平台
办公系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过办公系统实时、直观地了解到组织的运营状况（如生产、营销、财务等数据），同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。
6）需要一个灵活的业务流程整合平台
当组织面临客户不断提出端到端（End to End）的服务时，员工办公环境将会越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作，将管理流程与业务流程进行有效的整合。
综合上述各种新的需求不难发现，现阶段的OA系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式。
第二篇：OA功能需求确认书
1、项目规模：合同期内300用户在线，以后可以支持到2000用户以上
2、版权：要求提供足够用户数量的正版授权的软件。
3、期限：要求签订合同后90天内完成。
4、金额：
5、一个稳定的、易开发的、易管理的流程平台。
a)要求采用微软sharepoint技术
i.要求技术核心采用微软SharePoint和.NET两个框架体系。ii.通过Windows SharePoint Services基础平台搭建一个企业级信息门户，企业所有的应用都可以透过它来完成各自的工作，并且通过这个平台，来展现企业信息的各个方面。后期用户可自行进行门户版块的定义和扩展及授权。
iii.要求用.NET技术体系，实现表单流程的定义与扩充、业务逻辑、数据通讯、数据存储。
iv.数据库采用Sql Server2008。v.系统整体技术架构要灵活，便于用户自行扩展应用，可以快速拓展相关业务模块。
b)要求有完善易用的表单和流程开发平台
i.表单设计器要求简洁、易用，将word电子表单简单优化后可快速定制到系统中。
ii.做到表单中的必填项在各环节进行输出判断。
iii.可以控制表单各字段读写权限，对各审批环节填写内容需有相应权限控制。iv.要求适应复杂业务流程中涉及到的表间关联及主从表嵌套，字段信息自动继承共享。
v.实现业务系统集成，可提取其它业务系统数据参与表中计算，结果可自动回填到业务系统中。
vi.所有定义的字段在需要时均可参与数据统计。
vii.列表显示字段根据定义的表单自由定制，表头可加排序功能。viii.系统要有灵活配置的搜索功能，如一般查询和高级查询，便于多条件检索。ix.报表的定义，根据统计报表需要字段定义生成符合格式要求的报表数据，并相应生成统计图。
x.对流程定义要求支持多条件分流、串行、并行、子流程以及流程间关联、收回、跳转、身份重复跳过等功能。
c)可以用sharepoint designer对平台所有表单进行二次开发
i.开放源码，对在现有定制平台上不能满足的功能可进行再开放。
6、具有一般普通OA的的基本功能，对OA一般功能中的信息发布和人事管理有如下特殊要求：
a)信息发布
i.信息发布流程包括起草、审核、批准、选定发放对象、接收确认、评论等流程。ii.要求信息有比较好的安全机制，可以根据权限实现限制拷贝、限制打印等。b)人事管理，除一般的人事流程功能外，还要达到以下功能要求：
i.能够将招聘网站上得到的应聘人员信息导入到系统里，自动生成应聘人员信息；
ii.能够在系统里自动生成通过流程生成的招聘要求。iii.人员到岗后，应聘流程的信息自动生成员工信息，其应聘记录成为员工档案的一部分。
iv.每次人事流程结束后，该流程都会自动记录在该员工的人事档案，成为该员工人事档案的组成部分（人事流程包括请假、考勤、培训、考评、转岗、奖惩、离职等）
7、有或者能够集成企业即时通讯工具，除了能够在电脑使用，也能够在手机上使用，并且能整合OA系统的流程功能。
a)具备即时通讯软件应有的所有功能，如会话、语音、视频、文件、共享、远程协助等。
b)和OA集成，自动提取OA中通讯录及组织架构生成目录树。
c)OA中的待办、通知等需要提醒的信息能自动推送到即时通讯版面并有声音提示，直接打开无须再登录即可批阅。d)手机端也可满足以上三项功能。e)可支持1万用户同时在线。
f)支持分布式,服务器与服务器之间的互联, 降低占用网络带宽资源，能够适应更复杂的网络环境。
8、能够实现销售业务跟踪流程
a)业务人员能够用移动终端查询自己负责起草的流程的进行情况
b)业务人员能够用移动终端查询一些简单的客户动态信息资料和产品库存信息 c)业务人员能够协助客户在客户的终端上使用我们为客户设计的客户OA门户，包括以下功能：
i.客户未完成的订单查询 ii.客户历史订单查询
iii.可供产品的一些动态信息资料 iv.和业务人员沟通的工具。v.订货 vi.退换货
d)销售计划部能够根据业务员提交的资料和申请，进行相应处理 e)询价流程 f)纱线采购 g)纱线品质 h)胚布生产 i)胚布质量 j)胚布物流 k)染厂胚布验收 l)染厂计划排产 m)染厂染布流程 n)染厂染色检验 o)染厂成品检验 p)染厂成品物流 q)销售客户收货 r)销售客户退货
s)要求能够在生产环节将多个订单合成一个生产计划流程，这个生产计划的流程的状态变化能够自动提醒相关所有订单的起草者和其他相关人员。
9、能够实现品质信息流转公告流程 a)相关人员能够在生产现场提交品质请检申请（移动终端和电脑）b)相关品质检验流程信息能够被跟踪和提醒（期限和动作）
i.请检 ii.取样
iii.输入检验结果
iv.产生品质检验报告书
v.依照品质检验报告书的一些后续流程
1.合格后后续流程 2.不合格的后续流程
c)检验结果的查询统计分析
i.合格率分析
ii.对某些检验项目的统计分析 iii.对某些检品的统计分析
d)检验流程效率的查询统计分析，各个环节是否按预定期限完成相应检验工作。
10、能够实现生产经营汇报流程
a)各分公司职能部门能够依照预定的期限，定期被提醒要求填写相应的生产经营汇报。
b)生产经营汇报的表格内容基本固定，也可以根据需要新增汇报表格或者表格的项目 c)生产经营汇报经过填写、复核、批准等流程后，提交到预定的接收部门。这些相关流程都有时间期限的提醒和完成后提醒的功能
d)汇报的生产经营项目能够进行累计、同比、环比、总比等数据分析，并能生产相应的统计报表
e)这些统计报表能够在相关领导的移动终端查询。
11、较好的手机应用体验
a)独立的app软件，能够支持ios系统和安卓系统。b)能够在ios和安卓系统实现离线消息推送。c)能够在移动终端发起新流程 d)能够在移动终端查询和审批流程 e)足够好的移动应用安全机制 f)能够在移动终端查询数据报表 g)实现和电脑上OA功能应用同步。
h)实现表单的审批、提交、查看功能，可以在ipad上实现销售业务在线下订单。i)可以在手机或ipad上统计业务数据生成报表，根据报表快速生成统计图表。j)待办信息、通知、新闻等可自动推送并有声音提醒。
k)要求开放手机客户端源码，便于和OA系统实现同步应用扩展。
12、一般OA功能需求：
a)用户桌面
i.个人事务模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，进行自己的工作日程安排，管理个人名片夹，收发电子邮件，同时可以进行自己的日常财务管理，修改个人的登录口令等。
ii.功能包括：员工待办事宜、我的邮件(内部邮件和internet邮件)、内部及时短信、个人办公申请、个人名片夹、个人日程安排、个人理财、通讯簿、个人相册、个人文档柜、常用链接、我要离线、修改口令、收发短信息、设置定时提醒、查看当前在线人员情况。
b)工作计划
i.工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员；并可以随时检查计划的执行情况。
ii.员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日志，同时可以上传相应的附件。
iii.工作计划管理和报销管理相结合，可以使相关管理人员及时了解有关计划、项目的费用发生情况，便于对有关计划、项目的费用进行跟踪管理。
iv.功能包括：报告类别管理、计划类别管理、工作计划管理、填写工作日志、全体日志查询。
c)信息交流中心
i.信息中心是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称（如新闻、公告、大事记、机关介绍、规章制度、奖惩通报。。）、层次结构（可进行下级栏目设置，如按部门设置新闻公告栏目、按类别设置规章制度、按主题设置机构介绍、人员介绍。。），设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目；员工可以查看组织中的最新消息，各种规章制度、投稿、调查、投票等等，使用常用链接可以及时访问所关心的Web站点；使用BBS功能，可以随时发表相关的意见或针对某一问题进行讨论；信息中心同时提供飞机航班和行政区号的管理和查询功能。
ii.功能包括：信息栏目管理、信息发布管理、信息中心、网络会议（文本网络会议和语音视频会议）、聊天室（文本和语音）、公用文档柜、网络硬盘、BBS、公文流转
iii.公文流转以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。公文管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。公文流转包括了公文的发文草拟、发文审核、发文会签、发文签发、发文登记、发文传阅、收文签收登记、收文审核、收文拟办、收文批办、收文承办、公文归档销毁、公文查询以及公文的流程监控、公文催办、公文流程定制等。
iv.公文流转中，用户可以预先定义公文的处理流程及相应的处理权限，在拟制、登记及公文流转过程中具有相应权限的人员可以进行公文在线编辑，可以进行跳签、插签、退签、撤销等处理。
v.功能包括：拟制公文、公文办理、公文登记、公文催办、公文跳转、归档销毁、公文查询、密级管理、模板维护、流程设置、公文类别设置。
d)人力资源
i.人事管理
1.人事机构是对组织中的人员信息进行管理，包括：管理所有人事资料、归口的人员信息按类型部门职务、学历等分类、按各部门的人才分布状况，生成组织人才结构比例，及人力资产比例、根据需要查索各类人员的基本情况、离职调任人员的自动调整、社保统计、离职退保统计功能。
2.功能包括：人事信息管理、人员调动和任免、转正和离职人员管理、人事信息统计查询、部门人事信息查询、全体人事信息查询、人事字典维护。ii.劳动合同管理
1.人事机构对新老员工的劳动合进行系统化管理。
2.功能包括：建各种不同合同版本，供订立，变更解除，批转、劳动合同同分类统计，并转入档案等模块、合同到期自动提示。
iii.考勤管理
1.考勤管理包括单位内部员工自动签到、签退、请假申请、销假核准、加班申请、加班核准，出差申请、出差核准，生成考勤统计、考勤统计查询、员工考勤信息查询、单位考勤信息查询等。其中审批请假单、加班申请审批在办公事务里完成。
2.功能包括：请假/销假、销假核准、加班/确认、加班核准、出差/确认、出差核准，生成考勤统计、考勤统计查询、个人考勤信息查询、全部考勤信息查询、考勤参数维护、休息日设置、请假类别字典维护。根据各部门实际性情况任意设计班次，对每日各员工的考勤情况作具体记载，包括出差、加班、休假、迟到、早退等，每月自动生成统计表，为工资计算提供考勤数据，此处，提供对不同考勤的数据接口。
iv.绩效管理
1.绩效考核制定考核计划，选择考核对象与考核规则，指定考评人员。可灵活定义考核规则的各项指标、考核评分权重、考核评分标准等，设定考核表。由主考人员，根据岗位、部门设置及调整不同的考核规则（分定性与定量）。系统可完成大部分的自动评分（主观论述题不能实现自动评分），自动统计成绩。考核的结果可按部门及个人进行查询，按业绩态度，能多个方面排序。
2.功能包括：考核项目设定、考核任务管理、进行考核、考核结果查询 v.薪酬管理
1.薪酬管理定义工资项目，新建工资上报流程，录入员工的工资奖金信息，查看各部门工资上报的报表等，并可查询统计报表或导出到EXCEL。按公司的薪资福利结构定义和调整薪资福利类别、项目及其计算公式。自定义与工资计算有关的参数、不同的工资类别可分时、分币种发放、可根据设定的税率表自动计算员工应缴税费、根据员工出勤与休假情况自动调整员工的薪资与奖金、系统可以自动计算不同的福利项目组合的实际成本，员工可以自由选择、可计算每位员工的企业实际成本、可根据需要，按条件输出各种类型的工资单，可按加密工资条格式输出打印工资条、系统内储存不同银行的报盘格式，方便通过银行发工资、可自定义输出各种薪资统计报表，并提供政府规定格式的各种报表、提供薪资调整批处理功能、工资统计报表提供动态图形显示统计指标。
2.功能包括：薪酬项目及保险设置、薪酬基数设置、工资流程管理、财务工资录入、部门工资上报、福利管理
vi.培训管理
1.培训包括培训计划和季度，月度培训计划。员工可以方便查询培训课目的时间安排、讲师安排、地点等。系统提供培训效果评估表，对培训的效果进行长期跟踪量化评估，反馈结果有助于优化培训计划。可形成统一的培训结果，建立个人培训档案与个人职业生涯紧密联接。提供对历史培训情况的查询统计功能。对培训项目成本进行核算，控制培训费用，和于在合理的成本范围内达到既定的培训目标。对培训结果进行各种统计分析，如成本效果分析。在线培训学习等
2.功能包括：培训计划、培训计划审批、培训记录、题库管理、试题管理、考试信息管理、参加考试
vii.会议管理
1.会议管理是对单位内的相关会议及其内容进行登记和管理，同时可以查询显示会议室的相关信息，可以向参加会议的有关人员发送会议通知。2.功能包括：会议室管理、会议室查询、会议登记、会议通知、会议纪要、会议信息查询。
viii.办公用品
1.办公用品管理为管理人员提供了办公用品和低值易耗品的库存、采购、库存报警功能以及库存、采购、领用的查询统计功能，办公用品的采购和领用申请在个人事务中进行、审批登记在审批登记模块中完成。
2.功能包括：用品管理、用品采购、用品统计、库存报警、用品类别维护。
ix.用款管理
1.用款管理是利用计算机网络，及时完成员工的用款申请、审批、登记的过程，提高员工用款过程的工作效率。用款的申请和审批分别在个人事务和审批登记模块中完成。
2.功能包括：用款登记、用款归还登记、个人用款查询、全部用款查询、用款统计、用款字典维护。
x.报销管理
1.报销管理主要是实现费用报销运作的全过程，报销的申请和审批分别在个人事务和审批登记模块中完成。
2.功能包括：报销领款登记、员工报销单据查询、全部报销单据查询、报销统计、报销类别维护。
xi.车辆管理
1.车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，包括车辆的基本信息、使用信息、维修信息、油耗信息等，用车申请和维修申请在个人事务中进行，在审批登记模块中完成相应的审批登记处理。
2.车辆管理功能包括：车辆信息维护、油耗登记、里程补贴、维修情况查询及用车情况查询。
xii.资料管理
1.资料管理部分用于单位内资料的借阅、使用，库存管理等功能。其中包括：员工借阅申请及申请回复，借阅登记，归还登记，资料统计，缺库登记和查询，资料信息维护，资料字典维护等。
2.功能包括：资料信息维护、借阅申请、借阅回复、借阅登记、归还登记、缺库登记、缺库查询、资料统计、资料字典维护。
xiii.客户资源管理
1.客户资源管理是为企业在激烈市场竞争中，提供一套方便有力的管理工具，它可以帮助企业为客户提供更加完备周到的服务，通过有效地进行客户资源管理，使企业的产品和服务更加满足客户的实际需要，从而给企业带来更加丰厚的效益。
2.功能包括：销售人员管理、客户信息管理、联系记录管理、订单管理、销售情况查询、客户联系人管理、企业的产品和服务管理等。
xiv.报表管理 1.报表管理可自定义条件搜索数据以图形表现出来，同时可以查看明细表等。
2.功能包括：报表管理、模板管理（设计模版、模版分类、基码代码、自动编号、数据源、系统工具）。
xv.生产业务
1.生产业务主要由合同、胚布生产、染色生产三大部份组成，在整个生产过程中，对表格的自定义功能、限权功能要求比较高。一张表格涉及几个部门，每个部门要求在相应的字段编辑，且对特殊字段可进行不同权限设定。2.功能包括：合同签批、胚布生产、落色生产
xvi.辅助程序 游戏、公共相册、航班管理、航班查询、区号管理、区号查询、日历等。
第三篇：OA技术需求
一、总体平台要求
本次项目要求建设一套功能强大、扩展性强的综合管理信息平台，满足长远的业务发展和十大信息化平台建设需求，通过信息化办公提高工作质量和效率。
本次项目要求必须能够从五个方面保障综合管理信息平台的建设：（1）系统底层：所有功能模块能够满足大型企业的复杂管理要求，例如支持复杂的组织架构，各单位之间的数据权限管控等；
所有业务功能的实现和调整支持简单的拖拽式操作，无需经过复杂的学习过程或者依赖专业人员，可以快速的进行修改调整；
系统底层平台能够持续升级，保证将来版本升级不需要重新搭建平台以及做数据功能迁移；
（2）系统部署：可根据我司的用户数变化，灵活的进行系统部署及扩展，例如增加服务器数量、采用虚拟化技术、集群技术，提高系统性能。支持市面各种主流的操作系统，如Windows、linux等，各种主流的数据库，如sql、oracle等，各种主流的中间件，如tomcat、was等；
（3）开发工具：支持模块的代码开源，针对我司今后快速发展产生的个性化业务需求，能够提供开发工具快速定制，使综合管理信息平台成为一个可持续发展的平台化系统；
（4）第三方系统集成：支持市面主流的集成接口，能够通过配臵式的方式快速和第三方系统进行单点登录和数据交换；将现有各个业务系统的数据进行打通，和有效的加工、利用，减少企业内部信息孤岛，提升大数据应用能力；
（5）系统运维：提供专业的系统运维工具，改变以往传统的问题事后处理的模式，能够实时监控服务器运行状况，并设臵预警值，在问题发生前进行预警提醒。
二、功能要求（1）信息门户
企业统一信息门户的建设是要将各应用系统的操作界面统一设计，统一实现。使操作界面清晰、美观、干净、直观，并且前后操作连贯。企业信息门户的建设将以数据获取和数据整合为核心，通过对各类现有应用系统中信息和数据资源的全面、有机整合来为业务系统的工作协同服务。
通过统一的用户信息门户界面把系统中各个模块的信息科学的、有机的展现在工作人员面前，方便工作人员在第一时间了解自己待办、待阅的各种公文、会议、通知、公告、新闻、积累的知识文档、档案等多维度个性化，聚合组织业务、管理信息，包含：个人门户、领导门户、部门门户等。创建一个提供支持信息访问、传递，以及跨组织工作的集成化工作环境。做到集中管理信息资源，统一管理知识资产，提升组织运营效率。（2）公文流转
公文处理和交换按照公文管理方式进行管理，解决公文的规范化和执行问题，公文的收发文流转的拟发文、收文分发、归档等具体业务的流程化管理都符合国家公文管理规定，支持电子签章、痕迹保留等，实现公文流程以及节点权限、公文单格式、公文格式和文号管理的全面自定义。（3）流程审批
通过协同办公平台构建统一的流程审批平台，提供流程标准模板，通过流程的建立和规范、流程数据分析，最终达到优化流程。通过流程优化，减少公司办公业务中的非增值活动、等待时间、重复和协调的工作量，在解决协同工作和信息共享的同时，实现在线业务流转和管理，真正提高办公效率，挖掘和发挥员工价值；同时基于公司移动办公的需要，实现手机网上审批的功能。基于工作流应用推广的需要，需要从安全部署方面能满足公司今后需求扩展的要求，做到行业领先。
-灵活的可视化流程定义工具，支持流程自动检测，减少流程的人为疏忽错误配臵。
-流程审批效率的提示，例如本条流程审批效率超过80%的用户，促使用户加快审批时效。
-在审批时能够进行暂停和启动，例如需线下完成的工作，不影响流程审批效率的统计。
-流程节点权限支持单独设定。支持同意、驳回、转办其他人、邀请其他人回复意见等常用操作。支持保存常用审批意见，减少审批意见录入时间。
-支持发起人起草流程时临时定义某节点审批人，用于某些无法固化的业务。
-流程中相同的处理人可自动跳过，无需重复审批。
-可以按照查询条件监控流程的流转情况，包括审批的结果和状态。流程的执行效率要有监控手段（报表）。可采用电子签章进行签名。
-审批异常或出错的流程管理员可进行查询、干预。
-流程可指定人员在流程结束后，对流程的执行情况进行填报反馈。流程表单支持设臵logo。
-流程表单支持关联其他模块内容，用户发起流程时，可以选择其他模块的事项，供领导审批时查看，通过该关联链接可以打开对应模块的内容。（4）移动办公
系统可实现智能手机移动办公功能。
支持在移动端配臵类似PC端的多维门户，例如集团信息门户、高层门户、职能门户等。
系统支持与微信整合，实现微信端访问和操作综合管理信息平台相关功能。
系统支持手机APP，可以方便的增删模块，通过拖拽实现模块布局调整。a.支持主流的智能终端，包括IOS、Andorid等平台终端上运行。b.手机APP可实现公文、会议、审批、文件、公告等业务的查看和处理。可以发起、转交、结束工作流程，可在线阅读office和PDF文件，支持公文单、审批单上手写签批或语音审批。c.日程安排可以同步到终端。移动办公包含内容：
– PC端配臵的审批流程可自适应移动端。
– 移动端审批时可以发起群聊，群聊记录可以与流程绑定，方便事后查看。
– 移动端可以直接查看office、pdf等常用附件。
– 移动端阅读附件不需要第三方应用，可直接打印，支持加载用户水印
– 流程审批，实现所有待批文件的审批功能。– 可以语音审批、手写批注、指纹审批。– 移动端查看流程图。
– 信息管理，实现所有信息的查看、查询的功能。– 公文浏览，实现公文的浏览功能（智能手机）。– 内部邮件，进入到邮件的收件箱。
– 通讯录，联系人管理，通过内部联系人直接拨打电话。– 个人设臵等，支持手势密码、指纹。（5）即时通讯
提供组织内部的即时通讯功能，类似微信功能，如单人、群组聊天，@他人、语音、拍照、文件、消息撤回、消息回执、聊天记录查询。即时通讯功能需要同时支持PC端和移动端，并且PC端和移动端可以实现消息同步、文件互传；PC端和移动端可同时在线。可设臵常用联系人、群组，可显示其他用户是否在线。
可查看用户联系方式，并直接发起在线沟通、电话、短信、邮件。可屏蔽重要领导的联系方式。（6）报表工具
提供专业化的报表工具，能通过系统对接和下属单位上报的方式抓取、汇总企业相关数据生成相应的统计报表，为领导管理决策提供数据支持。要求提供灵活的报表设计工具，生成静态、动态数据报表，明细、图形报表，满足各类业务统计需求。并且生成的统计报表支持PC和移动端的查阅，以及支持权限的设定，例如针对高管推送决策报表。（7）开发平台
开发平台提供灵活的开发模式，对简单的业务需求可以通过拖拽式配臵的方式进行业务定制；对复杂的业务需求可以提供专业的开发工具，提供数据建模、代码检测、代码合并，以及开发文档、代码示例等；并且在开发平台中能够封装一些常用的组件，例如无需编写代码可以直接调用基础系统平台的流程审批、权限管理、消息通知等通用功能，提高开发人员的开发效率。（8）系统集成
提供webservice集成组件，包括函数注册、管理、映射，实现与第三方业务系统接口对接。
提供JDBC组件，可以与第三方系统的数据库进行数据交互，读取/写入外部数据库。
提供系统集成对接日志查看功能。（9）单点登录
协同办公平台能够提供统一的单点登录，实现其他业务系统的单点登录，所有用户可通过门户登录到其他业务系统，不需要重复输入帐号密码。在某一个系统注销也同时注销其它系统。避免未来建设越来越多的业务系统，导致用户需记忆大量的系统访问地址、帐号密码。（10）日程管理
提供工作安排与日常日程安排。支持单项日程和周期重复日程的设臵及提醒功能。
支持领导查看本部门员工的日程安排。
系统中的会议、任务等可以在用户日程中进行统一提示。（11）日常行为管理
支持员工考勤管理、工作总结汇报。支持移动定位考勤、考勤数据统计；工作总结模版设臵，工作总结自动调取上阶段工作计划。（12）信息发布
支持信息起草、审核、发布等功能。支持信息臵顶及新消息特别提醒。支持多类型的信息发布，例如文字、图片、视频等。支持针对不同信息类型设臵不同的审批条件。（13）会议管理
实现对会议的申请、会议安排、会议室管理和会议资料管理组成。会议申请通过后，由会议管理员进行会议安排，形成会议安排表，系统自动向每位与会者发送（包含但不限于邮件、APP消息、弹出提醒、即时通信）会议详细安排及主题通知。支持会议纪要发送。（14）辅助办公 a.搭建内部即时沟通工具
提供内部即时通讯工具，与协同系统结合使用。
c.通知管理：结合发文管理、会议管理，实现会议、日程等内容的通知公告功能。d.用印管理
具体流程，根据实际需要配臵。e.通讯录
提供内部的员工通讯簿，能够清楚反映员工与部门、部门与部门间的隶属关系。提供内部工作人员办公电话、手机号码、电子邮箱等通信信息的查询。并且支持通讯录的权限管控，例如隐藏领导的联系方式。提供个人通讯管理工具，能够自定义联系人组，将联系人分组管理，并能随时修改、更新。f.工作授权
当用户长期不在工作岗位时，可以通过授权将个人事务处理的权限交给别人代理，保证工作的延续性。代理人将拥有与委托人相关的事务处理权限，代理委托人处理事务。g.车辆管理
对集团车辆进行统一管理，可以合理安排全部车辆。由车辆管理员建立车辆库，然后根据各部门的需要进行合理的调配、安排。普通用户可以通过浏览器进行车辆的查询，包括查询车辆资料和具体使用安排。能够满足用户提出用车申请、审批，相关领导审批、车队安排等一系列流程处理及功能操作。h.投票调查
提供面向企业内部各类员工的网上调查、投票功能，可以设定调查的人员范围、有效期，以及设臵匿名投票，投票结果统计，问卷调查可以设臵单选、多选，问答等多种方式。（15）文档管理
建立统一的文档管理机制，将目前主要由个人维护管理的文档，集中在部门、单位进行管理，在这个基础上实现文档在集团范围内的共享和传递。层次化管理各种文档，如参考档案管理的模型和思路，将各种文档分门别类进行层次化的目录管理，以及使用关键字或全文索引，方便员工检索和查阅文档。实现有效的安全控制，通过系统日志等手段对重要文档的使用情况进行监督管理。
文档的修订能够保存历史版本，用户在查看旧版本文档时系统能提示该文档已有新版本。（16）其他功能（a）日志管理： 系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运行检测情况都要被记录在平台日志中，并且可以根据实际情况对日志文件进行保留、删除，并且对日志文件的大小以及保管的期限做设定。
系统运维日志：系统应能提供登陆日志、客户登陆日志、流程设臵日志、文档目录设臵与变动日志、人员变动日志等。
用户操作日志：包括了客户、文档、流程、门户等都应提供系统的日志查看。
（b）查询、检索
对系统中形成的文件，资料，以及日常工作中的其它材料，能使用全文检索系统进行快速查找：可支持所有的常用文档（如PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, txt, java, CHM，以及图形文档资料），并能对文档中的内容进行检索。（17）系统运维
提供专业的系统运维工具，改变以往传统的问题事后处理的模式，能够实时监控服务器运行状况，并设臵预警值，在问题发生前进行预警提醒。例如CPU、内存占用率，实现异常自动提醒。（18）知识共享
在企业内部构建科学、规范、统一的知识共享库，将分散的知识资料进行有效管理，最大程度上避免知识流失，促进知识积累和共享，方便协同工作。
要求能够支持各类常见文件格式，共享的知识可以和协同办公功能模块结合，例如在发起流程时关联相关知识。能够支持知识自定义标签的设定，可以设臵多种类型的标签。知识支持图形化的展示，例如新员工入职或岗位学习成长相关的知识可以在一个页面进行展示。
系统内的知识能够根据知识类型、作者、标签等自动关联，方便用户查找。
（19）互助社区
建立企业社区，员工可以发表相关主题，其他用户可以进行评论回复，讨论公司各类问题，建言献策。支持匿名发表。也可以针对某些问题进行求助，或邀请其他同事协助解答。
三、建设原则
为保证项目能达到上述建设目标，在设计过程中应遵循如下原则： a)安全性：系统必须建立整套包括相关技术和制度在内的严格、缜密、可靠的协同办公安全管理机制。
b)先进性：系统应采用先进、成熟的开发平台，使系统各项功能得到可靠执行。
c)持续升级：系统须能够无须定制地平滑升级，并承诺对产品提供持续升级服务。
d)易用性：系统应提供友好的用户界面，人性化的设计，简单易用，便于操作。
e)可扩展性：系统设计要科学、合理，应具有良好的可扩展性，用户能按需有偿扩充新的功能模块及扩大应用规模（如数据量、用户数等），不得出现因功能与规模相互影响而导致实质性无法有效扩展等问题出现。
f)可维护性：系统应提供可视化的管理工具，允许通过多种手段，快捷管理、配臵和监控系统运行状况，为系统正常运行提供技术保障。
四、技术要求
协同办公平台建设项目，为进一步提高我公司办文办事效率，规范工作流程，打通部门之间信息壁垒等要求，按照“统一技术和标准，统一平台，集成化、模块化、规范化”的原则，以桌面端应用为主、移动端审批和查询为辅，实现公文运转和管理、档案管理与查询、日常协同办公工作流定制等功能，并整合集团其它管理和业务类系统，建设为用户提供一个入口统一，方便信息收集与交流、知识共享的高效、便捷的协同办公平台，实现信息共享，进一步提升办公自动化水平和经营管理效率。
软件许可证要求：协同办公平台支持注册用户数≥6000；系统须支持智能手机、平板电脑登陆进行远程移动办公，移动客户端注册用户数≥6000。
系统采用加密处理，保证网络环境下数据的安全，防止病毒入侵、非法访问、恶意更改毁坏。
采取完备的数据保护和备份机制。为了防止非授权用户的非法入侵和授权用户的越权使用，系统应进行各种级别的权限控制，并具备审核功能。针对项目需求中的多系统整合问题,要提供解决方案。
系统操作日志功能，按甲方要求，对重要操作进行日志记录，确保在系统故障、非法操作等发生后，可进行追溯。a)系统架构
协同办公平台通过java语言、采用J2EE开发技术，操作系统必须支持linux、Windows等主流操作系统，数据库必须支持Oracle、SQL Server等主流关系型数据库。
系统采用B/S体系结构，用户可以方便的通过多种浏览器获得各种信息，界面友好、美观。用户可快速搭建业务，定制业务工作流程，设臵组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动、系统数据备份等日常维护工作。
系统管理人员可以方便地调整系统使之适应于用户需要，并可以在使用中按需变更系统配臵，无须软件开发者的干预，用户可以按需快速开发出需要的应用模块，可以进行业务的建模设计、资源生成、提供各类服务和引擎、完成数据的共享交换。充分赋予用户自维护、自发展和自适应的能力。
b)系统与其它软件接口定制开发
针对各个部门的特点，定制开发具有部门特色的系统功能，并与其它系统连接，便于部门领导查询决策。系统应提供统一、安全的接口，与其他系统进行数据的提取，交换，并以报表或图文的形式呈现在用户面前。c)安全要求
密码加密，要求用户的密码在存储时进行加密，保证密码不会外泄。系统能提供账户密码的更换周期控制；密码强弱度的校验等措施，有效保证用户密码的安全使用。第三方认证，要求在用户名和密码支持外，可以结合第三方认证，例如短信验证码登录等。
要求能实现HTTPS通道访问加密；
完善的应用级别权限控制：系统能提供基于个人、单位、部门、群组、角色、岗位、级别的多维度权限控制，系统可以针对以上属性进行灵活的权限设定，确保信息安全的可定义性和可执行性。d)系统接入需求
系统可实现内局域网接入、外部移动设备通过互联网接入访问。系统支持手机APP方式实现待办工作查看、文件浏览、文件签批等功能。电脑终端应支持：相当于Windows 7/8/10操作系统（包括但不限于支持32位、64位的旗舰版、专业版等各种版本，）、Microsoft Office2003/2007/2010/2012或以上办公软件、国产WPS Office 2012或以上版本、IE9/10/11或以上版本浏览器、360浏览器、火狐浏览器等。移动终端应支持：IOS、Andorid等主流系统。
系统具备集成和扩展能力，后期实现与其他业务系统集成。
五、项目实施及培训要求（1）实施要求
本项目要求合同签订后60工作日内完成。为保证项目按时按质顺利进行，中标人应建立专门的项目开发组和管理组，由专人负责。提供详细的项目实施时间表（以天为单位）和各阶段各方人员安排及相关的工作内容；提出完整、合理、可行的项目管理计划，其中包括关于项目进度控制、质量控制、风险控制、合同管理、文档管理以及与本项目相关的协调工作等的详细描述。
项目实施中必须根据甲方需求进行开发设计、实施，以满足甲方部门间信息共享的需求。（2）培训要求
本项目中标人负责对甲方人员提供技术培训，包括操作人员培训和管理维护人员培训。投标人应在投标文件中提出培训计划，计划包括培训类别、培训项目、人数、时间、地点及培训方式等详细内容，达到使相关人员熟练使用系统的目的。培训前，中标人需编制完成完善的培训材料。
六、验收
本项目的验收分初验和终验两个阶段，根据采购人的项目实施进度要求，系统完成开发部署，整体上线后进行项目初验，并进入试运行阶段，试运行期满达到招标要求后进行终验。中标人要提供详尽的项目验收方案，包括验收组织、验收内容、验收标准、验收报告等。
七、售后服务
项目通过验收之日起，投标人必须提供至少一年的原厂免费维护、升级服务，若有升级版本须及时通知用户，是否升级由用户决定；免费服务期结束后，投标人应提出升级、维护服务方案，并对服务内容、费用、方式、范围（产品、技术、模块）等方面进行承诺，另行签订服务合同。
投标人保证有专门的客户服务机构和人员，能够提供7*24小时电话服务响应；对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，6小时内到达现场。
第四篇：OA应用管理办法
办公自动化系统管理办法
第一章 总
则
第一条
为了有效地配合集团办公自动化系统（以下简称：XXX-OA系统）的运用，推进集团信息化建设，从而有效地利用XXX-OA实现办公“流程电子化、制度规范化、工作协同化、管理精细化”目标，提高办公效率、提高信息综合利用、实现资源共享、提高企业管理水平，特制订本管理办法。
第二条
本办法适用于XXX-OA系统的管理（包括集团本部和各级公司）。
第三条
集团本部和集团所属各公司必须指定专人作为子机构系统管理员负责XXX-OA系统在公司的建设、实施和本公司的系统维护。集团本部和各公司的职能部门必须指定部门信息管理员，负责本部门的用户及权限、岗位、流程模板设定，部门文档权限（授权）的设置，负责本部门的操作人员的指导、咨询和培训，对本部门的信息安全负有保密的责任和义务，不得向任何无关人员泄露信息内容。第四条
系统内包含集团高度机密文件，用户应有良好的安全意识。应定期修改用户密码，并不得转借他人使用。
第五条
除个人文件外，用户不得随意修改和删除协同管理内文件。如文件作废或删除，必须征得部门负责人的同意。
第六条
XXX-OA系统用户对集团信息安全负有保密的责任和义务，不得随意设置权限，共享信息给无关人员，不得无故下载文件，更不能向公司外人员泄漏公司机密。第七条 XXX-OA的主要功能包括： 内部邮件管理 文档管理 流程管理 工作联络书 信息发布和交流
其中内部邮件管理、工作联络书、流程管理是XXX-OA的核心业务。全集团办公人员可以利用XXX-OA进行日常办公、公文审批、文件共享、知识共享，促进办公人员之间的交流和协作。
第二章
办公自动化系统的约定
第八条 集团办公自动化系统（简称XXX-OA）包括集团电子流程应用系统和电子邮件管理系统两个子系统。
第九条 第一次使用XXX-OA系统前，先联系本单位系统管理员，在用户自己使用的计算机上进行host文件设置后，方可使用。
第十条 XXX-OA系统的用户命名规则：XXX-OA用户名为用户汉语全名。如：集团本部XX，其登录XXX-OA系统的用户名为：XX。姓名重复的情况依照如下规则解决：
1． 重名者为不同公司的，则在名字后面加公司名称；如，集团本部和商业公司均有员工的姓名为：XX；则集团本部的XX在XXX-OA中的用户名为：XX（集团本部）；商业公司的XX在XXX-OA系统中的用户名为：XX（商业）
2． 重名者为如果为同一公司员工，则职务最大者使用汉语全名作为XXX-OA系统的用户名，其余的人以在系统中注册的先后秩序在汉语全名后加01、02等序号。如：集团本部分别有两个员工姓名为XX，则职务高者在XXX-OA中的用户名为XX；后者在XXX-OA系统中的用户名为：XX01 具体每个人在系统中的用户名，请以本公司或部门的信息管理员确定为准。
第十一条 集团电子流程应用系统应用于集团本部和集团所有下级公司，登录地址：http://oa.XXX.com/；用户名：用户自己汉字姓名或系统管理员分配的用户名；首次登录系统的密码：12345678，各用户第一次进入系统后请修改用户密码。
第十二条 外部电子邮件管理系统应用于全集团，各用户可登陆http://mail.XXXXX.cn 进行邮件的收发和管理，电子邮件系统使用的域名为：XXXXX.cn；电子邮箱的名称为：用户名的全拼@XXXXX.cn，例如：XX的电子邮箱名称为：XX@XXXXX.cn。如果出现电子邮件的姓名全拼出现重叠，则依照如下规则：
1.重名者为不同公司的，则在名字汉语后面加公司简称；如，集团本部和商业公司均有员工的姓名为：XX；则集团本部的XX的电子邮件帐号为：XX-jtbb；商业公司XX的电子邮件帐号为：XX-sygs 2.重名者为如果为同一公司员工，则职务最大者使用汉语全拼作为电子邮件账号名，其余的人以在系统中注册的先后秩序在汉语全拼后加01、02等序号。如：集团本部分别有两个员工姓名为XX，则职务高者的电子邮件帐号为：XX；后者的电子邮件帐号为：XX01 具体每个人的电子邮件帐号，请以本公司或部门的信息管理员确定为准。
第十三条 原则上XXX-OA只能在集团范围内的网络环境中使用，如果因工作需要或出差等需要，可向集团信息管理部申请VPN用户，使用VPN方式连接Internet后，即可使用XXX-OA系统。
第三章
制订流程的规定
第十四条 XXX-OA中的流程分为三类流程：集团流程、公司（集团本部视为公司）流程和部门流程。凡可能在集团下属多个公司发起使用的流程都归为集团流程；凡是仅仅在集团下属公司内部（含集团本部内部）流转，并可能在公司内部多个部门发起使用的流程，都视为公司流程；只有特定的部门发起的流程归为部门流程。
第十五条
流程的制订：集团流程统一由集团行政部会同集团体系管理员及信息员，根据集团管理规定制订。公司流程由各公司行政会同各部门管理员和信息员，依据本公司管理制度制订，集团本部流程由集团行政中心会同各部门管理员和信息员进行制订。部门流程由各部门信息员及部门负责人根据本公司管理制度和实际业务建立。第十六条
流程的修改：当实际流程变更时由相关部门提出，集团流程经集团行政部会同各相关部门讨论后由集团信息部信息管理员负责修改；公司流程由各公司行政部会同本公司各相关部门讨论后，由公司系统管理员负责修改；部门流程由本部门自行确定后修改。第十七条 流程的维护：集团及集团本部流程，由集团行政部会同集团体系管理员及原制订部门负责修改；集团下属各公司的流程，由各公司行政部会公司体系信息管理员及原制订部门负责修改；部门流程由各部门提出，公司系统管理员修改。
第十八条 流程的制订范围：本着提高工作效率、节约成本的原则将集团内的大部分业务流程制订为电子流程。
第四章
电子流程管理的规定
第十九条 集团内的业务运作公布过的启用流程必须全部走电子审批流程，任何人不得以任何借口拒绝走XXX-OA系统流程。如果集团业务运作公布过的启用流程，用户还是坚持使用纸介流程，将严格按照管理办法进行处罚。
第二十条 为保证电子流程的正确性，任何人不得随意修改流程。如有必要修改，请向流程原制订者申请。
第二十一条 使用流程时的文件归档时要注意规范，把相应的归档文件归档到相应的文件柜，方便查询、使用。
第二十二条 如个人出差，必须设置流程代签人或通过XXX-OA中的IT服务流程向集团信息管理部申请VPN权限，以便流程及时运行。第二十三条 文件走流程时相关人员必须尽快做出相应的处理、提高工作效率。其中的工作效率将作为绩效考核的参数之一，纳入月度绩效考核。
第五章
邮件管理规定 第二十四条 http://mail.XXXXX.cn电子邮件系统是集团员工因公对外沟通和交流的方式之一。集团内部人员的工作沟通和交流尽量使用XXX－OA中的内部邮件和工作联络单。
第二十五条 http://mail.XXXXX.cn电子邮件系统使用空间每用户不超过500M，请各用户不要长期存放邮件，如该邮件需保存，请用户自行备份到本机。
第二十六条 邮件附件大小每用户不要超过10M，如因工作需要更大的附件限制，请使用XXX-OA系统信息管理流程中的Internet、Mail申请流程，进行申请。
第二十七条 系统中只保留6个月的邮件，超过6个月的，系统定期在下月一日删除，请用户注意做好邮件导出和备份工作。
第六章
文档管理的规定
第二十八条 按照文档的应用范围，文档分为常用信息、集团文件、公司文件和部门文件。常用信息指集团广泛使用的文件；集团文件指集团发布的制度文件、体系文件、公文模板等文件；公司文件指公司或集团本部范围的制度文件、文档模板、体系文件、归档文件等，不跨公司使用；部门文件指集团本部或各公司部门内部文件，不跨部门使用（部门文件只能是本部门人员使用）。
第二十九条 集团文件和集团本部文件、由总裁室秘书维护；公司文件由各公司行政部统一授权维护；部门文件由本部门负责人和信息员维护。
第三十条 文档组织要清晰、分类明确；不得随意存放文件；更不得随意授权。
第三十一条
注意文档的安全，任何人不得随意修改、删除和破坏文档。
第三十二条
发现公共文档有异常时应及时通知相关的维护人员。第三十三条 所有经过电子流程审批发布的文件，都为集团、各公司和部门经过XXX-OA系统签审的有效文件，并视为集团、各公司和部门的正式文件。
第七章 用户管理
第三十四条 由集团信息管理部信息管理员根据集团的组织架构维护XXX-OA系统的集团体系和集团本部的机构设置。各公司的组织架构维护是在集团机构的基础上，由各公司系统管理员负责维护。第三十五条 系统用户由各部门信息员和部门负责人维护，用户资料必须完整有效。集团信息管理部和各公司系统管理员提供技术支持。第三十六条 为确保系统信息安全，部门信息员必须及时根据部门人事变动维护用户信息。人员离职必须马上停止该用户使用XXX-OA系统的权限。人员调动必须由公司系统管理员或集团信息管理部系统管理员在XXX-OA中的用户设置作必要调整。
第三十七条 用户不允许在系统内上传和创建一些与工作无关的文件，比如.mp3、.rm、.mpeg、.dat、.avi、.wmv等多媒体文件。
第八章 培训管理
第三十八条 集团信息管理部统一制定计划，由各公司系统管理员定期对公司新进员工组织培训，各部门信息员负责对本部门新增员工的培训工作。
第九章 应急措施
第三十九条 在使用XXX-OA系统时遇到问题，请及时与本部门信息员联系，或本公司系统管理员联系。
第十章 奖惩规定
第四十条
为强化信息的保密性，集团内部范围内传递的邮件（工作联络单），非特殊原因必须使用XXX-OA系统传递。对没有特殊原因又长期使用外部邮件递信息者将视情况予以处罚。
第四十一条 数据命名不规范的，前2次警告，以后每次罚款20元。第四十二条 数据归档不规范的，前2次警告，以后每次罚款20元。第四十三条 数据提交流程不规范的，前2次警告，以后每次罚款20元。
第四十四条 公布范围内启用流程，用户还坚持使用纸介流程的，第一次警告，以后每次罚款20元。
第四十五条 数据流程任务完成超过规定时限的，前2次警告，以后每次罚款20元。
第四十六条 用户因出差或休假未能在系统内临时授权，第一次警告，以后每次罚款20元。
第四十七条 数据有明显错误的，但没造成系统事故的。数据提交者付主要责任，数据审核者付连带责任，每次罚款100元。
第四十八条 数据有明显错误的，造成系统事故的。数据提交者负主要责任，数据审核者负连带责任，每次罚款500元。
第四十九条 相关提交人员必须在文件内签名和签署意见(说明：WORD文档不会自动产生签名)。对未签名者前2次警告，以后每次罚款20元。
第五十条 以上所有警告和处罚由集团信息管理部负责统计，并定期向总裁室提交报告。
第十一章 保密与安全管理规定
第五十一条
各级用户对自己所能查看到的信息负有保密的责任和义务，不得向任何无关人员泄露信息内容。如有他人通过用户自己的密码登录，并造成数据泄密、数据修改或恶意破坏，责任由用户本人承担，并处于1000元的罚款。第五十二条 各级用户对自己的用户名和密码必须妥善保管，杜绝出现密码真空现象。用户密码必须定期更换，一般每一个月更换一次，一旦发现密码泄露或丢失应及时联系管理员更换。
第五十三条 广域网用户只限于出差用户和部分必须及时异地决策，异地工作的岗位（如：正副总裁、正副总经理，外协、销售、售后部门等用户）。特殊用户如果需要开通广域网用户权限，请填写《Internet/E-mail用户权限申请表》。
第五十四条 集团信息管理部对防止外人对XXX-OA系统的非法访问及保护XXX-OA系统的数据安全负有完全责任，要从硬件及软件两个层次上解决XXX-OA系统的安全运行问题。
第五十五条 严禁对系统数据进行蓄意破坏，一经查证，予以重罚。情节严重者，交集团审计部，按集团制订的相关规定处理。
第十二章
附
则
第五十六条
本管理办法由集团信息管理部负责制订、解释与修订。第五十七条 本管理办法自下发之日起执行生效。
信息管理部
二00七年十二月二十日
第五篇：OA应用功能说明
OA功能说明
3.1.公文管理 1.简要说明
公文管理用来管理企业的各种公文的收发和流转，可以使企业实现无纸化公文流转，提高公文流转的速度，并通过与档案管理系统的连接，可以将完成流转的公文直接转入档案管理系统。
具体功能包括：发文草拟、收文登记、来文处理、查询统计、公文流程设置等。● 发文草拟
允许工作人员草拟发文，公文依照公文模板进行拟定，符合企业统一标准，为公文的编写提供了便利。● 收文登记
工作人员可以对外来文进行签收、登记、审核，对需本企业处理的公文可以设定各级审批流转。
● 来文处理
对需个人审核、校核、会签、批办、拟办、执行、督办、催办的公文进行处理。系统能够通过及时提醒、待办事宜、短消息、电子邮件等方式通知工作人员尽快办理，并能够跟踪公文的全程状态。● 查询统计
系统提供多条件模糊查询权限内公文的基本信息、执行信息、各级审批信息等，查询条件包括公文文号、公文名称、公文主题词、归档日期等等，并可依据多种条件进行统计。● 公文流程设置
公文流程通过流程建模平台进行设定，平台支持多流程、多分支、一节点多人或、与、大多数关系。公文流程可任意定义，能够对公文的各种类别、不同的职能部门设定不同的公文流程，满足日常工作变化的需要。2.模块特点
● 流程跟踪和控制
公文管理具有完善的流程跟踪和控制。对发文的整个流程进行跟踪，详细记录发文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见。● 安全、方便的公文处理
笔迹是人的一种稳定的行为特征，具有一定的不变性和独特性。(1).笔记保留
公文管理嵌入技术，在公文处理过程中,支持意见批示等功能，领导可按照自己的习惯圈圈改改,完全符合传统的办公习惯，极大地减低了办公自动化系统的使用难度，同时还保留修改痕迹。(2).批注
在公文管理中，对于重要的文件的归档、转发、审批、会签、批办等操作，均需签署意见，并亲笔签名。当签名识别通过后，将文件正文与签署意见统一保存。(3).纸件导入
公文管理还支持公文纸件的合理导入，系统能够将扫描仪扫入的公文原件附在公文中，工作人员可以直接在导入后的原件上进行手写批注，增进了公文流转的严密性。
● 文档一体化
本系统中的公文管理需要实现与档案管理系统的有机连接、数据格式、接口统一标准，使签发后的文件能够转入到档案管理系统中。我公司在以往系统建设中已经积累丰富的文档一体化经验，可以充分满足用户的公文处理和档案管理紧密结合的要求，当文件经过办公系统的处理后，直接归档到档案管理系统中，消除了公文处理和档案管理之间的障碍，避免了重复劳动，大大提高了用户单位的公文档案处理效率。● 公文委托
当用户外出时，可以通过个人办公子系统中的待签设定模块，将急需审批的各类公文分别指定委托人，这样，需审批的公文会自动复制一份到委托人那里，用户回来后，可全部或部分取消代签设置。
3.2.职能事务
职责事务管理子系统是OA系统的强大功能部分，可以随时扩展其它的业务处理子系统，可以针对不同的行业不同的企业定制自己的业务处理系统，体现了OA+Solution（传统OA产品无可比拟）的设计思想。1.档案管理
档案管理系统对办公、经营活动中产生的所有档案进行管理，保存所有已归档的公文供查询和备案。它在吸收现有各类档案管理系统优点的基础上，进一步采用了新的技术和现代档案管理的新的观念。系统采用了开放式的体系结构，以适应客户不同的管理需求。
通过对收文、发文的自动归档处理，保管已归档的收文、发文、签报、传阅件等文件，可以提高机构档案文件管理的效率与质量，实现文、档管理的一体化，实现公文管理和档案管理的无缝连接。档案管理也可独立使用，用于登录非公文管理处理的其它文件。
档案管理模拟现实中组织档案管理的过程，将实际的档案柜、档案夹简化为文件夹。严格遵循国家档案管理的有关规则，对现实中数目庞大的案卷资料规范化管理，便于查阅。
档案管理描述：
● 对公文管理中登记的公文进行分卷归档，实现企业公文的发起、执行、管理一体化。● 对现有纸介质文件和电子文件提供方便的输入手段，为档案管理电子化提供可能。● 档案的归档、废止、移交、销毁、借阅、归还、查询等。
● 功能组织、设计符合国家档案有关规定，促使企业档案管理标准化。● 严格按照国家标准和档案管理的行业标准实施开发。
2.人事管理
人事管理系统为机构员工建立完整的档案管理，记录机构的人员新进、人员调出、人事变动的情况，员工工资变动、奖惩情况、人事合同等资料，通过对员工分类进行考评，进行相应的奖惩和工资核定，并实现员工人员素质比例、工作业绩、奖惩情况等的数据分析，辅助领导决策。
具体功能包括员工管理、员工招聘、人员行踪、考勤、员工培训、劳务合同、薪酬管理、休假管理。
● 员工招聘
包含人力申请、人力规划、配置状况、临时用工、招聘活动、筛选录用、招聘总结、参数设置等功能。通过人力申请收集各部门用工需求，从而作出人力规划，可随时查询企业的用工状况，并根职位体系结合进行招聘工作的计划、发布、资料的筛选、通知发放、信息汇总，建立机构人才库，根据需求力度，优先分配新员工归属部门。● 员工管理
含有组织结构、职务体系、职位设置、人事事务、档案维护等功能。本模块主要通过建立企业的组织结构及其职位体系，构建企业管理的基础，并将职位体系作为系统运行的基础。同时也可通过人事事务、档案维护完成人事信息管理的一些事务型工作。● 员工行踪记录
员工在出差或外出办事时，记录自己的行踪情况，并指定代理人，以配合其他系统的流程运行和员工考勤的正确性。● 员工考勤记录
考勤资料是对每位员工出勤情况的记载，管理员可以在清楚地看到某一时期公司员工的具体上班、请假等出勤情况，并统计员工的实际工作时间。● 培训记录和申请
包含培训体系、需求征集、培训计划、培训活动、在线培训、培训管理、培训园地、综合查询功能。通过建立企业的培训体系使得企业的培训管理工作更加系统化，同时与职位体系结合，使培训工作更具有针对性和有效性。对于培训的结果可对参训人员、讲师、及组织者进行考评，并记录下来。员工可记录每次培训的成果，以共享给其他人。● 劳务合同
管理员工的劳务合同，根据劳务合同的时间，进行到期提醒，并根据员工的考核表现，计算员工合同期得分，为人事人员的工作提供指导性建议。● 员工薪酬
包含薪酬设计、薪资发放、薪酬分析、人力成本等功能。本模块主要通过与公司职位体系的结合建立员工薪酬体系，并在薪酬体系的基础上与考勤管理、人事变动、绩效管理模块进行对接，针对企业内不同工作人员采用有效的激励方法。同时，可对企业数据进行统计分析，结合自身实力对比市场情况制订出有效的薪酬政策。3.会议管理
为更好地安排会议的召开日程，及时地发布会议通知，保证会议的顺利召开，有必要对会议进行统一管理，合理利用现有会议室资源。会议管理系统主要包括会议室情况、申请审批、会议通知、会议纪要、会议情况。
具体功能包括会议室情况、会议申请审批、会议通知、会议情况。● 会议室情况
会议室管理员可以根据实际情况任意的增、改、删会议室，为会议室增、改、删设备，并可查历史更新记录；可以不定期的检查会议室设备的运转情况和某项设备的使用情况，查询会议室在某个时期的使用情况。系统采用了直观的日历格式视图，普通员工可以方便的察看会议室的预定和历史使用情况，以及会议室设备运行情况。● 申请审批
会议申请人在线提出会议申请，经过各级审批后，由会议管理员在征求会议室管理员意见后决定会议是否召开，避免在会议室使用上发生冲突。● 会议通知 会议管理员在线发布会议通知，并接收与会人员的反馈信息，记录每次会议的通知时间和次数，节约了人力、物力，提高了工作效率，保障了会议的出席。● 会议情况
所有的用户都可以查询一定时期内的会议安排情况，以及自己所参加的会议召开情况；会议书记在线对会议召开情况进行记录，便于及时地传达会议精神，提高了会议的效率。另外，会议管理员也可以将某个会议的召开情况共享给其他没有参加的人员。
4.知识管理
实现安全、全面、方便、快捷地对企业文档资料、图片音像进行包括登记、归类、统计、注销、借阅、归还、催还等方面的管理。系统提供了对文件信息按照不同的分类进行查询（可以按照文号、、关键词等），同时还提供全文搜索功能以满足在海量信息中找出所需要的信息。另外用户可以将权限内感兴趣的信息保存至本机，以备他用。
文档管理将企业在发展过程中积累德大量知识、方法统一管理，加速了业务流程，提高了企业核心竞争力，使企业以崭新的面貌迎接 知识经济的到来。
● 信息传输、存储、访问安全 系统采用SSL加密、传输时保护关键数据等安全措施，保证信息传输安全；采用关系型数据库加密存储文档资料信息，保证信息存储安全；系统对访问者的权限进行控制，保证了访问安全。
● 信息储存数据量大 收录了上级企业下发的多种文件及本企业发布的文件。对于有关本企业的相关政策、制度的制定具有指导意义。
● 信息传递及时、准确 文档资料一旦保存成功，并赋予权限，其他员工就可以查看到；从编辑、采编都采用计算机网络实现，因此信息不仅及时、而且准确。
● 便于信息重复引用 由于文档管理系统的整个流程均以数字化的方式传输，因此只需一次输入，其它企业就可以方便地引用，减少了文字的重复录入，提高了工作效率。● 记录访问痕迹 对文档资料的访问者的身份以及访问时间进行记录，并可以很方便的对文档资料的访问情况进行统计，做到有据可查。
5.任务管理
任务管理为企业工作人员提供发布、执行任务并监控任务执行情况的功能，任务管理分为发布任务和执行任务两部分。
● 发布任务 工作人员可以向下级发布工作任务、向同级提交协同工作申请、向上级提交个人申请，可以监控自发的现正执行任务的执行情况，且可以察看历史任务情况。
● 执行任务 工作人员接收其他人发来的任务，并做出处理（同意或驳回）。若同意，可以填写执行情况以反馈信息给任务传来者，员工还可以对该任务进行分拆，形成多个子任务，当子任务执行完成后，该员工可以选择完成或继续下达其他任务。工作人员可以很方便的察看已同意任务的执行情况和已驳回的任务情况。
6.计划管理
计划管理可以制定销售计划、发展计划、部门经理、项目经理给下属下达的工作计划和项目实施计划等。
计划内容编辑所见即所得，合理实现图、文混排。
计划管理子系统主要分三个部分： 制订计划、执行计划、查询计划。
● 制订计划 制订计划是企业员工制订自己的个人计划，部门经理制订本部门的部门计划、公司制订的公司计划等等，从另一个角度又可分为财务计划、生产计划、购销计划等各类计划的制订。
● 执行计划 执行计划是员工查看与自己相关的计划，即在制订计划时，在计划对象选择中包括自己的那些计划的查看模块，据以在实际中去执行，按计划完成工作等。
● 查询计划 查询计划是专门为部门经理或以上级别的人查看本部门计划或自己管辖权限内的所有计划，只有部门经理或更高级的管理者登陆时，才可登陆到这部分进行计划的查看。如部门经理登陆到此模块，他将看到他的部门下的所有员工所制订的所有计划，进而掌握本部门大家所有的工作进程、计划等，督促其修改不合理的计划内容并按计划进行工作。检查大家完成计划情况。
7.日志管理
工作日志、绩效考核管理解决了企业对员工的考核难题，要求员工每天填写工作日志，主管可以随时检查下属的工作日志记录。到周五时系统会根据每天的日志自动生成工作周报。每周周报提交后，上级主管可对周报进行考核。另外，还有月评考核模块，可进行月度综合考评。
所有日志、周报、考评记录均保存在系统数据库中，日后可进行统计查询。
8.固定资产管理
实现固定资产的申购、入库、发放、库存统计、折旧等功能。有权限的用户可起草申购单，经领导审批同意后方可购置，物品购置后由固定资产管理员登记入库，入库保存后系统自动更新库存信息。固定资产发放也是由办公用品管理员进行登记，发放后库存信息自动更新。
9.办公物品管理
物品管理实现办公用品的申购、入库、发放、库存统计等功能。有权限的用户可起草申购单，经领导审批同意后方可购置，物品由办公用品管理员登记入库，自动更新库存信息。办公用品发放也是由办公用品管理员进行登记，发放后库存信息自动更新。
3.3.工作流
工作流系统把企业平常需要申请、审批的相对较独立的业务管理集中起来，针对每一事物设置业务流程，配置相应审批、处理人员。企业工作人员可以通过工作流系统提出申请，系统会判别用户身份自动将申请转到相关审批人处等待审批，同时，申请人可以随时察看到自己发出申请的审批进度及审批意见，真正的做到流程透明，并大大提高了工作效率。
系统提供图形化的流程设置功能。通过图形化的流程设置，用户可以随时自行设置、修改各申请审批流的流程，完全实现流程的可重构性。
3.4流程建模平台
工作流系统、公文系统中执行的各种流程由后台的工作流程建模平台设定。流程建模平台能够对企业实际业务过程中发生的各种公文流程，包括：会议纪要、通知、通告、命令、决定、公告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函；以及各种申请审批，包括：请假、加班、用车、卖票、财务报销、费用支出等，通过灵活的流程建模，进行通一管理，涵盖目标组织业务流程的申请、审批、处理、跟踪、监督、文档等各个方面。通过工作流程建模平台，用户可以发布各种需申请信息，并转交领导或其他工作人员审批处理，并能实时的对申请信息的审批情况、执行情况进行跟踪，增加了目标组织实际业务工作的透明度。
同时，目标组织的领导层能通过多种视图（例如曲线图、柱状图、饼状图等）的形式，统计汇总各种工作流程的状态，并可以通过多条件的模糊查询方式查询具体流程的流转情况。1).遵循WPDL国际规范。能实现国际工作流联盟WFMC（WorkFlow Management Colication）的功能集；
2).和工作流管理系统、公文管理系统的前台执行部分无缝集成； 3).支持图形化界面操作；
4).支持流程元素的属性权限设定； 5).支持表单定制； 6).支持无限级流程点；
7).支持顺序、与分支、异或分支、异或合并、与合并、条件连接； 8).支持人工处理和自动处理设定； 9).支持过程监督跟踪;10).支持部门、角色、员工等多种方式的流程步骤执行选择。3.5.电子邮件
邮件系统采用模块化设计、具有良好的封装性，使系统具有强大的扩展性。邮件核心系统和邮件前端（Webmail）系统可以运行在不同的主机上，可以将软件的不同模块，如收发模块、用户认证模块、邮件存储模块、用户接入模块等，分别运行在不同的机器上，共同来完成整个电子邮件系统的功能。根据需要，每一种模块还可以再拆分在不同的服务器上运行，实现负载分担，因此系统可以根据需要和用户的使用模式进行定制。
系统遵循POP3、SMTP协议实现邮件的收发功能。邮件核心系统对邮件前端Webmail系统提供扩展访问协议的支持，使邮件用户能够通过Web方式收发、处理邮件。
系统功能包括：收发邮件、邮件夹管理、邮件拒收设置、邮件自动过滤、邮件帐号管理、邮件系统公告等。
3.6.个人办公
个人办公是为提高员工的日常工作效率、辅助员工办公而提供的一系列小工具。在这里，员工可以及时了解到等待自己办理的各项事务，以及管理个人的通讯录、记事本，修改个人的登录口令、出差前设置代签人员等。1.即时提醒
系统将用户需处理的工作和通知均采用在工作台面及时提示的方式催你尽快办理，提高工作效率，避免了遗漏给工作上带来的不便。提醒的方式多种多样，系统支持Email、短信息、等方式的即时提醒。
2.待办事宜
待办事宜是整个办公自动化系统的重要组成部分，除了实现上级领导安排待办事宜以外，流程类功能如：收文系统、发文系统、会议管理等系统产生的用户信息传递都由“待办事宜”来完成。待办事宜是办公自动化系统面向领导和具体工作人员的一个窗口，系统正常运行后，上报领导的公文、请示、信息都集中在领导的待办事宜系统中，领导转办的事项集中在办理人员的待办事宜系统中；领导只需查看、处理待办事宜系统中的文件，领导批示、审批、审阅的工作都可以完成，极大地方便了领导办公。同时工作人员需要经常查看待办事宜，办理领导交办的事项，以免本人的待办事宜延误。
3.通讯录
为安全方便的保存管理个人用通讯录，我们提供个人通讯录管理，对个人通讯录进行分组管理，每个个人可以根据自己的需要将个人通讯录划分为多个组，例如家庭、朋友、同事等等，个人通讯录内容全面、涉及面广、操作方便、查询功能强大，为个人的通讯信息管理提供了极大的方便，是个人繁忙工作的好助手。同时，还可以将自己的通讯录共享给其他人。
4.记事本
工作人员对自己的工作记录和与工作、生活相关的资料信息随时登记，方便查询。如自己的工作小节、票务信息、天气预报等。
5.短消息
短消息的突出优点是速度快，工作人员沟通方便，能接收、发送、回复。同时可以指定多人进行同时发送。
6.代签设置
用户在外出时，可以指定是否需要代签人来办理需自己处理的各种审批，以免延误信息流的正常流通。设定待签人后，需审批处理的信息将自动转到待签人那里，由待签人处理。当用户回来后，可执行取消待签操作，恢复正常状态。
7.个人信息
企业工作人员可以对自己的个人可更改信息（系统登录名称、登录密码、英文姓名、员工电话、家庭住址、个人现在住址、联系方式）进行维护，及时地对自己的已更改信息进行更新，保证个人登录用户名和密码的安全，以免泄漏。
8.个人设置
可以对页面进行个性化设置。
3.7.公共信息
为所有工作人员提供的信息共享、信息交流平台。用户可以根据自己的需要定制自己需要的栏目，如电子公告、通知、组织机构信息、规章制度、新闻快讯、帮助信息等内容；系统还提供BBS、网上调查等功能实现员工与员工、公司与员工之间的信息交流。
3.8.公共栏目
公共栏目是共享资源，是所有工作人员的共享浏览信息区（公共信息区）。企业可以根据自己的需要定制自己需要的栏目如公告通知、组织机构、规章制度、政策法规、帮助信息等方面内容。可指定一个或几个工作人员为信息维护人员，负责公共信息栏目维护的发布。公共栏目是企业内部共享的数据库，各员工均能调阅、查看。用户可以张贴某种特殊类型的公告，声明自己感兴趣的事件，标题、作者、内容等，当公告牌中张贴有符合条件的公告时，可以通过电子邮件通知用户。
公共栏目支持全文检索功能，可按标题、日期、作者等进行检索、查询自己感兴趣的公告。可以按发布日期、标题、作者进行排序，可以按分类的方式浏览电子公告牌，自动删除超过保留期限的公告。
1.公共通讯录
为方便企业工作人员查询公共通讯信息，我们提供了公共通讯录管理功能，用于收集、整理日常工作中需要经常使用的通讯信息，作为共享资源，为所有工作人员使用。公共通讯录对企业的公共通讯信息进行分组管理，企业可以任意的建立多个通讯录组，例如本企业员工通讯录、上级企业通讯录、兄弟企业通讯录等，且每个通讯录组可指定一个或几个工作人员对信息进行维护。公共通讯录可按姓名、工作企业等关键字进行多条件模糊查询，方便灵活的得到您所需要的信息。
2.电子论坛
电子论坛为企业所有工作人员提供了一个发表文章和阅读文章的空间。通过电子论坛，建立起网站的虚拟社区，让所有用户能够在网站上进行交流。企业可以根据自己的需要设置论坛的分类如技术交流、市场动态、茶余饭后、生活园地等。
电子论坛功能强大，支持表情、同主题阅读、签名档、精华区、被阅读次数、回贴数、检索（根据作者、日期、标题检索）等功能，分类别、分话题地存放用户发表的文章。提供审核功能。用户可在此发布自己的文章，管理员可对文章进行分类、修改和删除等操作，维护电子论坛的日常运营。
3.网上调查
网上调查让企业所有工作人员就热点话题进行调查和投票，作为共享资源，为所有工作人员使用。
网上调查是开放的，企业所有工作人员都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。
实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。
网络的最大好处是交互性，因此在网上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。
实施网上调查，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强，因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。
利用网络进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。
3.9文档管理
1．文件管理
所有文件在“文件管理”中都按文件分类形式存放，每个文件分类都由其“管理员”进行归档、备查和删除等管理，具有“查阅人”权限的用户才能浏览其中的文件。
2.个人文件资料管理
可以发布一些跟工作相关的文档资料，对自己的文档进行管理，并且可以共享系统其它用户允许自己浏览的文档。
3.9.系统管理
●数据字典
系统中的各模块数据都需要在数据字典中进行维护，包括对数据类型、数据名称等的新增和修改。
●模块管理
可扩展系统后续功能，为今后系统的升级和扩展打下良好基础
● 组织结构
系统遵循通用的组织机构模型，按照树型结构来组织部门的上下级关系，对单位内的各级部门进行管理，设定各级部门的部门编码、部门名称、父部门名称、部门描述等信息，作为整个系统合理运行的基础。● 角色管理
系统管理员根据本单位的实际情况，可以将各子系统的操作功能权限（管理、察看）划分为多个角色，便于为工作人员指定操作权限，增加系统的安全性和运行和理性、系统可扩展性。
● 用户管理 系统管理员通过用户管理模块对单位的所有工作人员的基本信息、登录信息、所属角色信息进行管理，作为整个系统合理运行的基础。(1).工作人员基本信息
对单位所有工作人员的基本信息，包括员工编码、所属部门、员工姓名、英文姓名、员工性别、员工年龄、员工电话、岗位编码、开始工作时间、民族、婚否、身高、出生日期、文化程度、专业、政治面貌、外语及程度、户口所在地、家庭住址、本人现在住址、联系方式、工作年限、学习及工作简历、专业培训情况、家庭成员、自我介绍、家人照片等进行管理。(2).工作人员登录信息
对单位所有工作人员的员工编码、员工名称、系统登录名称、登录密码、员工IP地址等信息进行管理，作为工作人员登录系统的身份判断标示。(3).工作人员所属角色信息
为单位所有工作人员分配所属角色，这将决定工作人员登录系统后所拥有的权限范围。系统管理员可以根据实际工作需要，为工作人员分配多个角色
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