复检复验复查在产品质量监督中的应用(2015.09.24)[5篇]

第一篇：复检复验复查在产品质量监督中的应用(2015.09.24)

复检复验复查在产品质量监督中的应用

在产品质量监督抽查中，复检、复验、复查这三个词的使用与监督抽查的行政行为紧密相连，一旦误用、错用会直接影响到质量监督抽查结果的公正性、正确性。

一、什么叫复检、复验、复查

很多人把它们的组合——复检、复验、复查，都认为是一个意思。这三个词对一般人来说，不区别含义或认同为一种解释问题不大，对于日常生活也不产生大的影响，而对于搞产品质量监督抽查或检验的人来说，是不能把复检、复验、复查三个词弄混淆，必须有明确的区分，否则无法应用抽查控制理论，会把抽查程序弄乱，会出大问题的。为便于开展质量监督抽查工作，准确应用抽查控制理论，国家监督抽样检验标准GB/T 2828.4—2008《计数抽样检验程序第4部分：声称质量水平的评定程序》中特意对复检、复验、复查进行区分与定义：复检是在原核查总体中再次抽取样本进行检验，决定核查总体是否合格；复验是对原样品进行重复性或再现性的测试；复查是复检和复验的统称。换言之，复检与复验是两种完全不同要求的工作内容，是用于处理不同类型的异议。复验是解决被监督者对样品检测数据等事项的异议，复检是解决被监督者对监督产品总体(即核查总体)结果判定等事项的异议，这在产品质量监督抽查中必须严格地区别与应用，如果该复验而用复检，或该复检恰用复验，不仅不能正确处理异议，而且会产生严重的错误。

二、复检、复验、复查的特点与运用

产品质量监督抽查既是行政行为，更是技术行为，它有一套严谨的技术程序。产品质量监督部门的监督行政规范与措施是通过技术程序来实现的，要遵循一定的规范要求，即抽查控制理论。比如，在处理被监督者的异议时，不能简单了事，更不能用备样(除非是系统问题)进行仲裁，否则处理结果必定是南辕北辙，根本达不到科学、公正的目的。被监督者的异议归纳有三大类：一是对有关程序与方法执行的异议；二是对检测数据处理与正确性的异议；三是对监督产品总体判定结果的异议。如果解决异议问题需要重复再来一次核查，不能只用一种处理方法，更不能采用瞎子摸象、刻舟求剑的方式进行，必须要做到有的放矢、对症下药。

第一种异议的处理往往是用行政手段来解决，是对异议的内容进行认真核对，如果异议的事实存在，那么就是怎样整改与纠正，否则提供有关证明，做好解释工作；第二种异议纯属技术问题，应采用对原样品进行重复性或再现性的测试的方式，解决检测中技术问题，即判定检测数据的对错与准确；第三种异议既是行政管理问题又是技术验证问题，应采用在原核查总体中再次抽取样本进行检验的方式，再一次决定核查总体是否合格，即按照国家监督复查标准GB/T 16306—2008《声称质量水平复检与复验的评定程序》执行。这就是为什么GB/T 2828.4—2008标准给复检、复验、复查三个在日常生活没有什么差别的词有针对性地进行区分的目的。换言之，GB/T 2828.4—2008标准给复检、复验、复查所下的定义是便于监督抽查工作的叙述与开展，也是监督抽查控制理论中的基本概念。

三、《产品质量法》中复检、复查的内涵

大家知道，《产品质量法》调整或解决的是产品总体的质量水平问题，而不是为单个产品是否合格立法的。它要求质量监督部门通过监督抽查的形式寻找出不合格产品总体，用经济、行政甚至刑事等手段，对产品总体进行处罚，而不是针对单个样品进行处罚，以此来督促、促进生产企业提高产品总体的质量水平。由于监督抽查是通过样品检验不合格来推断监督产品总体不合格，这种推断并不是百分之百准确，存在5%的误差(这是国家监督抽查方案设置决定的)。换言之，质量监督部门开展产品质量监督抽样检验二十次中有可能出现一次把合格监督产品总体判为不合格。为了对人民群众高度负责的精神，消除有可能出现的抽样检验判定差错，所以《产品质量法》规定了以复检形式来弥补监督抽查检验存在的不足。因此，《产品质量法》第十五条第四款规定“生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论”，由此可见，《产品质量法》采用“复检”两字的含义与GB/T 2828.4—2008规定“复检”的意义是相同的。而基层质量监督部门或检验单位，在实际工作中所经常涉及的问题或异议是样品检验是否合格或检测数据是否准确，即如何做好复验工作，它与《产品质量法》中规定的复检有着本质的差异。所以，作为质量监督工作人员不仅要学习掌握监督抽查控制理论，而且必须弄清《产品质量法》的内涵与要求，不能以自己想当然的认识来解读《产品质量法》中的复检，更不能以被监督者所采用“复检”两字就不加分析地去套用《产品质量法》规定的复检程序来处理异议问题。

然而，《运用辨析》认为“《产品质量法》和标准GB/T 2828.4—2008中的复检涵义并不是完全一致”，其根据是国家质检总局颁布实施的《产品质量监督抽查管理办法》，规定对于被监督者的异议所采用“复检”的渠道为：一是留存样品，二是抽取的备用样品。但是，从实际情况来看，这种处理异议只是在特殊情况(即产品存在系统质量问题)下一种特殊处理异议的办法，是不能普及推广的，更不能作论证的依据，比如，某家电的样品耐压检测击穿不合格，难道备样的耐压一定也会击穿？换言之，样品与备样的特性值不可能完全一样(除特殊产品项目外)，否则监督抽查也就没有必须用随机抽样，完全可以根据物理的、化学的特性进行挑样。而监督抽查控制理论告诉我们备样原则上是不能用于对异议的仲裁，何况《产品质量监督抽查管理办法》第三十六条第二款规定“对需要复检并具备检验条件的”，它的先决条件是“并具备检验条件的”，这需要技术人员进行判别与把握，不可生搬硬套。因此，不能因为《产品质量监督抽查管理办法》中有某种特殊情况下的规定而不顾《产品质量法》中复检的本意，进行过度解读。

《运用辨析》认为“《产品质量法》和标准GB/T2828.4—2008中的复查是完全不同的两个概念”，是对《产品质量法》第十七条望文生义的结果。《产品质量法》第十七条规定“依照本法规定进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照”。不知《运用辨析》根据什么认定复查就是指质量监督部门要求“抽查不合格产品生产企业查找不合格品产生原因、采取有效措施改正并消除产生不合格产品的原因、对企业采取的措施的有效性进行生产现场的检查和重新进行抽样检验对产品质量状况的确认等一系列工作”。《产品质量》只是对复查仍不合格的生产者、销售者，要求给予责令停业，限期整顿，吊销营业执照等处罚，并没有规定具体的复查程序与方法，也没有设定详细的复查内容与要求，复查完全可以对原样品整改后进行重复性或再现性的测试，也可以对原核查总体整改后再次抽取样本进行检验，还可以在各方面都进行整改后对新的核查总体进行抽样检验，等等，这些复查的做法与GB/T 2828.4—2008规定的复查没有两样，我们不能拿质量监督部门日常的监督检查行为或职责要求作为解释《产品质量法》中复查的规定内容与要求，这显然是不适合、不严肃，甚至是有害的。

四、《进出口商品检验法》中复验的内涵

《进出口商品检验法》不是用于调整或解决进出口商品总体的质量水平问题，而是规范对进出口商品有没有存在质量问题进行如何把关与核查的问题。因此，对进出口商品总体进行抽查检验一般不用监督控制质量水平的随机抽样方式，往往采用百分比的方式抽样。换言之，抽查检验判定进出口商品总体不合格不是通过样品检验结果来推断的，而是直接以样品检验结果来决定的，以样品检验结果作为处理进出口商品总体的依据，不存在有监督抽样检验判定差错的问题，也就没有必要在原进出口商品总体中再次抽取样本进行检验、决定进出口商品总体是否合格。

如果报检人(或被抽检人)有异议只能是对原样品的检验是否正确与准确的异议，只能是对原样品进行重复性或再现性的测试的方式，以证明该质量问题是否存在，也就是说《进出口商品检验法》对异议处理只能是采用复验，不能采用复检。所以，《进出口商品检验法》第二十八条规定“进出口商品的报检人对商检机构作出的检验结果有异议的，可以向原商检机构或者其上级商检机构以至国家商检部门申请复验，由受理复验的商检机构或者国家商检部门及时作出复验结论”。此项规定与《产品质量法》第十五条对比除了叙述形式相同外，存在着本质与内容的不同，是两种完全不同的处理异议的工作程序，也就谈不上《运用辨析》所认定“进出口商品质量监督管理中使用的‘复验’概念实际上是与《产品质量法》中的‘复检’的涵义是一致的”的结论。

第二篇：五好党支部复查复验报告范文

柯坪县经贸委党支部“五好党支部”复查复验

情况汇报

县直机关工委：

自2010年5月我支部“五好党支部”申请成功以来，在上级党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想为指导，以党员先进性教育活动为动力，抓好三个文明建设，充分发挥党员的先锋模范作用，逐渐形成了一种廉政、廉洁、奋发向上的良好风尚和工作氛围。党组织的先进性得到了充分体现；党支部的战斗堡垒作用、桥梁纽带作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。结合学习创先争优活动，对照“五好”党支部考核细则，现将创建工作复查情况汇报如下：

一、抓重点，强化领导班子建设。

经贸委党支部高度重视单位党建工作始终围绕经济工作常抓不懈，年初，根据党建工作要求，经贸委党支部专门组织召开党建工作动员大会，对全年党建工作认真安排部署，并成立由我委党党支部书记为组长的领导小组。做到工作有安排，有部署、有落实的工作机制，为我委全年党建工作的有效开展起到积极的促进作用。明确党建工作目标任务，层层签订目标责任书，进一步明确党建工作的任务目标，先后制定《经贸委党建工作制度》、《党建工作职责》等相关制度，用制度规范我委党支部建设和领导干部班子建设。

二、夯基础，打造一支优秀的党员队伍。

加强政治理论学习，提高党员政治思想素质。经贸委党支部以“创先争优”活动为契机，紧抓党员思想政治学习，认真组织、圆满完成了党员先进性教育活动，并积极探索新形势下的党建工作。通过组织党员、入党积极分子和干部职工开展了“热爱伟大祖国 建设美好家园”专题演讲活动，聆听先进事迹报告会，进行重温入党誓词，学习党章等多种形式的活动，提高了党员的政治思想素质，树立了坚定的理想信念，正确的世界观、人生观、价值观。我委先后派干部职工参加自治区、地区组织的业务培训10余人次，组织单位党员干部职工集体学习中央经济会议、自治区党代会、地区及县“三干会”精神、“两个条例”、《党章》、《行政许可法》、《宪法修正案》以及市场经济知识、公民道德、职业道德、钟岩的《如何加快转变经济发展方式》、马作宽的《组织运行管理》、王平的《经济统计运行》及《经济统计监测》等相关的培训课程。截止目前为止，学习法律法规和道德规范受教育1000余人次，党员干部年培训率达到100%，党务干部年培训率达到100%。

三、重实效，彻底转变工作作风。

创新机制，规范行为，注重实效。一年来，经贸委党支部班子坚持“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的指导思想，坚持创用并举的原则，建立机制，完善机制，运用机制，用制度约束行为，用制度规范程序，用制度净化风气，用制度提高水平。一是签订了《目标管理责任书》、实行目标责任制。目标精细到人头、到岗位，实现了管理科学化、规范化。二是改选党支部、成立领导小组，进一步加强两个文明建设。通过一系列的巩固、完善、拓展、提高，使机制建设有了新突破，规范作用有了新增强，总体工作有了新发展。三是执行领导班子议事规则。明确领导班子议事的程序、方法以及执行决议的原则，保证党支部班子会议的质量和效果。四是落实民主生活会和干部例会制度。每季召开一次民主生活会、每周一干部例会，每月一次员工大会，将问题和看法摆在桌面上，不诿过、不护短，不搞背后议论，把一切思想情绪和困惑消除在萌芽状态中。五是抓好精细化管理制度。针对干部职工日常工作，完善制定了10多项制度，彻底形成以制度管人，以制度管事的工作局面。

四、带团队，努力建设和谐经贸。

经委党支部将政治理论学习、业务学习、思想教育等工作纳入支部建设重要内容，重点开展以下工作：一是定期开展党员干部谈心活动，通过谈心及时掌握日常工作中党员干部的思想状况，及时掌握党员干部想什么、干什么、有什么要求，面临什么困难，以及每个党员干部的政治倾向、思想变化、廉洁自律、社会交往等方面的情况，发现问题及时提醒、及时帮助。二是经常性开展定期不定期查看党员干部考勤簿、抽查党员干部下班、调阅党员干部考核手册、与党员干部座谈，集中党员干部召开阶段性工作会议，听取党员干部近段时间的工作汇报，总结交流经验，采取集中检查与日常考察、问卷调查等形式，督查了解党员干部转变工作作风、提高办事效率等方面的有关情况和问题，进一步改进党员干

部工作作风。三是积极响应县总工会、文体局、机关工委开展各类文体比赛活动，以百日文化广场、五一、七一、十一、古尔邦节、元旦、春节为契机，组织经贸系统组队参赛，将精神文明建设融于群众喜闻乐见、健康有益的各类活动。

五、出成绩，不断提高业务能力和水平。

好的业绩是党支部正规化管理的体现。党员在队伍中起到良好的模范表率作用，不仅努力塑造良好的干部形象，创造力良好的工作环境，也使党支部的先进性明显增强。工作中，实现了党建与业务工作的有机结合，既使党建工作呈现出活力，又使经贸委工作取得了新成绩。2010年--2011年，在党支部的带领下，经过全体党员和干部职工的努力，获得2010“争取资金先进单位”、目标管理考核中获得优良单位、地区招商引资工作优良单位、地区经贸委“信息工作先进单位”等荣誉称号。

经过我委党支部认真的自查自验，我支部各项活动开展取得有力的进展，组织活动也更加正规有序，党支部的凝聚力和战斗力明显增强。最后，我委党支部经复查复验没有发现存在的问题。

第三篇：六西格玛DMAIC方法在产品质量改进中的应用解读

2010年第11期

科技管理研究

2010No 111 Science and Technol ogyManagement Research 文章编号:1000-7695(2010 11-0176-04 六西格玛D MA I C 方法在产品质量改进中的应用 张素姣, 田 霞, 冯 珍

(山西财经大学管理科学与工程学院, 山西太原 030031 摘要:介绍六西格玛DMA I C 方法在产品质量改进中的应用。首先, 简述六西格玛DMA I C 方法的基本原理;然后, 将DMA I C 方法应用于某钢铁公司的“提高品种钢卷温度命中率”项目, 界定改进目标, 测定和分析导致质量问题的关键因素, 提出改进和控制措施;项目的成功实施产生了显著的经济效益, 提升了企业的质量管理水平。

关键词:六西格玛;DMA I C;产品质量改进

中图分类号:F2731

2文献标识码:A

持续的产品质量改进是制造业企业生存和发展的必要条件之一。传统的质量改进方式直接对产品的高低表现做出回应, 难以对过程整体的关键输入变量进行控制, 容易导致改进效果不佳。新兴的六西格玛管理方法则从界定问题开始, 经过测量绩效、分析原因、实施改进、控制改进成效, 个过程都建立在统计分析的技术基

础上, 学的方式认识问题、解决问题, 更低成本的目标, 介(DMA I C 的实施过程, 验证了六西格玛方法在产品质量改进中的有效性。的基础上形成的、。它通过界定(D(M 和(A ,(I(C 手段, 即在, 使一百万次机会中出现的缺。

六西格玛改进各阶段的主要工作如图1所示

。六西格玛管理方法简介

六西格玛管理是一套客户驱动的追求卓越绩效和持续改进的业务流程改进方法体系。它以产品、流程持续改进为基本策略, 通过理念、文化和方法体系的系统集成, 最大限度地消除缺陷和消除无增值作业, 降低成本, 为客户创造完美的价值, 以追求卓越绩效和客户完全满意, 综合提高企业的竞争力和盈利水平。

六西格玛的质量管理策略由摩托罗拉公司于1987年创立。通用电气公司从1996年起将六西格玛作为其首要的管理战略, 成功地将六西格玛从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系。此后, 六西格玛方法应用日趋广泛, 成为世界上众多追求管理卓越性的跨国企业的战略举措和管理哲学。

六西格玛管理思想包括六西格玛改进和六西格玛设计, 前者是实施六西格玛项目的最主要方法。六西格玛改进

(DMA I C 是在P DCA(计划、执行、检查、处理 循环理论 图1 DMA I C 模型

收稿日期:2009-11-19, 修回日期:2010-03-18 基金项目:山西省软科学项目“产品级再使用的运作管理”(2008041035-05

张素姣等:六西格玛DMA I C 方法在产品质量改进中的应用 213 分析阶段 177 2产品质量改进项目 211 项目定义

21111 项目选题。某钢铁公司生产的各钢种中, 品种钢的性

组织团队人员进行头脑风暴, 按照人、机器、材料、方法、环境、测量六个环节分析, 得到了CT 命中率偏低的因果图。在此基础上, 进一步筛选出所有可能影响CT 命中率的关键因素, 形成要因确认计划表(见表1。

表1 要因确认计划表

序号***131415能指标偏低, 不能满足顾客要求。生产该品种钢的工序为:粗轧区对来自炉区的钢板进行粗轧后, 依次经过7机架精轧机(编号F0-F6 精轧, 由层冷区对精轧产品进行冷却, 并经过卷温度(Curl Te mperature, CT 控制后, 得到品种钢。经初步分析, 发现CT 命中率偏低是影响品种钢质量的最关键因素。因此, 将“提高品种钢CT 命中率”作为项目选题。

21112 改进机会。通过分析2006年该钢铁公司各钢种的生 可能的关键原因 冷却阀的响应慢

冷却阀的设定与现场不匹配冷却阀易堵

冷却水水量不符合要求冷却水水温波动大冷却水水压波动大冷却水的水量、水质现场人员未定期点检设备

操作人员未及时联系处理、值班人员调节层冷参数不及时精轧机F6出口温度(FT6 波动时未及时采取措施

由层冷区到精轧区的传送带的传送速度(及FT6波动大精轧机F6出口钢厚度超厚或超薄CT 产记录, 项目团队发现品种钢的CT 命中率为8916%, 远低于其它钢种的CT 命中率97113%。进一步分析造成CT 不良的工序症结, 得到工序症结Paret o 图, 如图2所示。

逐一分析要因确认计划表中的各项因素, 进一步确定影响CT 命中率的关键因素。

通过现场实验, 发现冷却阀的响应时间差均超出“界面显示与现场实际时序不超过2sec ”的确认标准;而界面喷水与现场喷水一致, 符合确认标准。可见, “冷却阀的响应慢”

图2 品种钢工序Paret o 图

由图2可知, 层冷区的层冷控制是造成CT 不良的主要原因, 且占到总工序所有原因的7417%。因年平均CT 命中率为8916%, 若层冷控制问题能够解决95%, 则CT 命中率可提高(1-8916% ×7417%×95%=7138%;这样, 整个

流程的CT 命中率可达到8916%+7138%=96198%。项目组认为, 虽然解决层冷问题的95%具有较大挑战性, 但通过努力是能够实现的。

21113 项目目标。基于品种钢CT 命中率与其它钢种CT 命

是影响CT 命中率的主要原因, “冷却的设定与现场不匹配”不是影响CT 命中率的主要原因。

在实际生产过程中, 现场运行班组严格执行了点检规定。项目组成员通过抽查, 未发现冷却阀有堵塞现象, 且符合“检修周期内无堵塞”的确认标准。

针对冷却水水量不符合要求的问题, 项目团队对2006年 4月热轧工序中冷却水水温、水压进行统计分析, 发现冷却 水最高水温25℃, 最低水温16℃, 波动值9℃>标准值± 3℃, 波动大且呈非正态;冷却水最高水压0189MPa, 最低水

压0176M Pa, 波动值0113M Pa <标准值012MPa, 符合确认标准。可知, “冷却水水温波动大”是影响CT 命中率的主要原因, “水压波动大”不是影响CT 命中率的主要原因。

通过现场点检情况检查, 表明冷却水水质、水量无异常且符合确认标准;同时, 确定“现场人员未定期点检设备”不是影响CT 命中率的主要原因。另外, 通过一段时间的连续抽查, 并没有联系不及时和调整不及时的现象, 因此“操作人员未及时联系处理、值班人员调整层冷参数不及时”也不是影响CT 命中率的主要原因。调查表明, 精轧机F6出口温度FT6波动时, 值班人员及时采取了措施。同时发现, 由于F6出口温度控制(XTC 和传动带滚隙自动控制(AGC 存在偏差, 使得FT6波动=30℃>确认标准20℃, 传送速度

中率的比较及造成品种钢CT 命中率偏低的原因分析, 该钢铁公司指令品种钢的CT 命中率目标值为97%。实际应用中, 还可通过标杆对比方式, 即与同行业处于先进水平的CT 命中率比较, 来确定CT 命中率的目标值。

212 测量阶段

根据定义阶段的问题分析结果, 可知本应用项目必须对品种钢的CT 命中率加以改进和监控, 故CT 命中率为所选质量特性。本应用项目中, 对测量系统的分析包括对CT 测量方式和CT 测量系统准确性的评估。由于使用了自动化程度很高的测温计, 本项目的测量方式和测量准确性均满足要求。

178 Va 波动也比较大。

张素姣等:六西格玛DMA I C 方法在产品质量改进中的应用 15℃左右, 达到温度差不大于20℃的目标。

分析了精轧机F6出口钢厚度对CT 命中率的影响, 发现由此造成的CT 波动=15℃<标准值20℃。

绘制了2006年各月CT 命中率逐月平均曲线, 表明CT 命中率并未随季节变化发生规律性的变化。

为了消除水雾影响CT 温度计而导致测量失真的问题, 2006年1月在CT 温度计旁增加了气吹装置。CT、FT6采用

针对冷却水水量不符合要求的问题, 按照层冷区实时控制时序, 依微调、精调、粗调顺序进行水量调整, 将41～48号冷却阀开度调整为原开度的1/3,作为微调段;将5～24号冷却阀开度调整为原开度的2/3,作为精调段;25～40号冷却阀作为粗调段。措施实施后, 微调段每打开或关闭一个冷却阀, 温度变化不超过3℃;精调段每打开或关闭一个冷却阀, 温度变化不超过5℃, 达到目标。

针对冷却水水温波动大的问题, 项目组成员发现水温的大幅波动均发生在长时间停车后的开轧单元, 主要是由于环境温度低造成的自然冷却引起。为此, 采取了两项措施:一是检修开轧后冷却水不经过冷却塔循环;二是检修停车后关闭冷却风扇, 水温恢复至22℃以上再投入正常的冷却功能。实施后, 5个月的平均月水温波动为415℃。

FT6、Va 波动大的问题多发生在厚规格的品种钢上, 因

高温计测量, 厚度值采用凸度仪测量, 均为全自动测量仪器, 由专业厂家每隔一年校准一次, 检查各仪器合格标签均在有效期内。

在实际生产过程中, 现有的控制程序没有分钢种控制的功能。通过检查155块换钢种后第一块品种钢的精度, 发现有25块在80%以下, 不符合“CT 精度均大于80%”的确认标准。另外, 模型未实现分钢种控制导致了CT 命中率的长期自适应精度低。

通过上述分析后, 确定影响CT 命中率的关键输入因素如下(见表2 : 表2 经确认的关键因素 序号12346 此对XTC 控制功能作了如下优化:将～810mm 规格 XT C 1XTC 调整

为原来1/3, CT平均波动值小于20, 在预计算程序中, 在自适应程序中加入材质代码、规, 实现根据钢种、规格分别选取层冷参数及自适应系数。

在模型程序进行分钢种控制的前提下, 完善长期自适应功能, 在自适应程序中加入区分钢种、规格的自学习表;实现区分钢种、规格自动存取功能, 并不断优化。

21413 改进效果。经过改进, 品种钢的CT 命中率呈逐月上 需改进因素冷却阀的响应慢

214 改进阶段

21411 改进计划。实际应用中, 应首先执行确认的关键因素

中可快速改进的部分, 比如人员操作失误等;经过快速改进的因素不再进入下阶段改进。本项目中不存在此类因素。针对表2中的关键输入因素, 制定如表3所示的解决方案。

表3 解决方案 序号123456 升趋势, 如图3。对2007年12月份品种钢CT 不合格卷数重新进行统计分析, 如图4所示。

对比图2和图4, 可知层冷控制所占比例由项目实施前 7417%下降至717% , 已不是构成CT 不良的关健因素, 品种 要因

冷却阀的响应慢冷却水水量不符合要求冷却水水温波动大FT6、Va 波动大 解决方案

改变控制时序, 弥补冷却阀的响应缺陷

通过现场水量的调整, 增加微调段通过在停车时采取有效措施来保证水温的一致性

优化XTC 控制功能, 达到FT6的平稳调整 在模型中加入材质代码、规格判断功能 增加分钢种、规格的自适应学习功能

钢CT 不合卷数由改进前的83卷下降为改进后的13卷, 改进后CT 命中率比改进前上升714%, 达到了CT 命中率97%的目标值要求。

模型中未实现分钢种控制长期自适应精度低

21412 改进方案实施。针对冷却阀响应慢的问题, 在轧钢进

入冷却区前3秒即发送喷水指令, 弥补冷却阀响应慢的缺陷。在层冷实时控制程序中增加按时序要求头部提前喷水功能。措施实施后, 钢板头部与身体部分CT 温度差值由40℃降为

图3 2007年CT 精度逐月趋势图

张素姣等:六西格玛DMA I C

方法在产品质量改进中的应用 表4 控制计划表 序号

措施调整层冷控制时序 具体措施

针对品种钢在层冷实时控制程序中加入头部提前喷水功能

将41～48号冷却阀开度调整为总开度的1/3;将5～24号冷却阀开度调 179 纳入标准

《计算机系统程序与参数异常起停制度》 调整不同区2 段冷却阀的开度大小 《机械作业区检修管理制度》 2/3 将510mm ～810mm 规格XTC 调整速率降为原调 3 XTC 功能整速度的1/2;将《计算机系统程序与参数异常起停制度》 优化810mm 以上规格XTC 调 整速率降为原调整速度的1/3 图4 改进后的品种钢工序Paret o 图 215 控制阶段 4 层冷模型实现分钢种规格的长期自适应功能

在自适应程序中加入区分钢种、规格的自学习表;在预计算、实时程计算机系统程序与参数》

通过将改进措施纳入管理文件, 明确新的流程, 保证改进的成果得以保持。控制计划表见表4。

216 项目收益

(1 通过以上六西格玛改进在“提高品种钢CT 命中率”

项目中的实践应用, 102吨减少至后期的小于511吨, 8[1]McCARTY T, DAN I ELS L, BRE MER M, etal 1The Six Sig ma B lack Belt Handbook [M].Ne w York, McGraw-H ill Pr ofessi onal, 2004[2]PYZ DEK T 1A Comp lete Guide for Greenbelts, B lackbelts and Manag 2 ers at A ll Levels [M ].New York, McGra w-H ill Pr ofessi onal, 2001 [3]PYZ DEK T 1The Six Sig ma Pr oject Planner:A Step-by-Step Guide t o Leading a Six Sig ma Pr oject thr ough DMA I C [M ].Ne w York, McGra w-H ill Pr ofessi onal, 2004 [4]陈万林1实用六西格玛质量突破———迅速-精准企业管理之路 [M].北京:清华大学出版社, 2009

[5]邱华东1六西格玛管理在质量改进中的应用[J ].中国质量, 2009, 30(7 :21-22 [6]荣毅超, 张璐1六西格玛管理理论及实践案例集[M].北京: 生直接经济效益7014(2 ,、沟通协作, , 最终实现了跨部门、。(3 项目攻关过程中, 团队成员对六西格玛改进的掌握

跃上了一个新台阶;更重要的是, 以顾客为关注焦点、基于数据和事实说话等理念已深入人心, 为更多质量问题的解决奠定了基础。

(4 项目实施后, 该钢铁公司品种钢质量水平的提升可

有效提高该产品的价格和销售量, 进一步提升该钢铁公司在钢材市场和客户心目中的形象, 为实现公司战略目标形成有力的支撑。

科学出版社, 2009 [7]施亮星, 何桢1DMA I C 流程在自动焊接质量改进中的应用[J ].3 结语

六西格玛管理方法在该钢铁公司钢产品质量改进项目中的成功实施表明, 六西格玛管理技术融合了现代管理技术和统计技术, 可以有效地改进现代企业的产品管理体系、提高质量管理水平, 进而提升现代企业的竞争力, 实现企业持续发展。

数理统计与管理, 2008, 27(2 :241-2 作者简介:张素姣(1975-, 女, 汉族, 山西文水人, 山西财经大学管理科学与工程学院, 硕士, 讲师, 研究方向:项目管理

(责任编辑:彭统序

第四篇：ugwave技术在产品结构设计中的应用

UGWAVE技术在产品结构设

计中的应用

1.前言

NX被当今许多世界领先的制造商用来从事概念设计、工业 设计、详细的机械设计以及工程仿真和数字化的制造等各个领域，是当前世界主流CAD/CAM软件之一。洪都航空工业集团公司是国内探索CAD/CAM/CAE/CAT技术较早的单位之一。早在70年代初期，就在某飞机研制中建立了飞机的局部外形数学模型。1987年公司引进美国UGII软件用于K8飞机研制。为了使更多的新品在设计制造中广泛地 应用 CAD/CAM技术，公司从1997到2003年又连续多次从美国UGS公司引进了大型CAD/CAM软件UGII和PDM软件Teamc，装机量达200多台，在某高级教练机飞机的研制过程中，大量采用了UG进行数字化与制造。从 理论 外形建模到结构件、系统部件的三维模型详细的关联设计取得了良好的效果。

从洪都集团以往的实践来看，推广应用

CAD/CAE/CAM/CAT/PDM技术，是提高产品质量，增强 企业 应变能力和国际竞争能力的必备手段。飞机设计与制造过程的全过程采用CAD/CAE/CAM/CAT/PDM技术进行设计制造对于提高飞机的制造质量、缩短飞机研制和批产制造周期具有重要意义。

2.相关性设计的必要性

在飞机型号研制过程中，实行并行工程是缩短研制周期、加快上市时间的关键，而并行工程实行的好与否关键在于从总体气动外形设计与各个结构详细设计、各个结构设计系统与辅助系统之间实现最大可能的关联设计，甚至产品结构设计与工装设计之间的最大可能的关联设计。当前该型号的各功能部件设计之间的协调性主要是靠UG的关联设计WAVE来保证和进行，同时关联设计模块UGWAVE的应用还是在PDM的环境支持下进行的。

3.自顶向下的WAVE设计 方法

3.1基本概念

控制结构（Controlstructure）：传递飞机全局性的

参数、外形、基准位臵等约束条件至零件进行详细设计的树状结构，在Teamc

Engineering中体现为产品装配结构。可以用产品结构编辑器（PSE）编辑。

起始部件（StartPart）：包含零件详细设计所必需的各种约束条件（即link链接关系）的Ugpart文件。对于不同零件所需的不同约束条件，通过CopyGeometrytoPart来包含不同的约束条件，可以通过引用集的区分不同的几何体。

链接零件（LinkPart）：产品结构树和控制结构树发生关联的UGPart文件，在其中进行详细设计，使其成为产品结构树中的零件或部件。

根据以下两点决定不用CreateLinkPart，而采用CopyGeometrytopart：

根据保密要求只能提供必要的基准信息到具体的零件UGPart，而CreateLinkPart会将基准文件的所有信息一起链接到具体的零件UGPart；而采用CopyGeometrytopart可以选择部分基准信息链接到具体的零件UGPart.CreateLinkPart会将基准文件的所有信息一起链接到具体的零件UGPart，这样会将多余的基准信息传递到具体的零件UGPart，造成基准信息冗余，在进行WAVEUpdate时加大 计算 机系统负担；而采用CopyGeometrytopart可以选择部分基准信息链接到具体的零件UGPart，确保具体的零件UGPart的数据量最小，提高计算机处理的效率。

StartPart

与

Part

之间的关联：CopyGeometrytopart.从StartPart通过选用不同的UG对象来生成不同的LinkedPart.3.2WAVE控制结构体系

WAVE的结构体系应采用自顶向下的设计方法，结构体系根据系统的复杂性来确定。

a）各个WAVE结构采用UGPart来实现。（可以用或不用装配的方式来体现结构，总体理论外形与子系统理论外形和子系统设计基准不需用装配的方式来体现。）

b）各个WAVELINK必须采用自顶向下的链接方式。

以确保不会产生循环链接的情况发生。

c）功能级或部件级的WAVE结构中包括本功能或部件的几何元素和设计基准。

d）部件级的WAVE结构并不是必须的。

3.3飞机产品结构体系

a）零件中所需的设计元素（设计基准和外形曲面）从控制结构（WAVE源）中链接。

b）原则上详细设计的零件与零件之间不进行WAVE链接。如需进行WAVE链接，应确保不会产生循环的链接情况发生。

c）几何体的链接原则：统一、清晰。

4.WAVE应用在后机身的实例

以L15后机身为例，介绍控制结构的构建方法：

a）先在Teamc

Engineering中构建后机身WAVE总控PSE结构，它与UG中的装配文件结构保持同步；

b）后机身WAVE总控文件L15_RearWAVE_CS由后机身外形链接L15_RearFuselage_Link（它是后机身外形是通过WAVE_Link的

方式从理论外形中链接的）和L15_RearFuselage_Datums后机身设计基准（后机身中所用的设计基准在此文件中创建）组成；其中文件L15_RearFuselage_Link和L15_RearFuselage_Datums是后机身子系统级控制。

根据建模功能需要，可以建立功能级WAVE结构控制，如：

L15_RearFuselage_Kuang2后机身框内形控制

L15_RearFuselage_CH后机身长桁控制

L15_RearFuselage_CM后机身舱门控制

L15_RearFuselage_HBT后机身后边条控制

L15_RearFuselage_LBL后机身两边梁控制

L15_RearFuselage_CWZL后机尾垂整流包皮控制

L15_RearFuselage_KG后机身口盖

L15_RearFuselage_Kuang1后机身框外形控制

L15_RearFuselage_Datum_C后机身长桁设计基准

L15_RearFuselage_wpk发动机尾喷口控制

由于后机身舱门包括了前舱门，中舱门，后舱门以及有许多锁扣位臵，隔板，桁条等结构，针对后机身舱门控制的复杂性，还可以创建部件级的WAVE控制结构。

L15_RearFuselage_CM后机身舱门控制

L15_CM_CH_AXIS_LINE

L15_RearFuselage_CM_HCM

L15_HCM_xiaxie_36_37

L15_HCM_xiaxie_37_38

L15_HCM_xiaxie_38_39

L15_RearFuselage_CM_xincai

L15_RearFuselage_CM_zxc_1_2

L15_RearFuselage_CM_zxc_2_3

L15_RearFuselage_CM_zxc_3_4

L15_RearFuselage_CM_zxc_4_5

L15_RearFuselage_CM_xincai_1_2

L15_RearFuselage_CM_xincai_2_3

L15_RearFuselage_CM_xincai_3_4

L15_RearFuselage_CM_xincai_4_5

通过上面几种 方法 将各级控制几何和设计基准构造出来：将整个后机身各个子系统、功能结构和部件结构的装配传递关系明晰出来，将公共几何在控制结构中构造出来，形成详细设计的基础。

5.后记

通过实际项目的实践，我们充分体会到了UG/WAVE的强大功能，以及对实际工程 问题 的适应性；如：

a）WAVE符合我们传统设计过程中的自顶乡下的设计思路和设计方法；即先进行总体布臵，再进行子系统和部件及零件设计；

b）由于根据总体布臵设计、打样设计阶段和详细设计阶段的需求设计了整个WAVE结构，使任务分发成为可能；

在设计过程中，设计主管负责WAVE结构的构建和公用几何、设计基准的建立，并进行任务分发，一般设计人员进行详细设计；使得大家的职责比较明确，工作比较顺利；

c）真正用机身的 理论 外形和设计基准控制了整个后机身的其他子系统和部件的设计；而且是集中控制，如某个设计基准需要更改，我们现在只需要更改一个地方，其它部分均会自动更新；保证整个后机身结构的一致性，避免错误；

d）由于在后机身设计中有大量的公用几何体，采用WAVE结构后，节省了大量的重复建模时间，且保证公用部分模型的一致性；也节省以后修改的时间；大大提高了设计的效率；

e）WAVE的设计思路比较清晰，可以作为样板供以后的项目 参考 使用；

f）为保证用WAVE方式设计的零部件能够更新，要求必须用参数进行建模，建模过程比须清晰，也迫使大家提高了建模的水平；

我们将进一步 研究 WAVE的 应用 技术，争取实现整机的关联设计和并行设计；为进一步提高的我国航空 工业 水平出一份力。

第五篇：浅析设计心理学在产品概念设计中的应用

研究生学院

设计心理学

学 号：142130500446

专 业：设计学

学生姓名：许立栋

任课教师：庞峰 教授

2015年1月

浅析设计心理学在产品概念设计中的应用

许立栋

1.有关概念设计的理解

概念设计一词源于国外，在国内有关于它的讨论一直持续着，对于它的概念的理解也是众说纷纭，通常我们可以将这些说法概括为以下三种：

（1）概念设计是由分析用户需求到生成概念产品的一系列有序的、可组织的、有目标的设计活动，它变现为一个由粗到精、由模糊到清楚、由抽象到具体、不断进化的过程。

（2）在具体的产品设计过程中，我们把从设计创意的提出、设计草图、效果图的制作直到产品样机的制作，这一过程称为产品的概念设计阶段，也可以理解为产品未投入生产之前的设计阶段。在国外大公司的产品设计部门包括①（Concept design）概念设计；②（Detail design）细节设计；（Manufacturing design）制造设计，可以看出概念设计的重要性及重要地位。

（3）有关于概念设计中概念一词，可理解为一种新的创造性新想法，更是一种较为理想化的设计形式，一个概念的提出，其目的往往在于引导人们发现一种新的生活方式及引发一种新的消费潮流，概念产品中体现出一种前瞻性，这种前瞻性或许在短期内不能成为现实的消费品，但它们会为设计者及消费者关于某一类产品提供一些新的想像空间。

从以上对于概念设计的理解中，我们可以看出概念设计在产品设计中占有的重要的作用，好的概念的提出对于产品能否成功投入市场起到至关重要的作用，但是这种成功的几率是较小的，通常来讲，在100个概念中，往往只会有2—3个概念是可行的，因此这在无形中就加大了概念设计的难度。而设计心理学作为一门指导性学科，贯穿于设计过程的始终，在概念设计这一环节中，同样发挥着重要作用。在概念设计的教学中，“断钥”的教学案例广为流传，这便是体现二者重要联系的典型案例，民间传说将断了的钥匙挂在小孩身上，取“断药”谐音，寓意从此孩子远离药品，不再生病。将“断钥”这一概念物化到产品设计中来开发一款保健类概念座椅，便是设计心理学与产品概念设计相结合的典型教学案例。这其中涉及到了设计心理学中的一个名词——心理暗示。心理暗示定义是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。是人们日常生活中，最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受这种信息，从而做出相应的反应的一种心 2

理现象。心理暗示分为自我暗示和他人暗示两种，所起作用分为积极的暗示作用及消极暗示作用两种。主要应用于心理疾病治疗及刑事侦查等行业中，有关于心理暗示的案例有许多，常见的有“望梅止渴”、“使因心理障碍导致失明的患者康复”等等。在这里以一个小故事为例，来说明心理暗示作用对人心理所起到的重要影响。一位在工厂冷藏室工作的工人因错过了下班时间而被同事反锁在冷藏室里。到了夜晚这位工人饥寒交迫，因为所处环境是冷藏室，便感觉到异常寒冷，并越来越冷，到了第二天凌晨，他终于因忍受不了寒冷的侵袭而冻死在冷藏室中，可是当人们第二天发现他时，一个令人费解的现象令人们感到惊奇，由于当晚断电，冷藏室的制冷系统并没有开启，那么是什么致死这位工人被“冻死”呢？无疑这是心理暗示的可怕后果，介于人类心理存有的这种特性，我们在日常生活中应多给予自己或他人以积极的心理暗示，而避免给予消极的心理暗示，这样做会对于我们获取成功大有裨益。这种心理在保健类或者医疗设备产品的概念设计中应用较为广泛，对患者的康复会起到一定的辅助治疗作用。

2.设计心理学在概念产品设计中的应用

接下来就概念产品设计中不同的设计方面来说明设计心理学在其中的应用：2.1在概念产品的需求设计中的应用

需求设计是指新产品开发的全生命周期中的一个定义域，即一个子过程。这个过程起始于企业识别其目标市场中的用户需求，而终止于提出需求说明书来描述满足目标市场的需求产品。

美国著名心理学家马斯洛（Raham Maslow，1908—1970）建立了人本心理学。他与1954年和1957年出版了《动机与人格〉书中提出了需要层次理论。这一理论在20世纪五六十年代对心理学的转折起了重大作用，使美国行为主义理论，也纠正了弗洛伊德后期“骚扰心理不正常人”的心理学方向。马斯洛调查了爱因斯坦等30位“精英”人物，总结了他们的人生经历，提出人的基本需要是：生理需要、安全需要归属和爱的需要、求知审美需要、自我实现的需要。1984年美国奴廷（J.nuttin）提出了另一个需要理论，他认为需要是人发挥行为作用所固有的基本动力，是为了发挥作用或更好的发挥作用，人通过自己的行为与环境构成一个互动关系，每个人都具有一种动力，去保持和发展自己的动力和作用，每个人都要求与外界建立必要的行为关系和相互作用。例如：需求的关系是指：去感觉、去接触、去操作等，这就表现了这种行为需要涉及各种器官，要让他们 3

更好的发挥作用，这意味着在分析需要时，应当从两方面入手：发挥什么作用和建立什么互动关系。

奴廷提出的“需要”包含以下四层含义:（1）它是指人类所固有的生长和发展的基本动力，例如：人为了生存所产生的求生的动力，为了与别人交流而产生的各种动力，这种动力就是需要，从心理学角度看，它可能来自知觉需要或扩展知觉需要，这种基本需要主要涉及通讯、交通、居住等方面，目的是挺高生活质量。这种需要涉及许多产品的概念，许多新产品就是这样产生的。

（2）它是人通过自己的行为与各种环境所构成的基本互动关系。例如：人要在家庭和社会中生存、生产、上学、工作买东西、看病、在公共环境里交往，就要适应环境。人与人之间就要形成作用关系等。这些关系就是需要，是激发设计创新的第二个来源。

（3）它意味着发挥人的特定作用。例如：要看得更远、更小、更清楚，看二维，看三维等。为了看得更远，就需要用望远镜，是用它时需要确定地理坐标，因此传统的望远镜不能满足需要，必须改进它，附加一个全球卫星定位系统（GPS）。为了看到更微小，就需要显微镜，以扩展人们的视觉作用，同理交通工具扩展了人们双脚的作用，通讯设备扩展了人们的联系，计算机扩展了人们的记忆、计算、管理的效率等，工业化时代以来，交通、运输、通信一直是重要的、领先的发展领域，以弥补人的知觉、技艺、体力方面的需要。

(4)从心理学角度看，“需要”的概念意味着某种形式的“匮乏”“亟待解决的问题”、“迫切愿望”。

我们通过分析马斯洛及奴廷需求理论归纳出消费者的三个愿望：即安心的生活、方便的生活、快乐的生活愿望就是潜在的消费动机。基于产品概念设计首先进行的用户需求研究阶段了解消费者的潜在心理需求是极为重要的，这些需要设计者与消费者进行良好的沟通及细心的观察，通过消费者的话语及行动来了解其需求心理，举例说明，消费者常常抱怨电动螺丝刀无法看出其剩余电量，那么这些话语就提醒设计者可以设计一款能够显示剩余电量的动螺丝刀；人们在日常生活中常为夜晚起床传错鞋子而烦恼，那么一款前后左右都能够穿着的概念拖鞋变应运而生了；或者一位白领工作者下班后回家需要得到足够的休息，但感觉家中灯具不是太亮就是太暗，无法如意，那么设计者就可考虑设计可调节亮度及色调的灯具来满足用户不同的需要，比如读书、休息、娱乐等。此外，不同年龄段不 4

同性别的消费这的消费心理也是不同的，在点在概念设计需求设计阶段也要给予足够的重视，女性消费者对于流线型产品的偏爱，而男性消费者则会对于线条刚性、大气的的产品造型风格表示欢迎；在儿童房的设计中要考虑到墙壁及装饰图案的选用，多选用可爱的卡通形象，而不选用成人标准的风格图案，这样会有利于儿童心理的健康成长；对于老年人的房间设计，我们则要考虑到多数老年人喜欢清幽、私密性较高不易受人打扰的空间设计。这些都需要我们设计工作者对于设计心理学的深入研究及对于日常生活的细心观察。概念产品可以起到引领生活潮流的作用，在需求设计阶段，认真分析体会用户需求，开发产品新功能及新的使用领域，对后续其它阶段的设计发展起到重要的引领作用。

图1 消费者三个愿望

图2 概念拖鞋

2.2在概念产品的色彩设计中的应用

古人认为高明的艺术创作能够“以色传神，以色夺人，以色持情，以色写意”，这说明了色彩的作用。色彩能引人注目，色彩能抓住人心。色彩的心理影响和感情象征，并非任何人主观臆造的产物，而是人们长期认识、运用色彩的经验积累与习惯形成，是人们凭借正常的视觉和普通的常识，都能感受到的实际存在。色彩感受虽然因人而异，但在总体上，有一个反映消费者心理的基本倾向。色彩的 5

情感是含蓄和抽象的，所以更能引起欣赏者的共鸣。

2.2.1色彩的主观情感

色彩的主观性是结合一个人的思想、感情和行为的方式赋予色彩的含意。人 是有主观能动性的，人对色彩的好恶与其心理状态，个性特征有密切的关系。如果说主观的色彩象征一个人的性格和气质，那么他们的思想感情和行为方式多半能从色彩组合中推想出来。心理学研究表明，人们的色彩感觉中鲜明地表现出主观情绪成分，红色使人兴奋，蓝色宁静，黄色欢快，黑色肃穆，紫色华贵，绿色青春等。同样，个人的主观情绪也影响对色彩的感受，当感受沮丧、懊恼时，会呈现冷灰、深蓝等中灰度反主观色彩，当人感受喜悦、欢快时，会呈现大红、明黄等高度的主观色彩。

2.2.2色彩的客观情感表现

色彩是一种独特的诉诸人的心灵的情感语言，它以其注目性、象征性、情绪性会让人们产生情感。客观情感是指人们对外界环境和自身价值的评价在心理上引起的反应，而主体的共同的客观感觉我们称之为统筹。

2.2.3本能水平设计中色彩的应用

设计心理学中产品的情感设计分为三个层次：本能水平设计阶段、行为水平设计阶段、反思水平设计阶段。色彩设计在本能层水平设计阶段占有重要比例。

产品的形式与色彩在消费领域中产生的各种情感作用，直接或见间接影响消 费者的购买情绪。其中色彩通过视觉感官，直接与消费者产生共鸣。情感心理实 验表明：“当人们把知觉的对象评估为有益时，产生接近的体验和相对的生理变化模式。”

产品的色彩是设计中最具感染力的艺术因素，而作为情感的符号，当色彩作 用与人的时候，将出现两种情感与之呼应：一种是主要由人的生理需求产生的情感，归结为感知情感；另一种是主要由心理意识需求产生的情感，归结为高级情感。色彩通过人的生理、心理情感转换作用，产生各种视觉效应，被称为情感色彩效应。在对产品进行设计时一定要把握好色彩情感这一要素，才能使产品更具魅力。

色彩是一件产品最先映入消费者眼睛的元素，也有人曾说过：“购买商品实际上是在购买色彩”，因此我们说色彩的选用对于产品的受欢迎程度起着重要作用。人们对于一件产品的好恶，很大程度上源于对于色彩的好恶。好的色彩设计能够引发消费者产生共鸣，从而产生极大的购买欲望。影响色彩作用的因素有： 6

社会背景、心理需求、文化与年龄差异、场合与用途的差异等等。以下我们举几个例子来说明，比如说心理需求，不同冷暖的天气，人们会对所处空间环境及所着衣物的颜色产生不同的需求，通常为寒冷的冬天人们会偏向于选择暖色系的衣物，处于暖色调的空间中，在心理上会产生一种温暖的感觉，同样道理在炎热的夏季，人们则会选择冷色系偏亮色调的衣物，在心理上会产生清爽的感觉；在食品包装上，糖果包装宜采用淡粉色系色彩，因其比较符合少女的心理喜好；不同的国家对于色彩的喜好与禁忌各不相同，在美国浅洁的色彩会受到欢迎，如象牙色、浅绿色、浅粉色，淡黄色等，而在墨西哥紫色却被认为是不吉利的棺材色，因此在设计中应避免使用，希腊人喜欢蓝白相配，讨厌黑色等等。因此在进行产品的概念设计过程中，了解不同社会阶层，不同年龄段、不同国家，不同民族对于色彩的喜爱与禁忌是十分必要的。对概念产品色彩的选用要符合使用者的心理需求，对不同国家、文化背景、年龄阶段的消费者提供不同的色彩选择方案。

图3符合女性消费者色彩喜好心理 图4符合男性消费者色彩喜好心理 的概念手机 的概念手机

2.3在概念产品个性化设计中的应用

我们在生活中接触最多也是媒体关注最多的产品概念设计多是概念汽车设计、概念服装设计等等，一年一度在米兰召开的国际服装设计周上展示的造型特异，用色大胆的时尚服装们往往能够令我们瞠目，并给人留下深刻的印象，作为引领设计发展趋势的概念产品设计在个性化方面的要求同样的极高的。个性化设 7

计与人性化设计及和谐设计等等理念现今以为越来越多的设计人士所关注。在心理学上人们表现有排斥从众心理，喜欢标新立异，来表示自己与众不同的品位，并将其作为一种地位的彰显，在物质极大富足的今天，人们已经不再满足于千篇一律的产品样式，这是一个标榜个性的时代。比如说，现在十几至二十几岁的消费群体，他们是非主流的一带，对于时尚具有着高超的敏锐度，最先接受概念产品的人群是他们，因此了解他们的心理需求是很有必要的，产品无论在造型、色彩设计上都可以进行大胆尝试，以突出个性为主要出发点，不失为一个好的设计策略。鉴于概念产品的设计在一定范围内可以不受现有产品加工工艺水平的限制，因此在其产品造型上可进行大胆的创新，打破原有产品传统造型，为设计者提供更大的创作空间。

图5 形形色色的概念设计产品

3.结语

概念设计作为设计界的热点，有关于它的讨论还会继续下去，这点我过由于起步较晚，还需要更多的研究与探索，需要更多的向欧美发达国家学习，而设计心理学作为一个巨大的知识宝库，是一个成功的设计者的必修课，二者的成功结合必将引领中国的概念设计迈上一个新的台阶。

参考文献

[1]产品概念设计——理论方法与技术，邓家褆、韩晓建，机械工业出版社2002（5）[2]计算机辅助概念设计研究现状和发展趋势，孙守迁，中国机械工程，1999(10)[3]李彬彬.设计心理学［M］.中国轻工业出版设计，2001：79-104.[4]陈磊.认知心理学在工业设计中的应用［D］.万方资源中国学位论文数据.南京理工大学，2004.[5]李乐山.工业设计心理学［M］.高等教育出版社，2004.1:180-187 [6]Murphy K R.Psychological testing:principles and applications.Eaglewo J.PrenticeHall,1994.[7]Sternberg,Robert J.(1996):Cognitive psyhology.Orlando:Harcourt Brace&C [8]维斯托曼著，梦兆兰译.情绪心理学［M］.南开大学出版社,2000 [9][美]Donald A.Norman.情感与设计：魅力产品更优［J/OL］.Uigarden,200 [10]Alan Dex.The human interface［J/OL］.Uigarden,2005.14]Gretchen Anderson.Making use of user research［J/OL］.Uigarden,2005.8 [11][美]Donald A.Norman.设计心理学［M］.中信出版社，2005：18.9

[12][美]艾伦.温诺.创造的世界——艺术心理学［M］.黄河文艺出版社，1988：144.[13][美]Donald A.Norman.情感化设计［M］.电子工业出版社，2005：6.[14][美]汤姆.凯利，乔纳森.利特曼.创新的艺术［M］.中信出版社，2004.1：19-46 [15][美]Jonathan Cagan,Craig M.Vogel著；辛向阳，潘龙译.创造突破性产品［M］.机械工业出版社，2004.1：98-128