监理投标总监答辩环节要注意的几点要求

第一篇：监理投标总监答辩环节要注意的几点要求

监理投标总监答辩环节要注意的几点要求

【摘 要】：监理投标评标中，总监答辩分占有较大的比例，从准备环节入手，并有针对性地、巧妙地，充分展示总监特点的答辩，可有效地提高总监答辩得分 【关键词】：监理投标评标、总监答辩环节、得分

在监理项目投标评标活动中，往往设置了总监答辩环节，特别是在重点项目、重大项目中此环节的重要性显得尤为突出，所占的评分比重也不是一个小数目。因此，争取总监答辩的高得分率显得非常重要。那么如何在短短的几分钟答辩时间展示一个总监的才智，如何在众多投标者中脱颖而出，怎样准备才能在答辩中技压群芳，获得众多评标专家的青睐，成为参与投标的监理企业、总监为之努力的一个重要方向；本文试图通过我公司近几年在培养总监，参与监理投标答辩实践中，总结总监答辩应注意的几点要求，起抛砖引玉作用，与同行商榷。一.答辩前的准备

（一）.资料准备

一般在监理项目招标公告中，对监理单位及总监的资质、业绩、现场踏勘，总监及监理机构人员的组合均有不同程度的要求，选派适合投标项目并有丰富的类似工程项目监理经验的项目总监、项目监理机构人员组合参与项目监理投标是决定投标答辩成败的第一步；

根据招标公告或招标文件设置的条件，有的项目设置了资格预审的环节，监理公司拟派的项目总监应对招标公告中的工程概况有一大致了解，或通过有关途径了解招标项目的一些内容及具体要求,并根据以往的类似项目监理工程中的工程特点、难点作一些对比总结，归纳、汇总，并着手梳理一些监理此类工程的监理要点，针对特点，抓住重点，突出难点，提出观点，如高层建筑的深基坑支护与开挖，大体积混凝土施工方法与监控，幕墙施工，地下室防渗漏及一些质量通病的预防措施;市政道路桥梁工程桥台软土地基的处理及采取一些有效防范措施以降低桥台的不均匀沉降,防止桥头跳的产生和桥墩台桩基的质量保证措施等，有侧重地罗列一些要点，作些准备，并对工程可能所涉及的危险性较大的分部分项工程作些必要的关注提示。

（二）.心理准备

总监答辩面对的是业主、公证处、招标办，招标代理机构及评标专家等一大批专家，提出的问题有的是常规性的三控三管一协问题，还有的是针对投标工程的某些新技术新工艺新方法问题，有的甚至是超出工程本身的问题（内容），对此有一良好的心理素质显得尤为重要。我公司平时利用总监例会及研讨会的方式对总监进行有效的模拟训练，锻练和提高总监心理素质及应变能力。如果心理准备不足，总监可能在投标答辩中可能出现怯场，答非所问丢三落四现象，给答辩留下遗憾；如何在答辩时不怯场？事前的充分准备，做到知己知彼，心中有数，就能放松心态；进场答辩前做几次深呼吸，稳定一下情绪，或利用专家提问后准备的间隙，在纸上理几个关键词或要点，在答辩过程中瞄上几眼,可以起到提示的作用,有利于有针对性地回答评标专家的提问。

（三）.平时进行必要的演练

投标前设想可能被问及的问题，请公司顾问、总师办的专家进行模拟地提问、演习回答、评判这些答辩问题的方式，不失为一种提高总监自身答辩能力的有效途径。因为即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在答辩时心里有底，从平时积累的“经验库”里即时提出“应急方案”，可能会取得“出奇制胜”的效果，也即有经历过才能明白的道理。如在某人防工程的投标答辩中，总监答辩的内容即与我们提前演练的模拟题目十分类似，回答时总监沉着冷静、恰到好处的答辩，得到了评标专家的肯定，取得了较高的分数，达到了预期效果。二.有针对性地答辩

根据评标专家提出的问题，结合投标文件中的内容及本项目特点，有针对性地回答，简明扼要提出做好本工程项目的几点设想，并举出以往类似工程项目监理业绩，以往工程项目情况与本工程类似，所用的监理方法，实施过程中碰到过什么问题，监理如何处理，取得了什么实际效果及经济效益，回答要详略得当，一定要有针对答辩提问的问题，以赢的评标专家对答辩的认可。

三.巧妙地回答棘手的问题

监理投标答辩中大部分的提问都能围绕招标文件和工程项目展开，只要总监自始至终参与投标文件的编制并深刻了解招标文件及设计文件，回答好专家的提问是不难的；但在一些投标答辩中，专家也会提出一些让你感到难以回答的问题，以观察总监你对突如其来问题的应变能力和表现，应对此类问题的最好办法是沉着冷静，充分利用自己以往的经验整理好回答此问题的要点，譬如放慢语速、放松，边讲边整理回答要点等，从容自信地回答，显示一个有经验总监处事不惊的能力。四.展示你的特长

总监答辩是展现总监能力的一个最好机会，大多数业主都希望能找一位技术过硬，知识面广，协调能力强，具有良好的沟通能力的总监，他既能管理好自己的团队，又能监理好业主委托的项目，并取得预期的效果；所以在答辩时可适当强调一下自己特长并能给此项目带来什么管理优势，或公司的监理特色，包括你的职业技术资格、专业水平、工作经历、工作能力和个性特点等，并有针对性地提出一些建设性意见或建议，经你的介绍，很可能使评标专家从中了解你的优势所在，但有一点切记不要浮夸，更不要离题，以免给专家有一种不踏实的感觉，反而弄巧成拙。

通过投标前的充分准备和有目的地演练，答辩时的沉着冷静，有针对性地答辩，巧妙地回答棘手问题，并充分地展示你的个性特长所在，在工程项目监理投标总监答辩过程中取得较高的得分也应是顺理成章的了。

第二篇：监理投标总监理答辩要点

监理投标总监理答辩要点

作为一个总监，经常为了投标要进行答辩，但每次业主问到的问题都大同小异，为了让各位总监在答辩时不至于感到茫然，本人根据答辩的经验汇总了相关的问题，进行了系统的梳理，仅供各位同行参考（非标准答案，根据各公司、各人的理解不同而异）。

1、监理项目部内部人员如何考核？内部是如何管理的？

答：主要考核指标有：出勤率、工作主动性、廉洁自律情况、工作成绩（发现问题的能力，解决问题的能力，协调能力等等）。

内部主要是通过分工明确，责任明确的垂直领导形式管理。

2、旁站部位有哪些？

答：主要指对建筑的关键部位、关键工序进行旁站，如土方回填，混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙，土钉墙、后浇带及其他结构混凝土，防水混凝土，卷材防水细部构造处理，钢结构安装，梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装。

旁站内容主要有：检查施工单位质检人员到岗情况，材料机械情况，是否按照施工方案施工，强制性规范执行情况等。

3、如何审核施工方案，应该考虑哪几方面？

答：应着重考虑工程技术经济方面是否合理？、安全文明施工控制的保证措施，质量保证体系是否完善，管理架构是否健全等等。

4、如何协调甲方分包与总包的关系？

答：最好是要求甲方分包纳入总包的管理之中，交纳一定的配合费，当然，最主要的分清界面，分清责任，做好工序交接，交接单上明确总包下一步工作计划，明确工期拖延的责任主体。

5、如何运用好监理工程师的权利？

答：套用一句话：大胆利用你的权力，慎重签下你的大名。如果业主重视监理人员的权利，那么监理工程师在工程的一开始就不能放松监理权力，万事开头难。监理工程师在工程款审批、隐蔽工程验收等环节只要能认真行使自己的权利，不能放松的决不松口，没有整改好的坚决不签字，没有达到质量标准的坚决不批复工程款，而且做这些事的时候不能让施工单位有任何的借口，做得让施工单位心服口服，赢得施工单位的尊重，那么，监理工程师的权利自然就会得到提高。

6、你是如何控制安全的？ 答：安全是重中之重，控制安全我想可以从两方面考虑：第一点是形成完善的检查整改制度，每日的安全巡视是必不可少的，有问题即时和施工单位沟通解决，然后，制定每个月的安全检查计划以及每周的检查侧重点，比如上周重点检查外架，本周重点检查临边洞口，下周又检查用电安全，每周的安全检查由主管工程师和施工单位的安全主任、业主的主管工程师三方面共同进行，综合四周的检查情况形成每个月包含各方面的完整检查记录，当这个月的检查记录有扣分多于30分（事先约定）时，可以把安全文明施工费扣下来不批。作为前提，也是第二点就是经济措施，业主一定要在施工合同里面单独把安全文明费列出来（扣除影响施工进度方面的费用，比如外架、施工电梯等），比如500万的费用，按照施工周期写明每个月可以申请的费用额度，这样做的话施工单位没有借口不施工，不会影响施工进度，但又实实在在的把安全和经济挂钩，第三点，要求施工单位把各栋楼（如果有多栋楼宇同时开工）的安全责任人、各单项安全负责人（如外架、用电安全、临边洞口、违章施工等等）的名单、电话写个牌子挂在各栋楼的施工通道之前，让每一个检查人员、管理人员都知道谁负责什么东西，把安全管理的责任落实到具体的个体身上。

7、四大控制之中，你着重考虑哪一方面？

答：我觉得安全最重要，其次是质量、进度，最后是投资。因为安全关乎生命。现在全社会都在提倡和谐社会，和谐社会最重要的一点就是要关爱生命，珍惜生命，生命是不可逆转的，出现安全事故，轻则受伤，重则死亡，对于那一方来说都是重大的损失，质量事故可以返工整修，安全事故能返工吗？

8、如何控制签证？

答：拿到一张签证单，首先要明确本单是否属于签证范围？要查看合同，要查看图纸，要查看施工组织设计。第二，如果属于签证范围，那么要考虑量、价、时限，量指的是完成的数量是否经过三方（最好包含业主的预算部门）的签字认可？价指的是单价，在合同的报价中有没有相同或相似的单价？如果没有，施工方报上来的单价是否经过业主认可？时限指的是办理签证的时间是否在合同规定的时限之内？如果超过时限办理，可以拒绝办理。

9、出现索赔事件，你是如何处理的？

答：在此指承包商向业主的索赔，包含费用索赔工期索赔。费用索赔方面目前工程实践中，主要有三种情况比较常见：第一种：不利的自然条件与人为障碍引起的索赔，比如地质条件比较复杂，地质报告中没有真实反映出来，或者是一个有经验的承包商在开工之前无法预见到的情况，这种索赔，要查清合同相关的条款，就算业主同意索赔，也要把利润剔除出来。第二种：工程变更引起的索赔，这种索赔只要监理工程师处理得当，单价合理，承包方接受，一般不会出现争议。第三种：甲方分包施工队伍对其他单位的影响，这种索赔严重的会涉及到停工、窝工的损失，机械台班费用等等，凡是涉及到停工、窝工损失的索赔，监理工程师要有预见性的统计好被影响单位的人员机械情况，做好相关数据的记录，收集相关资料，分清责任，妥善处理好各方的利益关系，一碗水端平，那么索赔事件就可以轻松处理。

工期索赔方面要注意合同相关条款的规定，一定要注意到施工组织设计中是否配备发电机，如果有发电机，那么停电八小时的工期索赔不能成立。如果涉及到配合业主售楼的停工，一定要有通知书作为索赔的依据。

10、进度控制方面，主要抓住哪几点？

答：六步进行曲：目标分解—制定计划---执行计划---偏差分析---重新制定计划并执行计划---工程竣工验收。

对于房地产公司的楼盘来说，工程验收备案是总的控制目标，通过这个目标按照各单位工程进行目标分解（比如1栋何时竣工验收，2栋又是何时竣工验收）或者按照施工阶段进行目标分解（基础工程、主体工程、屋面工程、装饰工程、园林绿化市政工程），还可以按照施工单位来进行目标分解，再进一步的分解就是制定年计划—月计划—周计划。

进度控制方面的难点是偏差分析和落实执行，目标分解大家都会，一个粗糙的施工计划谁都会，难的是制定一个切实可行的能按部就班的施工计划，最难的当施工计划滞后之后，大家都在找原因，但往往施工单位都认为是别的施工单位影响了自己的施工进度，很少在自家身上查找原因，所以说最难的是偏差分析，只要找准了原因，找对了原因，并且能对症下药，局面就会改善，进度就能跟上去。

11、如果施工单位对监理工程师指令回应很不及时，该如何进一步开展监理工作？或者说，你会采取什么对策？

答：如果施工单位采取了死缠烂打，不理不采的态度对待监理工程师指令，我想，可采取三个步骤来应付这种局面：

第一步：找业主的工程部经理、项目经理，三方坐下来深层次的沟通一下各方的困难（尤其是施工单位自身的困难），以及各方对对方的预期期望，找出三方都能接受的方法来处理工地的事情。

第二步：如果第一步还解决不了问题，那么只好发一份正式的函件给施工单位的公司总部，把工地的情况全面的如实的告诉他们，让他们想办法解决。

第三步：如果还是解决不了问题，只好提出换项目经理。

12、监理日记写些什么内容？

答：主要记录日常巡视发现的问题，如安全隐患、质量隐患及整改情况，工作面变化的情况，材料进场及送检情况、工程隐蔽验收情况，旁站部位、时间及旁站内容等，以及一些内业整理，工程会议等情况。你的月计划是什么，周计划是什么？ 每天的工作安排又是怎样的？

答：监理工程师每月的计划主要是依据施工单位的月计划来安排自己的工作内容。首先要审核施工单位月计划的可行性，以及是否符合总工期要求。其次，组织好每周一次的工程例会，把问题尽量在会上解决。第三，月底要梳理总结自己本月完成的工作，提交一份合格的监理月报。

周计划要安排一定时间到工地巡视，发现问题，处理问题，为工程例会做好材料准备，其次要安排一次项目内部的学习、沟通机会，提高监理业务水平。

每天的安排主要是根据工作面的变化情况来作适当的调整，如上午8点半—10点到工地巡视，10点—11点半处理监理资料，下午可先查看图纸，熟识图纸，然后到现场检查对照等。14 你们对设计变更是如何控制的？

答：总监理工程师要组织专业工程师审查设计变更是否合理，然后依据合同报价与工程变更项目的相似程度、难易程度，来确定施工单位的报价是否合理，是否可接受，避免因定价因素的工程索赔。最后，由总监理工程师签署工程变更令之后才开始监督工程变更的实施。

四控二管一协调

项目监理重点是“四控二管一协调”即投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织协调，达到施工合同中规定的控制的目标。

安全控制：项目建设中的安全控制就是一要坚决杜绝人的不安全行为，即严格按照规程、规范组织施工，确保人身、设备安全，二要坚决杜绝物的不安全状态，即建设项目的本身性能要安全可靠，实现项目设计意图，三是要做到文明施工。

质量控制：工程质量控制就是致力于满足工程的质量要求，也就是通过采取一系列的措施、方法和手段来保证工程质量达到工程合同、设计文件、规程规范的标准。

进度控制：建设项目的进度控制就是通过有效的控制工作和具体的控制措施，在满足投资和质量的前提下，力求使工程的实际工期不超过计划工期或者说整个项目按计划时间投用.投资控制：建设项目投资控制就是通过有效的投资控制工作和具体的投资控制措施，在满足进度和质量的前提下，力求使项目建设的实际投资不超过计划投资。

信息管理：建设工程信息管理是指对项目建设活动中所产生的信息，进行收集、加工、整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。信息管理的目标通过有组织的信息流通，使决策者能及时的获得相应的信息，以便于做出正确的决策。

合同管理：合同管理是对建设项目有关的各类合同从条件的拟定、协商、签署、履行情况的检查和分析等环节进行科学管理工作，以期合同管理达到实现项目建设“四大控制”目标的要求。

组织协调： 组织协调就是联结、联合、调和所有活动及力量，其目的就是促使各方协同一致，调动一切积极因素，以实现预定目标，协调工作贯穿整个项目建设的全过程中。

第三篇：监理投标总监理答辩要点

监理投标总监理答辩要点

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作为一个总监，经常为了投标要进行答辩，但每次业主问到的问题都大同小异，为了让各位总监在答辩时不至于感到茫然，本人根据答辩的经验汇总了相关的问题，进行了系统的梳理，仅供各位同行参考（非标准答案，根据各公司、各人的理解不同而异）。

1、监理项目部内部人员如何考核？内部是如何管理的？

答：主要考核指标有：出勤率、工作主动性、廉洁自律情况、工作成绩（发现问题的能力，解决问题的能力，协调能力等等）。

内部主要是通过分工明确，责任明确的垂直领导形式管理。

2、旁站部位有哪些？

答：主要指对建筑的关键部位、关键工序进行旁站，如土方回填，混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙，土钉墙、后浇带及其他结构混凝土，防水混凝土，卷材防水细部构造处理，钢结构安装，梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装。

旁站内容主要有：检查施工单位质检人员到岗情况，材料机械情况，是否按照施工方案施工，强制性规范执行情况等。

3、如何审核施工方案，应该考虑哪几方面？

答：应着重考虑工程技术经济方面是否合理？、安全文明施工控制的保证措施，质量保证体系是否完善，管理架构是否健全等等。

4、如何协调甲方分包与总包的关系？

答：最好是要求甲方分包纳入总包的管理之中，交纳一定的配合费，当然，最主要的分清界面，分清责任，做好工序交接，交接单上明确总包下一步工作计划，明确工期拖延的责任主体。

5、如何运用好监理工程师的权利？

答：套用一句话：大胆利用你的权力，慎重签下你的大名。如果业主重视监理人员的权利，那么监理工程师在工程的一开始就不能放松监理权力，万事开头难，任何事情只好前紧后松。监理工程师在工程款审批、隐蔽工程验收等环节只要能认真行使自己的权利，不能放松的决不松口，没有整改好的坚决不签字，没有达到质量标准的坚决不批复工程款，而且做这些事的时候不能让施工单位有任何的借口，做得让施工单位心服口服，赢得施工单位的尊重，那么，监理工程师的权利自然就会得到提高。

6、你是如何控制安全的？

答：安全是重中之重，控制安全我想可以从两方面考虑：第一点是形成完善的检查整改制度，每日的安全巡视是必不可少的，有问题即时和施工单位沟通解决，然后，制定每个月的安全检查计划以及每周的检查侧重点，比如上周重点检查外架，本周重点检查临边洞口，下周又检查用电安全，每周的安全检查由主管工程师和施工单位的安全主任、业主的主管工程师三方面共同进行，综合四周的检查情况形成每个月包含各方面的完整检查记录，当这个月的检查记录有扣分多于30分（事先约定）时，可以把安全文明施工费扣下来不批。作为前提，也是第二点就是经济措施，业主一定要在施工合同里面单独把安全文明费列出来（扣除影响施工进度方面的费用，比如外架、施工电梯等），比如500万的费用，按照施工周期写明每个月可以申请的费用额度，这样做的话施工单位没有借口不施工，不会影响施工进度，但又实实在在的把安全和经济挂钩，第三点，要求施工单位把各栋楼（如果有多栋楼宇同时开工）的安全责任人、各单项安全负责人（如外架、用电安全、临边洞口、违章施工等等）的名单、电话写个牌子挂在各栋楼的施工通道之前，让每一个检查人员、管理人员都知道谁负责什么东西，把安全管理的责任落实到具体的个体身上。

7、四大控制之中，你着重考虑哪一方面？

答：我觉得安全最重要，其次是质量、进度，最后是投资。因为安全关乎生命。现在全社会都在提倡和谐社会，和谐社会最重要的一点就是要关爱生命，珍惜生命，生命是不可逆转的，出现安全事故，轻则受伤，重则死亡，对于那一方来说都是重大的损失，质量事故可以返工整修，安全事故能返工吗？

8、如何控制签证？

答：拿到一张签证单，首先要明确本单是否属于签证范围？要查看合同，要查看图纸，要查看施工组织设计。第二，如果属于签证范围，那么要考虑量、价、时限，量指的是完成的数量是否经过三方（最好包含业主的预算部门）的签字认可？价指的是单价，在合同的报价中有没有相同或相似的单价？如果没有，施工方报上来的单价是否经过业主认可？时限指的是办理签证的时间是否在合同规定的时限之内？如果超过时限办理，可以拒绝办理。

9、出现索赔事件，你是如何处理的？

答：在此指承包商向业主的索赔，包含费用索赔工期索赔。费用索赔方面目前工程实践中，主要有三种情况比较常见：第一种：不利的自然条件与人为障碍引起的索赔，比如地质条件比较复杂，地质报告中没有真实反映出来，或者是一个有经验的承包商在开工之前无法预见到的情况，这种索赔，要查清合同相关的条款，就算业主同意索赔，也要把利润剔除出来。第二种：工程变更引起的索赔，这种索赔只要监理工程师处理得当，单价合理，承包方接受，一般不会出现争议。第三种：甲方分包施工队伍对其他单位的影响，这种索赔严重的会涉及到停工、窝工的损失，机械台班费用等等，凡是涉及到停工、窝工损失的索赔，监理工程师要有预见性的统计好被影响单位的人员机械情况，做好相关数据的记录，收集相关资料，分清责任，妥善处理好各方的利益关系，一碗水端平，那么索赔事件就可以轻松处理。

工期索赔方面要注意合同相关条款的规定，一定要注意到施工组织设计中是否配备发电机，如果有发电机，那么停电八小时的工期索赔不能成立。如果涉及到配合业主售楼的停工，一定要有通知书作为索赔的依据。

10、进度控制方面，主要抓住哪几点？

答：六步进行曲：目标分解—制定计划---执行计划---偏差分析---重新制定计划并执行计划---工程竣工验收。

对于房地产公司的楼盘来说，工程验收备案是总的控制目标，通过这个目标按照各单位工程进行目标分解（比如1栋何时竣工验收，2栋又是何时竣工验收）或者按照施工阶段进行目标分解（基础工程、主体工程、屋面工程、装饰工程、园林绿化市政工程），还可以按照施工单位来进行目标分解，再进一步的分解就是制定年计划—月计划—周计划。

进度控制方面的难点是偏差分析和落实执行，目标分解大家都会，一个粗糙的施工计划谁都会，难的是制定一个切实可行的能按部就班的施工计划，最难的当施工计划滞后之后，大家都在找原因，但往往施工单位都认为是别的施工单位影响了自己的施工进度，很少在自家身上查找原因，所以说最难的是偏差分析，只要找准了原因，找对了原因，并且能对症下药，局面就会改善，进度就能跟上去。

11、如果施工单位对监理工程师指令回应很不及时，该如何进一步开展监理工作？或者说，你会采取什么对策？

答：如果施工单位采取了死缠烂打，不理不采的态度对待监理工程师指令，我想，可采取三个步骤来应付这种局面：

第一步：找业主的工程部经理、项目经理，三方坐下来深层次的沟通一下各方的困难（尤其是施工单位自身的困难），以及各方对对方的预期期望，找出三方都能接受的方法来处理工地的事情。

第二步：如果第一步还解决不了问题，那么只好发一份正式的函件给施工单位的公司总部，把工地的情况全面的如实的告诉他们，让他们想办法解决。

第三步：如果还是解决不了问题，只好提出换项目经理。

12、监理日记写些什么内容？

答：主要记录日常巡视发现的问题，如安全隐患、质量隐患及整改情况，工作面变化的情况，材料进场及送检情况、工程隐蔽验收情况，旁站部位、时间及旁站内容等，以及一些内业整理，工程会议等情况。你的月计划是什么，周计划是什么？ 每天的工作安排又是怎样的？

答：监理工程师每月的计划主要是依据施工单位的月计划来安排自己的工作内容。首先要审核施工单位月计划的可行性，以及是否符合总工期要求。其次，组织好每周一次的工程例会，把问题尽量在会上解决。第三，月底要梳理总结自己本月完成的工作，提交一份合格的监理月报。周计划要安排一定时间到工地巡视，发现问题，处理问题，为工程例会做好材料准备，其次要安排一次项目内部的学习、沟通机会，提高监理业务水平。

每天的安排主要是根据工作面的变化情况来作适当的调整，如上午8点半—10点到工地巡视，10点—11点半处理监理资料，下午可先查看图纸，熟识图纸，然后到现场检查对照等。你们对设计变更是如何控制的？

答：总监理工程师要组织专业工程师审查设计变更是否合理，然后依据合同报价与工程变更项目的相似程度、难易程度，来确定施工单位的报价是否合理，是否可接受，避免因定价因素的工程索赔。

最后，由总监理工程师签署工程变更令之后才开始监督工程变更的实施。

第四篇：参加监理投标答辩有感

参加监理投标答辩有感

参加监理投标答辩有感

企业的经营是以盈利为目的，就公司而言盈利的前提就是要有优质的监理项目。公司获取项目的关键点有很多，同时也会受到个别因素的制约。我有幸参加了在项目投标阶段建设单位组织的答辩会，通过参与建设方答辩会有了一些感受和体会在这里与大家分享、探讨。

首先，公司选定投标答辩人员应该具备业务能力强、善于钻研，爱岗敬业、善于学习并且有责任心的人，同时，答辩人还应具备良好的执行力、领悟力，能够随机应变且乐于表达。另外，具备良好的普通话水平也很重要。

其次，公司可以建立一套固定的培训机制，对选定的答辩人员提前进行培训。培训内容可以包括模拟答辩、自我介绍、答辩会疑难问题解答技巧等等。这样的培训，不但能让参加答辩人员互相认识，相互了解，还能有效的避免因不熟悉答辩流程或礼仪等而造成的非技术性失误，从而影响答辩效果。而且此类培训能克服大家的紧张情绪，起到现场稳定发挥的良好效果，也便于充分展现自我，突出个人的特点。当面对建设单位各种“天马行空”式提问时也能从容应对，不卑不亢地亮出“京精大房”人的自信。

第三，公司安排专人负责组织即将参加某一项目答辩的人员提前开会，第一时间把标书和工程简介等相关文件传递到答辩人手中，使答辩人对标书及工程特点有所熟悉（如：工程名称、建筑面积，结构形式和结构特点，以及该项目在新工艺、新技术、新方法有哪些应用等）。答辩完成后召集答辩人员对此次答辩会进行总结，对答辩较好的人员给予一定的表扬和鼓励并交流答辩心得供大家学习借鉴。同时，也能及时、准确、完整地将建设方提出的要求及意见反馈到公司，便于总结提高。

第四，“何以聚财，曰人。何以聚人，曰财”,具备一套完整的员工激励体系是一个公司发展的必备因素。这其中包括物质层面的奖励与精神层面的奖励，建立良好的激励体系既能留住人才，也能让公司员工从“做事想事”不断向“想事做事”转变。这也是公司企业文化建设的重要组成部分。

具体来说，对于参加答辩的各环节人员，在项目答辩完成后，无论该项目是否成功承接，公司分别都给予一定奖励。这样不但能够激励答辩人员更加努力提高自身水平，还能有效地聚拢人心，增强凝聚力！

第五，建立精英储备机制，组建专门的答辩团队。公司以各专业总工为依托，针对各专业人员的特长、能力及特点建立专业人才储备信息库。信息库将为公司人才管理与人员动态的掌握提供信息依据。在面对不同建设项目答辩会时能够及时组建答辩团队，从而高效地应对建设方答辩，为公司获取经营项目提供支持。

所谓“术业有专攻”,集中专业人才做专业工作，我相信建设单位对我们答辩会的认可度会有质的飞跃！这就是我的一些感触和想法，尚有许多不足之处，敬请批评指正！

如何提高总监的投标答辩水平

在监理投标过程中，总监理工程师（以下简称为总监）面试答辩是一个非常重要的环节。总监在投标答辩中的表现，往往可以决定整个投标工作的成败。招标单位经过多年与监理单位接触，充分了解到总监在整个监理工作中的重要作用。他们不仅要求监理公司要有与众不同的管理亮点，要有强大的技术实力来加大对监理项目工作的支持力度，更要求监理机构人员的总体素质要达到一定的高度。特别是重点强调总监的能力水平以及能够投入到本项目中的精力。即使是在项目进行中更换总监时，他们也免不了要采取面试的方式挑选总监，并积累了一套如何挑选总监的方法和考试题目。

总监怎样进行投标答辩，有没有方法和规律可循呢？

1、完美的自我介绍会给招标单位留下良好的初步印象监理投标答辩的第一个环节就是总监的自我介绍。介绍内容一般包括姓名、学历、职称、专业、工作简历、工程业绩、获奖情况、论文发表等。在诸多的内容中如何展现自己的优势非常重要。有如下几点应该注意。（1）要尽量突出自己的优势。如果每一项内容都可以定量打分，比如职称情况：高级工程师得5分、工程师得4分，那么得分高的就应该重点介绍，得分低的内容就可以简单介绍。（2）能够体现个人水平、展示个人优势的证据要准备充分。比如曾经发表过论文的杂志；曾经参加编写过的规范、规程及书籍；曾经监理过的工程获奖的证书；本人被评为优秀总监或其他奖励的获奖证书；参加编写的公司管理制度、手册等。（3）如果没有以上所提到的证据，自己在以往监理工程中组织编写的监理规划、质量评估报告等也可以。（4）装帧精美的书面证据会提高招标单位的兴趣，能使他们更认真地倾听总监的答辩内容，对答辩总监的个人形象也会有加分。

2、阐述开展本项目监理工作要条理清楚、重点突出开展在本项目的监理工作，是反映总监业务水平的重要内容。如何叙述清楚，既有条理，又重点突出且不烦琐，是非常重要的。叙述监理的基本工作一般都有套路可循，分解套路、理清思路，是最好的叙述方法。在国家制定的《建设工程监理规范》中，对监理工作的内容、方法和程序都已经形成了系统。总监能否阐述清楚，关键在于对规程、规范的掌握是否扎实，运用是否自如。对规程、规范扎实掌握的基本功需要在日常多下工夫。监理进场初期的交底会需要比较全面地介绍监理工作的内容、方法和程序，而投标答辩应该是根据招标的兴趣到位地进行重点叙述。总监在平时要把监理规范和监理规程作为工具书时常阅读以加深理解，当需要时能拿出就用。为了记忆和叙述方便，可以把监理规范、规程的基本内容进行如下分解。（1）按照监理的基本工作，可以划分为质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理、协调各方关系、履行建设工程安全生产管理法定职责等七大块。（2）按照开展监理工作的时间顺序，可以分为事前、事中、事后三大块。（3）按照影响监理工作成果的因素，可以分为人、机、料、法、环等五大项。（4）按照监理工作的方法和措施，可以分为巡视、旁站、验收、见证取样、平行检验、审核审查等多个方面。总监在答辩时，按照分块叙述的思路，可以保证论述的完整、齐全、有条理；然后再针对具体工程的基本情况，找出有实用性的内容重点介绍就可以了。

3、做好投标答辩前的充分准备总监投标答辩时要突出阐述问题的针对性，这有赖于其对工程具体内容的了解程度。下列信息是非常重要的内容，应提前准备。（1）尽可能地熟悉工程概况（工程规模、建筑高度、工期目标、总投资）。（2）要仔细勘察施工现场，了解现场周边的环境（地理位置、环境特点）。（3）准备好自己的业绩资料（同类工程的相关资料）。（4）准备好发言提纲（根据自己的角色，准备好发言的演示稿）。不了解工程情况就可能在投标答辩中出现错误。曾经有一位总监在答辩前，由于对工程情况掌握得不准确，答辩时提到由于工程所在位置为闹市区，所以要做好防止扰民的工作。此时，招标单位打断了他的发言，强调说工程所在地是在一个科技园区内，没有扰民的问题。当出现了这种情况，后续的答辩内容就再也难以进行了。

4、对工程重点、难点的分析要全面客观对工程重点、难点的分析是招标单位非常关注的，也是显示总监业务水平的核心内容。但是由于多种原因，对重点、难点的分析往往是总监答辩的弱项，尤其是不常参加答辩的总监从内心就发憷，找不到感觉。对工程重点、难点的分析大概有如下规律和特点。

（1）对工程重点、难点的分析没有标准答案。仁者见仁、智者见智，难者不会、会者不难。不同的人就会有不同的分析。因此不要怕自己分析错了，要根据自己的理解，发挥自己的特长就可以。（2）工程的重点、难点与项目风险有关。它不仅限于工程的质量和安全方面，在工程的进度控制、造价控制、合同管理等方面同样也存在重点、难点的问题。比如对工程分包单位和专业承包单位的管理等也不能忽略，也应该进行分析。（3）工程的重点、难点具有普遍性。每个工程的重点、难点与其他工程总有很多的相似之处，可以按照分部分项工程进行分析，把具有普遍性的重点、难点找出来，按照基础工程、主体结构、装饰装修、水暖电气等分部工程的顺序逐一分析。（4）对自己熟悉的工艺过程进行分析，往往可以发挥自身的优势，应该作为重点内容来叙述。将自己的亲身经历结合起来谈体会，可以讲得更生动具体。（5）对特定工程的重点、难点的分析，需要平时的技术积累。多接触一些技术论文，多接触一些新的技术规范，可以提高自己的见识。俗话说“书到用时方恨少”,平时多学习，对提高答辩水平是非常重要的。

5、沉着应对招标单位的现场即兴提问现场即兴提问的应答是有一定难度的。因为没有准备，且对方问题的涉及面可能比较宽泛。如果对方提出的问题是自己所熟悉的，回答则比较容易一些；如果问题是自己不熟悉的，就可能会不知所措。归纳即兴提问的问题，一般可以分为两大类。一类属于管理方面的，另一类属于技术方面的。在应答即兴提问时应注意以下几点。

（1）应答提问切忌出现冷场，如果冷场就意味着你水平不够、答不上来，你们公司的投标就可能就此失败。

（2）不论招标单位的问题是什么，不论问题属于管理类还是技术类，你都可以根据自己所擅长的知识来回答。技术问题你可以用管理措施来解决。管理问题你也可以采取技术手段来处理。总之，解决问题的措施和手段是没有唯一标准答案的。

（3）招标单位对提出的问题往往希望能够得到解决的结果。但事实上，很多问题可以有若干种解决手段，结果如何是未知的。影响结果的因素太多了。大家只能通过主观的判断来分析你的措施是否可行，是否能够解决问题。因此，你的答辩就是要提出一个大家经过主观判断认为可行的措施。重点在于要将解决问题的过程、手段讲得越清楚越好。

（4）应答问题时冷静从容非常重要。要做到冷静从容，需要在一定规模的场合下经常锻炼，需要在日常的会议发言中训练自己的语言表达能力和逻辑思维习惯。如果你具有较高的业务素质，在总监答辩时你就会有一个比较强大的气场，使你的发言得到多数与会者的支持和赞同。

6、采取有效措施，加强答辩能力训练笔者公司为了提高各项目总监和各专业监理人员的综合素质，经常训练大家在掌握监理法规方面的快速反应能力、灵活运用能力和语言表达能力，检验全体员工日常学习监理法规的效果和业务水平。公司举办了监理知识辩论赛，由总监带领本项目部人员组队参赛。每两个队进行辩论，得分低者被淘汰，得分高者进入下一轮。通过预赛、复赛、决赛等3轮比赛，选拔出一等奖、二等奖、三等奖和最佳辩手奖1名。比赛评分规则包括：论点是否符合有关法律、法规；阐述观点和总结观点是否超时或不足；回答提问是否及时；辩手表达的逻辑是否有误；辩手的回答是否巧妙，反映是否迅速、语言是否流畅。通过辩论赛的训练，提高了总监答辩的水平和自信。

7、结语总监的答辩水平仅仅通过培训和训练是无法达到理想的效果的。一切都要靠总监平时日常的积累和锻炼。监理企业的发展需要一大批高素质的总监，需要他们热爱监理行业，热爱监理工作，热爱自己所在的企业。因此，我们要重视对总监的培养，尊重总监的意见，支持总监的工作，从而把我们所承接的每一项监理工程做好，让建设单位满意，让我们的监理事业蓬勃发展。

第五篇：如何提高总监的投标答辩水平

如何提高总监的投标答辩水平

日期：2014-07-08

如何提高总监的投标答辩水平

北京帕克国际工程咨询有限公司 汤博安

在监理投标过程中，总监理工程师(以下简称为总监)面试答辩是一个非常重要的环节。总监在投标答辩中的表现，往往可以决定整个投标工作的成败。招标单位经过多年与监理单位接触，充分了解到总监在整个监理工作中的重要作用。他们不仅要求监理公司要有与众不同的管理亮点，要有强大的技术实力来加大对监理项目工作的支持力度，更要求监理机构人员的总体素质要达到一定的高度。特别是重点强调总监的能力水平以及能够投入到本项目中的精力。即使是在项目进行中更换总监时，他们也免不了要采取面试的方式挑选总监，并积累了一套如何挑选总监的方法和考试题目。总监怎样进行投标答辩，有没有方法和规律可循呢?在此笔者谈谈自己的见解。完美的自我介绍会给招标单位留下良好的初步印象

监理投标答辩的第一个环节就是总监的自我介绍。介绍内容一般包括姓名、学历、职称、专业、工作简历、工程业绩、获奖情况、论文发表等。在诸多的内容中如何展现自己的优势非常重要。有如下几点应该注意。

(1)要尽量突出自己的优势。如果每一项内容都可以定量打分，比如职称情况：高级工程师得5分、工程师得4分，那么得分高的就应该重点介绍，得分低的内容就可以简单介绍。

(2)能够体现个人水平、展示个人优势的证据要准备充分。比如曾经发表过论文的杂志；曾经参加编写过的规范、规程及书籍；曾经监理过的工程获奖的证书；本人被评为优秀总监或其他奖励的获奖证书；参加编写的公司管理制度、手册等。

(3)如果没有以上所提到的证据，自己在以往监理工程中组织编写的监理规划、质量评估报告等也可以。

(4)装帧精美的书面证据会提高招标单位的兴趣，能使他们更认真地倾听总监的答辩内容，对答辩总监的个人形象也会有加分。阐述开展本项目监理工作要条理清楚、重点突出

开展在本项目的监理工作，是反映总监业务水平的重要内容。如何叙述清楚，既有条理，又重点突出且不烦琐，是非常重要的。

叙述监理的基本工作一般都有套路可循，分解套路、理清思路，是最好的叙述方法。

在国家制定的《建设工程监理规范》中，对监理工作的内容、方法和程序都已经形成了系统。总监能否阐述清楚，关键在于对规程、规范的掌握是否扎实，运用是否自如。对规程、规范扎实掌握的基本功需要在日常多下工夫。监理进场初期的交底会需要比较全面地介绍监理工作的内容、方法和程序，而投标答辩应该是根据招标的兴趣到位地进行重点叙述。总监在平时要把监理规范和监理规程作为工具书时常阅读以加深理解，当需要时能拿出就用。为了记忆和叙述方便，可以把监理规范、规程的基本内容进行如下分解。

(1)按照监理的基本工作，可以划分为质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理、协调各方关系、履行建设工程安全生产管理法定职责等七大块。

(2)按照开展监理工作的时间顺序，可以分为事前、事中、事后三大块。

(3)按照影响监理工作成果的因素，可以分为人、机、料、法、环等五大项。

(4)按照监理工作的方法和措施，可以分为巡视、旁站、验收、见证取样、平行检验、审核审查等多个方面。

总监在答辩时，按照分块叙述的思路，可以保证论述的完整、齐全、有条理；然后再针对具体工程的基本情况，找出有实用性的内容重点介绍就可以了。做好投标答辩前的充分准备

总监投标答辩时要突出阐述问题的针对性，这有赖于其对工程具体内容的了解程度。下列信息是非常重要的内容，应提前准备。

(1)尽可能地熟悉工程概况(工程规模、建筑高度、工期目标、总投资)。

(2)要仔细勘察施工现场，了解现场周边的环境(地理位置、环境特点)。

(3)准备好自己的业绩资料(同类工程的相关资料)。

(4)准备好发言提纲(根据自己的角色，准备好发言的演示稿)。

不了解工程情况就可能在投标答辩中出现错误。曾经有一位总监在答辩前，由于对工程情况掌握得不准确，答辩时提到

由于工程所在位置为闹市区，所以要做好防止扰民的工作。此时，招标单位打断了他的发言，强调说工程所在地是在一个科技园区内，没有扰民的问题。当出现了这种情况，后续的答辩内容就再也难以进行了。对工程重点、难点的分析要全面客观

对工程重点、难点的分析是招标单位非常关注的，也是显示总监业务水平的核心内容。但是由于多种原因，对重点、难点的分析往往是总监答辩的弱项，尤其是不常参加答辩的总监从内心就发憷，找不到感觉。

对工程重点、难点的分析大概有如下规律和特点。

(1)对工程重点、难点的分析没有标准答案。仁者见仁、智者见智，难者不会、会者不难。不同的人就会有不同的分析。因此不要怕自己分析错了，要根据自己的理解，发挥自己的特长就可以。

(2)工程的重点、难点与项目风险有关。它不仅限于工程的质量和安全方面，在工程的进度控制、造价控制、合同管理等方面同样也存在重点、难点的问题。比如对工程分包单位和专业承包单位的管理等也不能忽略，也应该进行分析。

(3)工程的重点、难点具有普遍性。每个工程的重点、难点与其他工程总有很多的相似之处，可以按照分部分项工程进行分析，把具有普遍性的重点、难点找出来，按照基础工程、主体结构、装饰装修、水暖电气等分部工程的顺序逐一分析。

(4)对自己熟悉的工艺过程进行分析，往往可以发挥自身的优势，应该作为重点内容来叙述。将自己的亲身经历结合起来谈体会，可以讲得更生动具体。

(5)对特定工程的重点、难点的分析，需要平时的技术积累。多接触一些技术论文，多接触一些新的技术规范，可以提高自己的见识。俗话说“书到用时方恨少”，平时多学习，对提高答辩水平是非常重要的。沉着应对招标单位的现场即兴提问

现场即兴提问的应答是有一定难度的。因为没有准备，且对方问题的涉及面可能比较宽泛。如果对方提出的问题是自己所熟悉的，回答则比较容易一些；如果问题是自己不熟悉的，就可能会不知所措。

归纳即兴提问的问题，一般可以分为两大类。一类属于管理方面的，另一类属于技术方面的。在应答即兴提问时应注意以下几点。

(1)应答提问切忌出现冷场，如果冷场就意味着你水平不够、答不上来，你们公司的投标就可能就此失败。

(2)不论招标单位的问题是什么，不论问题属于管理类还是技术类，你都可以根据自己所擅长的知识来回答。技术问题你可以用管理措施来解决．管理问题你也可以采取技术手段来处理。总之，解决问题的措施和手段是没有唯一标准答案的。

(3)招标单位对提出的问题往往希望能够得到解决的结果。但事实上，很多问题可以有若干种解决手段，结果如何是未知的。影响结果的因素太多了。大家只能通过主观的判断来分析你的措施是否可行，是否能够解决问题。因此，你的答辩就是要提出一个大家经过主观判断认为可行的措施。重点在于要将解决问题的过程、手段讲得越清楚越好。

(4)应答问题时冷静从容非常重要。要做到冷静从容，需要在一定规模的场合下经常锻炼，需要在日常的会议发言中训练自己的语言表达能力和逻辑思维习惯。如果你具有较高的业务素质，在总监答辩时你就会有一个比较强大的气场，使你的发言得到多数与会者的支持和赞同。采取有效措施，加强答辩能力训练

笔者公司为了提高各项目总监和各专业监理人员的综合素质，经常训练大家在掌握监理法规方面的快速反应能力、灵活运用能力和语言表达能力，检验全体员工日常学习监理法规的效果和业务水平。公司举办了监理知识辩论赛，由总监带领本项目部人员组队参赛。每两个队进行辩论，得分低者被淘汰，得分高者进入下一轮。通过预赛、复赛、决赛等3轮比赛，选拔出一等奖、二等奖、三等奖和最佳辩手奖1名。比赛评分规则包括：论点是否符合有关法律、法规；阐述观点和总结观点是否超时或不足；回答提问是否及时；辩手表达的逻辑是否有误；辩手的回答是否巧妙，反映是否迅速、语言是否流畅。通过辩论赛的训练，提高了总监答辩的水平和自信。结 语

总监的答辩水平仅仅通过培训和训练是无法达到理想的效果的。一切都要靠总监平时日常的积累和锻炼。

v 监理企业的发展需要一大批高素质的总监，需要他们热爱监理行业，热爱监理工作，热爱自己所在的企业。因此，我们要重视对总监的培养，尊重总监的意见，支持总监的工作，从而把我们所承接的每一项监理工程做好，让建设单位满意，让我们的监理事业蓬勃发展。

(摘自《建设监理》2014年第3期）