企业劳资管理工作调研报告

第一篇：企业劳资管理工作调研报告

企业劳资管理工作调研报告

对于企业而言，做好人事劳资管理工作是非常重要的，其不但能够很好的保护员工本身的合法权益，还能够帮助企业更加和谐稳定的发展。对近以来企业劳资管理工作全面梳理、总结，重点对存在的问题和面临的困难进行深入分析，在此基础上，提出工作思路及重点工作安排，现将调研情况报告如下：

一、劳资工作整体情况

紧紧围绕企业安全生产、多元发展等工作目标，进一步加强制度建设、完善考核机制、规范用工管理、夯实劳资基础，细化铺排整体工作，严格督导推进落实，各项工作有序开展。

（一）劳资制度建设深入推进。立足强化基础、长效管控，重新修订完善了奖惩、劳动用工、劳动工资三个“一主六辅”劳资管理制度；立足规范管理、提升效能，建立健全了行政机构编制、毕业生招录审查、工人调转、工人档案、非在岗人员清理、领导班子成员收入等管理办法。这些劳资管理制度的建立、完善和实施，增强了管理职能，提高了工作质量，使劳资管理工作逐步向规范化、制度化、程序化轨道迈进。

（二）考核分配机制更趋合理。在年初重新修订各系统安全效益效率考核分配体系的基础上，7月份，引入“浮标”理念，建立了绩效联责考核机制，形成了“效益优先、成果共享、风险 1 共担”的一体化考核分配新格局，促进了全员夯实安全管理、增创收入的积极性。

（三）工资管理效能大幅提升。进一步加强工资预算管理，优化工效挂钩机制，有效控制奖励发放，严格审核报批制度，加大追踪检查力度，实现了工资总额运行平稳、有序可控的目标。

（四）劳动用工管理逐步规范。有效缓解了一线用工紧张的压力，职工文化、年龄、专业结构进一步优化。持续加大非在岗人员清理整顿力度，严格其他从业人员管理，按照“只减不增”的要求严控用工总量，在不影响安全生产的前提下，结合新职人员补充情况逐步核减。规范劳动合同管理，从维护企业和职工双方权益出发，将近年来集团企业出台的一系列重要规章制度、福利政策等涉及职工切身利益的政策、规定纳入劳动合同文本，对稳定职工队伍、规范职工行为发挥了良好作用。

（五）劳资关系更加和谐稳定。全面落实职代会确定的劳资惠民政策，调增企业岗位工资、增加加班工资基数、自然增长工龄工资。认真执行劳动争议调解管理制度，规范劳动争议处理行为，公正及时妥善解决劳动争议，对职工诉求及时进行政策解释和问题解决，促进了职工队伍更加和谐稳定。

二、存在的问题

制度建设方面。一是劳动管理制度还不健全。二是既有劳资制度还需进一步完善。

考核分配方面。一是绩效考核定位还不准确。二是考核指标体系还不健全。三是考核分配调控能力还需加强。四是基层单位解决工资分配实际问题能力不强。

用工管理方面。一是结构性缺员问题突出。二是非在岗人员清理不彻底。三是用工基础管理还很薄弱。四是节约用工意识淡薄。

三、劳资工作思路和重点工作安排

劳资工作将着力解决政令传递不畅、制度落实梗阻、责任逐层衰减问题，全力抓好优化工资考核分配、规范劳动用工管理、持续推进“贯标”落实、提升劳资队伍素质等重点工作，创新工作思路，强化职能作用，全面提升劳资管理水平。重点做好以下几方面工作：

（一）健全完善劳资制度，推进规范化科学化进程。为更加贴近生产经营实际，保持集团企业各项规章制度的连续性和一致性，进一步修订和完善劳资管理制度。

1.建立劳动班制考勤管理办法。结合集团企业运输生产实际，本着“优化劳动力资源配置、提高工时利用率、加强考勤日常管理”的原则，制定集团企业劳动班制及考勤管理办法。

2.积极推行岗位绩效工资制度。根据铁路总企业工资制度改革要求，在坚持收入分配向艰苦地区、苦脏累险、边远一线岗位倾斜的同时，积极探索岗位绩效工资制度，突出安全、效益、效 3 率等关键考核指标，促进多要素参与分配，充分释放“活工资”激励约束效能。

（二）优化考核分配体系，充分发挥激励机制作用。进一步优化和调整考核分配体系，完善考核分配机制，为确保完成年度生产经营任务提供制度保障。

（三）加强工资宏观调控，严格工资总额预算管理。积极寻求政策支持，有效扩充工资体量，强化工资预算管理，严格工资审批制度，统筹规划、整体把控，确保工资总额运行有序可控。

调节收入分配关系。强化工资宏观调控，细化微观分配管理，妥善处理机关与基层、干部与职工、生产一线岗位与辅助性、服务性岗位之间的工资分配关系，进一步明确机车乘务人员加班加点工资标准，逐步调节和理顺工资分配不平衡问题，促进考核分配公平、合理、有序。

（四）加强劳动用工管理，适应生产经营发展需要。紧紧围绕集团企业生产实际，创新用工理念，规范用工管理，完善用工机制，充分释放既有劳动力资源内在潜能，切实提高劳动生产率。

（五）规范定员编制管理，有效提升基础管控效能。加快推进定员编制管理制度建设，规范定员编制管理标准，强化定员编制工作纪律，有效发挥定员编制管理保安全、保效益、保稳定、促发展的服务功能。

（六）加强劳资队伍建设，快速提升劳资管理水平。通过加 4 强检查督导、严格责任追究、提高培训质量等方式，快速提升劳资管理人员专业素质和管理能力。

1.加大检查督导力度。定期深入基层单位和车间班组进行检查调研和工作督导，解决劳资实际问题，补强劳资管理短板，并根据月度检查成绩，结合日常劳资工作具体落实情况，加大劳资管理检查督导力度。

2.强化挂牌督办制度。对劳资专项检查调研发现的问题，严格执行挂牌督办制度，对存在问题以督办通知书形式明确整改意见、措施及要求，严查整改质量和完成时限，加大动态回检抽查频次，对限期内不按要求落实的单位，加大追责处罚力度。

3.落实包保带培机制。进一步强化劳资管理水平较低、整体工作被动的单位专职包保，工作管理不到位、作用不明显的科室专项帮促，业务能力不强、工作质量不高的人员专人带培工作机制，将政策解读、制度落实、标准执行、程序履行等常态工作内容纳入包保范畴，加强日常工作沟通，畅通信息传递渠道，促进整体能力提升。

4.提高专业培训质量。以政策法规、制度办法、标准程序等新知识、新内容为重点，积极组织举办劳资专业培训班，逐步提高劳资队伍理论素养和政策水平。利用深入基层检查调研有利时机，积极组织地区所在单位召开问题整改、督导推进工作会，及时解决政策掌握不清、制度落实不畅等问题，快速提高劳资管理 5 人员解决实际问题能力。

第二篇：2017年劳资管理工作调研报告111

2017年劳资管理工作调研报告

按照集团公司2017年重点工作调研整体安排和要求，劳卫处采取多种形式对今年以来劳资管理工作全面梳理、总结，重点对存在的问题和面临的困难进行深入分析，在此基础上，提出2017年工作思路及重点工作安排，现将调研情况报告如下：

一、2016年劳资工作整体情况

2016年，紧紧围绕集团公司安全生产、运输经营、铁路建设、多元发展等工作目标，进一步加强制度建设、完善考核机制、规范用工管理、夯实劳资基础，细化铺排整体工作，严格督导推进落实，各项工作有序开展。

（一）劳资制度建设深入推进。立足强化基础、长效管控，重新修订完善了奖惩、劳动用工、劳动工资三个“一主六辅”劳资管理制度；立足规范管理、提升效能，建立健全了行政机构编制、毕业生招录审查、工人调转、工人档案、非在岗人员清理、领导班子成员收入等管理办法。这些劳资管理制度的建立、完善和实施，增强了管理职能，提高了工作质量，使劳资管理工作逐步向规范化、制度化、程序化轨道迈进。

（二）考核分配机制更趋合理。在年初重新修订各系统安全效益效率考核分配体系的基础上，7月份，为深化货运组织改革，— 1 — 加强运输经营管理，引入“浮标”理念，建立了以货运营销考核结果为标尺的绩效联责考核机制，出台了货运营销专项奖励办法，形成了“效益优先、成果共享、风险共担”的一体化考核分配新格局，促进了全员夯实安全管理、提高运输效率、增创运输收入的积极性。

（三）工资管理效能大幅提升。进一步加强工资预算管理，优化工效挂钩机制，有效控制奖励发放，严格审核报批制度，加大追踪检查力度，实现了工资总额运行平稳、有序可控的目标。

（四）机构编制管理成效显著。根据集团公司货运组织改革需要，整合运输、货运、装卸、调度等部门相关业务和组织机构，组建了集团公司、车务段、车站三级货运营销机构；按照集团公司“以客补货”运输经营战略，针对集团公司客车交路延伸、客流覆盖区域扩大的实际，组建了客运处、客运段两级机构；结合生产布局优化、劳动组织调整、作业方式变化情况，重新核定集团公司各部门、各单位机构编制；根据重新公布的机构定员编制，深入开展“贯标”工作，及时纠正解决岗位结构和人员配臵不合理问题，机构编制管理工作进一步加强。

（五）劳动用工管理逐步规范。加快主要行车岗位梯次补员，有效缓解了一线用工紧张的压力，职工文化、年龄、专业结构进一步优化。全力做好客运人员调配补充工作，在整建制划转既有客运乘务人员基础上，从非运输企业、运输单位调配人员、补充新职人员，保证了新增旅客列车开行前人员全部到位。持续加大 — 2 — 非在岗人员清理整顿力度，严格其他从业人员管理，按照“只减不增”的要求严控用工总量，在不影响安全生产的前提下，结合新职人员补充情况逐步核减。规范劳动合同管理，从维护企业和职工双方权益出发，将近年来集团公司出台的一系列重要规章制度、福利政策等涉及职工切身利益的政策、规定纳入劳动合同文本，对稳定职工队伍、规范职工行为发挥了良好作用。

（六）劳资关系更加和谐稳定。全面落实职代会确定的劳资惠民政策，调增公司岗位工资、增加加班工资基数、自然增长工龄工资、增设客运机车乘务员安全正点奖、继续实行生产单位安全绩效考评奖和钢轨探伤人员奖励等增资政策，实现了职工人均收入高于全路平均水平。此外，新增了货运营销专项奖励、“三乘”一体考核工资、高温高寒岗位津贴、调增实习人员生活补贴、两次发放安全效益稳定一次性奖励、给予运输生产单位及业务部门一次性奖励。职工收入在运输经营异常严峻的形势下保持了适度增长。认真执行劳动争议调解管理制度，规范劳动争议处理行为，公正及时妥善解决劳动争议，对职工诉求及时进行政策解释和问题解决，促进了职工队伍更加和谐稳定。

二、存在的问题

1.制度建设方面。一是劳动管理制度还不健全。目前，涉及劳动班制及考勤管理的相关内容散见于有关办法及规定中，不统一，难查寻，未形成具有指导意义的劳动班制及考勤管理办法，致使各单位在制度落实、标准执行、程序规范上不同程序的出现

— 3 — 了偏差，需加快建立集团公司劳动班制及考勤管理制度。二是既有劳资制度还需进一步完善。作为指导劳资管理工作的劳动用工、劳动工资、职工休假、工人调转等基础管理制度，还存在条款不明确、标准不细化、程序不完善、考核不到位等问题，需进一步补充修改完善。

2.考核分配方面。一是绩效考核定位还不准确。目前执行的“浮标”考核只运用了货运经营成果，未能反映占运输收入重要组成部分的客运工作经营情况，还需重新调整考核定位。二是考核指标体系还不健全。实施“以客补货”经营战略及调整生产布局后，有关部门、单位的考核指标体系未同步调整，还需进一步补充、完善。三是考核分配调控能力还需加强。非运输企业、合资铁路公司还存在月度计划之间、分劈计划与进度计划之间、提取超收奖励增长幅度与增加额度之间、目标与经营实际之间、职工收入水平与经营绩效结果之间的各种不平衡问题，极易导致考核分配结果失实、失真，还需从制度层面加强工资分配调控能力。四是基层单位解决工资分配实际问题能力不强。部分基层单位不能有效利用集团公司给予的政策空间和操作平台，解决本单位考核结果不合理、工资分配不均衡等问题，劳资队伍素质还需进一步提高。

3.用工管理方面。一是结构性缺员问题突出。条件优越地区、单位所在地车间班组、相对轻松岗位超员，而艰苦地区、异地车间班组、艰苦岗位缺员等人员结构不合理问题普遍存在，仍需通 — 4 — 过加强 “贯标”落实工作加以解决。二是非在岗人员清理不彻底。针对非在岗人员清理整顿工作，2016年集团公司召开全线电视电话会议进行部署，并陆续下发了3个指导性文件规范清理整顿工作，但从目前掌握的情况来看，仍然存在小病大养、假借病假逃避劳动等现象，个别单位清理整顿工作仍不彻底，甚至出现反弹迹象。三是用工基础管理还很薄弱。职工考勤管理不按标准及时填记，不按规定程序报送，车间班组层面考勤休假管理弱化；新职人员档案管理不规范，转递程序不执行等用工基础管理问题亟待加快整改解决。四是节约用工意识淡薄。集团公司已根据实际工作需要连续补充了主要生产岗位人员，但部分单位、部门优化劳动作业组织、加强内部调控的主动性不高、能力较弱，遇到困难就“争编制、要定员”，节约用工意识还很淡薄。

4.编制管理方面。一是超编配备现员。个别单位未严格执行集团公司公布的管理人员定员编制，而是以日常管理事务繁杂、工作量大、定员编制少等为由，超编配备职能机构管理人员。二是岗位职级管理不规范。个别非运输企业对未设臵职级的管理岗位擅自配备职级，存在不按编制标准低职高配职级现象。三是随意抽调生产人员从事非生产性工作。部分单位抽调生产人员从事非生产性工作问题突出，甚至出现长期借调到管理岗位助勤现象，扰乱了编制管理秩序，影响了职工工作积极性。

5.履职尽责方面。深入基层调研不够，对现场情况掌握不全面，监督管理不到位。对基层单位在劳资管理中出现的问题，追

— 5 — 踪回检考核力度不够，甚至存在好人主义、下不为例的思想；基层单位制度落实梗阻、责任逐层衰减的问题已然成为制约和影响工作质量的主要症结和重要因素。

劳卫处针对上述问题将在今后工作中予以高度重视，着力尽快解决。

三、2017年劳资工作思路和重点工作安排

2017年，劳资工作将紧密围绕集团公司安全生产、运输经营、铁路建设发展需要，以完善内控机制、贯通管理责任、夯实劳资基础、提升工作品质为主线，着力解决政令传递不畅、制度落实梗阻、责任逐层衰减问题，全力抓好优化工资考核分配、规范劳动用工管理、持续推进“贯标”落实、提升劳资队伍素质等重点工作，创新工作思路，强化职能作用，全面提升劳资管理水平。重点做好以下几方面工作：

（一）健全完善劳资制度，推进规范化科学化进程。为更加贴近生产经营实际，保持集团公司各项规章制度的连续性和一致性，进一步修订和完善劳资管理制度。

1.建立劳动班制考勤管理办法。结合集团公司运输生产实际，本着“优化劳动力资源配臵、提高工时利用率、加强考勤日常管理”的原则，制定集团公司劳动班制及考勤管理办法。

2.积极推行岗位绩效工资制度。根据铁路总公司工资制度改革要求，在坚持收入分配向艰苦地区、苦脏累险、边远一线岗位倾斜的同时，积极探索岗位绩效工资制度，突出安全、效益、效 — 6 — 率等关键考核指标，促进多要素参与分配，充分释放“活工资”激励约束效能。

3.修订完善劳资管理制度。一是修订劳动用工管理办法。针对国家废止劳动教养的实际，进一步修订劳动用工管理办法中涉及劳动教养的有关内容，同时完善聘用、劳务人员审批程序，建立逐级审核审批制度，保证用工程序严谨、严密、严格。二是整合修订休假管理办法。重新梳理整合散见于其他制度办法当中的有关休假管理方面的内容，进一步细化工作流程，严格审批程序，提高考核标准，加大追责力度，促进职工休假管理工作更加规范有序。三是修订工人调转管理办法。进一步明确工人调转原则，完善工人调入、调出集团公司档案审核、商调审批、档案转递等流程，全面强化工人调转管理。四是修订劳资专业管理考评办法。扩大考核范围，由对单位单一考核扩大为对劳资管理人员和集体双重考核；加大检查督导频次，对存在的问题加大考核力度，对未按要求限期整改或整改不到位的，予以严肃追责。

（二）优化考核分配体系，充分发挥激励机制作用。进一步优化和调整考核分配体系，完善考核分配机制，为确保完成生产经营任务提供制度保障。

1.调整考核定位。为全面反映集团公司整体运输经营情况，建议将考核标尺由货运营销调度中心当月营销工作绩效结果，调整为集团公司当月运输经营绩效结果。同时，按照“完成上年经营目标，工资收入达到上年水平”的原则，合理调整工资收入与

— 7 — 集团公司经营结果之间的宏观分配关系。

2.完善指标体系。根据实施“以客补货”经营战略及调整生产布局情况，对货运营销调度中心在制度建设、货运营销、运输组织、路风路誉方面，对客运处在制度建设、编制方案、监督检查、路风路誉方面，对车务段在任务目标、货运服务、工作质量、路风路誉方面，对客运段在任务目标、卫生安全、服务质量、路风路誉方面，对通信段在接入设备、车载设备、车站设备、检修设备质量管理方面设臵个性考核指标。

3.增加调控措施。针对非运输企业、合资铁路公司在考核分配过程中出现的诸多不平衡现象严重影响考核分配结果问题，合理确定工资收入与经营任务之间分配关系，进一步优化超额完成经营任务计奖方式，积极采取考核方式调控、分配额度调控、计划比例调控等措施加大工资调控力度。

（三）加强工资宏观调控，严格工资总额预算管理。积极寻求政策支持，有效扩充工资体量，强化工资预算管理，严格工资审批制度，统筹规划、整体把控，确保工资总额运行有序可控。

1.加强工资预算管理。根据董事会审议通过的工资计划，在上级主管部门下达的职工总量和工资计划总额范围内，全面加强劳动工资预算管理，按月审批各单位工资计划，逐月分析工资总额运行情况，确保工资预算管控到位。

2.调节收入分配关系。强化工资宏观调控，细化微观分配管理，妥善处理机关与基层、干部与职工、生产一线岗位与辅助性、— 8 — 服务性岗位之间的工资分配关系，进一步明确机车乘务人员加班加点工资标准，逐步调节和理顺工资分配不平衡问题，促进考核分配公平、合理、有序。

3.加大跟踪检查力度。严格执行考核结果追踪检查制度，加强考核兑现结果的分析研究，严肃查处不按考核结果兑现落责的单位。对于通过虚报、造假等方式套取考核工资的，除追回增加的工资计划外，严格按照奖惩办法有关规定追究责任，确保考核标准公开、考核结果公正、考核落责及时。

（四）加强劳动用工管理，适应生产经营发展需要。紧紧围绕集团公司生产实际，创新用工理念，规范用工管理，完善用工机制，充分释放既有劳动力资源内在潜能，切实提高劳动生产率。

1.拓展劳动用工方式。针对明年部分新线开通运营初期运量较小、设备维修工作量不大等实际，考虑到2017年工资总额承受能力，在统筹做好人员内部调剂的同时，针对工务、电务等群体性作业岗位用工需要，探索采取建设单位临管、委托运营管理、工作量外包方式解决用工缺口问题，减轻工资压力。

2.强化岗位备案制度。强化主要行车岗位人员备案制度落实，建立月度统计分析制度，重点分析主要行车作业人员岗位变动情况，加大车间班组在岗人员现场对编检查力度，严控主要行车岗位人员向非运输业、辅助及服务性岗位流动，保证既有劳动力资源首先满足主要行车岗位用工需要。

3.严控其他用工总量。从紧从严编制2017年其他从业人员

— 9 — 人工成本预算，除开行旅客列车增加劳务、聘用人员外，严控其他岗位用工计划审批。

（五）规范定员编制管理，有效提升基础管控效能。加快推进定员编制管理制度建设，规范定员编制管理标准，强化定员编制工作纪律，有效发挥定员编制管理保安全、保效益、保稳定、促发展的服务功能。

1.加快修订现行劳动定员标准。结合当前生产任务、生产布局、技术装备、资源分布、劳动组织和人员素质等现状，客观分析各工种、岗位工作量和工时消耗情况，充分考虑新设备、新工艺、新技术投入使用，以及科学技术装备、先进管理方式等因素，参照铁路行业劳动定员标准水平，修订集团公司劳动定员标准。

2.动态核定运输业定员编制。根据各单位既有设备量、2016年实际完成工作量，充分考虑2017年运输生产任务指标新增因素，以及新建铁路开通运营实际，依据重新修订的劳动定员标准，按照“充实生产一线、加强专业管理、强化现场控制”的原则，进一步优化劳动组织，规范劳动班制，动态核定运输业定员编制。

3.优化调整劳动生产组织。重点围绕提高安全管理、行车组织水平，改进机车交路和乘务方式，提升车辆技检作业质量和站修作业能力，细化施工作业程序，提高通信信号、联锁设备质量等，进一步探讨优化劳动组织和改进作业方式，实现机构设臵科学合理、人员配臵精干高效、现场作业效率提升的目的。

4.全面做好新线用工预测。收集新线建设标准、运输体量、— 10 — 牵引动力、建设进度、设备投入、劳动组织、开通预期等相关数据资料，结合既有线扩能改造工作设备量、运输组织变化及铁路建设计划调整等实际，立足保证重点岗位、强化内部调剂、逐步补强配齐的原则，对验收完工达到开通运营条件的新建线路用工需求全面进行测算，为制定梯次补员计划提供依据。

5.加强定额定编日常管理。以主要行车岗位现场作业流程、作业方式、工作量等为重点，加大现场作业调查写实频次和覆盖面，建立现场写实量化机制；根据既有线设备改造、新线建设进程、新设备投入应用、现场作业组织变化等情况，由业务部门、建设系统、基层单位按月提报具体情况，建立资料数据报告机制。

（六）加强劳资队伍建设，快速提升劳资管理水平。通过加强检查督导、严格责任追究、提高培训质量等方式，快速提升劳资管理人员专业素质和管理能力。

1.加大检查督导力度。定期深入基层单位和车间班组进行检查调研和工作督导，解决劳资实际问题，补强劳资管理短板，并根据月度检查成绩，结合日常劳资工作具体落实情况，加大劳资管理检查督导力度。

2.强化挂牌督办制度。对劳资专项检查调研发现的问题，严格执行挂牌督办制度，对存在问题以督办通知书形式明确整改意见、措施及要求，严查整改质量和完成时限，加大动态回检抽查频次，对限期内不按要求落实的单位，加大追责处罚力度。

3.落实包保带培机制。进一步强化劳资管理水平较低、整体

— 11 — 工作被动的单位专职包保，工作管理不到位、作用不明显的科室专项帮促，业务能力不强、工作质量不高的人员专人带培工作机制，将政策解读、制度落实、标准执行、程序履行等常态工作内容纳入包保范畴，加强日常工作沟通，畅通信息传递渠道，促进整体能力提升。

4.提高专业培训质量。以政策法规、制度办法、标准程序等新知识、新内容为重点，积极组织举办劳资专业培训班，逐步提高劳资队伍理论素养和政策水平。利用深入基层检查调研有利时机，积极组织地区所在单位召开问题整改、督导推进工作会，及时解决政策掌握不清、制度落实不畅等问题，快速提高劳资管理人员解决实际问题能力。

第三篇：关于企业人事劳资管理工作的思考

摘 要：人事劳资管理工作是企业管理的重要组成部分，加强人事劳资管理对企业的健康稳定发展具有重要现实意义。本文探讨企业人事劳资管理工作的现状，并提出一些改进对策，希望能提高企业的人事劳资管理水平。

关键词：企业人事；劳资管理；思考

我国以市场为主导的经济环境正在深化成型，企业与企业之间争夺市场的局面正在进一步扩大，企业要想深入发展，必须提升市场竞争力，而提高企业人事劳资管理工作质量和水平是推动企业管理现代化的重要措施，是提高企业市场竞争力的重要措施。

一、企业人事劳资管理工作的现状

一是许多企业在人事劳资管理方面还缺乏完善的管理战略。在企业的人员招聘工作方面，企业没有事先对企业内部用工情况进行全面的分析和人力资源的分配调整，导致企业有些部门的员工不足，工作效率和工作质量低，而有些部门的工作人员数量过多，造成劳动资源的浪费和企业资金的浪费。

二是企业的人事劳资管理人员的整体水平不高，还有待进一步提升。在人事劳资管理方面，许多管理的重要环节被不断简化，只剩下基本的环节，如员工的招聘和解聘，员工的绩效考核和薪酬管理等。这种简化的管理工作对管理人员要求不高，使管理人员的整体水平下降。事实上，只有高水平的人事劳资管理人员才能不断提高管理水平，合理分配企业的人力资源，最大限度发挥人力资源的价值，留住优秀人才。

二、加强企业人事劳资管理工作的思考

（一）确立明确的人事劳资管理工作战略方针

第一，重视人力资本的作用。人力资本对于企业的影响是长期性的，可能在短期内看不出给企业带来的经济效益，但是与企业的长远发展联系紧密；

第二，人事劳资管理工作要扩大视野。人事劳资管理工作应当以发展的眼光看问题，随企业以及社会的发展而发展，放眼企业未来的发展趋势，并适时进行管理工作的调节；

第三，重视人力资源的合理分配，综合人力资源的具体情况，充分发挥人事劳资管理工作的辅助作用和调节作用。

（二）重视人员管理

必须从思想上转变管理理念，认识到人事劳资管理对于提高企业市场竞争力的重要作用。坚持以人为本的人事劳资管理理念，增强广大员工对企业的认同感。例如：重视每一位员工在工作中的贡献和付出，经常性鼓励员工，工作中表现突出的员工要给予适当的奖励，体现员工价值，让员工感受到成就感，并不断激发员工的潜能。又如：创造良好的工作环境，在企业内部积极建立学习型小社会，激发全体工作人员的工作积极性和信心，使其主动学习最新知识、技术，提高工作水平和质量。企业还应与时俱进的构建和完善绩效考核体系、奖惩机制，根据员工职位的不同制定明确的考核内容、标准、奖惩标准等，结合马斯洛层次需求理论进行激励方案的制定，通过分析员工现阶段的需求，从而制定合适的激励方案，最大限度的激励工作人员工作热情，提高工作质量。

（三）提高管理人员的素质

第一，开展定期培训。企业劳资工作复杂，对于新入职的员工应加强培训，开展定期培训，提高业务素质。另外，根据企业劳资管理工作的缺陷对在职人员进行专题化培训教育，例如：每年选派劳资管理人员参与本省的定期培训班，从整体上提高劳资管理人员的业务素养、职业道德水平。

第二，不定期的考核，重视业务训练。制定劳资管理人员的考核机制、奖惩机制，不定期进行考核，对于综合排名靠前的管理人员，给予精神奖励、物质奖励等。还可以实施末位淘汰制，对于排名最末的员工，考虑调岗或是辞退。不定期的考核就是要随时、随地考核，让劳资管理人员时时刻刻保持昂扬的斗志。

（四）加强劳资管理体制建设

1.健全劳动合同，保障各方合法权益

劳动合同是企业与员工规定权利和义务的方式，具有法律效益，合同的签订，也意味着双方开始产生雇佣关系。因此，劳动合同是进行人事劳资管理的前提。劳动合同的签订，既能够维护企业的利益，又能保障员工的合法利益，使员工在约定范围内为企业做贡献，也有利于企业对员工的制约和管理。

2.规范招聘流程和选拔人才方式

人事劳资管理将吸收人才放在首要位置，不断吸收高素质人才才能使企业发展具有源源不断的活力。制定明确的招聘流程，严格按照流程办事，最大限度提高人事劳资管理工作效率。而且人才招聘流程的规范性也体现出企业对人才的重视态度，让求职者感受到企业的文化，增强对企业的认同感。在选拔人才方面，建立开放化、科学化的人才选拔方式，明确界定各个岗位的工作职责、所需知识结构、专业能力、技能要求、沟通能力等，将企业内部选拔和市场化选聘相结合，建立公平、公正、择优录取的选拔原则，以清晰化、规范化的人才选拔程序为企业选拔优秀人才。另外，可根据岗位的实际情况合理采用任期制，对于重要岗位人员进行管理，制定科学的选拔考核、在职考核、任期结束考核制度、体系等。

三、结束语

总而言之，企业的人事劳资管理工作是企业内部管理的重要组成部分，对于企业的长远发展意义重大。企业要认识到在发展中的不足之处，完善企业人事劳资管理工作相关规章制度，提高人事劳资管理人员的综合素质，提升管理工作效率，加强人事劳资管理工作的科学性和规范性，推动企业可持续发展。

第四篇：企业班组自主管理工作调研

企业创新考评机制力促班组自主管理水平提升工作调研

摘要：班组管理是企业管理的基础，也是企业党建工作的落脚点。班组自主管理水平的高低决定着一个班组在企业各项战略决策实施中执行力的强弱，因此提升班组的自主管理水平，对于提升整个企业的管理水平以及党建工作水平都有着至关重要的作用。本课题即是通过对企业基层班组管理工作考评机制的创新，使得考评机制更加科学完善，更加符合企业实际，进而引导班组管理工作逐步深入，使班组自主管理水平得到有效提升。

一、现状调查

**热电有限公司是中国**集团的全资子公司，有着60年悠久历史，目前共设班组56个，其中检修班组17个，运行班组16个，其他综合类班组23个。自2009年中国集团公司自上而下开展“五型”班组创建工作以来，**淄博公司按照上级统一要求，从“安全型”、“管理型”、“效益型”、“创新型”、“和谐型”五个方面进行考评，按照月度自查评、季度职能部室综合查评、总查评暨奖励的形式进行。

经过一段时间的实践，虽取得一定成效，但我们同时也发现某些班组 的考评工作在一定程度上有流于形式的倾向，陷入了年终优秀班组评选“排排坐”的怪圈。这样一来，班组的日常管理工作就失去了主动性，班组管理水平实际上处于一种停滞不前的状态。

二、原因分析

为了查找出现这种现象的原因，我们从班组考评机制入手，着重分析了考评形式及评价标准影响班组开展工作积极性方面的弊端（见下表）。

类别 现状 弊端

班组考评形式 月度自查评、季度职能部室综合查评与总查评暨考核相结合 总查评（考核）的形式，考核期太长，激励作用不明显，不利于班组建设工作的持续开展。

若某班组在年初出现安全问题，则被取消参加评比资格，会影响其全年工作开展的积极性。

月度自查评未纳入综合评价，只作为参考，不能充分发挥班组主管部门的作用。

考评标准细则 对班组各项管理工作进行了分解，但是量化的指标多集中在各项管理记录上 出现导向性错误，使得班组认为按时记好各项记录就能取得高分。

不同类型班组未分别分解，可操作性不强，不利于职能部门季度、考评工作的开展。

三、制定对策

通过以上两方面的原因分析发现，在原来的考评机制中存在着一些较为明显的弊端因素，导致班组自主管理工作停滞不前，考评工作流于形式，“不出安全问题，季度整记录，年底搞突击；出了安全问题，无论再努力，考评也没戏”。经过认真分析，我们认为，要从整体上推动班组基础管理工作水平提升，必须重建载体，激励班组参与竞争，争先创优，以此带动公司整体工作的迈进。为此，我公司于2011年初明确提出了“开展创建‘星级’班组建设，并以此为抓手，全面提升班组建设水平”的总体要求。

四、创新考评机制措施

1、以“星级”班组创建为抓手，创新考评机制。

我公司在原“五型”班组评价基础上，重新修订《班组建设管理规定》，将原来班组评比奖励由每年一次改为每季度一次的“星级”班组评比活动，按照“一星级”、“二星级”、“三星级”、“四星级”、“五星级”标准对班组进行检查评价，对获得“三星级”及以上称号的班组公司予以表彰奖励，并颁发流动红旗，奖励额度也按照班组的“星级”进行了调整。

2、以针对性和可操作性为前提，不同类型班组实行“差异化”考评。

为了提高考评标准的可操作性，新的考评标准中对检修班组、运行班组以及综合型班组的考评项目分别进行了分解，使得考评标准更具针对性。如：

运行班组专用：

1、不脱岗、不串岗、不睡岗，不说脏话，不大声喧哗，使用文明规范用语。脱岗、串岗、睡岗、，每人次扣2分。

2、值班人员监盘时应座姿端正，注意力集中，不谈笑嬉闹，不做与工作无关的事情。监盘时座姿不端正，注意力不集中，谈笑嬉闹，做与工作无关的事情，每人次扣2分。

检修班组专用：

3、检修现场做到工完料净场地清。检修现场完工后不符合要求，每处扣1分。

4、坚持文明施工，检修和消缺要做到“三齐”（拆下的部件摆整齐、检修机具放整齐、材料备品搁整齐），“三不乱”（电线不乱拉、管材不乱放、杂物不乱丢）。检修和消缺做不到“三齐、三不乱”，每处扣0.5分。

3、以权重量化为手段，切实推动班组建设工作向纵深开展。

为了确定考评标准中当前阶段的主要指标，班组建设专责人员对2010年全年落实到检修班组的经济责任制考评按考核项目发生的频次进行了统计（如表所示）。

序号 月份 安全管理（次）文明生产（次）劳动纪律（次）设备管理（次）其它（次）一月份0

第五篇：学校管理工作调研报告

学校管理工作调研报告

新村中学 刘振友

一、基本情况

新村中学是一所农村寄宿制初级中学，校园占地面积6000平方米，校舍建筑面积3842平方米，体育运动场面积3500平方米。现有8个教学班，在校生316人，教职工44人，专任教师37人，其中具有高级职称7人，中级教师12人，县级以上骨干教师6人。学校现有校长一名，教导主任、政教主任、总务主任各一名，各类组织机构齐全，职责明确，4名班子成员分工明确，有序推进学校整体工作。学校成立了由教导处主管的教育教学小组，下设语文、数学、英语、综合四个教研组主抓学校教学工作；成立了由政教处主管的德育工作小组，下设团小组，主抓学校精神文明及校园文化建设，师生政治思想工作，学生家校联系工作；成立了由总务处主管的后勤工作，下设法制安全、财务卫生、后勤服务，营养餐管理，主抓学校财务、后勤、卫生、维员、教研组长、年级组长、班主任、科任教师及其他兼职人员工作职责，做到职责明确，分工清楚，衔接紧密，不留空档，体现科学性，规范性，公平性，人文性和激励性；健立健全教职工学习、工作、生活制度，师生请销修、采购、营养餐等供应管理及实施。

二、学校管理现状

1、修订完善各类制度，推进制度化管理。学校制定了校长、班子成假、教学常规管理、校本培训、校本教研、集体备课、学生管理、财务管理门卫管理等30多项制度，完善学生思想品德评价、教职工综合考核评价办法等教育教学考核评价办法，建立健全教代会、团组织，充分发挥民主监督和参政职能，坚持校务、政务财务公开制度，实行民主管理，定期召开教职工大会，完善学校工作中的热点、焦点问题，充分调动广大师生的工作积极性。

2、实施精细化管理，促进“三风”转变。学校一办人民满意的教育为目标，不断规范办学行为，积极实施管理精细化，全力推动教育改革，全面构建和谐校园。紧紧围绕教育教学质量这一中心，突出素质教育和校园文化两个重点；实施集体备课、课堂教学、师生评价三项改革；加强制度建设、队伍建设、质量建设、校园文化和学生教育管理体系五项建设；深入开展课改实验，校本培训，师德师风教育、阳光体育教育活动。通过各项活动的开展，实现了教职工思想观念、教育理念、工作作风、教学方式和学生行为习惯、校园三风的根本转变。

3、细化队伍管理，提升师德师能。加强师德建设，加强政治理论学习和教师职业道德教育，积极开展师德演讲和师德标兵评选活动，严格落实师德百分之化考核，实行师德一票否决制。建立科学的教师评价机制。学校通过在教职工中广泛征求意见，认真修订了教师工作考核评价办法，建立科学、合理、公正的教师评价机制，充分调动和激发了广大教师的工作热情。加强教师培养和培训工作，采用“走出去学，请进来教，坐下来研”等多种方式积极开展教师培训，结合继续教育、“国培计划”和网络研修等培训。

4、细化办学行为管理，提升学校规范化水平。学校严格规范办学，提升学生综合素质。一是严格开齐开足上好课程。二是坚决执行规范作息时间三是严格控制作业流量，科学设计作业，切实减轻学生过重课业负担。四是积极开展阳关体育活动，兴趣小组活动，社会实践活动及各类文艺体育比赛活动，培养学生的兴趣和特长切实增强办学的活力和吸引力。五是加强图示借阅活动，把学生个体阅读和班级集体借阅结合起来，在教室内建立图书角，鼓励学生多读书、读好书，培养自觉阅读好习惯，积极创建书香型学习型校园。

5、细化教学管理，提升教育教学质量。

按照新课改理念和要求修订完善教学常规管理制度，并严格执行。建立由校长主管，教导主任负责的教学管理体制。