文化宣言,从我做起

第一篇：文化宣言,从我做起

世界各国成功企业的实践证明了企业文化的重要影响。在ibm、索尼、通用电气及中国的海尔等著名企业的成功历程中，企业的价值观念、思维方式、经营模式无不体现出其独特的企业文化，而这独特强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强起到决定性的作用。农业银行企业文化是农业银行最具战略性的管理思想和管理文化，是农业银行增强核心竞争力、实现可持续发展的重要手段。在当前农业银行股份制改革和服务“三农”的关键历史时期，如何开展企业文化建设，增强员工队伍凝聚力，是关系农业银行科学发展的重要课题。

一、对农行企业文化核心理念内涵的思考

（一）企业文化是农业银行发展壮大的动力源。企业文化是农业银行实现价值最大化的前提。企业文化的核心所体现出的农行整体的共同价值观和农行精神，使全行上下在经营目标上达成共识，在经营理念的指引下，凝聚成巨大的竞争能力，最终实现经营目标和价值最大化。企业文化是农业银行实现经营效益最大化的基础。良好的企业文化体现出了农行优质管理、内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念和员工的科学行为方式等，从而实现运作的最高效率，最大限度地降低生产经营成本，实现经营效益的最大化。

（二）企业文化是农业银行经营管理的灵魂。企业文化有多种层次，在企业发展的不同阶段有不同的表现和内涵。一是在物质层面，它依靠一些具体的事物来体现企业的文化。二是在行为层面，它是员工在生产经营活动、组织人际关系中产生的活动文化，是一种依托员工行为的企业文化，如农行的远景目标、各项制度和行为准则、人际关系。但这需要建立在农业银行完善的规章制度之上，才能保证企业文化氛围在农业银行内部顺利形成。三是精神层面，它是企业在其生产经营活动中形成的企业精神意识和精神文化层次，属于意识形态范畴，如企业理念、企业价值观、企业哲学等。农业银行企业文化作为一种规范和控制机制，为员工提供言行举止的标准，成为员工的潜在意识，并引导和塑造员工的价值观念、职业道德和行为准则，把员工价值、团队价值和整体价值的实现高度统一到农业银行的科学发展上面来，从而增强企业的凝聚力。

二、践行企业文化核心理念

（一）诚信文化。诚信经营是农业银行发展的灵魂。银行的行业特性决定了经营管理必须承担很强的道德责任和法律责任。对农业银行来说，诚信文化应作为一种基因根植于企业之中，并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念，保证客户、政府、合作伙伴以及同业对本行产生强烈的诚信认同度。

（二）学习文化。农业银行是以人的智力产品为主要资源的组织。人是企业的核心，只有优秀的“人才”，才能使农业银行取得更大的发展，同时也只有自身的不断发展才能留住优秀的“人才”。农业银行要树立“学习为本”、“全过程学习”、“团队学习”、“创造性学习”的理念，熟悉新业务、学习新知识、建立新制度、树立新理念，开展“知识更新工程”，做到学习工作化，工作学习化，打造学习型农业银行。

（三）服务文化。专业化、规范化服务是农业银行发展的重要基础。虽然金融服务业具有较为规范的服务内容和流程安排，但是，由于个体的专业水平、服务态度及理念不同，形成终端服务产品的效果差距会很大。[1]

第二篇：文化宣言，从我做起

世界各国成功企业的实践证明了企业文化的重要影响。在ibm、索尼、通用电气及中国的海尔等著名企业的成功历程中，企业的价值观念、思维方式、经营模式无不体现出其独特的企业文化，而这独特强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强起到决定性的作用。农业银行企业文化是农业银行最具战略性的管理思想和管理文化，是农业银行增强核心竞争力、实现可

持续发展的重要手段。在当前农业银行股份制改革和服务“三农”的关键历史时期，如何开展企业文化建设，增强员工队伍凝聚力，是关系农业银行科学发展的重要课题。

一、对农行企业文化核心理念内涵的思考

（一）企业文化是农业银行发展壮大的动力源。企业文化是农业银行实现价值最大化的前提。企业文化的核心所体现出的农行整体的共同价值观和农行精神，使全行上下在经营目标上达成共识，在经营理念的指引下，凝聚成巨大的竞争能力，最终实现经营目标和价值最大化。

企业文化是农业银行实现经营效益最大化的基础。良好的企业文化体现出了农行优质管理、内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念和员工的科学行为方式等，从而实现运作的最高效率，最大限度地降低生产经营成本，实现经营效益的最大化。

（二）企业文化是农业银行经营管理的灵魂。企业文化有多种层次，在企业发展的不同阶段有不同的表现和内涵。

一是在物质层面，它依靠一些具体的事物来体现企业的文化。二是在行为层面，它是员工在生产经营活动、组织人际关系中产生的活动文化，是一种依托员工行为的企业文化，如农行的远景目标、各项制度和行为准则、人际关系。但这需要建立在农业银行完善的规章制度之上，才能保证企业文化氛围在农业银行内部顺利形成。三是精神层面，它是企业在其生产经营活动中形成的企业精神意识和精神文化层次，属于意识形态范畴，如企业理念、企业价值观、企业哲学等。农业银行企业文化作为一种规范和控制机制，为员工提供言行举止的标准，成为员工的潜在意识，并引导和塑造员工的价值观念、职业道德和行为准则，把员工价值、团队价值和整体价值的实现高度统一到农业银行的科学发展上面来，从而增强企业的凝聚力。

二、践行企业文化核心理念

（一）诚信文化。诚信经营是农业银行发展的灵魂。银行的行业特性决定了经营管理必须承担很强的道德责任和法律责任。对农业银行来说，诚信文化应作为一种基因根植于企业之中，并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念，保证客户、政府、合作伙伴以及同业对本行产生强烈的诚信认同度。

（二）学习文化。农业银行是以人的智力产品为主要资源的组织。人是企业的核心，只有优秀的“人才”，才能使农业银行取得更大的发展，同时也只有自身的不断发展才能留住优秀的“人才”。农业银行要树立“学习为本”、“全过程学习”、“团队学习”、“创造性学习”的理念，熟悉新业务、学习新知识、建立新制度、树立新理念，开展“知识更新工程”，做到学习工作化，工作学习化，打造学习型农业银行。

（三）服务文化。专业化、规范化服务是农业银行发展的重要基础。虽然金融服务业具有较为规范的服务内容和流程安排，但是，由于个体的专业水平、服务态度及理念不同，形成终端服务产品的效果差距会很大。

（四）风险文化。农业银行是经营风险的行业。目前，国内商业银行在管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距，防范控制道德风险、经营风险的任务很重。所以，农业银行要在不断完善内控制度和措施的同时大力倡导全员风险文化，提高员工的风险意识和防范能力，增强员工对企业的忠诚度。

（五）执行文化。提高员工市场意识、竞争意识，提升员工的执行力，是农业银行企业文化的重要内容。银行根据市场变化、竞争环境的优劣，适时调整结构，改变运作方式和行为模式，对市场环境、竞争态势保持高度的适应能力，在市场中寻找客户、创造客户、选择客户。员工依据客户的特征、方式和行为提升服务的质量和效率。通过个体提升执行力，创新结合力，培育团队力，进而增强组织的凝聚力，提高运作效益。

（六）创新文化。金融服务创新日益便捷，创新与求变成为银行的主要竞争手段。农业银行必须加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新、手段创新等。创新需要敏锐的判断能力、快速的执行能力，这些都不是在常规管理下可以完成的。如果每个员工都有强烈的创新意识，锐意进取，全行上下都有一种强烈的创新氛围，群策能力，那么，整个组织将激发出朝气和活力。

三、新形势下践行农业银行企业文化建设的几点建议

（一）坚持“以人为本”，营造良好的企业文化氛围。企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式。让员工与企业同步成长，让员工有“成就感”、“家园感”。所以，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人

第三篇：文化宣言 从我做起

文化宣言 从我做起

---王 飞

1月21日，中国农业银行企业文化核心理念发布会在京隆重举行，农业银行董事长项俊波在会议中指出“中国农业银行企业文化核心理念是在充分吸收全行企业文化建设大讨论成果，经过广泛调研访谈、深入梳理历史传承、深刻剖析文化现状的基础上形成”，还强调“企业文化核心理念的确立，只是农行文化建设的第一步，文化深植和文化推广，才是企业文化建设的重中之重”。

中国农业银行企业文化是农业银行最具战略性的管理思想和管理文化，是农业银行增强核心竞争力、实现可持续发展的重要手段。在当前农业银行股份制改革和服务“三农”的关键历史时期，如何开展企业文化建设，增强员工队伍凝聚力，是关系农业银行科学发展的重要课题。

我国很多成功的企业实践案例证明了企业文化的重要影响，他们把企业的价值观念、思维方式、经营模式无不体现出其独特的企业文化，而这独特强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强起到决定性的作用。

一、对农行企业文化核心理念内涵的思考

企业文化是企业的核心价值观，是企业全体员工共同遵循的价值理念。一个企业对文化管理模式的选择，往往决定着该企业的生存方式和发展模式，制约并影响着企业经营管理目标的实

现。

企业文化是农业银行发展壮大的动力源，是农业银行实现价值最大化的前提，企业文化的核心所体现出的农行整体的共同价值观和农行精神，使全行上下在经营目标上达成共识，在经营理念上农业银行应继续秉承“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，在高速发展的经济社会，农业银行的企业文化建设显得尤为重要。

要抓企业文化应着重抓好以下几个方面的文化建设

（一）、人本文化

人才是企业生存之本。加速培养和吸纳知识型、专业型、复合型人才，成为具有行业特点、时代特征的企业文化基因。人本文化的核心，是企业管理者对员工的职业生涯负责；要树立“对人才培训的投入是效益最大的投入”的观念，培训资源既投向全体员工，又突出对核心人才的重点培养；加强管理人员专业知识水平和管理能力的培训，加强后备干部的培训；充分利用现代网络优势，进行在线、在岗培训，让更多的员工享受到学习、进修的“福利”；要为他们提供充分的成长和深造空间，通过各种方式努力提升员工的专业技术水准，培养和造就一支优秀的人才队伍。同时，要尊重员工的劳动热情和创新精神，发挥员工的聪明才智，让一切有利于企业发展的智慧之河充分涌流。

（二）、民族文化

民族文化是一个民族在其历史发展过程中创造和发展起来 的具有本民族特点的文化。包括物质文化和精神文化。在我国的传统文化中,包含了许多优良美德,蕴涵着中华民族的优良传统。比如:提倡艰苦创业、提倡人本主义、重义轻利、提倡集体主义、全局观念和社会和谐、重教化和树立道德榜样的习惯等等。这些都是作为现代金融企业员工的宝贵品质。

（三）、家园文化

“家园文化”，就是企业在内部通过营造“家园”氛围，加强相互之间的沟通和交流，增强全体员工的凝聚力、向心力和“爱家”意识，从而使企业的核心价值观得到员工的广泛认同，企业的经营方针得到员工的充分理解和全力支持；企业要充分满足员工生活、学习、成长和自我发展的需要，要为他们提供良好的工作环境和生存空间，为他们提供优越的政治待遇和生活环境，从而使全体员工对企业产生家的依恋。建设“家园”文化，构建和谐顺畅的沟通体系。工会、共青团等部门要整体联动，各自发挥自身的职能作用，共同营造“家”的氛围，在企业内部倡导一种人人平等的理念，尊重每一位员工，关心人、理解人、维护人的尊严，给予更多的人性关爱。

（四）、服务文化

服务文化的核心是对客户负责，即从客户需要出发，不断提升服务品质，以最专业、最便利、最规范的流程和无可挑剔的服务态度满足广大客户的现实需求和未来期望。

在所有服务行业尤其是金融企业，应统一对外标识，统一服

装，统一服务用语，统一服务举止。“细节产生魅力”、“细节决定成败”、“细节制胜”，这些理念蕴涵着深刻的哲理。就目前众多企业的现状来看，很多规章制度早就有了，只是欠在落实，欠在相应的奖惩措施没有跟上。如内蒙古鄂市分行鄂托克前旗支行，从服务细节入手，组织专班将服务切合本地实际进行了更加的细化和量化，并在量化标准后附加奖惩标准，严格兑现奖惩制度提升服务水平，以优质的服务品牌赢得市场竞争的优势；致力于以先进的技术提高客服水平，以优秀的队伍创造优质服务，以科学的管理打造专业化客户服务，以尽职尽责的文化创新提升客户服务的内涵价值。

(五）竞争文化

员工在工作中应尽职尽责，圆满完成自己的本职工作，这是衡量每位员工职业操守的基本要求。因此，竞争文化的核心是员工对企业负责。只有全体员工开展互相竞争，方能使企业所创价值最大程度的实现。企业应充分利用竞争机制、激励机智、淘汰机制、培训机制等，加强企业竞争机制建设，实现企业价值和职工人生价值的和谐与统一。首先，企业要建立人才流动机制，实行末位淘汰制；围绕干事创业、构建和谐企业这一主题，增强其竞争文化的辐射力；引导员工树立竞争意识和忧患意识，兢兢业业地努力工作，高质量、高标准地完成各项工作任务。其次，企业要围绕各个阶段的中心工作，进行激励机制的宣传教育，加大考核评比力度，营造优胜劣汰的竞争氛围，使员工有一定的危机

感和紧迫感，从而不断增强他们做好工作的主动性、积极性和创造性

(六)创新文化

在市场竞争日益激烈的今天，农业银行要想不断创新，增强自身的生命活力，致力学习型银行的构建和优质服务品牌的打造，是否拥有持久的竞争优势，最终取决于创新能力。要着眼于推进商业银行战略阶段性目标的顺利实现，着眼于形成“在工作中学习、在学习中工作”的良好氛围，着眼于实现商业银行深层的灵魂塑造，着眼于内在素质的提高和外在形象的美化，着眼于彻底的观念变革和制度创新；以全体员工思维变革为切入点，以现实工作群体为创建平台，以改善组织结构和管理模式为基本依托，构筑员工终身教育体系，整合、提升、发展、创新自身特色的企业文化，不断增强企业的核心竞争力。

二、企业文化核心队农行业务经营的影响

（一）全员参与

人是企业文化的主体,是企业文化的体现者和传播者。企业文化是人的本质和文化的本质的统一。人本性特征是企业文化的本质要求和首要特征。人是活的资源，是能不断升值的资源，是企业生存和发展的第一资源。企业文化体现出浓厚的人文性,就是以人为本，育人为先,关心人、爱护人、尊重人、理解人，发挥人的才能，使人得到自由全面的发展，成为企业持续发展的动力。企业文化需要全体员工的自觉修炼和维护，不断发展。

（二）系统整合

企业文化是一个由相互联系、相互作用的多种要素组成，具有一定的形态结构，并发挥特定功能的系统。企业文化不是如一盘散沙，而是各要素紧密联系、共同作用，由于结构方式不同，导致系统整体功能的不同。企业文化系统逐步完善，各要素紧密联系，环环相扣，整合互动，共同作用。

（三）形成制度

企业文化建设应与农行的制度建设相互促进、相得益彰，要得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性，延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性，优良传统和不良因素都会传承下来，因而要注意保持和发扬好的传统，摈弃恶劣的习气。

（四）融入社会

企业文化是社会文化的一个分支系统。社会意识形态、社会价值观念、社会行为准则、社会文化心理、社会道德规范,等等,都对银行有重要影响。现代企业文化有着深厚的社会文化背景,包含着对科学文化和人文文化的依赖性。银行的企业文化也会对社会文化发生更强烈的影响,纳入社会文化发展的主流。

通过对企业文化的了解，企业文化已经开始深入到了我们的内心，使我们明白了企业追求的价值导向，更重要的是，在今后的工作中，我们要用文化理念来指导我们的实践，更好的作好本

职工作、恪尽职守、相互配合，在工作中真正的实现我们的企业文化的要求。我想，这也应该是企业文化的真正意义所在。

只要我们农业银行的每一位员工，都积极地融入我们自己的企业文化，必将会有一个美好的明天！

二0一0年六月一日

第四篇：农行文化宣言从我做起征文

初，农业银行企业文化核心理念出炉，农行向全社会发出了自己的文化宣言。从使命、愿景到有关理念的细致解读，确实鼓舞人心。但笔者从身边情况观察，目前这份宣言在基层仍较多地停留在“表面”，而企业文化建设最应该吸引的是广大基层员工自觉参与，在宣言中发出自己的声音。

如何让宣言深入基层，笔者认为，首先，要做好企业文化核心理念的解

读和宣传，让基层真正了解和认同。基层是业务经营最重要的前沿阵地，然而，基层员工身处第一线，工作繁忙，往往对企业文化常识的认知不够深刻，有的还停留在表面和形式上。对此，各级行要针对基层实际情况，从营造环境、理念渗透入手，组织形式多样的主题活动，做好企业文化理念的解读和宣传，让抽象的理念从文件中走出来，变成“有用”的东西，得到广大基层员工的认可与践行。

其次，要让企业文化理念落地生根，通过广大基层员工的优质服务向社会诠释文化宣言。企业文化理念不是阳春白雪，也不是悬挂在墙上的空泛标语，目前最重要的任务就是让核心理念落地生根，真正服务于业务经营。在具体操作层面，应借助有效载体，不断加大学习和培训力度，使企业文化融入员工行为，渗透到业务经营的每一环节和优质服务的全过程，切实提高服务质量，用优质服务诠释具有农行特色的企业文化宣言。

再次，要全员参与、共同践行农行企业文化宣言。全员参与有利于企业文化建设纵向到底、横向到边，消除企业文化建设中的死角，充分发挥企业文化软实力的作用。领导层要带头践行农行企业文化核心理念，积极引导，精心组织，让企业文化建设向纵深发展，不断扩大覆盖面。在执行中保持对企业文化建设的“温度”，不能从上到下层层递减，要让员工切实感受到企业文化带来的可喜变化，由被动参与转变为自觉参与、全员参与。

最后，要营造一个民主和谐的环境，给员工充分的话语权，让员工敢于发出自己的声音。企业文化建设应遵循“从群众中来，到群众中去”的路线，注重基层反馈，广泛听取员工意见，汇聚群众智慧，不断完善发展企业文化，不断增加民意权重，保障员工的知情权、参与权等民主权利，激发员工参与热情。要营造一个民主、宽松的氛围，注重统一思想，统一宣传口径，让文化宣言变成农行全体员工发自内心的共同宣言。

第五篇：农行文化宣言从我做起征文选登

农行文化宣言从我做起征文选登

初，农业银行企业文化核心理念出炉，农行向全社会发出了自己的文化宣言。从使命、愿景到有关理念的细致解读，确实鼓舞人心。但笔者从身边情况观察，目前这份宣言在基层仍较多地停留在“表面”，而企业文化建设最应该吸引的是广大基层员工自觉参与，在宣言中发出自己的声音。

如何让宣言深入基层，笔者认

为，首先，要做好企业文化核心理念的解读和宣传，让基层真正了解和认同。基层是业务经营最重要的前沿阵地，然而，基层员工身处第一线，工作繁忙，往往对企业文化常识的认知不够深刻，有的还停留在表面和形式上。对此，各级行要针对基层实际情况，从营造环境、理念渗透入手，组织形式多样的主题活动，做好企业文化理念的解读和宣传，让抽象的理念从文件中走出来，变成“有用”的东西，得到广大基层员工的认可与践行。

其次，要让企业文化理念落地生根，通过广大基层员工的优质服务向社会诠释文化宣言。企业文化理念不是阳春白雪，也不是悬挂在墙上的空泛标语，目前最重要的任务就是让核心理念落地生根，真正服务于业务经营。在具体操作层面，应借助有效载体，不断加大学习和培训力度，使企业文化融入员工行为，渗透到业务经营的每一环节和优质服务的全过程，切实提高服务质量，用优质服务诠释具有农行特色的企业文化宣言。

再次，要全员参与、共同践行农行企业文化宣言。全员参与有利于企业文化建设纵向到底、横向到边，消除企业文化建设中的死角，充分发挥企业文化软实力的作用。领导层要带头践行农行企业文化核心理念，积极引导，精心组织，让企业文化建设向纵深发展，不断扩大覆盖面。在执行中保持对企业文化建设的“温度”，不能从上到下层层递减，要让员工切实感受到企业文化带来的可喜变化，由被动参与转变为自觉参与、全员参与。

最后，要营造一个民主和谐的环境，给员工充分的话语权，让员工敢于发出自己的声音。企业文化建设应遵循“从群众中来，到群众中去”的路线，注重基层反馈，广泛听取员工意见，汇聚群众智慧，不断完善发展企业文化，不断增加民意权重，保障员工的知情权、参与权等民主权利，激发员工参与热情。要营造一个民主、宽松的氛围，注重统一思想，统一宣传口径，让文化宣言变成农行全体员工发自内心的共同宣言。