第一篇：时代光华《经理人如何构建理想的自我》课后试题
经理人如何构建理想自我
课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1.经理人的角色刻板中，刻板的A所代表的类型是： √ A B C D “暴君”型
“老夫子”型
“边缘”型
“飞天”型
正确答案： B
2.处于刻板的母性自我状态的经理人，经常的表现是： √ A B C D 对下属过于挑剔
随和、无所谓
特别担心下属把事情办砸
心有余而力不足
正确答案： C
3.下列选项中，属于“艺术家”型管理者在企业中的表现的是： √ A B C D 善于推卸责任
字斟句酌，枯燥无味
事无巨细、事必躬亲
凡事不与人相争
正确答案： A
4.经理人的理想自我结构中，没有落入高分区的是： √ A FP B C D A FC AC 正确答案： A
5.在刻板自我检查表中，需要核对C的特点，其中不包括： √ A B C D 在不愿执行时，会说“我做不到”
难以接受别人的批评
遇到难题就变得懦弱无能
很少询问别人的想法和愿望
正确答案： D
6.下列选项中，属于管理者要善于发现并巩固的积极自我类型是： √ A B C D 母性自我和父性自我成人自我和儿童自我母性自我和儿童自我儿童自我和父性自我
正确答案： B
7.关于经理人自我修炼的方面，表述错误的是： √ A B C D 分析突发事件中的自我表现
坚持事实说话，对事不对人
发现并巩固积极的自我及时评判员工的行为表现
正确答案： D
8.经理人在进行团队建设时，不适于结合的类型是： √ A 母性自我方向的把握者 B C D 顺从童心的实干者
成人自我的战略制定者
自由童心的创新开拓者
正确答案： A
9.关于经理人在组织管理方面的做法，表述错误的是： √ A B C D 在维护规章制度上，增加积极的父性自我和成人自我在文体活动中，增加积极的儿童自我在管理实践中，保持积极的父性自我在业余时间，增加积极的母性自我和儿童自我
正确答案： C
10.关于经理人在进行团队建设时，需要注意的事项，表述不当的是： √ A B C D 营造“用心赏识”和“用心接纳”的团队氛围
分析团队成员的自我结构
根据自我状态和能力特点搭建团队
塑造“条件尊重”和“对错评判”的价值观
正确答案： D 判断题
11.随性用事、喜形于色、不顾及后果，是“飞天”型管理者的特点。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12.在经理人的理想自我结构中，只有MP在中分区。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误 13.作为优秀的经理人，应赏识下属的优点，批评其缺点和不足。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14.在面对绩效差的下属时，经理人应多一些母性自我和成人自我。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15.上级和下级只有更多地运用成人自我，才能够最终实现目标。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
第二篇：时代光华《经理人五种“自我”的深层特征》课后试题
经理人五种“自我”的深层特征
课后测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1.关于经理人要深入认识并驾驭“自我”特征的积极、消极面，表述正确的是： √ A B C D 是简单的基本功
是可有可无的是高深晦涩的
是一项严峻的使命和任务
正确答案： D
2.下列选项中，属于积极父性自我常见的深层特征的是： √ A B C D 保持传统、重视规范
攻击性、排他性强
过于自信
理性、注重数据
正确答案： A
3.关于消极父性自我特征的常见表现，表述错误的是： √ A B C D 不容下属申辩
喜欢掩饰自己的错误
办事果断
高傲自大
正确答案： C
4.当管理者属于积极的母性自我时，所体现的特征是： √ A B 偏爱某些员工
过度包容 C D 宽容员工的合理性错误
越俎代庖
正确答案： C
5.消极母性自我，容易给下属造成的危害是： √ A B C D 退缩或反抗
依赖和低能
消沉和封闭
缺乏信心
正确答案： B
6.下列选项中，属于消极成人自我所体现的深层特征是： √ A B C D 缺少诗意和梦想
易怒、头脑顽固
重视规范
从多个角度审视问题
正确答案： A
7.关于经理人积极父性自我的实践，主要应用的时机是： √ A B C D 绩效差的下属犯错误
优秀员工违反企业规章
战略坚持和制度维护
员工产生内部矛盾
正确答案： C
8.下列选项中，属于积极自由童心的经理人深层特征的是： √ A B 富有直观力和创造力
人际关系融洽 C D 感情用事
缺少个人观点
正确答案： A
9.消极自由童心的经理人自控能力较差，在工作中的常见表现不包括： √ A B C D 政令朝令夕改
做重大决定，不经思考
受到上司不公平待遇，也忍着
过于推诿，不承担责任
正确答案： C
10.当消极顺从童心归于膨胀时，会产生消极特征，其中不包括： √ A B C D 忍气吞声
忍辱负重
看眼色行事
容易自责
正确答案： B 判断题
11.管理者积极的父性自我特征，容易让下属产生畏惧。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12.管理者积极的母性自我特征，会使下属内心产生信服和尊重。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13.经理人消极的母性自我，会让下属感到啰嗦与干涉。此种说法： √ 正确
错误
正确答案： 正确
14.自由放纵、好奇心强、富于想象都属于顺从童心的特征。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15.管理者消极的成人自我特征，会让下属感到冷漠与刻板。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
第三篇：时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案
时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！
单选题 正确
1.经理人的注意力应该首先放在1.2.3.4.A 很重要和很紧急的事情B 很重要不紧急的事情C 不重要但是很紧急的事情D 既不重要也不紧急的事情正确
2.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是
1.2.3.4.A 有效果又有效率B 有效果但没效率C 有效率没效果D 既没效果又没效率
正确
3.下列不属于“经理人的三张表”的是
1.2.A 有关重要和紧急的表B 有关效率和效果的表
3.4.C 有关能力和意愿的表D 有关决策与执行的表正确
4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础
1.2.3.4.A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确
5.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是
1.2.3.4.A 敢于作出重大决策B 敢于承担过错C 鼓励员工冒险D 谨慎地对待授权正确
6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化
1.2.3.A 销售部门B 业务策划部门C 人力资源部门
4.D 财务部门正确
7.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是
1.2.3.4.A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围正确
8.下列职业中工作压力最大的是
1.2.3.4.A 矿工B 警察C 军人D 经理人正确
9.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）
1.2.3.4.A 经理B 主管C 业务经理D 员工
正确
10.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是
1.2.3.4.A 作出决策B 分配资源C 管理员工D 对日常每个细节工作进行管理错误
11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是
1.2.3.4.A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工D 没有让员工真正接受市场经济错误
12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触
1.2.3.4.A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员
错误
13.经理人自身的机会源于
1.2.3.4.A 公司B 员工C 股东D 客户正确
14.停顿型组织解决部门之间问题的方法是
1.2.3.4.A 水平沟通B 互相谅解C 根据项目调整D 由领导开会协调错误
15.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是
1.2.3.4.A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作C 员工以领导为核心开展工作D 在员工下面支持工作
第四篇：经理人自我评价（定稿）
总经理工作自我鉴定范文
今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就一年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件(车间部份)、软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《qc品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等，并对全厂设备进行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、;在xx年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职，做好公司的电脑、考勤管理 xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人，文员15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在xx年将的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从xx年2月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。
自我评价
本人具备十年以上的管理经验，具有一个管理者应具备的个人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，丰富的工作经历和深厚的理论功底。
在未来竞争激烈的社会里，对我们管理者的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。做一个合格的管理者至少应具备“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。■ 四 能
决策能力 管理者一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展，诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力 管理者必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
组织能力 组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力，是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中，工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织，而且为组织创造良好的人事环境，培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”，提高组织成员的素质，也离不开组织工作。作为职业经理人，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。
协调能力 管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。■ 三 素 道德素质 这是作为一个管理者最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。
文化素质 这是管理者通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是管理人能顺利执行决策，具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。
个性化因素 管理者还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。管理者的有个性并不是固执，而是区别于他人的办事作风，比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”，管理者的个性化因素，会影响到团队，从而为企业发展带来无穷的动力。
■ 双 赢
双赢强调的是在处理商务、公务、事务中，应结盟取胜。如追求己方的利益最大化，不考虑给对方造成的损害，就只能走向僵局，不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时，不能只考虑自身的利益，还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益，运用智慧，通过团结、协作，达到双赢。
■ 一 心
强调管理者要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上，对事业精益求精，才能使企业优者更优，强者更强。篇三：部门经理自我鉴定
部门经理自我鉴定
一,在学习理论,坚定共-产主义理想信念上做表率.能认识到共-产主义的理想信念不是凭空产生的,而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握,来源于马克思主义理论的武装.二,在学习现代管理知识,提高管理能力上做表率.科学文化管理知识是社会文明的基础,是社会文明的基础,是人类进步的阶梯,当今世界知识经济已现端倪,经济全球化,科技信息化的步伐越来越快.自已深感时不待我的紧迫,因此,能够不断学习宾馆饭店的管理知识,并不时充实到工作中去.积极在部门进样板会议室,评选服务名星,每月推荐二本好书,进行书法比赛等健康有益的活动.三,在工作态度,作风纪律上做表率.在领导、组织的关心指导和同志们的帮助下，作为一名共-产-党员，先锋模范作用主要体现在以下几个方面：
一、在学习理论，坚定共-产主义理想信念上做表率。学习理论有了深度，认识水平就有高度，查摆问题和解剖问题才有力度。因此，平时注重对马列主义书籍及论述文章的收集和学习，仅收集“三
讲”“xxxx”的剪报文章就达60多篇，并将有关文章应用到部门的政治学习中去，能认识到共-产主义的理想信念不是凭空产生的，而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握，来源于马克思主义理论的武装。
二、在学习现代管理知识，提高管理能力上做表率。
科学文化管理知识是社会文明的基础，是社会文明的基础，是人类进步的阶梯，当今世界知识经济已现端倪，经济全球化，科技信息化的步伐越来越快。自已深感时不待我的紧迫，因此，能够不断学习宾馆饭店的管理知识，并
不时充实到工作中去。积极在部门推进“样板会议室”，评寻服务名星”，“每月推荐二本好书”，进行书法比赛等健康有益的活动。
三、在工作态度，作风纪律上做表率。
作为一名部门经理，时刻不忘组织的信任，对待工作勤勤恳恳，每天能早到、晚走，带头遵守单位的规章制度，对领导交办工作都能积极踏实的做好。敢于阐明自已的观点，为人正直，作风正派，能把自已置于领导和群众的监督之下，不以手中的权力为个人谋私利，有较强的事业心和责任心。
四、关心群众生活，履行“xxxx”做表率。
坚持xxxx，归根结底就是要统一体现在不断实现人民群众的根本利益上，只有亲近群众，植根群众，了解群众，造福群众，才能真正代表群众。因此，能结合部门实际，有计划对家距大厦较远的员工进行家访。平时关心群众疾苦，对生病在家的员工进行慰问，对个别家景困难的员工还能给予力所能及作的经济帮助。对大厦员工遇到的法律上的难题也能进行耐心解答。不足：
一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上对员工开展价值激励和情感激励，推进经营工作方面还有很多工作要做。篇四：部门经理工作自我鉴定(优秀篇)我担任的是部门经理一职，下面来对我的工作情况进行下自我鉴定：
一、在学习理论，坚定共产主义理想信念上做表率。
学习理论有了深度，认识水平就有高度，查摆问题和解剖问题才有力度。因此，平时注重对马列主义书籍及论述文章的收集和学习，仅收集三讲三个代表的剪报文章就达60多篇，并将有关文章应用到部门的政治学习中去，能认识到共产主义的理想信念不是凭空产生的，而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握，来源于马克思主义理论的武装。
二、在学习现代管理知识，提高管理能力上做表率。
科学文化管理知识是社会文明的基础，是社会文明的基础，是人类进步的阶梯，当今世界知识经济已现端倪，经济全球化，科技信息化的步伐越来越快。自已深感时不待我的紧迫，因此，能够不断学习宾馆饭店的管理知识，并不时充实到工作中去。积极在部门推进样板会议室，评选服务名星，每月推荐二本好书，进行书法比赛等健康有益的活动。
三、在工作态度，作风纪律上做表率。
作为一名部门经理，时刻不忘组织的信任，对待工作勤勤恳恳，每天能早到、晚走，带头遵守单位的规章制度，对领导交办工作都能积极踏实的做好。敢于阐明自已的观点，为人正直，作风正派，能把自已置于领导和群众的监督之下，不以手中的权力为个人谋私利，有较强的事业心和责任心。
四、关心群众生活，履行三个代表做表率。坚持三个代表，归根结底就是要统一体现在不断实现人民群众的根本利益上，只有亲近群众，植根群众，了解群众，造福群众，才能真正代表群众。因此，能结合部门实际，有计划对家距大厦较远的员工进行家访。平时关心群众疾苦，对生病在家的员工进行慰问，对个别家景困难的员工还能给予力所能及作的经济帮助。对大厦员工遇到的法律上的难题也能进行耐心解答。
不足：
一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上对员工开展价值激励和情感激励，推进经营工作方面还有很多工作要做。通过以上的自我鉴定，我找出了自己在学习和工作上还存在着哪些不足的地方，哪些地方还需要进一步改进的。篇五：自我评价
自我评价
1、有“沃尔玛”十年快速消费品行业管理和销售经验。
2、熟悉行政、销售、营销各部门各项工作的操作方法及技巧。
3、具备独立开展工作能力；思路清晰，有敏锐的观察和处理能力。
4、有良好的沟通技巧和较强的协调能力；语言表达能力强，亲和力佳。
5、可独挡一面，有超压承受能力。
自我评价
工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力，对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛；
适应力、感悟力强，能很快融入团队；
勤奋好学，踏实肯干，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感；
坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。
立志做一名职业经理人。
自我评价
热情、性格开朗，乐观向上、为人真诚坦率。有主见，积极进取。对工作严谨塌实，认真负责。有良好的心理素质和吃苦耐劳精神。能较快的适应各种工作环境，学习能力强能快速的熟悉并掌握工作的特点。
自我评价
有5年多的人事行政工作经验，能组建人事行政工作体系，了解人力资源六大模块，熟悉薪酬的核算，能熟练处理社会保险和住房公积金（有深圳市养老保险和广东省原行业企业养老保险双重工作经验），能吃苦耐劳、有团队合作精神、有奉献精神、能服从公司安排（能驻外出差）。
注意：试用期工资在5000元以下的企业请勿扰！
自我评价
由于从事过人事行政和财务工作，积累了丰富的工作经验。本人工作踏实，认真，具备分析能力，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。
自我评价
十年企业的管理经验，熟练运用中国商法和经济法法律、法规，避免公司因触及法律盲区而遭到不当经济制裁，能有效制定和落实各项管理制度和工作流程。具有多项技能，包括电脑办公和管理，驾驶除大客车以外的所有车辆，擅长公司行政、人事和后勤管理。
自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛；
适应力、感悟力强，能很快融入团队；
勤奋好学，踏实肯干，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感；
坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。
自我评价
生活中尊敬家人，养成良好的生活习惯和正派的作风。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进此外，对时间观念十分重视。平时待人友好，与人相处十分融洽。
自我评价
国企大型工程6年现场技术员、5年技术管理科科长，后从事技术负责人、项目总工、项目经理及大型工程副总工程师工作，近几年在国际工程监理单位、外资企业从事项目管理工作，主要负责土建方面的管理。
自我评价
本人工作认真.热忱.责任心强，至真至诚，创新意识好，合作精神佳，本着集思广益不断进取的原则，为自己及集体努力工作，为未来创造更多的财富而不楔奋斗，只求一个可以发挥的空间！
自我评价
多年的工作经历磨炼了我使我在不断前进，对工作负责任是我的做事原则，带领好团队人员互相协作共同前进是我的策略，敢于创新是我发展的准绳，所以我相信自己有能力面对新的工作挑站！
自我评价
具有近十年的咨询销售经验，熟悉全国培训市场(职前培训和it培训)。具有近八年的职前培训销售团队管理经验，具备良好的团队协调能力和领导素质。
熟练使用办公软件，设计软件，工具软件。
熟悉“展会营销模式”以及营销理念。
具有很强的逻辑思维能力，善于沟通和商务谈判，能够接受有挑战性的工作任务。
自我评价
我叫________，到____________公司上班已经有两年了，在过去的两年里，有成功、有失败、有欢乐、也有苦恼，在公司领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持和帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将两年来的工作做一个自我评价。
1、努力学习，不断提高业务能力，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；遵章守纪，两年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的两年，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训，全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力，我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的榜样，为公司作出贡献。
自我评价 四年工作经验，20万平米现场施工管理经验，2年主管经验，对工程施工管理流程，现场施工管理及协调能力突出，精通cad制图软件，及办公自动化。
能吃苦，组织能力、团队精神突出，责任心强，对工作认真负责。自我评价
本人具有良好的思想道德品质，敬业、务实、创新的实干精神，一向秉承诚恳、诚信的做人原则，勤劳肯干，能吃苦耐劳，勇于承担责任。熟悉基本的经济管理理论，富有创造性思维，能独立完成工作，精力充沛，善于学习，有较强的进取心和团队精神。自我评价
本人性格开朗、活跃，乐观向上，爱好广泛，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。熟悉各种机动车辆的驾驶及保养，并与同事相处和睦、融洽。是一个认真负责，积极主动，善于团队工作的人，具有很强的团队意识；思维严谨、踏实肯干、责任心强；少说大话，多干实事，是我始终遵循的做事原则；锐意进取，不墨守成规。自我评价
先后负责过中海金沙湾西区一期3栋33层住宅楼水、暖、消防管道安装，及和黄观澜观湖园二期别墅群水暖安装工程。自参加工作，6个月提前转正，10个月担任技术主管。先后获得五局青年优秀员工称号及代表07级新员工参加五局第二届百名知识青年座谈会。
第五篇：时代光华如何处理团队冲突课后
1.合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法： √ A正确 正确答案： A 2.坚持己见有利于人际交往。该说法： √ B错误 正确答案： B 3.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点： × C双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。正确答案： C 4.妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法： × B错误 正确答案： B 5.团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法： √ A正确 正确答案： A 6.以下选项中，属于合作性行为的表现是： √ D随时善于从别人的角度和反应来调整自己 正确答案： D 7.在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是： √
C合作 正确答案： C 8.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： √ A正确 正确答案： A 9.在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法： √ B错误 正确答案： B 10.以下哪项是竞争处理方式的优点： × D快，能立即分出胜负来 正确答案： D 11.冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是： × C成本太高，双方需要来回地沟通 正确答案： C 12.在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。该说法： × A正确 正确答案： A 13.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午9点至11点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8点至10点用车，销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于: × D迁就 正确答案： D 14.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方式属于： √ C回避 正确答案： C 15.合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法：A正确 正确答案： A
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