第一篇：XXX公司电子商务实施方案设计
XXX服装公司电子商务实施方案设计
摘 要：随着我国电子商务基础环境的日益成熟，服装网络直销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。本文阐述了XXX服装公司电子商务的实施方案对并XXX公司电子商务的现状以及存在的问题进行了分析，针对性的提出蒂莲服装公司实施B 2 C模式电子商务的目标定位、功能实现、设备的选择、网络安全设计技术，并归纳出建立企业电子商务网站的设计方案.使并蒂莲服装公司突破瓶颈，开发新的服装销售渠道，扩大市场，增加利润，提升公司竞争力。
关键字： 服装公司 电子商务 发展现状 模式 网络营销
目 录 绪论..............................................................1
1.1选题的背景及意义.............................................1 1.2国内外研究现状...............................................2 1.3 研究内容及方法..............................................3 2 电子商务概述......................................................4
2.1 电子商务发展趋势............................................4 2.2 电子商务特点................................................5 3 XXX公司应用电子商务的情况........................................6
3.1 XXX公司应用电子商务的现状...................................6 3.2 XXX公司应用电子商务的必要性.................................7 4 XXX公司实施电子商务的具体方案....................................8
4.1公司电子商务模式的选择...................................8 4.2 实施电子商务平台............................................9
4.2.1 企业资源策略..........................................10 4.2.2 企业营销策略..........................................10 结论...............................................................12 参考文献...........................................................13
1.绪论
1.1选题的背景及意义
电子商务代表着一个新的发展走向，是时代发展的一种趋势。所谓电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
自1997年底，诞生我国首家行业电子商务网站，作为与国民经济制造业领域、流通领域最密切的行业电子商务网站产业集群，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的产业，而且很大程度上促进了涉及数百个国民经济制造产业、流通业与服务业的发展。随着网络的普及,网民数量和网购人数迅猛增加, 2011年上半年我国网民规模已达3.38亿,继续领跑全球互联网。截至2009年上半年,中国网商数量已经扩大至6300万,社会经济影响力也越来越大。主流的电子商务网站，已成为近年来最受欢迎的创业平台之一。服装电子商务交易规模不断增加,根据艾瑞咨询的调研数据:2008年网络购物用户在网上购买最多的产品为服装鞋帽类,占比64.9%。并且2008年中国时尚商品网络购物交易额实现了高增长,环比增长136.8%达到274.6亿元,这主要是因为服装服饰类商品已发展成为网购交易第一大类商品.服装电子商务服务网站数量增长迅速,据中国电子商务研究中心相关调查数据显示,截止到2009年6月,我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。采用第三方电子支付规模显著增大网民对第三方支付的安全性的信任度明显提高,网民采用第三方支付的交易量显著增加。
XXX公司属国家二级企业,建于1956年的，专业生产各类内外销服装，有羽绒中空、衬衫时装、风衣茄克、真丝、西裤、休闲服等六个大类的服装系列产品。各类产品均以“并蒂莲”为注册商标，年生产能力达200万件（条），出口量占70%以上，远销欧、亚、美20多个国家和地区。和其他外贸企业一样“订单转移”成为XXX公司面临的最主要困扰之一。2011年，中国服装制造成本连续大幅上涨，际经济不景气导致国际服装采购业对成本价格敏感度提高，担忧针对中国的贸易保护主义；以及国际加工业竞争国蓄势发力等，这些因素的叠加作用，导致订单向其他国家地区转移现象集中爆发，行业出口形势急转直下。公司正在遭受“内忧外患”,迫切需要一条能够挖掘出新消费市场的新通路，电子商务就是答案。传统服装企业开展电子商务，来实现线上线下的立体营销。电子商务平台，不仅成本投入更小，步伐更为轻盈，还可以提高快速反应能力，提高质量水平和服务能力为目的。XXX公司产业转型在积极推进中,尽管2011年梯度转移步伐因经济
回落而受阻，但也形成了联动的电子商务网络立体产业区域格局，仍然是服裝行业最广泛的诉求，国内服装行业电子商务蓬勃发展已经成为服装产业格局转型的最强劲动力。
随着电子商务基础环境的日益成熟，服装网络直销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。利用这个充满机遇的发展领域，可以使XXX公司突破瓶颈，开发新的服装销售渠道，扩大原有的海外市场，成为中国服装产业领头羊，走在世界服装产业的前列。放眼世界信息技术、通讯技术的迅速发展让各个服装公司对发展电子商务越来越重视，不少有实力的企业争先实施电子商务，把传统业务的部分或全部都搬到了网上，以使企业在竞争中处于绝对的优势。作为一贯发展传统销售模式的XXX公司，由于自身的特殊性，要发展电子商务必须清楚地认识到自身存在的诸多问题，各个部门要统一思想，充分认识到发展电子商务的意义和重要性，组织专门力量制定中长期电子商务发展战略，努力提升公司的核心竞争力增加公司的商机，开拓更广阔的商业前景。
1.2国内外研究现状
有数据统计显示，截止2010年，已开展电子商务的企业数量达到了25000家。其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，同比增长达58.6%；业内专家预计，未来几年内电子商务领域仍将保持稳定快速增长。可以说，在当前的经济背景下，电子商务已经成为一架带动全社会经济发展的重要引擎,已渗透到国民经济的骨子里。
服裝行业的电子商务平台发展历程是从展现到交易的过程，到了21世纪，绝大部分商家都开始实行了电子商务的交易化，即使是经营传统渠道的服装企业，他们会一方面建立官网展示企业形象，另外一方面借助第三方商城做在线零售。据艾瑞研究机构有关服装电子商务研究报告中显示，服装电子商务网络营销的比例在迅速增长，中国服装电子商务市场有巨大的潜力尚待挖掘。特别是在全球经济环境的压力下，电子商务更是成为包括服装企业等在内的传统企业突出重围，解决危机的一种好工具。网络直销可以通过网络渠道实现、提升服装产品销售额；加速抢占网络直销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率；建立起极致压缩中间渠道的直销模式，降低渠道成本；加强厂家与消费端的接触，获得即时市场信息，进而根据反馈在设计、生产环节对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产和库存周期。回顾全国以往的预测数据会发现，服装产业电子商务发展潜力无可限量。同样机遇与挑战并存，强大的机遇面前整合公司资源发展企业电子商务的方案设计确实很重要。对于拥有庞大传统服装营销渠道的XXX公司或是其他处于起步成长阶段的服装企业网络直销是一个市场前
景广阔的模式。
由于电子商务具有交易成本低、便捷、高效等独特优点，近年来在我国发展 迅猛交易额以40%-50%的速度逐年递增但是根据有关统计资料显示目前我国电子商务应用尚处于初级水平大部分电子商务是非支付型的，另据，尼尔森调查数据可知中国多数（34%）网上购物者选择货到付款，34%是银行转账，只有26%的网上购物者会选择信用卡支付与用汇票支付方式相比优势并不明显，此外目前全球通过电子商务渠道完成的贸易额仍只是同期全球贸易额中的一小部份约占四分之一。以上不争事实表明：大多数商家和顾客对电子商务安全存有顾虑尤其是对网上支付不放心，电子商务安全问题已成为制约电子商务发展的瓶颈。从根源看电子商务的一个重要技术特征就是以计算机为载体，利用Internet 来传输和处理商业信息，既然电子商务的载体是计算机，那么计算机操作系统的脆弱性，协议安全的脆弱性、计算机网络系统、使用防火墙的局限性、浏览器的安全漏洞等都是它的发展制约因素。因此，IT技术本身的一些缺陷和弊端便不可避免地会带入到电子商务的领域,使得网上交易面临了种种威胁,主要体现在四个方面：窃听、篡改、假冒和抵赖。如何保障电子商务过程的顺利进行，是目前国内外电子商务研究的问题。1.3研究内容及方法
真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化，建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。
XXX公司电子商务方案的研究内容除了前期公司对未来实施的电子商务的有明确的目标定位，包括大量前期工程需要完成，艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接，完成网上电子协作理念的改造。还包括并蒂莲服装公司实施电子商务的具体方案规划，其中与前期思想相融合的是方案设计中电子商务平台的整体系统的功能和流程的设计，整个平台是以在线交易、客户服务为核心，有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的电子商务化水平。
除此之外在实施过程中还应该考虑的是实施电子商务所需要软硬件设备的配置，多方面考虑公司整体运行水平决定互联网服务商采用托管服务器方式。尤其是基于因特网之上的电子商务活动，对安全通信提出了前所未有的要求。因此，安全性是影响电子商务健康发展的关键和电子商务运作中最核心的问题，也是电
子商务得以顺利进行的保障。电子商务安全包括有效保障通信网络、信息系统的安全，确保信息的真实性、保密性、完整性、不可否认性和不可更改性等。目前研究的电子商务网络安全包括SSL和系统自身的身份验证、授权来对数据的安全性和保密性进行保证。利用密钥加密技术、信息摘要技术、数字签名、数字证书及CA认证等确保在线交易的安全保密功能。利用反病毒技术在网络入口处对进出内部网络的数据和行为进行检查，以在第一时间发现病毒并将其清除，更好地避免病毒(特别是蠕虫病毒)的侵袭，在有效地防止病毒进入内部网络。采用的购物流程应借发展相对成熟的大的第三方电子商务网站，把提升企业客户服务。企业电子商务电子结算支付方案的选择，应该支持多种结算模式例如网银支付模式第三方支付模式以及将成为未来发展趋势的移动支付模式。
企业的电子商务网站要是现的不仅是能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。分析并蒂莲服装公司应用电子商务的情况了解并蒂莲公司使用电子商务的现状發現本公司应用电子商务存在的问题,尚待改善和调整的地方。
2.电子商务概述
2.1电子商务发展趋势
电子商务将会出现传统企业电商成为主角登台唱戏，传统企业加速电商化是一个必然趋势，随着网购新生代的快速崛起，传统品牌不涉水电子商务未来的路将更加艰难。电子商务企业将呈现出多向拓展，京东商城、卓越等电子商务企业纷纷向多样化经验拓展，注重电子产品的京东，目前已经开拓各种渠道，服装等产品也越来越丰富，卓越一贯以销售图书出名，近几年开始尝试销售各种产品。某个行业的电商企业正在向多向发展，2012也将继续发展。B2B行业更加细分、深入的趋势，大型B2B网站正考虑向细分行业深入，细分行业提高服务能力，按行业特性降低交易成本。与此同时，垂直行业B2B交易平台显示出良好的发展势头，国内将出现大量的行业B2B网站。以团购为代表的O2O成为电子商务新的业态形式的趋势，采用O2O模式经营的网站有很多，其中以团购网站为代表，网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。数据将成未来影响电子商务发展重要因素的趋势，“数据”作为驱动电子商务企业发展的核心资源，包含的种类非常多，价格数据只是一方面，另外还有用户行为数据、竞争数据、用户调研数据等等。实际上，未来电子商务企业真正的竞争并不在于利用数据来打
公关战，而在于如何挖掘内部和外部数据，以形成自己的决策框架，以及用数据形成的智能化管理来指导企业的运营。电子商务由“粗放型”向“精准型”转变的趋势，当前，互联网正处于信息爆炸时代，全球网站总量超过一亿，每个网站平均每天诞生一张新网页。几年前，百度、谷歌纷纷细分了网站的搜索选项，保持其竞争力；而雅虎、美国在线两个昔日互联网巨头却因没有意识到，直接从过去的辉煌走到今天的命运。专业化与个性化齐驱并进的趋势，互联网的出现、发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加便利的平台。就消费者个人来说，则使消费者主权的实现有了更有力的技术基础。品牌化成电商目标的趋势，平台化的电商网站，相对而言建立和运营要简单一些，由于行业用户已经对品牌有一定的信赖和忠诚度，这时候电商网站需要做的，是控制住货品，控制足够多的线下知名品牌，这一方面保证了平台的迅速成型，另一方面也相应抬高了竞争者的进入门槛。2.2电子商务特点
（1）时域性,营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销,随时随地的提供全球性营销服务。
（2）富媒体,互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
（3）交互式,互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
（4）个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
（5）成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
（6）整合性,互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
（7）超前性,互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直接营销的未来趋势。
（8）高效性，计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
（9）经济性，通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以无店面销售，免交租金，节约成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
（10）技术性，网络营销大部分是通过网上工作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于企业来说是小成本大产出的经营活动。
3.XXX公司应用电子商务的情况
3.1XXX公司应用电子商务的现状
（1）公司参与电子商务程度较低，仍处于电子商务的早期阶段
公司建立了网站或有自己的主页，但网页的更新程度较差，个三月以上才更新一次网页内容，主要从事活动只有：网上发布信息，介绍产品，而在网上销售或网上订购产品的比例很低。就内部而言目前已经实现各个单项业务信息技术的应用，因此XXX公司的电子商务化的过程必然从单项业务信息技术开始的，财务管理、人事管理、档案管理、合同管理、库存管理等，这些信息系统在某种程度上提高了XXX公司电子商务全面实现速度，但伴随着应用水平的提高及单项业务信息系统数量的增多，信息孤岛的现象日益严重，影响了电子商务全面实现整体效率的提高。因而实施全面电子商务成为必然。服装设计已经开始了电子商务，初步的网络化、异地的协同设完整的服装设计过程从款式设计、样板设计、推档、排料等过程，需要多种设计人员的协作，其中包括艺术创作及工程技术。从企业的经营上看，电子商务部分实现跨地区甚至于跨国经营，对于服装设计支持跨区域的数据共享及协同商务要求更高。并蒂莲服装公司专业生产各类内外销服装，年生产能力达200万件，出口量占70%以上，远销欧、亚、美20多个国家和地区，营销模式已形成规模经营，通过internet的大规模定制营销生产方式是面向大规模定制的最有效手段，但却并未成熟，作为解决，支持大规模定制的服装企业信息化平台将成为技术发展的重点。因此XXX信息技术的发展现已涉及了服装信息化的系列产品，包括服装CAD、服装ERP、服装PDM、服装CAPP、服装CRM、服装DRP、服装电子商务和服装CAM等等。通过服装信息系列产品的应用，实现了用信息技术改造纺织服装业的发展，同时也促进XXX公司电子商务的发展。
（2）电子商务战略的重要性认识不足
电子商务的技术性和技巧性的要求都高于传统的商务模式，对公司而言，这
是一个门槛。相关知识的缺乏无疑会对电子商务的投资回报率带来一定的负面影响，进而影响电子商务投入的积极性。因此，高层领导应该对于企业的一些电子商务平台应当多做一些相关培训，提高企业员工电子商务的应用水平。目前整个公司从上到下还没有做到从战略上重视电子商务，开展电子商务更多地是出于从众心理，仅仅是在形式上建立了一个网站或者开展了一些网络推广活动，并没有下很大精力去做这个事情。抱着小富即安的心理，认为目前的经营模式或者只是针对当地的消费者就可以活得很不错，没有必要开展电子商务。（3）人员和资金投入不足
对公司的调查结果显示，即使是在已经开展电子商务的部门，不足三成的公司人员认为企业开展电子商务是必要的。在硬件方面的投入也不足，电子商务相关固定资产方面的投入不足5万元。这使得电子商务形成一个恶性循环，投入不足导致了电子商务效果不明显，又导致了对电子商务的不信任，从而对电子商务的投入更少。公司实施电子商务缺乏长期规划，更注重短期效益。不能有效地运用管理系统和控制系统对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制。公司虽然在互联网上申请了域名，设立了E-mail地址，建立了网站，但效果不佳。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、搜集、发布、信息，到建立企业网站、建立信息平台、实施网上采购，再到建立行业联合采购平台、完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施需要逐步到位，建立长远规划。（4）专业人才不足，员工信息知识匮乏
从实际情况看，人才、资金和技术三大因素是直接制约任何企业生存和发展的“三大命题”。所有公司必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的行政人才，以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才，大量招聘优秀的电子商务人才。如果这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。3.2XXX公司应用电子商务的必要性
电子商务的出现改变了公司原有的经营环境，电子商务巨大开放式特点，促使服装市场结构发生变化，为公司提供了机会，同时也出现了激烈地竞争。任何服装公司都可以利用网络发布广告，进行网上市场调研、信息交换和网络营销等；可以利用网络加强与上下游厂商的联系，从而改变原有的采购与销售互动模式；可以通过网络看产品、议价、签订合同、付款，依靠网络与客户进行双向互动的沟通，增加彼此的互动、了解，加强客户的忠诚度与购买力，电子商务使传统的商业结构模式发生了变化，使其更加适应于网络经济的环境。电子商务对公
司的经营环境产生的影响，既而使企业内部的管理模式也受到较大的冲击，公司必须做出相应的整体战略和策略上的调整，（1）公司应用电子商务可以降低交易的成本。例如，利用因特网进行网上促销活动，降低了企业的促销成本；利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统，从而降低了采购成本。其次，电子商务的运作手段减少了企业的库存。例如应用电子商务的计划系统，可以准确地依据销售商的需求来生产，提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。第三，可以利用网络快速地调研市场，迅速了解产品的市场反馈和最新的需求，随时改良开发中的产品；利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。此外，由于网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制，企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务，从而增加企业交易的机会。
（2）电子商务的导入使服装企业的决策、生产、经营、管理效率和水平得以较大增长，从而提高了企业的经济效益。《2005年中国服装企业信息化建设及IT应用趋势报告》显示，2004年服装企业信息服务方面的投入达到126.7亿元，同比增长31.7%。可见服装企业电子商务应用需求迅速增长，电子商务给服装企业带来的实惠也越发明显。随着中国电子商务市场和技术的日益开发和完善，服装企业必将成为电子商务的主力军。
（3）发展电子商务是降低服装企业成本的领先战略。国外企业应用表明，采用电子商务手段可以使成本降低5%—10%。因此对服装企业应用电子商务的成本和效益问题进行分析研究，有助于进一步提高服装企业对开展电子商务的认识，并根据自身特点，选择适当的方式参与电子商务。
4.XXX公司实施电子商务的具体方案
4.1公司电子商务模式的选择
电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，可以从多个角度建立不同的分类框架，最常见的分类莫过于按照电子商务的主体来分。其实就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。按照企业电子商务基础设施建设深度来分的话，会有三种，简单模式，高级模式和完全模式。简单模式就
是企业随互联网有所了解，但是对于电子商务没有完整的概念，仅仅是查找商业信息或是以电子邮件作为企业的沟通方式。随着网络认识的加深，企业进入高级模式，企业通过建立自己的商务网站，展示自己公司的形象和产品，重新设计销售流程和管理机制。第三阶段企业发展为完全模式，随着企业在电子商务上的投入，效益也组不增加，对于电子商务理念，企业上下的认识逐步统一。
随着网络技术的迅速发展，市场竞争日益激烈，如何在网络经济的条件下提高自我发展能力和竞争能力是公司应该解决的重点问题。为此，公司加强个层次员工对电子商务活动的认识及应用。在进行电子商务之前必须充分考虑企业的实际状况，根据企业的实际情况来选择合适的电子商务模式。而一个适合企业的电子商务模式将会使企业获取更高的效率和效益，使公司产品在激烈的市场竞争中占有更大的优势。
公司到底适合哪种模式, 关键在于分析公司的行业地位和公司本身的特点。首先在服装市场上XXX公司的品牌属于线下品牌，知名度仅限于江浙沪一带，并未真正开发全国市场，和信誉的认同度随同品牌的知名度在销售区域内颇高。公司属于专业生产各类内外销服装，年生产能力达200万件，出口量占70%以上。企业的客户关系基础主要是出口商和江浙沪一带代理商，公司自身并未与最终客户牵扯关系。公司在全国服装市场中的所占的地位虽不能与国内知名品牌相提并论，但是在公司产品销售地区却占有品质与价格比较高的优势。公司属于集团下分企业，自身体制的协调能力相对比较灵活。企业通过因特网扩展其业务以及处理过程的能力。针对上述特点分析后，借助第三方交易平台实施针对直接面向客户(网络直销)B2C电子商务模式进行分析与实施, 这与相应的电子商务模式核心能力要求和关键成功因素是对应的。
在B2C 电子商务模式实施中企业的整体战略定位要适当。企业与消费者之间的关系发生了很大的变化,出现了新的价值连接,产生了新的价值机会。实施B2C 电子商务的首要问题就是对企业经营带来什么样的价值进行战略定位,如企业开展B2C 电子商务,目的是开拓新的产品市场，延伸现有产品和服务的市场空间。这样的战略定位也将带来不同的经营效果。B2C 电子商务的开展势会导致市场渠道的开拓和延伸,对原有的渠道关系造成一定的冲击,企业管理人员对此进行有效的协调。协调市场渠道，B2C 电子商务的网络营销渠道与原有的传统营销渠道相互补充、相互促进,给公司带来更大的收益。公司在网络上发表内容丰富、图文并茂的产品信息并及时进行更新,或利用网络及时为消费者提供技术支持等,这些做法能够促进企业与消费者之间的交流,强化原有的市场渠道,进一步提高市场份额。但是,网络渠道也与原有的市场渠道产生一定的冲突,使公司面临两难抉择。公司在网上直接开展B2C 电子商务时,与传统零售中介的关系由原来的合作关系转化成合作与竞争关系,而原有合作伙伴的有关反应将影响B2C 电子商务的应用效果。因此,公司在开展B2C 电子商务时,应认真分析市场渠道变化与协调所产生的成本与收益,从而做出正确的决策。同时也要加强信息的管理，在展开第三方电子商务平台的B2C 电子商务中,企业也能够通过网络以较低的成本向日益扩大的潜在市场发布公司背景资料、产品或服务信息、电子广告等内容丰富的信息。这种信息发布与其市场竞争地位密切相关。企业所发布的信息必须有利于改善企业形象,提高品牌知名度和信誉,有利于消除原有的市场交易障碍,因此公司应进行认真的市场调研和信息筛选。公司的信息管理工作应注重在网上与用户的交互作用,通过信息交流了解顾客需求,为产品更新提供更有价值的信息服务,从而形成独特的市场竞争优势。也应该实现交易定价的管理。企业在开展B2C 电子商务时,要实时发布有关产品价格的信息。在确定产品的网上销售价格的时候,必须考虑到是否与传统市场的产品价格结构相一致。在最简单的情况下,公司可以在传统市场和网络市场上采用标准化的定价策略。但这种方式可能导致与公司区域价格战略的冲突。解决方案之一就是在采用差别化定价时列出不同的配送成本,以免产生不利于企业的市场反应。4.2企业电子商务平台 4.2.1 企业资源策略
企业资源策略企业作为经营战略的重要部分，公司借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高公司的市场竞争能力。实现公司信息流、物流与资金流，整体合一将是企业信息化发展的目标。
目前公司在初步实现网络交易和业务，通过网络平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时才能更有效的监控、分析和利用网络资源，使企业能迅速掌握信息，并对市场需求的变化做出反应。增进公司与下级经销商及客户间的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。建立公司内部网络的，实现信息互动，再充分利用了网络的覆盖能力，连接了企业的各个分支机构，建立基于公司内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合公司的业务流转过程和管理过程。再次，也要加强客户关系的管理，通过
业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。
人力资源在任何企业都是专业人才不足，员工信息知识匮乏。从实际情况看，人才、资金和技术三大因素是直接制约任何企业生存和发展的“三大命题”。所有公司必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的行政人才，以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才，大量招聘优秀的电子商务人才。如果这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。4.2.2企业营销策略
公司的营销策略中，最重要的是客户需求数据分析。客户需求的分析往往来源于市场调研人员的统计和销售部门报告。公司对一些广泛的并且能反映客户真实需要的数据进行分析，准确地得到客户的真实需求。从而不断调整企业的营销策略。这些数据一般来源于以下几个方面：
（1）网络广告。通过现代的信息技术，可以很方便地记录访问广告客户的IP地址。这样，通过对一定时期的来访客户的IP地址的统计分析，就可以很客观地得出一个国家或地区的消费倾向。
（2）网上售后服务。通过顾客对产品支持信息的访问数据和产品论坛中顾客的反馈意见的归纳、分析，也可以得出上面所介绍的相关数据。
（3）产品销售开发系统。销售数据库中产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的购买次数，可以为企业的营销分析提供所需的数据源。
（4）网上问卷调查。通过网上问卷调查、虚拟销售等，企业可以得到产品多项相关内容的详细数据，如购买、需求信息等。
这样，通过对上述四种数据的统计和综合分析，就可以比较准确地找出某个现有产品或新产品潜在市场和潜在的客户，从而采取积极有效的措施来增强自己企业的竞争力。
进行品牌培养方式的创新，在激烈的市场竞争中，“品牌”是一种无形的资产，它可以为公司带来长远的利益。因为品牌会指挥着消费者的购买行为，潜意识中左右着消费者的消费倾向。所以，现代企业营销对品牌的培养都很看重。在电子商务条件下的品牌培养中，公司品牌转变成以域名形式出现的网络品牌。网络品牌可以指引消费者进入企业的主页，选择自己所需的消费，这样，网络品牌就成为吸引消费者注意力的重要武器。但是，在关注品牌都的同时更应该是站在消费者的利益点上的，如果忽略了顾客的利益，网络品牌不能引起客户的注意力和好感，公司就将被茫茫“网海”所淹没。
技术支持手段的创新，营销技术支持手段的创新主要体现在客户关系管理（CRM）上，从事商务活动都需要对客户、客户的需求具有深刻的了解，并能够主动地透过网络发现其潜在的客户群，客户关系管理正是为了满足这样一类需要而产生的。客户关系管理作为市场营销的技术支持手段，将“客户关怀(Customer care)”和“客户满意(Customer satisfaction)”是它的主要内容体现出来。
注重客户关怀可以明显地增强服务的效果，为企业带来更多的利益，所以客户关怀应贯穿公司市场营销的所有环节。客户关怀包括客户服务，产品质量，服务质量，售后服务等。在所有营销变量中,客户关怀的注意力主要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。公司的客户关怀模块充分地将产品和服务、沟通方式、销售激励和公共关系等有关营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，使公司及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。
“客户满意”是客户通过对公司产品感知的效果与他期望指向比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。CRM软件吸收了市场营销关于客户满意度方面的研究成果，并将其能够量化成可测量和评估的指标。公司能够比较容易地考核客户满意度，据此进行有效的营销决策。
结论
随着经济全球化和信息化的迅速发展，发展电子商务已成为一种必然趋势。并蒂莲服装公司结合自身的资源优势,根据自身实际,为自己置身订做面向网络的发展战略,分阶段、有步骤地导入电子商务。积极与网络公司联合,设计个性化的电子商务活动方案,有效提高企业的劳动生产率,降低企业产品库存率,提高企业资金的利用率,降低生产成本。公司电子商务发展正处于转型阶段，面临体制改革、技术创新、管理优化等诸多问题。电子商务走向成熟并非一日之功,这是一项系统工程,需要公司各方面的协调,并且任重而道远。
参考文献
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[2] 孙学成．中小企业电子商务的实施[J]．科技信息．
[3] 叶小荣．信息化时代企业实施电子商务的方法和策略[J]．学术交流,2009年第24期总第234期．
[4] 沈禄政．电子商务因需而动[J]．中国经济．2010年4月刊：1994－2010.． [5] 王晴，王建华．电子商务网站的构建与推广[J]．中国商贸，2009年7月：1994－2010．
[6] 庞东升.中小企业电子商务与信息化的实施[J]．统计与咨询，2009，5：1994－2010．
[7] 林宜春，宋东利．析移动电子商务数据库安全策略[J]．科技信息，2010，13(2)：473．
[8] 徐涛．PKI在电子商务中的应用[J]．商场现代化，2007，8：162-163． [9] 李昕,刘建辉．一种电子商务信息安全保障机制[J]．商场现代化，2007，2：174．
[10] 肖德琴．电子商务安全保密技术与应用[M]．广州： 华南理工大学出版社，2005．
[11] 矫桂兰．传统企业发展电子商务的意义与对策[J]．重庆工学院学报，2001，8．
[12] 谭浩强.刘涛.小型网站建设技术[M].北京:中国铁道出版社,2005.[13] 郭志杰．电子商务模式决策分析[F]．中北大学学报,2010,4.[14] Andy A.Tsay.Channel Conflict and Coordination in the E-Commerce Age [J].Production and Operations Management Society，2004．
[15]Porras,.Saidind V.Yegneswaran.A Multi-perspective Analysis of the Storm(Peacomm)Worm.Computer Science Laboratory, SRI International.2007.[16]Dan Wang, Qian Zhang, Jiang-chuan Liu.Partial Network Coding:Theory and Application for Continous Sensor Data Collection[C], The 12th IEEE International Workshop on Quality of。Service.San Jose: IEEE Press, 2006, 93-101.
第二篇：电子商务解决方案设计
《电子商务解决方案设计》教案
实验一：java基础(一)
一、java入门
Java SE：java standard edition Java ME：java micro edition Java EE: java enterprise edition Java 是由sun公司推出（但2010年被oracle公司收购，收购价格：74亿美元）
从j2se、j2me、j2ee的演变，从jdk5.0开始称为se、me、ee。
1、jdk的下载与安装
Jdk:java development kit（java 开发包）Jre:java runtime environment(java执行环境)Jdk包含了jre。
下载过程见课堂演示。安装完成后运行：java –version如能显示版本信息，即表明java安装成功。Jdk1.4 jdk1.5(5.0)jdk1.6(6.0)设置环境变量：classpath path JAVA_HOME
2、第一个java程序
编写程序时可以是记事本、ultraedit(高级文本编辑工具)、IDE（integrated development environment）。
2.变量与常量：
所谓常量，就是值不会变化的量；所谓变量，就是值可以变化的量。3.变量定义与赋值：（1）变量类型 变量名；
变量名 = 变量值；
int a； a = 2；
（2）变量类型 变量名 = 变量值;
int a = 1；
= 表示赋值，将等号右边的值赋给了左边的变量。
4、变量名命名规则：在Java中，变量名以下划线、字母、$符号开头，并且后跟下划线、字母、$符号以及数字。总之，Java中的变量名不能以数字开头。
5、注释：注释是给人看的，不是给计算机看的。Java中共有3种类型的注释：
1）单行注释：以//开头，//后面的所有内容均被当作注释处理。2）多行注释：以/*开头，以*/结束，中间的所有内容均被当作注释处理。关于多行注释，需要注意的是，多行注释不能嵌套。3）另一种多行注释。用于产生Java Doc帮助文档。暂且不介绍。/** 注释内容*/
6、Java中的原生数据类型共有8种： 1）整型：使用int表示。（32位）
量在使用前必须要定义，并且只能定义一次。
4）如下代码无法通过编译： int a = 1;short b = a;a是int类型，b是short类型，int类型表示的数据范围要比short类型大，不能将表示范围大的值赋给表示范围小的变量。5）如下代码可以通过编译： short a = 1;int b = a;a是short类型，b是int类型，int类型表示的数据范围要比short类型大，可以将表示范围小的值赋给表示范围大的变量。
总结：可以将表示范围小的值赋给表示范围大的变量；但不能直接将表示范围大的值赋给表示范围小的变量，只能通过强制类型转换实现。
上述内容验证见实例：test、variable1、variable2
三、运算符
1、算术运算符：
1）当有若干个变量参与运算时，结果类型取决于这些变量中表示范围最大的那个变量类型。比如，参与运算的变量中，有整型int，有双精度浮点型double，有短整型short，那么最后的结果类型就是double。
2、关系运算符：
关系运算符：大于（>）、小于（<）、等于（==）、不等于（!=）、大于等于（>=）、小于等于（<=），关系运算的结果是个boolean值。见实例：OperatorTest
3、逻辑运算符：
重点讲解两个，逻辑运算符本身也返回一个boolean值。
1）逻辑与：使用&&表示，逻辑与是个双目运算符（即有两个操作数的运算符），只有当两个操作数都为真的时候，结果才为真；其余情况结果均为假。逻辑与表示的并且的意思。
2）逻辑或：使用||表示，逻辑或也是个双目运算符，只有当两个操作数都为假的时候，结果才为假；其余情况结果均为真。逻辑或表示或者的意思。见实例：LogicTest
4、关于变量的自增与自减运算。
1）关于int b = a++，作用是将a的值先赋给b，然后再让a自增1。2）关于int b = ++a，作用是将a的值先自增1，然后将自增后的结果赋给b。
见实例：Variable4
5、条件运算符（三元表达式），其形式为：
type d = a ? b : c;具体化形式为：int d = 2 < 1 ? 3 : 4;注意： 轻量级的文本编辑器：UltraEdit、Editplus、vi、vim、gvim 见实例：Test2
switch(变量)//此处的变量类型就目前所学内容来看，只能为4种类型：byte, short, int, char。{
case 常量1: //待执行的代码 break;
case 常量2: //待执行的代码 break;
case 常量3: //待执行的代码 break;default：
//待执行的代码 }
虽然case语句中的break是可选的，但在绝大多数情况下，如果没有break，程序的逻辑就会发生错误，因此，通常情况下都需要加上break。
见实例：SwitchTest
3、循环控制语句
Java中的循环控制语句一共有3种，分别是while，do„ while以及for循环。
1）while循环，形式为： while(布尔表达式){
//待执行的代码 }
2）do„while循环，新式为： do {
//待执行的代码 }
实验二：java基础(二)
一、面向对象程序设计（Object Oriented Programming，OOP；Object Oriented Design, OOD）
什么是面向对象？在面向对象程序设计中有两个重要的概念：类（class）与对象（object）。
1、类：类是一种抽象的概念，类中包含了数据（通常使用名词来表示）与对数据的操纵（通常使用动词来表示）。比如说人就是一种抽象的概念，人具有姓名、年龄、身高等数据，还有吃饭、跑步等操纵数据的动作。
2、对象：对象是一种具体的概念，是类的一种具体表示方式。比如说人是一个类，而张
三、李
四、王五等具体的人就是对象。
3、类所包含的内容，类一共包含两部分内容：
a)数据，数据在类中称作属性（Property或者Attribute）或者叫成员变量（Member variable）。
b)对数据的操纵，这种操纵在类中称作方法（method）。
二、类及方法的定义
面向对象程序设计的三大基本特征：继承、封装、多态
封装：类包含了数据与方法，将数据与方法放在一个类中就构成了封装。
13、生成对象：
通过类来生成对象（通常使用new关键字来生成对象）。public class Person { }
类名 变量名 = new 类名();Person person = new Person();Person person2 = new Person();Person person3 = new Person();
4、方法的调用：
方法调用需要通过对象来完成，方法调用的形式是： 对象变量.方法名([参数值1，参数值2，参数值3„.]);关于方法的注意事项：
1）在方法定义中，方法的返回类型与return后面的变量或常量类型保持一致。
2）在方法调用时，给方法传递的参数需要与方法定义时的参数保持一致（参数个数一致，参数类型一致）。
3）方法定义时的返回类型与接收方法返回值的变量类型保持一致。public int add(int a, int b){ return a + b;}
3b)方法：首字母小写。如果一个方法由多个单词构成，那么第一个单词的所有字母全都小写，从第二个单词开始，每个单词的首字母大写。比如add，addThreeInt。
c)属性：命名约定与方法相同。比如age，ageOfPerson。2)属性需要定义在类中，又叫做成员变量；而定义在方法中的变量叫做局部变量。3)定义属性
public class Person { 修饰符 类型 属性名称;}
4)使用属性
与方法一样，使用.运算符。首先需要生成类的实例，然后使用实例+”.”的方式来使用属性。比如：
Person person = new Person();person.age
局部变量使用前必须要声明并赋初值；成员变量使用前必须要声明，但可以不赋初值。
5)成员变量与局部变量的联系与区别：
a)无论是成员变量还是局部变量，使用前都需要声明（定义）。
b)对于局部变量来说，使用前必须要初始化；对于成员变量来说，使用前可以不初始化。如果没有初始化成员变量就开始使用，那么每个类型的成员变量都有一个默认的初始值 i.byte、short、int、long类型的初始值为0 ii.float、double类型的初始值为0.0 iii.char类型的初始值‘u0000’ iv.boolean类型的初始值为false 上述内容见实例： Person
6、引用类型（reference type）：引用类型是用在对象上的。一个对象可以被多个引用所指向，但同一时刻，每个引用只能指向唯一的一个对象。如果一个对象被多个引用所指向，那么无论哪个引用对对象的属性进行了修改，都会反映到其他的引用当中。上述内容见实例：People 在该实例中用画图表示。
注意：
1）如果一个类包含了属性与方法，那么该类的每一个对象都具有自己的属性，但无论一个类有多少个对象，这些对象共享同一个方法。2）关于方法参数传递的总结：对于Java中的方法参数传递，无论传递的是原生数据类型还是引用类型，统一是传值（pass by value）。3）什么类型的引用就能指向什么类型的对象，比如People类型的引
6c)将生成的对象的地址返回。
3、默认的构造方法：构造方法没有参数且方法体为空。使用new来生成对象的时候，后面的小括号()表示构造方法的参数列表，如果构造方法不接收参数，那么小括号中的内容为空；如果构造方法接收参数，那么小括号中的实际参数就需要与构造方法定义中的形式参数保持一致（参数数量一致、参数类型一致、按照顺序逐一赋值）。
上述内容见实例：PersonTest
四、方法的重构和重载（overload）
1、方法的重构：如果在子类中定义的方法与其直接超类（父类）的某个方法有相同的名称和参数，则称该子类重构了该超类（父类）的该方法。
方法重构（Override）：子类与父类的方法返回类型一样、方法名称一样，参数一样，这样我们说子类与父类的方法构成了重写关系。
2、方法的重载： 同一个类中，定义了两个或多个方法名字相同，但方法参数不同，这就表明了方法间的重载关系。方法参数不同有两层含义：1）参数个数不同。2）参数类型不同。注意：方法的返回值对重载没有任何影响。
上述内容见实例：OverLoadTest、OverLoadTest2
8是父类中存在的方法。上述内容见实例：PolyTest
七、接口（interface）：
1、接口的地位等同于class，接口中的所有方法都是抽象方法。在声明接口中的方法时，可以使用abstract关键字，也可以不使用。通常情况下，都会省略掉abstract关键字。
2、类可以实现接口。实现使用关键字implements表示，代表了某个类实现了某个接口。
一个类实现了某个接口，那么该类必须要实现接口中声明的所有方法。
Java是单继承的，也就是说某个类只能有唯一一个父类；一个类可以实现多个接口，多个接口之间使用逗号分隔。上述内容见实例： Test3 八、一些关键字：
1、static关键字：可以用于修饰属性，也可以用于修饰方法，还可以用于修饰类（后面的课程讲）
1）static修饰属性：无论一个类生成了多少个对象，所有这些对象共同使用唯一一份静态的成员变量；一个对象对该静态成员变量进行了修改，其他对象的该静态成员变量的值也会随之发生变化。如果一个成员变量是static的，那么我们可以通过 类名.成员变量名 的方式来使用它（推荐使用这种方式）。
02、集合的实现类：ArrayList 1)集合当中只能放置对象的引用，无法放置原生数据类型，我们需要使用原生数据类型的包装类才能加入到集合当中。
2)集合当中放置的都是Object类型，因此取出来的也是Object类型，那么必须要使用强制类型转换将其转换为真正的类型（放置进去的类型）。
实例见：ArrayListTest1、ArrayListTest2、ArrayListTest3 ArrayListTest4、ArrayListTest5
第三篇：电子商务解决方案设计
《电子商务解决方案设计》教案
实验一：java基础(一)
一、java入门
Java SE：java standard edition Java ME：java micro edition Java EE: java enterprise edition Java 是由sun公司推出（但2010年被oracle公司收购，收购价格：74亿美元）
从j2se、j2me、j2ee的演变，从jdk5.0开始称为se、me、ee。
1、jdk的下载与安装
Jdk:java development kit（java 开发包）Jre:java runtime environment(java执行环境)Jdk包含了jre。
下载过程见课堂演示。安装完成后运行：java –version如能显示版本信息，即表明java安装成功。Jdk1.4 jdk1.5(5.0)jdk1.6(6.0)设置环境变量：classpath path JAVA_HOME
2、第一个java程序
编写程序时可以是记事本、ultraedit(高级文本编辑工具)、IDE（integrated development environment）。
2.变量与常量：
所谓常量，就是值不会变化的量；所谓变量，就是值可以变化的量。3.变量定义与赋值：（1）变量类型 变量名；
变量名 = 变量值；
int a； a = 2；
（2）变量类型 变量名 = 变量值;
int a = 1；
= 表示赋值，将等号右边的值赋给了左边的变量。
4、变量名命名规则：在Java中，变量名以下划线、字母、$符号开头，并且后跟下划线、字母、$符号以及数字。总之，Java中的变量名不能以数字开头。
5、注释：注释是给人看的，不是给计算机看的。Java中共有3种类型的注释：
1）单行注释：以//开头，//后面的所有内容均被当作注释处理。2）多行注释：以/*开头，以*/结束，中间的所有内容均被当作注释处理。关于多行注释，需要注意的是，多行注释不能嵌套。3）另一种多行注释。用于产生Java Doc帮助文档。暂且不介绍。/** 注释内容*/
6、Java中的原生数据类型共有8种： 1）整型：使用int表示。（32位）
量在使用前必须要定义，并且只能定义一次。
4）如下代码无法通过编译： int a = 1;short b = a;a是int类型，b是short类型，int类型表示的数据范围要比short类型大，不能将表示范围大的值赋给表示范围小的变量。5）如下代码可以通过编译： short a = 1;int b = a;a是short类型，b是int类型，int类型表示的数据范围要比short类型大，可以将表示范围小的值赋给表示范围大的变量。
总结：可以将表示范围小的值赋给表示范围大的变量；但不能直接将表示范围大的值赋给表示范围小的变量，只能通过强制类型转换实现。
上述内容验证见实例：test、variable1、variable2
三、运算符
1、算术运算符：
1）当有若干个变量参与运算时，结果类型取决于这些变量中表示范围最大的那个变量类型。比如，参与运算的变量中，有整型int，有双精度浮点型double，有短整型short，那么最后的结果类型就是double。
2、关系运算符：
关系运算符：大于（>）、小于（<）、等于（==）、不等于（!=）、大于等于（>=）、小于等于（<=），关系运算的结果是个boolean值。见实例：OperatorTest
3、逻辑运算符：
重点讲解两个，逻辑运算符本身也返回一个boolean值。
1）逻辑与：使用&&表示，逻辑与是个双目运算符（即有两个操作数的运算符），只有当两个操作数都为真的时候，结果才为真；其余情况结果均为假。逻辑与表示的并且的意思。
2）逻辑或：使用||表示，逻辑或也是个双目运算符，只有当两个操作数都为假的时候，结果才为假；其余情况结果均为真。逻辑或表示或者的意思。见实例：LogicTest
4、关于变量的自增与自减运算。
1）关于int b = a++，作用是将a的值先赋给b，然后再让a自增1。2）关于int b = ++a，作用是将a的值先自增1，然后将自增后的结果赋给b。
见实例：Variable4
5、条件运算符（三元表达式），其形式为：
type d = a ? b : c;具体化形式为：int d = 2 < 1 ? 3 : 4;注意： 轻量级的文本编辑器：UltraEdit、Editplus、vi、vim、gvim 见实例：Test2
switch(变量)//此处的变量类型就目前所学内容来看，只能为4种类型：byte, short, int, char。{
case 常量1: //待执行的代码 break;
case 常量2: //待执行的代码 break;
case 常量3: //待执行的代码 break;default：
//待执行的代码 }
虽然case语句中的break是可选的，但在绝大多数情况下，如果没有break，程序的逻辑就会发生错误，因此，通常情况下都需要加上break。
见实例：SwitchTest
3、循环控制语句
Java中的循环控制语句一共有3种，分别是while，do„ while以及for循环。
1）while循环，形式为： while(布尔表达式){
//待执行的代码 }
2）do„while循环，新式为： do {
//待执行的代码 }
实验二：java基础(二)
一、面向对象程序设计（Object Oriented Programming，OOP；Object Oriented Design, OOD）
什么是面向对象？在面向对象程序设计中有两个重要的概念：类（class）与对象（object）。
1、类：类是一种抽象的概念，类中包含了数据（通常使用名词来表示）与对数据的操纵（通常使用动词来表示）。比如说人就是一种抽象的概念，人具有姓名、年龄、身高等数据，还有吃饭、跑步等操纵数据的动作。
2、对象：对象是一种具体的概念，是类的一种具体表示方式。比如说人是一个类，而张
三、李
四、王五等具体的人就是对象。
3、类所包含的内容，类一共包含两部分内容：
a)数据，数据在类中称作属性（Property或者Attribute）或者叫成员变量（Member variable）。
b)对数据的操纵，这种操纵在类中称作方法（method）。
二、类及方法的定义
面向对象程序设计的三大基本特征：继承、封装、多态
封装：类包含了数据与方法，将数据与方法放在一个类中就构成了封装。
13、生成对象：
通过类来生成对象（通常使用new关键字来生成对象）。public class Person { }
类名 变量名 = new 类名();Person person = new Person();Person person2 = new Person();Person person3 = new Person();
4、方法的调用：
方法调用需要通过对象来完成，方法调用的形式是： 对象变量.方法名([参数值1，参数值2，参数值3„.]);关于方法的注意事项：
1）在方法定义中，方法的返回类型与return后面的变量或常量类型保持一致。
2）在方法调用时，给方法传递的参数需要与方法定义时的参数保持一致（参数个数一致，参数类型一致）。
3）方法定义时的返回类型与接收方法返回值的变量类型保持一致。public int add(int a, int b){ return a + b;}
3b)方法：首字母小写。如果一个方法由多个单词构成，那么第一个单词的所有字母全都小写，从第二个单词开始，每个单词的首字母大写。比如add，addThreeInt。
c)属性：命名约定与方法相同。比如age，ageOfPerson。2)属性需要定义在类中，又叫做成员变量；而定义在方法中的变量叫做局部变量。3)定义属性
public class Person { 修饰符 类型 属性名称;}
4)使用属性
与方法一样，使用.运算符。首先需要生成类的实例，然后使用实例+”.”的方式来使用属性。比如：
Person person = new Person();person.age
局部变量使用前必须要声明并赋初值；成员变量使用前必须要声明，但可以不赋初值。
5)成员变量与局部变量的联系与区别：
a)无论是成员变量还是局部变量，使用前都需要声明（定义）。
b)对于局部变量来说，使用前必须要初始化；对于成员变量来说，使用前可以不初始化。如果没有初始化成员变量就开始使用，那么每个类型的成员变量都有一个默认的初始值 i.byte、short、int、long类型的初始值为0 ii.float、double类型的初始值为0.0 iii.char类型的初始值‘u0000’ iv.boolean类型的初始值为false 上述内容见实例： Person
6、引用类型（reference type）：引用类型是用在对象上的。一个对象可以被多个引用所指向，但同一时刻，每个引用只能指向唯一的一个对象。如果一个对象被多个引用所指向，那么无论哪个引用对对象的属性进行了修改，都会反映到其他的引用当中。上述内容见实例：People 在该实例中用画图表示。
注意：
1）如果一个类包含了属性与方法，那么该类的每一个对象都具有自己的属性，但无论一个类有多少个对象，这些对象共享同一个方法。2）关于方法参数传递的总结：对于Java中的方法参数传递，无论传递的是原生数据类型还是引用类型，统一是传值（pass by value）。3）什么类型的引用就能指向什么类型的对象，比如People类型的引
6c)将生成的对象的地址返回。
3、默认的构造方法：构造方法没有参数且方法体为空。使用new来生成对象的时候，后面的小括号()表示构造方法的参数列表，如果构造方法不接收参数，那么小括号中的内容为空；如果构造方法接收参数，那么小括号中的实际参数就需要与构造方法定义中的形式参数保持一致（参数数量一致、参数类型一致、按照顺序逐一赋值）。
上述内容见实例：PersonTest
四、方法的重构和重载（overload）
1、方法的重构：如果在子类中定义的方法与其直接超类（父类）的某个方法有相同的名称和参数，则称该子类重构了该超类（父类）的该方法。
方法重构（Override）：子类与父类的方法返回类型一样、方法名称一样，参数一样，这样我们说子类与父类的方法构成了重写关系。
2、方法的重载： 同一个类中，定义了两个或多个方法名字相同，但方法参数不同，这就表明了方法间的重载关系。方法参数不同有两层含义：1）参数个数不同。2）参数类型不同。注意：方法的返回值对重载没有任何影响。
上述内容见实例：OverLoadTest、OverLoadTest2
8是父类中存在的方法。上述内容见实例：PolyTest
七、接口（interface）：
1、接口的地位等同于class，接口中的所有方法都是抽象方法。在声明接口中的方法时，可以使用abstract关键字，也可以不使用。通常情况下，都会省略掉abstract关键字。
2、类可以实现接口。实现使用关键字implements表示，代表了某个类实现了某个接口。
一个类实现了某个接口，那么该类必须要实现接口中声明的所有方法。
Java是单继承的，也就是说某个类只能有唯一一个父类；一个类可以实现多个接口，多个接口之间使用逗号分隔。上述内容见实例： Test3 八、一些关键字：
1、static关键字：可以用于修饰属性，也可以用于修饰方法，还可以用于修饰类（后面的课程讲）
1）static修饰属性：无论一个类生成了多少个对象，所有这些对象共同使用唯一一份静态的成员变量；一个对象对该静态成员变量进行了修改，其他对象的该静态成员变量的值也会随之发生变化。如果一个成员变量是static的，那么我们可以通过 类名.成员变量名 的方式来使用它（推荐使用这种方式）。
02、集合的实现类：ArrayList 1)集合当中只能放置对象的引用，无法放置原生数据类型，我们需要使用原生数据类型的包装类才能加入到集合当中。
2)集合当中放置的都是Object类型，因此取出来的也是Object类型，那么必须要使用强制类型转换将其转换为真正的类型（放置进去的类型）。
实例见：ArrayListTest1、ArrayListTest2、ArrayListTest3
三、Tomcat服务器
1、下载、安装Tomcat 网站：www.xiexiebang.com
2、配置环境变量：
JAVA_HOME:java的安装目录。CATALINA_HOME:Tomcat的安装目录。
3、启动、关闭Tomcat（1）执行startup.bat（启动）（2）http://localhost:8080（3）执行shutdown.bat（关闭）
四、初识Servlet和JSP
1、建立web项目
（1）修改编码方式：为了能正常使用中文，修改pageEncoding=utf-8。（2）在MyEclipse中加载服务器（Tomcat）。见讲课时演示。（3）在MyEclipse中部署项目。见讲课时演示。（4）执行第一个JSP文件。见讲课时演示。
83、应用实例：一个简单的登陆处理 例见LoginServlet.java、login.jsp(1)先建立一个login.jsp。编写一个有客户端输入内容的username和password的表单。
(2)编写LoginServlet.java程序。重写doGet方法，获取客户端的输入信息，并返回给客户端。
（3）设置web.xml文件。设置Servlet映射关系。
（4）在login.jsp文件中设置客户端提交的信息交给服务器端的哪个文件处理。（设置action属性）。
4、doGet和doPost的差别
（1）浏览器地址栏呈现的结果不同（表象）
（2）真正的原因在于向服务器端发送请求时的形式是不同的。参数内容前者是作为url的一部分发送给服务器端；而后者是作为请求体的一部分。
（3）通过浏览器地址栏输入网址的方式来访问服务器端资源，全部使用的是get方法请求的。要使用doPost方式必须通过form表单进行设置。
（4）因此doPost在使用上较doGet安全。
5、客户端、服务器与Servlet/JSP之间的关系
五、练习：
1、JSP：
注册 username password repassword age
2、Servlet(1)password==repassword;(2)age>18
3、结果
（1）success:congratulation(2)failure:password!=repassword 或age<=18 见register.jsp RegisterServlet.java(课堂讲解)
1上面的图示见test1.jsp
2、JSP的执行流程：
注：Servlet 首先被编译为class文件，然后由服务器调用； JSP首先被转化为Servlet（Java文件），然后再被编译为class文件，最后由服务器调用。
因此：JSP 最终都会转换为Servlet 去执行。
3注2：可以在一个页面中用上多个“<%@ page %>”指令，但是其中的属性只能用一次，不过也有例外，那就是import属性。因为import属性和Java中的import语句类似(参照Java Language，import语句引入的是Java语言中的类)，所以此属性就能用多次。
注3：无论把“<%@ page %>”指令放在JSP的文件的哪个地方，它的作用范围都是整个JSP页面。不过，为了JSP程序的可读性，以及好的编程习惯，最好还是把它放在JSP文件的顶部。
例2：<%@ include file=“相对位置” %> 向当前页中插入一个静态文件的内容 例见test5.jsp和test5_1.jsp（2）脚本元素
脚本段：<% java代码 %> 表达式：<%= java表达式 %> 例见test3.jsp（3）动作元素
为请求处理阶段提供信息。语法格式如下：
七、JSP的内置对象
JSP 有以下九种内置对象，包括：
request，请求对象 response，响应对象 pageContext，页面上下文对象 session，会话对象 application，应用程序对象 out，输出对象 config，配置对象 page，页面对象 exception，异常对象
1、request(1)request对象代表的是来自客户端的请求，例如我们在FORM表单中填写的信息等，是最常用的对象。关于它的方法使用较多的是getParameter、getParameterNames和getParameterValues，通过调用这几个方法来获取请求对象中所包含的参数的值。
request的getParameter方法的作用是获取到客户端 通过表单或url请求参数所发送过来的参数值，是客户端与服务器端之间的交互，服
7图3：
2、session对象
(1)session对象代表服务器与客户端所建立的会话，当需要在不同的JSP页面中保留客户信息的情况下使用，比如在线购物、客户轨迹跟踪等。
–HTTP是无状态（stateless）协议；
–Web Server 对每一个客户端请求都没有历史记忆； –Session用来保存客户端状态信息；（2）基本应用：
见实例：session1 session2 session3
3、out对象
out对象代表了向客户端发送数据的对象，通过“out” 对象发送的内容将是浏览器需要显示的内容，是文本一级的，可以通过“out”
940-
第四篇：电子商务创业方案设计
涂鸦鞋电子商务创业方案设计
1产品价值分析
涂鸦鞋在原纯色成品鞋基础上，根据鞋的款式、面料以及顾客的爱好，画师在鞋面上用专门的手绘颜料绘画出精美、个性的画面，在不影响鞋子使用性的基础上，更增添其可观性。一双鞋子的画面，可以是漫画卡通，真人素描，亦可以是风景、图案或装饰纹样；可以是故事片段配上文字，亦可以是顾客自己的所爱图片加真情告白。只要是可以绘画的，基本都能在鞋面上呈现出来。因为其手工性，比印刷品的工业机械性更具有欣赏价值；因为其绘画性，比工业设计以实用为先更具有艺术价值。它借鉴了印刷品，但更多的灵感来自于画家；它以工业设计并生产好的产品为载体，但并不为其左右，绘画者可以尽情发挥。涂鸦鞋，因为是鞋，是商品，必然具有商品属性，但是手绘鞋的价值又具有双重性：一是鞋的价值；二是手绘的价值。因此，它的价格，就不能只用鞋子的价格来比较，还要考虑到涂鸦的价值。
2市场机会分析
涂鸦鞋因其能够充展现年轻人的个性和对艺术的追求，并极大满足了现代人DIY的心理，又是一种新奇特的产品，并且跟随时代的潮流，从产生以来一直受到时尚年青人的追捧，特别是近年来在欧美、日韩、台湾等地刮起了“涂鸦文化”的旋风，涂鸦鞋开始成为时代的新宠，市场前景可观。
3消费者分析
手绘鞋作为一种潮流和个性化的商品，顾客为10几到20几岁的年轻人，这些顾客对新事物的接受能力较强，也比较容易消费。他们对个性和时尚的追求十分明显，经营手绘鞋店，要跟上年轻人的潮流，吸引一些追求个性，崇尚时尚是消费群体，充分满足他们的个性需求。4盈利模式分析
涂鸦产品目前在市场上还属于萌芽阶段，但对其关注却日益上升，我们主要采用店铺直销和网上店铺进行销售，每天计划一定的销售量，在淡季采取促销的方式以达销售量
5营销战略分析
a价值策略主要是指产品的卖价（鞋子价格+涂鸦价值）b广告策略, 在开业或节假日的时候，可以通过发传单来宣传我们的产品，吸引人们的注意力c渠道策略，我们店铺采用的是直销的方式d产品策略，为了使我们的产品在消费者心目中留下深刻的印象，我们采取了比较时尚个性的鞋子图案e促销策略，在换季、节假日的时候，大多采用折扣的手段来吸引消费者；而对于老顾客，在其生日的时候给予在一定价格上的产品作为生日礼物f对购买过我们涂鸦鞋的客户，我们将建档保存，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。
6物流解决方案分析
aB2B网站可以提供完整的物流信息b涂鸦鞋主要由快递公司进行传递
7支付方式
可以到实际商店购买，进行面对面交易；网上银行支付，支付者可以申请使用在线转账功能的银行卡转移小额资金到另外的账户中，完成支付；支付宝支付，支付者在支付宝中介开立账户，向支付宝中介提供信用卡信息或账户信息。在账户充值，完成支付行为 8网站平台设计（功能）
a网站要在设计上给人留下深刻的印象，具有浏览价值，让消费者容易找到他们想要的产品b丰富灵活地展示产品风格，让消费者欣赏涂鸦鞋的艺术性c建立与客户进行沟通的窗口，了解到客户的需求及建议
9经营管理
a一定要保证货源充足,满足顾客的需要b经营地选在人群密集的商业区 c合理分配好各项资金d要关注自己的竞争对手推出的产品e制定一份详细并完善的经营管理制度
10发展目标
随着社会经济的发展和鞋子市场的发展，无论是企业还是消费群体，对品牌都有很强的意识，借鉴市场上知名品牌的同时要自主创新，制定好发展计划，看准市场，造出自己的知名品牌
第五篇：布艺电子商务发展方案设计
窗帘电子商务发展方案设计
第一章 前言
“轻装修，重装饰”时代的降临，给整个家居软装饰市场带来了广阔的市场发展空间，因此窗帘行业成为了家居领域内的旭日行业。与此同时，同业的竞争，市场潮水的转变，给窗帘的发展提出了一个又一个的挑战，这就需求商家实时转变经营模式，适应整个市场的发展趋向，才能够赢得市场先机。
近年来，互联网的高速发展，带动着电子商务迅速扩张并且不断成熟和完善。电子商务的应用逐渗透各个行业，促使各个行业的商业运作出现的新的布局，进而拓展了新的市场空间，提高了企业的核心竞争力。
为了推进金芙蓉窗帘有限公司的发展跟上信息时代的发展，因此，将电子商务植入金芙蓉窗帘有限公司，开展电子商务平台，充分利用电子商务的优势，尽快改变传统的经营模式，优化企业内整体产业链，使企业更充分的利用互联网扩大自身的营销渠道提升自身的品牌形象。
第二章 金芙蓉窗帘有限公司简介
一、基本信息
金芙蓉(Golden lotus)公司，全称上海金芙蓉窗帘有限公司，其前身为香港一帘幽梦国际集团有限公司，本世纪初创立于香港。2011年公司总部登陆中国上海，核心业务是自由伸缩成品窗帘，产品定位高端。
金芙蓉，中国成品窗帘开创者。
金芙蓉，中国窗帘行业引导者。
上海金芙蓉窗帘有限公司其前身为香港一帘幽梦国际集团,本世纪初创立于香港,2011年强势登陆中国上海，以产品奢华、风格齐全、灵活伸缩、设计独特等优势成为行业内专业化、正规化、标准化、品牌化、国际化运作的领航者。
金芙蓉“整店输出”的发展战略成效显著，目前在全国20多个省市拥有加盟店上百家，已经形成了“中国成品窗帘加盟连锁”的强大联合运营模式。
第三章 窗帘行业现状分析
传统窗帘家居行业营销模式单
一、渠道建设不成熟。渠道的管理过于混乱，渠道营销的成本过大，从而限制了企业的发展。品牌泛滥，顾此失彼，没有一个品牌能够占领市场。目前，国内窗帘行业的发展面临种种的制约，而窗帘家居作为家居行业内的一个后起之秀，有着很大的市场利润空间，但是也受到传统家居行业发展模式的束缚，发展缓慢。单一的渠道的深化和精耕细作早已无法解决问题，只有通过渠道革新，才能实现盈利能力的增加，才能让窗帘企业真正从困境里走出来。
近年来，窗帘家居已经走进消费者的生活，这种新兴的家居软装饰成为当下的一种流行趋势。一些窗帘家居企业网站也取得了不小的成就，卖出了千万的业绩，不过这些都是小规模的涉足，所占份额并不大，没有哪个企业把网购划归到 1
主要营销战略里来。虽然国内窗帘家居行业电子商务还处于起步阶段，但窗帘家居行业每年有上万亿的消费额，其前景不言而喻。在电子商务蓬勃发展的大环境下，窗帘家居电子商务的成功只是时间的问题。
第四章网站内容
一、网站前台
首页
主要栏目：公司信息、新品上架、产品导航、窗帘文化、品牌空间、在线营销、服务条款、意见反馈、在线招聘、市场动态、用户论坛、联系方式等；
二、网站后台
主要功能模块：产品数据库、产品发布管理、会员管理、用户留言板、在线招聘、在线营销（订单管理）、站点流量分析、信息管理、用户论坛等。
1.综合会员管理系统
会员管理系统可以使管理用户自行管理网站的注册用户，并进行用户的分类管理、用户的统计，可以按照用户相关信息进行查询检索等，使管理能够清楚的掌握网站用户的详细信息，及时进行与客户之间的沟通。
系统功能：
会员注册：企业用户可以根据需要阅读接受网站的协议并提交自己的相关资料后在网站上登记注册，注册成功后享有网站提供的相应服务。
会员个人信息维护： 会员可以在线修改自己除登录用户名外的注册信息及登录密码。
网站会员管理：企业网站管理员在后台进行会员管理，实现会员审批，并发出用户名和密码电子确认信函，以便会员留存。
会员退出：员退出系统后，系统自动注销会员本次登录的用户名和密码及其他个人信息。
2.在线营销系统
会员登陆后可对用户发布供求信息进行审核与管理操作；
会员登陆后能够通过“我的帐号”，管理自己发布的供求信息，接收客户发来的洽谈信息。
3.流量分析系统
以多种方式及时统计网站访问量，帮助企业制定营销策略。
4.论坛
企业论坛服务是互联网站一种极为常见的互动交流服务。为企业提供一种与客户即时交流的空间，及时了解客户需要和掌握市场信息，提高客户满意度；同时作为企业内部使用，提高员工之间的交流效率，收集员工的意见和建议。
功能介绍：
用户功能：可自定义用户的参与权限，分类管理和分权限使用不同范围内的论题；可自行设置用户的使用权限，分级别查阅与发布信息；
系统功能：
分类管理：用户可根据需要，自行设置论坛的标题或自参与人员自行发布；统计分析：即时的统计功能，实时的体现当前在线人员的数目，信息的点击率；最新的信息发布排行等。
5.留言板系统
为浏览者提供一个提供反馈意见的机会，可以在线提交反馈意见，后台管理员可以通过登陆后台系统查收这些反馈意见。
6.产品发布管理系统管理
用户可以自行进行产品信息发布、产品信息维护、产品分类管理、产品统计检索，并自行设置产品排序、重点推荐等功能。通过产品管理系统方便有效的对网站上所有的产品进行实时的管理。
功能介绍:：
产品发布与维护：管理用户可以实时发布新的可以配图的产品并根据需要进行维护，提供了产品的增加、删除、修改，查询等功能；管理用户还可以自行管理产品的分类，二级分类管理，包括创建新的二级分类并进行维护包括删除操作等功能。
产品图片：用户可根据要求，自行创建产品的图片，并按照系统给定的文件格式发布。
7.新闻信息系统
管理用户可以自行设定信息所属的栏目、发布和维护信息的内容，可以实现信息内图片的插入、信息的排序、管理信息的发布状态等功能，使用户可以自行的管理网站上的信息，实现信息栏目的综合化管理。
功能介绍：
信息发布与维护：信息管理实现信息内容的更新与维护，提供信息的输入、查询、修改、删除等功能，可以进行信息排序、首页排序等信息管理功能；
管理用户还可以自行管理产品的分类，二级分类管理，包括创建新的二级分类并进行维护包括删除操作等功能。
图片的管理：信息中实现多图片的插入，户可根据要求，自行创建产品的图片，并按照给定的文件格式发布；
评论：用户可以对当前浏览的信息内容发表自己的评论或者浏览相关的评论内容。
第五章网站技术解决方案
一、网站分析
由于网站属标准商业网站，内容翔实，功能繁多，需要的服务器空间较大，并且对服务器的功能要求，扩展性要求较高，对未来访问量的高承受能力和带宽要求也较高，因此，在服务器的选择上，要做到经用够用和好用，能够保障网站的快速发展需要。在服务器安全和稳定性能方面，需要加载病毒防火墙和反黑客软件用以保障。由于网站属于B2B型电子商务模式，在访问量上可能不及B2C的多，而访问者一般是企业单位，为了把握每一个潜在的客户，公司要确保网站的访问速度可以满足客户的需求，建议公司考虑主机托管。
第六章 网站推广方案
1.B2B商城发帖
2.搜索引擎推广
免费的搜索引擎推广和付费搜索引擎的推广相结合，进行网站的优化符合搜索引擎的胃口，从而让搜索引擎收录。
3.BBS进行推广
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