保洁部部门职责[推荐阅读]

第一篇：保洁部部门职责

保洁部部门职责

部门名称：保洁部 部门性质：清洁商城环境

管理权限：行使对商城提供环境清洁的权限，有权对商城管理规程和制度提出建议和意见，履行制度规定以及工作指令内的义务。管理职能：合理地组织对商城所有公共区域的环境清洁。主要职责：

1、按照清洁工作程序完成当日清洁工作，有重大情况应及时向有关领导汇报。

2、对当班重点、难点部位进行保洁，做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。

3、爱护卫生工具，合理使用各种卫生器具，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施或对人体造成伤害。

4、全面掌控保洁区内的建筑布局、摊位设置、各项设施等，预防突发事件的发生。

5、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具、设施维修报告，减少损耗，控制成本。

6、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、经营户对保洁工作的投诉。

7、完成公司交办的其他工作任务。

保洁部班长岗位职责

岗位名称：保洁部班长 直接上级：主管副总经理 直接下属：保洁员 岗位职责：

1、每天按照清洁工作程序带领属下保洁员完成当日清洁工作；

2、合理调配保洁员，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导保洁员做好责任片区清洁工作，不留卫生死角；

3、每天分早、晚各两次不定期对当天的保洁工作进行巡查；

4、检查出勤情况，查明缺勤原因及时采取相应措施；

5、合理安排保洁员人数，确保完成当日工作；

6、督促检查保洁员爱护卫生工具，合理使用各种卫生器具，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、或对人体造成伤害；

7、及时处理保洁员违反《商城保洁员职责》行为。

8、全面掌控保洁区域内的建筑布局、摊位设置、各项设施等，督促保洁员预防消防、水、电、商品安全等突发事件的发生。

9、做好与环卫等其他相关政府部门的协调工作。

10、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具、设施维修报告，减少损耗，控制成本。

11、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评、纠正、指导及评估属下员工的工作情况。

12、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、经营户有关保洁工作的投诉。

12、组织培训新进保洁员，负责保洁用具的发放，巡查各楼层的保洁工作情况，每周总结一次本周的工作情况，及时向主管领导汇报。

14、完成公司交办的其他工作任务。

保洁员岗位职责

岗位名称：保洁员 直属上级：保洁部班长 岗位职责：

1、上午6：30-7:40全体保洁员对门前广场、办公区的卫生进行清扫。2、7：40-9：50保洁员进场就位全面清扫楼层卫生，每一楼层两名保洁员同时清扫，从东区开始向西区打扫。3、9：30-10：00各楼层一名保洁员打扫卫生间，一名保洁员打扫安全通道卫生。4、10：00-10：30两名保洁员再次清理楼层地面垃圾。5、10：30-10：50将楼层垃圾倾倒至外围垃圾箱。6、10：50-12：00两名保洁交替保持楼层的卫生，交替休息。7、12：00-14：30两人替换吃饭，每人一小时吃饭时间，交替休息一个半小时，遇有脏乱特殊情况及时清理。8、14：30-15：30两名保洁员二次全面清扫楼层卫生。9、15：30-15：50将楼层垃圾倾倒至外围垃圾箱。10、15：50-17：20两名保洁员交替保持楼层卫生，交替休息。11、17：20-17：40将楼层垃圾倾倒至外围垃圾箱。12、17：40-18：00两名保洁员同时清扫楼层卫生。13、18：00全体保洁员退场。

14、在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应向楼层管理人员及时汇报，并及时联系物业部维修人员。

15、负责管理发楼层卫生用具，认真做到卫生用具整洁、布置合理。

16、随时巡视商场，发现杂物应及时处理，随时保证商场内的卫生清洁。

17、上班时必须穿着整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

18、保洁人员对经营户、顾客服务要热情周到，不得与客户发生争执。

19、团结协作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

20、损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交楼层管理人员。

21、商场垃圾及垃圾桶、垃圾袋及时运送出场，并倒入指定地点。不得用扶梯运送垃圾。

22、清理垃圾过程中，对商户、顾客破坏公共卫生的行为，及时制止；无理取闹及态度恶劣者，汇报楼层管理人员处理。

电梯员岗位职责

岗位名称：电梯员 直接上级：保洁部经理 岗位职责：

1、每日上班前应对电梯异常情况立即上报主管并维修，修复好，方可使用，并做好登记。

2、操作员必须站立迎送来客，礼貌询问乘客需登楼层，轻按电梯，不可击打按钮。

3、操作好电梯，禁止脚踢门和用力强撑梯门。

4、注意安全宣传工作，请乘客不要站在门中间和倚靠梯门。

5、电梯不可超载运行，如蜂呜器响，应立即减载。

6、电梯运行过程中出现故障，不可惊慌，应立即按报警按钮。

7、禁止装运易燃易爆品及装潢材料，建筑垃圾，搬送大型家具货物。

8、保持电梯房清洁、通风、干燥；保持电梯间通畅和卫生状况良好。

9、若遇到电梯出现故障时，应按《电梯发生紧急故障时应采取的措施》呼救。

10、坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证安安。

第二篇：保洁部门职责

洪山组团物管部（保洁）部门职责

1.负责整个大厦保洁卫生的清理工作和正常运转，以优质的卫生环境满足业主的工作需求。

2.掌握每天的保洁工作情况及工作进度，圆满地完成物管部和公司领导交办的各项工作任务。

3.加强自我监督、检查的工作力度，保持大厦整体的卫生整洁度。

4.加强同项目部其他部门联系，协同做好和处理各种问题。

5.以加强员工的业务知识学习为工作目标，使其熟悉工作范围内各岗位工作及操作规程。

6.掌握工作技能、技巧及灵活性，提高自身工作效率。7.加强清洁设备的维护、保养工作，确保各种设备处于良好状态。

8.加强员工的日常安全培训和作业督导，严防工伤事故的发生。

9.加强保洁部的仓库管理和物料的领用检查工作，节约成本，提高物料使用效率。

10.加强员工出勤管理，严格按照公司的规章制度执行。11.负责绿化租摆及环境美化工作。

第三篇：保洁部工作职责

帝泰集团·富裕项目

商场保洁工作管理制度

第一节 日常保洁项目

1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；

2、垃圾筒的清倒、擦拭；

3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；

4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；

5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；

6、商场内其它摆设的擦拭；

7、商户包装箱及垃圾的收集清运；

8、注意事项

（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。

（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。

第二节 保洁工作职责

（一）部门职责

1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。

2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。

3、负责商场所有卫生间清洁与维护。

4、协助整理商场绿化植物管理维护。

5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。

6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。

7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。

8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。

9、完成上级下达的其他各项工作。

（二）保洁主管职责

帝泰集团·富裕项目

1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。

2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。

6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。

7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。

8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。

9、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。

10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。

（三）保洁班长工作职责

1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。

2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。

3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。

4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。

5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。

6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。

7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。

8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查项目及标准严格的执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。

9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。

（四）保洁员工作职责

1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。

2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，达到卫生质量标准。注意节约原材料，帝泰集团·富裕项目

降低成本。

3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交班长或主管。

4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。

5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。

6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。

7、完成上级交办的其它任务

十四、更夫值班工作制度

（一）、更夫年龄不得超过50周岁，病残人员、身份不明的人员不得聘用。

（二）、遵守商城的规章制度，服从值班管理员对夜间值宿工作的调度指挥。

（三）、更夫必须经过培训，达到“三懂三会”持证上岗。

（四）、坚持按时上岗，按照有关规定，守好商城各出入口大门，开业前禁止非商城人员进入。

（五）、接班后，立即检查各精品间及柜台情况，严格检查电源，发现问题及时报告，消除隐患。

（六）、当班时间，严禁擅自离岗，喝酒、打扑克、打麻将、下棋、睡觉，严禁私自容留他人在商城逗留住宿。

（七）、发现火情，及时组织人员迅速扑救，并立即报告有关部门领导，及时准确拔打“119”火警电话报警。

十五、保洁工作管理制度

（一）、日常保洁项目

1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；

2、垃圾筒的清倒擦拭；

3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；

4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；

5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；

帝泰集团·富裕项目

6、商场内其它摆设的擦拭；

7、商户包装箱及垃圾的收集清运；

8、注意事项

（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。

（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。

（二）、保洁工作职责

部门职责

1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。

2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。

3、负责商场所有卫生间清洁与维护。

4、协助整理商场绿化植物管理维护。

5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。

6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。

7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。

8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。

9、完成上级下达的其他各项工作。

保洁主管职责

1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。

2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。

6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。

帝泰集团·富裕项目

7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。

8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。

9、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。

10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。保洁班长工作职责

1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。

2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。

3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。

4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。

5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。

6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。

7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。

8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查项目及标准严格的执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。

9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。保洁员工作职责

1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。

2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，达到卫生质量标准。注意节约原材料，降低成本。

3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交班长或主管。

4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。

5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。

6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。

7、完成上级交办的其它任务

（三）保洁区域工作要求和内容

帝泰集团·富裕项目

1、办公室保洁

（1）、拿取工具到办公室门口；用手指敲门三次，每下间隔2-3秒，如有反应，说“我是保洁员，请问能进来为您清洁吗？”；答：“可以”，方能进入打扫，否则不能进入；如无应答，才能用钥匙打开门，进行清洁。（2）、清洗杯子。（3）、收垃圾、倒烟缸。

（4）、擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具。整理好台面文件，用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干。（5）、沙发及皮椅子打家具蜡。（6）、清洁窗户玻璃，刮洗及窗轨清洁。

（7）、地毯吸尘，地面拖地。清洁地面，将各类物品放回原位并摆放整齐。（8）、本地板定期打蜡。（9）、喷洒适量空气清新剂。

（10）、办公室消杀工作应每月进行2次。

（11）、检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。（12）、检查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上报主管。（13）、离开时，关闭所有的灯，将办公室的门锁好。相关工具及清洁剂

（1）工具：水桶、尘推、抹布、鸡毛掸；

（2）清洁剂：玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡；

注意事项：

（1）仪表整洁，精神饱满，举止大方得体

（2）不得随便翻看办公室内所有物品，文件，办公用品应轻拿轻放，禁止将文件挪动位置，如有报纸等物品应做整理。

(3)不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。(4)不能扔掉用记录得纸张。(5)擦抹电脑电器必须用干毛巾。

(6)做好工作交接，对某些未完成的工作做一个交接并说明原因。

2、外围清扫

(1)商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。

帝泰集团·富裕项目

(2)原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。(3)清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。

(4)对垃圾房内外冲洗，注意节约水、电、清洁剂，收取商场外围的垃圾，注意整体环境的清洁。

(5)坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。相关工具

工具：扫把、高压水枪；

3、商场保洁

（1）到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途上推不可离地。

（2）推法次数视污染程度及客流量而定。

（3）进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。

(4)清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。

(5)对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。(6)下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。

(7)清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。

相关工具及清洁剂

(1)工具：推尘、玻璃刮、毛头、抹布、水桶；

(2)清洁剂：玻璃清洁剂、石材护理剂、静电吸尘剂、全能清洁剂；

4、卫生间保洁

(1)先做天花板上面的卫生（如：有出风口、筒灯的抹灰），再做蹲便器、小便池的卫生，一定要用清洁剂消毒，特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。

(2)接着做抛光砖墙面（木饰面）及隔离板的抗尘，特别是抛光砖贴脚边及低处的卫生一定要抹尘到位。干净、无浮灰。

(3)再清洁洗脸盆，特别是洗脸盆活塞四周的卫生，然后镜子、玻璃及不锈钢水龙头的清洁。保持镜面、台面、无水迹、手印，要达到光亮，明净的程度。

(4)卫生间门的清洁，最后打扫地面、拖地，再喷一点空气清洁剂。

帝泰集团·富裕项目(5)原则上“从上到下”、“从里到外”的程序清洁。卫生标准要做三无“无水迹、无毛发、无杂物”。

(6)最后再查看是否有抹布之类的东西丢在里面比较显眼的地方，如果有，则立即收掉。相关工具和清洁剂

(1)工具：扫把、拖把、抹布、刷子；

(2)清洁剂：全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂；

第四篇：保洁部门责任职责承诺书

南京长九置业管理有限公司

保洁部员工职责承诺书

1、上班时间不得擅离职守、早退、外出或到其它部门闲荡，下班后非工作需要不得在工作场所内逗留；

2、男员工头发不得盖过耳根，留胡子；女员工不得妆容不整，浓妆艳抹；

3、员工必须穿着公司供给之工作制服；

4、不得私自进入工作（服务）场所之非公共区域，员工进出应走员工通道；

5、工作时间不得打私人电话、不得会客、不得陪带亲友来工作场所吃、住、购物、照相、游览等从事一切与工作无关的活动；

6、在工作(服务）场所，服务待人要规范有礼，不得无礼及用粗言秽语进行讥讽；

7、保持良好的精神状态，工作时间精神饱满，不可因私人情绪而影响工作；

8、在工作场所不得喧哗、嬉戏、吵闹、吃零食、收听录音机或与工作无关的书刊；

9、工作期间不得两人以上聚众扎堆聊天。

10、不得有意提供假情况、假资料或假报告；散步虚假或诽谤言论，对同事恶意诋毁或诬害、伪证，制造事端，影响公司声誉或客户、员工名誉；

11、员工在当值时不得饮用含酒精制品影响自己或他人工作；

12、妥善保管清浩工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用；

13、员工当值时不得睡觉；

14、不得擅自使用公司物品，如电话书籍；

15、不得因工作疏忽，或对可以预料的事故未采取预防措施而造成公物损坏；

16、员工不得拾获客人钱物后企图或已经占有；

17、工作间物品不得摆放凌乱，环境脏乱；

18、工作期间不得赌博或围观赌博；

19、员工要服从主管人员合理指导；

20、员工不得殴打他人或相互殴打或煽动斗殴。

以上条例员工如有违反，罚50—100元，领班及主管具有连带责任罚相应的50%；凡是一季度超过三次违规者，工资降200元。

南京长九置业管理有限公司办公室二〇一三年三月一十二日

第五篇：保洁部职责

第八章保洁部

第一节 保洁部职责

一、负责执行本部门的各项管理标准与工作标准，结合物业管理项目的特点，制定与之相适应的服务标准和工作流程；并组织实施；

二、依据公司质量目标，建立健全保洁的管理制度及流程；

三、负责公用三轮的管理工作；

四、负责组织所管项目及新增设备的清洁工作；

五、在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或有异常情况及时向上级主管或工程维修人员通报；

六、负责提供物业家政服务；

七、负责保洁部员工清洁技能、设备使用的培训工作；

八、负责保洁部物料的采购工作；

九、负责保洁部员工的内部考勤、绩效考核工作；

十、完成上级领导指派的其他工作；

第二节 保洁主管岗位职责

保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。

一、指导、编排及监察清洁工之工作。

二、制订、安排日常及定期工作计划表。

三、提供计划及制订各项工序，以配合整体进度。

四、对各种机器及物料性能深入了解，提高清洁水准及效率。

五、对家政服务定期回访，并定期培训家政服务技能及用心做事。

六、严格按保洁管理作业程序和清洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、班长检查、主管抽查、等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩

七、提高员工工作知识及技巧，以达更佳效果。

八、有系统的贮藏及物料机器，避免浪费损坏。

九、收发物料定期清点，并做好物料的及时采购。

十、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结本周保洁工作安排下周工作。

第三节 保洁部班长岗位职责

一、协助主管按照公司的管理方针、目标和任务、制定清洁卫生管理方案，计划，并估计预算费用，报批后组织实施。

二、协助主管模范带头遵守公司管理处及保洁队的各项制度，组织，安排，落实各项清洁卫生工作，并进行巡查，指导和监督。

三、公道正派，以身作则，秉公办事，严格管理，建立队内良好的工作作风，秩序。

四、协助主管组织队员进行专业技能学习，培训，提高员工工作质量，效率。

五、协助主管负责清洁用品、工具等物料申购、领用、发放管理工作，指导队员使用，保养及清洁情况。

六、协助主管负责配套设备，车辆运行，维修，保养的管理工作

七、提前30分到岗，组织队列训练和召开班物会，组织员工每周做一次工作总结,提高员工的意识和服务水平。

八、协助主管负责本班人员的考勤、日检、合理安排岗位。

九、熟悉保洁员基本工作流程和周计划、月计划工作。

第四节 楼道保洁员岗位职责

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作。

二、负责公司办公区，走廊、电梯内、电梯间、大堂、垃圾桶、水系、游乐场公共场所、以及外围卫生的清扫于消毒。保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无白色垃圾、无尘土、无卫生死角，按时清理垃圾桶内的垃圾。

三、按清洁标准做好每日必做，周月计划的清洁。

四、能够分辨掌握各种清洁剂。

五、能够熟知认识业主并了解掌握业主的生活习性。

六、清洁楼宇首层的墙面、及工区玻璃。

七、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫。

八、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕。

九、日常工作中发现设施设备有损坏及时上报客服管家。

十、所有公共场所垃圾桶按要求摆放到位、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗垃圾桶一遍。

第五节 专项保洁员岗位职责

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责定期定时对各项目的特殊设备进行保洁工作。

三、按规定计划完成专项保洁工作，并填写专项调查表。

四、负责休假人员的顶岗顶班工作；

五、认真学习专业知识，努力提高工作质量和服务意识；

六、每次作业完毕后，及时清理工具，并归类整齐摆放在指定的位置；

七、遵守工作纪律，按时、按质完成上级交办的其他工作；

第六节 外围保洁岗位职责

一、勤巡视，及时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍，清洗垃圾桶。

二、清扫外围路面，清洁绿化带内的垃圾，不断巡回保洁，始终保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。

三、夏季每日护城河打捞2次，冬季每周对水系灯进行一次清理。

四、清洁小区内公共设施。（包括路灯、栏杆、游乐设施等）

五、遵守工作纪律，按时、按质完成上级交办的其他工作；

第七节保洁部基本制度

一、作息时间：

10月01日至次年04月30日作息时间为：上午07:30—11:30下午14:00—17:00 05月01日至09月30日作息时间为：上午07:30—11:30下午15:00—18:00

二、保洁设备领用及操作制度

1）、领用制度

1.1 设备原则上谁使用，谁保管，谁负责。

1.2 领用设备、物料必须填写领用登记表。

1.3 领用设备时，领用人自行检查设备的完好程度，因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

1.4 使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。

1.5 因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

1.6 归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并及时上报主管和班长。

2）、操作制度

2.1 在设备使用前，了解设备的性能、特点、功率。

2.2 操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

2.3 各种设备严格按照使用说明正确操作，正确使用。

2.4 设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

三、保洁员安全操作制度

1.1 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

1.2 清洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在梯子上，不得单脚踏在梯子上，以免摔伤。

1.3 清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

1.4 清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生意外事故。

1.5 清洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

1.6 清洁人员应该严格遵守防火制度，不得随意动用明火，以免发生火灾。

1.7在操作与安全发生矛盾时，应服从安全，以安全为重。

四、清洁物料领用制度

为了计划各部门收入支出，增收节支，使各项物品物尽其用，发挥最大效率，特制定本制度。

1）日常清洁用具的领用

1.1 每个单元可开辟一单独房间，用于存放常用清洁工具。

1.2 常用清洁工具由清洁领班办理领用手续，按实际需求分配给清洁员工。

1.3 申领的工具可存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。

1.4 清洁工具人为损坏、丢失影响使用的本人承担。

1.5 使用工具中，应爱护清洁工具。

1.6 工具使用完毕后清理干净及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。

2）消耗品物料的领用。

2.1消耗品物料，主要是指各种清洁剂、大小垃圾袋、空气清新剂、洗衣粉、等消耗性用品。

2.2 消耗品物料由清洁领班办理领用手续，按实际需要分发给清洁员使用。

2.3 批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪为他用或者私用，一经发现，按盗窃公私财物处。

2.4 所领取物料若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。物料用完后，再行到仓库领取。

2.5 清洁员工所领用的物料，使用应厉行节约，避免随意浪费。

五、清洁卫生督查检查制度

（1）严格的监督检查，是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、保洁领班巡查和物业主管抽查的“三查”相结合的方法。1员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

2保洁领班每日巡查，每日按区域依次进行督查，及时发现问题，在岗指导，及时整改。3主管每周不定时的抽查，及时发现问题，在岗指导，及时整改。

（2）各级检查必须认真进行，严格禁止敷衍了事，并且检查标准必须按照清洁标准严格执行，同时还要结合以下工作：检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后，不论是工作质量问题、操作规范问题，还是员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题不断重复出现。检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准，还包括测定、考核等内容。3 检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析，针对问题，找出原因，提出改进措施，予以解决。