第一篇：CFO的岗位职责与素质要求分析
财务总监职责
财务总监必须由传统意义上的兢兢业业的死算数字、填制报表，转变为现代的高级决策支持专家。应凭借深厚的专业知识以及对于企业经营环境的准确理解，更多地参与制定企业的经营决策工作，成为企业价值创造的主导者和全能成员。
财务总监的角色定位为“公司的价值管理者”。根据这一定位应积极承担以下三方面基本工作责任：
——传统职能：提供真实的财务报告和准确的盈利预测，是财务总监的天职； ——发展职能：参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略，是现代财务总监的发展职能；
——扩展职能：通过领导财务部门引领财务管理创新，是现代财务总监的扩展职能。
财务创新有三种趋势：
首先以支持决策为导向更新财务系统； 其次面向经营，提供服务，控制风险；
三是优化财务组织，降低成本，实现价值增值。
一、财务总监的日常工作
在公司总体战略、方针目标指导下，本着对集团负责的原则，对公司的财务工作进行领导和管理，以价值管理统领各项财务管理工作。主要内容有：
1、财务战略管理
财务战略管理：评估各项预算的价值能力，在重大问题上为董事会及CEO提供决策支持；实施所有重大财务交易，包括融资等控制财务风险。
2、资本运作管理
资本运作管理：资本运作是提升公司价值的重要手段。积极研究包括企业投资、兼并、重组在内的资本运作，加强流程控制，在资本运作管理中注意考虑成本与风险问题。
3、财务会计系统管理
财务会计系统管理：确定公司财务管理体制，进行财务人力资源管理，进行财务报告、会计政策选择和盈余安排的管理，切实防范财务风险。
4、成本系统管理
成本系统管理：建立准确的成本信息库，为公司战略决策提供支持；采用包括战略成本管理(以战略的眼光从成本的源头识别成本因素，即运用成本数据和信息，为战略管理的每一个关键步骤提供成本信息，以利于集团竞争优势的形成和核心竞争力的创造)和目标成本管理在内的成本管理手段，提高公司成本管理绩效。
5、税费系统管理
税费系统管理：对集团公司税费缴纳进行合理的系统筹划。
二、具体实施方法
围绕上述岗位和工作任务，在集团董事会的领导下，带领所属团队，发挥专业特长，开展财务预测、财务计划、财务决策、财务控制、财务分析与财务技能提升工作。
1、财务预测：主要就资金的需求量、利润、风险进行预测，为公司的经营活动决策提供依据。
2、财务计划：对公司的资金、利润与资本负债进行中长期计划或规划，使公司的财务活动能在有计划、有准备的情况下顺利进行。
3、财务决策：利用各种筹资方式的优劣作出合理的筹资安排，使公司资本结构达到最优，财务风险降到最小；利用现金流量提出好的投资决策建议；给投资者以合理的回报。
4、财务控制：建立责任财务会计体系，推行全面预算管理，选择关键的财务控制领域进行控制。
5、财务分析：建立公司财务状况分析制度，根据我们汽车4S店经营指标特点通过对公司的整体财务状况、偿债能力、赢利能力等方面的分析，为公司决策提供参考。
财务技能提升：提倡并身体力行地进行财务技能培训。对于高层管理者来说学习与技能提升是一致的。新观念与新思路的财务管理工作才能与市场机遇活动相融合。
三、主要工作目标规划
到岗上任后首先将围绕下列课题开展工作：
1.怎样建立一流的财务支持系统，以适应企业的发展战略，提高企业的管理水平？ 2.怎样从战略的角度，制定具有风险防范能力的财务体系？ 3.怎样将被动的财务监控转变为积极的预测和过程的干预与渗透？
4.怎样在制定公司发展战略和公司的经营活动中发挥重要作用，并且使这一作用通过投资管理和预算控制得到不断加强？
5.怎样寻找更有利的企业扩张机会？
第二篇：CFO的岗位职责与素质要求分析
CFO的岗位职责与素质要求分析
本论文转载于论文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208_3.html 【摘 要】提供透明的财务报告和精确的盈利预测，是CFO的天职，属于CFO的传统职能；参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略，是现代CFO的发展职能；通过领导财务部门变革引领管理变革，是现代CFO的扩展职能。总会计师、首席财务官、定位于公司高管的财务总监和具有较高财务会计专业素质的分管财务工作的副总经理这四种岗位类似于国外企业的CFO。笔者据此提出了CFO的日常工作安排和需要深层次思考的主要问题，总结归纳了CFO的素质要求与成长之路。
【关键词】CFO； 总会计师； 职责； 素质； 成长道路
CFO一词是舶来品。国内有七种岗位类似于国外的CFO，从岗位职责角度考察，其中有些是真正类似于国外的CFO，有些与国外的CFO有较大的区别，属于国人的误解。这一误解，对公司财务人员的职业发展带来了迷茫，也误导了公司财务职能的正常发挥。
一、CFO的角色定位
(一)国外公司对CFO的定位
CFO，是现代公司制企业中，极为重要和有价值的高层管理职位之一，是仅次于CEO的二把手。在很多公司，CFO甚至是比肩CEO及董事长的重要职位，既是领导财务部门的高管，又是CEO的战略伙伴；既是公司发展战略和董事会决策的执行者，又是战略和决策制定的参与者和支持者；既是公司财务活动的决策者，又是财务执行活动的领导者和监督者。
正如CEO在企业中扮演的角色是独一无二的一样，CFO在企业中所承担的角色也是独一无二的。CFO的角色可定位为“公司的价值管理者”。根据这一定位，CFO的工作目标应确定为价值增值与价值创造。因此，CFO应树立价值创造新理念，将价值增值与财务管理融为一体；引领财会工作，以历史成本信息为基础，提供价值预测报告；全过程参与公司价值创造战略的制定，全方位参与公司价值管理能力的培育。
(二)CFO的中文名称
CFO，英文全称是CHIEF FINANCIAL OFFICER，直译为首席财务官，国内有四种翻译：财务总监、首席财务官、首席财务执行官、总会计师。其中总会计师是财政部和中国总会计师协会的官方翻译。在2002年11月28日以前的《中国总会计师协会章程》上，其英文名称为“Chinese Institute of General Accountants”，缩写为“CIGA”。2002年11月28日经中国总会计师协会第三次全国会员代表大会全体会议通过的中国总会计师协会章程将中国总会计师协会的英文名称变更为China Association of Chief Financial Officers，英文缩写：CACFO。自2002年11月28日始，总会计师的英文名称正式定为CFO，并正式以CFO的名称开始国际交流。
(三)国内类似CFO的7种职位名称
《中国总会计师协会章程》第三条：本会所指总会计师涵盖总会计师、财务主管、首席财务执行官、财务总监以及未设总会计师的财务部门主要负责人。
此外，还有：1.首席财务官的称法，首席财务官和首席财务执行官实际上是一个意思，可合并为一种名称，但首席财务官的称呼更为普遍，下面用首席财务官代表首席财务执行官和首席财务官两种称呼；2.分管财务的副总经理。
(四)CFO是指哪几种职位
笔者对上述六种职位进行分析，看哪几种类似国外的CFO：
——财务主管和未设总会计师的财务部门主要负责人：此两种职位是财务部门的领导，属于企业的中层。CFO是企业分管财务工作的高层领导，是CEO的助手，是财务主管和财务部门主要负责人的领导。CONTROLLER财务主管和财务部门主要负责人是CFO的直接部下。国内非业内人士通常将财务主管和财务部门主要负责人称为财务总监，是对财务主管和财务
部门主要负责人这两个岗位在企业中的层次和地位的误解，同时也是国内分管财务工作的企业领导在企业领导班子成员中地位一直不高的原因。
——财务总监：这一称呼在国内比较流行，除上面提到的非业内人士将财务主管和财务部门主要负责人称为财务总监的两种错误的定位外，各地国资委或财政部门对国有企业财务总监的定位还有四种：1.由产权单位委派进入企业董事会，对产权单位和企业董事会双重负责，但侧重对产权单位负责，如广东省、深圳市和云南省等地实行的就属这一类；2.由产权单位委派进入企业监事会，对产权单位负责，如武汉市；3.董事会、监事会和经营班子都不进入，独立行使监督职责，如广州市、南京市；4.既是董事会成员又是经营班子成员的公司高级管理人员，如上海市。
以上四种模式又可分为两大类：纯监督型(武汉、广州的做法)和管理监控型(深圳、上海)。对照国外CFO的定位，笔者认为：只有上海市对国有企业财务总监的定位类似于国外的CFO。
在非国有企业中，对财务总监的定位也有两种：1.定位为分管财务工作的企业领导，这种定位类似于国外的CFO，是绝大多数；2.少数企业将财务总监定位为财务部门负责人，前面已提到这是一种不懂行的错误定位。
——首席财务官：分管财务工作的企业高管取这一职位名称的，其定位基本上类似于国外的CFO。
——分管财务工作的副总经理：分两种，一种是由财务部门负责人提拔的或有注册会计师、财务会计学教授等资深专业人士转任的分管财务工作的副总经理，类似于国外的CFO；其他的不属于CFO，但部分履行CFO的职责。
——总会计师：前面提到了，总会计师的英文名称已由官方通过非常正式的形式定为CFO，下面看看其定位是否名副其实。
国有的和国有资产占控股地位或者主导地位的大中型企业必须设置总会计师。总会计师的任职资格、任免程序、职责权限由国务院规定。
——《会计法》第36条
总会计师是单位行政领导成员，协助单位主要行政领导人工作，直接对单位主要行政领导人负责。
——《总会计师条例》第3条
凡设置总会计师的单位，在单位行政领导成员中，不设与总会计师职权重叠的副职。
——《总会计师条例》第4条
本办法所称总会计师是指具有相应专业技术资格和工作经验，在企业领导班子成员中分工负责企业会计基础管理、财务管理与监督、财会内控机制建设、重大财务事项监管等工作，并按照干部管理权限通过一定程序被任命(或者聘任)为总会计师的高级管理人员。
——《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》第3条
《会计法》属于法律层次，《总会计师条例》属于行政法规层次，《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》是以国务院国资委令的形式发布的，属于部门规章这一层次。某一个岗位，在国家的法律法规的三个层次上都作出明确的强制性的定位规定，这一情况是很少的。根据上述法律法规对总会计师岗位的表述，可以肯定地说，总会计师类似于国外的CFO。
下面讲的CFO是指总会计师、首席财务官、定位于公司高管的财务总监和具有较高财务会计专业素质的分管财务工作的副总经理这四种岗位。
二、CFO的岗位职责
(一)CFO传统的岗位职责
——主要负责领导财务部门的日常运作，分管公司的会计核算和财务管理等工作，负责财务会计报告的信息质量。
——负责公司与财政、税务部门和银行、证券等机构的联系协调工作。
CFO传统的岗位职责主要局限在财务会计方面，正如总会计师以前的英译General Accountant，翻成中文又可叫总会计一样，好像是总账会计的代名词，给人以“财务数字计算专家”的印象。
(二)变化中CFO的岗位职责
CFO正在使企业财务管理的传统地位发生革命性的变化，职责范围不断扩大；CFO正在参与企业经营的全过程，包括制定企业的发展战略和推动相应战略管理，领导企业自身变革和流程重组，并以一种真正的战略伙伴关系与CEO一起进行决策，发挥着非同寻常的作用。CFO也愈来愈以一种新的姿态，积极承担起以下三项工作责任：
——传统职能：提供透明的财务报告和精确的盈利预测，是CFO的天职；
——发展职能：参与制定以价值增值和价值创造为核心的公司发展战略，是现代CFO的发展职能；
——扩展职能：通过领导财务部门变革引领管理变革，是现代CFO的扩展职能。
财务变革有三种趋势：一是以支持决策为导向更新系统；二是面向经营，提供服务，控制风险；三是优化财务组织，降低成本，实现价值增值。
(三)CFO的日常工作
在公司总体战略指导下对公司的财务工作进行领导和管理，以价值管理统领各项财务管理工作。主要内容有：财务战略管理、资本运作管理、会计系统管理、成本系统管理、税费系统管理以及绩效系统管理。
财务战略管理：评估各项计划的价值创造能力，在重大问题上为总经理提供决策支持；商业谈判并实施所有重大财务交易，包括借贷、股票发行和股权重构；实施与集团战略相配套的资源管理策略(如ERP和平衡记分卡等)，实施财务风险管理。
资本运作管理：资本运作是提升公司价值的重要手段。积极研究包括企业兼并、重组、收购与上市在内的资本运作，加强购并流程控制，在资本运作管理中注意考虑资本运作的成本与风险问题。
绩效系统管理：参与制定合适的绩效评估体系；分析研究经营者报酬计划，采用递延支付、长期报酬方案解决经营者短期行为。
会计系统管理：确定公司会计管理体制，进行会计人力资源管理，进行财务报告、会计政策选择和盈余安排的管理，推行全面预算管理，设计、推行内部会计控制制度，切实防范风险。
成本系统管理：建立准确的成本信息库，为公司战略决策提供支持；采用包括战略成本管理(以战略的眼光从成本的源头识别成本驱动因素，对价值链进行成本管理，即运用成本数据和信息，为战略管理的每一个关键步骤提供战略性成本信息，以利于集团竞争优势的形成和核心竞争力的创造。战略成本管理的范围一般包括价值链分析、战略定位、成本动因分析)、目标成本管理在内的成本管理技术，提高公司成本管理绩效。
税费系统管理：对集团税费进行合理的筹划。
(四)技术与方法
围绕上述岗位和工作任务，在公司董事会和总经理的领导下，带领所属团队，发挥专业特长，开展财务预测、财务计划、财务决策、财务控制、财务分析与财务研究工作。
财务预测：主要就资金的需求量、利润、风险进行预测，为公司的财务活动决策提供依据。
财务计划：对公司的现金收支、资金、利润与资本负债进行中长期计划或规划，使公司的财务活动能在有计划、有准备的情况下顺利进行。
财务决策：利用财务杠杆及各种筹资方式的优劣作出合理的筹资安排，使公司资本结构达到最优，财务风险降到最小；利用现金流量提出好的投资决策建议；做好利润分配议案，给投资者以合理的回报。
财务控制：建立责任会计体系，推行全面预算管理，选择几个关键的财务控制领域进行控制。
财务分析：建立公司财务状况分析制度，通过对公司的整体财务状况、偿债能力、赢利能力等方面的分析，为公司决策提供参考。
财务研究：提倡并身体力行地进行财务研究。对于高层管理者来说学习与研究是一致的。作为一名CFO，应认真研究公司的财务环境；利率与通货膨胀；新观念与财务管理工作的融合等。
(五)CFO需要深层次思考的主要问题
CFO代表一种新型的会计师形象，必须由传统意义上的兢兢业业的死算数字、填制报表，转变为现代的高级决策支持专家。在许多大型企业中，CFO凭借其深厚的专业知识以及对于企业经营环境的准确理解，更多地参与制定企业的经营决策工作，成为企业价值创造的主导者和全能成员。其思考以下的深层次问题：
1.怎样建立一流的财务支持系统，以适应企业的发展战略，提高企业的管理水平？
2.怎样从战略的角度，制定具有风险防范能力的财务规划？
3.怎样将被动的财务监控转变为积极的预测和过程的干预与渗透？
4.怎样成为有影响力的人，在制定公司发展战略和公司的经营活动中发挥重要作用，并且使这一作用通过投资管理和预算控制得到不断加强？
5.怎样寻找更有利的企业扩张机会？
三、CFO的素质要求
(一)CFO的综合素质
孙子曰：“将者，智、信、仁、勇、严也。”
只有五德具备，才能成为大将，成为一名成功的CFO。
智：具有全面的专业知识体系，能从杂乱无章的事务中，整理出一套逻辑的框架；
信：诚信为本，言必信行必果，说到做到；
仁：仁者爱人，尊重、关心、爱护、体贴部属，“师克在和”，仁爱为基础；
勇：勇敢果断，勇于创新，具有冒险精神；
严：严肃认真，严谨完善，严的前提是制定完善的规章制度，凡事做到有人负责，有章可循，有据可查，有准可控。
(二)CFO的基本素质
作风正派：不论做人还是做事都必须实事求是、光明正大。在财务管理工作中遵纪守法，廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。
敬业忠诚：热爱本职工作，勤勉扎实，视企业利益高于自身利益，严守企业秘密，自觉维护企业形象，并为企业的发展积极出谋划策。
情绪稳定：通常喜怒不形于色，不在人前抱怨、发牢骚，遇到困难，总是坚忍不拔地突破难关。
富有理想：具有干事创业的胸怀，乐于挑战，把工作视为一种需要和自我价值的实现，即热爱工作并享受工作。
身体健康：身体是革命的本钱，繁重的工作需要强健的身体做后盾，因此身体素质是CFO必须具备的，工作中健身非常重要。
(三)CFO的能力素质
学习能力：持续不断地学习充电，提升技能；
专业能力：组织财务活动、处理好各种财务关系；
决策能力：具有较高的抽象能力和判断能力、明晰的逻辑思维能力、系统的综合分析能力，从而达到准确的正反效应评估，迅速作出相应决策；
组织能力：主要表现在用人授权和指挥控制两个方面，对被管理者实行有效的管理和控制；
协调能力：妥善处理与上级、同级和下级的人际关系，协调好相关的外部关系；
表达能力：包括口头表达和书面表达能力。较强的表达能力是CFO推销自己的观点，发挥作用的重要技能。
(四)关于CFO素质的公式和关键词
美国学者凯瑟琳·斯腾泽尔和乔·斯腾泽尔在《CFO生存指南》一书中给出了关于CFO素质的两个公式和几组关键词：
CFO的地位+CFO的姿态=CFO的形象
CFO的态度+CFO的看法=CFO的影响力
综合素质：前瞻性、责任感、挑战现状、自信、风险承担者、乐观、执行力、激发信任、具有凝聚力、员工的拥戴、镇定自若、善始善终、企业精神、激情中的冷静。
技能素质：团队合作、在组织内部兜售思想、财务和会计的专业知识、谈判、行动上的战略性、教育背景、操作能力、行业约束、超越别人。
心理素质：适应能力、坦诚、理解别人、坚持、控制烦躁、平衡个人和家庭的价值、坚持真理的勇气。
领导素质：指导者、沟通者、乐于倾听、具有想象力、熟练、活力。
(五)CFO的行为准则
树立目标，坚定信念，勤学上进，锐意创新；
着装得体，为人友善，爱护部属，尊敬同侪；
诚实正直，廉洁敬业，处事果断，敢担责任；
善于管理，精于协调，辅助上司，达成目标。
四、CFO的成长之路
学习考试，内外兼修，内增知识，外添本领；
精通业务，轮岗操作，会计审计，优选审计；
勤于思考，善于总结，发表观点，思想闪光；
参与并购，参与招聘，抓住机遇，达成目标。
结束语
随着新一代CFO的不断成长，CFO的岗位职能将得以充分发挥，CFO是现代制公司中堪与CEO比肩的高管职位。企业的整体管理素质将迅速提高，企业的核心竞争力将得以大大增强。
【参考文献】
[1] 程爱学，徐文峰.财务总监[M].北京：北京大学出版社，2005.[2] 凯瑟琳·斯滕泽尔，乔·斯滕泽尔.财务总监生存指南[M].上海：上海财经大学出版社，2005.[3] 王建新，崔伟利.首席财务官[M].上海：复旦大学出版社，2004.[4] 张泓，王涛.大型企业应设首席财务官岗位[J].特区财会，2002，(7).[5] 张泓.国有企业财务监管新论[M].兰州：兰州大学出版社2007 本论文转载于论文之家：http://www.china-k.net/Accountant/renliziyuan_583_4208.html
美国财务经理人协会将两种功能区别如下：
会计长(controller)功能：为控制而从事规划；报告及解释；考核及咨询；税务行政；对政府机关提供会计报告；保障资产安全；经济评估。
财务长(treasurer)功能：筹集资金；与投资人保持良好关系；短期融资；金融及保管；信用调查及催收账款；投资；保险。
第三篇：CFO岗位职责
财务总监工作职责
1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。
3、贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。
4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。
5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。
6、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。
7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。
10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向;
11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。
12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。
14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定财务系统、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。
16、加强财务人员的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。
17、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
18、审核财务报表，提交财务管理工作报告。
19、完成总经理临时交办的其他任务。篇二：cfo的职责
财务总监岗位职责
1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。3.制定和管理税收政策方案及程序。4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
财务总监岗位职责
职务名称：财务总监直接上级: 总经理直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作
工作责任：
一、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况；
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
3、参与制订公司总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。1
1、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、管理职责
1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 a、用人需求（1）提出直接下级岗位的用人需求，、并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。b、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。c、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效、考评方法；（3）对直接下级进行考评，、并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直 接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给 直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）
根据总经理确认的激励原则，、与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；
（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
企业财务总监职责什么是财务总监：财务总监（cfo——chief financial officer）又称公司首席财政官、首席财务官，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。作为一名成功的 cfo 需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力 的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务企业的冲击等自然都是 cfo 范围之内的事。财务总监职务描述：职务名称：财务总监直接上级：总经理直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作财务总监工作责任：
一、财务总监业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况；
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
3、参与制订公司总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作
效能，增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、财务总监管理职责
1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 a、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经 理确认；
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。b、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。c、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；篇三：财务总监岗位职责
财务总监岗位职责
职务名称：财务总监
直接上级: 总经理
直接下级：财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、库管部经理、财务总监助理
本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作
工作责任：
一、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况；
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
3、参与制订公司总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、管理职责
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；
（2）、确定下级部门的组织结构；
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 a、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。b、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试；
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
（3）、组织参与面试的人员。c、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；
（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；
（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；
（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；
（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。篇四：集团公司财务总监岗位职责 xx集团公司 财务总监岗位说明书 任职者签字： 签字日期： 年 月 日篇五：财务总监岗位职责 财务总监岗位职责
1．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责。2．组织编制公司成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施。3．负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促各项制度的实施和执行。4．负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好会计决算工作。
5．负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同生产部、营销部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向。6．有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策。7．负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的构建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符。8．负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金。9．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费。10．负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各部门正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化。11．负责公司资金缴、拨、按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票。12．负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查。13．负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总经理、董事长审核签字同意，方可支付。14．认真完成领导交办的其它工作任务。
1、负责编制公司安全生产、环境保护工作规划、计划并监督执行。
2、组织制定、完善公司安全环保管理制度并监督实施。
3、组织安全环保教育培训。
4、负责培训考核特殊作业人员。
5、负责公司安全环保工作和清洁生产管理、监督工作。
6、组织安全生产、环境保护方面的检查活动，定期做出评价。
7、参与公司新建、技改项目的审核和外事联络，做好安环评价。
8、其他相关职责。
1、执行国际、国家的行业标准，制定本公司各项产品、成品的质量检验标准，确保产成品的产品质量
2、生产过程中质量的检查与记录；
3、成品入库抽检与记录；
4、外购半成品、成品入库前的抽检与记录；
5、测量设备的管理、分发、记录及检验；
6、a类供货商的资格评定及资源管理。
7、过程异常单的开启，结果起因单位处理和效果验证；
8、全权处理质量投诉事故并转达给销售；
9、每月品质总结、质量分析，以书面报告形式向生产部、生产副总、常务副总汇报工作
10、负责质量管理体系的维护、组织及认证；
11、其他相关职责。
1、贯彻执行质量体系文件及设备管理制度，保证设备系统科学运行。
2、制定设备的购置、租赁、使用、保养、维修及核算等规章制度，按程序报批，并组织实施与考核。
3、建立机械设备的台帐，掌握各套设备的使用状态和技术状况。
4、定期检查设备的使用保养情况，做出改进方案，控制成本费用，并按规定督导设备成本核算。
5、建立机械设备的使用、保养、维修技术档案，做好原始记录，按规定向上级有关部门报送各类报表。
6、编制机械设备的购置、租赁、维修、保养、配件和油料的计划，报项目部审批后监督实施，随时提供设备的备品、备件的库存，避免重复采购，减少积压。
7、做好各类设备的清点、验收、调拨及报废等工作，做好竣工后设备的维修、保养及退场工作。
8、新设备到场后，按有关规定验收，并将设备的性能、操作规程及保养规程等对操作和检修人员技术交底，组织技术培训和安全教育，管好设备的技术档案（包括使用说明书、配件目录、维修手册等）
9、负责向有关部门交纳设备使用的各种费用，并负责办理设备使用中的投保。
10、进行设备市场调查，负责联系租用外单位设备和本单位设备。
11、负责办理车辆的年审工作。
12、完成领导交办的工作任务。
基建工程部岗位职责 1．遵守公司各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生。2．负责拟订公司工程项目的工作计划。3．负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作。4．工程预决算的编制及审核，组织实施项目招标的具体工作。5．负责土地征用、地质勘察、平面测量、工程的坐标定标、土地清理平整，并组织有关部门做好项目的前期准备工作。6．签订施工合同，办理施工执照和项目开工的有关工作。7．负责工程的进度、质量、安全的监督和现场管理，组织进行质量的检验和评定，竣工验收及交付使用。8．组织项目进度、质量、安全的考核，编制提出项目进度计划，提出用款计划（草案）等工作。
9．组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门的关系。10．收集整理征地、施工图、设计变更、竣工图等有关资料，并做好资料存档工作。11．拟定工程基建用料计划，并组织验收、核对保管工作。12．负责建筑物的日常维修保养工作，并编制维修计划。13．负责对人员检查、监督、考核、评比。14．完成公司临时交办的其他工作。
第四篇：工程部岗位职责与素质要求
工程部经理的工作内容是什么?
主要有以下几个工作内容：
1、负责整个工程部运作管理
2、负责工程部生产调度，质检体系的建立
3、工程部技术方案的编写，档案的建档
4、工程部人员管理和技术培训指导
第一节 岗位职责与素质要求
一、办公室：
工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。
工程总监：
上级：酒店副总经理
下级：工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工
岗位职责：
1）贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责；
2）制定工程部工作计划，报副总经理审批后执行；
3）参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；
4）督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；
5）负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；
6）培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。素质要求：
基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。
自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。
外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。
工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
工程部经理：
上级：工程总监
下级：主管工程师、各专业领班、文员
岗位职责：
1）执行工程总监指令，协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。
2）主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3）检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。
4）组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和总结。
5）与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
6）组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。
7）组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。
8）完成上级指派的各种临时任务。
素质要求：
1）基本素质：具有工程管理的专业知识，责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力。
2）自然条件：男性，35岁以上，工程技术，本科以上或具有同等学历，受过酒店管理培训，具有工程师以上的职称。
3）外语水平：英语四级以上，能阅读工程技术资料。
4）工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五年以上的酒店工程技术工作经验。
5）特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中1~2个专业的特长。
值班工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业主管、维修技工
岗位职责：
1）代表工程部直接接受上级交待的各项任务，受理各部门的请修要求，有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报，并提出建议和解决措施；
2）负责工程维修派工工作，处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实；
3）掌握酒店各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发现异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决；
4）作好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作，掌握每天维修工作进程，保证酒店各部门维修需要；
5）解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。
素质要求：
1）基本素质：工作认真负责，心理素质好，有进取心。
2）自然条件：身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。
3）文化程度：工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。
4）外语水平：英语四级。
5）工作经验：有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是1~2个专业有全面深入的了解，有较强的动手能力。
6）特殊要求：无。
主管工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业领班
岗位职责：
1）遵守和执行酒店各项规章制度，有精湛的专业知识和良好的职业道德，切实执行和完成部门经理交待的各项任务。
2）负责管理所辖系统运行的技术状况，确保该系统安全、有效、合理地运作。
3）负责所辖的班组和人员的管理，包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪律检查。
4）负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等，并组织实施。
5）检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程，现场督导员工的工作质量和进度。
6）掌握本专业的科技发展动态，推广应用新技术、新材料，参与本系统的改造工程，监督外协加工、安装质量，组织施工工程验收。
7）做好技术档案管理工作，检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等。
素质要求：与值班工程师同
工程部文员：
岗位职责：
1）受工程部经理直接领导，负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作；
2）参加部门工作会议，兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件；
3）协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌；
4）负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格；
5）负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅；
6）负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放和办理本部人员的工资及各项福利、奖惩事项；
素质要求：
1）办事严谨，快捷高效，保守秘密。
2）自然条件：22岁以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情绪稳定。
3）文化程度：工程或外语专业大专以上。
4）外语水平：
5）工作经验：在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的知识。了解工程部在酒店的地位和作用，熟识办公室日常业务，设备分档，能熟练使用电脑。
工程部作为公司的一个核心管理职能部门，其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。主要职责有：
1、工程技术管理；
2、合同管理；
3、项目成本控制管理；
4、工程质量控制管理；
5、施工进度控制管理；
6、施工安全监察管理；
7、资源调度与内、外部协调管理；
8、现场文明与环保施工管理；
9、项目竣工验收与结算管理；
10、项目质保期过程管理等方面。
1、工程技术管理：
1.1、悉知国家现行颁布执行的工程技术标准和各种专业施工及验收规范等强制性条文的规定，定期组织工程技术人员进行学习。积极推广新技术、新工艺、新结构、新材料在工程施工中的运用。
1.2、针对中标的工程项目,负责施工图纸审查，认真阅读设计文件和施工图纸，了解设计意图，编制质量计划、施工组织设计和施工技术、安全措施。根据设计要求或工程量清单，认真分析投标项目的经济特性，准确计算投标工程的成本造价，制定成本控制计划。
1.3、负责编写施工作业指导书、安全施工措施和施工工艺手册，并负责发放和管理。对中标的工程项目，组织各专业技术人员深入研究设计施工图纸，根据中标项目对各专业的具体要求组建项目部，拟定推荐的项目经理和技术负责人报公司领导审批，审核施工组织设计，做好开工前的技术准备工作。
1.4、负责对施工人员进行施工技术及安全交底，按相关程序文件指导施工。组织各专业施工负责人认真阅读图纸，了解设计意图，明确技术的质量要求，汇总疑点难题，呈报总工并按总工要求在图纸会审时系统提出，以便设计人员进行专业对口答疑并进行设计交底，尽量做到图纸会审一次到位。
1.5、负责接受并执行监理工程师有关设计变更及技术要求指令，并组织实施。按照设计和现行施工规范及强制性条文的要求和合同的约定内容，指派专业施工技术人员全过程监督和管理工程项目的施工，同时做好施工项目的技术交底工作,及时处理施工过程中的各种技术问题，切实做到科学管理，精心施工，为打造精品工程提供技术保证。
1.6、配合机械设备部做好设备进场计划编制，配合质检、安监人员对施工质量、安全进行监督、检查。积极配合质量安全部对工程项目各分部分项和每道工序进施工质量及生产安全的检查，及时参加工程质量和安全生产专题会议，正确分析质量或安全事故原因，提出技术处理意见或其他整改措施，做到配合到位，处理及时。
1.7、负责现场设计文件和施工图纸的管理和发放，组织工程竣工资料的整理和移交。对有关施工质量、生产安全会议的精神，督促施工技术人员会后认真贯彻落实。采取定员限期对存有隐患的部位进行整改，并要求施工技术人员跟班监督，整改完毕及时会同质检员进行验收，切实做到整改及时、措施得力。
1.8、随时检查派驻施工技术人员对施工过程中的各种技术资料的收集工作、做到认证程序规范，签订手续后合法和资料科目齐全。
1.9、参加工程项目的竣工自检预验收工作，对存在需要整改项目列单登记逐一整改，保证单位工程交验合格率100%。竣工验收合格后，及时与业主进行竣工结算，并将结算单转送财务部，工程技术资料转送质量安全部整理成册，以便备案归档。
1.10、协调好各部门的工作关系，积极配合各部门工作，做好本部门的月工作考评，完成领导交办的月工作考评，完成领导交办的其它工作。
第五篇：岗位职责及素质要求
店经理
直接上级：总经理 直接下级：大堂经理 素质要求：
有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。 熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
具有较强的组织管理能力，能组织员工认真贯彻执行餐厅服务规范和服务程序。 具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。主要工作职责
认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。 学习企业文化，搞好社会公共关系，树立品牌形象。 与公司共同拟定、月度等各项经营指标并为此负责。
拟定工作重点及计划，并努力实施，根据情况向公司定期汇报进展及完成情况。 根据公司制度任命、罢免、推荐、招募、训练相关职位人员，做好店内人员储备。 根据公司制度进行内部人员日常管理，设定绩效考核目标，辅导下属达成结果。 关心员工思想，生活，主导并进行员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
依规章制度决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，甚至辞退。
根据公司制度进行财务签批和保障店内现金流动正常及安全，并接受总公司核查。 组织人员做好各种经营报表的填写，并做好审核工作。
了解市场特点、发展趋势、竞争对手动态、顾客反馈信息等活动，并提相应对策方案，经总公司核准后努力组织店内执行并达成预期效果。
巡视、检查各部门的工作现场和各项规章制度的执行情况；督促各管理层人员加强沟通和协作，保证经营目标的全面完成。 定期主持工作例会，督办会议决议。
做好店内企业文化的建设，加强职业道德教育，掌握员工思想动态，提升员工基本素质。
组织实施重要客人及重大活动接待工作。
做好店内防火、防盗、防食品中毒、防自然灾害的“四防”管理工作，确保本店经营活动安全进行。大堂经理
直接上级：店经理 直接下级：大堂主管 素质要求：
有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。 受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准有较强程度地掌握。 有较强的语言表达能力和组织能力。
执行能力强，能认真执行店内各项规章制度与流程。主要工作职责
认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。
有计划进行店内各级新员工培训工作，做好培训记录和考核工作，满足店内人力需求。
完成店内下级员工的工作辅导及考评工作，提升员工生产力。
对店内培训资料和标准手册的维护良好负责，并配合总部做到及时更新。 督导追踪店内服务程序的正确执行，提升顾客满意度。
关心员工思想，生活、工作动态，做好员工沟通与协调工作，做好店内人员保留。 了解客情，编排员工工作班表，并严格进行考勤工作。
对本部门成绩显著的员工对应奖励、调薪和晋级等情况提出申请。 对本部门违纪员工进行及时辅导并提出处分，辞退申请。 组织并完成店内经营数据的填写、总结与分析工作。
及时反馈顾客用餐满意情况信息，并提出相应服务改进方案，同时将菜品信息反馈到厨师长及店经理处，以达到稳定店内客源的目的。
及时处理楼面上各类顾客投诉，努力使顾客满意，有必要时及时上报店经理处理。 督导员工正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。
检查和督导对客的结帐过程，杜绝舞弊现象。
签署店内各种用品的领用、报损、维修等单据，保证餐厅的正常运行。 监督店内清洁计划的认真且有计划的执行，维持餐厅形象。 定期参加、组织店内工作例会，传达并落实会议决议。 定期组织本部门工作例会，并督促会议决议执行。 组织实施重要客人及重大活动接待工作。 完成上级交给的其它工作。
主管
直接上级：大堂经理 直接下级：领班 素质要求：
工作认真踏实，勤奋努力。
受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准有较强程度地掌握。 有良好的语言表达能力和组织能力。
执行能力强，能认真执行店内各项规章制度与服务流程。
能熟练掌握本店菜单、酒水单内容、名称、价格、产地等，并了解菜品的制作程序、服务程序和各种特殊服务。
主要工作职责
认真监督和正确执行所负责区域内所有员工工作程序。 配合大堂经理进行店内新员工培训工作。 完成店内下级员工的工作辅导及考评工作。
定期维护店内培训资料和标准手册，并对新标准、新流程进行员工培训与宣导。 督导追踪所负责区域服务程序的正确执行，提升顾客满意度。
配合大堂经理关心员工思想，生活、工作动态，做好员工沟通与协调工作，做好店内人员保留。
严格落实员工上下班、休息等考勤工作安排。
组织落实餐前准备、餐中服务、餐后清洁等工作，严格执行店内开店、打烊流程。 及时对本区域表现良好的员工给予认同鼓励，对表现不好的员工给予沟通与辅导。 及时反馈顾客用餐满意情况信息给大堂经理。
及时处理楼面上一般顾客投诉，努力使顾客满意，有必要时及时上报大堂经理或店经理处理。
监督区域员工正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。
监督区域员工认真且有计划地执行清洁计划。 熟悉店内重要客人，有必要时亲自接待。 完成上级交给的其它工作。
领班
直接上级：大堂主管 直接下级：服务员 素质要求：
服务热情工作踏实。
受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准能数量地掌握。 亲和力强，对菜品知识及推荐技巧能熟练的掌握。
有一定组织能力，带领并分配区域内员工各项工作的安排与落实。主要工作职责
维护工作程序标准的正确执行，及时纠正不良现象。 配合大堂经理进行店内新员工部分培训工作。 认真宣传餐厅新标准、新流程，且营运中认真落实。 带领所负责区域服务程序的正确执行。
和员工做好餐前准备、餐中服务、餐后清洁等工作，严格执行店内开店、打烊流程。
热情礼貌细心解答客人询问，并帮助服务员解决一些问题，如遇到自己不能回答的疑难问题，应及时报大堂经理处理。 及时反馈顾客用餐满意情况信息给大堂经理。
熟练掌握餐厅的各项设施设备使用方法，并组织其保养工作，督促员工爱护，降低损耗。
安排员工完成当日清洁计划。
牢记店内各种酒水、菜品价格，积极性推销特色菜、新推菜，努力提高营业收入，并不定期抽查服务员的推销技巧，并根据检查情况组织培训或辅导。 完成上级交给的其它工作。
迎宾
直接上级：领班 素质要求：
服务热情工作踏实。 有良好的职业形象。 具有一定的公关和社交知识。
具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反应灵敏，有较强的沟通技巧。主要工作职责
熟练按照标准程序进行客人的引领工作。 热情地与餐厅新老顾客打招呼，留下良好印象。 合理安排客人台位就餐，使餐厅台位利用率达到最大化。 协调和安抚候餐的顾客有秩序地等候。
掌握每天订位情况，及时统计汇总并上报大堂经理及前厅管理人员。 维护所负责区域的清洁卫生、物品摆放良好与正确。 完成每日基本数据统计工作，做到准确无误，并存档备查。 整理客户资料，及时填加信息，并配合店经理定期维护与客户关系。 维护企划宣传用品完整、良好、正确的展示。
准备每日店内所需要的物品，如：订餐名片、留座牌、预订本、工作本等，且摆放整齐并保持完好。
对店内进出人员进行关注，留意可疑人物，及时上报主管或经理。 协助完成重要客人及团体订餐的组织与接待工作。 完成上级交给的其它工作。
领车员
直接上级：领班 素质要求：
服务热情、工作踏实、反应灵敏、责任心强。 有良好的职业形象。 具有一定泊车、驾驶知识。
具有一定警械用品、消防器材使用及维护知识。主要工作职责
熟练按照标准程序，有礼貌有秩序地进行客人车辆进出的指挥，并做好登记工作。 进行店内开餐前、高峰时、收餐后的店内、店外巡视工作，确保餐厅正常运行。 加强员工上下班离店后的例行检查和夜间巡视工作，并配合领导做好员工的宿舍的夜间查房工作。
定期对店内警械用品及消防器材的维护和保养，并配合经理进行店内相关内容的培训工作。
密切注视来往人员，发现言行可疑者和异常情况必须及时向经理报告，作出妥善处理。
对营业场所的突发事件应机警应变，奋勇当先，平息事态，采取有效的应急措施保护客人和员工安全，将本店财产损失降低到最低程度。 维护以及保持分管区域的清洁卫生。 完成上级交给的其它工作。
保洁、洗碗
直接上级：领班 素质要求：
工作踏实、责任心强。
具有良好的职业品质，为人诚实、敬业乐业，具有较强的自觉性。 动手能力强、身体素质良好，工作效率高。
注意自身仪容、仪表，对卫生清洁有良好的认知。 为人节俭，在工作中能有良好的体现。
主要工作职责
按店内清洁流程和标准进行店内所管辖区的清洁卫生工作。 按标准洗涤、消毒流程进行店内餐具、用具的洗涤和消毒工作。 洗涤、清洁工作完成后，能及时按要求进行物品、餐具、用具的归位。
对已破损物品、餐具、用具及时上报上级领导进行登记，并完成损耗及补给工作。 使用或清洁物品时注意轻拿轻放，分类洗涤，注意节俭，避免浪费。
正确使用各类清洁工具，并做好维护和保养工作，且按定位要求进行归位摆放。 随时做好洗碗区域内的随手清洁工作，避免脏、乱、滑等现象。 在营运中执行保洁工作时，不能打搅客人用餐，注意文明用语。 保证店内各区域地面干净、干燥不油腻。
保证卫生间地面干净、干燥无异味，便池周遍洁净无污垢，卫生用品能做到及时补充。
保证卫生间设备设施正常使用，如有异常或损坏，及时上报领导进行维修，不得耽误。
有责任协助服务人员进行收台工作。 完成上级交给的其它工作。
服务员
直接上级：领班 素质要求：
工作踏实、责任心强。
具有良好的仪容仪表，关注个人卫生。
具有一定语言表达能力和应变能力，为人具有团队合作精神。 具有良好服务意识，在工作细微中能体现出服务热情。
有一定餐饮服务认识，接受及学习能力强，通过一定的培训后能熟练掌握各项服务技巧。
主要工作职责
按店内标准服务流程进行对客服务。
对待特殊顾客需要，在一定程度上尽量满足，有必要时及时通知上级领导妥善处理。
及时汇报客人用餐意见及感受，在第一时间做好顾客安抚工作。
热情、礼貌、细心、耐心地进行为客服务，耐心解答客人询问，如遇到自己不能圆满回答的疑难问题，应及时报请上级领导妥善处理。
严格按照店内流程进行开餐前、收餐后的各项工作，包括：仪容、仪表整理、调味品的准备、餐具用具的准备、摆台及茶水的准备等。
严格按照标准流程进行点菜单、酒水单的填写，加菜单与退菜单的填写，核对顾客消费实物后，进行结帐工作，做到准确无误。
牢记并掌握各种酒水价格、品种、产地等知识，做好顾客推介工作。
牢记并掌握各类菜品价格、味型、原辅料、营养价值、搭配等知识，做好顾客推介工作。
爱护及正确使用各种用品、用具，节约使用，尽量降低营业成本。 密切配合其他员工的工作，共同完成顾客接待用餐工作。
负责所管辖区的清洁工作，正确使用清洁用品，并保证所有物品按标识归位。 完成上级交给的其它工作。
传菜员
直接上级：领班 素质要求：
工作踏实、责任心强。
具有良好的仪容仪表，关注个人卫生。
具有一定语言表达能力和应变能力，为人具有团队合作精神。 具有良好服务意识，在工作细微中能体现出服务热情。
有一定餐饮服务认识，接受及学习能力强，通过一定的培训后能熟练掌握各项服务技巧。
主要工作职责
负责前堂菜肴传输，沟通前堂和厨房的联系，将客人所点菜肴及时、准确地送到值台服务员手中。
正确了解各类菜品的名称、价格、味型等内容，如有客人询问，需要做到耐心解释，有必要时及时通知值台服务员或上级领导来解答。 负责上锅、加汤、开火、收台工作。
对出堂菜品进行监督，发现质量问题应拒绝传送，并及时报告厨师长进行解决。 餐前协助厨房、服务员做好准备工作，餐中及时供应席间茶水，餐后协助服务员撤盘。
爱护及正确使用各种用品、用具，节约使用，尽量降低营业成本。 密切配合其他员工的工作，共同完成顾客接待用餐工作。
负责所管辖区的清洁工作，正确使用清洁用品，并保证所有物品按标识归位。 完成上级交给的其它工作。
吧员
直接上级：领班 素质要求：
接受过酒水方面的专业培训，具有良好的服务技能。
了解酒牌上各种酒类的名称、产地、规格、酿造过程和口味特点、适合人群等知识。 有服务意识，能够随时注意客人需求，眼明手快，处事灵活。 有良好的形象，注意个人卫生。主要工作职责
做好酒水的领用和补充，确保酒水日常需求用量。
保证酒水外观清洁卫生，无破损，且摆放陈列美观、整齐、大方、符合要求。 根据客人季节需求，提前做好酒水的冰镇工作。
按照标准程序进行部分饮料的制作工作，严格卫生消毒工作，确保出品质量。 每日认真填写销售、盘点报表，不得利用职务之便谋取个人私利。 每月月底盘存，核对实际数量，对存在的差异要承担后果。 按照标准流程进行酒水发放，要做到准确、无误。
负责酒柜、陈列柜、冰柜、吧台内外的卫生清洁与整理工作。 及时掌握酒水的库存情况，做好补充，不得出现断货情况。 站立服务，团结合作，积极配合其他同事的工作。 完成上级交给的其它工作。
收银员
行政直接上级：领班 业务直接上级：公司财务部 素质要求：
接受过财务方面的专业培训，具有基本的财务知识。 坚持原则，责任心强，做事情一丝不苟，廉洁奉公。 有服务意识，反应灵敏，思路清晰。 有良好的形象，注意个人卫生。主要工作职责
站立服务，团结合作，积极配合其他同事的工作。 正确执行收银流程，对现金安全负责。 保管有价证券、票据，并做好回收与统计工作。
正确保存收银相关原始单据，及时上缴财务，同时及时做好店内各类收银报表填写。
对有异常的单据要及时追查，有必要时立即通知上级领导进行处理。 协助店内登记每日管理数据，及时提供给餐厅经理或其他管理人员。
核对每日营业数据与现金是否存在差异，并同时做好当日的进帐工作与管理人员同时做好记录。
及时登记每日发票使用数额及面额，及时上报使用中的异常现象到上级领导。 做好店内空白单据的保存、管理、及申领工作，如：点菜单、加菜单、酒水单等。 负责所负责辖区内的清洁卫生，及设备正常使用。 完成上级交给的其它工作。
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