岗位标准化体系的建立[五篇模版]

第一篇：岗位标准化体系的建立

岗位标准化体系

一、岗位标准体系编制的目的和意义

永泰矿在机电岗位标准化建设工作中，通过对各项标准的提炼、制定和实施，不断强化了全员的岗位标准意识，进一步规范了上岗行为。因此，建立岗位标准化的过程，不仅是一个管理创新的过程，更是一个转变职工上岗观念，不断完善标准的过程；是实现 “上标准岗、干标准活、讲标准话”的重要途径。

永泰矿岗位标准体系，就其概念来说是各项标准工作按其内在联系形成的科学的有机整体，它包括：上岗标准、操作标准、场所标准、设备标准。凡是在岗位内需要协调统一的职工形象、操作技巧、场所管理、设备维护的要求，都应该制定服务标准，并纳入岗位标准体系中。

完善的岗位标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合，为日常工作的顺利开展提供有力的安全保障，而且可以带动其他岗位人员共同发展，共同努力、共同进步。

二、概况

永泰矿自兼并重组工作以来，通过开展各项活动，从而达到提高职工观念意识，转变思想的效果，以适应新趋势的发展要求。通过加强职工教育培训，完善管理制度，落实考核管理，提高工作的效率及工作质量。为了创建新的管理方案，保证各项工作的有序开展，结合质量标准化，职工行为规范，构建岗位标准化作业体系。

三、编制原则

在编制过程中，我们以《煤矿安全规程》为依据，以各级公司各项文件为指导，遵循“由简到繁、以点带面、抓典型带中间、全面铺开、重点推广、创新提高”的岗位标准化整体工作原则，以及“先按专业梳理、分工负责，再建立细化、完善整合”的标准体系编写方针和“简化、统一、协调、优化”的标准化工作原则，充分结合各岗位的实际情况进行制订，最大限度地覆盖了岗位标准化体系的相关内容，能够适应并满足各工种的需要。

四、建立过程

（一）、加强学习培训

制定培训计划，对职工进行不间断的培训学习，对全体员工进行岗位标准化工作的宣传教育。增强全员的标准化意识，进一步统一思想、提高认识、加深对岗位标准化工作的理解，调动全员参与岗位标准化体系建设工作的积极性。

（二）、工作梳理、岗位划分

按照岗位标准化工作的统一要求，结合矿的各岗位的实际情况，以部门为单位、对人员进行分类、对工种进行疏理、对岗位进行核定、通过对工作的细分，使人岗匹配。分专业编制标准文本，最后由职能部门按岗位标准化工作的相关要求进行整理、归类、完善，最后出台了本岗位标准体系。

（三）、标准归类、整合

结合矿井的实际工作情况，以质量标准化和职工手指口述为基础，进一步整合现有的见岗位流程和操作规范，同时对已有的规章制度进行全面梳理，对于不符合当前实际工作进行修改，对重复或不适宜的部分予以作废, 把符合工作实际并且运行成熟的制度，全部以标准的形式固定下来。

（四）、实施完善

按照“积极探索、循序渐进、持续改进、不断完善”的工作原则，针对岗位标准体系试运行过程中存在的标准覆盖面不全，个别标准实用性不强等问题，推动岗位标准体系持续改进，经过反复修改，调整、完善，对初步建立的岗位标准进行自我评价，使标准日臻完善，逐步形成一整套“结构合理，可操作性强”的岗位标准体系。

五、岗位标准体系

以矿井政策方针、煤矿安全规程为指导，各岗位实际情况为主导，制定岗位标准化体系，内含上岗标准、操作标准、场所标准及设备标准四大部分，相辅相成，共同构建岗位标准化体系。

（一）、上岗标准

上岗标准即职工上岗时的整体形象标准，包括持证上岗、衣帽整洁、迎检礼仪、行走动作、言谈举止等多方面，从外在形象给与他人整体美感，保持整体协调。

（二）、操作标准

操作标准即设备的使用操作规范，保证不违规操作，用心操作，安全操作，为安全生产打下操作基础。

（三）、场所标准

场所标准即做好所在场所的管理，保持卫生整洁，环境清洁，为自己创造良好的工作环境，为他人创造良好的印象，为安全生产清理好道路。

（四）、设备标准

设备标准即所负责的设备的管理情况，保证设备安全可靠运转，努力实现设备零故障，日常检修、定期检修全面到位，保证设备不带病运行，没有跑、冒、漏现象的发生。

六、目标

创建岗位标准化的目标在于：创建岗位“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”、“有谁来考核监督”都用标准的形成规定下来，使每个职工言行有规矩、工作有程序、操作有原则、场所有标准。在工作中形成“人人讲标准、事事有标准，时时用标准”的良好氛围。

第二篇：岗位体系建立

企业岗位体系咨询

海源顾问之岗位体系综述

1、海源顾问认为，通过建立岗位体系，制定完善的岗位说明书，可以为人力资源管理提供依据。

（1）为录用员工、招聘员工提供依据。可以根据确定岗位的任职条件进行员工招聘，并作为入职培训的教材。

（2）对员工进行目标管理。依据岗位说明书可清晰设计目标。

（3）绩效管理的基本依据。根据岗位说明书，在职责范围内设计KPI。

（4）制定薪酬政策的依据。不同的岗位对企业的贡献也不同，根据职责和贡献来制定薪酬制度。

（5）培训与开发的依据。根据岗位的职责要求，有针对性的进行培训，提高技能水平。

（6）岗位设计提供依据。通过调整工作内容，提高员工工作热情

2、为建立任职资格体系提供基础依据。

（1）通过岗位评估，评估岗位价值，进行岗位价值排序，建立企业岗位价值等级矩陈，为薪酬支付提供决策依据。

（2）海源顾问运用部门职责分配表对部门职责进行梳理，确定部门功能模块和流程，根据角色在部门功能和流程中承担的职责分配，梳理每个角色的职责，制定岗位的岗位说明书。

（3）海源顾问岗位评估系统是在借鉴国际著名咨询公司在人力资源领域多年研究成果的基础上，结合中国的市场和文化环境，并通过多年的实践检验，测算改良而成。通过系统，对岗位进行量化评估。

海源顾问认为，中国成长型企业在岗位管理方面普遍存在着以下问题 ：

1、岗位职责不清

2、不同岗位职责交叉、重叠

3、岗位重要职责缺失

4、没有建立岗位说明书体系

5、对岗位说明书的制定没有一套方法，根据经验编写

6、岗位说明书不完整，有的岗位缺失岗位说明书

7、岗位说明书内容设计不科学，重要的内容缺失

8、岗位说明书不统一，各部门的格式不一样

9、职责的文字描述不清晰、不准确、不具体

10、对岗位说明书的重要性认识不深，没有专门的组织对岗位体系进行维护

11、没有及时更新岗位说明书

12、岗位说明书只是人力资源部门的事，没有让业务部门承担职责

13、没有建立岗位说明书管理制度，采取放任的态度

14、主管没有和岗位说明书编写者充分沟通

15、岗位说明书编写者关注于个人，没有基于岗位要求

16、岗位说明没有前瞻性

17、没有对岗位进行评估，没有基于岗位价值贡献来支付薪酬

18、岗位评估工具不科学

19、岗位评估的流程不科学，方法不对路20、企业文化不支持岗位评估

21、员工对评估结果不服气

22、岗位评估太坚持量化原则，教条化

23、岗位评估过程不公正、客观

24、岗位评估流于形式，没有和薪酬设计挂钩

25、没有随着业务变更和组织结构调整，及时更新岗位等级

26、岗位评估等级设计太粗或太细

27、岗位评估和薪酬设计结合不科学

海源顾问对岗位体系的解决方案

1、岗位梳理与岗位分析

（1）岗位说明书编写培训（流程梳理、部门职责分配表、工作分析）

（2）部门职责和流程梳理

（3）部门职责分配表、部门组织结构、岗位清单编写

（4）小组讨论、有针对性的辅导

（5）岗位说明书编写

（6）岗位说明书编写辅导

（7）部门负责人成果汇报

（8）制定岗位说明书管理制度

2、岗位评估

（1）岗位评估培训（评估工具、流程、方法）

（2）成立评估委员会

（3）制定评估规则和流程

（4）挑选典型岗位进行岗位评估

（5）非典型岗位插入

（6）综合平衡、微调

（7）建立岗位等级矩阵表

（8）制定岗位评估管理制度

郑州海源营销策划有限公司

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海源顾问岗位体系咨询的项目价值

1、方案价值

（1）系统性——结合公司战略与经营目标、组织及流程来梳理和分析岗位的职责和任职资格

（2）针对性——针对企业的战略要求和实际问题，制定有效的岗位体系方案

（3）可操作性——提供容易领会和掌握、易于推广、接受的工具和方法

2、过程价值

（1）使得客户掌握部门职责和岗位职责编写、岗位评估的工具和方法

（2）对部门职责和岗位职责有了进一步的认识

（3）通过成果汇报，对其他部门有了更多的认识，增强部门之间的协作畅通

（4）对岗位的价值有量化根据

（5）通过沟通，为推动整体方案的实施打下基础

3、无形价值

（1）引进先进的管理理念和方法，形成共识

（2）加强了跨部门合作的观念

（3）从知识、沟通、创新、影响四个纬度来衡量岗位价值

（4）为人才培养与开发，支持组织发展建立了框架

（5）为员工发展指明了方向

第三篇：体系建立

体系建立

重庆市质量技术监督局

一． 策划和设计

1.调研；

存在问题：

① 机制不健全，监督合力弱

② 监督主体“偏软”，缺乏独立性。

③ 重视下行监督轻视上行监督

④ 监督法制化程度低，监督缺乏可操作性

⑤ 监督方式单一，缺乏透明度

原因：

 监督程序不清晰造成监督工作难以到位。

 监督方式不改进造成监督作用难以发挥。

 监督对象有异化造成监督力度难以加大。拟定方针

① 稳定社会，提高社会诚信度

② 在短时间内加强监督效果

③ 杜绝重大的食品安全问题的发生

④ 杜绝市内重大环境污染

⑤ 促进“五个重庆”的实现目标

① 一个月之内完善群众监督体制，健全舆论监督体制

② 两个月之内建设高素质的监督人员队伍

③ 优化、配置、监督资源，形成最大合力

④ 半年之内健全完善行政管理体制，建设服务型政府机构设置

办公室（应急管理办公室）干部人事处

政策法规处宣传处

财务处内审处

计划科技信息处质量管理处

质量监督处食品生产监管处

计量处标准化管理处

认证认可监督管理处驻局监察室

特种设备安全监察处机关党委

执法督查处离退休人员工作

法律法规：

中华人民共和国食品安全法、物权法、节约能源法、消费者权益保护法、产品质量法、安全生产法、行政处罚法、标准化法、计量法等。

文件编制：

（一）办公室（应急管理办公室）

负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作；负责政务公开、督查

督办和协调工作；承办机关财务、固定资产、后勤等事务性工作；负责信访、信息、保密、安全保卫等工作；负责组织和协调产品质量安全、食品安全、特种设备事故等应急管理有关工作。

（二）干部人事处

承担本系统的干部人事机构编制、队伍建设、教育培训和职业资格等工作；按照干部管理权限，承办本系统领导班子和领导干部的行政任免和管理工作；承担有关外事工作。

（三）政策法规处

•研究全市质量技术监督的重大政策；起草有关质量技术监督地方性法规、规章；

负责法律、法规和规章实施的监督检查；负责本系统制定的规范性文件的合法性审查工作；承担有关行政复议、行政诉讼等法律事务；管理与质量技术监督有关的技术规范工作。

（四）宣传处

•负责本系统宣传工作的制度建设及组织管理工作；承担本局的宣传工作；负责全

市质量技术监督的新闻发布工作。

（五）财务处

•拟订并组织实施本系统财务管理制度；编报预决算并下达预算，监督预算执行情

况；负责行政事业性收费管理工作；管理各类资金、专用基金、政府采购等工作；负责国有资产、技术装备和执法装备的管理。

• 六）内审处

•拟订所属单位领导干部任期经济责任审计等制度并组织实施；负责本系统基本建

设工程竣工决算审计工作；承担所属单位的内部审计工作。

• 七）计划科技信息处

•编制和组织实施本系统事业发展、科技发展和信息化建设规划、计划；提出技术

机构建设规划、计划和科研经费计划方案并监督执行；负责基本建设的管理；负责地理标志产品保护工作；承担综合统计工作。

（八）质量管理处

•组织实施本市质量振兴的政策措施和质量奖励制度；建立全市产品质量诚信制

度；组织推进名牌发展战略；承担工业产品生产许可证管理工作；建立全市质量分析制度；承办重大工程设备质量监理有关事宜；组织重大产品质量事故调查；组织实施生产加工环节缺陷产品召回制度；承担产品防伪的监督管理工作。

（九）质量监督处

•拟订全市产品质量监督的工作制度；拟订并组织实施全市产品质量监督抽查计划

和监督抽查结果的处理，承担国家监督抽查相关工作；负责产品质量风险监控和预警管理工作；指导和协调产品质量的行业和专业性监督

（十）食品生产监管处

•承担生产加工环节的食品、食品添加剂、食品相关产品质量安全监管责任；负责

食品、食品添加剂、食品相关产品和化妆品生产许可工作；按规定权限组织食品生产加工环节产品质量安全事故调查；参与食品安全风险监测；组织实施生产加工环节不安全食品召回制度。

（十一）计量处

•负责推行国家法定计量单位和国家计量制度；组织制定（修订）地方计量检定规

程、技术规范；建立和管理社会公用计量标准；管理全市计量器具，组织量值传递

和比对工作；监督管理商品量、市场计量行为和计量仲裁检定；监督管理法定计量检定机构、社会公正计量机构及计量检定人员的资质资格；负责能效标识和能源计量器具管理。

（十二）标准化管理处

•研究拟订推进标准化战略的政策措施；负责组织地方标准的制定（修订）工作，负责地方标准的统一立项、审查、编号和发布；组织实施国家标准、行业标准和地方标准，推行采用国际标准；管理企业产品标准备案工作；负责WTO/TBT协议有关标准的通报和咨询工作；管理全市组织机构代码和商品条码工作；负责全市标准化信息管理工作。

（十二）标准化管理处

•研究拟订推进标准化战略的政策措施；负责组织地方标准的制定（修订）工作，负责地方标准的统一立项、审查、编号和发布；组织实施国家标准、行业标准和地方标准，推行采用国际标准；管理企业产品标准备案工作；负责WTO/TBT协议有关标准的通报和咨询工作；管理全市组织机构代码和商品条码工作；负责全市标准化信息管理工作。

（十三）认证认可监督管理处

•负责全市实验室、检查机构的资质认定和监督检查工作；负责对认证咨询机构进

行设立审批；依法对认证机构、认证培训机构、认证咨询机构以及认证活动实施监督管理；负责强制性认证产品和自愿性认证产品的监督；负责全市的认证证书和认证标志的监督检查工作；负责法定产品质量监督检验机构的日常管理。

（十四）特种设备安全监察处（特种设备节能监管办公室）

•管理全市锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆等特种设备的安全监察、监督工作；负责特种设备的设计、制造、安装、改造、维修、使用、销售、租赁、检验检测、进出口的监督检查和行政许可工作；按应急预案和规定权限组织特种设备事故应急救援和事故调查处理；监督管理特种设备检验检测机构和检验检测人员、作业人员的资质资格；监督检查高耗能特种设备节能标准的执行情况。

（十五）执法督查处

•拟订本系统行政执法工作的监督制度并组织实施；组织查处违反标准化、计量、产品质量、食品安全、工业产品生产许可、认证认可、特种设备、纤维质量等法律法规的行为；组织本系统开展从源头打击假冒伪劣产品违法活动；承担组织协调全市有关专项打假活动；负责跨市案件的协查协办和大案要案的督查督办工作。• 十六）驻局监察室

•对市质监局及所属系统贯彻执行党的路线、方针、政策和决议，遵守国家法律、法规和执行市委、市政府的决议、决定、命令，及领导班子和领导干部维护党的政治纪律、贯彻执行民主集中制、选拔任用领导干部、贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律等情况进行监督检查。协助市质监局党组抓好全市质监系统反腐倡廉和行业作风建设，推进党务公开。受理涉及全市质监系统行政机关及其工作人员的检举、控告和申诉。按照干部管理权限，查办违法违纪案件。承办中纪委、监察部和市纪委、市监察局交办的其他工作

•（十七）机关党委

•负责机关和在主城区的直属事业单位的党群工作。

•（十八）离退休人员工作处

•负责机关离退休人员管理工作，指导所属单位的离退休人员工作。持续改进：

•定期组织听证会，加强监督以改进监督过程中出现的问题

•制定应急预案随时应对可能发生的意外事件

•定期对员工做思想、组织教育，加强作风建设

第四篇：建立个人信用体系

建立个人信用体系

信用是现代市场经济的重要支撑点。个人信用是基于个体在既往人际交往与商业交易中的信守承诺记录而获得的信任。今天，在个体参与的各项事务中信用无处不在，无论是银行信贷、分期付款、电子商务、工资发放、商业合同、通信租约等。下面以个人贷款为例，全面分析个人信用体系。

个人消费贷款是指银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，随着我国市场经济的逐步确立，个人消费信贷业务得到了很大的发展，目前主要以住房、汽车、一般助学贷款等消费性个人贷款品种为主。

有关统计资料表明，截止2002年，我国的个人消费贷款为10669.19亿元，占贷款总额的7.14%。但是，这与发达国家个人消费贷款占到贷款总额的20-30%相比，差距依然很大。造成这种差距的原因，除了我国人均生活水平不高和消费信贷业务种类不多等因素外，一个重要的因素就是缺乏一套科学的个人信用体系。它在客观上制约了我国个人消费信用业务的健康发展。

如何科学建立个人信用制度体系，总结思路有四点：

一、完善的个人资信档案登记机制,个人消费信贷风险主要来自借款人的还款能力与个

人信用风险，也即个人收入的波动幅度和道德品质修养水平，其中个人信用状况还与整个社会的信用环境密切相关。在收入水平较为稳定的前提下，商业银行对消费者信用的把握决定了消费信贷的开展程度。当前，我国尚未建立起一套完备有效的个人信用制度，人民银行的个人征信系统尚在运行初期，可利用资源储备不足，商业银行缺乏征询和调查借款人资信的有效手段，加之个人收入的不透明和个人征税机制的不完善，以及其它征信部门的系统资源不相互共享，银行难以对借款人的自有净资产、个人收入的完整性、稳定性和还款意愿等资信状况做出正确判断。在消费信贷过程中，各种恶意欺诈行为时有发生，银行采用询问或实地察看等原始征询方式已经不能保证信用信息的时效性和可靠性。个人资信档案登记是开展个人信用活动的基础，它要求由中央银行牵头，各商业银行、证券公司、保险公司等金融机构共同参与，组建个人消费信用信息库并相互联网，实现信息共享。

二、严密而灵敏的个人信用风险预警、管理及转嫁系统。风险预警系统一般包括严格实施贷款后风险监测跟踪信贷资金流向，发现问题及时向借款人发出警告并采取措施加以制止等步骤和措施。

三，建立个人破产制度，完善信用担保机构。个人破产如同企业破产一样，在个人资产远远小于个人负债，无偿还可能的形势下，实施个人破产制度，是对社会经济的有效调整，也是重建个人信用的重要方法。个人破产制度是个人信用制度的必要补充，需要限定破产人在豁免债务的同时，必须付出一定的代价，比如：个人破产后不得进行高消费、不能购置房产、汽车等高档物品，并在进行消费信贷时给予更严厉的条件。同时，建立和完善个人信用担保机制，学习西方在个人信用担保方面的经验，由政府出面筹资组建消费信贷担保公司，为个人信用消费提供担保，转嫁个人违约风险，消除银行后顾之忧。

四、尽快完善消费金融的法律体系。一套完善的个人信用体系它必须包括社会的道德准则以及与信用相关的法律、法规。俗话说得好“没有规矩不成方圆”，我们单靠大家的公德去维护我们的信用是乏力地，我们必须还有规矩、相关的法律来支撑信用。只有道德与法律结合，信用行业才能健康地发展。

文章转自投融贷

第五篇：连锁体系建立[推荐]

连锁体系建立

随着餐饮的发展，餐饮连锁变成了餐饮业发展的一个主要趋势。一些老字号品牌和一些新兴品牌，用连锁的方式扩张，不知不觉已经将产品销向全国。其实，大家最早认识的连锁餐饮品牌可能要数肯德基、麦当劳那些洋快餐了。现在像星巴克、外婆家、海底捞等国内外的连锁餐饮品牌越来越多，因为只有通过这种连锁的方式，才能将餐饮这个特殊的产品推向更多的顾客，甚至走出国门。

善志餐饮品牌策划机构致力于餐饮连锁策划。我们的工作可分为两大部分：第一，市场调研

我们会为您做市场调研、连锁项目可行性分析，项目定位和发展战略规划。以此来确定您餐饮连锁项目的可行性并做以调整。

第二，体系建设

1.连锁经营品牌策划

连锁品牌加盟战略规划及传播方案、品牌命名、VI基础设计、VI应用设计、网站建设推广等

2.连锁加盟体系构建策划

餐饮品牌战略规划、餐饮项目定位、餐饮品牌建设、总部系统建设、加盟手册设计、招商策划等

3.连锁加盟体系培训导入

《加盟手册》制定、《运营管理手册》制定、标准合同拟定等及使用阶段、方法、技巧等培训导入。