成功业务人员的六大关键能力读后感

第一篇：成功业务人员的六大关键能力读后感

成功的因素

读《成功业务人员的六大关键能力》

借用书中的一句话,如何成为一名成功的业务员,这个问题在每一位业务员的心头已经重复了无数遍,但大部分人还是找不到答案,我们周围的很多同做这个行业的人,有的干了一两年,有的干了几十年, 每个人的认识是不一样的,在我们做销售的时间里,我们都会或多或少的有一些总结,可是感觉都没有那么地全面和深刻,直到读完本书,才真正地能够了解到要想成为一名成功的业务人员所应该具备的能力和素质。

通读本书，书中主要分了六篇从大的方面介绍一名业务人员成功的六大能力，分别是：1.行动力；2.亲和力；3.表达沟通力；4.学习力；5.人脉拓展力；6.挫折忍耐力。就我自己看来，我觉得这些能力是没有先后顺序的，是每一位业务人员都应该具备的条件。首先第一个是行动力（或称“执行力”），之前看过一本书叫《赢在执行》，主要讲了工作中迅速认真行动是多么地重要，而本书中再次提到行动力是尤为重要的,在工作中我们每个业务人员都有自己的规划,要把这些规划变为现实我们所要做的第一步就是行动起来,没有行动只有空想是不可能取得成功的,天上不会掉金子,行动就是力量,只有在行动的过程中,你才能不断调整你的目标,发现你的优势与劣势,当我们在工作中下定决心来珍惜时间努力工作,我们才能朝着自己的远大前程迈出一步.第二就是亲和力,作为一名业务员,我们最重要的就是与客户建立起信任与良好的感觉,而具备一定的亲和力却是建立良好感觉的必备因素,销售产品就是销售自己,客户喜欢你才会愿意购买你的产品,所以我们在跟客户接触时一定要拿出自己的真诚,赢取客户对你的喜爱和信赖,这样我们才能更大程度地把握客户的心理,当然亲和力的体现也是不局限于某一方面,因为我们自身的形象和谈吐都是需要注意的,在形象方面我们要做到简洁大方,尽量不要做到异类,谈吐方面我们要做到真诚的沟通,这包括我们对客户的一些恰当的赞美和尤中的敬佩;第三就是表达沟通力,我个人觉得这点跟自己的一些沟通技巧和方式有关以外,还跟自己的前期的一些沟通准备有关,不管是面访还是电访前期我们都是需要做一些必要的准备,比如分析客户的身份,性别,年龄,工作岗位等等,我们要学会看人说话,在聊天中寻找客户感兴趣的话题,谈话中又不失一些幽默,多听听客户的需求和问题,一句倾听胜过百句雄辩,其实每个人在生活中都是有压力的,但是不是每一个人都愿意说出来,除非面对的是自己特别信任的人,如果我们在谈话中可以多倾听客户的一些烦恼和问题,并且不时地给予安慰和附和,客户会觉得更加信赖和依赖你,合作的可能性会更大一些.而且话不仅要说好,更要说到点子上,这就是我最需要改进的地方,谈得多不等于谈得好,简洁的语言有时也挺重要.还有表达沟通中重要的一点就是随时保持正确的微笑,正确二字非常重要,什么时候该微笑以及微笑的方式都是正确与否的量化标准,表示赞同的时候露出友谊的微笑,缓解气氛时露出轻松的微笑,做出承诺时露出自信的微笑,这些都是需要我们注意的;第四学习力,作为一名销售人员，一定要学习并掌握有关产品,销售技巧和社会,经济,文化等各方面的知识和信息,就像我们现在每个月的读书计划一样,不管是讲名人传记还是讲销售技巧的书,都让我们认识了很多以前没有了解的知识,从名人身上我们看到了坚持努力的结果,听作者讲销售技巧我们了解到了销售的奥秘,所以我们每个人的继续学习都是成功的必需条件;第五人脉拓展力,作为一名工作不久的年轻人,以前关于人脉关系处理很少,根本不懂,经过一段时间的实际工作体验才知道人脉的重要性,曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系,书中也讲到人是群居动物,只有在社会中游刃有余,八面玲珑,才可以为事业的成功开拓宽广的道路,我觉得直到目前我可能还没有完全地认同这句话,所以这方面做得不好,我们在做业务的时候会碰到不同的客户,这些客户合作的初衷和目的都不一样,我想我最需要改善的就是根据不同的客户处理不同的利益关系,不能再局限于自己的一些单纯的想法,更多地更宽广地来调整自己的思路,跟客户处理好关系;第六是挫折忍耐力,每个人特别是业务员的工作都不是一帆风顺的,回顾一个成功的业务员的经历都应该不是一根直线上升,而是有些波浪曲折,在低谷的时候如何处理自己的状态,我想这应该是每个业务员所困惑的问题,我们遇事应该是沉着冷静,永远保持自信努力的状态,保持旺盛的斗志,克服失败的心态.最后,希望我们每个业务员工都能引起共鸣,从现在做起,从自身做起,慢慢学习,积极努力,都能够成为一名成功的业务员.更多读后感及复印机相关维护知识请关注快力文办公用品商城专家答疑版块，会有专门的专家回答您的提问。www.xiexiebang.com复印纸批发 办公用品批发

第二篇：成功业务人员的六大关键能力读后感

成功的因素

读《成功业务人员的六大关键能力》 借用书中的一句话,如何成为一名成功的业务员,这个问题在每一位业务员的心头已经重复了无数遍,但大部分人还是找不到答案,我们周围的很多同做这个行业的人,有的干了一两年,有的干了几十年, 每个人的认识是不一样的,在我们做销售的时间里,我们都会或多或少的有一些总结,可是感觉都没有那么地全面和深刻,直到读完本书,才真正地能够了解到要想成为一名成功的业务人员所应该具备的能力和素质。

通读本书，书中主要分了六篇从大的方面介绍一名业务人员成功的六大能力，分别是：1.行动力；2.亲和力；3.表达沟通力；4.学习力；5.人脉拓展力；6.挫折忍耐力。就我自己看来，我觉得这些能力是没有先后顺序的，是每一位业务人员都应该具备的条件。首先第一个是行动力（或称“执行力”），之前看过一本书叫《赢在执行》，主要讲了工作中迅速认真行动是多么地重要，而本书中再次提到行动力是尤为重要的,在工作中我们每个业务人员都有自己的规划,要把这些规划变为现实我们所要做的第一步就是行动起来,没有行动只有空想是不可能取得成功的,天上不会掉金子,行动就是力量,只有在行动的过程中,你才能不断调整你的目标,发现你的优势与劣势,当我们在工作中下定决心来珍惜时间努力工作,我们才能朝着自己的远大前程迈出一步.第二就是亲和力,作为一名业务员,我们最重要的就是与客户建立起信任与良好的感觉,而具备一定的亲和力却是建立良好感觉的必备因素,销售产品就是销售自己,客户喜欢你才会愿意购买你的产品,所以我们在跟客户接触时一定要拿出自己的真诚,赢取客户对你的喜爱和信赖,这样我们才能更大程度地把握客户的心理,当然亲和力的体现也是不局限于某一方面,因为我们自身的形象和谈吐都是需要注意的,在形象方面我们要做到简洁大方,尽量不要做到异类,谈吐方面我们要做到真诚的沟通,这包括我们对客户的一些恰当的赞美和尤中的敬佩;第三就是表达沟通力,我个人觉得这点跟自己的一些沟通技巧和方式有关以外,还跟自己的前期的一些沟通准备有关,不管是面访还是电访前期我们都是需要做一些必要的准备,比如分析客户的身份,性别,年龄,工作岗位等等,我们要学会看人说话,在聊天中寻找客户感兴趣的话题,谈话中又不失一些幽默,多听听客户的需求和问题,一句倾听胜过百句雄辩,其实每个人在生活中都

是有压力的,但是不是每一个人都愿意说出来,除非面对的是自己特别信任的人,如果我们在谈话中可以多倾听客户的一些烦恼和问题,并且不时地给予安慰和附和,客户会觉得更加信赖和依赖你,合作的可能性会更大一些.而且话不仅要说好,更要说到点子上,这就是我最需要改进的地方,谈得多不等于谈得好,简洁的语言有时也挺重要.还有表达沟通中重要的一点就是随时保持正确的微笑,正确二字非常重要,什么时候该微笑以及微笑的方式都是正确与否的量化标准,表示赞同的时候露出友谊的微笑,缓解气氛时露出轻松的微笑,做出承诺时露出自信的微笑,这些都是需要我们注意的;第四学习力,作为一名销售人员，一定要学习并掌握有关产品,销售技巧和社会,经济,文化等各方面的知识和信息,就像我们现在每个月的读书计划一样,不管是讲名人传记还是讲销售技巧的书,都让我们认识了很多以前没有了解的知识,从名人身上我们看到了坚持努力的结果,听作者讲销售技巧我们了解到了销售的奥秘,所以我们每个人的继续学习都是成功的必需条件;第五人脉拓展力,作为一名工作不久的年轻人,以前关于人脉关系处理很少,根本不懂,经过一段时间的实际工作体验才知道人脉的重要性,曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系,书中也讲到人是群居动物,只有在社会中游刃有余,八面玲珑,才可以为事业的成功开拓宽广的道路,我觉得直到目前我可能还没有完全地认同这句话,所以这方面做得不好,我们在做业务的时候会碰到不同的客户,这些客户合作的初衷和目的都不一样,我想我最需要改善的就是根据不同的客户处理不同的利益关系,不能再局限于自己的一些单纯的想法,更多地更宽广地来调整自己的思路,跟客户处理好关系;第六是挫折忍耐力,每个人特别是业务员的工作都不是一帆风顺的,回顾一个成功的业务员的经历都应该不是一根直线上升,而是有些波浪曲折,在低谷的时候如何处理自己的状态,我想这应该是每个业务员所困惑的问题,我们遇事应该是沉着冷静,永远保持自信努力的状态,保持旺盛的斗志,克服失败的心态.最后,希望我们每个业务员工都能引起共鸣,从现在做起,从自身做起,慢慢学习,积极努力,都能够成为一名成功的业务员.更多读后感及复印机相关维护知识请关注快力文办公用品商城专家答疑版块，会有专门的专家回答您的提问。复印纸批发办公用品批发

第三篇：合作社理事长应具备的六大关键能力

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合作社理事长应具备的六大关键能力

如今，要想把已经分散多年“生产在家”的广大入社农民，通过合作社这双手再重新地联合起来共同开展各项有益于入社农民增收致富的合作，做为理事长如果没有点实际本领和操作能力是不行的。所以要想把合作社逐步做大、做强、做长远，理事长就必须要具备以下几个能力：

一是组织协调能力。我们说合作社成立的本身，就是把广大同类的产业农民、变分散为集中，变分歧为统一，变分力为合作，变单一为合作。实现这“四个变”其本身就是理事长组织能力的重要表现。然而，在组织起来共同合作的基础上，再达到“建得起”、“站得住”、“立得牢”。同时，除具备组织能力之外，理事长还必须要具备对外开展合作的协调能力。合作社本身必竟是股金有限、服务能力有限，所以，要想把合作社发展起来，理事长还必须要协调好外界的各种关系，要巧借外力发展自己，整合外界资源夯实合作社发展的后劲，争取用社会的力量去创办合作社。比如，在资金上可与金融部门合作，建立“银社合一”的组织机构；在技术上可与大专院校合作；在物质上可与各大农资公司企业合作等等。二是统一思想行动的能力。由于同类的产业农民已经分散经营多年，况且，即使如今成立了合作社，那也是坚持“生产在家”经营基础之上的合作。所以如何把分散经营入社农民的思想统一起来，然后再落实到行动之上，这也是理事长应具备的重要能力。因为凡合作社大都是搞产品的集中或集体销售的，这里就涉及到合作社产品的品牌统一、质量统一、包装统一等一系列的重大问题。如果教育工作跟不上去，思想上统一不起来，那么，就很难形成产品统一销售的一致性。所以，理事长必须要具备把所有入社农民的思想和行动统一起来的能力。三是加强管理、开展服务活动的能力。管理，是农民专业合作社的重要手段。做为理事长要想把农民专业合作社规范地发展起来，管理工作必须要跟上。首先，在组织管理上，如果入社成员发展到150名以上，要尽量以入股社员为基础，组建合作社常务理事会——执行理事会——入社农民的“三级联网”垂直领导管理体制。其次，在规范管理上，理事长要主持制定五年长远发展规划、每年的年初工作计划及年终工作总结，有条件的可评先选优，召开总结表彰大会。同时，要制定标准的《社员证》，各种会议记录等等。再次，在制度管理上，理事长要亲自把关，制定切合实际的各种规章制度以及实施方案。最后，是合同管理，理事长为了统一所有入社成员的产品质量上和产品销售上的一致性，必须对所有入社成员实行合同制的管理，用合同去制约成员在行动上的自觉性。

服务，是农民专业合作社的“天职”。实践证明，一个农民专业合作社能否有吸引力、凝聚力与向心力，关键在于理事长能否为全体入社农民造好福、服好务，让广大入社成员普遍尝到合作的甜头。尤其是目前农民刚刚冲出温饱线，且由于各种农业生产资料的价格普遍上调，所以，当今农民在开发产业的整个过程中，都深感力不从心。无论在资金上、技术上；还是在物质购买与产品销售上；无论是在预防自然灾害上，还是在农民合法权益维护上，都极待合作社去给予大力地扶持和服务。因此说理事长必须要以服务为宗旨，力争在力所能及的条件下，中国农民合作社信息网

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全力以赴去为全体入社农民开展服务活动，使广大入社农民通过合作社的服务于扶持，尽早尽快地富裕起来。

四是科学预测、民主决策的能力。

凡事预则立，不预则废。人无远虑，必有近忧。合作社的发展也是如此。如今，在市场经济条件下，千家万户的小农经济其分散经营的特征，不仅很难以适应市场经济发育的需要，而且也很难抵御市场经济的风险，充分估计困难，然后尽早做好迎接风险的挑战准备。尽量为全体入社农民减少经济损失。

同时，理事长还要具备科学的，民主决策能力。应该说，凡合作社一经成立后，有许多重大的事情在民主管理的运作之中需要理事长“拍板定砣”，而这种“拍板定砣”就是我们所说的决策能力。但决策能力是与决策水平有直接关联的。因为决策必竟是一种选择，而选择又是建立在科学判断基础之上的。所以，要想使科学决策正确，做为理事长的即要正确处理好民主理社与能人治社的关系；又要处理好“一人一票权制”与“一人权票制”的关系。同时，即要防止“一拍脑门”、“一锤定音”；又要防止优柔寡断，议而不决。应该说，理事长的决策必须要严格遵守民主程序、集思广益，在广泛征求意见或建议的前提下，结合自己的思维能力和决策水平，最后实施决策方案。

五是提升产品质量，打造产品品牌的能力。做为各类农民专业合作社，其入社成员都生产着一定数量的农产品、蔬菜果类产品及畜禽业类产品。而这些产品又都属于食品性质、且关心人们的身体健康与生命安全的产品。所以，做为理事长的要时刻关注本合作社入社农民产品的质量问题。理事长要学会充分发挥监事会的职能作用和产品质量规章制度执行力的作用；同时要充分发挥合作社技术员在质量上的指导把关作用。只有对入社成员的产品质量实行综合性地监管，才能确保合作社产品质量的提升。

但提升产品质量是一个重要方面，更重要地要想在市场提高占有率，甚至把合作社的产品打造成“百年老店”，做为理事长的还必须要统一为全体入社农民的产品申办产品“商标”及绿色食品的“绿标”。两标的申办、再加上精包装，那么，合作社的产品在市场占有率就高；反之，如果产品一味傻、大、黑、粗地生产销售下去，久而久之，将逐步会被市场所淘汰。

六是创新的能力。合作社的本身就属于广大产业农民在市场经济条件下的一种组织创新。然而，如何在这种创新合作的基础之上，理事长再进一步施展自己的创新能力，这在很大程度上是一种对理事长工作水平与组织能力的考验与挑战。理事长决不能对已经成立起来的农民专业合作社保守残缺，固步自封，不求进取。如果那样的话，时间长了，入社农民对合作社就会失去兴趣感。但理事长的创新工作，首先必须要做到，对凡属未知的领域都要有强烈的探索与兴趣，不为权威或文件所束缚，敢于结合本合作社发展的实际去标新立异、独树一帜，自立体系，自创模式。其次，理事长对于合作社发生的事情或矛盾问题，以及与外界的合作关系相处上，要做到思维敏捷，反映迅速，见解独到，并能在较短时间内表达出自己较强的新观念、新提法；同时，还能做到举一反三，触类旁通，对客观事物的看法和评价有着超乎寻常的独到之处，最后达到促使合作成功。再次在创新的中国农民合作社信息网

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结果上要有价值。创新的价值不仅在于它的前所未有，更在于它所产生的宝贵价值。实践证明，凡能被称之为创新成果的，都毫无例外地经过创新才产生了一定的科学价值、经济价值、社会价值、使用价值、食用等实用价值。所谓的创新价值最终都是以价值衡量为尺度的。

理事长如何才能提升自己的创新能力呢？一是能及时发现合作社的潜在性问题，在人所未见之时就能看到问题的所在；二是在问题刚刚萌芽之时就能预见到可能出现的后果；三是能及时发现未来性的问题，并打好预防的提前量。四是理事长在合作社运作过程中，轻易不要简单表态，说话办事绝不能有说了不算，算了不说的现象发生。五是要有创造性贯彻上级指示精神的能力，要在对政策执行上做到不跑偏、不走样、不离谱的前提下，可创造性地开展工作，并使创新的成效变成经验，在各类合作社中推广。力争做到上级政府没有想到的，自己先行想到；上级政府暂没有让干的，自己看准了先行去干；上级政府看不清的，自己主动地、创造性地去干。要始终站在形式发展的前列，弄潮而进。同时，要不怕担风险，敢于出新招。并且还要在作出具有一定带有风险的决策时，认真研究、慎重考虑、权衡利弊，反复论证，力争把风险降低到最小程度，开拓产品市场销售的能力。

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第四篇：业务人员综合能力测试

区域：姓名：电话：……………………………………装订线内不得答题……………………………………

淮安步步高vivo业务员转正测试

（一）分数：

（1）考试时间：30分钟；（2）试卷满分：100分；（3）及格分数：90分；（4）考试形式：闭卷。

一、基础知识（每空1分，合计60分）：

1、个人信息：我的入职时间为_______，我的生日为___（历）_______；我所在售点当月的任务为_______，当月的实销为____；公司考核业绩一般以_______为准（每天在_____之前要给公司上报销量，一般每天在___点前把所销售的机器_____________），截至目前我独立销售了______台，公司每月销量考核的截止日期一般为____________。

2、产品信息：目前我们在售的主力机型为（按照零售价高低排列）_______，零售价______；_______，零售价______；_______，零售价______；_______，零售价______；_______，零售价______；_______，零售价______；______，零售价______；______，零售价______；______，零售价______；一般在__________________________情况下我们vivo才会对产品调价，另外一般_____机型调价周期非常久（甚至不调价）。

3、服务信息：vivo的三包规定，在__________________________________________情况下，__天之内可以退机，__天之内可以换机（国家三包法规定为__天），___之内免费维修；我们的售后服务地址为____________________________，联系电话___________________。

4、售点信息：我目前站柜的门店是______________，店长为______________，联系电话______________；在我工作的门店（岛柜等）有__个导购员，其中我与__________（没有可以留白）最熟，其电话是______________，在我的售点oppo有__个导购员。

5、公司信息：我们公司的名称是________________，总经理是_______；当我在工作上有问题时________是我的直接负责人，电话为________________，当我在专业知识、考核管理、岗位调动等有需求时，_________可以为我服务，电话是______________。

6、vivo企业的核心价值观：_______、_______、_______、_______、_______、_______、______________；我们的愿景是：_________________________________________________________________________（2分）。

二、产品知识（每空1分，合计22分）

1、Xplay3S的基本配置是：CPU____核_____GHz，型号为________，屏幕大小为_______英寸，分辨率为_______，PPI高达_______，RAM为_______，摄像头像素前置为_______，后置像素为_______，光圈大小为__________操作系统为安卓_______，并使用vivo最新的ROM__________电池大小为_______mAh。

2、Y17T的基本配置：CPU_______、_______、_______GHz；屏幕：_____英寸，分辨率：_______；RAM：_______，ROM______；操作系统：安卓_______；电池：_______mAh；

二、综合表述：入司后阶段性总结（可包含对公司的建议或意见，注意思路及条理性18分）。

第五篇：销售业务人员个人发展六大途径

销售业务人员个人发展六大途径

每个业务人员都期望获得发展，升职提薪，扩大自己的空间与平台，但如何才能找到有效的发展途径呢？据个人理解，可能有如下几个途径：

第一、依靠自己实实在在的业绩。销售业务人员，业绩是硬道理，这一点颠扑不破，业绩是干出来的，实干加巧干。只要你有了业绩，那么这时发展就自然会向你招手，这时切忌一点，就是不要表现出来你太骄傲，骄兵必败。

第二、依靠自己已经具备的能力。能力是自己的，但只有表现出来，能力才能发挥作用，不管是你的沟通能力，开发能力，制表能力，总结能力，文字能力，计算能力，还是其它的能力，只有在业务工作过程中不断的发挥，才能为自己创造一个发展机会。提高能力是一个永不落伍的途径。

第三、依靠不断汲取的知识。知识就是生产力，不但可以生间出产值，产品，还能生间出发展机会，让新的机会找你，让你得到提升，特别是关键时刻显身手，知识可以解决问题，而问题时常发生的，只要解决了问题，你的施展空间就更大了，那么顺理成章的发展就正常了。

第四、依靠你领导的赏识。这一点每个人都会理解的，没有人赏识，你就是和氏玉，也会被当成厉山之石的。所以如何赢得领导的赏识我想就特别重要了。你有责任心，你有大局观，你能站在领导的角度理解领导，想其所想，解决其所急，这些应该是可以的。

第五、依靠你同事的支撑。你离不开同事，你离不开的不是同事每个人，而是他们的支持，他们的信任，一个群众基础不好的人，难以担当重任，这也是党和政府用人的一个原则，大同小异，所以我想赢得同事，就赢得了发展机会，如何赢得同事的学问大家要因人而异。

第六、依靠你的其它关系。你的同事，你的亲友，你的客户，你的同学，你的敌手，这些关系都会潜移默化影响着你的发展，所以你的社会关系如何是很重要的，而我们能左右自己社会关系的不是天生你是谁，而是你后天做得如何，值不值得别人对你如何，你的人品，你的日常行为，你的接人待物……

六大途径只是一家之谈，但做好这六点，我想你的发展只是时间与机遇问题了，而不是你的个人问题了。