面对危机 我们怎么办

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第一篇:面对危机 我们怎么办

面对危机 我们怎么办?

1、统一思想,提升信心,2008年12月21日,温家宝冒雨来到重庆市说:“我总说这句话,冬天总会过去,春天总会来的,太阳也总要出来的。我相信,渡过这个难关,我们一定会生活得更好。”我讲是信心,其实危机就是来自信心的缺失。信心不足,导致了危机蔓延。如果能够建立起这种信心,挺过这个危机,那我们未来应该说更加光明的。大家可以读一读任正非的华为的冬天。信心从何而来?我们认为,认清形势,对困难有清醒的认识和科学的判断,是树立信心的基点。国人目前的信心不足,与某些人对冲击的夸大和渲染、制造紧张空气有关,这也就是我们要作以上分析的用意。当然,我们这样说,并不意味着对目前的困难和问题可以掉以轻心。这里用得上毛泽东经常说的话,对困难,要战略上藐视,战术上重视。在战略上,我们要有决心、有信心,有战胜一切困难而不被困难压倒的气概;在战术上,我们要高度重视,要细心、耐心,要有百折不挠的韧性战斗精神。

2、变危机为机遇,为‘春天’的到来做好准备。

从长远来看,市场低迷期过去,便会出现一个快速发展期。所以我们要将眼光放长远,提早谋划长远的发展战略。从长远来看,市场低迷期过去,便会出现一个快速发展期。所以我们要将眼光放长远,提早谋划长远的发展战略。

不仅要过冬还要发展。如果能够把握好这次危机,我们修内功炼,我们能够跨越成长周期向新的S成长曲线迈进

3、危机是管理创新的契机,我们要静下心来,过去我们生产很忙,业务很繁忙。这时候我们有时间静下心理审视管理是否到位,分析我们业务流程分析体制上存在什么问题,实施一些管理创新。比如说梳理我们管理流程和运作模式,增强我们体制,加强一些核心能力建设,组织结构倾向于垂直一体化调整,可以做一些管理培训,吸纳一些别的企业流出来的人才,那么也加强我们IT能力建设。利用这次机会可能是我们实现战略升级和转型机会,需要勇气也需要选得准,看得准,去调整我们战略为我们产业机构升级做好准备。

第二,旅游酒店业应对金融危机要突出提高服务产品质量、加强特色化、细微化、品牌化服务,树立企业形象和城市整体旅游服务品牌形象,以吸引更多客源,创造更多商机;

就必须大力开拓新资源以弥补经济危机带来的客源缺口。

。“土豆效应”最早由英国统计学家罗伯特·吉芬发现,1845年爱尔兰发生灾荒,土豆价格上升,但土豆需求量反而增加了。这一现象在当时被称为“吉芬难题”,也称“土豆效应”。

第二篇:面对危机(素材)

1.祸兮,福之所倚:福兮,祸之所伏。(老子)

2.当上帝为你关上一扇门时,就会为你打开另一扇窗。(西方谚语)

材料:在香港的股市,有所谓“跳楼指数”。当股市狂跌,许多人投资血本无归、绝望地跳楼自杀时,就有等待多时的高手入场。往往他们进场没几天,股市就止跌回升了。议论:山穷水尽的地方,往往就会柳暗花明;绝望的那一刻,往往是希望的开始;危机的尽头,往往就是转机。当你在人生的股市遭遇危机、打算离场的时候,注意,有人正兴致勃勃地打算入场。其实,只要你再坚持一刻,就能捕捉到转机,成功就会属于你!

材料:11月13日,吉化公司发生爆炸,含有苯及其它有毒物质的污水泄入松花江。这一突发事件在对当地民众日常生活产生较大影响的同时,对哈尔滨啤酒公司也带来了一次经营上的危机:当地民众由于对哈尔滨啤酒生产水源缺乏了解,纷纷抢购外地产的啤酒。外地啤酒厂商如百威、三星等啤酒则迅速抢滩登陆,而其口味也得到了广大市民的认可,哈尔滨啤酒所占据的市场份额大幅度下滑。

面对严峻的市场形势,哈尔滨啤酒公司高层经过紧急磋商,采取了一系列积极主动的措施:节约出部分啤酒生产用水,在厂区前开设指定供水站,免费向市民供应最优质的地下深井水;派出印有哈啤标志的两辆流动供水车,为街区的孤寡老人送水上门;加强与新闻媒体的交流,各新闻媒体纷纷出现以“哈啤雪中送炭”等为标题的文章,同时,广泛宣传哈啤生产用水全部采自地下80米的深井水。经过一系列的动作,越来越多的市民改变了对哈啤的认识,市场营销工作也随之柳暗花明。

分析:出现问题并不可怕,关键在于问题出现后,以一种什么样的态度认识问题、研究问题、处理问题。不管是什么样的问题,只要坚持诚信为本的处理原则,坏事完全可以变成好事,危机同样可以成为转机。学会从危机中寻找转机。

辨证分析:转机与创新往往是在危机时刻产生的,危机中包含着转机。危机并不可怕,可怕的是危机之后屈服于现实,失去了东山再起的力量和勇气,也失去了另辟蹊径、创新思维的胆识。其实,危机一直包含着两个方面的内容——危险和机遇。如果有“危机就是转机”的精神,有背水一战、置于死地而后生的勇气与胆识,在危机中就能寻求到柳暗花明。

1、危机意味着转机。只要我们不畏不惧,针对危机做出一定的调整,危机就有可能转化为转机。

2、最可怕的是,对危机的这个可能转换缺乏认识,一挨遭遇危机,立即乱了分寸,乱了步调。

3、实际上,危机的各种表现,都不过是关系发生“病变”的“症状”。而只要找到“病根”,并对症下药,生一场病是可以有效地增加免疫力的。经过砺炼,危机可以变成了转机。

4、然而,为了能完成这样的转变,我们需要付出一定的代价。没有不付出代价的成长,没有顺境条件下的自然成熟。逆境变为精神财富是有条件的。有道是,“不经历风雨哪能见彩虹” 要接受各种考验,穿越危险地带,最后迎来风和日丽,鸟语花香。

第三篇:面对危机不懈怠

面对危机不懈怠,抓住机遇创新高

月有阴晴圆缺,人有悲欢离合。作为社会主义市场经济中的一员,我们不但会有辉煌的时刻,也会并且一定会有跌入低谷的时刻。但是,正因为有这样的跌宕起伏,人生才会显得真实,显得有意义。面对着跌入低谷的时刻,我们更应当坚持不懈怠,努力走出一条更好的道路。只有这样,在面对下次低谷时,我们可以更加从容的进行应对;在面对接下来的辉煌时刻,我们能够再创新高,更上一个台阶。

困难也是机遇。在平时,各种各样的缺点和不足都被成绩和效益所掩盖。在强盛的时候,人们往往只能看到身前美好的未来,看不到身后的阴影。但是,当面临困难的时候,各种各样的缺点和不足都会被无限制的放大,若不能及时应对,足以把人拉入无底的深渊。但正是这样的时刻,才是我们改正错误、弥补不足的最好时机。我们一车间积极响应节能降耗的号召,从一分一毫做起,将节能降耗深入到了每一个人的心中。同时,严查跑冒滴漏,坚决杜绝不必要的损失。面对困难,止足不前就是大步后退。只有不断向上攀登,才能在困难中屹立不倒。我们一车间多次开展收率研究活动,成立收率研究小组,誓要保证在现在复杂生产条件下的收率问题。在车间领导的带领下,我们大胆假设、小心求证,接纳每一条合理的意见,同时慎重的进行尝试。只有尽到自己最大的努力,我们才感到没有辜负全厂员工们的期望。同时大胆进行设备改造,在现有条件下努力提高生产效率,努力赶上厂里大生产的步伐。虽然我们一车间使用的是老设备,但是老设备也可以焕发出新生!

面对困难,不仅仅要加强生产工作,还更要把思想工作做好。车间领导时刻坚持在生产一线,用多种方式和一线员工交流。全车间从上而下积极开展思想交流,坚持沟通拉近距离、真情温暖职工,切实解决职工们所关心的问题。对职工们所反映的问题,不论大小都非常重视,积极协调解决。全车间的员工拧成一股绳,齐心协力从困难中走出去。努力从和谐班组做起,直到和谐车间、和谐工厂,为建设和谐社会贡献力量。

面对困难的同时,也应当加强安全教育。事故是效益的天敌,越是面临困难越不能承受事故的伤痛,所以在困难中更要做到最安全,做到零事故,做到无隐患,还要把这些安全理念送到每个人的心中。只有这样,全体员工不懈努力所带来的效益才不会因为事故白白浪费,厂里走出困难的航途才不会平添更多的风浪。

提振信心抓机遇,众志成城战危机。只要能团结一心,定能够克服一切困难,挺过寒冬时暖春!

第四篇:面对感情危机

大学男生有一个共同的感慨:学校美女太少。在大学里面,一位漂亮的女同学往往会被大群男生疯狂追求,要想在如此激烈的竟争中击败对手,需要有高度的智慧和无比的勇气。

实不相瞒,我女朋友长得很不错嘢!我费了九牛二虎之力才把她追到手,我知道,肯定有很多男生骂我,嫉妒嘛!无所谓!

和她相处的时间一长,双方的矛盾便慢慢产生了,我们的感情危机也越来越频繁。我们经常为了一点小事争吵,然后就谁也不理谁。那次我们又吵了两句,结果谁也不愿认输,搞的我们好几天都没说过话。我想跟她道歉,却又难以开口,毕竟,那样做很伤害我男子汉的自尊。烦恼了好久,我突然想起了手机短信,给她发短信可以不必那么胆怯。我就像找到救世主那般高兴,可拿起电话,又不知该说些什么。又烦恼了好一会儿,我才想起以前上网的时候,看过搜狐网站上的搜狐短信,上面有很多搞笑的短消息。于是我匆忙的上起了网,在搜狐短信里挑出了几句经典而且适合我的短信,然后便开始工作。

我先给她发了一条短信:“小姐小姐别生气,晚上带你去看戏,你坐板登我坐地,你吃面包我吃屁。”

我料想她看后会大笑一番,然后气就消了。果然,不一会,我便收到了

她的短信,是三个字。我一看,才知道自己错的多么遥远。怎么办呢?接着干。

我要将道歉进行到底!!

发出:“人在教室心在外,学习不如谈恋爱,学习为了混口饭,恋爱为了下一代。”

收到:“滚开,你这个无赖!”

发出:“你是风儿我是沙,你是皮鞋我是刷,你是哈密我是瓜,你不理我我自

杀。”

收到:“你去死好了!”

唉,以前她总对我说:“你帅,你帅,你最帅,头顶一窝白菜,身披一条麻袋,腰缠一根海带,你以为你是东方不败,其实你是衰神

二代。”唉!没办法,在这种情形之下,我只有放弃男子汉的尊严,把“你”改成了“我”,然后给她发了过去。

过了一会,收到短信:“你脸皮真厚。”从这句话中,我看出她的气

已经消的差不多了,于是我马上又发了一条短信:“我知道错了,你的剑在我咽喉上割下去吧,只要你高兴,我的命又算得了什么呢!

这次她态度比较好:“我才懒得杀你呢!”

发出:“是舍不得杀吧!”

收到:“臭美!”

发出:“大姐姐,你能原谅我这个不懂事的小弟弟吗?呜--呜--呜。。。”

发完消息后,她给我来电话了,问道:“喂,小弟弟,别哭了,姐姐买糖你吃,啊!”。。。

就这样,手机短信帮我把这场感情危机给轻而易举地消除了。从那以后,我经常上网,寻找并记录一些经典的短信,为日后消除感情危机作准备!

(那三个字是:“不要脸”。)

第五篇:民营医院面对医患危机

民营医院面对医患危机,医院能做些什么? 黑龙江唐安仁康医院有限公司

近年来医疗纠纷(包含医疗事故和病人不满)虽大幅度上升,但医疗事故并未同步增加,这说明目前的医疗纠纷并不只是医疗技术的问题,而往往是人文性医疗服务的问题。艾力彼公司的调研显示,在频发的医疗纠纷中,纯技术原因引起的不到20%。患者的医学知识不足以评价医生的医疗技术,因此就医感受主要源于对人文性医疗服务的评价,医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的原因之一。医疗纠纷小则扰乱医疗工作秩序,大则影响医院的声誉,严重的甚至导致医院关闭。如天津某三甲大医院卷入了医疗纠纷,法院判院方败诉,作出赔偿较大金额的判决,引来媒体报道与炒作,导致病人日渐减少,医生因此流失,如此恶性循环,一段时间内医院员工人数降到300人左右,最终导致医院被另一家三甲医院吞并,原址土地出售,不再挂该院招牌,人员并入新医院。“人无远虑,必有近忧”,目前门庭若市,医疗技术高明的大型医院应以此为戒,加强危机预防管理。

法国管理学家费尧曾说过,管理不是一个点,而是一条线,是相互联系的运动过程。危机管理也是这样,它的过程是消除危机因素的系列活动,管理者应该考虑如何缩减(Reduction)危机情境的发生,如何做好危机管理的准备工作(Readiness),如何规划以及如何培训员工以反应危机局面(Response)并从中尽快恢复(Recovery),这四个方面(4R)构成了基本的危机管理。

由艾力彼管理顾问公司创立的“医患危机预防模型”强调危机预防机制。现在大部分医院对医疗投诉和纠纷的处理,都是采取“灭火行动”。医疗纠纷产生了,处理人员就事论事,“兵来将挡,水来土淹”,处于被动的应急状态。根据危机管理“预防为主,处理其次”的原则,这不是最好的方法;“医患危机预防模型”在患者不满或投诉刚产生时,就主动进行监控管理,“防患于未然”,以最大限度防止危机的出现或缩减危机带来的不利影响。

消费行为学研究表明:只有4%的不满意客户会投诉;96%的不满意客户不会投诉,但会将他的不满意告诉16~20个人。

投诉只是意见的冰山一角。实际上在投诉之前就已经产生了潜在抱怨,即服务存在某种缺陷。潜在抱怨随着时间推移逐步变成显在抱怨,最后进一步转化为投诉。

“医患危机预防模型”从医患关系互动着手,建立“病人投诉管理系统”。大投诉处理不好就可能发展成为医疗纠纷,重视并及时妥善处理是对潜在危机的排除。小投诉包含了病人对医院的意见和建议,当同样的问题反复出现时,管理者应留意是否管理制度出现系统偏差,通过总结分析常见的小投诉,可以帮助管理者进行系统纠偏。从这个角度说,“投诉是患者送给医院的礼物”,让医院不断改

善其服务和管理。“病人投诉管理系统”为医院设计切实可行的投诉处理流程,给患者投诉设计多种通畅的收集渠道,为调查记录提供科学实用的表格,并对医院可能出现的各类投诉进行分级分类管理,提供各级投诉的参考处理方案,是医院预防危机切实可行的工具。

投诉管理系统的建立能帮助加强医院和患者之间的沟通,减少医患信息不对称障碍,提高就医过程透明度;促使医务人员加强沟通,大幅提高服务质量,从而预防危机的出现;通过投诉管理,可以使管理者从投诉中总结出系统偏差,对投诉信息的分析,总结经验是最适合医院的管理经验,管理者的管理水平也因此不断提升;医院投诉管理系统的建立确保了患者和医院之间的反馈沟通桥梁,最终达到改善医患关系的目的。

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