采购与供应链案例学习笔记（含五篇）

第一篇：采购与供应链案例学习笔记

第一章：

采购与供应链案例分析步骤(一)历史与现状分析

1)商业环境分析（宏观PETSN、中观五力模型、微观SWOT分析方法）2)采购职能与地位分析（企业对于采购的定位）3)供应链结构与地位分析（SCOR模型分析）4)供应链绩效分析(二)问题识别

1)绩效评估矩阵 2)相对绩效矩阵 3)流程图分析法(三)提出备选方案

1)80/20分析法 2)ABC分析法 3)供应象限图

从出现问题的职能出手解决职能问题；从企业内部部门的协作入手解决企业层方案，从供应链协同机制入手，提出解决问题的供应链系统层方案(四)评估备选方案并加以选择

(五)方案实施(考虑方案所需资源、时间进度，方案实施计划与控制因素)(六)方案实施总结（对方案实施过程进行总结，并估算实施后效益）案例分析报告，写作体例：(一)前言：

案例背景、主要问题、主要措施、和建议方案与其收益(二)现况描述

主要是对现状进行描述，可以采用分析步骤一中的方法，对企业的采购与供应链运营进行分析(三)识别问题并进行要点分析

发现案例过程中的问题

(四)结论：明确问题发生的各种原因，并找出重要原因和根本原因(五)建议：提出改进方案，并对方案进行评估，估算改进的预期收益。

供应链管理下的采购绩效有财务状况改善和企业竞争力提高两方面的作用,其中财务改善体现在以下几个方面.1.减少不常用品种的库存,常用品种的库存量,减少了库存资金的积压.2.提高了库存周转率,降低了库存周转天数,资金的利用率得到提升.3.采购提前期缩短,可以集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,节省了采购费用.4.原材料需求透明度提高,可以及时准确的提供,减少了生产停工待料时间,减少了等待的浪费.5.库存费用下降,仓库管理成本,材料过时成本降低.而企业竞争力提高表现在以下几个方面.1.系统集成提高了企业的业务素质与业务质量.2.信息共享提高了业务处理效率与准确率.3.规范了业务流程, 消除了流程的重复劳动.4.企业的生产弹性得到加强,能够更好的响应和满足顾客的多样化需求.5.供应商的早期参与提高了产品竞争力,同时提高了供应商产品的质量水平.供应链流程、业务流程和采购流程的关系。

1.供应链流程决定了企业的业务流程，企业的业务流程决定了企业的采购流程。

2.采购绩效指标有采购提前期指标、原材料周转率指标、交货提前期指标，原材料质量指标等等，大体来分可以分为两类，一类是财务指标，一类是非财务指标，其中财务指标侧重过去的可量化的指标，而非财务指标则侧重现在和未来的不可量化的指标。两者之间是相互关联的。3.采购绩效管理在采购中的作用如下。

1.采购绩效衡量标准为修订或重新制订采购决策提供了基础。2.采购绩效测量活动使工作透明化有利于促进有效沟能。

3.采购绩效管理能够提供绩效反馈，有效防止或改进可能出现的问题。4.采购绩效各类与目标 可以暗示采购人员关注企业强调的采购活动，而指标的完成与公司激励则会影响强化员工行为，同时采购绩效又会使公司注重采购的培训需求，从而激励和指标采购行为。5.采购绩效评估可以为最高管理部门了解采购进展提供信息，从而认识企业组织结构为企业的战略方向调整提供依据。

供应链管理（supply chain management）供应链是围绕核心企业，通过对商流、物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网格把产品送抵消费者手中，将供应商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构模式。

GB/T18354-2000定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。

供应链的结构。是由所有加盟的节点企业构成的网络结构，每个企业都是供应链上的一个节点，节点企业之间是一种需求与供应的关系，具备以下特征。

1.复杂性：节点企业的组成跨度不同，多个不同类的企业组成，结构模式复杂。2.动态性：为适应企业战略和市场需要动态变化。

3.交叉性：节点企业可以是几个供应链的成员，从而形成交叉，增加协调难度。

4.需求导向性：它的形成、存在、重构都 是基于市场需求发生的，用户的需求拉动是供应链中信息、产品、资金流运作的驱动源。

供应链大致可以分为以下几类

1.稳定型供应链和动态型供应链。（稳定性划分）2.平衡型和倾斜型供应链（供应链容量与用户需求关系划分）

3.有效型供应链和反应型供应链（功能模式）其中有效型体现物理功能，以最低的成本将原材料转化为零部件、而反应型体现的是供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对已知的需求作出快速反应。

供应链涉及有管理领域 1.供应（Supply）

2.生产计划(Schedule Plan)3.物流(Logistics)4.需求(Demand)供应链关注总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此把供应链各个部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。

供应链管理的四大职能。

1.客户关系管理职能（筛选系统信息更好了解顾客需求）2.综合物流职能（实体的运输与存储）

3.价值转移与增值职能（承担着整个供应链体系中的整个生产过和的监督和管理，有效降低综合成本）4.供应链协同管理职能（提高供应链每个节点企业的效率和效果的同时，提高整条价值链的协同效应）供应链的竞争优势来源于每个节点企业竞争优执和整体协同效应优势从而在理念回报、信息回报、投资回报中保持平衡。1.它可以降低整体成本、提高顾客满意度，从而获得竞争优势。

2.供应链的合作伙伴关系有助于构建利益共享和风险共担的价值体系，从而提高运营效率

3.基于信息技术的供应链集成管理，可以使供应链成员及时有效的获取信息，并做出反应从而有助于提高运营效率 4.有效的供应链管理，通过现在代信息技术和专业化分工合作体系，能够提高响应速度，节约交易成本。5.供应锭集成管理能够整合资源，增进福利。

戴尔的案例从以下几方面增强了企业的核心竞争力。

1.采用以订单带生产的拉动式JIT生产模式，提高了企业的市场响应速度，也提高了需求预测的准确度和客户满意度。2.由供应商就近建立仓库，保持了低库存，减少上了库存资本的积压。

3.基于信息化的流程管理与供应商共享信息，简化了采购管理流程，降低了采购管理费用。

4.保证了供应链信息的流速速度和透明，使市场预测尽可能准确，提高了整体供应链的协同价值。

5.研发与设计的外句子，让企业专注于整合供应链，协同效应更一部加强，使供应链的整体绩效得以加强。

6.产品配送方面的直销模式缩短了信息和产品在整条供应链上的流通时间，使得载尔公司在PC市场上占据优势地位。要与供应链各成员建立良好的关系，我认为可以从以下几个方面入手。

1.建立有效的沟通机制，并引入信息系统，及时共享信息，简化流程，及时协调。

2.换位思考在供应商提供服务的时候找到他们的需要点，并制订激励措施，促进更好合作。3.构建利益共享、风险共担的价值体系，提高双方的工作协同。

电子化采购需要注意的问题有以下几点

1.不能为了信息技术的使用方便而破坏供应流程自身的合理性，应用信息技术的目的是为了提高供应流程的效率而不是替代流程。

2.要构建好的软件技术平台。

3.要对使用人员进行培训，确保使用都具备使用能力。

业务外包的作用

1.能够集中优势资源管理核心业务，提高企业的核竞争力。2.能够将非核心和优势业务外包，降低企业经营成本。3.能够获得流程和专业技术的支持。4.能够促进组织人力资源的灵活配置

采购与供应链管理

供应链管理是一种流程管理，包括采购、生产、销售以及配送等重要环节，对企业提升竞争优势具有重要作用。采购的特征

采购管理是供应链管理的关键环节，也是供应链上各节点一家家间进行供需双向沟通的过程，有以下特征。1.基于系统协作，追求供应链价值最大化。

2.基于流程优化角度，实现供求双方的无缝对接。3.基于订单驱动，力求信息共享。

其最基本的目的是在于最合理的成本下确保生产与运营的连续，在供应链中起着以下作用。1.充当低成本供求关系的媒介 2.充当战略联盟关系的媒介 3.充当信息沟通的媒介。

4.充当企业内部与企业之间沟通交流的媒介。技术进步对采购与供应链管理的影响

技术进步对采购与供应链管理产生了重大影响，促进了采购与供应链理念与实践的创新的发展，信息技术影响尤大，具体影响如下。

1.信息技术提高了信息传递速度和准确率，增强了物流，商流，信息流和资金流的协调。

2.信息技术有助于构建高效营销渠道，建设新型顾客关系，使得基于顾客需求的供应链构建成为可能。3.信息技术改变了单个企业相互竞争的模式合得基于价值链的竞争成为可能。（供应链的竞争优势取决于两方面1.供应链每个节点企业有较强的竞争力；2供应链各节点企业之间实现互动合作，加强协同体现整体实力的1+1大于二的协同效应）

4.信息技术突破了企业经营的国界和区域市场的限制，合得合理经营和跨国服务成为可能。现代技术（信息技术）在采购与供应链管理中的应用

 标识代码技术；实现供应链各企业数据交换与共享的基础

 自动识别与数据采集技术：促进采购与供应链各环节的高速运转。 电子数据交换技术：提高不同企业的数据传输与交换的效率  互联网技术：解除供应链成员交换活动的范围限制 集成软件系统

 销售时点信息系统（POS）、电子自动订货系统（EOS）、企业资源计划（ERP）、制造资源计划（MRP2）、物料需求计划（MRP）、客户关系管理（CRM）、电子商务、Internet的信息传递技术。

第八章：供应链环境下的供应商选择与管理

 在经济发展全球化、市场竞争国际化的时代背景下，整个市场竞争明显呈现出国际一体趋执，在供应链环境下，实现与最佳供应商的有效合作是实现企业目标的必要条件。

 供应商所提供产品的价格和质量决定了最终产品的市场竞争力、市场占有率和市场拓展力，并且对供应链各组成部分的核心竞争力产生了一定影响。

供应商的选择与评价

供应商的评价和选择是一个多目标决策过程，需要从宏观、中观和微观三个层面加以考虑、分析和决策，其过程包括 1.建立采购工作小组（跨职能团队，负责一些具有战略意义的决策问题）

专门来控制和实施供应选择与管理过程 2.开展采购与供应商场调研

是指打算优化采购与供应链的企业通过有目的、有系统地收集、整理和分析所有影响其获取商品和服务供应的相关因素的数据和信息，以满足其现实和潜在的采购需求，使其能够实现采购与供应链价值最大化的过程。 宏观分析（政治、经济、社会、技术、文化）

 中观分析（产业生命周期阶段，关联产业发展情况）

 微观分析（各供应商的财务能力、技术能力、长期合作能力）3.确定采购供应管理目标

开发并优化采购与供应体系，使供应商在合适的时间、合适的地点、以合适的数量、合适的质量提供合适的产品与服务，削除供应中不增值或效率低下的冗余环节，以最低的投入获取最大的产出，从而实现社会目标、经济目标、与环境目标的合理统一

 社会目标（满足顾客需要、合理引导市场导向） 经济目标（低成本投入、高效益产出）

 环境目标（生态和谐、环境不受污染、资源合理利用）4.制定采购与供应战略

从企业发展的战略高度和视角来考虑采购与供应链管理问题，从而决定如何构建并优化采购与供应链。就是要企业和供应商着手于制定并维持一种动态均衡的采购与供应战略，具体形式如下

 基于合作伙伴关系的采购与供应战略（和战略产品的供应商结成长期、稳定、共赢关系的合作战略，在长期的关系中共同致力于提高顾客让渡价值，从而达到风险共担、收益共享的双赢格局）

 基于招投标的采购与供应的战略（针对企业所需的杠杆产品采用竞标或者逆向拍卖的采购政策有效降低直接采购成本。）

 基于连续供应的采购与供应战略（针对企业的瓶劲物品，企业需要运用基于确保连续供应的采购与供应战略，针对此类供应商，开展降低对这些供应商的依赖程度为目标的活动，发展潜在可替代供应商，并制订各项计划以防止断料。）

 基于效果成本最小化的采购与供应策略（针对一般产品采购应该实施该策略，侧重于采购系统成本的下降。）5.制订采购与供应计划

采购与供应计划是致力于采购与供应链优化的企业在制定了采购与供应目标、战略的基础上对于供应商的选择与管理进行的较为细致的规划，包括确定供应商选择原则、标准和选择方法等  供应商选择原则：对供应进行评价而制定供应评价综合指标的指导原则

1)全面、具体、客观的总原则。2)具体原则：

A.采购与供应对等原则：优先考虑规模层次与采购企业的规模层次大致相当的供应商。B.规避单一采购原则：基于采购风险角度，要求采购企业所需物料或零部件不能由唯一的供应商提供（垄断货源的独家供应市场除外）C.供应链战略合作原则：采购企业与供应商应建立信任、合作、开放性的长期合作关系，以获取更好的品质、关系、更低的成本和支持

 供应商选择标准：一般来说会确定两个标准

1)硬件标准：供应商提供产品或服务的价格、质量、产能、基础设施等 2)软件标准：供应商发展战略、企业文化、长期合作意愿等  供应商选择方法

1)定性方法

A.招标法：采购企业提出招标条件，供应商竞标、采购企业决标并与最有利条件供应商签合同或协议 B.经验判断法：根据和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的一种方法适用于选择非主要原材料供应商

C.协调选择法：与供应商协商后再确定供应商。适用于采购时间紧，投标单位少，竞争程度小，订购物资规格和技术条件复杂时使用

2)定量方法

A.成本法：

(一)基于总量的成本法（Volume Based Cost）采购成本＝单位价格+采购费用+运输费用+其它支出，一般大型采购均用此法

(二)基于活动的成本法（Activity Based Cost）通过对成本动因的分析，揭示了资源规费及成本发生的前因后果有利于企业采购活动各个环节的基本活动进行改进与提高，全面降低采购总成本。

B.数据包络分析法（Data Envelopment Analysis）是在相对效率评价概念的基础上建立起来的系统分析方法，进行供应商选择时，需要把确定的选择准则转化为输入变量和输出变量，然后建立数据包络分析模型，计划各备选供应商的相对效率，从而选择合适的供应商。

3）定性定量相结合的方法：多层次分析法，把复杂问题分解成若干组成因素，然后将这些因素按其支配关系，分组成递阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性，然后结合人的判断来决定各因素相对重要性与权重的方法

供应链环境下的供应商管理

供应链环境下的供应商管理是一项系统工作，需要从业务流程流化、组织结构升级和文化对接等多方面入手。1.制订有效的合作目标和要求：

有效的管理起始于对组织目标和期望的清晰陈述，目标为供应商管理指明方向。2.根据供应链管理要求，优化组织构

实施供应链环境下的供应商管理，要打破传统的基于职能分工的专业化组织模式，采购和供应商管理需要企业各个职能部门的参与从而共同管理供应商。

3.构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动

交流是合作的基础，信息共享是战略合作伙伴供应商关系能够实现协同运作的关键。4.与供应商互动，使其参与产品的研发和生产过程

供应商参与是建立真正战略合作伙伴供应商关系的必要条件，是产品设计、采购和开发之间联系的重要纽带，也是企业技术创新的成功要素  可以缩短产品开发周期  可以降低企业开发成本

 可以改进产品质量，获取竞争优势。 可以降低采购成本，促进关系协同 5.进行文化交流，实现文化的有效对接

企业文化的冲突与摩擦会增加供应链费用，还会导致市场机会的丧失和组织的低效率。 识别文化差异

 提高文化差异的适应能力，通过合作伙伴的多形式，层次的交流，从中不同背景文化的沟通和理解。

 建立共同经营观和共享文化：在各企业求同存异的基础上，建立共同的经营观和共享文化，促使成员把自己的行为与供应链整体目标结合起来，促进关系的改善。

6.设计供应商综合评价指标，构建合理而有效的激励机制。7.加强合作实现嵌入发展，以便进行有效的沟通交流。分散采购与集中采购的区别

1、分散采购是由指长城公司各事业部自行组织采购优点：  采购响应较快，直接与供应商联系  二能满足各事业部的个性化需求。缺点：

 由于采购权下放，采购过程控制、费用控制、库存控制比较差；  各事业部各自为政，容易出现重复交叉采购；  对供应商的评价体系最有也不统一。

集中采购是指长城公司采用高效、规模的采购平台进行统一采购 优点

(一)是能够把数量集中起来，在和供应商谈判时，提高谈判地位，降低成本，能够集中管理。(二)统一管理避免机构的重复，采购费用率更低，采购效率更高。缺点

(三)是响应性不强，有些特殊要求，因采购部门的参与，采购部门不是这方面的专长，所以对需求不是很明确，把信息传递给供应商，信息传递过程会变形，对需求响应慢，特别是特别要求，反应特别慢。

如上所述，分散采购和集中采购各有优缺，集中是为了获得采购上的规模经济，分散则是为了快速满足个性需求，因此，如果单纯追求采购成本，可以优先考虑集中采购；如果看重采购质量和采购交货期则可以考虑分散采购，具体情况具体分析。

供应链环境下的分销商选择与管理

市场态势逐渐由卖方市场向买方市场转移，顾客需求鸡翅生产运营的引导作用愈来愈显著，分销商的作用越来越重要，在供应链中分销商更贴近顾客，更加了解顾客需求，只有对分销商进行合理的选择和评价，才能保证分销渠道的畅通，提高整条供应链的竞争力。分销商在供应链的作用如下。

1、分销商是信息搜集中心

供应链管理中，信息有助于减少供应链中需求的变动性，协调生产与销售，并可以使供应商作出更准确的预测

2、分销商是预警中心

分销商是供应链市场接触点，可以准确把握市场需求，使其成为供应链市场的预警器与跟踪器。

3、分销商是服务中心

分销商是顾客服务的直接提供者，直接体现了供应链的服务水平，是顾客满意度的关键因素

4、分销商是物流、商流、信息流和资金流转移的重要环节。基于供应链环境的分销商选择与管理

1、确定分销商选择目标

选择分销商前提是要首先明确符合企业长期目标规划与战略相适应的分销商要达到的目标。，实现信息和资金流的反馈，从而提高整体竞争力。

2、确定分销商选择原则与标准。

(一)分销商选择原则：

1)覆盖目标市场原则：

2)分工合作原则：在经营方向和专业能力方面符合所建立的渠道功能要求 3)旗舰形象原则：帮助生产企业建立良好品牌形象 4)愿景一致原则：考虑长期合作愿景与合作潜力(二)分销商的选择标准

1)分销力：包括分销效率和分销广度 2)长期合作的愿景与潜力 3)地理区位（进货与销售）4)分销经验

5)规模实力（购销规模、市场开发、深透与维护能力）6)经营管理水平(三)(四)(五)(六)(七)(八)7)信息流与资金流

寻找分销商并对其基本业务能力进行调查 初步筛选

进一步获取分销数据及信息 综合评价

试用期进一步考察

培养分销商合作伙伴关系。

1)财务奖励（折扣、高返点、赠送礼品、赠送奖品）、品牌营销、服务营销（为经销商提供售前、售中、售后全过程服务保障）、数据库营销（建立、维持和使用分销商数据库以进行交流与交易的过程）、互动营销（尤其是大客服的交流）、文化营销

联想的战略

 前端产品从单一到丰富转变

 后台产品从产品模式向方案模工转变  服务方面由增值服务扩展到服务业务

联想营销战略一体第，中间商管理一体化和中间商后勤支持一体化，其核心是为了经销商共同进步

1.物流建设，采用以北京为中心，八大平台城市为区域核心的供应网络，保证产品供应速度 2.信用支持和促销调整

3.供应链管理和分销管理一体化，最大限度减少库存量与销售渠道中的非增值环节。包含两方面内容  运输部门和客户建立交互式后勤信息系统  后勤信息系统和物理分销网络的结合 广本的管理

(一)发展规划：吸引消化、联合开发、自主研发

(二)经销模式：建立整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈一体的特约销售服务网络(三)营销模式：四位一体、品牌专营、统一价格、直接销售

(四)经销商选择原则：资金保证、资产结构合理、有合法的场地、有为用户正确服务的观念和意识

(五)供应商管理：帮助建立可靠的质量保证体系，监控关口前移，进行第二方审核从而对管理漏洞和有风险的地方提出补救或强化措施，关键器件组成专家组进行现场质量评审。

(六)售后服务：在产品的整个使用过程中维护用户所期待的商品价格（性能及功能），获得用户的满意和信赖，并提高用户对品牌的喜爱，维持老客户，发展新客户，培育终身客户。

第十章：供应链环境下的库存管理与物流管理

库存管理是供应链管理的重要组成部分，其在价值转移和价值增值过程中承担着重要职能。（库存是由于人们无法预测未来需求的变化而不得不应付外界不确定性的产物）主要分为三类

1.供应商管理库存：ＶＭＩ以供应链集成化管理思想为基础，基于顾客与供应的合作策略，在一个双方协定的目标框架下，由供应商来管理库存。

2.联合库存和计划：在ＶＭＩ上发展起来的，由供应链成员企业共同制订库存计划，并实施控制的供应库存

管理模式，是解决供应链系统中各节点企业的想到独立库存动作模式导致的需求放大现象，并提高供应链同步化程度的一种有效方法。

(一)建立共同的合作目标（是实施联合库存管理的关键）(二)建立联合库存的协调控制方法。（是控制的手段）(三)建立信息共享系统（是供应链协同发展的基础）(四)建立利益的分配与激励机制（是推动发展的动力）

3.预测与补充库存：是具有共同的商业目标和标准成员制订联合销售和运营计划，并在电子信息方面合作以

形成并不断更新销售预测以及补货计划的一系列以信息技术为支持的商业过程

物流是指为了满足顾客需求而对产品、服务和相关信息从最初的生产阶段到消费阶段过程中经历的流通和存储进行有效率和有效果的计划、实施和控制的过程。基于供应链观点可以分为采购物料，制造商物流和分销物流 1.优化采购物流：

(一)建设有效的信息平台，信息共享是企业供应有效协调、共同协同的基础

(二)建设合理的供应链，让链条上的各企业分担采购、生产、分销等职能成为一个协调发展的有机整体。2.改善生产物流：

基于物流的视角，企业的生产过程是输入－转化－输出的转换系统，有效的计划与控制至关重要，计划的对象是物料，计划执行的结果是通过对物流的监控和考核来完善生产物流。3.完善销售物流

销售物流是供应链物流系统的最后一个环境，也商流、信息流和资金流相互配合共同完成产品的转移与储存，包括产品包装、产成品储存、订单处理和运输。对降低物流成本、提高对市场的响应速度、提高顾客让渡价值、满足顾客需求有重要意义。

业务流程再造的意义：

1.业务流程再造提升了海尔技术创新的能力。2.业务流程再造提升了运作系统的能力。

3.业务流程再造在企业改革中起着良好的推动作用。

4.业务流程再造对企业系统改进自身素质，提高劳动生产率和经济效益，从而提高竞争力起着积极的作用。5.业务流程再造是塑造企业核心能力的途径之一。

采购与供应链管理对企业的影响

采购与供应链战略与企业战略要在两个层面上体现匹配

1.静态匹配：在企业战略稳定性基础之上，采购与供应链战略要保持与企业战略目标和手段的协调性 2.动态匹配：当企业战略发生变化时，采购与供应链战略要作相应调整。(一)采购与供应链战略对企业战略影响

1.信息技术的发展使采购与供应链战略成为企业战略的核心部分。2.高效的采购与供应链是企业战略实现的关键所在

3.采购与供应链管理的构成要素是企业战略实现的基础，采购与供应链管理的三大构成要素

 计算机与通信网络技术（提高信息传递速度与准确率的关键） 优化的组织结构（进行采购与供应链管理流程优化的基础） 良好的贸易合作关系（业务外部化并降低交易成本的关键所在(二)采购与供应管理对企业组织的影响

1.采购与供应链管理对企业组织结构要求

1)企业组织结构要实现与外界的有效对接，使链条上的各成员在充分利用外部资源的前提下保集中有限资源强化核心业务，上游建立战略伙伴关系，下游建立核心分销商关系 2)企业组织结构要具备高度集成的能

企业要通过信息技术、制造技术和现代管理技术，将企业生产运营过程中的物流和管理过程的信息流、决策流进行有效的协调和管理，将企业内部价值链与外部供应链有机集成起来进行协同管理，达到全局动态最优（实现高质量、高柔性、低成本）3)企业组织要具备对顾客需求惑乱市场需求的快速响应能力 4)企业组织结构要建立在发达的信息基础之上。（是采购与供应链协同优化的基础条件 5)企业组织要基于顾客需求或者市场导向（顾客需求是企业生产的驱动力）2.基于采购与供应链的企业组织结构调整和优化要素分析

组织结构又称组织形式是指组织的框架体系，即对于工作任务如何进行分工、协调和合作，包括如下 1)分工与专业化：合理分工，提高效率

2)部门化与无边界化：部门化整合任务，无边界化用于沟通

3)指挥链与反馈链：指挥链上令下达，反馈链下情上传，二者要并行不悖。4)集权与分权。（过份集权组织失去活力、过份分权难以凝聚，供应链应相对分权便于快速决策）5)管理层级与管理跨度

(三)可供选择的组织模式

1)基于任务和过程的跨职能工作团队形式，较低管理费用，较高管理效率 2)扁平化组织形式,减少管理层级，提高管理效率

3)柔性化学习弄组织结构，知识产品互补，提高企业的市场响应力。4)网络化企业组织结构，提高专业化生产水平和核心能力。5)虚拟化企业组织结构

采购与供应链管理和企业绩效：

采购与供应链管理作为一种管理思想、管理方式和管理实践相结合的有机体，具有强大的生命力，可以帮助企业提高绩效水平，获取核心竞争力。

(一)降低供应链的整体库存成本和存货损失(二)减少流通费用

(三)提高整体服务质量，扩大市场占有率

(四)产生规模效应和管理 效益，提高供应链中各企业的竞争力。(五)实现资源共享，降低系统交易成本

第十二章采购与供应链发展趋势。

采购与供应链管理思想

(一)全球采购与供应盛行

1.便于采购与供应链管理模式以全球范围内的消费者需求来驱动供应链运作，以消费者满意为核心，致力于提高全球顾客让渡价值。

2.全球采购与供应链管理是一种新型的况合理念，从全球市场的角度对供应链进行全面协调的合作式管理，不仅考虑核心企业内部管理，更注重供应链系统各节点企业之间的资源共享追求供应链的协同效应、最终形成多赢。

(二)敏捷采购和供应发展迅速

(三)绿色采购与供应思想和实践显现。(四)柔性采购与供应前景坦途

(五)基于虚拟企业的采购与供应与发展。采购与供应链管理技术(一)射频识别技术

1)供应商借助RFID实时获取获物信息（库存管理）2)制造商借助RFID技术改进采购管理 3)配送中心借助RFIF技术提高配送效率

4)零售商借助RFID技术构建快速响应机制，提高利润率。(二)信息技术向具有支持决策功能的方向发展

(三)Internet在供应链中的应用及其与Intranet的集成。采购与供应链管理业务发展趋势

(一)外包业务增多，通过业务外包获取竞争优势（各企业专注核心竞争力的发展）(二)采购与链思想跨行业渗透增多（由制造业向其它行业扩展）

第二篇：案例分析学习笔记

2018年注安案例分析学习笔记

一、根据导致事故的原因、致伤物和伤害方式等，将危险因素分为20类：物体打击、车辆伤害、机械伤害、触电、火灾、灼烫、起重伤害、高处坠落、其他伤害；坍塌、中毒和窒息、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸；淹溺、瓦斯爆炸、火药爆炸、冒顶片帮、透水、放炮。

二、事故分类：

1、死亡判定（3-10-30）.2、重伤判定（10-50-100）。

3、直接经济损失（1000-5000-1个亿）。

4、死亡时间追加为30天，交通、火灾7日。

三、事故报告的内容：

1、事故发生单位概况.2、事故的简要经过.3、事故发生的时间、地点以及事故现场情况.4、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失.5、已经采取的措施.6、其他应当报告的情况。

四、事故调查的程序：

1、成立事故调查。

2、事故现场抢救处理。

3、事故有关物证的搜集。

4、事故事实材料搜集。

5、事故认证材料的收集.6、事故现场摄影、录像；

7、事故现场图的绘制。

8、事故原因分析.9、编写事故调查处理报告。

10、事故调查处理结案归档。

五、事故调查组的职责：

1、查明事故发生的原因，人员伤亡及财产损失情况；

2、认定事故的性质和责任；

3、提出对事故责任的处理建议；

4、总结事故教训，提出防范和整改措施；

5、提交事故调查报告。

六、事故分析原因：人、物、管理缺陷、生产环境。分析步聚：

1、有令不行、有禁不止、不落实整改措施、不重视安全工作，忽视安全管理.2、违章指挥、违规作业.3、人员未经专业培训或教育培训不够.4、作业现场混乱或劳动组织不合理.5、有关部门未督促企业落实整改措施.6、技术和设计上有缺陷。

7、安全操作规程不健全。

七、事故分析的间接原因：

1、技术和设计上有缺陷。

2、教育培训不够.3、劳动组织不合理。

4、对现场缺乏检查、指挥错误。

5、无操作规程。

3、未全面落实防范措施，对隐患整改不力。

八、事故性质的确定

1、责任事故；

2、非责任事故；

3、自然事故；

4、技术事故。

九、事故责任

1、主管生产负责人违章指挥；

2、操作人员违规作业（无证上岗或未经专业培训）；

3、发现违章行为者未制止违章行为；

4、法定代表人，没有认真履行职责，对事故隐患没有认真整改。

十、整改防范措施

1、加强安全生产管理，落实安全生产责任；

2、杜绝违章指挥，违规作业；

3、加强从业人员的培训教育；

4、有关部门加强安全生产监管；

5、采取有针对性的技术措施，加大安全投入；

6、制定并落实应急预案。

十一、事故教训

1、是否贯彻落实了有关安全生产的法律法规和技术标准；

2、是否制定完善的安全管理制度；

3、是否制定了合理的安全技术措施；

4、安全管理制度和技术防范措施执行是否到位；

5、安全培训教育是否到位，职工的安全意识是否到位；

6、有关部门的监督检查是否到位；

7、企业负责人是否重视安全生产工作；

8、是否存在官僚和腐败现象；

9、是否落实了有关三同时的要求；

10、是否有合理有效的事故应急救援预案和措施。

十二、技术措施：

1、去掉危险源；

2、去掉危险存在的条件；

3、去掉引发条件；

4、保护潜在的受害者。

十三、事故调查处理报告主要内容

1、事故发生单位概况；

2、事故发生经过和事故救援情况；

3、事故造成的人员伤亡和直接经济损失；

4、事故发生的原因和事故性质；

5、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；

6、事故防范和整改措施；

十四、事故发生应采取有效的安全对策措施：

1、应选择本质安全性能好的相关设备；

2、在设备上安装安全防护装置；

3、施工人员应严格执行操作规程；

4、配备防止事故伤害的必要的防护用品；

5、加强对设备的检查、维护、保养工作，发现设备有问题，及时进行维修；

6、加强员工的安全教育，提高员工的安全意识；

7、制度针对事故的应急预案。

十五、在使用特种设备时应遵守的安全规定：

1、保证特种设备的安全使用；

2、使用符合安全技术规范要求的特种设备；

3、按规定在使用前或投入使用后登记。

4、建立特种设备安全技术档案

5、按规定做好特种设备的维护保养；

6、按规定做好特种设备的检验检测；

7、按规定进行特种设备的报废注销；

8、编制特特设备应急救援预案；

9、、设置安全管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员；

10、做好使用前的试运行的例行检测；

11、做到特种设备作业人员的持证上岗；

12、做好特种设备作业人员的安全教育与培训。

十六、救援设备：

1、通讯设备；

2、报警设备；

3、个体防护设备；

4、相关数据及所需技术资料；

5、各种急救和救援设备。

十七、应急程序应包括哪些内容：

1、可能出现的灾害种类；

2、明确可能发生灾害的装置、设备或场所及灾害的后果；

3、重点预防部门的防灾器材配备情况相关数据及所需技术资料；

4、灾害应急机构及有关人员的职责；

5、灾害初起时立即采取的措施；

6、对内警报，对外通报和联络；

7、疏散组织，不同风向是的疏散路线；

8、重要记录和设备的保护剂危险物品的处理；

9、救灾过程中应急人员应佩戴的防护用品；

10、应急期间的必要信息，装置布置图，危险物质数据，作业指导书，联络电话号码等。

十八、应急预案的编制要求：

1、符合有关法律、法规的要求；

2、结合本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况；

3、结合本地区、本部门、本单位的危险性分析；

4、应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施；

5、有明确的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应；

6、有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求；

7、预案基本要求要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确；

8、预案内容与相关应急预案互相衔接。

十九、应急预案的编制程序：

1、成立工作组，以生产经营单位主要负责人为领导的应急预案编制小组。

2、资料收集，收集相关资料；

3、危险源与风险分析；

4、应急能力评估；

5、应急预案编制；

6、应急预案的评审与发布。

二十、应急准备的不足原因分析：

1、员工应急教育不够或培训不足；

2、应急救援器材不足或防毒面具不够或防护面具不足；

3、预案应急演习不足；

4、未确保应急救援器材有效或应急救援器材不好使、陈旧；

5、应急组织权限不明确或没有统一指挥或部门职责分工不明确。

二十一、事故中人员紧急疏散，撤离应包括的内容：

1、撤离的方式、方法；

2、抢救人员在撤离前、撤离后的报告；

3、周边区域的单位，社区人员疏散的方式方法或事故现场人员清点或非事故现场人员紧急疏散的方式，方法。

二十二、事故调查取证中主要资料和证据：

1、发生事故单位名称和发生时间；

2、肇事者和伤害者的自然情况（如姓名、性别、年龄、健康状态、身份证）；

3、事故发生当天肇事者和受伤害者工作情况；

4、事故发生地点内设备、物料位置图；

5、设备损坏情况，现场残留物，破坏部件描述。

6、肇事者和受伤害者受伤情况描述，现场采取的救护措施；

7、肇事者和受伤害者所在岗位安全操作规程（或作用规程、操作规程）相关安全管理制…… 二

十三、安全许可证需具备的条件：

1、建立健全安全生产责任制，制度安全生产规章制度和操作规程；

2、安全投入符合安全生产要求；

3、设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员；

4、主要负责人和安全生产管理人员经考核合格；

5、取得特种作业人员操作资格证；

6、从业人员经安全生产教育和培训合格；

7、依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费；

8、生产系统符合有关法律、法规、标准和规程的要求；

9、有职业危害防治措施；

10、依法进行安全评价；

11、有重大危险源监控措施和应急救援预案；

12、有安全生产事故应急体系应急救援预案。

二十四、承包工程的安全管理要求：

1、根据自身资质和能力，承包相应的工程；

2、根据工程需要完善安全管理规章制度，不出现责任和管理制度执

行的真空；

3、双方的安全管理责任要界定清楚；

4、做好施工现场安全措施的核实和确认；

5、开展有针对性较大或与正在生产运行设备区域有交叉的施工，设置专职的安全监护人员，防止发生意外。二

十五、特种设备：

1、锅炉；

2、压力容器；

3、压力管道；

4、电梯；

5、起重机械；

6、客运索道；

7、大型游乐设施；

8、场（厂）内专用机动车辆。

二十六、防火防爆的技术措施：

1、防止可燃物，可以不用。

2、防止点火源，防止静电。

3、控制火灾爆炸的存在条件.4、控制传播。

二十七、防止电气伤害的措施：

1、采用规定的供电系统。

2、尽量使用安全电压。

3、接零、接地保护。

4、电磁屏蔽。

5、漏电保护。

6、连锁保护。

7、安全距离。

二十八、机械伤害的措施：

1、改进工艺、使用不易伤害的机械。

2、改进工艺，保证机械不能伤人。

3、使用机械限定使用范围、活动范围。

4、通过屏蔽或隔离手段防止物体飞出伤人

二十九、高处坠落的措施：

1、改进工艺，实现自动化、机械化。

2、在周边搭建防护层，降低坠落高度。

3、严格使用安全防护用品，安全帽、安全网、安全带等。

4、设置地面安全防护范围

三

十、车辆伤害的技术措施：

1、控制车速。

2、加装防撞缓冲装置。

3、改进工艺，使用固定式设备。

4、安装明显的警示信号，包括声光信号 三

十一、生产经营单位主要负责人的责任：

1、建立健全本单位的安全生产责任制

2、组织制定本单位的安全生产规章制度和操作规程

3、保证本单位安全生产投入的有效实施

4、督促、检查本单位的安全生产工作及时消除安全生产事故隐患

5、组织制定并实施本单位的安全生产事故应急救援预案

6、及时如实汇报生产安全事故 三

十二、生产经营单位的主要责任：

1.生产经营单位应当依照法律的要求从事生产经营活动；

2、生产经营单位是事故隐患排查、治理和防控的责任主体；

3、生产经营单位应当建立健全事故隐患排查治理和建档监控等制度，逐级建立从生产经营单位主要负责人到每个从业人员的隐患排查和监控责任制；

4、生产经营单位应当保证事故隐患排查治理所需的资金；

5、生产经营单位应当定期组织安全生产管理人员和相关人员排查本单位的事故隐患；

6、生产经营单位应当建立隐患报告和举报奖励制度，鼓励职工发现和排查事故隐患；

7、生产经营单位将生产经营项目、场所发包出租的，应当现承包、承租单位签订安全管理协议，并在协议中明确各方对事故隐患的排查、治理和防控的管理责任；并对其有统一协调和监督管理的责任；

8、安监部门和有关部门依法履行事故隐患监督检查职责时，生产经营单位应当积极配合，不得阻挠。

9、生产经营单位应当每季每年对本单位事故隐患排查治理情况进行分析，并将分析报表报送安监部门和有关部门。

10、对于一般事故隐患，生产经营单位负责人或的关人员应立即组织整改。

11、生产经营单位在隐患治理过程中，应当采取相应的安全防范措施，防止事故发生。

12、生产经营单位应当加强对自然灾害的预防；

13、对挂牌督办并责令停产的重大事故隐患，生产经营单位应当组织专家或委托具有相应资质的安全评价机构对重大隐患的治理情况进行评估。三

十三、为防止类似事故发生应采取的安全管理措施是：

1、按照《安全生产法》及《建设工程安全生产管理条例》的要求设置安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。建立健全安全生产责任制。

2、建设工程分包应符合《建设工程安全生产管理条例》的规定，不能把施工工程转包给不符合规定的单位或个人。管理机构严格审核相关单位的资

质和条件。

3、加强对起重设备的安装、使用、维修管理，杜绝违章指挥、违章作业。

4、制定有针对性的安全施工方案和安全措施。

5、加强从业人员岗前安全教育培训，树立良好的安全意识。

6、现场派专业技术人员监督，保证操作规程的遵守和安全措施的落实 三

十四、重大事故隐患报告的内容：

1、隐患的现状及产生的原因；

2、隐患的危害程度及整改难易程度分析；

3、隐患的治理方案。

第三篇：2013采购与供应链案例

第一章 采购与货源决策

1.影响货源决策的主要因素分析：

⑴企业发展战略：内向，外向

⑵现有产品研发能力和工艺水平

⑶企业质量体系

⑷供应市场的竞争程度

⑸成本因素

2.自制的原因

A． 购买力弱

B． 需求量大（超过盈亏平衡点）

C． 保密

D． 外部无供应商可选

3.自制的优势

A．自制可以提高企业对其运营的控制能力B自制可以使企业监控到全部采购流程，为企业节约成本C自制还有助于企业形成核心竞争力（不可替代）

4.自制的劣势

A自制需要高额的投资，在场频生命周期不断缩短的情况下，这种高额投资就会有很高的风险B降低企业战略的柔性C如果企业决定自制，就不能得到潜在供应商的优势产品和服务。

5.采购的定义

⑴狭义的采购是购买行为

⑵广义的采购：A购买B租赁C借贷D交换

6.采购的原则

A质量第一原则B价格合理原则C程序科学原则D信誉最佳原则E集中采购原则：企业通过扩大采购规模和范围（如全球采购）可以获得采购规模经济和范围经济效果，从而获得采购战略优势和市场竞争力。

7.采购对运营管理的影响：包括企业内部和企业外部

A采购可以降低企业内部运营成本B采购可以优化供应链（缩短交货周期，提高生产效率；提高供应链的反应速度；提高供应链的供应柔性；优化供应链的结构）

8.采购效应

A利润杠杆效应B资产收益效应：通过提高企业中其他部门或个人的绩效，采购部门可以间接为企业作出贡献C信息传递效应：信息传递过程中经常会出现反打或变异D企业运营效应E市场竞争和顾客价值效应F沟通培训效应如何降低国际采购成本

A消除不必要手续B将风险转给保险业务C公共信息平台D供应商的本土化E仓储技术本地化委托生产

第四章 采购管理

1． 采购管理的目标：增值，要注意分析比较各个方案的效益和成本

成本目标，效益目标

2.采购管理的过程：

A． 采购计划编制

B． 询价计划编制

C． 询价

D． 供应商选择

E． 合同管理

F． 合同收尾

3.管理采购工具：PDCA（plan:计划、Do:行动或实施、Check:实施中的检查、Action:阶段性的总结与进一步的提高）；标杆（基准化）

第五章 采购绩效管理（KPI关键绩效指标）

1.采购绩效评定（对采购流程和结果进行绩效考核能给企业带来的好处：）

A． 采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础

B． 采购绩效衡量支持有效沟通

C． 提供采购绩效反馈

D． 激励和知道采购行为

E． 采购绩效评估的战略调整作用

2.衡量采购绩效的KPI指标包括采购采购计划完成率、物资成套采购完成率、采购物资质

量合格率、物资采购料价差异率、采购资金周转率和物资采购费用率等六种指标

3.采购效果指标包括价格∕成本、采购产品∕质量指标、企划指标和其他指标

4.采购绩效评估

⑴采购绩效评估基本要求：

A． 企业或采购主管必须具备对采购人员或采购部门工作绩效进行评估的能力

B． 采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况

C． 必须从企业整体目标的观点出发来进行采购绩效评估

D． 评估尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其他企业

采购绩效进行比较的方式来进行评估

⑵采购绩效评估的目的：

A． 确保白沟目标实现

B． 提供绩效改进依据

C． 作为绩效奖惩参考

D． 人员调整参数

E． 优化部门协作

F． 提高人员士气

5.采购绩效评估人员和方式

⑴采购绩效评估人员：采购主管、会计以及财务部门、工程部门和生产主管部门、供应商、外界专家和管理顾问

⑵评估方式可以根据企业自身的特点而定。可以采取360的全方位绩效评估模式，也可以采用普通的自上而下的绩效评估，获知选用要求比较高的平衡记分卡绩效管理方式等

6.采购绩效的改进提升采购技校的一种方法是基准化。基准化的核心是比较和机遇提高

目的的学习。

7.运用基准化的前提条件：

A． 结构条件B.文化条件C.技能条件

8.基准化的全过程（标杆）：计划、分析、整合、实施、成熟

第七章 采购与供应链管理

1.采购的特征及其在供应链管理中的作用

⑴采购的特征：

A基于系统协作，追求供应链价值最大化

B． 基于流程优化角度，实现供求双反的无缝连接

C． 基于订单驱动，力求信息共享

⑵采购的作用

A． 充当低成本供求关系的媒介

B． 充当战略联盟关系的媒介

C． 充当信息沟通的媒介

D． 充当企业内部与企业之间沟通交流的媒介

2.现代技术（信息技术）在采购与供应链管理中的应用：

⑴基础信息技术的应用

A． 标识代码技术

B． 自动识别与数据采集技术

C． 电子数据交换技术

D． 互联网技术

⑵各种专业的、集成的软件系统的应用

A． 销售时点信息系统（POS）

B． 电子自动订货系统（EOS）

C． 企业资源计划

D． 客户关系管理（CRM）

E． 电子商务

F． Internet／Intranet的信息传递技术

第八章 供应链环境下的供应商选择与管理

1． 供应商的评估与选择环节

⑴建立采购工作小组

⑵开展采购与供应市场调研

⑶确定采购与供应管理目标

⑷制定采购与供应战略：

A． 基于合作伙伴关系的采购与供应战略（战略产品）

B． 基于招投标的采购与供应战略（标杆产品）

C． 基于连续供应的采购与供应战略（瓶颈产品）

D． 基于交易成本最小化的采购与供应战略（一般产品）

⑸制定采购与供应计划（包括供应商评价原则与标准、评价与选择方法）

① 供应商的选择原则：主要包括总原则和具体原则

全面、具体、客观的总原则

具体原则：采购与供应对等原则、规避单一采购原则、供应链战略合作原则

② 供应商的选择标准：硬件标准和软件标准

硬件标准：供应商提供产品或服务的价格水平、质量水平、供应商的产能、供应商的持续发展能力和供应商的基础设施建设

软件标准：供应商的发展战略、企业文化和长期合作愿景

③ 供应商的选择方法：

A． 定性方法：招标法、经验判断法、协商选择法

B． 定量方法：成本法（基于总量的成本法和基于活动的成本法）、数据包络分析法、C． 定量与定性相结合的分析方法

⑹供应撒的最终选择

2． 如何进行供应链环境下的供应商管理：

A． 制定有效的合作目标和要求

B． 根据供应链管理的要求，优化供应链的组织结构

C． 构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动

D． 与供应商互动，使其参与产品的研发和生产过程

E． 进行文化交流，实现文化的有效对接（无缝＝不用等待＝柔性JIT）

a.识别文化差异

b.提高文化差异的适应能力（柔性）

c.建立共同经营观和共享文化

F． 设计供应商综合评价指标，构建合理而有效的激励机制

G． 加强合作实现嵌入式发展，一边进行有效的沟通和交流

第十二章采购与供应链管理发展趋势

1． 采购与供应链管理思想发展趋势

A． 全球采购与供应链管理具有特征：全球采购与供应链管理模式一全球范围的消费者需求

来驱动供应链运作，以消费者满以为核心，致力于提高全球顾客的让渡价值；全球采购与供应链管理是一种新型竞合理念；全球化采购一全球信息平台为基础，信息流的作用更重要

B． 敏捷采购也供应发展迅速

C． 绿色采购与供应思想和实践显现

D． 柔性采购与供应前景坦途

E． 基于虚拟企业的采购与供应也已发展

2． 采购与供应链管理技术发展趋势（信息技术IT技术）

A． 射频识别技术方兴未艾

B． 信息技术相具有支持决策功能的方向发展

3． 采购与供应链管理业务发展趋势

A． 外包业务增多，通过业务外包获取竞争优势：采购与供应链管理注重企业的核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事莫伊领域、某一专业的服务，在某一环节形成自身的核心竞争力。

B． 采购与供应链管理思想跨行业渗透增多

第四篇：采购与供应链相关案例-参考

采购案例

1、沃克利照明公司目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。公司对配件的采购需求越来越大，但生产部门经常出现配件供货短缺的情况，因而公司很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。

如果你被任命为采购组长，你将如何对采购工作进行改进，采取哪些措施改进采购工作？

（1）对所需采购物料进行ABc分析，确定每种物料的采购策略。

（2）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（3）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。

（5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。

（6）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。

（7）建立绩效考核制度。

（8）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

2、除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得益于宜家经济的采购策略。

宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。

宜家在全球拥有近2000家供货商（其中包括宜家自有的工厂），供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。这种全球大批量集体采购方式可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。

同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大。因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其单位生产费用、管理费用已经相当低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。

试分析宜家的成功采购经验有哪些？

（1）进行全球采购。

（2）选择供应商时企业主要考虑价格、质量、服务、位置、供应商存货制度、柔性。

（3）进行集中采购。

（4）以最低的总成本获得所需的物资和服务。

（5）保持并提高质量。

（6）使库存投资和损失保持最低限度。

（7）发现或发展有竞争力的供应商。

3、西陆直升机有限公司是英国一家直升机制造商。全球有18个国家在使用西陆的直升机，销售数量还在不断增长，对零部件采购需求也在不断增长但是，西陆直升机有限公司与供应商仍然是传统的采购关系。远远无法满足需求。而且客户支持服务也存在问题，比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高。

请你就该公司存在的问题，提出改进采购工作的合理建议和举措。

（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）对所需采购物料进行ABc分析，确定每种物料的采购策略。

（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。

（5）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。

（6）建立绩效考核制度。

（7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

4、霍尔公司对供应商的总的要求是“我们必须认识到，公司未来的发展要求我们对供应商共享我们的管理和技术，使得双方都为对方的经营创造价值。”“通过与供应商和客户伙伴式的合作，采购部门将以最优的成本保证最高质量的产品”。

根据该材料，谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解。

（1）通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。

（2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。

（3）提高原材料、零部件的质量。

（4）可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度。

（5）可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。（6）可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。

5、RHA公司是英国机械制造公司。公司新任采购主管打算制定一项有助于提高公司竞争力的采购战略。已经有10家供应商向该公司提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不同的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与十家供应商之一建立发展伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这正是采购主管面临的问题。

请提供你的采购建议。

（1）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库。

（2）建立绩效考核制度。

（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

（4）对供应商进行深入调查。

（5）确定供应商的选择指标。

（6）选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、质量和服务。

6、为了提高医院药品采购透明度，纠正药品销售中的不正之风，保证药品质量，降低药品采购价格，减轻群众不合理负担，国内许多省市政府和卫生系统纷纷推行药品公开招标采购。由于药品集中招标采购，多家医院同时招标，参与竞标的药品经销商和厂家数量众多，招标药品种类繁杂，再加上招标步骤必须遵循法律法规，程序严格，导致招标工作本身工作量非常巨大。如使用传统的人工方式处理，不仅耗力费时效率低，人为因素也难以排除。

同时，药品是一种特殊商品，具备严格统一完善的技术标准、名称、质量体系，而且流通量大，单位价值高，因此非常适合采用电子商务方式购销。因此卫生部门决定采用电子商务手段解决困扰已久的问题。

问题：请结合材料说明电子采购的优势。

（1）提高了通信速度。

（2）加强了信息交流。

（3）降低了成本。

（4）加强了联系，提高了服务质量。

（5）服务时间延长。（6）增强了企业竞争力。

7、嘉士伯瑞典股份有限公司是瑞典领先的酿酒企业。他们建立了一套非常严格的选项程序，“因为我们希望找到一个长期合作伙伴，不仅仅查看我们的技术要求，而且非常了解我们的商务流程需要，并能提出解决方案。”

你认为该公司应该怎样建立长期合作伙伴关系？

建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤：

（1）首先采购部门要在对应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型应商要制定应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。

（2）根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。

（3）通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括对质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。

（4）在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进要求。

（5）可以共享供应商的技术与革新成果。

（6）可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。

8、医药公司全球化采购成功实施后，效益极其明显：

带给买方（医院）的利益：全面精细地评估供应商资质及药品质量，买到更好的药。供应商的来源范围大幅度扩大，获得更好的选择。周期从传统需要3个月缩短到1个月，效率更高。药品平均售价比原来降低20％左右，单品价格降低最高达到70％，成本大大降低。过程高度透明，杜绝暗箱操作，从源头治理回扣问题。

带给卖方（药品经销商、药厂）的利益：更低的市场推广成本。更低的交易成本。更快速准确的客户沟通。更有计划的生产。厂家与医院直接对话，精简供应链，经销商角色由销售渠道转变为物流配送服务商，顺应世界供应链潮流。

试分析医药公司实施全球化采购的原因。

（1）价格。

（2）质量。

（3）某些货物在国内无法买到。

（4）更快的交货，更完善的技术服务和供应的连续性。

（5）出于竞争的考虑。（6）全球采购环境的好转。

9、非尔通航空结构公司的航空器生产部门正在进行战略性调整，为适应本公司重组改制后的新体制的要求，将加强采购管理，实现采购与供应效益最佳化，进一步深化采购管理绩效改革，开发并实施采购绩效评估。

请你就如何实施采购绩效评估，提供一些建议。

采购绩效评估的步骤如下：

（1）确定需要评估的绩效类型。

（2）具体评估指标设定。

（3）建立绩效评估标准。

（4）选定评估人员。

（5）确定评估时间和评估频率。（6）实施评估并将结果反馈。

10、由于竞争的日益加剧，Kodak公司不得不时刻注重降低成本。而降低成本的重要途径之一就是精简供应商数量，这又要求公司必须与更少的供应商保持更密切的合作。Kodak公司在这方面的切入点就是对电气和流程控制设备进行标准化，以及对其供应商的合并。下一步的工作就是确定选择供应商的标准及其管理措施。整个过程还邀请了固定资产设备和采购人员一起参加，以确保有关的商业和技术问题都被考虑进去。

请你根据材料说明如何建立供应商合作伙伴关系，以及如何对供应商进行质量管理。

（1）与供应商建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤：

①首先采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。

②根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。

③通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括对质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。

④在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进要求。

（2）应该以以下几方面对供应商进行质量管理：

①提供明晰的产品说明书。

②明确采购方的期望。

③采购方的态度。

④供应商数量的优化。

⑤供应商绩效评定。

⑥供应商的持续改进。

⑦供应商激励。⑧供应商质量认证。

11、由于当地的水果歉收，科微尔软饮料有限公司，面临着原料短缺的困难，公司库存不足，产品严重脱销，原料的品质也难以保证。

如果你负责公司的采购工作，你将如何解决公司当前遇到的问题？请给出你对采工作的建议。

（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（2）制定分散采购的制度。

（3）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。

（4）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。

（5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。（6）有效的整合各种采购战略。

12、随着上海浦东新区政府采购制度不断深入，采购项目不断扩展，原各部门自行采购的项目，逐步纳入政府采购。教室用挂壁式搪瓷书写绿板（以下简称绿板）就是其中具有代表性的一例，新区每年更新的绿板数量非常可观。集中采购可以最大限度地发挥批量采购的价格效应，降低采购成本和保证采购质量，节省财政支出，有利于加强政府采购的管理和监督，规范采购活动。

试分析政府为何进行集中采购？

（1）可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。

（2）采购方针比较容易统一，采购物料可以统筹安排。

（3）采购功能集中，精简人力，提高采购绩效，降低采购成本。（4）综合利用各种信息，形成信息优势。

13、佳能公司的渠道经销商可以做办公OA设备的采购，但无法做电脑等其他产品，而能做这次整包采购的系统集成商却不是佳能公司推荐的政府办公设备协议供货商，不能直接和客户签合同和收款。，这样就给客户造成了两难的局面。于是客户找到佳能公司政府采购担当，寻求解决办法。为了促成该笔订单的成功，给客户提供最大的便利，替客户减少不必要的费用开支，佳能的政府采购担当与佳能办公设备与影像设备的同事、佳能协议供货商和系统集成商共同协调，最后找到了一条大家都满意的方案。

此案例中，你认为为何要进行采购谈判？

（1）可以争取降低采购成本。

（2）可以争取保证产品质量。

（3）可以争取采购物资及时送货。

（4）可以争取获得比较优惠的服务项目。

（5）可以争取降低采购风险。

（6）可以妥善处理纠纷，维护双方的权益及正常关系。

14、电子类研究所的生产和科研任务繁重，产品种类繁多，器材所需数量大。从计划采购到质检各个环节流程复杂，众多原材料的采购和管理也十分复杂，部分采购人员的管理素质有待进一步提高。

请问：如何在保障科研和生产不缺料的同时，还能减少库存的资金占用量？如何才能提升采购人员的采购绩效？

（1）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。

（2）根据研究所的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（4）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

（5）建立绩效考核制度。

（6）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。（7）优化采购流程，采用电子采购或JTT采购。

15、中国第一汽车集团公司采购部是集团公司的采购管理职能部门，负责集团公司采购政策、采购标准的制定及监督；负责集团公司采购系统的系统管理，同时负责集团公司成本中心的零部件、原材料、设备、设备备件的采购工作。当时一汽采购部门的状况如下：

采购资源分散，不能形成集团公司整体优势。采购管理分散，采购政策和标准不统一，采购行为不规范，造成物资资源“散、乱、差”的局面。没有统一的计算机辅助采购监控管理系统，无法实现高层次的集中采购。计算机网络硬件落后，满足不了物资采购系统集中管理发展的需求。部分人员的管理素质及使用计算机能力还有待进一步提高。

试分析该采购部应如何进行采购工作？

（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。

（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。

（5）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。

（6）建立绩效考核制度。

（7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

16、某县医院采购一台中央空调设备，共有10家供应商参加了资格预审。由于付款方式将使成交供应商承担较大的资金利息成本和机会成本，因而谈判当日，前来参加谈判的4家供应商均向采购人提出，付款方式过于苛刻，无法接受，并出现整体“罢谈”的现象。经采购人代表几次回去请示研究，亮出底线：“调试运转验收正常后首付80％，无重大质量问题，六个月后再付10％，余款使用一年后付清”，供应商们才表示接受，可以谈判。从而因修改付款方式延长采购时间达10天以上。

请你根据此案例谈谈为了获得满意的谈判结果，采购人员在谈判前应如何制定谈判计划？

成功的谈判计划包括如下步骤：

（1）确立谈判的具体目标。

（2）分析各方的优势和劣势。

（3）收集相关信息。

（4）认识对方的需要。

（5）识别实际问题和情况。

（6）为每一个问题设定一个成交位置。

（7）开发谈判战略与策略。

（8）向其他人员简要介绍谈判内容。（9）谈判预演。

17、一家机床生产厂商最近对零部件的检测中发现了一些问题：压铸件的砂眼问题，主轴曲径，偏小，功能测试中马达支架与驱动臂的连接问题。

请你为该厂商提供改善采购质量的措施。

（1）进行全面质量管理。

（2）建立采购质量管理体系。

（3）加强供应商质量管理。

（4）重视产品检验的作用，严把进货质量关。

（5）具备采购质量管理的基本技术。

（6）利用头脑风暴法和因果图查找采购质量不高的原因。

18、BSAF公司是一家化工产品制造商。从20世纪90年代开始，在亚洲地区的扩展不断加速。4Jc_r_g料的采购日益不能满足需求。而且公司在最近和新客户进行的一项长期合同的谈判中，也遭遇挫折，谈判进行了几个月未能达成一致意见，陷入僵局。

请给该公司提供一些目前困境解决的好建议。

（1）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。

（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（4）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

（5）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。

（6）在签定合同尤其是长期合同时，要作好风险防范工作。

（7）采购谈判要选择好的谈判参与者。（8）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。

19、威尔士公司是一家生产电器和电子仪器的公司，由于采购负担过重，通常从定货到发货需要三个月，远不能满足生产的需要。由于库存严重不足，公司顾客由于到货拖延而向公司投诉，公司信誉下降。

如果你被聘为该公司销售部经理，你将如何改善公司目前存在的采购问题？

（1）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。

（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（4）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

（5）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。（6）建立绩效考核制度。

20、特忆高公司是一家生产汽车挡风玻璃的公司，由于原料采购不利导致公司产量下降，业绩下滑。

请你为该公司提供一些采购建议，并谈谈你对采购工作重要性的认识。

提供的建议：

（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。

（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。

采购工作的重要性：

（1）利润杠杆作用。

（2）资产收益率作用。

（3）营运效率作用。

（4）对企业竞争优势的作用。

（5）信息源作用。

第五篇：采购与供应链案例

说明：本课程是第一次考试，希望各位学友认真整理笔记，在理解的基础上把目录识记一边，并且要把知识点串起来。考试题型参照课本第XX至XXVI，看看是如何考知识点的。

09年05月采购与供应链案例

第一章 采购与货源决策

■1.1案例分析预备知识

1.1.1货源决策P1

1.1.2影响货源决策的主要因素分析P1

1.企业发展战略

2.现有产品研发能力和工艺水平

3.企业质量体系

4.供应市场的竞争程度

5.成本因素

1.1.3自制与采购选择原因及其优势、劣势P2

1.自制原因

2.自制优势与劣势

3.采购原因

4.采购优势与劣势

第三章采购流程分析

■3.1.2采购流程以及环节分析P56---60

第四章采购管理

■4.1.2采购管理的过程P79

第五章采购绩效管理

■案例分析预备知识P113

5.1.1采购绩效评定：给企业带来的好处。

5.1.2采购绩效标准

KPI指标和三种绩效考核体系

采购绩效标准之间的关系图5-1P116

5.1.3 采购绩效评估

采购绩效评估人员和方式P118

采购绩效的改进P119

第六章 供应链管理概述

■6.1案例分析预备知识P146

6.1.1供应链管理

供应链理论含义

（1）供应链的定义

（2）供应链的结构、特征

（3）供应链的类型

供应链管理概念含义P148

6.1.3供应链管理的意义P149

第十章供应链环境下的库存管理与物流管理

■10.1案例分析预备知识P 243

10.1.1采购与供应链中的库存管理：VMI

联合库存

计划、预测、和补充库存

10.1.2 采购与供应链管理中的物流管理P245

第十二章采购与供应链管理发展趋势

■12.1案例分析预备知识P295

12.1.1采购与供应链管理思想发展趋势

1.全球采购与供应盛行

2.敏捷采购与供应发展迅速

3.绿色采购与供应思想和时间显现

4.柔性采购与供应前景坦途

5.基于虚拟企业的采购与供应业已发展P295----297

案例分析评估与写作：

案例分析报告要求考生具有一定的分析能力，要有清晰的思路和结构，这有利于对案例进行分析。案例的分析要有理有据，考生要很好的掌握课本的内容，分析案例时要根据课本中的原理进行分析，另外案例分析时考生可按以下四个步骤进行回答：

1.首先是前言，对案例进行一个简单的描述，如：根据案例，分析企业或产品的类型或特征，可能存在的问题提出解决问题的策略方案，即是对自己答题的思路进行一个简单的描述，不用很多，就是一个摘要。

2.第二步就是分析，对案例进行具体的分析，如：根据案例中提出的企业或产品的类型或特性，在市场环

境下进行分析，分析该企业可能出现的问题，这一步非常重要，做好案例的分析，有利于我们进行下一步现状的描述与问题的分析

3.第三步是现状的描述，与问题的分析：如对案例中企业的现状的描述，发现问题、分析问题、最后解决

问题。要表明企业或产品的现状是什么，存在什么样的问题，用哪种原理进行分析，找出问题产生的根本原因，根据根本原因提出改变现状解决问题的一整套完善的方案、策略、及措施，要用发展的眼光来分析问题，解决问题。可多做几个方案，供选择 从中选出最好的一个方案。

4.第四步，结论对以上内容进行一个全面的总结，不用太长。