第一篇：《采购与供应链案例》考试大纲
附件4 广东省高等教育自学考试《采购与供应链案
例》
（课程代码：03617）课程考试大纲
目录
一、课程性质与设置目的
二、课程内容和考核目标 第一章 采购流程 1.1 采购的主要流程 1.2 识别及明确采购需求
1.2.1 识别及明确采购需求的意义 1.2.2 识别及明确采购需求的内容 1.2.3 无法明确需求会导致的后果 1.3 采购市场寻源
1.3.1 潜在的供应商信息的主要来源 1.3.2 采购市场寻源的层次 1.3.3 采购市场寻源的过程 1.4 评估与管理供应商
1.4.1 评估与管理供应商的意义
1.4.2 供应商评估的能力要素 1.4.3 供应商评估的意愿要素 1.5 采购方式选择
1.5.1 几种常见的采购方式 1.5.2 招标组织程序的内容 1.6 采购谈判
1.6.1 采购谈判主要适用的情况 1.6.2 采购谈判的作用 1.6.3 采购谈判的特点
1.6.4 采购谈判的主要过程 1.6.5 采购谈判的主要策略 1.7 采购合同签订
1.7.1 采购合同的特征 1.7.2 采购合同的内容
1.7.3 采购合同的主要形式 1.8 采购绩效管理
1.8.1 采购绩效管理的目的 1.8.2 采购绩效考核的标准
1.8.3 采购绩效管理的基本原则 第二章 识别及明确采购需求
案例2.1 Y公司在“ERP系统”上的采购
案例2.2 L集团对水龙头、花洒产品的结构改造项目 案例2.3 G公司的采购需求管理
案例2.4 VA/VE在Y公司工程项目中的运用 第三章 采购市场寻源
案例3.1 A株式会社的供应商选择 案例3.2 勿以价格论英雄
案例3.3 A公司供应来源的本地化 案例3.4 C公司的空调风管采购 案例3.5 R集团的445N新原料采购 案例3.6 L公司进口配件的国产化采购 案例3.8 应急采购下的供应商选择 第四章 评估与管理供应商
案例4.1 某美资体育品牌的采购供应规划
案例4.2整合公司的包装印刷供应商
案例4.3 关于变压器的采购案例分析
案例4.4 定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响
案例4.5 A速递公司集中采购模式运用 案例4.6 觉察供应商的看法 第五章 采购方式选择
案例5.1 Z公司的电子线材采购实践
案例5.2 I公司办公用品物料的集中采购
案例5.3 T集团桥梁工程公司的招标采购
案例5.4 某公路路基工程施工招标的全过程分析
案例5.5 F公司的JIT采购 第六章 采购谈判
案例6.1 三元乙丙橡胶采购案例
案例6.2 因原材料涨价而进行的谈判
案例6.3 参与非洲某国政府采购招标的投标谈判 第七章 采购合同签订
案例7.1 青岛F牧业有限公司的合同管理
案例7.2 阿科玛集团进口过程中对供应商发货的管理
案例7.3 A公司的物流采购合同纠纷
案例7.4 不锈钢质量纠纷 第八章 采购绩效管理
案例8.1 A公司关于采购绩效的问题
案例8.2 C公司对商场采购人员和供应商的绩效考核
案例8.3 D水泥公司降低采购成本的实例
三、关于大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例
一、课程性质与设置目的
(一)课程的性质与特点
《采购与供应链案例》是广东省高等教育自学考试采购与供应管理专业（独立本科段）的必修课。
本课程主要从企业的实际采购案例入手，采购与供应链管理这一职业的要求是离不开行业的。每个行业都有非常具体、详细的行业专业知识，而要成为一位专业、出色、优秀的采购管理人员，行业的知识也是必不可少的。因此，本课程在各个采购流程的案例中，特意节选了不同的行业，并将该行业的一些知识也加入到案例当中，让学员能够更加好的融入到情境当中。
(二)课程的设置目的与要求
通过本课程的学习，要求学生：
1、深刻理解采购与供应链案例的实际应用。
2、深刻理解企业的实际采购流程。
3、深刻理解如何在企业中进行实际采购操作。
（三）与本专业其他课程的关系
学习本课程需要有采购管理、供应管理、战略管理、供应商管理、采购合同履行、采购谈判与采购方式等相关课程的初步知识。
教材的第1,2,4章是考核重点章，第3,5章是考核次重点章，第6,7,8章是考核一般章。
二、课程内容和考核目标 第1章
采购流程
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解企业所使用的采购的主要流程，并不是全部分解到最细的部分，而是根据大部分企业的实际操作，提取出最关键、最重要的流程，将一些细致的同类流程做了合并归类。这样的做法主要是考虑到初级人员更加容易理解，更加容易接受。在选择案例时，也能够更好的进行归类总结。
二、课程内容 1.1 采购的主要流程 1.2 识别及明确采购需求
1.2.1 识别及明确采购需求的意义 1.2.2 识别及明确采购需求的内容 1.2.3 无法明确需求会导致的后果 1.3 采购市场寻源
1.3.1 潜在的供应商信息的主要来源 1.3.2 采购市场寻源的层次 1.3.3 采购市场寻源的过程 1.4 评估与管理供应商
1.4.1 评估与管理供应商的意义 1.4.2 供应商评估的能力要素 1.4.3 供应商评估的意愿要素 1.5 采购方式选择
1.5.1 几种常见的采购方式 1.5.2 招标组织程序的内容 1.6 采购谈判
1.6.1 采购谈判主要适用的情况 1.6.2 采购谈判的作用 1.6.3 采购谈判的特点 1.6.4 采购谈判的主要过程 1.6.5 采购谈判的主要策略 1.7 采购合同签订 1.7.1 采购合同的特征 1.7.2 采购合同的内容 1.7.3 采购合同的主要形式 1.8 采购绩效管理
1.8.1 采购绩效管理的目的 1.8.2 采购绩效考核的标准 1.8.3 采购绩效管理的基本原则
三、考核知识点 供应链管理的主要流程 2 评估与管理供应商的意义 3 识别与明确需求
四、考核要求
1.供应链管理的主要流程 识记：常见的采购方式 领会：采购合同的主要形式 2.评估与管理供应商的意义 识记：评估与管理供应商的意义 领会：供应商的能力要素 简单应用：供应商的意愿要素 3.识别与明确需求
识记：识别与明确采购需求的意义 领会：无法识别与明确采购需求的后果
第2章识别及明确采购需求
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解识别与明确采购需求的具体内容，掌握明确采购需求的方法，数量应用VA/VE的方法。
二、课程内容
案例2.1 Y公司在“ERP系统”上的采购
案例2.2 L集团对水龙头、花洒产品的结构改造项目 案例2.3 G公司的采购需求管理 案例2.4 VA/VE在Y公司工程项目中的运用
三、考核知识点 采购需求的类型 2 产品规格 3 VA/VE
四、考核要求
1.采购需求的类型
识记：生产性需求与非生产需求 领会：资本性需求与业务性需求 2.产品规格
识记：产品主要规格包含的内容 领会：各个不同规格适用的场合 简单应用：标准的优劣势 3.VA/VE 识记：VA/VE的主要步骤 领会：VA/VE适用的场合第3章采购市场寻源
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解采购市场寻源的概念，懂得掌握市场寻源的方法，建立企业寻源的体系。
二、课程内容
案例3.1 A株式会社的供应商选择 案例3.2 勿以价格论英雄
案例3.3 A公司供应来源的本地化 案例3.4 C公司的空调风管采购 案例3.5 R集团的445N新原料采购 案例3.6 L公司进口配件的国产化采购 案例3.8 应急采购下的供应商选择
三、考核知识点 采购寻源的渠道来源 2 供应商选择的标准 3 获取报价与评估报价
四、考核要求
1.采购寻源的渠道来源 识记：寻源的主要渠道 2.供应商选择的标准 识记：质量标准 领会：交期标准
简单应用：服务标准 综合应用：总成本标准 3.获取报价与评估报价
识记：获取报价的主要方法 领会：评估报价的主要方法 简单应用：SWOT模型
第4章评估与管理供应商
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解评估与管理供应商的概念，了解采购品定位矩阵、供应商觉察力矩阵，掌握各个采购品的管理策略及方法。
二、课程内容
案例4.1 某美资体育品牌的采购供应规划
案例4.2整合公司的包装印刷供应商 案例4.3 关于变压器的采购案例分析
案例4.4 定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响
案例4.5 A速递公司集中采购模式运用 案例4.6 觉察供应商的看法
三、考核知识点 供应商评估与管理的目标 2 采购品定位矩阵 3 供应商觉察力矩阵
四、考核要求
1.供应商评估与管理的目标 识记：供应商评估的流程 领会：供应商评估的六大目标 2.采购品定位矩阵
识记：采购品定位矩阵的原理 领会：各个采购品的特点
简单应用：各个采购品的供应商特征 综合应用：各个采购品的管理策略 3.供应商觉察力矩阵 识记：供应商觉察力矩阵原理 领会：矩阵各个象限的特征 简单应用：矩阵各个象限的管理
第5章采购方式选择
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解采购方式选择的主要内容，掌握五种主要的采购方式及其适用的场合，懂得应用招投标并掌握其主要的操作流程。
二、课程内容
案例5.1 Z公司的电子线材采购实践 案例5.2 I公司办公用品物料的集中采购 案例5.3 T集团桥梁工程公司的招标采购 案例5.4 某公路路基工程施工招标的全过程分析 案例5.5 F公司的JIT采购
三、考核知识点 采购方式的种类 2 招投标
四、考核要求
1.采购方式的种类 识记：采购方式的五个种类 领会：各个采购方式适用的条件 2.招投标
识记：招投标的特点 领会：招投标的主要程序
第6章采购谈判
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解采购谈判的主要内容、懂得组织个人谈判、小组谈判，掌握谈判的主要流程及方法、技巧。
二、课程内容
案例6.1 三元乙丙橡胶采购案例 案例6.2 因原材料涨价而进行的谈判
案例6.3 参与非洲某国政府采购招标的投标谈判
三、考核知识点 采购谈判的过程 2 采购谈判策略 3 跨文化谈判
四、考核要求
1.采购谈判的过程 识记：采购谈判的主要过程 领会：采购谈判前期的准备工作 2.采购谈判策略 识记：采购谈判的主要策略 领会：采购谈判的技巧 3.跨文化谈判
识记：跨文化谈判的要求 领会：组织跨文化谈判队伍
简单应用：与境外人员谈判的注意要点
第7章
采购合同签订
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解采购合同签订的概念，掌握如何签订采购合同，采购合同的主要条款，合同风险的管理，合同争议纠纷处理，合同索赔等内容。
二、课程内容
案例7.1 青岛F牧业有限公司的合同管理
案例7.2 阿科玛集团进口过程中对供应商发货的管理 案例7.3 A公司的物流采购合同纠纷 案例7.4 不锈钢质量纠纷
三、考核知识点 采购合同条款 2 采购合同的风险 3 纠纷处理及索赔
四、考核要求
1.采购合同条款
识记：有效合同的要求 领会：买卖双方的权利
简单应用：合同的主要条款 2.采购合同的风险 识记：国际采购的风险 领会：质量的风险 简单应用：成本的风险 综合应用：进度的风险 3.纠纷处理及索赔
识记：解决纠纷的办法
领会：各种解决纠纷办法的适用场景 简单应用：如何索赔
第8章
采购绩效管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解采购绩效管理的内涵，懂得对采购进行绩效管理，建立绩效管理体系，提取关键的绩效管理指标。
二、课程内容
案例8.1 A公司关于采购绩效的问题
案例8.2 C公司对商场采购人员和供应商的绩效考核 案例8.3 D水泥公司降低采购成本的实例
三、考核知识点 绩效管理的定义 2 绩效评估体系
四、考核要求
1.绩效管理的定义 识记：绩效管理的定义 领会：效益与效率的区别 2.绩效评估体系 识记：绩效评估的原则 领会：绩效评估的主要指标 简单应用：绩效评估的方法
三、关于大纲的说明与考核实施要求 为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实，特对相关问题作如下说明，并提出具体实施要求：
（一）自学考试大纲的目的和作用
课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
（二）课程自学考试大纲与教材及命题的关系 课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的，并与选用教材所体现的课程内容是一致的。
命题应根据本大纲规定的目标来确定，考核要求、考试命题要覆盖到各章，并突出重点章节。不出死题，着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。
（三）关于自学教材
指定使用教材：《采购与供应链案例》，王刚主编，电子工业出版社，2017年9月第1版。
（四）本课程自学要求和自学方法的指导
自学考试是一种开放性的教育形式，它主要是通过考生个人自学以及社会助学，来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看，自学考试又是一种“标准参照性考试”，考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求，即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。
为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。
考生如果希望以自学为主通过《采购与供应链案例》考试，应在自学中注意以下事项：
（1）应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求，对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习，在通读教材有关内容的基础上，按照考试大纲的规定，重点学习那些必须考核的内容。
（2）《采购与供应链案例》是采购与供应管理专业的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程，要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。
（五）对社会助学的要求
针对教材重点章（第1、2、4章）、次重点章（第3、5章）和一般章（第6、7、8章）的自学或助学的基本学时分别不少于18、18、15、15、10，即总学时不少于64。
（六）对考核内容和考核目标的说明
这是本考试大纲的主要内容，它包括以下三个方面：（1）基本要求：指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法，应该熟记，达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求，本大纲在下面“考核目标和具体要求”中，做出具体规定。
（2）考核知识点：指各章中需要考核的部分。在本大纲中，对于各章节的内容规定了若干个知识点，具体的知识点又可分成若干个知识细目。
（3）考核目标和具体要求：指考生应该把握知识点的程度，它是本课程进行命题时的基本依据。本大纲结合《采购与供应链案例》这门课程的特点，在“考核目标和具体要求”中，提出了4个不同认知层次的具体要求：
1.识记：能正确认识和表述科学事实、原理、术语和规律，知道该课程的基础知识，并能进行正确的选择和判断。
2.领会：能将所学知识加以解释、归纳，能领悟某一概念或原理与其他的概念或原理之间的联系，理解其引申意义，并能做出正确的表述和解释。
3.简单应用：能用所学的概念、原理、方法正确分析和解决较简单问题，具有分析和解决一般问题的能力。
4.综合应用：能灵活运用所学过的知识，分析和解决比较复杂的问题，具有一定解决实际问题的能力。
上述4个不同层次的认知能力是层级递进的关系，后一层次的认知能力，包含了前面所有层次的能力要求。都是考核必须注意的内容范围。
（七）关于本课程考试的几个规定
（1）本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间150分钟。
（2）本课程考试评分采取“百分制”，60分及格。（3）本课程考试题型有5种，分别为单项选择题、判断改错题、多项选择题、简答题和案例分析题。
（4）本课程考试卷面中，试题的难度可分为：易、较易、较难、难四个等级，每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。
（5）本课程考试卷面中，识记、领会、简单应用、综合应用4类题目，各占分数的20％、30％、30％、20％。附录
题型举例
一、单项选择题
1.企业不能，也不需要对每个采购项目进行复杂的供应市场评价，因此在确定其优先顺序时要考虑一些因素，以下哪些因素不属于这个范围（）A.新的采购项目
B.上次分析已过去了多长时间 C.市场与技术的变化速度 D.运作良好的采购项目
二、判断改错题
1.供应市场分析可以帮助企业对特定的采购，确认那些具有最佳机会和最低风险的细分市场。（）
三、多项选择题
1.企业不能，也不需要对每个采购项目进行复杂的供应市场评价，因此在确定其优先顺序时要考虑一些因素，以下哪些因素属于这个范围（）A.新的采购项目
B.上次分析已过去了多长时间 C.市场与技术的变化速度 D.对企业的影响程度 E.支出水平
四、简答题
1.供应链管理的作用？
五、案例分析题
第二篇：采购与供应关系管理03613考试大纲
广东省高等教育自学考试《采购与供应关系管理》
（课程代码：03613）课程考试大纲
目 录
一、课程性质与设置目的
二、课程内容和考核目标 第1章 采购系统与流程优化 1.1从两句名言谈起 1.2传统采购的四大误区 1.3从传统采购到战略采购 1.4战略采购的四个关键特征 1.5采购的核心价值 1.6先进采购系统的四个表现 1.7采购流程设计与流程优化 1.8采购政策及其范例
第2章 采购组织建设与能力发展 2.1采购管理职责 2.2采购组织设计与分工 2.3采购与各部门的协调 2.4采购人员的能力发展 2.5采购经理人的国际认证
第3章 道德采购与采购审计 3.1什么是道德采购 3.2如何实现道德采购 3.3采购审计
第4章 采购原则与采购技术 4.1采购的5R原则 4.2采购的三个关键原则 4.3采购人员必备的财务知识 4.4价值分析VA与价值工程VE 4.5其他常用的采购技术
第5章 供应商关系策略 5.1供应链开发的五个阶段 5.2供应商关系策略的“八字方针”
第6章 供应商的选择与认可 6.1供应商选择标准与模板 6.2如何开发与认可供应商
第7章 供应商的评估与激励 7.1批量生产中的供应商管理 7.2供应商绩效评估与改善 7.3供应商激励方式探讨
第8章 采购中的质量改善 8.1质量与质量管理 8.2采购中的质量改善
第9章 如何分析与降低采购成本（不作考核要求）第10章 采购中的库存控制（不作考核要求）第11章 如何缩短采购周期（不作考核要求）第12章 采购谈判技巧（不作考核要求）
三、关于大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例
一、课程性质与设置目的
(一)课程的性质与特点
《采购与供应关系管理》是广东省高等教育自学考试采购与供应管理专业（独立本科段）的必修课。
本课程主要讲述战略采购的思想，然后分别介绍了采购员必须具备的财务知识，采购中的质量改善、库存控制，供应商关系策略，供应商的选择与认可、评估与激励等内容。
其任务是使学生熟悉供应链作为企业的第三利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。作为供应链三大核心内容之一的采购，早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业盈利能力，进而增强企业的竞争优势。(二)课程的设置目的与要求
通过本课程的学习，要求学生：
1、深刻理解战略采购的思想，然后分别介绍了采购员必须具备的财务知识，采购中的质量改善、库存控制，供应商关系策略，供应商的选择与认可、评估与激励等内容。
2、深刻理解供应链作为企业的第三利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。
3、深刻理解作为供应链三大核心内容之一的采购，早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业盈利能力，进而增强企业的竞争优势。
（三）与本专业其他课程的关系
学习本课程需要有采购管理、供应管理、战略管理、供应商管理、采购合同履行、采购谈判与采购方式等相关课程的初步知识。
教材的第5、6、7章是考核重点章，第1、2、3章是考核次重点章，第4、8章是考核一般章。结合采购与供应管理专业的特点和内容的特点,教材第9、10、11、12章作为学员自学知识，以达到专业知识的系统性，不做考试要求。
二、课程内容和考核目标
第1章 采购系统与流程优化
一、学习目的与要求
通过本章学习，使考生了解和掌握采购系统的定义、有关概念及流程优化在企业经营中的作用。
二、课程内容
1.1从两句名言谈起 1.2传统采购的四大误区 1.3从传统采购到战略采购 1.4战略采购的四个关键特征 1.5采购的核心价值 1.6先进采购系统的四个表现 1.7采购流程设计与流程优化 1.8采购政策及其范例
三、考核知识点
1传统采购的四大误区 2战略采购的四个关键特征 3采购的核心价值 4先进采购系统的四个表现 5采购流程设计与流程优化 6采购政策及其范例
四、考核要求
1传统采购的四大误区
识记：传统采购的四大误区的定义 领会：传统采购的四大误区的识别方法 2战略采购的四个关键特征
识记：战略采购的四个关键特征的概念 领会：战略采购的四个关键特征的分类 3采购的核心价值
识记：采购的核心价值的种类 4先进采购系统的四个表现 识记：先进采购系统的四个表现 5采购流程设计与流程优化
识记：采购流程设计与流程优化的方法 6采购政策及其范例 识记：采购政策定义 领会：采购政策范例
第2章 采购组织建设与能力发展
一、学习目的与要求
通过本章学习，认识到采购的重要性和突出贡献，同时也对采购队伍的专业化与职业化有一定的了解。采购的专业化取决于采购组织的定位与设计，以及采购人员的能力发展。
二、课程内容
2.1采购管理职责 2.2采购组织设计与分工 2.3采购与各部门的协调 2.4采购人员的能力发展 2.5采购经理人的国际认证
三、考核知识点
1采购管理职责 2采购组织设计与分工 3采购与各部门的协调 4采购人员的能力发展 5采购经理人的国际认证
四、考核要求
1采购管理职责 识记：采购的基础职责 领会：采购的高级职责 2采购组织设计与分工 识记：采购组织的定位与设计 简单应用：采购组织的分工与优化 3采购与各部门的协调
识记：采购与各部门的协调关系 4采购人员的能力发展
综合应用：采购人员的专业化发展 5采购经理人的国际认证
识记：采购经理人的国际认证体系
第3章 道德采购与采购审计
一、学习目的与要求
通过本章学习，认识到道德采购的重要性，及如何实现道德采购的方法，并对采购审计程序有一定的了解。
二、课程内容
3.1什么是道德采购 3.2如何实现道德采购 3.3采购审计
三、考核知识点
1什么是道德采购 2如何实现道德采购 3采购审计
四、考核要求
1什么是道德采购 识记：道德采购的定义 2如何实现道德采购
简单应用：实现道德采购的方法 3采购审计
识记：对采购人员的审计 综合应用：对采购作业的审计
第4章 采购原则与采购技术
一、学习目的与要求
通过本章学习，认识到采购原则与采购技术的重要性和突出贡献，让学生对采购的5R原则、常用的采购技术有一定的认识，同时能够把握采购人员必备的财务知识，对价值分析VA和价值工程VE能够熟练掌握。
二、课程内容
4.1采购的5R原则 4.2采购的三个关键原则 4.3采购人员必备的财务知识 4.4价值分析VA与价值工程VE 4.5其他常用的采购技术
三、考核知识点
1采购的5R原则 2采购的三个关键原则 3采购人员必备的财务知识 4价值分析VA与价值工程VE 5其他常用的采购技术
四、考核要求
1采购的5R原则
识记：采购的5R原则的定义 2采购的三个关键原则
简单应用：采购的三个关键原则的运用 3采购人员必备的财务知识 识记：采购人员必备的财务知识 4价值分析VA与价值工程VE 识记：价值分析VA与价值工程VE简介 领会：VA与VE提高价值的基本途径 简单应用：VA与VE的实施步骤 综合应用：VA与VE活动成果评价 5其他常用的采购技术
简单应用：其他常用的采购技术
第5章 供应商关系策略
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解供应商关系管理的基本概念，对供应链开发的五个阶段能够熟练掌握，认识供应商关系策略的“八字方针”。
二、课程内容
5.1供应链开发的五个阶段 5.2供应商关系策略的“八字方针”
三、考核知识点
1供应链开发的五个阶段 2供应商关系策略的“八字方针”
四、考核要求
1.供应链开发的五个阶段
识记：供应链开发的五个阶段的定义 领会：供应链开发的五个阶段的运用
简单应用：套用供应链开发的五个阶段对案例分析 2.供应商关系策略的“八字方针” 识记：供应商关系策略的“八字方针”的定义
简单应用：套用供应商关系策略的“八字方针”对案例分析
第6章 供应商的选择与认可
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解供应商的选择与认可的概念、优越性及其基本过程，熟悉供应商的选择与认可的组成，理解供应商的选择与认可的方法。
二、课程内容 6.1 供应商选择标准与模板 6.2 如何开发与认可供应商
三、考核知识点 供应商选择标准与模板 2 开发与认可供应商
四、考核要求
1.供应商选择标准与模板
识记：供应商选择标准与模板的定义 领会：供应商选择标准与模板的范例 简单应用：供应商选择标准与模板的应用 2.开发与认可供应商
识记：开发与认可供应商的定义 领会：开发与认可供应商的方法
第7章 供应商的评估与激励
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解供应商的评估与激励的概念、优越性及其基本过程，熟悉供应商的评估与激励的组成，理解供应商的评估与激励的方法。
二、课程内容
7.1 供应商绩效评估与改善 7.2 供应商激励方式探讨 7.3供应商激励方式探讨
三、考核知识点 供应商绩效评估与改善 2 供应商激励方式探讨
四、考核要求
1.供应商绩效评估与改善
识记：供应商绩效评估与改善的定义 领会：供应商绩效评估与改善的概念 简单应用：供应商绩效评估与改善的原则 2.供应商激励方式探讨
识记：供应商激励方式探讨的定义 领会：供应商激励方式探讨的应用
第8章 采购中的质量改善
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解采购中的质量改善的概念、优越性及其基本过程，熟悉采购中的质量改善的原理。
二、课程内容
8.1 质量与质量管理 8.2 采购中的质量改善
三、考核知识点 质量与质量管理 2 采购中的质量改善
四、考核要求
1.质量与质量管理
识记：质量与质量管理的概念 领会：质量与质量管理的原则 简单应用：质量与质量管理的方法 2.采购中的质量改善
识记：采购中的质量改善的表现形式 领会：采购中的质量改善的评估流程
三、关于大纲的说明与考核实施要求
为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实，特对相关问题作如下说明，并提出具体实施要求：
（一）自学考试大纲的目的和作用 课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
（二）课程自学考试大纲与教材及命题的关系
课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的，并与选用教材所体现的课程内容是一致的。
命题应根据本大纲规定的目标来确定，考核要求、考试命题要覆盖到各章，并突出重点章节。不出死题，着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。
（三）关于自学教材
指定使用教材：《采购成本控制与供应商管理》，周云主编，机械工业出版社，2016年1月第二版。
（四）本课程自学要求和自学方法的指导
自学考试是一种开放性的教育形式，它主要是通过考生个人自学以及社会助学，来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看，自学考试又是一种“标准参照性考试”，考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求，即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。
为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。
考生如果希望以自学为主通过《采购与供应关系管理》考试，应在自学中注意以下事项：
（1）应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求，对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习，在通读教材有关内容的基础上，按照考试大纲的规定，重点学习那些必须考核的内容。（2）《采购与供应关系管理》是采购与供应管理专业的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程，要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。
（五）对社会助学的要求
针对教材重点章（第5、6、7章）、次重点章（第1、2、3章）和一般章（第4、8章）的自学或助学的基本学时分别不少于16、16、16、10、10、10、7、6即总学时不少于80。
（六）对考核内容和考核目标的说明
这是本考试大纲的主要内容，它包括以下三个方面：
（1）基本要求：指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法，应该熟记，达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求，本大纲在下面“考核目标和具体要求”中，做出具体规定。
（2）考核知识点：指各章中需要考核的部分。在本大纲中，对于各章节的内容规定了若干个知识点，具体的知识点又可分成若干个知识细目。
（3）考核目标和具体要求：指考生应该把握知识点的程度，它是本课程进行命题时的基本依据。本大纲结合《采购与供应关系管理》这门课程的特点，在“考核目标和具体要求”中，提出了4个不同认知层次的具体要求：
1．识记：能正确认识和表述科学事实、原理、术语和规律，知道该课程的基础知识，并能进行正确的选择和判断。
2．领会：能将所学知识加以解释、归纳，能领悟某一概念或原理与其他的概念或原理之间的联系，理解其引申意义，并能做出正确的表述和解释。
3．简单应用：能用所学的概念、原理、方法正确分析和解决较简单问题，具有分析和解决一般问题的能力。
4．综合应用：能灵活运用所学过的知识，分析和解决比较复杂的问题，具有一定解决实际问题的能力。
上述4个不同层次的认知能力是层级递进的关系，后一层次的认知能力，包含了前面所有层次的能力要求。都是考核必须注意的内容范围。
（七）关于本课程考试的几个规定
（1）本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间150分钟。（2）本课程考试评分采取“百分制”，60分及格。（3）本课程考试题型有5种，分别为单项选择题、判断改错题、多项选择题、简答题和论述题。
（4）本课程考试卷面中，试题的难度可分为：易、较易、较难、难四个等级，每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。
（5）本课程考试卷面中，识记、领会、简单应用、综合应用4类题目，各占分数的20％、30％、30％、20％。
附录
题型举例
一、单项选择题
1.在采购战略联盟关系的维持和改善中，下列哪一项是属于信息与共享机制（）
A.采购商与供应商经常互访 B.给予供应商价格折扣 C.赠送股权
D.柔性合同判断改错题
二、判断改错题
1.为了维持和改善采购战略联盟关系，需要保持各自信息的独立性与机密性。()
三、多项选择题
1.供应商可能会通过一系列方式来“锁定”采购方，包括：（）A.主动提出折扣或其它优惠，用来维护客户忠诚度 B.努力降低转换成本
C.与企业的技术人员发展密切关系，以至于他们更喜欢该供应商的产品 D.与企业的管理人员发展密切关系 E.提供免费培训
四、简答题
1.采购与供应关系可以分为哪几类？
五、论述题
1.缩短采购交货周期的方法有哪几种。
第三篇：2013采购与供应链案例
第一章 采购与货源决策
1.影响货源决策的主要因素分析：
⑴企业发展战略：内向，外向
⑵现有产品研发能力和工艺水平
⑶企业质量体系
⑷供应市场的竞争程度
⑸成本因素
2.自制的原因
A． 购买力弱
B． 需求量大（超过盈亏平衡点）
C． 保密
D． 外部无供应商可选
3.自制的优势
A．自制可以提高企业对其运营的控制能力B自制可以使企业监控到全部采购流程，为企业节约成本C自制还有助于企业形成核心竞争力（不可替代）
4.自制的劣势
A自制需要高额的投资，在场频生命周期不断缩短的情况下，这种高额投资就会有很高的风险B降低企业战略的柔性C如果企业决定自制，就不能得到潜在供应商的优势产品和服务。
5.采购的定义
⑴狭义的采购是购买行为
⑵广义的采购：A购买B租赁C借贷D交换
6.采购的原则
A质量第一原则B价格合理原则C程序科学原则D信誉最佳原则E集中采购原则：企业通过扩大采购规模和范围（如全球采购）可以获得采购规模经济和范围经济效果，从而获得采购战略优势和市场竞争力。
7.采购对运营管理的影响：包括企业内部和企业外部
A采购可以降低企业内部运营成本B采购可以优化供应链（缩短交货周期，提高生产效率；提高供应链的反应速度；提高供应链的供应柔性；优化供应链的结构）
8.采购效应
A利润杠杆效应B资产收益效应：通过提高企业中其他部门或个人的绩效，采购部门可以间接为企业作出贡献C信息传递效应：信息传递过程中经常会出现反打或变异D企业运营效应E市场竞争和顾客价值效应F沟通培训效应如何降低国际采购成本
A消除不必要手续B将风险转给保险业务C公共信息平台D供应商的本土化E仓储技术本地化委托生产
第四章 采购管理
1． 采购管理的目标：增值，要注意分析比较各个方案的效益和成本
成本目标，效益目标
2.采购管理的过程：
A． 采购计划编制
B． 询价计划编制
C． 询价
D． 供应商选择
E． 合同管理
F． 合同收尾
3.管理采购工具：PDCA（plan:计划、Do:行动或实施、Check:实施中的检查、Action:阶段性的总结与进一步的提高）；标杆（基准化）
第五章 采购绩效管理（KPI关键绩效指标）
1.采购绩效评定（对采购流程和结果进行绩效考核能给企业带来的好处：）
A． 采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础
B． 采购绩效衡量支持有效沟通
C． 提供采购绩效反馈
D． 激励和知道采购行为
E． 采购绩效评估的战略调整作用
2.衡量采购绩效的KPI指标包括采购采购计划完成率、物资成套采购完成率、采购物资质
量合格率、物资采购料价差异率、采购资金周转率和物资采购费用率等六种指标
3.采购效果指标包括价格∕成本、采购产品∕质量指标、企划指标和其他指标
4.采购绩效评估
⑴采购绩效评估基本要求：
A． 企业或采购主管必须具备对采购人员或采购部门工作绩效进行评估的能力
B． 采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况
C． 必须从企业整体目标的观点出发来进行采购绩效评估
D． 评估尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其他企业
采购绩效进行比较的方式来进行评估
⑵采购绩效评估的目的：
A． 确保白沟目标实现
B． 提供绩效改进依据
C． 作为绩效奖惩参考
D． 人员调整参数
E． 优化部门协作
F． 提高人员士气
5.采购绩效评估人员和方式
⑴采购绩效评估人员：采购主管、会计以及财务部门、工程部门和生产主管部门、供应商、外界专家和管理顾问
⑵评估方式可以根据企业自身的特点而定。可以采取360的全方位绩效评估模式，也可以采用普通的自上而下的绩效评估，获知选用要求比较高的平衡记分卡绩效管理方式等
6.采购绩效的改进提升采购技校的一种方法是基准化。基准化的核心是比较和机遇提高
目的的学习。
7.运用基准化的前提条件：
A． 结构条件B.文化条件C.技能条件
8.基准化的全过程（标杆）：计划、分析、整合、实施、成熟
第七章 采购与供应链管理
1.采购的特征及其在供应链管理中的作用
⑴采购的特征：
A基于系统协作，追求供应链价值最大化
B． 基于流程优化角度，实现供求双反的无缝连接
C． 基于订单驱动，力求信息共享
⑵采购的作用
A． 充当低成本供求关系的媒介
B． 充当战略联盟关系的媒介
C． 充当信息沟通的媒介
D． 充当企业内部与企业之间沟通交流的媒介
2.现代技术（信息技术）在采购与供应链管理中的应用：
⑴基础信息技术的应用
A． 标识代码技术
B． 自动识别与数据采集技术
C． 电子数据交换技术
D． 互联网技术
⑵各种专业的、集成的软件系统的应用
A． 销售时点信息系统（POS）
B． 电子自动订货系统（EOS）
C． 企业资源计划
D． 客户关系管理（CRM）
E． 电子商务
F． Internet／Intranet的信息传递技术
第八章 供应链环境下的供应商选择与管理
1． 供应商的评估与选择环节
⑴建立采购工作小组
⑵开展采购与供应市场调研
⑶确定采购与供应管理目标
⑷制定采购与供应战略：
A． 基于合作伙伴关系的采购与供应战略（战略产品）
B． 基于招投标的采购与供应战略（标杆产品）
C． 基于连续供应的采购与供应战略（瓶颈产品）
D． 基于交易成本最小化的采购与供应战略（一般产品）
⑸制定采购与供应计划（包括供应商评价原则与标准、评价与选择方法）
① 供应商的选择原则：主要包括总原则和具体原则
全面、具体、客观的总原则
具体原则：采购与供应对等原则、规避单一采购原则、供应链战略合作原则
② 供应商的选择标准：硬件标准和软件标准
硬件标准：供应商提供产品或服务的价格水平、质量水平、供应商的产能、供应商的持续发展能力和供应商的基础设施建设
软件标准：供应商的发展战略、企业文化和长期合作愿景
③ 供应商的选择方法：
A． 定性方法：招标法、经验判断法、协商选择法
B． 定量方法：成本法（基于总量的成本法和基于活动的成本法）、数据包络分析法、C． 定量与定性相结合的分析方法
⑹供应撒的最终选择
2． 如何进行供应链环境下的供应商管理：
A． 制定有效的合作目标和要求
B． 根据供应链管理的要求，优化供应链的组织结构
C． 构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动
D． 与供应商互动，使其参与产品的研发和生产过程
E． 进行文化交流，实现文化的有效对接（无缝＝不用等待＝柔性JIT）
a.识别文化差异
b.提高文化差异的适应能力（柔性）
c.建立共同经营观和共享文化
F． 设计供应商综合评价指标，构建合理而有效的激励机制
G． 加强合作实现嵌入式发展，一边进行有效的沟通和交流
第十二章采购与供应链管理发展趋势
1． 采购与供应链管理思想发展趋势
A． 全球采购与供应链管理具有特征：全球采购与供应链管理模式一全球范围的消费者需求
来驱动供应链运作，以消费者满以为核心，致力于提高全球顾客的让渡价值；全球采购与供应链管理是一种新型竞合理念；全球化采购一全球信息平台为基础，信息流的作用更重要
B． 敏捷采购也供应发展迅速
C． 绿色采购与供应思想和实践显现
D． 柔性采购与供应前景坦途
E． 基于虚拟企业的采购与供应也已发展
2． 采购与供应链管理技术发展趋势（信息技术IT技术）
A． 射频识别技术方兴未艾
B． 信息技术相具有支持决策功能的方向发展
3． 采购与供应链管理业务发展趋势
A． 外包业务增多，通过业务外包获取竞争优势：采购与供应链管理注重企业的核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事莫伊领域、某一专业的服务，在某一环节形成自身的核心竞争力。
B． 采购与供应链管理思想跨行业渗透增多
第四篇：采购与供应链相关案例-参考
采购案例
1、沃克利照明公司目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。公司对配件的采购需求越来越大，但生产部门经常出现配件供货短缺的情况，因而公司很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。
如果你被任命为采购组长，你将如何对采购工作进行改进，采取哪些措施改进采购工作？
（1）对所需采购物料进行ABc分析，确定每种物料的采购策略。
（2）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（3）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
（5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。
（6）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。
（7）建立绩效考核制度。
（8）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
2、除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得益于宜家经济的采购策略。
宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
宜家在全球拥有近2000家供货商（其中包括宜家自有的工厂），供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。这种全球大批量集体采购方式可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。
同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大。因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其单位生产费用、管理费用已经相当低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。
试分析宜家的成功采购经验有哪些？
（1）进行全球采购。
（2）选择供应商时企业主要考虑价格、质量、服务、位置、供应商存货制度、柔性。
（3）进行集中采购。
（4）以最低的总成本获得所需的物资和服务。
（5）保持并提高质量。
（6）使库存投资和损失保持最低限度。
（7）发现或发展有竞争力的供应商。
3、西陆直升机有限公司是英国一家直升机制造商。全球有18个国家在使用西陆的直升机，销售数量还在不断增长，对零部件采购需求也在不断增长但是，西陆直升机有限公司与供应商仍然是传统的采购关系。远远无法满足需求。而且客户支持服务也存在问题，比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高。
请你就该公司存在的问题，提出改进采购工作的合理建议和举措。
（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）对所需采购物料进行ABc分析，确定每种物料的采购策略。
（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
（5）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。
（6）建立绩效考核制度。
（7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
4、霍尔公司对供应商的总的要求是“我们必须认识到，公司未来的发展要求我们对供应商共享我们的管理和技术，使得双方都为对方的经营创造价值。”“通过与供应商和客户伙伴式的合作，采购部门将以最优的成本保证最高质量的产品”。
根据该材料，谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解。
（1）通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。
（2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
（3）提高原材料、零部件的质量。
（4）可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度。
（5）可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。（6）可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。
5、RHA公司是英国机械制造公司。公司新任采购主管打算制定一项有助于提高公司竞争力的采购战略。已经有10家供应商向该公司提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不同的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与十家供应商之一建立发展伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这正是采购主管面临的问题。
请提供你的采购建议。
（1）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库。
（2）建立绩效考核制度。
（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
（4）对供应商进行深入调查。
（5）确定供应商的选择指标。
（6）选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、质量和服务。
6、为了提高医院药品采购透明度，纠正药品销售中的不正之风，保证药品质量，降低药品采购价格，减轻群众不合理负担，国内许多省市政府和卫生系统纷纷推行药品公开招标采购。由于药品集中招标采购，多家医院同时招标，参与竞标的药品经销商和厂家数量众多，招标药品种类繁杂，再加上招标步骤必须遵循法律法规，程序严格，导致招标工作本身工作量非常巨大。如使用传统的人工方式处理，不仅耗力费时效率低，人为因素也难以排除。
同时，药品是一种特殊商品，具备严格统一完善的技术标准、名称、质量体系，而且流通量大，单位价值高，因此非常适合采用电子商务方式购销。因此卫生部门决定采用电子商务手段解决困扰已久的问题。
问题：请结合材料说明电子采购的优势。
（1）提高了通信速度。
（2）加强了信息交流。
（3）降低了成本。
（4）加强了联系，提高了服务质量。
（5）服务时间延长。（6）增强了企业竞争力。
7、嘉士伯瑞典股份有限公司是瑞典领先的酿酒企业。他们建立了一套非常严格的选项程序，“因为我们希望找到一个长期合作伙伴，不仅仅查看我们的技术要求，而且非常了解我们的商务流程需要，并能提出解决方案。”
你认为该公司应该怎样建立长期合作伙伴关系？
建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤：
（1）首先采购部门要在对应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型应商要制定应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。
（2）根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。
（3）通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括对质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。
（4）在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进要求。
（5）可以共享供应商的技术与革新成果。
（6）可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。
8、医药公司全球化采购成功实施后，效益极其明显：
带给买方（医院）的利益：全面精细地评估供应商资质及药品质量，买到更好的药。供应商的来源范围大幅度扩大，获得更好的选择。周期从传统需要3个月缩短到1个月，效率更高。药品平均售价比原来降低20％左右，单品价格降低最高达到70％，成本大大降低。过程高度透明，杜绝暗箱操作，从源头治理回扣问题。
带给卖方（药品经销商、药厂）的利益：更低的市场推广成本。更低的交易成本。更快速准确的客户沟通。更有计划的生产。厂家与医院直接对话，精简供应链，经销商角色由销售渠道转变为物流配送服务商，顺应世界供应链潮流。
试分析医药公司实施全球化采购的原因。
（1）价格。
（2）质量。
（3）某些货物在国内无法买到。
（4）更快的交货，更完善的技术服务和供应的连续性。
（5）出于竞争的考虑。（6）全球采购环境的好转。
9、非尔通航空结构公司的航空器生产部门正在进行战略性调整，为适应本公司重组改制后的新体制的要求，将加强采购管理，实现采购与供应效益最佳化，进一步深化采购管理绩效改革，开发并实施采购绩效评估。
请你就如何实施采购绩效评估，提供一些建议。
采购绩效评估的步骤如下：
（1）确定需要评估的绩效类型。
（2）具体评估指标设定。
（3）建立绩效评估标准。
（4）选定评估人员。
（5）确定评估时间和评估频率。（6）实施评估并将结果反馈。
10、由于竞争的日益加剧，Kodak公司不得不时刻注重降低成本。而降低成本的重要途径之一就是精简供应商数量，这又要求公司必须与更少的供应商保持更密切的合作。Kodak公司在这方面的切入点就是对电气和流程控制设备进行标准化，以及对其供应商的合并。下一步的工作就是确定选择供应商的标准及其管理措施。整个过程还邀请了固定资产设备和采购人员一起参加，以确保有关的商业和技术问题都被考虑进去。
请你根据材料说明如何建立供应商合作伙伴关系，以及如何对供应商进行质量管理。
（1）与供应商建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤：
①首先采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。
②根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。
③通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括对质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。
④在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进要求。
（2）应该以以下几方面对供应商进行质量管理：
①提供明晰的产品说明书。
②明确采购方的期望。
③采购方的态度。
④供应商数量的优化。
⑤供应商绩效评定。
⑥供应商的持续改进。
⑦供应商激励。⑧供应商质量认证。
11、由于当地的水果歉收，科微尔软饮料有限公司，面临着原料短缺的困难，公司库存不足，产品严重脱销，原料的品质也难以保证。
如果你负责公司的采购工作，你将如何解决公司当前遇到的问题？请给出你对采工作的建议。
（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（2）制定分散采购的制度。
（3）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。
（4）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。
（5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。（6）有效的整合各种采购战略。
12、随着上海浦东新区政府采购制度不断深入，采购项目不断扩展，原各部门自行采购的项目，逐步纳入政府采购。教室用挂壁式搪瓷书写绿板（以下简称绿板）就是其中具有代表性的一例，新区每年更新的绿板数量非常可观。集中采购可以最大限度地发挥批量采购的价格效应，降低采购成本和保证采购质量，节省财政支出，有利于加强政府采购的管理和监督，规范采购活动。
试分析政府为何进行集中采购？
（1）可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。
（2）采购方针比较容易统一，采购物料可以统筹安排。
（3）采购功能集中，精简人力，提高采购绩效，降低采购成本。（4）综合利用各种信息，形成信息优势。
13、佳能公司的渠道经销商可以做办公OA设备的采购，但无法做电脑等其他产品，而能做这次整包采购的系统集成商却不是佳能公司推荐的政府办公设备协议供货商，不能直接和客户签合同和收款。，这样就给客户造成了两难的局面。于是客户找到佳能公司政府采购担当，寻求解决办法。为了促成该笔订单的成功，给客户提供最大的便利，替客户减少不必要的费用开支，佳能的政府采购担当与佳能办公设备与影像设备的同事、佳能协议供货商和系统集成商共同协调，最后找到了一条大家都满意的方案。
此案例中，你认为为何要进行采购谈判？
（1）可以争取降低采购成本。
（2）可以争取保证产品质量。
（3）可以争取采购物资及时送货。
（4）可以争取获得比较优惠的服务项目。
（5）可以争取降低采购风险。
（6）可以妥善处理纠纷，维护双方的权益及正常关系。
14、电子类研究所的生产和科研任务繁重，产品种类繁多，器材所需数量大。从计划采购到质检各个环节流程复杂，众多原材料的采购和管理也十分复杂，部分采购人员的管理素质有待进一步提高。
请问：如何在保障科研和生产不缺料的同时，还能减少库存的资金占用量？如何才能提升采购人员的采购绩效？
（1）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。
（2）根据研究所的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（4）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
（5）建立绩效考核制度。
（6）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。（7）优化采购流程，采用电子采购或JTT采购。
15、中国第一汽车集团公司采购部是集团公司的采购管理职能部门，负责集团公司采购政策、采购标准的制定及监督；负责集团公司采购系统的系统管理，同时负责集团公司成本中心的零部件、原材料、设备、设备备件的采购工作。当时一汽采购部门的状况如下：
采购资源分散，不能形成集团公司整体优势。采购管理分散，采购政策和标准不统一，采购行为不规范，造成物资资源“散、乱、差”的局面。没有统一的计算机辅助采购监控管理系统，无法实现高层次的集中采购。计算机网络硬件落后，满足不了物资采购系统集中管理发展的需求。部分人员的管理素质及使用计算机能力还有待进一步提高。
试分析该采购部应如何进行采购工作？
（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。
（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
（5）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。
（6）建立绩效考核制度。
（7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
16、某县医院采购一台中央空调设备，共有10家供应商参加了资格预审。由于付款方式将使成交供应商承担较大的资金利息成本和机会成本，因而谈判当日，前来参加谈判的4家供应商均向采购人提出，付款方式过于苛刻，无法接受，并出现整体“罢谈”的现象。经采购人代表几次回去请示研究，亮出底线：“调试运转验收正常后首付80％，无重大质量问题，六个月后再付10％，余款使用一年后付清”，供应商们才表示接受，可以谈判。从而因修改付款方式延长采购时间达10天以上。
请你根据此案例谈谈为了获得满意的谈判结果，采购人员在谈判前应如何制定谈判计划？
成功的谈判计划包括如下步骤：
（1）确立谈判的具体目标。
（2）分析各方的优势和劣势。
（3）收集相关信息。
（4）认识对方的需要。
（5）识别实际问题和情况。
（6）为每一个问题设定一个成交位置。
（7）开发谈判战略与策略。
（8）向其他人员简要介绍谈判内容。（9）谈判预演。
17、一家机床生产厂商最近对零部件的检测中发现了一些问题：压铸件的砂眼问题，主轴曲径，偏小，功能测试中马达支架与驱动臂的连接问题。
请你为该厂商提供改善采购质量的措施。
（1）进行全面质量管理。
（2）建立采购质量管理体系。
（3）加强供应商质量管理。
（4）重视产品检验的作用，严把进货质量关。
（5）具备采购质量管理的基本技术。
（6）利用头脑风暴法和因果图查找采购质量不高的原因。
18、BSAF公司是一家化工产品制造商。从20世纪90年代开始，在亚洲地区的扩展不断加速。4Jc_r_g料的采购日益不能满足需求。而且公司在最近和新客户进行的一项长期合同的谈判中，也遭遇挫折，谈判进行了几个月未能达成一致意见，陷入僵局。
请给该公司提供一些目前困境解决的好建议。
（1）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。
（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（4）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
（5）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
（6）在签定合同尤其是长期合同时，要作好风险防范工作。
（7）采购谈判要选择好的谈判参与者。（8）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。
19、威尔士公司是一家生产电器和电子仪器的公司，由于采购负担过重，通常从定货到发货需要三个月，远不能满足生产的需要。由于库存严重不足，公司顾客由于到货拖延而向公司投诉，公司信誉下降。
如果你被聘为该公司销售部经理，你将如何改善公司目前存在的采购问题？
（1）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。
（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（4）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
（5）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。（6）建立绩效考核制度。
20、特忆高公司是一家生产汽车挡风玻璃的公司，由于原料采购不利导致公司产量下降，业绩下滑。
请你为该公司提供一些采购建议，并谈谈你对采购工作重要性的认识。
提供的建议：
（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。
（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。
（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。
采购工作的重要性：
（1）利润杠杆作用。
（2）资产收益率作用。
（3）营运效率作用。
（4）对企业竞争优势的作用。
（5）信息源作用。
第五篇：采购与供应链案例
说明：本课程是第一次考试，希望各位学友认真整理笔记，在理解的基础上把目录识记一边，并且要把知识点串起来。考试题型参照课本第XX至XXVI，看看是如何考知识点的。
09年05月采购与供应链案例
第一章 采购与货源决策
■1.1案例分析预备知识
1.1.1货源决策P1
1.1.2影响货源决策的主要因素分析P1
1.企业发展战略
2.现有产品研发能力和工艺水平
3.企业质量体系
4.供应市场的竞争程度
5.成本因素
1.1.3自制与采购选择原因及其优势、劣势P2
1.自制原因
2.自制优势与劣势
3.采购原因
4.采购优势与劣势
第三章采购流程分析
■3.1.2采购流程以及环节分析P56---60
第四章采购管理
■4.1.2采购管理的过程P79
第五章采购绩效管理
■案例分析预备知识P113
5.1.1采购绩效评定：给企业带来的好处。
5.1.2采购绩效标准
KPI指标和三种绩效考核体系
采购绩效标准之间的关系图5-1P116
5.1.3 采购绩效评估
采购绩效评估人员和方式P118
采购绩效的改进P119
第六章 供应链管理概述
■6.1案例分析预备知识P146
6.1.1供应链管理
供应链理论含义
（1）供应链的定义
（2）供应链的结构、特征
（3）供应链的类型
供应链管理概念含义P148
6.1.3供应链管理的意义P149
第十章供应链环境下的库存管理与物流管理
■10.1案例分析预备知识P 243
10.1.1采购与供应链中的库存管理：VMI
联合库存
计划、预测、和补充库存
10.1.2 采购与供应链管理中的物流管理P245
第十二章采购与供应链管理发展趋势
■12.1案例分析预备知识P295
12.1.1采购与供应链管理思想发展趋势
1.全球采购与供应盛行
2.敏捷采购与供应发展迅速
3.绿色采购与供应思想和时间显现
4.柔性采购与供应前景坦途
5.基于虚拟企业的采购与供应业已发展P295----297
案例分析评估与写作：
案例分析报告要求考生具有一定的分析能力，要有清晰的思路和结构，这有利于对案例进行分析。案例的分析要有理有据，考生要很好的掌握课本的内容，分析案例时要根据课本中的原理进行分析，另外案例分析时考生可按以下四个步骤进行回答：
1.首先是前言，对案例进行一个简单的描述，如：根据案例，分析企业或产品的类型或特征，可能存在的问题提出解决问题的策略方案，即是对自己答题的思路进行一个简单的描述，不用很多，就是一个摘要。
2.第二步就是分析，对案例进行具体的分析，如：根据案例中提出的企业或产品的类型或特性，在市场环
境下进行分析，分析该企业可能出现的问题，这一步非常重要，做好案例的分析，有利于我们进行下一步现状的描述与问题的分析
3.第三步是现状的描述，与问题的分析：如对案例中企业的现状的描述，发现问题、分析问题、最后解决
问题。要表明企业或产品的现状是什么，存在什么样的问题，用哪种原理进行分析，找出问题产生的根本原因，根据根本原因提出改变现状解决问题的一整套完善的方案、策略、及措施，要用发展的眼光来分析问题，解决问题。可多做几个方案，供选择 从中选出最好的一个方案。
4.第四步，结论对以上内容进行一个全面的总结，不用太长。
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