诺兰模型的启示

第一篇：诺兰模型的启示

诺兰模型的启示

目前国内大型企业进入诺兰模型第四阶段晚期或第五阶段早期；中小企业有1%~2%进入第四阶段，约40%进入第三阶段，大多数中小企业还处在第一或第二阶段。诺兰模型说明，信息资源整合是信息化建设必经途径，是信息资源充分利用的基础。

诺兰六阶段模型

1996年，国际经济合作发展组织(OECD)提出“以知识为基础的经济”(The Knowledge Based Economy)的概念，我们普遍称为知识经济，其根本特征是知识成为关键性的战略资源，成为经济增长的重要动力。知识经济时代又称信息时代，其典型特征是谁能获取信息技术的优势，谁就能在全球性激烈的竞争中占据优势。如何充分、有效地利用信息资源，成为我们这个时代的基本需求。

从我国信息化建设过程看，无论政府还是企业的信息化建设，都存在着数据分散、数据源不惟

一、核心系统难以对接、数据的分析不共享等一系列问题，形成了众多的信息孤岛。目前，由国内大型企业和政府开展的资源整合和信息共享工程，如银行业、电信业的大集中工程、信息资源管理工程、12金电子政务工程等都将信息资源整合纳入日程。但目前为止，信息资源整合不足仍是制约信息共享和有效利用的瓶颈。

信息化建设六阶段

美国著名信息专家诺兰(Nolan)根据大量历史资料与对信息化建设实际发展状况的全面考

察，提出了一个地区、一个行业及一个企业计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓的“诺兰模型”。诺兰模型分析了信息化建设的一般规律，这对于我们认识信息资源整合必要性有深刻的意义。

诺兰认为，某一范围的计算机应用发展必须经过六个阶段：

第一阶段是初装阶段。初期引入的一些计算机主要起宣传、启蒙的作用，不要求讲究实际的效益。

第二阶段是普及阶段。计算机开始普及，一些初期尝试的成功，使人们对计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需求的兴趣。

第三阶段是控制阶段。投入使用的应用系统多起来，计算机在经营过程中发挥了作用。但由于缺乏全局的考虑，这一阶段各应用系统不协调，未取得预期的效益。在这一阶段后期出现技术转型，由部门级应用转为企业级应用，由以基础设施和基础应用为主的技术转为以信息资源整合为主的技术转型。

第四阶段是整合阶段。人们开始使用信息系统工程的思想进行全面规划、建设与改造信息系统。基于主题数据库的应用增加，信息资源的充分利用纳入信息化建设的日程。

第五阶段是数据管理阶段。在系统集成和整合基本完成的条件下，信息管理提高到以计算机为技术手段的水平上。这时，计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。信息资源进入整合利用和提高阶段，这一阶段的基本特征是，信息资源整合开始逐步发挥作用，但后续的基础投入放缓。

第六阶段是成熟阶段。在日常数据已经进入计算机的条件下，人们通过数据处理和充分应用，使系统决策水平得到提高，计算机的作用大大地发挥出来。数据处理和整合与需求相匹配，社会进入信息时代。

诺兰模型在信息化建设发展中具有十分重要的指导意义。目前国内大型企业进入第四阶段晚期或第五阶段早期；中小企业有1%~2%进入第四阶段，约40%进入第三阶段，大多数中小企业还处在第一或第二阶段。诺兰模型说明，信息资源整合是信息化建设必经途径，是信息资源充分利用的基础。

资源整合需互联互通

信息资源整合技术的核心任务就是解决互联互通和信息共享利用问题。但是在我国信息化建设中还存在以下问题：

1.社会组织和体制约束

目前，我国政府为社会公众提供的服务基本上是按照机构设置时的职能分工，由不同的政府部门来履行。因此，社会公众在享受跨政府部门提供的公共服务时，其主要方式仍然是个人要面对多个政府部门和单位。即使每一个单位的服务效率很高，服务质量和服务水平也很好，也避免不了因办公场地的不同而要跑多个地方完成办理某件事情的情况。因此，从实际需要出发，整合和重组不利于政府服务能力和水平提高的机构和业务，建立和重构一套基于适应政务信息化特点的行政管理体系和业务流程，将是整合信息资源过程中处理体制性障碍的关键。

2.规范的缺位

信息资源整合涉及到跨部门以及跨互联网的信息资源，这些信息资源分散在不同的主体中，会涉及到知识产权保护问题。知识产权保护是科技进步的有效政策基础，如何协调知识产权保护和信息共享之间的矛盾，需要相关的规范。

3.统一信息资源标准

统一信息资源标准是国内企业、政府在信息资源整合过程中必须面对的问题，这已经成为一种共识。但同时，由于缺乏一个公中间机构对信息资源进行统一规划和构建统一的信息资源标准，所以目前在企业内部、个别行业内部建立的信息资源标准，并不能有效地解决越来越多的企业之间、行业之间、政府跨部门的信息资源整合。

4.技术的相互融合

从信息技术的发展大趋势来看，信息技术的相互融合是必然的，但由于不同厂商对市场利益最大化的追求，使得用户在实际应用中必然面对不同厂商提供的产品之间的异构和不兼容问题。同时，不同部门和机构之间由于缺乏协调机制，采用不同厂商的产品，导致技术在微观层面出现互相排斥的情况。目前已经存在一些解决方案：一方面，互联网的相关数据交换标准比较统一，可以充分利用互联网相关技术，通过互联网平台实现信息整合和共享；另一方面，需要借助中间件平台、SOA、数据交换和目录交换技术实现技术上的整合。

信息技术创新速度快，新的技术不断涌现，老的技术也在不断升级换代，技术的相互融合和相互排斥的矛盾不能避免。对于进行信息资源整合的企业和机构来说，需要针对具体问题提出具体的解决方案。

5.未来应用需求的不确定性

信息资源整合还必须面对的一个问题是需求的不确定性。尤其是Web 2.0技术的发展，使个人成为信息的创造者和传播者。如何整合这些高速创生的信息中的有用信息资源,是目前我们看到的最新问题。同类的情况也将在其他技术应用领域出现。信息技术已经不单是一个工具，同时也引发我们产生新的需求，这些需求在新技术出现前是不确定的。

6.其他配套措施不完备

近年来，信息资源整合已经成为企业和政府下一步信息化建设的重点，但无论从公开的信息渠道，还是机构和企业内部，都难以形成体系化的共识。信息资源整合技术人才和管理人才的缺乏，也在制约着信息资源整合的顺利进行。社会缺乏系统的信息资源整合培训体系，也是造成人才不足和认知不到位的主要原因。总之，信息资源整合是个复杂的系统工程，除了对体制、法规、标准、技术的重视外，还需要配套的人才机制、培训体系，并强化用户的认知水平。

第二篇：案例分析诺兰模型

案例分析--------------北京市第二机床厂信息化建设小记

北京第二机床厂成立于1953年，是以生产精密、高效外圆磨床和数控外圆磨床为主，同时生产加工中心、超精加工机床等产品的国家大型二级企业，其产品遍及全国各地并销往世界30多个国家和地区。

一、应用效果：略见一斑

“虽然早在1985年北京第二机床厂就开始了计算机的应用，但起步早，发展较慢，已经不能满足工厂信息化建设的要求。”北京第二机床厂信息中心副主任高登华如是说。

据高主任介绍，1985年几台286 PC机首开北京市第二机床厂计算机应用之先河，陆续开发的一些应用程序，把技术人员和管理人员从繁复的手工劳动中解放出来，提高了工作效率，让二机床人初尝计算机应用之甜头。1990年，工厂成立了计算中心，添置了一些软硬件设备，使计算机应用向规模化发展，先后开发了财务、供应、生产计划、设备能源、劳动人事、物资管理等应用系统，在一定程度上提高了工厂现代化管理水平。

“但计算机数量虽然增长较快，但是应用大都停留在单机应用阶段，而且是简单的模仿手工操作和工作流程，是一种低水平的应用，数据不能共享，不能形成有效的资源。计算机应用没有从根本上解决企业在经营管理中的问题。”

1995年，北京第二机床厂争取到联合国UNDP援助的“独立制造岛示范项目”，利用这一契机，企业成立了信息化领导小组，建起了独立制造岛车间，将设备、刀具管理及预调、计算机辅助计划调度、现场数据采集、从CAD、CAM等系统用计算机网络有机地联系起来，构成自动化信息流。通过优化加工过程、畅通物料流、减少等待时间、实现了生产的高效率、高灵活性和高质量。

在该项目的带动下，企业还投资数百万元，充分利用计算机软硬件技术，在产品开发研究所建起了计算机辅助设计网络，对内实现了资源共享，CAD技术得到了推广应用。达到了机械设计计算机出图率达到70%以上，电器设计出图率达到95%以上，并建成了标准件图库及180多种产品的图档库。

二 MRPII：难啃的骨头

2000年，由联合国UNDP投资，北京第二机床厂引进了当时较为先进的MRPII管理软件，开始在生产计划部门实施MRPII项目。技术人员以满腔的热忱投入到项目实施中去，收集、整理了大量的产供销人财物及产品数据，规范了编码，在全厂范围内进行了技术培训，并在一些重要部门重新进行了计算机联网。但几年过去了，MRPII系统依旧在建设中，没有发挥其应有的作用。究其原因，高主任认为：

1.领导认识存在偏差。上MRPII项目时，领导包括技术人员对MRPII没有深刻的认识，只知道它是国外的先进管理软件，不了解具体实施过程及实施中的难度。

2.MRPII是基于国外企业较为先进的管理思想和管理模式开发的软件，与中国企业管理现状有很大的差距，加大了实施过程中的难度。

3.MRPII实施过程牵扯到企业的方方面面，传统思想、旧管理方式、机构和工作流程调整中的人际关系对MRP II的实施都有极大的影响，而这些不是计算机人员所能解决得了的。

4.人员流失严重，没有计算机人员去组织、实施，进行系统维护，项目不可能取得应有的效果。

5.软件供应商的服务不及时。其技术人员大都只懂技术，不懂管理。在项目实施阶段当真正出现问题时却解决不了问题。

总结MRPII进展缓慢的原因，高主任认为，一把手是关键。MPRII实施的过程一定会涉及到企业的业务重组，不能回避。只有第一把手真正参与，由管理人员实施，MRP II才有可能推行。

此外，实施MRPII是锦上添花的事，对于经营情况好的企业，能促使企业进入良性循环。但对经济效益不好的企业，MRPII实施却达不到预期的效果。软件不是万能的，靠软件实施去改变落后是人员认识上的一个偏差。因此在上系统之前，一定要考虑企业的具体情况。若企业管理混乱，规章制度不健全，工作流程不规范，MRPII实施是不可能顺利实施的。

高主任建议企业在选择某个管理软件之前，不能单听供应商的一面之词，应多听听实施用户的意见，了解软件的特点，看其是否真正适合本企业。因为一些管理软件应用，看似容易，但用户真正掌握起来却很复杂。此外用户应该购买二次开发相对容易的系统，以便用户能灵活扩充其功能。

三 发展方向：因地制宜

尽管在信息化建设的道路上，北京第二机床厂并不是一帆风顺，但通过信息化建设提高企业管理水平，使企业在激烈的市场竞争中争得一席之地已经成为领导和全体员工的共识。谈及企业目前及今后在信息化建设上的措施，副总工程师何放介绍说，结合厂区改造，目前信息中心正在做全厂网络建设方案，拟建成覆盖全厂各个相关处室及车间的计算机无源网络系统。此外，结合工厂改制，对企业业务流程进行必要的重组，加大计算机应用力度，实现CAD、MRPII、办公自动化的集成。“信息只有共享才能产生效益。否则网建起来了，网上没有东西，是不能产生效益的，更谈不上为领导决策提供依据了。”

不贪大求洋，结合企业实际情况，实实在在地建设计算机网络系统是北京第二机床厂孜孜不倦的追求。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。相信信息化建设将带给北京第二机床厂一个崭新的明天。

第三篇：诺诗兰简介

诺诗兰品牌简介

Northland Professional品牌于1973年在奥地利施泰尔省诞生，其品牌创始人Mr.Gerwalt将为户外爱好者提供更舒适的产品作为公司奋斗目标,Northland Professional在三十多年的发展历程中以专业精神为全球户外运动爱好者提供安全舒适的专业户外产品，并且不断汲取各种建议，坚持科技创新.现已发展成为遍布全球各主要国家的国际户外品牌。在今天，Northland Professional拥有出色的公司运作团队，他们是来自各种户外领域的冠军选手，以专业的精神，精心挑选并测试每块功能性面料，融入贴心设计及时尚色彩，并将极限环境下的检测作为产品质量标准，不断实践着性能、舒适与时尚的完美结合。

第四篇：卡比兰诺大学图书馆

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图书馆

立思辰留学360建议：家长们在申请留学之前切忌盲目，要深入了解加拿大的教育特点，并结合实际

卡比兰诺大学图书馆由分布在三个校区的图书馆共同构成，共有各类藏书117,000份，印刷期刊杂志400多份，电子期刊近4,000份，视频资料5,000多份，期刊索引与全文数据库50多个，还有各种DVD、CD及LP资料。此外图书馆还提供政府的出版物及报告。

卡比兰诺图书馆拥有先进的视听设备，提供视听服务，可以预约录像机和显示器、幻灯和电脑投影仪、数码相机或其它视听设备进行课堂教学或科研项目。图书馆提供打印及复印服务，但所有的打印机和复印机需要使用CapCard或学校的通用卡，该卡可以在图书馆内的自动售货机内购买，非常方便。卡比兰诺的学生或老师可以通过校内外的任何计算机访问期刊索引和进行全文在线阅读，但通过校外的计算机进行访问时需提供学生或老师的身份证号。如果所需要的书籍或期刊论文在卡比兰诺校图书馆找不到，还可以使用学校提供的馆际互借服务，不过需要先进行申请，一般来说需要5－10个工作日进行处理，一旦所需资料到达，图书馆工作人员会联系读者到指定的地点收取。

卡比兰诺大学通过国际学生中心每年对国际学生提供10个金额为1000加元的奖项，其中5个为学术奖学金，5个为优异奖学金。国际学生有资格申请学校管理的内部奖学金及某些内部奖项，但没有资格申请学校管理的内部助学金及任何基于财政需要的内部奖励。

学校的财政援助办公室只接受学校内部管理的各类奖助学金与奖项的春秋学期的申请。学生可以通过在线申请，也可向财政援助办公室索取申请表进行填写。需要注意的是填写完整的申请表必须在规定的截止日期前提交。逾期申请将不予受理。

加拿大卡比兰诺大学在为学生提供非常广泛的学术课程的同时，也开发了极具创新的职业培训课程应对不同的市场需求。学校以学术领域的研究、国际院校间的项目交流和各种人力资源及职业培训而闻名，尤其致力于培养学生的实际工作能力和社会适应能力。卡比兰诺大学享有国际声誉的课程有动画、旅游、艺术及加拿大西部最大的电影课程。

加拿大卡比兰诺大学注重国际教育与交流，每年都保持一定的交流数量，以便为学生提供更好的学习机会。目前，该校的协议合作伙伴遍布奥地利、德国、荷兰、日本、墨西哥、美国、法国、瑞士和中国等，其中该校与中国的浙江工商大学、天津理工大学、哈尔滨理工大学与华中科技大学达成了合作协议。此外学校还积极参与了加拿大、欧盟和北美移动计划资助的国际交流项目，努力为学生创造海外实习机会。

学制

立思辰留学360介绍，一般来说，学士学位4年，高级文凭课程3年，副学士2年，文科或理科转学课程1－2年，高级证书1年，证书与文凭1－2年。

一学年分为三个学期，9月到12月为秋季学期，1月到4月为春季学期，5月到8月为夏季学期。

住宿服务

www.xiexiebang.com 服务公司提供套房或公寓，三是自己安排。

卡比兰诺大学不提供校内住宿，学生可以通过三种方式选择住宿，一是寄宿家庭，二是由专门的住宿

选择寄宿家庭可以更好地融入当地的文化生活，对自己的生活与学习将会有很大的帮助。寄宿家庭提供配置齐全的独立房间，提供一日三餐，可以使用家庭洗衣设备。

国际学生中心

卡比兰诺大学设有国际学生中心，为国际学生提供特别支持。中心工作人员与学生密切合作，确保学生获得必需的申请及入学信息与资料。该中心为国际学生提供在加拿大生活学习期间的各方面信息与资源。中心每学期都会举行一些校内外的活动，帮助国际学生结交新朋友，学习语言与加拿大的文化习俗，同时也帮助学生减轻学习研究带来的压力。大多数活动是免费的，但有些活动要收取一些成本费用，相对来说是比较便宜的。

运动休闲部

卡比兰诺大学鼓励学生积极参与各种娱乐休闲活动，为此专门成立了运动休闲部，强调体育与健身活动是丰富与均衡教育经验的重要组成部分。这里安排了瑜伽、篮球、室内足球、羽毛球、空手道等多种形式各异的健身娱乐活动。

第五篇：卡比兰诺大学住宿服务

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住宿服务

卡比兰诺大学不提供校内住宿，学生可以通过三种方式选择住宿，一是寄宿家庭，二是由专门的住宿服务公司提供套房或公寓，三是自己安排。

选择寄宿家庭可以更好地融入当地的文化生活，对自己的生活与学习将会有很大的帮助。寄宿家庭提供配置齐全的独立房间，提供一日三餐，可以使用家庭洗衣设备。

卡比兰诺大学图书馆由分布在三个校区的图书馆共同构成，共有各类藏书117,000份，印刷期刊杂志400多份，电子期刊近4,000份，视频资料5,000多份，期刊索引与全文数据库50多个，还有各种DVD、CD及LP资料。此外图书馆还提供政府的出版物及报告。

卡比兰诺图书馆拥有先进的视听设备，提供视听服务，可以预约录像机和显示器、幻灯和电脑投影仪、数码相机或其它视听设备进行课堂教学或科研项目。图书馆提供打印及复印服务，但所有的打印机和复印机需要使用CapCard或学校的通用卡，该卡可以在图书馆内的自动售货机内购买，非常方便。卡比兰诺的学生或老师可以通过校内外的任何计算机访问期刊索引和进行全文在线阅读，但通过校外的计算机进行访问时需提供学生或老师的身份证号。如果所需要的书籍或期刊论文在卡比兰诺校图书馆找不到，还可以使用学校提供的馆际互借服务，不过需要先进行申请，一般来说需要5－10个工作日进行处理，一旦所需资料到达，图书馆工作人员会联系读者到指定的地点收取。

卡比兰诺大学通过国际学生中心每年对国际学生提供10个金额为1000加元的奖项，其中5个为学术奖学金，5个为优异奖学金。国际学生有资格申请学校管理的内部奖学金及某些内部奖项，但没有资格申请学校管理的内部助学金及任何基于财政需要的内部奖励。

学校的财政援助办公室只接受学校内部管理的各类奖助学金与奖项的春秋学期的申请。学生可以通过在线申请，也可向财政援助办公室索取申请表进行填写。需要注意的是填写完整的申请表必须在规定的截止日期前提交。逾期申请将不予受理。

加拿大卡比兰诺大学在为学生提供非常广泛的学术课程的同时，也开发了极具创新的职业培训课程应对不同的市场需求。学校以学术领域的研究、国际院校间的项目交流和各种人力资源及职业培训而闻名，尤其致力于培养学生的实际工作能力和社会适应能力。卡比兰诺大学享有国际声誉的课程有动画、旅游、艺术及加拿大西部最大的电影课程。

加拿大卡比兰诺大学注重国际教育与交流，每年都保持一定的交流数量，以便为学生提供更好的学习机会。目前，该校的协议合作伙伴遍布奥地利、德国、荷兰、日本、墨西哥、美国、法国、瑞士和中国等，其中该校与中国的浙江工商大学、天津理工大学、哈尔滨理工大学与华中科技大学达成了合作协议。此外学校还积极参与了加拿大、欧盟和北美移动计划资助的国际交流项目，努力为学生创造海外实习机会。

学制

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立思辰留学360介绍，一般来说，学士学位4年，高级文凭课程3年，副学士2年，文科或理科转学

一学年分为三个学期，9月到12月为秋季学期，1月到4月为春季学期，5月到8月为夏季学期。

国际学生中心

卡比兰诺大学设有国际学生中心，为国际学生提供特别支持。中心工作人员与学生密切合作，确保学生获得必需的申请及入学信息与资料。该中心为国际学生提供在加拿大生活学习期间的各方面信息与资源。中心每学期都会举行一些校内外的活动，帮助国际学生结交新朋友，学习语言与加拿大的文化习俗，同时也帮助学生减轻学习研究带来的压力。大多数活动是免费的，但有些活动要收取一些成本费用，相对来说是比较便宜的。

运动休闲部

卡比兰诺大学鼓励学生积极参与各种娱乐休闲活动，为此专门成立了运动休闲部，强调体育与健身活动是丰富与均衡教育经验的重要组成部分。这里安排了瑜伽、篮球、室内足球、羽毛球、空手道等多种形式各异的健身娱乐活动。